Investigacin de Mercados

Presentado por:

Martnez Pachn Dennis Lizeth Cod: 1.070.962.819

Edwin Sneyder Snchez Prez Cod: 1.070.954.806
Carolina Zuluaga Arbelaez Cod: 1.070.706.959
Jennifer Barrios Quintero Cod. 1.070.945.522

Presentado a:
Snchez Samuel Armando

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

102045-3
Noviembre del 2016

CUADRO DE ROLES
ASIGNACION
LIDER DE
PROYECTO
Carolina Zuluaga
SUPERVISOR

F
U
Asigna los roles y le hace seguimiento al cumplimiento de estos por parte
de los estudiante, es el encargado
de agrupar los aportes de los otros estudiantes y de subir el producto
final por el enlace respectivo, vigila el trabajo del supervisor.
Vigila que la informacin que se aporte sea pertinente y en el tiempo
esperado, respecto a la gua
de actividades y la rbrica de evaluacin, vigila el trabajo de los analistas.

Asistente

Apoya todo el proceso del trabajo en cuanto a que se cumplan los tiempos
y las actividades

Dennis Martnez

propuestas, apoya con material adicional para la actividad a presentar.

Analista 1

Se encarga de las fuentes de informacin, entrega la informacin en los

tiempos previstos.

Jennifer Barrios
Analista 2
Edwin Sneyder
Snchez

Se encarga de recoger todas las referencias bibliogrficas consultadas para

el armado del trabajo y las
organiza con base a los requerimientos propuestos, entregan la
informacin en los tiempos previstos.

JUSTIFICACION

La presente investigacin se enfocara en estudiar los software ms conocidos para la

investigacin de mercados, esta informacin nos puede ser til cuando seamos
profesionales y lo apliquemos en nuestras empresas, esto nos ayudara a ascender en el
mercado cada vez mas. Las empresas cada vez ms necesitan de expertos para saber cmo
est el mercado y como pueden aplicarlo, por ello existe una variedad de programas que
ayudan de manera diferente ya sea gratis o con costo, que en algn momento de nuestras
vidas nos pueden ser til.

OBJETIVO PRINCIPAL

Conocer los diferentes programas y software para la investigacin de mercados para

llegar a concluir un correcto proyecto de investigacin
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aprender de manera didctica mediante diagramas mentales, los diferentes

conceptos de los programas de investigacin para una mejor comprensin del tema
Aplicar en nuestra vida futura estos programas para llegar a concretar un excelente
proyecto de investigacin.
Tener claros cuales son los programas sin costo y con costo que sean ms fcil de
adquirir para las diferentes empresas.

SOFTWARES PARA LA INVESTIGACION DE MERCADOS

CAROLINA
EVAL&GO:
El objetivo principal de este programa es proponer ser el software ms intuitivo y agradable
de utilizar del mercado. Todas las cuentas tienen un nmero ilimitado de encuestas y
preguntas, porque se sabe que la investigacin no debe tener lmites intiles. Usted puede
controlar totalmente su encuesta con el panel de control sper intuitivo. Sigue la progresin
de su encuesta en tiempo real, verifique el tiempo pasado por los encuestados en su
cuestionario y las zonas donde despegan. Con ms de 20 tipos de preguntas diferentes y
centenas de opciones se pueden crear encuestas realmente interesantes y relevantes para
recolectar los datos que necesita. Escalas tipo Likert, botones de clasificacin, de radio y
mens desplegables son solo algunas de las caractersticas de este software. Usted tiene el
control y puede cambiar casi todo. Aadir comentario, texto y emoticones o definir los
valores para obtener el mximo provecho de su encuesta. Asegrese de que las cuestiones
ms importantes sean respondidas hacindolas obligatorias. Organiza sus encuestas con
opciones de varias pginas, una de introduccin y otra para los agradecimientos. La tcnica
de arrastrar y soltar hace que todo sea lo ms simple posible para usted. Copie preguntas o
adalas a la biblioteca, entonces duplique los cuestionarios por completo.
ROTATORSURVEY
Es un software profesional robusto para Windows que permite disear, procesar y analizar
encuestas de todo tipo. Dirigido a investigadores, Agencias de investigacin de Mercados y
Empresas de opinin pblica que buscan alta calidad, mxima productividad, trabajo en
equipo de bajo costo. Esta entre los mejores de su clase y se destaca por su facilidad de uso,
variedad de opciones, interfaces amigables y control de calidad exhaustivo: Le permite
disear cuestionarios, publicarlos en internet y administrar sus estudios con exigentes
criterios de calidad
Permite crear cuestionarios que sern aplicados en campo usando cualquier mtodo de
captura: papel de encuestas web, entrevistas telefnicas y entrevistas en dispositivos
mviles. Permite controlar mltiples estudios en paralelo y realizar la colecta de datos de
toma confiable, segura y amigable. Adems permite unificar y clasificar textos y asegurar la
calidad de todo el proceso del estudio. Exporta SPSS y Excel permite el anlisis de los
resultados de forma intuitiva.
SEVEN MINDS
Es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones de movilidad y captura de
datos, esta empresa est dedicada a las empresas que diariamente requieren tomar
decisiones a partir de la obtencin de informacin de datos de actividades realizadas en
campo.

