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Diferenciar las Funciones del Sistema Operativo, Insumos y

Mantenimiento del Equipo de Cmputo.

Equipo Plata:
Acosta Lpez Ivn Jareb
Alejandro Moguel Jos
Romn
Baas May Jos Santiago
Castillo Daz Mara Jos
Escamilla K Marcos Daniel

Noviembre 2016

ndice
Introduccin ....................................................................................................................................... 3
Servicio N1: Mantenimiento Computacional ................................................................................. 4
Mantenimiento Preventivo ...................................................................................................... 4

Reporte ..................................................................................................................................... 4

Bitcora de Servicio .................................................................................................................... 5

Mini manual .............................................................................................................................. 6

Video ........................................................................................................................................ 8
Mantenimiento Correctivo...................................................................................................... 9

Reporte ..................................................................................................................................... 9

Bitcora ................................................................................................................................... 10

Mini Manual ............................................................................................................................ 11

Video ...................................................................................................................................... 12

Servicio N2: Programas .................................................................................................................. 13


Instalacin de Programas ..................................................................................................... 13

Compresor/descompresor de Archivos....................................................................... 13

Bitcora .......................................................................................................................................... 14
Mini manual.................................................................................................................................... 15

Aplicacin proporcionada por el encargado de computo (Acrobat Reader). .. 16

Reporte de Instalacin ..................................................................................................................... 16


Bitcora .......................................................................................................................................... 17
Mini manual ............................................................................................................................ 18

Actualizacin Del Sistema ............................................................................................. 20

Reporte........................................................................................................................................... 20

Bitcora ................................................................................................................................... 21

Mini manual ............................................................................................................................ 22


Desinstalacin de Programas ............................................................................................... 24

Compresor/descompresor de archivos ....................................................................... 24

Reporte de Desinstalacin ................................................................................................................ 24

Bitcora ................................................................................................................................... 25

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual ............................................................................................................................ 26

Acrobat Reader .............................................................................................................. 28

Reporte ................................................................................................................................... 28

Bitcora ................................................................................................................................... 29

Mini manual ............................................................................................................................ 30

Actualizacin del Sistema Operativo........................................................................... 32

Reporte de Desinstalacin ................................................................................................................ 32

Bitcora ................................................................................................................................... 33

Mini manual ............................................................................................................................ 34

Servicio N3: Deteccin/Correccin de Errores en el Disco Duro ............................................ 36


Skandisk.................................................................................................................................... 36

Bitcora ................................................................................................................................... 37

Mini manual ............................................................................................................................ 37

Video ...................................................................................................................................... 39
Desfragmentacin del Disco Duro ...................................................................................... 40

Reporte ................................................................................................................................... 40

Bitcora ................................................................................................................................... 41

Mini manual ............................................................................................................................ 41

Video ...................................................................................................................................... 43

Servicio N 4: Deteccin/Correccin de Virus .............................................................................. 44


Deteccin de Virus ................................................................................................................. 44

Reporte ................................................................................................................................... 44

Mini Manual ............................................................................................................................ 45


Correccin de un Virus .......................................................................................................... 47

Reporte ................................................................................................................................... 47

Mini Manual ............................................................................................................................ 48

Servicio N5: Formateo de USB ...................................................................................................... 49

Reporte ................................................................................................................................... 49

Mini Manual ............................................................................................................................ 50

Servicio N6: video Tutoriales ......................................................................................................... 52


Video tutorial N1: Cmo crear un blog? ......................................................................... 52

Mini manual ............................................................................................................................ 52

Video: ..................................................................................................................................... 54

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Video tutorial 2: Pestaa externa de un Blog a otro Blog ................................................ 55

Mini manual ............................................................................................................................ 55

Video .................................................................................................................................... 59

Servicio N7: Servicio Social en el Centro de Cmputo .............................................................. 60

Reporte ................................................................................................................................... 60

Bitcora ................................................................................................................................... 61

Conclusin .......................................................................................................................................... 64

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Introduccin
Muchas

veces,

en

nuestra

vida

cotidiana

hacemos

uso

de

las

herramientas

computacionales sin tener la conciencia de que muchas veces el estilo de trabajo que
realizamos, puede resultar daino para ellas. Muchas veces nos preocupamos
principalmente por nuestros trabajos o proyectos y nos sentimos frustrados cuando la
computadora comienza a ir lento, o empieza a trabarse, y nos detenemos a pensar Por
qu se dan esos fallos? Podra ser que nuestra computadora se est alentando debido a un
mal mantenimiento de esta.
El mantenimiento de una PC no consiste solo en limpiar la parte externa de ella, tal como la
carcasa, el mouse, el teclado, bocinas, etc., sino que, tambin debemos tener en
consideracin la parte interna (refirindonos al software), ya que este constituye un factor
muy importante y, de nada nos servira una Computadora sin Sistema Operativo No?
ES por esto que te presentamos algunos Servicios que t mismo podras realizar para el
mejoramiento de tu PC, estas nos ayudarn a optimizarla y a permitirle liberarse de esos
archivos basura que solo generan una carga pesada para la memoria. Esto procesos o
actividades fueron implementadas en el centro de cmputo de COBAY como ejemplo para
que usted, pueda optimizar y dar mejoramiento a su PC.
En este proyecto, tambin se encontrarn una serie de formatos tales como mini manuales
y/o bitcoras, para guiarlo en la bsqueda y gua de los procesos o servicios realizados a lo
largo de esta semana.

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Servicio N1: Mantenimiento Computacional
Mantenimiento Preventivo

Reporte
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Reporte de Mantenimiento Preventivo
EL mantenimiento Preventivo fue llevado a cabo por el EQUIPO PLATA teniendo como sede el Centro de
Cmputo del COBAY Santa Rosa. Esto para evitar posibles fallos en el Sistema.
Datos de La Institucin

Datos del Encargado

Plantel

Santa Rosa

Nombre

Clave

3ECB0052Q

Firma

Ing. Gustavo Adrin Cerati.

