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UNIDADE 3

SISTEMAS ERP

Objetivos
Entender o que um Sistema ERP.
Identificar os mdulos existentes do ERP.
Aprender como implantar o Sistema ERP.

Contedos
Caratersticas de um ERP.
Mdulos do ERP.
Implantao do ERP.

Orientao para o estudo da unidade


Antes de iniciar o estudo desta unidade, leia a orientao a seguir:
1) Busque identificar os principais conceitos apresentados; siga a linha gradativa dos assuntos para compreender o que um Sistema ERP, sua evoluo, suas principais caractersticas e seu processo de implantao.

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1.INTRODUO
Nesta unidade, estudaremos os Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning), que buscam integrar informaes para
apoiar as necessidades das organizaes nas tomadas de deciso
(CORRA; GIANESI; CAON, 2010; HABERKORN, 2008).
Com a competitividade do mercado cada vez mais acirrada, as empresas precisam estar alinhadas s necessidades dos
consumidores, oferendo produtos e servios de qualidade, com
baixo custo e pontualidade na entrega.
Como apontado por Haberkorn (2008), necessrio que
as empresas estejam munidas de tecnologia, organizao, viso
e recursos produtivos e financeiros. Um dos fatores importantes para atender s demandas dos consumidores a informao
correta. Nesse sentido, com um cenrio cada vez mais competitivo, com um grande volume de informaes, tanto externamente quanto internamente s empresas, torna-se essencial seu
gerenciamento.
Diante desse contexto, sistemas integrados de gesto so
ferramentas essenciais para gerenciar as informaes das organizaes e auxiliar em suas decises. Por isso, essencial, para
os futuros profissionais da rea de gesto que atuam nos sistemas de manufatura, compreender esses sistemas. Nesta unidade, apresentaremos um deles o Sistema ERP.

2.CONTEDO BSICO DE REFERNCIA


O Contedo Bsico de Referncia apresenta, de forma sucinta, os temas abordados nesta unidade. Para sua compreenso

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integral, necessrio o aprofundamento pelo estudo do Contedo Digital Integrador.


2.1. CARATERSTICAS DE UM ERP
Antes de discutirmos acerca da estrutura de um ERP, importante compreendermos suas origens e evoluo. Haberkorn
(2008) descreve que a sigla ERP veio para o Brasil na dcada de
1990, quando aqui se instalavam as empresas multinacionais. A
sigla surgiu de um sistema criado em 1960, conhecido como MRP
I (Material Requirement Planning), que calcula a necessidade de
compra de matrias-primas e produo de componentes com
base em uma previso de vendas e da situao dos estoques.
O MRP I era operado em grandes indstrias com sistemas
de manufatura complexos, grande quantidade e variedade de
produtos acabados, inmeros nveis de componentes desses
produtos e cada um formado por matrias-primas utilizadas em
quantidades diferentes; assim, esse sistema realizava um clculo
bem trabalhoso. No entanto, apesar de realizar clculos trabalhosos, o MRP I se limitava em informar somente o que deveria
ser produzido e comprado, no informando o como fazer, nem
com quais recursos ou quando deveria se produzir (CORRA;
GIANESI; CAON,2010).
Diante dessa necessidade, surgiu o MRP II (Manufacturing
Resource Planning), o Planejamento dos Recursos de Manufatura. Esse sistema torna possvel saber quem vai produzir, quando
e com quais recursos, ou seja, a fbrica alocada minuto a minuto, operao a operao (HABERKORN, 2008).
Alm das mquinas e materiais, a empresa possui as pessoas, os recursos financeiros e uma grande quantidade de infor-

