Capitulo 6

4 .Para el ejercicio 15 del captulo 5, sobre el grosor de las lminas de

asbesto
se tiene que las especificaciones son: EI = 4.2 mm y ES = 5.8 mm. Adems
de
las mediciones hechas en los ltimos tres meses, se aprecia un proceso
que
tiene una estabilidad aceptable, con y = 4.75 y O= 0.45 conteste:
.
a) Calcule el ndice K e interprtelo.
El centrado es inadecuado en el proceso (K20%), a causa de que la media del
Proceso es menor al valor nominal.
b) Obtenga los ndices Cp y Cpk e interprtelos.
La variacin real es mayor a la variacin tolerada por lo que el proceso es
Inadecuado y requiere modificaciones serias.Alrededor de 7% estara fuera de
especificacin con 71860.531 partes por cada milln. =0.407
Alrededor de 11.5 % se encuentra fuera de especificacin adems de que el
Proceso no se encuentra centrado. El ndice Cpk siempre ser menor o igual
Que el ndice Cp. Cuando sean muy prximos, eso indicar que la media del
Proceso est muy cerca del punto medio de las especificaciones, por lo que la
Capacidad potencial y real son similares.
c) Con base en la tabla 6.2 estime el porcentaje de lminas que no
cumplen con especificaciones del lado inferior, del superior y de ambos
lados.
Cpi: 11.05 % de las lminas se encuentran defectuosas
Cps:1.7864 % de las lminas se encuentran defectuosas
d) En resumen, el proceso cumple con especificaciones?
Argumente su respuesta.
No cumple con las especificaciones porque tiene una gran cantidad de
lminas defectuosas.

5. Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los

ltimos tres meses de un producto lcteo. El objetivo es tener una
viscosidad
de 80 10 cps.
84 81 77 80 80 82 78 83
81 78 83 84 85 84 82 84
82 80 83 84 82 78 83 81
86 85 79 86 83 82 84 82
83 82 84 86 81 82 81 82
87 84 83 82 81 84 84 81
78 83 83 80 86 83 82 86
87 81 78 81 82 84 83 79
80 82 86 82 80 83 82 76
79 81 82 84 85 87 88 90
a) Construya una grfica de capacidad de este proceso (histograma con
tolerancias) y genere una primera opinin sobre la capacidad.
No intervalo

1
2
3
4
5
6
7
8

Limite inferior

76
77.85
79.7
81.55
83.4
85.25
87.1
88.95

Limite superior

77.75
79.6
81.45
83.3
85.15
87
88.85
90.7

Frecuencia

2
8
16
28
15
9
1
1

En el histograma se identifica una distribucin normal, a su vez los datos se

concentran entre los intervalos 3,4 y 5. El proceso est centrado respecto al
valor nominal 80 y su variacin real es menor a la variacin tolerada porque
ningn dato sale fuera de los lmites especificados, adems de concluir que el
proceso es potencialmente capaz y realmente capaz.

b) Calcule la media y la desviacin estndar y, considerando estos

parmetros como poblacionales, estime los ndices Cp, Cpk , Cpm y K, e
interprtelos con detalle.
Segn el resultado del Cp, podemos analizar que el proceso est en Clase o
categora de proceso en 2, lo que quiere decir que es parcialmente adecuado y
necesita un control estricto. Tambin que alrededor 0.0096% no cumple con las
especificaciones o 96.231 partes por cada milln. =0.96
0.3467 % de las partes son defectuosas porque al menos un lmite no cumple
con la calidad.
La media del proceso es mayor que el valor nominal, est desviada a la
derecha del valor nominal por lo que el centrado es inadecuado y contribuye a
la baja capacidad en la especificacin inferior.(K>20% se considera adecuado)
Cuando el ndice Cpm es menor que 1, eso indica que el proceso no cumple
con especificaciones, ya sea por problemas de centrado o por exceso de
variabilidad. No se cumple con las especificaciones.
El proceso no cumple con por lo menos una de las especificaciones.
c) Con base en la tabla 6.2 estime el porcentaje fuera de
especificaciones.
Cpi: 0.0001 % defectuosas
Cps = 0.35% defectuosas
d) Las estimaciones hechas en los dos incisos anteriores y las
correspondientes interpretaciones se deben ver con ciertas reservas
dado que son estimaciones basadas en una muestra. Por qu se deben
ver con reservas?
Porque mediante su anlisis permiten mejor entendimiento en cuanto a los
porcentajes demostrados

