Experiencias de Evaluacion

Encuesta de Satisfaccin
de los docentes que participaron

en la Evaluacin del desempeo
Al trmino de su segundo ao
de ingreso al Servicio Profesional Docente 2016
Encuesta de Satisfaccin de los docentes que participaron

en la Evaluacin del desempeo al trmino de su segundo
ao de ingreso al Servicio Profesional Docente 2016
Primera edicin, 2016
D.R. Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin

Barranca del Muerto 341, San Jos Insurgentes, Benito Jurez, 03900, Ciudad de Mxico.
Correccin de estilo
Carlos Garduo Gonzlez
Hugo Soto de la Vega
Diseo
Heidi Puon Snchez
Formacin
Martha Alfaro Aguilar
Publicacin a cargo de la Unidad de Normatividad y Poltica Educativa. El contenido, la

presentacin, as como la disposicin en conjunto y de cada pgina de esta obra son propiedad
del INEE. Se autoriza su reproduccin por cualquier sistema mecnico o electrnico para fines
no comerciales. Ctese de la siguiente manera:
INEE (2016). Encuesta de Satisfaccin de los docentes que participaron en la Evaluacin
del desempeo al trmino de su segundo ao de ingreso al Servicio Profesional Docente 2016.

Mxico: autor.
Fotografa de portada: Osiris Aquino
Hecho en Mxico
Distribucin gratuita. Prohibida su venta.
Consulte el catlogo de publicaciones en lnea: www.inee.edu.mx
Directorio
Junta de Gobierno
Sylvia Irene Schmelkes del Valle
Consejera Presidenta
Eduardo Backhoff Escudero

Consejero
Gilberto Ramn Guevara Niebla

Consejero
Margarita Mara Zorrilla Fierro

Consejera
Teresa Bracho Gonzlez

Consejera
Titulares de unidad
Francisco Miranda Lpez
Unidad de Normatividad y Poltica Educativa
Jorge Antonio Hernndez Uralde

Unidad de Evaluacin del Sistema Educativo Nacional
Alberto Navarrete Zumrraga (encargado)

Unidad de Informacin y Fomento de la Cultura
de la Evaluacin
Susana Justo Garza (encargada)

Unidad de Planeacin, Coordinacin
y Comunicacin Social
Miguel ngel de Jess Lpez Reyes

Unidad de Administracin
Luis Felipe Michel Daz

Contralor Interno
Jos Roberto Cubas Carln

Coordinacin de Direcciones del INEE
en las Entidades Federativas
Direccin General de Difusin

y Fomento de la Cultura de la Evaluacin
Jos Luis Gutirrez Espndola
Direccin de Difusin y Publicaciones
Alejandra Delgado Santovea
ndice
Presentacin
1. Marco general de la Encuesta de Satisfaccin
29
2. Resultados de la Encuesta de Satisfaccin

2.1 Dimensiones de los aspectos previos a la evaluacin
2.1.1 Notificacin
2.1.2 Mecanismos de comunicacin
2.1.3 Apoyo recibido de la autoridad educativa
2.2 Etapas 1 y 2: Informe y Expediente
2.2.1 Informe de Cumplimiento de Responsabilidades Profesionales (ICRP)
2.2.2 Expediente de Evidencias (EV)
2.3 Etapas 3 y 4. Durante la aplicacin
2.3.1 Exmenes
2.3.2 Sede de aplicacin
2.3.3 Aplicadores
2.4 Posterior a la aplicacin
2.4.1 Calificacin
2.5 Tutora
2.5.1 Asignacin de tutor en el ciclo escolar 2014-2015
2.5.2 Asignacin de tutor en ciclo escolar 2015-2016
2.5.3 Trabajo del tutor
2.6 Atencin de la autoridad educativa
2.6.1 Apoyos y programas para fortalecer capacidades, conocimientos
y competencias profesionales
2.7 Avances, retrocesos y reas de oportunidad: comparacin entre
la Encuesta de Satisfaccin de 2015 y la de 2016
2.8 reas de oportunidad
30
Anexo
10
11
12
13
14
16
17
19
20
22
24
26
27
Supervisin de la Evaluacin del desempeo docente en educacin bsica y media superior
ndice de tablas y grficas
7
8
28
30
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
Tablas
Tabla 1. Grupos de edad de la poblacin participante
Tabla 2. Integracin de la Encuesta de Satisfaccin del proceso
de Evaluacin del desempeo al trmino del segundo ao
Tabla 3. Encuesta de Satisfaccin: comparacin 2015-2016
Tabla 4. Integracin de la Encuesta de Satisfaccin
Grficas
Grfica 1. Composicin por grupo de edad de la poblacin participante (%)
Grfica 2. Dimensiones de los aspectos previos a la evaluacin
Grfica 3.Tiempo de anticipacin con que recibi la notificacin
para la Evaluacin del desempeo, por tipo educativo
Grfica 4.Mecanismos de comunicacin por tipo educativo
(avisos, mensajes, llamadas, entre otros)
Grfica 5. Apoyo recibido de la autoridad educativa, por tipo educativo
Grfica 6. Informe de Cumplimiento de Responsabilidades Profesionales
Grfica 7. Expediente de Evidencias
Grfica 8. Exmenes
Grfica 9. Exmenes, por tipo educativo
Grfica 10. Sede de aplicacin
Grfica 11. Sede de aplicacin, por tipo educativo
Grfica 12. Aplicadores
Grfica 13. Aplicadores, por tipo educativo
Grfica 14. Qu tanto conoce sobre la evaluacin?
Grfica 15. Qu tanto conoce sobre la evaluacin? Por tipo educativo
Grfica 16. Recibi tutora en el ciclo escolar 2014-2015?
Grfica 17. Cuntos meses pasaron para contar con tutor?
Grfica 18. Desde el inicio del ciclo escolar 2014-2015, cuntos meses pasaron
para contar con tutor? Por tipo educativo
Grfica 19. Recibi tutora en el ciclo escolar 2015-2016?
Grfica 20. D
esde el inicio del ciclo escolar 2015-2016, cuntos meses pasaron
para contar con tutor?
Grfica 21. Desde el inicio del ciclo escolar 2015-2016, cuntos meses pasaron
para contar con tutor? Por tipo educativo
Grfica 22. Trabajo del tutor
Grfica 23. Trabajo del tutor, por tipo educativo
Grfica 24. La autoridad educativa o el organismo descentralizado
le brind apoyo y programas para fortalecer sus capacidades?
Grfica 25. La autoridad educativa o el organismo descentralizado le brind apoyo
y programas para fortalecer sus capacidades? Por tipo educativo
Presentacin
En este documento se muestran los resultados de la Encuesta de Satisfaccin de los docentes