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maes que tambm precisam ser gerenciados. Diante disso,


surgiu a necessidade de integrao de todos os recursos da empresa, dando incio aos Sistemas Integrados de Gesto, atualmente chamados de ERP (Enterprise Resource Planning), o Planejamento dos Recursos da Empresa (CORRA; GIANESI; CAON,
2010).
Como afirma Haberkorn (2008), ERP pode ser definido
como um sistema de informao integrado de todos os processos de uma empresa, sejam eles financeiros, contbeis, de Recursos Humanos, estoques, custos, compras, faturamento, mquinas, produo, entre outros.
Complementarmente, conforme Michel (1988), o ERP automatiza e integra processos de negcios encontrados nos ambientes de manufatura, incluindo os processos de negcio do
cho de fbrica. Segundo Bergamaschi (1999), no ERP, de maneira integrada e com as informaes inseridas, a informao passa
a estar disponvel em todo o sistema, nas vrias maneiras em
que for possvel ser acessada.
Vollmann et al. (2006) destaca que podem ser atribudos
diferentes significados para o ERP. O autor diz que, na viso dos
gerentes, o foco para o planejamento, visto que o ERP representa uma abordagem de software amplo para dar suporte s
decises em conjunto com o planejamento e o controle dos negcios. J para os especialistas em sistemas de informao, o ERP
um software que integra mdulos de aplicao em finanas,
produo, logstica, vendas e marketing, recursos humanos e outras funes. Alm disso, esse sistema integrado de gesto suporta a integrao entre essas reas funcionais.
Bergamaschi (1999) aponta que o ERP tambm tem como
caracterstica o fato de poder operar de forma globalizada e ter

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variedades de mtricas. Segundo o autor, um Sistema ERP possibilita a operao em vrias plantas, que podem estar localizadas
ao redor do mundo, permitindo um fornecimento global de peas e servios de distribuio internacional.
Outra caracterstica importante a ser destacada que os
sistemas ERP, em sua maioria, no so desenvolvidos para clientes especficos. Eles procuram atender a requisitos gerais, abrangendo o mximo de empresas possvel e visam explorar a economia de escala em seu desenvolvimento. Desse modo, para que
os ERPs possam ser desenvolvidos, devem ser incorporados modelos de processos de negcios, obtidos por meio da experincia
acumulada pelas empresas fornecedoras em repetidos processos de implementao ou construdos por empresas de pesquisa
em processos de benchmarking e de consultoria (SOUZA, 2000).
importante ressaltar, como mostra Souza (2000), que o
ERP tem caractersticas especficas que o diferencia dos outros
sistemas desenvolvidos internamente nas empresas e dos outros
tipos de pacotes comerciais, pois os sistemas ERP caracterizam-se por:
possurem pacotes comerciais de software;
serem desenvolvidos a partir de modelos-padro de
processos;
serem integrados;
terem grande abrangncia funcional;
utilizarem um banco de dados corporativo;
requererem procedimentos de ajuste.
Reforando a ideia de que esses sistemas so completamente integrados, importante apresentar a definio
de Primak (1998, p. 67):

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ERPs so totalmente integrados. Quando uma informao


inserida neste tipo de sistema, ele replicado em todas as instncias (mdulos). Assim, quando se d entrada em uma Nota
Fiscal, por exemplo, este gera automaticamente um registro no
mdulo financeiro, incrementa o estoque do determinado produto que est na NF, faz o lanamento contbil, alm de outros
incrementos que podem ocorrer. Diferente dos Sistemas Administrativos, uma das caractersticas principais do ERP que
o mesmo est, de certa forma, "aberto" para customizaes
pelos usurios, administradores. Isso quer dizer que possvel,
em sistemas ERP, criar novos campos, tabelas, telas, relatrios,
formas de integraes entre os mdulos, etc.

Em resumo, como afirmam Corra, Gianesi e Caon (2010),


um sistema chamado de ERP tem como objetivo dar suporte a
todas as demandas de informao para a tomada de deciso gerencial de uma organizao como um todo.
Com as leituras propostas no Tpico 3.1., voc vai aprofundar um pouco mais sobre as principais caractersticas dos
sistemas ERP. Antes de prosseguir para o prximo assunto,
realize as leituras indicadas, procurando assimilar o contedo
estudado.

