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UNIVERSIDADE

MQUINA

TUIUTI DO PARAN

"VENDING MACHINES"
PORTTIL PARA VENDA AUTOMTICA
ABSORVENTES

Curitiba

2005

DE

Claudilene
de Oliveira Souza
Deise Guimares
Paiva
Janaina Machado
Jennifer Wellner Gomes
Karine Roberta Machado

MQUINA

VENDING MACHINES"
PORTTIL PARA VENDA AUTOMTICA
ABSORVENTES

Trabalho

de conclustio

de curso,

DE

apresentado

ao

Curso de Administrao com habilitao em


Gesto
de Negcios
da Faculdade
de Cincias
Sociais Aplicadas da Universidade
Tuiuti do
Paran - Turma C - Inverno como requisito final
para
obteno
da
GRADUAO
EM
ADMINISTRAO.
Professor

i,(,

Curitiba

2005

Orientador:

Edsio

de Gouva

Neto

TERMO

DE AVALIAO

Claudilene
de Oliveira Souza
Deise Guimares
Paiva
Janana Machado
Jennifer Wellner Gomes
Karine Roberta Machado

MQUINA

" VENDING MACHINES"


PORTTIL PARA VENDA AUTOMTICA
ABSORVENTES

Este trabalho de concluso


de curso foi elaborado
em Administrao,
turma C de inverno, do Setor
Tuiuti do Paran, pela seguinte banca examinadora.

Curitiba,

julgado e aprovado
de Cincias Sociais

DE

para obteno
de graduao
e Aplicadas,
da Universidade

08 de julho de 2005.

Professor Paulo Csar Lobo ColIi


Administrao
- Bacharelado
Universidade Tuiuti do Paran

Orientadores:
Professo

~V-L~tt;j
GOUV;r~et,9Lde

Professo
Professor:

_
Mdia:

ii

AGRADECIMENTOS

Agradecemos
amigos,

primeiramente

por toda compreenso

a Deus, a nossos pais, esposos,

pela falta de tempo

e pacincia,

pelos

noivos e
encontros

desmarcados e por no lhes dar a ateno merecida, mas que mesmo assim
continuaram

nos apoiando

nos momentos

mais rduos

desta corrida

em busca do

nosso ideal.
A todas

as pessoas

desenvolvimento

deste

que nos ajudaram

projeto,

principalmente

colaborando
a duas

com as pesquisas

pessoas

que foram

e o
Paulo

Oavila e Claudia. Tambm citamos por agradecimento aos seus incentivos aquela
que cedeu suas dependncias
a casa.

que foi a Jianara

E por aqueles professores

que nos ajudaram;

e aos pais da mesma

os quais no foram s profissionais,

que cederam
mas amigos,

professores

estes de dentro ou no da Instituio.

Saudamos

a todos estes com nosso efetivo agradecimento.

Muito Obrigado!

iv

EPGRAFE

"Investir
no
conhecimento
sempre em melhores juros".
Benjamin

rende

Franklin.

Nos dedicamos
aquelas coisas
fizemos
baseando-se
naquilo

que
que

aprendemos, por isso as deixamos livres


para
comentrios
e
correes.
Se
erramos,
encaremos
os erros
como
pequenos
espinhos
no caminho
do
sucesso;
aprenderemos
com
eles e
seguiremos em frente.

SUMRIO

1 INTRODUO

..

2 FUNDAMENTAO
2.1 VENDING

TERICA

MACHINES

2.2 COMO SURGIU


2.3 PROCESSOS

..

01

(MQUINAS

AUTOMTICAS)

A IDIA DE DESENVOLVIMENTO
DE OBTENO

DO PRODUTO

2.4 QUAL SERIA A NECESSIDADE

03

..

DO PROJETO..

.
.

DO PRODUTO.

3.1 DELINEAMENTO

10

DA PESQUISA

3.2 PLANO DE COLETAS


3.3 ESPECIFICAOES

4.1.1 Identificao

11

DO PROJETO ..

12

13

DOS DADOS

DO PROJETO

13

DE PESQUISA.

E LEVANTAMENTO

4.1 ASPECTOS

..

DE DADOS ..

3.4 PLANO DE TRATAMENTO

4 ANLISE

07

..

14

DE DADOS

15

LEGAIS.

.......... 15

da empresa.

4.1.2 Localizao da empresa.

15

15

4.1.3 Programa de incentivos ou isenes


4.1.4 Instrumentos

de constituio

15

da empresa

4.1.5 Ramo de atividade da empresa.


4.1.5.1 Forma Juridica

da empresa

4.1.5.4 Evoluo

do capital ..

4.1.5.5 Estrutura

de capital

4.1.5.6 Controle

de capital

4.1.5.7 Objetivos

sociais

4.1.7 Legislao

17
.

4.1.5.3 Prazo de durao ....

4.1.6 Eleio, durao

17
.

...

4.1.5.2 Data de constituio

06
07

3 METODOLOGIA

3.5 LlIMTAOES

06

....

2.5 OBJETIVOS..

03

17

17

do mandato

17
.

17
18
18
19

da diretoria,

ambiental..

4.1.8 Marcas e patentes ..

vi

capacidade

de deliberao..

..

19

..

19

20

....20

4.1.9 Custos para abertura da empresa ..


4.2 ESTUDO

DE MERCADO

4.2.1 Pesquisa

..

21
.

de mercado ..

.21
..21

4.2.1.1 Dados do mercado inserido.


4.2.1.1.1

Comparativo de ndices de preos ..

4.2.1.1.2

Perfil empresarial.

23
.
.

4.2.1.2 Mercado consumidor representativo ...


4.2.1.3 Market-share

da concorrncia ..

econmica ..

4.2.1.6 Representatividade

social ..

.
.

4.2.2.1 Plano de ao para coleta de dados ..

e analise

da pesquisa

com mulheres

4.2.2.4 Tabulao

e analise da pesquisa

com empresas

4.2.2.5.2

Pesquisa

(consumidor
(mercado

intermedirio)

intermedirio

.49
.

(estabelecimentos)

diretos ..

4.2.3.2 Concorrentes

indiretos ..

..

50
51

de demanda ..

4.2.5 Potencial

53
53
56

de vendas ..

4.2.7 Concluso

51

de vendas ..

4.2.6 Inteno

4.2.4.2 Mercado intermedirio ..

de mercado

57

.
..

DO MERCADO

61

FORNECEDOR

65

..

66

4.3.1 Fornecedores ..

67
.

4.3.1.1 Mquinas ..
4.3.1.2 Absorventes
4.4 DESCRiO

higinicos.
DO PRODUTO

4.5 PLANEJAMENTO

ESTRATEGICO

..
vii

67
68

..

.49
.49

4.2.4.1 Cliente final.

32
..43

4.2.3.1 Concorrentes

4.3 ANLISE

..

4.2.3 Anlise da concorrncia ..

4.2.4 Potencial

31

final)..

com cliente final (mulheres)


com mercado

27

4.2.2.5 Concluso das pesquisas.


Pesquisas

.27

4.2.2.3 Tabulao

4.2.2.5.1

27

Bibliogrfica quanto pesquisa..

26
.26

4.2.2 Pesquisa com clientes ..

4.2.2.2 Fundamentao

25
.25

4.2.1.4 Efeitos da sazonal idade ..


4.2.1.5 Representatividade

23

70
31

4.5.1 Viso organizacional

.....72

..

4.5.1.1 Viso da ABSERVICE

4.5.2 Misso orrganizacional

72
. 72

.
.

4.5.2.1 Misso da ABSERVICE

72
...... 73

4.5.3 Objetivos.
4.5.3.1 Objetivos

da ABSERVICE

..

73
.

4.5.4 Principias da empresa ..

4.5.6 Analise

4.5.6.2 Ameaas

75

....

76

4.5.6.4 Fraquezas

4.5.7.1

75
.

...

4.5.6.3 Foras ..

4.5.7 Analises

74

SWOT ..

4.5.6.1 Oportunidades

73

4.5.5 Valores da empresa.

das 5 foras competitivas

Formulrio

77

..

preenchido

- Michael

para melhor

78
.

Porter ...

entendimento

das 5 foras

Porter..
4.5.8 Definio das estratgias empresariais ..

79

de Michael
.

79

..................

84

84

4.5.8.1 Nivel gerenciaL ...


4.5.8.2 Nivel ttico.

85
...86

4.5.8.3 Nivel Operacional..


4.5.9 Estratgia

Competitiva

genrica.

87

4.5.9.1 Formularia preenchido para definio da estratgia genrica ..

..87

4.5.9.2 Enfoque ..

4.5.9.3 Concluso

da estrategia

4.6 ESTRATEGIAS

DE MARKETING

4.6.1 Estratgias

de divulgao

4.6.2 Estratgias

da distribuio

4.6.3 Apresentao

do produto

(promoo)

dos produtos ..

4.6.7 Estratgia

de penetrao
de definio

no mercado ..

DO PROJETO

91

92

93

95
.

de preos ...

4.6.8 Custo para implementao


4.7 ENGENHARIA

91
.

...

das estratgias

viii

95

....... 96

de marketing ..
.

..

90

............ 90

...

da marca e logotipo ..

do mix de marketing

4.6.6 Estratgias

89

..

4.6.4 Sistema de ps vendas ...


4.6.5 Definio

88

utilizada ...

97

4.7.1 Tamanho

... 99

ideal do projeto ....

4.7.2 Particularidades

4.7.2.1 Conslituio

juridica

4.7.2.2 Orgos envolvidos


4.7.3 Localizao

...104

de legislao especificas do negcio.


da empresa

....104

..

para o registro da empresa

104

e suas competncias

ideal da empresa...

4.7.3.1 Macrolocalidade

..

4.7.3.2 Microlocalidade

..

106

110
..112
. 113

4.7.4 Custos com a localizao da empresa ..

. 115

4.7.5 Definies das instalaes ....


4.7.6 Custos com instalaes

..

119
. 120

4.7.7 Mquinas, veculos e equipamentos ..

4.7.7.1 Descrio de fornecedores


4.7.7.2 Custos das maquinas,

..

veculos e equipamentos.

122
124

4.7.8 Descrio do processo produtivo ..

128

4.7.8.1 Fluxo do processo do layout produtivo ..

130

4.7.9 Demonstrao

4.7.10 Demonstrativo

da programao

e controle

do planejamento

da produo.

e controle

da capacidade

4.7.12 Custos dos insumos ..

4.7.14 Sistemas de armazenamento

4.7.16 Sistema de distribuio

135

e estocagem .
e estocagem

4.7.18 Controle da qualidade

152
152
155

nos processos

.............................................

..

160
160
...162

..

163

Gerncia operacional/administrativo

4.8.1.2.1.1 Principais responsabilidades

1~

159
.

..

de colaboradores

157
. 157

4.8.1.2 Descrio dos cargos e funes..


4.8.1.2.1

152

..

4.8.1 Descrio dos Recursos Humanos ..


4.8.1.1 Necessidade

4.7.18.2 Garantia de qualidade da mteria prima ..


4.7.18.3 Garantia de qualidade

140

no processo ..

4.7.18.1 Sistemas de qualidades

fsica ....

4.7.17 Custos para o sislema de distribuio ..

HUMANOS

134

4.7.13 Estoque mnimo ..

4.7.15 Custos para o sistema de armazenamento

132
132

4.7.11 Descrio dos insumos ..

4.8 RECURSOS

..

e financeiro..

direcionadas
ix

ao cargo

163

165

4.8.1.2.1.2

Qualificaes..

4.8.1.2.2 Gerncia de marketinglvendas

- comercial..

4.8.1.2.2.1

Principais responsabilidades

direcionadas ao cargo.. .

4.8.1.2.2.2

Qualificaes..

166
..166
..167

4.8.1.2.3 Auxiliar administrativo

- recepcionista/telefonista

4.8.1.2.3.1

Principais responsabilidades

4.8.1.2.3.2

Qualificaes..

169

..

... 170

direcionadas ao cargo..

..171
..171

4.8.1.2.4 Auxiliar de produo..

..172

4.8.1.2.4.1

..172

Qualificaes.

4.8.1.2.5 Motorista..

..172

4.8.1.2.5.1

Principais responsabilidades

4.8.1.2.5.2

Qualificaes..

direcionadas

ao cargo..

4.8.1.2.6 Vendedor...

4.8.1.2.6.1

Principais responsabilidades

4.8.1.2.6.2

Qualificaes..

direcionadas

173

ao cargo..

..174
.

4.8.1.2.7 Servios gerais/faxineira.


4.8.1.2.7.1

173
..173

175

175

Qualificaes....

...175

4.8.1.3 Sistema de registro de trabalho a ser praticado...

..176

4.8.1.4 Jornada de trabalho..

..176

4.8.1.5 Sistema de beneficios


4.8.2 Disponibilidades
4.8.3 Recrutamento
4.8.4 Treinamento

e garantias..

de recursos humanos..
e seleo dos recursos humanos.

e desenvolvimento

..

4.10 ASPECTOS

DE IMPLANTAO

ECONMICOS

179

.
DO PROJETO..

E FINANCEIROS..

182

190
.

4.10.2 Fontes de financiamento

do projeto ..

179
180

189

4.10.1 Despesas pr-operacionais..

4.10.2.1 Recursos prprios..

177

.
.

4.8.5 Custos com recursos humanos....


4.9 CRONOGRAMA

190
192

... 192

4.10.2.2 Recursos de terceiros.

.... 193

4.10.3 Investimento

fixo ...

4.10.4 Depreciao

acumulada..

4.10.4.1 Demonstrao
4.10.5 Usos e fontes.

..194

de depreciao
.

...196
acumulada

para os 5 anos

199
.201

......... 201

4.10.5.1

Usos ..

4.10.5.2

Fontes ..

.. ..201

4.10.6 Estimativa

de faturamento

4.10.6.1

Cenrio

favoravel

4.10.6.2

Cenrio otimista.

4.10.6.3

Cenrio

..

..

pessimista

202

..

...

205
..205

..

...

205

..

4.10.7 Estrutura de custos.

206
.

4.10.8 Preo de venda ..


4.10.9 Margem de contribuio

208
...210

..

.. ..211

4.10.10 Despesas e receitas financeiras ..


4.10.11

.......... 214

Fluxo de caixa ..

4.10.12 Necessidade

..

Inverses

4.10.14

Ponto de equilibrio

operacional

4.10.15

Ponto de equilbrio

financeiro

4.10.16

Demonstrativos

4.10.17 Balano
4.11 ANLISE

..

de capital de giro ..

4.10.13

do projeto ..

..
.

de resultados de exerccio ..

patrimonial
ECONMICA

220
221

...227

FINANCEIRA.

........... 227

4.11.2 VPL - Valor presente

...228

lquido (utilizar taxa selic com TMA) ...

.. ..229

4.11.3 TlR (Taxa interna de retorno) ..


4.11.4 Rentabilidade

do projeto ..

.. ..230

4.11.5 Efeitos econmicos sociais ..


4.11.6 Viabilidade

do projeto ..

5 CONCLUSO

ANEXOS

220

............. 224

projetado ..

4.11.1 Pay-back.

REFERNCIAS

220
.

..
...

217

...................................

230

..

231
..

232
234
...... 236

..

xi

LISTA DE TABELAS

TABELA

01 - DEMONSTRAO

TABELA

02 - CUSTOS

DAS COTAS

TABELA

03 - VARIAO

TABELA

04 -IDADE

TABELA

05 - FAIXA SALARIAL

TABELA

06 - TEM SEMPRE

TABELA

07 - MENSTRUAO

TABELA

08 - LOCAIS

TABELA

09 - PREFERNCIA

TABELA

10 - ESTILO ..

TABELA

11 - UTILIZARIA

TABELA

12 - VALOR

TABELA

13 - ESTABELECIMENTOS

TABELA

14 - ONDE OCORREU

TABELA

15 - TEMPO

TABELA

16 - PBLICO

TABELA

17 - CLASSE

TABELA

18-

TABELA

19 - ACEITARIA

TABELA

20 - SE PRECISASSE

TABELA

21 - POTENCIAL

TABELA

22 - NMERO

PARA ABERTURA
DE NDICE

DO CAPITAL

SOCIAL..

DA EMPRESA..

DE PREOS

18

DE PRODUTOS

20

DE HIGIENE
.... 23
.......... 32

..
.

...

DENTRO

33
.

DA BOLSA.

REGULAR

34

..

35
.

DE COMPRA ....
POR MARCA

36

37
... 38

A VENDING ...

QUE PAGARIAM

PREFERIDOS

O IMPREVISTOS

DE ATUAO

39

..

.40

...
..

....

.41
..42

..

DE MAIOR FREQUNCIA

.43
.44

..

DATA DE MAIOR

.46

O DIFERENCIAL..
PAGAR,

.45

FLUXO ....

.47

PAGARIA?

.48

DE DEMANDA..

DE ESTABELECIMENTOS

DO SETOR

VISADOS

EMPRESA.....

55
PELA

TABELA

23 - POTENCIAL

DE VENDAS...

TABELA

24 - POTENCIAL

DE VENDAS

TABELA

25 E 26 -INTENO

DE VENDAS

2006 E 2007...

TABELA

27 E 28 - INTENO

DE VENDAS

2008 E 2009..

TABELA

29 -INTENO

TABELA

30 - DEMONSTRATIVO

DE VENDAS

.
MENSAL

E ANUAL

- 2006 ..

2010..

DE INTENAO

xii

56
.

57
.

59
...62

63
. ..64

DE VENDAS

65

TABELA

31 - DEMONSTRAO

DE INVESTIMENTOS

EM MARKETING

MENSAL

.................
TABELA

32 - DEMONSTRAO

DE INVESTIMENTOS

EM MARKETING

TABELA

33 - MATRIZ

TABELA

34 - CUSTOS

TABELA

35 - CUSTOS

COM A LOCALIZAO

APS

TABELA

36 - CUSTOS

COM A LOCALIZAO

ANUAL..

TABELA

37 - CUSTOS

COM INSTALAO

TABELA

38 - DEPRECIAAO

TABELA

39 - VElcULOS

TABELA

40 - MVEIS

TABELA

41 - MATERIAL

TABELA

42 - CUSTO

DOS INSUMOS

NO ANO DE 2006

TABELA

43 - CUSTO

DOS INSUMOS

NO ANO DE 2007

TABELA

44 - CUSTO

DOS INSUMOS

NO ANO DE 2008

TABELA

45 - CUSTO

DOS INSUMOS

NO ANO DE 2009

TABELA

46 - CUSTO

DOS INSUMOS

NO ANO DE 2010

TABELA

47 - ESTOQUE

2006 ...

TABELA

48 - ESTOQUE

2007 ..

TABELA

49 - ESTOQUE

2008 ..

TABELA

50 - ESTOQUE

2009 ..

96

ANUAL
... 96

DA DECISO

DA LOCALIZAO

COM A LOCALIZAO

..107

..

NOS DOIS

PRIMEIROS

MESES
...... 113

O SEGUNDO

M~S

114
.

....

DE EQUIPAMENTOS

114
119

.....

124
.

..

124
..125

.....
DE EXPEDIENTE

..

126

................

135
136
.. 137

... 138

.
.

139
..142

144

146
... 148

TABELA

51 - ESTOQUE

TABELA

52 - CUSTOS

DISTRIBUiO

2010 ..

TABELA

53 - CUSTOS

COM DISTRIBUiO

TABELA

54 - COLABORADORES

...... 150
MENSAL

DE 2006

156

ANUAL..

156

...

TABELA

55 - CUSTOS

COM SALRIOS

TABELA

56 - CUSTOS

FOLHA

TABELA

57 - CUSTOS

COM PR-LABORE.

TABELA

58 - ENCARGOS

SOBRE

TABELA

59 - ESTIMATIVA

DE CUSTOS

163
..182

..

DE PAGAMENTO

PR-LABORE

..

.
.

..

TABELA

60 - DESPESAS

COM RH PARA O ANO DE 2006 .

61 - DESPESAS

COM RH PARA O ANO DE 2007 ...


xiii

182
182

....... 183

COM TREINAMENTO.

TABELA

182

.
.

184
185

TABELA

62 - DESPESAS

COM RH PARA O ANO DE 2008

TABELA

63 - DESPESAS

COM RH PARA O ANO DE 2009

TABELA

64 - DESPESAS

COM RH PARA O ANO DE 2010

TABELA

65 - DESPESAS

PRE OPERACIONAIS

TABELA

66 - DESPESAS

MARKETING

........ 186

187
.

188
.

..

191
..191

...

..191

TABELA

67 - MVEIS

TABELA

68 - CAPITAL

...

TABELA

69 - EQUIPAMENTOS

TABELA

70 - MVEIS

TABELA

71 - VECULOS..

TABELA

72 - DEMONSTRAO

TABELA

73 - MVEIS

TABELA

74 - VECULOS

TABELA

75 - UTENSLIOS

TABELA

76 - EQUIPAMENTOS

..

TABELA

77 - EQUIPAMENTOS

..

TABELA

78 - VElcULOS

..

TABELA

79 - MATERIAL

DE EXPEDIENTE

SOCIAL

... 192

...
.

PARA OS 5 ANOS ..

194
..195

..
.
DE CLCULO

195

E DEPRECIAO..

197
.

...

198
.

..
..

198

198
.

... 200
.

.200

..

..200
.......................

TABELA

80 - USOS ..

TABELA

81 - FONTES ....

TABELA

82 - CENRIOS

199

201
201
.203

TABELA

83 - CUSTOS

FIXOS MENSAIS

TABELA

84 - CUSTOS

FIXOS ANUAIS

TABELA

85 - CUSTOS

TABELA

86 - PREO

TABELA

87 - MARGEM

TABELA

88 - DESPESAS

E RECEITAS

FINANCEIRAS

TABELA

89 - DESPESAS

E RECEITAS

ANUAIS ..

VARIVEIS
DE VENDA

206
.

...207

E ANUAIS

..

207
.

...

DE CONTRIBUiO

EM 2006

TABELA

90 - DEMONSTRATIVO

DO FLUXO DE CAIXA 2006 MENSAL

TABELA

91 - DEMONSTRATIVO

DO FLUXO

TABELA

92 - DEMONSTRATIVO

DO FLUXO DE CAIXA ANUAL..

TABELA

93 -CAPITAL

DE GIRO MENSAL

TABELA

94 -CAPITAL

DE GIRO ANUAL...

TABELA

95 -INVERSOES

DO PROJETO

208
. ..210

..

212
..213
214

DE CAIXA 2007 MENSAL

215
. ..216

2006..

. .. .218
.

.219
220

xiv

TABELA

96 - PONTO

DE EQUIlBRIO

OPERACIONAL.

TABELA

97 - PONTO

DE EQUIlBRIO

FINANCEIRO

TABELA

98

SEMESTRE
TABELA

DEMONSTRATIVO

DEMONSTRATIVO

101

DEMONSTRATIVO

MENSAL

1 SEMESTRE

TABELA

102 -

SEMESTRE
TABELA

RESULTADO

DO

DO

RESULTADO

DO

DO RESULTADO
BALANO

EXERCCIO

DO EXERClclO
PATRIMONIAL

104 - VALOR

ANUAL. ..223

PATRIMONIAL

.224

PROJETADO
.

DEMONSTRATIVO

BALANO

PATRIMONIAL

lQUIDO

xv

..

2
225

PROJETADO
.

PRESENTE

PROJETADO
.

BALANO

- 2006 ..
103

1
221

...... 222

- 2006

DEMONSTRATIVO

220

EXERCCIO
.

ANUAL ....
TABELA

220
.

- 2006 MENSAL...

100 - DEMONSTRATIVO

TABELA

DO

- 2006 MENSAL..
99

SEMESTRE
TABELA

....
...

226
228

LISTA DE QUADROS

QUADRO

01 - CLASSIFICAO

QUADRO

02 - FATURAMENTO

QUADRO

03 - ABSORVENTES

QUADRO

04 - ORAMENTO

QUADRO
FORAS

05 -

DA EMPRESA

..

DO SETOR

DE ABSORVENTE

FEMININOS

....

06

ESTRATGIA

24

DE MQUINA

DE VERIFICAO

DA

67

INTENSIDADE

DAS

DE PORTE R ...

QUADRO

FORMULRIO

PREENCHIDO

PARA

DEFINiO

GENRICA..

79
DA
. ... 87

QUADRO

07 - IDENTIFICAO

QUADRO

08 - CUSTOS

QUADRO

09 - DESCRiO

QUADRO

10 - PRAZO

DO IMVEL

ESCOLHIDO

COM A LOCALIZAO

DE PAGAMENTO

11 -

CAPACIDADE

PROJETO

..

QUADRO

12 - QUANTIDADE

...

..107

DA EMPRESA

DE FORNECEDORES

QUADRO

200 ABSORVENTES

16

.... 52

DOS FORNECEDORES

FORMULRIO

..

...... 122

DE FORNECEDORES

DE VENDA

113

..

DE

...

... 123

ABSORVENTES

ANUAIS

DO

...... 134
DE INSUMOS

PARA

EMBALAR

..

UMA CAIXA

QUADRO

13 - JORNADA

DE TRABALHO

QUADRO

14 - CRONOGRAMA

QUADRO

15 - DEMONSTRAO

QUADRO

16 - RENTABILIDADE

134

...

DE IMPLANTAO
PERCENTUAIS
DO PROJETO

xvi

DO PROJETO

177

....

... 189

DE DEPRECIAO
X MERCADO

COM

FINANCEIRO

196
230

LISTA DE ILUSTRAES

FIGURA

01 - MAPA GEOGRFICO

FIGURA

02 - LOGOMARCA

...... 92

FIGURA 03 - FLUXO DAS ATIVIDADES


FIGURA 04 - CONCEITO
FIGURA 05 - LAYOUT

DA EMPRESA

08- MERCADO

PROJETO
FIGURA

..

DE TAMANHO

FIGURA 06 E 07 - FOTOS
FIGURA

..

DO LOCAL

DA EMPRESA

X TAMANHO

MAPA

108

X ENGENHARIA

DO

...................

109

DA EMPRESA

(BAIRROS

FIGURA

10 - LOCALIZAO

FIGURA

11 - MAPA DA MICROLOCALlDADE

FIGURA

12 - DIAGRAMA

FIGURA

13 - LAYOUT

FIGURA

14 - DEMONSTRATIVO
15

DA EMPRESA

...

..... 111
DA EMPRESA..

.
.

PRODUTIVO

ORGANOGRAMA
(JOB RANKING)

16 - DEMONSTRATIVO

112
128
129

DE CAPACIDADE

DE
110

DE BLOCOS....

ESCALONAMENTO
FIGURA

X LOCALIZAO

DA MACROLOCALlDADE

103

...

..
09 -

98
... 99

..

CURITIBA)..

FIGURA

...24

DO BRASIL ..

...

DA

DO PROJETO

ABSERVICE

DE DEBITOS

xvii

E CREDITOS

...
METODO

..... 133
DE
162
211

LISTAS DE GRFICOS

GRFICO

01 - NDICE

GRFICO

02 - IDADE...

CRESCIMENTO

GRFICO

03 - FAIXA SALARIAL...

GRFICO

04 - PREVENO

GRFICO

05 - REGULARIDADE

DE PRODUTOS

HIGINICOS..

..

..

32

..

33
.

34

NO CICLO..

GRFICO

06 - LOCAIS

GRFICO

07 - PREFERNCIAS

GRFICO

08 - PREFERNCIA

POR MODELO

GRFICO

09 - COMPRARIAM

NAS VENDINGS..

GRFICO

10 - QUANTO

..35

DE COMPRA..

POR MARCAS

PAGARIA

...
..

GRFICO

11 - PREFERNCIA

12 - ONDE GERALMENTE

ACONTECE

GRFICO

13 - TEMPO

EM CURITIBA

GRFICO

14 - PBLICO

GRFICO

15 - CLASSES

GRFICO

16 - FLUXO DE MULHERES

GRFICO

17 - OPTARIA

GRFICO

18 - SE PAGARIA

GRFICO

19-INTENSIDADE

DAS FORAS..

GRFICO

20 - DEFINiO

DA ESTRATGICA

GRFICO

21 - COMPOSiO

....

DE ESTABELECIMENTOS

39

.40

..

...

IMPREVISTOS

.41
... ..42

..

..... .43

..
.

.44

SOCIAIS..

.
.

PELO DIFERENCIAL?.

..47

xviii

.48
..

82

GENRICA..

UNITRIO

.45
.46

OU NO PELAS VENDINGS

DO CUSTO

37
38

GRFICO

ALVO....

36
.

PELO PRODUTO

DE SERViO

22

DO PRODUTO

..
..

88

..... 209

RESUMO

projeto tem por finalidade a constituio de uma empresa que fornea produtos
higinicos, fazendo uso de maquinas automticas para a comercializao desses
produtos. Tendo como razo social, Abservice Comrcio de Produtos Higinicos

Ltda, enquadrada no Simples Federal e Estadual, formada por 5 scias. A empresa


obter o principal insumo, o absorvente, de grandes empresas do setor de higiene.
O objetivo trazer comodidade ao seu cliente final, oferecendo convenincia para as
mulheres que por ventura necessitem do produto. O principal processo da empresa

designado pela compra do insumo, sua embalagem e sua distribuio nos pontos
de venda. A ABSERVICE visa atender a regio da cidade de Curitiba, pertencente
ao estado do Paran.
Embasada em pesquisas de campo que provaram haver
aceitao pelo produto oferecido, a organizao estima uma receita - baseada em
suas vendas - suficiente para atingir o seu ponto de equilbrio financeiro ja a partir
do 2 ano. A ABSERVICE far contrato de comodato das vendings com os
estabelecimentos,
como empresas
privadas,
shoppings,
restaurantes,
casas
noturnas, universidades,
escolas e outros. A empresa
sera formada por 13
funcionarias no final de seu 5 ano de atividade e funcionar de 2a (segunda)

sabado, dentro do horario comercial. Com capital social inicial de R$ 85.000,00


(oitenta cinco mil reais), e capital de terceiros (financiamento - PROGER - BB) de
R$ 60.000,00, considerando o total do investimento inicial de R$ 145.000,00. O pay
Back ser atingido no perodo de 2 anos e 7 meses. Ainda na anlise financeira, foi
encontrado uma Taxa Interna de Retorno de 63,6% ao ano. taxa essa superior aos

indices de mercado no mesmo periodo, denominados: SELlC (11,1%), BOVESPA


(10,16%), a variao cambial do Dlar (8,5%), CDB pr 30 dias (19,25%) e a DI
OVER taxa mdia (16,17%). Baseado no que foi explanado, natural a concluso
da viabilidade do negcio. A ABSERVICE atingir assim seus objetivos firmando-se
como uma empresa rentvel, ambientalmente
promoo de inovao no setor onde atua.

xix

e socialmente

correta,

que visa a

INTRODUO

cotidiano das pessoas nunca esteve tao acelerado.

Para aqueles que

optam pela vida urbana, existe a impresso de que esto "presos

na roda do tempo.

No h espao para mais nada nem ningum em suas vidas. A evoluo dos
estudos cientficos

em todas as reas visavam

uma melhor qualidade

todos. Essa no a realidade das populaes


Desenvolveu-se

tecnologias

para que o homem tivesse mais tempo, mas o que ele

anda fazendo com esse tempo que deveria estar sobrando?


para esse questionamento

de vida para

que vivem nas grandes cidades.

no

Esboar uma resposta

o tema desse projeto. Entender melhor o cotidiano

das pessoas urbanas e tentar melhor ajud-Ias em seus perscalos


objetivos dessa dissertao.

dirios

um dos

Pessoas atribuladas esquecem das coisas, precisam de

socorro s vezes. Precisam de uma ~mozinha de vez em quando. Assim comea


um novo negcio, que objetiva ajudar essas pessoas em alguns de seus momentos
de necessidade.
necessire

reunio comear
empresa

Qual o executivo que ao sair de casa apressado,

no esqueceu

com seus produtos de higiene. O que fazer? Correr na farmcia.


em 5 minutos?

que ir disponibilizar

pessoas geralmente

nese momento

produtos

mais precisam.

higinicos

que surge e ABSERVICE,


pelas grandes ciaddes

Para ser eficaz ao oferecer

sua

E se a
uma

onde as

esses produtos,

empresa far uso de um novo e j bem aceito meio de venda de produtos, o uso das
"vendings". Venda automtica.

Voc sozinho insere uma moeda ou cdula e obtm o

que precisa

com praticidade

e rapidez.

absorventes

higinicos.

Automaticamente

O foco inicial da ABSERVICE


a organizao

ser o de

estar voltada a prinncipio

para o pblico feminino, que segundo pesquisa foi muito receptvel

ao produto.

No delinear
esses processos.

do Projeto

ser melhor explicitado

Tambm ser explanado

como acontecero

nova onda de seft service que atinge os setores de vendas de produtos


tipo. A principal barreira encontrada
segmento

de encontrar

levantar

a bandeira

mas conseguindo

da primeira

empresa

a que paga mais caro

ultrapassar

a explorar

no

dados que a ajudem em sua

tomada de deciso. Em um setor novo, a primeira empresa


que adquire,

de todo o

por uma empresa que pretende ser "pioneira

em que vai abrir a dificulade

pelo aprendizado

todos

como as pessoas reagem atualmente

essa barreira,

pode

esse tipo de segmento.

Um

negcio novo que faz o que sempre foi feito de modo diferente tende a ser polmico,
mas tambm
automticas
mquinas

interessante.

Em suma a empresa

em estabelecimentos
com absorventes.

estar distribuindo

pr-determinados.

A mulher no seu cotidiano

Estar

e no ter em mos o seu absorvente

poder

mquinas

que estaro distribudas

de empresa

centers , centros de convenes,


cursinhos

e outros.

restaurantes,

Um estudo desafiador

pginas, e que certamente

essas

que tiver o imprevisto

menstruar

nos banheiros

as mquinas

abastecendo

adquirir

universidades,

o prodtuto

privadas,

de
nas

shopping

colgios de 2 Grau,

o que se apresentar

nas prximas

abrir caminho para inmeras discusses

a seu respeito.

FUNDAMENTAO

TERICA

2.1 VENDING MACHINES (MQUINAS AUTOMTICAS)

De acordo com Gregori Sung (2003, pg. 111), vice-presidente


Brasileira

de Vendas

Automticas

(ABVA),

os brasileiros

cada vez mais com um velho hbito americano:


salgadinhos,

chocolates

e outros produtos

portteis de vendas automticas,

da Associao
se acostumando

comprar refrigerantes,

nas vending

que funcionam

esto

gua, caf,

machines

mquinas

com ou sem uso de dinheiro, e sem

a presena de operadores.
Segundo Gregori (2003, pg. 111), a mudana de hbito
empresrios

to visivel que os

j esto de olho nesse nicho de mercado, que movimenta

40 milhes a cada ano no Brasil, segundo estimativas

cerca de R$

da ABVA

Existem no Brasil cerca de 30 mil mquinas de vendas automticas.

Mais de

50% delas no Estado de So Paulo: entre as demais, a maioria fica no Rio de


Janeiro.

Mas no estudo da ABVA mostra que o mercado

brasileiro

tem potencial

para operar com mais de 330 mil mquinas.


Nos Estados Unidos, segundo
Vendings Automticas),

o site da ABVA (Assossiao

50, existe uma para cada 93 pessoas. O paIs fatura anualmente


de dlares com a venda automtica
milhes de mquinas,
Brasil a situao

de

cerca de 36 bilhes

de produtos. Na Europa, que possui mais de 3,2

o mercado que capaz de movimentar

US$ 15 bilhes. No

ainda est longe disso: h apenas um para cada 5.333 pessoas.

O principal problema
vem dos Estados

Brasileira

onde surgiram as primeiras mquinas durante a dcada de

que, como as mquinas

Unidos, 40% da Europa,

Coria) e 5% da frica, os impostos

ainda so importadas,

15% da sia (principalmente

de importao

acabam

dobrando

40%

China e
o valor do

produto. Uma mquina de bebidas quentes (como caf ou ch) ou uma refrigeradora
(que venda salgadinhos e refrigerantes)
30.000,00

mil dependendo

dos recursos e da tecnologia

to alto, fica difcil para os importadores


terceiros,

empresas

chega a custar entre R$ 7.000,00 e R$

(ou gestores)

que de fato iro distribu-Ias,

empregada.
revenderem

oper-Ias

Com um valor
mquinas

e mant-Ias

para

em todo o

territrio nacional"
Segundo Rubi Buti, diretor da ABVA,
comearem

para baixar o preo

que a soluo

fabricar as mquinas no pas. Hoje j existem fabricantes

So Paulo e Rio Grande do Sul. A tecnologia


alguns

mais difcil ainda para os operadores

a lucrar logo com o negcio. Por isso, a ABVA acredita

componentes.

Apesar

disso,

empregada

o preo

bem

ainda importada,
inferior

em

em
salvo

relao

aos

importados.
De acordo com Marcelo Corra, presidente
Paulista, "o ato de escolher
depois de recolh-lo

o produto,

da Fraphe, que opera na capital

apertar alguns botes para selecion-lo

matar a sede ou a fome, est sendo cada dia mais familiar

rotina do brasileiro que vive em grandes cidades

Muito mais do que agilizar a vida dessas


consumo

de alimentos

o mercado

como mais conhecido,

de Vending

est movimentando

pessoas

Machines

ou mudar o hbito de
(mquinas

de vendas),

cerca de R$ 40 milhes a cada ano no

Brasil.
De olho nessa oportunidade
apresentado

no mercado

de negcio,

ser desenvolvido

como um produto inovador;

um projeto e

pois se constatou

que, no

existe produto de igual atuao em Curitiba e em outros Estados.


O produto trata-se de uma mquina para aquisio
femininos,

que poder

ser instalada

em banheiros

de absorventes

pblicos,

sales

ntimos

de beleza,

restaurantes,

danceterias,

universidades,

shoppings,

empresas,

aeroportos,

consultrios

em locais que possuam diariamente

mdicos,

colgios,

uma circulao

muito

grande de mulheres.
Trabalhar-se-
possibilidade

com um modelo e um tamanho de mquina, existindo ainda a

de se lanar em outras cores e design, j que ser inicialmente

de cor

branca. Para garantir melhor servio ao novo segmento de mercado e regularidade


no fornecimento,
utilizados

pelas

pretende-se
mulheres,

trabalhar

(segundo

com fornecedores

pesquisa

de absorventes

realizada),

pois existem

mais

diversas

marcas e formas dos mesmos.


Os principais diferenciais
convencionais

que as empresas

praticidade por ser principalmente


A empresa
servio

iniciar com 14 unidades

para abastecimento

pelas consumidoras,
Tratando-se
nacionalmente.

apresentam,

so: a higiene

para necessidades

de mquinas

no primeiro

e pelo mercado.

e a

femininas.
ms, at o
Os produtos

interno foram os modelos e marcas mais utilizados

as mulheres, atravs da pesquisa.


da fabricao

Foi

fabricao/produo;
tcnica,

concorrentes

de uso emergencial

se tornar bem aceito pelo pblico feminino

escolhidos

venda dos absorventes

da mquina, em relao

tomada
cabendo

(o dono

absorventes,

por abastecimento,

10% das suas vendas.

do

de comodato

estabelecimento),
cabveis

mquina,

devido

ao

ser

(emprstimo

terceirizada

alto

parte de distribuio

no tempo convencionado).

intermedirio

da

decisao

a ABSERVICE

atravs de um contrato

devem ser restitudas

e produao

esta

custo

de

e assistncia

gratuito de coisas que

Far-se- um acordo com o cliente


que

a partir

na mquina

da

venda

dos

ele ter um percentual

100
de

2.2

COMO

SURGIU

IDIA

DE

DESENVOLVIMENTO

DO

PROJETO

A idia de desenvolvimento
comercializao
automticas:

de absorventes

descartveis,

surgiu a partir da necessidade

ento no alcanado

de suprir

pela indstria de absorventes

Visto esta necessidade,


comercializar

deste projeto, que se trata da utilizao e

Intimos

esses

produtos

buscouse

portteis

e
at

do pais.

conhecer

elou servios,

em mquinas

um nicho de mercado

as inmeras

chegando-se

chances

ento

de como

a definio

do

projeto a ser desenvolvido.


Atravs de pesquisas
papos, notou-se

com questionrios

uma boa aceitao

e pesquisas

pblica de mulheres

informais em bate

referente

ao produto que

este projeto visa implantar.

2.3

PROCESSOS DE OBTENO DO PRODUTO

Analisando
encontrado
ABSERVICE

produto

o setor de auto servio existente atualmente


similar

para fabricar

em Curitiba.
a vending

O fornecedor

est situado

no mercado, no foi

que ser contratado

na grande

pela

So Paulo e tem as

mquinas como um dos itens em seu portflio, no sendo o seu foco.


Em resumo, a mquina existe e est disponvel
no foi lanada
sofisticao,
observao

no mercado.

As mquinas

pois no necessitam

no precisam

de refrigerao

que deve ser evidenciada

no estudo

em So Paulo. Mas ainda


de um nvel elevado

e nem de aquecimento.

de
Uma

o alto custo dessas mquinas.

2.4

QUAL SERIA A NECESSIDADE

DO PRODUTO

Para a mulher, ou para a adolescente


estabelecimentos

ir ao shopping,

e nao precisar se preocupar,

no caso de precisar

prevenir

restaurante

ou outros

se tem ou no absorventes

uma emergncia,

uma comodidade

na bolsa

que se torna

possivel com a idia da ABSERVICE.


Com base em artigos de jornais, revistas e tv, constatou-se
muito comum mulheres e adolescentes
do tempo em shoppings,
contrapartida

do sexo feminino passarem

restaurantes, faculdades

o incmodo de menstruar e
Disponibilizando

a maior parte

e local de trabalho.

com o tempo que passam em suas residncias.

este fato a inteno da ABSERVICE,

que hoje em dia

Em

Deparando-se

com

que a mulher passe a no se preocupar

com

nao ter um absorvente mo.

a vending em estabelecimentos

chave, ser possivel

fazer

com que a mulher tenha um item a menos na sua bolsa quando sair de casa para
trabalhar, estudar ou se divertir.

2.5

OBJETIVOS

A empresa

estar voltada

como meio, mquinas


mercado

de vendas

para comercializaao
automticas

um produto com alguns diferenciais

de absorventes

comodatadas,

visando

utilizando
oferecer

ao

que podem se tornar o fator decisivo

na forma de como obter o produto por parte do mercado intermedirio

e tambm do

cliente final/consumidor,

prtico, com

qualidade,

diferenciais

estes que so: ser um produto

baixo custo, higinico e de total assepsia.

o objetivo
exclusividade

da criao desta mquina ser para atender uma necessidade

feminina

um absorvente,

como, uma menstruao

e o baixo

consumidor

como: formas, tamanhos

ter o produto

prevenidas.

praticidade, facilidade de instalao, a

preo para o consumidor,

pois este com todas

correntes ou cdula, poder selecionar um absorvente


opo de escolhas

de

ou mesmo a troca de

j que nem sempre as mulheres esto totalmente

Este produto tem como diferencial


utilidade

inesperada,

de forma unitria

de sua preferncia,

e marcas;

as moedas
pois tero

e em alguns segundos

e embalado

dentro

dos padres

formas de higiene exigida pelo Ministrio da Sade.


Com o lanamento
-ingredientes

necessrios

deste produto no mercado

pretende-se

para se tornar referncia

na venda

regio onde atuar inicialmente,


a possibilidade
Estes

concorrentes

mercado.

Curitiba. Tratando-se

de ter concorrentes
devem

surgir

posteriormente

farmcias,

lojas de convenincia
concorrer

estabelecimentos

que sero

grande e significante

os concorrentes

em postos de gasolina

mais bem especificados

do produto.

da ABSERVICE

indiretos,

no

que sero

as

e em supermercados.

distribuindo

seu produto nos

no item 4.2.7,

uConcluso

que o adquirirem

tero acima de tudo um

femininos

obter

parcerias

principalmente

com

que esto atuando no mercado,

interno) e outras que se interessem

distribuidores

de

e so bastante conhecidos

pelas mulheres; como as marcas: Sempre Livre, Carefree,


(absorvente

na

diferencial.

Pretende-se
absorventes

entrada

com esses empreendimentos

sobre o Mercado~. Os estabelecimentos

produto

de um produto que contempla

diretos, devido ao grau de inovao

Em outro lado encontram-se

ABSERVICE

atingir todos os

desse

Intimus Gel, Always, 08

pelo produto.

Os estabelecimentos
empresa
Como

em garantir,
fornecedores

responsabilizar

tero que se comprometer

o direito de exclusividade
das

mquinas

pela assistncia

estudantes

possveis de serem alcanados.

contedo,

fazem com que os objetivos

empresa - que so; suprir urna necessidade


executivas,

seu

com a

dos absorventes.
a

empresa

se

tcnica das mquinas.

Estas e outras caracterrsticas

de profissionais,

do

contratualmente

na manuteno

propostos

pela

de mercado e tornar o dia-a-dia e a vida

e usurias em geral muito mais fcil - sejam

10

METODOLOGIA

A metodologia
a realizao

tem a funo de determinar

da pesquisa

do presente

projeto.

o caminho a que foi seguido para


Com o desenvolvimento

desta

pesquisa, foi possivel no somente identificar a opiniao das mulheres em relao ao


servio oferecido pela ABSERVICE,
Aplicou-se
foi respondido

mas tambm a aceitao

dois questionrios,

por 267 mulheres

11 perguntas,

- de acordo com o clculo da amostragem

anexo 01) e o outro contendo 6 perguntas,


seus estabelecimentos

no mercado.

sendo um deles contendo

respondido

por 252 responsveis

(empresas privadas, universidades,

sales de beleza, etc) onde h interesse de instalao

shoppings,

que
(ver
pelos

restaurantes,

da mquina de absorventes

pela empresa,( ver anexo 02).


Explorou-se
(absorventes).

dados

como:

faixa

Perguntas que demonstrem

Tambm se realizaram
meios com bibliografia

estudos

renda,

preferncia

de

marcas

tericos obtidos por pesquisas

quanto aos

que compreende

levantamentos

bibliogrficos,

que so uma das formas mais rpidas e econmicas


um problema
atravs

de

atravs

secundria

etria,

o perfil da consumidora.

de conhecimentos

informaes

informaes

contidas

em

de amadurecer

ou aprofundar

de livros;

levantamentos

documentais,

documentos.

