Tercera Entrega Desarrollo Sostenible Final

PROYECTO GRUPAL SEGUNDA ENTREGA GERENCIA
DESARROLLO SOSTENIBLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y CONTABLES
GERENCIA DESARROLLO SOSTENIBLE
TERCERA ENTREGA
MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)
PARTICIPANTES:
YUDY CECILIA CHACON PULIDO
CODIGO: 1311349009
EDDNY TATIANA PACHON RAMIREZ
CODIGO: 1511981040
ANA MILENA PARRA MARTINEZ
CODIGO: 1340650148
MARIA CRISTINA SANTA MATEUS
CODIGO: 1511981160
JORGE ALBEIRO VAHOS VAHOS
CODIGO: 1511981223
PRESENTADO A:
DIANA CAROLINA BARRETO
BOGOTA D.C.
OCTUBRE 16 DE 2016

TABLA DE CONTENIDO
Introduccin..........................................................................................................4
Objetivos Especficos...........................................................................................5
1. Spa Confort.....................................................................................................6
1.1 Cmo funciona el negocio?......................................................................6
1.1.1 Producto: Cosmetologa y Esttica.......................................................7
1.2 Caractersticas del Producto.......................................................................7
1.2.1 Ciclo Cerrado:.......................................................................................7
1.2.2 Capacidad de actualizacin:.................................................................8
1.2.3 Alternativas de Sustitucin:...................................................................9
1.2.4 Servicio.................................................................................................9
1.2.5 Servicios prestados en el rea de SPA................................................9
1.3 Caractersticas del Servicio.......................................................................10
1.3.1 Disponibilidad:.....................................................................................10
1.3.2 Flexibilidad:.........................................................................................11
1.3.3 Infraestructura.....................................................................................11
1.3.4 Redes de trabajo.................................................................................11
1.4 Negocio Sostenible....................................................................................11
1.4.1 Competitivo:........................................................................................11
1.4.2 Necesidades del Consumidor:............................................................12
2. Politcnico Grancolombiano.........................................................................13
2.1 La educacin virtual..................................................................................13
2.2 Cmo funciona?......................................................................................13
2.2.1 Producto: Educacin virtual................................................................14
2.3 Caractersticas del Producto.....................................................................14
2.3.1 Ciclo cerrado:......................................................................................14
2.3.2 Capacidad de actualizacin:...............................................................15
2.3.3 Alternativa de sustitucin:...................................................................15
2

2.3.4 Servicio:..............................................................................................15
2.3.5 Infraestructura:....................................................................................15
2.3.6 Redes de trabajo:................................................................................15
2.4 Negocio Sostenible...................................................................................15
3. Bioestibas.....................................................................................................17
3.1 Producto: Estibas Ecolgicas....................................................................17
3.2 Caractersticas del Producto.....................................................................17
3.2.1 Ciclo cerrado:......................................................................................18
3.2.2 Alternativa de sustitucin:..................................................................18
3.2.3 Servicio:..............................................................................................18
3.2.4 Estructura:...........................................................................................18
3.2.5 Redes de trabajo:................................................................................19
3.3 Negocio Sostenible...................................................................................19
4. Viajes VNC...................................................................................................20
Alquiler de Trajes Especiales para Ascenso al Nevado del COCUY.................20
4.1 Producto:...................................................................................................22
4.2 Caracterstica del producto.......................................................................22
4.3. Alternativa de Sustitucin:........................................................................22
4.4. Servicio:....................................................................................................23
4.5 Caractersticas de servicio:.......................................................................23
4.5.1 Disponibilidad:.....................................................................................23
4.5.2 Flexibilidad:.............................................................................................23
4.5.3 Infraestructura:....................................................................................23
4.5.4 Redes de trabajo:................................................................................24
4.6 Competitivo:.............................................................................................24
4.7 Necesidades del consumidor:.................................................................25
4.8 Ambientalmente conveniente..................................................................25
Conclusiones......................................................................................................28
3