2.2. MDULOS DO ERP


Segundo Haberkorn (2008), um Sistema ERP tem como objetivo a automao dos procedimentos de uma organizao, isto
, envolve o seu planejamento, execuo e controle sob o ponto de vista econmico e financeiro, por meio de vrias tcnicas,
conhecidas e simples, que realizam essa tarefa de forma mais
eficiente e rpida do que qualquer outro mtodo de trabalho,

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fornecendo mobilidade para toda a empresa, independente da


sua rea de atuao no mercado.
O objetivo deste tpico mostrar como esse sistema cumpre essa tarefa por meio de seus mdulos bsicos: contabilidade,
custos, compras, PCP, faturamento, livros fiscais, financeiro, ativo
fixo e folha de pagamento. Na Figura 1 voc pode visualizar um
exemplo de arquitetura de um Sistema ERP com seus respectivos
mdulos.

Administrativo

Fonte: Davenport (1988, n.p.).

Figura 1 Adaptado de Arquitetura de um Sistema ERP.

Mdulo de Finanas
Os mdulos de Finanas do suporte contabilidade, gerenciamento de desempenho, relatrios financeiros e governana corporativa. So encarregados de gerenciar os dados contbeis e os processos financeiros, como livro-razo, contas a pagar,

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ativos fixos, controle e previso de caixa, contabilidade de custo


de produto, contabilidade de centro de custos, contabilidade de
ativos, contabilidade de impostos, gerenciamento de crdito, oramento e controle de ativos (RAINER JUNIOR; CEGIELSKI, 2012).
Mdulos de Manufatura
Os mdulos de Manufatura esto relacionados com as
operaes e gerenciam os vrios parmetros do planejamento
e da execuo da produo, como a previso de demanda, aquisio, controle de estoque, compra de materiais, programao,
planejamento e controle de produo, planejamento de necessidades de material, frete, controle de qualidade, distribuio,
transporte e manuteno da fbrica e dos equipamentos (RAINER JUNIOR; CEGIELSKI, 2012).
Mdulos de Recursos Humanos
O objetivo do mdulo de Recursos Humanos dar suporte administrao de pessoal, incluindo planejamento da fora
de trabalho, recrutamento de funcionrios, acompanhamento
de tarefas, planejamento e desenvolvimento de pessoal e gerenciamento de desempenho. Ainda pode ter a funo de realizar
atividades como: contabilidade de tempo, folha de pagamento,
compensao, contabilidade de benefcios e requisitos regulamentares (RAINER JUNIOR; CEGIELSKI, 2012).
Mdulos de Venda e Distribuio
Os mdulos de Venda e Distribuio auxiliam na funo
de previso de vendas da empresa e na distribuio dos produtos. Isso envolve acompanhamento dos pedidos, integrao

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com clientes, faturamento e controle de saldos, tabelas de preos, comisses, margens, aprovao de crdito, previso de data
de entrega, controle de terceiros e beneficiamento, devolues,
laudos e inspeo, montagem de carga, logstica com rota e mapas (CORRA; GIANESI; CAON, 2010).
Mdulos de Servio ao Cliente
Os mdulos de Servio ao Cliente do suporte a todos os
aspectos do relacionamento do cliente com a organizao. Eles
colaboram para a organizao aumentar a fidelidade e a captao de clientes, a fim de aumentar sua lucratividade. Tambm
oferecem uma viso integrada dos dados e das interaes dos
clientes, permitindo que as empresas estejam mais alinhadas s
suas necessidades (RAINER JUNIOR; CEGIELSKI, 2012).
Mdulos de Estoques e Suprimento
Os mdulos de Estoques e Suprimento gerenciam os fluxos de informao entre os estgios em uma cadeia de suprimentos, para aumentar a eficincia e a eficcia da cadeia de
suprimentos desde a aquisio de matria-prima at o recebimento dos produtos pelos clientes (RAINER JUNIOR; CEGIELSKI,
2012). Alm disso, apoiam a funo de controle dos inventrios,
como posies de nveis de estoque, transaes de recebimento, transferncias, baixas, alocaes de materiais, entre outras
(CORRA; GIANESI; CAON, 2010).
Vale ressaltar que a medida e a abrangncia de adoes
das solues ERP, at certo ponto, so decises gerenciais. No
entanto, a tendncia parece claramente indicar que as estruturas
dos ERPs sero usadas pelas empresas como uma grande base

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de dados empresariais, visando tomada de decises (CORRA;


GIANESI; CAON, 2010).
Antes de realizar as questes autoavaliativas propostas
no Tpico 4, voc deve fazer as leituras propostas no Tpico
3.2., para compreender um pouco mais sobre os mdulos do
ERP.