Datos del Servicio


Fecha

16 de noviembre de 2016

Horario

5:25 a 6:35

Solicitante

Mara Jos Castillo Daz

rea de Trabajo

Centro de Cmputo
Datos delos equipos Trabajados

N de Maquina

N de Serie

26

5CM22205DN

27

5CM2090FPY

28

5CM2090FPQ

29

5CM22202DQ

30

5CM22205JL

Marca Y
Modelo

Sistema
Operativo

Memoria RAM

Procesador

HP Pro 1005
AiO PC

Windows 10 Pro

2.00 GB

AMD E-450 APU


with Radeon
1.65GHz

Observaciones
Se llev a cabo el mantenimiento preventivo de la PC dando inicio a las 5:35 de la tarde, para esto fue
necesario solicitar al encargado del centro de cmputo el material para llevar a cabo este servicio. El equipo
en cuestin presentaba una gran cantidad de polvos, as como marcas de pegamento en las pantallas y
carcasa, tambin presentaba ralladuras, en la mayora de las maquinas se encontr el teclado en un buen
estado a excepcin de la 28, la cual tena algunas teclas algo flojas. En cuestin del Mouse este presentaba
suciedad en la parte inferior.
Solucin

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Se limpi la carcasa con la espuma limpiadora, procurando limpiar tambin las partes pequeas, tambin se
removi el resto de pegamento de la carcasa y la pantalla. Junto con una brocha se removi el polvo del
teclado y se utiliz aire comprimido para sacar aquellos residuos que se encontraban ms en el interior. El
mouse, fue limpiado cuidadosamente con un magitel y la espuma limpiadora, retirando los residuos de
pegamento debajo de este. Tambin se limpi el mobiliario con un lquido especial.

Firma del Responsable


__________________________

Firma del Encargado


_____________________________

Bitcora de Servicio
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Bitcora del Mantenimiento Preventivo
El servicio de Mantenimiento Preventivo fue llevado a Cabo por el Equipo Plata en el Centro de Cmputo, para evitar
cualquier fallo en el sistema.
Responsable (s)
Fecha
Mara Jos Castillo Daz
Horario
Accin Realizada
5:35- 5:40 PM
Al entrar al Saln de Cmputo se pidi al
encargado los materiales de limpieza
para llevar el mantenimiento Preventivo,
tales como Magitel, espuma limpiadora,
microfibra, etc.
5:40- 5:55 PM
Se limpi el Teclado con ayuda de la
brocha procurando remover la suciedad
que se encontraba en el interior de este.
5:55- 6:02 PM
Se limpi la carcasa con la brocha para
remover, inicialmente, el polvo de las
partes pequeas o ms difciles de
alcanzar.
6:02- 6:15 PM
Se limpi la carcasa de la PC con la
espuma limpiadora, para evitar los
residuos de pegamento y polvo.
6:15- 6:25 PM
Se limpi el mouse con ayuda de un pao
y la espuma limpiadora, procurando
quitar los residuos hallados debajo de
este, principalmente de pegamento.
6:25- 6:35 PM
Se limpiaron tambin las mesas en las
que residen las PCs con un lquido
especial que nos proporcion el
encargado, as como se acomodaron las
mesas para evitar que los cables se
aplasten. Despus de la limpieza se
guardaron los utensilios utilizados.

16 de noviembre de 2016
Observaciones
Los materiales fueron provistos por el encargado de
cmputo y fue suficiente para cada integrante

Algunos teclados fueron encontrados con teclas flojas o


pintadas.
Ninguna Observacin en especial.

La mayora de las maquinas presentaba pequeas


suciedades de pegamento.
La mayora de los mouses presentaban suciedad y restos
de pegamento en la parte inferior.

En el mobiliario fue encontrado que este presentaba las


orillas rotas y rayadas.

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual
Cmo llevar a cabo un mantenimiento preventivo?
El mantenimiento preventivo, en una computadora, ve tanto el cuidado del software
como del hardware. Para realizar este tipo de mantenimiento sigue los siguientes pasos:
1. Asegrate de conseguir liquido limpiador de Pantalla, espuma limpiadora, una
brocha, magitel y pao de microfibra.

2. Remueve con ayuda de la brocha, la suciedad que se encuentra en las partes ms


pequeas o difciles de alcanzar.

3. Una vez removida la suciedad, junto con tu pao Magitel y tu espuma limpiadora,
limpia la carcasa de la computadora, procurando que se disperse la espuma
uniformemente hasta que se seque.

4. Limpia con el lquido para pantalla y la microfibra, la pantalla de la computadora,


evitando presionar de mas

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


5. Limpia el teclado con ayuda de la brocha y luego, limpia el mouse con la espuma
limpiadora.

6. Una vez limpia la parte externa del PC, iremos a limpiar la parte interna... Pero
refirindonos al Software. Para esto encenderemos la computadora y nos iremos al
explorador de archivos.

7. En el men lateral izquierdo visualizaremos nuestro disco local y le daremos clic


derecho, elegimos propiedades y luego daremos clic a la pestaa de
HERRAMIENTAS.

8. Una vez elegido la pestaa HERRAMIENTAS, daremos clic en comprobar errores y


luego a EXAMINAR ESTE DISCO. Esperamos a que se termine de examinar.

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

9. Despus, en esa misma pestaa, daremos clic en OPTIMIZAR, elegimos la unidad


de Disco duro y luego damos clic en OPTIMIZAR.

10. Esperaremos a que se termine y LISTO! nuestra PC ya estar mejorada.

Video
Link:

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mantenimiento Correctivo

Reporte
REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
rea de
trabajo:

Laboratorio de computo

Solicitante:

Equipo Plata

Fecha:

16 de noviembre del 2016

Hora:

Entrada 6:25

Salida 6:35
Datos

Datos del colegio: Colegio de


Bachilleres del estado de Yucatn

DATOS DEL ENCARGADO

Clave: 3EXV0052q

Nombre:

Plantel: Santa Rosa

Firma:

Gustavo Adrin Cerati

Datos de los equipos de computo


No. De maquina

26

27

28

Marca y modelo
No. De serie:

29

30

HP Pro 1005 All in One PC

5CM5043H1

5CM8029H2

5CM2040H3

5CM4898H4

Procesador:

AMD E-450 with Radeon

Memoria RAM:

2.00 GB

5CM0930H5

Observacin
No. De
maquina:

Observaciones

Actividad realizada

26

Sus perifricos sirven


adecuadamente, su velocidad
es la normal, todo en orden.

Ninguna

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


27

Sus perifricos sirven


adecuadamente, su velocidad
es la normal, todo en orden.

Ninguna

28

Sus perifricos sirven


adecuadamente, su velocidad
es la normal, todo en orden.

Ninguna

29

Sus perifricos sirven


adecuadamente, su velocidad
es la normal, todo en orden.

Ninguna

30

El sensor del mouse ya no agarra


ningn tipo de superficie, lo
dems est en orden.