Desde el 2010 se encuentran en proceso de internacionalizacin vinculando una base

importante de clientes en Europa y Latinoamrica y continuamos nuestro crecimiento a
nivel global a travs de nuevos partners de negocio.
Se comparte va web con sus clientes el resultado de sus encuestas en tiempo real.
Sevenminds es la solucin de software para tablets y dispositivos mviles que elimina el
uso del papel para la realizacin de encuestas. Esto permite que su equipo de encuestadores
capture informacin in-situ y en tiempo real, mientras el equipo coordinador central
monitorea el desarrollo de la encuesta y el cliente ve los resultados minuto a minuto a
travs de la web.
La solucin de tecnologa mvil permite en tiempo real construir bases de datos, realizar
sondeos, evaluar percepcin, opinin o comportamiento de grupos de consumidores
determinados y/o de sus mismos clientes.
XLSTAT-SENSORY
Es un software para anlisis estadsticos, contiene mas de 200 herramientas estadsticas
tanto estndar como avanzadas, compatible tanto con PC como con Mac, funciona como un
complemento perfectamente integrado en MS Excel, permitindole analizar y reformatear
fcilmente sus datos dentro de Excel. XLSTAT utiliza tcnicas pioneras de calculo, de
modo que le permite resultados viables a velocidades imbatibles: la computacin paralela le
permite aprovechar al mximo todos los procesadores de su computadora. XLSTAT ofrece
una amplia variedad de soluciones especificas a la industria y la investigacin de campo,
diseadas para todos y cada una de las personas que lo necesitan.
ALPHA CONSULTING
Alpha consulting es una de las 3 empresas lderes de investigacin de mercados y
consultora, pionera en la implementacin de tcnicas de neuromarketing y behavioral
economics, y reconocida por sus clientes por su enfoque en la innovacin y la calidad.

ODEC
Cuenta con una larga experiencia trabajando al lado de institutos y empresas de
investigacin de mercados, ofreciendo soluciones informticas integradas que van desde la
captura multicanal hasta los mas avanzados sistemas de procesos de datos y publicacin de
resultados

Todos los servicios para el proceso integral de estudios de mercado:

o
o
o
o

Captura multicanal de informacin: PAPI / CATI / CAWI.

Explotacin de los datos: tabulacin, anlisis estadstico.
Mantenimiento de bases de datos para estudios continuos.
Entrega de resultados en todos los soportes.

o Publicaciones electrnicas, sistemas de difusin, presentaciones.

Distribucin de software lder en el mercado:

o Confirmit/Bellview es la plataforma lder en productos software para
investigacin.
o Cubre todas las fases de un estudio: diseo, recogida, explotacin y
difusin.

SINTECTA
Es un software especializado para analizar informacin primaria de mercado que permite
realizar cualquier cruce de variables y reactivos tanto en tablas como grficamente en
forma instantnea en formatos amigables e interactivos con el usuario final, con altos
niveles de desempeo.
CONSUMER SURVEY
Es una herramienta que permite generar encuestas personalizadas con el objetivo de realizar
estudios de mercado de una manera ms fcil eficiente y econmica. Google consumer
surveys, ofrece a las empresas de cualquier tamao la posibilidad de disear y dirigir sus
propias investigaciones de mercado a travs de internet, mediante el uso de encuestas
personalizadas que llegaran a los usuarios y consumidores a cambio de acceso a contenido
exclusivo en algunos sitios web.
Las empresas podrn consultar a las personas sobre cualquier cosa concerniente a su marca,
por ejemplo, nivel de satisfaccin con respecto a un producto, opiniones en relacin al
rediseo de un empaque o simplemente realizar estudios demogrficos, en realidad
cualquier cosas que deseen medir. Estas mediciones son vitales para la toma de decisiones
dentro de las empresas, de aqu la importancia de esta herramienta.