13. La especificacin del peso de una preforma en un proceso de

inyeccin de
plstico es de 60 1 g. Para hacer una primera valoracin de la capacidad
del proceso se obtiene una muestra aleatoria de n= 40 piezas, y se
obtiene que X= 59.88 y S = 0.25.
a) Estime, con un intervalo de confianza de 95%, los ndices Cp , Cpk
y Cpm e interprete cada uno de ellos.
Con una confianza de 95%, el verdadero valor del ndice Cp est entre 1.3 y
1.6 por lo que puede caer en la categora 1 o 2, obviamente si el proceso est
centrado el proceso es realmente capaz
b) Hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?
No porque las estimaciones tienen mucha variacin, tanto podran tener un
capacidad del proceso adecuada como podra tener eficiencia en el.
c) Por qu fue necesario estimar por intervalo?
Ya que los ndices de capacidad necesitan conocer tanto el tamao de
poblacin y la desviacin estndar poblacional (parmetros),y no se cuentan
con ninguno de los 2, por lo que se estim un intervalo de acuerdo a la
muestra.

Capitulo 17
8. Un distribuidor de combustibles al mayoreo en una gran ciudad desea
saber si la demanda es lo bastante grande para justificar la inclusin de
un nuevo producto. Para tomar la decisin, planea aadir este producto a
una muestra de los almacenes a los que abastece, para as estimar el
promedio de ventas mensuales. El distribuidor trabaja con tres cadenas
comerciales y con almacenes independientes de tamao mediano. La
cadena A tiene 11 almacenes, la B 15, la C 16 y los almacenes
independientes son 18. Solo tiene recursos para muestrear 12 almacenes,
Cules seleccionara?
R// La cadena A ya que tiene 11 almacenes y como son 12 los almacenes para
poder muestrear solo quedara uno sin el proceso.
9. En una fbrica se desea seleccionar una muestra aleatoria de los
expedientes de los clientes para verificar que estn perfectamente
documentados y actualizados, con catlogos detallados de los productos
que se les entregan, datos de facturacin, quejas, etc. Se tienen
aproximadamente 200 clientes, adems, cada expediente tiene asignado
un numero de acuerdo con su antigedad.
R// a) Qu procedimiento de muestreo se debe utilizar? Por qu?
Primero debe de seguir el procedimiento del muestreo al azar simple porque
selecciona un grupo de n elementos de la poblacin, de tal forma que cada
muestra de tamao N tenga la misma probabilidad de ser seleccionado.
b) Aplicando el mtodo que propuso tome una muestra aleatoria de 20
clientes.
Se dice que en la fabrica para revisar los expedientes de los 200 clientes que
estn documentados y actualizados vamos a tomar una muestra aleatoria de
20 clientes entonces al asignarle un numero a cada empleado se logra que los
elementos de la poblacin a muestrear estn distribuidos al azar, y con esto el
mtodo de muestreo apropiado es al azar simple.
Para seleccionar a los 20 clientes se usara la tabla de nmeros aleatorios del
apndice, que ser equivalente a mezclar 200 papelitos con el nombre de cada
cliente y elegir 20 de ellos. Se debe enumerar a los clientes del 001 hasta los
200.
Con la ayuda de la tabla se seleccionaran 20 clientes entre 001 y 200. Para
ello, se seala al azar un lugar de la tabla y se identifica un nmero de tres
cifras. Supongamos que el lugar sealado esta el numero 137, entonces los
nmeros se van a elegir a partir del cruce de la columna 7 con el rengln 13.

10. Se tienen 3200 piezas de un proveedor, divididas en cuatro lotes

iguales; cada lote las piezas estn numeradas de 1 al 800. Se desea
evaluar la calidad de las piezas y para ello se tomara una muestra de 60
piezas. De qu maneras distintas se pueden tomar las 60 piezas? Cul
recomienda?
R// Se pueden tomar por los diferentes tipos de muestreos pero el que
recomendara seria el muestreo al azar estratificado porque es el que divide en
grupos las caractersticas

Capitulo 18