Manual Usuarios SISATNNA

Manual Usuario
Pblico
Alcalda del Municipio Bolivariano Libertador

Direccin de Tecnologa e Informtica
Sistema de Solicitud de Autorizacin de Traslado
de Nios, Nias y Adolescentes (SISATNNA)
Av. Norte Sur 4, cruce con Av. Lecuna, entre esquinas de Reducto y Glorieta. Edificio Glorieta. Piso 1.
Parroquia Santa Teresa, Municipio Libertador, Caracas Venezuela.
Repblica Bolivariana de Venezuela

Distrito Capital
Despacho del Alcalde
Manual Usuario
Pblico
Sistema de Solicitud de Autorizacin de Traslado
de Nios, Nias y Adolescentes (SISATNNA)
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Contenido
Pgina
Seccin 1.- Presentacin del Sistema...........................................................................
1.1.- Ingreso al Sistema.
1.2.- Registro de Usuario..
1.3.- Olvido su Clave..
1.4.- Cambiar Clave.
Seccin 2.- Sistema SISATNNA...................................................................................
10
2.1.- Men Principal..
11
2.2.- Mdulo Autorizaciones
12
2.2.1.- Solicitar Autorizacin
12
2.2.2.- Consultar/Modificar.
17
2.2.3.- Requisitos.
2.3.- Mdulo Nios, Nias o Adolescentes..
2.3.1 Registrar Nio(a) o Adolescente..
2.3.2.- Consultar/Modificar Nio(a) o Adolescente..
2.4.- Mdulo Datos Bsicos..
2.4.1.- Actualizar Datos Bsicos
20
21
21
24
25
26
2.4.2.- Actualizar Pregunta Secreta.
27
2.5.- Manual de Usuario
28
2.6.- Salir del Sistema...
28
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Lic. Liliana Daz - Modificaciones
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Seccin 1.- Presentacin del Sistema

El Sistema de Solicitud de Autorizacin de Traslado de Nios, Nias y Adolescentes
(SISATNNA) es una aplicacin Web que le permite registrar datos de su hijo para solicitar
autorizaciones de traslado al interior o exterior del pas.

Para que un Usuario pueda ingresar a las funcionalidades del Sistema debe
realizar los siguientes pasos:
1. Abrir el Navegador Web, dicho navegador puede ser el de su preferencia ya
sea Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome e Internet Explorer.
2. El Usuario debe introducir en la barra de direcciones la direccin del sistema:
http://www.caracas.gob.ve/ se mostrar la siguiente pantalla:
Seleccionar el
Mdulo Autorizacin
de Viaje
3. Luego debe hacer clic en la opcin se mostrar la pantalla de ingreso al sistema.
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1.1.- Ingreso al Sistema
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.1.5
1.1.6
Figura 1: Pantalla Ingreso al Sistema

1.1.1
Introducir el Nombre de Usuario.
1.1.2
Introducir la Clave de ingreso.
1.1.3
Introducir los caracteres que se muestran en la imagen, si no se entienden
los caracteres de la imagen pulsar el icono

1.1.4
para cambiar las letras.
Pulsar la opcin Entrar y el Sistema muestra la pantalla de Bienvenida
al Usuario con el Men Principal. En caso de que no introduzca correctamente los datos
necesarios para el Ingreso de Usuario, el Sistema le indicar cual es el dato errneo.
1.1.5
Vea 1.2 Registro de usuario.
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1.1.6
Vea 1.3 olvid su clave.
NOTA: Si usted entr a registro de usuario a olvid su clave, una vez introducido
los datos de entrada y presionado aceptar el sistema mostrar el siguiente mensaje:
1.1.7
1.1.7
Presione la opcin SI. Vea 1.4 Cambiar clave.
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1.2.- Registro de Usuario

Se muestra la siguiente pantalla para registrarse en el sistema:
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
1.2.6
1.2.7
1.2.8
1.2.9
1.2.10
1.2.11
1.2.12
1.2.13
Figura 2: Registrar Usuario
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1.2.1
Seleccionar si es extranjero (E) Venezolano (V) luego introducir el
nmero de la cdula de identidad.

