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Gua de usuario
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Contenido
Acuerdo de Licencia de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii
Bienvenidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Prestaciones del telfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Instalacin y configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Conexin e inicio del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Visin general de la interfaz de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Navegacin por la interfaz de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Estado Telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Bsqueda de la direccin IP del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Estado del telfono mediante la interfaz de usuario Web de Mitel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
iii
Contenido
Reiniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Plan de marcacin de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Lnea y llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Tecla de presencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Utilizacin de la tecla Presencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
iv
Contenido
Marcar un nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Premarcacin de un nmero. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Uso del altavoz en modo manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Utilizacin de auriculares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Utilizacin de la funcionalidad Intercom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Remarcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Silenciar micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Contenido
Procedimientos * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Otras caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
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Bienvenidos
El Mitel 6867i es un telfono SIP de 9 lneas diseado para usuarios avanzados que exigen mucho de sus telfonos
y sus redes. El Mitel 6867i proporciona un excelente audio de banda ancha HD y un altavoz mejorado que utiliza
un doble micrfono y procesamiento avanzado de audio para lograr conversaciones manos libres de mayor
calidad y claridad. El 6867i, compatible con las redes de alta velocidad actuales gracias a sus dobles puertos
Ethernet Gigabit, ofrece una gran pantalla LCD en color, 6 teclas programables, 4 teclas del sistema programables
sensibles al contexto y compatibilidad nativa con auriculares DHSG/EHS. Con su diseo de teclas fsicas
totalmente personalizables, las capacidades XML y una clasificacin PoE de clase 2 respetuosa con el medio
ambiente, el 6867i es uno de los telfonos SIP de escritorio ms avanzados del mercado actual.
Documentacin
Gua de referencia rpida del telfono IP SIP Mitel 6867i - Contiene instrucciones de gestin de llamadas, una visin
general de la interfaz de usuario (UI) y detalles sobre la navegacin por la interfaz de usuario, adems de informacin
sobre otras funciones importantes. La Gua de referencia rpida se puede descargar de http://www.miteldocs.com.
Gua de instalacin del telfono IP SIP Mitel 6867i - Contiene instrucciones de instalacin y configuracin, funciones y
caractersticas generales y personalizacin de la lista de opciones de base. La Gua de instalacin se puede descargar de
http://www.miteldocs.com.
Gua de usuario del telfono IP SIP Mitel 6867i - Esta gua le ofrece explicacin de las caractersticas y funciones ms
habituales para un usuario final. La Gua del usuario se puede descargar de http://www.miteldocscom.
Gua de administrador de telfonos IP SIP Mitel - Describe cmo configurar los telfonos IP SIP Mitel en una red y
tambin contiene instrucciones para poder realizar una configuracin avanzada. La Gua de Administrador est dirigida
a Administradores de sistemas y se puede descargar de http://www.miteldocs.com.
Bienvenidos
Requisitos
El 6867i necesita disponer de los siguientes elementos:
Una centralita IP basada en protocolo SIP instalada en la red con una cuenta creada para el telfono 6867i
Acceso a un servidor de Trivial File Transfer Protocol (TFTP), File Transfer Protocol (FTP), Hypertext Transfer Protocol
(HTTP) o Hyper Text Transfer Protocol sobre Secure Sockets Layer (SSL) (HTTPS)
Ethernet/Fast Ethernet LAN (10/100 Mbps), (Gigabit Ethernet LAN [1000 Mbps] recomendado)
Cableado recto de categora 5/5e (se requiere cableado recto de categora 6 para un rendimiento ptimo de Gigabit
Ethernet)
Fuente de alimentacin:
Para redes Ethernet que proporcionan alimentacin a travs de la lnea al telfono (IEEE 802.3af ) utilice un cable
Ethernet para la conexin directa entre el telfono y la red para recibir la alimentacin (no se necesita ningn
adaptador de corriente de 48 V CA si se utiliza [PoE], Potencia sobre Ethernet)
Para redes Ethernet que NO ofrecen alimentacin al telfono:
Utilice nicamente el adaptador de fuente de potencia limitada [LPS] de GlobTek Inc., n. de modelo GT-410801848 (se vende por separado) para conectar el puerto de corriente CC del telfono a una fuente de alimentacin
o
Utilice un inyector de alimentacin PoE en un switch PoE
Instalacin y configuracin
Si su Administrador de sistemas an no ha instalado su telfono 6867i, consulte la Gua de instalacin del telfono Mitel
6867i para obtener ms informacin sobre la instalacin fsica del telfono y su configuracin. Los Administradores del
sistema que deseen obtener informacin avanzada acerca de la administracin y configuracin del terminal deben
remitirse a la Gua de administrador de telfonos IP SIP Mitel.
Microtelfono 6867i
Altavoz de alta calidad
Indicador de mensaje en espera
Tecla de desconexin
Tecla de espera (retener llamada)
Tecla Opciones
Tecla de silencio
Tecla de volumen
Teclado
Tecla de Lista de Llamadas
Tecla de remarcacin
Descripcin
Tecla de desconexin - Finaliza una llamada activa. La tecla Desconexin tambin permite abandonar una lista abierta,
como la Lista de opciones, sin realizar ningn cambio.
Tecla de retencin de llamada - Permite retener una llamada activa. Para recuperar una llamada en espera, pulse la
tecla Espera de nuevo o pulse la tecla programable Descolgar que se muestra en la pantalla.
Para obtener ms informacin, consulte Poner una llamada en espera en la pgina 118.
Tecla Opciones - Accede a los servicios y opciones de personalizacin del telfono. Es posible que su administrador de
sistemas haya personalizado ya algunos parmetros. Consulte con su administrador de sistemas antes de modificar cualquier opcin reservada para los administradores de sistemas.
Para obtener ms informacin, consulte Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la
pgina 19.
Tecla Silencio micro - Al pulsar esta tecla se silencia el micrfono, de forma que su interlocutor no podr orle (el indicador luminoso parpadear cuando la funcin de silencio micro est activada).
Para obtener ms informacin, consulte Silenciar micro en la pgina 116.
Controles de volumen - Permiten ajustar el volumen del auricular, timbre, manos libres y altavoz.
Tecla Lista llamadas - Accede a una lista de las ltimas 200 llamadas recibidas.
Para obtener ms informacin, consulte Lista de llamadas en la pgina 140.
Tecla de remarcacin - Accede a una lista de los ltimos 100 nmeros marcados. Pulsando la tecla Remarcacin 2 veces
se llama al ltimo nmero marcado.
Para obtener ms informacin, consulte Remarcacin en la pgina 113.
Teclas visuales de lnea/llamada - Conecta a una lnea o llamada. El telfono IP Mitel 6867i IP tiene dos teclas de Lnea
predeterminadas, cada una con luces indicadoras LED.
Para obtener ms informacin, consulte Lnea y llamadas en la pgina 59.
Tecla Altavoz/Auric. - Transfiere la llamada activa al altavoz o al auricular, permitiendo el uso del telfono en modo
manos libres.
Para obtener ms informacin, consulte Uso del altavoz en modo manos libres en la pgina 111.
Tecla Agenda- Accede a la agenda de nombres y nmeros de telfono (almacenados en orden alfabtico).
Para obtener ms informacin, consulte Lista agenda en la pgina 132.
Teclas de navegacin/Botn de seleccin - Las teclas de navegacin multidireccionales permiten navegar por la interfaz de usuario del telfono. Al pulsar el botn de seleccin central se seleccionan/se establecen las opciones y se realizan
diferentes acciones (tales como marcar cuando se est en Agenda, Llamadas y Listas remarcacin).
Para obtener ms informacin, consulte Navegacin por la interfaz de usuario en la pgina 17.
Descripcin
Tecla Conf. - Inicia una conferencia con la llamada que est activa.
Para obtener ms informacin, consulte Llamadas en conferenciaen la pginapgina 125.
Tecla de presencia - Accede a las pantallas de informacin de presencia de contactos parcial y total, lo que proporciona
informacin ms detallada sobre el contacto seleccionado.
Para obtener ms informacin, consulte Tecla de presencia en la pgina 60.
Teclas izquierda - 6 teclas programables que permiten realizar fcilmente hasta 20 funciones especficas y acceder a servicios mejorados proporcionados por terceros (por ejemplo, aplicaciones XML).
Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de teclas programables en la pgina 61.
Teclas inferiores - 4 teclas programables que admiten hasta 18 funciones. Estas teclas tambin actan como teclas
basadas en estado que permiten ejecutar funciones sensibles al contexto durante estados especficos (por ejemplo,
cuando el telfono est libre, conectado, en el estado de llamada entrante, saliente u ocupado).
Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de teclas programables en la pgina 61.
Descripcin
Marca 0
Marca la Operadora en un telfono registrado
Marca 1
2 ABC
Marca 2
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe A si se pulsa una vez, B si se pulsa dos veces y C si se pulsa tres veces
3 DEF
Marca 3
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe D si se pulsa una vez, E si se pulsa dos veces y F si se pulsa tres veces
4 GHI
Marca 4
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe G si se pulsa una vez, H si se pulsa dos veces y I si se pulsa tres veces
5 JKL
Marca 5
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe J si se pulsa una vez, K si se pulsa dos veces y L si se pulsa tres veces
6 MNO
Marca 6
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe M si se pulsa una vez, N si se pulsa dos veces y O si se pulsa tres veces
7 P QRS
Marca 7
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe P si se pulsa una vez, Q si se pulsa dos veces, R si se pulsa tres veces y S si se pulsa
cuatro veces.
8 TUV
Marca 8
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe T si se pulsa una vez, U si se pulsa dos veces y V si se pulsa tres veces
9 WXYZ
Marca 9
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe W si se pulsa una vez, X si se pulsa dos veces, Y si se pulsa tres veces y Z si se pulsa
cuatro veces.
El * recibe el nombre de tecla asterisco. El smbolo # se denomina almohadilla, cuadradillo o smbolo de nmero,
dependiendo de la nacionalidad o la preferencia personal. Estas teclas se pueden utilizar para funciones especiales como
el acceso al buzn de voz. Las funciones de las teclas asterisco y almohadilla dependen de la disponibilidad de
funciones de su pas. Si desea obtener ms informacin sobre las funciones disponibles a travs de estas teclas, pngase
en contacto con su Administrador de sistemas.
Estas teclas del teclado se pueden utilizar para cualquiera de las siguientes opciones del telfono:
Marcar un nmero de telfono para realizar una llamada (consulte Marcar un nmero en la pgina 110)
Introducir dgitos o letras en la interfaz de usuario del telfono IP.
Programar un nmero de marcacin rpida (consulte la seccin Tecla de marcacin rpida en la pgina 66)
Pulsar una tecla de marcacin rpida (consulte Tecla de marcacin rpida en la pgina 66)
Pulsar las teclas asociadas con un sistema de Respuesta interactiva de voz (IVR)
Primeros pasos
Es necesario configurar el terminal 6867i antes de utilizarlo por primera vez. Esta seccin describe el comportamiento del
telfono y la pantalla de bienvenida que podr ver al conectar el telfono por primera vez, o al reiniciarlo.
Primeros pasos
Entonces, el 6867i comprueba los ajustes y busca en un servidor las actualizaciones de configuracin y firmware de un
servidor de configuracin. Podran pasar algunos instantes mientras el telfono descarga las actualizaciones ms
recientes.
Nota:
Las nuevas actualizaciones se pueden programar automticamente desde el servidor. El Administrador de sistemas es
el encargado de configurar estas acciones en el sistema del telfono y deben programarse fuera del horario laboral o
en periodos de poca afluencia de llamadas.
Importante!
No desconecte ni desactive la alimentacin del telfono mientras este se encuentre consultando o instalando los
archivos de firmware o configuracin.
Si su Administrador de sistemas ha cargado los paquetes de idiomas en su telfono, entonces obtendr la siguiente
pantalla durante el proceso de arranque.
Primeros pasos
Una vez completada la actualizacin de la configuracin, el telfono mostrar las siguientes pantallas y a continuacin
mostrar la pantalla Inicio.
Primeros pasos
Red conectada / Red desconectada
Si su telfono se conecta correctamente a la red, el telfono pasar directamente a la pantalla de inicio.
Si su telfono no se puede conectar correctamente a la red, se muestra el mensaje Red desconectada en la pantalla y se
enciende el LED de estado del telfono.
Compruebe que los cables estn conectados firmemente al telfono y a la conexin de pared. El telfono debera
detectar automticamente el restablecimiento de la conexin y mostrar en pantalla el mensaje Red desconectada. Sin
embargo, si se han realizado cambios en la configuracin de red de su telfono, es posible que necesite reiniciarlo.
Consulte con su administrador de sistemas o de red para obtener asistencia.
Si desea obtener ms informacin acerca de la conexin de su telfono, consulte la Gua de instalacin del telfono IP
Mitel 6867i.
Nota:
Si el telfono muestra el mensaje de estado Sin servicio puede utilizar el telfono, pero tenga en cuenta que no estar
registrado en el Servidor de registros. Si desea obtener ms informacin sobre el registro de su telfono, pngase en
contacto con su Administrador de sistemas.
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Primeros pasos
Nota:
Su Administrador de sistemas debera haber configurado su nombre en la pantalla SIP, su nmero de lnea y cualquier
otra funcin administrativa que sea necesaria. Si no se muestra su nombre en pantalla, pngase en contacto con su
Administrador de sistemas.
Mensajes e indicadores de estado de telfono/lnea
Existen iconos que se muestran en el telfono para indicar el estado del telfono y/o el estado de la lnea. Estos iconos se
muestran en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
Indicadores de estado
Mensajes de estado
En la siguiente tabla se identifican y se describen los indicadores de estado de telfono/lnea en la pantalla de inicio.
Icono
Descripcin
Telfono bloqueado - Se muestra el icono de candado en la pantalla de inicio, que indica que el telfono est en un estado bloqueado
que impide que se utilice e impide que se realicen cambios en el telfono.
Correo de voz - El icono de correo de voz se muestra en la pantalla de inicio si tiene nuevos mensajes en espera. El nmero dentro del
crculo rojo indica cuntos mensajes nuevos hay. Para acceder a sus mensajes de buzn de voz, utilice los procedimientos * para su
sistema, en caso de que no se haya configurado una tecla especfica para ello en su telfono. Si desea obtener ms informacin sobre
los procedimientos * de su sistema, consulte la documentacin del sistema de buzn de voz que utiliza su red.
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Primeros pasos
Icono
Descripcin
No molestar - El icono No molestar (NMR) muestra la pantalla de inicio cuando la funcin NMR est
habilitada. Si la funcin NMR est habilitada, las personas que llamen a la lnea oirn una seal de ocupado o
un mensaje, en funcin de la configuracin.
Desvo de llamada - El icono de desvo de llamada se muestra en la pantalla de inicio cuando se activa la funcin Desvo de llamada.
Cuando se habilita el Desvo de llamada, las llamadas telefnicas entrantes se desvan automticamente a un nmero definido cuando
el telfono est en un estado ocupado y/o cuando no se responde la llamada tras un nmero especificado de timbres.
Adems de los indicadores de estado del telfono/de la lnea, se muestran los mensajes de estado relativos a lo siguiente
en la pantalla de inicio cuando se produce la situacin:
Nmero de llamadas no contestadas
Estado Bloqueo del telfono
ID del llamante de SCA
Tema relacionado con XML
Estado de la red
Teclas programables
6 teclas programables a la izquierda y 4 teclas inferiores se muestran siempre en la pantalla de inicio. Puede configurar
las teclas izquierda con un mximo de 20 funciones y las teclas inferiores con un mximo de 18 funciones, segn sea
necesario.
Teclas izquierda
Teclas inferiores
Tecla programable Ms
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre las teclas inferiores y de la izquierda, consulte la seccin Configuracin de
teclas programables en la pgina 61.
Si usted o su Administrador ha configurado funciones en teclas programables de su telfono, se mostrarn en pantalla
las etiquetas correspondientes a dichas funciones. Por ejemplo, en la ilustracin anterior, el men XML y Correo de voz
se han configurado como XML y teclas de marcacin rpida, respectivamente, y las teclas izquierda restantes se han
configurado como teclas Indicador LED de ocupado (BLF). El conjunto inferior de las teclas programables se ha
configurado como NMR (No molestar), DESV (Desvo de llamada) y Bloquear/Desbloquear, respectivamente.
La tecla programable Ms, indicada por puntos, tambin se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla si ha
configurado ms teclas programables que se pueden mostrar en un momento dado. Esos puntos indican el nmero de
pginas de teclas programables y su posicin relativa.
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Primeros pasos
Pantalla de telfono descolgado y de marcacin
Cuando descuelgue el auricular en la pantalla de inicio se mostrar lo siguiente en la pantalla:
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Primeros pasos
Tambin permite seleccionar fcilmente una lnea sobre la que actuar. Cuando no se est utilizando una lnea, est
disponible la tecla Nva. llama., que permite marcar mediante la lnea seleccionada. Si la lnea est en uso con una
llamada en espera, est disponible la tecla Descolgar, que permite responder la llamada en la lnea respectiva.
Lneas disponibles
Indicadores de
uso de lnea
Nueva llamada/
Tecla Descolgar
En la siguiente tabla se identifican y se describen los indicadores de uso de lnea en la pantalla Seleccin de lnea.
Indicador/Icono
Descripcin
No aplica
Si no hay ningn icono, no hay llamadas asociadas con la lnea y la lnea est disponible.
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Primeros pasos
Pantalla de llamada de vista detallada
La pantalla Llamada de vista detallada resalta toda la informacin disponible para una llamada especfica. Es la pantalla
predeterminada que se muestra para todas las llamadas de punto a punto activas.
