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ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado es uno de los ms importantes y
complejos que deben realizarse para la evaluacin de este
proyecto. En este estudio se analiza el mercado o entorno del
proyecto, la demanda, la oferta y la mezcla de mercadotecnia o
estrategia comercial, donde se estudian el producto, el precio,
los canales de distribucin y la promocin o publicidad.
Este estudio es generalmente el punto de partida para la
evaluacin de proyectos, ya que, detecta situaciones que
condicionan los dems estudios.
INTRODUCCCIN
El estudio de mercado nos va a servir para obtener, analizar,
comunicar la informacin acerca de quines sern nuestros
clientes. Sobre los productos que vamos a comercializar.. Para
tener la informacin necesaria se debe hacer una recoleccin de
datos a travs de
fuentes de informacin como: fuentes
primarias (interna y externa), fuentes secundaria (interna y
externa), informacin cuantitativa (encuesta, eleccin de la
muestra y cuestionario), y informacin cualitativa (observacin
directa, entrevista en profundidad).

Nuestros objetivos
estudio son:

lograr

con

este

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Determinar con un buen nivel de confianza los siguientes
aspectos:

La existencia real de clientes para nuestro producto

(identificar y caracterizar su perfil).

Elaborar una proyeccin de ventas y Determinar las

tcnicas de marketing ms efectivas para nuestro
producto

Determinar los canales de distribucin ms convenientes

Investigar las estrategias de mercado y comportamiento

de la competencia directa.

Determinar precios aceptables para nuestros clientes.

Tener un conocimiento real del mercado en general.

Como somos un proyecto nuevo a insertarse en el mercado

local tenemos el inconveniente de no conocer el mercado,
nuestros potenciales clientes, si existe mercado para nuestros

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productos y como dato muy importante nuestra competencia
existente dentro del medio en el cual pretendemos explotar
nuestra actividad y quienes sern nuestros proveedores, es
decir carecemos de fuentes primarias internas x lo tanto
debemos trabajar con datos de fuentes primarias externas
como la CAPLA y CIAL y datos obtenidos de fuentes de
informacin secundarias como INDEC Y LA FET. Tambin
consideramos como problema la baja existente en los lugares
de trabajo q pone en riesgo el poder adquisitivo de nuestro
mercado potencial.

Anlisis de la situacin actual : SOLO ANALISI EXTERNO

( ACONOM, SOC CULT, LEGAL, TECNLOG)
ANALISIS DATOS DE FUENTES PRIMARIAS
En nuestro estudio de mercado no contamos con datos de tipo
primario ya que este es el primer estudio de mercado que
realizamos.
Introduccin Este informe centrar en su anlisis en el sector de
manufacturas de artculos escolares personalizados
especficamente fundas de carpetas, agendas y cartucheras.
Esta es una actividad que tiene su fuerte cada ao con el inicio
de cada ciclo lectivo y ni hablar del inicio de cada ao ante la
compra de agendas y los artculos de Librera. En la actualidad
estos productos se han convertido en un elemento de gran
utilidad y hasta puede decirse de necesidad bsica ya que la

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educacin a tomado un lugar de gran importancia en nuestra
sociedad.
Incluso los programas televisivos personalizan estos productos
para ofrecerlos a el pblico y promocionar de esta manera su
producto. Esta actividad a tomado gran parte del mercado de
diversas maneras y hoy es tendencia en el nicho de mercado
que esta ocupa.

ANALISIS DATOS DE FUENTES SECUNDARIAS HASTA

AQU TODA DEBE SER INF DE AFUERA, DETALLAR LAS
FUENTES DE INFORM. Datos secundarios: acudimos al
Instituto Nacional de Estadsticas y Censos (INDEC), para
obtener informacin sobre el ltimo censo realizado en la
provincia de Tucumn, para obtener datos sobre el total de la
poblacin y dems datos de nuestros potenciales clientes y de
nuestro nicho de mercado.
La informacin de fuentes secundarias externas se pueden extraer de
publicaciones del INDEC, registro y publicaciones de la Cmara de
Comercio, de asociaciones de bancos, de Superintendencias y del
banco
Central,
informes
de
institutos
gubernamentales,
investigaciones de entidades particulares, entre otras.

Para llevar a cabo nuestro estudio de mercado, luego de definir cul

es la informacin que necesitamos y los datos adicionales con lo que
contamos, pasamos al cmo vamos a obtener nuestra informacin.

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Para ello decidimos que vamos a utilizar la Tcnica Cuantitativa, a
travs de la encuesta, muestra y cuestionario, porque este mtodo
nos ayudara a obtener informacin sobre las actitudes de los clientes,
etc., tambin utilizaremos la Tcnica Cualitativa como la observacin
directa y entrevista en profundidad, ya que nos permitir corroborar
el comportamiento y las acciones de las personas frente al producto
de la competencia, en distintas situaciones y en distintos lugares.

INFORMACION CUANTITATIVA
Son aquellas que nos permiten medir, o cuantificar como su
nombre lo indica el alcance de un determinado fenmeno.
La tcnica que utilizaremos serian: investigacin por medio de
encuestas.
LA ENCUESTA
Se elige la encuesta porque es la tcnica mas utilizada para el
estudio de mercado. Normalmente el nmero de personas a las
que se podra hacer pasar el cuestionario es tan grande que
seria prcticamente imposible, adems de muy caro intentar
llegar a toda la poblacin. Lo que se hace en la prctica es
recoger una parte de la poblacin, esta parte se llama muestra.
El objetivo es poder obtener datos que sern tiles para el
proyecto sobre el entorno general, la competencia y el
consumidor, estos resultados sern analizados mediante
herramientas estadsticas, que sirve de orientacin para facilitar

