Ixvestigacidn Social = 1

TEMA 2:

La investigacidn social: Evaluation de los grupos y de los

confexfos sociales. Tecnicas para la recogida de datos.
Tecnicas de analisis. Elaboracion de conclusiones.

Esquema:

A . I ntroduccion.
2. La investigacion social: Evaluaci6n de grupos y contextos sociales.
2. I . La investigaci6n social. Concepto y tipos.
2.2. Evaluaci6n de 10s grupos y contextos sociales.
0

-0

a
rn

<

3. Tecnicas para la recogida de datos.

3. I.La observation.
3.2. Tecnicas de observacion mas utilizadas en el campo social

07

a,

PP

7
U)

.-xE

2
"

&
E0

Trna

4. Tecrticas de analisis.
4. 'I.Tecnicas de analisis de con'ienido.
4.2. Tecnicas de estadistica descriptiva.
4.3. La Informatics.
5. Elaboracion de conclusiones.
5.1. Estructura del informe final.

6. Conclusiones.

7. Referencias bibliograficas y documentales.

ea

"Es fundamental confar con nuestra fendencia a la bljsgueda de la

verdad, a conocerlo todo, a saber sin lirnites ni fronteras, a preguntarse
incesantemente por 10s por que de todo. La ciencia, que es la verdad
demostrada y sistemafizada, ha sido perseguida como un ideal
irrenunciable" (Marin IbGiiez, 1997).

\-+:

A l ha blar de in-v~sihgac!on, co mo p~o-cceeso-d-e--bbks__q~d

a , deindagacion y
ncia a la [ i i d _~- _j _d
y
sistergatjca, es decir, de
dimensidn esencial
-de la
-

-a

Preporadores de Oposiciones para /a Ensefonzo

C I Fernando

VI n" 11

..

loOfic. 11 28004 Madrid

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SERVICIOS a la COMUNlDAD

Inves&igacidnSocial 82

Sin embargo, existen diferencias entre 10s cientificos para ponerse de

acuerdo en el tip0 de rnetodologia mas adecuada para la investigacion
social, e incluso en el propio concept0 de investigacion. Nosotros i
centraremos mas la atencion en la metodologia-cualitaLiua, ya que son
las predominantes actualmente en '&I campo de la investigacion social,
sin negar la utilidad que proporcionan las informaciones provenientes de 1
la metodologia cuantitativa.
I

La investigacion social, aunque utilice metodologias diferentes, muestra

la estructura general que se ofrece a continuacion, y que como podemos
observar, sigue el desarrollo del tema:

_ Introducci6n. Justification del estudio, rnotivaciones, objetivos.

--"------L

."+-

Metodologia: Proceso de la investigacion. ~ C o m ose ha llevado a

cabo?. Desarrollo amplio del metodo, camino elegido, asi como de
10s instrumentos utilizados.
lnterpretacion: Se interpretan 10s resultados en funcion del marco
teorico y de 10s datos recogidos.
Conclusiones:. Se resefian las principales conclusiones, asi como su
aplicacion a [a mejora del grupo o context0 social; reflexion critics.
Sugerencias- para posibles estudios a partir del rearzado.
Referencias
-bibliograficas.
-----

I.__l-----

"

- - +A

Desarrollaremos a lo largo del tema, cuestiones y aspectos relevantes

de la metodologia de la invesfigacion social. ,,La_-Enalidad prioritaria de .
esta esta vinculada con la capacidad de transLormacion y de cambio de
la realidad,etivo
que
------ caracteriza y justifica su razon de
- - ser.

_
l
l
l
l
p
p
p

2. LA INVESTIGAC~UNSOCIAL: EVALUACION DE LOS GRUPOS Y

DE LOS CONTEXTOS SOCIALES.
- ------- ---- . -------*---

I
-

/i

-.

C2.1. La investigacion social. Concepto y tipos.

- .--_ -

-.- ---

A traves de la investiaacion nos acercamos a1 conocimiento

_de la
-"~alidad'.'Conocer
-si&fica averiguar
-la naturalem,-las cualcdaddav 13s
relaciones
de Ias cosas. Podemos acercarnos a [a realidad de modos
.--diversos, pero siempre a craves de la metodologia cientifica. Cualquier
metodo que quiera tener ese valor debe set-he-u~sikoy aportar una
accion reflexiva, -_rigurosa
o r__ w i z a d a y discipllinada. De acuerdo con lo
----".- -----anterior. ~ o d e m o s definir la investiaacion cientifico social, como ej
proceso de aplicaci6n del metodo y tecnicas cientificas ay-s
problemas concretos en el Brea de la realidad social para buscar

--

"rn

-A

A-

Preparadores de Opasiciones para 10 Ensetianzu

cl Fernando VI n" 11

Ofic. ll -28004 Madrid

Tel. s~ 308 0 0 32

ka>
'i

SERVlClOS a la COMUNIDAD

lnvestigacidn Social a 2 1

Se seiialara ~ C u a fue
l
la fyenk de 10s datos?,

-La M=D_O~L,OG~A:

han dado al realizar la investigacion.

10s RESULTADOS: Incluira las tabhs, graficos
-- o cuadros que
-__ sjnteticed
10s --=<G"
resultados del trabaio, asi como aauellos analisis e s t- a---d i s -t i c d o
- .cualitativ&
- -- .-- - ---- que
puedan resultar pertinentes. Ahora bien, son
fundarnentales en este eeisodio d o s ~ n d i c a c i o n e sla~~resentacibnde
10s hallazgos debe estar &
r
2 de mod0 q u a u s t r & a s principales
variables e hipotesis establecidos en la introduction del inforrne
cualquier tabla o grafico incluidos
- ----en el informe, debe acompafiarse~e
texto zd ~ n d e ~ ~ x ~ ~ s u s i ~ n i f i c a c i o n .
-b'-

&

.-

ya

Un resumen d e los hallazgos a mod0 de-CONCLUSIONESI.

LH~-mos
-..
-*,,*M.*

Ij

averjguado
-.- ---algo. importante?, Leran
_ _ _ nuestras
. _ -- -hip6tes1s correctas?.
Hemos de terminar sugiriendo
nuevas vias de exploracion acerca -del
fenorneno social.
--"

L
I
I
I
I
_
I

5 n

El Estilo
- -Tambien es preciso guardat: la "forma" a la hora de elaborar el informe y
dar a conocer las conclusiones:
+

-_+

4
P
-

Basarse en-un_guibn,.iasi
aseguraremos que el razonamiento en la
redaccion sea claro para el lector.
Se debe leer y-rgv-kar el_i n f o r ~ e prescindiendo
,
de ampulosidades
por el simple hecho de impresionar.
Es positivo recabar las apnianes-de-~t~a-s-pe~onas,para evitar
confusion'kmos "posibles" en la redaccion del informe.
Es precis0 d i f ~ n c i a er n t r e - ~ b ~ s ~ e l v a . c i ~ n ~ ~ y ~ ~ @ ~ n j o ~ n e s .
Todas las
--$as deben ezar 0 ~ 6 ~ u & r n e n t e
documentadas, bien por
notas a pie de pagina o en un anexo bibliografico.
___C_

---

% .