ID de imagen
Estado de llamada
Indicadores
Temporizador de llamada
Funcin de llamada
Indicadores
Id del llamante
La pantalla Llamada de vista detallada incluye el ID de imagen de la parte remota (si est disponible), un temporizador
de llamada que indica la duracin de la llamada activa (en minutos y segundos), el ID del llamante (nombre y nmero), el
estado de la llamada y los indicadores de funciones.
En la siguiente tabla se identifican y se describen el estado de la llamada y los indicadores de funciones de llamadas en la
pantalla Llamada de vista detallada.
Indicador/Icono
Descripcin
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Primeros pasos
Pantalla de llamada de vista mltiple
La pantalla de llamada de vista mltiple permite gestionar las llamadas de forma ms eficiente cuando hay ms de una
llamada en curso. Es especialmente til en los escenarios de transferencia y conferencia. Toda la informacin pertinente
de la pantalla de llamada de vista detallada tambin est disponible en la pantalla de llamada de vista mltiple, pero
la informacin de las dos partes remotas se puede ver simultneamente.
Funcin de llamada
Indicadores
Temporizador de llamada
Estado de llamada
Indicadores
ID del llamante
En la siguiente tabla se identifican y se describen el estado de la llamada y los indicadores de funciones de llamadas en la
pantalla Llamada de vista mltiple.
Indicador/Icono
Descripcin
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Primeros pasos
Teclas de navegacin
Botn Seleccionar
Las teclas de navegacin 3 y 4 se utilizan para cambiar a las diferentes pantallas y las teclas 5 y 2 se utilizan para resaltar
las diferentes lneas/llamadas en la pantalla respectiva y desplazarse por ellas. Al pulsar el botn de seleccin central
se seleccionan/se establecen las opciones y se realizan diferentes acciones (tales como marcar cuando se est en Lista
agenda, Llamadas y Listas remarcacin).
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Primeros pasos
La siguiente ilustracin proporciona una representacin visual de las diferentes pantallas y el comportamiento de la interfaz de usuario cuando se pulsa una tecla de
navegacin.
Pantalla de llamada de vista mltiple
Pantalla de inicio
Pulse
Derecha
Pulse
Derecha
Pulse
Derecha
Pulse
lzquierda
Pulse
Izquierda
Pulse
Izquierda
Pulse Arriba
Pulse Abajo
Pulse Arriba
Pulse Arriba
Pulse Abajo
Pulse
Derecha
Pulse
Derecha
Pulse
Derecha
Pulse
Izquierda
Pulse
Izquierda
Pulse
Izquierda
Pulse Abajo
Nota:
La pantalla de llamada de vista detallada solo es accesible cuando est sonando una llamada como mnimo o en el estado conectado. Asimismo, la pantalla de
llamada de vista mltiple solo es accesible cuando est sonando ms de una llamada o en el estado conectado.
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Opcin
Estado
Idioma
Fecha y hora
Configuracin
Zona horaria
Cfg. fecha y hora
Desvo de llamada
Bloquear
Contrasea
Bloqueo telfono
Audio
Modo audio
Auriculares
Tonos
Grupo de tonos
Pantalla
Teclado
Teclado activo
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Opcin
Editar Marc. Rp
Reiniciar
Nota:
Las opciones Avanzadas son solo funciones de nivel de administrador y el usuario no puede acceder a ellas. Dichas
opciones deben ser modificadas y configuradas nicamente por el Administrador de sistemas.
Opcin
Estado
Desvo de llamada
Bloquear
Audio
Modo audio
Auriculares
Tonos
Grupo de tonos
Pantalla
Reiniciar
20
2. Para ir a una opcin, utilice 3 y 4 para navegar a la opcin principal y 5 y 2 para desplazarse a las opciones
secundarias.
3. Pulse el botn
4. Utilice las teclas de navegacin, las teclas del teclado y las teclas programables que se muestran para cada opcin
para realizar los cambios que desee.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
6. Pulse el botn
o la tecla programable Cancelar en cualquier momento para salir sin guardar los cambios.
Notas:
Si desea obtener ms informacin acerca de cmo personalizar su telfono utilizando las opciones disponibles en la
interfaz de usuario IP del terminal, consulte Personalizacin del telfono en la pgina 31.
Si desea obtener ms informacin acerca de las opciones avanzadas, pngase en contacto con su Administrador de
sistema.
21
22
2. En la ventana que aparece, escriba su nombre de usuario y contrasea y haga clic en Aceptar.
Se muestra la ventana Estado para el telfono IP al que est accediendo.
Nota:
El nombre de usuario predeterminado es ?user y el campo de contrasea se deja vaco.
3. Puede cerrar la sesin en la interfaz de usuario Web de Mitel en cualquier momento haciendo clic en el botn Desconectar.
23
Descripcin
Estado
La seccin Estado muestra el estado de la red y la direccin MAC del telfono IP. Tambin muestra informacin de hardware y firmware sobre el telfono IP e informacin acerca de las cuentas SIP configuradas en ese momento en el telfono. La informacin de
la ventana Estado es de solo lectura.
Desvo de llamada
Lnea
BLF/Reenviar
Marcacin rpida
Marcacin rpida/Reenviar
No molestar (NMR)
Marcacin rpida/Conf.
Agenda
BLF/Lista
Lista de llamadas
Remarcacin
Conferencia
Flash
Transferencia
Sprecode
Icom (Intercom)
Aparcar
Bloqueo telfono
Recoger
Buscar
Vaco
Teclas de marcacin rpida - Le permiten asignar un nmero de marcacin rpida a un dgito del teclado del telfono para realizar
marcaciones rpidas.
Mdulo de expansin - Le permite configurar 16 teclas programables adicionales conectando un mdulo de expansin M680i al
telfono. Esta opcin aparece en el men lateral de la interfaz Web de Mitel slo si hay un mdulo de expansion conectado. No
todas las funciones enumeradas en la tabla anterior se pueden aplicar a los mdulos de expansin.
Lista agenda - Le permite copiar la Lista de llamadas y la Lista de agenda de su telfono IP a su PC.
Reset - Le permite reiniciar el telfono IP cuando sea necesario.
24
Descripcin
25
Estado Telfono
Puede visualizar el estado de su telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP o de la interfaz de usuario Web
de Mitel.
3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse a travs de los siguientes elementos de estado:
Info Firmware
Red
26
Estado Telfono
Almacenamiento
Nota:
Si la pantalla Lista llamadas o Lista remarcacin est llena, la pantalla Almacenamiento muestra informacin relativa
a la antigedad del registro ms antiguo almacenado en la memoria para la lista respectiva en lugar del nmero total
de registros almacenados.
Mensajes de error
Nota:
Pulse la tecla programable Copyright para ver la informacin de copyright.
27
Estado Telfono
28
Estado Telfono
Esta ventana Estado muestra el estado del telfono, que incluye la siguiente informacin:
Estado de la red
Info hardware
Info Firmware
Estado SIP
29
Estado Telfono
Estado de la cuenta SIP
Los telfonos IP muestran el estado de registro SIP en la pantalla Estado del telfono IP a travs de la interfaz de usuario
Web de Mitel.
La tabla siguiente describe las condiciones de estado que se pueden mostrar para la cuenta.
Condicin de estado
Descripcin
Registrado
Este estado se muestra para aquellas cuentas que se HAN registrado con el servidor proxy SIP.
Ejemplo:
Lnea Cuenta SIP
utilizado?
1
650@proxy.com:5060
Estado
Servidor registrar
Registrado
donde:
El nmero de la cuenta es 1
La cuenta SIP es 650@proxy.com en el puerto 5060
El estado es Registrado
Si se utiliza un backup para el servidor de registros (S)
Nmero de error SIP
Estado
Servidor registrar
401
No
donde:
El nmero de la cuenta es 4
La cuenta SIP es 653@proxy.com en el puerto 5060
El estado es 401 No registrado si falla el registro SIP
Backup de servidor de registros utilizado (No)
30
Idioma
Interfaz de usuario del telfono IP e idioma de la interfaz de usuario Web
Los telfonos IP son compatibles con varios idiomas distintos. Puede disponer de la interfaz del telfono IP y de la interfaz
de usuario Web de Mitel en el idioma que necesite. Si configura el idioma de uso todas las pantallas (mens, servicios,
opciones, parmetros de configuracin, etc.) se mostrarn en ese idioma. Los telfonos IP son compatibles con los
siguientes idiomas:
Ingls
Checo
Cataln
Valenciano
Gals
Alemn
Dans
Espaol
Espaol de Mxico
Fins
Francs
Francs de Canad
Italiano
Neerlands
Neerlands (Pases bajos)
Noruego
Polaco
Portugus
Portugus de Brasil
Rumano
Ruso
Eslovaco
Sueco
Turco
Especificar el idioma que se usar Usar la interfaz de usuario del telfono IP
Una vez que el paquete de idiomas se encuentre disponible en su telfono, puede especificar qu idioma desea utilizar en
el telfono o en la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados
en el telfono IP.
31
3. Con la opcin Idioma pantalla resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
4. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el idioma de pantalla que desee.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados en el telfono IP. El ingls es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni borrar. Para ms informacin
acerca de cmo cargar paquetes de idiomas, consulte con su Administrador de sistemas.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El cambio es dinmico. Cuando salga de la lista de opciones, el telfono y la interfaz de usuario Web de Mitel muestran
todos los elementos del men en el idioma seleccionado.
2. En el campo Idioma de la pgina Web, seleccione el idioma que desee aplicar a la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados
en el telfono IP por su administrador de sistemas. El ingls es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni
borrar.
3. Haga clic en Guardar cambios.
El cambio es dinmico. El telfono y la interfaz de usuario Web de Mitel muestran todas las pantallas en el idioma que
ha seleccionado.
Nota:
Para utilizar los idiomas, debe descargar previamente los paquetes los idiomas en su telfono. Para obtener ms
informacin sobre la carga de paquetes de idiomas, pngase en contacto con el administrador del sistema.
32
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Tecla
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Francs
33
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Alemn
Tecla
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
Italiano
Tecla
ABC2C
abc2c
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
34
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Ruso
Tecla
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
2ABC
a2abc
3DEF
e3def
4GHI
4ghi
5JKL
5jkl
6MNO
6mno
7PQRS7
7pqrs
8TUV
8tuv
9WXYZ
9wxyz
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Tecla
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Nrdico
35
4. Con la opcin Idioma inicial resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el idioma inicial que desee. Los valores vlidos son:
Ingls (predeterminado)
Franais (francs)
Espaol
Deutsch (alemn)
Italiano
Portugus (Portugus)
(Ruso)
Nrdico
Nota:
Los idiomas disponibles dependen de la configuracin habilitada por su Administrador de sistemas.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El cambio es dinmico. La interfaz de usuario Web de Mitel y la del telfono le permiten introducir texto y caracteres
en el idioma que haya seleccionado.
36
2. Seleccione un idioma en el campo Idioma inicial. La configuracin de este campo le permite especificar el idioma
utilizado para introducir texto y caracteres en la interfaz de usuario Web de Mitel y en la interfaz de usuario del telfono
IP. Los valores vlidos son:
Ingls (predeterminado)
Franais (francs)
Espaol
Deutsch (alemn)
Italiano
Portugus (Portugus)
(Ruso)
Nrdico
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas iniciales disponibles dependen de la configuracin habilitada por su Administrador de sistemas.
3. Haga clic en Guardar cambios.
El cambio es dinmico. La interfaz de usuario Web de Mitel y la del telfono le permiten introducir texto y caracteres
en el idioma que haya seleccionado.
37
38
Fecha y hora
En los telfonos IP, se pueden configurar las siguientes opciones secundarias de hora y fecha:
Configuracin:
Formato de la hora
Actualizacin del horario
Formato de la fecha
Zona horaria
Cfg. fecha y hora:
Utilizar NTP (configurar servidores horarios)
Introducir la fecha y la hora
Nota:
Todas las configuraciones de fecha y hora se pueden configurar mediante la interfaz de usuario del telfono IP. Los
formatos de hora/fecha y los servidores horarios son los nicos ajustes de fecha y hora que se pueden configurar
mediante la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin
Configuracin del formato de hora, el horario de verano y el formato de fecha mediante la interfaz de usuario del
telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
3. Con la opcin Formato hora resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
4. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el formato de hora que desee. Los valores vlidos son 12 horas y 24
horas (el valor predeterminado es 12 horas).
39
6. Con la opcin Horario verano resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
7. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir la configuracin de horario de verano que desee. Los valores vlidos son:
Desactivar
Hora verano 30 min
Hora verano 1h
Automtico (Valor predeterminado)
8. Pulse la tecla 3 para volver a la columna de opciones y pulse la tecla 2 para resaltar Formato fecha.
9. Con la opcin Formato fecha resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
10.Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el formato de fecha que desee. Los valores vlidos son:
SSS MMM DD (valor predeterminado)
DD-MMM-AA
AAAA-MM-DD
DD/MM/AAAA
DD/MM/AA
DD-MM-AA
MM/DD/AA
MMM DD
DD MMM AAAA
SSS DD MMM
DD MMM
DD.MM.AAAA
11.Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
Nota:
Los formatos de fecha y hora que configure se aplicarn a la pantalla de inicio, adems de Lista llamadas y Lista
remarcacin.
40
3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y resaltar la regin que desee. Los valores vlidos son:
Amrica
Asia
Atlntico
Australia
Europa
Pacfico
Otras
4. Con la regin que desee resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
5. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir la zona horaria que se aplique a su rea. La zona horaria predeterminada
es US-Este.
Nota:
Para obtener una lista de valores de zona horaria disponibles en el telfono IP, consulte Apndice A Cdigos de los
husos horarios.
6. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
41
2. Desplcese a la opcin Fecha y hora > Cfg. fecha y hora y pulse el botn
3. Si desea sincronizar la fecha y la hora mediante un servidor horario, asegrese de que haya una marca de verificacin
en la casilla correspondiente a la configuracin Utilizar NTP. Si no hay ninguna marca de verificacin, pulse el botn
para activar la configuracin Utilizar NTP.
a) Pulse la tecla 2 para resaltar Servidor NTP 1, Servidor NTP 2, o Servidor NTP 3.
b) A travs del teclado, introduzca una direccin IP o nombre de dominio para el servidor de hora.
Utilice la tecla Retroceso para moverse un espacio hacia atrs y borrar un carcter. Utilice la tecla programable
Punto para introducir los puntos de la direccin IP o el nombre de dominio. Utilice la tecla programable 123 4
para alternar entre la introduccin de nmeros y letras.
4. Si desea configurar manualmente la fecha y la hora, pulse el botn
Utilizar NTP y desactivar la configuracin.
42
2. En el campo Formato hora, seleccione el formato de hora que desea utilizar en su telfono. Los valores vlidos son:
12h (formato de 12 horas) (predeterminado)
24h (formato de 24 horas)
Nota:
El formato de hora que configure se aplicar a la pantalla Inicio del telfono, adems de Lista llamadas y Lista
remarcacin.
3. En el campo Formato fecha, seleccione el formato de fecha que desee utilizar en el telfono. Los valores vlidos son:
SSS MMM DD (valor predeterminado)
DD-MMM-AA
AAAA-MM-DD
DD/MM/AAAA
DD/MM/AA
DD-MM-AA
MM/DD/AA
MMM DD
DD MMM AAAA
SSS DD MMM
DD MMM
DD.MM.AAAA
Nota:
El formato de fecha que configure se aplicar a la pantalla Inicio del telfono, adems de Lista llamadas y Lista
remarcacin.
4. En el campo Servidores de horarios NTP , active la configuracin marcando la casilla o desactvela quitando la
marca (el valor predeterminado es activado).
5. En los campos Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 y Servidor NTP 3, introduzca direcciones IP o nombres de dominio
calificados para servidores horarios secundarios y terciarios.
Nota:
Los servidores horarios solo se pueden introducir si se habilita Servidores de horarios NTP.
6. Haga clic en Guardar cambios.
Desvo de llamada
Nota:
Para obtener la informacin de Desvo de llamada y los detalles de configuracin, consulte Configuracin del Desvo
de llamada en la pgina 153.
43
Bloquear
Contrasea
Esta categora le permite cambiar la contrasea de usuario de su telfono. Cambiando su contrasea de usuario podr
asegurarse de que slo usted podr modificar las opciones de su telfono, manteniendo seguro su sistema. Puede
cambiar su contrasea de usuario utilizando la interfaz del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Los valores vlidos a la hora de crear o cambiar una contrasea son los comprendidos entre 0 y 4294967295 (slo
nmeros enteros; no estn permitidos los smbolos ni los caracteres alfabticos) La contrasea predeterminada es una
cadena vaca (el campo est vaco).
Establecer una contrasea de usuario Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
Bloqueo telfono
Puede bloquear el telfono para evitar que nadie lo use o configure. Puede bloquear el telfono mediante la interfaz de
usuario del telfono IP, la interfaz de usuario Web de Mitel o configurando la tecla programable Bloquear en el telfono.
Para ms informacin sobre cmo Bloquear y desbloquear una tecla en su telfono, consulte Tecla Bloqueo telfono en
la pgina 105.
44
3. En el mensaje Bloquear telf.?, pulse la tecla programable Bloquear o desplcese al botn S y pulse el botn
.
El mensaje Telf. bloqueado y el icono del candado se muestran en la pantalla Inicio. Adicionalmente, se activar
el Indicador
de mensaje en espera (MWI).
Nota:
Como alternativa, si se ha configurado, puede bloquear el telfono simplemente pulsando la tecla programable
Bloquear.
