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El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas naturales y a

personas jurdicas y con cada uno de ellos tiene un organizacin que enfoca sus esfuerzos a
crecer en estos dos grandes grupos. Para esto las empresas de este sector han adoptado una
estructura de tipo :
Seleccione una:
a. Funcional
b. Divisional
c. Por productos o servicios
d. Matricial

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Enunciado de la pregunta
Independiente de la forma cmo la organizacin gestione la funcin de recursos humanos,
esta debe estar enfocada al cumplimiento de cuatro actividades para respaldar la
implantacin y desarrollo de las estrategias corporativas: Proveedor,
_____________________________, asesor y agente de cambio
Seleccione una:
a. Mediador
b. Regulador
c. Supervisor
d. Motivador

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Enunciado de la pregunta
La lnea de autoridad que se extiende desde los niveles ms altos de la organizacin hacia los
ms bajos, lo cual especfica quin le reporta a quin en la organizacin, corresponde al
concepto de
Seleccione una:
a. Tramo de control
b. Cadena de mando
c. Unidad de mando
d. Descentralizacin

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Enunciado de la pregunta
Esteban Medina planea constituir su propia empresa de confecciones para nios para lo cual
contar con la colaboracin de sus compaeros de universidad Ana, Mario y Oscar, los cuales
se encargarn de dirigir las lneas de prendas casuales, deportivas y calzado respectivamente.
Aunque Esteban estar a cargo del direccionamiento estratgico de la empresa, sus
colaboradores tendrn autonoma en el manejo de sus lneas determinando y guiando los
procesos de compras, mercadeo y produccin y sus respectivos equipos de trabajo. De
acuerdo a la situacin planteada, el tipo de estructura que mejor se adapta para la empresa de
Esteban es:
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a. Funcional ya que se requieren sistemas de control simples y especializacin de las


actividades
b. Divisional ya que se requiere determinar las unidades de procesos a llevar a cabo
c. Funcional porque requiere especializacin de lneas de productos
d. Divisional porque ayuda al control de los insumos y especializa la mano de obra

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Enunciado de la pregunta
Definitivamente, para lograr el xito de la estrategia implementada, no slo se debe tener una
acertada gestin de la informacin, sino es bsico disponer de un adecuado respaldo en
relacin con
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a. Los procesos de produccin
b. El conocimiento del negocio
c. La capacidad logstica adecuada

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Enunciado de la pregunta

El modelo de motivacin de David Mc Clelland plantea otra teora denominada de Logro,


Poder y Afiliacin; este modelo, ofrece una referencia vlida en la actualidad para entender los
diferentes comportamientos individuales y permite a los directivos desarrollar esquemas que
faciliten al individuo desarrollar plenamente sus capacidades. El modelo plantea que el
individuo tiene tres tipos de necesidades: necesidad de logro, necesidad de poder y necesidad
de_________________________________
Seleccione una:
a. Necesidad social
b. Necesidad econmica
c. Necesidad sicolgica
d. Necesidad de afiliacin

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Enunciado de la pregunta
El control financiero de la empresa puede sufrir cambios inesperados, cuando se venden
acciones con el fin de financiar oportunidades de inversin rentables. En este caso la porcin
controladora se puede disminuir si los accionistas que mantienen el control
Seleccione una:
a. No suscriben nuevas acciones
b. Suscriben nuevas acciones
c. Venden sus acciones
d. Solicitan aumento de dividendos

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Enunciado de la pregunta
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los trabajos creativos que
se emprenden de modo sistematico con el fin de aumentar el volumen de conocimientos y
concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades como: Investigacion basica, investigacion
aplicada y desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:
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a. Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les
piense dar ninguna aplicacin o utilizacin
b. Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un objetivo
practico especifico
c. Trabajos de profundizacin en los conocimientos existentes, dirigidos a la produccin de
nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos, sistemas
o servicios o a la mejora de los ya implantados
d. Todas las indicadas