4-

-_-.

6. CONCLUSIONES.

A traves de la investigacibn nos acercamos al conocimiento de la

"realidad". Podemos acercarnos a la realidad de 'modos diversos, per0
siempre a traves de la metodoIogia,cie_nJ:~a.
-__-__-____
__
__a
l_L_

I_X

La investigacion "social" precisa de la aportacibn de 10s diferentes

paradigmas; no obstante, en el campo de las CCSS, se orienta a las
metodologias de caracter cualitativo, especialmente la etnografica.
Preporadores de Oposiciones para

/O

EnseRanzo

cl Fernando VI no2 1

I " . Ofic. $1 28004 Madrid

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/
&I
iI

SERVlClOS a la COMUMlDAD

investigacidn Social m22

La investigacion social, muestra la estructura general:

lntroduccion: Justificacion del estudio, motivaciones, objetivos.
Metodologia: Description del metodo y de las tecnicas ernpleadas.
Interpretation.
Conclusiones. Elaboracion del informe.

I
,

La investigacion social pone enfasis en:

La complejidad y vision dinamica de la realidad social.

La vinculacibn a a prdctica en 10s diferentes hmbitos de trabajo.
La orientation al cambio y a la transformation social.
La participation critica de 10s implicados en la investigacion,

ffl

bl

3m

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y DOCUMENTALES.

CL

.).
i.-:-;

a,

a,

.-ffl

>

;
m

.-

$E!

0
TI

a
a,

&

-.W

BELTRAN, M.(I 991 ). La realidad social. Tecnos, Madrid.

BUJEDA,J.(l974). Manual de tecnicas de investigacion social.
lnstituto de Estudios Politicos, Madrid.
COOKIT y OTRO(1986). MBtodos cuantitativos y cualitatvos en la
investigation evaluativa. Morata. Madrid.
CRUZ,F. y OTRO(1996). Metodos y Tecnicas de lnvestigacion Social.
Asociacion de estudios sociales "M. Angel Caro", Huelva.
DELGADO, J.M. y OTRO(1994). Metodos y tecnicas cualitativas de
investigation en ciencias sociales. Sintesis, Madrid.
GARCIA, M.(1989). Socioestadistica. Introduccitrn a la estadistica en
Sociologia. Alianza Editorial Textos, Madrid.
PEREZ,G. y OTROS(1994).Modelos de lnvestigaci6n cualitativa.
Narcea. Madrid.
SIERRA, R.(1988). Tecnicas de lnvestigacion Social. Teoria y
ejercicios. Paraninfo, Madrid, 1987.

<;3

SERVICIOS a la COMUNIDAD

Invrstigacidn Social -3

. .

respuesta a ellos y obtener n w o s conor,rrn~wlos(Sierra Bravo,1987).

En esta definicibn se distinguen las siguientes notas:

La iny&aci6n,
es un proceso formado por un conjunto de fases de
actuation sucesivas, orlentadas a descubrir parte de la realidad del
.,
entorno social.
respuestas a problemas
'--j La investigation tendra como finalidad hallar
desconocidos,
.-9 Este tipo de investigation exige laaplicacion del ,-me'E0.d~-te-cnicas
-cient ifi ca s a I ca rnmp1oOsSQcjA.
= La -----investigacion
--debe referirse ajroblemas
concretos y---reales
de la
-.-.--.
realidad
-~
s-gc-id:
=

+"-

a Modalidades:
.--

En las cjencias sociales encontramos distintos tipos de jnvestigaci6n. - . L O motivos

~
son varios, por una parte, la sociedad pide o exige dar
soluciones a multitud d e problemas, que se presentan en distinto?
contextos sociales y grupos; ademas, existen orientaciones diversas en
cuanto a la formation de 10s investigadores;
por ultimo, d3ender-a
tambien de la metodologia elegida para llevarla a cabo. Los motlvos
anteriores just~frcan que no haya una linica forma de acercarse a la
"realidad".
-_ --- /+tendiendo a estos aspectos encontramos:

__x__-

-----"-x-

--

Finalidad::

[.

Seglin-su finalidad la investigacion social puede ser basica y aplicada.

La primera tiene como finalidad el conocimiento ye-c10s
fen%enos
sociales. Se llama basica porque es el fundamento de toda
otra investigacion. La investigacion social aplicada busca mejorar la
sociedad y
y
s
, aplicando,-corn; indica su nombre,
10s logros
.
o btenidos en la investigation basica.

.::

'2

Temporalidad
\.
'

Conforme a este criterio la investigacion puede referirse a un momento

especifico o a un tiempo Qnico, o puede extender su analisis a una
sucesion
___
de momentos temporales.
- En e l rimer caso, recibe el nombre
-se llama
de investigaciony ~ e cc i on~
- -.-.--+------.~ ~ ~ s ~ nyc en
x ~eld segundo,
ni~
investigacion longitudi~al-o
dia2cronica)
--_
/-

_l_I_~__---

----x__l-----A--

>""

1
1
1

- --

Profundidad: 1
-_-- . Segun este criter~o nos encontramos investigaciones expioratorias,
dxscriptivas
y explicativas.
"

1
-

Preporadores de Oposiciones para /a EnseiTanza

CI Fernando

VI no 11 IDOfic. 11 28004 Madrid

Tei, 91 308 0 0 32

SERVlClOS a la COMUNIDAD
P ~ AT) J ~ M

Investigocidn Social -4

Las primeras tienen camifin

pbservar y reconocer el entorno donde
varnos a actuar. yaas segundas se centran en el estudio de
d6terrninadas variables de la poblacibn definida. Mientras que las
Ijltimas, son las que no so-l
medir variables, sino e r' tlihwd
estudiar las relaciones de influencia entre ellas: que variables
con quegrado
de intensidad.
interaccionan
,-+------- --entre si y-L(

Arnplitud:
d

Por la arnplitud, encontramos investigaciones m i c r o s o c i o l ~ g i c a sy

macrosociologicas. Las primeras hacen referencia al estudio de
variables y sus relaciones en grupos pequeiios y medianos; las
segundas abordan dicho estudio respecto de grandes grupos.

