RELACIONES HUMANAS

Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos que

pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de rdenes jerrquicos. Las relaciones
humanas se basan principalmente en los vnculos existentes entre los miembros de la
comunidad.
La comunicacin para llevarse a cabo este tipo de relacin puede ser de diversos tipos:
visual o comunicacin no verbal, lenguaje icnico o lenguaje de las imgenes, que no slo
incluye la apariencia fsica, imagen corporal sino tambin los movimientos, las
seales, lingstica, comunicacin oral, afectiva y, tambin, los lenguajes creados a partir
del desarrollo de las sociedades complejas como el poltico, econmico, gestual, etc.

Relaciones primarias: Su importancia es primordial, ya que ellas se establecen

cuando las personas se relacionan entre s, por ellas mismas.

Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de

un servicio o funcin que puede prestar una persona a otra.

Primarias :
Son aquellas en la que se trata a la persona por la persona misma, no por su funcin o
porque nos preste un servicio determinado.
-Las relaciones de una pareja.
-Las relaciones con la familia.
Secundarias:
Son aquellas que se dan en funcin de obtener una utilidad.
-Las relaciones paciente-doctor
-Ingeniero- cliente.
-Maestro-alumno
Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos
relaciones cordiales, vnculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y,
fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Las Relaciones Pblicas por su parte, buscan insertar a la organizacin dentro de
la comunidad, hacindose comprender, tanto por sus pblicos internos como externos, de
sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas
partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.

RELACIONES PUBLICAS
Las Relaciones Pblicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones de comunicacin
estratgica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo
fortalecer los vnculos con los distintos pblicos, escuchndolos, informndolos y
persuadindolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y a futuro.
Su misin, es generar un vnculo entre la organizacin, la comunicacin y los pblicos
relacionados (Stakeholder), adems de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual
utiliza diferentes estrategias, tcnicas e instrumentos.
Stakeholder es un trmino en ingls utilizado por primera vez en 1708 para determinar una
persona o negocio que ha invertido dinero en algo
Es una disciplina en desarrollo que emplea mtodos y teoras de
la publicidad, marketing, diseo, comunicacin, poltica, psicologa, sociologa, periodismo,
entre otras ramas y profesiones.
Al igual que los sistemas o departamentos de inteligencia militares o gubernamentales,
funcionan bajo la premisa de "mientras ms informacin se posea, ms acertadas sern las
acciones y decisiones", es por esto que es fundamental para todo profesional de relaciones
pblicas el estar altamente informado de todo el acontecer que pueda estar vinculado directa
o indirectamente a su organizacin o proyecto.1
Hay una gran cantidad de tratadistas de las relaciones pblicas que a lo largo del tiempo
abogan por una disciplina asociada a los aspectos gerenciales y comunicativos de cualquier
tipo de organizacin. Por ello, apuestan por vincular a las relaciones pblicas con la direccin
estratgica de las organizaciones de cualquier naturaleza, para lo cual parece necesario, por
un lado, autorizar la entrada de la disciplina en la coalicin dominante o informando
directamente a la direccin ejecutiva de la organizacin y entender, por otro, que las
relaciones pblicas son una funcin de gestin separada de otras funciones de las
organizaciones.2
Aunque el concepto relaciones est implcito en la expresin relaciones pblicas, pocos han
sido los especialistas del rea que se han atrevido a definirlo cuidadosamente o a desarrollar
mediciones viables de los resultados de las relaciones. Las relaciones pblicas vanguardistas
se sostienen en los trabajos sobre las variables de relacin de doble flujo (bidireccionales):
comunicacin (dimensin del dilogo), entendimiento (conocimiento compartido), acuerdo
(actitudes compartidas) y comportamiento complementario en el tiempo.
Algunos intentan comparar la investigacin y la teora de las relaciones pblicas desarrollada
en Europa con lo que se ha hecho en Estados Unidos, y observan intereses y estructuras
comunes en la construccin de teoras, as como numerosas adopciones por parte de Europa
de teoras y enfoques procedentes de Estados Unidos. Pero tambin se perciben diferencias
sustanciales, por ejemplo en el rea de la investigacin: el principal entendimiento acerca de
relaciones pblicas dentro de la comunidad cientfica europea puede ser algo diferente de la
de Estados Unidos en varios elementos importantes, esto es, en la manera de nombrar, en el
significado y en la pertinencia de los conceptos relacin y comunicacin. 3

DEFINICIONES
Las Relaciones Pblicas son una funcin directiva caracterstica que ayuda a establecer y
mantener lneas de comunicacin mutuas, entendimiento, aceptacin y cooperacin entre una
organizacin y sus pblicos; implica la gestin de problemas o temas, ayuda a los directivos a
mantenerse informados y sensibles hacia la opinin pblica; define y enfatiza en la
responsabilidad de los directivos de servir al inters pblico; ayuda a los directivos a
mantenerse al frente de los cambios y utilizarlos de forma efectiva contemplndolos como un
sistema de aviso para anticiparse a las tendencias y utiliza la investigacin, la preparacin y la
comunicacin tica como sus herramientas principales (Harlow. 1976: 36).
Las Relaciones Pblicas son la funcin directiva que establece y mantiene relaciones
mutuamente beneficiosas entre una organizacin y los pblicos de los que depende su xito o
fracaso (Cutlip, Center, y Broom. 2001: 37.)
Las Relaciones Pblicas, son un conjunto de acciones de comunicacin estratgica
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer
los vnculos con los distintos pblicos, escuchndolos, informndolos y persuadindolos para
lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras (Martini Natalia. 2001)
Ciencia que estudia el proceso de interaccin comunicacional a travs del cual una entidad se
vincula tctica y estratgicamente con los diferentes pblicos. Implementa tcnicas
especficas de relacionamiento interpersonal y corporativo: y finalmente, coadyuva al
posicionamiento de una identidad institucional slida y basada en valores (Di Gnova. 2012).

RELACION
Existe una gran confusin entre estas dos disciplinas, e inclusive, en los programas de estudio
de algunas instituciones se las menciona como si fueran anlogas o tuvieran la misma
significacin.
El propio nombre de cada una de estas disciplinas ya nos esta indicando una diferencia
importante:

Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas

En las Relaciones pblicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o

una organizacin (grupo)

Quiere decir, que en las Relaciones Pblicas uno de los extremos de la relacin es siempre un
grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relacin
existe una persona individual.
Para llegar a las Relaciones Pblicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones
Humanas, en efecto es muy difcil proyectar una imagen favorable de la organizacin si esta
no conforma un grupo homogneo, en el que impera un sentimiento de simpata, colaboracin
y entendimiento entre sus miembros.
Toda bien planificada campaa de relaciones pblicas debe iniciarse con una intensa actividad
de Relaciones Humanas.