2.3. IMPLANTAO DO ERP


De acordo com Souza (2000), o objetivo da implantao
de um Sistema ERP aumentar a eficincia e a eficcia de uma
empresa, por meio do fornecimento de um conjunto de ferramentas e estruturas lgicas.
Haberkorn (2008) alega que automatizar os processos organizacionais utilizando sistemas de gesto empresarial como
o ERP uma tarefa complexa e, como qualquer outro investimento realizado na empresa, dever trazer resultados tangveis
organizao.
Garg e Venkitakrishnan (2006) descrevem as seguintes etapas para a implantao do Sistema ERP:
1) Identificao de necessidade de implementao de
um ERP.
2) Avaliao do ambiente de negcios.
3) Deciso do desejo da implantao sobre o modelo de
negcios.
4) Reengenharia de processos para aquisio de resultados desejados.

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5)
6)
7)
8)
9)

Avaliao dos diversos programas de ERP disponveis.


Finalizao do "pacote" ERP.
Instalao de hardware e rede.
Finalizao de consultoria para implantao.
Implementao do Sistema ERP.

A implantao, segundo Haberkorn (2008), deve iniciar


com a escolha do sistema ideal para atender a demanda de melhoria nos processos internos, novas e melhores regras de negcios e posteriormente selecionar profissionais com conhecimento em implantao de sistemas e capacitados na aplicao de
prticas de gerenciamento (planejamento, execuo e controle).
Todas essas habilidades sero utilizadas durante todo o ciclo de
vida da implantao.
Ferreira Junior e Bianchini (2010) exemplificam uma implantao em andamento em que a empresa receberia pedidos
eletronicamente por meio de e-mails ou pela prpria interface
do sistema, geraria a listagem de material e a programao da
produo automaticamente, de maneira otimizada. Alm disso,
seriam considerados outros pedidos em andamento, quantidades em estoque, pedidos de compra j alocados e possveis problemas de produo.
De acordo com Souza (2000), quando os produtos j estiverem fabricados, eles so automaticamente distribudos para
os depsitos de maneira a tornar tima a relao custo e atendimento ao cliente. Assim, no andamento de todo o processo,
as atividades de produo, movimentao de material, compras,
vendas, distribuio, contabilidade, entre outras seriam continuamente atualizadas e a alta direo estaria sempre informada
do andamento do desempenho das operaes.

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Para todo esse processo chegar a tal nvel de integrao,


preciso alocar recursos e esforos. Do mesmo modo, necessrio mudanas e reavaliaes na estrutura organizacional da empresa, o que pode representar uma dificuldade na implantao
do sistema. Ainda podem ser necessrios altos investimentos,
obtendo custos dispendiosos, principalmente caso seja preciso o
auxlio de empresas de consultoria no treinamento dos usurios
do Sistema ERP a ser implantado (FERREIRA JUNIOR; BIANCHINI,
2010).
Por fim, importante ressaltar, como apontam Ferreira Junior e Bianchini (2010), que as revises nos bancos de dados e
nos pontos de alimentao de informaes sero comuns e geraro custos extras para a empresa envolvida. No que diz respeito
s pequenas empresas que possuem caractersticas especficas,
h limitaes tcnicas e de recursos e tambm as dificuldades
apresentadas anteriormente, tornando-se invivel a implantao
do ERP completo e de uma nica vez. No entanto, notrio que
a implementao desse sistema poder proporcionar melhor desempenho nos custos e fluxos de informao, melhorando a comunicao e o desenvolvimento dos processos organizacionais e
operacionais.
Souza e Zwicker (2003) recomendam que as empresas optem por adotar mdulos do software separadamente, para equilibrar os custos e benefcios e obter, em longo prazo, o funcionamento completo do Sistema ERP. Alm disso, a implantao por
mdulos pode auxiliar as pequenas empresas na reduo significativa da probabilidade de parar todo o processo produtivo por
razes de falhas no software e no que se refere s melhorias nos
tempos entre adaptao do mdulo e o seu uso, alm de serem
necessrias menores concentraes de recursos de mo de obra
e capital.