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la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al
mnimo el margen de error posible.
Caractersticas de la Poblacin
Ubicacin geogrfica: San Miguel de Tucumn.
Unidad de muestreo: personas de ingresos medios altos
Tamao de la muestra: 384
Poblacin: representada por habitantes de San Miguel de
Tucumn, un total aproximadamente de 794.327 habitantes.
ELECCION DE LA MUESTRA
Las claves del procedimiento para realizar una encuesta de
calidad que nos proporcione datos fiables, estn en la correcta
eleccin de la muestra y en el diseo del cuestionario.
El mercado objetivo, el cual est conformado por mujeres y
hombres de 18 aos en adelante, que esta proyectado en la
poblacin total de la ciudad de S.M.T., la cual esta conformada
por una poblacin de 794.327 personas, segn las fuentes
estadsticas externas, y un nivel de confianza de 95% y un
grado de error del 5%.
Aplicando la siguiente formula:
n= (Z pqN) / (Ne + Z pq)

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Nivel de confianza (Z)=1.96

Grado de error (e)= 0.05

Universo (N)= 794.327

Probabilidad de ocurrencia (P)= 0.5

Probabilidad de no ocurrencia (Q)= 0.5

Aplicando los respectivos valores en la formula se desarrollo y

se obtuvo el siguiente resultado:
n= (Z2pqN) / (Ne2 + Z2pq)
N: [(1.96)2(0.5) (0.5) (794.327)]/ [(794.327) (0.05)2 + (1.96)2
(0.5) (0.5)]
N: [(3.8416) (0.25) (794.327)]/ [(794.327) (0.0025) + (3.8416)
(0.25)]
N: [762.8716508]/ [(1.9858175) + (0.9604)]
N: [762.8716508]/ [2.9462175]
N: 258.93 259
Conclusin de la frmula: La frmula nos dio un resultado
aproximado de 259, lo que represento al total de personas que
entrevistaremos.

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Investigacin por medio de ENCUESTAS: La encuesta consistir en
una interrogacin escrita usando un cuestionario donde se formular
una lista de preguntas formales que se le har a todo el pblico por
igual. Utilizaremos este mtodo porque de esta manera podemos
conocer nuestros futuros potenciales clientes. ENCUESTA DEL ESTUDIO
DE MERCADO

Edad: ______
Sexo:_______
1)

COMPRA UD. FUNDAS PARA CARPETAS, CARTUCHERAS Y OTROS

ARTCULOS ESCOLARES?
Si
No

2) CON QUE FRECUENCIA LO COMPRA?

Una vez al ao
Dos veces al ao
Mas
3) EN Q MATERIALES LOS PREFIERE?
Plstico
Tela
cuero
Plstico y tela
4) SI LE OFRECEMOS ESOS MISMOS ARTCULOS EN TELA Y PLSTICO
CRISTAL CON UN
MODELO INNOVADOR, CON NOVEDOSOS MOTIVOS,
COMPARTIMIENTO PARA GUARDAR ALGUNOS ACCESORIOS, CON
ESTILO JUVENIL Y PERSONALIZADO; UD LO COMPRARA?
Si
No
Tal vez

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5) CUNTO PAGARA POR UN ARTCULO CON LAS ANTERIORES
DESCRIPCIONES?
50
100
150
200 mas
Fundas para carpeta
Cartucheras
Individuales
6) A LA HORA DE DECIDIRSE A COMPRAR QUE ES LO PRIMERO QUE
TIENE EN CUENTA?
Calidad
Precio
Diseo
Tamao
7) QUE PRODUCTO UTILIZA A LA HORA DE TOMAR APUNTES?
Cuadernos
Carpetas
Agendas
Otros
8) CUAL SERIA EL TAMAO IDEAL PARA UD EN ?
Fundas

chico

Cartucheras

chica

Individuales

chico

A4

0ficio

mediana
mediano

9) Q DISEOS PREFIERE?
Lisos
Estampados
Lo q este a la moda
Me da igual

grande
grande

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10) QUE ESTILO DE DISEO IDENTIFICA SU PERSONALIDAD?
Casual
Juvenil
Infantil
Otro
11) SI LE OFRECEMOS ESOS MISMOS ARTCULOS EN TELA Y PLSTICO
CRISTAL CON UN
MODELO INNOVADOR, CON NOVEDOSOS MOTIVOS,
COMPARTIMIENTO PARA GUARDAR ALGUNOS ACCESORIOS, CON
ESTILO JUVENIL Y PERSONALIZADO; UD LO COMPRARA?
Si
No
Tal vez
12) A QUE LUGAR SE DIRIGE USTED A COMPRAR ARTCULOS DE
LIBRERA?
Libreras grandes
Libreras pequeas
Supermercados
Otras tiendas
13) CUANTO CREE UD Q ES EL TIEMPO Q DEBERIA DURAR UN ART DE
ESTOS?
SEIS MESES
UN AO
DOS AOS
MAS
14) POSEE UD PREFERENCIA POR ALGUNA MARCA A LA HS DE COMPRAR
UN PRODUCTO DE ESTOS?
Si
15) Q LE AGREGARA A NUESTRO PRODUCTO PARA Q SEA IDEAL PARA
UD?

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Anlisis de la encuesta

1)COMPRA UD. FUNDAS PARA CARPETAS, CARTUCHERAS Y

OTROS ARTCULOS ESCOLARES?
Si 95%
No 5%

pregunta 1

si
no

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Conclusin: casi el total del pblico encuestado afirma que usa
fundas, cartucheras y otros artculos escolares. Dicho pblico
conformara nuestra demanda potencial o nuestros potenciales
clientes. O sea entre un 93 y un 95% de la poblacin usa accesorios.

2)CON QUE FRECUENCIA LO COMPRA?

Una vez al ao 70%
Dos veces al ao 20%

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Mas 10%

pregunta 2

una vez al ao
dos veces al ao
mas

Conclusin: Un 70% de la poblacin afirma que realiza la

compra de estos artculos una vez al ao al inicio de cada ciclo
lectivo o al inicio de ao para un nuevo inicio de actividades
laborales, el 20% indica que realiza una renovacin de estos
productos a mitad de ao por lo general los realizan por
prdidas o desgaste de los mismos y un 10% restante lo realiza
ms de una vez al ao por diversos motivos poco eventuales ya
se para obsequios o renovacin del producto.
3)

EN Q MATERIALES LOS PREFIERE?

