Requerimientos para administrar la productividad:

Los requerimientos que se utilizaran para medir la productividad sern la mano de

obra, los materiales que se van a utilizar en los procesos entre otros
requerimientos.
Para la administracin de la productividad debe de existir un programa y se derive
un plan que proporcione totalmente la forma para poder establecer las estrategias
de productividad, muy similar a los sistemas de calidad, comprendiendo estrategia
de la operacin, misin (indicando quien quiere ser uno con respecto al mercado o
mundo de los negocios).

Administracin de la productividad
Cmo se administra la productividad?
PORTER indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin y son:

1.- Costos. Identificar los costos totales desde materia prima hasta producto final.
2.- Diferenciacin se mercado (producto). Estrategia de marketing basada en
crear una percepcin de producto por parte del consumidor que lo diferencia
claramente de la competencia. Existen 3 razones bsicas
i. Estimular la preferencia por el producto en la mente del cliente.
ii. Distinguir el producto de los similares.
iii. Servir o cubrir mejor el mercado adaptndose a las necesidades
3.- Segmentacin del mercado. Proceso de dividir o segmentar el mercado en
grupos uniformes ms pequeos con caractersticas y necesidades
semejantes.

1. Investigar la situacin actual de la organizacin.

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD:

Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de mejoramiento de la
productividad consisten principalmente en la recopilacin de la informacin y el
aumento de la eficacia del trabajo.
Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:

El mtodo tcnico: Tcnicas de ingeniera y anlisis econmico.

El mtodo humano: Mtodos relacionados con el comportamiento.
TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL Y EL ANLISIS ECONMICO:

Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos de tcnicas el estudio de

los mtodos y la medicin del trabajo que se utilizan para examinar el trabajo
humano e indicar los factores que influyen en la eficiencia.
Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente
ejecutan una tarea son con frecuencia los que estn en mejor situacin de
mejorarla.
Anlisis de Pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un economista italiano
que seal el principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de
los resultados provenan del 20% del esfuerzo.
Mtodo justo a tiempo (JIT): Es la produccin (o entrega) de los elementos
necesarios en la cantidad necesaria y en el momento necesario.
Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento de la
produccin para determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado
en relacin con sus costos.
La Presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuacin,
planificacin y Presupuestacin que impone a todos los gerentes la obligacin de
justificar todas sus peticiones presupuestarias en detalle a partir de base cero
TCNICAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO:

Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado, dirigido y

sistemtico. Su objeto es modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de

una organizacin para mejorar su eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos

de las ciencias del comportamiento y est vinculado con el perfeccionamiento de
los recursos humanos y la renovacin organizativa.
Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se trata de un
proceso organizado de generacin de ideas que evita cualquier evaluacin
prematura, dado que sta frecuentemente obstaculiza la produccin de buenas
ideas.

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA TECNOLOGA:

Diseo asistido por computadora (CAD).

Manufactura asistida por computadora.
Robtica.
Tecnologa lser.
Tecnologa de energa.
Tecnologa de grupos.
Grficas por computadora.
Administracin del mantenimiento.
Reconstruccin de maquinaria.
Tecnologa para la conservacin de la energa.

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LOS MATERIALES:

Control de inventarios.
Planeacin de requerimiento de materiales (MRP).
Administracin de materiales.
Control de calidad.
Materiales reusables y reciclables.
TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO DE OBRA:

Incentivos financieros.
Prestaciones.
Promocin de empleados.
Rotacin del trabajo.
Participacin del trabajador.
Administracin por objetivos.

Curvas de aprendizaje.
Comunicacin.
Mejoramiento de las condiciones de trabajo.
Capacitacin.
Educacin.
Percepcin de funciones.
Calidad de supervisin.
Reconocimiento.
Penalizacin.
Crculos de calidad.
Equipos de productividad y calidad.
Cero defectuosos.
Administracin del tiempo.
Tiempo flexible.
Armonizacin.

Productividad por Objetivos

PRODUCTIVIDAD POR OBJETIVOS

La razn de ser de toda empresa es su capacidad de producir bienes y servicios
vendibles. El proceso productivo debe ser absolutamente coherente con los objetivos de la
empresa, o sea, que tiene que disponer en forma estructural, de las tecnologas necesarias
para garantizar la relacin del producto en condiciones ptimas de calidad y coste.
Los objetivos son necesarios en cualquier rea donde el desempeo y los
resultados afectan directa y vitalmente a la supervivencia y prosperidad del negocio Peter
Divekef (1954).
Esta es una afirmacin del todo asertiva a mi punto de vista ya que los objetivos
son el camino para el cumplimiento de las metas ya que, los objetivos marcan la directriz o
el rumbo que una organizacin desea, estos objetivos deber ser determinados por los ms
altos niveles, y de ah se deben establecer por departamentos o reas obviamente
englobados al de la empresa y as sucesivamente. La forma de organizarse de una empresa
puede provocar el xito fracaso de la misma, es decir, anteriormente una empresa cuyo
niveles de organizacin fuesen demasiados grandes era smbolo de poder, liderazgo y de
utilizacin de la mejor tecnologa.
La Administracin por Objetivos (APO) es tambin un proceso que consiste en una
serie de pasos interdependientes e interrelacionados:

La formulacin de un enunciado claro y conciso de los objetivos.

El desarrollo de planes de accin realistas para su logro.
La revisin y medicin sistemtica del desempeo y del logro, y
La toma de las medidas correctivas necesarias para lograr los resultados
planeados.