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Por fim, as empresas devem enxergar a implantao do


Sistema ERP como uma oportunidade para adaptar, analisar e
melhorar os processos, visando torn-los mais eficientes para
proporcionar maior competitividade da empresa no mercado
(LAURINDO; MESQUITA, 2000).
Antes de realizar as questes autoavaliativas propostas
no Tpico 4, voc deve fazer as leituras propostas no Tpico
3.3., para ampliar os conhecimentos acerca do processo de
implantao do ERP.
Vdeo complementar
Neste momento, fundamental que voc assista ao vdeo complementar.

Para assistir ao vdeo pela Sala de Aula Virtual, clique no cone


Videoaula, localizado na barra superior. Em seguida, selecione o nvel
de seu curso (Graduao), a categoria (Disciplinar) e o tipo de vdeo
(Complementar). Por fim, clique no nome da disciplina para abrir a
lista de vdeos.

Para assistir ao vdeo pelo seu CD, clique no boto Vdeos


e selecione: Sistemas e Tecnologia de Manufatura Vdeos
Complementares Complementar 3.

3.CONTEDO DIGITAL INTEGRADOR


O Contedo Digital Integrador representa uma condio
necessria e indispensvel para voc compreender, integralmente, os contedos apresentados nesta unidade.
3.1. CARACTERSTICAS DE UM ERP
A competitividade, a globalizao e a evoluo tecnolgica
tm operado drsticas alteraes no cenrio empresarial. Entre
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elas, a necessidade de gerenciar as informaes para a tomada de decises com maior acuracidade e rapidez. Nesse sentido,
surgiram os sistemas integrados de gesto, como o ERP, discutido nesta unidade.
Esse sistema busca automatizar e integrar os processos de
negcios encontrados nos ambientes de manufatura, incluindo
os processos de negcio do cho de fbrica.
A primeira leitura indicada trata de um artigo que aborda
as caractersticas, os custos e as tendncias dos sistemas ERP. Na
segunda indicao de leitura, apresentado um artigo que trata
de uma discusso sobre os diferentes modos de incio de operao de sistemas ERP.
Por fim, uma discusso sobre o que ERP e quais os
benefcios da utilizao dessa tecnologia em sua empresa apresentado em um pequeno vdeo que pode ser visto
pelo YouTube, como indicado no link.
PADILHA, T. C. C.; MARINS, F. A. S. Sistemas ERP: caractersticas, custos e tendncias. Rev. Prod., v. 15, n. 1, p. 102113, jan./abr. 2005. Disponvel em: <http://www.scielo.
br/pdf/prod/v15n1/n1a08.pdf>. Acesso em: 29 maio
2015.
SOUZA, C. A.; ZWICKER, R. Big-bang, small-bangs
ou fases: estudo dos aspectos relacionados ao
modo de incio de operao de sistemas ERP. RAC, Curitiba, v. 7, n. 4, p. 9-31, out./dez. 2003. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/rac/v7n4/v7n4a02.pdf>.
Acesso em: 29 maio 2015.

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EMPARI SISTEMAS ERP O que ? Planejamento de


recursos empresariais. Disponvel em: <https://www.
youtube.com/watch?v=2ujdn5G7W20>. Acesso em: 29
maio 2015.
3.2. MDULOS DO ERP
Abordamos, nesta unidade, a forma como os sistemas ERP
so estruturados no que diz respeito sua composio por mdulos, tais como: contabilidade, custos, compras, PCP, faturamento, livros fiscais, financeiro, ativo fixo e folha de pagamento.
Desse modo, a primeira leitura indicada referente a uma
anlise dos mdulos de um software ERP aplicvel indstria
moveleira. Na segunda indicao, temos um site que auxilia as
empresas e os profissionais que buscam informaes sobre Sistemas ERP. Uma discusso bem detalhada sobre os sistemas ERP
pode ser vista no vdeo indicado a seguir.
RECHE, A. Y. U.; VIVALDINI, M. ERP: anlise dos mdulos
de um software aplicvel indstria moveleira. Facesi
em Rev. ano 5, v. 5, n. 2, 2013. Disponvel em: <http://
www.facesi.edu.br/facesiemrevista/downloads/
numero10/artigo03.pdf>. Acesso em: 29 maio 2015.
PORTAL DO ERP. Home page. Disponvel em: <http://
sistemaerp.org/>. Acesso em: 29 maio 2015.
INSTITUTO GTI. Projetos de implantao de ERP Aula
1/7. 2013. Disponvel em: <https://www.youtube.com/
watch?v=7WgSK79HHis>. Acesso em: 29 maio 2015.