Cambio de mouse

Bitcora
Bitcora de servicio
Servicio de mantenimiento Correctivo
Responsable

Fecha

Hora
de
inicio

Actividad Realizada

Hora de
salida

5:25

Se ingres al centro de
cmputo y se
prepararon los
materiales para llevar
acabo la limpieza del
hardware (lquido para
pantalla, espuma
limpiadora, magitel y
microfibra.

5:34

5:35

Antes de limpiar,
observamos y
checamos si los
equipos no tenan fallas
para reportar y/o
hacer algo al respecto.

5:44

5:45

Pudimos observar que


los teclados estaban

5:54

16/nov/16

Marcos Daniel Escamilla


K

10

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


muy sucios, por lo que
recurrimos a su
limpieza.
5:55

La carcasa tena polvo,


la cual limpiamos.

6:04

6:05

La pantalla estaba
empeada y con
polvo, agarramos el
lquido y lo limpiamos.

6:14

6:15

Desenredamos los
cables del equipo.

6:24

6:25

Conectamos los cables


y encendimos el
equipo.

6:34

Mini Manual
Por qu esta lenta mi repeticin de teclas? se puede hacer ms rpido?
Materiales:

Computadora o laptop

Procedimiento:
1. Nos vamos a nuestro panel de control.

2. En iconos grandes seleccionamos la opcin de teclado.

3. Nos percatamos que esta lento la velocidad de repeticin

11

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

4. Si te gusta que este muy rpido la seleccionamos a rpida, pero si es mejor tenerlo
a tres cuartos la velocidad.

5. Solo le damos en aplicar y luego aceptar y listo, nuestra velocidad estar otra vez
adecuada para nosotros.

Video
Link: https://youtu.be/wDX0_D6fj0c

12

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

Servicio N2: Programas


Instalacin de Programas
Compresor/descompresor de Archivos

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn


Reporte de instalacin
Nombre del encargado: Ivn

Jareb Acosta Lpez

Departamento: capacitacin

Folio: 19896
Fecha:

de informtica

23/11/2016

Datos generales del equipo


Numero de maquina: 27
Nmero de serie: 5CM2090FPY
Sistema operativo: Windows 10
Procesador: AMD Athlon II P340 Dual-core Processor 2.20GHz
RAM: 3.00 GB
Programa: 7Zip

Versin: 16.4-

32bits

Observaciones:

El compresor viene en formato de instalacin .exe , no es muy


pesado y de fcil descarga, la instalacin es muy fcil.
Errores : no

errores
Tiempo transcurrido:

15 minutos aprox.
Firma:

13

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Bitcora
Instalacin de un programa (compresor 7zip)

responsable

Fecha

Hora
inicio

Actividad
realizada

Hora
final

Buscar el programa:

8:53pm

Abr mi navegador y
busque la palabra
7Zip y seleccione la
primera opcin que
me
mostro
el
navegador
Descargar
programa:

Ivn
Jareb
Acosta
Lpez

8:57pm

22/11/2016

8:59pm

el

Descargue
el
programa
en
la
versin de 32 bits que
es la que utiliza mi
sistema operativo
Instalacin
programa:

8:57 pm

8:59pm

del

Busque el archivo
descargado que se
encontraba en la
carpeta
de
descargas, le di
doble
clic
para
ejecutarlo, segu las
instrucciones
de
instalacin, siguiente,
aceptar trminos y
condiciones,
siguiente y espere a
que
el
instalador
terminar y finalizar.

9:10pm

14

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual
Instalacin de un compresor/descompresor de archivos
Procedimiento:
1. Primero buscamos el descompresor que vallamos a utilizar en mi caso descargare el
7zip

2. Una vez ingresados en la pgina nos mostrar una tabla con los links de descarga de
los instaladores, ya sea de 32 0 64 bits tu equipo, en mi caso presionare la palabra
download en la casilla de 32 bits y automticamente se iniciar la descarga.

3. Una vez descargado nos dejara un archivo .exe el cual ejecutaremos

4. Cuando lo ejecutemos nos abrir una ventana donde nos mostrar la ruta de la
instalacin y tambin por si queremos cambiar el destino de este

5. Cuando se acabe de instalar dejar una ventana donde se observa que la


instalacin se ha finalizado y presionamos donde dice close

15

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

Y LISTO! automticamente ya est instalado el descompresor de archivos

Aplicacin proporcionada por el encargado de computo (Acrobat


Reader).

Reporte de Instalacin
REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
rea de
trabajo:

Laboratorio de computo

Solicitante:

Equipo Plata

Fecha:

22 de noviembre del 2016

Hora:

Entrada 1:40

Salida 2:40
Datos

Datos del colegio: Colegio de


Bachilleres del estado de Yucatn

DATOS DEL ENCARGADO

Clave: 3EXV0052q

Nombre:

Plantel: Santa Rosa

Firma:

Gustavo Adrin Cerati

Datos de los equipos de computo


No. De maquina

26

29

Marca y modelo
No. De serie:

30

HP Pro 1005 All in One PC

5CM5043H1

5CM4898H4

Procesador:

AMD E-450 with Radeon

Memoria RAM:

2.00 GB

5CM0930H5

Observacin de la maquinas

16

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Se observ qu la aplicacin solo estaba instalada en las maquinas 27 y 28, a lo cual no
era necesario modificar algo.
Accin realizada
Se instlalo la aplicacin proporcionada por el encargado de computo en este caso fue
Adobe Acrobat Reader DC desde la pgina oficial de esta y es aplicacin gratis por lo
que nos llev en instalarlo por cada maquina 20 min y en total fueron 1 hora

Bitcora
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn Plantel Santa Rosa
Bitcora de instalacin/desinstalacin de programas
Fecha: 24/11/16

rea o departamento: Centro de cmputo.

No. Folio: 97282

Responsable

Integrante del
Equipo plata:
Jos Romn
Alejandro Moguel

Fecha

24/11/16

Hora
Inicio

Actividad realizada

Hora
final

1:40 PM

Se instlalo la aplicacin
proporcionada por el
encargado de computo en
este caso fue Adobe Acrobat
Reader DC desde la pgina
oficial de esta y es aplicacin
gratis por lo que nos llev en
instalarlo por cada maquina 20
min y en total fueron 1 hora

2:40 PM

__________________________
Nombre y firma del enterado

17

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual
Cmo instalar y desinstalar Adobe Acrobat Reader DC?
Materiales:

Computadora o laptop
Internet

Procedimiento:
1. Primero entramos a nuestro navegador predeterminado (Google Chrome).