Bibliografa..........................................................................................................29
Introduccin
Los Modelos de Negocio tipo Sistema Producto Sistema (SPS), ha dejado atrs el
modelo exclusivo de compra y nos deja ver un sistema de alquiler en donde lo
ms importante no es el alquiler de un producto sino el alquiler de un servicio,
con un objeto claro de originar un sistema de produccin y consumo ms
sostenible.
Es as como la mayora de las empresas no solo a nivel nacional sino tambin a
nivel mundial, trabajan con empresas que se dedican a los SPS, contribuyendo
con la economa de las entidades y de alguna manera contribuyendo con el medio
ambiente ya que se evitara la compra y uso de elementos que en una cantidad
mnima, puede ser utilizado por muchas personas.
Con este trabajo se pretende analizar tres empresas que se dedican al Negocio
tipo Sistema Producto Sistema, observando sus ventajas y beneficios frente a
nuestro desarrollo profesional.

Objetivos Especficos
Investigar los beneficios de implementar el Modelo de Negocio tipo
Sistema Producto Servicio (SPS).

Minimizar el impacto ambiental en empresas que utilizan este tipo de
negocios.
Trabajar con poblacin de bajos recursos aplicndoles tarifas del 50 % para
que ellos tengan acceso al alquiler de los trajes.

1. Spa Confort
El negocio del Spa consiste en el Bienestar e imagen personal, se pretende

que dicho circuito est equipado con servicios tales como una piscina de madera,
sauna infrarrojos, spa de madera (jacuzzi), un camino de sensaciones y un
Solrium (rayos UVA). Al mismo tiempo se ofrecern al cliente un servicio de
masajes teraputicos con la posibilidad de elegir de entre varios el que mejor se
adapte a sus necesidades.1
Su factor diferenciador e innovador se basar en la combinacin de la

relajacin y el bienestar que ofrece en un centro Spa.
(Fuente: Spa Confort)
1.1 Cmo funciona el negocio?
Si lo que quiere es un servicio de la zona Spa, se seguir el siguiente proceso:
El cliente informar del servicio/s que desea recibir en la recepcin. Se le

asignar una cita para ese momento o para otro que venga bien a ambas
partes. En ese instante el cliente deber abonar el precio total
correspondiente al servicio/s que vaya a recibir.
Si desea un masaje, se buscar la disponibilidad entre las masajistas y el

cliente para acordar un momento oportuno.
WWW.SPACONFORT.COM

Si prefiere realizar el circuito Spa, lo ms probable es que pueda acceder

en el mismo momento, a excepcin de que est completo por las personas
que contrataron el servicio antes.
Si elige la opcin del Solrium, se comprobar si est alguna de las dos

cabinas disponible para que pueda acceder en ese instante o sino volver
en otro momento ms adecuado.
Se le indicar el recorrido que debe realizar para el servicio que ha

contratado. Tambin se le mostrar la zona de vestuarios para que puedan
depositar en las taquillas sus enseres personales y puedan cambiarse de
ropa. Adems el local dispone de unos aseos, que incluyen aseo para
minusvlidos, y que podrn utilizar en cualquier momento de su estancia.
Finalmente, una vez haya recibido su servicio, el cliente acabar de nuevo

en el vestuario donde se podr dar una ducha y volver a vestirse.

