06/11/2016

UNIDAD 7

ORGANIZACIN COMO
FUNCIN ADMINISTRATIVA

UNIDAD 7
DISEO DE LA ORGANIZACIN FORMAL
OBJETIVOS DE LA CLASE
Que el alumno:
Distinga los componentes del modelo de funcionamiento
Enuncie el concepto de organizacin como funcin administrativa
Enuncie los principios bsicos de las estructuras
Identifique los criterios de departamentalizacin

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UNIDAD 7
ORGANIZACIN COMO FUNCIN ADMINISTRATIVA
CONTENIDO DE LA CLASE
7.1- Modelo de Funcionamiento: Concepto. Unidades
Organizativas y Relaciones: concepto y tipos. Unidad
organizativa virtual.
7.3- Organizacin como tarea administrativa. Caractersticas:
Diferenciacin, formalizacin, centralizacin, integracin.
Departamentalizacin: Concepto y criterios.
7.4- Tcnicas para la elaboracin de organigramas.

ADMINISTRACIN
(Mochn, Mochn y Sez, 2014)

PLANEACIN

CONTROL

FUNCIONES
DE LA
ADMINISTRACIN

ORGANIZACIN

DIRECCIN

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Funciones de la Administracin
ORGANIZAR

Estructurar e integrar los recursos y los rganos

encargados de su administracin, relacionarlos y
fijarles sus atribuciones.

ORGANIZACIN
COMO FUNCIN ADMINISTRATIVA

ORGANIZAR significa
ESTRUCTURAR e INTEGRAR los recursos
y los rganos encargados de su administracin,
relacionarlos y fijarles sus atribuciones.

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Diseo de la estructura organizacional

(Robbins y Coulter, 2014)

Organizar
Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organizacin.

Estructura organizacional
La distribucin formal de los puestos de una organizacin.

Diseo organizacional. Un proceso que implica decisiones respecto de seis

elementos clave:
Especializacin del trabajo
Departamentalizacin
Cadena de mando
Tramo de control
Centralizacin y descentralizacin
Formalizacin

Propsitos de organizar
(Robbins y Coulter, 2014)

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LA ORGANIZACIN
EN LOS TRES NIVELES ORGANIZACIONALES

NIVEL

NOMBRE

Institucional

Diseo organizacional

Intermedio

Diseo departamental

Operacional

Diseo de cargos y tareas

Mediante el diseo organizacional se crea la

superestructura organizacional de la empresa y los
procesos utilizados para que funcione.

LA ORGANIZACIN
EN LOS TRES NIVELES ORGANIZACIONALES

Diseo
Organizacional

Diseo
Departamental

Diseo de cargos y tareas

Superestructura de la empresa.
Formato y procesos comportamiento.

Agrupacin de unidades en
subsistemas, como
departamentos y divisiones

Estructura de posiciones y
actividades en los cargos.

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MODELO DE FUNCIONAMIENTO
DE UNA ORGANIZACIN

ORGANIZACIN

Fines
Modelo de
funcionamiento

MODELO DE FUNCIONAMIENTO
DE UNA ORGANIZACIN

Conjunto de partes vinculadas

a travs de un sistema de relaciones,
formando un todo armnico y controlado.

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EL DISEO ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMAS

MANUALES

MEDIOS DE ESPRESIN DEL MODELO

DE FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIN

DISEO ORGANIZACIONAL
COMO FUNCIN ADMINISTRATIVA

Estructura

Organizacin

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ORGANIZACIN

RELACIONES

PARTES

UNIDAD ORGANIZATIVA

Tareas y funciones
(proceso)

Personas

Responsable

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ORGANIZACIN
Municipalidad
Restaurant
Fbrica de ropa

PARTES
Direccin de Trnsito
Divisin Cocina
Taller de Costura

UNIDAD ORGANIZATIVA A
PUESTO:
RESPONSABLE O ADMINISTRADOR

Puesto 1

Puesto 2

Proceso

Puesto 3

Puesto 4

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Es un conjunto de funciones
y tareas homogneas que cierran un proceso,
desarrollado por grupos de personas,
administrados bajo la direccin de un responsable.