1.2.2
Introducir los nombres.
1.2.3
Introducir los apellidos.
1.2.4
Seleccionar el sexo.
1.2.5
Introducir el nombre del usuario con el que desea entrar al sistema.
1.2.6
Introducir el correo electrnico, a este correo llegar la contrasea para
luego entrar en el sistema.

1.2.7
Introducir la direccin de habitacin.
1.2.8
Introducir la parroquia donde vive.
1.2.9
Introducir el nmero de telfono.
1.2.10
Introducir la pregunta secreta, recuerde que tiene que ser una pregunta que
recuerde porque se utilizar en caso que se le olvide la clave.

1.2.11
Introducir la respuesta secreta, recuerde que tiene que ser una respuesta
que recuerde porque se utilizar en caso que se le olvide la clave.

1.2.12

1.2.13
Pulsar la opcin Registrar, el Sistema verificar que todos los campos
estn llenos ya que todos los campos de esta pantalla son obligatorios.
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En caso que falte algn dato, el Sistema le indicar cual es el campo

faltante o si se produjo un error.
Si se introdujo toda la informacin el sistema muestra el siguiente mensaje:
1.2.13.1
1.2.13.1
Pulsar la opcin Aceptar el usuario es registrado satisfactoriamente
y es enviada su clave de acceso a su correo electrnico.

Revise su correo y le llegar un mensaje en su bandeja de correos:
1.2.13.1.1
1.2.13.1.1
Presione la opcin SI. Vea 1.4 Cambiar clave.
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1.3.- Si olvid su Clave
1.3.1
1.3.2
Figura 3: Pantalla olvid su clave

1.3.1
Introducir el usuario.
1.3.2
Pulsar la opcin Aceptar, el Sistema verificar el usuario exista y
mostrar la siguiente pantalla:
1.3.3
1.3.4
Figura 4: Pantalla para recuperar su clave
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1.3.3
Introducir la respuesta secreta a la pregunta que usted coloc al registrar el
usuario. La pantalla que se muestra es un ejemplo all saldr la pregunta que usted
coloc.
1.3.4
Pulsar la opcin Aceptar, el Sistema verificar la respuesta si es la
correcta mostrar el siguiente mensaje:
La nueva clave ser enviada al correo que registro en el sistema. Y entre

nuevamente en el sistema. Vea: 1.1.- Ingreso al Sistema.
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1.4.- Cambiar Clave
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
1.4.5
1.4.6
Figura 5: Pantalla para cambiar la clave

1.4.1
Introducir respuesta secreta.
1.4.2
Introducir la clave actual, es decir la clave que se le envi por correo.
1.4.3
Introducir la nueva clave. La clave debe tener por lo menos 8 dgitos.
1.4.4
Colocar nuevamente la nueva clave es decir la misma clave del punto 14.3.
1.4.5

1.4.6
Pulsar la opcin Registrar, el Sistema verificar que todos los campos
estn llenos ya que todos los campos de esta pantalla son obligatorios y que
coincidan las claves. Una vez comprobado se mostrar el siguiente mensaje:
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Presione aceptar y Vea: 1.1.- Ingreso al Sistema y

podr ingresar con la nueva clave.
Seccin 2.- Sistema SISATNNA

2.1.- Men Principal
2.1.1
2.1.2
2.1.3
Figura 6: Pantalla Bienvenida al Usuario con el Men Principal

2.1.1
Encabezado de las pginas del Sistema.
2.1.2
Nombre del Sistema.
2.1.3
Men Principal.
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2.1.1
2.1.3
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2.1.2

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2.2.- Mdulo Autorizaciones
2.2.1
2.2.2
2.2.3
Figura 7: Pantalla Bienvenida al Usuario con el Men Principal
2.2.1.- Solicitar Autorizacin
2.2.1.1
2.2.1.2
2.2.1.3
2.2.1.4
2.2.1.5
Figura 8: Pantalla solicitar autorizaciones
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2.2.1.1
Se muestran los datos del representante informacin que introdujo cuando
se registro en el sistema.
2.2.1.2
Si no ha registrado los datos del NNA presione el icono
y se mostrar
un formulario (para ms informacin por favor vea el punto 2.3.- Nios, nias o
adolescentes), luego de registrar el NNA se actualizar la data para que pueda
continuar con el registro de la solicitud de autorizacin.
2.2.1.3
Seleccione el nio, nia o adolescente al que desea registrarle la solicitud
de permiso. Si no aparece nada en la lista es porque primero debe registrar los

datos del nio, nia o adolescente.
2.2.1.4
Seleccione si el permiso es para el interior o exterior del pas.
2.2.1.4.1
Si es al Interior:
2.2.1.4.1.1
Figura 9: Pantalla Datos del Viaje