1.1.1 Producto: Cosmetologa y Esttica
1.2 Caractersticas del Producto
1.2.1 Ciclo Cerrado:
El enfoque de Produccin en Ciclo Cerrado se distingue de los mtodos
tradicionales de reciclaje o de produccin ms limpia donde los residuos utilizados
7

para prestar el servicio, dan como resultado un producto de menor valor agregado
y/o para un uso secundario, en este sentido lo que intentan hacer es un proceso
de produccin "menos malo" o de minimizar el impacto negativo sobre el
medioambiente.
(Fuente: Integrantes del grupo)
1.2.2 Capacidad de actualizacin:
Las masajistas debern tener conocimientos sobre todos los tipos de

masajes corporales ofertados por la empresa, y saber aplicarlos con los
productos, utensilios y herramientas adecuadas, y mediante las tcnicas
apropiadas. Adems debern poseer conocimientos sobre fisioterapia, anatoma y
fisiologa, y conocer los efectos beneficiosos de los tratamientos para poder
aconsejar al cliente.
Las masajistas son las que ms contacto fsico tienen con los clientes por
lo que debern poseer competencias como delicadeza, amabilidad y orientacin
al cliente, precisin, buena presencia e higiene, paciencia, capacidad de escucha,
concentracin, seguridad en s mismo y madurez emocional.

1.2.3 Alternativas de Sustitucin:
Un servicio de difcil sustitucin ya que las actividades estn relacionadas

con el bienestar fsico y mental de los usuarios.
1.2.4 Servicio
Los servicios que se prestarn se dividen en tres bloques: Spa, solrium y

masajes teraputicos. A continuacin se describen cada uno de los servicios de
cada mbito y bloque:
1.2.5 Servicios prestados en el rea de SPA
Circuito SPA: se trata de un proceso que incluye cuatro fases:
Piscina de madera
Sauna infrarrojos
Camino de sensaciones
Spa de madera
Solrium: Consiste en la aplicacin de sesiones de 8 minutos de rayos

UVA, las cuales proporcionan un bronceado rpido y limpio.

Masajes Teraputicos: Los masajes ofrecen la oportunidad de desconectar

la mente de todo lo cotidiano, de las preocupaciones que se acumulan
durante la jornada.
Masaje de Relajacin
Masaje Anticelultico
Masaje con Aromaterapia
Drenaje linftico
Masaje Mousse de Chocolate
Masaje a Cuatro Manos
Masaje con crema de Oro
Shiatsu
Masaje Hawaiano
Masaje hidratante con Aloe Vera

1.3 Caractersticas del Servicio

1.3.1 Disponibilidad:
Se opta por establecer una jornada partida, esto es en dos tramos, uno por
la maana y otro por la tarde con un descanso entre ambos tramos. Para el
puesto de masajista se establece un horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:30
10

horas por la maana y de 17:00 a 21:00 horas por la tarde. Los sbados acudir
de 10:00 a 12:30. Por lo tanto realizarn una jornada semanal de 40 horas. 2
1.3.2 Flexibilidad:
Tratndose de un sector en constante evolucin, en el que continuamente
surgen nuevas tendencias estilsticas, nuevas tcnicas de tratamiento, etc., es
necesario que sus profesionales tengan desarrolladas competencias como son la
iniciativa, la creatividad, la flexibilidad, la capacidad de adaptarse a los cambios, y
sepan ver y valorar cmo evoluciona estratgicamente el negocio.
1.3.3 Infraestructura
Ubicacin y dimensiones del local idneas, se decide localizar el negocio
en una zona estratgica que permitir que la empresa se conozca al ser un lugar
de paso frecuente por personas a pie.
1.3.4 Redes de trabajo
Pgina Web
Redes sociales
Publicidad en el lugar de venta
WWW.SPACONFORT.COM
11

1.4 Negocio Sostenible

1.4.1 Competitivo:
Se observa que la rentabilidad econmica es positiva en los 3 aos
analizados. En 2015 es reducida aunque suficiente puesto que es similar al coste
de la deuda. En los prximos aos este valor es mucho ms grande y muy
superior a dicho coste de la deuda, por tanto su evolucin es favorable haciendo
que el negocio sea rentable.
1.4.2 Necesidades del Consumidor:

Tratndose de un servicio que podra considerarse secundario dentro de
las necesidades de un consumidor medio, sera uno de los primeros gastos que
ste evitara en tiempos de crisis, y ms an si se produce una subida de precios
va IVA.
Frente a esta situacin, las empresas no tendrn ms remedio que recurrir
a las promociones y dar todo tipo de facilidades de pago con el fin de reducir las
bajas de los clientes. Al mismo tiempo se requerir tener ms clientes que paguen
menos, y por lo tanto realizar mayor cantidad de trabajo para seguir ganando lo
mismo.
12

2. Politcnico Grancolombiano
2.1 La educacin virtual
La educacin virtual, tambin llamada "educacin en lnea", se refiere al
desarrollo de programas de formacin que tienen como escenario de enseanza y
aprendizaje el ciberespacio.
En otras palabras, la educacin virtual hace referencia a que no es
necesario que el cuerpo, tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un
encuentro de dilogo o experiencia de aprendizaje. Ya que se utilizan varias
herramientas para estos encuentros entre profesor y estudiante estableciendo una
comunicacin contina como lo son el chat, correos, teleconferencias, talleres de
aprendizaje virtual, etc. As el estudiante tiene una verdadera experiencia estudiar
bajo la modalidad virtual.3
Desde esta perspectiva, la educacin virtual es una accin que busca
propiciar espacios de formacin, apoyndose en las TIC para instaurar una nueva
forma de ensear y de aprender.
3
http://www.poli.edu.co/content/metodologia
13

(Fuente:http://www.poli.edu.co/content/metodologia)
2.2 Cmo funciona?

El estudiante podr estudiar desde la comodidad de su casa, oficina o
donde elija y a las horas que ms se acomoden a su estilo de vida. Slo necesita
un computador y conexin a Internet.
Accede al campus virtual las 24 horas del da, los 7 das de la semana. 4
Mdulos, contenidos, tutoras y exmenes con el acompaamiento de tus tutores. 5
(fuente: http://www.poli.edu.co/content/educacion-virtual)
Trabajo colaborativo a travs de foros, chats y tu cuenta de correo electrnico.
Adems de estos se cuenta con la asesora y compaa del tutor permanente por
medio del chat, correos, teleconferencias y talleres de aprendizaje virtual (que son
sesiones en vivo con tutor donde se puede interactuar).
2.2.1 Producto: Educacin virtual
http://www.mineducacion.gov.co/
http://www.poli.edu.co/content/educacion-virtual
14

2.3.1 Ciclo cerrado:

Tienen unos parmetros establecidos y en todos los programas se maneja
el mismo sistema.
2.3.2 Capacidad de actualizacin:
Los contenidos pueden ser actualizados a medida que se vaya requiriendo.
2.3.3 Alternativa de sustitucin:
Este es un servicio bastante interesante para que todas las personas
tengan la oportunidad de acceder a educacin de calidad sin importar el momento
o el lugar en el que se encuentren.
2.3.4 Servicio:
Educacin virtual. Esta incorpora tecnologas que le permiten al estudiante
acceder a conocimiento sin barreras geogrficas, econmicas y de tiempo, con
herramientas que aseguran su aprendizaje y garantizan su evolucin profesional.
Educacin de alto nivel a un valor asequible para cualquier colombiano.
Disponibilidad las 24 horas de los 7 das.
(Fuente:http://polivirtual.co/taller-de-aprendizaje-virtual-tav/)
2.3.5 Infraestructura:
Se compone bsicamente de computadores e internet
6 http://polivirtual.co/taller-de-aprendizaje-virtual-tav/
15

2.3.6 Redes de trabajo:

Campus virtual, Epic, foros, chat, mensajera, Soporte de la pgina web.
Competitivo: Es rentable aunque en la inversin sea muy alta; se recupera

rpido ya que los costos son bajos y esto, por distintos motivos: costos de
infraestructura, costos de los recursos. (Un profesor puede tener ms de
200 alumnos)
Necesidades del consumidor: Las personas requieren de este servicio ya
que tienen la comodidad de trabajar y estudiar al mismo tiempo, sin
descuidar sus asuntos y responsabilidades familiares, con Educacin de
vanguardia que se ajusta a tu estilo de vida.