Relacin
Asesora

Relacin
de Lnea

Direccin X

DPTO. 1

DPTO. 2

SECCIN A

Relacin
Funcional

Asesor A

DPTO. 3

SECCIN B

Oficina 1

Oficina 2

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UNIDAD ORGANIZATIVA

ASESORA

DE LNEA

DE SERVICIO

UNIDAD ORGANIZATIVA VIRTUAL

Es una unidad mvil donde,

tanto el responsable de la unidad como las personas que la integran,
pueden realizar su trabajo en cualquier lugar,
y no en un lugar fsico determinado,
mediante la utilizacin de medios electrnicos de comunicacin,
en vinculacin virtual con otras unidades organizativas.

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PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

(De Zuani, 2005)

Son las caractersticas principales que el diseo organizacional

debe reunir y compatibilizar.

DIFERENCIACIN

FORMALIZACIN

DISEO
ORGANIZACIONAL

CENTRALIZACIN

INTEGRACIN

Varan de empresa en empresa, por lo que generan diseos distintos.

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

DIFERENCIACIN

La diferenciacin se refiere a la divisin del

trabajo en departamentos o subsistemas
(diferenciacin horizontal) y en capas o
niveles jerrquicos (diferenciacin vertical).

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PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

DIFERENCIACIN HORIZONTAL

Divisin del trabajo mediante la departamentalizacin.

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

DIFERENCIACIN VERTICAL

Divisin del trabajo mediante la creacin de escalones de autoridad.

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PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

DIFERENCIACIN

A mayor complejidad de las actividades requeridas por el ambiente

externo y cuanto mayor sea la diversidad de las tareas ejecutadas,
mayor ser la diferenciacin interna de la organizacin.

Mayor variedad de
clientes y consumidores

Mayor variedad de
productos y servicios

Mayor
diferenciacin

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

FORMALIZACIN

La formalizacin se refiere a la existencia de

reglas y procedimientos que prescriben cmo,
cundo y por qu se ejecutan las tareas, para
gobernar el comportamiento de los miembros
de la organizacin.

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PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

FORMALIZACIN
La formalizacin es el grado en que las reglas y reglamentos
se definen explcitamente para gobernar el comportamiento de
los miembros de la empresa.

Mayor existencia de:

A mayor
formalizacin

Normas de conducta
Rutinas
Procedimientos
Formularios
Documentos

La organizacin es ms:
Burocrtica
Mecanicista
Cerrada y rutinaria
Definida
Programada

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

FORMALIZACIN
La formalizacin puede realizarse mediante:
El CARGO
A travs de especificaciones relacionadas con el cargo en s,
como la descripcin del cargo.

El FLUJO DEL TRABAJO

A travs de instrucciones y procedimientos detallados sobre
cmo ejecutar las tareas.

REGLAS Y REGLAMENTOS
Que contemplen todas las situaciones posibles, especificando
quin puede o no hacer ciertas cosas, cundo, dnde

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PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

CENTRALIZACIN

Se refiere a la localizacin y distribucin de la

autoridad para tomar decisiones.
La centralizacin implica concentracin de las
decisiones en la cima de la organizacin,
es decir, en el nivel institucional, con poca o
ninguna delegacin en el nivel intermedio.

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

CENTRALIZACIN

Las decisiones se toman

en el nivel superior

ORGANIZACIN CENTRALIZADA

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PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

DESCENTRALIZACIN

Las decisiones se
toman en niveles
inferiores

ORGANIZACIN DESCENTRALIZADA

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

INTEGRACIN

La integracin se refiere a los medios de

coordinacin y enlace de las partes de la
organizacin.
Las organizaciones muy diferenciadas,
con muchos departamentos
y diversos niveles de autoridad
exigen multiplicidad de mecanismos integradores,
con el fin de garantizar la coordinacin
necesaria y eficiente para la organizacin.