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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional orientada a la diferenciacin, tiene bsicamente como objetivo la
Seleccione una:
a. Efectividad organizacional

b. Creacin de valor
c. Mejora de la productividad
d. Aumento de la rentabilidad

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Enunciado de la pregunta

En la cadena de valor anterior se logran establecer todas sus actividades generadoras de


valor agregado y por los mrgenes que stas aportan. El desarrollo tecnolgico, los recursos
humanos y la infraestructura de la empresa es uno de los tres elementos bsicos para su
composicin denominado :
Seleccione una:
a. Actividades de investigacin

b. Actividades de innovacin
c. Actividades genricas
d. Las actividades de soporte

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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional es la distribucin formal de los puestos de una organizacin, esta
estructura se representa mediante
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a. Informes ejecutivos
b. Cronogramas
c. Organigramas
d. Memorandos

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Enunciado de la pregunta
La estructura inicial que adoptan las empresas al iniciar su evolucin, cuando su portafolio de
productos y servicios es reducido es la

Seleccione una:
a. Matricial
b. Divisional
c. Geogrfica
d. Funcional

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Enunciado de la pregunta
Los aspectos de costos estructurales determinan la fuente de costos en la organizacin, estos
aspectos son: Economas de escala, ___________________________, exigencias
tecnolgicas, intensidad del capital y complejidad de la lnea de produccin
Seleccione una:
a. Aumentos de productividad
b. Innovacin en tecnologa
c. Efectos de la curva de aprendizaje
d. Efectos de la diferenciacin

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Enunciado de la pregunta
La Empresa Molineros S.A, recibi para financiar parte de su crecimiento una inyeccin de
capital de los socios de $800.000.000 y en la ltima Junta se autoriz reinvertir las utilidades
hasta en un 70% del total de las mismas. Lo anterior se denomina :
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a. Emisin de acciones
b. Emisin de bonos
c. Fondos propios
d. Crditos bancarios

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15

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Enunciado de la pregunta
Los clusters identificados como agrupaciones de empresas o de instituciones que se
encuentran interconectadas llevando a cabo actividades en determinados campos, ofrecen
como principales ventajas:
Seleccione una:
a. Seguridad en las inversiones y desarrollo de economas de escala
b. Ofrecen diversificacin en productos y servicios
c. Permiten generar programas de vigilancia tecnolgica
d. Aumentan las curvas de experiencia disminuyendo los costos de contratacin

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16

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Enunciado de la pregunta
El ao anterior se decidi establecer que Nutrica S.A necesitaba expandirse a Medelln, Cali y
Cartagena , dentro de las primeras decisiones tomadas por la empresa al respecto, se analiz
el darle a cada departamento autonoma, en dividir al pas en regiones con el fin de
maximizar sus objetivos. Este tipo de estructura se denomina :
Seleccione una:
a. Matricial
b. Divisional
c. Geogrfica
d. Funcional

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas caractersticas que los distinguen de
los equipos de trabajo tradicionales, las caractersticas que los distinguen son:
__________________, habilidades pertinentes, habilidades de negociacin, apoyo interno,
liderazgo eficaz, confianza recproca, buena comunicacin, compromiso unificado
Seleccione una:
a. Metas claras
b. Alta empata

c. Enfoque a resultados
d. Motivacin

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El avance tecnolgico ha generado avances significativos en la gestin de la informacin de
forma que estas mejoras se transformen en cambios como la interaccin de las personas para
diferentes propsitos, este tipo de avances ha dado como resultado la creacin de
Seleccione una:
a. Comunidades virtuales
b. Diseo eficiente de productos
c. Experiencias de compra significativas
d. Mecanismos de seguimiento de transacciones

Pregunta

19

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Enunciado de la pregunta
Mintzberg identifica seis partes que componen la organizacin, estas son: Trabajadores de
nivel operativo, gerencia intermedia, personal de apoyo,__________________, alta direccin e
ideologa

Seleccione una:
a. Tecnoestructura
b. Nivel tctico
c. Nivel estratgico
d. Departamentos

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los procesos bsicos desarrollados por la empresa son: diseo de nuevos procesos, gestin
de inventarios, gestin de pedidos y_________________________________
Seleccione una:
a. Servicio a clientes
b. Investigacin y desarrollo
c. Gestin ambiental
d. Innovacin