Ambientalmente conveniente: Todos los materiales, contenidos, exmenes,
trabajos son de forma virtual no hay desperdicio de papel, ni tinta.
Ecolgicamente hablando es muy beneficioso.7
(Fuente: Educacion en Linea)
http://www.las2orillas.co/la-educacion-en-linea-oportunidad-amenaza/
16

3. Bioestibas
(Imagen: Propia de Bioestibas)

Es una empresa productora y comercializadora de estibas fabricadas a
partir del desecho del tallo de las hortensias, el cual es altamente contaminante,
tiene gran potencial innovador y su producto supera al actualmente conocido en el
mercado.
(Fuente: Bioestibas)
3.1 Producto: Estibas Ecolgicas
17

3.2.1 Ciclo cerrado:
Es un producto que mitiga la contaminacin ambiental. Utiliza excedentes

solidos que salen de los tallos de las hortensias, flor que es un valioso producto
de exportacin. Al aprovechar el desecho agrcola generado por la floricultura se
evita la tala intensiva de bosques.
3.2.2 Alternativa de sustitucin:
Este es un producto innovador, que maximiza la maniobrabilidad y

eficiencia en operaciones logsticas de las empresas. Es un producto que alcanza
un nivel muy superior a la estiba de madera que se conoce actualmente.
3.2.3 Servicio:
Las Estibas ecolgicas, le ofrecen al comprador eficiencia logstica,
economa, ventaja tributaria ya que al ser un producto de desecho agrcola est
exento de pagar IVA, resistencia estructural, no utiliza ningn tipo de metales, es
ms liviana, reciclable y reutilizable.
18

3.2.4 Estructura:
Se compone del desecho agrcola generado en los cultivos de flores,
especialmente del tallo de las hortensias.
Redes sociales
Publicidad en revistas
Pginas Web

Competitivo: Bioestibas, es un producto rentable, los costos de produccin
no son altos, son fcil de transportar, muy livianas lo que hace que se ahorre en el
momento de tenerlas que trasportarlas por aire, ocupan la cuarta parte de lo que
ocupan las normales.
Ambientalmente conveniente: Las estibas ecolgicas son reutilizables, de
acuerdo a la utilizacin del consumidor, pueden llegar a convertirse recuperadores
de suelo, como cama para caballerizas o establos y como combustibles. Evita la
tala intensiva de bosques. 8
8 http://www.bioestibas.com/
19

4. Viajes VNC
Alquiler de Trajes Especiales para Ascenso al Nevado del COCUY
Viajes VNC, es una empresa que se dedica adems del Ecoturismo en el

nevado del Cocuy, al alquiler de trajes en lana de ovejo, especiales para subir el
nevado del Cocuy. Los encuentran en todas las tallas y colores de acuerdo a la
necesidad de los clientes.
Viajes VNC est comprometido con alcanzar una sostenibilidad ambiental.
Uno de sus propsitos es alcanzar el cumplimiento de la ley, asegurando la misin
de los riesgos e identificando oportunidades de mejora que le permita ser ms
eficiente en la utilizacin de los recursos naturales
Una vez el visitante llega a Boyac, puede visitar nuestro local y ver la
variedad de trajes, cuando elija el traje, realiza el proceso de alquiler el cual es
muy rpido y econmico, ya que sus precios oscilan desde 60.000 para nios y
150.000 para adulto, se alquilan por das. (Teniendo en cuenta de que hay tarifas
para nacionales y extranjeros).
(Fuente: Parques Nacionales)
20