Tambm

tiradas da internet, que demonstram

criao e evoluo

do absorvente;

foram

utilizadas

a histria do corpo feminino e da

para primeira fase do conhecimento

terico do

resultados

pesquisas

assunto.
Para
realizadas,

demonstrao

dos

foram utilizados como ferramentas

podendo esclarecer

os resultados

obtidos

atravs

das

de auxlio os Softwares

em forma de grficos e percentuais.

da Microsoft,

11

3.1

DELINEAMENTO

Neste
mercado

projeto

DA PESQUISA

foi utilizada

intermedirio

inicialmente

(estabelecimentos),

pesquisa

quanto

com o objetivo de ajudar no desenvolvimento

descritiva

para o

para o cliente final (mulheres),

ou na criao de hipteses,

conceitos,

ajudar no delineamento

do projeto

prioridades

para futuras

A anlise dos dados consiste

pesquisas.

tanto

final da pesquisa

clarificar

e estabelecer
na tentativa

de

evidenciar as relaes existentes entre o objeto estudado e os demais fatores. Neste


momento

o pesquisador

conseguir

respostas

hipteses

formuladas.

busca detalhar os dados quantitativos

s perguntas

Estabeleceu-se

da Microsoft,

sendo

e scio-cultural,

Para o delineamento
pelas classes

para a investigao

econmicas

das pesquisas

do

ser aplicada,

busca-se

em potencial, por idade, sexo, situao scio-

nesse caso somente as mulheres.


do pblico-alvo

do produto da ABSERVICE,

A, B e C, por tratar-se

aquisitivo e desta forma com maior pr-disposio


produto que lhe proporcione

de aceitao

portteis de venda de absorventes.

da regio em que a pesquisa

identificar quem so os consumidores

inmeros

aplicadas, espera-se

benefcios.

do pblico

optou-se

com maior poder

em investir seus recursos em um


A partir dessa deciso,

atravs

identificar ainda os principais pontos de venda e

dos produtos.

As pesquisas foram de ordem quantitativa


necessidade

de

com as

Office Excet, atravs de planilhas com formulrios

a regio de Curitiba

Com a definio

distribuio

disponveis

destes

de grficos.

produto no projeto mquinas automticas

econmica

com o objetivo

as relaes

Sero utilizados os recursos

os dados tabulados na ferramenta


e aplicaes

e estabelecer

das

consumidoras

de

absorventes

e tiveram como intuito identificar a


higinicos

em

Curitiba,

mais

12

precisamente,
diferenciado

identificar

quantas

Baseando-se

nos resultados

sero avaliados os investimentos

3.2

estariam

dispostas

a pagar

por

um servio

e com praticidade.
apurados

necessrios

pelas pesquisas

e conhecimento,

para que se torne vivel o negcio ..

PLANO DE COLETA DE DADOS

Foram
delinear

realizadas

o universo

pesquisas

pesquisado,

de campo,

atravs

de forma descritiva.

realizadas junto ao mercado intermedirio,


rodoviria, empresas,

aplicando

questionrios
As pesquisas

para
foram

tais como, shoppings,

restaurantes,

hotis, sales de beleza, colgios, universidades

entre outros;

e as mulheres (cliente final). Foram aplicadas

no perlodo de outubro a novembro

de

2004.
Cada pesquisa objetivar a definio para soluo de problemas,
nas tomadas

de deciso

gerando

informaes,

possibilitando

um estudo pr-planejado,

hipteses

prvias

auxiliando

e especificas,

atravs de aplicao destes questiona rios, a

um pblico definido em nmeros atravs do calculo amostraI.


O objetivo dessa pesquisa
respeito do que as mulheres
absorventes

descritiva

primeiramente

obter informaes

esperam ou desejam quando se dispem a utilizar os

intimos das maquinas portteis, e o que pensam quando apresentamos

esta particidade.

Em um segundo momento, espera-se

de utilidade na maneira como devero ser conduzidas

obter dados que possam ser


as estratgias

da empresa.

13

3.3

ESPECIFICAES

Com as pesquisas

DO PROJETO

atravs dos questionrios

aplicados,

descobriu-se

Pblico-Alvo;

Se a mulher est sempre prevenida, mantendo absorvente

Regularidade

Locais de maior aquisio de absorventes;

que:

Faixa Salarial;

Preferncias

Se as mulheres utilizariam as vendings;

3.4

na bolsa;

da menstruao;

por marcas de absorventes;

At que valor pagariam pelo produto;

Os principais

Local onde as mulheres relataram o maior nmero de imprevistos;

Aceitao

locais para instalao das mquinas:

do mercado intermedirio.

PLANO DE TRATAMENTO

DOS DADOS

Aps a coleta de dados, foi feita a organizao


de aplicativos

computacionais

facilitaram

a visualizao

tabulados

sintetizando

adequados,

e os clculos.
todas

as

dos mesmos com o auxilio

constituindo-se

de tabelas e grficos que

Os dados coletados

informaes

para

foram classificados

a realizao

da

analise

e
e

interpretao.
Outras ferramentas
elaborao

a serem utilizadas sero os softwares

e criao de todo o processo

Office Word para

terico do projeto, Autocad

para criao

14

das plantas fsicas dos espaos de funcionamento


e levantamento

de dados

e contatos

da empresa,

necessrios

Infernet para busca

e Power

Point

para as

apresentaes.

3.5

LIMITAES DO PROJETO DE PESQUISA

Na pesquisa

com o mercado

de absorventes,

nao foi possvel

dados precisos ou diretos a respeito dos custos percentuais

encontrar

com consumo deste do

absorvente.
A

pesquisa

com

os consumidores,

final

e intermediaria,

apresentou

limitaes quando tratou-se de oferecer um servio ainda no explorado por nenhum


estabelecimento

na regio de Curitiba.

Analisou-se
estabelecimentos

que estas limitaOes surgiram


e at mesmo das mulheres,

novo, o que dificulta consolidar informaes


materiais
resistncia

utilizados

em seu processo

para ser inserido

produto novo gera desconfiana

por insegurana

pelo fato do produto ser totalmente

precisas a respeito de todos os recursos

de produo.

no mercado,

dos donos de

Este fato ainda

gera

uma

pois a falta de hbito do uso de um

por parte do consumidor.

15

ANLISE E LEVANTAMENTO

4.1

DOS DADOS

ASPECTOS LEGAIS

4.1.1 Identificao da empresa

Nome da Empresa (Denominao):

ABSERVICE

LTOA

Nome Fantasia: ABSERVICE


Razo

Social:

ABSORVENTES

ABSERVICE

COMERCIALlZAAO

DISTRIBUIAO

DE

LTDA.

Localizao da empresa.

Rua: Bom Jesus do Iguape, 2355.


Bairro: Boqueiro
Sede e Foro Jurdico: Curitiba - PR.

4.1.3 Programa de incentivos ou isenes

A deciso sobre o tipo de empresa a ser constituda deve levar em conta as


caracterlsticas

do negcio e os objetivos do empreendedor.

O tipo de empresa

constituda define as obrigaes e direitos que o empresrio individual ou os scios


passaro a ter perante os rgos de fiscalizao e controle.

16

Conforme a lei
enquadrar

como pequena empresa, onde a receita bruta anual prevista estar entre

R$ 244.000,00

e R$ 1.200.000,00.

empresa ABSERVICE

QUADRO

no 9.841, de 05 de outubro de 1999, a empresa se

Com base

nessa

analise

01 - CLASSIFrc~O

Receita

bruta anual

Microempresa

At R$ 120.000,00
De R$ 120.000,00 at R$ 1.800.000,00

Pequena Empresa
Lei n 9317, de 05/12/96

Analisando

e alterada

Porte - EPP. Considerando


visando

ABSERVICE

pela Lei 9732, de 11112198.

a tabela acima se identifica

poderia chegar at R$ 1.800.000,00

SIMPLES

que a

DA EMPRESA

Classificao

Fonte:

conclui-se

se enquadra como empresa de Pequeno Porte - EPP.

que a empresa

um planejamento

estabelecer

um

que O faturamento

para enquadrar-se

tributrio

limite

anual

objetiva

enquadrar-se

econmico
de

da ABSERVICE

como Empresa de Pequeno


no regime do

para a organizao,

faturamento

no

valor

de

a
R$

1.200.000,00.
Na esfera municipal, ficou definido, pela Lei Federal 9.317 do SIMPLES, que
cabe ao municpio estabelecer
SIMPLES

Municipal,

contribuies.

convnio

implicando,

assim,

com a esfera federal para a existncia


no pagamento

mensal

de impostos

do
e

17

4.1.4 Instrumentos

de Constituio

da Empresa

4.1.5 Ramo de atividade da empresa

Comercializao

4.1.5.1

e distribuio

de produtos

higinicos.

Forma Jurdica

Sociedade

por quotas de responsabilidade

4.1.5.2 Data de Constituio

A constituio

4.1.5.3

limitada.

da Empresa.

da empresa ABSERVICE

est prevista para 01/01/2006.

Prazo de Durao

ABSERVICE

tem

como

prazo

de

durao

de

seus

negcios

Indeterminado.

4.1.5.4

Evoluo do Capital

o capital

social poder

evoluir mediante

a porte de recursos

dos scios e/ou

capitalizao de reservas, como demonstra no contrato social (ver anexo 04).

18

4.1.5.5

Estrutura de Capital

Conforme

clausula

terceira

do contrato

social

apresenta-se

a seguinte

estrutura de capital:
~ Clusula

3a-: O capital social ser de R$ 85.000,00

reais), totalmente integralizado

(oitenta e cinco mil

em moeda corrente do pais, dividido em (quantidade

de quotas) (por extenso) de valor unitrio de R$ 1,00 (um real) cada uma e dividido
entre os scios da seguinte forma na tabela abaixo:
TABELA

01 - DEMONSTRAAo

00

DAS QUOTAS

CAPITAL

SOCIAL;

TOTAL
Claudilene de Oliveira Souza

17.000

R$1,OO

R$ 17.000,00

Deise Guimares Paiva

17.000

R$1,OO

R$ 17.000,00

Janaina Machado

17.000

R$1,OO

R$ 17.000,00

Jennifer Wellner

17.000

R$1,OO

RS 17.000,00

Karine Roberta Machado

17.000

R$1,OO

R$ 17.000,00

Total

85.000

Pargrafo nico: A responsabilidade


suas quotas,

mas todos respondem

R$ 85.000,00

de cada scio (a)

solidariamente

restrita ao valor de

pela integralizao

do capital

social.

4.1.5.6

Controle de Capital

capital social da ABSERVICE

do Pais, no valor total de R$ 85.000,00


scios em quotas equivalentes

ser todo integralizado

em moeda corrente

(oitenta e cinco mil reais), dividido entre os

a R$ 1,00 (um real) cada. No processo

empresa, o peso do voto de cada scio, ser equivalente


o mesmo possuir na data da reunio.

decisrio

da

ao nmero de quotas que

19

4.1.5.7 Objetivos Sociais

A sociedade ter como objetivo a comercializao

e distribuio

de produtos

higinicos.

4.1.6

Eleio, durao

do mandato

da diretoria, capacidade

de

deliberao.

NO existir eleio para diretoria. devido ao Contrato Social estabelecer


composio

da mesma,

cuja capacidade

de deliberao

fica restrita

respectiva

rea de atuao dos scios.

4.1.7 Legislao ambiental

Visando

a conscientizao

de proteo

no trar impactos

que venham

higienizao

meio. Os insumos

deste

plsticos sero reciclados,

a prejudicar

ao meio ambiente,
a natureza,

inutilizados

ajudando na contribuio

a ABSERVICE

em nenhum

na produao.

como

estgio
papis

social da cidade de Curitiba.

de
e

20

4.1.8 Marcas e patentes

A marca

registrada no Instituto da Propriedade Industrial (INPI), um rgo

Governamental.

A marca registrada no INPI garante ao seu proprietrio o direito

exclusivo em todo territrio Nacional em seu ramo de atividade econmico.


A empresa

ABSERVICE

realizou pesquisa da busca do nome, porm no

registrar a marca de imediato.

4.1.9 Custos para abertura da empresa

TABELA 02 - CUSTOS

ITEM

8
9
10

PARA ABERTURA

DA EMPRESA

DESCRIAO
Consulta Comercial
Busca de Nome
Arquivamento do Contrato Social
CNPJ
Alvar de Licena
Matrcula no INSS
Honorrio Contador
Notas Fiscais"
Registro no INPI
ProteolPatente
TOTAL

VALOR-R$
R$ 32,70
R$ 4,50
R$ 37,06
R$ 5,02
R$181,50
Sem custo
R$ 300,00
RS 68,00
R$ 500,00
R$ 17,00
R$1.145,78

PRAZO
3 a 5 dias
15 dias

5 dias
3 a 8 dias
2 dias
3a5dias
7 dias
5 dias
33 dias

21

4.2

ESTUDO DE MERCADO

Neste estudo, abordar-se-a


respeito

do produto do projeto,

itens que auxiliaro a promover uma definio a


bem como

auxiliar

decorrer do projeto uma vez que fornecer


conhecimento

mais profundo do mercado

na tomada

de decises

subsdios importantes

no

atravs

do

em que o produto est inserido e ainda

auxiliar no processo de definio das estratgias

empresariais

a serem adotadas.

4.2.1 Pesquisa de mercado

4.2.1.1 Dados do mercado inserido

Sabe-se

que

um produto de utilidade mensal e diria. o que faz com que o

consumo seja relativamente

alto, conforme informaes

Indstria de Higiene Pessoal,

Perfumaria

e Cosmticos

da Associao

Brasileira da

e Sindicato da Industria de

perfumaria e Artigos de Toucador no Estado de So Paulo (ABIHPEC/SIPATESP).


A
apresentou

industria

Brasileira

um crescimento

de

Higiene

Pessoal,

mdio deflacionado

anos, tendo passado de um faturamento

Perfumaria

composto

Cosmticos

liquido de impostos sobre vendas de R$ 5,9

bilhes em 1998 para R$ 11,0 bilhes em 2003. A manuteno


dlares reflete a maxi desvalorizao

de 6,5 % nos ltimos 5

das vendas

em

ocorrida em 1999, em 2001 (principalmente

em

setembro e outubro) e em 2002 no segundo semestre.

22

HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMETICOS


11,0

1999

2001

2000

2002

2003

fonle: ABlHPEC
Fonte:

AB\HPEC

GRAFICO

01 -INDICE

CRESCIMENTO

DE PRODUTOS

Vrios fatores tm contribudo

HIGlt;.NICOS

para este excelente

crescimento

do setor

dentre os quais destaca-se:

Participao

crescente da mulher brasileira no mercado de trabalho;

utilizao

produtividade,

de

tecnologia

favorecendo

de

ponta

os preos

o conseqente

praticados

aumento

pelo setor,

que

da
tem

aumentos menores do que os indices de preos da economia em geral;

Lanamentos

constantes

necessidades

do mercado.

de novos produtos atendendo

cada vez mais as

23

4.2.1.1.1 Comparativo de indices de preos

Em 2003, os produtos do setor verificaram


em relao aos ndices de preos

pequena recuperao

IGP/FGV e IPC/FIPE.

porem, os preos em dlar de higiene e beleza sofreram


44,24%,

respectivamente,

contra uma reduo

de preos

Nos ltimos cinco anos,


uma queda de 49,58% e

mdia de preos na economia

de

24,76%.

TABELA

03 - VARIAAo

DE [NDICE DE PREOS

VARIAO
DESVALORIZA

ANO

CAMBIAL
MDIA

ANUAL

000
001
002
003

ITill
INOICE
GERAL

NDICE DE

O&CII
~iI
OMLII

FONTE:

21.35

ABlHPEC,

4.2.1.1.2

um1ao

8.64

Vargas,

I
II
I

9,90

14,64
Instituto

PREOS
BELEZA

8,79

8,05

0,17

2,66

3,60
7,97

9;03
916

8,17

6,63

1111

44,42

32,66

46,71

5,82

7,63

Fundao

NDICE DE

PREOS
HIGIENE

de

Pesquisa

ECOOOmicas

da

7,97
UniYefsidade

de

sao

Paulo.