DENIS

IBM SPSS: software de anlisis estadstico que realiza el proceso analstico desde el inicio
hasta el final, es fcil de utilizar, trabaja con grandes bases de datos, es un mdulo base y
mdulos anexos, estos mdulos se comprar por separado.
Los mdulos disponibles son:
Modelos de regresin
Modelos avanzados:
Reduccin de datos: crea variables sintticas a partir de variables colineales por medio del
anlisis factorial.
Clasificacin: realiza agrupacin de observacin o de variables (clster analysis), mediante
tres algoritmos diferentes.
Pruebas no paramtricas: realiza distintas pruebas estadsticas especializadas en
distribuciones no normales.
Tablas
Tendencias
Categoras: realiza anlisis multivariados de variables normalmente categoras, tambin usa
variables mtricas siempre que se realice el proceso de recodificacin adecuado.
Anlisis conjunto: realiza anlisis de datos recogidos especficos.
Mapas: representacin geogrficas de la informacin.
Pruebas exactas: realiza pruebas estadsticas en muestras pequeas.
SamplePower: clculo de tamaos mustrales
Validacin de datos: realiza revisiones lgicas de la informacin y obtiene reportes de los
valores atpicos.
STATA
Software estadstico creado en 1985, permite la gestin de datos, el anlisis estadstico, el
trazado de grficos y las simulaciones.
El tipo de archivos utilizados son:
Dta archivos de datos
Do archivos de comandos

Ado programas
Hlp archivos de ayuda
Gph grficos
Dct archivos diccionarios
Smcl archivos log

SURVERY SYSTEM
Paquete de software de la encueta para trabajar con cuestionarios, se encarga de todos los
tipos de cuestionarios, trabaja todos los aspectos del proceso de la encuesta, diseo e
impresin del cuestionario, produccin de tablas y grficos de calidad profesional.

EVAL&GO
Software profesional para crear, distribuir y analizar su investigacin de mercado,
cuestionario o encuesta online, gratis y atencin en lnea, nmero ilimitado de encuetas y
preguntas.
Tipos de preguntas
Cuesta con ms de 20 tipos de preguntas diferentes y centenas de opciones para recolectar
los datos, as mismo la opcin de personalizar todas las encuestas con imgenes, tipo de
letra y color, permitiendo ser ms atractivo y con estilo.

WYSUFORMS
Permite desarrollar estudios y encuestas en lnea, identifica tendencias de mercado,
medicin de presin competitiva, detecta nuevas oportunidades de negocios, decide con
pertinencia nuevos conceptos o productos.

ENCUESTAS WEB
Aplicacin online que permite la gestin de estudios simultneos, diseo de la
investigacin, diseo de cuestionarios profesionales, gestin de trabajo de campo (cuotas,
bases de datos, citas, llamadas, e-mails, informes de resultados online.

ROTATORSURVEY

SOFTWARE PROFESIONAL QUE PERMITE DISEAR, Procesar y analizar encuestas

de todo tipo, su fcil uso, variedad de opciones, interfaces y control de calidad, permite
disear cuestionarios, publicarlos y administrar sus estudios con criterios de calidad.
Permite crear por cualquier mtodo de captura: papel. Encuestas web, entrevistas
telefnicas y entrevistas en dispositivos mviles, permite realizar la colecta de datos de
forma confiable, permite unificar y clasificar textos, exporta a SPSS y Excel, permite el
anlisis de los resultados.

PORTAL DE ENCUESTAS
Software online que crear, enva y gestiona las encuestas online.

SURVEYMONKEY
Software online que crea, enva y analiza los datos.
Ofrece ms de 15 tipos de preguntas, personalizacin del logotipo de la marca, pagina,
pregunta y lgica de exclusin, aplicacin mvil, encuestas que pueden enviar a travs de
dispositivos mviles, la web o medios sociales, se obtiene respuestas en tiempo real,
anlisis de texto, integracin SPSS, informes personalizados, filtros, tabulacin cruzadas,

