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Taller 3:
Marketing en Internet
Introducción al Marketing on-line. Conceptos,
Herramientas y Servicios.
www.cecarm.com
Marketing on-line:
es el aprovechamiento de internet como medio
publicitario y promocional.
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Características diferenciales MK on line(I)
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Características diferenciales (II)
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Inconvenientes.
• Marketing de atracción.
Generar visitas y que estas repitan.
Acciones:
presencia en buscadores y motores de búsqueda,
campañas de publicidad on line: banners y patrocinio de
websites, etc.
programas de afiliación
otras acciones
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Tipos de Estrategias de Marketing en Internet
Marketing de retención
2. Marketing de retención
Crear motivos para que el visitante y el cliente permanezcan
en el website.
Acciones:
Adaptación de los contenidos al target del sitio web
Dinamismo y actualización
Usabilidad
Promociones internas
...
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Tipos de Estrategias de Marketing en Internet
Marketing de recomendación
3. Marketing de recomendación
Conseguir clientes satisfechos que actúen como
prescriptores.
Acciones:
Marketing viral:
» Recomendación espontánea
» Programas específicos de incentivos
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Etapas de un Plan de Marketing on line
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Etapas de un Plan de Marketing on line
2. Estrategia creativa.
Definición de la creatividad.
» Que cuento, cómo lo cuento.
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Etapas de un Plan de Marketing on line
3. Estrategia de Medios.
Desarrollo de la creatividad.
Estudio del briefing: objetivos, público objetivo, tiempo de
campaña y presupuesto disponible
Selección de soportes: afinidad, cobertura y frecuencia,
rentabilidad, valores añadidos.
Compra de la campaña.
Coordinación con publicidad tradicional.
Seguimiento y control de los resultados de la campaña.
Informes intermedios y finales de la campaña: p. Ej.
información conjunta con el Adserver.
4. Ejecución y control.
Informes de resultados: por creatividad, fecha, formato y
web.
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Herramientas para el Marketing on line.
Nivel de uso de las Herramientas que la red pone a disposición de
los usuarios para que puedan acceder a los servicios existentes.
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Abril/Mayo 2007
Herramientas y formatos. Publicidad on-line
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Website corporativo
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Google Maps
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Formatos publicitarios
Formatos publicitarios
Banner: Gráfico rectangular que puede ser fijo o animado que se
incluye en las páginas web a modo de anuncio publicitario.
Haciendo click sobre él, normalmente redirecciona hacia el sitio
web del anunciante. Es el formato más estándar de la web y ofrece
multitud de tamaños y formas.
Rascacielos, botones, banner horizontal, etc.
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Formatos publicitarios
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Formatos publicitarios
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Formatos publicitarios
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Formatos publicitarios
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Programas de afiliados
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Programas de afiliados
Metodología y Beneficios
Pasos a seguir:
1. Definición del programa de afiliación
2. Establecimiento de la infraestructura del programa de afiliación
3. Creación de la red de afiliados
4. Gestión del programa de afiliación
Formatos promocionales
Regalos promocionales: tangibles relacionados
directamente con el producto o servicio o personalizados con la
imagen corporativa ( salvapantallas, juegos, merchandising...)
Servicios sin coste de forma temporal: A modo de prueba y
para bienes intangibles, se permite un uso gratuito durante un
tiempo limitado.
Sorteos y concursos: Incentivos promocionales
condicionados a la participación en un sorteo, orientado a un
segmento muy concreto por el tipo de premio que se ofrece.
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Formatos promocionales.
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Marketing Directo en la Red.
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Marketing Directo en la Red. Puesta en marcha.
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Marketing Directo en la Red. Objetivos.
Aumento de la competitividad.
Obtener información y conocimiento de gran valor sobre los clientes:
Adecuación individualizada de la oferta de productos y servicios.
Fidelizar la demanda frente a la competencia.
Ahorro de costes a medio y largo plazo.
Incremento de volumen de compra por cliente.
Aumento de la eficacia de la comunicación.
Incremento de niveles de compra repetitiva.
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Formatos MD
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Formatos MD
P. 32
Formatos MD
Yaris www.todosalyaris.com
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Relaciones Públicas en la Red.
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RRPP en la Red. Formatos
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Cálico Electrónico
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RRPP en la Red. Formatos.
Tipos de Patrocinio.
Patrocinar un web propia, diferente a la corporativa, con
contenidos de interés para nuestro público.
Patrocinar un web ajeno o una sección específica de manera
exclusiva, sin que ningún anunciante más pueda aparecer en
dichas páginas
Patrocinar un web ajeno donde coexista con la presencia de
más anunciantes en sus páginas
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RRPP en la Red. Formatos.
Usuarios:
Anunciantes.
Bloggers /participantes en blogs.
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Buzz o Boca -oreja
Usuarios:
Anunciantes
Bloggers /participantes en blogs: Contraprestaciones:Acceso privilegiado al producto y
a las informaciones que le conciernen.
Ejemplos:
Buzz Paradise http://www.buzzparadise.com/
Rewiew me https://www.reviewme.com/
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RRPP en la Red. Formatos
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RRPP en la Red. Formatos
P. 44
RRPP en la Red. Formatos
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Generación de un Boletín Electrónico
Pautas de edición:
Gratuidad. Su misión es captar clientes será nuestra vía de
comunicación "activa" con los clientes.
Periodicidad. Crear en el destinatario una sensación de presencia
permanente y fiable.
Temática. Deberá estar pensado para atraer a los clientes objetivo
que nos hayamos fijado. Elegir un tema que dominemos y con
material de calidad y abundante para nutrir las sucesivas ediciones
del boletín.
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Generación de un Boletín Electrónico
P. 47
Generación de un Boletín Electrónico
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Comunidades virtuales /profesionales
Usuarios:
Anunciantes
Bloggers /participantes en blogs: Contraprestaciones:Acceso privilegiado al producto y
a las informaciones que le conciernen.
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Club privado de compras “Outlet”.
Usuarios:
Anunciantes. Stocks, lanzamiento de productos, marcas reconocidas.
Ejemplos:
Buy V!p http://www.buyvip.com/
Vente Privée http://www.vente-privee.com
DreiVIP http://www.dreivip.com/
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Benchmarking
Contacto: cecarm@regmurcia.com
www.cecarm.com
Ana García
Antonio Pastor
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