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Plstico 15%
Tela 10%
Cuero 5%
Plstico y tela 70%

pregunta 3

plastico
tela
cuero
plastico y tela

Conclusin: Un 70% de la poblacin nos indic que prefiere

estos artculos en plstico y tela ya que es un material de precio
accesible y de mayor duracin en comparacin con otros,
adems de la proteccin sobre el agua y otras sustancias que

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pueden deteriorar los elementos que estos cubren, un 15%
prefieren plstico, un 10% tela y un 5% cuero.
4)SI LE OFRECEMOS ESOS MISMOS ARTCULOS EN TELA Y
PLSTICO CRISTAL CON UN MODELO INNOVADOR, CON
NOVEDOSOS MOTIVOS, COMPARTIMIENTO PARA GUARDAR
ALGUNOS ACCESORIOS, CON ESTILO JUVENIL Y
PERSONALIZADO; UD LO COMPRARA?
Si 90%
No 5%
Tal vez5%

SI
NO
TALVEZ

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Conclusin: El 90% de la poblacin a indicado que le gustara
tener estos artculos de manera personalizadas sobre todo las
madre de preescolares y alumnos primarios las mismas
indicaron que de esta manera sus hijos podan identificar sus
elementos personales lo que evitara prdidas o confusiones
entre sus compaeros, en cuanto a los ms jvenes indicaron
que esto es una marca personal sobre sus artculos y eso los
hacia identificarse con el producto. Un 5% esta en duda de la
compra del mismo ya que estn afianzados a una marca
particular de estos productos y el 5% restante directamente no
muestra inters en el producto.
5) CUNTO PAGARA POR UN ARTCULO CON LAS ANTERIORES
DESCRIPCIONES?
50

100

150

200

17%

8%

mas
A) Fundas para carpeta 40%
2%

30%

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FUNDAS DE CARPETA
$ 50
$ 100
$ 150
200
MAS

Conclusin: La poblacin nos a dejado indicado que el precio

estimativo del producto puede variar entre $50 y $200 ya que la
mismos estn distribuidos acorde a el ingreso y gusto de cada
uno.

B) Cartucheras
5%

53%

25%

10%

7%

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CARTUCHERAS
$ 50
$ 100
$ 150
$ 200
MAS

Conclusin: El precio de las mismas es variado ms de la mitad

de la poblacin nos a indicado que el precio de las mismas es
de $50 esto incluye a lo que es un diseo bsico ya que un
estilo ms personalizado incluyendo fotos y diseos a eleccin
entrara en otro rango de precios. En esta variable tambin
interfieren los ingresos de cada uno y los gustos y preferencias
en cuanto al producto implica.

C) Individuales 65%

20%

10%

3%

2%

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INDIVIDUALES
$ 50
$ 100
$ 150
$ 200
MAS

Conclusin: La poblacin a indicado que el precio a pagar por

este producto es de $50 ya que es algo que renovaran a mitad
de ao y que adems suele deteriorarse acorde a su uso, este
grupo lo prefiere en un diseo simple. El resto de la poblacin lo
prefiere ms personalizado ya que no pretenden realizar
cambios hasta su total deterioro.
6)A LA HORA DE DECIDIRSE A COMPRAR QUE ES LO PRIMERO
QUE TIENE EN CUENTA?
Calidad 50%
Precio 25%

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Diseo20%
Tamao 15%

CALIDAD
PRECIO
DISEO
TAMAO

Conclusin: Un 50% de la poblacin a indicado que se inclina

por la calidad del producto, un 15% precio, un 20% por los
diseos personalizados, algo que los distinga y les guste y el
resto por el tamao ya que prefieren la comodidad ante todo.
7)
QUE PRODUCTO UTILIZA A LA HORA DE TOMAR
APUNTES?
Cuadernos 42%
Carpetas 50%

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Agendas 5%
Otros 3%

cuadernos
carpetas
agendas
otros

Conclusin: Un 50% de la poblacin a indicado que utiliza

carpetas les resulta mas cmodo a la hora de agregar hojas y
de llevar apuntes de distintas materias en una sola carpeta, un
42% indica que utilizan cuadernos por una cuestin de
Organizacin, un 5% agendas aunque mayormente indican q es
un elemento de trabajo o de organizacin, el resto de la
poblacin utiliza otros elementos como ser libretas, anotadores
etc.
8) CUAL SERIA EL TAMAO IDEAL PARA UD EN ?

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A)Fundas

chico 46%

A4 32%

0ficio 32%

FUNDAS

CHICO
A4
OFICIO

Conclusin: Un 46% de la poblacin a indicado que prefiere un

tamao chico para las fundas por una cuestin de comodidad
en el traslado de la misma, un 32% A4 y el 32% restante oficio
estos indican que es una cuestin de costumbre y comodidad al
tamao de estas hojas.
B) Cartucheras

chica 60%

mediana 22%

grande18%

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CARTUCHERA

CHICO
MEDIANO
GRANDE

Conclusin: El 60% de la poblacin a indicado que el tamao

preferido es el chico ya que en este tamao ingresan los tiles
necesarios para el trabajo y adems es de fcil traslado. Un
22% no conforme con el tamao estndar chico prefiere las
medianas y en cuanto al 18% restante agrego que le gusta
llevar ms q solo tiles escolares en las mismas lo que las
prefieren de tamao ms grandes.
D) Individuales
grande40%

chico 35%

mediano 25%

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INDIVIDUALES

CHICO
MEDIANO
GRANDES

Conclusin: El 40% de la poblacin prefiere este artculo de un

tamao grande ya que lo que ms pueda abarcar en la mesa es
mejor a la hora de evitar accidentes. Un 25% indican que el
mediano es el mejor y un 35% por comodidad y espacio los
prefieren pequeos.
9)QUE DISEOS PREFIERE?
Lisos 15%
Estampados 39%
Lo q este a la moda 39%
Me da igual 7%

