UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CHIHUAHUA

(NOMBRE DE LA CARRERA)

TTULO DEL PROYECTO

INFORME DE ESTADA PARA OBTENER EL
TTULO DE
TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO O
INGENIERO EN (NOMBRE DE LA CARRERA)

PRESENTA:
NOMBRE DE ALUMNO

Chihuahua, Chih., 29 de noviembre de 2016.

Consideraciones bsicas (este apartado se debe eliminar al concluir el informe,

nicamente es una apoyo):
Emplear en el escrito la forma impersonal y verbos en presente.
Ejemplos correctos: se establece un plan de mantenimiento; se disea un
diagrama; se plantea una estrategia de negocios.
Ejemplos incorrectos: establec un plan de mantenimiento; dise un diagrama;
plante una estrategia de negocios.
Tipo de fuente: Times New Roman de 12 puntos para texto y para ttulos debe
quedar de la siguiente manera: ttulos de primer nivel: 16 (Captulo I. Aspectos
generales de la empresa); ttulos de segundo nivel: 14 (1.2. Descripcin de la
empresa); ttulos de tercer nivel: 12 (4.1.1. resultados cuantitativos); ttulos de
cuarto nivel, los que no se numeran: 12 y en letra cursiva y negritas (Historia).
Mrgenes: superior 2.5 cm, inferior 2.5 cm, izquierdo 3.0 cm, derecho 3.0 cm.
Interlineado: 1.5

de espacio, excepto en el resumen, ndice y fuentes de

informacin (sangra francesa).

Los prrafos son justificados.
El primer prrafo de cada apartado no lleva sangra, el resto s.
Al terminar de escribir un prrafo dar dos enter y a partir de ah comenzar el
siguiente prrafo.
Los ttulos, subttulos y encabezados se escriben con minscula y no llevan punto.
Ejemplo: 1.1. Descripcin de la empresa
Los ttulos y subttulos no llevan sangra y se escriben en negritas.
La paginacin de las hojas ser con nmeros arbigos a partir de la introduccin.
Las pginas antes de sta irn con nmeros romanos en minsculas. La
numeracin de la hoja se coloca en la parte inferior central.
Se consideran figuras: fotografas, logotipos, planos, mapas cartogrficos,
impresin de pantalla, diagramas, organizadores grficos, grficas y organigramas.

 Se consideran tablas: cuadros (Ej. FODA), listas y cronogramas.

Las figuras y tablas deben ir inmediatamente despus de que se mencionan para
facilitarle al lector la comprensin del documento. Aquellas figuras y tablas que
complementen la informacin, pero no son absolutamente necesarias para la
comprensin del texto, se agregan en el apartado Anexos.
Todas las figuras y tablas deben estar numeradas en orden de aparicin y con el
ttulo al pie de stas. Tipo Times New Roman, tamao 10 puntos, alineacin
centrada, color negro, en cursivas y en negritas.
Nunca se debe hacer un escrito totalmente en maysculas. La regla de los acentos
se aplica tambin en palabras escritas con mayscula.
Evitar el uso de trminos vagos: entre otros, algunos autores, etctera. Es
necesario no utilizar trminos imprecisos como adjetivos calificativos que denoten
vaguedad.
Ejemplos: la calidad es mala; la organizacin de la empresa es buena.
Cuidar la concordancia gramatical. Por ejemplo, es incorrecto escribir: la rea de
produccin; el empleado de la empresa cumple normas, ellos llegan temprano.
Revisar la ortografa y la puntuacin.
Recurrir frecuentemente a los diccionarios a fin de despejar dudas o precisar
expresiones.
Evitar las exageraciones y afirmaciones tajantes: nunca, todos, siempre
Procurar que el escrito tenga claridad, concisin, coherencia y las cualidades
propias del estilo.
Cada uno de los captulos inicia en una nueva hoja.
Borrar los recuadros de los comentarios antes de realizar la entrega final.
Al terminar el documento actualizar los ndices.
2

Para tablas y figuras considerar los siguientes puntos:*

El tipo de letra debe ser el mismo usado a lo largo del texto, pero tamao 10.

Las tablas y figuras complementan, no duplican el texto.

Se cita en el texto por el nmero de tabla o figura.

Utilice el nmero especfico de la tabla y la figura.

Ejemplo: como se muestra en la tabla 2.
No debe escribir: la tabla que se muestra arriba o abajo o la tabla de la pgina 14.

Utilice nmeros arbigos.