de la Evaluacin del desempeo al trmino de su segundo ao de ingreso al Servicio Profesional
Docente. Se debe tener en cuenta que los datos presentados son indicativos, considerando que
los docentes atendieron voluntariamente la respuesta a la Encuesta de Satisfaccin durante el
receso de las aplicaciones en seis fechas (2, 3, 9, 10 y 17 de julio, y 12 de agosto) y en 28 entidades federativas.1
Para presentar los principales resultados de la Encuesta de Satisfaccin, el documento se estructur en cuatro apartados. El primero expone el marco general de la encuesta, el perfil de la poblacin participante, as como el propsito y la integracin del instrumento. El segundo muestra
los resultados de los seis temas abordados en la Encuesta: 1) Previo a la evaluacin, 2) Etapas 1
y 2 Informe de Cumplimiento de Responsabilidades Profesionales (ICRP) y Expediente de Evidencias (EV), 3) Etapas 3 y 4 (durante la aplicacin de los exmenes), 4) Posterior a la evaluacin (conocimiento sobre el proceso de calificacin y la emisin de resultados), 5) Tutora, y, por
ltimo, 6) Atencin de la autoridad educativa. El tercer apartado muestra una comparacin con
los resultados obtenidos de la aplicacin de la encuesta aplicada en 2015 y la aplicacin de 2016
del proceso de Evaluacin del desempeo. El cuarto refiere a las conclusiones y reas de oportunidad para mejorar el proceso de evaluacin.
No se cuenta con informacin de los estados de Coahuila, Chiapas, Guerrero e Hidalgo. La aplicacin para docentes de
Oaxaca se efectu el 12 de agosto.
Marco general de la
En total, se recabaron 2897 encuestas de satisfaccin: 74% corresponde a educacin bsica (EB),
y 26%, a educacin media superior (EMS),1 de las cuales 68% es de mujeres, y 32%, de hombres.2
De los encuestados, 67% son jvenes de entre 20 y 30 aos de edad, 21% se encuentra entre los 31
y los 40 aos, y 7% se ubica entre los 41 o ms aos3 (ver grfica 1).
Grfica 1 Composicin por grupo de edad de la poblacin participante (%)
11
2
36
14
20-25
26-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
56-62
No especificaron
31
Fuente: INEE, elaboracin a partir de los resultados de la Encuesta de Satisfaccin 2016.
No proporcionaron tipo educativo 32 encuestados (1.1%).
No especificaron sexo 91 encuestados.
No proporcionaron edad 171 encuestados.
Ttulo de captulo o seccin
La encuesta se dise con el propsito de conocer la percepcin de los docentes (satisfaccin/

insatisfaccin) y su valoracin (excelente-bueno/regular-deficiente) sobre distintos aspectos de
orden sustantivo tales como los aspectos que se evalan en los exmenes, el diseo de stos, la
asignacin y el desempeo de los tutores, y los apoyos brindados por las autoridades educativas
locales (AEL) y los organismos descentralizados (OD).
El instrumento cuenta con 48 preguntas agrupadas en 6 temas y 16 dimensiones de anlisis, como
se muestra en la tabla 1.
Tabla 1Integracin de la Encuesta de Satisfaccin del proceso

de Evaluacin del desempeo al trmino del segundo ao
Tema abordado
1. P
revio a la evaluacin
(13 preguntas)
2. Etapas 1 y 2. Informe y Expediente

(6 preguntas)
Dimensin de anlisis
1.1 Notificacin
1.2 Mecanismos de comunicacin
1.3 Pgina del Sistema Nacional de Registro del Servicio Profesional Docente
1.4 Utilidad de los documentos referentes a la evaluacin
1.5 Gua y bibliografa de apoyo
1.6 Apoyo
2.1 Informe de Cumplimiento de Responsabilidades Profesionales
2.2 Expediente de Evidencias
3. Etapas 3 y 4. Durante la aplicacin