I
I

Fuentes:

t'1

~d

Segun este criterio diferenciamos entre primarias, secundarias o

-m
Las prirneras son aquellas e n la que 10s datos son recogidos
para la investigacion y por aquellos que la efectGan. Las segundas son,
por el contrario, las que operan con datos y hechos recogidos por otras
personas y para otras investigaciones, pero que pueden ser Qtiles para
esta investigacion. Finalmente, las mixtas, son aquellas que aplican
complementariamente datos prirnarios y secundarios.
---

b
'

Naturalez :

pueden ser empiricas, si trabajan con hechos de

experiencia directa no manipulados; experimentales, si se apoyan en
fenomenos provocados o manipulados en ambientes artificiales;
documentales, si tienen como objeto direct0 la observation de fuentes
d0cumentales;y de encuestas/entrevisfas, en las que 10s datos
proceden, de manifestaciones verbales de 10s sujetps observados.

Pueden ser investigaciones sobre el terreno, investigacibn de campo,

y de laboratorio. Las primeras son las que se realizan observando el
grupo o fenomeno estudiado en su ambiente natural, y las segundas, en
un ambiente artificial, es decir, en un laboratorio social.

:->
7---

'f .@studios

a que den lugar,:

En este apartado se alude a modalidades particulares de investigacion

social:
Preparadores de Oposiciones PUFa /a Ensen"oza

GI

Fernando VI no 11 loOfic. If 28004 Madrid

Tei s i 308 OD 32

Investigncidn Social -5

---

Los \psfudio pilot4 s c n ~ ~ q a c i o n e

que
s -preceden a las encuestas
sociales con el fin de perfeccionar las tecnicas empleadas. Las
&nograq
soni estudios socio Clgicos descriptivos sobre-Je-mas
particular_es. Los flformes sociales se
distinguen
-- de las monografias
por su mayor
_ amplifird. En vez de restringirse a un solo a s p e c t ~social,
son estaos de
os de todos 10s aspectos d_e_~-ma_camunidad.El
Lesstu.dio de-cas
ne por objeto recoger 10s datos que describen el
proceso vital d
rsona, familia, institution utilizando documentos
----___.I
.
persona~es.~as~e%%3son
-__ investigaciones q u e como 10s niormes,
normalmente s-en
a amplios sectores de la poblacirjn, y
pretenden obtener information
- - - - -- - sobre
-- rndtiples temas recogidos en los
cuestionarios. Losisondeos de opinion e pueden considerar como un
tipo especial de e n i e - 1 0 s temas de 10s que pretenden
- s a ~ c a- -.r. ~ ~ f o ~ a ~ ~ 6mas
~ ~reducidos
m U c h yo concretos. Por itltimo, 10s
[estudios de r e p l i c a c i s son 6 que se realizan para -repetir
------.I s , ambientes
invest~gacjones
-y a ~ ~ a l i z x d sen
-y condiciones
nuevas.
------->----

--i

- - ,

C_____X_-l-l

l
_
l
p
_
_
l
_
(
-

/----

-*

--

* "a*

*-

*.,"

?(

Metodologia:
-

-----/'

_.

Hacen referencia a dos modelos historicos de investigacibn, que aunque

etimologicamente
opuestos, hoy
no
se
deben
considerarlI
incompatibles:el cuantitativo, centra de manera predominante la \
investigacion en aspectos o fenomenos sociales susceptibles de \
cuantificaci6n;el cualitafivo, se orienta a descubrir el sentido y (
\
significado de las acciones sociales, y en su caso tran~formarla.(~
/

r Q ~ t r - i G p h n u'711
~~

La eleccicjn del rn6tod<~=d>de

'L

las e_xigencias de la investigacitrn,

er<flexible. Hoy se tiende a hablar de
grad01 consiste en reconocer primero que
ico; y despues, que ese pluralismo sea
i n t m o r de preocupaciones y sol'uciones,... (Dendaluce, 1998).
~ o g e n f o ~ u cualitati
es
insisten en que su tarea no es elaborar 'ceorias
que gqedan contrastarse experimentalmente,sino jnterpretar la accibn
I
-

La investigacion cualitativa no hace referencia tan srjlo a la forma de

plantear problemas, de recoger datos y tratarlos sino a determinados ,
enfoques de production o generacion del conocimiento cientifico.

La metodologia cualitativa {tes una estrategia d e investigacion

fundamentada en una depurada y rjgurosa descripcion contextual del
evento, conducta o situacion que garantice la maxima objetividad en la
-

--

Preparaa'ores de oposiciones para /a Ensen'anzu

CI

Fernando VI no I 1 l o Ofic. 11 ,28004 Madrid

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SERVlClOS a la COMUNlDAD

Investigncidn Social -6

captacion de la realidad, siempre compleja, y presa de la espontanea

continuidad temporal que le es inherente, con el fin de que la
correspondiente recogida sisternatica de datos, categoricos por
naturaleza, y con independencia de su orientacion preferentemente
idiografjca y procesual, posibilite un analisis ( exploratorio, de reduccibn
de datos, de toma de decisiones, evaluativo, etc.) que de lugar a la
obtenci6n del conocirniento valido con suficiente potencia explicativa,
acorde, en cualquier caso, con el objetivo planteado y 10s descriptores e
indicadores a 10s que se tuviera acceso)>(Anguera,1995).

1 2.2. Evaluacidn de los grupos y contextos sociales3

a El contexto social:

ES el CONTEXT0 SOCIAL. o lo aue otros soci6loaos han llamado

REALIDAD
SOCIAL el objeto de inv~stigaci6nde las iiencias sociales.
t .: i1
Etirnologicamente, segun la Real Academia de la ~ e n g u a , ~ i - ~ e s
"lo que ocurre verdaderamente ... lo que tiene valor practico, en
contraposicion con lo ilusorio"; y social es "lo perteneciente o relativo a
la sociedad". Si asociamos ambas definiciones podria entenderse que la
realidad social es lo que verdaderamente ocurre en la sociedadi o lo que 4ijti
. ff*
&i>eil[
tikne valor practico en ella. Nos a c e r c a m ~ 6 ~ i :"'---~ -.. l ~
que nos da el diccionario Espasa: reunion
mayor o rnenor de personas, familias, pueblos o naciones// Agrupacibn
natural o pactada de personas, que constituyen una unidad distinta de
cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante la
cooperation, todos o algunos de sus fines.
J

---'

w m

Debemos pues prescindir de significados univocos, y pensar en la

multitud de significados que albergan [as distintas realidades sociales.

C-;-

a que tanto una como otra producen efectos

Este desdoblamiento de la realidad social nos
adelanta algunas de sus caracferkticas mas relevantes:

c5

.-

"pds
coarealidad social e s t i cornpuesta m w p dimensiones, lo que hace ---imposible su $ppr_ebbensi@ntotal. Orti a
distingue distintos niveles
en la realidad social: el plano d e
hechos, -lo
manifiesto o consci%te;
el de l ~ ~ _ r _ d jIooqgue-sSeed~~
~ ~ u r ~ ~ ~ ~
---4,
en
un contexto cu~turafleolo~ico e hist6rico; y el de--lo_~_
-- -- "--- -.--___
mofivac~onales,
tormadopor deseos, vake-s-, creencias,
intenciones.
--------- "- -- - .--

-__

&
-

;
_
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-

*-*-

Preparadores d@Oposiciones para /u EnseKanza

cl Fernando VI no I t

I"

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SERVlCIOS a la COMUNlDAD

la existencia constante del cambio en ella;

por la aparicion de fendmenos o problemascaracteristica 11 eva al fracas0 los modelos
ornn~explicativosdel comportamiento social;
a.
Su a m b s & , por la existencia de fq-~bmenoscontradictorios;
'e-1~-u historicida.d>y herencia,
i,cultural, aspectos que incorporan
conductas y tradiciones.

