SEGUNDO BLOQUE-PROCESO

ADMINISTRATIVO / Grupo[008] /
2016-6
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General /

Examen parcial - semana 4

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
Pregunta

viernes, 18 de noviembre de 2016, 11:57

Finalizado
viernes, 18 de noviembre de 2016, 12:57
59 minutos 45 segundos
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Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Luis es un ingeniero civil que est iniciando su empresa de construccin. Recientemente gan un
contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con
el mismo, por lo cual decidi aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintera,
albailera y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realiz Luis, podramos decir
que gesta para su pequeo negocio qu tipo de estructura organizacional?
Seleccione una:
a. Estructura de red ya que es la organizacin de Luis quien coordina las actividades de los dems
para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente.
b. Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los dems para que se pueda
construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente genera una doble cadena de
comando con las otras empresas.
c. Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo est buscando una
especializacin del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.
d. Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas
acorde a los servicios que prestan.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organizacin de Luis quien coordina las
actividades de los dems para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera
el cliente.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso porque: 1 Utiliza su
experiencia y conocimiento en el da a da para obtener planes realistas. 2 Se obtienen planes que
sern ms fcilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 Se fomenta un ambiente de
trabajo de consulta y participacin. 4 Se aprovecha la visin global de la empresa que poseen las
personas de la base.

Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y tcnicas
b. Conceptuales y estratgicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Tcnicas y conceptuales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la zona de
fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propsito es ampliar el
Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad. Inician unas encuestas para conocer
el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la
encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y un
servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los clientes no pueden obtener
una mesa y sentarse puede ser:
Seleccione una:
a. Una amenaza.
b. Una debilidad.
c. Una oportunidad.
d. Una fortaleza.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una debilidad.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al ms bajo
en una organizacin.
Seleccione una:

a. jerarqua
b. unidad de mando
c. unidad de direccin
d. subordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes
d. Para obtener objetivos comunes

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Tcnicas
que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
d. Una Ciencia social

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicit a
sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia

c. Calidad
d. Eficiencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes cantidades de
informacin sobre el ambiente externo e interno de la organizacin y determinen las implicaciones de
dicha informacin.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo
Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de
vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este ltimo cargo ha venido
presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro
que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe
cmo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido
aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden
irse y esto le est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Ya
que Juanita ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen
claro que deben hacer considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de lnea?
~S, porque estn directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y obtener
los resultados acordados.
Seleccione una:
a. S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la organizacin.
b. S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la
empresa.
c. S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la
prestacin de los servicios de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios
de la organizacin.
Pregunta

11

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Enunciado de la pregunta
Con respecto a la delegacin, se puede decir que: 1 Los jefes se libran de la responsabilidad al
delegar. 2 Debe ser el resultado de un proceso de planeacin. 3 Mejora el sentido de pertenencia
y la motivacin. 4 Hace que las personas sean ms analticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta

12

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Criterios de Evaluacin es un elemento clave para una buena:
Seleccione una:
a. Estrategia
b. Planificacin

c. Administracin
d. Organizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planificacin
Pregunta

13

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo
Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de
vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este ltimo cargo ha venido
presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro
que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe
cmo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido
aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden
irse y esto le est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si
Juanita desea delegar a alguien para que asuma el diseo de los cargos dentro de la empresa que
debe tener en cuenta como primer punto de partida?
Seleccione una:
a. Otorgar la autoridad al delegado para que acte.
b. Asignar las tareas para establecer los lmites y las polticas.
c. Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.
d. Proporcionar recursos y dar informacin al delegado.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.
Pregunta

14

Correcta
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Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el principio de
autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta

15

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cul de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los negocios electrnicos (e-business) no
requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2
Gracias a la Internet, el poder de negociacin de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen

acceso a mayor informacin sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. 3 Debido a
la tecnologa de la informacin y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y
asimilar los efectos de la operacin en un ambiente globalizado. 4 Como los gerentes funcionales
solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la
globalizacin en las operaciones.
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas
Pregunta

16

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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo
Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de
vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este ltimo cargo ha venido
presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro
que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe
cmo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido
aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden
irse y esto le est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Por
qu Juanita tiene la autoridad dentro de la organizacin?
Seleccione una:

a. Toma las decisiones en la organizacin.

b. Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.
c. Tiene clara la misin y la visin de la organizacin.
d. Tiene el control del manejo de los recursos de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Toma las decisiones en la organizacin.
Pregunta

17

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las
_________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la organizacin a largo plazo;
las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede aprovechar para mejorar su
posicin competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los
objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Pregunta

18

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Diana Carolina es la jefe de planeacin de Velmec Ltda, ella actualmente se encuentra realizando una
reestructuracin de toda la empresa ya que se han dado cuenta que la manera en que estn
organizados no les permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus trabajadores, el
desarrollo de la misin de la organizacin y el logro de los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear
un nuevo organigrama en el cual se evidencie de manera mucho ms clara el trabajo en red que estn
efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades acorde a cada cargo de manera
mucho explicita. Teniendo en cuenta la historia anterior, Cmo podramos llamar a todos estos
cambios que est implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?
Seleccione una:
a. Mecanismo de integracin
b. Estructuracin de la organizacin.
c. Diseo Organizacional.
d. Horizontes de Decisin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diseo Organizaciona