2. En el buscador escribimos PDF y seleccionamos la primera opcin del buscador.

3. Esperamos que cargue y en la parte inferior izquierda nos saldr la opcin de


INSTALAR AHORA y le damos clic.

4. Nos instalara la siguiente carpeta y la seleccionamos para poder ejecutarla.

18

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


5. Nos saldr la siguiente ventana, y le damos clic en ejecutar.

6. Despus de eso nos saldr otra ventana y le damos aceptar.


7. Se empezar a instalar la aplicacin del Adobe y esperamos a que llegue a 100%.

8. Despus de la damos FINISH en la siguiente ventana.

9. listo!, nuestro Adobe Acrobat Reader DC se habr instalado correctamente.

19

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Actualizacin Del Sistema

Reporte
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Reporte instalacin de actualizacin del sistema operativo
Nombre del encargado: Ivn

Jareb Acosta Lpez

Folio: 33246

Departamento: Laboratorio

de computo

Fecha:

24/11/2016

Datos generales del equipo


Numero de maquina: 27
Nmero de serie: 5CM2090FPY
Sistema operativo:
Procesador: AMD
RAM:

Windows 10
Athlon II P340 Dual-core Processor 2.20GHz

3.00 GB

Programa: actualizacin

del

Versin: definition 1.125.1373.0

sistema operativo
Observaciones:

Despus de buscar una actualizacin del sistema se encontr


una, se instal de manera correcta y se verifico su instalacin
Errores : no

errores
Tiempo transcurrido:

10 minutos aprox.
Firma:

20

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Instalacin de actualizacin del sistema operativo

Bitcora

responsables fecha

Ivn
Jareb
Acosta
Lpez

Hora
inicio

Actividad
realizada

Hora final

9:00pm

Primero busqu
en el men de
inicio la
palabra
update luego
abr la opcin
de Windows
update

9:03 pm

Busqu si mi
equipo tena
alguna
actualizacin
importante y
efectivamente
tena una,
despus le d a
install
updates

9:07pm

Una vez
terminada la
instalacin de
la actualizacin
cerr la
pestaa y ya
quedo lista la
actualizacin.

9:08pm

23/11/2016 9:03pm

9:07pm

21

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual
Actualizacin del Sistema
Procedimiento:
1. Primero nos vamos al men de inicio y buscamos la palabra UPDATE Y
seleccionamos la opcion windows update

2. Una vez seleccionado nos abrir una ventana donde aparecen las actualizaciones
importantes del sistema

22

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


3. Le damos en la opcin de install updates y automticamente se iniciar a
descarga r la actualizacin

4. Una vez finalizado, ya estar lista e instalada la actualizacin

5. Y con esto ya estara actualizado nuestro sistema operativo.

23

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Desinstalacin de Programas
Compresor/descompresor de archivos

Reporte de Desinstalacin
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Reporte de Desinstalacin
Nombre del encargado: Ivn

Jareb Acosta Lpez

Departamento: capacitacin

Folio: 12345
Fecha:

de informtica

23/11/2016

Datos generales del equipo


Numero de maquina: 27
Nmero de serie: 5CM2090FPY
Sistema operativo: Windows 10
Procesador: AMD Athlon II P340 Dual-core Processor 2.20GHz
RAM: 3.00 GB
Programa: 7Zip

Versin: 16.4-

32bits

Observaciones:

Se desinstalo el programa de manera correcta, en un lapso de


tiempo corto y sin contratiempos.
Errores : no

errores
Tiempo transcurrido:

7 minutos aprox.
Firma:

24

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Bitcora
Desinstalacin de un programa (compresor 7zip)

responsables fecha

Equipo
plata:

Hora
inicio

Actividad
realizada

Hora final

9:30pm

Primero abr el
panel de control y
entre en la
pestaa de
programas y
caractersticas

9:32pm

9:32pm

Busque el
programa y le di
en la pestaa de
desinstalar y
espere el des
instalador hasta
que finalizara

9:36pm

1. Ivn
Acosta
2. Jose
Alejandro
3. Jose
Baas

22/11/2016

4. Mara
Castillo
5. Marcos
Escamilla

25

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual
Cmo desinstalar un programa?

Procedimiento:
1. Primero abrimos el panel de control

2. Seleccionamos la pestaa de programas y caractersticas

26

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


3. Buscamos el programa que se va a desinstalar en mi caso es el
7Zip lo seleccionamos y le damos clic derecho y le damos en

desinstalar
4. Se abrir un recuadro en el cual le vamos a presionar en uninstall

5. Una vez que se termine solo faltara que seleccionemos la opcin


de close

27

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Acrobat Reader

Reporte
REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
rea de
trabajo:

Laboratorio de computo

Encargado:

Equipo Plata

Fecha:

22 de noviembre del 2016

Hora:

Entrada 1:40

Salida 2:40
Datos

Datos del colegio: Colegio de


Bachilleres del estado de Yucatn

DATOS DEL ENCARGADO

Clave: 3EXV0052q

Nombre:

Plantel: Santa Rosa

Firma:

Gustavo Adrin Cerati

Datos de los equipos de computo


No. De maquina

26

27

Marca y modelo
No. De serie:

28

29

30

HP Pro 1005 All in One PC

5CM5043H1

5CM8029H2

5CM2040H3

5CM4898H4

Procesador:

AMD E-450 with Radeon

Memoria RAM:

2.00 GB

5CM0930H5

Observacin de la maquinas
Solo tardo la maquina 28 para poder desinstalarlo
Accin realizada
Se desinstalarlo de manera correcta pero nos atras la maquina 28 porque no iniciaba
correctamente.

28

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Bitcora
Desinstalacin del Acrobat Reader
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn Plantel Santa Rosa
Bitcora de instalacin/desinstalacin de programas
Fecha: 24/11/16

rea o departamento: Centro de cmputo.

No. Folio: 97282

Responsable

Integrante del
Equipo plata:
Jos Romn
Alejandro Moguel

Fecha

24/11/16

Hora
Inicio

Actividad realizada

Hora
final

3:00 PM

Se desinstalo la aplicacin
proporcionada por el
encargado de computo en
este caso fue Adobe Acrobat
Reader DC

3:10 PM

__________________________
Nombre y firma del enterado

29

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual
Cmo desinstalar Acrobat Reader?
Procedimiento:
1. Para desinstalarlo, abrimos la ventana de Windows y le damos clic en
configuracin.