2.2.1.4.1.1
Introduzca todos los datos y luego presione la opcin Registrar.
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Distrito Capital
En caso de Viajar Acompaado: seleccione la opcin y deber

cargar la siguiente informacin y luego presionar la opcin Registrar.
2.2.1.4.1.5
2.2.1.4.1.2
2.2.1.4.1.4
2.2.1.4.1.3
Figura 10: Pantalla Datos del Viaje si el NNA viajar Acompaado
2.2.1.4.1.2
Introduzca los datos. Introduzca los datos. Al Incluir el Nmero de Cdula
de Identidad, el usuario debe pulsar la casilla Nombre para que visualice los datos
del Acompaante.
2.2.1.4.1.3
Presione la opcin
Editar para incluir datos no registrados.
2.2.1.4.1.4
Presionar la opcin
Eliminar el registro.
2.2.1.4.1.5
Presionar la opcin
Agregar Acompaante, y se muestra la siguiente
pantalla:
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Distrito Capital
2.2.1.4.2
Si es al Exterior:
Mostrar la siguiente pantalla:
2.2.1.4.2.1
Figura 11: Pantalla Datos del Viaje si es al Exterior del Pas
2.2.1.4.2.1
Introduzca la informacin solicitada y si el NNA viajar acompaado
y luego presionar la opcin Registrar.

Es necesario para realizar este permiso que el NNA posea
pasaporte en caso de no haberlo registrado en el sistema, arrojar el
siguiente mensaje:
Una vez registrado la autorizacin muestra el siguiente mensaje:
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Distrito Capital
En caso de Viajar Acompaado: seleccione la opcin y deber

cargar la siguiente informacin y luego presionar la opcin Registrar.
2.2.1.4.2.5
2.2.1.4.2.2
2.2.1.4.2.4
2.2.1.4.2.3
2.2.1.4.2.6
Figura 12: Pantalla Datos del Viaje si es al Exterior

del Pas si viajar Acompaado
2.2.1.4.2.2
Introduzca los datos. Introduzca los datos. Al Incluir el Nmero de Cdula

de Identidad, el usuario debe pulsar la casilla Nombre para que visualice
los datos del Acompaante.
2.2.1.4.2.3
Presione la opcin
Editar para incluir datos no registrados.
2.2.1.4.2.4
Presionar la opcin
Eliminar el registro.
2.2.1.4.2.5
Presionar la opcin
Agregar Acompaante, y se muestra la siguiente
pantalla:
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Presionar la opcin Registrar y el Sistema muestra el siguiente mensaje:
Nota: Con la presentacin del Nmero de Solicitud
Ejemplo: 32865,
dirjase a nuestra oficinas ubicadas en el Terminal Socialista La Bandera,

en horarios de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
2.2.2.- Consultar/Modificar
2.2.2.1
2.2.2.2
Figura 13: Pantalla para consultar autorizaciones.
2.2.2.1
Seleccione uno o ms filtros de la(s) autorizacin(es) que desea
consultar.
2.2.2.2
Presione la opcin Aceptar y si se mostrar el resultado de la
bsqueda:
Generado por:
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Versin:
1.0
Pgina:
17 de 30

Distrito Capital
2.2.2.3
Figura 14: Pantalla resultado de las consultas de autorizaciones

2.2.2.3
Presione el icono para visualizar la autorizacin completa y si es el
caso poder modificarla. Se mostrar:
2.2.2.4
Figura
15:
Pantalla
2.2.2.6
2.2.2.7
2.2.2.5
resultado de las consultas de autorizaciones
Generado por:
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Versin:
1.0
Pgina:
18 de 30