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3.3. IMPLANTAO DO ERP


Ao longo desta unidade, discutimos a implantao dos Sistemas ERP. Apresentamos a necessidade de alguns recursos e
como deve ser o processo de implantao. Alm disso, ressaltamos que se trata de uma tarefa complexa e, como qualquer outro investimento realizado na empresa, dever trazer resultados.
Segue uma proposta leitura de alguns textos referentes
ao tema abordado. O primeiro um artigo que ilustra a implantao do Sistema ERP em uma indstria de artigos esportivos.
Em segundo lugar, indicamos outro artigo que aborda a
implantao dos sistemas ERP em micro e pequenas empresas.
A terceira leitura indicada retrata os fatores estratgicos, atualmente considerados mais relevantes para o sucesso da implantao dos sistemas ERP.
LIMA, J. F. G.; ALMEIDA, M. F. Implantao de Sistema
ERP em uma indstria de artigos esportivos com diferencial competitivo: fatores de sucesso e dificuldades.
In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO, 30, 2010. So Carlos. Anais... So Carlos: Enegep, 2010. Disponvel em: <http://www.abepro.org.br/
biblioteca/enegep2010_TN_STP_120_782_16681.pdf>
Acesso em: 29 maio 2015.
LIMAS, C. E. A.; SCANDELARI, L.; KOVALESKI, J. L. ERP
Caractersticas utilizadas, benefcios percebidos e
problemas encontrados na implantao nas pequenas
e microempresas de Ponta Grossa PR. In: SIMPEP,
13, 2006. Bauru. Anais... Bauru: UTFPR, 2006. Disponvel em: <http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/
anais_13/artigos/355.pdf>. Acesso em: 29 maio 2015.

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DUQUE, W. S. et al. Dificuldades na implantao de


Sistemas ERP: estudo de caso em uma empresa Esprito-Santense de distribuio atacadista. Disponvel em: <http://www.fucape.br/_public/producao_
cientifica/2/SEGET%20-%20DUQUE.pdf>. Acesso em:
29 maio 2015.

4.QUESTES AUTOAVALIATIVAS
A autoavaliao pode ser uma ferramenta importante para
voc testar o seu desempenho. Se encontrar dificuldades em
responder s questes a seguir, voc dever revisar os contedos estudados para sanar as suas dvidas.
1) Sobre o Sistema ERP, assinale a alternativa incorreta quanto aos seus
objetivos:
a) Efetua o controle dos acessos e transmisses realizadas na rede.
b) Visa automao dos processos administrativos.
c) Abrange planejamento, controle e acompanhamento dos recursos
financeiros.
d) Integra as vrias reas de uma empresa.
e) Possibilita um melhor controle administrativo e financeiro.
2) Quanto aos objetivos de um mdulo financeiro de um Sistema de ERP,
assinale a alternativa incorreta:
a) Pode auxiliar na poltica de reajuste de preos, no pagamento de comisses, no atendimento das exigncias especficas da legislao de
ICMS, IPI etc.
b) Possibilita o controle da carteira de pedidos.
c) Proporciona a administrao da liberao pelo crdito.
d) Administra a carteira de ttulos a pagar e a receber.
e) Proporciona a administrao da liberao pelo estoque.