La forma en que una poblacin vulnerable puede acceder a este tipo de

turismo, podra ser mediante programas del estado en conjunto con empresas
privadas y VIAJES VNC. Rebaja de tarifas hasta del 50%.
Obsequir el paquete turstico o que se las ganen mediante concurso de alguna
clase o un premio por haber sobresalido en alguna situacin deportiva, cultural, o
de emprendimiento. Ofreciondole las siguientes altemativas a este tipo de
poblacion:
Empadronamientos de empresas.
Descuento con la factura de servicios pblicos, para estratos 1,2 y 3,
Descuentos presentando carnet del SISBEN
En temporadas bajas por el precio de uno entran 2.
Descuentos para las familias enteras.
Grupos de la tercera edad.
Nios y jvenes hasta los 16 aos no pagan, etc.
El programa consiste en que personas lderes de la sierra nevada del cocuy

lleguen a estas poblaciones para dar su testimonio, abriendo nuevas
oportunidades para estas comunidades vulnerables, el objetivo es que, mediante
las situaciones vividas, experiencias puedan cambiar los pensamientos, la
mentalidad, la forma de ver las cosas. De como de las crisis pueden obtener
oportunidades, ideas de negocio.
21

4.1 Producto:
Trajes para subir el nevado del Cocuy, visita al nevado del cocuy con trajes
especiales para subir con el inclemente frio de la regin 100% garantizado (todas
las tallas) la higiene y el mantenimiento de los mismos.
Este tipo de empresas SPS, son las que actualmente y a futuro van a tener
mayor aceptacin entre los clientes, ya que el mismo producto se utiliza en
muchas ocasiones es una ganancia en todos los aspectos econmico, ambiental,
cultural, de enseanza para nuevas generaciones.
4.2 Caracterstica del producto
Los trajes son elaborados por habitantes de la regin, utilizando como
materia prima la lana de la oveja, haciendo sentir al usuario la experiencia de algo
muy autctono.
4.3. Alternativa de Sustitucin:
No se venden los trajes, se alquilan por un tiempo determinado.
4.4. Servicio:
22

Alquiler de trajes fabricados en la regin, que garantizan la proteccin

necesaria en el tema de frio y que cumplen con las condiciones para subir la
montaa sin contratiempos.
4.5 Caractersticas de servicio:
4.5.1 Disponibilidad:
Viajes VNC, trabaja todos los das de 6:00 am a 8:00 pm. El traje va de
acuerdo a las caractersticas de cada cliente en cuanta talla, color y diseo. Visita
todos los das a la montaa, restricciones en la noche.
4.5.2 Flexibilidad:
Trajes en todas las tallas desde la talla S hasta la XXL, diseos colores.
4.5.3 Infraestructura:
Campamentos, oficina principal, pagina web, de acuerdo a la ubicacin
donde se encuentra en el nevado del cocuy es de cierta forma poblacin
vulnerable son campesinos nativos de la regin. Lo que la diferencia de otras
poblaciones vulnerables fue la visin y el cambio de mentalidad que tuvieron sus
lderes, en un momento dado de crear sus propios ingresos con lo que tenan,
potenciando sus conocimientos y por ende sus ingresos econmicos, con el fin de
cuidar su cultura, tradiciones, que su gente no tuviera que desplazarse a otros
23

sitios del pas o del mundo en busca de oportunidades, sino que las tenan ah
mismo, su patrimonio, cuidando el medio ambiente,etc.
(Articulo: Poblaciones Vulnerables)
Talleres en los que se elaboran los trajes, granjas en donde cran las ovejas.
Referidos con descuentos adicionales y das adicionales.
4.6
Competitivo:
El negocio de alquiler de trajes sera rentable ya que la inversin inicial seria

solo una vez ya que la materia prima (lana de ovejas) se saca de las mismas
ovejas compradas, ya que su lana crece nuevamente. De paquetes por referidos y
redes sociales. Trajes alquilados dejando una ganancia importante,
mantenimiento e insumos propios de la regin.
Estamos trabajando con toda la poblacin no solo con las personas de
ingresos altos si no tambin con la personas de bajos recursos ya que pueden
acceder a este producto contando con un descuento, dicho descuento lo
aplicariamos verificando en la pagina web si es beneficariario de Sisben y de
acuerdo a esta infromacion se accede a aplicar la tarifa.
La promocin de un turismo sustentable y sostenible como alternativa de
desarrollo social, y que se orienta a mejorar la calidad de vida de poblaciones con
enormes potencialidades desaprovechadas. (Fuente: Integrantes del grupo)
24

