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SISTEMAS ERP
Objetivos
Entender o que um Sistema ERP.
Identificar os mdulos existentes do ERP.
Aprender como implantar o Sistema ERP.
Contedos
Caratersticas de um ERP.
Mdulos do ERP.
Implantao do ERP.
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1.INTRODUO
Nesta unidade, estudaremos os Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning), que buscam integrar informaes para
apoiar as necessidades das organizaes nas tomadas de deciso
(CORRA; GIANESI; CAON, 2010; HABERKORN, 2008).
Com a competitividade do mercado cada vez mais acirrada, as empresas precisam estar alinhadas s necessidades dos
consumidores, oferendo produtos e servios de qualidade, com
baixo custo e pontualidade na entrega.
Como apontado por Haberkorn (2008), necessrio que
as empresas estejam munidas de tecnologia, organizao, viso
e recursos produtivos e financeiros. Um dos fatores importantes para atender s demandas dos consumidores a informao
correta. Nesse sentido, com um cenrio cada vez mais competitivo, com um grande volume de informaes, tanto externamente quanto internamente s empresas, torna-se essencial seu
gerenciamento.
Diante desse contexto, sistemas integrados de gesto so
ferramentas essenciais para gerenciar as informaes das organizaes e auxiliar em suas decises. Por isso, essencial, para
os futuros profissionais da rea de gesto que atuam nos sistemas de manufatura, compreender esses sistemas. Nesta unidade, apresentaremos um deles o Sistema ERP.
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variedades de mtricas. Segundo o autor, um Sistema ERP possibilita a operao em vrias plantas, que podem estar localizadas
ao redor do mundo, permitindo um fornecimento global de peas e servios de distribuio internacional.
Outra caracterstica importante a ser destacada que os
sistemas ERP, em sua maioria, no so desenvolvidos para clientes especficos. Eles procuram atender a requisitos gerais, abrangendo o mximo de empresas possvel e visam explorar a economia de escala em seu desenvolvimento. Desse modo, para que
os ERPs possam ser desenvolvidos, devem ser incorporados modelos de processos de negcios, obtidos por meio da experincia
acumulada pelas empresas fornecedoras em repetidos processos de implementao ou construdos por empresas de pesquisa
em processos de benchmarking e de consultoria (SOUZA, 2000).
importante ressaltar, como mostra Souza (2000), que o
ERP tem caractersticas especficas que o diferencia dos outros
sistemas desenvolvidos internamente nas empresas e dos outros
tipos de pacotes comerciais, pois os sistemas ERP caracterizam-se por:
possurem pacotes comerciais de software;
serem desenvolvidos a partir de modelos-padro de
processos;
serem integrados;
terem grande abrangncia funcional;
utilizarem um banco de dados corporativo;
requererem procedimentos de ajuste.
Reforando a ideia de que esses sistemas so completamente integrados, importante apresentar a definio
de Primak (1998, p. 67):
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Administrativo
Mdulo de Finanas
Os mdulos de Finanas do suporte contabilidade, gerenciamento de desempenho, relatrios financeiros e governana corporativa. So encarregados de gerenciar os dados contbeis e os processos financeiros, como livro-razo, contas a pagar,
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com clientes, faturamento e controle de saldos, tabelas de preos, comisses, margens, aprovao de crdito, previso de data
de entrega, controle de terceiros e beneficiamento, devolues,
laudos e inspeo, montagem de carga, logstica com rota e mapas (CORRA; GIANESI; CAON, 2010).
Mdulos de Servio ao Cliente
Os mdulos de Servio ao Cliente do suporte a todos os
aspectos do relacionamento do cliente com a organizao. Eles
colaboram para a organizao aumentar a fidelidade e a captao de clientes, a fim de aumentar sua lucratividade. Tambm
oferecem uma viso integrada dos dados e das interaes dos
clientes, permitindo que as empresas estejam mais alinhadas s
suas necessidades (RAINER JUNIOR; CEGIELSKI, 2012).
Mdulos de Estoques e Suprimento
Os mdulos de Estoques e Suprimento gerenciam os fluxos de informao entre os estgios em uma cadeia de suprimentos, para aumentar a eficincia e a eficcia da cadeia de
suprimentos desde a aquisio de matria-prima at o recebimento dos produtos pelos clientes (RAINER JUNIOR; CEGIELSKI,
2012). Alm disso, apoiam a funo de controle dos inventrios,
como posies de nveis de estoque, transaes de recebimento, transferncias, baixas, alocaes de materiais, entre outras
(CORRA; GIANESI; CAON, 2010).
Vale ressaltar que a medida e a abrangncia de adoes
das solues ERP, at certo ponto, so decises gerenciais. No
entanto, a tendncia parece claramente indicar que as estruturas
dos ERPs sero usadas pelas empresas como uma grande base
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elas, a necessidade de gerenciar as informaes para a tomada de decises com maior acuracidade e rapidez. Nesse sentido,
surgiram os sistemas integrados de gesto, como o ERP, discutido nesta unidade.
Esse sistema busca automatizar e integrar os processos de
negcios encontrados nos ambientes de manufatura, incluindo
os processos de negcio do cho de fbrica.