45
en el telfono para entrar en la Lista de opciones (o pulse la tecla programable Desbloquear confi-
2. En el mensaje Entrar ctra desbloqueo, introduzca su contrasea de usuario y pulse la tecla programable Introducir
o el botn
.
3. En el mensaje Desbloquear telfono?, pulse la tecla programable Desbloquear o desplcese al botn S y pulse
el botn
.
46
47
48
Audio
La opcin Audio del telfono IP permite establecer el modo de audio para su telfono IP, configurar los ajustes de los
auriculares y personalizar los tonos.
Modo audio
El telfono 6867i le permite utilizar un auricular inalmbrico, unos auriculares o la funcin manos libres para realizar y
recibir llamadas. La opcin Modo audio permite combinar estos tres mtodos, para obtener una mayor flexibilidad en la
gestin de las llamadas. Es posible seleccionar hasta cuatro modos diferentes de audio:
Opcin de Modo audio
Descripcin
Altavoz
Esta es la opcin predefinida. Las llamadas pueden ser realizadas o contestadas a travs del microtelfono o del
manos libres. En el modo de audio microtelfono, pulsando el botn
del telfono se conmuta a la opcin
manos libres del telfono. En el modo de audio Altavoz, descuelgue el microtelfono para conmutar a la opcin
microtelfono.
Auriculares
Seleccione esta opcin si desea realizar o recibir llamadas mediante un auricular o un microtelfono. Las llamadas
pueden ser conmutadas desde el auricular al microtelfono mediante la tecla
del telfono. Para conmutar
desde los auriculares al microtelfono, descuelgue el microtelfono.
Altavoz/Auriculares
Las llamadas entrantes son enviadas en primer lugar al altavoz, al pulsar el botn
. Pulsando de nuevo el
botn, es posible conmutar de nuevo entre el manos libres del telfono y los auriculares. En cualquier momento,
descolgando el microtelfono se conmuta al microtelfono o bien desde el altavoz manos libres o desde el auricular.
Auricular/Altavoz
Las llamadas entrantes son enviadas en primer lugar al auricular, al pulsar el botn
. Pulsando de nuevo el
botn, es posible conmutar de nuevo entre el auricular del telfono y el manos libres. En cualquier momento, descolgando el microtelfono se conmuta al microtelfono o bien desde el auricular o desde el manos libres.
3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y resaltar el modo audio que desee. Los valores vlidos son:
Altavoz (predeterminado)
Auriculares
Altavoz/Auriculares
Auricular/Altavoz
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
49
3. Con la opcin Vol. micr/auric. resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
4. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir la configuracin de volumen que desee. Los valores vlidos son:
Bajo
Medio (predeterminado)
Alto
5. Pulse la tecla 3 para volver a la columna de opciones y pulse la tecla 2 para resaltar DHSG.
50
Valores vlidos
Valor predeterminado
General
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso
Parmetros generales:
Tono 1
General:
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso
Parmetros generales:
Tono 1
Lneas 1 a 9
En el telfono IP, adems de los tonos se pueden configurar grupos de tonos de llamada de forma general. Los grupos de
tonos se componen de tonos personalizados para un pas determinado. Los grupos de tonos que pueden configurar en
los telfonos IP son los siguientes:
Australia
Brasil
Europa (tonos genricos)
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
USA (predeterminado tambin se utiliza en Canad)
51
3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elija el tono que desee (de Tono 1 a Tono 5 o Silencioso).
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El tono que seleccione se aplicar inmediatamente al telfono IP.
52
3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir grupo de tonos que desee. Los valores vlidos son:
Australia
Brasil
Europa
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Brasil
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
EE. UU. (predeterminado)
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El grupo de tonos que seleccione se aplicar inmediatamente al telfono IP.
53
54
Pantalla
La opcin Pantalla le permite definir lo siguiente en su telfono:
Ajuste de brillo
Temporizador de brillo
La opcin Ajuste de brillo del telfono IP le permite ajustar el contraste que ilumina la pantalla LCD. Utilice esta opcin
para configurar la preferencia del ajuste de brillo.
La opcin Temp. de brillo le permite definir la cantidad de tiempo que desea que la pantalla tctil LCD permanezca
iluminada antes de desactivar el retroiluminado durante un periodo de inactividad. Por ejemplo, si ajusta el temporizador
de brillo en 60, cuando el telfono alcance los 60 segundos de inactividad, la retroiluminacin de la pantalla LCD se
apagar.
Puede configurar el ajuste de brillo y el temporizador utilizando nicamente la interfaz de usuario del telfono IP.
Configuracin del Ajuste de brillo y el temporizador mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
3. Utilice las teclas de navegacin 3 y 4 para aumentar o reducir la intensidad del brillo en la pantalla LCD.
4. Pulse la tecla 2 para resaltar Temp. de brillo.
5. Introduzca un valor, en segundos, mediante las teclas del teclado. Puede definir el temporizador de 1 a 7.200 segundos. El valor predeterminado es 600 (10 minutos).
6. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
55
Teclado
Teclado activo
La opcin Teclado activo del telfono IP activa o desactiva el modo de teclado activo. Con la funcin de teclado activo
habilitada, el telfono IP 6867i marca automticamente y activa el modo manos libres al pulsar una tecla del teclado o
una tecla programable. Con el teclado activo inhabilitado, al marcar un nmero de telfono no se iniciar la llamada
hasta descolgar el auricular o hasta pulsar la tecla
.
Nota:
Funcin disponible en funcin del sistema telefnico o proveedor de servicios.
Puede activar / desactivar el teclado activo utilizando nicamente el interfaz de usuario del telfono IP.
Activar / desactivar el Teclado activo Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y activar (Activar) o desactivar (Des) la funcin de teclado activo.
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
Editar Marc. Rp
Nota:
Si desea obtener informacin sobre la configuracin de marcacin rpida, consulte Tecla de marcacin rpida, en la
page66.
56
Reiniciar
Puede que necesite reiniciar su telfono para buscar actualizaciones en el servidor o puede que necesite reiniciar el
telfono ocasionalmente para que los cambios de configuracin en la configuracin de red o de su telfono tengan
efecto. Puede que sea necesario que reinicie su telfono si se lo requiere el Administrador de sistemas o si el
funcionamiento del telfono produce un comportamiento inesperado.
3. Cuando aparezca el mensaje Reiniciar tel.?, pulse la tecla programable Reiniciar o desplcese al botn S y pulse el
botn
.
Si no desea reiniciar el telfono, pulse Cancelar o No.
Nota:
Su telfono estar temporalmente fuera de servicio durante el reinicio y el proceso de reinicio.
57
Descripcin
911
999
112
Un nmero de telfono internacional de emergencia para las redes de telefona mvil DISA.
En todos los pases de la Unin Europea es tambin un nmero vlido para telfonos fijos y mviles.
110
2. En el campo Plan de marcacin de emergencia, escriba el nmero de 3 dgitos que se utiliza en su zona para llamar
a los servicios de emergencia. En el caso de que existan varios nmeros, introduzca un carcter | entre cada nmero
de emergencia. Por ejemplo:
911|110
El valor predeterminado de este campo es 911|999|112|110.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar el plan de marcacin de emergencia en su telfono.
58
Lnea y llamadas
El 6867i tiene 2 botones de lnea/llamada con sus luces de estado correspondientes.
Lnea/Llamadas
Dichas teclas de estado de lneas/llamadas pueden representar lneas fsicas, llamadas para su extensin o llamadas de un
grupo al que pertenezca su extensin. Pulsando una tecla de estado de lnea/llamada, conecta a la lnea o llamada a la que
representa. Las luces de estado de las lneas/llamadas indican el estado de esa lnea o llamada. Al descolgar el telfono,
ste seleccionar automticamente una lnea.
Comportamiento de los LED de estado de lneas/llamadas
Desactivar
Llamada recibida
Luz permanente
Conectado
Retencin de llamada
Si tiene ms de una llamada, puede utilizar las teclas de navegacin 5 y 2 para desplazarse hacia arriba y hacia abajo para
ver informacin para las diferentes llamadas. La pantalla muestra la lnea a la que se refiere la informacin de la llamada
(L1, L2, L3, L4, etc.), el ID de imagen y la informacin de ID del llamante (nombre y nmero) si est disponible, el estado de
la llamada (conectada, sondando, retenida, etc.) y el temporizador especfico de esa llamada.
59
Tecla de presencia
La tecla Presencia
se utiliza para acceder a las pantallas de informacin de contacto, que proporcionan
informacin detallada sobre un indicador de LED ocupado (BLF) o un contacto de marcacin rpida.
Tecla de presencia
Si pulsa la tecla
, podr ver los detalles de BLF del contacto (si se ha seleccionado una tecla BLF), el ID de imagen (si
procede), as como los nmeros de telfono del contacto guardado en la memoria del telfono.
2. Pulse una tecla programable izquierda que est configurada con la funcin BLF o Marcacin rpida.
Se mostrar la pantalla de informacin de contacto.
Nota:
Para cambiar a otro contacto, solo tiene que pulsar la tecla programable BLF o Marcacin rpida que desee.
3. Pulse el botn
para realizar una llamada mediante el nmero de telfono predeterminado del contacto.
Si desea realizar una llamada a un nmero de telfono diferente asociado al contacto (si procede), resalte el nmero
de telfono que desee utilizando las teclas de navegacin 5 y 2 y pulse la tecla
.
4. Pulse
60
Izquierda
Teclas programables
Inferior
Teclas programables
Nota:
Si los mdulos de expansin M680i estn conectados al telfono, puede configurar un mximo de 16 teclas
programables adicionales en cada mdulo de expansin M680i. El telfono IP 6867i permite la conexin de hasta 3
mdulos de expansin por cada telfono. Para ms informacin acerca de la configuracin de los mdulos de
expansin, consulte Modelo mdulo de expansin M680i en la pgina 175.
Puede utilizar la interfaz de usuario Web de Mitel para configurar las teclas de funcin.
La siguiente tabla enumera las funciones que puede configurar en las teclas programables y le proporciona una
descripcin para cada una de ellas.
Tecla de funcin
Descripcin
Ninguna
Lnea
Indica que la tecla se ha configurado para el uso de la lnea (programable en las teclas izquierda solo).
Marcacin rpida
No molestar
Indica que se ha configurado una tecla programable para la funcin No molestar (NMR).
BLF
Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad de indicador de LED ocupado (BLF) (programable en las
teclas izquierda solo).
BLF/Lista
Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad BLF/Lista (programable en las teclas izquierda solo).
Distribucin de llamadas
automtica (ACD)
XML
Indica que la tecla programable se ha configurado para aceptar una aplicacin XML para acceder a servicios XML personalizados.
Flash
Indica que la tecla programable ha sido configurada para generar un evento de flash cuando se pulsa. El telfono IP
genera eventos flash slo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP activo (por ejemplo, si la llamada no est
retenida).
61
Descripcin
Sprecode
Indica que la tecla programable ha sido configurada para activar automticamente servicios especficos ofrecidos
por el servidor. Por ejemplo, si se configura el valor sprecode de *82, al pulsar la tecla Sprecode *82 se activar
automticamente el servicio prestado por el gestor de llamadas.
Aparcar
Indica que la tecla programable ha sido configurada para aparcar las llamadas recibidas al pulsarla.
Descolgar
Indica que la tecla programable ha sido configurada para recoger las llamadas aparcadas al pulsarla.
Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad Info. ltima llamada cuando se pulsa.
Desv
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de desvo. Cuando se pulsa, la interfaz de usuario del
telfono IP muestra los mens del Desvo de llamada.
BLF/Reenviar
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla BLF simplificada y tecla de transferencia. Puede utilizar esta tecla para realizar la funcin BLF o tambin como tecla de transferencia para reenviar llamadas (programable en las teclas izquierda solo).
Marcacin rpida/Reenviar
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de marcacin rpida simplificada y tecla de transferencia. Puede utilizar esta tecla para realizar funciones de marcacin rpida y tambin como tecla para transferir llamadas.
Marcacin rpida/Conf.
Indica que la tecla ha sido configurada como tecla de marcacin rpida y tecla de conferencia. Puede utilizar esta
tecla para realizar una marcacin rpida desde una llamada de conferencia y aadir la nueva llamada directamente
a la conferencia.
Lista agenda
Lista de llamadas
Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a la Lista de llamadas.
Remarcacin
Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a Lista remarcacin.
Conferencia
Indica que la tecla est configurada para iniciar una llamada de conferencia.
Transferencia
Indica que la tecla est configurada para iniciar una transferencia de llamadas.
Intercom.
Bloqueo telfono
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de bloqueo del telfono y que al pulsarla se bloquear/desbloquear el telfono.
Buscar
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de bsqueda. Cuando se pulsa, el telfono puede
enviar trfico RTP (Real Time Transport Protocol) desde una direccin multicast preconfigurada sin involucrar sealizacin SIP.
Vaco
Indica que la tecla no tiene ninguna funcin asignada pero se debe mostrar como tecla programable vaca en la pantalla del telfono.
Nota:
Estas teclas tambin pueden ser configuradas como teclas de acceso rpido, como tecla de rellamada (*69) o buzn de
voz. Las caractersticas de acceso rpido como la rellamada y el buzn de voz deben ser configuradas con antelacin en
su PABX para que puedan funcionar en su telfono. Contacte con su administrador para obtener informacin adicional.
62
Descripcin
Libre
Conectado
Entrante
Saliente
Ocupado
La lnea actual est ocupada porque est siendo utilizada o la lnea se ha configurado como NMR.
La siguiente tabla identifica los estados predeterminados aplicables a cada tipo de tecla programable del telfono IP.
Tecla programable
Estados predeterminados
Ninguna
Marcacin rpida
NMR
XML
Flash
Sprecode
Conectado
Aparcar
Conectado
Recoger
Libre, saliente
Desvo
Marcacin rpida/Reenviar
Marcacin rpida/Conf.
Agenda
Lista de llamadas
Remarcacin
Conferencia
Transferencia
Intercom
Bloqueo telfono
Buscar
Vaco
En la interfaz de usuario Web de Mitel se muestran activados los estados de funcionamiento de cada tecla programable.
Para desactivar un estado, solo tiene que desmarcar la casilla para el estado respectivo.
63
64
Tecla de lnea
Nota:
La funcionalidad de lnea solo se puede programar en las teclas izquierda.
Puede configurar una tecla programable para que actu como tecla de estado de lnea/llamada en el telfono 6867i. Esta
tecla acta como una lnea y se comporta igual que una tecla de lnea real (L1 y L2). Si desea obtener ms informacin
sobre el comportamiento de las teclas Lnea, consulte Lnea y llamadas en la pgina 59.
Dependiendo de cmo se haya configurado el telfono, el nmero mximo de teclas de estado de lnea/llamada que se
pueden definir es 9 (2 teclas fijas de estado de lnea/llamada ms 7 teclas programables). Si entre dos nmeros diferentes
se han configurado todas las teclas de estado de lnea/llamada, se podr configurar un total de 8 lneas. Esto significa que,
cuando todas las teclas de estado de lnea/llamada se estn utilizando, se conecta 1 llamada mientras que el resto
permanecen en espera. No se podr realizar ninguna otra llamada saliente o recibir una llamada entrante hasta que est
disponible una de las teclas de estado de lnea/llamada.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Lnea para aplicar esta funcin a la tecla.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla.
Los valores vlidos van de 3 a 9.
65
66
Nota:
Puede pulsar la tecla programable Cancelar en cualquier momento durante la programacin de la marcacin rpida
para salir sin guardar los cambios en la informacin.
2. En el campo Etiqueta (si procede), seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
Nota:
Si fuera necesario, utilice la tecla programable ABC 4 para especificar letras maysculas o minsculas al escribir la
etiqueta.
3. Pulse la tecla 2 para ir al campo Nmero (si procede) e introduzca un nmero para la tecla de marcacin rpida
mediante las teclas del teclado.
4. Pulse la tecla 2 para ir al campo Lnea y seleccione una lnea para aplicarla a la tecla.
Esta es la lnea que el telfono abre para marcar el nmero tras pulsar la tecla de Marcacin rpida respectiva. De
forma predeterminada, el telfono utiliza la Lnea 1 para la tecla Marcacin rpida. Si desea utilizar una lnea diferente,
pulse las teclas 3 o 4 para seleccionar otra lnea.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar la informacin de marcacin rpida en la tecla seleccionada.
67
Nota:
Puede pulsar la tecla programable Cancelar en cualquier momento durante la programacin de la marcacin rpida para salir sin guardar los cambios en la informacin.
2. Desplcese hasta la tecla del teclado que desee (pulsando la tecla 2) y en el campo Nmero , introduzca un nmero
para la tecla mediante el teclado.
3. Pulse la tecla 2 para ir al campo Lnea y seleccione una lnea para aplicarla a la tecla. Esta es la lnea que el telfono
abre para marcar el nmero tras pulsar la tecla de Marcacin rpida respectiva. De forma predeterminada, el telfono utiliza la Lnea 1 para la tecla Marcacin rpida. Si desea utilizar una lnea diferente, pulse las teclas 3 o 4
para seleccionar otra lnea.
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar la informacin de marcacin rpida en la tecla seleccionada.
68
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida para aplicarlo a la tecla.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca el nmero de telfono, de extensin o de marcacin rpida que desee aplicar a esta
tecla. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo (por ejemplo,
123456+).
6. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla. Los valores vlidos van de 1 a 9.
7. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.
69
70
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione No molestar para aplicar esta funcin a la tecla.
4. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.
