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Revisin de la literatura

Articulo

Conceptos

REFERENCIA
Ing.
Mario
Socatelli P.

A.

Resumen
de
lecturas tomadas
de
Promonegocios.net
Mercadeo.com
GestioPolis.com
Junio 2011.

Objetivo
de
investigacin:

la

Dimensiones

Mezcla de
promocin o Mix de
promocin
Es la combinacin
de
ciertas
herramientas como
la publicidad, venta
personal,
promocin
de
ventas, relaciones
pblicas, marketing
directo,
merchandising
(promocin en el
punto de venta) y
publicidad blanca
(Comunicacin en
medios masivos que
no
paga
la
empresa
u
organizacin que se
beneficie con ella),
para lograr metas
especficas en favor
de la empresa u
organizacin.

Dar a conocer en
que consiste la
mezcla
promocional para
dar a conocer un
servicio
o Herramientas de la
producto,
desde
mezcla de
sus
herramientas
promocin:
hasta las personas a)Publicidad
que intervienen en b)Venta personal
esta labor.
c)Promocin
d)Relaciones
publicas
e)Mercadeo
directo
f)Merchandising
g)Propaganda

a) Cualquier forma
pagada
de
presentacin
y
promocin
no
personal de ideas,
bienes o servicios
por
un
patrocinador
identificado.
b) Forma de venta

Preguntas/
Items

en la que existe
una
relacin
directa
entre
comprador
y
vendedor.
c) Incentivos a
corto plazo que
fomentan
la
compra o venta
de un producto o
servicio.
d) Cultivar buenas
relaciones con los
pblicos diversos
(accionistas,
trabajadores,
proveedores,
clientes, etc...) de
una empresa u
organizacin.
e)
Consiste
en
establecer
una
comunicacin
directa con los
consumidores
individuales,
cultivando
relaciones directas
con ellos mediante
el uso del telfono,
el
fax,
correo
electrnico, entre
otros, con el fin de
obtener
una
respuesta
inmediata.
f) Conjunto de
tcnicas
destinadas
a
gestionar el punto
de venta para
conseguir
la
rotacin
de
determinados
productos.
g) Consiste en la
forma impersonal
de estimular la

demanda o de
influir en la opinin
o actitud de un
grupo hacia la
empresa, a travs
de
una
comunicacin en
medios
masivos
que no paga la
empresa
u
organizacin que
se beneficia con
ella.

Publicidad:
Forma
de
comunicacin
impersonal y de
largo alcance que
es pagada por un
patrocinador
identificado
(empresa lucrativa,
organizacin
no
gubernamental,
institucin
del
estado o persona
individual)
para
informar, persuadir
o recordar a un
grupo
objetivo
acerca
de
los
productos, servicios,
ideas u otros que
promueve, con la
finalidad de atraer
a
posibles
compradores,
espectadores,
usuarios, seguidores
u otros.

Venta personal:
Las
ventas Realiza
personales son la
presentaciones
nica herramienta
de ventas para
de la promocin
relacionar
los
que
permite
beneficios que
establecer
una
brindan
los
comunicacin
productos
y
directa
con
los
servicios
con
clientes actuales y
las
potenciales
necesidades y
mediante la fuerza
deseos de los
de ventas de la
clientes.
empresa
Brinda
asesoramiento
personalizado.
Genera
relaciones
personales
a
corto y largo
plazo con ellos,
para
lograr
situaciones en
la
que
los
clientes
realizan
la
compra
del
producto
o
servicio que la
empresa
comercializa.

Promocin
de
Ventas:
La promocin es el
conjunto
de
actividades,
tcnicas y mtodos
que se utilizan para
lograr
objetivos
especficos, como
informar, persuadir
o
recordar
al
pblico
objetivo,

acerca
de
los
productos
y/o
servicios que se
comercializan.