Perfil empresarial

De acordo
atuando

Getlio

NDICE DE

4,36
7,13

163.11

Mdio
Composto
1999/2003

19.98

1,40

~~~;,'~ci~~Q

PREOS AO
CONSUMIDOR

56,97

26,79
24.87
440

DE HIGIENE

F IP E

PR~~OS
1999

DE PRODUTOS

EM PERCENTAGEM

com o site da ABIHPEC

no mercado

de produtos

existem

de higiene

pessoal,

sendo que 15 empresas de grande porte com faturamento


milhes representam
por regio/estado

73,4% do faturamento

da seguinte forma:

no Brasil

1.123 empresas

perfumaria

e cosmticos,

liquido acima dos R$ 100

total. As empresas

esto distribudas

24

FIGURA

01 - MAPA GEOGRFICO

DO BRASIL

aNom:

Dee_
CNordcstr:

CJ9Jde-':
D9J

Z4

ElUll9LN_M~1.123

Fonte:

Fonte: ANVISA.

AHVISA.

jvl/03

jul 2003

QUADRO 02
FATURAMENTO
DO SETOR DE ABSORVENTES
FATURAMENTO
00 SEGMENTO DA VENDA DE ABSORVENTES
JOHNSON

2002
RS 3.763.125

INDICADOR
Faturamento

ariao

R$

DA JOHNSON

2003
3.943.989

3.943.560
- 0,109%

4,806%

Dados obtidos
interno de marketing

atravs

de contato

da empresa

Johnson

&

2004

verbal com Marco Antonio


& Johnson

funcionrio

no dia 22 de fevereiro

de

2005.
Foi citado anteriormente,
site da ABVA que mostrou
percentuais
ainda

em vendas

tratando

constavam

desta

na Fundamentao

fatos mais precisos

e comercializao
comercializao,

dados do crescimento

das mquinas
buscou-se

da utilizao

vendas nas lojas atrai clientes pela comodidade.


esse ano no pais (2005), ver (Anexo 03).

Terica do projeto, dados do

quando

na

se tratou de nmeros
automticas.
internet

desta inovao.

Com isso,

matrias

Ter maquinas

que
de

Este segmento deve crescer 20%

25

4.2.1.2

Mercado consumidor representativo

A ABSERVICE

tem como seu mercado

consumidor

mais representativo

como pblico alvo, mulheres na faixa etria de 10 a 59 anos das classes scioeconmicas

A, B e C, residentes

selecionadas

as mulheres que utilizariam

totalizaram em 192.794 representando

em Curitiba;

a partir

destes

dados

o produto e no carregam

foram

na bolsa, que

47,9% do total das mulheres das classes A, B

eCo
Segundo
Estatistica

informaes

obtidas

IBGE, na capital existem

absorventes

pelo

Instituto

620.694

Brasileiro

mulheres

higinicos. Sendo 402.156 mulheres selecionadas

A identificao

de Geografia

que

as classes A, S,e C.

do publico alvo surgiu a partir da necessidade

mulheres, especialmente

aquelas que freqentam

shoppings,

podem utilizar

de atender as

restaurantes,

colgios,

empresas, dentre outros.


De acordo com o Instituto de Pesquisa e Planejamento
IPPUC (2003), existem 20 shoppings
232 hotis e 2000
estabelecimentos
faculdades

4.2.1.3

empresas.
respectivos

legalmente

Obteve-se

registrados

Urbano de Curitiba

na cidade de Curitiba e

junto a lista editei o nmero provvel

na regio em relao a restaurantes

986, rodoviria

de
1,

142, boates 25 e sales de beleza 1.106.

Market-share da concorrncia

Como a ABSERVICE
totalmente

inovador

tem a proposta de apresentar

que se trata da venda

vending machines a concorrncia

mais prxima

unitria

ao mercado um produto

de absorventes

atravs

de

proposta apresentada trata-se das

26

farmcias,

lojas de convenincia

e supermercados

que vendem os absorventes

em

pacotes.

4.2.1.4

Efeitos da sazonalidade

Levando-se

em considerao

para comercializao
colgios,

os estabelecimentos

do servio ABSERVICE,

universidades

e rodoviria

mais representativos

nota-se que, por exemplo, nos hotis,

alteram o fluxo populacional

em determinadas

pocas do ano, como nos perodos de frias de dezembro a fevereiro


Locais onde os fluxos de pessoas
que vai de dezembro

a fevereiro

aumentam

e julho: shoppings,

e julho.

devido ao perodo de frias


rodoviria,

hotis, sales de

beleza.
Locais onde os fluxos de pessoas diminuem devido ao perodo de frias que
vai de dezembro a fevereiro e julho: colgios, universidades

4.2.1.5

Representatividade econmica

o
mdias

e empresas.

servio

e altas

futuramente

desenvolvido
camadas

pela ABSERVICE

econmicas

expandir seus horizontes

da

regio

tem o intuito

de alcanar

de

ansiando

Curitiba,

para a regio metropolitana

e outras cidades.

Sabe-se que por se tratar de um produto de primeira necessidade


oportunidade

as

ainda

de atingir as classes A, B e C, de todas as regies pretendidas.

ter-se-

27

4.2.1.6

Representatividade

A ABSERVICE

social

apresentar

oportunidades

de mercado onde trar novas oportunidades


A ABSERVICE
uma comodidade

s empresas

s suas funcionrias.

de responsabilidade
Ao

oferecer

de novos empregos,

novo nicho

de negcios e parcerias.
privadas a oportunidade

Com isso poder implementar

de oferecer
a sua parcela

social perante o funcionrio.

introduzir

essa

nova

ABSERVICE estar influenciando

modalidade

de

compra

um novo comportamento

do

absorvente,

da sociedade,

que conta

e depende da adaptao da populao de Curitiba ao novo produto.

4.2.2 Pesquisa com clientes

4:2.2.1 Plano de ao para coleta de dados

Foram entrevistadas
os dados de identificao
Do total da populao
ainda escolhido

mulheres e donos de estabelecimentos.


e scio-econmicos

de Curitiba,

a populao

para classificao

620.694 so mulheres

Questionou-se,
mais abrangente.

entre 10 e 59 anos, foi

de mulheres que estivessem

entre a classe A, B, e C.

Partindo deste dado, analisou~se um total de 402.156, com este valor baseando~se
na frmula
entrevistadas.

do calculo

amostrai,

o numero

Para os estabelecimentos

suficiente

de mulheres

como empresas,

faculdades,

outros j citados, analisou~se um total de 4613 estabelecimentos


em Curitiba.

Baseando~se

na mesma

suficiente de 242 locais entrevistados.

formula

amostrai,

foi de 267
shoppings

mais freqentados

obteve~se

um numero

28

Foi aplicado

um questionrio

descritiva

buscando saber como as mulheres se adaptariam


As questes
aceitao

foram formuladas

com o objetivo

do produto. a receptividade.

composto

por 11 perguntas,

se existisse este tipo de produto.


de coletar dados

para:. verificar

a forma de comercializao.

A tabulao

a
foi

feita com o apo'io de grficos com a finalidade de facilitar a anlise dos tpicas
abordados.
Tambm foi realizada
estabelecimentos.

Editei em pesquisa
rodoferroviria,

uma amostragem

A amostragem
eletrnicas,

faculdades,

com o mercado

intermedirio,

IPPUC),

tais como,

restaurantes,

shoppings,

hotis, boates e sales de beleza com 94% de confiana

nos dados obtidos, com margem de 6% de erro,


Estes clculos foram baseados em dados estatsticos

11=

N,Zl'l"q
').(N-I)+Z'

atravs da frmula:

.p.Q

Clculo dos estabelecimentos

Onde:

N= nmero de elementos da amostra a ser pesquisa da;


z= valor da varivel z para o nvel de confiabilidade
p=propor:to

os

foi retirada do universo 4613 empresas (Fonte lista

de 94% (z=1,88);

de ocorrncia da varivel em estudo da populao:

q= propor:to de no ocorrncia da varivel em estudo da populao


(p+q=1,O);
15=preciso da amostra ou erro mximo admitido;
N= nmero de elementos da populao,

29

Dados Fixos:

Z;::

1,88 (equivale a 94% de confiana)

~ = 6% - 0,06 (100% - Z)
p'=O,S
q'=O,S
(p+q=l,O)
N = 4.613 estabelecimentos em Curitiba
n = 4613.(1.88)'.(0.51.(0,5)
0,06.(4.613-1)
+ (1,88(.
(0,5). (0,5)

=:

252 estabelecimentos

30

ClculO para mulheres

Onde:

N::; nmero de elementos

da amostra a ser pesquisada;

z::; valor da varivel z para o nvel de confiabilidade

de 94% (z::1,88);

p::proporao de ocorrncia da varivel em estudo da populao;


q= proporo de nao ocorrncia

da varivel em estudo da populao

(p+q=1,0);
15=preCiSa0 da amostra ou erro mximo admitido;
N= nmero de elementos

da populaao.

Dados Fixos:

Z = 1,88 (equivale a 94% de confiana)

= 6% - 0,06 (100% - Z)
p'=0,5
q'= 0,5
(p+q=1,0)
N = 402156 mulheres (classes A, B e C) em Curitiba

n = 402156.(1.88)'.(0,5).(0,5)
0,06.(402156-1) + (1,88)'. (0,5), (0,5)

n = 267 mulheres

31

4.2.2.2

Fundamentao

Bibliogrfica quanto pesquisa

A exatido do nmero de questes que constam no questionrio


utilizao de questes abertas e de mltipla escolha o equilibraram,

evitando

e a
torn-

lo cansativo.
Na seqOncia das questes obse/Vou a lgica de correlao

dos assuntos e

a facilidade de obteno das respostas.


A redao utilizada foi clara, objetiva e concisa, e as solues
foram proporcionadas

item a item pela qualidade das informaes

encontradas

disponveis.

32

4.2.2.3

Tabulao

e anlise da pesquisa com mulheres

(Consumidor

Final)
1) Qual a faixa etria?
TABELA 04 -IDADE

FAIXA ETARIA
10 a 20 anos
21 a 30 anos
31 a 40 anos
41 a50anos
at 59 anos

QTDADE

72
75
48
40
32
267

27%
28%
18%
15%
12%
100%

o 10 a 20
a 30
a 40
041 a 50
at 59
1121

,'''

GRFICO 02 -IDADE
Fonte: Autoras do projeto

031

Base: 267

Comentrios:
De acodo com a anlise do grfico 02 concluui-se que a maioria das
mulheres
resultado

est concentrada
da pesquisa

preparatrios

entre 10 e 30 (55%). Percebe-se

realizada

para vestibular

na sua maioria

na cidade de Curitiba.

que este ndice

em faculdades

e colgios

33

2) Qual a sua Faixa Salarial?


TABELA 05 - FAIXA SALARIAL

FAIXA SALARIAL (CLASSE ECON.)


240.00 a 480.00 (D)
481,00 a 960,00 (C)
961,00 a 1440,00 (B)
1441,00 a 1920,00 (A)
acima de 1920,00/2400,00

QTOAOE

40
91
48
40
48
267

15%
34%
18%
15%
18%
100%

(A1)

15%
0240,00

34%

480,00 (D)

8481,OOa96Q,OQ(C)
0961,00

1.440,00 (B)

O 1440,00 a 1920,00 (A)


acima de 192012400,00
(A1

18%

GRAFICO 03 - FAIXA SALARIAL


Fonte: Autoras do projeto

Base: 267

Comentrios:
Conclui-se

atravs

deste

grfico que

a faixa

salarial

apontou

maior

percentual nas classes A, A 1, B e C (85%), sendo assim a Abservice ir atuar neste


nicho.

34

3) Costuma manter absorventes

TABELA

06 - TEM SEMPRE

MANTEM ABSORVENTES
BOLSA

dentro da bolsa?

DENTRO

DA BOLSA

NA

Sim
No

QTDADE

147
120

55%
45%

267

100%

55%
OSim
No

GRFICO 04 PREVENAo
Fonte: Autoras do projeto

Base: 267

Comentrio:
Com este grfico nota-se que houve um considerado equilibrio
respostas,

porm ainda permaneceu as que esto prevenidas,

costumam

carregar

emergncia.

absorvente

na bolsa diariamente,

Esta anlise pode ser considerada

no caso

nas

ou seja, 55%
de ocorrer

uma

uma ameaa para a ABSERVICE.

35

4) Sua menstruao

TABELA

regular?

07 - MENSTRUAO

TM REGULARIDADE

REGULAR

NO CICLO

Sim
No

QTDADE

104
163

39%
61%

267

100%

39%

61%

DSim

.mo

GRFICO 05 - REGULARIDADE
Fonte: Autoras do projeto

NO CICLO
Base: 267

Comenta rio:

grfico

05 apresenta um maior percentual, de 61%, nas respostas

negativas quanto a regularidade

do ciclo; porm no pode-se descartar

que ficaram em 39%. Neste caso a empresa visualiza rentabilidade.

as positivas

36

5) Onde costuma comprar seus absorventes?

TABELA

08 - LOCAIS

DE COMPRA

LOCAIS DE COMPRA
Farmcias
Supermercados
Outros

QTDADE

120
144
3

45%
54%
1%

267

100%

1%

o Farmcias
Supermercados
DOutros

54%

GRAFICO 06 - LOCAIS DE COMPRA


Fonte: Autoras do projeto

Base: 267

Comentrios:

Notase
absorventes,

a partir do grfico

em supermercados

que o local de preferncia


e farmcias.

resultado muitas vezes de diferenciaao


so os concorrentes

Analisa-se

de compra

que este percentual

de preos. Essa anlise demonstra

indiretos da ABSERVICE.

dos

quem

37

6) Qual o absorvente

TABELA

de sua preferncia?

09 - PREFER~NCIA

QUAL A PREFERNCIA
Intimus Gel
Sempre livre
Always
Ob

POR MARCA

DE MARCAS

QTDADE
113
96
32
26

267

%
42%
36%
12%
10%
100%

10%

42%

o Intimus

Gel

11Sempre Livre
DAlways
DOB

GRFICO 07 - PREFERt:NCIA
Fonte: Autoras do projeto

POR MARCAS

Base: 267

Comentrio:

As marcas de preferncia
Sempre

das mulheres foram a Intimus Gel (42%) e a

Livre (36%). Juntas essas

mercado restando
ABSERVICE,

marcas totalizam

mais de trs quartos

somente um quarto para as outras marcas. Atravs

buscar parceria com uma dessas empresas

parte desse mercado. A ABSERVICE


das marcas mais procuradas

detentoras

pretende ter em suas vendings,

pela consumidora.

do

disto a
da maior

absorventes

38

7} Quais os modelos de sua preferncia?

TABELA

10 - ESTILO

ESTILO DA PREFERNCIA
Com Abas
Sem Abas

QTDADE

224
43

84%

267

100%

16%

DComAbas
.SemAbas

GRFICO 08 - PREFERI::NC1A
Fonte: Autoras do projeto

POR MODELO

Base: 267

Comentrio:

A preferncia

por tipo modelo foi de 84% nas opes do estilo com abas.

Este ndice deu-se pela


praticidade

inovaao do mercado, as mulheres buscam cada vez mais

no uso de absorventes.

O modelo com abas

mais seguro e prtico.

39

8) Comprariam

absorventes

em Vending

machines

mquinas

de

vendas

automticas?
TABELA

11 - UTILIZARIA

VOCE UTILIZARIA
PARA AQUISiO

A VENDING

A VENDING MACHINES
DE ABSORVENTES

QTDADE

Sim

251

94%

No

16

6%

267

100%

6%

oSim
No

94%

GRFICO 09 - COMPRARIAM
Fonte: Autoras do projeto

NAS VENDINGS
Base: 267

Comentrio:

Nota-se no grfico que 94% do pblico feminino utilizaria a vending para


aquisio de absorventes.
mulheres

pela aquisio

Este indice aponta aceitao da quase totalidade das


dos produtos

via maquina.

resistncia pela compra de absorventes via vending, pois


o dia a dia das mulheres.

A consumidora

no tem

mais uma inovao para

40

9) Quanto pagaria pelo servio de praticidade?


TABELA

12 - VALOR QUE PAGARIAM

QUANTO PAGARIA PELO SERViO

QTDADE

166

Um real
Um real e cinqenta
Dois rea;s
Do;s rea;s e cinqenta
Trs reais

72

62%
27%

16
8
5

6%
3%
2%

267

100%

6% 3%2%

27%

01,00
111,5
02,00
02,5
.3,00

GRFICO 10 - QUANTO PAGARIA


Fonte: Autoras do projeto

PELO PRODUTO
Base: 267

Comentrio:

o grfico
dos entrevistados.
mercado.

mostra que o preo mais aceito foi R$ 1,00 representado


Conclui-se

ento que a Abservice

ir praticar

por 62%

este preo

no

41

10) Quais

TABElA

05

estabelecimentos

13 - ESTABELECIMENTOS

que gostaria que tivessem as mquinas?

PREFERIDOS

QUAL ESTABELECIMENTO
SUGERIDO
COLOCAO DA VENDING?

PARA

Shopping
Colgios/Faculdades
Restaurantes
Boates
Aeroporto
Empresas
Rodoviria
Hotel/Motel
Salo de Beleza

QTDADE

57
40
27
13
30
43
22

21%
15%
10%
5%
11%
16%
8%
6%
8%
100%

16
19
267
OShoppings

8%

1'1Colgios

eF aculdades

O Restaurantes
DBoates
Aeroportos
o Empresas
15%

O Rodoviria
O Hotel/Motel
Salo de Beleza

GRFICO 11 - PREFER~NCIA
Fonte: Autoras do projeto

DE ESTABELECIMENTOS
Base: 267

Comentrio:
Nota-se no grfico que 37% das mulheres
empresas, no desconsiderando

escolheram

entre shoppings

os outros locais. Com base neste resultado, iniciar

as atividades somente com empresas e depois ser instalado em outros ambientes.

42

11) Em quais lugares j ocorreu de voc menstruar e no ter absorvente


TABELA

14 - ONDE OCORREU

na bolsa?

IMPREVISTO

Empresas
Colgios e Faculdades
Residncia
Shoppings
Boates
Restaurantes
Sales de Beleza

107

53
51
21
13
11
11
267

40%
20%
19%
8%
5%
4%
4%
100%

o Empresas
Colgios e Faculdades
O Residncia
DShoppings
Boates
O Restaurantes
[J

Saloes de Beleza

20%

GRFICO 12 - ONDE GERALMENTE


Fonte: Autoras do projeto

ACONTECE

IMPREVISTOS
Base: 267

Comentrio:

Este grfico mostra onde geralmente


para as mulheres
empresas

que foram entrevistadas.

costumam
Os lugares

e colgios que somam um percentual

comeo das atividades da empresa.

acontecer

os imprevistos

que mais foram citadas,

de 60%, serviro

de base para o

43

4.2.2.4

Tabulao e anlise da pesquisa com empresas (Mercado


Inlermediario).

1) Qual o tempo de atuao em Curitiba?


TABELA

15 - TEMPO

DE ATUAO

QUANTO TEMPO ATUA NO MERCADO

DE CURtTIBA?

QTDADE

60
68
62
62

24%
27%
25%
25%

252

100%

menos de um ano
de 1 a 5 anos
De5a10anos
H mais de 10 anos

oHmenosde

.De

oDe5anoa

QH

1 ano

1 anoa5anos

mais

10an05

de 10an05

""
GRFICO

13 - TEMPO

Fonte: Autoras

DE SERViO

do projeto

EM CURITIBA
Base: 252

Comentario:

grfico 13 demonstra

o maior tempo de atuao dos clientes no mercado

de Curitiba. Pode-se analisar que a maior concentrao

foi entre 1 e 5 anos, mesmo

estando muito prximo desta anlise os outros percentuais


do resultado significativo.

chegam muito prximos

44

2) Qual o pblico que mais freqenta este estabelecimento?

TABELA

16 - PBLICO

DE MAIOR FREQUENCIA

QUAL O PUBLICO QUE MAIS FREQENTA


ESTABELECIMENTO?

ESTE

QTDADE

Homens
Mulheres

90
162

36%
64%

252

100%

o Homens
_Mulheres

GRFICO 14 - PBLlCO-AL
Fonte: Autoras do projeto

VO

Base: 252

Comentrio:
A maior freqOncia encontrada
shoppings.

restaurantes,

por se tratar de locais como

boates e sales de beleza, sendo estes mais freqentados

por mulheres, como mostra este grfico.


bom para a organizao

justifica-se

Nesta anlise chegou-se

a concluso

uma vez em que as mulheres so o pblico-alvo.

que

45

3) Qual a classe que mais freqenta este estabelecimento?

TABELA 17 - CLASSE

3) QUAL A CLASSE QUE MAIS FREQENTA


ESTABELECIMENTO?

Classe A (1.441,00 acima)


Casse B (961,00 a 1.440,00)
Classe C (481,00 a 960,00)

31%

QTDADE

103
78
71

41%
31%
28%

252

100%

OClasseA
gClasse B

o Classe

28%

GRFICO 15 -CLASSES
Fonte: Autoras do projeto

SOCIAIS
Base: 252

Comentrios:
Este grfico nos demonstra que o maior percentual atingido foi da classe A,
pois recebe a principal renda dentro ou acima do valor fixado para determinar o
pblico alvo da empresa.

46

4) H alguma data que haja maior fluxo de mulheres neste estabelecimento?

TABELA

18 - DATA DE MAJOR FLUXO

H ALGUMA DATA QUE TENHA MAIOR FLUXO DE


MULHERES NESTE ESTABELECIMENTO?

QTDADE

60
60
70
62

24%
24%
27%
25%

252

100%

Datas Comemorativas
Feriados
Finais de Semana
Durante a semana

o Datas comemorativas
11Feriados
O Finais de semana
O Durante a semana

GRFICO 16 - FLUXO DE MULHERES


Fonte: Autoras do projeto

Base; 252

Comentrio:
Este grfico no mostra grande diferena entre as respostas.
semelhana

das datas mais frequentadas

nos estabelecimentos.

Houve uma

47

5) Optaria por este diferencial

TABELA

19 - ACEITARIA

em seu estabelecimento?

O DIFERENCIAL

OPTARIA POR ESTE DIFERENCIAL


ESTABELECIMENTO?

EM SEU

QTDADE

Sim

133

53%

No

119

47%

252

100%

47%

53%

OSim
I!No

GRFICO 17 - OPTARIA PELO DIFERENCIAL?


Fonte: Autoras do projeto

Base: 252

Comentrio:
Segundo percentual
diferencial

assistido

em seu estabelecimento.

toma-se por base que 53% optariam

J 47% responderam

deste servio, pois acha o servio intil.

por um

que no h necessidade

48
6) Se para ter a Vending em seu estabelecimento,
disposto a pagar?

TABELA

20 - SE PRECISASSE

SE PRECISASSE

PAGAR,

tivesse que pagar, voc estaria

PAGARIA?

PAGAR, VOC PAGARIA?

QTDADE

182

Sim

%
73%

70

27%

252

100%

N30

DSim

.No

GRFICO 18 - SE PAGARIA
Fonte: Autoras do projeto

OU NO PELA VENQING
Base: 252

Comentrio:

Observa-se

que a maioria dos estabelecimentos

optaram por ter a mquina em seu estabelecimento


em seu negcio.

entrevistados

em Curitiba

para ter um diferencial

a mais

49

4.2.2.5

Concluso das pesquisas

4.2.2.5.1

Pesquisa com Cliente Final (Mulheres)

A pesquisa dirigida s mulheres

possibilitou

visualizar

a idia do mercado

onde a empresa estara inserida, qual ser seu cliente em potencial e como ele se
comporta em rela;lo ao produto oferecido pela empresa.
Atravs dos questionrios

respondidos,

identificar que h grande aceitao

o fato da maioria no ter regularidade


mulheres

no carregam

absorvente

absorventes

sua tabulao e grficos foi possvel

do pblico pelo produto. Outro fator significativo


no ciclo menstrual,

na bolsa. Concluiu-se

e que a maioria das


ainda qual a marca de

que elas mais utilizam e por fim seu perfil e comportamento.

4.2.2.5.2 Pesquisa com Mercado Intermedirio (Estabelecimentos)

importante
questionrios

destacar

influenciam

que os estabelecimentos

nos resultados

onde foram aplicados

obtidos atravs das pesquisas,

que, os fatores de seleo na tabulao dos dados apresentam

os

uma vez

as expectativas

dos

mesmos em relao ao produto.


Os estabelecimentos
espao

do

seu

comercializao

que estaro recebendo

empreendimento,
dos produtos

funcionaro

distribuidos

a vending e cedendo
como

ponto

e disponibilizados

de

assim o

venda

para

pela mquina.

Estes

50

locais visados pela empresa como potenciais para comercializaao,


em sua maioria de empreendimentos
Buscou-se

comerciais

aplicar os devidos

pelo pblico de mulheres enquadrados


A pesquisa

sua capacidade,

investimento

Na pesquisa
significativa

nos locais mais freqentados

nas classes A, B e C.

de um planejamento

que a empresa

mais adequado

precisar

a respeito, de

e retorno financeiro.

com os clientes

dos estabelecimentos,

pela mesma.

intermedirios,

notou-se

pois 53% optariam

como se v no e grande a diferena


mas no pagariam

questionrios

mostra de forma clara a demanda

suprir, desta forma, necessitar

sao constitudos

privados.

uma aceitabilidade

e pagariam

de clientes que gostariam

A partir deste resultado,

pelo diferencial,
de ter a mquina,

a empresa

optou

por

trabalhar em comodato.
A pesquisa
empresa.

sendo bem aplicada

fundamental

para o sucesso

Neste caso, atravs das idias devidamente

professores
seguramente

consultores

elaboradas

na criaelo e aplicao dos questionrios,

que todas as decises

que dependem

mtuo da

com auxilio de
pode-se concluir

dos resultados

da pesquisa

podem ser tomadas com total segurana.

4.2.3 Anlise da Concorrncia

Foram feitas pesquisas


concorrentes

via telefone e em homepages,

e foram detectados

diretos, na sua maioria de pequeno porte (provveis

segmento de venda e locao

de vending machines

e indiretos

grande porte no segmento de farmcias e supermercados.

futuramente)

no

na sua maioria de

51

Abaixo segue descrio dos concorrentes:

4.2.3.1

Concorrentes diretos

Atualmente
~futuros provveis

no h concorrentes
concorrentes

n
,

diretos, mas com a idia no mercado sero

pois podem vir a fabricar

mquinas

para mesma

finalidade dos servios da ABSERVICE.


Em questo de preos da mquina, no se conseguiu valores reais para
uma tabela comparativa,

pois no existe no mercado de Curitiba, mquina especfica

para este segmento, ou seja, para a venda de absorventes.

4.2.3.2

Concorrentes Indiretos

1 - Empresa: Rede SONAE


Especificao

dos Servios:

Distribuidora

de gneros alimentcios

e produtos

em

geral.
Pontos Positivos: Preos acesslveis
Pontos

Negativos:

fornecedores

Vendem

atuam no mercado Curitibano

indiretamente

os

absorventes

Especificaes

dos servios: Distribuidora

Positivos:

anualmente,
experincia

marcas

dos

que ofertaram o produto a esta empresa.

2 - Empresa: Redes de Farmcias e Drogarias (Drogamed,

Pontos

h muito tempo.
das

Os colaboradores

fornecendo

um

de Medicamentos

atendem

atendimento

e Perfumarias.

mais de 170 milhes

farmacutico

de compra cada vez mais satisfatria.

Nissei, Farmais)

de

de clientes,

excelncia

e uma

52
Pontos Negativos:

No vendem

o absorvente

farmcias e drogarias esto disponveis


So tambm concorrentes

de forma unitria

e nem todas as

24 horas.

indiretos os anticoncepcionais

com que a mulher pare de menstruar atravs de medicao

e clinicas que fazem

ou processo cirrgico.

Atravs do quadro abaixo se tem uma anlise na diferenciao


absorventes,

QUADRO

do mercado concorrente

03 - ABSORVENTES

FEMININOS

Marcas

localizao

dos preos de

indireto:

Consultadas

SEMPRE
Menor,

Preo

LIVRE'
Maior

Preo

Marcas

Consultadas

INTIMUS
Menor

Preo

GEL'
Maior

Preo

Marcas

Consultadas

ALWAYS
Menor

Preo

Maior

Preo

DROGAMED

R$1,99

R$ 4,57

R$2,68

R$4,08

R$ 2,59

R$4,70

NISSEI

RS 2,34

R$ 2,99

RS 2,34

RS 3,85

R$1,70

RS 2,98

FARMAlS

R$2.a9

R$3,99

RS 2,34

R$4,12

RS 4,89

R$ 2,55

SUPER MUFATTO

R$2,99

R$ 3,35

RS 2,98

R$4,20

RS 2,20

R$ 3,05

CARREF,OUR

R$2,79

R$ 3,95

R$1,79

R$ 2,29

R$1,89

R$ 2,98

PO DE ACUCAR

R$2,14

R$ 2,98

R$2,34

RS 3,98

R$2,99

R$ 4,25

Pacotes com 10 unidades.


Fonte. PesqUIsa Realizada

Atravs

Dos Autores

Do Projeto

53

4.2.4 Potencial de demanda

Atenta
ABSERVICE

aos

cenrios

procurou mensurar

que

se

apresentam

no

o tamanho do mercado

momento,

empresa

no qual ela est entrando

hoje, sabendo que somente com uma informalo precisa ela podera tomar decises
assertivas

no que tange o negcio.

Buscando uma viso mais fiel do que o mercado representa

foram efetuados

dois estudos:
O primeiro estudo contempla
mercado representa:

o nmero de clientes finais e potenciais

as mulheres

que o

com idade entre 10 e 59 anos em mdia,

que residem em Curitiba.

O segundo
empresa
mais

estudo

contempla

e freqentado

bem

proximidade

o numero

pelos clientes

e>cplicadas nas

prximas

de estabelecimentos

finais. Ambas
linhas.

com a realidade foi considerado

visado

as abordagens

Observando

uma

pela
sero
maior

como o definidor de demanda

estudo que observa o nmero de estabelecimentos

que a empresa

pretende

explorar.

4.2.4.1

Cliente Final

nmero de mulheres na cidade de Curitiba, entre 10 a 59 anos totalizam

620.694 mulheres, de acordo com o ltimo Censo Demografico


quais- correspondem
1.587.315 habitantes.

aproximadamente

52% da populao

de 2000 do IBGE, as
da capital

que de

54

Para avaliar
absorventes,

o potencial

utilizou-se

de demanda da ABSERVICE

no mercado

o nmero de mulheres em Curitiba pertecentes

de

as classes

A, B e C, nesta faixa etria pois a fase onde ocorre o maior fluxo menstrual,
totalizando

um nmero de 402.156 mulheres. Este valor ser multiplicado

o nmero de absorventes

provveis

utilizado mensalmente

por 8, que

por uma mulher com

fluxo regular e multiplicado ainda por 12 meses para nos mostrar o potencial de
demanda anual.

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56

4.2.4.2

Mercado Intermedirio

De acordo com pesquisas


controladores

e associaes

realizadas em sites dos setores,

ligadas aos estabelecimentos

obtiveram-se

rgos

o seguinte

mercado potencial:
TABELA

22 -NMERO

DE ESTABELECIMENTOS

ESTABELECIMENTOS

DO SETOR VISADOS

20
142
1
100
232
1
986
25
1106
2000
4613

Shopping CenterUniversidades Faculdades.


Aeroporto

Colgios de 2 grau e cursinhos


Hotis
Rodovirias
Restaurantes

e bares

Casas

Noturnas

Sales

de beleza

Em~resas
TOTAL
Fonte: lista

Editei,

IPPUC

Foi considerada

a regio de Curitiba como territrio

empresa. A tabela representa

a quantidade

explorado.

que

pelo

alto

nmero

a ser explorado

de estabelecimentos

regies, com exceo dos colgios de 2 grau, cursinhos,


noturnas

PELA EMPRESA

N' DE ESTABELECIMENTOS

de empresas.

tero

existentes

nessas

hotis. restaurantes,
somente

parte

pela

casas

do setor

57

4.2.5 Potencial de Vendas

TABELA

23 - POTENCIAL

POTENCIAL

DE VENDAS

DE VENDAS

CUSTO MAQUINA

R$

CUSTO ABSORVENTE

RS

PREO VENDA

RS

300,00
0,10
0,90

Mulheres Classes AtS, e C


Mufheres no perfodo menstrual-i0
Quantidade de Mulheres na ddade
Aceltabilldade da consumidora

a 59 anos.

620694

de Curitiba e Regio Metropolitana.

825467
378027

No carregam absorvo na bolsa

205100

Mulheres que no carregam na bolsa e comprariam.

192794

Estabeleclmentos

que cederiam espao para a vendlng.

Sabendo-se
compra apresentada
consumidor

pelo mercado, ser cristalizado

final do produto. Anallsando

Segundo

foi considerado

A, B e C, totalizando
pesquisa,

somente

mulheres carregam o absorvente


obtendo-se

comprariam

mxima de

o estudo que tem como base o

o pblico feminino

pertencente

(64% do pblico

que o nmero de consumidoras

aceitao do servio (94% - 378.027), multiplicado

47,9%,

51%
47,9-10

as mulheres entre 10 a 59 anos (620.694),

um nmero de 402.156

constatou-se

94%

53%

que o potencial de vendas trata-se da capacidade

dentro desse universo


classes

64,8%

402156

pela ocorrncia

as

visado).

que apresentou
mdia em que as

na bolsa (51%), resultou no fator (94% x 51%) de

assim o percerntual

mdio de mulheres

que potencialmente

o produto pelo auto servio.

Considerando

o nmero

de mulheres

visadas pela empresa (402.156), multiplicado

(classificadas

por faixa

pelo fator encontrado

(47,9% - mulheres que no carregam na bolsa e comprariam

salarial)

no clculo acima

o produto), tem-se uma

58

quantidade de 192.794 mulheres como compradoras

potenciais do produto. Levando

em conta, o uso mdio de 8 absorventes por mulher no periodo menstrual, que


ocorre na maioria em uma vez por ms (INMETRO
1.542.352 absorventes

- 2004), tem-se um valor de

por ms.

A projeo para os prximos 5 anos est baseada na taxa de crescimento


do setor de aproximadamente
(Associao
FIPE-USP
Paulo).

5,82% (ver tabela 03) conforme

Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal,

dados do ABIHPEC

Perfumaria

e Cosmticos)

(Fundao Instituto de Pesquisa Econmicas da Universidade de So

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10

(J)

61

4.2.6 Inteno de Vendas

Dentro desse nmero, que representa


de vendas da empresa.
gradual

e estar

o foco da ABSERVICE

A entrada da ABSERVICE

dependendo

totalmente

est a inteno

para suprir esse mercado

do nmero

de estabelecimentos

ser
que

cedero seu espao.


Essa projeo

demonstra

a fatia de mercado

conquistada

para todos os

anos. Esse percentual ser trabalhado com a meta a ser atingida ms a ms, tendo
em vista que alm da manuteno,
de nova clientela
conhecido

o tipo de servio oferecido

a partir do momento

e utilizado pelas mulheres. Isto

da demanda,

baseado

nmero de mulheres

se torna cada vez mais

demonstrado

pelo clculo de potencial

na mdia de crescimento
que podero

propicia a aquisio

que o produto

da populao,

utilizar os servios

na taxa mdia do

e na excluso

daqueles que no utilizariam esse tipo de prestao de servio.

do nmero

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65

4.2.7 Concluso de Mercado

700.132

,""

indicado

J%

compara

Importante

822.3n

4"10

o percentual

observar

5%

5'JUWl.HERES

da Inteno

de Vendas

no Potencial

de Vendas

que a inteno de vendas da empresa

se comparada

com o potencial de vendas, explora no mximo 6% desse mercado, conforme

pode

ser visto na tabela 30.


A crescente
sua remunerao
esto

participando

participam

entrada das mulheres

no mercado de trabalho,

mdia (as mulheres esto ganhando


cada

diretamente

vez

mais

nas compras

em 50% da compras

MARTA. Como as mulheres


um pblico extremamente

o aumento em

mais) e o fato de que elas

do dia-a-dia.

- ~As mulheres

e 30% indiretamente"

(BARLETTA,

compram, 2003) - Todos esses fatores apontam para

exigente e que tem um poder de deciso apurado cada

dia mais. Oferecer algo novo para esse pblico uma tarefa ardilosa.
A ABSERVICE
forte receptividade

no entanto,

observou

em suas pesquisas

para com o produto que ir oferecer.

sentem a necessidade

desse produto

diariamente

que existe uma

Em resumo, as mulheres

e iro reagir positivamente

ao

mesmo.
Sob
proprietrios

da ABSERVICE.
esses

olhar

dos

estabelecimentos,

desses empreendimentos

Com um pblico extremamente

estabelecimentos

buscam

notria

receptividade

dos

para ceder seu espao e oferecer o produto

inovar

Oferecer esse produto ser um diferencial

exigente,

e encantar

como j foi comentado,

seus

clientes

para os estabelecimentos

a cada

dia.

que tiverem as

66
vending.

Os estabelecimentos

so o elo entre a ABSERVICE

empresa

precisa da receptividade

desses empreendimentos

e o cliente final. A

para poder chegar s

mulheres.
Felizmente
resultado

os resultados

muito positivo.

encontrados

Existe a aprovao

abertura dos estabelecimentos

nas pesquisas
do consumidor

apontam

para um

pelo produto e existe

em negociar e abrir as partas para a vending entrar.

questo de tempo at que a consumidora acostume-se a encontrar o seu


absorvente
encaram

nos locais que mais freqenta.


com comodidade

refrigerante,

4.3

encontradas

o auto-servio,

Tanto ela quanto os estabelecimentos


vide as mquinas

de caf,

suco

por todo o lugar.

ANLISE DO MERCADO FORNECEDOR

ABSERVICE

selecionar

fornecedores/parceiros

de

credibilidade,

avanada,

tecnologia

sintonizao
oramento

estudados

neste

entre a capacidade

que

assistncia

para que venha suprir as necessidades


Os itens

fornecedores

absorventes,

das

ofeream

adequada

mquinas

profissionalismo,

e preos

competitivos

do nosso mercado.

tpico

apontaro

dados

para atender a demanda

que

buscaro

uma

e sem comprometer

do projeto, com o objetivo de tornar o produto vivel e com rentabilidade

a fim de se encontrar um ponto de equilbrio para a empresa.

67

4.3.1 Fornecedores

4.3.1.1 Mquinas

H uma grande disponibilidade

de marcas de vending machines

nacional. Sendo que a sua grande maioria no disponibiliza

no mercado

uma mquina especifica

para a venda de absorventes.


As marcas mais conhecidas
Automticas,

Acantus Vending,

sao: MPK Brasil, TWA

Tecnocoin,

oramento de preo e mquinas que satisfizessem

QUADRO

04 - ORAMENTO

DOS FORNECEDORES

Top Vending

Barista. Dentre elas, duas forneceram


as exigncias

da ABSERVICE:

DE MQUINAS

Orcamento de mauinas
Empresa

Tipo de Mquina

Fornecedora
Tecnocoin

Mecnica, aceitando apenas


cabamenlo de ao.

EngeUotus

~qUina Digital, com visar eletrnico. Leitor de moeda!


, e um valor. Sem troco ..@O unidades de~ad&
~quina
Digital.
com visor eletrOnico.
Leitor de
moedas e cdulas de diversos valores. Sem troco (60
nidades de pads)

TVVA

Acantus

Vending

Barista

MPK Brasil

Engellotus

moeda de um valor, em

IMquina Digital, com visor eletrnico.


Leitor cdula
e diversos valores. Sem Troco. 60 unidades de pads
'!'1quina Digital, com visoreletrOnico.
leitor de moeda
cdula de um valor. Fornece troco (60 unidades d
ads
quina Digital, com visor eletrOnico. Leitor de moeda
cdula de um valor.Fornece
troco (60 unidades d
ads
ispensar
acrscimo

2 produtos
por mquina
- ler urr
aos precos da Enqellotus
2x 60 unidades.

Valor Unitrio
R$ 300,00
R$ 950,00

R$ 1.490,00

RS 1.190,00

R$ 2.290,00

R$ 3.090.30
R$ 950,00+RS
200,00

68

4.3.1.2

Absorventes Higinicos

A analise do mercado fornecedor

foi feita com base em 5 estabelecimentos

atacadistas.
Os maiores fornecedores
Johnson,

Kimberly - Clark

conceituadas

diretos so grandes

Kenko e Procter

marcas como a Johnson

& Gamble,

marcas

fortes

&

e bem

no Brasil e no mundo.

Existem no mercado no setor de higiene pessoal diversas


dispem de qualidade e bom preo segundo informaes

marcas, as quais

obtidas com revendedores

das mesmas. Notou-se, no entanto, que h facilidade de encontrar

produtos

de

higiene em diversos pontos de venda e que no h limitao para a distribuio


destes. H ainda, outras marcas de menor expresso

no mercado competindo

nesse

segmento.
Com isso,
preos

os consumidores

de produtos,

sendo

adquirem

facilmente

possam atender as necessidades

maior

substitudos

poder

de negociao

por produtos

de higiene dos clientes,

similares

possibilitando

nos
que

assim, a

compra de produtos de qualidade a um preo menor.


Compondo

a pesquisa

foram abordados

seguir. Foram coletadas informaes

os fornecedores

relacionados

gerais:

Super Muffato - Hipermercado


Av Sta Bernadete, n 130-CuritibaIPrDados sobre a empresa: Hipermercado

Tel (41) 212-5100


Atacadista - Atacado e Varejo

Condies de pagamento e entrega: pagamento para 30 dias entrega imediato.


Preo ( no fornecido).

69

Makro Atacadista

SIA

Rua Salgado Filho, n' 750 - PinhaislPr - Tel (41) 661-7100


Dados sobre a empresa:
Condies

de pagamento

Atacadista
e entrega:

Primeira

compra vista, e o restante

para 28

dias.

Sam's Club - Clube de Compras no Atacado


Rodovia Curitiba Ponta Grossa, BR 277 n' 65 - CuritibalPr

- Tel (41) 317-5950/

(41)

317-5900
Dados sobre a empresa:

Atacadista

Condies de Pagamento e entrega: Em at 5 (cinco) vezes para scios e entrega


imediata.

Destro - Macro Atacado


BR 116 KM 102, n' 14597 - Curitiba/PrDados sobre a empresa:

Tel (41) 210-12000

Atacadista

Condies de Pagamento e entrega: Pagamento em at 3 (trs) vezes e entrega


imediata.
Preo: R$ 19,80 o fardo contendo

10 caixas de absorvente

da Johnson & Johnson.

Wall Mar! Brasil S/A


Av. Com. Franco, 3449 - Curitiba - PR - Te!: 269-8800
Dados sobre a empresa:
Condies

de

imediata.(fornece

Hipermercado

pagamento

valores somente

- Atacado e Varejo

entrega:

pagamento

com CNPJ da empresa)

para

30dias,

entrega

70

No inicio
atacadistas
revendedores

4.4

a ABSERVICE

comprar

aps estabilidade

seus

no mercado

absorventes

em supermercados

passar a comprar

diretamente

de

higinicos

por

de absorventes.

DESCRiO DO PRODUTO

Empresa

de

pequeno

mquinas automticas,
consiste

porte

revendedora

de produtos

atravs de comodato. A ABSERVICE oferece um servio que

em um sistema

Wauto-servio~ de absorventes

higinicos

de marcas

diferenciadas.
A empresa

ABSERVICE

assinar

atuantes na cidade de Curitiba, constando


obrigao

de

abastecimento

deixar

Os servios
direcionados

total

de absorventes

contratos

com

exclusividade

da ABSERVICE

para estabelecimentos

na

manuteno

inicialmente

abrangero

como: shoppings,

das

ter

mquinas

vislumbra-se

O produto oferecido

a cidade de Curitiba,

restaurantes,

sales de beleza e outros locais j citados anteriormente.

fora de Curitiba.

estabelecimentos

para a ABSERVICE.

Curitiba, dentro dos 5 anos previstos,


mercados

os

neste contrato que o estabelecimento

casas noturnas,

Aps atingir o mercado de

a possibilidade

direcionado

de explorar os

para o pblico com

uma renda mensal entre R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) e R$ 2.400,00 (dois
mil e quatrocentos

reais), definindo-se

a partir destes salrios as classes A, 8 e C,

de acordo com artigo de KOTLER (1998, pg. 235).

produtos

A empresa

trabalhar

com um modelo de mquina para garantir

ao novo

segmento

de mercado.

mquinas, necessrio

Possuir

um nmero

melhores

mnimo

para atender a demanda, mantendo um estoque enxuto.

de 14

71

transporte

anteriormente

das

mquinas

Ser pago para as empresas


estudado)

estabelecimento

titulo

de

e far acordo com clusula


nico

para

todos

faturamento

no contraio

mencionado

10% (valor a ser

mensal

que encontrar

centavos)

de comodato

os estabelecimentos.

da consumidora

que

aquele

Essa

por unidade de
para instituir um

medida

o seu produto

visa

o no

a um nico preo,

de onde esteja. O preo fixo ficar em tomo de R$1,OO, o que trar um

ganho ao estabelecimento
por absorvente

4.5

do

cobrar o valor de R$ 0,90 (noventa

preo

independente

como

que optarem por comodato,

comisso

absorvente

aborrecimento

abastecimento

da ABSERVICE.

oferecer.

A empresa

fixo

ficar sob responsabilidade

de 10% do que vender, ou seja, R$ 0,10 (dez centavos)

vendido.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

A empresa

ABSERVICE

objetivos, metas e estratgias


O objetivo
importncia

do planejamento

de um bom resultado

atravs

deste processo

manter

uma direo

constantes

buscar

gerencial

que

com o planejamento

estratgico

alcanar

que se props.

alinhe

esclarecer
quando

que a empresa
metas

cada

vez

se h um objetivo
ABSERVICE

e recursos

diante

mais a empresa
a alcanar,

ir desenvolver
das

turbulncias

mudanas que o mercado venha sofrer.

pois
e
e

72

4.5.1 Viso Organizacional

4.5.1.1 Viso da ABSERVICE

~A empresa ABSERVICE define como sua viso, ser reconhecida


referncia

em novos conceitos

(mquinas

automticas)

na prestao

para produtos

atribuindo qualidade e confiabilidade

necessidade

com ~vending machines

de higiene pessoal

feminina

(absorventes),

aos seus servios".

Pois atravs da viso a empresa ir demonstrar


de forma ampla, no horizonte

como uma
ft

de servios

dentro do qual a empresa

a razo de sua existncia,


ir atuar, satisfazendo

ao ambiente externo.

4.5.2 Misso Organizacional

4.5.2.1 Misso da ABSERVICE

"Oferecer solues inteligentes e inovaes no segmento de auto-servio

em

produtos higinicos"
A empresa
de descrever
mostrando
pretende-se

ABSERVICE

a sua auto-imagem,

considera

que a misso organizacional

a forma

pois a misso oferece um quadro de perspectivas

o que a empresa , o que a empresa faz ou est prestes a fazer e onde


chegar.

73

4.5.3 Objetivos

4.5.3.1 Objetivos da ABSERVICE

Distribuir seu produto com ausncia

Cumprir rigorosamente
estratgia

de falhas;

os prazos

de distribuio do produto, elevando

Alcanar

Alcanar maior penetrao

Atingir um nmero de 500 mquinas;

internos e externos

uma fatia de 6% do mercado

Buscar a lucratividade
maximizando

utilizando-se

assim capacidade

da

competitiva;

de vending em produtos higinicos.

no mercado;

da empresa,

otimizando

a utilizao de seus recursos e

o potencial de seus processos;

4.5.4 Principios da Empresa

Conforme

Arthur A. Thompson

Jr. e A.J. Strickland

polticas, prticas, tradies e crenas filosficas

111(pg. 72-73), "as

da organizao so combinadas

para lhe dar uma cultura distinta. As aes estratgicas de uma empresa refletem
esta cultura e seus valores gerenciais".
Com a finalidade
definiu alguns princpiOS
tica
Honestidade

de seguir

a misso e a viso da empresa,

a serem seguidos:

ABSERVICE

74

Fidelidade

Compromisso

4.5.5 Valores da Empresa

A ABSERVICE

almeja conquistar

uma imagem consolidada

que se destina, e por isso acredita que sua maior fora encontra-se
trabalhar30

na

organizao.

de responsabilidade

desses valores.

empresa.

Por

isso

pretende

disseminar

de todos os colaboradores

Caber a rea de Gesto de Pessoas

Participao

Responsabilidade;

Respeito e comprometimento

Reconhecimento

Inovao e qualidade;

e trabalho em equipe;

Empreendedorismo

mtuos;

pela contribuio

para os resultados;

e ousadia;

Desenvolvimento

Objetivos e metas claros e definidos;

pessoal e profissional;

alguns

valores

na

o compartilhamento

a incumbncia

esses valores que so:

no mercado

nas pessoas que

de divulgar

75

4.5.6 Analise SWOT

Atravs deste conceito, dever se fazer uma minuciosa anlise do ambiente


interno e externo a qual est inserida a empresa. Com este objetivo a organizao
visa perceber os seus pontos fracos e suas foras. Diante disto verificar quais so as
oportunidades

4.5.6.1

e ameaas que o setor oferece.

Oportunidades

Segundo Kotler (1998, pg. 87) Uma importante

detectar novas oportunidades


uma

rea

de

necessidade

de marketing.
do

comprador

anlise do ambiente externo

"Uma oportunidade
em que

de marketing

a empresa

pode

atuar

rentavelmente

ft

As oportunidades

deste mercado

possa expandir, tornando-se


necessrio

avaliar,

Expansao

buscar

e concretizar

do setor de auto-servio

esperam um crescimento

faro com que a empresa

cada vez mais competitiva.

todas as oportunidades

(As operadoras

possveis.

brasileiras

de "Vend;ng"

de at 30% neste ano, segundo ABVA - Associao

Brasileira de Vending Automatic); Empresas de diversos


a perceber os beneficios

ABSERVICE

Por isso dever ser

de disponibilizar

auto-servio

setores j comeam

para seus funcionrios.

caso do Bank Boston.


Fonte: http://www.revistahotelnews.com.br/edicao

Segundo
que

pesquisa

314/07

01.htm.

realizada, 40 % (grfico 12), das mulheres

nas empresas

onde

trabalham

que

ocorrem

responderam

a maior

parte

dos

76

imprevistos

(locais onde as maiorias das mulheres

passam a maior parte do

tempo).
Segundo pesquisa,
precisem,

dessas

94% (grfico 09), das mulheres usariam a vending caso


mulheres

55% (grafico 04), no carregam

absorvente

na

bolsa;

Analisando
mercado

as oportunidades
pelas empresas

seguro para se estabelecer

acima citadas a ABSERVICE

privadas.

Considera

decidiu entrar no

que este o caminho

mais

no mercado

4.5.6.2 Ameaas

Segundo
uma tendncia
defensiva

Kotler (1998, pg.94), "Uma ameaa

ou desenvolvimento

desfavorvel

de marketing, deteriorao

Uma ameaa que a empresa


produtos

que as mulheres

aprimorando.

um desafio

decorrente

que levaria, na ausncia

das vendas ou do lucro~.

pode considerar

podem utilizar

que cada vez mais os

para no menstruar

vm

As mulheres no sofrem mais com os efeitos colaterais

o principal fator para que este mercado tenha um crescimento.


Arnaldo

Cambiaghi

inconveniente

ainda

anticoncepcional

do

de

de ao

Instituto

Paulista

o preo: praticamente

de

Segundo Dr.

Ginecologia

dez vezes

se

e este

maior

~O

nico

que

como o Microvlar uma unidade de pads de absorventes.

um
Mas

parar de menstruar no causa problemas futuros desde que se tenha cautela


com relao

idade, distrbios hormonais e doenas uterinas ou ovarianas

para a maioria das mulheres

ft

esse mtodo ainda no

acessvel.

Portanto

77

pode vir a prejudicar

a empresa,

pois neste setor de mercado,

a tecnologia

esta evoluindo de uma forma muito rpida.

Outro fator visto pela empresa como ameaa. ser a possibilidade


empresas
nesses

fornecedoras
tipos

prejudicando

de absorventes

de vending

deixando

o seu mercado.

venham

a se interessar

a ABSERVICE

sem

Devido a resistncia

ir fazer

reais).

cultural, algumas mulheres ainda tm receio de comprar

produtos em mquinas automticas


mas a empresa

fornecedor

Para este tipo de ameaa a empresa

urna proteo para patentes com custo de R$ 17,00 (dezessete

de

em investir

considera

por no estarem ~tocando nos produtos,

que o conhecimento

da marca dos absorventes

um fator que vir a ajudar a organizao.

pelo pblico

4.5.6.3 Foras

Diferencial do Produto

Por se tratar de um produto inovador na regio onde a empresa

ir atuar, a

ABSERVICE

a de seus

considera

possveis concorrentes

que trablhando

com qw:ilidade

superior

possa se tomar IIder de mercado nessa regio.

Convnios

com empresas de higiene pessoal de grande porte;

Utilizao de contratos de exclusividade


que a empresa

no perdessem

espao

com estabelecimentos
para os

futuros

assegurariam

concorrentes

que

78

venham exercer o mesmo ramo da ABSERVICE.


mercado

a parceira

um fator importante

Parcerias com os estabelecimentos

Contrato de prestao

Percebe-se

para o sucesso

que neste

da empresa.

e com os fornecedores.

de assistncia

tcnica dos equipamentos

com o

mercado intermediario.

importante esse tipo de contrato com os clientes para que os mesmo sintam