71
72
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione BLF para aplicar a la tecla.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca el nmero de telfono o de extensin que desee supervisar.
6. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla. Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
73
Tecla BLF/Lista
Notas:
La funcionalidad BLF/Lista solo se puede programar en las teclas izquierda.
Solo para uso con la plataforma BroadSoft BroadWorks versin 13 o superior. Su administrador de sistemas debe
haber activado la funcin BLF/Lista en el gestor de llamadas BroadWorks. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
La funcin BLF/Lista de los telfonos IP se ha diseado especficamente para la funcin de Indicador de ocupacin
luminoso de BroadSoft Broadworks versin 13.
Esta funcin permite al telfono IP suscribirse a una lista de usuarios supervisados, definida por medio del portal Web de
BroadWorks.
Adems de supervisar el estado ocupado o libre, la prestacin BLF/Lista admite tambin el estado de llamada recibida.
Cuando el usuario supervisado est libre, el LED de la tecla programable correspondiente se enciende de color verde.
Cuando el telfono del usuario supervisado suena, la tecla programable correspondiente se enciende de color amarillo.
Finalmente, cuando el usuario supervisado, o durante una llamada activa, intenta realizar una llamada, la tecla
programable correspondiente se enciende de color rojo. Adicionalmente, el LED de la tecla programable
correspondiente se encender para coincidir con el estado del usuario supervisado, ya sea desactivado (libre),
parpadeando (sonando) o fijo (ocupado).
Notas:
Tambin puede utilizar una tecla configurada de BLF/Lista para marcar automticamente la extensin configurada.
La funcin BLF de BroadWorks no es igual que la funcin de Aparicin de llamada compartida (SCA) de BroadWorks,
y no permite el control de llamadas en extensiones supervisadas.
74
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione BLF\Lista (BroadSoft BroadWorks).
4. En el campo Lnea, seleccione el nmero de lnea registrado de forma activa en el servidor proxy SIP que est utilizando. Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
Nota:
Los campos Etiqueta y Valor no son necesarios. El nombre de la Lista BLF de BroadWorks se establecer como BLF
Lista URI en su lugar.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
6. En el campo BLF Lista URI, introduzca el nombre de la lista BLF definida en la pgina del Indicador de ocupacin
luminoso del servidor BroadWorks de Broadsoft para su usuario. Por ejemplo, sip:9@192.168.104.13.
Nota:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener la BLF Lista URI.
75
Ha cerrado la sesin
Ningn LED
Si est en una llamada activa o si pierde una llamada, el servidor cambia automticamente el estado a no disponible. El
servidor actualiza su base de datos con esta nueva informacin y deja de distribuir llamadas al telfono. El telfono
permanece en estado no disponible hasta que:
Puede volver a estar disponible si pulsa la tecla programable Dispon.
Finaliza el temporizador ACD (establecido por su administrador de sistema)
Tambin puede cambiar manualmente el estado de su telfono a no disponible pulsando la tecla programable NoDisp.
Nota:
Se recomienda no configurar ms de una tecla ACD (ya sea programable o de un mdulo de expansin) por telfono IP.
76
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Distribucin automtica de llamadas.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla ACD.
5. En el campo Lnea, seleccione una lnea para aplicarla a la distribucin automtica de llamadas. Los valores vlidos
van de 1 a 9.
77
4. Para que su telfono est disponible en la cola de llamadas pulse la tecla programable Dispon.
Se mostrar la siguiente pantalla.
Si el estado de su telfono est establecido en Disponible el servidor comenzar a distribuir las llamadas de la cola
de llamadas a su telfono IP. Para poder recibir llamadas, debe cambiar manualmente el estado a Disponible.
78
79
Tecla XML
El telfono IP 6867i dispone de una funcin que se puede activar llamada XML (del ingls Extensible Markup Language).
XML es un lenguaje de marcado que se parece mucho a HTML. Su Administrador de sistemas puede crear servicios de
men personalizados en XML y cargarlos en su telfono IP. Algunos ejemplos de estos servicios son informes de tiempo
y trfico, informacin de contactos, informacin de la compaa, valores de bolsa o scripts de llamada personalizados.
Nota:
Los servicios XML deben ser configurados por su Administrador de sistemas antes de que usted pueda utilizar la tecla.
En el telfono 6867i IP, se puede acceder a las aplicaciones XML desde la interfaz de usuario del telfono IP mediante la
tecla programable XML.
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar una tecla para acceder a las aplicaciones XML. En
Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML o Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin, puede asignar a
una tecla el tipo XML.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione XML.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca una o varias URI para asignarlas a esta tecla.
Nota:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener los valores que debe introducir en el
campo Valor.
6. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
80
81
Tecla de Flash
En el modelo 6867i puede definir una tecla programable que genere un evento de flash al pulsarla. Esto se consigue
definiendo la tecla como Flash. El telfono IP genera eventos flash slo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP
activo (por ejemplo, si la llamada no est retenida).
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Flash.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar a esta tecla.
82
Tecla Sprecode
Puede definir una tecla para activar automticamente servicios especficos ofrecidos por el servidor configurando una
tecla Sprecode. Por ejemplo, si se configura el valor sprecode de *82, al pulsar la tecla Sprecode se activar
automticamente el servicio prestado por el servidor. El valor a introducir en este campo depende de los servicios
proporcionados por el servidor. Pngase en contacto con su Administrador de sistemas para conocer los servicios
disponibles.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Sprecode.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar a esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios especficos del servidor.
Nota:
Para conocer los valores que debe introducir en este campo, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
6. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) el estado Conectado para esta tecla programable.
83
Configuracin de las teclas Aparcar y Descolgar Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Aparcar.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar a la tecla programable Aparcar.
Nota:
Los campos Valor y Lnea los configura el Administrador.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) el estado Conectado para esta tecla programable.
6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20.
7. En el campo Tipo, seleccione Descolgar
8. En el campo "Etiqueta", introduzca una etiqueta para aplicar a la tecla programable Descolgar.
Nota:
Los campos Valor y Lnea los configura el Administrador.
9. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.
10. Haga clic en Guardar cambios.
84
para
BroadWorks
Tras escuchar el saludo del servidor CallPark, introduzca la extensin en la que desea aparcar la llamada.
Sylantro
Introduzca el nmero de extensin en la que desea aparcar la llamada, seguido de la tecla #.
ININ
Introduzca el nmero de extensin en la que desea aparcar la llamada, seguido de la tecla #.
Si la llamada se aparca correctamente, la respuesta ser un saludo confirmando la operacin, o la llamada se colgar. La otra parte de
la llamada aparcada escucha msica en espera.
3. Si la llamada falla, puede recuperarla (con el siguiente procedimiento) y pulsar la tecla Aparcar de nuevo para
reintentar el paso 2.
85
Configuracin de la tecla Info. ltima llamada mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Info. ltima llamada.
4. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla.
Los valores vlidos van de 1 a 9.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
86
Tecla Desvo
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel puede configurar la funcin Desvo de llamada (CFWD) en una tecla
programable o de mdulo de expansin. Utilice la funcin de desvo de llamadas cuando quiera que una cuenta
especfica de su telfono sea redirigida a otro nmero si el terminal se encuentra en estado ocupado, en estado de no
contesta o en ambos casos. Pulsando la tecla programable DESV en el telfono se accede a los mens de Desvo de
llamada. El men que se muestra depende del modo de Desvo de llamada configurado para el telfono (Cuenta
(predeterminado), Telfono, o Personalizado).
Si desea obtener ms informacin acerca de cmo utilizar el desvo de llamadas y sobre los diferentes modos, consulte la
seccin Configuracin del Desvo de llamada en la pgina 153.
Configurar una tecla de desvio de llamada Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione DESV.
4. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
87
BLF/Reenviar
Nota:
La funcionalidad BLF/Reenviar solo se puede programar en las teclas izquierda.
La tecla BLF permite monitorizar una o ms extensiones y, una vez que ocurra algn cambio de estado en esas
extensiones, la tecla mostrar el estado de las lneas monitorizadas. La tecla Transferencia permite transferir una
llamada a otros destinatarios de forma ciega o mediante consulta. La tecla BLF/Reenviar combina la funcionalidad de
las teclas BLF y Transferencia permitiendo que el usuario transfiera llamadas o utilice BLF con una tecla.
Nota:
Se recomienda activar el parmetro Cambia el foco de IU a la lnea que suena si se utiliza la funcin BLF/Reenviar. Si
desea obtener ms informacin sobre este parmetro, consulte la seccin Cambia el foco de IU a la lnea que suena
en la pgina 164.
88
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione BLF/Reenviar.
4. En el campo Valor, introduzca la extensin monitorizada o la extensin a la cual transferir llamadas (por ejemplo,
3500).
5. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
89
Marcacin rpida/Reenviar
La tecla Marcacin rpida permite marcar un nmero pulsando una tecla configurada para marcacin rpida. La tecla
Transferencia permite transferir una llamada a otros destinatarios de forma ciega o mediante consulta. La tecla
Marcacin rpida/Reenviar combina la funcionalidad de las teclas Marcacin rpida y Transferencia , lo que permite
al usuario transferir las llamadas o utilizar la marcacin rpida con una tecla.
Nota:
Se recomienda activar el parmetro Cambia el foco de IU a la lnea que suena si se utiliza la funcin BLF/Reenviar. Si
desea obtener ms informacin sobre este parmetro, consulte la seccin Cambia el foco de IU a la lnea que suena
en la pgina 164.
Configuracin de una tecla Marcacin rpida/Reenviar Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Reenviar.
4. En el campo Etiqueta, introduzca una etiqueta para aplicar a la tecla Marcacin rpida/Reenviar.
5. En el campo Valor, introduzca la extensin de marcacin rpida o la extensin a la cual transferir llamadas (por
ejemplo, 3600).
90
91
Marcacin rpida/Conf.
El telfono 6867i le permite configurar una tecla programable para utilizar como tecla de marcacin rpida y conferencia
(tecla Marcacin rpida/Conf.) mientras permanece en una llamada activa. Esta tecla permite a un usuario en una
llamada iniciar una conferencia con otra persona en un nmero predefinido mientras permanece en la otra llamada.
Por ejemplo, estando en una llamada activa, un usuario puede utilizar la tecla Marcacin rpida/Conf. para marcar un
servicio de grabacin y que se grabe la conferencia resultante.
Nota:
Si est en una conferencia, la tecla programable Marcacin rpida/Conf. est desactivada en la llamada activa.
Si se configura una tecla programable como tecla de Marcacin rpida/Conf. y se pulsa esta tecla mientras se est en
una llamada activa, el foco de lnea cambia a la lnea de marcacin. Se muestra en el telfono una tecla programable
Cancelar que le permite abortar la marcacin rpida de conferencia si es necesario.
Nota:
Esta funcin no es compatible con la conferencia centralizada.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Conf.
4. En el campo Etiqueta, introduzca una etiqueta para aplicar a la tecla Marcacin rpida/Conf.
5. En el campo Valor, introduzca la extensin o la extensin de marcacin rpida que desea aadir a la conferencia
(por ejemplo, 3600).
6. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
7. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.
92
93
Tecla Agenda
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Lista agenda dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, puede asignar la tecla Lista agenda a cualquier tecla de la parte superior o inferior del telfono.
La funcin Lista agenda permite almacenar en el telfono nombres y nmeros utilizados de forma frecuente. Tambin
puede marcar directamente desde una entrada de agenda. Puede utilizar la tecla Agenda para acceder a la Lista
agenda, la cual contiene una lista personalizada de nombres con nmeros de telfono y etiquetas.
Adems de crear una tecla Agenda, tambin se puede descargar una Lista agenda a su PC si as lo desea a travs de la
interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la Lista agenda, consulte Lista agenda en la pgina 132.
94
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Lista agenda.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
95
La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas. Puede utilizar la tecla Lista llamadas para
acceder a una lista de nmeros que han realizado llamadas a su telfono.
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la Lista llamadas, consulte Lista de llamadas en la pgina 140.
96
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Lista llamadas.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
97
Tecla Remarcacin
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Remarcacin dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, puede asignar la tecla Remarcacin a cualquier tecla de la parte izquierda o inferior del telfono.
Tecla Remarcacin
La Lista de remarcacin es un registro que almacena sus llamadas salientes. Puede utilizar la tecla Remarcacin para
acceder a una lista de las llamadas ms recientes que ha realizado.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la Lista remarcacin, consulte Remarcacin en la pgina 113.
98
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Remarcacin.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
99
Tecla Conferencia
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Conf. dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de usuario Web
de Mitel, puede asignar la tecla Conf. a cualquier tecla de la parte izquierda o inferior del telfono.
Tecla Conferencia
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre las conferencias, consulte Llamadas en conferencia en la pgina 125.
100
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Conferencia.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
101
Tecla Reenviar
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Transferencia dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, puede asignar la tecla Transferencia a cualquier tecla de la parte izquierda o inferior del telfono.
Tecla Transferencia
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la transferencia de llamadas, consulte Transferencia de llamadas en la
pgina 119.
102
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Transferencia.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
103
Tecla Intercom
Puede utilizar la tecla Intercom para conectar automticamente con una extensin remota para llamadas salientes y
contestar llamadas entrantes de intercom.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la funcin Intercom, consulte Utilizacin de la funcionalidad Intercom en la
pgina 112.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Intercom.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
104
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Bloqueo telfono en la lista de opciones.
Nota:
Puede bloquear y desbloquear el telfono mediante la nueva tecla configurada, mediante la interfaz de usuario Web
de Mitel en Modo de funcionamiento >Bloqueo telfono o a travs de la opcinBloqueo telfono de la interfaz de
usuario del telfono IP en Opciones > Bloquear > Bloqueo telfono. Si desea obtener ms informacin sobre la utilizacin
de la funcin de bloqueo y desbloqueo, consulte la seccin Bloqueo del telfono Uso de la interfaz de usuario del
telfono IP en la pgina 45.
105
Tecla Buscar
Es posible configurar una tecla Buscar en el telfono que permite enviar trfico RTP (Real Time Transport Protocol) hacia
direcciones multicast previamente configuradas sin involucrar sealizacin SIP. La tecla Buscar se configura con una o
varias direcciones IP multicast y un nmero de puerto, y cuando se pulsa la tecla se inicia una sesin saliente multicast
RTP. Esto se denomina bsqueda agrupada en los telfonos IP.
Tambin se pueden especificar direcciones de bsqueda agrupada RTP, las cuales escucha el telfono para recibir trfico
RTP. Se pueden especificar hasta 5 direcciones multicast de escucha en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros
RTP para bsqueda agrupada.
Si desea obtener ms informacin sobre la bsqueda agrupada y su funcionamiento, y la definicin de direcciones
multicast, consulte la seccin Bsqueda agrupada por RTP en la pgina 172.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Buscar.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca una direccin IP multicast y un nmero de puerto para la tecla Buscar. Cuando se
pulsa esta tecla, el telfono inicia una sesin saliente multicast RTP hacia las direcciones especificadas a travs del
puerto especificado (p. ej. 239.0.1.15:10000).
Notas:
1. Cuando seleccione Buscar para el campo Tipo , el campo Lnea se desactivar.
2. El campo Valor solo permite una direccin multicast.
6. Para recibir trfico RTP para la bsqueda agrupada tambin es necesario configurar el parmetro Bsqueda direcciones de escucha en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros RTP para bsqueda agrupada. Si desea obtener ms informacin sobre la configuracin de este parmetro, consulte la seccin Bsqueda agrupada por RTP
en la pgina 172.
106
Nota:
Si se activa NoMolestar a nivel global en el telfono, la sesin entrante multicast RTP se cancelar.
107
Tecla vaca
Puede definir una tecla programable para forzar una entrada en blanco en la pantalla del telfono IP para una tecla
especfica. Esto se realiza configurando la tecla como Vaco. Las teclas se aaden en orden (desde la 1 a la 20), despus
que se hayan aadido las teclas preconfiguradas en el cdigo. Si no se define una tecla en particular, esta funcin se
ignora.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Vaco.
4. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.
108
Tecla Ningn
Siga este procedimiento para borrar la funcionalidad de una tecla en el telfono IP 6867i
109
Realizar llamadas
En esta seccin se describen las formas de realizar llamadas con su telfono 6867i utilizando el auricular, el altavoz o
unos auriculares.
Marcar un nmero
En primer lugar, descuelgue el telfono de una de las siguientes maneras:
Descolgando el auricular
Pulsando
Premarcacin de un nmero
Tambin puede realizar una llamada premarcando un nmero. La premarcacin le permite visualizar el nmero antes de
marcar.
Con el telfono en un estado libre y colgado, solo tiene que utilizar el teclado para introducir el nmero al que desee
llamar y, tras revisar el nmero, debe pulsar la tecla programable Marcar. Utilice la tecla programable Retroceso para
corregir los errores y la tecla programable Pausa para insertar pausas.
110
Realizar llamadas
Para contestar una llamada en su telfono cuando est utilizando el modo manos libres, pulse
estado de lnea/llamada.
Si tiene el modo audio Altavoz activado, descuelgue el auricular y pulse
y viceversa.
Si tiene el modo audio Altavoz/auriculares activado, pulse
viceversa.
Mientras que el auricular est colgado puede pulsar
o la tecla de
Nota:
Si la funcin de manos libres est activada, el LED del altavoz se iluminar.
Utilizacin de auriculares
El telfono 6867i admite la conexin de auriculares a travs del conector modular RJ22 en la parte trasera del telfono.
Pngase en contacto con el distribuidor o minorista de su telfono para adquirir unos auriculares compatibles.
Importante!