(16 preguntas)
3.1 Exmenes
3.2 Sede de aplicacin
3.3 Aplicadores
4. Posterior a la aplicacin (2 preguntas)
4.1 Calificacin
5. Tutora (10 preguntas)
5.1 Asignacin de tutor

5.2 Duracin de las sesiones de tutora
5.3 Trabajo del tutor
6. Atencin de la autoridad educativa
6.1 Apoyos y programas para fortalecer capacidades, conocimientos

y competencias profesionales
Fuente: INEE, elaboracin a partir de la Encuesta de Satisfaccin 2016.
Resultados de la
2.1 Dimensiones de los aspectos previos a la evaluacin

De los docentes, 55% manifiesta su insatisfaccin respecto de la gua y la bibliografa de apoyo.
En cuanto a los mecanismos de comunicacin y el tiempo de anticipacin para notificar sobre
la Evaluacin del desempeo, hubo una mejor valoracin por parte de los docentes, de 59 y
54%, respectivamente. Las variables mejor valoradas (entre 74 y 77%) son: la utilidad de los
documentos de referencia de la evaluacin Perfiles, Parmetros e Indicadores (PPI) y Etapas,
Aspectos, Mtodos e Instrumentos ( EAMI), y el funcionamiento de la pgina del Sistema Nacional de Registro del Servicio Profesional Docente (SNRSPD).
Grfica 2 Dimensiones de los aspectos previos a la evaluacin
Gua y bibliografa de apoyo
55
45
41
Mecanismos de comunicacin
59
46
Notificacin
Utilidad de documentos de referencia
de la evaluacin
54
26
Pgina del SNRSPD
74
23
0
10
77
20
Bajo nivel de satisfaccin
30
40
50
60
70
80
90
100
Alto nivel de satisfaccin
Ttulo de captulo o seccin
2.1.1 Notificacin
Al contrastar la variable del tiempo de anticipacin con que fueron notificados los docentes para
presentar la Evaluacin del desempeo por tipo educativo, encontramos que entre los maestros
de educacin bsica (EB) el alto nivel de satisfaccin asciende a 58%, y entre los de educacin
media superior (EMS) apenas alcanza 44%, lo que representa que las autoridades educativas (AE),
las autoridades educativas locales (AEL) (responsables de la oferta de este nivel en las entidades
federativas) y los organismos descentralizados (OD) deben emprender un proceso que rectifique
los procedimientos de notificacin, y con ello se mejore la atencin a docentes en este tema.
Grfica 3Tiempo de anticipacin con que recibi la notificacin para la Evaluacin

del desempeo, por tipo educativo
80
Porcentaje
60
58
56
42
44
40
20
Educacin bsica
Educacin media superior
10
2.1.2 Mecanismos de comunicacin
En cuanto a los mecanismos de comunicacin empleados en la Evaluacin de desempeo, encontramos una mejor valoracin por los maestros de EB (60%) que por los docentes de EMS (55%).
Grfica 4
Mecanismos de comunicacin por tipo educativo (avisos, mensajes, llamadas,
entre otros)
80
Porcentaje
60
60
55
45
40
40
20
Educacin bsica
2.1.3 Apoyo recibido de la autoridad educativa
El apoyo brindado por la autoridad educativa para que los docentes entreguen sin contratiempo
los expedientes, antecedentes y respuestas solicitadas en el proceso de Evaluacin del desempeo es percibido como satisfactorio por 53% de los encuestados. Por tipo educativo, se encuentra
una mayor satisfaccin en EMS (58%) que en EB (52%).
Resultados de la Encuesta de Satisfaccin
11
Grfica 5 Apoyo recibido de la autoridad educativa, por tipo educativo
100
80
42
48
Porcentaje
60
40
58
52
20
Educacin bsica

2.2 Etapas 1 y 2: Informe y Expediente

2.2.1 Informe de Cumplimiento
de Responsabilidades Profesionales (ICRP)
La dimensin Informe de Cumplimiento est constituida por tres componentes:
el tiempo de anticipacin con que la autoridad inmediata superior de los docentes recibe la
notificacin para registrar el ICRP;
el procedimiento para completar el ICRP, y
la pertinencia del ICRP, para evaluar su participacin en el trabajo escolar.
De los encuestados, 54% califica como insatisfactorio el tiempo de anticipacin con el que la autoridad inmediata superior recibe la notificacin, en tanto que el procedimiento y la pertinencia
cuentan con un alto nivel de satisfaccin entre los encuestados con 66 y 71%, respectivamente.
12
Grfica 6 Informe de Cumplimiento de Responsabilidades Profesionales
100
80
46
66
71
Porcentaje
60
40
54
20
34
29
El procedimiento para
completar el ICRP
La pertinencia del
ICRP, para evaluar su
participacin en
el trabajo escolar
El tiempo de anticipacin
con que su autoridad
inmediata superior,
recibi la notificacin
para registrar el ICRP
2.2.2 Expediente de Evidencias (EV)
La integracin del EV presenta un alto nivel de satisfaccin para sus tres componentes:
El procedimiento para elaborar el EV.