2. Entramos en la opcin de sistema.

3. En la parte derecha de nuestra pantalla seleccionamos APLICACIONES Y


CARACTERSTICCAS

30

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


4. Esperamos que carguen las aplicaciones y buscamos el Adobe Acrobat Reader
DC.

5. Lo seleccionamos y le damos clic a la opcin de DESINSTALAR, luego volvemos a


confirmar la desinstalacin.

6. Nos saldr la siguiente ventana para esperar la desinstalacin

7. listo!, nuestra aplicacin se habr desinstalado.

31

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Actualizacin del Sistema Operativo

Reporte de Desinstalacin
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Reporte desinstalacin de actualizacin del sistema operativo
Nombre del encargado: Ivn

Jareb Acosta Lpez

Departamento: capacitacin

de informtica

Folio: 43321
Fecha:

24/11/2016

Datos generales del equipo


Numero de maquina: 27
Nmero de serie: 5CM2090FPY
Sistema operativo: Windows 10
Procesador: AMD Athlon II P340 Dual-core Processor 2.20GHz
RAM: 3.00 GB
Programa: desactualizacin

del

Versin: definition 1.125.1373.0

sistema operativo
Observaciones:

La actualizacin se desinstalo de manera correcta, sin errores y no


hubo ningn inconveniente.
Errores : no

errores
Tiempo transcurrido:

15 minutos aprox.
Firma:

32

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Bitcora
Desinstalacin de actualizacin del sistema operativo

responsables fecha

Ivn
Jareb
Acosta
Lpez

Hora
inicio

Actividad
realizada

Hora
final

9:30pm

Primero busqu
en el men de
inicio la palabra
update luego
abr la opcin de
Windows
update, luego le
di clic en la
opcin de
actualizaciones
instaladas

9:32 pm

9:32pm

Busque la
actualizacin que
iba a desinstalar,
le di clic derecho
y me sali un
recuadro donde
me preguntaba si
quera desinstalar
la actualizacin le
presione en si y
automticamente
esta se desinstala.

9:40pm

9:40pm

Una vez
terminada la
desinstalacin de
la actualizacin
cerr la pestaa y
ya quedo lista la
actualizacin.

9:41pm

24/11/2016

33

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini manual
Desinstalacin de una actualizacin del sistema operativo
Procedimiento:
1. Abrimos el men de inicio y buscamos Windows Update y lo abrimos.

2. Una vez abierto en la parte posterior izquierda hay una opcin que dice
actualizaciones instaladas la cual vamos a cliquear.

34

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


3. Cuando se abra se vern todas las actualizaciones del equipo y elegimos la que
vallamos a desinstalar, le damos clic derecho y seleccionamos desinstalar y nos
preguntara si queremos desinstalar la actualizacin y le damos en si

Esperamos a que se termine de desinstalar y listo la actualizacin esta desinstalada.

35

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Servicio N3: Deteccin/Correccin de Errores en el Disco Duro
Skandisk

Reporte
Colegio de Bachilleres del estado de Yucatn
Plantel santa Rosa
Nombre del encargado: Jos Santiago Baas May

Folio: 1

rea o departamento: Sala de computo

Fecha:22/Nov/16

Datos generales del equipo


N de
equipo

Propio

N de serie

7A291343Q

Memoria ram

Tipo de Sistema

Marca y modelo

operativo

Windows 7

Toshiba satellite
c660

Disco
Duro

3 GB

232 GB

Accin a Realizar: Scandisck, en el disco local C ,

Observaciones: Se configuro Windows

en total se analizaron 90 GB de informacin con una

al reiniciar el equipo con una duracin

duracin de 1 hora con 30 minutos 12 segundos a

de 4minutos 22 segundos

partir de que se reinici el equipo y se termin


iniciando Windows normalmente.
Hora de inicio: 9:40am
Hora de terminado: 11:11am
Firma de enterado:

Firma de Encargado:

36

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Bitcora
Bitcora de servicios: servicio 3: Deteccin/correccin de errores: Scandisck
Responsables

Equipo: Plata.

Fecha

Hora de
inicio

Actividad realizada

Hora final

22/11/16

8:03am

Se realiz la operacin del escaneo


del disco duro para comprobar si
hay errores en la unidad.

11:24am

1. Ivn Acosta
2. Jos
Alejandro
3. Jos Baas
4. Mara Jos
Castillo
5. Marcos
Escamilla.

Observaciones
Al momento de reiniciar el equipo
se Reconfiguro Windows

Mini manual
Realizacin del Skandisk
Materiales:

Equipo de computo

Procedimiento:
1. Abrir el explorador de archivos de Windows

2. Dirigirse a la unidad de almacenamiento

37

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

3. Clic derecho en la unida de almacenamiento y nos dirigimos a propiedades.

4. Se nos abrir la ventana de propiedades y le daremos en herramientas

5. Buscaremos la casilla que diga comprobar ahora y le daremos click en ella

38

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


6. Se nos abrir otra ventana con y marcaremos los dos incisos

7. Nos dir que no se puede realizar, por lo que es necesario reiniciar el equipo
8. Dejamos que inicie y solo se realizar

Video
Link: https://youtu.be/Rf1bVtjEBuw

39

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Desfragmentacin del Disco Duro

Reporte
Colegio de Bachilleres del estado de Yucatn
Plantel santa Rosa
Nombre del encargado: Jos Santiago Baas May

Folio: 1

rea o departamento: Sala de computo

Fecha:22/Nov/16

Datos generales del equipo


N de
equipo

Propio

N de serie

7A291343Q

Tipo de Sistema
operativo

Windows 7

Memoria ram
Marca y modelo

Toshiba satellite
c660

Accin a Realizar: Desfragmentacin, en el disco

Disco
Duro

3 GB

232 GB

Observaciones: Ninguna

local C , en total se analizaron 90 GB de informacin


con una duracin de 9 horas con 20 minutos y 40
segundos, a partir de que se dio iniciar la
desfragmentacin hasta que se termin la accin .
Hora de inicio: 9:40pm
Hora de terminado: 6:00am
Firma de enterado:

Firma de Encargado:

40

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Bitcora
Bitcora de servicios: servicio 3 :Deteccin/correccin de errores: Desfragmentacin
Equipo: Plata.
1. Ivn
Acosta
2. Jos
Alejandro
3. Jos Baas
4. Mara Jos
Castillo
5. Marcos
Escamilla.

