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Luciano Lammertyn

Lder Comunicaciones Internas


IBM Argentina

Natalia Angrisani
Lder Comunicaciones Internas
DCA IBM Argentina

IBMestas 2.0

Conexin y Compromiso

IBMestas 2.0: Conexin y Compromiso

Nuestros desafos como rea (o para qu)

Compromiso
Liderazgo
Innovacin
Volumen de
informacin

IBMestas 2.0: Conexin y Compromiso

Cmo mantenemos
el compromiso de
nuestros
empleados?

Qu es el compromiso?
Dime y lo olvido, ensame y lo recuerdo, involcrame y
lo aprendo, conctame y participo

Benjamin Franklin (1706-1790)


Estadista y cientfico estadounidense.

Usar la herramienta para


comunicarse con su poblacin

La nueva generacin de IBMestas


(>50% de la compaa ha estado
aqu <5 aos) son usuarios
frecuentes de las redes sociales y
estn liderando el camino que est
siendo tomado por todos.

How important is INTERNAL social


networking in performing your job?

Usualmente no es sobre los


ejecutivos liderando sus equipos
hacia las redes sociales es
acercarse a los empleados donde
ya estn ahora
HT/ Barb Mathers

Es muy difcil ensear a alguien a


ser social; la mejor manera es
poniendo en prctica.
Gamification Estudio IBM
5

para crear ideas originales

Eventos sociales de Innovacin

Participar actvamente en Jams, Crunch Days, Hack Days, Innovation Zones,


TAP Innovation Events, etc.

Profiles/Status Updates

Postear preguntas a tu red de contactos sobre topicos clave de negocio,


tecnologa o clientes.
Subir links a artculos interesantes, demostrar curiosidad e inters en trends
de industria/tecnologa.
Remarcar el pensamiento original en accin de otros IBMestas.

Wikis, Foros, Blogs & Communities

Brainstorm topics
Usar foros e innovation blogs para postear desafos de negocio y encontrar
potenciales soluciones.
Describir una idea pblicamente y pedir feedback

IBM Connections
Una herramienta para fomentar las redes sociales online

Connections en nmeros (2012)


Profiles: all IBMers
Communities: 98K public and 96K private communities
Wikis: 110K wikis, 1.8M pages, 113M views
Blogs: 467K users, 48.7K blogs, 281K entries
Bookmarks: 68.5K users, 1.68M bookmarks, 5M tags
Activities: 575K users, 443K activities, 8.67M entries

Files: 1.4M files shared, 53.5M downloads

Herramientas sociales para un empleado

Por qu?

Cmo?

Comunidad

Foro / Ideation
Blog

Comunicacin
doble va con la
organizacin.
Generar nuevas
ideas,
involucramiento y
compromiso.

Hacer ms
eficientes las
reuniones (pre y
post).
Mejorar sinergia
Optimizacin de
tiempos y mail.

Medio sencillo
para obtener
respuestas rpidas
y participacin
activa e
innovadora del
team.

Posteo por
trimestre
Historias de xito
con clientes

Crear una
comunidad para el
team de DRs o por
SEM.
Activities

Brainstorming de
ideas por temas o
clientes, dentro de
comunidad o no

Perfil

Blog

Comunicacin fluida con


pares del mundo y
empleados
Responder comentarios
Mostrar su expertise
clientes, organizacin.
Preguntar, pedir, reconocer.
Actualizacin
Tagging
Networking con team
interno y extendido
Posteo regular

IBMestas 2.0: Conexin y Compromiso

Casos de xito

Propsito: Ser esenciales y generar ms compromiso


Tres Valores:
La dedicacin al xito de todos y cada uno de
nuestros clientes.
Una innovacin relevante para nuestra compaa
y para el mundo.
La confianza y la responsabilidad personal en
todas las relaciones

Casos de xito

El poder la informacin Y un da naci la Wiki de IBM Argentina

11

Casos de xito

Liderazgo 2.0: De arriba hacia abajo

y de abajo hacia arriba generando Innovacin

12

Casos de xito de la unidad de exportacin


Comunidad de Latino America: + 7400 miembros.
Home Page

13

Comunidad Unidad de exportacin Argentina.


Nuestros ejecutivos comparten resultados, estrategia y saludos

Comunidad Unidad de exportacin Argentina.


Nuestros Profesionales se suman a comunicar, saludan y comparten opiniones

IBMestas 2.0: Conexin y Compromiso

El futuro de las redes sociales internas es hoy

Smart Workforce
Redes sociales
+
Analticas
Mails

SELECCIN y PROMOCIN DE PERSONAL INTERNO


MAYOR PRODUCTIVIDAD y EFICIENCIA
EMPLEADOS COMPROMETIDOS y RECONOCIDOS

Nunca debemos dejar que nos pase esto

IBMestas 2.0: Conexin y Compromiso

Nuestros aprendizajes como rea

Siempre contar con el apoyo de los lderes


Dar poder y responsabilidad a las reas
Continuar y responder lo que se empieza
Prueba y error (del error se aprende)
Escuchar

Twitteros recomendados para seguir el tema

@MaxiBlanc
@nlapenna
@acroglia
@simplycomm
@IBMSocialBiz
@PamMktgNut
@AllthingsIC

Muchas
gracias!

@Luciano_Lam

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