4.7
Necesidades del consumidor:
Las personas que visitan el nevado no tendran la necesidad de invertir en un

traje costoso que solo y en algunas ocasiones, utilizaran una sola vez en su vida.
Nuestra compaa les permitir de una manera econmica contar con el traje
indicado para iniciar su travesa por el nevado, incluyendo la poblacion de bajos
recursos.
4.8
Ambientalmente conveniente
La esquila (cortar pelo o lana a un animal) es necesaria para mantener a
las ovejas saludables y felices, es un trabajo muy importante que sepas lo que
haces cuando esquilas, ya que de lo contrario podras estresar, lastimar a tu oveja
o arruinar la lana. La esquila se realiza por dos motivos principales:
El primero es para reunir y vender lana de oveja, pero el segundo, an ms
importante, es quitarle a la oveja la lana gruesa que podra darle demasiado calor
en verano.
Las ovejas de manera natural deben perder su lana aproximadamente cada
ao por obligacin hay quitarles su lana.
Si no esquilas a tus ovejas, estas podran sentirse incmodas y posiblemente
dejen de estar saludables, debido a que la tierra puede apelmazarse en su lana,
inclusive si no piensas vender la lana, de todas maneras, deberas esquilar tus
ovejas al menos una vez al ao.
25

Debido a su calidez y a la facilidad con la que se puede convertir en hilo, la

lana de ovejas es un producto valioso. Una sola oveja puede producir entre 4 y 5
kilos de lana.
Otro punto importante es el estircol de la oveja, los cuales son un abono rico en
nutrientes para la fertilizacin de cultivos en forma natural. (Agricultora ecolgica,
orgnica).
Por cada alquiler del traje especial, ayuda con la conservacin y trabajo
para nuestras comunidades y se destina una parte del dinero, para invertir en
educacin para las nuevas generaciones. (Fondo educativo nuevas generaciones)
con el fin de actualizarse con nuevas tecnologas amigables con el medio
ambiente.
4.9 Paquetes y promociones
Ilustracin 1 Tarifas viajes NVC
(Imagen por: Integrantes del Grupo)
26

Hay que tener presente que VIAJES VNC hace estos descuentos como
parte de la responsabilidad social empresarial, as en un momento de corto plazo
se vea como perdidas econmicas a largo plazo es una buena inversin estas
mismas personas se van a encargar de hacerles propaganda y van a ir muchas
ms personas y va a ser ms reconocida la empresa, mayor posicionamiento y
quien se va a ver ms favorecido es la comunidad, el medio ambiente con todos
sus ecosistemas.
Pero estamos seguros que ms que estas personas ir un da de paseo a
este sitio, lo que realmente necesitan es abrir sus mentes y pensar en este viaje
como una gran oportunidad para salir adelante y crear su propia empresa, darles
otro enfoque a sus vidas.
La experiencia para ellos es enriquecedora desde todos los puntos de vista
econmico, social, cultural, ambiental como experiencia de vida, de recreacin,
aprendizaje constante, de abrir sus mentes. (no es darle peces, es ensearles a
pescar).
27

Conclusiones
Con la implementacin del Modelo SPS las compaas tienen mayor

eficiencia en la operacin optimizando los tiempos, reduciendo el impacto
ambiental, mejorando as su posicionamiento estratgico.