La entrega de evidencias o trabajos de sus alumnos como muestra de la importancia del
desempeo docente.
La eficacia de la plataforma digital para redactar el texto de anlisis de las evidencias.
El segundo rubro es el que presenta la mayor satisfaccin (81%), mientras que el primero muestra
el ms bajo nivel de satisfaccin (66%), aspecto que deber mejorarse para hacer ms fcil el procedimiento de elaboracin del expediente.
13
Grfica 7 Expediente de Evidencias
100
80
Porcentaje
60
66
73
81
40
20
34
0
El procedimiento para
elaborar el Expediente
de Evidencias
27
19
La entrega de evidencias
o trabajos de sus
alumnos como muestra
de la importancia del
desempeo docente
La eficacia de la
plataforma digital para
redactar el texto de
anlisis de las evidencias
2.3 Etapas 3 y 4. Durante la aplicacin

2.3.1 Exmenes
Para los encuestados, los exmenes resultan inadecuados en los seis aspectos: a) la precisin de la
redaccin de los planteamientos en las preguntas y los casos; b) la extensin de las preguntas y los
casos del examen; c) la contextualizacin de las preguntas y los casos del examen; d) la cantidad
total de preguntas y casos del examen; e) la duracin de las aplicaciones de los exmenes, y f) los
aspectos que se evalan en los exmenes (ver grfica 8).
La valoracin Inadecuado en los seis aspectos del examen se mantiene en las respuestas de los
encuestados al desagregarse por tipo educativo, como se muestra en la grfica 9, y es ms crtica
en los docentes de EMS que en los de EB.
14
Grfica 8 Exmenes
La precisin de la redaccin de los

planteamientos en preguntas y casos
36
64
La extensin de preguntas y casos

del examen
37
63
La contextualizacin de preguntas
y casos del examen
41
59
La cantidad total de preguntas

y casos del examen
42
58
La duracin de las aplicaciones
44
56
Los aspectos que se evalan

en los exmenes
50
0
10
20
Inadecuado
50
30
40
50
60
70
80
90
100
Adecuado
Grfica 9 Exmenes, por tipo educativo

EB
EMS
La precisin de la redaccin de los

planteamientos en preguntas y casos
38
62
32
68
La extensin de preguntas y casos

del examen
38
62
32
68
La contextualizacin de preguntas
y casos del examen
42
58
40
60
La cantidad total de preguntas

y casos del examen
43
57
39
61
46
54
40
60
44
56
Los aspectos que se evalan

en los exmenes
52
48
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Inadecuado
Adecuado
15
2.3.2 Sede de aplicacin
Un elemento relevante es la organizacin de las AEL y OD para llevar a cabo las evaluaciones, y no es
menos importante que consideren todos los aspectos logsticos que permiten habilitar las sedes de
aplicacin, as como disponer de los recursos materiales y tecnolgicos necesarios para garantizar
un servicio eficiente y una aplicacin exitosa. Entre los componentes considerados para ello tenemos los relacionados con las condiciones fsicas y de adecuacin de las sedes de aplicacin:
la comodidad del mobiliario de las aulas,

la infraestructura de la sede (cafetera y sanitarios),
la localizacin de la sede,
la iluminacin y la temperatura en las aulas,
la accesibilidad de la sede,
la distribucin del equipo de cmputo, y
el funcionamiento del equipo de cmputo.
La mayora de los encuestados consideran adecuados los siete rubros que componen el tema de la
infraestructura, con porcentajes que van de 72% a 86% de aceptacin (ver grfica 10), percepcin
que se mantiene por tipo educativo (ver grfica 11).
Grfica 10 Sede de aplicacin
La comodidad del mobiliario de las aulas
72
28
La infraestructura de la sede
(cafetera y sanitarios)
75
25
La localizacin de la sede
76
24
La iluminacin y la temperatura
en las aulas
79
21
La accesibilidad de la sede
81
19
La distribucin del equipo de cmputo
85
15
El funcionamiento del equipo

de cmputo
86
0
10
20
Inadecuado
30
40
14
50
60
Adecuado
16
70
80
90
100
Grfica 11 Sede de aplicacin, por tipo educativo

EB
El funcionamiento del equipo
de cmputo
86
EMS
14
88
12
La distribucin del equipo

de cmputo
85
15
85
15
La accesibilidad de la sede
81
19
81
19
La iluminacin y la temperatura
en las aulas
79
21
82
18
La infraestructura de la sede
(cafetera y sanitarios)
77
23
71
29
La localizacin de la sede
76
24
74
26
La comodidad del mobiliario

de las aulas
70
30
76
24
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Inadecuado
Adecuado
2.3.3 Aplicadores
En relacin con las Etapas 3 y 4 Durante la aplicacin, el ltimo rubro se refiere a los aplicadores,
es decir, al personal que la AEL y OD asignan para la atencin de los sustentantes en las sedes de
aplicacin. La actuacin, los conocimientos, la pericia, el dominio del tema y el trato constituyen
rasgos clave para el desenvolvimiento de los aplicadores en las sedes durante las fechas de aplicacin. En particular, se exploraron tres temas con los encuestados:
la precisin de las indicaciones brindadas por el aplicador durante el examen,