El puerto para auriculares solo se debe usar para auriculares. Si se enchufa cualquier otro dispositivo en este puerto,
se pueden provocar daos en el telfono y se invalidar la garanta.
Es necesario leer y respetar todas las recomendaciones de seguridad contenidas en los manuales de funcionamiento
de los auriculares cuando se utilicen equipos de este tipo.
111
Realizar llamadas
3. Pulse la tecla
para obtener un tono de marcacin o para contestar una llamada entrante. Dependiendo del
modo de audio seleccionado de la Lista de opciones, se recibir un tono de marcacin o una llamada entrante bien
en los auriculares o bien en el altavoz de manos libres.
4. Pulse la tecla
o la tecla Cancelar.
5. Cuando haya terminado de hablar, cuelgue el telfono colocando el auricular en su posicin original, pulsando
o pulsando la tecla de estado de lnea/llamada para la llamada activa. Cuando el usuario cuelga, el telfono
remoto tambin cuelga la llamada.
Puede definir las caractersticas especficas de las llamadas de Intercom en el telfono 6867i IP a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel. En la tabla siguiente encontrar una descripcin de estas prestaciones.
Caractersticas de llamadas Intercom entrantes
Descripcin
en la interfaz de usuario Web de Mitel
Silencio micrfono
Le permite activar o desactivar el micrfono en el telfono IP para las llamadas de intercomunicacin realizadas por la persona que llama.
Respuesta automtica
Le permite activar o desactivar el tono de aviso que se emite cuando el telfono recibe una llamada de intercom en una lnea activa.
Permitir Intrusin
Le permite activar o desactivar la forma en la que el telfono trata las llamadas de intercomunicacin mientras el telfono mantiene una llamada.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre las caractersticas de las llamadas entrantes de Intercom y los procedimientos
para configurarlas, consulte la seccin Caractersticas de la Llamada de intercomunicacin entrante en la pgina 170.
112
Realizar llamadas
Remarcacin
La lista de remarcacin almacena la informacin de hasta 100 nmeros marcados. Su telfono registra el nmero y el
nombre de la persona a la que ha llamado y si la llamada se ha contestado o no. Se puede ver informacin adicional, como
la duracin de la llamada, la lnea utilizada y las funciones de llamada utilizadas durante la llamada.
Puede ver, desplazarse y eliminar lneas de la Lista de remarcacin desde la interfaz de usuario del telfono IP adems de
copiar entradas seleccionadas en la agenda. Tambin puede marcar directamente mediante una entrada que se muestra
en la Lista de remarcacin.
En el 6867i, puede acceder a la Lista de remarcacin mediante la tecla
Tecla Remarcacin
La siguiente tabla identifica y describe los diversos iconos que se muestran en la Lista de remarcacin.
Icono
Descripcin
Indica una llamada saliente que se ha contestado.
Indica una llamada saliente que no se ha contestado.
Notas:
Si la Lista de remarcacin est llena, se eliminarn los registros ms antiguos para almacenar la informacin de las
nuevas llamadas realizadas.
Si el nmero de telfono de una llamada entrante o saliente coincide con un nmero para el que ha asignado un
nombre en una tecla programable o en la Lista Agenda, la Lista de remarcacin muestra el mismo nombre y nmero.
Para obtener ms informacin sobre el nmero total de entradas de la Lista de remarcacin almacenadas actualmente en el telfono, consulte Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la pgina 26.
113
Realizar llamadas
Acceso a la Lista de remarcacin
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse
Nota:
Pulse
dos veces para marcar el ltimo nmero que haya sido marcado en el telfono.
Nota:
La pantalla de vista detallada contiene el ID de imagen de la parte a la que se llama (si est disponible), la fecha y la
hora de la llamada saliente, si la llamada se ha contestado, la lnea en la que se ha realizado la llamada, la duracin de
la llamada (si la llamada se ha contestado), los indicadores de funciones de llamada aplicables y los detalles del Id de
llamada.
3. Para marcar el nmero que se muestra en la Lista de remarcacin, pulse el botn
Marcar, levante el auricular o pulse cualquiera de las teclas de lnea.
4. Para salir de la Lista de remarcacin, pulse
114
, pulse
, pulse la tecla
o la teclaSalir.
Realizar llamadas
Borrado de una entrada en la Lista de remarcacin
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse
2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de remarcacin.
3. Pulse la tecla programable Borrar.
115
Realizar llamadas
Copiar entradas a la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la Lista remarcacin y resaltarlas.
Silenciar micro
Puede utilizar la tecla
para silenciar el auricular, el auricular o el altavoz. Si utiliza la tecla
en el telfono no
se le podr or en una llamada activa o en una conferencia. En el caso de llamadas silenciadas, el LED del manos libres
.
parpadear y el LED de
se encender. Para activar o desactivar la funcin de silencio, pulse
Nota:
Si retiene una llamada silenciada, el telfono desactivar el silencio de esa llamada automticamente al volver a
conectarla.
116
Recibir llamadas
Cuando suena una llamada en su extensin, se mostrar en pantalla el nombre de la persona que llama, la extensin, el ID
de imagen (si procede) y el icono de llamada entrante. Adicionalmente, el LED de lnea/llamada parpadear rpidamente
para indicar la llamada entrante.
117
Gestin de llamadas
Cuando se tiene una llamada activa, se pueden utilizar las teclas programables o las teclas fijas del telfono para poner
una llamada en espera, transferirla o crear una llamada de conferencia.
Durante la espera
La persona que llama oir una msica que le indicar que sigue en espera (si esta opcin ha sido previamente
configurada en su sistema) El LED de estado de lnea/llamada para la lnea en la que est seguir fija para indicar que la
llamada sigue activa.
118
Gestin de llamadas
Espera automtica
Cuando se alterna la conexin entre llamadas, no es necesario pulsar el botn
para pasar de una a otra. El telfono
pone en espera de forma automtica la llamada actual en el momento en el que se pulsa una nueva tecla de estado de
lnea/llamada.
Transferencia de llamadas
El telfono IP 6867i IP tiene una tecla Transferencia dedicada. Puede utilizar esta tecla fija para transferir llamadas o
puede utilizar la tecla programable Reenviar que se ofrece en la pantalla durante una llamada conectada.
Tecla Transferencia
Transferencia ciega
Una transferencia ciega se produce al transferir una llamada directamente a otra extensin sin consultar a la persona que
recibe la llamada. Para hacerlo, complete la transferencia despus de introducir el nmero. La llamada pasar
directamente a la extensin o lnea externa a la que la haya transferido.
Transferencia de consulta
Tambin tiene la posibilidad de consultar a la persona a la que transfiere la llamada antes de realizar la transferencia. Para
ello, permanezca en lnea hasta que el usuario responda a la llamada. Despus de consultar con el usuario, puede realizar
la transferencia, o cancelarla y volver a la llamada original.
Transferencia directa
El telfono IP 6867i proporciona un mtodo directo til para transferir una llamada existente a otra llamada existente. Si
tiene al destinatario en espera en otra lnea, puede simplemente navegar hasta el destinatario y pulsar la tecla
o la
tecla Reenviar y se realizar la transferencia directa.
119
Gestin de llamadas
Transferencia de llamadas
Utilice el procedimiento siguiente para transferir la llamada a otra extensin.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Conctese a la Persona 1 (si an no lo est) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.
2. Pulse la tecla
120
Gestin de llamadas
3. Introduzca el nmero de extensin (o el nmero exterior) para la persona 2.
Para cancelar la transferencia puede pulsar la tecla programable Cancelar en la pantalla, pulsar
el auricular.
4. Complete una transferencia ciega o previa consulta:
a) Para completar una transferencia ciega, pulse la tecla
de recibir las respuestas de fin de llamada.
o colgar
b) Para completar una transferencia previa consulta, pulse Marcar y permanezca en la lnea para hablar con el
interlocutor 2, antes de pulsar la tecla
, la tecla programable Reenviar,
o colgar el auricular para
transferir la parte 1 a la parte 2.
121
Gestin de llamadas
1. Asegrese de estar en una llamada activa con el interlocutor que desea transferir (el destinatario de la transferencia
se debe poner en espera).
Nota:
La transferencia directa se puede realizar en la pantalla de Llamada de vista mltiple o la pantalla de Llamada de
vista detallada.
2. Pulse las teclas de navegacin 5 o 2 para resaltar la parte a la que desea transferir la llamada activa.
3. Pulse la tecla
122
Gestin de llamadas
Transferencia a un contacto de la Lista agenda
Los usuarios pueden completar una transferencia a un contacto de su agenda local. Si un usuario est en una llamada e
para completar una
inicia una transferencia, puede desplazarse a la pantalla Lista agenda y utilizar la tecla
transferencia ciega o previa consulta.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Conctese a la Persona 1 (si an no lo est) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.
2. Pulse la tecla
123
Gestin de llamadas
3. Pulse la tecla
y resalte una entrada de la agenda (y seleccione el nmero que desee si la entrada contiene
ms de un nmero).
124
Gestin de llamadas
Llamadas en conferencia
El telfono IP 6867i tiene una tecla Conf. dedicada. Puede utilizar esta tecla fija para crear llamadas de conferencia o puede
utilizar la tecla programable Conf. que se ofrece en la pantalla durante una llamada conectada.
Tecla Conferencia
Conferencia local
El telfono 6867i soporta un mximo de tres interlocutores (incluido usted) en una llamada en conferencia. Esto se
denomina Conferencia local y es el mtodo predefinido para mantener una conferencia en el terminal 6867i.
Nota:
Su Administrador de sistemas puede asignar su tecla de Conferencia a un nmero en concreto para disponer de la
opcin de marcacin rpida. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador
de sistemas.
Creacin de una llamada de conferencia mediante la conferencia local
Siga el procedimiento que se expone ms adelante para mantener una conferencia local.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Cuando inicia una conferencia, usted es la primera persona de esa conferencia (Persona 1) Descuelgue el auricular o
pulse la tecla
. Se abre una lnea.
2. Llame a la Persona 2 marcando su nmero de telfono (o respondiendo a la llamada entrante de una Persona).
125
Gestin de llamadas
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.
4. Pulse la tecla
126
Gestin de llamadas
6. Espere a que responda la Persona 3. Cuando conteste la Persona 3, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.
7. Pulse la tecla
o la tecla Conf. de nuevo para aadir la persona 3 a la conferencia. La parte 2 y la parte 3 se
conectarn con usted para establecer una llamada de conferencia.
8. Para eliminar una parte de la conferencia, utilice las teclas de navegacin 5 o 2 para resaltar la parte que desee y
pulse la tecla Eliminar.
127
Gestin de llamadas
Creacin de una conferencia Llamada uniendo dos llamadas activas
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Asegrese de estar en una llamada activa con uno de los interlocutores con los que desea crear una conferencia (la
otra persona se debe poner en espera).
Nota:
La conferencia directa se puede realizar en la pantalla de Llamada de vista mltiple o la pantalla de Llamada de
vista detallada.
2. Pulse las teclas de navegacin 5 o 2 para resaltar las partes con las que desee realizar una conferencia.
3. Pulse la tecla
o la tecla programable Conf. Las dos personas se conectarn con usted para establecer una
llamada de conferencia.
128
Gestin de llamadas
Conferencia centralizada (para gestores de llamadas Sylantro y BroadSoft)
Si el Administrador habilita la opcin de Conferencia centralizada, el telfono 6867i le permite crear varias conferencias sin
lmite de participantes (dependiendo de la limitacin del servidor).
Si su Administrador no habilita la opcin de Conferencia centralizada, el telfono 6867i utiliza como valor predeterminado
la Conferencia local.
Su Administrador puede configurar la Conferencia centralizada a nivel global en todas las lneas o en lneas especficas.
Aunque para que funcione la configuracin a nivel global, es necesario configurar las lneas con el nmero de telfono
correspondiente.
Nota:
Cuando se habilita la Conferencia centralizada en el telfono, la conferencia local (o conferencia a tres) funciona como
se ha indicado en Conferencia local en la pgina 125. La forma de unir dos llamadas activas en conferencia tambin
funciona como se explica en Creacin de una conferencia Llamada uniendo dos llamadas activas en la pgina 128.
Crear una Conferencia y aadir varios participantes (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft)
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Cuando inicia una conferencia, usted es la primera persona de esa conferencia (Persona 1) Descuelgue el auricular
o pulse la tecla
. Se abre una lnea.
2. Llame a la Persona 2 marcando su nmero de telfono (o respondiendo a la llamada entrante de una Persona).
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la Conferencia
1.
4. Pulse la tecla
11. Pulse la tecla Lnea o desplcese a la pantalla Seleccin de lnea y resalte la lnea que tiene la Conferencia 1.
12. Pulse la tecla
o la tecla programable Conf. para unir todas las partes (Partes 1 a 4) en la Conferencia 1.
Si alguna de las personas de la conferencia cuelga (incluyendo la persona que inici la llamada en conferencia), el resto de
participantes en la conferencia seguirn estando conectados.
129
Gestin de llamadas
Configuracin de varias conferencias (slo para gestores de llamadas Sylantro)
Nota:
El telfono 6867i est limitado a 9 conferencias (una nica conferencia en cada una de las lneas 1 a 9).
1. Inicie la Conferencia 1 siguiendo los procedimientos de la seccin anterior, Crear una Conferencia y aadir varios
participantes (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft) en la pgina 129.
2. Cuando haya acabado de aadir todas las partes necesarias a la Conferencia 1, pulse una tecla de Lnea disponible
o desplcese a la pantalla Seleccin de lnea para realizar una llamada mediante una lnea disponible para iniciar
la Conferencia 2. Usted es la Parte 1 en la Conferencia 2. Llame a la parte 2.
3. Cuando la Parte 2 conteste, pulse la tecla
4. Pulse una tecla de Lnea disponible o desplcese a la pantalla Seleccin de lnea para realizar una llamada utilizando
una lnea disponible.
5. Llame a la Persona 3 para la Conferencia 2.
6. Cuando la parte 3 conteste, pulse la tecla
o la tecla programable Conf. para unir la parte 2, la parte 3 y usted
mismo para crear una llamada de conferencia. Ahora tendr dos conferencias activas en dos lneas diferentes.
Nota:
Cuando est conectado a varias llamadas en conferencia y ponga una de ellas en espera, la conferencia se mantendr
en espera un periodo limitado de tiempo antes de desconectarse. Si desea obtener ms informacin al respecto,
pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Si alguno de los participantes en una de las conferencia cuelga (incluyendo la persona que inici la llamada en
conferencia), el resto de participantes en la conferencia seguirn estando conectados.
Unin de personas adicionales a conferencias activas
En la opcin de conferencia centralizada es posible unir varias llamadas entrantes o salientes a conferencias activas.
Antes de seguir este procedimiento, debe existir al menos una conferencia activa en su telfono.
1. Como Persona 1, descuelgue el auricular o pulsa la tecla
Se abre una lnea.
2. Llame a la Persona 2 marcando su nmero de telfono (o respondiendo a la llamada entrante de una Persona).
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.
4. Pulse la tecla
5. Pulse la tecla Lnea que contiene la conferencia activa o resalte una parte que forma parte de la conferencia activa y
pulse la tecla
o la tecla programable Conf. para unir las partes a la conferencia activa. Por ejemplo, las Lneas
1 y 2 tienen ambas conferencias activas. Al pulsar la Lnea 1 o resaltar una parte de la Lnea 1 se unir la parte 1 y la
parte 2 a la conferencia en la Lnea 1. Al pulsar la Lnea 2 o resaltar una parte de la Lnea 2 se aadir la parte 1 y la
parte 2 a la conferencia en la Lnea 2.
130
Gestin de llamadas
131
Gestin de llamadas
El terminal 6867i cuenta con varias funciones que simplifican la gestin de las llamadas y que le permiten mantener un
registro histrico de las llamadas y de los contactos privados y profesionales.
Dichas prestaciones incluyen:
Agenda
Lista de llamadas
NMR y Desvo de llamada
Lista agenda
La Lista agenda es su agenda telefnica personal, cmodamente almacenada en su telfono. Puede guardar un mximo
de 200 entradas en la Lista agenda del telfono 6867i agregndolas, bien de forma manual, o bien guardando el nmero
y el nombre de otras listas almacenadas en su telfono. Tambin puede marcar directamente desde una entrada de
.
agenda. En el 6867i, puede acceder a Lista agenda mediante la tecla
Nota:
Para obtener ms informacin sobre el nmero total de entradas de Lista agenda almacenadas actualmente en el
telfono, consulte Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la pgina 26.
132
Gestin de llamadas
Acceder a su Agenda y usarla
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
. La agenda muestra la lista de entradas alfabticamente. A continuacin se muestra un
ejemplo de la pantalla de la agenda.
Nota:
Si la agenda est vaca, se mostrar el mensaje a Agenda vaca .
2. Puede ver los detalles de la entrada pulsando las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las listas.
3. Para buscar una entrada por su nombre, pulse en el teclado numrico el nmero correspondiente a la primera
letra del nombre (por ejemplo, pulse 7 para abrir la letra P). Contine pulsando la tecla del teclado para acceder
a las dems letras de la misma tecla (por ejemplo pulse 7 tres veces para acceder a la entrada R). Si en una misma
letra hay varias entradas, utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para moverse por la lista o introduzca las siguientes
letras del nombre para delimitar la bsqueda.
4. Para marcar el nmero predeterminado (p. ej. el primer nmero asociado con la entrada), pulse el botn
o
Pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la columna de seleccin, resalte un nmero mediante las teclas de navegacin 2 y 5 y pulse el botn
.