22/11/16
23/11/16

9:40pm

Fue necesario realizar la


desfragmentacin del disco ya
que nunca se le haba dado este
servicio al equipo

6:00am

Observaciones

Mini manual
Materiales:

Equipo de computo

Procedimiento:
1. Abrir el explorador de archivos

2. Nos dirigimos a la unidad de almacenamiento de Disco duro

3. Clic derecho en la unidad de almacenamiento y nos dirigimos a propiedades.

41

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

42

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


4. Se nos abrir la ventana de propiedades y le daremos en herramientas

5. Buscaremos la casilla que diga desfragmentar ahora.

6. Se nos abrir esta ventana y daremos en desfragmentar disco

7. Listo esperaremos a que termines y daremos aceptar


NOTA: se recomienda hacerlo en la noche o en una hora que no se utilizara el
equipo

Video
Link: https://youtu.be/OO83jhD-Dlw

43

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Servicio N 4: Deteccin/Correccin de Virus
Deteccin de Virus

Reporte
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Reporte de Mantenimiento Preventivo
La Deteccin de Virus fue llevado a cabo por el EQUIPO PLATA teniendo como sede el
Centro de Cmputo del COBAY Santa Rosa. Esto para evitar posibles fallos en el Sistema.
Datos de La Institucin

Datos del Encargado

Plantel

Santa Rosa

Nombre

Clave

3ECB0052Q

Firma

Ing. Gustavo Adrin Cerati.

Datos del Servicio


Fecha

26 de noviembre de 2016

Horario

3:40 a 4:10 PM

Responsable

Mara Jos Castillo Daz

rea de
Trabajo

Centro de cmputo
Datos delos equipos Trabajados

N de
Maquina

N de Serie

26

5CM22205DN

27

5CM2090FPY

28

5CM2090FPQ

29

5CM22202DQ

30

5CM22205JL

Marca Y
Modelo

Sistema
Operativo

Memoria
RAM

Procesador

HP Pro 1005
AiO PC

Windows 10
Pro

2.00 GB

AMD E-450
APU with
Radeon
1.65GHz

Observaciones
La deteccin de un virus se llev a cabo con ayuda del Antivirus ESET NOD32 Antivirus
9.0.408.1, utilizando como tipo de Anlisis el de Ordenador. Dur alrededor de 15 minutos
y se analiz el Disco Local C:/
Tipo de Virus Encontrado

44

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Tras el breve anlisis del disco duro se encontr un virus con el nombre de EICAR, ubicado
en la carpeta de descargas de este mismo. SE lleg a la conclusin que este archivo
provino de la Web.
Actividad Realizada
Al encender el Computador se abri el Programa ESET NOD32 Antivirus, y seleccionamos la
opcin de anlisis del ordenador y eleg la opcin de Anlisis Local, pasaron alrededor de
15 minutos, y durante ese perodo de tiempo se encontr un virus con el nombre de EICAR.

Firma del Solicitante


__________________________

Firma de Enterado
_____________________________

Mini Manual
Deteccin de un virus
Para poder detectar un virus es necesario contar con un antivirus en la PC. En la
actualidad existen muchas antivirus y son posibles descargarlos de forma gratuita.
1. Identificar la memoria o tipo de dispositivo que queremos analizar, muchas veces se
puede detectar estos virus porque nos crean accesos directos o la computadora
empieza a reaccionar fuera de lo habitual.

2. Abrimos el antivirus y elegimos la opcin de ANLISIS DEL ORDENADOR y elegimos


el tipo de anlisis que queremos llevar, puede ser personalizada o la predeterminada
por el Antivirus.

45

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


3. Al analizar, si nuestro ordenador se encuentra infectado, nos saldr una ventana
diciendo que se ha encontrado una amenaza, especificando su ubicacin y el
nombre de este.

46

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Correccin de un Virus

Reporte
REPORTE DE CORRECCIN DE VIRUS
rea de
trabajo:

Laboratorio de computo

Encargado:

Integrante del equipo plata: Jos Romn Alejandro Moguel

Fecha:

22 de noviembre del 2016

Hora:

Entrada 1:40

Salida 2:40
Datos

Datos del colegio: Colegio de


Bachilleres del estado de Yucatn

DATOS DEL ENCARGADO

Clave: 3EXV0052q

Nombre:

Plantel: Santa Rosa

Firma:

Ing. Gustavo Adrin Cerati

Datos de los equipos de computo


No. De maquina
Marca y modelo
No. De serie:

30
HP Pro 1005 All in One PC
5CM0930H5

Procesador:

AMD E-450 with Radeon

Memoria RAM:

2.00 GB

Observacin de la maquinas
Se encontr en descargas un virus troyano EICAR por lo cual el equipo tardaba en
responder
Accin realizada
Se analiz con el antivirus Avast, y nos identifico que el virus era un Troyano por lo cual se
llev a cuarentena y se elimin del equipo.

47

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Mini Manual
Cmo corregir un virus en un USB?
Materiales:

USB
Computadora o laptop

Procedimiento:
1. Despus que se detect el virus ahora se har la correccin de este.

2. Le damos clic derecho y en el men contextual le damos la opcin de Analizar

3. La siguiente ventana nos muestra que se detect una amenaza, por lo cual le
damos en mostrar resultados.

4. En esta ventana podremos que hacer con el virus detectado.


5. En este caso nos da la opcin de corregir automticamente.

6. Le damos clic en aceptar y nuestro virus se habr eliminado.

48

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Servicio N5: Formateo de USB

Reporte
REPORTE DE CORRECCIN DE VIRUS
rea de
trabajo:

Laboratorio de computo

Encargado:

Integrante del equipo plata: Jos Romn Alejandro Moguel

Fecha:

22 de noviembre del 2016

Hora:

Entrada 1:40

Salida 2:40
Datos

Datos del colegio: Colegio de


Bachilleres del estado de Yucatn

DATOS DEL ENCARGADO

Clave: 3EXV0052q

Nombre:

Plantel: Santa Rosa

Firma:

Ing. Gustavo Adrin Cerati

Datos de los equipos de computo


No. De maquina
Marca y modelo
No. De serie:

30
HP Pro 1005 All in One PC
5CM0930H5

Procesador:

AMD E-450 with Radeon

Memoria RAM:

2.00 GB

Material a utilizar

USB de 8GB, marca VERICO WANDER, color plateado


Observacin del USB
El USB tiene 3.52 GB de 7.58 GB de utilizacin
Accin realizada

Se hizo una copia de seguridad del USB para poder hacer el formateo de aquello.
v

49

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

Mini Manual
Cmo formatear un USB?