Sobre los ttulos de las tablas y figuras utilice un ttulo breve, pero claro, explicativo, descriptivo.
Debe indicar los datos, aunque no de forma muy detallada. No debe duplicar la informacin de los
encabezados.

Otra regla esencial es que cada figura debe ser acompaada de un pie de figura y cada tabla de
un encabezado de tabla. El pie de la figura se sita debajo de la figura, mientras que el
encabezado de la tabla se coloca encima de la tabla.

Sobre cmo referenciar la tabla: si la tabla incluye nota se escribe despus de la lnea inferior; si
la tabla se tom de otra publicacin, en la nota de la tabla se debe agregar la fuente (ver
imagen).

Sobre cmo referenciar la figura: si la figura fue tomada de otro lugar, en la nota de la figura se
debe agregar informacin de donde fue tomada.
Ejemplo: Figura 1. Desempleo juvenil vs desempleo general. Copyright 2013 por Euromonitor
International.
Por ltimo, tanto en las tablas como en las figuras se debe incluir la referencia completa en las

fuentes de acuerdo con el Formato APA.

Evitar el uso de lneas de marco en las tablas y figuras (ver imagen).
Sobre la tabla y contenido: debe estar formada solamente por tres lneas horizontales, la
superior, la inferior y una que separa la cabecera de los datos. Cada columna debe tener en la
cabecera un ttulo que describa los datos (ver imagen).

* Sobre el tema de la insercin de tablas y figuras en formato APA, se sugiere al asesor tcnico UTCH y al alumno
consultar estos vnculos:
http://normasapa.com/insercion-de-tablas-y-figuras/
http://normasapa.com/plantilla-en-word-con-normas-apa-2016/
http://www.anpad.org.br/diversos/apa/apa_tabelas_figuras_esp.pdf

OFICIO DE AUTORIZACIN DEL INFORME

Agradecimientos
Esta seccin de Agradecimientos es opcional y se redacta en primera persona. Evitar el uso de
repeticiones. El formato es libre.
Ejemplo:
A mis padres por su apoyo incondicional.
A mi esposa por su compaa y amor.
A mis maestros por su dedicacin.
Nota: si no vas a escribir agradecimientos debes eliminar la hoja y actualizar el ndice.

Resumen
Incluir en una cuartilla el planteamiento del problema, la metodologa utilizada para la solucin, resultados
ms importantes, alcances, limitaciones y principales conclusiones.
Escrito en un solo prrafo, interlineado sencillo, texto justificado y con una extensin de 150 a 200 palabras.

10

NDICE
Agradecimientos.............................................................................................viii
Resumen.........................................................................................................ix
Introduccin...................................................................................................xii
Captulo 1. Aspectos generales de la empresa...................................................................1
1.1. Descripcin de la empresa...............................................................................1
1.2.

Planeacin normativa................................................................................1

Captulo 2. Definicin del proyecto..................................................................................3

2.1. Antecedentes..............................................................................................3
2.2. Anlisis de la situacin actual...........................................................................3
2.3. Planteamiento del problema.............................................................................4
2.3.1. Definicin del problema..............................................................4
2.3.2. Objetivos.................................................................................4
2.3.3 Justificacin..............................................................................6
2.4. Mtodo.....................................................................................................6
2.5. Cronograma...............................................................................................7
Captulo 3. Desarrollo.....................................................................................................8
3.1. Marco terico..............................................................................................8
3.1.1. Apartado.................................................................................9
3.2. Descripcin de actividades..............................................................................9
3.2.1. Apartado.................................................................................9
3.2.2. Apartado.................................................................................9
Captulo 4. Resultados y anlisis....................................................................................10
4.1. Resultados................................................................................................10
4.1.1. Resultados cuantitativos............................................................10
4.1.2. Resultados cualitativos..............................................................10
4.2. Conclusiones.............................................................................................11
4.3. Recomendaciones.......................................................................................11
Referencias...................................................................................................................12
Anexos..........................................................................................................................13
Glosario........................................................................................................................14

11

12

ndice de figuras

ndice de tablas

13

Introduccin
En este apartado se redacta la ubicacin y presentacin general del trabajo a desarrollar. Debe contener lo
siguiente:
a) Exposicin clara y concisa del perfil del TSU o ingeniera.
b) Por qu y para qu resulta pertinente la realizacin de este proyecto.
c) Contribucin del proyecto para la formacin profesional del alumno: por qu este periodo de estada
es importante para concluir la carrera de TSU?
d) Explicacin breve del contenido de cada uno de los captulos.

Nota: en este apartado la extensin mxima es de 2 cuartillas.