,,I-

V.U'

G L ~ )

<yw

,\v

Jnvestigncidn Social -7

(-5

Por otro lado, no debemos dar por hecho la neut

context0
i o c i a l EstB c a 3 0 de ideoagia normas y h-todelo~i?~&i!!ioterrses
v actitudes ... y estos aspectos siernpre deben formar parte de cualquier

-a

4-

Una investigacibn que busque la comprension del contexto social ha de

aproxirnarsea el de una forma
- - concreta, ubicando su objeto de
investigation en unas ~ o o r d e n ~ d aespacio-temporales
s
y en un context~
historico v cultural: E L GRUPO.'\ E.Tierno afirma: e l -qrupo es la
esfrucfura inicial obsen/abIe para /as ciencias sociales.

.
<

El grupo

---- ---

.
-,

C
_
I
I
I
+
a

Cuando en ciencias sociales se aborda el tema de 10s grupos, se

refieren a configuraciones de
- - - personas,
---- identificadas intrinseca y
extrinsecarnente como tales(grupo).No obstante, existen distintos
-. - ----a la hora de fidtaF-ci-estiones
- relativas al grupo:
-+

..

+-

-^

--,--

-x-

I) (p.ej.,Sherif, 1967).

Las caracteristicas
de 10s grupos son puestas de relieve. Los estudiosos
de la conducta grupal que cornparten esta orientacion conceden un
relieve especial a 10s elementos estructurales- (roles,status, normas)
ya
--

----=-7-

(. '

,*

--)McDavid----y

__I_

~arad(1968):
_
" u n g r u p o q a n i z a d o ,
com~uestopor dos o mas individuos que se interrelacionan de rnodo
que el sistema lleve a cabo una funcion, tenga un conjugto determinado
de relaciones de rol entre sus miembros, y posea un sistema de normas
que regulen la funci6n del grupo y de cada uno de sus miernbros".
__

l
i+

I
I__C

,------..El criterio de interdependencia](p.ej. ,cartWright y Zander, 1968). Las

afirmaciones centrales presentan al arupo,
- . como resultado de una
interdependencia f u n k a l entre individuos para satisfacer necesidades,
obtener rnetas y validar consensualme~evalores
y actitudes; en ultjma
-instancia la ~ r i r n ~ t i vinterdependencia
a
funcional se transrnuta en una
interdependelncia social Lpsico16gica de la que
fen6menos
grupales de jnfluencia, atraccibn
interpersonal,
normas y roles.
-----.,.--.----_
--'

__q_

,A.------"-

=en

Preporadores de Dposiciones para lo Ensefanza

cr

Fernando V1 no 1 7 -1". Ofic. I 1 28004 Madrid

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SERVlCiOS a la COMUNIDAD

Invesligacidn Social -8

'Mills(1967): "un grupo es el conjunto de dos o mas personas que entran

en contacto para lograr un objetivo, y que consideran que dicho contacto
es significative".

LEIc r i t e r i ~-de
individuos
social diferenciada;
tienden
a perc~birsey definirse como---- grupo,
- -a
------ ---<ornpartir - cierta identbid comirn.
-"

-*>----

Turner y Giles,I 981 entienden por grupo: "aquel que es significat~vopara

sus miembros, al que se remiten subjetivamente para la comparacion
social y para la adquisicion de normas y valores, a1 que aceptan
pertenecer personalmente y que influye sobre sus actitudes y
comportamientos. En la terrninologia al uso, constituye un grupo de '
referencia(p0sitiva)
y
..
- no meramente de pertenencia, como lo definen
personas externas al grupo. Y culmlna con su aceptacion corno realidad
social en la rnedida en que un cierto numero de n
i d-i
actuan desde la misma identidad social. Los aruDos ~ u e d e nser
definidos y entendidos de muchas mamaneras
de las que a priori
parecen. Asi pue3 en algunos casos el investigador social, se
aprovechara de la ihomogeneidad dada) en otros, de la homogeneidad
buscada. Es decir, en algunas ocasiones el cientifico social basa su
investigacion en grupos formalmente configurados (homogeneidad
dada). Esto quiere decir que hablamos de grupos que;))
misma estructura vivencial; b) mantienen una acentuada conciencia de
g r u p ~ c su
) relacion se
- basa en la interaction reciproca y; d) les unen
10s rnismos propositos. Por ejemplo, las asociaciones de v e c m 10s
partidos politicos, la seccion de recursos humanos de AUDI, etc.
,

.I

\--:.j:.j
.,-.f

y -

En otras ocasiones, el cientifico social puede

puede construir su grupo de estudio, respe
). Por ejemplo, si
aspect0 que mas le interesa ( /
pretendernos evaluar las
individuos con
- - .
el err-rio de
estudios . universitarios, tendremos que sele&i.onarA+s~glj_n
que Sean o no licenciados, ljnica y excl&ivarnente. c o n m y a . @ .
hablariamos de grupo sino d e ~ u p a -c i a n una
,
suma de personas que
no tienen por q u e compart~~~obJetivos,
espacios, motivaciones, etc.
i Cuando el investigador se ajusta a las caracteristicas de grupos ya
[canformados es que prefiere abarcar a reaidad d e grupo t a y como es
en el context0 socjal, en estos casos la investigacion mas frecuente es
e t ip-0- etn o m c o . La-s%ograna7ser i a l a C&?Q cj.a-encargada_deiideesc~i bi r
10s estilos-vitales
-- del g r u p F s u s costumbres,
-sus obligaciones
... en
,". __
suma lo concerniente a las tradiciones, roles, valores y -normas
--....-que se
interiorizan como principios motores del grupo, posibilitando la
convivencia y el entendimiento reciproco de sus mi@mbros.
+

+
-

I
_
^

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CI Fernando

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c
:
j

lnvestigacidn Social -9

La Observation, aclo de mirar atentamente algo, es el metodo cientifico

basico para la investigation social. Pero, observar Lpara que?. La
observacibn para recoger datos en base a 10s cuales ernitir un juicio y
tomar decisiones encaminadas a ,transformar la realidad, en la medida i

3.1. La observacion.
Garantias cientificas de la observaci6n:

---

La observation debe probac &u valor cientifico: -Fiabilidad, Validez

- -y
Exactitud
de lo observa-a;',7
%
La observaci6n-+?debe
-,-contro~a&a~~-s
-- fuentgs- d_e error:
-

--

\
C-

, El sujeto observado: El sujeto puede modificar su conducta SI se

sa be o bservado: "reactividad". Se recomienda la o bservacion
I

y un period0 de habituacion.
: Variables personales como sexo, edad, estatus
den mediatizar lo observado. Se recomienda
- -y e h i r e y a m . ) y
ser varios 10s observadores.
Elo-sistema+-de-observacion: "El tipo de registro elegido", "10s
drocedirnientos de rnuestreo de sujetos" "10s muestreos de
tiempos o de situaciones" son tambien fuente de error.
"+

--

-_ _ _

<

-.