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LISO
ESTAMPADO
LO QUE ESTE A LA
MODA
ME DA IGUAL

Conclusin: Un 15% de la poblacin indica que prefiere este tipo

de productos lisos lo que le dan una sensacin de que es de
esta forma un artculo ms clsico, un 39% le gustan los colores
y la variedad en estampados le dan una sensacin de alegra,
un 39% se rige por la moda ya sean dibujos animados, series de
tv o cantantes o tendencias y un 7% no muestra inters en el
modelo del producto.
10)QUE ESTILO DE DISEO IDENTIFICA SU PERSONALIDAD?
Casual 2%
Juvenil 45%
Infantil 47%

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Otro 6%

CASUAL
JUVENIL
INFANTIL
OTRO

Conclusin: Un 47% de la poblacin que adquiere nuestro

producto son nios en etapa escolar, un 45% pertenece a la
juventud que se encuentra repartido entre estudiantes
secundarios, terciarios y universitarios, un 2% casual que esta
entre los trabajadores y empleados independientes y de oficina
y otros que son aquellos que eventualmente compran estos
artculos para algn evento especial.
11)
SI LE OFRECEMOS ESOS MISMOS ARTCULOS EN TELA Y
PLSTICO CRISTAL CON UN MODELO INNOVADOR, CON
NOVEDOSOS MOTIVOS, COMPARTIMIENTO PARA GUARDAR

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ALGUNOS ACCESORIOS, CON ESTILO JUVENIL Y
PERSONALIZADO; UD LO COMPRARA?
Si 80%
No 8%
Tal vez 12%

Ventas

SI
NO
TALVEZ

Conclusin: Un 80% de la poblacin a indicado que comprara el

producto para diferentes usos, un 12% de la poblacin se
encuentra indeciso ya que estn afianzados al uso de otros
artculo un 8% no se encuentran interesados en este tipo de
productos.

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12) A QUE LUGAR SE DIRIGE USTED A COMPRAR ARTCULOS DE
LIBRERA?
Libreras grandes 60%
Libreras pequeas 35%
Supermercados 8%
Otras tiendas2%

Ventas

LIBRERA GRANDE
LIBRERA PEQUEA 35
SUPERMERCADO
OTRAS TIENDAS 2

Conclusin: Un 60% de la poblacin adquiere los productos en

grandes libreras ya que es una cuestin de comodidad a la
hora de querer realizar las compras en un solo sitio, Un 35%
prefiere las libreras pequeas por una cuestin de tiempo por la

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poca concurrencia de personas en estos lugares, un 8% en
supermercados y el 2% restante en otros sitios.
13) CUANTO CREE UD QUE ES EL TIEMPO QUE DEBERIA DURAR
UN ART DE ESTOS?
SEIS MESES 30%
UN AO 42%
DOS AOS 20%
MAS 8%

Ventas

SEIS MESES
UN AO
DOS AOS
MAS

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Conclusin: Un 42% de la poblacin a indicado que estos
artculos deben tener la duracin de un ao sobre todo
expresan que estos se realizan con las compras anuales
escolares, un 30% indico que cada seis meses realizan la
renovacin de los mismos por el deterioro que se produce con
su uso, Un 20% de la poblacin que incluye a los jvenes
indican que renuevan cada dos aos este artculo sobre todo
por una cuestin de gusto y el 8% de la poblacin que abarca
sobe todo a los empleados de oficina lo cambian cada largos
periodos de tiempo.
14) POSEE UD PREFERENCIA POR ALGUNA MARCA A LA HS DE
COMPRAR UN PRODUCTO DE ESTOS?
Si 32%
NO 68%

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SI
NO

Conclusin: Un 32% de la poblacin indica que esta

acostumbrados a utilizar una marca determinada ya que les
gustan los diseos y la calidad del producto, el 68% restante no
le da importancia a las marcas sino ms bien se llevan por la
calidad y diseo del producto.
15) QUE LE AGREGARA A NUESTRO PRODUCTO PARA Q SEA
IDEAL PARA UD?
1. FOTOS PERSONALIZADAS 50%
2. DATOS PERSONALES 33%
3. DISEOS PERSONALES REALIZADOS POR NOSOTROS MISMOS
17%

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DISEOS PROPIOS

FOTOS

DATOS

Conclusin: Un 50% a indicado en agregar fotos personales a

los diseos para ocasiones especiales o por simple gusto, Un
33% a indicado en agregar datos personales sobre todo las
mamas de nios en el caso de extravos del producto o
confusiones y un 17% les gustara ver sus propios diseos en el
producto como marca personal.

Conclusiones generales de la Encuesta

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Como conclusiones generales de la encuesta, esta nos permiti
conocer las preferencias y gustos de los consumidores que conforman
el pblico objetivo y de ese modo, ayudarnos a poder disear un
producto de acuerdo a dichas preferencias y gustos, es decir un
producto que satisfaga sus necesidades.

En la encuesta realizada se defini que, Las madres satisfacen a sus

hijos con diseos acordes a su edad y que tambin estn dentro de la
moda del momento ya sea por programas de tv o musicales, tambin
indicaron que prefieren los datos de sus hijos en los productos para la
conservacin de los mismos y para prevenir extavios, quieren un
producto de calidad y resistente. En cuanto a los jvenes prefieren
diseos mas personalizados en cuanto a diseo como en tamao
acode a su edad de calidad y resistente ya que les gusta conservar
por lagos periodos el producto.

La mayor parte de la poblacin encuestada coincide, para que el

producto sea efectivo y eficaz y no haya ningn problema, por eso
tenemos que estar organizados, coordinados y brindar un buen
producto para poder cumplir con el objetivo de su realizacin.

Finalmente nos ayud a determinar con las personas encuestadas que

el producto que vamos a realizar sea efectivo, eficaz, confiable,
viable, atractivo a la hora de elegir estos productos. Adems depende
que haya una buena organizacin para que todo lo mencionado tenga

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el resultado esperado por los clientes y lograr satisfacer las
necesidades de ellos con los productos a producir.
La encuesta nos proporcion muchos beneficios como ser el ahorro de
tiempo, dinero y un anlisis reducido de datos que representan a la
poblacin con alta confiabilidad.