14

Captulo 1. Aspectos generales de la

empresa

1.1. Descripcin de la empresa

En esta parte se describe la empresa: nombre, giro (qu hace), tamao (micro, pequea, mediana y
grande), ubicacin, puntos importantes que puedan servir para que alguien que no la conoce, con estos
datos pueda darse una idea de cmo es.
Tambin se incluye el departamento donde se realiza la estada y el nombre del asesor
empresarial y puesto.
Al final de este apartado se incluye la historia con subttulo del nivel 4 (aquellos que no
aparecen en el ndice pero son ttulos dentro del documento: Historia).
Nota: este apartado debe tener una extensin mxima de 2 cuartillas.

1.2.

Planeacin normativa

Misin, visin, valores, polticas y organigrama solo se escribirn si la empresa cuenta con ellas. En el
caso de las polticas de ser muy extenso el documento escriba los puntos ms relevantes y su redaccin
no debe exceder de una cuartilla. Si la empresa no cuenta con alguno de estos elementos se realiza la
sugerencia en el apartado de recomendaciones.
El estudiante de estada no aparece en el organigrama, sin embargo, debe remarcarse con algn
color diferente el departamento donde est realizando su proyecto y de quin depende. Incluya los
puestos sin los nombres de los responsables.
Nota: para este apartado se debe utilizar un mximo de 6 cuartillas.

Misin
Visin
Polticas
Organigrama
Figura 1. Organigrama de la empresa X

Gerente general
Subgerente
rea operativa

rea administrativa

Supervisor

Encargado
de piso

Encargado
de

Auxiliar
de

Personal
de ventas

Personal
de

Inventario

Contador

Auxiliar

Cajeras

Caja general

Captulo 2. Definicin del proyecto

2.1. Antecedentes
Debe mostrar en forma clara, qu problemtica existe en la empresa que da origen a su
proyecto (sin mencionar soluciones al problema).
Es la explicacin de cmo se realizan los procesos involucrados en la problemtica
antes de iniciar el proyecto.
Nota: este apartado se realiza con una extensin mxima de una cuartilla.

2.2. Anlisis de la situacin actual

Inicia con una recoleccin general de las ideas y opiniones de las personas involucradas en
los procesos; se realizan observaciones de cmo se llevan a cabo las actividades con el fin
de definir especficamente la problemtica. Se pueden utilizar entrevistas, cuestionarios y
observaciones.
Posteriormente se elabora el anlisis de la informacin recabada a travs de la
recoleccin mediante las siguientes herramientas: lluvia de ideas, FODA, Ishikawa, Pareto,
entre otras.
A partir del anlisis anterior se realiza un diagnstico de las causas del problema
que incluya: rea, personal, proceso y cmo afecta de manera cuantitativa y/o cualitativa al
proceso, rea o empresa.
Nota: extensin mnima de 2 cuartillas y cada elemento se redacta en un prrafo.

2.3. Planteamiento del problema

2.3.1. Definicin del problema
A partir de la informacin del anlisis anterior se enuncia el problema detectado en frases
declarativas.
Ejemplos:
La falta de un plan de ventas, en el rea de refacciones, ocasiona que la empresa no sea competitiva
pues en las otras empresas del mercado tienen un mayor nmero de clientes.
Las variaciones en el proceso de manufactura impactan en la calidad del producto.
La ausencia de un sistema de archivo sistematizado impacta en el tiempo de espera para atender al
cliente.
Los procedimientos y tcnicas de control de calidad se limitan actualmente a examinar el
proceso conforme al criterio de cada inspector y no al control del proceso ni al producto.

2.3.2. Objetivos
El planteamiento de los objetivos es til para hacer explcito a qu se quiere llegar y qu
tipo de resultados se pretenden alcanzar para considerar resuelto el problema. La redaccin
del objetivo general se realiza en un solo prrafo y debe responder las siguientes
interrogantes:
Qu?: inicia con un verbo en infinitivo, es el problema que tiene la empresa y se busca
resolver.
Cmo?: es la tecnologa o solucin con la cual se va a resolver el problema.
Dnde?: es el rea en la que se realiza el proyecto.
Cundo?: es el periodo de tiempo en el que se va a llevar a cabo el proyecto.