--zy

., 2,
~ i ~ o s ) observacloni
de
_

Hay diferentes tipos segrjn 10s parametros de sistematizacion:

Planificacion:
Sistematica: Responde a una planificacion.
Ocasional: No Gesta>.sometida
a t i e m p ~ ~ f i jlugar
o , o situacion.

=
=

Direcb: La realiza el propio investigador.

lndirecta: La realizan otras personas o medios tecnologicos.

Metodo:
=

Controlada: Se realiza en situaciones sociales artificiales.

Libre: Se realiza en el medio natural donde ocurre el fenomeno.
-c__--

, Preporadores de Oposiciones para /a EnsetZanza

cl

Fernando VI n' 11 1". Ofic. 11 28004 Madrid

Tel. r l 308 00 32

SERVlCtOS a la COMUNIDAD

LI

Invcstigacidn Social I0

Numero de sujetos
--observados:
-

Colectiva.
In-dividual.
*_- - -

Grado de implicacibn del observador:

Obsen/acion participante. Tiene lugar cuando el investigador se

rnezcla con el grupo observado y participa en sus actividades mas
o menos intensamente. Si la participation es prolongada y se
realiza conviviendo con el grupo, entonces hablaremos de

--X-i,

x<i4~ecnicas de observacion m a s utilizadas en el campo soc~al,

----_lf_"
- l

l l l l _ l l _ - ~ l - l l - ~ l l l l l l _ .

_
I
-

-----

Las tecnicas de observacion son el conjunto demedios-qwe se utilizan

para optirnizar
----la objetividad y sistematizacion de--lo ----"
observado.
__ - l l ___ . _ l l __ l ,

';

---*

Por otro lado, las tecnicas constituyen distintos rnodos de recogida de

inforrnacion, y no todas son adecuadas para todos 10s fines. Por lo tanto,
habra que seleccionar la tecnica adecuada
para cada aspecto- que se
.
+pretends i n v e s t i g x Los dWe=~s investigadores, desde un punto de
vista etn0~rafico-0 cuasi-etnografico, coinciden al setialar que 10s
principales instrurnentos para la recogida de inforrnacion son: las notas
de campo, la observacion documental, l~entrevistay el cuestionario.
L

* Notas de campo
Directas:

Indirectas:

* Escalas de estimation

/ * Escalas de actitudes
I * lnformacion

documental

Centraremos nuestra atencion en:

@)

La observaci6n documental:
Uno de los pasos m5s importantes en la investigacion consiste en
familiarizarse con 10s documentos del area de estudkque vamos a
abordar y mas concretamente, con todos y cada uno de 10s trabajos de
investigacion anteriores q ue traten de nuestro tema especifico.

Preporadores de ~posicionespara /a Ensetiam

CI

Fernando VI no 1I

to Ofic. 11 28004 Madrid

Tet. sl 308 OD 32

i..
)
*u.

Razones basicas de este primer acercamiento:

c------

Proporcionan inforrnacion sobre el estado actual del "problema".

Proporcionan ~ n f o z a c i o nde 10s exitos y fracasos de quienes ya han
abordado problemas similares, .evitandoCZer
---en 10s errores y,
Propox~onanun-estimulo a1 h ~ ~ - s S c ~ m p r _ e n dque
e r nuestra labor
puede contribuir al desarrollo de la disciplina.
----,,

No hay que referirse exclusivamente a las aportacr'ones de tip0

bibliografico, aunque estas Sean una de las fuentes documentales mas
frecuentes. Son documentos todas las realizaciones obra del hombre, en
cuanto nos revelaran sus ideas, opinjones, formas de vivir y actuar.

. Segdn esto, podriamos clasificar 10s docurnentos en :

.

D o c u m e n t o ~ e s ~(prensa;
~s.
documentos personales; etc.).
Documentos e s i c e n s o ; e n c u e s t a de poblacion activa ;etc.)
A
Documentos xei_i_men y sonido (cine; radio; televisi6n; etc.).
Documentos-obieto (realizaciones tecnicas y artisticas del hombre). 1
10s cuestionarios:
..

Consiste en una serie de pre untas a las que 10s individuos han de
contestar por escrito. Pue e adrninistrarse de forma individual o a gran
cantidad de individuos simultaneamente. El cuestionario es una tecnica
jndirecta de obs~z&on.

La cuestion principal consiste en t r a d u ~ ; i L L p r o b l e m a _ _ t e e o ~ i c ~ ~ ~ 1 a

investigacion 3
1 _ lmguaje- - del-._.~u-~stjona~a,-con-pregunt-a.+bien
e G c t u r a d a s y codificadas.
Ye

--

*
2.

3
$

Norrnas para su@aboracio~?)

-Trabajar e f i q ~ ~ i vp consultar
o
otros cuestionarios.
Definir clararnente el asunto y temas del que queremos obtener
inforrnacion - seleccionar categorias -.
Realizar una -lista de cuestiones que se consideren esenciales para
elaborar el cuestionario - seleccionar unidades de analisis -.
Definir cada item de forma clara y precisa:
=

No realizar preguntas dobles.

No formular preguntas que incluyan una doble negativa.

Preporadores de Oposiciones para /a EnseFanza

CI

Fernando VI no I 1

Ofic. 11 28004 Madrid

Tel. 91 308 00 32

!
I

SERVlClOS a la COMUNIDAD

'

i~vestigacidnSociai 12

cuestionarios:

1. Cuestionarios cerrados: Demandan a 10s sujetos respuestas codas

de tipo Si o No, o, sefialar entre varias respuestas sugeridas.
2. Cuestionarios de forma abierta: Dernandan una respuesta libre.
Suelen ser mas dificiles de valorar e interpretar.
3. Cuestionarios mixtos: combinan [as formas anteriores.

,/,

,'

Debe Gntener unas i n a u c - c u e s breves y claras que expliquen lo que

tienen que hacer 10s sujetos que lo van a cumplimentar. Se hestacara
la importancia que tiene su cumplimentaci6n e igualmente su
confidencialidad. Se proporcionara tiempo suficiente y se establecera el
"rapport" necesario.