segurana na hora que precisarem dos servios de assistncia
fator que sera considerado

que somente a ABSERVICE

assistncia

no deixando

das

mquinas

assim

tcnica. Outro
poder

possveis

fazer a

concorrentes

entrarem em seu mercado pelo menos no que se refere assistncia

tcnica

das vending.

E para potencializar

essas foras, deve-se sempre estar atento

dos produtos, para no perder a confiabilidade

4.5.6.4

distribuio

do cliente.

Fraquezas

A empresa

est na base da curva do aprendizado

(como

as empresas

concorrentes

indiretas j est h muito tempo no mercado)

ABSERVICE

possui o fato de ser nova no mercado e de seu produto tambm ser

novo, este fato se d pela falta de conhecimento

a desvantagem

que a

profundo deste setor.

O que a empresa precisa de um certo tempo para conhecer bem o ambiente


em que ela estar atuando e a limitao da capacidade

financeira da empresa.

79

4.5.7 Analise das 5 foras competitivas - Michael Porter

4.5.7.1 Formulrio preenchido

para melhor entendimento

das 5 foras

de Michael Porter
Anlise da concorrncia do setor.
1) Se a a
2) firmao

absolutamente

falsa

2) Se a afirmao falsa
3} Se a afirmao for parcialmente
4) Se a afirmao

falsa e parcialmente

correta

correta

5) Se a afirmao totalmente correta


Se a afirmao no se aplica ao setor, colocar 1
QUADRO

05 - FORMULRIO

DE VERIFICAO

FORA 1- POSSIBILIDADE
FATORES
A.

DE ENTRADA

DA INTENSIDADE

DAS 5 FORAS

DE PORTER

DE CONCORRENTES
Nota

!:: possvel

ser pequeno

ara entrar no n~~6cio.


B.

Empresas concorrentes tm marcas


esconhecidas

C.

ou os clientes

no so fiis.

Baixo investimento em infrastrutura,

D.

crdito

Os clientes
ecnologia
No

e produtos.

tero baixos custos

ara trocarem
E.

a clientes

seus atuais fornecedores.

dos concorrentes

necessrio

F.

O toeal,

G.

Nao h exigncias

H.

Empresas

no patenteada.

investimento

em pesquisa.

compatvel com a concorrncia,


xigir baixo investimento.
xistentes

do governo

ou limitam

a entrada

estabelecidas

o ne~6cio

e. improvvel

que beneficiam

empresas

de novas empresas.

tm pouea experincia

ou custos altos
uma guerra com os novos

oncorrentes.

J.

O mercado

10

no est saturado

Fora

70

80

FORA 2 - RIVALIDADE
ATORES
A.

nmero de concorrentes,

em termos de tamanho

O setor onde se situa o negcio


rescimento.

C.

Uns prosperam

com relativo

e recursos.
mostra

lento

em detrimento

de outras.

Custos fixos altos e presso no sentido do


ender o maximo

O.

DO RAMO
Nota

Existe grande
quilibrio

B.

ENTRE AS EMPRESAS

para cobrir estes custos

cirrada disputa de preos entre os concorrentes.

E.

No hEI diferenciao

F.

muito dispendioso

omercializado$
stabelecidas

entre os produtos!

servios

pelos concorrentes.
para as empresas

sairem do negCio.

orAL

21
Fora

FORA 3 - AMEAA
FATORES
A.

63

SUBSTITUTOS
Nota

erifica-se

e
B.

DE PRODUTOS

2 -

uma enorme

produtos/servi

radulos/servios
s das empresas

substitutos tm custos mais baixos que


existentes

C.

Empresas

existentes

D.

fSetores de atuaao

ara promover
Em expanso,

quantidade

os substitutos.
no n~6cio.

no costumam

sua imagem

utilizar

aumentando

publicidade

e dos produtos/servios.

dos produtos/servios

substitutos

esto

a concorrncia.

OTAL
Fora

25

81

FORA 4 PODER

DE NEGOCIAO

DOS COMPRADORES

(ESTABELECIMENTOS)
Nota

FATORES
A.

lientes compram

em grandes

quantidades

azem forte~esso---'po:~r~s
B.

Produto/servio

c.

Produtos/servios

D.

Clientes

vendido

e sempre

menores.

pela empresa

uito nos custos dos clientes

representa

ou de suas compras.

que os clientes

compram

o padronizados.
no tm custos adicionais

e mudarem
E.

H sempre

uma ameaa

s produtos/servios
F.

roduto/servio
ssencial

G.

Clientes

H.

Clientes

significativos

de fornecedores.
dos clientes

adquiridos

vendido

para melhorar

virem a produzir

no setor.

pela empresa
os produtos

so muito bem informados

existente

nao

do comprador.
sobre preos,

custos do setor.
trabalham

com margens

de lucro

chatadas.

23

OTAl
Fora 4
FORA 5 PODER DE NEGOCIAO

DOS FORNECEDORES

47

(VENDING)

FATORES

Nota
A.

o fornecimento
. concentrado

de produtos, insumos e servios necessrios


em poucas empresas fornecedoras.

B.

Produtos/servios

c.

Empresas

o facilmente
Importantes
D.

adquiridos
substituidos

existentes

Materiais/

pelas empresas

existentes

no

por outros.

no negcio

no so clientes

para os fornecedores.
servios

adquiridos

'mportantes

para o sucesso

E.

Os produtos

comprados

F.

Existem custos significativos

dos fornecedores
dos negcios

so

no setor.

dos fornecedores

o diferenciados.
para se

udar de fornecedor.
G.

meaa

permanente

de os fornecedores

entrarem

no

negcio do setor
OTAl

26
Fora

68

82

CDIGO
INTENSIDADE

DA FOR

o - 34

BAIXA
MDIA

35 -70

ALTA

71 -100

AVALIAO
70
63
25
47

POSSIBILIDADE
DE ENTRADA DE CONCORRENTES
RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS DO RAMO
AMEAA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS
PODER DE NEGOCIAO
DOS COMPRADORES
PODER

DE NEGOCIAO

DOS FORNECEDORES

68

54

MDIA

GRFICO

19 -INTENSIDADE

DAS FOR

AS

Intensidade das foras (%)


100T------------------------------------------------

!li"
,-

UI

i!:I:;:

Fonte: Autores do projeto com orientao do Professor Joo Lavrador,


Estratgico. UTP: Universidade Tuiuti do Paran em maro de 2005.

Baseando-se

no grafico 19, onde

cada uma das cinco foras competitivas


tpicos

numerados

contorne

na matria

Planejamento

mostrado o resultado em percentuais de


de Michael

os formulrios

Porter, explica-se

de verificao.

resultado de cada uma dessas foras, separadamente.

V-se

abaixo, em

claramente

83

Assim,
competitivas

transportando

esse

diagrama,

e a descrio

feitas por Michael Porter para a ABSERVICE,

das

cinco

foras

detalhou~se essas cinco

foras que cercam o negcio:

1) A Ameaa de novos entrantes:


exige

baixo

investimento

considerando-se

2) Rivalidade

inicial,

segundo formulrio significativa,

trata-se

entre concorrentes

existentes:

parte do concorrente

dos produtos

higinicos,

(0.8, Toalhinhas,

de adquirir

Poder

de

substitutos:

o produto

Existe a substituio

a ABSERVICE

negociao

as empresas,

faculdades,

cursinhos,

dos

restaurantes,

futuramente

5) Poder de negociao
muito aberto e franco
poltica

de

possibilitando

dever

trabalhar

somente a

de forma

os

compradores

danceterias,

dentre

outros.

podem chegar a ser forados

Estes

em adquirir

final.

dos fornecedores:

deve-se ter um relacionamento

com os fornecedores.
em

sero

futura para atender os shoppings,

Ser necessrio

parceria,

trabalhando

conseguir

o melhor para todos. Deve-se

firme de negociao

dos absorventes

(o pacote). Para facilitar a

compradores:

com projeo

vending devido a solicitao da consumidora

por

para enfrent-Ia.

que seu produto oferece sobre o convencional.

inicialmente

estabelecimentos

sero lanadas

etc), a opo existente no mercado

sendo de forma convencional

enaltecer as vantagens
4)

mais agressivas

e, portanto, deve-se estar preparado

3) Presso

forma de adquiri-los,

Haver uma maior rivalidade

indiretos pois trata-se de um mercado pequeno e

limitado. Sabe-se que novas estratgias

forma

pois

no explorado,

assim uma grande ameaa para ABSERVICE.

entre os concorrentes

de um mercado

conjunto

com cada uma das empresas

com

manter

uma

ABSERVICE

manter uma politica

que forem fornecedores,

84

atribuindo

um tipo de negociao

deles possui um determinado

com cada tipo de cliente,

pois cada um

giro e que varia de acordo com seu mercado.

4.5.8 Definio das Estratgias Empresariais.

4.5.8.1 Nivel Gerencial:

A vantagem competitiva surge, fundamentalmente,


consegue

criar para seus compradores

pelos concorrentes.
compense
preciso

Faz-se necessria

criao

do valor que uma empresa


o custo do servio oferecido

de um servio

diferenciado

um preo mais alto, e agregue valor aos servios prestados.

formar

qualidade,

que ultrapasse

uma imagem

de servio

que so caractersticas

com garantias

intrnsecas

Com isso,

de segurana,

ao produto oferecido,

que

higiene

e, apreciado

pelos clientes.
Para
necessrio

que a empresa

possua

buscar a maximizao

um resultado

financeiro

satisfatrio,

do lucro atravs de uma racionalizao

ser

dos custos

e investimentos.
As estratgias

que ABSERVICE

decidiu adotar no nvel gerencial so:

Foco total nos clientes, superando suas expectativas;

Aliar-se

uma empresa

absorventes

Utilizar racionalmente
os processos

lider

de mercado

na venda

e distribuio

de

higinicos;
os recursos naturais e gerenciar em toda sua extenso

produtivos

para neutralizar todo e qualquer impacto ambiental;

85

Gerar relacionamento

com fornecedores

e colaboradores,

buscando

manter

uma poltica de parceria;

Realizar e participar de projetos sociais da comunidade

local, assumindo

sua

responsabilidade;

Estabelecer

alianas

com fornecedores,

procurando

obter ~vendingsR com

os clientes,

para os dados ajudem

custos cada vez menores.

Procurar cadastrar

sempre corretamente

na coleta de dados para o banco de dados da mala direta

4.5.8.2

Nvel Ttico:

A ABSERVICE,

depois

de definidas

suas estratgias

define como ir trabalhar para atingir esses objetivos.

no nvel gerencial,

Ela deve saber quais so as

aes no dia-a-dia que faro com que ela atinja suas metas. Essas aes se
resumem em:

Atuar inicialmente

nas empresas privadas, o que consiste num mercado mais

seguro para um negcio que est comeando.

Oferecer

aos estabelecimentos

entrada da concorrncia
disponibilizam

contratos

de exclusividade,

nos empreendimentos

para os quais as empresas j

o produto.

Oferecer contratos de exclusividade

dificultando

com estes estabelecimentos.

86

4.5.8.3

NivelOperacional:

Abordagem

das empresas

como

os primeiros

estabelecimentos

a ter a

vending".

Realizar treinamentos

com os colaboradores,

para alinh-los com os valores e

princpios da organizao.

Fazer promoo
absorventes

de vendas.

distribuindo

que cada estabelecimento

Fazer demonstraes

gratuitamente

de uso nos maiores estabelecimentos

vendas com a mquina.

os primeiros 50

vender.
que iniciarem as

87

4.5.9 Estratgia Competrtiva Genrica

4.5.9.1

Formulario preenchido para definio da Estratgia Genrica.

Estratgia genrica
QUADRO
4 -

06 - FORMULRIO

afirmao

lotalmente

PREENCHIDO
verdadeira

3 - a afirmao

mais

verdadeira

2 - a afirmao

mais

falsa que verdadeira

1 -

totalmente

afirmaao

(caso

PARA DEFINiO

DA ESTRAT~GIA

que falsa para a empresa


para a empresa

falsa para a empresa

afirmao

no se aplique,

deix-Ia

em branco)

Ide rana em custo


rande capacidade

Nota
de investimento e/ou acesso facilitado a ca ital

Habilidade em melhorar os processos


redutos projetados para facilitar manufatura
islema de distribuio de baixo custo
cesso facilitado

a matrias

istema de controle
Relatrios

primas ou integrao

freqUentes

vertical

bem estruturada

e bem detalhados

e responsabilidades

bem definidas

Mdia

3,13

Oiferenciao
xcelentes
abilidade

1
3
2

de custos ri ido e eficiente

de controle

r anizao

GEN~RICA

para a empresa

Nota

habilidades
em criaria

em mal1<etinQ
erfei oar rodutos

ou servi

os

Es rito criativo
Reputao

por qualidade

e por liderana

radi o no setor ou combinao

tecnolgica

de habilidades

provenientes

de outros setore

Forte cooperao dos canais de distribui o


Excelente inteQraco entre desenvolvimento
e marketinQ vendas
Incentivos e avalia Oes subetivas ao invs de quantitativas
apacidade
Mdia

de atrair talentos,

cientistas

e pessoas

criativas
3,20

88
GRFICO

20 - DEFINiO

DA ESTRATGIA

GENRICA.

3,22
3,20

3,18
3,16

3,14
3,12
3,10
3,08

Fi

,-

:ti

illI
Diferenciao

Liderana em custo

Fonte: Autores do projeto com orientao do Professor Joo Lavrador,


Estratgico. UTP: Universidade
Tuiu!i do Paran em maro de 2005.

Segundo o formulrio preenchido


empresa

focada

encontradas

na diferenciao.

na matria

Planejamento

e anlise do grfico acima, a estratgia


Pois

como

verificado

pelas

da

respostas

nas tabelas a empresa ter o seu preo superior ao praticado pelo

mercado. Para justificar essa diferena de preo ela ter que investir em distribuio,
divulgao

e apresentao

do procuto. Todos esses aspectos

visam agregar valor

ao produto, dando a ele o aspecto de diferenciao.

4.5.9.2

Enfoque

A estratgia de enfoque visa estabelecer

um determinado

grupo comprador,

um segmento de mercado em que a empresa vai atuar de forma mais arrojada.


A ABSERVICE
apenas

por se tratar de uma empresa nova, no poder focar-se em

um determinado

grupo de compradores,

muito para comear a se estabelecer


mercado.

uma vez que precisar

vender

e assim assumir fatias cada vez m~iores desse

89

4.5.9.3

Concluso

Ao avaliar
PORTE R (1991,
ABSERVICE,
a empresa

da Estratgica

as trs abordagens

pg.132),

decidiu-se

uma juno
buscar

inovadora

de vending

supra

o diferencial

instaladas

desta

modalidade,

relao

estratgia

de Enfoque

da marca que

e apresentadas

por

para ser aplicada

pela

na Diferenciao,

a disponibilidade

higinicos em vrios estabelecimentos

machines

no aspecto

mencionadas

que a melhor

entre as abordagens

trabalhar

clientes adquirirem absorventes


maquinas

Utilizada

concorrncia

pela ABSERVICE,
o que

competitiva

com

abordagem

de Enfoque, que por sua vez trar grande vantagem

uma

pelo fato da exclusividade,

no mercado do pblico feminino, pela ausncia de concorrentes

das

atravs das

tornando-se

proporciona

onde

assim

vantagem
e ainda

de conquista nica
diretos.

90

4.6

ESTRATGIAS DE MARKETING

A empresa
comunicar-se

ABSERVICE

com eficcia

exatido as necessidades
provenientes

utilizar as ferramentas

com os seus clientes,

mensurando

positivamente

para poder

com o mximo de

de seu pblico, podendo assim maximizar

de seu esforo de marketing, contribuindo

da empresa e influenciando

de marketing,

os resultados

com o aumento das receitas

nos seus resultados.

Para isso verificar

quais serao suas aes em cada um dos 4 P's (preo, praa, promoo e produto).

4.6.1 Estratgias de divulgao do produto (Promoo)

Tendo em vista que um dos principais objetivos do planejamento de


Marketing

lanar os produtos

comunicao

no mercado.

As estratgias

de

sero feitas pelo mtodo Pull (onde a empresa far um contato direto

com o seu mercado


contato

da ABSERVICE

consumidor)

com seu mercado

e Push (onde a empresa

intermedirio

que por sua vez

far inicialmente
passar

um

a oferecer

produto ao seu mercado consumidor.


As estratgias

Folders:

de divulgao

serao

distribudos

dividem-se
folders

em:

em shoppings,

aeroportos,

empresas

privadas;
Propaganda:

Destaque na lista telefnica

impressa

EditeI com divulgao

em

Curitiba;
Marketing

Direto:

restaurantes;
seus servios;

Distribuio

Ser desenvolvido

de

malas

diretas,

visitas

um site com apresentao

em

empresas,

da empresa

91

4.6.2 Estratgias da distribuio dos produtos

A ABSERVICE
distribuio,
chegada

sendo

da

velocidade
estratgia

sabe da importncia

assim

concorrncia,

possvel,

procurar

dificultando

outro lado deve-se


estabelecimento,

da otimizao

do uso dos recursos

um canal de distribuio
distribuir

a entrada

que garante que a consumidora

sabendo que encontrar

mquina.

utilizar

suas

mquinas

A mquina ser enviada por transportadoras,

Essa

maior

uma

periodicamente.

da entrega e manuteno.

ao receber os produtos ficar encarregado

Por
O

de fazer a reposio na

e logo aps a sua chegada

recebera a visita do vendedor

mquina e demonstrar

as instrues de manuseio da vending.

4.6.3 Apresentao

da marca e logotipo

A marca escolhida para representar

com

na

ao sair de sua casa,

o produto nos locais que ela freqenta

o empreendimento

Antevendo

do seu concorrente.

tenha segurana

estar atento ao modus operandus

ao estabelecimento,

direta.

para instalar a

a empresa foi ABSERVICE,

nome ainda

utilizado na logomarca,

o nome

ABSERVICE

ABS - Absorventes

composto da juno de duas palavras:


higinicos;

SERVICE - SelVios;
A idia demonstrar

atravs do nome, um produto ja conhecido

de uma outra forma, ou seja, a mulher ir adquirir o mesmo absorvente,


onde o produto no existe disponvel

hoje.

e oferecido
em locais

92

FIGURA

02- LOGOMARCA

A empresa ABSERVICE
conhecida

entrar no mercado com uma marca que dever ser

no ramo industrial e dos estabelecimentos,

essa marca no ter contato

direto com o pblico final, pois estampar em sua mquina a logomarca

do produto

que ser vendido.


Como a empresa pretende comercializar
sua preocupao

tambm perceber

e estudar

uma marca que no lhe pertence,


qual vai ser o posicionamento

estratgia da empresa que ter seus produtos vendidos pela ABSERVICE.


conceito

de estratgia

ABSERVICE,

de marcas, haver dois focos;

e a marca do absorvente

e a

Ento no

a marca da empresa

vendido.

4.6.4 Sistema de Ps-Venda

Na organizao
trabalha com mquinas

presente no existir sistema de ps-venda,


comodatadas,

finais, que so as mulheres. Para se saber a satisafao


apenas os estabelecimentos,

pois como se

no tem-se contato direto com as

clientes

das clientes foi consultado

sabendo assim se o produto foi aceito.

93

4.6.5 Definio do mix de markeling

A Empresa ABSERVICE
profundo

conhecimento

satisfao

do cliente

para ser bem sucedida,

do seu mix de marketing,


boa administrao

produto, o preo, a praa e a promoo,

dever possuir um bom e

que leva em considerao

das variveis

que conforme

empresariais

como

a teoria de Kotler (1999, pg.

31), esto especificados

abaixo num sistema de marketing

interao da organizao

com seus meios ambientais

que dever haver uma

internos e externos,

realizado

atravs do composto de markeling.


A estratgia

de marketing da ABSERVICE

ter como poltica trabalhar com

05 quatro P's conforme discriminado.

1) Produto

~ a combinao
pblico-alvo.

O produto

atender as necessidades

de bens e servios
ofertado

que a empresa

pela ABSERV1CE

bsicas femininas.

ir oferecer

simples desenvolvido

ao seu
para

Foi criado para alcanar como pblico-

alvo o sexo feminino com idade entre 10 e 59 anos.

94
2) Preo

Significa

a soma do valor que os clientes

produto ou servio.
pesquisa

O preo decidido

de mercado

atingir e corresponder

pela empresa

junto a clientes
disposio

devem

e consumidores.

que o consumidor

pagar para obterem

foi desenvolvido
Dessa

baseado

maneira

o
na

podendo

tem a pagar pelo produto.

3) Praa

Inclui as atividades
pblico-alvo

da empresa

e entre elas destaca-se

A microlocalizao

da

empresa

logsticas. rea de abrangncia

que tornam o produto

disponvel

para o

a cobertura e estoque, o transporte e os canais.


foi definida

focalizando

atingir

as

atividades

dos servios serao oito regionais de Curitiba.

4) Promoao

Compreende
o publico-alvo
pessoal,

as atividades, comunicam

a adquiri-lo.

cartes

relaes pblicas.

Na promoo

de visita, panfletos,

os atributos do produto e persuadem

se encontram

cartazes

as propagandas,

em outdoors,

promoao

venda

de venda,

95

4.6.6 Estratgias de penetrao no mercado

Estar-se- utilizando as seguintes ferramentas:

Marketing direto para os clientes (folders, mala direta);

Visitas aos clientes para oferecer os servios.

4.6.7 Estratgia de definio de preos

Observou-se
consumidoras

em

aproximadamente
centavos),

atravs
potencial,

de

pesquisa

que

se

espera

realizada
por

R$ 1,00 (um real). A ABSERVICE

por absorventes

diretamente

um

preo

repassar

vendido para os estabelecimentos,

retorno de R$ 0,90 (noventa centavos),


Quando o consumidor

as
de

R$ 0,10 (dez

sendo assim tera um

por absorventes.

se v na situao

poder usufruir deste produto emergencial

com

acessivel

de ter que pagar um preo para

o fator caro ou barato

relativo na hora da

necessidade.
Para aplicar o preo estabelecido
criar um posicionamento
custolbeneficio

pela ABSERVICE,

na mente da cliente consumidora

ao se adquirir o produto.

a empresa
a respeito

buscar

da relao

96

4.6.8 Custo para implementao

TABELA

31 - DEMONSTRA2O

Lista Telefnica
Cartes de visita
Folders
Placa da Loja

DE INVESTIMENTO
JAN

DESCRiO

R$
R$

R$ 1.014,86
R$ 3.874,86

Lista TelefOnica

2006

MAl

JUN

390,00 R$

390,00 R$

390,00 R$

390,00 R$

390,00

40,00 R$

40,00 R$

40,00 R$

40,00 R$

40,00

40,00 R$

Mala Direta

RS

JUL

430,00 R$

AGO

R'
R$

390,00 R$
150,00

Folders

R$

750,00

Manuteno de Home Page


Banners

R.

Cartes de visita

MENSAL

ASR

320,00

Total

DESCRiO

MAR

910,00

R$

Manuteno de Home Page"

EM MARKETING

FEV

390,00 RS
R'
150,00
R'
R$ 1.050,00

Banners (ANEXO 32)

das estratgias de marketing

430,00

SET

390,00 RS

40,00 R$

RS

40,00

430,00

43000 R$

OUT

390,00 R$

R$

NOV

430,00

DEZ

390,00

RS

40,00 R$

40,00 R$

430,00 R$

430,00 R$

430,00 R$

40,00 R$

40,00

Mala Direta
Panfletos
Total

R$ 1.330,00 R$

Observa.l!o: Como foi efetuado um contrato de um ano com a empresa


no pagaremos pela criaao da pgina; apenas pela manuteno.

CIRINE

40,00 R$
Informtica

40,00
ltda,

2010
Lista TelefOnica

R'

CartOes de visita

RS

FoIders

R'

3.900,00
300.00
1.800,00

R$ 3.900,00

R$ 3.900,00

R$ 3.937,00

RS 3.937,00

R$

R$

R$

R$

300.00

R$ 1.800,00

300,00

R$ 1.900,00

300,00

320,00

R$ 1.900,00

R$ 1.950,00

Placa da Loj a

R'

910,00

Manuterao de Home Page"

R$

480,00

R'

480,00

R$

480,00

R$

480,00

R$

480.00

Banners

R$

320,00

R$

160,00

R'

160,00

R'

160,00

R$

160,00

Mala Direta

R$

1.014,86

R'

507,43

R'

507,43

R'

507,43

Televisao

R$

5.600.00

Total

R$ 14,324,86

R$ 7.147,43

R$ 7.247,43

Observaao: Como foi efetuado um contrato de um ano com a empresa


no pagaremos pela criaao da pgina; apenas pela manuteno.

R$ 7.284,43

RS 6.847,00

CIRINE Informtica

Ltda,

97

4.7

ENGENHARIA DO PROJETO

Os objetivos da engenharia so basicamente

dois:

determinar o processo de produo, os equipamentos

tornar possvel o clculo dos custos de investimento

Estas funes

proporcionam

ainda informaes

e as instalaOes;
e de operao.

para outras etapas,

como

por exemplo:
orientar as decises sobre o tamanho e localizao

orientar o esquema de financiamento


para a execuo e o funcionamento

da unidade de produo;

(com a informao

definir o tipo de mo-de-obra

requerida e os servios

(mo-de-obra

problemas

especializada,

de tempo necessrio

das instalaes);

de know-how,

auxiliares

necessrios

assistncia

tcnica

etc);

orientar quanto a problemas legais (patentes, marcas, regalias).

Dentro da idia de elaborao


a engenharia
figura 03.

do projeto atravs de um processo em espiral,

elaborada ao mesmo tempo das outras etapas. conforme

o fluxo da

98

Vislumbra-se

uma soluo

no

99

4.7.1 Tamanho Ideal do Projeto

Segundo
capacidade

Buarque (1984, pg. 61) "o estudo

que a economia

tem para absorver

evoluo futura dessa capacidade

a determinao

funes, quase sempre contraditrias:

FIGURA

e estima a

a capacidade

do tamanho depende de duas


mnima dos equipamentos

e a

do mercado.

04 - CONCEITO

o tamanho

determina

de absoro durante a vida til do projeto.

Nos pases subdesenvolvidos

potencialidade

de mercado

o produto em estudo,

DE TAMANHO

vincula~se especialmente

estudo

de

(estabelecimentos

mercado

As

e consumidoras)

entrada de empresas
da ABSERVICE

com:

pesquisas

de

mercado

apontam um mercado extenso

que comercializem

que mesmo atuando

absorventes

somente

t: o

caso

encontrar

um

via vending.

em Curitiba,

efetuadas
e aberto a

mercado amplo e nada explorada;

a engenharia - Os processos

pertencentes

natureza

complexa.

empresa

no que diz respeito distribuio

entendimento

No entanto

a esse negcio no possuem uma

preciso

da cadeia de valor do produto

ateno

no posicionamento

das mquinas

e dos produtos.

da
O

vital para saber onde se deve

100

focar a ateno,

pois um entendimento

claro dos processos

negcio far com que a empresa concentre

pertencentes

ao

suas energias no que traz

resultados para a empresa. Para melhor visualizao

do que se explanou faz-

se o uso de um exemplo:

importante garantir que os fornecedores


a empresa,

pois a ABSERVICE

mantenham

deve assegurar-se

um compromisso

com

que ter suas vending

quando for necessrio.

Em
processos

resumo, a Engenharia

de Projeto

estar focada

muito mais nos

do que no produto.

os custos de produo

- A ABSERVICE

ter custos

significativos

em seu

processo produtivo, O que ter maior impacto no custo final do produto ser o
leitor de cdulas, que ser importado
vending para a ABSERVICE.
venda

dos

absorventes

Tendo

produtos,

pelo fornecedor

que ir fornecer

ou seja,

vender

uma

quantidade

significativa

de

somente para cobrir os custos fixos.

em vista a mensurao

desses

fatores

a ABSERVICE

chega

concluso de que necessitar de um espao comum para a rea administrativa


pequeno barraco para a rea de embalagem

dos absorventes.

fatores e considerando

para localizao

chegou-se

Sendo assim a empresa precisar de escala na

os itens de deciso

Observando

e um
esses

do empreendimento

ao local escolhido para instalao da empresa, que possui 394 m2, j que

o objetivo da ABSERV1CE est apenas em colocar as mquinas no mercado, e no


em fabric-Ias.

A forma de prestao

de servio

ser atravs

de comodato,

no

101

contrato

ser exigida

dependncias

exclusividade

no reabastecimento

da empresa, os absorventes

de pads e preparados

sero embalados

das

mquinas.

Nas

nas caixas por unidade

para entrega.

Dentro do que se encaixa o projeto, o tamanho ideal est dimensionado


a necessidade

da ABSERVICE,

projeto, devido a quantidade


clientes.

de mquinas e absorventes

que ter para oferecer aos

Para a empresa suprir as suas exigncias,

tecnologia

avanada,

necessidade

no h necessidade

bem como, grandes projetos de infra~estrutura.

de financiamentos

para

a fim de suprir o mercado. Este tamanho vivel ao

de

Porm haver

que exijam grandes recursos, para a compra mensal

das mquinas.
Com relao
analisados

aos aspectos

Tipo de mercado

- o que definido

explorado pela organizao.


distribuio

para deciso

pela natureza

A ABSERVICE

das vending e dos absorventes,

instalaes.

Tambm

do tamanho

do negcio

uma localizao

estratgica,

no ter uma escala significativa.

para futuras mudanas internas e ampliao;

Estratgia

da

automveis

e veculos de transporte e carregamento/descarregamento.

tamanho

localizao:

suficiente

com as caractersticas

As instalaes
Engenharia

com a

de grandes

Capacidade

condizentes

foram

que ser

por trabalhar basicamente


no ter necessidade

no se faz necessria

devido a forma de distribuio

e detalhes

alguns itens:

facilidade

para atender

no

acesso

deslocamento

as expectativas

do segmento para absorver

foram definidas

e necessidades

todo o mercado.

com o auxilio de um profissional

Civil, onde foi estudado o aproveitamento

de

da rea de

dos espaos que o barraco

102

possui, suprindo assim todas as expectativas


mostra a figura a seguir:

e necessidades

da empresa, conforme

103

FIGURA 05 lAYOUT

DA EMPRESA

104

4.7.2 Particularidades

de Legislao Especficas do Negcio

4.7.2.1 Constituio Jurdica da Empresa

A ABSERVICE

Comercializao

e Distribuio

de Produtos

Higinicos

lida

tem como objetivo a comercializao e distribuio dos absorventes higinicos de


marcas

j existentes no mercado. Para isso far uso de mquinas de auto-servio,

que disponibilizaro

os absorventes nos estabelecimentos

4.7.2.2

envolvidos

rgos

para

registro

pr-determinados.

da

empresa

suas

competncias

A ABSERVICE

considera necessrios os seguintes rgos responsveis

para a sua formao:

Instituto Nacional da Propriedade

Industrial

(INPI) -

vinculada ao Ministrio do Desenvolvimento,


Tem por finalidade principal, segundo
Industrial),

executar

no

mbito

uma autarquia federal

Indstria e Comrcio Exterior.

Lei 9.279/96

nacional,

as

(Lei da Propriedade

normas

que

regulam

propriedade industrial, tendo em vista a sua funo, social, econmica,


jurdica

tcnica.

tambm

sua

atribuio

pronunciar-se

quanto

convenincia de assinatura, ratificao e denncia de convenes, tratados,


convnios e acordos sobre propriedade industrial.

105

Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) - tem a competncia


a contribuio
documental

Secretaria
Nacional

mensal

de Pessoa

Federal - tem a competncia


Jurdica,

por toda a verificao


de produtos perigosos,

de manter o cadastro

que depois das comprovaes

necessrias

no Cadastro Geral do CNPJ.

Prefeitura Municipal de Curitiba - ser a responsvel

para o funcionamento

da empresa.

pela liberao do alvar

O corpo de bombeiros

no que diz respeito as instalaes


localizao

ser responsvel

eltricas, localizao

especfica

do extintor de incndio e outras

Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos

das Pessoas Jurdicas - pede-

coisas que considerar

de assegurar

social, a qual aps anlise

inscreve a empresa no cadastro do contribuinte.


da Receita

emite o numero do contribuinte

contribuio

referente

importante.

se a busca e certido negativa do nome empresarial


Curitiba e o registro (taxa de constituio
capital social da empresa.

nos quatro cartrios de

da sociedade)

pago conforme

106

4.7.3 Localizao ideal da empresa

Atravs de Buarque (1984, pg.72), a melhor localizao

sera a que permitir

aumentar a produo e ao mesmo tempo reduzir os custos necessarios


produo, elevando assim ao mximo os benefcios

As decises que foram tomadas quanto a localizao


base as estratgias

de estrutura e planejamento

local das instalaes

da base de operaes,

onde ser feita a Administrao

a essa

lquidos do projeto.
da empresa, tem como

da organizao.

Determinou-se

onde sero contratados

os servios e

da empresa.

Para a escolha do local ideal, levou-se em conta alguns fatores como:

Disposio

de espao - para decidir como seriam feitas as divises das salas

e da linha de produo;

o valor do aluguel- compatvel

a metragem, acessivel

A concorrncia
para a deciso,

com o negcio.

em comparao

e os fornecedores

a outros locais pesquisados.

foram os fatores que menos contriburam

pois o local fsico da empresa

no influencia

nestes itens.
Baseando-se

nestes itens acima, elaborou-se

a matriz a seguir:

diretamente

107

IMOVEL3

FATOR DE DECISO

N de Clientes

54

Custo Aluguel

10

Concorrncia
Locomoo
Facilidade

de Funcionrios
de Acesso

Fornecedores
Disposio

80

72

16

24

16

54

48

10

60

72

10

90

24

da Metragem

Total

32

10

90

20

54

81

342

407

20

10

90

356

NOTA: Tabela elaborado pela equipe

QUADRO

07 -IDENTIFICA

M6vEUBAlRRO

. Boqueiro

Ao DO IMVEL

ESCOLHIDO

ENDEREO

1.Vila Fanny
escolhido

METRAGEM

VALOR

00 ALUGUEL

Rua Ma"cr Vicente de Castro, 709

480 m2

R$ 1.500,00

Rua Bom Jesus de Iguape,

394m2

R$ 1.600,00

500m2

R$ 2.300.00

.Boqueiro
Rua Salvador Ferrante,
NOTA. Quadro elaborado pela eqUipe

532

2355

108

local escolhido para instalao da ABSERVICE, ser um barraco

alugado no valor de R$ 1.920,00 at o 2 ms, aps esse perodo ser dado um


desconto no vencimento

de R$ 320,00. Localizado portanto, no bairro Boqueiro,

na

rua Bom Jesus do Iguape, 2355. Possui fcil acesso e est entre as Ruas Irm Maria
Lucia Rolandi e Evaristo da Veiga, sua indicao

fiscal 84.130.012.000-3/Sublote

000.
FIGURAS

06 E 07 - FOTOS DO LOCAL DA EMPRESA

Dessa maneira, o estudo da localizao


etapas do projeto, principalmente

est relacionado

os custos, a engenharia,

com as demais

o mercado, o tamanho.

109

A figura

08 mostra

localizao e a engenharia
FIGURA

08 - MERCADO

a interdependncia

entre o mercado,

o tamanho,

do projeto.

X TAMANHO

X LOCALIZAO

X ENGENHARIA

DO PROJETO

Fonte: autoras do projeto - 2004

Com os dados obtidos nestas etapas, pode-se chegar a determinar a


localizao

tima de uma determinada

unidade de produo.

Para isso, costuma-se

seguir duas etapas bsicas.


Na primeira etapa, define-se

as divises administrativas

bairros definidos para melhor abertura de estabelecimentos


definies tem-se a zona geral (Macrolocalizao)

e o ranking dos 08

de comercio, aps estas

onde se instalar a empresa e, na

segunda, elege-se o ponto preciso (Microlocalizao).

110

4.7.3.1
FIGURA

Macrolocalidade
09- MAPA DA MACROlQCAlIDAOE

Santana
CilJimba
Ganehinho

~
~

A.R.BoaVisla
50Ab,,:mchcs
55Atuba

A,R. Matd~

66~
74 Tatuguara

32Pilarzinho

A.R. POr1:'o

f"inMi!inhQ

53SantaClndida

09~

33~

75Cidadglodustria!.EQI!!Q
a9~

~
!:!.i!..\!q[

~
A.R. Cajuru
21!d.nm!.
20Caplioda
lm.!!Yii!.
23 Guabirotuba

Instituto Curitiba

A.R. Pinheirinho

51~

Alto Boqueiro

Curitiba

Cont.

"S02~
58~
75~

54Ii!lm!.i

DE CURITIBA)

1S~
12 Met'c6s
24PradQVclho

34~

19Tarum

(BAIRROS

17~
07J;uQi~otl!ico
18~

3SS3Cl1Clw!
36BairrOAlto
52a;uroi!iPha

49Tabolo

DA EMPRESA

42F;gendinh:l
26 Gual .
40 Lin~
~1~

25fill2!.in
27fQ!!!2
43 Santa QuiUiria
61 SoMigucl
2Byilatzabcl
A.R. Santa Felici(lade
68~

22~61~

~mricas
37~

30 CarnPjna~

A,R. Mntr;r
14~
04~S;!nlaFclicidado

47Casclltinha
75CidOOolndustrial-

05~62~
10~
l1BQorrilOO

45Mo~sungu6
59~

13 Bom Retiro

69 ~

16~
01 Co!)lro
03~60~
06 CriSloRol

SlRlJcita

44~~

63~
46 Santo

Imiclo

48 So Joo
29 Seminrio
31~

FOI1te: Desenvolvido por Instituto de Pesquisa


Atualizacloem23121200511:12.

Planejamento lhbaoo

de

de

Informlica

111

o estudo

da macrolocalidade

consiste em definir a regio ou cidade onde se

dever situar a unidade de produo,


transporte.

(Buarque.

para reduzir ao mnimo os custos totais de

1984, pg. 74).

A estar localizada no ponto 56, que est dentro da Administrao


do Bairro Boqueiro, dentro da cidade de Curitiba.

FIGURA

10 - LOCALIZAO

Fonte: autoras

DA EMPRESA

do projeto

- 2004

Regional

112

4.7.3.2

Microlocalidade

FIGURA

11 MAPA DA MICROLOCALlDADE

FONTE:

Este mapa foi tirado da Lista Telefllica

A micro localidade consiste


recomendado

DA EMPRESA

Editei. no SOS 102.

na investigao

de um lugar especfico

para a instalao definitiva de um projeto, o prximo passo aps ter

sido definida a zona de localizao.

113

4.7.4 Custos com a localizao da empresa

Os valores relativos a aluguel (anexo,

fundo contratual e imposto Predial e

Territorial Urbano I IPTU correspondem ao ms de maro/2005.

Para corrigir os

valores dos mesmos, foi utilizado o Indice Geral de Preo de Mercado


mdia dos ltimos cinco anos).

QUADRO

08 - CUSTOS

COM A LOCALIZA

AO DA EMPRESA

ITENS

VALORES

luguel - Mensal
Fundo Contratual - Maro /2005

R$
R$

IPTU - Maro /2005

R$

1.920,00
80,00
155,53

Fonte: hltp:/Iplanela.lerra.com.brlservicos/indicesligpmacOO.hlm

TABELA 34 - CUSTOS

COM A LOCALIZAO

DESCRiO
Aluguel

NOS DOIS PRIMEIROS

MS 1 E 2

Telefone

R$
R$
R$
R$
R$

1.920,00
155,53
200,00
60,00
250,00

TOTAL

R$

2.585,53

IPTU

Luz
Agua

Fonte: Autoras do Projeto - 2004

MESES

-IPC (7,01%

114

TABELA

35 - CUSTOS

DESCRiO

COM A LOCALIZAO

APS O 20 M~S

MENSAL IA PARTIR DO 3 MS) - 2006

Aluguel
IPTU

R$

Luz

R$

gua
Telefone

R$

1.600,00
155,53
200,00
60,00
250,00

R$

2.265,53

R$

R$

TOTAL
Fonte: autoras do projeto.

TABELA

36 - CUSTOS

2004

COM A LOCALIZAO

ANUAL

CUSTOS LOCALIZAO
DESCRiO
Aluguet

2006
R$ 19.840,00

2007
R$ 21.230,78

2009
R$24.311,66

2010
R$ 26.015,90

R$ 2.137,19

R$ 2.287,01

R$ 2.447,33

R$ 2.748,27

R$ 2.940,93

R$ 3.147,09

R$ 770,47

R$ 824,48

R$ 882,28

R$ 944,13

R$ 3.000,00

R$ 3.210,30

RS 3.435,34

R$ 3.676,16

R$ 3.933,86

R$1.997,19

R$ 2AOO,00

Total

R$ 22.719,06

R$ 2.568,24

R$ 1.866,36

Luz
Telefone

ANUAL

2008

R$ 720,00

IPTU
Agua

R$ 27.826,36

Fonte: Autoras do projeto

R$ 29.776,98

2004, Taxa utilizada

R$ 31.864,34
IPC 7,01%

R$ 34.098,04

R$ 36,488,31

115

4.7.5 Definies das instalaes

local fsico da ABSERVICE

contar com a seguinte estrutura:

em questo alugado, possui 394 m

2,

banheiros

sociais

colocao

de divisrias

do atendimento
divises

um galpo amplo, que possui apenas 4

e uma cozinha. Sero feitas algumas


para contemplar

comercial

o barraco

as necessidades

e administrativo

da empresa.

modificaes

como

para o desenvolvimento
No escritrio

com gesso para separar a parte de empacotamento

ser feito

de absorventes

e o

estoque que ficaro na parte dos fundos do barraco.


No barraco j existem alguns cmodos, como foi dito acima. Na cozinha, j
existe armrio, pia e balco, os banheiros possuem louas sanitrias e armrios.
Ser um ambiente claro e bem iluminado para o bem estar dos funcionrios
e principalmente

dos clientes que faro visitas a empresa, para melhor entendimento

dos servios.

Para recepo e atendimento

1 Cadeira Secretria

1 Mesa 15mm em L

1 Longarina 3 lugares

1 Lixeira

1 Computador

1 Telefone

1 Persiana 2,40 X 2,00

sero necessrios

os seguintes

itens:

116

Para os quatros banheiros sero necessrios:

4 Lixeiras
2 Espelhos
o

4 Porta - toalhas

4 Saboneteiras

4 Porta - papel higinicos

Para expedio

sero necessrios:

1 Cadeira

~caixagiratria

1 Telefone

1 Terminal burro com computador

1 lixeira

1 Mesa pequena

Para sala de reunio sero necessrios:

1 Mesa redonda
4 Cadeiras quatro ps

1 Balco com duas portas

1 Telefone
1 Persiana 2,40 X 2,00

117

Para cozinha sero necessrios:

1 Geladeira
1 Lixeira

1 Mesa com quatro cadeiras

1 Microondas

1 Cafeteira

1 Persiana 1,70 X 2,00

Sala 1 Financeiro sero necessrios:

1 Mesa 15mm em L
1 cadeira secretaria

2 Cadeiras quatro ps
1 Telefone

1 Computador

1 Impressora

1 Lixeira

1 Armrio duas portas

1 Gaveteiro volante com trs gavetas

1 Persiana 2,40 X 2,00

matricial

Sala 2 ComerciallMarketing

sero necessrios:

1 Mesa 15mm em L

1 cadeira secretaria

2 Cadeiras quatro ps

118

1 lixeira

1 Telefone
1 Estante fechada duas portas

1 Computador

1 Persiana 1,70 X 2.00

Sala 3 Administrativo/Operacional

3 Mesas 15mm em L

3 cadeiras secretarias

3 Cadeiras quatro ps

sero necessrios

1 Gaveteiro quatro gavetas (arquivo)

3 Armrios baixo duas portas

3 Lixeiras

3 Telefones

3 Computadores

2 Persianas 2,40 X 2,00

1 Mquina (impressora,

xerox, fax e scanner)

Sala de Embalagem sero necessrios:

1 Mesa de 3,5m X 1,50m

4 Cadeiras caixa- giratria

3 Balces de alumnio pequeno duas portas


5 Balces de alumnio grande duas portas

119

1 lixeira
3 Persianas 2,40 X 2,00

Sala de Estocagem sero necessrios:

8 balces de alumnio grandes duas portas


3 balces de alumnio duas portas

4.7.6 Custos com instalaes


TABELA

37 - CUSTOS

COM INSTALA

INSTALAAO DE DIVISORIAS EM
GESSO

VALOR

Forro 60 x 60
Destaque
Paredes

R$
R$

Porta - Compensado
Luminoso

0,90 x 2,10

1,60 x 1,40

Mo de obra instalao

eltrica

Mo de obra instalaO

informtica

Cabeamenlo
conector)
Pintura interna

instaI. Informtica

(com material)
(por micro)

5,00

2,291,00

R$

696,00

38,00

R$

6.186,40

R$

70,00

R$

560,00

R$

910,00

R$

910,00

R$

15,00

R$

R$

70,00

R$

810,00
490,00

56 m2

R$

1,90

1 unid

R$ 2.000,00

R$

1 unid

R$

R$

2 x2
em blocos

162,8 m2

R$

8 unid
1 unid
54 m2
7 unid

(cabo azul com

e Mo de Obra

Vidro 4m x D,SOm (Bmm)

TOTAL GERAL

150,00

R$

106,40
2.000,00
150,00

R$ 14.199,80

No haver gastos com pintura externa, instalao de rede de gua/esgoto,


pois o imvel j possui estes servios.

120

4.7.7 Maquinas, Veiculas e Equipamentos

Os equipamentos e mveis adquiridos pela ABSERVICE


mdio e de boa qualidade,

com isso atendendo

da empresa.

Fax
Telefone
Mquina

(fax, scanner,

Impressora

xerox, impressora

Matricial

Hub com 8 sadas


Filtro de Unha
Nobreak
Modem ADSL
Computadores
Terminal

burro

Geladeira
Microondas
Fiat Fiorino Furgo
Mesa - conjuntos em L
Mesa 15 mm
Mesa retangular para reunio
Mesa com quatro cadeiras - cozinha
Mesa de embalagem
Cadeira secretaria

3,5 x 1,5

sero de custo

todas as necessidades

dos setores

121

Cadeira caixa
Cadeira fixa quatro ps
Cadeira longarina 3 lugares
Balco 2 portas
Gaveteiro

volante 3 gavetas

Armrio alto 2 portas


Arquivo 4 gavetas
Armrio baixo 2 portas
Armrio ao 2 portas

Persianas

122

4.7.7.1
QUADRO

Descrio de fornecedores
09 - DESCRICO

DE FORNECEDORES
Endereo

rnobiliria

2000 S/A

BrasiITelecom
Shopping
Ponto

Rua XV de Now!mbro.
Travessa

Gesso LTDA

Frio

Teixeira

Telefone

960 - Clba _ Pr

de Freitas, 75 - CIba - Pr

BR. 116 Km. 104 n" 15902-aoladoYiaduloxalCim

248-9000/2468997

Rua Marechal Oeockro. 123-

233-8494/3016-1272

Centro

CtI)a - Pr

loia:!CoIombo

RuaJ.tarechalOeodoro.l26CenlroCtba

Pr

GrazmetallnfOfTTltica

R PiM1feManoel

NAC

Par!c ShooPin

da Nbfega.

aliaUse

Rua BotoIoGusso.

uperMuflato

R Edual'do Carlos

Rod. Br mClba

Eletroele\JOnico

322-7875

1225-FannyCtba

Sarl!lUi

v.EraslaGaer\nel'

PaoetariaShael
Pa

Tipo doSem

Inlomtllica

1250
560
Peneira.

376-2130

Mal. Ex!>edienle

248-6590

Mac.Ex

iiente

36QS

P. Grossa.

65

Absor.oentes

niversat Extintores

Rua General Mario Toorinho. 1303 Cam

i,ineln1OfrmiticaLTOA

Rua SaMno

arCla e Filho$

A~ida

Olill1O, 175 Rio Neoro-

. Siqueira

se
Persianas

Rua Presidente

Faria. 260

mateus leme, 2766 So Loureoco

Temlinar

Sorro

-.enidaSeletleSe\embro,3561
~ameriana

Transportes

elos Equip e S~temas

RodoIIia 8f 116. 22301

Clba

Rua Maestro Francisco Antonello.

Fretes
1603 VIla Fan .

NOlasFiscais

123

QUADRO

10 - PRAZO DE PAGAMENTO

DE FORNECEDORES

PRAZO DE PAGAMENTO

FORNECEDOR

PRAZO DE ENTREGA

,60e90dias
mobi1iria2000SlA
BrasilTelecom

u uelmensal
Parcelamento

Gesso UOA
PonIoFriO

tonlratoanual

Imediato

em at 12ve.zes

Sal0diasu\eis

0% entrada e 60% em trs ve.zE!$


em

12'o1eU$nocar1oou

1Sdias
eb: elO

Imediata
lmedlilta

Grazmetallnformalica

Em 3 W!Z!!$ no carto ou faturadolboleto


Em at 10 \OeleS no caruo

PapelariaShael

Imediata

FNAC

Avista

PapelariaLise

Alfista

SuperMuflato

'vista
3060e90

._,

Imediata
!Oa!Sdias
ImeOiata

bo.ooot90OUl0WlZesnocartao

arr!"sCtub
ni...ersalExtintores
irinelnfofmticaLTDA

,60oulfista

Imediata

O,6090oulfisla

Imediata

JO,60.90oulfisla

Imodiata

30.60.90
!Sdias
taCom.E1etrOnica
iamericana
elos Equipe

,60 ouIIlsta

Transpor1es
Sistemas

Imediata
.60OI.lllisla

la dias

124

4.7.7.2 Custo Das Mquinas, Veiculas E Equipamentos

VALOR TOTAL
(R$)

DESCRiO
Pontos de Rede,
Instalaao

padro

Modem

RJ 45

ADSL - Brasil T elecom

BR Turbo

Unidade

Habilita-ao de Unha Telefnica

Unidade

Fax, copiadora

Aparelho

e scanner

e impressora

Telefone

Aparelho

Impressora

Aparelho

Matricial

Hub com 8 sadas

Aparelho

Filtro de Linha

Aparelho

Nobreak

Aparelho

Modem ADSL

Aparelho

Computadores
Terminal

RS
R$
RS
RS
R$
RS
RS
RS
R$
RS
R$
RS
RS
R$
R$
R$
R$

Unidade

Aparelho
Aparelho

burro

Swift 8 portas

Aparelho

Geladeira

Aparelho

Microondas

Aparelho

Cafeteira

Aparelho

Furadeira

Unidade

RS
R$
R$
8,00 R$
1.398,90
R$
39,90
R$
919,28 RS
73,00
R$
9.00 RS
260,00
R$
163,00
RS
1.599,00
RS
400,00
RS
82,00
RS
599,00 R$
399,00
R$
38,00
R$
150,00
RS

105,00
62,20

62,20

19,20

19,20

24,00
1.398,90
319,20
919,28
73,00
81,00
260,00
163,00
9.594,00
400,00

82,00
599.00
399,00

38,00
150,00

EPC
Extintor de Incndio

H20 pressurizado.

Unidade

Extintor de Incndio,

p qumico.

Unidade

2
6

Sinaliza~es de Emergncia.

Unidade

R$
RS
R$

80,00
80,00

3,00

TOTAL PARCIAL

R$
RS
R$
R$

320,00
160,00
18,00

15.184,78

TABELA 39 - VEICULOS

VEICULOS
Descrio
Fiorino Furgo Fiat 1.5 Ano 2002

TOTAL PARCIAL

Qtd

Valor
Unitrio
17.800,00

Valor Total
(R$)
R$

17.800,00

R$ 17.800,00

125

TABELA

40

MOVEIS

VALOR

DESCRiO
Mesa - conjuntos
Mesa redonda

R$

em l 15 mm

Mesa de embalagem

3,5

)C

R$

unidade

R$

R$

160,00

1,5

unidade

R$

R$

300,00

secretaria

unidade

Cadeira

caixa

unidade

Cadeira

fixa quatro ps

unidade

11

unidade

8alcao

longarina

3 lugares

2 portas

Gaveteiro volante 3 gavetas

257,00

R$

Cadeira

Cadeira

1.260,00

unidade
- cozinha

para reuniao

Mesa com quatro cadeiras

TOTAL
(R$)

300,00

R$

115,00

R$

690,00

R$

150,00

R$

1.050,00

R$

80,00

R$

880,00

R$

250,00

R$

250,00

unidade

R$

295,00

R$

590,00

unidade

RS

379,00

R$

379,00

Arquivo 4 gavetas

unidade

RS

326,00

R$

326,00

Armario

baixo 2 portas

unidade

RS

155,00

R$

465,00

Armaria

ao 2 portas

unidade

R$

316,00

RS

1.264,00

Persianas

2,40 x 2,00

Pea

RS

175.00

R$

875,00

Persianas

1,70 x 2,00

Pea

R$

125,00

R$

250,00

Telas 2,00 x 1 ,60

Unidade

R$

70,00

RS

210,00

Mesa Pequena

Unidade

R$

100,00

TOTAL

Expedio

PARCIAL

RS

100,00

R$

9.306,00

126
TABELA 41 - MATERIAL

DE EXPEDIENTE

MATERIAIS

UNID. QTD

DESCRiO
Papel A4 impressora cJ 500 folhas
Bloco de notas Fiscais
Caneta Faber Fix
Lapiseiras
Grafites com 12 unidades

~ ~~raU;5
gr

t:Grampeador
:il Grampos

pl Grampeador
Clipes com 100 unid

"C Elsticos

de dinheiro

1000 unid

com 100gr

:!Cartucho

para impressora
Estilete
tU Pasta porta arquivos
~ Calculadora com fita
Calculadora
Perfurador de Papel
Tesoura

.s

Fila adesiva

Resma
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Basta0
Unidade
Unidade
Unidade
Gramas
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade

TOTAL PARCIAL

DESCRiO
Agua Mineral 20l
Copos descartveis pl gua (cl100 un)
Copos descartaveis pl caf (cJ 100 un)

laico
Caf Pilo (500 gr)
Ch com 25 unidades
Acar 05 Kg (Alio Alegre)
Ad~nte

TOTAL PARCIAL

500

20
10
10
5
3
5

1
1
3
50
1

20

VALOR
UNITRIO
RS
10,30
1,51
RS
R$
0,45
4,80
RS
1,70
R$
0,90
R$
R$
0,80
RS
5,85
RS
0,75
R$
0.80
R$
1,30
R$
57,58
0,80
RS
RS
0,85
RS
66,00
8,46
RS
R$
6,30
R$
1,55
2,50
R$

VALOR TOTAL
(R$)
RS
RS
R$
R$
R$
RS
RS

20,60
756,00
9,00
48,00
17,00
4,50
2,40
29,25
0,75

RS

0,80

RS

R$

RS

1,30

RS

57,58
2,40
42,50

R$

R$
RS

66,00

RS
R$
R$

33,84

R$

50,00

R$

1.151,32

6,30
3,10

VALOR
VALOR TOTAL
(UNID.) QTD
UNITRIO
(R$)
Garrafao
2 R$
4,50 R$
9,00
Pacote
10 R$
4,99 R$
49,90
Pacote
10 R$
1,26 R$
12,60
Unidade
3 R$
1,78 R$
5,34
Unidade
2 R$
0,89 RS
1,78
Unidade
1 R$
1,19 R$
1,19
Pele
1 R$
3,68 R$
3,68
ex
1 RS
1,29 RS
1.29
Pele
1 RS
4,88 R$
4,88
Unidade
1,59 R$
1,59
1 R$
R$
91,25