A primeira leitura indicada trata de um artigo que aborda
as caractersticas, os custos e as tendncias dos sistemas ERP. Na
segunda indicao de leitura, apresentado um artigo que trata
de uma discusso sobre os diferentes modos de incio de operao de sistemas ERP.
Por fim, uma discusso sobre o que ERP e quais os
benefcios da utilizao dessa tecnologia em sua empresa apresentado em um pequeno vdeo que pode ser visto
pelo YouTube, como indicado no link.
PADILHA, T. C. C.; MARINS, F. A. S. Sistemas ERP: caractersticas, custos e tendncias. Rev. Prod., v. 15, n. 1, p. 102113, jan./abr. 2005. Disponvel em: <http://www.scielo.
br/pdf/prod/v15n1/n1a08.pdf>. Acesso em: 29 maio
2015.
SOUZA, C. A.; ZWICKER, R. Big-bang, small-bangs
ou fases: estudo dos aspectos relacionados ao
modo de incio de operao de sistemas ERP. RAC, Curitiba, v. 7, n. 4, p. 9-31, out./dez. 2003. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/pdf/rac/v7n4/v7n4a02.pdf>.
Acesso em: 29 maio 2015.
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4.QUESTES AUTOAVALIATIVAS
A autoavaliao pode ser uma ferramenta importante para
voc testar o seu desempenho. Se encontrar dificuldades em
responder s questes a seguir, voc dever revisar os contedos estudados para sanar as suas dvidas.
1) Sobre o Sistema ERP, assinale a alternativa incorreta quanto aos seus
objetivos:
a) Efetua o controle dos acessos e transmisses realizadas na rede.
b) Visa automao dos processos administrativos.
c) Abrange planejamento, controle e acompanhamento dos recursos
financeiros.
d) Integra as vrias reas de uma empresa.
e) Possibilita um melhor controle administrativo e financeiro.
2) Quanto aos objetivos de um mdulo financeiro de um Sistema de ERP,
assinale a alternativa incorreta:
a) Pode auxiliar na poltica de reajuste de preos, no pagamento de comisses, no atendimento das exigncias especficas da legislao de
ICMS, IPI etc.
b) Possibilita o controle da carteira de pedidos.
c) Proporciona a administrao da liberao pelo crdito.
d) Administra a carteira de ttulos a pagar e a receber.
e) Proporciona a administrao da liberao pelo estoque.
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Gabarito
Confira, a seguir, as respostas corretas para as questes autoavaliativas propostas:
1) a.
2) b.
3) b.
5.CONSIDERAES
Chegamos ao final da Unidade 3, na qual voc teve a oportunidade de aprender sobre o sistema integrado de gesto conhecido como ERP (Enterprise Resource Planning), o Planejamento dos Recursos da Empresa.
Apresentamos os conceitos bsicos desse sistema, para
auxiliar no aprendizado de uma ferramenta que pode colaborar
na melhoria da gesto das organizaes.
Na prxima unidade, a ltima deste material, voc aprender um pouco sobre CAPP.
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6.E-REFERNCIAS
Sites pesquisados
DAVENPORT, T. H. Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business
Review, p. 121-131, jul./ago. 1998. Disponvel em: <https://hbr.org/1998/07/puttingthe-enterprise-into-the-enterprise-system> Acesso em: 29 maio 2015.
LAURINDO, F. J. B. MESQUITA, M. A. Material Requirements Planning: 25 anos de histria:
uma
reviso
do
passado
e
prospeco
do
futuro.
Rev.
Gesto
&
Produo,
v.
7,
n.
3,
p.
320-337,
dez.
2000. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v7n3/v7n3a08.pdf>. Acesso em:
29 maio 2015.
SOUZA,
C.
A.;
ZWICKER,
R.
Big-bang,
small-bangs
ou
fases:
estudo
dos
aspectos
relacionados
ao
modo de incio de operao de sistemas ERP. RAC, Curitiba, v. 7, n. 4, p. 9-31, out./dez.
2003. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rac/v7n4/v7n4a02.pdf>. Acesso em:
29 maio 2015.
Figura
Figura 1 Arquitetura de um Sistema ERP. Disponvel em: <https://hbr.org/1998/07/
putting-the-enterprise-into-the-enterprise-system>. Acesso em: 29 maio 2015.
7.REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BERGAMASCHI, S. Um estudo sobre projetos de implementao de sistemas para
gesto empresarial. So Paulo: FEA/USP, 1999. (Dissertao de Mestrado).
CORRA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programao e controle
da produo: MRP II/ERP conceitos, uso e implantao: base para SAP, Oracle
Applications e outros softwares integrados de gesto. So Paulo: Atlas, 2010.
FERREIRA JUNIOR, J. S.; BIANCHINI, V. K. Implantao de ERP em uma empresa do setor
caladista: aprendizado e contribuies. In: VI ENCONTRO MINEIRO DE ENGENHARIA
DE PRODUO, 6., 2010, Coronel Fabriciano. Anais Coronel Fabriciano: VI EMEPRO
2010, 2010.
GARG, V. K.; VENKITAKRISHNAN, N. K. Enterprise Resource Planning Concepts and
Practice. 2. ed. New Delhi: Prentice-Hall, 2006.
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