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3) Assinale a alternativa incorreta:


a) Sobre suprimentos, um sistema de ERP deve suprir automaticamente
o estoque com base nos critrios preestabelecidos.
b) O MRP no recomendado para as empresas que tm previso de
vendas.
c) Um diferencial que um Sistema ERP pode oferecer refere-se flexibilidade nos critrios adotados na poltica de suprimentos para as bruscas
mudanas que ocorrem na previso de vendas.
d) O MRP mais recomendado para as empresas que possuem uma certa
previso de vendas.
e) O MRP mais recomendado para as empresas que possuem estruturas de produtos.

Gabarito
Confira, a seguir, as respostas corretas para as questes autoavaliativas propostas:
1) a.
2) b.
3) b.

5.CONSIDERAES
Chegamos ao final da Unidade 3, na qual voc teve a oportunidade de aprender sobre o sistema integrado de gesto conhecido como ERP (Enterprise Resource Planning), o Planejamento dos Recursos da Empresa.
Apresentamos os conceitos bsicos desse sistema, para
auxiliar no aprendizado de uma ferramenta que pode colaborar
na melhoria da gesto das organizaes.
Na prxima unidade, a ltima deste material, voc aprender um pouco sobre CAPP.

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UNIDADE 3 SISTEMAS ERP

6.E-REFERNCIAS
Sites pesquisados
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Review, p. 121-131, jul./ago. 1998. Disponvel em: <https://hbr.org/1998/07/puttingthe-enterprise-into-the-enterprise-system> Acesso em: 29 maio 2015.
LAURINDO, F. J. B. MESQUITA, M. A. Material Requirements Planning: 25 anos de histria:
uma
reviso
do
passado
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Rev.
Gesto
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Produo,
v.
7,
n.
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2000. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v7n3/v7n3a08.pdf>. Acesso em:
29 maio 2015.
SOUZA,
C.
A.;
ZWICKER,
R.
Big-bang,
small-bangs
ou
fases:
estudo
dos
aspectos
relacionados
ao
modo de incio de operao de sistemas ERP. RAC, Curitiba, v. 7, n. 4, p. 9-31, out./dez.
2003. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rac/v7n4/v7n4a02.pdf>. Acesso em:
29 maio 2015.

Figura
Figura 1 Arquitetura de um Sistema ERP. Disponvel em: <https://hbr.org/1998/07/
putting-the-enterprise-into-the-enterprise-system>. Acesso em: 29 maio 2015.

7.REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BERGAMASCHI, S. Um estudo sobre projetos de implementao de sistemas para
gesto empresarial. So Paulo: FEA/USP, 1999. (Dissertao de Mestrado).
CORRA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programao e controle
da produo: MRP II/ERP conceitos, uso e implantao: base para SAP, Oracle
Applications e outros softwares integrados de gesto. So Paulo: Atlas, 2010.
FERREIRA JUNIOR, J. S.; BIANCHINI, V. K. Implantao de ERP em uma empresa do setor
caladista: aprendizado e contribuies. In: VI ENCONTRO MINEIRO DE ENGENHARIA
DE PRODUO, 6., 2010, Coronel Fabriciano. Anais Coronel Fabriciano: VI EMEPRO
2010, 2010.
GARG, V. K.; VENKITAKRISHNAN, N. K. Enterprise Resource Planning Concepts and
Practice. 2. ed. New Delhi: Prentice-Hall, 2006.

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UNIDADE 3 SISTEMAS ERP

MICHEL, R. Model citizens: ERPs implemementation tools provide process framework


tie to workflow. Manufacturing Systems Magazine, v. 16, n. 2, p. 29-44, 1998.
PRIMAK, F. V. Decises com B.I.: Business Intelligence. Rio de Janeiro: Cincia Moderna,
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RAINER JUNIOR, R. K.; CEGIELSKI, C. G. Introduo a Sistemas de Informao: apoiando
e transformando negcios na era da mobilidade. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
SOUZA, C. A. Sistemas Integrados de Gesto Empresarial: estudos de casos de
implementaes de Sistemas ERP. So Paulo: Departamento de Administrao USP,
2000.
VOLLMANN, T. E. et al. Sistemas de Planejamento e Controle da Produo para o
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.

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