5. Pulse la tecla Lista agenda, la tecla
133
Gestin de llamadas
Agregar nuevas entradas a la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
134
Gestin de llamadas
Agregar nuevos nmeros a una entrada de agenda existente
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la columna de seleccin de la entrada respectiva.
4. Pulse la tecla programable Aadir nuevo.
5. Mediante las teclas del teclado introduzca una etiqueta para el nuevo nmero (p. ej. Oficina, Casa, Mvil, etc.)
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres, las teclas de navegacin 3 y
4para mover el cursor y la tecla programable ABC 4 para especificar letras en maysculas o letras en minsculas.
6. Pulse la tecla 2 para ir al campo Nmero y, mediante las teclas del teclado, introducir el nuevo nmero.
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para eliminar los caracteres y las teclas de navegacin 3
y 4para ir al cursor.
7. Pulse la tecla de navegacin 2 para ir al campo Lnea y, mediante las teclas de navegacin 3 y 4, establezca la
lnea predeterminada que se utilizar para llamar al nuevo nmero.
8. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
Nota:
Es posible almacenar un mximo de 7 nmeros para cada entrada de la agenda.
135
Gestin de llamadas
Editar entradas de la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla programable Editar.
136
Gestin de llamadas
Para borrar una nica entrada de la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla programable Borrar. Se mostrar la siguiente pantalla.
4. Pulse la tecla programable Borrar de nuevo para borrar la entrada Lista agenda.
5. Pulse la tecla programable Cancelar para cancelar la operacin de borrado.
2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la columna de seleccin de la entrada respectiva y resalte un nmero que
utilice las teclas de navegacin 2 y 5.
4. Pulse la tecla programable Borrar. Se mostrar la siguiente pantalla.
137
Gestin de llamadas
Para borrar todas las entradas de Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
3. Pulse la tecla programable BorrarTodo de nuevo para borrar todas las entradas de la Lista agenda.
4. Pulse la tecla programable Cancelar para cancelar la operacin de borrado.
138
Gestin de llamadas
Descargar la Lista Agenda a su PC
Puede descargar la Lista agenda a su PC a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel. El telfono almacena el archivo
directorylist.csv en su PC en formato de valores separados por comas (CSV).
Puede utilizar cualquier aplicacin de hojas de clculo para ver el archivo. A continuacin se muestra un ejemplo de un
archivo directorylist.csv en una aplicacin de hoja de clculo.
El archivo muestra el nombre, el nmero de telfono y el nmero de lnea de cada entrada de la Agenda.
Nota:
Su Administrador de sistemas puede llenar la agenda de su telfono IP con archivos de agendas del servidor. Pngase
en contacto con su Administrador de sistemas para obtener ms informacin.
Descargar la Lista agenda
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Lista agenda.
139
Gestin de llamadas
Lista de llamadas
La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas. El telfono IP 6867i puede almacenar un mximo
de 200 llamadas entrantes en la Lista de llamadas. Su telfono registra el nmero y el nombre de la persona que realiza la
llamada, la ltima vez que llam y si la llamada se ha contestado o no. Se puede ver informacin adicional, como la
duracin de la llamada, la lnea utilizada y las funciones de llamada utilizadas durante la llamada.
Puede ver, desplazarse y eliminar lneas de la Lista de llamadas desde la interfaz de usuario del telfono IP adems de
copiar entradas seleccionadas en la agenda. Tambin puede marcar directamente mediante una entrada que se muestra
en la Lista de llamadas.
En el 6867i, puede acceder a la Lista de llamadas mediante la tecla
La siguiente tabla identifica y describe los diversos iconos que se muestran en la Lista de llamadas.
Icono
Descripcin
Indica una llamada entrante que se ha contestado.
Indica una llamada entrante que no se ha contestado.
Indica que la llamada entrante que no se ha contestado es una nueva llamada perdida.
Para obtener ms informacin, consulte Copiar entradas a la Lista agenda en la pgina 144.
Notas:
Si la Lista de llamadas est llena, se eliminarn los registros ms antiguos para almacenar la informacin de las nuevas llamadas entrantes.
Si el nmero de telfono de una llamada entrante o saliente coincide con un nmero para el que ha asignado un
nombre en una tecla programable o en la Lista Agenda, la Lista de llamadas muestra el mismo nombre y nmero.
Para obtener ms informacin sobre el nmero total de entradas de la Lista de llamadas almacenadas actualmente
en el telfono, consulte Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la pgina 26.
140
Gestin de llamadas
2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse 4 para ver informacin ms detallada sobre la entrada de la Lista de llamadas.
Nota:
La pantalla de vista detallada contiene el ID de imagen de la parte que llama (si est disponible), la fecha y la hora
de la llamada entrante, si la llamada se ha contestado, la lnea en la que se ha recibido la llamada, la duracin de la
llamada (si la llamada se ha contestado), los indicadores de funciones de llamada aplicables y los detalles del Id de
llamada.
4. Para marcar el nmero que se muestra en la Lista de llamadas, pulse el botn
o pulse cualquiera de las teclas de lnea.
5. Para salir de la Lista de llamadas, pulse la tecla
, la tecla
, pulse
, levante el auricular
141
Gestin de llamadas
Edicin de entradas en la Lista de llamadas
En la Lista de llamadas, al pulsar la tecla programable Edicin de nmero puede editar el nmero de la entrada antes de
marcar o copiar en Lista agenda.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse la tecla programable Edicin de nmero.
142
Gestin de llamadas
Borrado de entradas de la Lista de llamadas
Puede borrar las entradas individuales de la Lista de llamadas o bien puede simplemente borrar todas las entradas de esta
lista.
Para borrar una entrada individual de la Lista de llamadas
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse la tecla programable Borrar.
2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse la tecla programable Borrar.
143
Gestin de llamadas
Copiar entradas a la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas y resaltarlas.
144
Gestin de llamadas
Indicador de llamadas no contestadas
El telfono IP dispone de un indicador de llamadas no contestadas que aumenta con el nmero de llamadas perdidas en el
telfono. El nmero de llamadas que no se han contestado se muestra en la pantalla Inicio del telfono como #
Ll.NoContestadas.
A medida que el nmero de llamadas no contestadas se incrementa, los nmeros de telfono asociados a las llamadas se
almacenan en la Lista llamadas. Cuando el usuario acceda a la Lista de llamadas, el mensaje de llamadas no contestadas de
la pantalla Inicio se borrar.
Visualizacin de detalles de llamadas no contestadas en la Lista de llamadas
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
2. Utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas. El icono
una nueva llamada no contestada.
3. Para salir de la Lista de llamadas, pulse la tecla
, la tecla
El mensaje de llamadas no contestadas se borra al salir.
indica
145
Gestin de llamadas
Descargar la Lista de llamadas en su PC
Se puede descargar la Lista de llamadas en su PC para mediante la interfaz de usuario Web de Mitel. Al descargar la Lista
de llamadas, el telfono almacena el archivo callerlist.csv en su equipo en formato de valores separados por comas (CSV).
Puede utilizar cualquier aplicacin de hojas de clculo para ver el archivo. A continuacin se muestra un ejemplo de un
archivo callerlist.csv en una aplicacin de hoja de clculo. Este archivo muestra el nombre, el nmero de telfono y la
lnea a travs de la que ha entrado la llamada.
146
Gestin de llamadas
Configuracin de NMR
NMR es una funcin del telfono que evita que el telfono suene y reciba llamadas entrantes. Cuando No molestar est
activado junto con el Desvo de llamada, cualquier llamada entrante se puede desviar al buzn de voz o a otro nmero.
Consulte la seccin Configuracin del Desvo de llamada en la pgina 153 si desea obtener ms informacin sobre el
desvo de llamadas a otros nmeros.
En el telfono 6867i se puede definir la funcin NMR (No molestar) en el lado del telfono para una cuenta especfica o
para todas las cuentas del mismo. Se pueden definir tres modos para NMR mediante la interfaz de usuario Web de Mitel en
la ruta Configuracin bsica > Preferencias > General > Modo tecla No molestar: Cuenta, Telfono (predeterminado) y
Personalizado. La funcin NoMolestar se comportar segn el modo definido.
Es posible configurar una tecla NMR (para el telfono o para un mdulo de expansin) a travs de la interfaz de usuario
Web de Mitel en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML o Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin
<N>. Se puede activar y desactivar la funcin NMR pulsando la tecla o definiendo la funcin para una cuenta especfica en
Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta. Cuando haya activado NMR, el icono
se mostrar en la pantalla
para la cuenta aplicable.
Nota:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
A continuacin se describe el comportamiento de las teclas para cada modo de NMR (No Molestar).
Cuenta: La tecla NMR activa y desactiva la cuenta seleccionada en la interfaz de usuario del telfono IP.
Telfono (valor predeterminado): La tecla NMR cambia, para todas las cuentas del telfono, entre Activar y Des.
Personalizado: La tecla NMR muestra las pantallas personalizadas en la interfaz de usuario del telfono IP. El usuario
puede seleccionar si desea activar o desactivar la funcin NoMolestar para cada cuenta, activar NoMolestar en todas las
cuentas o desactivar NoMolestar en todas las cuentas.
147
Gestin de llamadas
La siguiente tabla describe el comportamiento de los LED de las teclas y del Indicador de mensaje en espera (MWI)
cuando se activa la funcin NMR (NoMolestar) en el telfono IP.
Comportamiento del LED de la tecla para todos los modos (Teclas
izquierda solo)
LED MWI encendido si la cuenta activa en ese momento tiene NMR activado.
LED MWI apagado si la cuenta activa en ese momento tiene NMR desactivado.
Nota:
Si realiza cambios en la configuracin de NoMolestar a travs de la interfaz de usuario del telfono IP, deber refrescar
la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios.
148
Gestin de llamadas
Configuracin de NoMolestar mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.
2. En el campo Modo tecla No molestar, seleccione el modo No molestar que desea utilizar en el telfono.
Cuenta: Define NoMolestar para una cuenta en concreto. La tecla NMR (NoMolestar) activa y desactiva la cuenta
seleccionada en el telfono.
Telfono (valor predeterminado): Activa NMR para todas las cuentas del telfono. La tecla NMR cambia, para todas
las cuentas del telfono, entre Activar y Des.
Personalizado: Configura el telfono para que muestre pantallas personalizadas tras pulsar la tecla NMR, las cuales
muestran las cuentas.
El usuario puede seleccionar una cuenta especfica para NMR, No molestar ENCEN en todas las cuentas o desactivar
NMR para todas las cuentas.
Notas:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
Si se cambia el Modo tecla No molestar a telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, todas las cuentas
se sincronizarn con la configuracin actual de la Cuenta 1.
3. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.
149
Gestin de llamadas
4. Haga clic en Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta.
5. Para cada cuenta, active NoMolestar marcando la casilla correspondiente. Desactive NoMolestar quitando la marca
de la casilla.
Notas:
Si en el paso 2 se ha seleccionado el modo Cuenta o Personalizado, es posible activar y desactivar cada cuenta o
todas las cuentas segn proceda. Si se ha seleccionado el modo Telfono?, la primera cuenta le permite cambiar
el estado de NMR para todas las cuentas.
El nmero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del nmero y el nombre de
cuentas configuradas en el telfono. Solo su Administrador puede crear cuentas para su telfono. Si desea obtener
ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
6. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.
150
Gestin de llamadas
Configuracin de los modos NMR mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Tras crear una tecla NoMolestar en el telfono, es posible cambiar el estado de la funcin mediante esta tecla. Siga el
procedimiento a continuacin para activar o desactivar la funcin NMR en el telfono IP.
Los siguientes procedimientos asumen que ya se ha configurado una tecla NMR Y que existen varias cuentas configuradas
en el telfono.
NoMolestar en modo cuenta
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Para la Pantalla de inicio, pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la pantalla Seleccin de lnea.
2. Resalte la cuenta que desee mediante las teclas de navegacin 2 y 5.
3. Pulse la tecla de navegacin 3 para volver a la pantalla Inicio
4. Con la cuenta activada en la pantalla Inicio, pulse la tecla programable NMR para activar o desactivar NMR para la
cuenta.
Nota:
Al activar NMR en el modo Telfono se activa la funcin en todas las cuentas del telfono.
151
Gestin de llamadas
NoMolestar en modo personalizado
Interfaz de usuario del telfono IP
1. En la pantalla Inicio, pulse la tecla programable NMR.
La pantalla muestra una lista con las cuentas del telfono y le permite activar y desactivar una cuenta en concreto o
todas las cuentas.
2. Utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las cuentas y pulse el botn
para activar NMR para
la cuenta seleccionada.
Nota:
Pulse las teclas programables Act. todos o Desact. Tod para activar o desactivar rpidamente NMR para todas las
cuentas.
3. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
152
Gestin de llamadas
Configuracin del Desvo de llamada
La funcin Desvo de llamada del telfono IP permite desviar las llamadas recibidas a otro destino.
En el telfono 6867i se puede definir la funcin Desvo de llamada en el lado del telfono para una cuenta especfica o
para todas las cuentas del mismo. Se puede definir el modo de Desvo de llamadas a travs de la interfaz de usuario Web
de Mitel, con Configuracin bsica > Preferencias > General > Modo tecla de desvo: Cuenta (predeterminado), Telfono y
Personalizado. El Desvo de llamada se comportar segn el modo definido.
Puede configurar Desvo de llamada mediante la interfaz de usuario Web de Mitel en Configuracin bsica > Configuracin
de la cuenta, o bien puede configurar Desvo de llamada mediante el telfono IP en Opciones > Desvo de llamada.
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML o Modo de
funcionamiento > Teclas programables, tambin se puede configurar una tecla de Desvo de llamada en el telfono (o en
un mdulo de expansin) y utilizarla como atajo para acceder al men de Desvo del telfono.
A continuacin se describe el comportamiento de las teclas para cada modo de Desvo de llamada.
Cuenta (predeterminado): El modo Cuenta le permite configurar Desvo de llamada para cada cuenta. Cuando se pulsa
una tecla Desvo de llamada, la accin se aplica a la cuenta activa en ese momento.
Telfono: El modo Telfono permite definir la misma configuracin de Desvo de llamada a todas las cuentas (Todos,
Ocupado y No contesta). Cuando se configura la cuenta inicial, el telfono aplica la configuracin al resto de cuentas.
(En la interfaz de usuario Web de Mitel, slo se activa la cuenta que se haya configurado. El resto de cuentas aparecern
en gris pero tendrn la misma configuracin.) Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn a todas las cuentas del telfono.
Personalizado: El modo Personalizado permite configurar el Desvo de llamada para una cuenta en concreto o para
todas las cuentas. Es posible configurar un modo especfico (Todos, Ocupado o No contesta) para cada cuenta de forma
independiente o para todas las cuentas de forma conjunta. En el 6867i, puede ajustar todas las cuentas en Act. todos,
Desact. Tod, o bien copiar la configuracin para la cuenta activa en todas las otras cuentas mediante la tecla
programable Copiar a todos.
Nota:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
Es posible activar diferentes reglas y modos de Desvo de llamada de forma independiente (por ejemplo, se pueden definir
nmeros de telfono diferentes para Ocupado, Todos y No contesta y posteriormente activarlos o desactivarlos de manera
individual).
La siguiente tabla describe el comportamiento de los LED de las teclas y del Indicador de mensaje en espera (MWI) cuando
se activa la funcin Desvo de llamada en el telfono IP.
Comportamiento del LED de la tecla para todos los modos (Teclas
izquierda solo)
LED de la tecla Desvo de llamada ROJO si se ha activado el Desvo de llamada para la cuenta activa en ese momento.
LED de la tecla Desvo de llamada desactivado si se han desactivado los
modos de Desvo de llamada para la cuenta activa en ese momento.
Nota:
Si realiza cambios en la configuracin del Desvo de llamada a travs de la interfaz de usuario del telfono IP, deber
actualizar la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios.
153
Gestin de llamadas
Configuracin de Desvo de llamada mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.
2. En el campo Modo tecla de desvo, seleccione el modo un modo de desvo de llamadas que desee utilizar en el
telfono.
Cuenta (predeterminado): El modo Cuenta le permite configurar Desvo de llamada para cada cuenta. Cuando se
pulsa una tecla Desvo de llamada, la accin se aplica a la cuenta activa en ese momento.
Telfono: El modo Telfono permite definir la misma configuracin de Desvo de llamada a todas las cuentas (Todos,
Ocupado y No contesta). Cuando se configura la cuenta inicial, el telfono aplica la configuracin al resto de cuentas.
(En la interfaz de usuario Web de Mitel, slo se activa la cuenta que se haya configurado. El resto de cuentas
aparecern en gris pero tendrn la misma configuracin.) Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a travs
de la interfaz de usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn a todas las cuentas del telfono.
Personalizado: El modo Personalizado permite configurar el Desvo de llamada para una cuenta en concreto o para
todas las cuentas. Es posible configurar un estado especfico (Todos, Ocupado o No contesta) para cada cuenta de
forma independiente o para todas las cuentas de forma conjunta. En el 6867i, puede ajustar todas las cuentas en
Act. todos, Desact. Tod, o bien copiar la configuracin para la cuenta activa en todas las otras cuentas mediante
la tecla programable Copiar a todos.
Nota:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
3. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.
154
Gestin de llamadas
4. Haga clic en Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta.
La figura anterior muestra 2 cuentas configuradas en el telfono. Las cuentas deben ser configuradas por su Administrador de sistemas.
5. Para cada cuenta, active el estado de Desvo de llamada marcando uno o ms de los siguientes campos de Estado:
Todos
Ocupado
No contesta
La opcin Todos? redirige todas las llamadas entrantes a esta cuenta al nmero de telfono especificado independientemente del estado del telfono. El telfono puede estar en los estados Ocupado o No contesta, o puede estar
en estado libre. An as, el telfono redirige todas las llamadas al nmero especificado.