la atencin del aplicador ante las dudas de los sustentantes, y
el trato brindado a los sustentantes por el aplicador.
El tema de aplicadores es percibido por la mayora de los encuestados como adecuado en sus
tres rubros (ver grfica 12), siendo el mejor valorado el trato brindado por los aplicadores con 91%.
Al desagregar las respuestas por tipo educativo, ms de 90% de los encuestados de EB considera
como adecuada su actuacin; en el caso de EMS, es percibida como correcta, pero con un menor
porcentaje (de 79% a 84%) (ver grfica 13).
17
Grfica 12 Aplicadores
La precisin de las indicaciones

brindadas por el aplicador durante
el examen
89
11
La atencin del aplicador ante

las dudas de los sustentantes
89
11
El trato brindado a los sustentantes

por el aplicador
91
10
20
Inadecuado
30
40
50
60
70
80
90
100
Adecuado
Grfica 13 Aplicadores, por tipo educativo

EB
EMS
La precisin de las indicaciones

brindadas por el aplicador durante
el examen
93
79
21
La atencin del aplicador ante

las dudas de los sustentantes
91
82
18
El trato brindado a los sustentantes

por el aplicador
93
84
16
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Inadecuado
Adecuado
18
2.4
Posterior a la aplicacin
2.4.1 Calificacin
Qu tanto conocen los docentes evaluados sobre los procesos de calificacin de la Evaluacin del desempeo y sobre la emisin de resultados? Ms de la tercera parte reconoce que saben
poco o nada sobre estos temas, y poco ms de 50% de las respuestas corresponde a regular
conocimiento (ver grfica 14); este mismo comportamiento se observa al desagregar por tipo
educativo (ver grfica 15). Considerando las respuestas, se requiere que tanto el Instituto Nacional
para la Evaluacin de la Educacin (INEE) como la Coordinacin Nacional del Servicio Profesional Docente de la Secretara de Educacin Pblica (SEP-CNSPD) ofrezcan mayor informacin sobre los temas, y que sta sea ampliamente difundida.
Grfica 14 Qu tanto conoce sobre la evaluacin?
80
60
53
Porcentaje
52
40
28
27
20
12
10
El proceso de calificacin de la
Evaluacin del desempeo
Mucho
Regular
La emisin de resultados de la
Evaluacin del desempeo
Poco
Nada
19
Grfica 15 Qu tanto conoce sobre la evaluacin? Por tipo educativo

EB
EMS
La emisin de los resultados

de la Evaluacin del desempeo
10
55
26
10
48
31
11
EL proceso de calificacin de
la Evaluacin del desempeo
12
54
27
11
47
30
12
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mucho
Regular
Poco
Nada
2.5 Tutora
2.5.1 Asignacin de tutor en el ciclo escolar 2014-2105
Al preguntar a los encuestados si recibieron tutora durante el ciclo escolar 2014-2015, 57% respondi que no (ver grfica 16). El 43% de docentes que seal haber recibido tutora en el ciclo
escolar 2014-2015 respondieron a la pregunta Cuntos meses pasaron para contar con tutor?
de la siguiente forma: slo 17% cont con tutor antes de concluir el primer mes del ciclo escolar,
31% cont con tutor entre uno y dos meses posteriores al inicio del ciclo, y 52% lo recibi despus
de tres o ms meses (ver grfica 17).
Por tipo educativo, la asignacin de tutor despus de tres meses o ms afecta en mayor medida a
los docentes de EB (54%) que a los de EMS (46%), y la asignacin dentro del primer mes del ciclo
favorece ms a los de EMS (19%) que a los de EB (17%) (ver grfica 18).
20
Grfica 16 Recibi tutora en el ciclo escolar 2014-2015? (%)
No
S
43
57
Grfica 17 Cuntos meses pasaron para contar con tutor?
60
52
Porcentaje
50
40
30
20
18
17
13
10
Tres meses o ms
Dos meses
Menos de un mes
Un mes
21
Grfica 18Desde el inicio del ciclo escolar 2014-2015, cuntos meses pasaron para contar
con tutor? Por tipo educativo
100
80
46
54
Porcentaje
60
40
20
21
17
14
12
17
19
Educacin bsica
Menos de un mes
Un mes
Dos meses
Tres meses
2.5.2 Asignacin de tutor en ciclo escolar 2015-2016

Para el ciclo escolar siguiente la situacin observ una mejora ligera, pues 52% de los encuestados respondi que s recibi tutora, es decir, 9% ms que el ciclo escolar anterior (ver grfica 19).
De este 52% que recibi tutora en el segundo ao de ejercicio docente, 29% reconoci que cont con tutor a menos de un mes de iniciado el ciclo escolar, 12% ms que el ciclo anterior, 23%
cont con tutor entre uno y dos meses despus del inicio del ciclo, y 48% tres meses despus
o ms de iniciado el ciclo escolar (4% menos que el ciclo 2014-2015) (ver grfica 20).
La asignacin de tutor despus de tres meses o ms de iniciado el ciclo escolar contina representando a la mayora y afecta ms a los docentes de EB (52%) que a los de EMS (32%), as como la
asignacin dentro del primer mes del ciclo favorece ms a los de EMS (35%) que a los de EB (27%)
(ver grfica 21).
22
Grfica 19 Recibi tutora en el ciclo escolar 2015-2016? (%)
No
S
52
48
Grfica 20Desde el inicio del ciclo escolar 2015-2016, cuntos meses pasaron
para contar con tutor?
60
Porcentaje
50
48
40
29
30
20
10
Tres meses o ms
Menos de un mes
12
11
Un mes
Dos meses
23
Grfica 21Desde el inicio del ciclo escolar 2015-2016, cuntos meses pasaron para contar
con tutor? Por tipo educativo
100
32
80
52
14
Porcentaje
60
19
10
40
11
20
35
27
0
Educacin bsica
Menos de un mes