Bingham y Moore la definen como una "conversacion que se sostiene

con -un ---proposito definido y no por la rne~sati3facci6n-de-esnver-sat'.
Para nosotros la entrevista es "una , c o m u n i c ~ ~ i n t e ~ p e ~ ~ n a I ~ a - t ~ - v
de una conversacion estructurada, que configura una relacion dinamim
y
m
d
e confianza y aceptacibn, con
la-finalidad de recoger informacion y ayudar".
*A

+--

- *

7-7
- 7
--

F e m e y d e la entrevista:
El entrevistador

El entrevistador es la persona que dirige y estimula la enirevista, quien

debera poseer, al menos, estas condiciones basicas:

(.\,:.-,-'3

==?

Cualidades personales:

tr

Actitudes del enfrevistadoc

Actitud directiva.
-Saber observar y escuchar.
-.
Poseer rnadurez afectiva y equilibria Actitud persuasiva.
interior.
----Serobjetivo
e
imparciai.
Actitud
perrnisiva.
:No ser agresivo ni autoritario.
Actjtud informatca.
Poseer
capacidad de empatia.
Actitud interpretativa.
--Ser cordial, afable y accesible.-Actjtud valorativa.
:' ~e s~ e tlaintimidad
ar
-del entrevistado. -* La dosificacion adecuada de unas y
otras,
segun
las
Ser sincero, paciente y sereno.
circunstanciales personales, es la actilud
Ser prudente.
Guardar el secreto
corrects
*
-

w
-v---,-

Preporadores de Uposicionrs para lo EitseEonza

GI

Fernando VI no I1 loOfic. 11 9 28004 Madrid

Tel. rt 308 00 32

lnvestigncidn Social 13

El entrevistado
Y

Es el sujeto que nos proporciona o recibe inforrnacion, en ocasiones

recibe "ayudas" de caracter terapeutico.
--',..
%

__

La relac$n entrevistador-entrevistado
_

->

--

--

-=.==

La relacion es el nljcleo de la entrevista y se concibe como un proceso I

de transrnision vivencial basado en la influencia mutua de actitudes 1
i
cambiantes en su fluir comunicativo.

It

En fin, la relacion entre entrevistador y entrevistado es un medio para ,

comunicar y recibir informaciones, valorar actitudes y sentimientos, y
ayudar a1 desarrollo del entrevistado a traves de la intervencion ',
sociocornunitaria.

Existen distintos tipos de entrevistas personales, atendiendo a diversos

criterios, estas son:
For
. su finalidad: diagnhstica, inforrnativa, orientadora.
Pot- la tecnica ut'kada: libre, estandarizada o estructurada.
- al i a o m a o : inicial, peri6dica o final.
Atendiendo

-\

'
\

i
-,
.

Estructuraci6n y aplihcion de la entrevista

- - _ - _ _ _ - __------ )
Preparacion
de- la entrevista

Es una fase previa, per0 fundamental para la obtencion de resultados

eficaces. Dicha preparacion ha de realizarse teniendo en cuenta:
a.) Circunstancias pe~sona1e.sdel-enirevistado.,.
3 b.)_Objetivos de la entrevista.
3 c.) Lugar yAmbiente__
--- .-.
Apertura de la entrevista
a
),

_
I
-

/--

-.<

_
_
l
-

La entrevista deee iniciarse con una sefle de actuation - .: attitudes

---del
entrevistadorque favorezca un clirna_de.c-c~OC~al.~ T o n f i a n z ~ ~ s o n
objeto de-facilitar y estirnular la cornunicacd
n t re a r
- -----.
.+

-+-

Preparua'ores de Oposiciones para lo Enseilunzu

cr Fernando VI

no i t 1* Ofic..ll

28004 Madrid

Tel. 9t 308 00 32

SERVlClOS a la COMUNIDAD

lnvestigacidn Social 14

6isarro11o
de--""la entrevista
c-"---- - --

lnformar al entrevistado sobre su papel en la entrevista; el uso que se

hara de sus informaciones y confidencialidad; su duraci6n; etc. Muchas
dificultades provienen de la ignorancia de estos aspectos que provoca
en el entrevistado una actitud recelosa y poco abierta

b) A lo largo de la entrevista se
procurara:
- .-

--+

- - - -"-"

Registro de aspectos significativos.

ResLjrnenes parciales del relato.
lntroduccion de aspectos significativos.

Terminacibn
de la entrevista
_
- -

---

------%

La terrninacion debera coincidir con el fin del tiempo asignado. y------P a s o-x
#A-S

Resumen final. /
- Plan de actuacion. /
- Despedida.
/

La cantidad y calidad de las inforrnaciones que el entrevistado ha puesto

de manifiesto ha de registrarse. El problema esta en c6mo y cuando
realizar el registro. Para resolverlo se ofrecen estas opciones que
pueden utilizarse, segljn 10s momentos y circunstancias.

Registro a partir de un modelo de entrevista estandarizada o, 1 1

mejor, elaborada por el investigador y debidamentellI
estructurada.
- Registro magnetofonico.
- Registro no estructurado.

La informacion se obtiene directamente

seleccionadas en una muestra.

que han sido

Esta informacion se puede lograr preguntando directamente a traves de

entrevisfas o haciendo que 10s sujetos rellenen cuestionarios.
Laencuesta pmporciona cinco tipos
de inforrnacion:
+

Preporadores de Oposiciones para /a Ensefianza

ct Fernando VI no11

1" * Ofic. 11 28004 Madrid

Tei. 91 308 00 32

t:>;.,'

SERVICIOS a la COMUNIDAD

Investigncidn Social 15

/I -

Hec!los o caracteristicas basicas de las personas: edad, lugar de

nacirniento, estado civil, etc.
2 - P_ercepciones. Son enunciados de lo que 10s individuos saben
sobre el mundo, o creen saber.
j - O~iniones.Enunciados de las preferencias o las creencias de la
gente sobre determinados eventos u objetos.
- Attitudes. Son evaluaciones relativamente estables de los~eventos,
objetos e ideas y orientaciones sobre 10s mismos.
- lnformes del comportamiento. Son simplemente declaraciones en
las que la gente expresa su manera de actuar .

= NormaS para su elaboracion:

/

Se seguiran las rnisrnas normas que

cuestionarios y entrevistas.

para la elaboracion de

Tipus de encuestat

mis

Las kncuestas por correo disminuyen la mediatizacion de las

, las realizadas cara a cara, son las

diversas tecnicas de interrogatorio.

-

respuestas, pues no lnterviene personalmente el investigador, lo que

aumenta la veracidad. Sin embargo, el anonimato posibilita que el
cuestionario lo cumplimente otra persona distinta a la que se dirigia.
estarian comprendidas entre 10s dos tipos
figuran la velocidad con que puede
efectuarse y la flexibilidad que permite al investigador. Pero sin
embargo, estaremos olvidando a otros que no disponen de el o guardan
en intimidad su nurnero, por tanto la muestra sera sesgada.

