Administracin de las Operaciones II.

Programacin de Instalaciones con enfoque repetitivo

Programacin de operaciones en el sector servicios

N de control: 12140979
Grupo: 4A

Prof: Rafael Madrigal Rodrguez.

2 de mayo del 2015
Introduccin.

El enfoque estratgico de un sistema de

produccin o transformacin determina la
metodologa (forma) de generacin de bienes o
servicios, que cumplan claramente con las
necesidades planteadas por el cliente y
los parmetros de calidad establecidos
para el producto, enmarcado en la
optimizacin de los recursos de acuerdo a
la estrategia de la organizacin y a su
enfoque competitivo.

Programacin en Instalaciones con Enfoque Repetitivo.

El enfoque estratgico repetitivo es ideal para sistemas productivos que
manejan una media flexibilidad de referencias y un nivel medio de
volmenes de fabricacin, pero que a su vez se basa en el ensamble de
mdulos (elementos a ensamblar que son factor comn en diversas
referencias) los cuales fluyen en el sistema basados en un proceso
continuo.
Cadena

de montaje
Cadena de produccin
Las instalaciones estn organizadas en lneas de montaje.
Utiliza mdulos (partes o componentes previamente preparados)
Los mdulos se combinan para conseguir distintos productos.
Tiene una estructura ms grande que el enfoque de proceso y menor que
el enfoque de producto.

Ventajas
La principal ventaja de este enfoque es que se basa en las ventajas de sus
enfoques extremos, es decir en los beneficios respecto a la personalizacin
de productos de un enfoque al proceso y en las ventajas econmicas de la
produccin a media/alta escala que se perciben al llevar un proceso
continuo de programacin y fabricacin de mdulos cuya probabilidad de
rotacin hacia el ensamblado final es mayor que en un enfoque en el
proceso.

Las ventajas ms significativas que presenta este enfoque respecto al

enfoque estratgico orientado al proceso son sin duda alguna las ofrecidas
en el proceso de programacin, dado que existe la posibilidad de realizarse
sobre los mdulos que presentan una cantidad lgicamente inferior a la
cantidad de referencias.
Las desventajas son pocas, y radican en los requerimientos que
debe tener el diseo del producto para ser susceptible de una
fabricacin modular.
Alimentando un stock de sub ensambles que reducir el ciclo logstico de
las rdenes futuras, o por otro lado el proceso es continuo (programacin
con poco estrs)para todas las operaciones relacionadas con la fabricacin
de mdulos y estableciendo corridas lote por lote para los procesos de
ensamble y personalizacin las cuales deben ser lo ms cercano al cliente
posible.
Adems los procesos de planeacin de recursos suelen simplificarse al ser
dependientes de la demanda continua de mdulos y optimizarse con la
implementacin (con excelentes resultados) de sistemas MRP y MRP II.

Puntos del enfoque repetitivo.

1. Producto: grandes tandas, estandarizado.
2. Equipo: especial; cadena de montaje.
3. Empleados relativamente entrenados.
4. Operaciones repetitivas.
5. Tcnicas de just in time en el aprovisionamiento.
6. Tcnicas de just In time en el inventario.
7. El movimiento se mide en horas y das.
8. P. Terminado segn pronsticos
9. Planificacin basada en modelos.
10. Los costos fijos dependen de la flexibilidad de la instalacin.
11. Los costos normalmente son conocidos debido a la experiencia.

Los productores repetitivos quieren satisfacer las demandas de sus clientes,

tener menos inversin en inventarios, reducir el tamao de los lotes, y
utilizar el equipo y los procesos.
2

Una tcnica para avanzar hacia estas metas es pasar a un programa de

uso nivelado de los materiales.
El uso nivelado de materiales significa tener lotes pequeos frecuentes, de
alta calidad, que contribuyan con la produccin justo a tiempo.

La principal ventaja competitiva de todas las compaas, empresas o

negocios emprendedores es la capacidad de resolver problemas de la mejor
manera posible.

Programacin en el sector servicio.

Programacin: la programacin es una decisin de asignacin, utiliza los
recursos que las decisiones que se toman sobre instalaciones y planeacin
agregada vuelven disponibles.
Los principales objetivos de la fase de Operacin del Servicio incluyen:

Coordinar e implementar todos los procesos, actividades y funciones

necesarias para la prestacin de los servicios acordados con los
niveles de calidad aprobados.
Dar soporte a todos los usuarios del servicio.
Gestionar la infraestructura tecnolgica necesaria para la prestacin
del servicio.