~~~~~rci!n~~~t:n~~~e

(3 leite

127

DESCRiO
Panflex
Flanela
Produto Veja para Limpeza
~ Pano de cho

~~~a
;::~i~~~~eja
::::i luvas de
QI

.2

ltex
lcool em gel Cocamar
Lustra moveis Polimax
Lixeira

~ ~~~~a

de Rosto
~ Vassoura
Espelhos
Porta-toalhas
Saboneteira
TOTAL

DESCRiO

TOTAL

7
10
5
10
2

12
1
8

(UNID.)
pctecJ

Luvas

Guarda-p
TOTAL

QTD

VALOR

VALOR
UNITRIO
RS
RS
RS
R$
R$
R$
RS
RS
RS
RS
RS
R$
RS
RS
RS
RS

PARCIAL

GERAL

100

QTD
1

pele cf 100

R$

pte

RS

R$
R$
R$
R$
R$
RS
R$
RS
RS
R$
R$
RS
R$
R$
R$

24,71
14,60
9,45
10,00
3,98
0,99
5,28
5,62
5,04
23,88
6,90
60,00
6,59
120,00
7,98
7,96

R$

313,18

6.90 RS
7,50
6,59
60,00
2,00
1,99

VALOR
UNITRIO
RS

TOTAL

(R$)
3,53
1,48
1,89
1,00
1,99
0,99
2,64
2,81
2,52
1,99

PARCIAL

Touca

:fi Par de

(UNID.)
Pacote
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Litro
Unidade
litros
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade
Unidade

1,80
9,00
22,00

VALOR
TOTAL
(R$)
RS

1,80

RS

9,00

RS

44,00

R$

R$

54,80

43.901,33

128

4.7.8 DESCRiO

FIGURA 12
ANlISE

Proposta

OU ATRASO

DE EMBAlAGEM
ESTOQUE

I.

TRANSPORTE

SiM BOLOS

/:':,
/:':,
2 O
3 O
10 /:':,
/:':,
O
~O

5 O
10 /:':,
l. O O /:':,
6
7
)1- )/:':,
) l- O /:'/:'::,,
)
9
I- fb,l
,. )0
)/:':,
11 00 )/:':,
12
O O /:':,
13 O
~O /:':,
O ~O /:':,
"15
/:':,
O
,. O .0
~O /:':,
17
I J/:':,
1

Rotina:
Atual

OU INSPEO

DEMORA
REA

DE BLOCOS

OU OPERAO

EXECUO

..

DO PROCESSO PRODUTIVO

DIAGRAMA

--

O
~O

--

UNIDADES

DESCRiO

ORGAHIZN::IONAIS

Expedio
\l
:0
\l
P
\l
P
\l
IQ Gerente Operacional
\l
P
\l
10
\l
10
\l
10 Exoodico
\l
f-,l
0J- ~
\l
~
\l
IY Auxiliar de Produo
\l
10
\l
IY
\l
Iy
\l
IY
\l
IY

DOS PASSOS

Rccebeoformult1riollpcdidod:lreacomefcial.
VcriflC3seMqLDntidadesufrcicntedc3bsor.rcnlcsp3
soremembalado!J.
Envia Pedido
Roccbc

o fomlUlrio

para:l

Aroa Opcfocional.

de pedido

o pedido
Envia Pedido

da E~iao.

para o Area de EmbillalJCRl

VCi'ifICa o saldo

doesloque

Auxiliar de Prod~o

Distribuio

Encaminha

0$ fardos,

jurtamente

tem de demonstrar

com

o pedido

paro

Expedio.
RecebcosfardosopassaparaoMd:cristadil
Distribuio.
Rccebe

o Podido

com

a Nota Fiseal

(Motorista

E:oceeuta a efltreg<l l'ItIostaboleeilTlCfto

os processos,

c:onfOflTle

cronogramapr-estabelccido
Faz um c;hedc out da m3qum
Desempacota

no csbbclocimento.

os fardos

dos absorventes.

COIoeaO$absoMltJlcsnascaoou
Adesiva
E,...ob

05 fardos

Rep6cm
Cadastrn

a eaixa.
de 200 ab5ofvcntcs.

o estoque
no Sistem3

com
o nild

A escolha pelo diagrama de blocos deu-se pela simplicidade


de diagrama

Cad:lslr.l

no sistema.

reas e pessoas

evidente assim como ser o fluxo na rea operacional.

os f1lrdos.
do estoque.

que esse tipo

envolvidas.

Fica

129

FIGURA 13 - LAYOUT

PRODUTIVO

130

4.7.8.1

I-

Fluxo do Processo do Layout Produtivo

a recepcionista

encaminha

11 -

a rea

encaminhar

comercial

ira receber

o pedido,

pr-cadastrar

o cliente

uma 2a via do pedido para a expedio.

111- a expedio
suficiente.

recebe o contrato do cliente por telefone, fax ou e-mall, e

para a rea comercial.

recebe o pedido e verifica no estoque se existe absorvente

Se sim: o pedido enviado para o gerente operacional.

no houver absorvente

suficiente,

Se no: se

o pedido volta para a sala comercial

ser efetuada uma cotao para a compre dos absorventes.


compra a 23 via do pedido volta para a expedio

onde

Aps efetuada a

para que seja dado

seqncia ao processo.

IV - o gerente operacional
lana as informaes

recebe junto ao pedido a ficha cadastral do cliente,

no sistema e lana tambm as informaes

da nota

fiscal, que ser impressa apenas no final do processo produtivo.


V - o gerente operacional

VI - os auxiliares

encaminha

de produo

o pedido para a rea de embalagem.

recebem o pedido e comeam a encaixotar

adesivar os pads. A cada 200 pads encaixotados

e adesivados,

colocados em uma caixa maior para que tenha mais segurana

VII - um dos auxiliares

encaminha

estes sero
no transporte.

as caixas para a expedio

juntamente

com a 2a via do pedido.


VIII - a expedio

recebe as caixas e pede ao financeiro a impresso da nota.

IX - no financeiro so impressas as notas, e encaminhadas

para a expedio.

131

x - a expedio

confere a nota juntamente

com a mercadoria

e da baixa no

estoque.

XI - expedio faz contato com motorista que faz as entregas.

XIII - motorista recebe a nota e as caixas para a distribuio

aos clientes.

132

4.7.9

DEMONSTRAO

DA PROGRAMAO

E CONTROLE

DA

Conforme o layout produtivo que se encontra na pgina 130 verifica-se

como

PRODUO

estar disponibilizado

cada centro de trabalho. A ABSERV1CE

trabalho por salas, mencionando


De acordo
produo

com Moreira

significa

conseqentemente

quais atividades

ganhar

estaro sendo executadas.

(19gB, pg.395),

tempo,

diminuir

dividiu os centros de

ter uma seqncia

desperdcios

ficar com preos mais competitivos

de

atingindo

lgica de

matria

prima,

melhor qualidade

do produto.

4.7.10 Demonstrativo

Conforme

do Planejamento

e Controle da Capacidade

Gaither & Frazier (2002, pg.170)

capacidade

de produo

mximo que uma empresa pode produzir de acordo com as suas instalaes

tempo estimado.
Sero demonstrados
capacidade

do empreendimento

A capacidade
reposies

a seguir os clculos de capacidade


das instalaes

e a

da ABSERVICE.

ser limitada de acordo com a possibilidade

por ms dos absorventes

de produo

de no mnimo 02

na vending, tendo a capacidade

por vending de

100 unidades de absorventes.


A capacidade

Capacidade

de vendas de absorvente

da empresa se d pela funo:

no perodo:;;; N de vendings instaladas x capacidade

vending x n de reposies

no perodo X

nO de anos.

mxima da

133

Capacidade

de vendas de absorvente

100 (absorventes)
Capacidade

FIGURA

x 24 (reposies

de vendas de absorvente

14 - DEMONSTRATIVO

DE CAPACIDADE

no final do ano 2010 = 518 (vending) x

no ano) X 5 (anos)
no finat do ano de 2010 = 6.216.000

DO PROJETO

Capacidade
de
Projet'o

Capacidade
de
Projeto

,.

4.116
unidades de
absorventes

un(dadesde
vending

A ABSERVICE

iniciar

suas atividades

mdia 4.116 unidades de absorventes.

com 14 mquinas,

vendendo

em

Tendo como projeo futura no final do seu

5 ano chegar a um nmero de 518 mquinas vendendo

aproximadamente

913.752

unidades de absorventes.
Segundo

dados percebidos

setor, as perdas contabilizadas


mquinas.

O mesmo foi verificado

no mercado

so inexistentes,

pelas as empresas

existentes

pois no existe avaria

com os absorventes

que no apresentam

no

com as
perda

no processo.
No quadro abaixo segue a projeo do valor total dos produtos gastos para a
produo:

134

QUADRO

Numero
'Numero

11 - CAPACIDADE

DE VENDAS

DE ABSORVENTES

ANUAL DO PROJETO

CAPACIDADE DO PROJETO
~ND 2006 ANO 2007~NO 2008IANO 2009 ANO 2010
CAPACIDADE
518
350
518
518
de Mquinas A-quiridas
182
777.924
913.752
913.752
de Absorventes
187.278
481.572

4.7.11 Descrio dos Insumos

Para a execuo
absorventes

passam

empacotamento

dos servios de reabastecimento

das mquinas,

antes por um processo de finalizao,

os

que consiste no

unitrio dos absorventes.

Para o processo de finalizao desse produto, sero necessrios alguns


tipos de insumos diretos.
A quantidade de insumos a ser utilizada para o processo final da empresa
estar

sendo

absorventes

apresentada

QUADRO 12 - QUANTIDADE
ABSORVETES

DESCRiO

abaixo.

Foi determinada

uma quantidade

a embalar.

DE INSUMOS

DE INSUMOS

,caixa para pads


caixa papelo (ver anexo 38)
adesivos para fechar peds
esoura
fita adesiva
toca
ar de luvas
guarda - p
estilete

PARA EMBALAR

UNIDADE
unid
unid

-~~-

unid
rolo
pet 100
ex 100
p
unid

UMA CAIXA COM 200

QUANTIDADE
200
1

-----1ClQ-1
1
1
1
1
1

de 200

;:! J'~~

il~iI

~
~

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De acordo com a definio


estar comprando
pelo fato de que
antecedncia

os absorventes

mencionada

por Monks acima, a ABSERVICE

e vending de acordo com a demanda

o pedido.

A ABSERVICE

estar trabalhando

com um estoque

minimo de 1% ao ano,

para que no corra o risco da paralisao das vendas


produtos, trazendo assim transtornos

A8SERVICE,

pois

permanecendo

vendings
ativo

as vendings

permanea

com

disponibilizar

as

para

demonstrando

os

sero

imobilizado

de acordo

mquinas

empresa.

com a previso

aos
A

seus

somando

clientes,

ABSERVICE

da demanda
prejuzos,

da

estar

para que no
no

podendo

em outros recursos.

42 a 46 dos custos
primeiros

a quantidade

em termos de matria~prima

comodatadas
da

estocadas,

estes investimentos

Nas tabelas
projeo

as

como

por motivo de falta de

s atividades.

As vendings so os maiores investimentos

adquirindo

prevista,

necessrio solicitar ao fornecedor das vendings com 30 dias de

cinco

de compra

anos

das

de matria prima consta

atividades

da

ABSERVICE,

e valor destes insumos que sero comprados.

Antes de realizar uma compra a ABSERVICE


de preos, prazos de pagamento

estar realizando

uma cotao

e de entrega. Tambm estar controlando

de qualidade dos produtos adquiridos,

oferecendo

o nvel

assim aos seus clientes produtos

com maior garantia e segurana.


Para
fornecedores
necessrio

reduzir

os

custos,

de absorventes
efetuar

a empresa

e vending.

encomendas

corn

ir

realizar

Para o fornecedor
30 dias

de

contratos

com

seus

das vendings

ser

antecedncia,

j que

este

141

fornecedor

ser de outro estado (Jundial-

de antecedncia

SP) e para os de absolVente

para que as rnercadorias

sejam entregues

com O dias

no prazo. Para a

aquisio dos dernais insumos como material de escritrio e de limpeza sero


realizadas

cotaes via telefone, por Internet e consultas

ABSERVICE

ir possuir.

Estes insumos

podero

no banco de dados que a

ser encontrados

no prprio

mercado de Curitiba, podendo ser entregues no mesmo dia ou no dia seguinte.

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4.7.14 Sistemas de armazenamento

e estocagem

Os insumos sero anTtazenados em estantes de ao com porta no ambiente


de estoque da empresa,
maior assepsia

conforme

do produto.

layout, em local limpo e protegido

Os absorventes

sero embalados

para garantir

em pads de forma

unitria, aps este processo sero feitos fardos de 200 pads que sero encaixotados
e vedado

com fita adesiva,

aguardando

o momento

oportuno

para colocao

no

mercado.
A matria-prima

semi-acabada

(pads desmontadas),

ser guardada

tambm

no estoque.

4.7.15 Custos para o sistema de armazenamento

A empresa

ter movimentao

de um estoque

forma haver custos, somente na manuteno


que iro para o imobilizado.
disposio

eventualmente

e estocagem

mensal de insumos.

Desta

do barraco e na aquisio de mveis

Os funcionrios

estaro

manuteno

da rea de operaes

nesse setor.

4.7.16 Sistema de distribuio fisica

A logstica
reco!ocao

a etapa que envolve a procura, distribuio,

de mercadorias

O sistema

e pessoas.

de distribuio

fsica da ABSERVICE

para o seu negcio.


A estratgia de distribuio

consiste em:

ser de vital importncia

153

Distribuir as mquinas em locais de intensa circulao

de pessoas,

buscando

atingir uma amostra de todo o mercado de Curitiba;


e

O local escolhido
privadas,

devido

para o incio da distribuio

ser dentro

enipresas

das

maior garantia de retorno para a ABSERVICE

e a maior

segurana que essas empresas nos oferecem;

Garantir permanncia
de contrato

do produto da ABSERVICE

de exclusividade,

empreendimentos
A ABSERVICE

conquistados

impedindo

organizao

absorvente

abranger

visualiza

que as mulheres criem um hbito

na bolsa, sabendo

todo o mercado.
positiva

a entrada

da

concorrncia

faro o papel de distribuir os absorventes

nesse
onde a

delicada e requer ateno da

empresa para que no perca o espao conquistado

financeiras

A partir deste ponto de vista a

no puder estar. uma estratgia

Desta forma na ABSERVICE.

que ir encontr lo nos

freqenta. A empresa, por limitaes

como

mercado. Os concorrentes
ABSERVICE

nos

no pode contar somente com o uimprevisto~, da consumidora

locais que ela habitualmente


no conseguir

atravs

de concorrentes

e filiados pela ABSERVICE.

para garantir a sua demanda. necessrio


de no carregar

no estabelecimento

a entrada

para a concorrncia

a logistica envolve trs etapas:

Aquisio dos insumos

Mediante
fornecedor

a aquisio
via

de cornpras

telefone

e aps

das mquinas,
a confirmao

ser feita um pedido ao


da

disponibilidade

das

154

maquinas,
sistema

a ABSERVICE

indicar por qual transportadora

FOB (Free on Board). Tratando-se

vir o produto via

da compra dos absorventes,

pedido tambm sera realizado via telefone ou pessoalmente.


insumos

lO

poder ser feito pela ABSERVICE

O transporte dos

ou pelo fornecedor.

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embalagem

o recebimento
ou

no estoque

dos

insumos,

da produo

armazenados

utilizados

conforme

segurana

(estoque mnimo, de acordo com o processo

forma de controle

a necessidade,

sero

(setor operacional).

de entrada

obedecendo

e sada de insumos

na

sala

Os insumos

a um nvel de estoque
operacional

ser realizada

por muito tempo no estoque, resultando

de

- produo).

considerando

sistema PEPS - Primeiro que Entra e Primeiro que Sai - para que quantidades
entrem no permaneam

de

sero

que

assim em perdas

por prazo de validade.


Tratando-se
estoque

dos aspectos

financeiros,

final ser avariado baseado

ltimas compras

alravs

nas aquisies

e o custo da mercadoria

vendida

da anlise

fliais recentes
ser avaliado

do PEPS,

que foram as

pelas aquisies

mais antigas, que foram as primeiras compras.

Distribuio

do produto

A distribuio
sistema

rodovirio.

tipos de transporte

do produto

No necessitar

acabado

ser feita por transporte

de contratao

como: areo ou maritimo

de terceiros

pois as entregas

prprio,

via

e nem de outros
sero

realizadas

155

especificamente

nas regies de Curitiba, onde se localizam os estabelecimentos

que

tem contrato com a ABSERVICE.

Reabastecimento

Ao iniciar-se

o contrato de comodato

com 200 absorventes


estabelecida

para cada estabelecimento.

para que no haja ociosidade

de uma quantidade

da vending.

Se ainda assim ar necessrio

processo

e assim sucessivamente.

necessite
via e-nlaii

J no seglmdo ms ser entregue

mais a quantidade

extra solicitada

outro reabastecimento,

O responsvel

far-se-

pelo estabelecirnento,

para que no venha a ocorrer falta de absorventes

semana, pois o reabastecimento

um fardo

a mini ma

extra, dever entrar em contato com a ABSERVICE,

a mesma quantia mini na da empresa

programar-se

Esta quantidade

da mquina. Caso a empresa

ou telefone, solicitando um novo reabastecimento.

anterior.

ser entregue

ser feito apenas de segunda

no ms
o mesmo
dever

durante os finais de
a sexta em horrio

comerCIai e no sbado das 08:00 s 12:00.

4.7.17 Custos para o sistema de distribuio

A distribuio

dos servios ser realizada por um veculo Fiorno Furgo ano

2002, a qual desempenha

em mdia 10 km por litro de gasolina.

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157

4.7.18 Controle da qualidade

o conhecimento
fabricante

no processo

de todas as partes, desde o fabricante das vendings

dos absorventes

que compem

retrabalhos

sejam minimizados.

necessria

a compreenso,

preciso trabalhar em equipe, onde

E para isso

o comprometimento

de todos os envolvidos,

assim no alcance das metas e objetivos estabelecidos

4.7.18.1 Sistemas

como o

o sistema, faz com que as falhas e os

resultando

por todos.

de Qualidade

A ABSERVICE tera como objetivo para a qualidade, planejar e desenvolver


formas

para

obter

uma

melhoria

continua.

Tendo

em

vista a implantao

da

qualidade na prestao de seus servios, nos produtos oferecidos e na manuteno


preventiva das vendings. Alm de realizar pesquisas de aceitao
para que possam sugerir novas idias, superando

de seus clientes

desta forma as expectativas

de

seus consumidores.

A empresa dara enfoque na qualidade dos produtos (maquinas e


absorventes),
desses

desenvolvendo

indicadores

produtos que ir oferecer.

processos

administrativos

operao,

minimizando

processo.

mensurar

Posteriormente

e operacionais,
ao

para

mximo

de

sero monitorados

visando

possveis

o nvel

um maior controle

erros

em

quaisquer

qualidade
tambm

os

de toda a
etapas

do

158

4.7.18.2 Garantia

sistema

de qualidade

de qualidade

da matria-prima

da matria-prima

da ABSERVICE

funcionar

da

seguinte forma:
A ABSERVICE

ir adquirir

as matrias-primas

de qualidade

para

poder

oferecer e proporcionar os melhores benefcios a seus clientes;


Ao receber
caixas

as vendings

e verificando

se

as

solicitadas, se no h nenhuma
Somente

estaro

verificando

os auxiliares

mesmas

esto

de produo
de

acordo

estaro

com

as

restrio; o mesmo ocorrer com

se as embalagens

retirando

das

especificaes
0$

absorventes.

no esto danificadas,

se esto

dentro do prazo de validade e se confere de acordo com o modelo solicitado.


Todos os dados referentes
SIG - Sistema

Integrado

possa ter um controle

de Gesto

- que ser adquirido

eficaz das quantidades

saber o valor de capital


operacional

ao estoque estaro sendo lanados no software


pela ABSERVICE,

e das validades

de giro que consta

no estoque

dos produtos.

para saber quando realizar a nova compra dos produtos.

Aps a inspeo fsica dos produtos, os mesmos


estantes com prateleiras
com as especificaes

a nova

entrando

remessa

produtos que possuem


encontradas.

nas

na sala de estoque. Caso o produto no esteja de acordo


o tcnico

que estar

sero armazenados

de manuteno
em contato

estar

informando

com o fornecedor

ao gerente

informando

ocorrido e solicitando que uma nova remessa seja enviada imediatamente.


que chegar

Alm de

e para que o gerente

no princpio - que aps esta atividade ser substituda pelo comprador -

verifique a quantidade

operacional,

para que

dentro

das especificaes,

restrio, enviando juntamente

estar

do

E assim

devolvendo

os

um relatrio das restries

159

4.7.18.3 Garantia de qualidade

Existem
cliente,

como

efetuado

algumas

analises

atividades

dos pedidos

ainda nas instalaes


O sistema

nos processos

de qualidade

na ABSERVICE
e o controle

que

de qualidade

so

invisveis

dos produtos

para

que

da ABSERVICE.
dos processos

realizados

pela ABSERVICE

estara

em todo o processo que se encontra no diagrama

de blocos e no layout produtivo,

podendo

12

ser

verificado

sequenciamento
Como

tambm

nas

figuras

13,

onde

demonstra

das atividades que sero realizadas pela ABSERVICE.

forma de segurana,

preveno

e padro

nos processos

os auxiliares

de produo e auxiliar de servios gerais estaro utilizando uniformes para realizar


as suas atividades. Os vendedores
de forma que os clientes

estaro bem informados e treinados para atender

fiquem satisfeitos.

160

4.8

RECURSOS

4.8.1 Descrio

HUMANOS

dos Recursos

As decises estratgicas
poder dimensionar
da empresa

em termos

em Recursos

Humanos

e objetivas da empresa

quantitativos

Humanos,

e qualitativos

que considerar

serviro como base para


quais so as necessidades

o desempenho,

potencial e

outros critrios bsicos para se montar o planejamento

dos Recursos

tendo

pelo desenvolvimento

em vista atender

a todas as necessidades

exigidas

Humanos,
dos

negcios, bem como para garantir a continuidade e a eficcia da organizao.

A rea de recursos humanos da ABSERVICE estar voltada para gesto


pr-ativa,

onde seus funcionrios

recursos organizacionais.
empresa,

sero

Estes tero

tratados

c,omo parceiros e no como meros

participao

nas tomadas

de decises

da

bem como a liberdade de opinar e dar sugestes para que possa melhorar

seus processos e suas atividades.


A empresa tera preocupao
agradvel

que contribua

constante de oferecer um ambiente de trabalho

para a qualidade

das atividades

e motivao

dos seus

funcionrios. A ABSERVICE controlar seus colaboradores por meio de uma gesto


participativa

e moderna,

denominada

avaliao

participativa

por objetivos, estando

esta de acordo com a cultura e gesto da empresa.


A rea funcional de recursos humanos
interna e externa. Em relao
tero a preocupao

baseia suas estratgias

anlise externa, os administradores

em controlar o desenvolvimento

em anlise

da ABSERVICE

de leis e regulamentos

que

afetam os empregados, as mudanas noS sindicatos dos trabalhadores, as


negociaes com os sindicatos e as mudanas no mercado de trabalho.

161

A anlise interna se preocupar


estejam

impedindo

o alcance

em investigar problemas

especficos,

que

dos objetivos tais como: baixa produtividade,

alta

rotatividade e absenteismo. altas taxas de acidentes de trabalho e relaes de


trabalho.
A rea

de recursos

humanos

contribuir

para

o alcance

dos objetivos;

atraindo, motivando e mantendo o nmero e o perfil dos funcionrios requeridos para


conduzir o negcio efetivamente.

Tambm

ser responsvel

pelo planejamento

de

aes positivas e pela segurana no ambiente de trabalho. Com essas estratgias a


empresa ABSERVICE espera atingir os objetivos abaixo:

Ter a rotatividade de no mximo de um funcionrio por ano

Obter

ao

mximo

de

aproveitamento

dos

treinamentos

empresa

Obter ao mximo o nvel de satisfao do cliente externo

oferecidos

pela

162

4.8.1.1

Necessidade

A ABSERVICE
hierrquico,

FIGURA

mostrada

15 ORGANOGRAMA

de colaboradores

por se tratar de empresa


no Organograma

DA ABSERVICE

pequena,

possui apenas

trs nveis

abaixo:

- MI"TODO

DE ESCALONAMENTO

SETOR ADMINISTRATIVO

Vendedor

(JOB

RANKING)

163

Para o inicio de suas atividades


funcional

de

necessidade
demanda

colaboradores.

de mo-de-obra

de vendas

capacidade

produtiva

organizao,

TABELA

cinco

(mdia

da empresa,
que

a ABSERVICE

Esse

nmero

contar com uma equipe

evoluir

de

que ser estipulada

acordo

com

tendo como base a

calculada atravs da inteno de vendas e a

da empresa).

A quantidade

ano a ano, est demonstrada

de colaboradores

no quadro

da

abaixo.

54 - COLABORADORES

DESCRiO

2010

DE CARGO

Vendedor
Auxiliar Administrativo
Auxiliar de Produo
Motorista
Servios Gerais

4
1
1
9

TOTAL

4.8.1.2

3
1
6
2
1
13

6
2
12

13

Descrio dos Cargos e Funes

4.8.1.2.1

Gerncia Operacional/Administrativo

Este cargo gerencial caber


como representante
melhor andamento

e Financeiro

a uma das scias da empresa,

legal, ficar atribudo a esta comandar


e funcionamento

administrar

as

crescimento

da empresa.

estratgias

para

da empresa,
suprir

boa

do

a mesma

todo o negcio para o

ter tambm

parte

ficando

responsabilidade

mercado

resultando

de
no

T er que manter controle sobre os recursos e atividades

164

da organizao,
do impacto

planejamento

financeiro

e direo;

da materializao

Sendo um dos cargos


financeira,

planejar

operacionais
Controle

dos

conformidades
segurana,

empresa

processos
com

normas

meio-ambiente

na minimizao

ter que gerir rotinas administrativa

administrativos

como
e

este que objetivar

dos riscos.

mais influentes,

os processos

da

controle

e financeiros,

armazenamento,

avaliao

de

resultados.

e procedimentos

planejar

distribuio

as atividades
comunicao.

Providenciar

tcnicos

exigidos,

formas
de

de

qualidade,

e sade.

Abaixo segue um resumo das atividades

que estas pessoas

tero que

acompanhar:

Operacional:
espaos
do

locados,

patrimnio

acidentes

Fiscalizar

financeira

empresa,

maior

relatrios
de

estabelecidas

dos eventos

a satisfao

sempre

e a utilizao

dos clientes

preocupado

com

dos

e a preservao
a

preveno

de

ocupacionais.

e Financeiro:

de

financeiros,
mercado

a fim de garantir
da

e doenas

Administrativo

a operacionalizao

atuao,

Executar

complexidade,
e estudos,
para

no planejamento

tarefas
analisar

visando

assegurar
estratgico.

de natureza
documentos

a expanso
o

administrativa

administrativos

da empresa

cumprimento

das

perante
metas

pre-

165

4.8.1.2.1.1

Principais

Supervisionar

as atividades

o cumprimento

Coordenar

taxas de

Analisar

financeiras

de recursos

financeiros

visando

assegurar

da empresa.
no mercado,

buscando

as

jU[Qs.

de benefcios

e acompanhar

equilbrio

financeiro

Aprovar

oramentos

custo I benefcio

ao cargo

de contas a pagar e a receber,

Manter um bom relacionamento


a manuteno

direcionadas

de todas as obrigaes

a captao

melhores

responsabilidades

com bancos,

fornecedores

e clientes.

visando

para a empresa.

o fluxo de caixa dirio e semanal,

visando

manter

da empresa.
dos instrumentos

de marketing,

alcanando

o melhor

para a organizao.

Controlar o programa de cursos e treinamentos, buscando manter a


capacitao

Efetuar

e especializao

a negociao

melhor forma possvel

Autorizar
receber

as

requisies

de

fluxo

e demais

Na tesouraria,
calendrio

em benefcio

e a pagar,

contabilidade

ter

do quadro de funcionrios

com fornecedores,

compras
caixa

supervisionar

e escalonamentos
fiscal,

impostos

que examinar

verificar
empresa.

de

suprimentos,

e envio

Far um planejamento
e taxas;

ter

se esto dentro

de

as compras

da

o calculo
com

contas

contbeis

do negocio.

monetrias,

para pagamentos

os contratos

controlar

documentos

e financeira

transaes

supervisionando

as normas

da empresa.
efetuar

da empresa.

rotinas administrativas

que

com prazo

de

buscando

estabelecer

e recebimentos.
dos pagamentos
fornecedores

legais ou se h riscos de prejuzo

e
para

para a

166

4.8.1.2.1.2

Instruo:

Qualificaes

Curso Superior

Experincia:
Requisitos:
liderana,

completo

Mnimo de um ano
Conhecimento

em informtica,

ser comunicativo,

o equilbrio

emocional,

pr-ativo,

antever

demonstrar

firmeza

raciocnio

4.8.1.2.2

de

global,

de resultados,

manter

futuros.

demonstrar
atualizado

novas

de deciso,

tambm

organizacional

em equipe, flexibilidade,

ser

capacidade

de

tica profissional,

na matemtica.

- Comercial

por uma das scias da empresa,

atendimento

empatia.

credibilidade,

profissionalmente,

situaes,

responsabilidade,

facilidade

de MarketingNendas

captao

viso

em analise

e manter-se

adaptao

nas tomadas

Cargo este exercido


funo

de trabalhar

acontecimentos

rpido, dinamismo,

Gerncia

demonstrar

facilidade

agir com criatividade

capacidade

comunicao,
pacincia,

capacidade

provveis

iniciativa,

auto-controle,

demonstrar

de

clientes,

que tem como


atacadistas

distribuidores/fornecedores.
Ter

que

gerenciamento
como

obrigao

divulgao

gerenciar

dos contratos
analisar

de comodato,

constantemente

atravs de anncios

externos

onde

sempre

contrato

acompanhamento

haja oportunidade
com clientes.

de jornais,

suporte

de
tcnicos

o mercado,
panfletos,

de divulgar

estoques
a clientes.

estabelecer

participar

os produtos

dos

clientes,

Ter tambm
estratgias

de eventos

da empresa,

de

internos
mantendo

167

Cabe ainda a esta scia, a responsabilidade


para a empresa;

ser ainda

desenvolvendo
tendncias

novas

estratgias

do mercado

Comercial

visando

participao
mbito

da equipe

promocionais

do negcio",
adequando

as

comerciais

da

ligados a esta gerencia:

os objetivos

de mercado.

"o marketing

do produto.

e supervisionar

atingir

Executar

da rea comercial,

informaes

de insero

mais importantes

- Organizar

empresa,

de cada vez mais trazer clientes

pelo principal:

e at campanhas

e estratgia

Abaixo alguns detalhes

responsvel

as atividades

as atividades

envolvendo

de vendas

todas

estabelecidos

de volume
de apoio

o atendimento

e agilizao

de vendas

administrativo

no

das necessidades

de

do processo

e qualidade

do

atendimento.

Marketing
pginas

- Desenvolver
da Internet,

na comunicao

4.8.1.2.2.1

envolvendo
objetivos

os planos

comerciais
Desenvolver

identificando

e aes

supervisionar
de Vendas

e o desenvolvimento
e

novas reas

de documentos,

programas

de dados e imagens,

contribuindo

para com o mercado.

responsabilidades

organizar

visual

do tratamento

da empresa

Principais

Planejar,

a identidade

atravs

acompanhar
de atuao,

direcionadas

as

atividades

e Marketing,

aos cargos

da

visando

rea

comercial,

a execuo

dos

dos negcios.
os

planos

nos setores

de

prospeco

pblicos

de

e privados,

mercado,
fazendo

os

168

contatos

necessrios

para captao

de vendas e a participao
Manter
em relao

contatos

apresentando

determinao

as

visando

identificando

o volume

o nvel de satisfao

com a rea operacional

e rentabilidade

na soluo

da concorrncia,

uma

desse objeto.
das

planilhas

na elaborao
pblicas

para

tcnicas

para prestao

dos

dos

planos

de mercado,

de vendas

para

as

esperado.

visando

orientar

a equipe da rea comercial,

as aes da rea

visando

assegurar

de vendas.

politica

contratos

custo

de propostas

ou privadas

atingir o padro de desempenho

e estimular

de

esperada.

a Execuo

e avaliar pesquisas

do programa

preservar

e o comportamento

elaborao

utilizados

e acompanhar

Desenvolver

Manter

predatria.

para

de concorrncias

assegurar

filiais, visando
Elaborar

visando

do mercado

dos preos a serem

Desenvolver

cumprimento

atuais,

interagindo

para consecuo

diretrizes

nos processos

comercial.

aumentar

formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrncia,

sugestes

Definir

possveis

prestados,

as tendncias

visando identificar

comerciais

visando

problemas.

Acompanhar

servios,

com os clientes

aos servios

de eventuais

de novos clientes,

de mercado.

de

relacionamento

e preos, como medida

com

outras

preventiva

empresas

do

setor,

contra a concorrncia

169

4.8.1.2.2.2
Instruo:

Qualificaes

Curso Superior

Experincia:

minimo

Requisitos:

Conhecimento

comunicativo,
liderana,

antever

emocional,

provveis

iniciativa,

prativo,

agir com criatividade

da empresa.

mesmas,

as scias

conforme

e funcionamento
estratgias

citados

atualizado

acima,

cabendo

quinta do contrato

da empresa,

planejamento

Em

a direo,

controle

este que objetivar

tero

competncias

pessoais

da ABSERVICE.
legal

para o melhor

a responsabilidade
resultando

sobre

sumo,

demonstrar

Sendo
sobre

as

social.

controle

comunicar-se

manter
empatia,

com as duas gerncias

e representao

manter

da materializao

global,

profissionalmente.

se relacionam

todo o negcio

tero tambm

de resultados,
flexibilidade,

credibilidade,

a duas das scias

a estas, comandar

de decises,

organizacional

em analise

demonstrar

para suprir boa parte do mercado

Devero

financeiro

futuros,

na tomada

viso

em equipe,

total responsabilidades

clusula

Ficar atribudo

facilidade

de trabalhar

e manter-se

que foram

cujas gerncias

compete

ser responsvel
demonstrar

demonstrar

capacidade

acontecimentos

Os cargos

clientes,

em informtica,

dinmico

ser comunicativo,

o equilbrio

assim,

Completo

de um ano

os recursos

de administrar

no crescimento
e atividades

andamento
as

da empresa.

da organizao,

na minimizao

do impacto

dos riscos.
que

com

gerenciar
eficincia

pessoas,
e eficcia

e buscar novas tecnologias.

administrar
e

contratos,

principalmente

atender

demonstrar

170

4.8.1.2.3

Auxiliar Administrativo

Este cargo caber


definies

internas

a uma pessoa

para esta funo

responsabilidade

A maior

As informaes

diretamente

ligadas

conscincia

so simples,

profissionalismo,

da empresa.

gerncias.

- RecepcionistalTelefonista

contratada

pela prpria

mas exigem

pois

ligao

estar

deste

daquele

atendendo

auxiliar

para um bom funcionamento

a recepcionista.

de que no podera

Sendo

assim

deixar os assuntos

todas

repassando

As atividades

tipos

de pessoas

verificando

porm

e instituies
para

que tenham

entrada

A recepcionista

a mesma

E atravs

mercado.

Para que isso se concretize,


pois atravs

transmitindo

a quem

a fim de facilitar

que

esto

ter plena

ou seja, ficar

que esto acima ou

for

Estar,

a procurar

o mesmo

ter um tarefa

desta tarefa, que surgiro

de suma importncia,

funcionamento

tem

em meias palavras,

destas

chamadas,

direcionado,

a comunicao

aos
muito

novos espaos

o atendimento

a quem

a empresa

objetivo;

e encaminhando-as

tambm

empresa.

recados

com as

administrativo

com detalhes.

futuros clientes que venham

autorizao

pelos mesmos.

equipes

da forma correta aos direcionados.

so simples

cargo, recepcionando

as

As

muita

de uma organizao

atenta ao que se pede, tanto dos clientes quanto daqueles


abaixo desta pessoa;

empresa.

que o conduz

setores

desejados

importante

dentro

para a ABSERVICE

a pessoa

estara

assim

entre as pessoas.

identificando-as,

de uma chamada

mantendo

obter

e os demais

telefnica
recebendo

o sistema

da
no

e
em

171

4.8.1.2.3.1

Principais

Executar

tarefas

atendimento
referente

responsabilidades

de

apoio

e filtragem

aos

relacionadas

colaboradores

de ligaes

telefnicas

da

ao cargo

empresa,

envolvendo

e organizao

de agenda

compromissos.

Recepcionar

visitantes

e clientes,

anunciando

e encaminhandoos

s pessoas

solicitadas.

4.8.1.2.3.2

Qualificaes

Instruo: 2

Grau completo

Experincia: minimo de seis meses


Requisitos: Recepcionar
das visitas recebidas;

visitantes e clientes; preencher


efetuar

e receber

contas de telefones separando


recebidas

e expedidas

servios eventuais
eventuais

de arquivos.

valores de ligaes efetuadas;

por fax passando-as

de digitao

relatrios com informaes

ligaes telefnicas;

controlar e conferir
controlar mensagens

para os respectivos

e conferencia

de documentos;

setores; executar
executar

servios

172

4.8.1.2.4

Auxiliar de Produo

Este cargo estar executando


alocao

dos produtos

e sob superviso

em estoque,

direta

servios de embalagem,

cumprindo

de suas atividades

instrues

armazenamento

e rotinas pr-estabelecidas

para efetuar

da melhor

das

rapidez,

forma

os

processos.

4.8.1.2.4.1 Qualificaes

Instruo:

1 Grau completo

Experincia:

mnima de um ano

Requisitos:

Responsabilidade

na execuo

tarefas,

flexibilidade,

dinamismo.

4.8.1.2.5

Motorista

Cabe aquele que for exercer


da empresa,

transportando,

leis de trnsito
preveno

e usando

de acidentes

seus usuarios.

este cargo, a funo de conduzir

funcionarios,
de bom senso

e doenas

materiais

e documentos,

em seus procedimentos,

ocupacionais,

a fim de agilizar

os automveis
respeitando

sempre

atento

os servios

as

de

173

4.8.1.2.5.1

Principais

responsabilidades

direcionadas

ao cargo

Efetuar o transporte de produtos para entrega e reposio dos mesmos em


Curitiba e Regies Metropolitanas,

Zelar pelo funcionamento,

para atender a necessidade

abastecimento

de revises e manutenes

dos clientes.

e limpeza, providenciando

especializadas,

do veculo,

servios

para a sua melhor

conservao.

4.8.1.2.5.2

Qualificaes

Instruo: 1 Grau completo


Experincia: mnima de um ano

Habilitao: categoria B
Conhecimentos

rudimentares de mecnica

Requisitos:

Responsabilidade

organizao

(veculos).

4.8.1.2.6

Vendedor

Gabera
novos clientes

na execuo

a quem execer
atravs

das tarefas,

zelar

este cargo, o desenvolvimento

de visitas sistemticas

a empresas

pelo patrimnio

de convnios

potenciais.

da

com

buscando

aumentar sua carteira de clientes para enriquecer o cadastro existente. Ter tambm

174

a funo

de disponibilizar

empresas,

garantindo

a futuros

provaveis

a continuidade

clientes,

da parceria

exposio

de produtos

para a realizao

em

de vendas

futuras.

4.8.1.2.6.1

Principais

Atender

clientes

com todas
adequada

utilizao.

Observar

as

Analisar

sugestes

Manter-se

cadastro,

Verificar
para

Anotar

da

ao cargo

suas necessidades
sobre os produtos

concorrncia

dos clientes

quanto

e orientando-os
disponveis

preos,

e sua

ofertas,

etc.,

as vendas.

sobre o atendimento

cheques

o volume

elou crdito

recebido

na empresa

de

para programar

reclamaes

de vendas

da empresa

e como

de concorrncia.
de clientes

junto

ao setor

ou sistema

de

de pedidos.

dos produtos

previses

atendimento.

quanto s condies

com as condies

para atendimento

suas

comercial

identificando
necessrias

para incrementar

bem informado

Consultar

direcionadas

oferecidos.

se comparam

prticas

sugestes

os produtos

na empresa,

as informaes

apresentado

responsabilidades

no estoque

vendas,
a reposio

apresentadas

e caso no haja volume

comunicar

e solicitar

suficiente

o departamento

no setor.

pelo cliente em relao

a preo,

produto

175

4.8.1.2.6.2

Qualificaes

Instruo: 2 grau completo


Experincia:

mnima

Possuir veiculo,

de um ano

com habilitao
preparado

categoria

Requisitos:

Bem

e que

objetividade,

ser simptico.

4.8.1.2.7

Servios Gerais/faxineira

B.

domine

a tarefa

de

vender,

ter

tica,

ter

Caber aquele (a) que exercer este cargo, a funo de realizar a


conservao

e limpeza geral em todas as reas internas e externas

utilizando

os equipamentos

acidentes

e doenas

e produtos

ocupacionais,

organizao

e a seus clientes.

4.8.1.2.7.1

Qualificaes

Instruo:
Experincia:

apropriados,

sempre

a fim de propiciar ambiente

10 Grau completo
mnima

atento

de seis meses

Requisitos: Responsabilidade na execuo das tarefas

da empresa,

preveno
fsico saudvel

de

176

4.8.1.3

Sistema de Registro de Trabalho

Os funcionrios
as Convenes
funo

229,

registrados

de Trabalho

de acordo
vigentes,

com as leis que regem

respeitando

a CLT e

o sindicato

de cada

(ver anexo 04).


Sendo

sero

Coletivas

a ser Praticado

admitidos

por contrato

de 28-02-67, da Consolidao

exceder

de experincia

conforme

das leis do trabalho

prev Decreto-Lei

onde o mesmo

n.

no poder

o prazo de 90 dias).

4.8.1.4

Jornada de Trabalho

A definio
respeitando

As horas
respeitando

de

Coletivas

de trabalho

os intervalos

Referente
conforme

da jornada

as Convenes

sero

exigidos

as eventuais

trabalho

foi

definida

com

base

na

CLT

do Trabalho.
incluindo

por lei, conforme

os sbados,

horas extras os funcionrios

seu registro no Acordo Coletivo

44

apresentado

de Trabalho

horas

no quadro

tero "Banco
Instituindo

semanais
n 21.
de Horas"

o Sistema

de

"Banco de Horas".
Tero
trs meses

os funcionrios,

conforme

que cumprir

exigido por lei.

o contrato

de trabalho

de experincia

de

177

QUADRO

13 - JORNADA

DE TRABALHO

SEGUNDA A
SEXTA-FEIRA

CARGA
HORRIA

FUNES

HORRIO DE
ALMOCO

HORRIO DE
SBADO

uxiliar AdmJRecepcionista

8 horas/dia

08:00

18:00

13:00

15:00

08:00

12:00

uxiliar

08:00

18:00

11:00

13:00

08:00

12:00

de Produo

horas/dia

Motorista

8 horas/dia

08:00

18:00

12:00 s 14:00

08:00

12:00

Vendedor

8 horas/dia

08:00

18:00

11:00

08:00

12:00

13:00

~ervios Gerais
8 horas/dia
08:00 s 18:00
11:00 s 13:00
08:00 s 12:00
Fonte. Desenvolvido pelos autores do projeto com base na CLT, Canvenao Coletiva do Trabalho
(Sindicom e Sidicondutores).

Apesar

dos scios exercerem

cargos na empresa,

os mesmos

no tem

obrigatoriedade do cumprimento das 8 (oito) horas diarias.

4.8.1.5

Sistema de Beneficios

e garantias

A empresa ABSERVICE motivara seus funcionarias


remunerao,

Salrio

por meio da

que ser composta da seguinte forma:

Ser

salrio

fixo mensal,

trabalho nas competncias

baseado

na Conveno

coletiva

exigidas pelo seu cargo. E periodicamente

do

ele ser

comparado ao mercado competidor de mo de obra da ABSERVICE, de


forma a obter e reter os melhores profissionais do mercado.
funo dos vendedores,
o valor de suas vendas.

Em especifico na

tero salrio fixo mensal mais comisso de 3% sobre


O pagamento

sendo da segunte forma: 1) adintamento


at o 15 dia corrido do pagamento

ser efetuado

duas vezes

ao ms

salarial: ser pago 40% do salario,

do salrio do ms anterior; 2) pagamento

do sala rio: o restante do salrio ser pago at o 5 dia til do prximo ms.

178

Auxilio

Transporte

Cada

funcionrio

podera optar por este

benefcio

conforme necessidade individual. No caso de auxilio combustvel fica


estipulado este benefcio apenas para os vendedores.

Auxlio

Alimentao

- Os funcionrios

recebero

auxilio

alimentao,

sendo

em forma de ticket refeio no valor de R$ 6,00 (seis reais), sendo que o


funcionrio

ter direito de optar ou no por este benefcio.

o Seguro de Vida em Grupo - A ABSERVICE ter seguro de vida em grupo


para o colaborador

que exercer

a funo

de motorista

conforme

exigncia

da

Conveno Coletiva do Trabalho do Sindicondutores. A empresa pagar


mensalmente
abrangido

o valor equivalente

por esta

conveno

a 93% do salrio mnimo,

por empregado

ao Sindicato

O mencionado

profissional.

seguro devera oferecer cobertura minima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais)


para morte natural ou invalidez pemnanente e R$ 10.000,00 para morte em
decorrncia de acidente.

Optou-se

aps cotao

com varias

seguradoras,

a contratao

da empresa

MAPFRE Seguros, situada na Av. Presidente Arthur da Silva Bernardes, nO274 Santa Quitria - Curitiba/Pr, fone (41) 312-7100. Informaes Especificadas Quanto
a Legislao Trabalhista

Todos

os dados

referentes

legislao

trabalhista

e sindicais

das funes

operacionais, esto constatadas na Conveno Coletiva de Trabalho 2004/2005, do


SINDICOM - Sindicato do Comrcio Varejista e Atacadista do Paran e o
SINDICONDUTORES Curitiba (no anexo 05 ).

Sindicato dos Condutores de Veiculas Rodovirios de

179

4.8.2 Disponibilidade

Observando
qualificaes
abundncia.

de Recursos

o mercado

exigidas

para qualquer
encontrado

cargo dentro

com facilidade

de Curitiba

descritos

pela empresa,

da ABSERVICE.

O perfil

4.8.3 Recrutamento

e Seleo dos Recursos

e localizar

do recrutamento
caractersticas

e da seleo
pessoais

uma maior sensibilidade.

Exige-se

comportamento

e dos impactos

humano

existe mo-de-obra

exigido

uma remunerao

de um salrio base estipulado

identificar

com

as
em

especfica

pela empresa

nessa regio.

que trata-se

No momento

e comparando-o

falta de exigncia de uma especializao

ter que administrar

A ABSERVICE
mercado,

de trabalho

pelos cargos

Isso se d devido

Humanos

desse

compatvel

com o

pelos Sindicatos.

Humanos

de pessoas,

do candidato,

profissional

quando

requer-se

do recrutador

um conhecimento

que as aes

se fala em

razovel

do

causam

na

do funcionrio

empresa.
O processo
(tomada

de seleo

de deciso).

ser extrado
emprego.
pelo cargo;

O padro

de pessoal
envolvido

a partir de informaes
Essas

informaes

habilidades

e conhecimentos

tcnicas

especificos.

um sistema de avaliao
ou critrio de avaliao

sobre o cargo a ser preenchido

consistem

basicamente

e comportamentais,

em:
histrico

e de escolha

e de escolha
na solicitao

deve
de

competncias

exigidas

profissional,

instruo

180

Mas to importante
Se voc escolhe
prejuzos

iguais ou maiores
Este processo

jornais,

agncias
Para

realizado

nenhum

contrataes

simplificado,
pela

empresa

de mo-de-obra,

da empresa,

ter

profissional.

que

que

crescendo

profissionais,

de mo-de-obra

o recrutamento
no

pois trata-se

estaro

de novos

Por se tratar de necessidade

produtivo

dentro

diversas.

de colaboradores

necessrias

diretamente

fornecedoras

o cargo

efetuado atravs de vrios meios como

e divulgaes

a equipe

acima mencionados.
que o processo

pessoas

saber seleciona-los.

novos candidatos

para disputar

do que no escolher

de emprego

sero

recrutar

errada

de recrutar

compor

ABSERVICE

parceria

quanto

a pessoa

simples,

e a seleo

buscar

de uma

pequena

com

como

urna vez

de pessoal

servios

de

empresa

os j

ser

entidades

e este tipo de

se faz desnecessrio.
A divulgao

das vagas ser feita atravs

Povo, e o responsvel

pela rea administrativa

processo

atravs

entrevistas

oferecidas

e o

capacidade

dos candidatos

de

manuseio

4.8.4 Treinamento

Compete
objetivos

da empresa

pelo cargo,

no jornal

desenvolvero

habilidades
utilizados,

Gazeta

no

caso

avaliando

do

todo o

das

vagas

agilidade

s vagas.

e Desenvolvimento

- da poltica

a definio

de desenvolvimento

atravs de planos e programas,

com pessoas
com

da empresa
de

equipamentos

ao rgo de treinamento

pode ser alcanado


a empresa

dos

e testes

de anncios

que tenham

satisfao

qualificaes,

e estabilidade.

e fixao

- de acordo

e formao

de pessoal.

que tem como objetivo


tnico

com os

e administrativa

Isso

subsidiar
exigidas

181

Os funcionrios

da empresa

participaro

de cursos

introdutrios

do negcio,
de pessoal

periodicamente.

sero realizados

em mdia uma vez a cada ano, atravs de Instituies

e Senai.

Os cursos de reciclagem

e treinamento

e de reciclagem

Para rea operacional,

cargos, os mesmos
principalmente
Automticas),
As

Para

workshops.

como
oferece

dos produtos

rea
de

planejamento

Brasileira

feira

e compradores

participaro

funcionrios

so

estratgico,
tambm

de Vending

a quem

analise

de custos,

pela ABVA (Associao


palestras,

uma

inmeras

e servios,

debates

plataforma

Brasileira

comunicao
tais como:

com a presena

os

logstica

de Vending

e workshops.

de

vantagens

como Senac
couberem

local

de importantes

contatos
ideal

para

formadores

(ABVA - 2005).

Comercial
cursos

e financeira,

de cursos de liderana,

onde sero apresentados

Essa

apresentao
de opinio

participaro

da feira anual realizada

palestras

abrangentes.

administrativa

e Marketing,

visando:
pesquisa

participaro
Automticas),

a quem

couber

no

atendimento,

qualidade
de

mercado

da feira anual
onde sero

o cargo,

fora

realizada

foco
em

no

cliente,

vendas.

Esses

pela ABVA

apresentados

os mesmos

palestras,

(Associao
debates

182

4.8.5 Custos com Recursos

TABELA

55- CUSTOS

Humanos

COM SALRIOS

QUANTIDADE
DE
FUNCIONRIOS

DESCRiO
CARGOS
Recepcionista

R$ 378,00

R$ 378,00

Auxiliar de Produo

R$ 378,00

R$ 756,00

Servios

R$ 307,00

R$ 307,00

R$ 536,00

R$ 536,00

DE

VALOR
INDIVIDUAL

Gerais (limpeza)

Motorista

VALOR
TOTAL

R$ 1,977,00
TOTAL MENSAL
Fonte: Desenvolvido pelos autores do projeto com base nas informaes da conveno coletiva de
trabalho 2004/2005
- Sindicom www.sindicom.com.br
Sindicondulores
WWN.sindcondutores.com.br.

TABELA

56 - CUSTOS

FOLHA

conveno

R$1.977,OO

FGTS SALARIOS

R$158,16

INSS SALARIOS

R$151,24

FRIAS

R$ 164,75

113 FERIAS

R$54,91

13'SALRIO

RS164,75

INSS - FRIAS

RS16,80

INSS - 13' SALRIO

R$12,60

FGTS - FRIAS

R$17,57

FGTS - 13' SALRIO

FOLHA

Fonte: Desenvolvido

R$13.18

pelos autores do projeto com base no 5ile www.mpas.gov.br.

57 - CUSTOS

COM PR-LABORE

VALOR INDIVIDUAL

R$ 1.000,00

TOTAL

R$ 2.000,00

Desenvolvido

TABELA

R$2,730,96

PAG,

QUANTIDADE DE PR-LABORE

Fonte:

2004/2005

VALOR

SALRIOS

TABELA

do trabalho

DE PAGAMENTO

DESCRiO

TOTAL

coletiva

pelos autores

58 - ENCARGOS

do projeto

SOBRE

PR-LABORE

DESCRiO
PR LABORE
INSS SOBRE
IR 15%
IR 27,5%

RS2.000,OO
PR-LABORE

OUANDO

11%

PR-LABORE

PR-LABORE

ACIMA

R$110,OO
FOR DE R$1.164,01

AT 2.326,00

R$174,60

DE R$ 2.326,00

RS465,35

TOTAL
Fonte:

R$220,O~
Desenvolvido

www.receita.fazenda.gov.br

pelos

autores

do

Projeto

com

base

no

site

www.mpas.gov.br

R$ 54,10
e

183

Referente

ao pagamento

do IR (Imposto

tem que tem o valor igualou

maior

ficar isento do recolhimento,


recolhimento

percentual
quatro

e quarenta

sessenta

com

centavos),

se inferior

o valor individual

deduo

R$ 201,64 (duzentos

de R$ 174,60

o valor do IR para desconto

(cento
em

o DARF
o cliente

da ABSERVICE

s ter

ser de R$ 1.344,31

e quatro reais e trinta e um centavos),

de 15% que ser igual

centavos)

retido na Fonte),

neste caso para o Pr-Labore

de IR no Ano de 2010 quando

(Um mil trezentos

de Renda

que R$ 10,00 (dez reais),

que incide

e um reais e sessenta

e setenta
Pr-Labore

e quatro

reais

e
e

ser de R$ 27,04

(vinte e sete reais e cinco centavos).

TABELA

59 - ESTIMATIVA

DE CUSTOS

COM TREINAMENTO

VALOR

DESCRiO

Chefia e liderana
Qualidade no atendimento ao cliente
Planejamento Estratgico
Gesto de estoque e armazenagem
Feiras ABVA - 2 pessoas
Transporte
rodovirio ida e volta - ABVA
Despesas

adicionais

- ABVA

TOTAL

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

156.00
140,00
156,00
140.00
130.00
156,40
150,00

R$

1.028,40

Fonte Autoras do Projeto

As tabelas a seguir demonstram

os custos referente a mo-de-obra

e encargos), porm sendo custos para empresa,


encargos

(INSS e IR), so descontados

competentes.
enquadrada

A empresa
como empresa

est

salrio,

do empregado

isento do pagamento

de pequeno

porte (EPP).

(salrios

13 salrio e frias, pois os


e repassado
desses

para os rgos

impostos

por estar

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190

4.10 ASPECTOS

ECONMICOS

E FINANCEIROS

Para a funo financeira e econmica

da empresa,

deve-se tomar decises

como por exemplo:

Decises

de Investimento:

onde ira utilizar (aplicar)

Decises de Financiamento:

o dinheiro;

preciso saber as carncias, prazos e taxas de

juros;

Distribuio

dos

Lucros:

os distribuidos

(dividendos)

e os

retidos

(lucros

acumulados).
Logo, conclui-se
necessria

que

no existe

aspecto

mais importante

uma integrao de todas as reas, onde cada uma

no projeto.

pea fundamental

para o desenvolvimento do empreendimento.

4.10.1 Despesas

pr-operacionais

Na ABSERVICE,

as despesas

projeto esto relacionadas

diretamente

que

compem

a fase

aos custos ligados as

pr-operacional

do

taxas para abertura,

reforma e locao do imvel.


O ativo diferido

da ABSERVICE,

do inicio de suas atividades


68.454,97,

operacionais

que representa

os gastos

da indstria, soma a importncia

dos quais a maior parte no valor de R$ 38.090,57,

esto aplicados

com benfeitorias.

realizados

que equivale

nos gastos com reforma de imvel, destacando-se

antes
de R$

a 56% e

valores gastos

191

A seguir, tabelas
TABELA

especificando

65 - DESPESAS

TIPOS

os gastos:

PRE OPERACIONAIS

DE DESPESAS

Taxas

de Abertura

VALOR

e Regularizao

R$

Reformado Imvel
Marketing

1.145,78

R$ 14.199,80
R$ 4.124,86

Mveis e Equipamentos

R$ 23.890,78

Veiculas

R$ 17.800,00

Materiaisem Geral

RS 1.610,55

TOTAL

R$

TABELA

66 - DESPESAS

62.771,77

MARKETING

DESCRI~O

Cartes de visita
Folders

CUSTO

aTO.

de Home

0.08

R$

150.00

5000

R$

0.39

R$

1.950.00

R$

910,00

R$

910,00

R$

100,00

R$

100,00

0,22

R$

1.014,86

Mala Direta

R$

4613

TOTAL

67 - MOVEIS

DESCRI

Mesa - conjuntos em L 15 mm
Mesa redonda para reunio

Mesa

4.124,86

IR$

TABELA

Mesa

DEZ/OS

R$

Placa da Loja
Criaao

UNIT.

2000

com quatro

cadeiras

de embalagem

Cadeira

3,5 x 1,5

secretaria

Cadeira

caixa

Cadeira

fixa quatro

cozinha

Conjunto

R$

210.00

R$

1.260,00

unidade

R$

257,00

R$

257,00

unidade

R$

160,00

R$

unidade

R$

300,00

R$

300,00

unidade

R$

115,00

R$

690,00

unidade

160,00

R$

150,00

R$

450,00

R$

80,00

R$

880,00

Cadeira longarina 3 lugares

unidade
unidade

R$

250,00

R$

250,00

Baldio

unidade

R$

295,00

R$

590,00

Gaveleiro volante 3 gavetas

unidade

R$

379,00

R$

379,00

Arquivo

unidade

R$

326,00

R$

326,00

ps

2 portas

4 gavetas

11

Armrio

baixo 2 portas

unidade

R$

155,00

R$

465.00

Armrio

ao 2 portas

unidade

R$

1.264,00

316.00

R$

Persianas

2,40 x 2,00

Pea

R$

175,00

R$

875,00

Persianas

1,70 x 2,00

Pea

R$

125,00

R$

250,00
210,00

Telas

2,00 x 1,60

Unidade

R$

70,00

R$

Mesa

Pequena

Unidade

R$

100,00

R$

100.00

R$

8.706,00

TOTAL

GERAL

Expedio

192

4.10.2 Fontes de Financiamento

do projeto

Para definio dos recursos financeiros que faro parte da composio


capital que a empresa

iniciar,

do Brasil que ser o PROGER


Empresarial,
valor

de

marketing

a ABSERVICE
(Programa

36 meses ou detalhando,

R$ 60.000,00,

para

far financiamento

de Gerao

de Emprego

3 anos. Pois necessitar

as despesas

atravs

do

do Banco

e Renda)

Urbano

de financiamento

da ABSERVICE

no

(pr-operacionais,

e capital de giro.

4.10.2.1 Recursos

prprios

Cada scio investir


1,00 (hum real) totalizando
social da empresa

na ABSERVICE
R$ 17.000,00

ser de R$ 85.000,00

TABELA 68 - CAPITAL SOCIAL


DESCRIAO COTAS DE
SCIOS

17.000
(Dezessete

(Oitenta

cotas,

no valor unitrio

mil reais),

portanto

de R$

o capital

cinco reais).

QTDE EM COTAS

VALOR
UNITRIO

TOTAL

Claudilene de Oliveira Souza

17.000

R$1,00

R$ 17.000,00

Deise Guimares Paiva

17.000

R$1,00

R$ 17.000,00

Janaina

Machado

17.000

R$1,00

R$ 17.000,00

Jennifer

Wellner

17.000

R$1,00

R$ 17.000,00

17.000

R$1,00

R$ 17.000,00

Karine

Total

Roberta

Machado

85.000

R$ 85.000,00

193

4.10.2.2 Recursos de terceiros

A melhor opo encontrada


terceiros foi financiamento

pela ABSERVICE

no valor de R$ 60.000,00,

Valor do financiamento:

T JLP: 9,75%

Juros (a.a.): 5,33% (equivalentes

Nmero de parcelas: 36 parcelas

Carncia: 12 meses

Banco ou Instituio: Banco do Brasil

Linha

de Crdito:

URBANO

(Sessenta

de recursos

de

mil reais).

R$ 60.000,00

PROGER

EMPRESARIAL.

para aquisio

a 5,462 efetivos

(Programa

ao ano)

de Gerao

de Emprego

e Renda)

194

4.10.3 Investimento

Fixo

Unidade

R$

15,00

R$

105,00

Unidade

R$

62,20

R$

62,20

Unidade

R$

19,20

R$

19,20

Unidade

RS

8,00

R$

24,00

Aparelho

R$

699,90

R$

699,90

Aparelho

R$

39,90

R$

319,20

Aparelho

R$

699,00

R$

699,00

Aparelho

R$

919,28

RS

919,28

Hub com 8 sadas

Aparelho

R$

73,00

R$

Filtro de linha

Aparelho

R$

9,00

RS

81,00

Nobreak

Aparelho
Aparelho

R$

260,00

R$

260,00

R$

163,00

R$

163,00

Pontos

de Rede.

Instalao

padro

Modem

ADSL

RJ 45
Brasil TeJecom

BR Turbo
Habilitao

de linha

Fax, copiadora

TelefOnica

e scanner

Telefone
Impressora HP
Impressora Matricial

ModemADSL

73,00

Computadores

Aparelho

R$

1.599,00

R$

9.594,00

Terminal

Aparelho

R$

400,00

R$

400,00

Aparelho

R$

82,00

R$

82,00

Aparelho

R$

599,00

R$

599,00

Aparelho

R$

399,00

RS

399,00

Swift

burro

8 portas

Geladeira
Microondas
Cafeteira

R$

38,00

R$

38,00

Furadeira

Unidade

R$

150,00

R$

150,00

Vending

Unidade

518

R$

300,00

Aparelho

R$

155.400,00

EPC
Extintor

de Incndio

Extintor

de Incndio,

TOTAL PARCIAL

H20
~

pressurizado.
gulmico.

Unidade

R$

80,00

R$

Unidade

R$

80,00

R$

160,00

R$

170.566,78

320,00

195

TABELA

70 - MVEIS

DESCRICO

Mesa - conjuntos em L 15 mm
Mesa redonda para reuniao
Mesa com quatro cadeiras - cozinha
Mesa de embalagem 3,5 x 1,5
Cadeira secretaria
Cadeira caixa
Cadeira fixa quatro ps
Cadeira longarina 3 lugares
Salcao 2 portas
Gaveteiro volante 3 gavetas

Conjunto

R$

210,00

R$

1.260,00

unidade

R$

257,00

R$

257,00

unidade
unidade
unidade
unidade

R$

160,00

R$

unidade

11

160,00

R$

300,00

R$

300,00

R$

115,00

R$

690,00
1.050,00

R$

150,00

R$

R$

80,00

R$

880,00

unidade

R$

250,00

R$

250,00

unidade

R$

295,00

R$

590,00

unidade

R$

379,00

R$

379,00

unidade

R$

326,00

R$

Arquivo

4 gavetas

Armrio

baixo 2 portas

unidade

R$

155,00

R$

465,00

Armario

ao

unidade
Pea
Pea

R$

316,00

R$

1.264,00

R$

175,00

R$

875,00

R$

125,00

R$

250,00
210,00

portas

Persianas

2,40 x 2,00

Persianas

1,70 x 2,00

326,00

Telas 2,00 x 1,60

Unidade

R$

70,00

R$

Mesa peguena EXf!:edio

Unidade

R$

100,00

R$

100,00

R$

8.706,00

TOTAL

TABELA

PARCIAL

71 - VEICULOS

DESCRiO
Fiorino fur o 1.5 - ano 2002
TOTAL

PARCIAL

TOTAL

GERAL

II R$

197.072,78

196

4.10A

Depreciao

Acumulada

A depreciao

calculada

pelo mtodo

fixos. O calculo sera feito considerando

linear sobre os nossos

o aspecto econmico,

investimentos

a fim de que seja

includo na formao do preo de venda.


A depreciao
valor do dispensar

desses

bens do imobilizado

ali classificveis,

resultando

corresponde

no desgaste

natureza ou obsolncia normal

OUADRO

iS

15 - DEMONSTRAO

DESCRiO

DEPRECIA

!Mveis I Utenslios
e Eau!

PERCENTUAIS

amentes

mentos de Informtica
entas

10%
10%

20%
20%
10%

DE DEPRECIA
O

IDA

TIL

10 anos
10 anos
5 anos
5 anos
10 anos

a diminuio

do

pelo uso, ao

da

197

DESCRiO
Fax,

copiadora
Apar.

1 RS

699,90 RS

699,90

20%

1,67%

139,98

Telefone

Apa'

8 R'

39,90R$

319,20

10

10%

0,83%

31,92

ImpressoraHP

Apar.

1 RS

609,OORS

699,00

20%

1,67%

139,BO

11,65

919,28

20%

1,67%

183,86

15,32

73,00

20%

1,67%

14,60

1.22

61,00

20%

1,67%

16,20

1.35

2,66

1 RS

919.2BRS

Apar.

1 R'

73,OORS

Apar

9 RS

Apar.

1 R'

260,OORS

260,00

20%

1.67%

52,00

4,33

Apar.

1 RS

163,OORS

163,00

20%

1,67%

32,60

2,12

Computadores

Apar.

Terminal

burro

Apar

1 RS

Swift8portas

Apar.

1 R'

Geladeira

Apar
Apar.

Impressora
Hub com
Filtro

Malricial
8 saldas

de Unha

Nobreak
Modem

AOSL

Microondas
Cafeteira
Calculadora
Calculadora
Furadeira

TOTAIS

com fita

Apar

11,67

RS

9,OORS

1.599,OORS

20%

1,67%

1,918,80

159,90

400,00

20%

1,67%

60,00

6,67

82,OOR$

82,00

20%

1,67%

16,40

1,37

1 R$

599,OOR$

599,00

10

10%

0,83%

59,90

4,99

1 R'

399,DORS

39,90

400,OOR$

9.594,00

399,00

10

10%

0,83%

Apar.

RS

38,00RS

38,00

10

10%

0,83%

3,80

0,32

Unid

RS

66,OORS

66,00

3,33

10

10%

0,83%

6,60

0,55

Unid

RS

8,46RS

33,84

10

10%

0,83%

3.38

0,28

Unid

1 RS

150,00R$

150.00

10

10%

0,83%

15.00

1.25

R$ 14,576,22

2,754,74 229,56

198

TABELA

73

MOVEIS

DESCRI
Mesa

- conj.

em l15

mm

Mesa redonda para reuniao

Conj

RS 10,00 RS

unido

RS257,OO RS

1.260,00

10

257,00 10

10%

0,83%

126,00

10,50

10%

0,83%

25.70

2,14

10%

0,83%

16,00

1,33

0,83%

30,00

2,50

unid

R$l60,OO

RS

160,0010

Mesadeembalagem3,5xl,5

unido

R$300,OO

R$

300.0010

Cadeirasectelaria

unido

R$115,OO

RS

690,0010

10%

0,83%

69,00

5,75

Cadeira

unido

RS150,OO

RS

450,0010

10%

0,83%

45,00

3,75

unido

11

RS 80,00 RS

880,0010

10%

0,83%

88,00

7,33

unido

RS250,OO

R$

250,0010

10%

0,83%

25,00

2,08

unid

R$295,OO

RS

590,0010

10%

0,83%

59,00

4,92

unido

R$379,OO

RS

379,0010

10%

0,83%

37,90

3,16

unido

R$326,OO

R$

326,0010

10%

0,83%

32,60

unido

R$155,OO

R$

465,0010

10%

0,83%

46,50

3.88

unido

R$316,00

R$

1.264,0010

10%

0,83%

126,40

10,53

R$175,OO

R$

875,0010

10%

0,83%

87.50

7.29

RS125,OO

R$

250,0010

10%

0,83%

25,00

2,08

Mesa

com 4 cadeiras

- co:zinha

caixa

Cadeirafixaquntrops
Cadeira

longarina

3 lugares

Balcao2portas
Gaveleiro
Arquivo

volante

3gavelas

4 gavetas

Armrio

baixo

Armrio

ao 2 portas

2 portas

10%

2,12

Persianas

2,40;11: 2,00

Persianas

1,70;11:2,00

Telas

2,00

x 1,60

unido

RS

70,00

R$

210,0010

10%

0,83%

21.00

1.75

Mesa

Pequena

unido

RS100,OO

R$

100,0010

10%

0,83%

10,00

0,83

Expediao

8,706,00

TOTAIS

TABELA

74

870,60

72,55

VEICULaS

DESCRiO

MENSAL

Fiorino furg:'o
1.52002

R$ 17.800,00

TOTAL

TABELA

75

R$ 17,800,00

10

R$ 17.800,00

10

10%

0,83%

1,7BO,00

14B,33

1.780,00

148,33

UTENSluos

MENSAL

TOTAIS

R$

10

10%

0,83%

2,40

10

10%

0,83%

3,10

10

10% 0,83%

34,75

0,24
0,24

0,02

0,31
R$

3,48

0,03
R$

0,29

199

4.10.4.1 Demonstrao
TABELA

copiadora e scanner

RS

2006

2007

139,98

RS

139,98

Telefone

RS

31,92

RS

ImpressoraHP

R$

139,80

RS

139,80

Impressora

RS

183,86

RS

14,60

R'
RS

R'
RS

16,20

RS

Hubcom

Malricial
8 saldas

FillrodeUnha
Nobreak
Modem

AOSL

52,00

32,60
R'
RS '_918,80

Computadores
Tenninal

Acumulada

para os 5 anos.

76 - EQUIPAMENTOS
DESCRiO

Fax,

de Depreciao

burro

Swift8 ponas
Geladeira
Microondas

RS
R'

2010

2009
RS

139,98

RS

139,98

31,92

RS

31,92

R$

31,92

139,80

RS

139,80

183,86

R'
RS

183,86

R$

183,86

R'
RS

183.86

14,60

RS

14,60

RS

14,60

RS

14,60

16,20

R'
RS

16,20

RS

16.20

R'
RS

16.20

52,00
32,60
1_918,60

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RS

60,00

R'

16,40

RS

16,40

R'
RS

59,90

R'
RS

59.90
39.90

39,90

139,98

RS

31,92

RS

R'

2008
RS

RS
RS

52,00

R'

32,60

R'

1,918,60

RS

R'
RS
RS

80,00

RS

16,40

39,90

59,90

52,00
32,60
1.918,ao

RS
RS

139,80

52,00

32.60
1.918,80

80,00

RS

RS

16.40

R'
RS

59,90

R'
RS

59,90

39,90

RS

39.90

R'
RS

6,60

80,00
16.40

RS

3,'"

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6,60

RS

6,60

R'
RS

3,80

R'
RS

R'
RS

R'
RS

3.38

R'

3.38

R'

3,38

R'

3.38

Furadeira

RS

15.00

R'

15,00

R'

15.00

R'

TOTAIS

R$ 2.754,74 R$ 2.754,74 R$ 2.754,74 R$ 2.754,74 R$ 2.754.74

Cafeteira
Calculadora
Calculadora

com fita

3,80

6,60

15.00

R'
RS

3,80

3,38
15,00

200

2010

DESCRiO

Mesa

- conj.

Mesa

redonda

Mesa

com

126,00

126,00

em L 15 mm
reuni:!o

RS

25,70

RS

25,70

16,00

16,00

30,00

RS

30,00

R'
RS

1ROO

Mesadeembalagem3,5xl,5

R'
RS

R'
RS

25,70

4 cadeiras-cozinha

30,00

Cadeirasecrel3ria

RS

69,00

RS

69,00

RS

69,00

Cadeira

caixa

R'

45,00

RS

45,00

RS

Cadeira

fixaqualropS

R'
RS

88,00

R'

88,00

RS

25,00

R'
RS

25,00

RS

59,00
37,90

R'
RS

59,00

R'
RS

32,60

RS

para

Cadeira longarina 3 lugares


Balcao2

ponas

Gaveteiro
Arquivo

volante

3 gavetas

4 gavetas

Armrio baixo 2 portas


Armrio

ao 2 portas

59,00

RS
RS

25,70

RS
RS

25.70

16,00

R'
RS

30,00

RS

30,00

69,00

RS

69,00

45.00
88,00

RS

45,00
88,00

R'
RS

45,00

RS

25,00

R'
RS

25.00

RS

59,00

RS

59.00

37,90

RS

37,90

32,60

R'
RS

32,60

RS

46.50

RS

46,50
126,40

R'
RS

37,90

RS

32,60

R'
RS

R'
RS

RS

46,50

RS

126,40

126,40

RS

126.40

R'
RS

126,40

46,50

46,50

37,90

16,00

88,00
25,00

32,60

Persianas 2,40 x 2,00

RS

87,50

RS

87,50

87,50

87,50

Persianas

1,70x2,OO

RS

25.00

RS

25,00

R'
RS

R'
RS
RS

25,00

2,00

x 1,60

RS

21,00

RS

21,00

RS

21,00

R'
RS

25,00

Telas

21,00

RS

21,00

Mesa

Pequena

R'
RS

10,00

R'

10,00

RS

10,00

RS

10,00

RS

Expedio

R'

TABELA

RS

R'
870,60

R'

25,00

870,60

R'

10,00

RS

R'
870,60

87,50

870,60

R'

R'

870,60

7B - VEICULOS

DescriAo

Fiorinofurgo

TABELA

1,52002

Grampeador

2008~

1.780,00

RS

1.780,00

R$

1,780,00

RS

1,780,00

RS

1,780,00

RS

1.780,00

RS

1.780,00

RS

1,780,00

RS

1,780,00

RS

1.780,00

79 - MATERIAL

DescriAo

2007

2006

RS

DE EXPEDIENTE

2006

2007

2008

2009

RS

2,93

RS

2,93

RS

2,93

Estilete

RS

0,24

RS

0,24

R'

0,24

RS

Tesoura

RS

0,31

RS

0,31

R'

0,31

RS

R'

3,48

R'

3,48

R'

3,48

R'

RS

2010

2,93

2,93

0,24

R'
R$

0,31

R'

0,31

3,48

R'

3,48

0,24

201

4.10.5 Usos e Fontes

4.10.5.1 Usos

TABELA

80 -

usos

usos

VALOR

Despesas Pr - Operacionais

R$

17.165,85

Investimento em Marketing

RS

Aquisiao de Imobilizados

R$

45.588,95

Capital de Giro

R$

103.049,09

4.124,86

R$ 169.928,75

TOTAL

4.10.5.2 Fontes

TABELA

81- FONTES

FONTES

VALOR

Finaciamento
Capital

Proger

- BB

Prprio

R$

60.000,00

R$

85.000,00

Capital Prpno C integralizar)

R$

24.928,75

TOTAL

RS169,928,75

202
4.10.6 Estimativa

de Faturamento

Os clculos da estimativa

do faturamento,

sero feitos e mostrados

para uma projeo de cinco anos e compostos pelos trs cenrios:

Favorvel;

Otimista;

Pessimista.

mensalmente

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205

4.10.6.1 Cenrio Favorvel

Este cenrio mostra a opo de negcio mais propcia, vivel, vantajosa


principalmente

aquela nais benfica para e empresa.

trra maiores lucros para e empresa,

aquele que provavelmente

e ser utilizado no 1 ano das atividades

da

ABSERVICE.

4.10.6.2 Cenrio Otimista

Este cenrio
ABSERVICE.
empresa

mostra as estimativas

Considerou-se

um aumento

projetou para o ano de 2006,

bem acima da realidade


de 16% sobre

sendo este aumento

prevista

o faturamento
considerado

pela

que a
porque o

produto uma novidade e a demanda satisfatria

4.10.6.3 Cenrio Pessimista

Este

o cenrio que mostra o sistema de faturamento

da organizao,

na

viso mais pssima possivel, mas que pode resultar em bons lucros, pois qto mais
pessimista menor os custos. Houve uma queda de 15%, pois tiveram oscilaes

na

inflao e no cenrio financeiro do pais, e ainda pode-se considerar o surgimento de


novos entrantes como concorrentes diretos e indiretos.

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208

4.10.8 Preo de Venda

Utilizou-se

para defeinio

do preo praticado

custo

do

baseando-se

no

administrao

deseja alcanar.

unitrio

produto,

pela empresaa,

adicionando

um calculo

mark-up

importante deixar claro que os preos definidos pela empresa,


acondicionamento
resultado
TABELA

que

da pesquisa

86 - PREO

o cliente

tem de pagar

por unidade

que

respeitam o

de pads

conforme

aplicada.

DE VENDA

Comparativo

da Composio

ANO

do Preo

2006

de Venda

2007

e da Margem

do Lucro

2008

2009

2010

R$

0,42

R$

0,46

R$

0.49

RS

0,39

R$

0,40

RS

0,23

RS

0,10

RS

0.06

RS

0.06

RS

0.05

DeseesasAdministralivas

RS

031

R$

0,14

R$

0.10

R$

0,09

RS

0,10

TOTAL

Ri

093

RI

063

R!

0$9

Ri

061

Ri

06.

0,04

Custo

Unitrio

Custos

do Produto

Indiretos

!Antes

Fixos

dos

Imeostosl

ImE;2stos

RS

0,06 RS

RS

0,04

RS

0,04

RS

0,04

Rendimentos

R$

0,05

RS

0,03

R'

0,Q3

RS

0,03

RS

0,03

rendimento

RS

0,98 RS

0,67

R'

0,62

RS

0,64

RS

0.67

Mar~ernde Contribui~o ,CPUl

RS

006

0,04

RS

0.04

RS

0,04

RS

0,04

Custo

Pr~

Uni!.

(com

de Venda

imposlos)mais

eara o Eslabel.

Mar~ernde Contribui~o jCPU!


Pre~oreal
Pre5;o FinaIIM9,uina!
PUI5;o Final
MaraememR$

IMguina!

Real

Real

RS

RS

104

RS

0.71

R'

066

RS

0.66

RS

0.72

RS

,0,08!

RS

0,23

RS

0.26

RS

0.26

RS

0.23

RS

090

R'

0.90

R'

0,90

R$

0.90

R$

0.90

Ri

"'

Rl

078

RS

072

Ri

075

RS

079

1,00

RS

1.00

RS

1,00

RS

1,00

RS
R$

1,00 R$
115.110,17)

R$112.622,68

R$ 218.230,26

R$237.186,64

R$ 206.766,71

209

RSO,55
RSO,50
R$O,45
R$O,40
RSO,35
R$O,30

1- -

RS010
RS005
R$

GRFICO

-+-Custo

, __

Iklitrio do Produto
Indiretos

1=::5:::5
-

1- 21 - COMPOSiO

--

DO CUSTO

Preo de Venda

UNITRIO

do produto

da ABSERVICE

com seus custos.

ABSERVICE

foi O leitor de moedas

de R$1,00.

Adlrinislral~as
I
-

~I

- EVOLUO

possui

de R$0,90

ANUAL

uma particularidade

Isso se d pelo fato de ele trabalhar


fixo de uma moeda.

O escolhido

Pelo grfico e pelas tabelas


Prejuizo

pela

percebe-

esse que

Sabendo que a mdia de Custo Total do

fica em mdia no valor R$ 0,86 (oitenta

tranquilamente

--

ano pela baixa escala de produo.

atravs dos anos seguintes.

preo para o estabelecimento

DO PRODUTO

que tem um tamanho

se um alto custo no primeiro

II

Fixos

de moedas

recuperado

Custos

I~Rendimentos

por no poder ter flexibilidade

mquina.

- -~

com leitores

cubrindo

Produto

::::I-~
RS015

seis centavos),

deixando

seus custos com o restante

A empresa

definiu o

R$0,1 O para o estabelecimento

do preo de R$1,OO cobrado

na

210

4.10.9 Margem de Contribuio

Para determinar
utilizao

o valor

de dois elementos:

da margem

fundamental

de contribuio,

o preo de venda e o custo varivel

unitario.

MC = PV-CVU
Onde:
MC = Margem
PV

de Contribuio,

Preco de Venda de Mercadoria,

CVU ;;: Custos Variveis

o custo

varibvel

(Material

Unitrio.

unitrio,

retirado a partir de :

Direto + Mo-de-Obra
+ CIF Variveis>
Quantidade Fabricada

Normalmente

quanto maior for o ndice de margem

ser a oportunidade

de promover

vendas;

quanto

aumento do volume de vendas necessaria


promover

vendas

de contribuio,

mais baixo o indice,

para recuperar os compromissos de

adicionais.

2010

ANO
Custo
Qtde

melhor

maior ser o

Varivel
Pads

Unitrio

Vendidas

Mdio
(R$)

(R$)

0.93

0.63

0,59

0,61

0,64

187.278,00

481.572,00

777.924,00

913.752.00

913.752,00

166.698.00

433.414,80

700.131,60

822.376,80

822.376,80

154.224,45

274.964,67

413.058,29

501.591,57

527.665,79

Margem

de Contribuio

( R$)

12.473.55

158.450.13

287.073,31

320.785,23

294.711,01

Margem

de Contribuio

(-to)

7,5%

36,6%

41,0%

39,0%

35,8%

Margem

de Contribui~ao

(CPUI

0,06

0,04

0,04

0,04

0,04

Receita
Custo

de Vendas
Varivel

(R$)

(R$)

211

4.10.10 Despesas

FIGURA

e Receitas

16 - DEMONSTRATIVO

Financeiras

DE DslTOS

E CRDITOS

Despes.as

Receitas

Dbitos

Creditas
Crditos

Dbitos

Resultado do
Dbito
Despesas

Fonte Autoras

do Projeto

- 2005

Exercido
Crdito

Receitas

~
m

'"'"
o
m
Cf)

-u
m

g
Cf)

m
;o
m

o
m

ID

....
N

I\.)W'-.!OIN

....
1\,)

~
-n
Z

"zo

. -:

