Cuestionario de caracterizacin organizacional Spin your drink

S. A de R.L
Siglas
S
CS
AV
V
N
1

Significado
si o siempre
casi siempre
algunas veces
no o nunca

Factores de evaluacin

CS

AV

CS

AV

CS

AV

CS

AV

DIFERENCIACIN E INTEGRACIN

El nmero de puestos es adecuado

Las decisiones las toma un grupo reducido de personas
El trabajo que realiza cada persona est bien delimitado
La carga de trabajo est distribuida equitativamente

COMPLEJIDAD ORGANIZACIONAL

Se cuenta con los departamentos necesarios

Muchas reas dependen de un solo departamento
Existen muchos niveles jerrquicos
Se cuenta con sucursales

FORMALIZACIN ORGANIZACIONAL

Se conocer los reglamentos interiores de trabajo

Las funciones se realizan en basa a manuales o guas de
trabajo
Los empleados cuentan con estudios profesionales
Existe capacitacin para los miembros de la organizacin
4

UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

Existen reas especficas para cada departamento

La comunicacin entre las reas de las empresa es
efectiva
Existe armona entre los departamentos
Se conoce las metas generales de la organizacin por
todos los departamentos

TECNOLOGA EN LOS PROCESOS

Todos los procesos estn automatizados
Se promueve el uso de las tecnologas de la
comunicacin
Se tiene informacin de tecnologas que puedan facilitar
las funciones a futuro
Existe personal capacitado para el uso de equipos de
equipos de computo

CS

AV

INDICADORES DE EFECTIVIDAD
Se aplica mtodos de evaluacin de desempeo
Existen indicadores para determinar el xito de en los
resultados
Se realiza seguimiento de los logros organizacionales
Existen medidas correctivas para regularizar actividades
mal hechas

CS

AV

GRADO DE INNOVACIN

CS

AV

CS

AV

El giro del negocio permite aplicar innovaciones

Existe mtodos que puedan considerarse mejores con
respecto a la competencia
Se han realizado mejoras en los procesos dirigidos por un
cambio en la manera tradicional de realizarlos
Es factible para cualquier miembro de la organizacin
aportar ideas que mejoren la realizacin de las actividades

USO DE MANUALES ADMINISTRATIVOS

Se cuenta con manuales para el desarrollo de las actividades
Los procesos estn claramente delimitados a travs de guas o
documentos
Los manuales( si los hay) son actuales y facilitan el desarrollo
de los procesos
Existe conocimiento de los manuales por el personal que los
requiere

USO DE DIAGRAMA DE FLUJO

CS

AV

CS

AV

CS

AV

CS

AV

Se utilizan indicaciones graficas de las actividades y

procesos
El personal tiene algn tipo de diagrama de flujo
Se tiene una visin amplia de los procesos generales de la
empresa
Los miembros de la empresa son capaces de representar
grficamente las actividades que realizan

10

ENFOQUE DE PROCESOS

Los procesos que realiza la empresa se cumplen

satisfactoriamente
Se conoce el impacto de las actividades en los clientes o
usuarios
Existe coordinacin de las actividades que realizan un
trabajo conjunto
Existe procesos de evaluacin que se encargue de evaluar
el desempeo de los dems procesos

11

USO DE REPORTES EN LAS ACTIVIDADES

Se utilizan formatos especficos en la empresa

Existen criterios para la presentacin de informes
Los formatos existentes son tiles y fcilmente entendibles
La disponibilidad de formatos es adecuada

12

CONCEPTUALIZACIN DE LA ORGANIZACIN(INTERNA)

Existen valores que rijan el desempeo de la empresa

Se realizan actividades que puedan considerarse
tradicionales en la organizacin (reuniones informales,
festejos, eventos familiares, etc.)
Existe poca movilidad laboral (despidos, renuncias, etc.)
El trabajo al interior de la organizacin aporta recursos

materiales, humanos y de superacin personal de los

miembros

13

COSEPTUALIZACION DEL ORGANIGRAMA(EXTERNA)

La imagen de la empresa en el medio externo es buena
se participa en actividades orientadas al beneficios de la
comunidad
Se cuenta informacin con respecto a quejas y/o
sugerencias de usuarios o clientes
La empresa es fcilmente identificada por la sociedad

CS

14

AMBIENTE DE TRABAJO
Los miembros de la empresa prefieren trabajar aqu que
en cualquier otro lugar donde perciban una
remuneracin igual
Existe armona entre los miembros de la organizacin
Se cuenta con esquemas de compensacin y
reconocimiento al desempeo
Existen actividades que favorecen el cumplimiento de
las metas y objetivos

CS

AV

AV

Evaluacin global de
los factores de la
cuestionario organizacional de la organizacin
Siglas
1
2
3
4
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

encuesta

del

Significado
Muy bien
Bien
Regular
Mal

Factores de evaluacin
Diferenciacin e integracin
Complejidad organizacional
Formalizacin organizacional
Unidades estratgicas de negocios
Tecnologas en los procesos
Indicadores de efectividad
Grado de innovacin
Uso de manuales administrativos
Uso de diagrama de flujo
Enfoque de procesos
Uso de reportes en las actividades
Conceptualizacin
de
organizacin( interno)
Conceptualizacin
de
organizacin( externo)
Ambiente de trabajo

TOTALES DE LA EVALUCION GLOBAL

11

la
la

Nombre de la empresa
Spin your drink S.A de R.L
Grafica de factores de caracterizacin organizacional

1
2

1
4
1

1
3

2
3
4

1
2

5
1
1
6
1
0
9

7
8

Diagnstico de la empresa derivado del anlisis de caracterizacin

organizacional
La empresa de mieles gourmet S. A de R.L se encuentra en una situacin
importante poco favorable, que de acuerdo al anlisis realizado, se denoto la
carencia de sistemas automatizados y/o la intervencin de la tecnologa necesaria
para facilitar procesos, se denota tambin la falta de manuales de procesos para
facilitar la accin grafica de las actividades dentro la empresa y el rea de trabajo;
este recurso contribuira a la correccin de futuros errores inmersos en el
proceso y la coordinacin al ejecutar las actividades programadas, dentro la
organizacin se realizan actividades con insuficiencia de documentos que
presenten en formato escrito o reportes a las actividades especficas. No se
cuenta con mucha participacin en el mercado y por consecuencia la empresa no
es demasiado reconocida y se genera poco conocimiento de la misma, no se ha
incluido programas de participacin social y se cuenta con poco material referente
a quejas u opiniones de los clientes que puedan ofrecen una idea de mejora en
nuestros procesos. Innovacin.