CAPTULO 1

ANLISIS DE LA SITUACIN
Corporacin San Francisco es una es una empresa
nacida en Cobn ubicada en la 11 Av. 4-26 Zona 2, dedicada
a promover el desarrollo del pas; para ello se han
especializado en diversas actividades, contando con el
equipo tecnolgico y personal altamente calificado. Todo lo
que es Corporacin San Francisco se basa en la tica,
honestidad, responsabilidad, confiabilidad y dedicacin por
parte de quienes lo conforman. El trabajo es profesional y
cuentan con la tecnologa necesaria para continuar sindolo.
Visin
Ser reconocida como la mejor corporacin de productos de
negocios y soluciones sostenibles en Centroamrica.
Misin
Ser una corporacin diversificada
protagonista de un mejor futuro.

integrada

Cuenta con cualidades que contribuyen a ser

competitivos. Es totalmente cobanera, brinda servicios
personalizados, cuenta con instalaciones propias y
adecuadas, maquinaria pesada especializada, equipo de alta
tecnologa y personal profesional altamente capacitado.
En la actualidad Corporacin San Francisco brinda
servicios de, Movimiento de tierras, Mantenimiento de
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carreteras de terracera, Dragado de ros, Urbanizaciones,

Produccin de concreto premezclado, Colocacin concreto
premezclado en carreteras, Trituracin de materiales,
Transporte de combustible y cargas especiales. Todo esto lo
ha llevado a incursionar en proyectos de gran impacto
nacional, en mbitos de desarrollo. Dando como resultado
que comience a involucrarse en proyectos de talla
internacional como Honduras.
Orientada a ser protagonistas de un mejor futuro y
ofrecer un servicio de calidad a un pblico diverso,
Corporacin
San
Francisco
debe
aprovechar
las
oportunidades que ofrece el mercado ante el nuevos retos.
Dada la situacin empresarial, podemos decir que el cuenta
con fortalezas para competir y ser sobresalientes.
La capacidad de respuesta y la amplia gama de
productos y servicios son las fortalezas ms sobresalientes
en la situacin actual, aun cuando las exigencias son ms
diversas y especficas.
Dicho esto es preciso establecer objetivos que ayuden
al establecimiento y ejecucin del plan de mercadeo. Estos
objetivos debern estar apegados a los objetivos, misin y
visin empresariales ya establecidos.

CAPTULO 2
DETERMINACIN DE OBJETIVOS
2.1 Objetivo General
Aumentar el nivel de participacin, posicionando a
Corporacin San Francisco en la regin a travs de un
plan de trabajo y la promocin de sus productos y
servicios de renta y venta.
2.2 Objetivos especficos
a) Establecer un plan de trabajo viable que fortalezca
la captacin de nuevos clientes y recupere a los
clientes perdidos.
b) Posicionar a Corporacin San Francisco como una
empresa lder con capacidad de respuesta y
diversidad de servicios y productos.
c) Crear estrategias de promocin efectivas haciendo
uso de las herramientas que otorga la publicidad y
los medios de comunicacin para que contribuyan
a difundir los servicios ofrecidos.

CAPTULO 3
ELABORACIN DE LA ESTRATEGIA
3.1 Definicin del pblico objetivo
Dado que Corporacin San Francisco desea que los
servicios se den a conocer en toda la repblica y a nivel
internacional, se planea iniciar por el sector que este
disponible y accesible, el pblico objetivo que se desea
abarcar, est enfocado en la red de intercambio de
informacin, conocido como la internet y los clientes
que abarca el intendente de ventas.
3.2 El planteamiento general y objetivos especficos
En trminos generales, lo que se espera conseguir
es una comunicacin efectiva con la poblacin
seleccionada, esto aportar apoyo a la venta de los
servicios y productos ms rentables a travs de
distribucin de informacin en pginas relacionadas al
mercado que se abarca y las redes sociales. Esta ltima
requiere de un tiempo de ejecucin ms extenso,
puesto que debe de acreditarse a travs de la
preferencia del usuario que lo est viendo y comparte.
Los objetivos estratgicos son:
Creacin de un catlogo de productos y
servicios
Actualizacin de la pgina de internet y redes
sociales.
Publicacin del Catlogo de productos en la
internet.
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3.3 Determinacin del presupuesto

Para generar resultados rpidos y efectivos, el
presupuesto tomara como punto de inicio, el total
disponible en la caja chica del negocio, con la intencin
de ejecutar eficientemente lo planteado.
Con el clculo, se requiere consultar con el
intendente de ventas, cuales son los puntos que
abarcar en cada objetivo, esto con la idea de invertir en
los puntos ms fuertes de la empresa y fortalecer los
ms dbiles.
Luego de saber cunto se invertir, ya se cuenta
con un rango ms fcil de calcular, as se obtendr el
presupuesto para invertir en las estrategias planteadas.
Cabe recalcar que no se pretende tener altos
costos en las estrategias.
3.4 Designacin del responsable
Quien estar a cargo de guiar todo el plan, es el
jefe de mercadeo y publicidad, pues l tiene el
concepto ms definido de lo que se quiere alcanzar.
Adems de l, estarn apoyndolo, el Sub-gerente
Administrativo y el jefe de Recursos Humanos. Debern
consultar cada decisin.