EDWIN

Draco Econometrics: Programa especializado en econometra, de cdigo abierto

que integra mltiples algoritmos para efectuar clculos de estadstica descriptiva,
series de tiempo, anlisis de regresin, anlisis de varianza, entre otros. Una de las
caractersticas ms sobresalientes es la incorporacin de un plugin para usar el
lenguaje Ruby dentro de la plataforma Java (JRuby). Ofrece la ventaja de compilar
secuencias de comandos en Draco casi con las mismas prestaciones de las
implementaciones que se hacen en la plataforma Java. La versin actual es la 1.4 y
puede descargarse en la pgina http://approximatrix.com/products/draco/

este

programa de uso libre para anlisis economtrico ms reconocido a nivel

internacional. Est escrito en lenguaje C y es de cdigo abierto, lo que posibilita su
libre uso y contribuir a su desarrollo de acuerdo con los trminos de licencia GNU.
Es descendiente directo del programa ESL creado por el prestigiado acadmico
hind Ramu Ramanathan. Entre las prestaciones ms significativas de gretl, se
encuentra la capacidad de usar diversos estimadores como mnimos cuadrados,
mxima verosimilitud, GMM; de una sola ecuacin y de sistemas de ecuaciones.
Tambin es posible trabajar con mtodos de series temporales como ARMA,
GARCH, VARs y VECMs. Incluye adems un potente lenguaje de programacin
(scripts).

Puede

descargarse

una

copia

del

programa

en

http://gretl.sourceforge.net/index.html

PopTools. Es un complemento de herramientas estadsticas para la hoja de clculo

Microsoft Excel 97 y versiones posteriores. La ltima versin es la 3.2 y fue
liberada el 22 de septiembre de 2011. Entre las capacidades ms importantes de este
complemento se pueden enunciar las siguientes: pueden manipularse matrices de
distinto orden, procesos de simulacin, estadstica univariante y multivariante,
muestreo y generacin de variables aleatorias. Tambin incluye demostraciones de
diversas tcnicas estadsticas, caracterstica importante que lo hace recomendable
para usarse en el mbito educativo. El sitio web de la organizacin que promueve su
uso se encuentra en el siguiente vnculo http://www.poptools.org/

OpenStat. Escrito en lenguaje C++ por Bill Miller de la Universidad de Iowa. El

programa incluye procedimientos

para anlisis estadstico univariante y

multivariante, estadstica no paramtrica, control de calidad y simulacin. El

propsito original de su creacin fue apoyar a estudiantes universitarios de ciencias
de la conducta, sin embargo, debido al xito de su aplicacin, estudiantes,
profesores e investigadores de otras ramas del saber comenzaron a utilizarlo tanto
en actividades de docencia y aprendizaje de la estadstica, como para la solucin de
problemas especficos. La ltima versin del programa fue lanzada el 8 de
noviembre

de

2012

se

puede

descargar

una

copia

del

sitio

http://www.statprograms4u.com/OpenStatMain.htm Respecto de los programas de

cmputo especializado en tpicos estocsticos especficos, destacan ezANOVA,
Demetra+, Draco y gretl. ezANOVA. Programa creado por Chris Rorden, profesor e
investigador estadounidense. El programa es til para ilustrar de manera sencilla las
bases del Anlisis de Varianza. Puede ejecutarse en plataformas Windows y
Macintosh OSX. La versin actual es la 0.98 que se puede descargar en un archivo
autoejecutable de la siguiente direccin electrnica
http://www.cabiatl.com/mricro/ezanova/index.html#compare

Demetra+. Es un paquete de origen europeo que permite la realizacin de clculos

en situaciones en las que es necesario trabajar con series de tiempo. De acuerdo a la
informacin presentada en su portal de Internet, su ncleo de anlisis est basado en
dos algoritmos claramente diferenciados, a saber, (TRAMO&SEATS@ / X- 12ARIMA). El objetivo central del paquete es ayudar a normalizar -en la medida de lo
posible- los diferentes mtodos. Puede descargarse del sitio http://www.crosportal.eu/page/download

Passport Euromonitor, una base de datos de investigacin de mercados, utilizada

por las principales Universidades y Escuelas de Negocios en todo el mundo, para
comprender el ambiente global de los negocios. La compra de este software fue
cofinanciada a travs del proyecto Fortalecimiento de capacidades de transferencia
y comercializacin de tecnologas resultado de investigacin en la Universidad
Autnoma de Occidente. Esta herramienta ofrece informacin detallada sobre 27
sectores industriales, incluyendo datos demogrficos, macro y socioeconmicos, as
como anlisis de los consumidores y economas en 210 pases del mundo.