Un mes
Dos meses
Tres meses
2.5.3 Trabajo del tutor
Para conocer sobre el trabajo desarrollado por el tutor se indag sobre la percepcin de los docentes en tres rubros: las capacidades del tutor, su disposicin para realizar la tutora, y la utilidad de la
retroalimentacin recibida para mejorar la prctica docente.
De los tres aspectos, la disposicin del tutor es el que obtiene el mayor porcentaje de respuestas
afirmativas (59%), en tanto que la retroalimentacin ofrecida y la capacitacin de esta figura alcanzan porcentajes afirmativos de 49 y 48%, respectivamente.
Las percepciones por tipo educativo se mantienen sin variaciones significativas (ver grfica 23).
La pregunta referente a la disposicin del tutor para realizar la tutora es la que presenta mayor
variacin por tipo educativo (cuatro puntos porcentuales).
24
Grfica 22 Trabajo del tutor
El o la tutor(a) tena buena disposicin

para realizar las tutoras?
59
41
La retroalimentacin que recibi por

parte de su tutor(a) le ayud a mejorar
su prctica docente?
49
51
El o la tutor(a) estaba suficientemente

capacitado(a) para desempear
su funcin?
48
52
10
20
No
30
40
50
60
70
80
90
100
Grfica 23 Trabajo del tutor, por tipo educativo

EB
El o la tutor(a) tena buena
disposicin para realizar las tutoras?
EMS
60
40
56
44
La retroalimentacin que recibi

por parte de su tutor(a) le ayud a
mejorar su prctica docente?
49
51
48
52
El o la tutor(a) estaba
suficientemente capacitado(a)
para desempear su funcin?
48
52
47
53
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
No
25
2.6 Atencin de la autoridad educativa

2.6.1 Apoyos y programas para fortalecer capacidades,
conocimientos y competencias profesionales
Otro punto que vale la pena resaltar es el hecho de que 52% de los docentes encuestados menciona haber recibido apoyos por parte de las AE u OD para fortalecer sus capacidades, conocimientos
y competencias profesionales (ver grfica 24), situacin que se refrenda al desagregar las respuestas por tipo educativo, 51% en EB, y 57% en EMS (ver grfica 25).
Grfica 24La autoridad educativa o el organismo descentralizado

le brind apoyo y programas para fortalecer sus capacidades? (%)
No
S
48
52
26
Grfica 25La autoridad educativa o el organismo descentralizado le brind apoyo

y programas para fortalecer sus capacidades? Por tipo educativo
100
80
43
49
Porcentaje
60
40
57
51
20
Educacin bsica

No
2.7 Avances, retrocesos y reas de oportunidad:

comparacin entre la Encuesta de Satisfaccin
de 2015 y la de 2016
De 23 tems comparables entre las encuestas levantadas en 2015 y 2016, encontramos:
Avances significativos en 11 tems, que en promedio representan un incremento de 13 puntos

porcentuales respecto de 2015. Los avances se presentan en las dimensiones 3 y 4, particularmente en los rubros de aplicadores e infraestructura de las sedes; entre ellas destacan: la
mejor opinin de los docentes respecto a la funcin y el comportamiento de los aplicadores; el
funcionamiento del equipo de cmputo, y las caractersticas de las sedes de aplicacin. Adems, resalta la alta valoracin que los docentes asignaron a la pertinencia del ICRP y al EV para
evaluar su prctica profesional.
Retroceso en dos tems: a) en la dimensin Previo a la evaluacin, el tem referido a tiempo
de anticipacin para consulta de gua de estudios y bibliografa de apoyo baj ocho puntos
porcentuales; b) en la dimensin de las etapas 1 y 2, el tem tiempo de notificacin a la autoridad inmediata superior del evaluado perdi cuatro puntos porcentuales.
27
reas de oportunidad en 10 tems, que si bien presentan mejoras no han logrado alcanzar un
nivel ptimo de desempeo en las dimensiones: previo a la evaluacin (las guas de estudio y
la bibliografa, el tiempo de anticipacin con el que se realiza la notificacin para la Evaluacin
de desempeo, as como los mecanismos de comunicacin utilizados), en las etapas 1 y 2 ( los
procedimientos para completar y elaborar, respectivamente, el ICRP y el EV), y en las etapas 3 y
4 (el contenido y diseo de los exmenes), pues se observa en promedio un avance de 13 puntos
porcentuales, aunque an son percibidos por la mayora de los encuestados como inadecuados.
Tabla 2 Encuesta de Satisfaccin: comparacin 2015-2016

