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LORGANISATION SOCIALE
DE LENTREPRISE
1-INTRODUCTION
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commerciales,
Techniques
financires,
comptables,
de scurit et enfin
administratives.
claux mouly management distrimanager
WEBER 1864-1920
sociologue allemand
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GULICK et URWICK
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FOLLETT
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Approche contingente
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LECOLE NEO-CLASSIQUE
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le but de l'entreprise est la maximisation du profit, c'est lui qui mesure l'efficience organisationnelle.
Tous les autres objectifs restent subordonns l'accomplissement prioritaire celui-ci.
Ce courant intgre quelque peu des aspects de l'cole psychosociologique mais l'essentiel est que chaque individu
lutte pour sa survie, les meilleurs accdent des postes cls, les moins performants sont limins.
A.P.SLOAN ---1875-1986
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Il a consacr sa carrire General Motors dont il a fait la premire socit mondiale grce la
dcentralisation et en appliquant quatre principes simples :
les divisions doit tre autonomes et juges d'aprs la rentabilit du capital investi.
L'organigramme doit prvoir des passerelles afin que chaque division soit reprsente
consultativement dans les autres divisions.
Il pense que la dcentralisation procure initiative, responsabilit, efficacit et rduit
considrablement le temps de rponse apport tout problme. La condition de russite est
que la coordination se fasse par une circulation horizontale des informations.
Il a consacr sa carrire General Motors dont il a fait la premire socit mondiale grce la
dcentralisation et en appliquant quatre principes simples :
les divisions doit tre autonomes et juges d'aprs la rentabilit du capital investi.
etc.).
L'organigramme doit prvoir des passerelles afin que chaque division soit reprsente consultativement
dans les autres divisions.
Il pense que la dcentralisation procure initiative, responsabilit, efficacit et rduit
considrablement le temps de rponse apport tout problme.
La condition de russite est que la coordination se fasse par une circulation horizontale des
informations. L'entreprise est une institution cratrice de changement cherchant satisfaire les gens de
l'extrieur avant ceux de l'intrieur.
claux mouly management distrimanager
Il est l'un des fondateurs de la DPPO. La science des organisations doit reposer sur des principes clairs, simples et
concrtement applicables.
Le point fondamental du management de l'entreprise est la dfinition de sa politique gnrale long terme.
Raliser des profits long terme doit concorder avec une croissance long terme ce qui suppose de supprimer les
obstacles l'accs au march, au financement, la capacit d'volution de l'quipe dirigeante.
Ce qui lui semble primordial est l'adaptation de l'quipe dirigeante aux mutations technologiques,
managriales, au temps.
La politique gnrale doit saccompagner d'objectifs quantitatifs et dats. Les objectifs vont permettre de dlguer
l'autorit, de dfinir des responsabilits, d'intgrer des services, de dfinir la structure adquate, de superviser, de
motiver les hommes.
Les objectifs sont ensuite complts par des programmes et des budgets.
l'innovation permanente.
est une mthode de gestion des salaris consistant les juger sur la ralisation
dobjectifs fixs pralablement et en concertation. Elle se droule en 5 tapes :
Lanalyse du problme consiste tudier les donnes pour en dcouvrir les causes
et les consquences.
Les moyens choisis (humains, temps, financiers matriels) et les contraintes lies
sont tudis en parallle.
Elle part du constat suivant : tant donn qu'on ne peut considrer que le
jeu des acteurs est dtermin par la cohrence du systme dans lequel ils
s'insrent, ou par les contraintes environnementales, on doit chercher en
priorit comprendre comment se construisent les actions collectives
partir de comportements et d'intrts individuels parfois contradictoires.
Au lieu de relier la structure organisationnelle un ensemble de facteurs
externes, cette thorie essaie donc de l'apprhender comme une
laboration humaine, un systme daction concret. Elle rejoint donc les
dmarches qui analysent les causes en partant de l'individu pour aboutir
la structure (l'individualisme mthodologique) et non de la structure
l'individu (structuralisme)
claux mouly management distrimanager
THEORIE DE LA REGULATION
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Autres thories
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MARCH ET CYERT
La
Actionnaires.
Personnel.
Dirigeant.
Fournisseurs.
Entre ces groupes existent des rapports pouvant savrer conflictuels.
Se posent alors un certain nombre de questions :
LENVIRONNEMENT DE LENTREPRISE
A LES COMPOSANTES DE LENVIRONNEMENT DE LENTREPRISE
Attention : ne pas confondre avec lenvironnement cologique : ce dernier point est une des composantes dun environnement plus large.
Lenvironnement de lentreprise est constitu de lensemble des organisations, des acteurs et des faits dont lexistence influence son
comportement et ses performances.
On divise gnralement lenvironnement de lE en deux sous-environnements :
le macro environnement, ou environnement gnral, concernera les domaines politique, conomique, social, technologique, cologique
et lgal (PESTEL). Lentreprise na globalement pas dinfluence sur cet env. et peut difficilement agir pour le modifier.
le microenvironnement ou environnement spcifique, concernera les relations de lorganisation avec ses partenaires, ses clients, ses
fournisseurs et surtout avec ses concurrents. Lentreprise peut influencer certaines composantes.
environnementales
1.
2.
Les sociologues se sont surtout intresss jusqu' prsent au travail et peu l'entreprise. Cela commence
changer, car l'entreprise n'est plus seulement regarde comme un lieu de production (et, pour certains,
d'exploitation), mais aussi comme une organisation sociale et une institution parcourue de conflits d'intrts.
C'est ce dernier point de vue qui est privilgi dans ce petit livre fort stimulant qui soutient la thse que
l'entreprise, comme structure sociale, doit des comptes la socit. "La sociologie de l'entreprise, crit
l'auteur en conclusion, peut () tracer les contours d'une entreprise plus inventive et solidaire, capable de
rpondre aux demandes d'autonomie et de responsabilit de ses salaris comme leurs besoins de scurit".
Disons qu'il reste encore du chemin parcourir. La fabrique du XIXe sicle ou l'atelier tayloris du XXe,
comme le dcrit d'ailleurs Christian Thuderoz, ne correspondent en effet pas vraiment ce modle. A la fois
lieu de contraintes (notamment hirarchique) et instance de coordination, l'organisation qu'est l'entreprise est
parcourue de logiques contradictoires. A la fois "bote" (ou "taule") et lieu de socialisation, elle marque
fortement la vie sociale et le mode de vie (rythme, objets), mais pas dans le sens positif que l'auteur
appelle de ses vux. Une remarquable synthse.
Sociologie des entreprises, Christian Thuderoz
coll. Repres, d. La Dcouverte, 128 p., 49 F