__Aplicacion:'
d.

"

"

Debe darse unas instrucciones breves y claras que expliquen lo que

tienen que hacer 10s sujetos que lo van a cumplirneniar. Se destaca la
importancia que tienen sus respuestas. Se le comunica el caracter
confidential. Se establecers el "rapport" necesario.
. - + -

Una vez que contarnos con toda la information reunida, comienza la

_etapa mas' amplia de la investigacibn: la reduccion y analisis de datos.
PreparadoresdeOposicionesparolaEnsen"onza

clFernandoVIna11~io~Ofic.ii*28004Madrid

Tel. si 308 00 32

Es conveniente tener en cuenta que esta nueva fase, no se atiene a

directrices fijas y concretas, sino que conviviran d_iversose n f a ~ e s .

El sentido del--analisis de datos consiste en reduch, categorizar,

PI<
.
claif~cdr,sintetizar cornparah la inforrnacion con ~l-fk
de obtener una
vision lo mas c ~ i x p l e t ade la realidad obieto de estudio. La reduccion de
datos
facilita su tratamientb y cornprensiofj de-10s mismos.
-- - ,-.
.llI------

--II---

I
-

Las investigaciones de caracter social utilizan fundamentalmente dos

tecnicas, ambas de caracter descriptivp, a la hora de hacer el analisis e
interpretacion de 10s resultados:

3'

ecnicas de analisis de contenido.

2. Tecnicas pertenecientes a la estadistica descriptiva.
-- - _ _
-

-.

--__

isis de contenido,

I__

I
-

---

-------

El analisis de contenido se refiere al grupo de procedimientos que se

utilizan para analizar la comunicacion verbal(oral y escrita) que se utiliza
en conversaciones, prensa, libros,... en un grupo o comunidad sobre u n
cam-po concreto o situation. La mayor parte de 10s analisis que se
realizan son a niveles sintactico, semantic0 y pragmatico.

Las caracteristicas- que definen el analisis de contenido son la

aetividad, sistematizacion, cuantificacion y contenido mmifiesto y
4

Para que se cumplan estas caracteristicas, las categorias y las unidades

de-a_nalis:~contenido- deben
-- definirse con claridad y-precision. Para
ello, previamente hemos realizado Ltna serie de pasos:

C?
r.?
-

0
C>

Hemos formulado el problemay objetivos de forma clara.

J
/-'
Los instrumentos de recogida de datos, cuya inforrnacion sera
sometida posteriormente a analisis, se seleccionan (o elaboran)
/
teniendo en cuenta su pertinencia.
Determinacibn de /as uDidades&-co&eddo
a analizar. Son 10s datos
/
que hay que observar y registrar.
Y por irltirno, /a seJecci@-de-categerjas. Representan elementos a
concretos que nos sirven para clasificar las unidades de analisis y
poder hacer inferencias acerca del fenomeno investigado.
-.-P-.

"El nivel s~ntact!co,

es el menos apropiado para el analisis de contenido
si no traipasamos
lo rneramente sintactico y obtenemos significacion
semantica.

/+@pofad0~~9de Oposiciunes para /a Enreiianzu

CI Fernando

VI no 2 1

f a 9 Ofic. 11 28004 Madrid

Tel. 91 308 00 32

(-.:,;

Algunos rnetodos y tecnicas parten de este nivel.

Analisis de la expresion: Las tecnicas propias de este tipo de analisis
estan originadas en la estilistica cuantitativa, que liga la forma con el
fondo a traves de metodos automaticos de distribuci6n de
frecuencias de palabras. En general, miden la pobreza o riqueza del
vocabulario v la estructura aramatical de las frases iunto con su
extension o longitud.
Analisis del discurso: Este tipo de analisis carece de sentido si no se
interpreta dentro de las coordenadas de un marco teorico general
que se halla inmerso en el materialistno historic0 y el psicoanalisis.
Su objetivo consi'ste en relacionar las condiciones de produccion en
."
que se encuentra el emisor con LaformadeLdacurs-o-gue emplea.
_
_
I
C
-

Con referencia al'nivel semantico: es el mas apropiado para el analisis

de contenido. Sefialamos algunos tipos de analisis:

/I

o-.

%)
+

- ..

9.1

_>

+d

a
--+

-,

,-,

$ 4 "-

h
4

Analisis categorial. Supone la descomposici6n del docurnento en

categorias diversas. Consiste
en hacer un.analisis de 10s temas que
se han tratado: aFlisis t e m 8 t i c a
(2- Ajalisis de la evaluation. Mide la. actitud y v a ~ r a c b ~ d emisor
el
con
respecto a las r e a ~ i d a d ~ d ~ w ~ ~ o n v e nd ei eesta
n t e
tecnica es que solo se puede captar las actitudes explicitas por parte
del ernisor, quien puede ocultar las verdaderas attitudes.
Analisis de contingencias: Su objetivo es conocer lasrelaciones de
~ s ~ c i 'a- - - -'- - -~ ' e oposicion
q u ~ ~dei las
i ~unidades de contenido
dentro de un context~.
Analisis d i s c , r m Se ernplea para detectar las caracteristicas
que diferencian un programa de otro, o un documento de otro, o a un
investigador frente a otros o a un grupo frente a otros.
f'
.+

,-

'4

(.-.

3 4:
.-

L--

. . .%

Analisis-.e-structural: Busca la organizacion subyacente donde se

hallan las reglas que configuran las relaciones entre las unidades de
contenido. Las relaciones son definidas por la estructura interna.
Q-Anilisis: Tarnbien llamado Dinemica
&li@d[@a, es un modelo
-malematico que utiliza el lenguaje de la topologia algebraica para
describir las relaciones entre 10s elementos dentro de un sistema.
Analisis _ sociosemant&~:
Este procedimiento relaciona las personas y
I
10s conceptos
utilizan para su comunicacion, de forma que a
traves de la conexibn de individuos por conceptos compartidos y las
conexiones sociales de esos conceptos, puede conocerse tanto la
estructura social coma la estructura sernintica del grupo social.
.iL1.iL1--------tD

?-

? v Z F

I___a

*-I

"
.*
A
-.-

Finalrnente, centrandonos en elinivel pragmitico e instrurnenta) del

analisis, destacamos:
>/

Preporadores

dt? ~posicionsspara /a ~nse$anz.a

c/

Fernando Vt no 11 lo
+ Ofic. fl 28004 Madrid

Tel. 91 308 00 32

SERVICIOS a la COMUNIDAD
r.