INFORMACION CUALITATIVA
Estas tcnicas nos facilitan informacin del por que, o las
razones por las que existen determinados hbitos de consumo o
de actuacin en general como las preferencias de uso, las
estticas, etc.
Las tcnicas que se van a utilizar son: observacin directa y
entrevista en profundidad.
Investigacin por medio de la OBSERVACION: Esta tcnica
consiste en observar los comportamientos, hechos y acciones
de las personas en distintas situaciones y en distintos sitios
donde frecuentan los posibles consumidores que conforman
nuestro pblico objetivo. Con esta tcnica visitaremos las zonas
comerciales donde concurren los posibles clientes y
observaremos sus comportamientos frente a los productos de la
competencia. El tiempo que necesitaremos para definir y
elaborar el plan de investigacin ser de 6 das.
Este tipo de observacin esta determinado por el hecho de que
el observador participa de manera activa dentro del grupo que
esta estudiando, se identifica con l de manera que el grupo lo

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considera uno mas de sus miembros, es decir, el observador
tiene una participacin tanto externa, en cuanto a la actividad,
como interna, en cuanto a sentimientos e inquietudes. Con este
tipo de observacin, los investigadores pueden influir en la vida
del grupo.
Un problema del registro de la observacin es que el observador
puede perder su objetividad. Para resolver este problema es
conveniente que ms de una persona observe el mismo
fenmeno con el fin de comparar las observaciones realizadas.
Ahora vamos a describir la observacin que realizamos:
El local COPITEC se encuentra en San Martin 660,
este local vende Artculos de librera, Cuadernos,
Capetas, Lapiceras, lpices, agendas etc. Lo que
observamos en este lugar es que la hora que se
encuentra mayor cantidad de gente es entre las 12
y las 13 hs. y de 19 a 20.30 hs. El local tiene unas
medidas de ms o menos 8x4 mts. La gente que
frecuenta el local son mujeres y hombres jvenes
entre 18 a 45 aos aproximadamente. Entre las 12 y
13 hs y desde 19 a 20.30 hs observamos una buena
cantidad de gente a comprar sus artculos ms o
menos entre 40 a 60 personas por da , en los das a
partir del 1 al 20 aproximadamente de cada mes
que son los das que mayormente la gente dispone
de dinero. Este local ofrece buena atencin al

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cliente, buenas promociones, buena calidad y buena
presentacin del producto.

El proyecto DECO COVERS, ofrecer tres productos:

individuales, cartucheas y estuches de tela con vinilo. Estos
productos estarn elaborados a base de tela cubiertos con
vinilo, casi en un 100% a mano, con originales diseos, colores
y tamaos, teniendo en cuenta las diferentes sugerencias que
brinden las personas. Es decir, que en nuestra produccin
vamos a tener en cuenta en todo momento las sugerencias o
los pedidos que nos formulen nuestros clientes, ya que a partir
de ah comenzara nuestra produccin y tambin nos vamos a
distinguir de la competencia, brindando a las personas diseos
nicos, personalizados, exclusivos y novedosos, satisfaciendo
sus gustos y preferencias.

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Pblico Objetivo y Segmentacin en el
Mercado
Nuestra empresa apuntara al siguiente tipo de mercado: Con respecto
al tipo de clientes el proyecto apuntar a nios en edad preescolar,
alumnos del nivel primario secundarios y universitario( mujeres75%
y 25% varones) y estudiantes en general como asi tambin
profesionales del rea escolar, estos debern contar con ingresos
medio- alto o altos, que oscilen mnimamente entre los 10.000 y
20.000 pesos mensuales en adelante, que vivan en la zona urbana
del gran San Miguel de Tucumn y zonas aledaas. Nosotros
ofreceremos un producto considerado personalizado q es lo q le da
valor agregado y tiene preferente aceptacin entre nuestro pblico
objetivo ya q estos son muy sensibles frente a lo innovador y a las
tendencias de moda q estn impulsando en el mercado, es decir
quieren comprar productos sostenibles y no pagaran de ms a menos
q vean en el producto algo diferente y q genere en ellos status y
deje ver un estilo, lenguaje y gusto propio de su ser.

Nos proyectamos hacia la poblacin total de S.M.T que es de

794.327 habitantes, segn censo del ao 2010, la cual est
comprendida de UN 48% hombres y un 52% mujeres. Donde se
va a centrar en el local comercial, en zona de microcentro de la
ciudad de S.M.T.
La investigacin de mercado tiene aplicaciones muy amplias,
por ejemplo, en publicidad, ventas, precios, diseo y aceptacin
de envases, segmentacin y potencialidad de mercado. Sin
embargo, cuando se trata de un producto nuevo, la
investigacin se realiza sobre productos similares ya existentes,

DECO
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para tomarlos de referencia en las decisiones aplicables a la
evolucin del nuevo producto.
Lo que pretendemos con nuestra investigacin de mercado es
poder conocer las nuevas tendencias y caractersticas en el
mercado, tratando de conocer los deseos y expectativas de los
consumidores, percepciones, gustos, criterios de los productos
que vamos a emprender. Lo que buscamos con esta
investigacin es obtener informacin que nos permita crecer
como personas, lograr producir buenos productos con una gran
calidad, terminacin, prolijidad, etc., que ofreceremos a los
futuros clientes, ya que el mercado es cada vez ms exigente,
como tambin hay que ver la oferta de la competencia, en base
a ello habr que ajustarse lo mas posible a las caractersticas de
la demanda. Entonces es necesario planificar las acciones
futuras para tener probabilidades de triunfar en nuestro
emprendimiento en el mercado.

