Curso Negociacin y Conflicto

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Educacin Ejecutiva | Una propuesta de Valor

Con ms de 38 aos de trayectoria, Educacin Ejecutiva
de Ingeniera Industrial de la Universidad de Chile,
responde a la constante necesidad de actualizacin de
conocimiento que tienen los ejecutivos y profesionales
involucrados en la gestin de las empresas. Cada
ao transmitimos toda nuestra experiencia prctica y
conocimientos avanzados a ms de 1.200 participantes.
Nuestros programas se relacionan principalmente con
temticas en gestin, habilidades directivas, retail,
marketing, estrategia, finanzas, logstica y operaciones,
tecnologas de informacin y gerencia pblica, tanto en
formatos abiertos como cerrados para empresas.

Universidad de Chile
Es la universidad ms antigua y prestigiosa del pas.
Desarrolla actividad docente en un amplio rango de
reas del conocimiento y sobresale como la principal
institucin de investigacin de Chile.

Ingeniera Industrial
Es el departamento ms grande de la Facultad de Ciencias
Fsicas y Matemticas de la Universidad de Chile y el
principal centro formador de ingenieros industriales de
Chile. Cuenta con una planta acadmica de excelencia,
ms del 90% de los profesores tienen Doctorados en las
ms importantes universidades del mundo.

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Curso Negociacin y Conflicto

Dirigido a

El curso busca entregar una herramienta para la

comprensin de las diversas relaciones de poder al
interior de las organizaciones, y a partir de ste desarrollar
habilidades de negociacin como una de las principales

Dirigido a todos aquellos directivos y profesionales

interesados en fortalecer sus habilidades de negociacin
y manejo de conflictos dentro de las organizaciones.
En especial ejecutivos a cargo de la coordinacin de
equipos de trabajo y que desempeen roles relevantes
donde tengan que abordar negociaciones exitosas.

herramientas de administracin del Conflicto, el cual

pueda ser adecuadamente implementado y aplicado
en el mbito laboral de los participantes.

Objetivos

Plan de Estudios

Mejorar la capacidad de enfrentarse a situaciones de

conflicto a partir de enriquecer los sistemas de anlisis
de las situaciones y de comunicacin empleados.
Identificar los distintos estilos de influencia para poder
analizar los puntos fuertes y dbiles de los participantes
y descubrir aquellas tcnicas de administracin de
conflicto que ms se adapten a su propia personalidad
y a sus circunstancias de trabajo.
Aumentar la propia habilidad como negociador formal
o informal en el contexto de la Corporacin, y del cargo
que se representa, respetando los modelos de trabajo
y las caractersticas especficas de su organizacin.
Establecer un plan de actuacin personal
individualizado que facilite la incorporacin inmediata de
los conocimientos adquiridos durante el entrenamiento
al trabajo diario.

El conflicto
La negociacin competitiva y el conflicto
La negociacin y los negociadores

Metodologa
Taller presencial de 24 horas de duracin: Mdulos
vivenciales de entrenamiento y de adquisicin de
distinciones. Las actividades desarrolladas en los
talleres tienen como soporte un conjunto de ejercicios
individuales, grupales y plenarios, intercalados con
mdulos de presentacin de distinciones.

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Contenidos

Profesores

El conflicto

Cristian Binimelis

Tipos de conflicto: de intereses, emocional, con

clientes, con proveedores
Estrategias para enfrentarse al conflicto

Mster en Direccin de RR.HH. y Consultora en Desarrollo

Organizacional, Universidad de Barcelona Espaa.
Psiclogo, Universidad de la Frontera. Director de
Transferencia Tecnolgica del Programa de Habilidades
Directivas de Ingeniera Industrial. Universidad de Chile.

Tcnicas de comunicacin verbal y no verbal persuasivas

Estilos de Administracin de conflicto: Competencia,
Evasin, Cesin, Negociacin y Colaboracin

Sebastin Conde
La negociacin competitiva y el conflicto

Bachelor of Arts magna cum laude, Princeton University.

Economista con Master in Public Affairs Princeton
University, Woodrow Wilson School of Public &
International Affairs, Princeton, New Jersey, Estados
Unidos. Profesor Adjunto de Ingeniera Industrial de
la Universidad de Chile.

La negociacin como competicin versus la negociacin

como cooperacin
Los conceptos de ganancia y prdida en el contexto
de la negociacin positiva
Las necesidades, los objetivos, los deseos y las
posiciones
Cmo conseguir beneficios para todas las partes?
El esquema ganar - ganar
El costo y el valor: Dos caras de una misma moneda

La negociacin y los negociadores

El juego de la negociacin
Bases fundamentales de los procesos de negociacin
El poder en las negociaciones
Estilos personales de influencia en los dems
El proceso de negociacin: De lo racional a lo emocional
Los dilemas del negociador

Horario y Dedicacin

Horarios

El programa se desarrolla en 24 horas cronolgicas,

estructuradas en un total de 8 sesiones de tres horas
cada una, de 18:30 a 21:30 horas dos veces por semana.
El participante deber considerar, adems de las horas
semanales de clases, una dedicacin similar a trabajo
personal destinado a anlisis de casos, revisin de
material de lectura y preparacin de evaluaciones.

Dos veces por semana

De 18:30 a 21:30 horas

Duracin
24 horas

Valor
26 UF

Material Docente

Sistema de Evaluacin y Certificacin

La evaluacin de este curso se generar considerando:
asistencia, participacin en clases, evaluacin de
los profesores, autoevaluacin, y cumplimiento de
compromisos del curso. La escala de notas utilizada
en el programa es de 1.0 a 7.0, con nota mnima de
aprobacin 4.0. Para aquellos que cumplan con las
exigencias de evaluacin y de asistencia mnima a clases,
la cual corresponde a un 80%, recibirn al trmino
del programa un diploma de certificacin otorgado
por Ingeniera Industrial de la Universidad de Chile.

Lugar del Programa

Santiago

Requisito de Ingreso
Profesional universitario
(carreras de al menos 8 semestres de duracin)
Dominio idioma ingls a nivel de lectura

Documentos de Postulacin
Fotocopia del Certificado de Ttulo o Licenciatura
Currculum Vitae
Carta Patrocinio de Empresa (opcional)

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122015

El Programa contempla la entrega de material docente

asociado a cada uno de los mdulos que lo componen.
En el caso de las presentaciones de clases, parte de los
apuntes y ejercicios, estos quedan disponibles en la
plataforma virtual del programa denominada U-Cursos,
herramienta virtual de interaccin entre alumnos,
profesores, ayudantes, y la coordinacin acadmica.

Educacin Ejecutiva, Ingeniera Industrial, Universidad de Chile

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