Distrito Capital
2.2.2.4
Datos que puede modificar y adicionalmente si no estaba registrado
la cdula de identidad del nio o nia puede agregarlo por esta pantalla.
2.2.2.5
Presione la opcin modificar en caso que haya realizado algn
cambio.
2.2.2.6
Presione la opcin cancelar en caso que haya realizado una
modificacin y no desee guardarla en el sistema o desea regresar a la

pantalla anterior.
2.2.2.7
Presione la opcin imprimir, se mostrar la autorizacin en formato
PDF, lea cuidadosamente los datos y luego imprima. Se mostrar el

siguiente formato con la informacin suministrada por usted.
Figura 16: Autorizacin
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1.0
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2.2.3.- Requisitos
El sistema arrojar la informacin de los requisitos en
formato PDF para que lo pueda guardar y/o imprimir.
Generado por:
T.S.U. Meiling Lpez
Versin:
1.0
Pgina:
20 de 30

Distrito Capital
2.3.- Mdulo Nios, Nias o Adolescentes
2.3.1
2.3.2
Figura 17: Pantalla men NNA
2.3.1 Registrar Nio(a) o Adolescente
2.3.1.1
2.3.1.2
2.3.1.3
2.3.1.4
2.3.1.5
2.3.1.6
2.3.1.7
2.3.1.10
Figura 18: Pantalla registrar NNA
Generado por:
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1.0
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Distrito Capital
2.3.1.1
Seleccionar si es extranjero (E) Venezolano (V) luego introducir el
nmero de la cdula de identidad del Nio, nia o adolescente solo en caso que lo
posea.
2.3.1.2
Introducir el pasaporte del Nio, nia o adolescente solo en caso
que lo posea.
2.3.1.3
Coloque el nombre del Nio, nia o adolescente.
2.3.1.4
Coloque el apellido del Nio, nia o adolescente.
2.3.1.5
Seleccione el sexo del Nio, nia o adolescente.
2.3.1.6
Seleccione el da, mes y el ao de la fecha de nacimiento
del Nio, nia o adolescente.

2.3.1.7
Seleccione el tipo de representante que es usted para el NNA, si es
la madre, el padre o un representante.

En caso de seleccionar la madre se mostrar la siguiente pantalla
para agregar los datos del padre o viceversa.
2.3.1.8
2.3.1.9
Figura 19: Pantalla para agregar datos del otro representante del NNA
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1.0
Pgina:
22 de 30

Distrito Capital
2.3.1.8
En caso de no existir el otro Representante, se muestra la siguiente
pantalla, incluir la especificacin y pulsar la opcin Registrar.
2.3.1.9
En caso de ser un Representante o Responsable, introducir los
datos siguientes:
2.3.1.9
2.3.1.9
Presione la opcin de Registrar, el sistema verificar los datos
que introdujo si son correctos mostrar el siguiente mensaje:
Presione la opcin aceptar.
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Distrito Capital
2.3.2.- Consultar/Modificar Nio(a) o Adolescente

Al entrar en esta pantalla se muestra todos sus hijos registrados
2.3.2.1
Figura 20: Pantalla de consulta/ modificacin de datos de NNA
2.3.2.1
Presione el icono para visualizar la informacin completa y si es el caso

poder modificarla. Se mostrar:
2.3.2.2
2.3.2.4
2.3.2.3
Figura 21: Pantalla para consultar/ modificar NNA
Generado por:
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Versin:
1.0
Pgina:
24 de 30

Distrito Capital
2.3.2.2
Usted podr visualizar los datos del NNA a su vez modificar si desea.
2.3.2.3
Si modific los datos para guardar presione en la opcin modificar y los
datos quedarn registrados en el sistema y mostrar el siguiente mensaje:
2.3.2.3
Para regresar a la pantalla anterior presione cancelar.
2.4.- Mdulo Datos Bsicos
2.4.1
2.4.2
Figura 22: Pantalla men datos bsicos
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Versin:
1.0
Pgina:
25 de 30

Distrito Capital
2.4.1.- Actualizar Datos Bsicos
2.4.1.1
2.4.1.2
2.4.1.3
Figura 23: Pantalla Actualizar datos bsicos
2.4.1.2
2.4.1.3
2.4.1.1
Usted podr visualizar sus datos personales y a su vez modificarlos si

desea.
2.4.1.2

Generado por:
T.S.U. Meiling Lpez
Versin:
1.0
Pgina:
26 de 30

Distrito Capital
2.4.1.3
Si modific los datos para guardar presione en la opcin aceptar y los
2.4.2.- Actualizar Pregunta Secreta
2.4.2.1
2.4.2.2
2.4.2.3
2.4.2.4
2.4.2.5
Figura 24: Pantalla actualizar pregunta secreta
Generado por:
T.S.U. Meiling Lpez
Versin:
1.0
Pgina:
27 de 30

Distrito Capital
2.4.2.1
2.4.2.2
Introduzca la pregunta secreta.