La opcin Ocupado redirige las llamadas entrantes solo si la cuenta se encuentra en estado ocupado. El telfono
redirige las llamadas al nmero de telfono especificado.
La opcin No contesta redirige las llamadas entrantes slo si la cuenta recibe la llamada pero no la contesta en el
nmero definido de tonos. El telfono redirige la llamada al nmero especificado.
Notas:
Es posible utilizar los estados ?Ocupado? y No contesta? de forma conjunta con nmeros de telfono de desvo diferentes. Si estos estados estn activos para una cuenta (el estado Todos? est desactivado) y el telfono se encuentra
en estado ocupado cuando entra una llamada, el telfono puede redirigir la llamada al nmero de telfono especificado (por ejemplo, al Buzn de voz). Si no hay respuesta en el telfono tras el nmero especificado de timbres, el
telfono puede reenviar la llamada a otro nmero especificado, como por ejemplo el de un telfono mvil.
6. Para cada cuenta, en el campo Valor, introduzca el nmero de telfono al que quiere redirigir las llamadas entrantes
si el telfono se encuentra en el estado especificado.
Si se utiliza el modo Cuenta o Personalizado, puede introducir diferentes nmeros de telfono para cada cuenta.
Notas:
Si en el paso 5 se ha seleccionado el modo Cuenta, es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas
segn proceda. Se puede introducir un nmero de telfono diferente para cada estado activado.
Si se ha seleccionado el modo Personalizado?, es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas segn
proceda. Se puede introducir un nmero de telfono diferente para cada estado activado.
Si se ha seleccionado el modo Telfono, todas las cuentas se definen con la misma configuracin de Desvo de
llamada (Todos, Ocupado o No contesta) que la Cuenta 1 del telfono. (En la interfaz de usuario Web de Mitel, slo
se activa la Cuenta 1. El resto de cuentas aparecen en gris pero tienen la misma configuracin que la Cuenta 1.
Si se realizan cambios sobre la Cuenta 1 a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn
a todas las cuentas del telfono. Si se realizan cambios sobre cualquier otra cuenta que no sea la Cuenta 1 a travs
de la interfaz de usuario del telfono IP, dichos cambios se aplicarn tambin a todas las cuentas del telfono.
Cuando se activa un estado de Desvo de llamada, es necesario especificar un nmero de telfono al que reenviar
las llamadas. El nmero especificado se aplicar a todas las cuentas del mismo modo.
El nmero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del nmero y el nombre de
cuentas configuradas en el telfono. El Administrador del sistema especifica el nombre de la cuenta. Si desea
obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
155
Gestin de llamadas
7. Para el estado No contesta, en el campo N de timbres, introduzca el nmero de veces que la cuenta debe sonar
antes de redirigir la llamada al nmero especificado. Los valores vlidos son del 1 al 20. El valor predeterminado es el 1.
Si utiliza el modo Cuenta o el modo Personalizado, puede introducir un nmero diferente de timbres para cada cuenta.
Si se usa la interfaz de usuario Web de Mitel para cambiar el Modo tecla de desvo a Telfono, todas las cuentas se
sincronizarn con la Cuenta 1.
8. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.
Utilizacin de los modos de Desvo de llamada a travs de la interfaz de usuario del telfono IP
Cuando se haya activado el Desvo de llamada en el telfono podr acceder a los mens de Desvo de llamada pulsando
una tecla Desvo de llamada preconfigurada o seleccionado Opciones > Desvo de llamada en la interfaz de usuario del
telfono IP.
Modo cuenta de desvo de llamada
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Para la Pantalla de inicio, pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la pantalla Seleccin de lnea.
2. Resalte la cuenta que desee mediante las teclas de navegacin 2 y 5.
3. Pulse la tecla de navegacin 3 para volver a la pantalla Inicio
4. Con la cuenta activa en la pantalla Inicio, pulse la tecla programable DESV configurada o pulse
a la opcin Desvo de llamada y pulse el botn
o la tecla programable Elegir.
Para la cuenta seleccionada, se mostrar la pantalla del modo de Desvo de llamada.
, desplcese
5. Introduzca los nmeros de desvo mediante el teclado para cualquiera de los siguientes estados:
Todos: Desva todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al nmero especificado.
Ocupado: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si
la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada.
No contesta: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si no se ha respondido la llamada durante
el nmero de timbres especificado.
Notas:
Al pulsar la tecla de navegacin 2 se mover la seleccin al siguiente campo/casilla de verificacin.
Si se activan Todo, Ocupado y No contesta (y/o si la cuenta tiene NMR activado), la configuracin Todo prevalece
sobre Ocupado y No contesta.
Al pulsar la tecla CopiarATod se copia el nmero de desvo de llamada del modo de desvo de llamada activo
a cada modo de desvo de llamada de esa cuenta. Por ejemplo, si tiene el cursor apuntado al estado Todos y
tiene un nmero de telfono de desvo de llamada configurado, al pulsar la tecla CopiarATod se asigna el mismo
nmero de telfono a los estados Ocupado y No contesta tambin.
6. Si se configura un nmero de desvo para el estado No contesta, desplcese al campo N de timbres y pulse las
teclas de navegacin 3 o 4 para cambiar el nmero de timbres que desea.
156
Gestin de llamadas
7. Mediante las teclas de navegacin 2 , desplcese a la casilla de verificacin Activar al lado del modo de Desvo
de llamada respectivo y pulse el botn
para activar el modo Desvo de llamada.
8. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
2. Introduzca los nmeros de desvo mediante el teclado para cualquiera de los siguientes estados:
Todos: Desva todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al nmero especificado.
Ocupado: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si
la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada.
No contesta: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si no se ha respondido la llamada durante
el nmero de timbres especificado.
Notas:
Al pulsar la tecla de navegacin 2 se mover la seleccin al siguiente campo/casilla de verificacin.
Si se activan Todo, Ocupado y No contesta (y/o si la cuenta tiene NMR activado), la configuracin Todo prevalece
sobre Ocupado y No contesta.
Al pulsar la tecla CopiarATod se copia el nmero de desvo de llamada del modo de desvo de llamada activo
a cada modo de desvo de llamada de esa cuenta. Por ejemplo, si tiene el cursor apuntado al estado Todos y
tiene un nmero de telfono de desvo de llamada configurado, al pulsar la tecla CopiarATod se asigna el mismo
nmero de telfono a los estados Ocupado y No contesta tambin.
3. Si se configura un nmero de desvo para el estado No contesta, desplcese al campo N de timbres y pulse las
teclas de navegacin 3 o 4 para cambiar el nmero de timbres que desea.
4. Mediante las teclas de navegacin 2 , desplcese a la casilla de verificacin Activar al lado del modo de Desvo
de llamada respectivo y pulse el botn
para activar el modo Desvo de llamada.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
Nota:
En el modo Telfono, la configuracin se aplica a todas las cuentas del telfono.
157
Gestin de llamadas
Desvo de llamada en el modo Personalizado
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla programable DESV o pulse
o la tecla programable Elegir.
Se muestra la pantalla Desvo de llamada.
158
159
2. El campo Escuchar el tono de llamada en espera est activado de forma predeterminada. Para desactivar este
campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
160
2. El campo Tono de marcacin acompasado est activado de forma predeterminada. Para desactivar este campo,
desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
161
2. En la configuracin predeterminada, la opcin XML soportado con tono de sealizacin est habilitada. Para desactivar este campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios.
162
2. Escriba un valor en el campo Retardo Estado de desplazamiento (segundos). Los valores vlidos son: Entre 1 y
25 segundos. El valor predeterminado es 5 segundos.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
163
2. Como valor predeterminado, el campo Cambiar foco a la lnea que suena est activado. Para desactivar este
campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
164
2. El campo Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas est desactivado en la configuracin
predeterminada. Para activar este campo, marque la casilla de verificacin.
Cuando esta funcin est activada, se escucha un tono de recordatorio sobre la llamada activa cuando hay otra
llamada en espera. Cuando est desactivada, se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo
una llamada en espera.
3. Haga clic en Guardar cambios.
165
2. El campo Recordatorio de llamada en espera est desactivado en la configuracin predeterminada. Para activar
este campo, marque la casilla de verificacin.
Cuando se activa esta funcin, se iniciar el temporizador del tono de recordatorio de llamada en espera en cuanto
ponga una llamada en espera (incluso cuando no haya otras llamadas activas en el telfono). El telfono inicia un tono
de recordatorio de forma peridica para la llamada en espera. Cuando se desactiva, no se escucha el tono de recordatorio.
3. Haga clic en Guardar cambios.
166
2. En el campo Periodo del tono de llamada en espera, introduzca un periodo de tiempo, en segundos, para escuchar
el tono de llamada en espera en una llamada activa cuando entra otra llamada. El valor predeterminado es 0 segundos.
Cuando se activa, el tono de llamada en espera se reproduce a intervalos regulares separados la cantidad de tiempo
definida para este parmetro. Por ejemplo, si se establece en 30, el tono de llamada en espera se reproducir cada 30
segundos. Si se establece en 0, el tono de llamada en espera se escuchar solo una vez sobre la llamada activa.
3. Haga clic en Guardar cambios.
167
2. El campo del parmetro Tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante est habilitado de forma predeterminada. Para desactivar este campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
168
2. El valor predeterminado del campo Indicador de mensaje en espera en la lnea es Todas las lneas. Si lo desea,
cambie la configuracin a una lnea determinada seleccionndola de la lista. Los valores vlidos son Todas y las lneas
1 a 9.
3. Haga clic en Guardar cambios.
169
Silencio micrfono
Puede silenciar el micrfono o activar el sonido del micrfono del telfono IP en las llamadas de intercomunicacin
realizadas por la persona que llama. Si quiere silenciar la llamada de intercomunicacin, active este parmetro. Si quiere
activar el sonido (u or la llamada de intercomunicacin), desactive este parmetro. La opcin Silencio micrfono est
habilitada de forma predeterminada.
Permitir Intrusin
Puede configurar su quiere o no que su telfono IP permita a una llamada de intercomunicacin interrumpir a una
llamada activa. El parmetro Permitir Intrusin regula esta funcin. De manera predeterminada este parmetro est
activado, lo que implica que la llamada de intercomunicacin tiene preferencia sobre la llamada activa, y pone la llamada
activa en espera para responder automticamente la llamada de intercomunicacin. Si desactiva este parmetro, y
mantiene una llamada activa, el telfono trata la llamada de intercomunicacin como una llamada normal y emite un
tono de aviso de llamada. De manera predeterminada, el parmetro Permitir Intrusin" est habilitado.
170
171
2. En la casilla de texto Bsqueda direcciones de escucha, introduzca las direcciones IP multicast y el nmero de puerto
en el cual escucha el telfono para recibir paquetes entrantes multicast RTP.
Introduzca la direccin IP en formato decimal con puntos.
(por ejemplo, 239.0.1.15:10000,239.0.1.20:15000)
Se pueden configurar hasta 5 direcciones multicast de escucha.
Si este campo se deja vaco, la capacidad de escucha de bsquedas queda desactivada en el telfono.
Notas:
El destinatario de una llamada de bsqueda puede definir la funcin NMR global a nivel global para ignorar cualquier bsqueda entrante.
Para las bsquedas entrantes, el telfono utiliza los parmetros de configuracin de Intercom. La bsqueda entrante
depende del parmetro Permitir Intrusin y del estado Libre / En llamada.
3. Haga clic en Guardar cambios.
172
Siguiendo con el ejemplo anterior, cuando llega una llamada al telfono 1, el telfono 2 y el telfono 3 pueden descolgar
la misma llamada pulsando la tecla de lnea de SCA. El telfono 2 y el telfono 3 muestra la llamada compartida en la
pantalla de los telfonos. Los participantes de SCA en una conferencia o en una llamada de uno a uno escuchan un tono
de sealizacin cuando otra persona se une a la llamada.
Nota:
Su Administrador debe activar o desactivar el tono de sealizacin en el lado del servidor.
Si un telfono se configura para SCA e intenta unirse a una llamada pero la cuenta en el servidor no tiene esta
funcionalidad activada, se muestra un mensaje de error en la pantalla del telfono.
La funcin de conferencia SCA est desactivada de forma predeterminada en todos los telfonos. Su Administrador puede
activar y desactivar esta funcin si es necesario. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su
Administrador de sistemas.
Estados de teclas y comportamiento de LED/Botn
Existen dos estados de llamada en los telfonos que soportan SCA:
Llamada-activa - existe una llamada compartida en curso
Llamada-retenida - la tercera persona (es decir, la persona sin SCA) de la llamada est puesta en espera.
Las tablas siguientes proporcionan los estados de las teclas y el comportamiento de LED/imagen en una llamada de
conferencia SCA para los usuarios implicados en una llamada SCA (local) y los usuarios no implicados en la llamada SCA
(remota).
173
Libre
Desactivar
Desactivar
Ocupada
Verde fijo
Rojo fijo
Verde
Rojo fijo
Rojo parpadeando
Desactivar
Activo
Verde fijo
Rojo fijo
Retenida
Retenida privada
Rojo fijo
Puente activo
Verde fijo
Rojo fijo
Llamada-retenida
Rojo fijo
Teclas programables
LED de tecla programable Imagen de tecla prograpara local
mable para remota
Libre
Desactivar
Desactivar
Ocupada
Rojo fijo
Rojo fijo
En progreso (llamada
saliente)
Rojo fijo
Rojo fijo
Rojo parpadeando
No aplica
Activo
Rojo fijo
Rojo fijo
Retenida
Estado
(Parpadeante)
(Parpadeante)
Retenida privada
Rojo fijo
(Parpadeante)
(Parpadeante)
Puente activo
Rojo fijo
Rojo fijo
Llamada-retenida
Rojo fijo
(Parpadeante)
(Parpadeante)
Procedimientos *
Todas las funciones principales de manejo y gestin de extensiones mediante procedimientos * pueden ser
configuradas en su telfono por su Administrador de sistemas. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase
en contacto con su Administrador de sistemas.
En el caso de que estas funciones no estn configuradas, puede marcar cualquier comando del procedimiento * en el
telfono 6867i de la misma forma que lo hara en un telfono normal.
Otras caractersticas
Hay disponibles muchas otras funciones dependiendo de si el Administrador del sistema las ha configurado para su uso.
Si desea ponerse en contacto con el Administrador del sistema para la disponibilidad de funciones y la informacin de
uso.
174
El M680i proporciona 16 teclas programables en el teclado. Cada tecla incluye un LED para indicar el estado de la llamada.
El mdulo M680i proporciona una etiqueta de papel para etiquetar las teclas adecuadamente.
Las teclas del mdulo de expansin M680i soportan las siguientes funciones:
Ninguna
Desvo de llamada
Lnea
BLF/Reenviar
Marcacin rpida
Marcacin rpida/Reenviar
No molestar (NMR)
Marcacin rpida/Conf.
Agenda
BLF/Lista
Lista de llamadas
Remarcacin
Conferencia
Flash
Transferencia
Sprecode
Icom (Intercom)
Aparcar
Bloqueo telfono
Recoger
Buscar
Vaco
Puede configurar las teclas mediante la interfaz de usuario web Mitel en la ruta, Modo de funcionamiento > Mdulo de
expansin <N> cuando un Mdulo de expansin se conecta al telfono IP 6867i.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la configuracin de las teclas de los mdulos de expansin con estas
funciones, consulte la seccin Configuracin de teclas programables en la pgina 61.
175
Pulse para
Iniciar
la funcin
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la instalacin de los Mdulos de expansin M680i en el telfono, consulte
la Gua de inicio rpido del mdulo de expansin Mitel M680i y la Gua de instalacin del mdulo de expansin Mitel
M680i.
176
Resolucin de problemas
Por qu no se enciende la pantalla del telfono?
Asegrese de que el terminal tiene alimentacin. Si su red no proporciona alimentacin de red sobre Ethernet, puede
obtener un accesorio adicional, el adaptador de corriente Mitel PoE (Power over Ethernet) para proporcionar alimentacin
sobre Ethernet de forma local a su telfono. Consulte la seccin Conexin a la red y a la alimentacin en la Gua de
instalacin del telfono Mitel 6867i para obtener ms informacin.
177
Resolucin de problemas
Por qu mi telfono muestra el mensaje Err. cfg cifrada?
El telfono IP muestra el mensaje Err. cfg cifrada porque se han activado los archivos de configuracin codificados pero
el proceso de descodificacin no se ha realizado correctamente. Informe de este error a su Administrador de sistemas.
178
Garanta limitada
(No aplica en Australia ver a continuacin la Garanta limitada en Australia)
Mitel garantiza este producto ante defectos y errores de funcionamiento de acuerdo a las especificaciones funcionales
autorizadas de Mitel en relacin con estos productos durante un (1) ao a partir de la fecha original de compra (Periodo
de garanta). Si existe un defecto o error de funcionamiento, Mitel optar, como opciones nicas, o bien reparar el producto o sustituirlo por otro nuevo sin cargo, siempre y cuando este haya sido enviado dentro del periodo de garanta.
Si para efectuar una reparacin se necesitara algn tipo de material, este podra ser reutilizado o podra contener alguna
parte restaurada. Si fuese necesario cambiar el producto, est podra ser sustituido por otro reparado producto, con el
mismo diseo y color. Si fuese necesario reparar o sustituir un producto por contener algn defecto o errores de funcionamiento, el periodo de garanta que se aplicar al producto reparado o sustituido, ser de noventa (90) das desde la fecha
de entrega, o fecha de envo hacia usted, o bien el periodo de garanta original, dependiendo de cual sea ms largo. Ser
necesario proporcionar pruebas de compra originales, de todos los productos que sean enviados para su reparacin dentro del periodo de garanta.