Relaciones Pblicas:
Son la funcin de la
mercadotecnia que
engloba
diversas
acciones que no
incluyen
un
mensaje de ventas
especfico pero que
estn destinadas a
construir
buenas
relaciones con los
clientes,
accionistas,
funcionarios
del
gobierno,
empleados o en un
grupo de inters en
especial, todo ello,
con la finalidad de
ganarse
su
comprensin
y
aceptacin, y de
influir
favorablemente en
sus actitudes hacia
la
empresa
u
organizacin,
sus
productos, servicios
y polticas.

El
Mercadeo
Directo:
Sistema interactivo
que utiliza uno o
ms
medios
de
comunicacin para
obtener
una
respuesta medible
en
un
pblico

Mailing
Consiste
en
el
envo de mensajes
a los consumidores
de
una
determinada rea,
generalmente,
extrado de una

objetivo.
Rene base de datos.
todas
las
herramientas tiles
para comunicarse
con
los
consumidores
sin
pasar a travs de
los
medios
de
comunicacin
masiva.
Merchandising.
El
merchandising a) Se dirige al
busca la manera de
comerciante o
llamar la atencin
intermediario y
del consumidor en
a su personal.
el PDV (Punto de b) El objetivo es
Ventas) (POP Point
sacra al
Of
sale),
producto del
comunicndole
anonimato
que est all, para
(depsito o
que lo sienta y
stock) para
realice la accin
que el
final: la compra, lo
consumidor se
que constituye el
d cuenta de
feedback
su presencia.
(retroalimentacin)
del
proceso
comunicacional.

Propaganda
Herramienta de la
promocin
que
sirve para dar a
conocer, por una
parte,
doctrinas,
ideas y puntos de
vista; y por otra,
informacin
referente a una
organizacin,
sus
productos, servicios
y/o polticas. Todo
ello, con la finalidad
de atraer adeptos o

1)
La
buena
propaganda que
va en favor de la
organizacin, sus
productos,
servicios
o
polticas.
2)
La
mala
propaganda que
va en desmedro
de todo ello, y que
las
empresas
deben evitar por el
impacto negativo

compradores.

que suele tener.

La Seleccin de
Medios
Debe encontrar la
mejor forma de
lograr el nmero
deseado
de
exposiciones en la
campaa,
dirigidas
a
la
audiencia
que
pueda
estar
interesada en un
bien o servicio

Criterios para una


adecuada
seleccin de
medios de
comunicacin:
La penetracin
del
medio
seleccionado.
El
conocimiento
del perfil de la
audiencia a la
cual se dirigir
el
mensaje
publicitario.
La
codificacin
del mensaje.
La evaluacin
de las variables
de impacto.
La
respuesta
esperada de la
audiencia.

El plan de Medios:
Una vez que se ha
realizado
la
seleccin
de
medios, se crea un
plan cuyo resultado
es
una
combinacin
ptima de medios y
trminos
de
las
exposiciones.

Aspectos
importantes
para evaluar la
combinacin de
medios
y
trminos
de
exposiciones:

a.
Hbitos
de
medios:
el publicista tendr
la necesidad de
determinar
aquellos
medios
que por su soporte
tcnico,
administrativo y/o
tecnolgico, son
consultados
ordinariamente
por la audiencia
meta
en
la
bsqueda
de
cierto perfil de
Informacin.

b. Imagen
proyectada.
Una vez que se ha
desarrollado
un
concepto ad hoc
al
producto,
tambin se hace
necesario que el
publicista
determine
el
soporte tcnico y
la plataforma que
el medio debe
reunir
para
explotar al mximo
el
concepto
creado.

c. Oportunidad del
mensaje.
El
publicista
deber anticipar
una solucin que
evite el retraso en

la
difusin
recepcin
mensaje.

y
del

d. Presupuesto de
medios.
Cada
medio
tendr un costo
de acuerdo con
las
posibilidades
de aceptacin de
la audiencia, en
este sentido, el
publicista deber
evaluar
la
pertinencia
de
invertir en cada
medio de acuerdo
con los objetivos
de la campaa.

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