~~~~~~~g~~~e~~~

55

6;
m

s:

~
o
o

'"

~gdg~~

~8~t~

~
:...

213

TABELA

89 - DESPESAS

E RECEITAS

ANUAIS
ANUAL

PERODO
ENTRADAS

Vendas

2006
RS 166.698,00

vista

Aplicaes

2007

RS 6.052.65

Financeiras

RS 172.750,65

TOTAL ENTRADAS
SAioAS

RS

2009

2008

R$ 433.414,80
1.096,72

RS 434.511,52

2010

R$ 700.131.60 RS 822.376.80

R$

700.131,60

RS 822.376,80

RS 822.376,80

RS 822.376,80

Insumos

(Pads)

RS 51.480,08

RS 143.351,41 RS 248.008,96 RS 315.392,20 RS 320.700,40

Insumos

(Fardo)

RS

280,25

RS

RS 52.796,10

R$

Vending

RS

EPC

9,161,66

RS

9.803,52 RS

10.490,36 RS

3.185,55

RS

3.408,73 RS

3.647,55 RS

3,903,09

RS

987,00

RS

1.056,15 RS

1.130,14 RS

1.209.32 RS

'.294,05

RS

2.989,59

RS

3.199,04 RS

3.423,17 RS

3.662,99 RS

3.919,62

RS 25.054,47

Encargos

+ Frias
(FGTS

+ INSS)

Pr6labore

(Com

Beneficios(transporte

Encargos)
e refeicao)

Telefone

Agua
Eltrica

IPTU
Aluguel
FundoContralual

Marof2005

Simples

1.028,40

RS

1.1OD,49 R$

2.783,83

RS

5.526,54

RS

7,503,27

RS

RS

12.827,82 R$

227,61

11.225,31 RS

12.011,76

RS

4.176,54

74.444,86 RS 114.696.67 RS 121.122,23


RS

1.260,19

RS

1.348,53

10.605,42 RS

1.177,64

12.744,07

R$

13.458,03

15.807,51 RS

16.970,00 RS

RS 26.640,00

RS 29.304,00

RS

9.892,80

RS

17.807,04 RS

RS 32.234,40

23.742,72 RS

RS 32.556.74
25.721,28

RS

3.210,30 RS

3,435,34 RS

RS

18.042,40
36,461,53

RS 25.721,28

3.000,00

RS

3.676,16

RS

RS

960,00

R$

RS

882,28

RS

RS

2.400,00

RS

2.568,24 RS

2.748,27 RS

2.940,93

RS

3.147,09

R$

1.555,30 RS

1.997,19 RS

2.137,19 RS

2.287,01 RS

2.447,33

RS

19.840,00 RS

RS

770,47

20.545,92

RS

824,48

RS 21.986,19 RS

23.527,42

RS

3.933,86
944,13

25.176,69

80,00
RS 17.336,59
RS 23.404,40

RS 28.OD5,26
RS 37.807,11

R$ 32.895,07
RS 44.408,35

RS 32.895,07
RS 44.408,35

RS

3.300,00

RS

3.820,68 RS

4.054.89 RS

4,303,45

RS

4.567,25

RS
RS

143,14
8.724,86

RS
RS

143,14 RS
7.147,43 RS

143,14 RS
7.247,43 RS

143.14 RS
7,284,43 RS

143,14
6.847,00

de Financiamento

RS

3,413,65

Contribuio

Pagto

RS

RS

1.030,60

Marketing

Assessoria

TOTAL

Federal

RS

RS

RS 6.667,92
RS 9.001,69

ICMS

RS 52.159,47

RS

212,70

78,67

RS

13" Salrio

Juros

73,51 RS

RS

Treinamentos

Gastos

RS

com veiculo

Salrios

OARF

68.70

de Expediente

481,55

198,78 RS

1.819,06

RS

RS

de limpeza

Energia

RS

1.698,46 RS

162,80 RS

Copa

Total

64,20

185.76 RS

RS

RS

Despesas

Material

RS

1.350.13 RS
60.559,25

RS
(cadeira

Material

60,00

RS

caixa)

EPI
Moveis

780,39

56.544,58 RS

com

Contbil
Sindical

Palronal

Principal
DE SAfoAS

RESULTADO

DO PER[ODO

.$
RS 246.032,37

RS 7.592,13
RS 30.000,00
RS 456.137,19

9252,21
RS30.000,00
RSO,OO
RS 632.367,31 RS 660.448,46

Rsa,OO
RS 680.693,51

RS (73.281.71) RS (21.625,67) RS 67.764,29 RS 161.928,34 RS 141.683,29

~p~ 'J
i

"

88

. ,

!2

p~~
i,
H
li
q

216

TABELA

92 - DEMONSTRATIVO

FLUXO
ANUAL

,,"""'"

ANUAL

EM R$
2.010

82,245,23

Rend!man!os<18

!l9licaSj6!sfll'W1<:OW1lll

InIN31tllloC3O<I8Cooillll
TOTAl

DE CAIXA

7.337,89

75.102.19

2'37.000,53

700,131,60

622.37680

822.37680

6.052.65

109672

0.00

0.00

0.00

000

000

000

000

000

000

20.00000

000

0.00

0.00

ENTRADAS

,""O
JnIumoIIPadsl
'.......-(Fardo)

51.480.07

V_,rIQ

52.796.06

434.51152

700.13160

822.37680

143.351.41

248.008.96

315.392.20

56.54458

60.559.25

162.80

320.700.40
1.819,06

28025
64,20

66,70

185.76

198.78

0.00

0.00

21270

227.61

7867

2.400.00
1.555,30

'.997111

2.137,19

2.28701

2.447,33

N""'"

19.840.00

20.545.92

21.985.19

23.527.42

25.176.69

f.....soCooatual'Marpo12005

ao

00

6.667,92

s..."..,..

DARF
Fede<81
As .
illConlbil

9.00169

p!!!!<>p,!!!Cipa!
sp,"'o

000
17.331l.59
23.40440

000

32.69507

32.895,07

44.406.35

44.40835

3.82Q.68
143,14

143,14

14314

143,14

7.14743

7.24743

7.28443

6.847.00

3.413.65

1.59213

9.252.21

000

000

30.000.00

30.000.00

0.00

0.00

4.054.89

4.561,25

000

0.00

TOTAL OE SAlOAS

246.032,32

456.13719

RESULTADO

/73.28167\

/21.6256T!
7.337,89

SALDO FlNAL/CAIXA!

3.147,09

000

3.300.00

aciona"

DO PERlODO

28.005,26

2.940,93

8.724.86

CcnIrw>CloSinaocaII'atrMal
GastosoomMrte!"'9
Ju'1)$""F~o

2.568,24

2.748,27

EI'!!!rgIi!Ellnca

8.963,56

632.3&731

680.693,51
161.92834

75.102,19

141.68329
378.71383

217

4.10.12 Necessidade

Na empresa,
materiais
aplicado

de produo
no processo.

de Capital de Giro

o capital de giro inicia com as compras


e termina

com a gerao

A principal dificuldade

de mercadorias

de um valor excedente

est no descompasso

ou dos

do que foi

entre a produo

e as vendas.
Para a ABSERVICE

a necessidade

do capital

de giro na fase operacional,

referem-se aos custos iniciais que a empresa ter conforme tabela abaixo:

:;;!

fj

to
m

<O
W

"
~
o
m
G>

>3

o
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m
z

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N

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'"

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g"gg8~8~"'~<"~!lg

219

TABELA

94 - CAPITAL

DE GIRO ANUAL
ANUAL (EM R$)

PERloDO

2606

ENTRADAS
Vendas

vista

700.131,60

822.376.80

822.376,80

434.511,52

700.131,60

822.376,80

822.316,80

143.351,41

246.008,96

315.392.20

320.700.40

1-350,13

1.698,46

1.819,06

166.698.00

.33.<1''1.80

Aplic.J6esFin,moe;ras

6.052,65

1096,72

TOTAL ENTRADAS

172.750,65

51.480,08

SAloAS
Insumos

(Pads)

In'i.IlmOs(Fardo)

280,25

V""",,

52796,'0

780,39
56.544,58

60559.25

"C

00,00

&4.20

OB,70

73,51

78.67

EPI

'62,60

185.16

198,78

212,70

227,61

481.55

1.030,60

Oespesascomveiculo

9.161.66

9.803.52

10490,36

11.225,31

12011,76

MalerialdeExpedienle

3.185.55

3.<108,73

3.6<17,55

3.903,09

4.176,54

987,00

1.056.15

1.130.14

'.209,32

Moveis (cadeifacalxa)

Copo
Malerialdelimpeza

2989.59

3.199,04

3.423,11

3.662.99

Salrios

25.054,47

52,159,47

74.444.86

114.696.67

Treonamentos

Encargos

(FGTS

Total Pr Labore

INSS)

(Com

Encargos)

eeoeflCios{transporteefeleicao)

A,~
EoergiaEltrica

A'_
FundoCorttralual-MaIO/2005
ICMS

1.028,40

1.100,49

2.783.83

5.526,54

11n,a.:
10.605.42

1.294.05
3919,62
121.122.23

1.260,19

1.348.53

12.744.07

13.458,03

7.500,21

12.827.82

15.807,51

16.970.00

18.042.40

26.640.00

29.304,00

32.234.40

32.556.74

36.461.53

9.892.BO

17.807.04

23.742,72

25.721,28

25.721,28

3.000.00

3.210.30

3.435.34

3676,16

3.933,86

960,00

nO.47

2.400.00

2568,24

2.748.27

1.555.30

1997.19

2.137.19

19.840.00

20.545.92

21.986.19

82
a

682,28

94".13

2.940.93

3.147.09

2.287.01

2.447,33

2:1.527.42

25.176.69

80,00
6.667.92

17.336.59

28.005.26

32.895,07

32.895.07

DARFSimplesFederal

9.001.69

23.-4IM.40

37807.11

44.0408.35

44408.35

Assessoria

3.300.00

3.82<l.68

4.054.89

4.303.45

4.567,25

143.14

143,14

143.14

143,14

143.14

8.724.86

7.147.43

7.247,43

7.284,43

6.847.00

Contbil

COIlIIibuioSind,calPalrOnal
GaSIOS com

Malketing

JurostleFinanciamento

3.413.65

7.592.13
30.000.00

30.000.00

TOTAL DE SAlDAS

246.032,37

-456.137,19

632.367,31

660.448,46

680.693,51

RESULTADO

(73.281,71)

(21.625,67)

67.764,29

161.928,34

141.683,29

PagtoPrirlcipai

DO PER(ODO

9.252.21

220

4.10.13 Inverses do projeto

TABELA

95 -INVERSOES

INVERSES
Despesas

DO PROJETO

DO PROJETO

VALOR

Pr-Operacionais

Investimento

R$
R$

em Marketing

Aquisiao de Imobilizados
Capital

R$

de Giro Inicial

17.165,85
4.124,86
45.588,95

R$ 103.049,09
RS 169.928,75

TOTAL

4.10.14 Ponto de Equilbrio

TABELA

96 - PONTO

DE EQUILlBRIO

ANO

OPERACIONAL
2007

2008

2009

2010

Custo

Total

RS 246.032,37

R$ 456.137,19

R$ 632.367,31

R$ 660.448,46

R$ 680.693,51

Preo

de Venda

R$

R$

R$

R$

R$

PEO
Vendas

no Periodo

Dficit Produo

2006

Operacional

0,90

97 - PONTO

Custo

612.624

187.278

481.572

777.924

913.752

913.752

71.049

208.794

319.349

301.128

DE EQUILlBRIO

Financeiro

FINANCEIRO

R$ 246.032,37

2007

2008

2009

2010

R$ 456.137,19

R$ 632.367.31

RS 660.448,46

R$ 680.693,51

Depreciao

R$

5.408.82

R$

5.408.82

R$

5.408,82

R$

5.408,82

RS

Preo de Venda

R$

0.90

R$

0.90

R$

0.90

R$

0,90

RS

PEO
Vendas

no Perodo

Dficit Produo

0,90

594.403

2006
Total

0,90

569.130

(34.151)

ANO

0,90

410,523

4.10.15 Ponto de Equilbrio

TABELA

0,90

221.429

5.408.82
0.90

216.561

405.656

564.263

589.536

607.756

187.278

481.572

777.924

913.752

913.752

79.916

213.661

324.216

305.996

(29.238)

221

4.10.16 Demonstrativo
TABELA

98 - DEMONSTRATIVO

de Resultados
DO RESULTADO
ABSEIMce.
JAH

RECEITAOPERAClONALlIRUTA
RECEITADA\lENDADEABSORVE"'-E
IMPOSTOS VENDAS
SIMPLESFEOERAl
SkI>IPLESESTAOUAL(ICMS-O,041
OEVOLUOES/DESCONTOS
RECErT A Of'ERACIONIU.. LklUlDA

3.704,40

de Exerccio
DE EXERCICIO

111.13

222.26

1.1SO,23

OESPESASOf'ERAC/ON,<U$
OSPESAS ADMINISTRATIVAS
I\ssclSQliaConuIt>.l

,,~

Encrg;3E1lr0Cl

",.

1.725,34

lIenoIiClOs(transporle refatea<
Telefono
DespesllsoornCcp:l
(;o.z,m.
DESPESAS COM VENDAS
GaOl~oom()lSlrrbuJ;'IO
G3StosoomMarl<~U'Ig
G3S1OS00mV""<l&S
DESPESASF!NANCElRAS
OESPESASClJUROSAlP
DESPESASClJUROSACP
AMORTIZAO 00 PR!NC!PAl
LUCRO LIQU!DOOPERACIONAL

1.190,:'1
2.300,46
1.015,33

940,12

940,12

\287.5')
7.948.01
6.351 ..
"'.00
00.00
200,00

"'.00
00.00
".00
1920,00

FIoO'lOoCootrat...aI-MaroI2005
Coolribu,lIoSI'IdiCaIPatronaI

Mat.""lclelllT1'fW!
Ma!oaIde~e
PJO.labOro

sem. - 2006 MENSAL

,..,~

12,965.40

m .

2n,BJ

7.186.~

CUSTOS
MO DE OBRA DIRETA
SAlAHIOS E ENCAAGOS
A,[ISORVENlE
CUSTOSII'lOlRETOSDE F.Q,BRJCAhQ
MAODE OBRA INDIRETA

l'

BALANCETOE \lERII'1CA,w
FEV
MAR
7.040S,80
7._,110
22Z,U

"'.00
00.00

1.790,51
2.875,57
1.015,33
1015,33

1015,33

1.l60,!O

7.35$,71

"'.00
00.00
".00

1.600,00

"'.00
00.00
".00

"'.00
00.00
".00

243,31
184,93

243,31
184.93

1.600,00

".00
:.!43.31

2~3,31

184.93
2000.00

2SO,OO
B2,25

824,40
250,00

243,31
184.93
2.000.00
1124,40
250,00

751,80
430,00

,.."
268,57

219.7$
219,71',

624,40
250,00
82,25

B24.40
250,00

1,181,ao
751,80

1,181,80

.",

'"".00

272,84

(8.235,60)

(6,7,U,13)

(&.348.90)

(4.058,14)

LUCRO LIQUIDO ANTES DO 1MPOSTO


PROVlSAO PARA !MPOSTOS

(1.135.60)

16.742,13)

(5,343,90)

(4.051.14)

LUCRO LIOU!DO APS l\APOSTOS

(8,23$,80)

(6.742,13)

(&.:l48,9O)

14.0Sl.74)

(2,839,51)

(1.610.91)

11.11-39,51)

11,&'0,91)

222

TABELA

99 - DEMONSTRATIVO

RECEITA

OPERACIONAL

BRUTA

RECEtTAOAVENOADEABSORVENTE

DO RESULTADO
ABSERVICE

JUL
' .817,10
14.817,60
592,70
592.70

SI!.tPlESESTADUAL(ICMS-O,04)

- BALANCETE

DE EXERCICIO
O

VERlcAAo

2 sem. 2006

666,79

"'.",

lB.522,00
93fi,54
926,10

NOV

:u.m.~
22-226,<40

1.284,75
1.039,93
47,40

OEVOLUOESiOESCONTOS
RECEITA

OPEAACIONAL

MENSAL

SET
18.5Z2,OO

\.200,23

"."

121,57

1'7.585,46

lloUlDA

CUSTOS

1.790,5\
1.790,51
6.326.26
6.326,26

1>.901,38

1.015,33

1.015,33

1.387,34
5.8,..50

6.'$4.50

6,951,46
U,.,50

I/IOOEOBAAOIRETA
S!\lJ\RIOS

1.790,51

U9O,:'1

E ENCARGOS

INSUMOS
ABSORVENTE

5.176,03

5.751,15

CUSTOS INOIRETOSUE FABRIC.


MO

DE

DESPESAS

OBRA

INDIRETA

OPEAACIONAJS

...

DESPESAS

ADMINISTRA

TlVAS

'"'.00
"'.00
"'.00

Assessai/lContbil
Ene.giaEIIrica

5.89-t.50

moo

"'.00
"'.00

6.8$4.50

"'.00
"'.00
"'.00

IP1U

".,."

"'.00
"'.00
200,00
129,61

'"'.00
"'.00
"'.00

129,61
1.600,00

7.959,16

'"'.00
00.00
"'.00

F......x>Contratual-M3to/2005
ComribJi6oSrdlc8lPatronal
""'lenoIdeLin1peza

,,.,.,,..
,,-

MaI",oaldeE>:po<heme

..

BIlneIH:ios(transporle(I

"

falolcao)

"".00
82,25

~comC"""eCoDrha

DESPESASCOIII

824,40

243.31
184.93
2,000.00

2~3.31
184.93
2000,00

824.40
250.00
82,26

824.40
250,00
82,25

250,00
82,25
1.181,80
751,80
430,00

791,80
751,80

430,00

Z98,04

271,le

U80,lS

4.216,97

.
ENDAS

GaJtolcomDlftnbulo
GastOlc:omMirteu",g
GltslOlcom

DESPESAS

184.93
2.000.00

2~3.31
184.93

824,40

"".00

"."
~.oo

1.151.32

824.<10
250,00
82,25

4.384,86

.
enda.

FINANCEIRAS

2f6,67

IlESPESASCIJtJROSAlP

302.62
302,62

DESPESASC/JURO$ACP

(1.02J,ge)

lUC":O~~~~~~~~~~~

l.UCRO

l1Q0100

ANTES

DO

I1.1P05TO

(5049,20)

(1.0n,98)

PROVISAOPA.RA1I11P05TOS

l.UCRO

lIQUIDO

AP'S

IMPOSTOS

(S4~,20)

1.656,51

(1.1113,98)

223

TABELA

100 - DEMONSTRATIVO

DO RESULTADO

DE EXERCICIO

ANUAL

AB$ERVlce.sALANCITEDEvERIf1CAo

""

RECEITA Of'FUlClOtIAl BRUTA


RECEITA DA VENDA DE ABSORVENTE

,,,.,.
"'''
7.490,30

SIMPlES fEDERAL
SIMPlES ESTADUAL (ICMS - 0,001)
DEVOluOEsIDI;SComOS
RECETTAOPERACIONAL OUIO
CUSTOS
MO oe OBRA DIRETA
SA.l..ARIOSEEttCARGOS

7.151,34
17.336,59

39.557,44
11.552,17
28OM.26

822.376.80
46.464.29
13.569,22
32.895.07
775.912,51

159.207,70

21.486,10
47.8rt,49
313.693.74
313.693,74

144,131,79
39.067.29
3~H)67.29

ABSORVENTE
CUSTOSINOIRETOS DE FABRICAO
Mo DE OBRA INDIRETA

15.597,49

16.SU,H
16645.29

3"'.17&,39
DESPESAS Of'ERACIONAIS
OESPESIlSAOMIJIISTRATIIIAS

-'-0""""

"'"
'"'''

....

EfII!fgIIElU1CI

1a3.7$1,ao
73.&61,78
3.600,00

P.13ler"'''''l.nl>JU
l.tlteIialOUExpedoent.

,~

,,-

1997,19
2O_~S.92

,.....

"""

2.940,93
2.287.0\
23.527,42

""..,
3.933.00
2.447,33
~.118.69

",00
143.14

~_9I!9.~g

143,14
3199,04
3.408,73

143,14
3662,99

3210.30

23.742,72
3.415.14

n.D14,e1
22.208,22

952U.U
35.058,69

31688.05

4755'.1,23

3.&17,55

29.040,00

"" .,

9892.80
3.000,00

143,14
3.423,17

3903.09
29330,40
1.260,19
25121,28
3.676,16

24000,00

6eneIir>OS(trnrI$pO'1eereloocaol

4303."5
624,48
2.7.ce.Z7

"",00
2400,00
19.6010,00

FuncIOContratual.Maro/200S
ConInI:>uo;'IoSonOo;:alPaI;n>n;JI

83.931,39
3.820.61:1

143.1.
3.\11\1,6;/

OespesM(;()n\Copac~

_-

DESf'ESAoS CO,. VENDAS


GMIOSCCIfI1OtsmDUlollo
Gao,osCClfl1Ma<lcelw1g

....

6.724,00

OESPESAS FlHAHCElRAS
Of:SJ>ESASCJJUROSAoLP
Of:SPESAS ClJUROS AoCf'
M1ORTlZAAo 00 PRINCIPAL
LUCRO UOUl00 OPERM:II)HAoL

LUCRO uaUIDO AIlTES 00 IMPOSTO


f'ROVISAO PARA IUPOSTOS
LUCRO UOUl00

AoPS IMPOSTOS

7592,13

(21,0:14.16)

98.861.80
38.228..48
6.6047.00

9252,21

lK..tGS,94

113.471,07

224

4.10.17 Balano Patrimonial

ATIVO

REAUZVEL

A LONGO

PRAZO

EMPR.!Sn..os E FINANCIAMENTOS
IMPOSTOS,

TAXAS

E CONTR.

A PAGAR

SM'tESFedefalPISlCOf'INSlIRPJ!CSlt
SlW'I.eSEstadu3I

ElUGIvEL

PROGER

lo. LONGO

ICMS

PRAZO

- Banco ao Bmsil.

PATRlMONIOUOuIDO

LUCROS ou PREJUlZos ACUMDO EXEKC.


LUCROS ou PREJulzos

ACUMUlADOS

AN'l

Projetado

225

EXIGNEI.

A 1.0NGO PRAZO

PROGERllanoodellnuil
PATRIMONIO LIQUIDO

LUCROS OU PREJuiloS

ACUM DO EXERC, .
NT

LUCROS

ACUMULAOOS

OU

PREJUIZOS

60.000,

226

TABELA

103 - DEMDNST

BALANO

PATRIMONIAL

35.643,61

E~osdoIolOfmbC"

A lfVO REALIZVEL

EMPRt:.snMOS
IMPOSTOS.

A LONGO PRAZO

E FINANCIAMENTOS

TAXAS E CONTRIB.A PAGAR

SlMI'lESFederaIPISlCOFIN$nRPJ/CSLL
SlMPlESEst.acIuaIlCMS

UIGlVEl

LONGO PRAZO

PflOGER-Bancr>00

Bta$il

PATRIMONIOLIoltlOO

lUCROS

OU

PHEJUiZOS

ACUM.

LUCROS

OU

PREJUIZOS

ACUMULADOS

00

EXERCIOAfOER

PROJETADO

".,,,
'"''''

2' SEMESTRE

227

4.11 ANLISE

ECONMICA

FINANCEIRA

4.11.1 Pay-Back

o clculo

simples:

do prazo de retorno

se as empresas
investimento

liquidas

de

caixa

inicial pelas entradas

forem

uniformes,

bastar

dividir

anuais de caixa;

se as entradas anuais forem desiguais, estas devero ser acumulados at


atingir o valor do investimento,

se o prazo de retorno.

(Tempo de Retorno da Empresa)

PAY BACK
A empresa

apurando

Abservice,

Lucroliquido
AtivoTolal

investiu

no Ativo R$ 223.420,50

60.851,60
223.420,50

27,24~

e teve um Lucro lquido

de R$ 60.851,80

0,27
100,00

obs.:lsto significa que do ponto de vista da empresa,


funcionamento
ela recuperou seu capital investido.

em um dois anos e sete meses

de

228

4.11.2 VPL - Valor Presente

Lquido (utilizar Taxa Selic com TMA)

taxa utilizada para descontar o fluxo e e trazer ao Valor Presente Lquido

a TMA (taxa minima

de atratividade).

Como TMA sen; utilizada

a taxa

percentual).

TABELA
ANO

104 - VALOR

PRESENTE

LIQUIDO

INVESTIMENTO

FLUXO

DE CAIXA

LIQUIDO

RS

2006

R$

R$

2007

R$

RS

40.011,96

2008

R$

R$

125.629,10

2009

R$

R$

307.585,95

2010

R$

RS

466.584,54

Calculo

utilizando

(145.000,00)

R$

2005

a calculadora

31.295,01

HP = 12C (Frmula)

Valor

Comandos

R$ 145.000,00
R$ 31.295,01
R$ 40.011,96
R$ 125.629,10
R$ 307.585,95
R$ 466.584,54
11,10

CHS 9 CFO
9 CFJ
9 CFJ
9 CFJ
9 CFJ
9 CFJ
i

INPV
VPL = R$ 484.734,78
Taxa SELlC mdia do acumulado
Fonte: Receita

VPL >
VPL <

Federal

O Vivel
O Invivel

dos ltimos

cinco anos 11,10%

SELlC

(ver o

229

4.11.3 TIR (Taxa Interna de Retorno)

A TIR
peridica

(Taxa

equivalente

Interna

de Retorno),

da ABSERVICE.

a taxa que mostrat

Ser definida

pelos

periodos

a rentabilidade
anuais.