CAPTULO 4
PLAN DE ACCIN
4.1 Ejecucin de estrategias
Llevando un total de 2 semanas se comenz con
las estrategias ms efectivas y de menos costo para
comenzar a apoyar a la empresa.
4.1.1
servicios

Creacin de un Catlogo de Productos y

Para su establecimiento, se recurri reunir la

informacin que este contendr, ahora se tiene
una base de datos con toda esta informacin y que
ayuda a la creacin de un catlogo elegante con
imgenes e informacin de lo que se ofrece.
El catlogo est diseado en base a las
normativas de la empresa, indicadas en el manual
de identidad corporativa.
4.1.2

Pgina de internet y redes sociales.

Se inicia con la Actualizacin de la pgina

social de internet, denominada Facebook, con la
idea de llegar a un pblico que opta por la
publicidad de la red. Se dise un nuevo espacio
para la difusin de los servicios ms rentables y
demandados. Se renovaron las imgenes por unas
ms actualizadas, el tipo de letra se modific para
dar un toque de elegancia y comodidad a la vista
del consumidor.

En las redes sociales se opt con establecer

la programacin de 2 publicaciones como mnimo
por da, haciendo auge a los servicios que se
ofrece, junto con la direccin, y diseo global de la
imagen de PuntoScan. La programacin se hace
semanalmente, llevando solamente 4 horas
comenzando los lunes. Las publicaciones se
programaron en base a en la fluidez de
internautas, tomando como base los horarios de
refaccin, hora de almuerzo, y horas de la tarde,
que son los momentos en los que mas estn
conectados. Para conseguir los me gusta se
analiz la opcin de pago por publicidad que
ofrece la pgina de Facebook, llegando a la
conclusin de contratarlo.
4.4.3
precios

Promocin de los servicios y nuevos

Para que las personas que no pueden obtener

el catalogo impreso, se estar subiendo una
versin digital a una pagina dedicada a promocin
de este tipo de informacin, denominada
WWW.ISSUU.COM donde personas de talla
internacional podrn acceder a la informacin que
necesitan.

CAPTULO 5
PRESUPUESTO
Para la correcta ejecucin de los planes, se comenzar
con cuantificar los costos que conllevan a cada estrategia.
Para calcular el presupuesto, fue necesario establecer
cuanto estaba disponible en tesorera, y que as estara
disponible para el uso en el plan, el clculo se hizo tomando
como base los ingresos en efectivo que obtienen, para luego
restar de ah los pagos directos de la empresa y los gastos
por compra de insumos y mantenimiento y los pagos de
planilla, quedando de la siguiente forma.
Concepto
Ingresos
en
efectivo
totales de un mes
(-) gastos directos
(-)
gastos
de
mantenimiento e insumos
(-) pagos de planilla
Pago de accionistas
Monto total para restante
Monto acordado para el
plan
Total

Montos en quetzales
250,000
45,000
20,000
85,000
60,000
50,000
6,000
34,000

Entonces quedando plasmado cuanto estn dispuestos

a invertir en el plan, se establecen los gastos necesarios,
para no rebasar el lmite acordado. Quedando de la siguiente
manera.
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concepto
Diseo de volante
Impresin
de
5,
000
volantes
Anuncios radiofnicos 10
menciones por da
Anuncios de televisin 2
menciones en seccin de
noticias en la noche
Actualizacin de pgina
Web
Total de costos
Presupuesto autorizado
Saldo en caja chica

Costo
Q. 400
Q. 2,500
Q. 1,200
Q. 800

Q. 200
Q. 5,100
Q. 6,000
Q. 900

CAPTULO 7
MTODOS DE CONTROL
Para determinar que el rendimiento del plan ha
contribuido a el posicionamiento de la empresa y poder
establecer que las ventas han aumentado, se dispone a
controlar a travs de la comparacin de los ingresos del mes
anterior.
Para poder determinar qu estrategia tuvo mayor
impacto y fue efectivo, se tomaran clientes aleatorios y se
les consultara a travs de una encuesta como se enteraron
de la informacin.

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