Los objetivos globales debern sealar el desempeo, las actividades y los resultados
que la organizacin tiene que alcanzar como un todo, en un periodo dado. Cubren tanto las
reas econmicas como las no econmicas de la empresa. Las reas clave de desempeo
y de resultados comprenden aquellas actividades que son vitales para el xito de la
empresa las cuales son: rentabilidad, mercado, productividad, recursos financieros,
instalaciones fsicas, investigacin e innovacin, organizacin, recursos humanos,
responsabilidad social, etc A grandes rasgos esto es a lo que se refiere la productividad por
objetivos.

Races en que se apoya el programa de productividad por

objetivos
Efectivamente, los objetivos marcan la directriz o el rumbo que una organizacin
desea, estos objetivos deber ser determinados por los ms altos niveles, y de ah se deben
establecer por departamentos o reas obviamente englobados al de la empresa y as
sucesivamente. La forma de organizarse de una empresa puede provocar el xito fracaso
de la misma, es decir, anteriormente una empresa cuyo niveles de organizacin fuesen
demasiados grandes era smbolo de poder, liderazgo y de utilizacin de la mejor tecnologa,
un ejemplo de una organizacin se muestra en la siguiente figura.
El concepto de los niveles organizacionales a cambiado para mejorar, consiste en la
reduccin de los niveles organizacionales, logrando que la comunicacin sea ms directa
entre los direccin y la fuerza operativa, evitando malos entendidos y trmites
administrativos quedando nicamente los indispensables.
La reduccin de los niveles jerrquicos facilitan la comunicacin facilitando la aplicacin
de tcnicas como Kanban, Justo a tiempo (JIT), Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Control Estadstico de Proceso (CEP), entre otros; un nuevo modelo de productividad total
est orientado a Cinco Ceros, ofreciendo al cliente Calidad, servicio flexibilidad y precio.

Aplicacin de los cinco ceros.

Consistentes en reducir a su mnima expresin los despilfarros y desperdicios
concernientes a fallas y defectos, tiempos de espera, averas, niveles y costos burocrticos
y, niveles de inventarios en materia de insumos, productos en proceso y terminados. La
manufactura de clase mundial no admite la generacin de desperdicios.

Cero Defectos: Cualquier batalla contra el despilfarro debe comenzar por la

prevencin de fallos y defectos, tanto en los productos y servicios, como en todos y

cada uno de los procesos internos. Slo con calidad en cada fase del proceso, se
lograr un producto o servicio final libre de fallas y errores. El nivel en sigma igual a
seis es hoy sinnimo de cero defectos, y el sistema Seis Sigma con su filosofa y
metodologa conforman el accionar de las principales empresas en la bsqueda de la
mejora continua.
Cero Averas: Las averas no slo originan costos por reparaciones, sino que adems
son causantes de fallas en la produccin. Mejorar el mantenimiento de las mquinas
y equipos constituye un gran negocio pues reduce tanto los costos generados
directamente por las reparaciones, sino que adems aumenta la vida til de los
equipos, genera menores prdidas por fallas.
Cero Tiempos de Espera: Eliminar los cuellos de botella, mejorar el recorrido del
flujo de insumos y productos en proceso, reducir los tiempos tanto de preparacin

como de cambios de herramientas, asegurar una recepcin en tiempo y forma de

insumos por parte de los proveedores.
Cero Inventarios: Logrados los objetivos anteriores es factible llevar los niveles de
inventarios a su mnima expresin, se trate de insumos, productos en proceso o
productos terminados.
Cero Papelera: No basta con eliminar la papelera mediante la tecnologa informtica
(IT) es menester eliminar todas aquellas actividades administrativas generadoras de
costos improductivos, y tiempos de espera.
Cero Contaminacin: Las empresas tienden actualmente a implementar los
llamados procesos verdes, procesos que no slo toman en consideracin el reciclado
de los bienes producidos, sino tambin hacen el mejor aprovechamiento de los
recursos productivos, evitando la contaminacin a travs de sus distintas vas.
Cero Enfermedades Laborales: Las enfermedades laborales generan costos por
ausentismo, y mayor rotacin de personal. Por todo ello llevar a cero las
enfermedades laborales es fundamental, mucho ms an teniendo en cuenta que un
mejor ambiente de trabajo incrementa la productividad del personal y con ello la
rentabilidad de la empresa.
Cero Accidentes: La eliminacin de accidentes que aquejan tanto al personal,
clientes y usuarios, como a miembros de la comunidad en general. Los accidentes no
slo bajan la moral del personal, encarece su contratacin y la de los seguros, sino
que destruye la imagen de la empresa.
Cero Insatisfaccin: Incrementar los niveles de satisfaccin trae consigo un
incremento continuo en los niveles de rentabilidad. La obtencin de los objetivos
arriba descritos hace factible alcanzar mayores niveles de satisfaccin o lo que es lo
mismo, reducir a su mnima expresin los niveles de insatisfaccin.
Cero Incobrables: Los incobrables constituyen una prdida para la empresa y son el
resultado de la falta de calidad en la gestin de crditos y cobranzas.
Cero Fraudes: Cuando de fraudes se trata, estamos hablando tanto del robo de
frmulas o diseos, pero uno de los ms graves y peligrosos est constituido por las
acciones delictivas de directivos, las cuales pueden llevar a trastabillar a toda la
empresa.
Diagnstico: Diagnstico que partiendo de un cuestionario y de un anlisis minucioso
de los procesos, actividades, indicadores y polticas permita hacer saber a los
propietarios y directivos los riesgos a los cuales se encuentran expuestos, como as
tambin las potencialidades de rentabilidad que pueden obtener al efectuar los
ajustes pertinentes.
Tablero de Comando: Los directivos deben estar informados de manera continua
acerca de los niveles de inventarios, tiempos de espera, plazos de desarrollo del ciclo
productivo, etc. Todos estos datos deben ser comparados con los objetivos
presupuestados y con las marcas de las compaas con las cuales es factible
compararse (benchmarking).