Materiales:

USB
Computadora o Laptop

Instrucciones:
1. Abrimos el explorador de archivos.

2. Seleccionamos Este equipo

3. Seleccionamos nuestro USB

4. Damos clic izquierdo para que salga el men contextual y seleccionamos la opcin
formatear.

50

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


5. Nos saldr la siguiente ventana, en este caso mi capacidad es de 8GB, el sistema
de archivos lo vamos a cambiar a NTFS porque el FAT32 es para USB con menos GB
y le ponemos una etiqueta al volumen por ejemplo nuestro nombre.

6. Ya que tengamos todos los datos le damos en iniciar y nos saldr la siguiente
ventana de advertencia, le damos aceptar.

7. Esperamos que se formatee y nuestro USB se habra formateado

51

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Servicio N6: video Tutoriales
Video tutorial N1: Cmo crear un blog?

Mini manual
Como crear un blog en la plataforma de blogger
1. Abrimos nuestro navegador (de preferencia google chrome)

2. Escribimos en el buscador BLOGGER y seleccionamos la primera pgina


que nos brinda el buscador.

52

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


3. Presionamos la opcin iniciar sesin que se encuentra en la esquina
superior derecha

4. Ingresamos con nuestra cuenta de Gmail (tiene que ser Gmail


especficamente sino no funcionara, si no tenemos creamos una)

5. Una vez ingresados presionamos la opcin nuevo blog se encuentra en


la esquina superior izquierda, lo cual no abrir un recuadro.

6. En la primera opcin de ttulo le damos el nombre que ms nos guste yo


le puse THE BLOG en la siguiente casilla no solicita una direccin la nos
53

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


servir para redirigirnos al blog en mi caso le puse
theblogHD4K.blogspot.com, luego en la opcin plantilla
seleccionamos la que ms nos guste, yo utilice la que viene seleccionada
por predeterminacin, luego le damos crear blog

7. Y con eso ya tenemos listo el blog

Video:
Link: https://youtu.be/L-WR5GlRxfM

54

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Video tutorial 2: Pestaa externa de un Blog a otro Blog

Mini manual
Como ponerle una pestaa a un blog que te lleve a otro blog
1. Primero creamos un blog le puse de nombre the blog 2.0 despus
colocamos la direccin que en mi caso le puse
theblogfancy777.blogspot.com , elegimos una plantilla y crear blog

2. Despus seleccionamos el blog al que se enlazara el blog que acabamos de


crear en mi caso es THE BLOG

55

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


3. Seleccionamos la opcin diseo que se encuentra en la cinta de opciones
de la parte izquierda

4. Buscamos la opcin multicolumnas y le damos aadir un gadget

56

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


5. Buscamos la opcin que dice paginas y seleccionamos el smbolo de
mas

6. Nos aparecer la opcin de titulo le pondremos el que colocamos al


principio al blog que creamos en mi caso the blog 2.0 luego presionamos
la opcin aadir enlace externo colocamos el ttulo the blog 2.0 y en
direccin web (URL) colocamos el enlace o direccin que le dimos al blog
que creamos en mi caso theblogfancy777.blogspot.com y le damos en
guardar enlace

57

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


7. Nos dirigimos hasta la parte de debajo de la pestaa y le damos en
Guardar

8. Nos dirigimos a la parte superior derecha y le damos en guardar


disposicin y aparecer una ventana en la parte superior donde dice tus
cambios se han guardado. Ver blog presionamos en el final del mensaje
donde dice ver blog

58

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


9. Nos redirigir al blog principal, donde habr dos pestaas, pgina
principal y en mi caso el nombre que le di a mi blog THE BLOG 2.0,
presionamos donde est el nombre del blog que creamos y
automticamente nos dirigir al blog que creamos.

10. Si nos regresamos a la pgina principal donde se muestran todos los blogs
del usuario podemos ver que estn los dos blogs el principal y el que
creamos, los cuales ya estn listos para crear entradas.

Y listo ya est creado el enlace de los blogs, gracias por su atencin.

Video

Link: https://youtu.be/pwgRAPBYAPg

59

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Servicio N7: Servicio Social en el Centro de Cmputo

Reporte
REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
rea de
trabajo:

Laboratorio de computo

Encargado:

Equipo Plata

Fecha:

22 de noviembre del 2016

Hora:

Entrada 1:40

Salida 2:40
Datos

Datos del colegio: Colegio de


Bachilleres del estado de Yucatn

DATOS DEL ENCARGADO

Clave: 3EXV0052q

Nombre:

Plantel: Santa Rosa

Firma:

Gustavo Adrin Cerati

Datos de los equipos de computo


No. De maquina

26

27

Marca y modelo
No. De serie:

28

29

30

HP Pro 1005 All in One PC

5CM5043H1

5CM8029H2

5CM2040H3

5CM4898H4

Procesador:

AMD E-450 with Radeon

Memoria RAM:

2.00 GB

5CM0930H5

Observacin
Se encontr empolvadas la carcasa y las teclas del teclado de cada uno al igual que el
mobiliario estaba sucio.
Accin realizada
Se limpi los monitores con paos de microfibra, con brochas se limpi la carcasa de
cada monitor, se limpi la carcasa, el mouse, el teclado y el mobiliario con la espuma
limpiadora y despus de la espuma se pas con un pao con liquido limpiador

60

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Bitcora
Servicio Social realizado en el centro de Cmputo
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn Plantel Santa Rosa
Bitcora de servicio
Fecha: 16/11/16

rea o departamento: Centro de cmputo.

No. Folio: 97282

Responsable

Integrantes del
equipo plata:
Jos Romn
Alejandro
Moguel

Fecha

16/11/16

Hora
Inicio

Actividad realizada

Hora
final

5:25 pm

Se limpi los monitores con


paos de microfibra

5:45 pm

5:45 pm

Con brochas se limpi la


carcasa de cada monitor

5:55 pm

5:55 pm

Se limpi la carcasa, el
mouse, el teclado y el
mobiliario con la espuma
limpiadora

6:20 pm

6:20

Despus de la espuma se
pas con un pao con
liquido limpiador

6:35 pm

__________________________
Nombre y firma del enterado

61

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Bitcora de Servicio
La Hora de Servicio en el centro de cmputo, fue realizado por el EQUIPO
PLATA, para el mantenimiento delas computadoras y del centro de cmputo,
esto para evitar cualquier futuro fallo en el equipo.
Responsable (s)

Fecha

Mara Jos Castillo Daz

16 de noviembre de 2016

Horario

Accin Realizada

Observaciones

5: 25- 5:31PM

Preparacin de los Materiales


para la limpieza de los equipos,
tales como; brocha, magitel,
pao de microfibra, espuma
limpiadora y lquido para el
mobiliario

Todo el material para la


limpieza nos fue brindado por
el Encargado del Centro de
Cmputo.