Ejemplos de objetivos:
Aumentar la competitividad de la empresa desarrollando un plan de ventas para el rea de
refacciones de la empresa Z, durante el periodo mayo-agosto del 2016
Incrementar la calidad del producto x al implementar un _________________ de manufactura en
el rea de _________ en la empresa Z, durante el periodo mayo-agosto del 2016
Contribuir a la mejora de la atencin del cliente a travs del desarrollo de una base de datos en el
rea de costura de la empresa Z, durante el periodo mayo-agosto del 2016.
Estandarizar el control de calidad a travs de ________________ para inspeccionar el producto
final del rea ________ de la empresa Z, durante el periodo mayo-agosto del 2016
Del objetivo general se desprenden los objetivos especficos. Estos sirven para poder
evaluar los resultados del proyecto y saber si se logr resolver el problema. Deben ser: alcanzables,
observables, evaluables y relevantes.
Ejemplos de verbos en infinitivo: instalar, documentar, mejorar, implementar, incrementar,
desarrollar, disear, planear, agilizar, estandarizar, reducir, entre otros.
Ejemplos:
Reducir el tiempo de espera del cliente en un 10%.
Mejorar la organizacin de los documentos.
Distribuir equitativamente la carga de trabajo del personal administrativo.

2.3.3 Justificacin
Significa exponer las razones que llevaron al estudiante a tratar dicho tema y exponer por qu
se trata determinado problema, considerando los criterios de trascendencia, vulnerabilidad,
magnitud y factibilidad; en qu le beneficia a la empresa la elaboracin del proyecto.

2.4. Mtodo
En este apartado se redacta la secuencia de pasos en orden cronolgico y lgico para dar
respuesta al problema detectado.
De cada paso se describe qu se va a hacer y los recursos requeridos para lograrlo.
Ejemplo:
Recabar informacin
Analizar la informacin y definir oportunidades de mejora para solucionar
el problema
Disear de la solucin
Desarrollar de la solucin
Implementar
Validar
Evaluar los resultados respecto al objetivo

Nota: esto es solo un ejemplo de pasos que pueden ir en la metodologa, los cuales varan de
acuerdo con la naturaleza del proyecto y las competencias del perfil de la carrera. El asesor
UTCH es el responsable de guiar la eleccin de este proceso.

2.5. Cronograma
Define explcitamente las fechas de inicio y trmino de cada parte del proyecto, as como del
informe final.
Este cronograma es el mismo que debe aparecer en el formato de Autorizacin del Plan de
Trabajo de Estada (F-SA-35).
Los pasos que se incluyen en el cronograma deben ser los mismos que se encuentran en el mtodo.

(Nombre del proyecto)

(en la empresa)
(Durante el periodo)
N

Actividades

1
P
R
P
R
P
R
P
R
P
R

9 10 11 12 13 14 15

Captulo 3. Desarrollo
3.1. Marco terico
Conocimiento existente acerca del tema que se est desarrollando; debe ser breve y conciso. No se trata de
repetir o copiar lo que otros autores han escrito, es una explicacin apoyndose en lo que han dicho otros
investigadores. No es un glosario.
Es la explicacin terica de los elementos que se utilizan para desarrollar la solucin y que
sustentan el proyecto.
Cada vez que se menciona lo que aporta cada autor debe citarse de acuerdo al formato APA.
Ejemplo:
El modelo educativo de las UT busca la innovacin a travs de la formacin tecnolgica-humanista, la
generacin de investigaciones y desarrollos tecnolgicos. El nivel educativo que ofrece esta modalidad
corresponde al 5B2 del Consejo Internacional de Normalizacin Educativa (CINE) que se distingue por ser
un enfoque predominantemente prctico (Romero, 2009).
Como menciona Monge y Mndez (2007), los laboratorios son los espacios fsicos destinados a desarrollar
prcticas y realizar experimentacin. Estos espacios han ido presentando una serie de limitaciones, que a
pesar de la importancia que tienen para el aprendizaje, no pueden presentar versatilidad y total pertinencia.
Todas las profesiones deben estar regidas por ciertos principios, reglas y valores. Para Perrenoud (2004:10):
La actividad de un profesional, entendido como tal, est gobernada bsicamente por unos objetivos
(determinados ya sea por el patrn o mediante un contrato con su cliente) y una tica (codificada por
cualquier tipo de entidad corporativa).
Nota: la extensin del marco terico para TSU es de tres cuartillas mnimo y para ingeniera 15 cuartillas
mnimo.

10

3.1.1. Apartado
Suplir la palabra apartado por el subttulo correspondiente. Utilizar los subttulos que
sean necesarios, continuar con numeracin. De no incluir apartados, este se elimina y
se actualiza la tabla de contenido.