En este contexto, apoya la investigacin de disciplinas como economa, negocios

internacionales, humanidades, geografa, turismo, ciencias sociales y relaciones
internacionales. Para ello, realiza proyecciones de mercados industriales y
consumidores, muestra el desempeo de empresas y marcas lideres, presenta datos
de poblacin y de estilo de vida, as comentarios sobre factores que influyen en el
ambiente de los negocios. De igual forma, expone referencias histricas desde 1997
y realiza proyecciones hasta el ao 2020.
Passport Euromonitor incluye estadsticas y anlisis de las 27 industrias de consumo
ms importantes del mundo, como por ejemplo su participacin en los mercados,
perfiles y proyecciones de tamao. Por otro lado, ofrece un tem denominado Pases
y Consumidores (Countries and Consumers), el cual proporciona un anlisis de las
tendencias que afectan a pases y consumidores alrededor del mundo, entre las que
se incluyen: estilos de vida, economa, finanzas, mercados, gobierno, trabajo,
educacin, ingresos, industria, infraestructura, ambiente, poblacin, vivienda,
tecnologa y medios de comunicacin.
Otra aplicacin de esta base de datos se denomina Passport Industrial, la cual
analiza los componentes de las 18 economas ms grandes del mundo y las divide
en 177 industrias, generando estadsticas comparables en tres pases e industrias.

JENIFER

ROTATORSURVEY
Es un software profesional robusto para Windows que permite disear, procesar y
analizar encuestas de todo tipo. Dirigido a Investigadores, Agencias de Investigacin de
Mercados y Empresas de Opinin Pblica que buscan alta calidad, mxima productividad,
trabajo en equipo y bajo costo

SOFWARE-SACSA
Las Encuestas requieren: planeacin cuidadosa, ejecucin coordinada, anlisis estadstico y
supervisin del trabajo. El sistema Encuestas utiliza la computadora para disminuir costos y
facilitar su trabajo en estas cuatro labores, para Encuestas telefnicas, de campo (usando
una Palm) e internet..
ENCUESTA TICK
Software online con el que podrs crear, enviar y gestionar tus encuestas
SINTECTA
Es un software especializado para analizar informacin primaria de mercado que permite
realizar cualquier cruce de variables y reactivos tanto en tablas como grficamente en
forma instantnea en formatos amigables e interactivos con el usuario final, con altos
niveles de desempeo.
Tecnologa Sintecta/Palm. Encuestas en tiempo real con software de anlisis.
ADDING SOLUTIONS
Encuestas AS es un programa para realizacin de encuestas telefnicas. Encuestas AS es
un software para encuestas que incluye toda la potencia necesaria para
realizar encuestas telefnicas de alta complejidad (sociolgicas, estudios de mercado, etc.).
Encuestas AS permite el diseo de complejos cuestionarios en diferentes idiomas, de una
forma muy sencilla
TGI TECNOLOGIAS PARA LA GESTION INDUSTRIAL S.A
QSS software para toma de encuestas en terreno. es un software que permite la toma
de encuestas en terreno utilizando computadores de bolsillo con sistema operativo
Windows for Pocket PC. QSS busca reducir significativamente el tiempo que transcurre
entre la captura de los datos y la disponibilidad de los resultados, a la vez que reduce los
errores en la toma de encuestas...

DIAGRAMA

https://cacoo.com/diagrams/PVBV4IqhGsFPkfkX

CONCLUSIONES

El presente trabajo es una gua para un correcto desarrollo de un proyecto de

investigacin.
Estos programas son diferentes pero todos llegan a un mismo fin, ayudar al correcto
desempeo de las empresas en cuanto a su investigacin de mercados
Esto lo puedo aplicar en un futuro, adems conociendo cuales son los programas
con o sin costo que pueden ayudar a iniciar en el mercado

BIBLIOGRAFIA

https://rev-inv-ope.univ-paris1.fr/files/34213/34213-08.pdf
http://rotatorsurvey.com/index.html
http://www.alphaconsulting.com.do/
http://www.evalandgo.es/
http://www.encuestas-web.com/
https://www.google.com/analytics/surveys/#?modal_active=none
http://www.ibm.com/analytics/us/en/technology/spss/
https://www.portaldeencuestas.com/
https://www.portaldeencuestas.com/
http://www.stata.com/
http://www.surveysystem.com/
http://www.uao.edu.co
http://www.wysuforms-es.com/
https://www.xlstat.com/es/soluciones/sensory

www.sevenminds.es/pages/contact-center-investigaciones-mercados.html
rotatorsurvey.com/
www.sintecta.com.