A TIR

deve ser comparada com uma taxa de rentabilidade mnima exigida em face do risco
do projeto.

Clculo da TIR na HP - 12C


Valor

Comandos

R$
R$
R$
R$
R$
R$

145.000,00
31.295,01
40.011,96
125.629,10
307.585,95
466.584,54
f

TIR

= 63,77%

Desta
atraente.

forma,

CHS 9 CFO
9 CFJ
9 CFJ
9 CFJ
9 CFJ
9 CFJ
IRR

como

a TIR

maior que a TMA (Selic) utilizada,

o projeto

230

4.11.4 Rentabilidade

do Projeto

A tabela a seguir visa apresentar


rentabilidade

alguns dados comparativos,

envolvendo

do projeto com os inices atuais do mercado financeiro, como mostra o

quadro a seguir:

QUADRO

16 - RENTABILIDADE

DO PROJETO

X MERCADO

DESCRiO

TAXA

63.77%

TIR

11,1%a.a.

SELlC
BOVESPA
Variao

FINANCEIRO

MDIA

10,16%
do Dlar

8,5%

pr 30 dias
DI Over taxa mdia

coe

19,25
16,17%

4.11.5 Efeitos Econmicos

Aps analise completa


ABSERVICE.

Obtm-se

iniciais da empresa

a. a.
% a.a
a. a.

Sociais

sabe-se, quais so os efeitos econmico-sociais

que , o resultado

da gerao

de empregos

de 13 contrataes, entre elas, mo-de-obra

da

para os anos

direta e mo-de-

obra indireta.
Tratando-se
enquadra

da

arrecadao

de

seu projelo como EPP - Empresa

lei do SIMPLES,

asimm, respeitando

impostos

de Pequeno

a arrecadao

tributos,

ABSREVICE

Porte- ; enquadrando-se

de tosos os valores

na

de direitos

Municipais, Estaduais e Federais, quando houver necessidade.


Os beneficios
envolvidos

sociais

ao fator gerador

mais significantes

de empregos

da empresa,

populao

esto

diretamente

do local, onde est situada

as

231

depedncias

da ABSERVICE.

futuras de desenvolvimento

Deixando

e expanso

Como no fabrica-se
na ABSERVICE,
Subtende-se
pois poder

o residuo

os produtos

ser redelado.

utilizado

Atravs

da anlise

investimentos

empresa

obteve
em

inicialmente
realista

das estruturas

uma postura

considerada
mercado

ao

despesas

e absorventes)
sero

recicladas.

no afeta o meio ambiente,


so facilmente

degradveis,

comparando

prprio

e de terceiro,

da ABSERVICE,

conservadora,
de

Curitiba.

pelo fato de se ter aplicado

favorvel
Esta

no projeto

que a

e principalmente

afirmao

em questo,

ao que previu a pesquisa

custos,

nota-se

justifica-se

uma

de mercado

produo

com relao

da ABSERVICE.

Outro fator importante


do projeto,

diz respeito

procurou-se

levantar

um dos

(maquinas

ambientais.

dos capitais

e principalmente

relao

e cmoda,

a demanda

esses materiais

evita futuros problemas

possibilidades

ou Pases.

do Projeto

receitas,

cautelosa

para

de caixa de papelo,

que gera o resduo,

No entanto,

desta forma sua reutilizao

uma abertura

ou subprodutos

de embalagens

que o material

4.11.6 Viabilidade

assim

at para outros Estados

scios,

Diante

todos

os recursos

e tambm

comprometimentos

futuros

desta

dados dos aspectos

que justifica

a disponibilidades

a cautela

financeiros

a disponibilidade
causados

postura
econmicos

pode-se

e financeiros,

dos administradores

Iniciando-se

realmente

dos recursos

pelo excesso

adquirida,

e ateno

de capitais.

o novo negcio,

disponveis

por cada

de terceiros,

evitando

de endividamento.
observar,

que a empresa

analisando
ABSERVICE

todos

os

manteve

232

um equilibrio

entre as despesas e receitas, sem qualquer absurdo. Assim nos

proporcionou

o resultado

de um payback

de 2 anos e 7 meses,

o valor

presente

liquido de R$ 484.734,78, e a taxa interna de retorno de 63,77%, comparativamente


maior que as taxas do mercado
comparou

financeiro

ja mencionados

no item

4.11.4,

onde se

com outras taxas de mercado.

5 CONCLUSO

o consumidor existe, a necessidade do produto existe, a possibilidade de


disponibiliz-lo

aos

consumidores,

provou

ser

real.

ABSERVICE

prova

ter

demanda que viabilize suas atividades, alm de estimativas positivas que apontam
um mercado

"inteiro" a ser conquistado

Com um investimento
um

retorno

significativo.

totalmente

proposta
no Projeto
saciados

atende s empresas

estaro

inovadora

sozinhas

que devem

dos processos

que fabricam

A essas

empresas

e que a deciso

certamente
sozinha.

fabricante

ter interesse
Outro

aspecto

ser

oferecido

do consumidor

a promessa

para

ter suas

de que

necessidades
pela

e disputam
um ponto

sua

como explicitado
e anseios

Empresa.

Assim

lugar nas gndolas


de venda

ser a de comprar

onde

o produto

ela
de
elas
ou

o seu produto que ele ir encontrar.

de absorvente

em disponibilizar
positivo

traz

propostos

os absorventes

no, sendo que se ele decidir pela compra,


Uma empresa

mas que com o passar dos anos traz

ABSERVICE

no setor e que ela deve agradar

trs pblicos,

a implantao

supermercado.

inicial agressivo,

a empresa

no mnimo
com

pela empresa.

que esteja

seu produto
as empresas

na briga por mercado,

em um local onde ela estar


fabricantes

a criao

do

conceito de modernidade e inovao que ela agregar ao seu produto se estiver

233

vendendo-o

em

inicialmente

vending

locadas

em

inmeros

estabelecimentos

espalhados

pela cidade de Curitiba.

Para a empresa
oportunidade

fabricante

de exposio

ao seu produto.
comodidade

do absorvente

de sua marca,

Para os estabelecimentos

oferecido

trazendo

na vending

mais uma

para o seu lado um pblico

a oportunidade

de oferecer

fiel

mais uma

para os seus clientes.

Em breve os estabelecimentos
tem" itens de auto-servio

se dividiro

em suas

entre os que "tem" e os que "no

instalaes.

Uma consumidora

certamente

se

sentir mais segura indo a um local em que sabe que ter o produto

caso precise

do

que a outro local, em que ela teria de se deslocar,

necessidade

de

comprar

os pads.
Para a consumidora

absorventes
problema

higinicos

comprar

Um mercado
que

Sem

enfrentam

dvida

investir

e muitas

e melhor atender

ABSERVICE

de upioneira" num negcio

buscar

e da venda de

solucionando

um grande

S elas sabem

e ter de se deslocar

a consumidora

nesse

ABSERVICE,

estar

diariamente.

higinico

em volta dos produtos

est surgindo,

decida

seus pblicos
A empresa

a empresa

um absorvente

das parcerias

da primeira

bandeira

mulheres

utilizar

o produto.

beneficios

final, no caso da empresa

nas vendng,

que muitas

de necessitar

conhecer

caso houvesse

final

ser

que suprem
empresas

projeto.

que

mais

o incmodo
para

poder

sentir

os

a sua necessidade.

aparecero

Ir continuar

com o advento

aquela

que

melhor

seus anseios.
seu espao

que acredita

nesse

conhecer

nicho

e brigar

muito bem atualmente.

pela

236

ANEXOS

237

Anexo 01

QUESTIONRIO

CONSUMIDOR

FINAL (MULHERES)

1) Idade:

) de 12 a 22 anos

) de 23 a 33 anos

) de 34 a 44 anos

) de 45 a 55 anos

) acima de 55 anos

2) Faixa salarial:

) de 240,00

a 480,00

) de 481 ,00

) de 961,00

a 1.440,00

) de 1.441,00

a 960,00
a 1.920,00

) acima de 2.400,00

3) A senhora

ou Srta. costuma

( )Sim

dentro da bolsa?

) No

4) Sua menstruao

regular?

( )Sim

5) Onde costuma

manter absorventes

) No

comprar

) Farmcias

seus absorventes?

( ) Supermercados

) Oulros

6) Qual o absorvente

de sua preferncia?

) Intimus Gel

) Sempre Livre

) Always

) Ela

( ) 08

) Outros:.

7) Entre essas opes

acima voc costuma

) Sem abas

( ) Com abas

8) A Senhora

ou Srta. compraria

(mquina

venda

de

possibilitam

usar:

a compra

um absorvente

automtica,
de inmeros

porttil
produtos

que

ou nota, apertar alguns

botes para seleciona-lo


em banheiros

( )Sim

machines

operador,

com o ato de colocar

desejado)

disponibilizado

em vending

dispensa

e depois

elas

uma moeda

adquirir

o item

femininos?

( ) No

9) Quanto

a senhora

emergncia

com acima mencionando?

ou srta. acha que vale um servio


O absorvente

( ) R$1,OO

( ) R$ 2,50

( ) R$1,50

( ) R3,OO

( ) R$ 2,00

( ) outro preo,

10) Em quais estabelecimentos

a senhora

de praticidade

ser vendido

por unidade.

ou srta. gostaria

que fosse instalada

a mquina?

) Shoppings

( ) Faculdades

) Restaurantes

) Boates

) Terminais

) Aeroportos

rodovirios

) Hotis, motis
) Outros:

) Salo de beleza
_

11) Em quais

lugares

j ocorreu

de voc menstruar

na bolsa?
) Boates

) empresas
) colgios

e faculdades

) Residncia
) Shoppings

) Restaurantes
) Sales de Beleza

e no ter absorventes

238

Anexo 02

PESQUISA DE CLIENTES INTERMEDIRIOS


(ESTABELECIMENTOS)
Identificao

da Empresa

Razo
Social:

Nome
Fantasia:

Endereo:

Telelone:

CNPJ

Ramo de
Atividade:

Nome do
Responsvel:

Cargo:

1) H quanto tempo atua no mercado Curitibano?


(
(

) A menos de 1 ano
) De 5 10 anos

2) Qual
(
(

( ) De 1 5 anos
) A mais de 10 anos

o pblico que mais freqenta este estabelecimento?

) Crianas
) Homens

(
(

) Adolescentes
) Mulheres

3) Qual a classe que mais freqenta este estabelecimento?


( ) Classe A
( ) Classe B

) Classe C

4} Existe alguma data ou dia que h maior fluxo de mulheres neste


estabelecimento?
} Datas Comemorativas

) Fenados

) Finais de Semana

5) Existindo este tipo de servio voc adotaria em seu estabelecimento


diferencial? ..
( ) Sim
( ) No

como um

6) Se fosse em forma de locao, voc pagaria por este tipo de diferencia!?


( ) Sim
( ) No
7) At quanto voc estaria disposto

pagar por este servio?

239

Anexo 03

Do cafezinho

s sandlias.

venda na mquina

mais prxima.

MATRIA PUBLICADA NO DIRIO 00 COMRCIO tera-feira 17 de maio de 2005


Do cafezinho s sandlias. venda na mquina mais prxima.
O mercado de vendas automticas
com mquinas, as chamadas
vending machines,
cresce e se
diversifica
no Pais. Com 40 mil mquinas no Brasil, a estimativa de que esse mercado fature
cerca de RS 250 milhes
por ano, concentrado
principalmente
em locais como escritrios,
indstrias,
hospitais
e escolas. Hoje, possivel
comprar desde um cafezinho
at um par de
sandlias da Rider nessa modalidade.
De acordo com estimativas
da Associao
Brasileira de
Vendas Automticas
(ABVA), o setor deve crescer 20% este ano em comparao
ao desempenho
de 2004. O empresrio
interessado
em colocar uma vending machine em seu estabelecimento,
deve entrar em contato com a ABVA, que indica empresas
afiliadas.
Geralmente
feito um
contrato de comodato,
pelo qual a entidade fica responsvel
pela instalao,
abastecimento
e
manuteno
das mquinas,
sem cuslos para a empresa. Apenas estabelecida
uma meta de
vendas que o estabelecimento
deve atingir por ms com as mquinas. O faturamento
dessas fica
com a empresa fornecedora.
A vantagem
para a loja, nesse caso, est na maior atrao de
clientes com a oferta de mais servios. Segundo Gustavo Salomo, presidente
da ABVA, para
investir no setor preciso, alm de ter uma boa infra-estrutura,
que o empresrio
veja o servio
no como uma ferramenta
de marketing,
mas como um negcio. "H muita gente que se ilude
pensando que esse um mercado fcil. Certamente,
no h espao para quem busca apenas
comprar algumas mquinas
e deix-Ias em qualquer ponto, sem trabalho e esforo. preciso
acompanhar
de perto o andamento dos negcios", explica o executivo. Para ele, a tendncia de
que dentro das empresas haja uma substituio
cada vez maior de algumas formas tradicionais
de
fornecimento
pelas vending machines, j que so automatizadas,
com melhor controle de estoque
e comodidade
para os funcionrios.
"Deve haver um crescimento
no fomecimento
de cafs dentro
das empresas
pelas mquinas,
pois alm de mais prtico e limpo, o servio tem produtos mais
adaptados
sofisticao
do gosto do consumidor,
como o cappuccino",
diz. Vantagens
Entre as vantagens das vending machines est a pOSSibilidade de reduo do preo dos produtos
oferecidos. "Geralmente
vrios artigos so comercializados
na mesma faixa de preo ou at mais
baratos do que os encontrados
em bares e lojas de convenincia.
Alm disso, o consumidor
pode
encontrar as mquinas de vendas nos mais diferenciados
locais, facilitando o acesso compra",
diz Cludio Malamud, diretor da ABVA e proprietrio da Pier Import, empresa que atua no ramo de
vendas automticas
de refrigerantes,
snacks, sanduches
e bebidas quentes h 13 anos. De
acordo com o empresrio,
cujas mquinas vendem uma mdia de 1,5 mil itens por ms cada, o
fato das vending machines trabalharem
sem funcionrios
fixos, sem filas e funcionando
a qualquer
hora do dia so outros fatores positivos.

Novidades
Muitas empresas agora apostam em artigos diferenciados
para as suas vending machines.
Uma
delas a Rider, que objetiva, mais do que gerar receitas com as vendas no formato,
atrair
consumidores
jovens para seus lanamentos.
"Realizamos
uma etapa de testes com objetivo de
marketing
na Ilha de Caras e na Couromoda,
com timos resultados",
afirma Mrcio C6caro,
gerente de marketing da Rider.De acordo com o executivo,
a empresa possui trs mquinas de
vendas paradas na fbrica e, at o final deste ms, a Rider ter produtos exclusivos
para as
vending machines instaladas nos shoppings centers de So Paulo. Ao todo, sero 15 mquinas at
o final do ms. "As mquinas sero itinerantes
e no ficaro fixas num nico lugar. Cada uma
delas abrigar cerca de 60 pares, que sero vendidos por R$ 20", explica C6caro.
Inicio
A empresa pioneira no selar de vendas automticas
no Brasil foi a CocaCola,
que a princpio tinha
que vender fichas para a aquiSIo de bebidas, por conta da inflao que existia no Pas. Nesse
contexto, a consolidao
do segmenlo s6 foi possvel quando a inflao foi controlada,
em 1994,
com a adoo do Plano Real. Em outros paises, como os Estados Unidos, a pratica j difundida
h pelo menos 50 anos.

240

Anexo 04

ABSERVICE
CCl"~~gC:O ::: D:STR1SU1O D:': PRCDUTOS
CONTRATO SOCIAL

HIGIENICOS

- L TD';,

CLAUDILENE DE OLIVEIRA SOUZA, brasileira, solteira, assistente financeiro,


,;sidant to:dom1dliada nsla Capiial, piadoi"a da C.: nO 7_507.143-4 SSP/PR
e inscrita no CPF sob n' 033.561.529-55,
DEtSE GUIMARES
PAIVA.
brasileira, solteira, assistente administrativo, residente e domiciliada nesta
Capital, portadora da C.l no' 5.303.866-2 SSP/PR e inscnta no CPF sob n
017.991.139-22, JANANA
MACHADO, brasileira, solteira, assistente
financeiro, residente e domiciliada nesta Capital, portadora da C.I nO
5.262.940-1 SSP/PR
e inscrita no CPF 5cb nO 038.846.269-81,
JENNIFER
WELLNER, brasileira, casada, assistente financeira, residente e domiciliada
nesta capital, portadora da C.I n' 7.751.230-6 SSP/PR e inscrita no CPF sob n
036.539.018-44
e :-<AR1NE R03ERTA
MACHADO,
brZisilei.a,
solteira,
assistente administrativo,
residente e domiciliada nesta Capital, portadora do
C.I n' 6.659.245-6 e inscrita no CPF sob n' 029.898.299-46, tm enlre si justo e
comolnado a consmuio de uma SOCIEDADE SiMPLES LIMITADA, que se
reger pelas clusulas e condies seguintes e pela Lei nO 10.406 de
10101/2002, Cdigo Civil Brasileiro.
CLAuSULA

PRIMEIRA

- DENOMINAO

SOCIAL,

SEDE E FORO

A sociedade girar sob a denominao social de ABSERVICE COMRCIO E


DISTRIBUiO
DE PRODUTOS HIGIENICOS - LTDA" com sede e foro na
Rua Bom Jesus do 19u2pe, n 2355 - Boqueiro, err. Curitiba, Estado do
Paran.

cLAUSULA

SEGUNDA

- OBJETIVO

SOCIAL

A sociedade tem por objetivo social a comercializao


produtos higinicos.

cLAUSULA

TERCEIRA

- CAPITAL

e a distribuio

de

SOCIAL

capital social ser de R$ 85.000,00(oitenta e cinco mil reais), totalmente


integralizado em moeda corrente do pas, dividido em (quantidade de quotas)
(por extenso) de valor unitrio de R$1,00 (um real) cada uma e dividido entre
os scios da seguinte forma:
a)
b)
c)
d)
e)

Claudilene de Oliveira Souza, (17.000 quolas) (tolal R$ 17.000,00)


Deise Guimares Paiva, (17.000 quotas) (total R$ 17.000,00)
Jan.e1na Macl12do (17.000 qwotas) (total R5 17.000,00)
Jennifer Weliner (17.000 quotas) (total R$ 17.000,0)
Karine Roberta Machado (17.000 quolas) (total RS17.000,00)

Pargrafo
nico: A responsabilidade
de cada scio (a) restrita ao valor de
suas quotas, mas todos respondem solidariamente
pela integralizao
do
capital social.

ccr.
~RCIO

ABSERVICE
E DISTR:SU:';C
DE PRODUTOS
CONTRATO SOCIAL

CLAUSULA QUARTA -INicIO


DE ATIVIDADES,
T~RiviiNO Q EXER.cCiO SOCiAL.

KlG:ENICOS

- L iDA.

PRAZO DE DURAO

sociedade iniciar suas atividades no alo do registro do presente contrato de


cClstituio ,,0 rgo CCiipetente, sendo por prazo indete~inido
c Seu tempo
de durao e encerrando-se seu exerccio social em 31 de dezembro de cada
ano.

.Ao

cLAUSULA

QUINTA - A ADMINISTRAO

E USO DO NOME COMERCIAL

A administrao da sociedade bem como o uso do nome comercia! ficara a


cargo de todas as scias, que assinaro sempre em conjunto de duas scias,
alealoriamente,
em lodos os negCios de interesse da sociedade, podendo
representa-Ia perante reparties Publicas, Federais, Estaduais, Municipais e
Autrquicas, inclusive Bancos, sendo-lhes vedado, no entanto,
usar a
denominao sacia! em negcios estranhos aos interesses da sociedade, ou
assumir responsabilidade
estranha ao objetivo social, seja em favor de quotista
ou de terceiros

Pargrafo
nico - Fica facultado ao (s) administrador
(es), atuando em
sempre em conjunto, nomear procuradores, para um periodo determinado que
nunca poder exceder a um ano, devendo o instrumento
de procurao
especificar os atos e serem praticados pe!os procuradores
assim nomeados
(conforme modelo anexo)
CLAUSULA

SEXTA - RETIRADA

PR-LABORE

Os scios declaram que no h interesse por parte dos mesmos em efetuar


retiradas de pr-labores, optando-se pela retirada elou distribuio de lucros.
Pargrafo nico - Haver retira de pr-labores somente para rernunerao
gerncia para as scias que iro desempenhar atividades na empresa
CLUSULA

STIMA - LUCROS

de

E/OU PREJUiZOS

Os Lucros e/ou Prejuzos apurados em Balano a ser realizado aps o trmino


do exerccio social sero distribudos entre os scios, proporcionalmente
s
quc!as de capital de cada um, podendo os scios (as), todavi, optaem pelo
aumento de capital utilizando os Lucros e/ou pela compensao dos prejuzos
em exerccios futuros
CLUSULA

OITAVA - DELIBERAES

SOCIAIS

As deliberaes
sociais sero aprovadas
quando a legislao no exigir unanimidade.

por maioria

absoluta

de votos,

COMRC:O

CLUSULA

ABSERVICE
E D1STR:SU1C DE P~CDUTOS
CONTRATO SOCIAL

HIG:ENICOS

- L TDA.

NONA - FILIAIS E OUTRAS DEPENDNCIAS

A sociedade poder, a qualquer tempo, abrir filiais e outros estabelecimentos,


no pais Ou fora dele, por ato de sua gerncia ou por deliberaes dos scios.
CLUSULA

DCiMA - DA TRANSFERNCiA

Os scios podero ceder Ou alienar por qualquer tlulo sua respectiva quota a
terceiro sem o prvio consentimento dos demais scios, ficando asseguraaa a
estes 2. preferncia na aquisio, em ig~z!d;,Jde de condies, e na prcporo
das quotas que possurem, observando o seguinte"
I - Os scios devero ser comunicados por escrito para se manifestarem a
espeito da pefernci;:; no pZO de 30 (trinta) dias;
11- Findo o prazo para o exerccio da preferncia, sem que os scios se
manifestem ou havendo sobras, podero as quotas ser cedidas ou alienadas a
terceIro.
CLUSULA

DECIMA PRIMEIRA - DA DISSOLUO

DA SOCIEDADE

A sociedade no se dissolver com o falecimento de qualquer dos scios (as),


mas prosseguir com os remanescentes, pagando a sociedade ou os scios
(as) remanescentes aos Ilerdeiros do falecido, sua quota de capital e sua parte
nos lucros liquidos apurados at a data do falecimento, pela seguinte forma:
20% (vinte por cenlo) no prazo de trs meses, 30% (trinta por cento) no prazo
de seis meses e 50% (cinqenta por cento) no prazo de doze meses, a contar
da data do falecimento.
CLUSULA

DECIMA SEGUNDA - CASOS OMISSOS

Os casos omissos neste contrato sero resolvidos


preceitos do Cdigo Civil a de outros dispositivos
aplicveis.
CLUSULA

DCiMA

TERCEiRA

- DECLARAES

com observncia
dos
legais que H-,as sejai',

DOS SCiOS

Para os efeitos do disposto no art. 1.011 do Cdigo Civil, os scios declaram,


scb as panas da Lei, que no est~o incursos em Ilenhum dos cimas p6vistcs
ali ou em lei especial, que possam impedi-los de exercer a administrao da
sociedade.
E, estando assim justos e contratados assinam este instrumento contratual em
03(trs) vias, de igual forma e teor e para o mesmo efeito, na presena das (2)
duas testemunhas abaixo.

ABSERVICE
COr .
1RCIO 2 D1S1'R:SUIC CE ?ROCUTOS
CONTRATO SOCIAL

:-:JG::::NlCOS - L TDA.

Curitiba, 05 de janeiro de 2006.

Claudilene

Janana

de Oliveira Souza

Machado

Oeise Guimares

Paiva

Jennifer Wellner

Karine Roberta Machado

Testemunhas'

Marly Patczyk
RiJ. N 1.033.070-8-Pr

Paulo D'Avila
RG. :---J" 7.637.CS9':'l-

p;

ster Lcia Hermgenes Hasegawa


Ad,iog<da - OAS/Pi. 13358

241

Anexo 05

SINDICATO DOS CONDUTORES


RECONHECIDO PELO MINISTRIO

DE VECULOS RODOVIRIOS
DE CURITIBA
00 TRABALHO EM 28 DE SETEMBRO DE 1956

SETOR: COMRCIO ATACADISTA EM GERAL - ATACADISTA DE GENROS ALIMENTCIOS


- COMRCIO
ATACADISTA
DE MADEIRAS
- ATACADISTA
DE DROGAS
E MEDICAMENTOS
- ARMAZNS GERAIS - EMPRESAS DE ASSEIO E CONSERVAO/LIMPEZA
- ALUGUEL DE
CAAMBAS -COLETA DE LIXO - GUINCHOSEMPRESAS

PRESTADORAS

COLETA DE RESDUOS

- LIMPEZA PBLICA

- DISTRIBUIDORAS
EM GERAL - DISTRIBUIDORAS
DE BEBIDAS - MATERIAIS
- IMPORTAO E EXPORTAO
- DATA BASE AGOSTO

DE CONSTRUI

PERioDO

2000/2001

2001/2002

2002/2003

2003/2004

2004/2005

CARRETA/JAMANTA/BI
REM E SEMIREBOQUE

R$ 506,00

R$ 546,00

R$ 596,00

R$ 705,00

R$ 750,00

RUCK

R$ 434,00

R$ 468,00

R$ 511,00

R$ 605,00

R$ 643,00

OCO

R$ 391,00

R$ 422,00

R$ 461,00

R$ 546,00

R$ 580,00

PEQ.PORTE TIPO 608,


KOMBI, ETC

R$ 362,00

R$ 390,00

R$ 426,00

R$ 504,00

R$ 536,00

EMPILHAOEIRAS{TRATORISTAS

R$ 362,00

R$ 390,00

R$ 426,00

R$ 504,00

R$ 536,00

RATOR ESTEIRAS
MQUNAS

R$ 362,00

R$ 390,00

R$ 426,00

R$ 504,00

R$ 397,00

MOTOCICLISTA

R$ 254,00

R$ 274,00

R$ 315,00

R$

R$

fJ~DANTE DE
MOTORISTA

R$ 254,00

R$ 274,00

R$ 299,00

R$ 354,00

R$ 377,00

DE SERVIOS

INFORMAES BSICAS:
A CCT TEM VIGNCIA DE 01 DE AGOSTO DE 2004 A 31 DE JULHO DE 2005.
O indice foi de 6,3% sobre o salrio de agosto de 2003.

ndice foi de 18,32% sobre o salrio de agosto de 2002.

Reajuste de 9,08% sobre o salrio de agosto de 2001


Reajuste de 7,76% sobre o salrio de agosto de 2000.
Reajuste de 6,26% sobre o salrio de agosto de 1999.
l.HORAS EXTRAS: Ser paga de forma escalonada com adicional de 65% para as primeiras 20
horas, 85% de 20 at 40 horas e 100% para o que ultrapassar a 40 horas. Clusula 06 da
.://www.sindicondutorcs.com.brltabsalarioslatacadista.hlml

11/07/05

CCT. Sero aplicadas aos motoristas todas as vantagens da categoria preponderante.


2.ADICIONAL NOTURNO: Conforme a CLT.
3.CORREO SALARIAL: Se fora da data base aplicarse o da Conveno Coletiva da
categoria preponderante, at para os salrios superiores aos pisos acima mencionados.l
4.ALIMENTAO E ESTADIA: Quando o empregado estiver trabalhando na localidade de sua
residncia, a empresa proporcionar condies adequadas sua alimentao, pagando-a
na forma da clausula 5.2, ou permitir o seu deslocamento at sua residncia. O
empregado ter direito ao valor do prato conhecido como comercial. Conforme conveno
coletiva de trabalho.
5.COMPENSAODA JORNADA DE TRABALHO: Ver Conveno Coletiva de Trabalho.
6.SEGURO DE VIDA: O seguro de vida dever oferecer cobertura mnima de R$ 5.000,00 para
morte natural e invalidez permanente e de R$ 10.000,00 para morte em decorrncia de
acidente. O sindicato possui corretor especializado, solicite visita.
7. CONTRIBUIO ASSISTENCIAL: A empresa descontar mensalmente o valor de 1% do
salrio base de cada empregado e recolher at o dia 10 de cada ms, ao sindicato
conforme CCT. As contribuies assistenciais so feitas conforme decises da categoria.
~lllIlltllll't

PARA
BAIXAR
COLETIVAS

ESTA

CONVENO

d/www.sindicondutores.com.br/tabsalarios/awcadista.htmI

COLETIVA

EM

CONVENES

11107/05

CONVENO COLETIVA DE TRABALHO 2004/2005


SETOR - COMRCIO ATACADISTA GERAL
Que entre si ajustam de um lado representando os "empregadores" a FEDERAO DO COMRCIO
DO PARAN,
CNPJ.
02.818.811/0001-20,
Cdigo Sindical: 002.152.00000-0,
Presidente:
DARCI
PlANA,
CPF.
008.608.089-04,
SINDICATO
DO COMRIO
ATACADISTA
DE
MEDICAMENTOS NO ESTADO DO PARAN - CNPJ. 02.818.811/0001-20,
Cdigo Sindical:
002.152.88204-5,
Presidente:
AMARO FERNANDO
JOS PASKOWSKI,
CPF. 005.175.93904, SINDICATO
DO COMRCIO
ATACADISTA
DE MADEIRAS
DO PARAN,
CNPJ.
76.687.615/0001-08
Cdigo
Sindical:
002.152.88206-1,
Presidente:
SAUL
CHUNY
ZUGMANN
CPF. 005.590.919-15,
SINDICATO DE ARMAZNS GERAIS NO ESTADO DO
PARAN - CNPJ.
75.086.637/0001-41
Cdigo Sindical:
002.152.88182-0,
Presidente:
BAPTISTA
CHEROBIM
CPF.005.558.949-91,
SINDICATO
DOS PERMISSIONRIOS
EM
CENTRAIS
DE ABASTECIMENTO
DE ALIMENTOS
DO ESTADO
DO PARAN,
CNPJ.
01.059.235/0001-11
Cdigo Sindical:
002.152.89545-7,
Presidente:
FRANCISCO
LEITE
CPF. 322.122.839-20
e SINDICATO DAS EMPRESAS DE ASSEIO E CONSERVAO
NO
ESTADO DO PARAN,
CNPJ.
77.998.938/0001-77
Cdigo
Sindical:
002.531.01337-1,
Presidente:
ADONAI
AIRES ARRUDA,
CPF. 088.717.289-04
no final assinados por seus
respectivos Presidentes e de outro lado representando os "empregados" a FEDERAO
DOS
TRABALHADORES EM TRANSPORTES ROOOVIRIOS DO ESTADO DO PARAN - FETROPAR CGC 81.455.248/0001-49
Cdigo entidade: 008.241.00000-4 - Presidente - Epitacio Antnio dos
Santos CPF: 177.040.659-04 e seus sindicatos filiados a seguir: SINDICATO DOS CONDUTORES
DE VEcULOS RODOVIRIOS E ANEXOS DE APUCARANA - SINCVRAAP - CGC 81.878.845/000186. Cdigo entidade: 008.512.03981-5 . Presidente: Laudecir Pitta Mourinho CPF: 687.279.259-00.
SINDICATO DOS CONDUTORES
DE VECULOS
RODOVIRIOS
E TRABALHADORES
EM
'.
EMPRESAS DE TRANSPORTES
DE CARGAS, PASSAGEIROS
URBANOS.
MOTORISTAS,
COBRADORES DE LINHAS INTERMUNICIPAL,
INTERESTADUAL
E DE TURISMO DE CAMPO
MOURO - SITROCAM - CGC 84.782.846/0001-10. Cdigo entidade: 008.512.03959-9 - Presidenle:
Aparecido Nogueira da Silva
CPF: 51 U52.569-34,SINDICATO
DOS TRABALHADORES
EM
TRANSPORTES RODOVIRIOS DE CASCAVEL - SITROVEL - CGC 81.272.569/0001-08.
Cdigo
entidade: 008.241.87748-8
- Presidente: Hilmar Adams CPF: 057.600.200-30,
SINDICATO DOS
CONDUTORES DE VElcULOS
RODOVIRIOS
DE CURITIBA - SINDlCONDUTORES
- CGC
76.602.366/0001-00.
Cdigo entidade: 008.241.87749-6
- Presidenle: Moacir Ribas Czeck CPF'
147.147.799-15, SINDICATO DOS TRABALHADORES CONDUTORES DE VElcULOS MOTONETAS.
MOTOCICLETAS E SIMILARES DE CURITIBA E REGIO METROPOLITANA
- SINTRAMOTOS CGC 02.914.270/0001-33. Cdigo entidade: 008.241.90148-2 - Presidente: Tito Mori CPF;
298.879.099-04, SINDICATO DOS TRABALHADORES EM TRANSPORTES RODOVIARIOS DE DOIS
VIZINHOS - SINTRODOV
- CGC 78.687.431/0001-65.
Cdigo enlidade:
008.241.03853-2
Presidenle:
Osmar
Eli CPF:
431.433.189-53,
SINDICATO
DOS
TRABALHADORES
EM
TRANSPORTES RODOVIARIOS DE FRANCISCO BELTRO - SITROFAB - CGC 78.686.888/000155. Cdigo entidade: 008.241.03101-5
- Presidente: Antnio Elizeu Bakes CPF: 139.601.139-00,
SINDICATO DOS TRABALHADORES
EM TRANSPORTES RODOVIARIOS
DE GUARAPUAVA SINTRAR - CGC 80.620.206\0001-53.
Cdigo enlidade: 008.241.03095-7
- Presidente: Valdemar
Ribeiro do Nascimenlo
CPF: 243.279.649-72,
SINDICATO
DOS TRABALHADORES
EM
TRANSPORTES RODOVIRIOS DE LONDRINA - SINTTROL - CGC 78.636.222/0001-92.
Cdigo
enlidade: 008.512.87751-9 - Presidente: Joo Batisla da Silva CPF: 434.543.729-68, SINDICATO DOS
CONDUTORES
DE VEicULOS
RODOVIRIOS
E TRABALHADORES
EM EMPRESAS
DE
TRANSPORTES
DE CARGAS,
PASSAGEIROS
URBANOS,
COBRADORES,
DE LINHAS
INTERMUNICIPAL
INTERESTADUAL
E TURISMO DE MARING - SINTTROMAR
- CGC--:
79.147.450/0001-61. Cdigo entidade: 008.512.88229-6 - Presidente: Ronaldo Jos da Silva .ePF;~~~
240343209-15
SINDICATO DOS CONDUTORES DE VEICULOS RODOVIARIOS E ANEXOS DE
PARANAGUA ~ SINDICAP - CGC 80.295.199/0001-61.
Cdigo entidade: 008.241.036~1,5 ~1",p;
Presidente: Oscar Gonalves dos Santos CPF: 668.274. 189-87, SINDICATO DOS TRABALHADQRE;S
EM TRANSPORTES RODOVIRIOS DE PATO BRANCO - SIN!ROPAB - CGC 80.869.894/000~1'!lQ:,~Vi'
;,:Cdi90 enlidade:
p~esl e e: Enl0 Antonl0
487.207.55 -59;~

_I/V
v

008.241;;:p0309

~/J
;U - ..,----.

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k!i1><'

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---+

I"?-

SINDICATO DOS TRABALHADORES


EM TRANSPORTES RODOVIRIOS DE PONTA GROSSASTTRPG - CGC 80.251.92910001-22.
Cdigo entidade: 008.241.88230-9
- Presidente: Damazo de
Oliveira CPF: 039.056.329-34,
SINDICATO DOS CONDUTORES DE VEicUlOS
RODOVIRIOS DE
TELMACO BORBA - SINCONVERT - CGC 81.393.14210001-68.
Cdigo entidade: 008.241.88231-7
- Presidente: Olimpio Mainardes Filho CPF: 341.134.609-49,
SINDICATO DOS TRABALHADORES
EM TRANSPORTES RODOVIRIOS
DE TOlEDO
- SINTTROTOL - CGC 80.878.08510001-44.
Cdigo entidade: 008.241.89811-6
- Presidente: Luiz Ado Turmina CPF: 523.839.389-04.
SINDICATO
DOS TRABALHADORES E CONDUTORES EM TRANSPORTES RODOVIRIOS
E ANEXOS DE
UMUARAMA - SINTRAU - CGC 80.891.70810001-19.
Cdigo entidade: 008.241.88354-2
- Presidente:
Eva Joely Cavalheiro de Oliveira CPF: 930.062.259-53,
SINDICATO DOS TRABALHADORES
EM
TRANSPORTES RODOVIRIOS DE UNIO DA VITRIA - SINTRUV - CGC 80.060.63510001-13.
Cdigo entidade: 008.241.8775216
- Presidente: Vilmar Sebastio Soares CPF: 558.179.049-34,
todos
devidamente
autorizados
pelas
Conveno
Coletiva de Trabalho

respectivas
Assemblias
Gerais, tem justos
a se reger pelas seguintes clusulas:

e contratados

a firmar

a presente

01. VIGNCIA:
de 01 de Agosto

A presente Conveno
de 2004 a 31 de Julho de 2005.

Coletiva

de Trabalho

ter a vigncia

de 12 (doze)

meses,

02. ABRANGENCIA E EXCLUSES:


A presente Convenao
Coletiva de Trabalho
abrange os Motoristas
(Condutores
de Veiculos
Rodovirios),
Motoristas
(Entregadores
Pracistas),
Motoristas
(Vendedores),
Motociclistas
e
Ajudantes
de Motoristas
categoria
diferenciada
que mantenham
vinculo nas empresas
do Comrcio
Atacadista,
representadas
pelas entidades patronais, observada
as respectivas
bases territoriais.
I

"\

2.1. - EXCLUSES:
Restam
exclufdos,
expressamente,
da abrangncia
do
presente instrumento,
os Motoristas
(Condutores
de Veculos
Rodovirios),
Motoristas
(Entregadores
Pracistas),
Motoristas
(Vendedores),
Motociclistas
e Ajudantes
de Motoristas
categoria
diferenciada,
com vinculo
nas
empresas
do comrcio
atacadista
representadas
pelas entidades
patronais,
que mantenham
acordos co!etivos
prprios,
com os sindicatos
profissionais
signatrios
do presente
instrumento,
hiptese
em que prevalecero
estes, exc(uldas expressamente
as respectivas
empresas
e empregados
da incidncia
da presente
Conveno
Coletiva de Trabalho
03. PROCESSO DE PRORROGAO/REVISO:
OS entendimentos
com visias
prximo perodo (1 agosto de 2005 31 de Julho de 2006),
(sessenta)

dias antes do trmino

desta

celebrao
de nova Conveno Coletiva
devero ser iniciados
com antecedncia

para o
de 60

Conveno.

04. REAJUSTE
SALARIAL
E PISOS:
Os salrios fixos, ou a parte fixa dos salrios de Agosto de 2003, j corrigidos
na
forma da Conveno
Coletiva de Trabalho
anterior. sero reajustados
em 1 de Agosto de 2004, com a aplicao
do percentual de 6,30% (seis virgula trinta por cento). como resultado de livre negociao
entre as partes.
4.1 Aos empregados
admitidos
aps 1 de agosto de 2003, ser garantido
o
reajuste estabelecido
nesta clusula, proporcionalmente
ao seu tempo de selVio
4.2 COMPENSAES:
A correo
salarial
ora estabelecida
sofrer
a
compensao
de todos os aumentos,
antecipaes
e reajustes
salariais,
abonos salariais ou no, de natureza
espontnea
ou compulsria
concedidos
peta empregador,
desde Agosto de 2003. No sero compensados
os
aumentos
salariais determinados
por promoo.
transferncia
de cargo, equiparao
salarial por ordem judicial,
trmino de aprendizagem
ou implemento
de idade (Instruo
Normativa n.o 4, do T.S.T., allnea XXI).

atendem

e extinguem

4.3 QUITAO:
OS reajustes
dos salrios
aqui estabelecidos
os interesses
de atualizao
salarial ocorrente
no ms de Agosto de 2004.

todos

4.4
;,;ompu!sorros

i;lerm.l~adO/or

lj

que vierem

leis fuluras o~

As

a ser concedidos

,-~

eventuais
aps

antecipaes,

Agosto

de 2004,

reajustes
sero

ou

compensados

abonos,
com

espontaneos
eventuais

de outra:nven~6Fes,OU AditiVOS~la16:part~s

?fL

/'

englobam.

.'

~E

reaj

ou

,~OO

.~ .~'i.'

-;;;

4.5 - PISOS

SALARIAIS:

Assegura-se

a partir

de Agosto

de 2004,

os seguintes

piSOS salariais:
a) - Para Motoristas

de "Jamanta,

Carreta,

b) Para Motoristas

de caminhes

"Truck",

c)- Para Motoristas

de caminhes

de grande

d)

Para Motoristas
de "veculos
empilhadeira)
e caminhes
(como

e) - Para "Motociclistas"
f) - Para "Ajudantes

Convenao Coletiva
oulros nus.
05. AUMENT

Semi

e Bitrem",

R$ 750,00

porte como "Toco",

R$ 580,00

leves"
(como
Kombi,
semelhantes
MB/680 e semelhantes),
R$ 536,00

operadores

de

R$ 397,00
de motoristas"

RS 377,00

4.6 - DIFERENAS
SALARIAIS:
de trabalho, podero ser pagas juntamente

ACO/EST

Reboques

R$ 643,00

As diferenas
salariais causadas
com o salario do ms de setembro

pela presente
de 2004, sem

ADIA:
o empregado
sera reembolsado.
quando em viagem a servio
em necessidade
de refeiilo e pernoite, das despesas
devidas
ajustados com a empresa.

sede da empresa e que implique


e estadia, em nveis adequados,

fora do municpio
com alimentailo

5.1 - QuandO o empregado


estiver trabalhando
na localidade
de sua residncia.
a
proporcionara
condiOes
adequadas
sua alimenla:lo.
pagando-a
na forma da clusula
5.2, ou
o seu deslocamento
at sua residncia.
5.2 - Na situailo
que implique a necessidade
de refeio
fora do domicilio
do
contraio.
o empregado
ter direito ao valor, do prato, conhecido
nacionalmente
pelo titulo de 'Comercial".
no
cardpio dos Restaurantes.
no almoo e no jantar. As despesas de pernoite e caf da manha, tero o traia menta
ajustado na clusula 05.
5.3 - As empresas
que mantiverem
convnios
com Restaurantes
e Dormitrios
para o atendimento
das obrigaes
das clusulas 05, 5.1 e 5.2, ficam desobrigadas
do reembolso.
5.4 . As despesas
referidas nas clusulas (05, 5.1, 5.2 e 5.3) n:lo tero natureza
salarial.
empresa
permitir

06. ADICIONAL
as primeiras
ultrapassarem

DE HORAS
20 mensais,
a 40 mensais.

EXTRAS:
As horas extras sero
85% para as excedentes

pagas, de forma escalonada,


de 20 e at 40 mensais,

com adicional
e de 100%

de 65% para
para as que

07. JORNADA
DE TRABALHO/COMPENSACO:
Para as empresas
e empregados
que optarem pelo regime de compensao
da
Jornada de trabalho, o horrio ser o seguinte:
a) - Extino completa
do trabalho aos sbados:
as 08:00 horas
de trabalho correspondente
aos sbados sero compensadas
no decurso da semana,
de segunda sexta-feira.
com
acrscimo
de at no mximo,
duas horas dirias, de maneira que nesses dias se completem
as 44:00
horas semanais,
respeitados
os intervalos
de lei: b) - Extino
parcial do trabalho
aos sbados:
as horas
correspondentes
reduo do trabalho aos sbados, serao da mesma forma compensados
pela prorrogao
da
jornada de trabalho de segunda sexta-feira,
observadas
as condies
bsicas referidas
no ilem anterior; c) Competir
a cada empresa.
de comum acordo com seus empregados,
fixar a jornada de trabalho para efeilos de
compensao,
objetivando
a extino
tolal ou parcial do expediente
aos sbados.
dentro das normas
aqui
estabelecidas.
d) Os acordos individuais
firmados entre a empresa e empregados
ser em trs vias de igual teor,
com a devida homologao
e arquivo de uma via no Sindicato Profissional.

OS. ANOTAES
observada

NA CARTEIRA

a classificao

09. ATESTADOS

PROFISSIONAL
As empresas
anotaro

brasileira

de ocupao

;(J
,

dos Sindicanos

a funo

efetivamente

exercida

pelo emprega

~~'.at"t\ODO

MDICOS:

"':'
As empresas

(;OfisSiOnajS

na CTPS

(C80).

aceil

alhadores,

-)
-'

len

ro os atestados
. -tafnvniO

mdicos
'r

e odontolgicos

'A

'$. pfdB' "PR

expedi

ado com UN'MMxED. SUS e;j~~

'I'
\,

""I/dI;"'"

'-

"1

".~_

3~

10. SEGURO

DE VIDA

As empresas que, em 1 de agosto de 2004, no possuam seguro de vida em


0

grupo,

sob sua inteira

responsabilidade,
com ou sem a participao
dos empregados
pagaro mensalmente,
o
por cento) do salrio mlnimo, por empregado abrangido por esta conveno, ao
Sindicato Profissional, que se obriga a manter aplice coletiva de seguro, em favor de seus representados,
constantes da relao mensal, junto guia de recolhimento.
O mencionado
seguro dever oferecer cobertura
mlnima de RS 5.000,00 (cinco
mIl reais) para morte natural e invalidez permanente
e R$ 10.000,00 (dez mil reais) para morte em decorrncia
de acidente
Na hiptese da empresa possuir at cinco empregados abrangidos por esta
conveno,
dever proceder pagamentos
semestrais
antecipados,
a este trtulo, ao Sindicato
Profissional,
sem se
desobrigar,
no entanto,
de manter
informada
a Entidade
Sindical
obreira
sobre alteraOes
de admisso
e
demisso.
O seguro estipulado
pelo Sindicato Profissional
viger aps 60 (sessenta)
dias da
comunicao
de adeso
e pagamento
do prmio
em guias
por este fornecidas,
com autenticao
do
recolhimento
em conta bancria,
a empresa
dever informar
mensalmente
o nome completo
e a data do
nascimento do segurado, ao sindicato profissional
atravs de fax ou relao via correio.
Ocorrendo
o sinistro
dentro
do mencionado
prazo de carncia
no caber
qualquer responsabilidade
ao Sindicato Profissional.

va!or equivalente a 3% (trs

As despesas
no lera natureza

de manuteno

de qualquer

dos seguros

previstos

nesta

clausulas

salarial.