En las operaciones de servicios no es posible crear inventarios para

amortiguar la demanda en situaciones inciertas.
Una segunda diferencia es que la demanda suele ser menos previsible en
las operaciones de servicios.
Los clientes pueden decidir, en el entusiasmo del momento, que desean
una hamburguesa, un corte de cabello o la reparacin de una tubera.
Por eso la capacidad, que frecuentemente consiste en el nmero de
empleados, es un factor crucial para los proveedores de servicios.

Programacin de la demanda de los clientes.

Una forma de administrar la capacidad consiste en programar a los
clientes en trminos de tiempos de llegada y periodos definidos para el
tiempo de servicio. Con este enfoque, la capacidad se mantiene fija y la
demanda se nivela para proporcionar un servicio puntual y aprovechar
mejor la capacidad. Para esto se utiliza comnmente tres mtodos:
Citas.

Es un sistema a base de citas se asignan fechas especficas para

brindar servicio a los clientes.
Las ventajas de este mtodo son la puntualidad en el servicio al
cliente y una elevada utilizacin de los recursos de servicio.

Reservaciones.

Se emplean cuando el cliente ocupa o utiliza realmente instalaciones

relacionadas con el servicio.
La principal ventaja de los sistemas de reservaciones es el tiempo de
entrega que proporcionan y que permite a los gerentes a planear el
uso eficiente de los recursos.

Pedidos.

Se pueden emplear diversas reglas de prioridad para determinar qu

pedido deber atenderse a continuacin.
La regla habitual es que a quien llega primero, se atiende primero,
pero si algn pedido implica la rectificacin de un pedido anterior, es
posible que se le conceda una prioridad ms alta.

Programacin de la fuerza de trabajo.

En los programas para la fuerza de trabajo el plan personal se traduce en
programas especficos de actividades para cada empleado.
Otra forma de administrar la capacidad por medio de un sistema de
programacin consiste en especificar los periodos de trabajo y de descanso
para cada empleado durante cierto periodo de tiempo
Se utiliza cuando los clientes exigen una respuesta rpida y la demanda
total puede ser pronosticada con un grado bastante aceptable de precisin.
La capacidad disponible se ajusta a fin de satisfacer las cargas de trabajo
esperadas para el sistema de servicios
La capacidad de la fuerza de trabajo disponible cada da tendr que ser
igual o mayor que los requisitos diarios.

Programa de rotacin.
En el cual los empleados trabajan por rotacin en una serie de das u horas
laborales. De esta manera, en un periodo de tiempo determinado, todas las
personas tienen la misma oportunidad de descansar los das feriados y los
5

fines de semana y de trabajar ya sea durante el da, por la tarde o en la

noche.

Desarrollo de un programa para la fuerza de trabajo.

Este mtodo reduce la cantidad de la capacidad de holgura asignada a los
das cuyos requisitos son bajos y obliga a programar primero los das que
tienen requisitos altos.

Conclusiones.
La principal ventaja competitiva de todas las compaas, empresas o
negocios emprendedores es la capacidad de resolver problemas de la mejor
manera posible.
Los mtodos tienen un enorme potencial en la resolucin de problemas de
planificacin forestal, dada la complejidad es este tipo de problemas.
Asimismo, pueden encontrar buenas soluciones a problemas de grandes
dimensiones en un tiempo de computacin aceptable.
No es posible definir cul de los mtodos es mejor, ya que su desempeo
depende del problema particular que se est tratando, en algunas
aplicaciones puede resultar ms eficiente alguna de las tcnicas, pero esos
resultados pueden variar para otros casos.

Referencias.
Sitios web.
http://books.google.com.mx/books?
id=V7DHFgpJy8IC&pg=PA121&lpg=PA121&dq=
M%C3%A9todo+de+Optimizaci
%C3%B3n&source=bl&ots=wcB7zwU09Q&sig=7ASrDjDlZzBh_X4rJwfzBumVQc&hl=es&ei=kKGlSpjbFpOf8QbwwY3nDw&sa
=X&

oi=book_result&ct=result&resnum=5#v=onepage&q=M%C3%A9todo
%20de%20Opti
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http://materias.fi.uba.ar/7628/Produccion1Texto.pdf
http://aoii-itstb.blogspot.com/2013/01/programa-de-estudios.html