Dimensiones de anlisis:
previo a la evaluacin
2015
2016
Variacin
(+)
El tiempo con el que cont para tener acceso a la bibliografa

y la gua de estudios
42
34
-8
Los mecanismos de comunicacin empleados para el proceso

de evaluacin (avisos, mensajes, llamadas, entre otros)
44
59
15
El tiempo de anticipacin con que recibi la notificacin

para la Evaluacin del desempeo
49
54
La relacin de la gua de estudios y bibliografa,

con el contenido de los exmenes
24
43
19
Accesibilidad para consultar la pgina de Internet

del SNRSPD
60
75
15
Utilidad de los Perfiles, Parmetros e Indicadores (PPI)

como referente a la buena prctica profesional y la definicin
de aspectos principales que abarcan sus funciones
57
77
20
Utilidad del documento Etapas, Aspectos, Mtodos e Instrumentos
58
77
19
Dimensiones de anlisis: Etapas 1 y 2

(Informe de Responsabilidades Profesionales
y Expediente de Evidencias)
28
Alto nivel de satisfaccin (%)
Alto nivel de satisfaccin (%)

2015
2016
Variacin
(+)
El tiempo de anticipacin con que su autoridad inmediata

superior recibi la notificacin para registrar el ICRP
50
46
-4
El procedimiento para completar el ICRP
57
66
El procedimiento para elaborar el EV
52
66
14
La entrega de evidencias o trabajos de sus alumnos

como muestra de la importancia del desempeo docente
56
81
25
La eficacia de la plataforma digital para redactar

el texto de anlisis de las evidencias
62
73
11
La pertinencia del ICRP para evaluar su participacin

en el trabajo escolar
58
71
13
Etapas 3 y 4
(exmenes)
Adecuado (%)
2015
2016
Variacin
(+)
Los aspectos que se evalan en los exmenes
30
50
20
27
44
17
La cantidad total de preguntas y casos del examen
27
42
15
La extensin de las preguntas y los casos del examen
27
37
10
La precisin de la redaccin de los planteamientos

en las preguntas y los casos
27
36
El trato brindado a los sustentantes por el aplicador
80
91
11
La precisin de las indicaciones brindadas por el aplicador

durante el examen
80
89
La atencin del aplicador ante las dudas de los sustentantes
80
89
El funcionamiento del equipo de cmputo
76
86
10
La infraestructura de la sede (cafetera y sanitarios)
70
75
Fuente: INEE, elaboracin a partir de los resultados de la Encuesta de Satisfaccin 2015 y 2016.
2.8 reas de oportunidad

La Encuesta de Satisfaccin permite observar avances significativos en la implementacin
de la evaluacin. De los seis temas abordados en el instrumento, tres permiten una comparacin
con la encuesta que en 2015 se levant: 1) Previo a la evaluacin, 2) Etapas 1 y 2 (ICRP y EV), y
3) Etapas 3 y 4 (exmenes). En estos rubros se aprecian mejoras sustantivas; sin embargo, los
exmenes son los que presentan un mayor reto para la SEP-CNSPD y el INEE. A partir de la aplicacin de la encuesta y de comparar los resultados para los grupos de 2015 y 2016, las instancias
responsables (AE, AEL y OD) debern consolidar los apoyos acadmico-formativos a los docentes a travs de la tutora y de otras estrategias tcnico-pedaggicas. Junto con esto, la adecuada
seleccin de tutores y de asesores deber ser mejorada por parte de la AEL, y deber garantizar
la formacin y las capacidades de estas figuras para que brinden un acompaamiento de calidad
que sea de utilidad para la mejora de la prctica de los docentes. Esto permitira que la AEL y los
OD brinden los apoyos y programas necesarios para fortalecer las capacidades, los conocimientos y las competencias profesionales de los docentes.
El INEE y la AE debern trabajar en el fortalecimiento de los canales de comunicacin con los docentes, con el propsito de que stos reciban informacin completa y en forma oportuna que les
permita comprender y conocer el proceso de calificacin de resultados. Entre otros beneficios, se
lograra una mayor transparencia del proceso de evaluacin.
29
Anexo
Tabla 3 Integracin de la Encuesta de Satisfaccin

Tema abordado
Dimensin de anlisis
1.1 Notificacin
1.2 Mecanismos de comunicacin
1. Previo a la evaluacin (13 preguntas)
1.3 Pgina del SNRSPD

1.4 Utilidad de documentos referentes a la evaluacin
1.5 Gua y bibliografa de apoyo
1.6 Apoyo
2. Etapas 1 y 2. Informe y Expediente (seis preguntas)
2.1 Informe de cumplimiento

de responsabilidades profesionales
2.2 Expediente de Evidencias
3.1 Exmenes
3. Etapas 3 y 4. Durante la aplicacin (16 preguntas)
3.2 Sede de aplicacin

3.3 Aplicadores
4. Posterior a la Aplicacin (dos preguntas)
4.1 Calificacin
5. Tutora (10 preguntas)

Recibi tutora en el ciclo escolar 2014-2015?
Desde el inicio del ciclo escolar 2014-2015, cuntos meses
pasaron para contar con tutor?
Recibi tutora en el ciclo escolar 2015-2016?
5.1 Asignacin de tutor
Desde el inicio del ciclo escolar 2015-2016, cuntos meses

pasaron para contar con tutor?
En promedio cuntas horas dur cada sesin de tutora?
Aproximadamente cuntas sesiones de tutora
tuvo por ciclo escolar?
5.2 Duracin de las sesiones de tutora
Se respet el calendario de tutoras programado?