Investigacidn Social I 8
i

J~n61isisde c~nver-zTrata
de comprender la zqanizacion de
la^conversacion como instrumento de interaccjon social. Es deck,

&-- m
e
s
o evolutivo mediante el cual, el emisor. revela
su realidad
- ~~-~--------------limitado por el Iengccaj-~q.uerltiliza y la perception aue
alcanza sobre
_______-la subjetividad
------del receptor Es d e utilidad
por ejemplo,
--en el estudi
rafia.
-----A-

q--b_mI_----_

*-_--

. Tecnicas d e estadistica d e s
----

---

Las tecnicas de estadistica descriptiva resultan de utilidad, siempre y

cuando no Sean exclusivas y Sean un apoyo para la interpretation. Asi
pues este tipo de analisis se empleara como soporte y siempre que sea
acorde a 10s objetivos de la investigacion. Las tecnicas mas empleadas
son:
El analisis de frecuencias: basada en el recuento y cornputo de las
frecuencias de las diversas variables, en base a 10s cuales se
describe el tipo de "distribution" resultante de 10s datos. Sirve para
conocer la importancia de las categorias y jerarquizar las unidades
de contenido.
E l analisis de correspondencias: esta tecnica aunque no permite
generalizaciones de 10s resultados a otros contextos sociales o
grupos distintos a 10s observados, es de gran valor explicativodgs-tivo.
Nos permite analizar como esta estructurada la
asociaciun
entre variables, d e f p e r .m g e
. .
identificar
categorias,
causa de asociacion.
-- .

..

c ! c n

--

lnter retac~on existen _elementos ideologicos que no debemos

En
eludir
- y que supqnen - juicios
----_------- de valor. Unainjtd.rpretacihn es
principalmente un analisis de 10s datoserTferidos al contexque
10s condiciona y 10s explica. La interpretaci6n
supone:
--- ----"+..I__

m c i o n del area de actuacion.

~ n a l i s i aci6n
a . mutua de las variables.

E l uso de programas informaticos en el campo de la investigacion social

se hace cada dia mas imprescindible y frecuente.
Preporadores de ~posicionespara /a Ensen"anzu

cl Fernando VI

no 11 -1". Ofic. 11

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f.. .:.ji
v-.

t--;;

SERVlClOS a la COMUNIDAD

Invesiigacidn Social 19

El ordenador es de gran utilidad para el tratarniento de tcxto o para el

tratamiento de datos, pero UNCA va a realizar el trabajo que a
nosotros nos corresponde desarrollar: @terpretar v transformar la
realidad social. Desde que se popularizo el uso d
w
instrumento de apoyo en el analisis de contenido (tanto cuant-itativo
como cualitativo), han surgido multitud d e programas. L a s Gentajad que
brtndan son:

=
=

Posibilita la utilization de gran cantidad de datos.

Ahorro de tiempo y dinero.
Rapidez en la realizaci6n de operaciones.
Apoyan' [as funciones descriptivas e interpretativas de resultados.
Permiten la comunicacion e intercambio rapido de docurnentos
entre investigadores.

Actualmente, el mercado dispone de programas especializados tanto

para el -analisis cuantitativo como cualitativo. Dependiendo siempre del
tipo de investigacion que se vaya a realizar, podemos citar programas
tan sencillos corno: Las bases de datos, como ACCES, las hojas de
calculo, como EXCEL y 10s procesadores de texto, como WORD, todos
ellos de Microsoft, hasta procesadores de datos mas complejos y
especializados, en el campo de la estadistica aplicada a las ciencias
sociales, citarnos.el SPSS para Windows, en sus distintas versiones,
con el se pueden hacer todo tipo de analisis de estadistica descriptiva o
inferenciat. Para el analisis cualitativo de datos no numericos y no
estructurados, citamos, a modo de ejemplo, el QSR NUD-IST (Nonnumerical Unstructured Date Indexing, Searching and Theorizing).

rlny
-

5. ELABORACION DE CONCLUSIONES: INFORME FINAL. nij

En esta fase se tratara de describir, de relatar el proceso llevado a cab0

en la investigacion, de mod0 que propicie la ~eflexion sobre lo
investigado a 10s .posibles., lectores. Constituyendose asi en un'
instrumento dq autof~rmac$%~ara 10s participantes, de formation para
10s profesionZ6s y d e 2uger&cias para futuras investigaciones. El
informe final puede adoptar varias formas, en funcion de su
fiatura1eza(Pe7ezSerrano, 1994):

D&;;!-:

Aquellos que no pretenden fundamentar ni, explicar el

"problema" o fenomeno social investigado. Aportan information
basica so-b~ehinvestigacion o prograrna que se ha llevado a cabo.
: ln?eL-:
Descripciones ricas y densas, que aportan---datos
ra---..,ilustrar, defender,
d-essaf& presupuestos te6ricos
-..".
"-s de la investigacion realizada.
1
1
1
1

Preparadores de Oposiciones para /a EnseZanza

c/

Fernando VI no 11 4'

Ofic. I 1 28004 Madrid

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lnvestigncidn Social -20

~ v a l u a t i v 9lmplican
.-. --- description, explication y juicio. M y litiles para

5 ~ -

I___

-*?-----"

expl~carvinculos causales, descri bir el context0 real donde se realiza

Una buena investigacion facilita la redaccion de un buen informe, per0

tambien es cierto que un informe ma1 elaborado desvirtlja el valor de la
investigacion. Habra que prestar atencion al informe ya que es el unico
I
medio para comunicar y el que tienen otros para saber lo realizado.

i1'

.------.

5.1.
Estructur del informe final.
--.- .-__I_
--

/
_
I

/-I

La Planificaci6n:
_I___

La planificacion del informe se realiza al cornienzo. de la investigacion.

En la elaboracEn del informe, vemos reunidos y cohesionados todos 10s
elementos de la investigation, desde la_deteccion del "problema" y
justification d e esta, la f o ~ u l a c i o nde hipotesis,
... hasta.--ala elaboration
---.
de conclusiones.
--.--

k..4.7: ')I
,

7
-

Asi pues, la planificacion del informe es inseparable de la planificacion

de la investigacion, y su redaccion, es inseparable de la realization del
estudio.

Los elementos basicos que se han de tener en cuenta a la hora de

elaborar el informe que recoge /as conclusiones, seran:
El TITULO
Y EL RES'UMEN: El titulo del .informe debe ser descriptivo
y
-- --complete, pero no excesivamente
detallado.
Simplemente basta con que
- - - ---- - -de una idea qeneral"del contenido.

t;.'

I
-

Es conveniente afiadir tras el titulo un resumen, donde se sintetice el

contenido
-del informe. Suele c
~
n
n
e
r
n
o
averiguado, como 'to hemos descubierto
y por que'es importante.
----1
1
1
9
p

czl.z+

L~JNTRODUCC~~JN:
--debe expresar claramente el tema o finalidad de la
we~lig&&n, las=esis
principales y 10s prindpios fundamentales
.
en
que se haya basado la infestigacion. ~ o d o sestos" elernentos deben
estar avalados par una resefia de las pubticaciones que acrediten la
investigacion. Asi pues, e ~ - ~ r o ~ a sde
i t ola introduccion es asentar 10s
objetivos del
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