Los modelos SPS, manejan una estructura que le permite a las empresas
fortalecer sus objetivos y metas, generando ese valor agregado para mayor
bienestar de los consumidores.

Los Modelos SPS, han incursionado tanto en los mercados, que vemos
aplicaciones mviles que le ofrece al cliente un servicio con beneficio a
futuro, es el caso de la empresa BIKO, quien con su aplicacin ofrece las
rutas de movilidad en bicicleta y por cada km andado le da puntos que son
redimidos en negocios de gran nombre.

Se crea una conciencia ecolgica en torno a esta comunidad, que antes
Vivian de otras fuentes de ingreso (cultivos, ganadera extensiva) y
pasaban desapercibido el tema ambiental.

Se visualiz una oportunidad para trabajar en comunidad, en equipo y fue
aprovechada volvindose auto sostenible. (Creando su propio empleo).

Se da la opotunidad a la poblacion de bajos recursos de ingresar al Parque
Natural con su debido traje a bajo costo.

Bibliografa
http://www.spaconfort.com/
28

http://www.bioestibas.com/
http://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-196492.html
http://www.las2orillas.co/la-educacion-en-linea-oportunidad-amenaza/
Wikipedia
Es.wikihow.com
http://www.poli.edu.co/content/metodologia
http://polivirtual.co/taller-de-aprendizaje-virtual-tav/
29

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Investigar los beneficios de implementar el Modelo de Negocio tipo

Sistema Producto Servicio (SPS).

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El negocio del Spa consiste en el Bienestar e imagen personal, se pretende

Su factor diferenciador e innovador se basar en la combinacin de la

El cliente informar del servicio/s que desea recibir en la recepcin. Se le

Si desea un masaje, se buscar la disponibilidad entre las masajistas y el

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Si prefiere realizar el circuito Spa, lo ms probable es que pueda acceder

Si elige la opcin del Solrium, se comprobar si est alguna de las dos

Se le indicar el recorrido que debe realizar para el servicio que ha

Finalmente, una vez haya recibido su servicio, el cliente acabar de nuevo

(Fuente: Spa Confort)

PROYECTO GRUPAL SEGUNDA ENTREGA GERENCIA

1.2.2 Capacidad de actualizacin:

Las masajistas debern tener conocimientos sobre todos los tipos de

PROYECTO GRUPAL SEGUNDA ENTREGA GERENCIA

1.2.3 Alternativas de Sustitucin:

Un servicio de difcil sustitucin ya que las actividades estn relacionadas

Los servicios que se prestarn se dividen en tres bloques: Spa, solrium y

Circuito SPA: se trata de un proceso que incluye cuatro fases:

Solrium: Consiste en la aplicacin de sesiones de 8 minutos de rayos

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Masajes Teraputicos: Los masajes ofrecen la oportunidad de desconectar

Masaje con Aromaterapia

Masaje Mousse de Chocolate

Masaje a Cuatro Manos

Masaje con crema de Oro

Masaje hidratante con Aloe Vera

1.3 Caractersticas del Servicio

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Publicidad en el lugar de venta

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1.4 Negocio Sostenible

1.4.2 Necesidades del Consumidor:

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2.2 Cmo funciona?

PROYECTO GRUPAL SEGUNDA ENTREGA GERENCIA

2.3.1 Ciclo cerrado:

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2.3.6 Redes de trabajo:

Competitivo: Es rentable aunque en la inversin sea muy alta; se recupera

vanguardia que se ajusta a tu estilo de vida.

(Fuente: Educacion en Linea)

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(Imagen: Propia de Bioestibas)

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3.2.1 Ciclo cerrado:

Es un producto que mitiga la contaminacin ambiental. Utiliza excedentes

Este es un producto innovador, que maximiza la maniobrabilidad y

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3.3 Negocio Sostenible

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Alquiler de Trajes Especiales para Ascenso al Nevado del COCUY

Viajes VNC, es una empresa que se dedica adems del Ecoturismo en el

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