ANALISIS FODA
FORTALEZAS

Bridaremos atencin personalizada

Produciremos diseos innovadores
Capacidad
Disciplina
Nuestros productos sern diferenciados frente a la
competencia

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OPORTUNIDADES

Excelente precio y calidad en el producto

Recursos humanos
Posicin del local comercial
Incrementar las ventas en el mercado local
Conocer nuestros clientes potenciales

DEBILIDADES

Stock del producto

Obtener el mismo producto terminado
Falta de recursos
DEBILIDADES
No conocer nuestros competidores
Perder ventas por falta del producto en stock
Alta inflacin y no estar preparados econmicamente
Competidores futuros
Conseguir el mismo material para produccin

IDENTIFICACIN O CARACTERIZACIN DE LA
OFERTA O COMPETENCIA
La oferta de productos realizados con tela y recubiertos con
vinilo, como individuales, cartucheras y fundas, en este tipo de
mercado est caracterizada por pequeas y medianas
empresas familiares, trabajadores autnomos o de socios,

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amigos, dedicadas a disear, confeccionar, producir y
comercializar o distribuir sus productos de acuerdo a las
tendencias y exigencias del mercado. Ubican su centro de
produccin dentro de sus propios hogares, cuentan con 10
empleados o socios aproximadamente, distribuidos entre sus
tareas de diseo, confeccin, produccin, distribucin, venta,
administracin, a quienes se les paga por sus tareas.
Distribuyen sus productos a consumidores finales y
comerciantes minoristas, poseen polticas de precios bajos,
dependiendo del tipo de producto, de la temporada y el nivel de
competitividad en el mercado.
Los aspectos fundamentales de la competencia son
identificados de acuerdo al nmero de participantes que
realizan la misma funcin y participacin dentro del mismo
mercado. Se determin de forma general que existen pocos
participantes en la zona, que posean variedad en productos y la
calidad adecuada, as que esto nos ayudara para presentar en
el mercado un producto de excelencia, variedad en diseos,
estilos y de excelente calidad. Tambin vemos que el sector en
cuestin es un sector en crecimiento y con grandes
oportunidades de desarrollo. Adems se puede analizar que no
existe mayor rivalidad dentro del sector ya que existen pocos
establecimientos similares y puede que la actividad en un futuro
se enfoque hacia otros procesos comerciales como la venta de
uniformes escolares u otras productos.
Los principales competidores son:

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COPITEC, San Martn 660, San Miguel de Tucumn;

COPITEC es una empresa tucumana que se dedica a la
comercializacin de Artculos de libreria; ofrece una
variedad en Cuadernos, Carpetas, Estuches, mochilas,
hojas, cartucheras, lapiceras entre otros. Lleva un largo
tiempo en el mercado y cuenta con sucursales
comerciales en el gran San Miguel de Tucumn. Sus
productos son diversificados y cuentan con un amplio
estndar de calidad. Representa un fuerte competidor por
su liderazgo de marca y su innovacin.

Otros competidores:
EL GRAFICO- San Martin 695. San Miguel de
Tucumn
LIBRERA EL LEON- Junn 310, San Miguel de
Tucumn
LIBRERA SAN PABLO- San Martin 628, San
Miguel de Tucumn

ASPECTOS O CONSIDERACIONES BASICAS SOBRE

LA OFERTA Y LA DEMANDA
Dado el anlisis y los resultados que se obtuvieron de las
tcnicas de investigacin de mercado, se pudieron presentar

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algunas consideraciones bsicas sobre el mercado de los
artculos de antes mencionados forrados en tela y cubiertos con
vinilo. As mismo se pudo determinar una segmentacin ptima
y eficiente sobre el mercado objetivo al cual debe de dirigirse el
producto para que la empresa pueda posicionar su marca y
penetrar a la competencia. A los consumidores de este sector
les gusta estos productos como un artculo que le da,
comodidad, seguridad, un toque diferente de acuerdo a sus
necesidades en cuanto a tamao y modernos y personalizados
diseos que van con las tendencias del mercado. Tambin se ve
que muchos de ellos se fijan en la exclusividad de estos
accesorios, estilo, color y para su adquisicin estaran
dispuestos a pagar ms de lo que gastaran normalmente por
cualquier accesorio. Por ello se hace necesario un punto de
venta de estos productos en el gran San Miguel de Tucumn,
que es un gran punto estratgico, para satisfacer la demanda y
complacer a los clientes, quienes pueden hacer de nuestra
empresa una comercializadora ptima para la venta de estos
productos, ya que la demanda nos demuestra un crecimiento
proporcional a cada ao que avanza y nos permite identificar
estrategias que nos ayuden a tener mayor demanda de
nuestros productos en el futuro. A continuacin se exponen las
ventas esperadas para los primeros 5 aos:

Ventas estimadas en el 1 ao

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Pegar lo que te mando clau yo no
lo tengo =(

Ventas estimadas para el 2 ao

Ventas estimadas para el 3 ao

Ventas estimadas en el 4 ao

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Ventas estimadas en el 5 ao

POLITICA DE PRECIOS
Los precios de nuestros productos son importantes por
diferentes motivos, pero el ms importante es que su clculo
determinara los mrgenes de rentabilidad o ganancia. El precio
est relacionado con la calidad del producto y su credibilidad
dentro del mercado. Para fijarlo es importante saber cunto
suele pagar el cliente y cunto est dispuesto a pagar, teniendo
en cuenta los costos de produccin y los precios de la
competencia. Nuestro proyecto manejara las siguientes polticas
o estrategias de precios para los productos:
Estrategias de precios orientadas a la competencia:
Con esta estrategia de precios, la atencin se centrara en
los
precios
establecidos
por
los
competidores.
Estableceremos un precio semejante al generado por los
principales competidores, teniendo en cuenta los costos
de elaboracin de los productos y el margen de utilidad
que tenemos previsto. Con esta estrategia, queremos
ingresar al mercado transmitiendo una imagen de calidad
y exclusividad; y adems, con un valor agregado de

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producto, a un precio estable del mercado, que permita
captar una demanda potencial que se vea atrada por los
precios estables y el valor agregado de los individuales,
las cartucheras y los estuches.
Estrategias de precios de buen valor: la estrategia
anterior se complementa con esta estrategia, que
consiste en ingresar al mercado productos nuevos de alta
calidad a precios accesibles.