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PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ESTRUCTURAS

MECANISMOS DE INTEGRACIN

Jerarqua
administrativa
Departamentalizacin

Asesora o Staff

MECANISMOS
DE INTEGRACIN

Comisiones y
Fuerzas de Tareas

Objetivos y
planes

Reglas y
procedimientos

Distribucin fsica
o infraestructura

Un DEPARTAMENTO es un rea, una divisin

o segmento de una empresa
en donde un administrador tiene autoridad
para desempear actividades especficas.

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DEPARTAMENTALIZACIN
La agrupacin de actividades y personas en
departamentos permite que las organizaciones crezcan.

La eleccin del criterio o patrn a utilizar depende

de la situacin dada y de la percepcin
de los administradores sobre lo que podra
dar mejores resultados.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR SIMPLES NMEROS

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR SIMPLES NMEROS

Se cuenta la cantidad de personas que

realizar una misma tarea y se las dispone
bajo la supervisin de un administrador.
Cada vez ms en desuso:
o Por el nivel de especializacin requerido
o Por el avance de la tecnologa
o Solo es til para el nivel operativo de la
estructura organizacional.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR TIEMPO

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR TIEMPO
Por lo general se utiliza en los niveles inferiores: Las
actividades se agrupan con base en el tiempo o los
turnos de trabajo.
Es comn en organizaciones donde la jornada
laboral normal no es suficiente: Ej., hospitales,
hoteles, cuerpos de bomberos, etc.
Tambin pueden haber razones tecnolgicas (una
maquinaria que no puede dejar de funcionar).

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR FUNCIONES

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR FUNCIONES
Los administradores y los empleados son agrupados
con base en sus reas de conocimiento experto y de
los recursos que utilizan para desempear su trabajo.
Expresa lo que la unidad organizativa hace
tpicamente.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
TERRITORIAL O GEOGRFICA

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
TERRITORIAL O GEOGRFICA
Agrupacin de actividades con base en territorios, se
realiza en base a las zonas geogrficas en las que se
encuentra presente la empresa.
Se aplica en empresas de gran escala o con
actividades geogrficamente dispersas.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR TIPO DE CLIENTES

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR TIPO DE CLIENTES
Consiste en crear unidades cuyo inters primordial es
servir a los distintos compradores o clientes.
Se aplica en empresas comerciales, principalmente
almacenes.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR PROCESOS
Consiste en el agrupamiento de actividades con base
en el flujo de productos.
Se aplica en las empresas industriales.

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR PROCESOS

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR PRODUCTOS

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR PRODUCTOS
Consiste en la divisin de una organizacin en
unidades, donde se disea, produce y comercializa
sus bienes o servicios.
Aplica en empresas fabricantes de diversas lneas de
productos.
Todas las funciones que contribuyen a un producto
son organizadas bajo un administrador.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
MATRICIAL, DE REJILLA O DE PROYECTOS
La estructura matricial crea lneas dobles de
autoridad; generalmente combina
departamentalizacin funcional con la de producto.
Implica la diferencia y el agrupamiento de las
actividades de acuerdo con los productos y
resultados relativos a uno o varios proyectos de la
empresa.
Es utilizada en empresas que se dedican a
actividades influenciadas por el desarrollo
tecnolgico y de consultora.

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
MATRICIAL, DE REJILLA O DE PROYECTOS

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
CHIAVENATTO, Idalberto (2001): Administracin. Teora, proceso
y prctica; 3 Ed., Colombia: Mc Graw Hill; Captulo 9.
DE ZUANI, Elio (2005): Introduccin a la Administracin de
Organizaciones, Buenos Aires: Valleta Ediciones, Captulo 8.

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