Excepciones
Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con el equipamiento telefnico particular de una compaa. Esta
garanta no incluye los daos que puedan producirse al producto por una instalacin o puesta en marcha inadecuada,
alteracin, accidente, negligencia, mal uso, fuego o causas naturales como tormentas o inundaciones, una vez que el
producto est en su posesin. Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de larga distancia
resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Mitel no se har responsable de cualquier incidente o daos consiguientes, incluyendo, pero no limitado a, la prdida,
dao o coste directo o indirecto ocasionado por la incapacidad del usuario de poner en funcionamiento el producto, de
forma independiente o en combinacin con otros equipos. Este prrafo, sin embargo, no ser aplicado a los daos ocasionados a la persona en el caso de productos usados adquiridos principalmente para uso personal, familiar o del hogar.
Esta garanta manifiesta, todas las obligaciones de Mitel respecto al incumplimiento de la garanta, y las garantas aqu
manifestadas o limitadas son las nicas garantas y sustituyen a cualquier otra garanta, expresa o implcita, incluyendo las
garantas o adaptacin para un propsito particular y comercial.
Garanta limitada-1
Garanta limitada
Garanta limitada-2
Notificacin de reparacin
Como el producto puede contener datos generados por el usuario, debe tenerse en cuenta que la reparacin de los
productos puede derivar en la prdida de la informacin. Los productos enviados para su reparacin pueden ser
sustituidos por productos reutilizados o reparados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Pueden utilizarse piezas
reutilizadas o reparadas para reparar los productos. Si fuese necesario cambiar el producto bajo esta garanta limitada,
ste podra ser sustituido por otro reparado, con el mismo diseo y color.
Si fuese necesario reparar o sustituir un producto defectuoso o con errores de funcionamiento bajo esta garanta, las
disposiciones de la garanta aplicarn al producto reparado o sustituido hasta transcurridos noventa (90) das desde la
fecha de recogida, o de la fecha de envo hacia usted del producto reparado o sustituido, o bien hasta la finalizacin del
Periodo de garanta original, dependiendo de cul suceda ms tarde. Ser necesario proporcionar pruebas de compra
originales de todos los productos que sean enviados para su reparacin dentro del periodo de garanta.
Excepciones
Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con el equipamiento telefnico particular de una compaa. Esta
garanta no incluye los daos que puedan producirse al producto por una instalacin o puesta en marcha inadecuada,
alteracin, accidente, negligencia, mal uso, fuego o causas naturales como tormentas o inundaciones, una vez que el
producto est en su posesin. Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de larga distancia
resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Hasta el extremo permitido por la ley, Mitel no se har responsable de ningn incidente o daos consiguientes,
incluyendo, pero no limitado a, la prdida, dao o coste directo o indirecto ocasionado por la incapacidad del usuario de
utilizar este producto, ya sea de forma independiente o en combinacin con otros equipos. Este prrafo, sin embargo, no
tiene el objetivo de excluir, restringir o modificar la aplicacin de alguna o todas las disposiciones de la Parte 5-4 del Anexo
2 de la Ley de competencia y consumo de 2010 (la ACL), el ejercicio de cualquier derecho adquirido a travs de dichas
disposiciones o cualquier responsabilidad de Mitel en relacin con el incumplimiento de la garanta a aplicar segn la
Divisin 1 de la Parte 3-2 de la ACL sobre el suministro de bienes y servicios.
Esta garanta establece todas las obligaciones y responsabilidades de Mitel con respecto al incumplimiento de la propia
garanta y sustituye a cualquier otra garanta, expresa o implcita, diferente a la proporcionada por la ley, cuya aplicacin
no podr ser excluida, restringida ni modificada. Nuestros productos incluyen garantas que no pueden ser excluidas
segn la Ley australiana de consumo. Tiene derecho a la sustitucin del producto o al reembolso de la cantidad abonada
si se produce un fallo crtico, y como compensacin por cualquier otra prdida o dao previsible y razonable. Tambin
tiene derecho a que el producto sea reparado o sustituido si resultase ser de calidad inaceptable y el fallo no pudiera
considerarse como crtico.
Garanta limitada-3
Garanta limitada-4
AD-Andorra
AE-Dubai
AG-Antigua
AI-Anguilla
AL-Tirana
AN-Curacao
AR-Buenos Aires
AS-Pago Pago
AT-Viena
AU-Lord Howe
AU-Tasmania
AU-Melbourne
AU-Sydney
AU-Broken Hill
AU-Brisbane
AU-Lindeman
AU-Adelaide
AU-Darwin
AU-Perth
AW-Aruba
AZ-Baku
CET
GST
AST
AST
CET
AST
ART
BST
CET
LHS
EST
EST
EST
CST
EST
EST
CST
CST
WST
AST
AZT
BA-Sarajevo
BB-Barbados
BE-Bruselas
BG-Sofa
BM-Bermuda
BO-La Paz
BR-Noronha
BR-Belem
BR-Fortaleza
BR-Recife
BR-Araguaina
BR-Maceio
BR-Sao Paulo
BR-Cuiaba
BR-Porto Velho
BR-Boa Vista
BR-Manaus
BR-Eirunepe
BR-Rio Branco
BS-Nassau
BY-Minsk
BZ-Belize
EET
AST
CET
EET
AST
BOT
FNT
BRT
BRT
BRT
BRS
BRT
BRS
AMS
AMT
AMT
AMT
ACT
ACT
EST
EET
CST
A-1
CA-Newfoundland
CA-Atlntico
CA-Este
CA-Saskatchewan
CA-Central
CA-Montaas
CA-Pacfico
CA-Yukon
CH-Zurich
CK-Rarotonga
CL-Santiago
CL-Easter
CN-Pekn
CO-Bogot
CR-Costa Rica
CU-La Habana
CY-Nicosia
CZ-Praga
NST
AST
EST
EST
CST
MST
PST
PST
CET
CKS
CLS
EAS
CST
COS
CST
CST
EES
CET
DE-Berln
DK-Copenhague
DM-Dominica
DO-Santo Domingo
CET
CET
AST
AST
EE-Tallin
ES-Madrid
ES-Canarias
EET
CET
WET
FI-Helsinki
FJ-Fiji
FK-Stanley
FO-Feroe
FR-Pars
EET
NZT
FKS
WET
CET
GB-Londres
GB-Belfast
GD-Grenada
GE-Tbilisi
GF-Cayenne
GI-Gibraltar
GP-Guadalupe
GR-Atenas
GS-Georgia del Sur
GT-Guatemala
GU-Guam
GY-Guyana
GMT
GMT
AST
GET
GFT
CET
AST
EET
GST
CST
CST
GYT
HK-Hong Kong
HN-Tegucigalpa
HR-Zagreb
HT-Puerto Prncipe
HU-Budapest
HKS
CST
CET
EST
CET
IE-Dubln
IS-Reykjavik
IT-Roma
GMT
GMT
CET
JM-Jamaica
JP-Tokio
EST
JST
KY-Caimn
EST
A-2
LC-Santa Luca
LI-Vaduz
LT-Vilnius
LU-Luxemburgo
LV-Riga
AST
CET
EET
CET
EET
MC-Mnaco
MD-Chisinau
MK-Skopje
MQ-Martinica
MS-Montserrat
MT-Malta
MU-Mauricio
MX-Ciudad de Mxico
MX-Cancn
MX-Mrida
MX-Monterrey
MX-Mazatlan
MX-Chihuahua
MX-Hermosillo
MX-Tijuana
CET
EET
CET
AST
AST
CET
MUT
CST
CST
CST
CST
MST
MST
MST
PST
NI-Managua
NL-msterdam
NO-Oslo
NR-Nauru
NU-Niue
NZ-Auckland
NZ-Chatham
CST
CET
CET
NRT
NUT
NZS
CHA
OM-Muscat
GST
PA-Panam
PE-Lima
PL-Varsovia
PR-Puerto Rico
PT-Lisboa
PT-Madeira
PT-Azores
PY-Asuncin
EST
PES
CET
AST
WET
WET
AZO
PYS
RO-Bucarest
RU-Kaliningrado
RU-Mosc
RU-Samara
RU-Yekaterinburgo
RU-Omsk
RU-Novosibirsk
RU-Krasnoyarsk
RU-Irkutsk
RU-Yakutsk
RU-Vladivostok
RU-Sakhalin
RU-Magadan
RU-Kamchatka
RU-Anadyr
EET
EET
MSK
SAM
YEK
OMS
NOV
KRA
IRK
YAK
VLA
SAK
MAG
PET
ANA
SE-Estocolmo
SG-Singapur
SI-Ljubljana
SK-Bratislava
SM-San Marino
SR-Paramaribo
SV-El Salvador
CET
SGT
CET
CET
CET
SRT
CST
A-3
TR-Estambul
TT-Puerto de Espaa
TW-Taipei
EET
AST
CST
UA-Kiev
US-Este
US-Central
US-Montaas
US-Pacfico
US-Alaska
US-Aleutian
US-Hawaii
UY-Montevideo
EET
EST
CST
MST
PST
AKS
HAS
HST
UYS
VA-Vaticano
CET
YU-Belgrado
CET
A-4
ndice
6867i
funciones adicionales .................................................................................. 159
opciones de lnea ............................................................................................ 59
prestaciones del ..................................................................................................2
realizacin de llamadas ............................................................................... 110
requisitos de .........................................................................................................2
A
acerca de este manual ..............................................................................................1
almacenamiento
agenda ................................................................................................................ 27
lista de llamadas .............................................................................................. 27
lista remarcacin ............................................................................................. 27
almacenamiento de lista de remarcacin ...................................................... 27
aparcar/descolgar, utilizacin en el telfono IP ........................................... 85
auriculares .................................................................................................................. 50
auriculares, utilizacin .........................................................................................111
B
BLF, configuracin de una tecla programable ............................................. 73
BLF/Reenviar ............................................................................................................. 88
BLF/Reenviar, teclas programables para ......................................... 89, 90, 92
Bloquear / desbloquear el telfono ........................................................ 44, 178
bloqueo ....................................................................................................................... 44
bloqueo telfono ..................................................................................................... 44
borrado de una tecla ............................................................................................109
buscar, teclas programables para ...................................................................106
bsqueda agrupada por RTP ............................................................................172
bsqueda por RTP, agrupada ...........................................................................172
Buzn de voz ...........................................................................................................117
C
cambio del foco de IU a la lnea que suena .................................................164
conexin del telfono ...............................................................................................7
conferencia
centralizada ..................................................................................................... 129
local .................................................................................................................... 125
terminar ............................................................................................................ 130
transferir al resto de participantes .......................................................... 130
unir dos llamadas activas ............................................................................ 128
contestacin de llamadas entrantes ..............................................................117
contrasea ................................................................................................................. 44
contrasea, restablecer ......................................................................................... 47
D
desvo, teclas programables para ...................................................................... 87
Dgitos DTMF, mostrar .........................................................................................159
Direccin IP, buscar ...............................................................................28, 29, 177
documentacin ...........................................................................................................1
E
error en la configuracin cifrada .....................................................................178
espera, automtica ...............................................................................................119
F
fecha y hora ............................................................................................................... 39
formato de fecha y hora ........................................................................................ 39
G
garanta, limitada .......................................................................................................1
I
idioma
descripcin general ........................................................................................ 31
especificar en el telfono IP ..................................................................31, 32
grupo de caracteres latin 2 .......................................................................... 37
Indicacin de llamadas transferidas ...............................................................124
indicador de llamadas perdidas
acceso y borrado ............................................................................................145
descripcin general ......................................................................................145
indicador de mensaje en espera, configuracin ........................................169
informacin ltima llamada, teclas programables ...................................... 86
inicio del telfono .......................................................................................................7
instalacin y configuracin .....................................................................................2
Intercom, utilizacin .............................................................................................112
Interfaz de usuario Web de Mitel
estado del telfono ......................................................................................... 24
Parmetros de configuracin de base ..................................................... 25
Parmetros de funcionamiento ................................................................. 24
Interfaz de usuario, navegacin ......................................................................... 17
Interfaz de usuario, visin general .................................................................... 11
Interfaz Web, utilizacin ........................................................................................ 22
Introduccin .................................................................................................................1
L
lnea, configuracin de una tecla programable como tecla de .............. 65
lista agenda .............................................................................................................132
agregar y editar entradas ............................................................................134
almacenamiento .............................................................................................. 27
Descargar a PC ................................................................................................139
limitaciones de ...............................................................................................135
Lista BLF, configuracin de una tecla programable ................................... 74
lista de llamadas .....................................................................................................140
almacenamiento .............................................................................................. 27
borrado de entradas en ...............................................................................143
configuracin ..................................................................................................142
descargar al telfono ..........................................................................139, 146
usar .....................................................................................................................141
lista de llamadas, tecla programable .....................................97, 99, 101, 103
llamadas
conferencia ......................................................................................................125
recepcin ..........................................................................................................117
terminar .............................................................................................................131
transferencia ....................................................................................................119
llamadas de intercomunicacin, funciones de llamada entrante .......170
llamadas en espera ...............................................................................................118
llamadas retenidas, recuperacin ...................................................................119
M
marcacin rpida
asignacin como tecla programable ........................................................ 66
creacin desde Teclas de marcacin rpida en la interfaz de usuario
Web ....................................................................................................................... 70
creacin mediante Editar Marc. Rp ......................................................... 68
creacin mediante teclas de funcin ....................................................... 69
prefijo ................................................................................................................... 66
pulsar y mantener ........................................................................................... 67
marcacin rpida/Reenviar .................................................................................. 90
ndice-1
ndice
marcar un nmero ................................................................................................110
marcar, premarcacin de un nmero ............................................................110
micrfono de los auriculares .............................................................................111
modo altavoz ............................................................................................................ 49
modo altavoz/auriculares ..................................................................................... 49
modo audio ............................................................................................................... 49
modo auricular/altavoz ......................................................................................... 49
modo auriculares ..................................................................................................... 49
mdulo de expansin, M680i ...........................................................................175
N
NoMolestar, activacin y desactivacin ..............................................147, 153
O
opciones
configuracin a travs de la interfaz de usuario del telfono IP .... 19
configuracin a travs de la interfaz de usuario Web ........................ 22
P
Pantalla de inicio ..................................................................................................... 11
Pantalla de inicio, indicadores y mensajes ..................................................... 11
Pantalla de llamada de vista detallada ............................................................ 15
Pantalla de llamada de vista mltiple .............................................................. 16
pantalla de marcacin ........................................................................................... 13
Pantalla de seleccin de lnea ............................................................................. 13
periodo del tono de llamada en espera ........................................................167
Permitir interrumpir, para las intercomunicaciones .................................170
plan de marcacin de emergencia, definicin ............................................. 58
plan de marcacin, emergencia ......................................................................... 58
primeros pasos ............................................................................................................7
Procedimientos * ...................................................................................................174
R
realizacin de llamadas .......................................................................................110
recordatorio de llamada en espera .................................................................166
recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas ..............165
red desconectada .................................................................................................... 10
Resolucin de Problemas ...................................................................................177
auricular no funciona ...................................................................................177
Bloquear / desbloquear el telfono ........................................................178
Buscando la direccin IP .............................................................................177
cambio de la contrasea de usuario .......................................................177
el telfono muestra "Sin servicio" ............................................................177
el telfono muestra el mensaje "Err. cfg cifrada" ...............................178
No funciona el LED de mensaje de buzn de voz .............................177
Pantalla en blanco .........................................................................................177
reiniciar el telfono .......................................................................................178
Sin altavoz ........................................................................................................177
Sin timbre .........................................................................................................177
Sin tono de marcacin .................................................................................177
utilizacin de los servicios ..........................................................................177
Respuesta automtica, para intercomunicaciones ...................................170
Retardo estado de desplazamiento ................................................................163
S
servicios XML, acceder ........................................................................................... 81
Silencio micrfono, para intercomunicacin ..............................................170
sin servicio ................................................................................................................177
sprecode, configuracin de tecla ...................................................................... 83
T
Tecla ACD ................................................................................................................... 76
Tecla Agenda ....................................................................................................... 4, 94
tecla agenda, tecla programable ....................................................................... 95
Tecla Aparcar ............................................................................................................. 84
ndice-2
ndice
Tecla vaca ........................................................................................................ 108
Tecla XML ........................................................................................................... 80
teclado ....................................................................................................................6
Teclas Aparcar y Descolgar .......................................................................... 84
teclas de control de volumen ................................................................................4
teclas de lnea ..............................................................................................................4
teclas de navegacin ................................................................................................4
teclas programables ............................................................................................... 61
Tono de aviso, para las intercomunicaciones .............................................170
tono de llamada en espera ................................................................................160
tonos de marcacin acompasado ...................................................................161
transferir llamadas
ciega ...................................................................................................................119
consulta .............................................................................................................119
indicacin de ...................................................................................................124
U
Uso ................................................................................................................................71
V
volumen del micrfono, auricular .....................................................................50
X
XML soportado con tono de sealizacin ................................................... 162
ndice-3
Exclusin Responsabilidad
Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de
larga distancia resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Aunque se ha puesto todo el empeo en garantizar la precisin de
los manuales, Mitel no se hace responsable de los errores u
omisiones contenidos en esta documentacin. La informacin
contenida en este documento se encuentra sujeta a cambios sin
aviso previo.
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