Introduzca la respuesta de la pregunta anterior.
2.4.2.3
Introducir los caracteres que se muestran en la imagen, si no se
entienden los caracteres de la imagen pulsar el icono

2.4.1.4
Si modific los datos para guardar presione en la opcin aceptar y los
2.5.- Manual de Usuario

Pulsar la opcin Manual de Usuario y el Sistema automticamente muestra un
archivo de PDF.
2.6.- Salir del Sistema
2.6.1
2.6.1
Presione la opcin salir se mostrar el siguiente mensaje si desea salir
realmente presione si, si se equivoc seleccione no y regresar nuevamente al sistema.
Generado por:
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Versin:
1.0
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Manual Usuario

Alcalda del Municipio Bolivariano Libertador

Repblica Bolivariana de Venezuela

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Repblica Bolivariana de Venezuela

1.1.- Ingreso al Sistema.

1.2.- Registro de Usuario..

1.3.- Olvido su Clave..

1.4.- Cambiar Clave.

Seccin 2.- Sistema SISATNNA...................................................................................

2.1.- Men Principal..

2.2.- Mdulo Autorizaciones

2.2.1.- Solicitar Autorizacin

2.4.2.- Actualizar Pregunta Secreta.

2.5.- Manual de Usuario

2.6.- Salir del Sistema...

Repblica Bolivariana de Venezuela

Seccin 1.- Presentacin del Sistema

autorizaciones de traslado al interior o exterior del pas.

3. Luego debe hacer clic en la opcin se mostrar la pantalla de ingreso al sistema.

Repblica Bolivariana de Venezuela

1.1.- Ingreso al Sistema

Figura 1: Pantalla Ingreso al Sistema

Introducir el Nombre de Usuario.

Introducir la Clave de ingreso.

Introducir los caracteres que se muestran en la imagen, si no se entienden

los caracteres de la imagen pulsar el icono

para cambiar las letras.

Pulsar la opcin Entrar y el Sistema muestra la pantalla de Bienvenida

Vea 1.2 Registro de usuario.

Repblica Bolivariana de Venezuela

Vea 1.3 olvid su clave.

Presione la opcin SI. Vea 1.4 Cambiar clave.

Repblica Bolivariana de Venezuela

1.2.- Registro de Usuario

Figura 2: Registrar Usuario

Repblica Bolivariana de Venezuela

Seleccionar si es extranjero (E) Venezolano (V) luego introducir el

nmero de la cdula de identidad.

Introducir los nombres.

Introducir los apellidos.

Introducir el nombre del usuario con el que desea entrar al sistema.

Introducir el correo electrnico, a este correo llegar la contrasea para

luego entrar en el sistema.

Introducir la direccin de habitacin.

Introducir la parroquia donde vive.

Introducir el nmero de telfono.

recuerde porque se utilizar en caso que se le olvide la clave.

que recuerde porque se utilizar en caso que se le olvide la clave.

Introducir los caracteres que se muestran en la imagen, si no se entienden

los caracteres de la imagen pulsar el icono

para cambiar las letras.

Pulsar la opcin Registrar, el Sistema verificar que todos los campos

Repblica Bolivariana de Venezuela

En caso que falte algn dato, el Sistema le indicar cual es el campo

Pulsar la opcin Aceptar el usuario es registrado satisfactoriamente

y es enviada su clave de acceso a su correo electrnico.

Presione la opcin SI. Vea 1.4 Cambiar clave.

Repblica Bolivariana de Venezuela

1.3.- Si olvid su Clave

Figura 3: Pantalla olvid su clave

Pulsar la opcin Aceptar, el Sistema verificar el usuario exista y

mostrar la siguiente pantalla:

Figura 4: Pantalla para recuperar su clave