© TALLER N‘1 gzzz _ PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LACALIDAD Los principios de la gestin de la calidad son 7; de acuerdo ol borredor de la Norma ISO 3001 2015: Enfoque al cliente Participacién del personal Enfoque basado en proceso Mejora ‘Toma de decisiones basada en la evidencia Gestién de las relaciones Lee los siguientes enunciados y en la columoa dela derecha indica el nimero del principio a cual corresponde. ne Erunciado Principio | T ‘Cuentan con un enfaque a la mejora contin la orgarizaciones| exitosas, 5) ara conseguir Sus objetivos es necesario que la organizacié sus estrategias con la politica los procesos y sus recursos. ‘Se debe entender las necesidades presentes y futures que puedan ‘ener les clientes ‘La comprension de one se legé al resultado, optimiza el rendimiento| conganizacién, oe ‘Se debe garantizar que lainformacién y los dates sor fables y precisos Detectar necesidades de formacine incrementar experiencia, competencias y conacimientos ‘Con la aplicacién de este principio, se consiguen ventajas competitivas mediante la mejora de las capacidades organizatvas Establecer actividades conjuntas de desarrollo y mejora ‘Con este principio se consigue que el personal se encientre mativedo, comprometide ‘Se lleva este principio, Facilitendo al personal recurses, formacién y libertad para actuar con autoridad y responsabilidad it ‘Con la aplicacién de este principio, se puede tomar decisiones| fundamentade en informecién verazy fable @ B Es necesario que cada trabajador de la empresa sepa cémo afecta Su ‘rabajo a la satisfaccién del cliente, entendiendo sus necesidades y expectativas ‘Considera recenecer alentar e inspirar las mejoras y lo lagras de los proveedores rn Luego de estudiar y analizar sus expectativas, se disefan los productos y se plenifica su dstribucién ® ‘Con la aplicacin de este principio se consigue la reducciGn de costes y tiempo de los procesos, gracias al uso eficaz de los recursos