El o la tutor(a) estaba suficientemente capacitado(a)
para desempear su funcin?
La retroalimentacin que recibi por parte de su tutor(a)
le ayud a mejorar su prctica docente?
5.3 Trabajo del tutor
El o la tutor(a) tena buena disposicin para realizar

las tutoras?
6. Atencin de la autoridad educativa
6.1 Apoyos y programas para fortalecer capacidades,

conocimientos y competencias profesionales
30
Encuesta de Satisfaccin de los docentes que participaron en la Evaluacin del desempeo

al trmino de su segundo ao de ingreso al Servicio Profesional Docente 2016
Es una publicacin digital del Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin.
En su formacin se emplearon las familias tipogrficas Corbel y Caecilia LT Std.
Noviembre de 2016.

Experiencias de Evaluacion

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Encuesta de Satisfaccin

de los docentes que participaron

Encuesta de Satisfaccin de los docentes que participaron

D.R. Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin

Publicacin a cargo de la Unidad de Normatividad y Poltica Educativa. El contenido, la

del desempeo al trmino de su segundo ao de ingreso al Servicio Profesional Docente 2016.

Fotografa de portada: Osiris Aquino

Eduardo Backhoff Escudero

Gilberto Ramn Guevara Niebla

Margarita Mara Zorrilla Fierro

Teresa Bracho Gonzlez

Jorge Antonio Hernndez Uralde

Alberto Navarrete Zumrraga (encargado)

Susana Justo Garza (encargada)

Miguel ngel de Jess Lpez Reyes

Luis Felipe Michel Daz

Jos Roberto Cubas Carln

Direccin General de Difusin

1. Marco general de la Encuesta de Satisfaccin

2. Resultados de la Encuesta de Satisfaccin

Supervisin de la Evaluacin del desempeo docente en educacin bsica y media superior

ndice de tablas y grficas

En este documento se muestran los resultados de la Encuesta de Satisfaccin de los docentes

Supervisin de la Evaluacin del desempeo docente en educacin bsica y media superior

Grfica 1 Composicin por grupo de edad de la poblacin participante (%)

Fuente: INEE, elaboracin a partir de los resultados de la Encuesta de Satisfaccin 2016.

No proporcionaron tipo educativo 32 encuestados (1.1%).

No especificaron sexo 91 encuestados.

No proporcionaron edad 171 encuestados.

Ttulo de captulo o seccin

La encuesta se dise con el propsito de conocer la percepcin de los docentes (satisfaccin/

Tabla 1Integracin de la Encuesta de Satisfaccin del proceso

2. Etapas 1 y 2. Informe y Expediente

3. Etapas 3 y 4. Durante la aplicacin

4. Posterior a la aplicacin (2 preguntas)

5. Tutora (10 preguntas)

5.1 Asignacin de tutor

6. Atencin de la autoridad educativa

6.1 Apoyos y programas para fortalecer capacidades, conocimientos

Fuente: INEE, elaboracin a partir de la Encuesta de Satisfaccin 2016.

Supervisin de la Evaluacin del desempeo docente en educacin bsica y media superior

2.1 Dimensiones de los aspectos previos a la evaluacin

Grfica 2 Dimensiones de los aspectos previos a la evaluacin

Gua y bibliografa de apoyo

Pgina del SNRSPD

Bajo nivel de satisfaccin

Alto nivel de satisfaccin

Fuente: INEE, elaboracin a partir de los resultados de la Encuesta de Satisfaccin 2016.

Ttulo de captulo o seccin

Grfica 3Tiempo de anticipacin con que recibi la notificacin para la Evaluacin

Bajo nivel de satisfaccin

Educacin media superior

Alto nivel de satisfaccin

Fuente: INEE, elaboracin a partir de los resultados de la Encuesta de Satisfaccin 2016.

Supervisin de la Evaluacin del desempeo docente en educacin bsica y media superior

2.1.2 Mecanismos de comunicacin

Bajo nivel de satisfaccin

Educacin media superior

Alto nivel de satisfaccin

Fuente: INEE, elaboracin a partir de los resultados de la Encuesta de Satisfaccin 2016.

2.1.3 Apoyo recibido de la autoridad educativa

Resultados de la Encuesta de Satisfaccin

Grfica 5 Apoyo recibido de la autoridad educativa, por tipo educativo

Tabla 1Integracin de la Encuesta de Satisfaccin del proceso

2. Etapas 1 y 2. Informe y Expediente

3. Etapas 3 y 4. Durante la aplicacin

4. Posterior a la aplicacin (2 preguntas)

5. Tutora (10 preguntas)

6. Atencin de la autoridad educativa

6.1 Apoyos y programas para fortalecer capacidades, conocimientos

Grfica 3Tiempo de anticipacin con que recibi la notificacin para la Evaluacin