3.2. Descripcin de actividades

En este apartado se describen detalladamente los pasos que se siguen durante todo el
desarrollo del proyecto conforme al mtodo planteado en el captulo anterior. Para el logro
de una atinada y clara explicacin debe apoyarse de cuadros, imgenes, fotografas,
logotipos, planos, mapas cartogrficos, impresin de pantalla, diagramas, organizadores
grficos, formatos, grficas y organigramas, recursos que evidencien el trabajo realizado.
Adems habr que numerarlos conforme al formato de tablas, figuras y anexos.
Nota: ste debe coincidir en orden y secuencia con el mtodo y cronograma de
actividades.
3.2.1. Apartado
Suplir la palabra apartado por el subttulo correspondiente. Utilizar los subttulos que sean
necesarios, continuar con numeracin. De no incluir apartados, este se elimina y se actualiza
la tabla de contenido.
3.2.2. Apartado
Suplir la palabra apartado por el subttulo correspondiente. Utilizar los subttulos que sean
necesarios, continuar con numeracin. De no incluir apartados, ste se elimina y se actualiza
la tabla de contenido.

Captulo 4. Resultados y anlisis

4.1. Resultados
Describir detalladamente el servicio y/o producto final. Es la parte ms relevante del documento,
11
ya que sirve de evidencia para el proyecto. Redacta el anlisis de los resultados con relacin a los
objetivos planteados en el captulo 2, as como la finalidad de la estada.
Nota: el nmero de cuartillas del apartado, est en funcin del nivel de descripcin del proyecto
final.

4.1.1. Resultados cuantitativos

Se refiere a los datos medibles obtenidos de la evaluacin con respecto a los objetivos especficos.
Estos se pueden traducir en indicadores numricos. Ejemplo: porcentajes, tiempos, longitud, peso,
capacidad, dinero (aumento o reduccin de costos), entre otros.
Deben acompaarse de grficos o tablas que complementen la informacin conforme al
formato de tablas, figuras y anexos.

4.1.2. Resultados cualitativos

Se refiere a los datos que se obtienen despus de la evaluacin con respecto a los objetivos
especficos y que pueden definirse como la opinin y percepcin de la gente sobre la solucin del
problema que dio origen al proyecto.
Se derivan de la aplicacin de observacin (a travs de guas), encuestas, entrevistas o
cuestionarios.
Pueden ser acompaados de grficos o tablas que complementen la informacin conforme
al formato de tablas, figuras y anexos.

4.2. Conclusiones
Se inicia con los objetivos planteados en el trabajo, dando respuesta al planteamiento del
problema. Se debe cuidar que las conclusiones 12
se desprendan directamente de los resultados.
Asimismo, se hace mencin de la experiencia adquirida y beneficio para el estudiante y
la empresa con la realizacin de este proyecto.

4.3. Recomendaciones
Se deben incluir recomendaciones sobre seguimiento del proyecto que puedan atender otras
generaciones, as como para mantenerlo actualizado o para mejoras que hayas detectado que se
puedan realizar a partir de tus resultados. Se incluyen tambin algunos otros aspectos que se
hayan identificado como faltantes en la empresa.

13

Referencias

Registrar y citar las fuentes que se consultaron para la realizacin del documento (libros, revistas,
PDF, Web, foros, etctera) en orden alfabtico y con sangra francesa.
Se debe usar el formato APA 6 (American Psychological Association).Ver en la pestaa de Word
llamada referencias y seguir indicaciones o bien se puede utilizar la Gua de formato APA 6.0 en
Internet.
Ejemplos:
APELLIDOS, NOMBRE. (Ao). Ttulo. Ciudad: Editorial.
GOLEMAN, D. (2000). La inteligencia emocional: por qu es ms importante
que el cociente intelectual. Mxico: Ediciones B.
Autor. (Ao de publicacin). Ttulo del artculo. Disponibilidad y fecha de acceso a la pgina.
DIXON, M. (2000). Project management body of knowledge. Disponible en
https://www.apm.org.uk/ (recuperado el 19 octubre 2015).

14

Anexos
Aquellas figuras y tablas que complementen la informacin, pero no son absolutamente necesarias
para la comprensin del texto, se agregan en el apartado Anexos. Seguir el formato destinado para
tablas y figuras.
Es necesario que vayan mencionados en el cuerpo del documento donde corresponda hacer
referencia a ellos.
Ejemplo:
Anexo 1. Formato de entrevista al gerente general

15

Glosario
En este apartado se deben incluir las definiciones de los trminos tcnicos utilizados en el cuerpo del
documento. Se escriben en forma de lista y en orden alfabtico. La definicin debe ser breve y concisa.

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