11. CONTRIBUlCO
ASSISTENCIAL
DOS TRABALHADORES
ENTIDADE
SINDICAL
PROFISSIONAL:
Todos
os trabalhadores
beneficiados
por este instrumento
normativo,
aprovado
mediante autorizao
da assemblia
geral extraordinria
da entidade profissional,
contribuiro
com valor mensal
a Utulo de Contribuio
Assistencial,
nos termos do artigo 6, 11, da Constituio
Federal, e na conformidade
com
a declsao do Supremo Tribunal Federal, a seguir transcrita:
"Sentena
Normativa
- Clusula
relativa
a
Contribuio
Assistencial
- A turma entendeu que legtima a cobrana
de contribuio
sindical imposta aos
empregados
indistintamente
em favor do sindicato, prevista em Conveno
Coletiva de Trabalho,
estando os ('~o
Sindicalizados
compelidos
a satisfazer
a mencionada
contribuio
(RE 1S9.960-SP
-Relator
Ministro
Marco
Aurlio - acrdo publicado no Dirio da justia da Unio, em 07/11/2000).

1 - Diante da manifestao
do Supremo Tribunal Federal, ficam as empresas
obrigadas
ao desconto
de 1%
(um por cento), conforme
aprovado
em assemblia
geral da categoria
profissional,
do salrio bsico de cada
trabalhador,
mensalmente,
recolhendo
o total descontado
em conta bancria
do sindicato
profissional,
a travs
de guia por este fornecida.
2

- Fica estabelecido
o direito de oposio dos trabalhadores,
o qual dever ser apresentados
individualmente
pelo empregado
em requerimento
manuscrito
de prprio punho, com identificaao
e assinatura
do oponente,
que
poder ser exercida atravs de carta dirigida a entidade sindical ou perante o empregador,
at 10 (dez) dias do
ms subseqente
ao registro
desta
Conveno
Coletiva
de Trabalho
na DRTElPR.
Se a oposio
for
apresentada
perante o empregador,
ser fornecido
cpias das mesmas
com recibo de entrega,
ao sindicato
profissional dentro do tempo hbil previsto neste paragrafo.

3 - vedado ao empregador
ou aos seus preposlos,
assim considerando
os gerentes
e os integrantes
departamento
pessoal e financeiro,
a adoo de quaisquer
procedimentos
visando induzir os empregadores
proceder a oposio
ao desconto,
lhes sendo igualmente
vedado a elaborao
de modelos
de documento

oposio

para serem

copiados

de
em
de

pelos empregados.

4 - O empregador
ou seus prepostos
que descumprirem
a determinaao
do pargrafo
terceiro
responsabilizados,
ficando sujeitos a eventuais sanOes administrativas,
civis e penais, cabveis.

podero

ser

12. CONVENCO
comerciaria
o Sindicato

COLETIVA
DA CATEGORIA
PREDOMINANTE:
As condies
de trabalho
fixadas
na Convenao
Co!etiva
da categoria
predominante
na empresa,
firmada pejas entidades patronais
participantes
da Convenao
Coletiva e
de comercirios
correspondente,
sero aplicadas
aos motoristas
e ajudantes,
no que aqui nao for

regulado
ou no for conflitante
com diSpOSies
aquI adotadas,
fornecerem
cpia das mesmas Convenes
e de seus aditIVOS

~~~U7~~:

-l/'I

~u ~~~~~~n~:pontan

12 1

Sero

apltcadas
S

amen~te co0rnced!dO

aos

obrigando-se

motoristas

por Acor~~COletIVOS'

"(

e ajudantes

os

de motorista

ou AditiVOS

Sindicatos

palff!:tronais a '::""'00.
,....,0 00

),1

'J),

cf- ~r::R.

ante

co~~ve,nao

.' '. ~~\

-'11,,'

"471

13. EMPRESAS

CONCORDATRIASIFALlDAS:

As empresas concordatrias e a massa falida que continuar a operar e as


empresas que comprovarem
dos empregados.
condies

dificuldades
econmicas,
podero, previamente,
para pagamento
dos salrios, indices de correo

negociar
com a entidade
sindical
salarial e haveres rescisrios.

14. CATEGORIA

PREDOMINANTE
SEM CONVENCO
COLETIVA:
Os motoristas
e ajudantes, domiciliados
em qualquer
localidade
em que os
Smdlcatos patronais do comrcio nflo lenham celebrado Conveno Coletiva com a categoria comerciaria
predominante,
sero regidos pela Conveno
celebrada
pelas entidades
patronais
aqui presentes
com a
Federao dos empregados
no Comrcio do estado do Paran, registrada na Delegacia
Regional do Trabalho.

15. EMPREGADO

EM FASE DE APOSENTADORIA:
Ao empregado
com rnlnimo de 07(sele) anos de trabalho
na empresa
e que na
vigncia do contrato de trabalho informar que est na condio
de, no mximo em 12(doze) meses, adquirir o
direito aposentadoria,
na hiptese de sua demissao desmotivada
por iniciativa da empresa,
ficar assegurado
o
reembolso dos valores por ele pagos, a titulo de contribuiao
providenciaria,
enquanto
no obtiver outro emprego
ou at Que seja aposentado
sempre com base e limite no ltimo salria percebido
na empresa.
O direito ao
reembolso
ser assegurado
por um periodo mximo de 12(doze) meses, contados
da data da comunicaao
da
Iminncia da aposentadoria
no fazendo jus ao mesmo direito o empregado
Que se demitir, celebrar acordo ou
passar a perceber auxilio enfermidade
ou se aposentar por invalidez.
16. PAGAMENTO

QUINZENAL
DE SALRIONALE:
Durante a vigncia desta Conveno
e desde Que a inflaao supere a 10% (dez
por cenlo)
ao ms, os empregadores
fornecerao
adiantamento
salarial
aos empregados,
equivalente
a
40%(quarenta
por cento) do salrio, at o 1SS! (dcimo Quinto) dia corrido do pagamento
do salrio do ms
antenor
17. DESCONTO

EM FOLHA:
Para os efeitos do artigo 462 da CLT, a empresa
descontar
da remunerao
mensal do empregado,
quando
expressamente
por ele autorizadas,
parcelas
relativas
a emprstimos
dos
convnios
MTB/CEF
e SINDICATOS
PROFISSIONAIS,
bem como
planos
de assistncia
mdica
e/ou
odontolgica,
convnio
com farmacia,
ticas, supermercados
e congneres,
dentre outros,
mensalidades
de
seguros
de vida, alm de emprstimos
pessoais,
feitos perante os sindicatos
profissionais
convenenles
ou
empresa, desde que autorizado,
podendo o empregado,
a qualquer tempo, revogar a autorizao
de desconto.
desde que seus dbitos estejam liquidados
com o sindicato ou empresa,
a partir de quando, ento, o desconto
deixara de ser procedido.
PARGRAFO
efetuado

NICO:

O repasse

das

importncias

descontadas,

devidas

aos

sindicatos

profissionais,

ser

at o 5 dia til aps o desconto.

18. HOMOLOGAO
efetuadas
no Sindicato
diferenciada
19. RDIO

DE RESCISO
DE CONTRATO
DE TRABALHO:
As homologaes
de resciso
de contrato
de motoristas
e ajudantes
sero
com
sede no foro de execuo
do contrato
de trabalho,
por se tratar de categoria

AMADOR:
Faculta-se

vidas humanas,

a instalao

as empresas,

de rdio PX ou sistemas

visando

a segurana

de rastreamento

do trnsito,

e na preservao

de

em seus veiculas.

20. CONCLUSO:
Assim posto, por justas e contratadas,
as entidades
sindicais
considerar revogados,
a partir de 01/08/2004, o instrumento
coletivo entre elas estabelecidas
em especial o lavrado, depositado
e registrado
na DRT-PR., sob nO 46212.010934/2003-76,
de 2003, face da presente pactuao,
a todos os fins.

firmatrias
resolvem
e at ento vigente,
de 11 de setembro

21. PENALIDADES:
Pelo descumprimento
iSposto

no art. 613

previsto

na clusula

'llY/
Ifv

Inciso

4715'

VII da CLT,

em favor

fica ~stipulada

a parte preJudicada.

de quaisquer

das ~Iusula~

multa

del%

~_

1/(

r7

---.....J

~."

(vmte

acordadas,

'. ~

em ob~dincj

e CinCO por cento)

do pISO

..

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;) .~ __ .~."')

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",;.-,
R

'~-H

presente
ajuste considerado
firme e valioso
para abranger
por seus
diSPOSitivos, todos os contratos individuais de trabalho, firmados entre as empresas
representadas
pelas
entidades
sindicais da categoria
econmica
convenentes
e dos trabalhadores
pertencentes
categoria
profissional da respectiva

enti~~

Curitiba,

18 de agosto de 2004.

Entidades Patronais:

NO ESTADO DO PARAN - CNPJ.


ARO FERNANDO JOSE PASKOWSKI,

o
D
Sindical: 002.152,88206-1

- Preside

AO

AUL CHUNY

AS DO PARAN - CNPJ. 76.687.615/0001-08


CPF. 005.590.919-15

Cdigo

ZUGMANN

1i4._L~_
SINDICATO DE ARMAZENS GERAIS NO ES
002.152.88182-0

Presidente:

BAPTISTA

CH

O DO PARAN - CNPJ. 75.086.637/


ROa M

F.005.558.949-91

..

--?-==-'---'CJz.::.~.'

CNPJ.

CPF

Enlldades

Profissionais:

--1-::.

FEDERAAO DOS TRABALHADORES EM l'~~DOVIRIOS


FETROPAR
- CGC 61.455.248/0001-49
Santos CPF: 177.040.659-04

Cdigo

entidade:

DO ESTADO DO PARAN -

008

0-4 - Presidente

SINDICATO DOS CONDUTORES DE VEICULOS RODO


. CGC

81 87684510001

86

Cdigo

enhdade

008512

- Epitcio AntOnio dos

ANEXOS DE APUCARANA - SINCVRAAP


-

--'Z

Presidente

687279259-00

Laudecif

PIUa

Mounnho

CPF

SINDICATO DOS CONDUTORES DE VElcULOS RODOVIRIOS E~DORES


EM EMPRESAS DE
TRANSPORTES DE CARGAS, PASSAGEIROS URBANOS, MOTORISTAS, COBRADORES DE LINHAS
INTERMUNICIPAL. INTERESTADUAL E DE TURISMO DE CAMPO MOURO - SITROCAM - CGC
84.782.846/0001-10.
Cdigo entidade:
008.512.0~95 9 - Presidente: Aparecido Nogueira da Silva
CPF:
511.352.569-34

-,,"}\,

O;lMJV.-/

SINDICATO DOS TRABALHADORES EM TRANsPORTES RODOVIRIOS DE CASCAVEL - SITROVEL - CGC


81.272.569/0001-08.
Cdigo entidade: 008.241.8~.~
- pr~~I~a~~~ms
CPF~057.600.200-30
:),\0

~,;6~

SINDICATO DOS CONDUTORES DE VEICULO~~~~'CONDUTORES


76602:;;0(00

clrade

00~'87749-6

- pres~~i~rr>szeCk

OI

C(i)\477

\~'~";~

SINDICATO

DOS

TRABALHADORES

CONDUTORES

SIMILARES DE CURITIBA E REGIO METROPOllTA~A


entidade:008.241.901482 - Presidente: Tito Mori ~9-04

V CULOS
SINTRAMOTQS

MOTONETAS.
MOTOCICLETAS
E
- CGC 02.914.270/0001-33.
Cdigo

.--:WiJ!Yv!d,/\
SINDICATO DOS TRABALHADORES
EM TRANSPORTES
- CGC "8.687.4131/0001-65.
Cdigo entidade: 008.241.0385

SINDICATO
DOS TRABALHADORES
EM T
SlTROFAB
. CGC 78.686.688/0001-55. Cdigo
CPF

VIRIOS DE DOIS VIZINHOS - SINTRODOV


-2 Pr sidente: Osmar Eli CPF: 431.433.189-53

entid

1.0

139.601.13900

"

VIRIOS
DE FRANCISCO
01-5 - Presidente:
Antnio
'.

,,_._

~~~C-.,-;:~~,:)
SINDICATO

DOS

TRABALHA~ORES.EM

gg~::~3~i~c}~:~~7g1-53.
CdIgo

SINDICATO

entidade:

DOS TRABALHADORES

78.636.222/000192.

Cdigo entidade:

TRANSPORTES~e~~r~Rl0S~~~ARA~U~VA
006.241.03095-7

~OS

preS1e~Valdemar

Ribeiro

DE LONDRINA

o~;.

BEL TRO Elizeu Bakes

SINT.RAR-

do NaSCimento

- SINTTROL

CGC

atista da Silva CPF: 434.543.72968

SINDICATO DOS CONDUTORES


DE VElcULOS
R~~
S E TRABALHADORES
EM EMPRESAS
DE
TRANSPORTES
DE CARGAS. PASSAGEIROS
URBANOS.
OBRADORES.
DE LINHAS INTERMUNICIPAL
INTERESTADUAL
E TURISMO
DE MARING - SINTTROMAR
CGC 79.147.450/000151
Cdigo enl,dade
008.512.88229-6 - Presidente: Ronaldo Jos da Silva CPF: 240.343.20915

SINDICATO

DOS CONDUTORES

CGC 80.295.199/0001-61. Cdigo


668274.189-87

DE ~~S'-~~~'i~~
entidade:

008.241.0

PARANAGU

- SINDICAP

i,J.Y"
SINDICATO DOS TRABALHADORES
EM TRANSPORTES
RODVIRIOS
DE PATO BRANCO - SINTROPAB
- CGC 80.869.894/0001-90
Cdigo entidade: 008.241.03098-1
- Presidente:
Enio Antnio da Luz CPF:
487.207.55953

CONVEIliO
ONVENAO

COLETIVA

INDICATO

DE

DO COMRCIO

TRABALHO

que

ATACADISTA

entre

si ajustam,

DE DROGAS

CQLETIVA_DE
de um

lado

como

E MEDICAMENTOS

TBAJI/U-H

EMPREGADORES

DO ESTADO

a FEDERAO

DO PARAN,

SINDICATO

00

COMRCIO

DO

00

COMRCIO

ATACADISTA

PARAN,

~;t~~~~A~~~~~:N~
S~~~~~O
~~E~g~;R~~
~~~~~gls6~
O~A~~~~O~:~[~;~ci[Crigs
~gMEi~~I~O
~~R~~~~'D~N~kC6'ci~T
ARMACUTICOS

DO ESTADO

DO

PARAN,

SINDICATO

00

COMRCIO

VAREJISTA

DE

MAQUINISMOS,

FERRAGENS,

TINTAS

E MATERIAL

LT~ICO
DE CURITIBA,
SINDICATO
DOS ESTABELECIMENTOS
DE SER~rOS
FUNERRIOS
DO ESTADO
DO PARAN,
SINDICATO
DO
QMERCla
VAREJISTA
DE FLORES
E PLANTAS
DE CURITIBA
E REGIAO
METROPOLITANA
e SINDICATO
DOS AVIARIQS
E CASAS
GROPECURIAS
00
ESTADO
DO PARAN,
no final assinado,
por
seus
Presidenle,
e de oulro
lado. represenlando
os EMPREGADOS
o
INDICATO
~spectivas

DOS
EMPREGADOS
NO COMRCIO
DE CURITIBA,
por seu Diretor
Presidente,
Assemblias
Gerais, tem justo e contratados
firmar a presente
Convenao
Coletiva
de

infra firmado.
Trabalho
a se

todos
reger

devidamente
autorizados
pelas
clusulas
adiante'

pelas

1. VIGNCIA:
A Convenao
Coletiva
de Trabalho
ter vigncia
de 12 (doze) meses, de 1 DE MARO
DE 2004 a 28 DE FEVEREIRO
DE 2005.
2. ABRANGNCIA:
A Convenao
Coletiva
de Trabalho
abrange
as categorias
econOmicas
e profissionais,
representadas
pelos signatrios,
excetuadas
0

s que se regulam
3. BASE

por Convenes

TERRITORIAL

especificas.

A presente

Convenao

Coletiva

ndicato dos Empregados


no comrcio
de Curitiba,
ampo Magro, Colombo,
Contenda,
Fazenda
Rio
inhais e Tunas do Paran
4, PISO SALARIAL:
Assegura-se,
erlodo superior
a 90(noventa)
dias,
)

Aos empregados
reais);

Aos

demais

lotados

a partif de
os seguintes

nas funes

empregados

(Trezentos

aplica-se

aos

Tamandar.
Araucria.
Uaperuu,
Mandiriluba,

1 DE MARO
pisos salariais:

de pacoteiro,

- RS 378,00

de Trabalho.

Almirante
Grande,

copa,

DE

2004,

cozinha,

e setenta

aos

contratos

empregados

limpeza,

individuais

de trabalho

dos

Balsa Nova, Bocaiva


do Sul, Campina
Pinhais,
Piraquara,
Qualro
Barras,
Rio

portaria,

que

tenham

guarda,

preslado

contlnuos

empregados

Grande
Branco

servios

e offlce-boys

vinculados

ao

do Sul, Campo Largo,


do Sul, So Jos dos

ao mesmo
- R$ 307,00

empregador
(Trezentos

por
e sete

e oito reais),

5, GARANTIA
Ido trabathador
lusulaanterior.

DE VALOR
AO PISO SALARIAL:
Fica estabelecida
garantia
de valor minimo
ao piso salarial
da categoria,
igual ao menor salrio pago a
adulto, no Pas, por jornada
integral,
acrescido
de 15%(quinze
por cento),
garantia
esta, sujeita
a observncia
do prazo estabelecido
na

6. REAJUSTE

SALARIAL:

Os

fixos,

ou a parte

na clusula
.

fIXa dos salrios

6.6

ser

.1.1.

Os

nteriar,

percentuais
nos termos

sero

dos

integranles

garanlido

o reajuste

sempre

da clusula

6.6 daquela

Convenao

da categoria.

daquele
instrumenlo
normativo,sero
sete centsimos
por cento).

Coletiva

de Trabalho

~~~r~~~E~SO~~~~~;:e~rr:~n::~~~a~~r~o~~~~:~~~d~o~:~;;o:

ou do

j corrigidos

reajusJados
estabelecido

nesta

espontneos
ou disposiao

'7. EMPRESAS
C:0NCORDATARIA~,
FALIDAS:
As empresas
ncontrarem
em dificuldades
econOmlcas
podero.
previamente.
alrios, ndices de correo
salarial e haveres
rescisrios.
18. RENEGOCIAO:

Na hiptese

!!uniro
para examinar
seus
:o1etivo no caso de insucesso
19. COMISSIONISTAS:
:omissOes. e o repouso

a garantia

,ercebam

composto

nlnima ser
ob qualquer
emanai

devida
forma,

na legislaao

salarial

mlnima

por parcela

caso o empregado
ao salrio realizado

1.2. Para o clculo


do 13
,roporcionais,
indenizao,

salrio,
e aviso

fixa

de

salarial

de medidas

Aos empregados
comissionistas
semanal
remunerado.

1.1. Assegurase
salrio

de alteraes

efeitos,
para adoo
da negociao.

nao alcance,
ou comis5ao

ou alterao

necessrias

mensalmente

(QuaJrocentos
e que

e a massa
a Enl!dade

em vigor,
julgarem

se fornecer

RS 418,00

e comissOes,

que

lenham

falida,
Sindical

clusula,

MARO

Coleliva

DE

2004,

proporcionalmenJe

de

com

ao tempo

a
de

de aprendizagem
ou implemento
de idade.
todos os interesses
de atualizao
salarial

reais)

de suas
aos

no ms, uma remunerao


igualou
superior
produzida.
No valor da garantia
mlnima oura

de trabalho

s clusulas
vendas,

empregados
dias

de

04 e 9.1.,

a base

ao mesmo

quele valor, nao


fIXada considera-se

adotar-se
a mdia das comissOes
pagas
no ano a contar
de Janeiro;
prvio indenizado,
adotar-se-
a mdia das comissOes
nos doze meses

no caso
anteriores

sero

compensados

e salrio,

podendo
inclulda

as partes

facultando-se

de clculo

remunerados

trabalho

de 2004,

a ope~ar e as empresas
que se
condiOes
para pagamento
dos

de condiOes

relaAo

de 90 (noventa)

aps maro
pelas partes.

que continuarem
dos Empregados.

substancial
com

o valor

e dezoiJo
mais

da Conveno

1" DE

t~~~~e":':~:':o::"~:,::'o~:~':,,:o.:

ou compulsrios
que vierem a ser concedidos
de outras ConvenOes
ou Adillvos
firmados
concordatrias
negociar
com

de

m"d"~""",".

~~P:~~:~d~~,

alariais determinados
por promoo,
transferncia
de cargo, equiparao
salarial
por ordem
judicial,
U. AS condies de antecipao
e reajusle
dos salrios
aqui estabelecidas,
englobam,
atendem
e extinguem
-correntes no ms de Maro de 2004
'.4. As eventuais
antecipaOes,
reajustes
ou abonos,
om eventuais
reajustes
deJermin.ados
por leis futuras

na forma

a partir

para

mediante

se

o Oissldio

o pagamento
comisso,

empregador.

das
01.1 que

EsJa garantia

ser somada
ou acumulada,
a remunerao
do repouso

das frias indenizadas,


ao ms da resciso;

integrais
e no caso

ou
de

~rias integrais,
ser considerada
a mdia das comissOes
nos doze meses anteriores
ao perlado
de gozo; para o pagamento
dos dias de afastamento
para
ratamento
de sade.
a cargo do empregador
e dos salrios
correspondentes
ao periodo
de licena
maternidade,
a remuneraao
a ser observada
:crresponder
mdia das comissOes
dos ltimos
12(doze)
meses, observados
os critrios
e l(miJes previstos
em lei.
1,3. Caso

a inflao

apurada

nos perlados

indicados

no item

:cmissOes
para efeito de clculo
de frias,
t3" salrio,
elalivos
i:I licena
maternidade,
serao atualizadas
com
~xtinao ou no diV1.Jlgaao do referido
Indice, ser adotado
1,4. Em relaao
ao pagamento
dos salrios
relativos
ao
!revista no item 9.3., se houver aceilaao
pelo INSS
1,5, vedada

a incluso

da parcela

sala ria! correspondenle

9.2.,

medida

pelo

INPCIlBGE.

inclusive
proporcionais,
base no INPC - INOICE
o IGP-M - !NDICE
perodo
de licena
ao repouso

):/Iw\V\V,sindicom.org/site/convcncao/atacvarej2004prn.asp

alcanar

indenizaao
NACIONAL

o Indice

igualou

superior

a 10% (dez

por Jempo de servio,


aviso
prvio
DE PREOS
AO CONSUMIDOR.

semanal

remunerado

(Lei

N 605149)

nos percentuais

por

indenizado
do IBGE.

GERAL DE PREOS
DO MERCADO,
da Fundao
Gellio
maternidade,
fica ajusJado
que somente
haver
correo

cento),

as

e salrios
No caso de

Vargas
das comissOes,

de comissAo;

o clculo

do

11/07/05

r ATACADISTAS-VAREJISTAS
llar do repouso
lukiplicando-se
O. CONTRATO

semanal

remunerado

2UU4-LUU)

ser

foito

medianle

a divisa0

o resultado
pelo nmero de domingos
e feriados
DE EXPERINCIA:
Quando
o empregador

strumento
mediante
recibo,
1. REPOUSO
SEMANAL:

devidamente
O repouso

datado.
semanal

remunerado

~terminem trabalho
1105 domingos.
sera garantido
2. RESCISO
DO CONTRATO
DE TRABALHO:
proceder
a quitaao
~ Mio comparecimento

lolal

sera

concedido

esinteresse
peta prorrogao
5. ANOT AOes:
Sero anotadas

pelo

nmero

de

aos

domingos.

preferencialmente

e local da homologaao
mediante
convnio
da empresa

nas Carteiras

a Conven~o
Coletiva
de Trabalho.
bem
7. UNIFORMES:
Exigido
ou necessario
aos empregados,

direta

de Trabalho

9. ESTABILIDADE
BO (cento e oitenta)

ou indiretamente.

tais como

DA GESTANTE:
A geslante
dias aps o parto e desde

Jntra recibo. Na falta de fomecimento


dmitidasemdireito
DE FALTAS
de exames

aos

carns

com

entidades

empregados.

empregados

as funOes

como o contrato
de experincia
o uso de uniformes.
o custo

de dias

experincia.

assistenciais

mensalmente,

efelivamenle

devera

Nas

estudantes

exercidas.

alteraes

que

que

a gestante

AO ESTUDANTE:
Ser30
na cidade em que trabalha.

comprovem

de salarios

de compras

poder

abonadas

de
sua

de mercadorias,

provar

o conhecimento

as faHas do empregado

contra
atravs

estudante

de Trabalho

legal. Na hiptese
o fato. desde que

do contrato

situao

ou

de trabalho.
contracheque,

escolar.

de comisso
sendo

do

natureza

e manifestem

durante

vedada

a vigncia

qualquer

forma

de

ou vales.

causa.

assegurado

a despedida
de atestado

da gravidez

cOpia
sua

as Carteiras

pagamento

e percentuais

adiantamentos

por

da multa
atestar

formalizao

e respectivo
periodo
de durao.
ser de responsabilidade
dos empregadores,

gozar
de garantia
de emprego,
ficando
protegida
o momento
em que seja confirmada
a gravidez.

de recibo,

sem

trabalhados,

fornecerlhe

atividades

envelopes

para a funo de outro. dispensado


sem justa
vantagens
pessoais
(Instruo
ND 1rrST).

B. EMPREGADO
SUBSTITUTO:
Ao empregado
admitido
mpregadode
menor salrio na funo. nao consideradas

ABONO
a prestao

no ms
contrato

aos empregados
repousos
em pelo menos 02 (dois) domingos
ao ms.
Na rescisao
do contraio
de trabalho
ficam os empregadores
obrigados
a anotar

,servadas
as disposiOes
da Lei n. 10.097 de 19/1212000.
1. COMPROVANTES
DE PAGAMENTO;
As empresas
fornecero
rscriminativosdosvalorespagoscomoremuneraoerespectivosdescontos
5. ESTUDANTES;
No seril prorrogado
o horrio
de trabalho
dos

O.

percebida
mediante

das verbas rescisrias


e respectivos
haveres.
nos prazos constantes
do Artigo 477 da C.LT . sob pena
do empregado
ao ato homologatrio,
e estando
presente
o empregador.
a entidade
dos trabalhadores

Jmprovada
cincia do empregado
de data. horilrio
3. MENORES:
~ proibida
o trabalho
de menores

~conto

da comissao

do ms correspondente
admitir
o empregado

pelo

o direito

salrio

ao do

amitrria
ou sem justa causa. at
mdico
entregue
ao empregador,

empregador

e vestibulando.

a igual

desde

por todos

que

os meios

de provas

CQmprovadamenle

decorrerem

1. FRIAS
PROPORCIONAIS:
Na cessao
do contrato
de trabalho,
por pedido de demiss30,
os empregados
que detiverem
mais de 06(seis)
meses de
abalho, perceberllo
frias proporCionais
a base de 1/12 (um doze avos) por ms ou frao superior
a 14 (quatorze)
dias, sem computar
o penado
de aviso
rvio.
2, REFEiO:

Os empregados

luarenta
e cinco)
~larial. O mesmo

que,

em

regime

de

Irabalho

elClraordinrio,

minutos
da jornada
nonnal,
larllo jus a refeio
se aplicar
ao trabalho
extraordinario
executado

3. CONFERENCIA
DE CAIXA;
npossibititado
de acompanha-Ia,

A conferncia
de caixa
nao tera responsabilidade

operarem

aps

as

fornecida
pelo empregador
nos sbados.
aps as 13:00

sera feita na presena


pelos erros verificados,

19:00

(dezenove

ou a pagamento
(Ireze horas).

horas),

deSde

equivalente

do operador
responsavel.
salvo caso de recusa

sendo

que

a 2% (dois

que

se

este

excedidos

00:45

por cento)

do piso

estiver

impedido

ou

MENSAL - Aos empregados que na loja ou escritrio, atuarem na funo de caixa, na recepo e
agarncnlo de valores, junto ao pblico. conferindo dinheiro, cheques, canes de crdito e outros ttulos de crdito, notas fiscais.
bcrando mercadorias c obrigados a prestao de contas, terdo tolerncia mxima equivalente a 10% (dez por ccmo) do piso salarial. Os
mpregmlos. entrelanto,
empregaro toda diligncia ml execuo do seu trabalho, evitando ao mximo, a ocorrncia de prejuzos.
bscrvando estritamcnlc as instrues do empregador.

'ARGRAFO

NICO

- VERBA

4. CHEQUES
SEM FUNDOS:
Os empregados
ancrio, bem como cartes
de crdito.
recebidos
as quais

tenha

cincia

S. I - Para os empregados
e aviso prvio'

que em 01 de maro

deOSa

de 10 a 15 anos de servios
- 90 (noventa)
dias;
de 1Sa 20 anos de servios-120(centoevinte)dias;
mais

5.2

viso
')
3)
:)

de servios-60

de 2003

I)

(sessenta)

de 20 anos de servios

Ressalvadas
queles

salariais
decorrentes
de valores
de cheques
devolvidos
por
ou cobrana,
desde que cumpridas
as exigncias
da empresa

insuficincia
de saldo
para o recebimento
e

prvio devido pelo empregador


ao empregado
sera de 30 (trinta) dias para o empregado
que conta com at OS(cinco)
e depois, escalonado
proporcionalmente
ao tempo de servio prestado
ao mesmo
empregador,
como segue'

,)
:)

ireito

10 anos

n1lo terao descontos


na funao de caixa

expressa.

5. AVISO
PRVIO:
O aviso
ervios na mesma empresa,

condies

prazos

de

150 (cento
mais

aviso

completado

os perlodos

de servio

adiante

fixados,

assegura-se

anos

os seguintes

de

prazos

dias;

e cinqenta)

benficas

prvio,

j haviam

dias.

asseguradas

para

os

por

empregados

aplicao

admitfdos

do
at

29

item

anterior

de

fevereiro

aos
de

empregados
2004

que

assegura-se

tenham

os

seguintes

adquirido

prazos

de

previa:
de 05 a 10 anos

de servio

na empresa

45(quarenta

de 10a 15 anos de servio


de 15 a 20 anos de servio

na empresa60(sessenta)
na empresa
75(setenta

))

de 20 a 25 anos

na empresa

:)
:)

de 25 a 30 anos de servio na empresa


-105(cento
acima de 30 anos de servio na empresa
-120{cenlo

S.3 - Para
roporao'

de servio

os empregados

,)

al 04 (quatro)

:)

aps
desle

anos

admitidos
de servio

e cinco)
dias;
e cinco)

90(noventa)

a partir

de

na empresa

01

dias;
e cinco) dias;
e vinle) dias.
de maro

de

- 30 (trinta)

dias;

04 (quatro)
anos de servio
na empresa,
a cada
item. a! o limite total de 120 (cento e vinle) dias

novo

'ARGRAFO
NICO - O empregado
ercebendo
nessa hiptese
o salario
6. CONTROLE
DE FREQNCIA
os Quais o empregado
pessoalmente
7. ATESTADOS:

Serao

aceitos

dias;
dias;

2004

ano

o aviSO prvia

completado

mals

que nllo tiver interesse


no cumprimento
do aviso
dos dias trabalhados
no respectivo
perlado.
DE HORRIO:
Nas empresas
com mais
devera registrar
sua freqOncia.

os ateslados

:mpregados,
das empresas
ou organizaOes
ua emiss1loou
da alia mdica.

mdicos
por elas

e odontolgicos

contratadas,

que

prvio

de 10 (dez)

fornecidos
serao

tambm

03 {trs)
devido

recibo

ao tempo

prvio,

empregador

ser

profissionais

contra

proporcional

de aviso

pejo

empregados

pelos

entregues

ser

dias

alm
podera

utilizado

solicitar

Social,

empregadores

9. ASSENTOS
'Gmentos
de

NO
pausa

LOCAL
DE TRABALHO:
O empregador.
no atendimento
ao publico

CONTRATUAL
pelo empregado

.1: LICENA

REMUNERADA:

ingentes

sindicais

eleitos

POR

JUSTA

CAUSA:

No caso

havendo
de resciso

condies

tcnicas.

do contraIo

de Trabalho

autorizar
por justa

a utilizao
causa,

de

na seguinte

previsto

na letra

a ime<liata

liberao,

livro ou cartao-ponto,
da

Entidade

at 72 (setenta

8. RELAO
DE EMPREGADOS:
As empresas
ficam obrigadas
a encaminharem
a Entidade
Sindicat
dos Empregados,
telao Anual de lnformaes
Sociais.
ou outro documento
equivalente,
contendo
a relao
e salrios
consignados
na RAIS,
a entrega do referido documento
ao rgao competente.

,0. RESCISO
~1ta cometida

servio,

obrigatoriamente

da Previdncia
dos

de

do prazo

Sindical

e duas)

dos

horas

da

uma cpia de sua RAIS


no prazo de 30 (trinta) dias
assentos

o empregador

apropriados

indicar,

nos

por escrito

.
As empresas

e no exercicio

com

contingente

de seu mandato

para

maior

que 20 (vinte)

participao

>:I/ww\V.sindicom.org/sile/convcncao/atacvarej2004prn.asp

~mpregados

em reumOes.

por estabelecimento,

conferncias.

congressos

~ncedera?
e Simpsios,

licena
licena

remunerada
que ser

aos

solicitada

11/07/05

!Ia entidade sindical, com anlecedncia mlnima de 10 (dez) dias e por prazo no superior a 10 (dez) dias ao ano.
lo LANCHES: Os intervalos de 15 (quinze) minutos para lanches, nas empresas que observem tal c:ritrio, serao computados como lempo de servio na
rnadadelrabalhodoempregado.
l. FRIAS: O pagamento das frias. a qualquer Ululo. inclusive propOfcionais, ser sempre acrescido com o tero constitucional, aplicavel o disposto no
rtigo144 daC.L.T
I. EMPREGADOS EM FASE DE APOSENTADORIA: Ao empregado Que contar com o mnimo de 10 (dez) anos de trabalho na empresa, e Que na
g(!ncia do contrato de trabalho comprovar. por escrito, que esl na condio de, no ma:dmo em 12 (doze) meses adquirir o direito aposentadoria, na
ptese de sua despedida imotivada, por iniciativa da empresa. ficar assegurado o reembolso dos valores por ele pago a Ululo de conlribuiao
'evidenciria, enquanto no obtiver outro emprego ou at Que seja aposentado. sempre com base e limile no ultimo salrio percebido na empresa. O
re~oao reembolso ser assegurado por um perlodo mximo de 12 (doze) meses, contados da data da comunicao da iminncia da aposentadoria, no
zendojus ao mesmo direito o empregado Quese demitir, celebrar acordo ou passar a perceber auxilio enfermidade ou se aposentar por invalidez.
S. DESCONTOS: Os empregadores podero descontar dos salrias dos seus empregados, desde que por eles devida e expressamente autorizados,
lporUlOciascorrespondentes a seguros, parcela atribulvel aos obreiros relativas a planos de saUde, vales-farmcia e outros que revertam em beneficio
!ste ou de seus dependentes.
i ABONO DE FALTAS EM CASO DE GREVE DE ONIBUS: Em caso de greve do transporte coletivo, os empregados tero abonadas as faltas
!correntes, cabendo aos mesmos. todavia. envidar todos os esforos necessrios para chegar ao local de trabalho. devendo comunicar ao empregador
ncasodeimpossibilidade.
,. ADICIONAL DE HORAS EXTRAS: As horas extras serao pagas, de forma escalonada, com adicional de 65% (sessenta e cinco por cento) para as
rimeiras 20 (vinte) mensais, 85% (oitenta e cinco por cento) para as excedentes de 20 (vinte) e at 40 (quarenta) mensais, e de 100% (cem por cento)
iraasqueultrapassarema40(quarenta)mensals
8. INTERVALO PARA OESCANSO; Os empregadores autorizarao, havendo condies de segurana. Que seus empregados permaneam no recinto do
abalho, para gozo de intervalo para descanso (Artigo 71 da C.l.T.). Tal situao. se efetivada nao ensejar trabalho extraordinrio ou remuneraao
lrrespondente.
9. DATAS PROMOCIONAIS; As empresas representadas pelas entidades sindicais patronais, fICamtiberadas, no periodo de vigncia desta Conveno
oletiva de Trabalho, para o trabalho nos sbados imediatamente anteriores a datas festivas, tais como, Dia das Maes, Dia dos Pais, Dia dos Namorados,
scoa e Dia da Criana, at as 18;00 (dezoito) horas, tendo o empregado direito a lanche no valor equivalente a 2% (dois por cento) do piso salarial em
gor nesse sbado de trabalho, ressalvado o direito das empresas com horrio ja ampliado.
O. CONDUTORES DE VECULOS - SEGURO: As partes convenentes recomendam aos seus empregadores a concessao de seguro de vida e acidentes
essoaisem favor dos empregados que desenvolvam servios preponderantemente externos. na conduao de velculos.
1. BANCO DE HORAS: Faculta-se s empresas a adoo do sistema de compensao de horas trabalhadas denominado Banco de Horas mediante a
!Iebrao do acordo com o Sindicato dos Empregados no Comrcio de Curitiba.
2. ACORDOS COLETIVOS DE TRABALHO: Fica estabelecida a possibilidade de celebraao de Acordos Coletivos de Trabalho para a prorrogao e
)mpensa.!lo de jornada de trabalho, inclusive instiluiao do denominado 'Banco de Horas'. sendo imprescindlvel a participaao do Sindicato dos
mpregadosno Comrcio de Curitiba no procedimento de negociao e lavratura dos referidos acordos
ARGRAFO
NICO - Para a celebrno dos acordos mencionados nesta clusula. fica o Sindicato dos Empregados 110 Comrcio de
'uritiba dispensado de publicar edilais para convocao dos interessados, lavrar atas de assemblias e listas de presena, sendo tais
mnalidades supridas pelo tenno de celebrao do Acordo Coletivo de Trabalho e respecliva lista de assinaturas dos interessados.
3, ESTGIO
Na contratao de estagirios sem vinculo emprcgatcio. corno admitido na Lei, ser pago ao estagirio, a titulo dc bolsascola, o valor previslo na clusula 4, letra "A" desta Conven:l0 Coleliva. na proporo das horas de suajomada de trabalho.
1 Os estagirios contratados ficam adstritos Lei especifica, devcndo a funo exercida na empresa ser compatvel com o curso e
urriculoescolar.
2 - No se admite a contratao corno estagirios pam o exercicio das funes de pacolciro, faxineiro, cobrador, telefonista, repositor de
stoque, "office-boy" e servios gerais, ficando limitlldo a 90 (noventa) dias o pcriodo de estgio nas funes de balconista c vendedor,
4. COMPROMISSO OE ADESO A INSTRUMENTO NORMATIVO DE TRABALHO: Os sindicatos signalrios. atravs do presente instrumento juridico,
derem s condiOesestabelecidas nas ConvenesColetivas de Trabalho celebradas entre a Federaao dos Empregados no Comrcio do Estado do
afan e a Federao do Comrcio do Paran, se comprometendo em acatar e aplicar na base territorial dos sindicatos signatrios as condies nele
slabelecidas
I" - Os signatrios tm conhecimento que a Camara lntersindlcal de Conciliao e Arbitragem Trabalhista institulda pelas Federaes dirigida pelo
onselho Federativo, rgao mximo da instituio. o qual responsvel pelo planejamento, fixao das diretrizes, coordenao e controle, designao e
estituiaodos membros das comissOesde conciliao e arbitragem, com poderes para inspecionar e intervir em qualquer setor da Camara:
2". A Comissao de Concmaao Prvia institulda atravs do presente instrumento, de carter paritrio, ser composta por l(um) membro efetivo e l(um)
uplente indicados pela diretoria do Sindicato dos Empregados no Comrcio de Curitiba e l(um) membro efelivo e l(um) suplente indicados pela diretoria
a federao do Comrcio do Paran. com mandato de 2(dois) anos, permitida a recondu.!lo, os quais serao designados a critrio do Conselho
ederativo. A Comissao de Conciliao ter seu funcionamento amparado no disposto na lei N.o9.958, de 12 de janeiro de 2000;
3" - A Comissao de arbitragem, de composiao paritlia, com 2(dois) representantes dos empregados e l{um) suplente, 2(dois) representantes dos
mpregadores e l(um) suplente, indicados pelas federaOes, e 2(dois) bacharis em direito, designados pelo Conselho Federativo, com mandato de 2
lois) anos. permitida a reconduo. A Comissao de arbitragem ter seu funcionamento nos termos da lei N.o9.307, de 23 de setembro de 1996:
4 - O presente compromisso de adesao abrange todos os contratos de trabalho dos empregados no comrcio representados pelo sindicato
rOfissionale as empresas representadas pelos sindicatos patronais da base territorial da REGIO METROPOLITANA DE CURITIBA, sendo que as
omisses Que Iratam os pargrafos 2" e 3 deste instrumento funcionar.!lo no Edificio do SESC, na Rua Jos Loureiro, N 578, 4 andar, Centro.
EP 80011)..000,da cidade de CURITIBA-PR;
5- A estrutura e normas de funcionamento das Comisses inslituldas serao reguladas por Regimento Interno, aprovado pelo Conselho federativo, o
ual integra o Termo Aditivo s Convenes Colelivas de Trabalho das federaes, aos quais os signatrios se comprometem em cumprir e respeitar. por
eressa suas declaraOesde vontade
5. MORA SALARtAL: Os salarios incontroversos, nao pagos at o SO(quinto)dia utit posterior ao seu vencimento mensal, serao reajuslados mensalmente
elo INPC -INOICE NACIONAL DE PREOS AO CONSUMIDOR, do IBGE. ou outro Indice que vier a subslitui-Io.
I - Na hiptese do atraso ser inferior a 30(trinta) dias o reajuste ser dirio pelo INPC -INDICE NACIONAL DE PREOS AO CONSUMIDOR, do IBGE,
r-data:
20 Com relao a esta clusula no se aplica a penalidade da clusula 47.
6. CONTRIBUIO
ASSISTENCIAL
DOS EMPREGADOS: Em observncia as recentes decises do STf, devero os senhores
mpregadores proceder ao desconto e recolhimento da Taxa de Reverso Assistencial, em favor da SINDICATO DOS EMPREGADOS NO
:OMRCIO DE CURITIBA no valor equivalente a 6% (seis por cento) da remunerao ~per capita~, a ser descontada de todo empregado
a categoria, devendo 3% (trs por cento) ser descontado na folha de pagamento do ms de ABRILj2004 e recolhida at o dia
0/05/2004 e os restantes 3% (trs por cento) ser descontado da folha de pagamento do ms de MAIO/2004
e recolhida at o dia
0/06/2004.
: 10 - Em caso de no recolhimento at a data aprazada, o empregador arcar com o nus, acrescido da multa estabelecida no Artigo
,00 da CLT;
. 20 - Dever ainda proceder-se ao desconto da Taxa de Reverso dos novos empregados admitidos aps a data-base (MARO) com o
'razo de 30(trinta) dias para o recolhimento, desde que no tenha recolhido no emprego anterior;
)0 Fica assegurado aos empregados o direito de oposio do desconto da referida taxa, a qual dever ser apresentada

)://www.sindicoll1.orglsite/conVCnCl:lO/atacvarej2004prn.asp

11/07/05

dividualmente pelo empregado, diretamente no Sindicato ou ao empregador, at o dia lO(dez) do ms subsequente ao registro
) Conveno Coletiva de Trabalho em requerimento manuscrito, com identificao e assinatura do oponente, salvo em se tratando
~ empregado analfabeto, quando poder opor-se pessoalmente na sede dO Sindicato ou perante o empregador, atravs de termo
~digido por outrem, o qual deve constar sua firma atestada por duas testemunhas devidamente identificadas. Se a oposio for
)fesentada perante o Sindicato, ser fornecido o recibo de entrega,
Qual dever ser encaminhado ao empregador para que no seja
'etuado o desconto;
40 - Para os efeitos do pargrafo
anterior, repassaro
as empresas
rol com cpia das oposies,
no prazo

e 05{cinco) dias aps a data de oposio;


50 - E vedado aos empregadores ou aos seus prepostos, assim considerados os gerentes e os integrantes de departamento pessoal e
lanceiro, a adoo de quaisquer procedimentos visando a induzir os empregados em proceder oposio ao desconto, lhes sendo
ualmente vedado a elaborao de modelos de documento de oposio para serem copiados pelos empregados;
60 - O empregador ou seus prepostos que descumprirem a determinao do pargrafO quinto podero ser responsabilizados, ficando
Jjeitos a sanes administrativas e civis, cabiveis, respondendO o empregador por multa correspondente ao maior piso salarial da
ltegoria por infringncia, a qual reverter em favor da entidade sindical dos empregados;
70 - O Sindicato profissional divulgar a Conveno Coletiva de Trabalho, e mais o Que se refere s obrigaes constantes nesta
usula, no cabendo ao Sindicato Patronal e/ou empregador, qualquer nus acerca de eventual questionamento judicial ou
drajudicial a respeito das contribuies fixadas;
80 - O desconto da Contribuio Assistenciat se faz no estrito Interesse das entidades sindicais subscritoras e se destina a financiar os
~usservios sindicais, voltados para a assistncia ao membro da respectiva categoria e para as negociaes coletivas.
7.CLUSULA PENAL: Como requisitoformativoe nos termos do Arligo 613. VIII da C_L.T incidir pena no valor equivalente a 50% (cinqenta por cento)
) piso salarial.revertidaem favor do prejudicadopelo descumprimentodo obrigaesconstantesdeste instrumento
presenteajuste consideradofirme e valioso para abranger por seus dispositivos.todos os contratos individuaisde trabalho. firmados entre as empresas
'prosontadaspelas entidades sindicais das categorias econOmicasconvenentes e os trabalhadores perlencenles a categoria profissional da respec1iva
ltidadesindical.

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)://ww\V.sindicom.org/sitelconvencao/macvarej2004pm.asp

11/07/05