5:31- 5:40PM

Comenc
limpiando
la Se pudo observar que el
mquina N 18, removiendo el teclado contena residuos de
polvo de la carcasa y el papel en su interior.
teclado con ayuda de la
brocha.

5:40- 6:10PM

Limpi la pantalla de la
computadora y comenc a
quitar los restos de pegamento
que se alojaban en ella.

6:10- 6:23PM

Despus me dispuse a limpiar En algunos casos los mouses


el mouse, en donde se presentaban
rasguos
y
encontr restos de pegamento ralladuras.
y polvo, fue limpiado con
ayuda
de
la
espuma,
procurando no daar los
botones.

6:23- 6:35PM

Se limpiaron cuatro mquinas Se limpiaron las mquinas 19,


restantes, de la misma forma 20, 21, 22.
como se limpi la mquina
N18.

En
algunos
casos
fue
excepcional
encontrar
ralladuras y pegamento en la
carcasa y pantalla.

62

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn


Reporte de servicio social

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


Datos de La Institucin

Datos del Encargado

Plantel

Santa Rosa

Nombre

Clave

3ECB0052Q

Firma

Ing. Gustavo Adrin Cerati

Datos del Servicio


Fecha

16/11/2016

Horario

5:25 pm 6:35pm

Solicitante

Ivn Jareb Acosta Lpez


Centro de computo

rea de
Trabajo

Datos de los equipos Trabajados


N de Serie

Marca Y
Modelo

Sistema
Operativo

Memoria
RAM

Procesador

5CM22205J4

Hp pro 1005
All in One
PC.

Windows 10

2.00 GB

AMD E-450
with Radeon

5CM2090FQ4

Hp pro 1005
All in One
PC.

Windows 10

2.00 GB

AMD E-450
with Radeon

5CM22205DW

Hp pro 1005
All in One
PC.

Windows 10

2.00 GB

AMD E-450
with Radeon

5CM2090FR2

Hp pro 1005
All in One
PC.

Windows 10

2.00 GB

AMD E-450
with Radeon

N de
Maquina

Observaciones
El equipo al que se le fue a dar mantenimiento, tena suciedad de polvo, los cables estaba
enredados, las mesas tenan polvo al igual que la parte del suelo de cada escritorio, las
entradas de corrientes tenan los cables aplastados y los escritorios estaban desalineados
Solucin
Se aplic limpieza general a las mquinas y sus respectivos escritorios, se arreglaron los
cables y se limpi tanto el suelo como los escritorios de las maquinas
Actividad Realizada
Primero desconectamos los cables de la corriente y luego del equipo, se limpiaron con un
pauelo y se colocaron cinchos para amarrar el cable que estaba de mas, luego se
limpiaron los monitores con la microfibra y la carcasa con un pauelo agregndole una

63

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


mnima cantidad de espuma de limpieza al pauelo, seguido de eso se limpi el escritorio
con un aceite especial para madera, se limpiaron los teclados con una brocha y los
ratones con un pauelo , seguido de eso se conectaron los teclados y los ratones
cuidando que no se enredaran los cables y previamente ajustados con cinchos, se
alinearon los escritorios y se conectaron adecuadamente los cables, primero a los
perifricos del monitor y luego a la corriente , y al final se barri el rea de cada equipo.

Firma del Solicitante

Firma de Enterado

Bitcora de servicio
Responsable

Marcos Daniel
Escamilla K

Fecha

16/nov/16

Hora
de
inicio

Actividad Realizada

Hora de
salida

5:25

Ingres al centro de
cmputo, para hacer
el servicio

5:34

5:35

Antes de limpiar,
observ y chequ si los
equipos no tenan fallas
para reportar y/o
hacer algo al respecto.

5:44

5:45

Pude observar que los


teclados estaban muy
sucios, por lo que
recurr a su limpieza.

5:54

5:55

La carcasa tena polvo,


la cual termin
limpiando.

6:04

6:05

Las pantallas estaban


empeadas y con
polvo, agarr el lquido
y lo limpi.

6:14

64

- Capacitacin Informtica Submdulo 2


6:15

Desenred los cables


del equipo.

6:24

6:25

Conect los cables y


encend los equipos.

6:34

65

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn Plantel Santa Rosa


Bitcora de servicio
Fecha: 16/11/16
rea o departamento: Centro de cmputo.
No. Folio: 97282
Responsable

Fecha

Hora
Inicio

Actividad realizada

Hora
final

Integrantes del
equipo plata:
Jos Santiago
Baas May

16/11/16 5:25 pm

Se limpi los monitores con


paos de microfibra

5:45 pm

5:45 pm

Con brochas se limpi la


carcasa de cada monitor

5:55 pm

5:55 pm

Se limpi la carcasa, el
mouse, el teclado y el
mobiliario con la espuma
limpiadora

6:20 pm

6:20

Despus de la espuma se
pas con un pao con
liquido limpiador

6:35 pm

__________________________
Nombre y firma del enterado

66

- Capacitacin Informtica Submdulo 2

Conclusin
Durante este submdulo, aprendimos las diversas maneras de darle mantenimiento
a nuestro PC, es por eso que es importante saber la importancia que esto genera en
nuestras vidas, ya que la tecnologa avanza cada vez ms y esta forma parte de
nuestra vida, ya, como una necesidad.
Es por esto, que debemos prestar mucha atencin a los problemas que se
encuentren en nuestra PC para poder corregirlos, y ms que nada, es mejor
asegurarnos de que no lleguen a nuestra computadora, es decir, previniendo todos
estos errores.
La mayora de nosotros nos hemos dado cuenta de que el cuidar de nuestra PC, no
es necesario demasiado tiempo, basta con configurarla y ejercer algunas tareas
para que este quede limpio. Muchas veces empezamos a descargar aplicaciones
externas, cuando en realidad la solucin siempre estuvo en el propio sistema, y estos
no hacen ms que alentarla an ms.
Y esto fue presentado para la mejor comprensin, y ejemplo de cmo se lleva un
mantenimiento en la PC.

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