IDENTIFICACION DE LOS CANALES DE

COMERCIALIZACIN DE LOS PRODUCTOS
Existen dos canales. El canal de distribucin directo y el canal
de distribucin indirecto, que se puede dividir en canal corto y
canal largo.
El canal de comercializacin con el que nos manejaremos
ser el directo, ya que produciremos y venderemos
directamente a los clientes. En este tipo de proyecto, muchas
veces el dueo, gerente de la empresa, lleva hasta el cliente
final las unidades de producto terminado que el cliente ha
solicitado. En otras ocasiones, el cliente se dirige hasta la
empresa, o hasta el local comercial como en nuestro caso, y
recoge su pedido. Se manejara de esta forma porque el negocio
y los clientes se ubican dentro de la misma ubicacin
geogrfica, de la misma ciudad, y cuenta con los medios
propios para hacerlo. En caso que se haga un pedido con
entrega pactada en el domicilio del cliente, la propia empresa

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crea toda una estructura de reparto de pedidos con das y
horarios establecidos por reas geogrficas preestablecidas.

ESTRATEGIAS DEL MIX DE MARKETING

PRODUCTO
Descripcin bsica y especificaciones: Individuales,
Cartucheras y Fundas o estuches forados en tela
recubiertos con vinilo, para nios y hombres y mujeres,
elaboradas entela recubiertos con vinilo, personalizados
de diferentes tamaos, colores, diseos y calidad para
satisfacer a los clientes.
Aplicacin uso del producto: productos de uso exterior de
consumo unitario, cubriendo las necesidades de los
clientes. Generalmente su decisin de compra es sencilla
de tomar.

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Diseo: el diseo del producto es sencillo, se realizara de
acuerdo a las tendencias del mercado, la moda y las
sugerencias y opiniones de los clientes. Productos
diseados para ser usados
Calidad: los productos sern de ptima calidad. Se tendr
un control en cada proceso de elaboracin, se realizaran
los acabados pertinentes para obtener un producto con
las caractersticas que cumplan las expectativas tanto de
los clientes como del consumidor final.
Empaque: aunque es una pequea empresa, todas las
prendas tendrn etiquetas y marquillas con la marca que
hacen que el producto tenga excelente presentacin ante
el pblico. Su empaque es sencillo, consta de una bolsa
de celofn transparente con adhesivo.

PRECIO
El precio de nuestros productos sern entre $100
(tomando en cuenta los individuales) y $200 (teniendo en
cuenta los estuches o fundas). Los precios dependern de
los artculos o de los pedidos de los clientes. Las
empresas de la competencia ofrecen sus productos entre
$150 y $600
Mantener precios bajos y lograr el objetivo de rentabilidad
a travs de un mayor volumen de unidades

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Otorgar descuentos por volmenes a los clientes
Ofrecer descuentos por pronto pago
Programar ofertas a los clientes

PLAZA O CANAL DE DISTRIBUCION O VENTAS

El producto se distribuir entre los diferentes clientes, de
forma directa, en el centro de San miguel de Tucumn,
zonas de influencias y zonas aledaas
Fabricante Distribuidor

Local comercial

Cliente

Esta relacin con el consumidor permitir conocer sus

inquietudes y opiniones sobre el producto. Esta
informacin ser importante para mejorar cada vez ms
nuestros productos.
Se tomaran los pedidos de los clientes telefnicamente, a
travs de nuestra pgina de internet, del Facebook, del
correo electrnico o desde el punto de venta, pero
tambin se mantiene un inventario de producto terminado
para clientes que no son permanentes y que requieren
pocas unidades del producto. Los pedidos deben
realizarse con una semana de anticipacin.
Proveer un servicio de atencin inmediata

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PROMOCION
Establecer un buen programa de publicidad, empleando
tarjetas de presentacin, medios de comunicacin como
radio y prensa, y a travs de nuestras opciones de
internet.
Aumentar los incentivos publicitarios mediante artculos
de regalos para los clientes
Ofrecer incentivos en mercadera para los compradores
Descuentos especiales para los primeros compradores de
un producto nuevo
Incentivos especiales para compradores fuera de la regin
Mejorar los
potenciales

argumentos

Crear programas
especiales

de

especiales

ventas

para

los

clientes

captar

clientes

Motivar o interesar a grupos de consumidores especficos

Ventas personalizadas.

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ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
Nombre del proyecto: DECO COVERS
Localizacin geogrfica: MICROCENTRO. San Miguel de
Tucumn
Forma legal del proyecto: Sociedad de Hecho, ley 19950.
Nmero de socios: 7 socios
Rama de actividad: produccin y comercializacin de
artculos de librera.

MARCA DEL PRODUCTO

Pensando en la necesidad de la poblacin se nos ocurri esta idea,

que fue la de crear un estudio de factibilidad para la creacin de la
produccin de estos artculos de librera, Queremos incursionar en el
mercado, consideramos que tenemos amplias capacidades de
organizacin, administracin y produccin para poder sobre llevar
este emprendimiento, sobre todo generar fuentes de empleo y aporta
de esta forma un beneficio a la sociedad. Es un gran desafo que
tenemos por delante.
Adems explicaremos los beneficios y puntos por los cuales
consideramos que nuestro producto es una buena alternativa, tanto
para el pblico en general, como para aquellas personas que cuentan

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sus inquietudes, propuestas, ideas distintas, modelos diferentes por
e-mail en nuestra pgina de gmail, facebook; as podremos conducir a
una mejor integracin social.

NOMBRE DEL PRODUCTO

El producto que decidimos a realizar ser uno de los ms factibles y

eficaces, ya sea por su agilidad, prolijidad, calidad de producto, en la
terminacin y en tiempo de entrega ser lo ms rpida posible a
nuestros clientes.

Nombre del proyecto DECO COVERS

Produccin:

Productos: son los productos que vamos a producir ya sea

es el Lugar donde vamos a producir nuestros

productos, que va a contar con un ambiente agradable,
cmodo donde nos manejaremos libremente en el trabajo a la
hora de producir gran cantidad de productos posibles, tiempo
de entrega o situacin donde alguien asesorar a nuestros
clientes por va telefnica, correo electrnico o en el saln de
exposicin cuando el cliente nos visite en el lugar donde
ofreceremos los productos.

individuales,

cartucheras,

fundas

estuches.

Donde

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venderemos al pblico en general, en zonas de influencia en
S.M.T y en zonas aledaas.

ATENCIN AL PUBLICO:

implica atender al pblico en

general, donde una persona capacitada asesora va telefnica, correo
electrnico, al cliente con buena diccin, atencin, agradable ya sea
de manera personalizada a la hora de muestras y exposiciones del
producto en la empresa
Nuestro objetivo es brindar un buen producto de buena calidad
con una marca distintiva en cada uno de ellos.

CONCLUSIONES GENERALES DEL ESTUDIO

DE MERCADO
Este estudio de mercado nos permiti enfocarnos en nuestro pblico
objeto y nicho de mercado, nos llev a conocer los gustos,
preferencias de los consumidores y potenciales clientes. Nos ayud a
poder disear un producto acorde a las necesidades del pblico
objetivo a convertir nuestro producto en un producto que satisfaga las
necesidades de cada uno de ellos.
Los resultados nos guiaron a la toma de buenas decisiones en la
produccin de los artculos que realizara nuestra empresa. Este
proyecto a sido un gran desafo para lograr realizar un producto
confiable de calidad y sobe todo que cuba esa necesidad poco
satisfecha en el mercado.

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Asimismo, nos permiti determinar la factibilidad de lanzar nuestro
producto al mercado, debido principalmente, a la conclusin que se
obtuvo de que el 95% de las personas consumirn este producto,
gastan en promedio la misma cantidad de dinero en la compra del
producto, donde el producto tiene una alta rotacin ya que es
consumido anual o bimestralmente y que al momento de adquirir un
producto de estos, las personas se fijan en la calidad de los mismos y
a su vez sea un producto exclusivo para ellos.
Tambin nos ayud a determinar nuestro pronstico de ventas, al
conocer cuntas personas usan el producto, cuantas estaran
dispuestas a probar.

Tambin podemos observar que las necesidades del mercado exigen

un producto que ofrezca el mejor precio y la mejor calidad a los
consumidores.

Por todo lo anterior, nuestro producto tendr gran aceptacin por

nuestros clientes que tienen una gran disposicin de compra siempre
y cuando cumplan con sus expectativas. La oferta de nuestros
productos en estos tipos de mercados, est caracterizada por
pequeas y medianas empresas familiares dedicadas a disear,
confeccionar y distribuir los productos. Las polticas de precios al
aplicar sern orientadas a la competencia y a precios de buen valor.
El canal de distribucin ser directo y las estrategias de marketing a
utilizar estarn dadas principalmente por productos de gran variedad
e innovacin de acuerdo a las tendencias del mercado y la moda;
productos cmodos, de ptima calidad, exclusivos; precios accesibles,
descuentos, etc.

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Nuestra empresa brindar lo siguiente:

Producto: Ofrecer un buen producto para el pblico objetivo, con la

finalidad de confeccionar las necesidades de nuestros clientes. Donde
ellos nos exigirn sus inquietudes, preferencias, gustos de los
distintos modelos de los productos a realizar para poder cumplir los
objetivos con mucha dedicacin, eficacia y responsabilidad.

Tiempo: Es fundamental para lograr la coordinacin a la hora de

producir algn producto y poder cumplir con la entrega de los
productos a nuestros clientes.

Planificar: Hay que planificar las acciones futuras para obtener

buenas probabilidades en la produccin de los productos al brindar
una buena calidad a nuestros clientes.

Valores: Es fundamental contar con un buen equipo de trabajo porque

en base a ellos podremos llegar al xito de nuestra produccin, para
eso hay que ser honestos, trabajadores y transparente a la hora de
producir algn producto con una buena calidad.

Por eso queremos asumir este proyecto buscando dar respuesta a

todos los clientes para poder brindarles un buen producto y queremos

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creer que es factible y que nuestra capacidad de llegar a ser
planificadores, creativos y organizadores en la produccin de todos
los productos a realizar, poniendo nfasis en la calidad de producto.
Esto nos brindara una gran oportunidad para ser innovadores y
marcar una diferencia en aquellas necesidades insatisfechas de cada
cliente con respecto a la competencia.

Por eso ser un emprendimiento que pueda ser con costos agradables
y alcanzables, los productos posibles para todos y convenientes a la
hora de realizar esa inversin de parte de nuestro clientes.
Los productos que pronosticamos realizar serian 150 flores de cuero,
100 bandoleras y 200 billeteras al mes. Todos los das nos
dedicaremos a realizar nuestros productos de 8 hs diarias y
trabajaremos en el horario comercial. Esta estimacin lo buscamos en
los artesanos de Tucumn y en las personas encuestadas que nos
llevaron a definir la cantidad de produccin a realizar.

Por eso nosotros queremos proyectar nuestras ventas estimadas; los

productos que van a variar son bandoleras y billeteras, en cambio las
flores de cuero seguirn todos los meses iguales hasta llegar al ao.

Lo ideal seria que podamos realizar varios productos diarios para

poder ofrecer una buena variedad, dependiendo de la temporada que
requiera el cliente

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Por lo tanto es importante realizar el Estudio de Mercado para
identificar no solo los atributos valorados por el cliente, sino para
poder identificar la oportunidad de la demanda del negocio, en base a
las necesidades insatisfechas de los clientes, para poder llevar a cabo
nuestra empresa en la Produccin de Productos en Cuero.

MARY ESTA CASI LISTO NO CAMBIE MUCHO LO QUE DECIA EN CIERTAS

PARTES POQ ES PURO TECNISIMO. NO SE BIEN DONDE IBA EL
ANALISIS FODA LO PUSE DONDE PENSE ESTABA BIEN.. EL TEMA DE
LOS PRECIOS Q ESTA MARCADO FIJATE Q SEAN ESOS LOS PECIOS NO
TENGO EL PLAN DE NEGOCIOS POR FI.HICE LAS COCLUSIONES DE
LAS ENCUESTAS Y BUENO FALTA PEGAR LA POYECCION. LA PRIMEA
PARTE DE LA CONCLUSION SI LA MODIFIQUE PERO PARA TEMINARLA
TIENE Q ESTA TODO OKAY IGUALMENTE ES UN JUEGO DE PALABRAS.
SON LAS CINCO Y YA CASI NO CORDINO JAJAJAJA. CREOOOO
CREOOO YA TA DE ULTIMA MANDALO Y Q NOS DIGAN Q CORREGIR
SI???

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