EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES

de la concepcin acerca del hombre y su naturaleza

Principalmente de la calidad y cantidad de recursos

INSTITUCION SOCIAL
humanos disponibles.

REALIZA DIVERSAS ACTIVIDADES

El responsable de la ARH en el nivel

TIENE UNA ESTRUCTURA

TIENDE HACIA DETERMINADOS FINES

institucional es el mximo ejecutivo de la

MANTIENE UNA RELACION DE INTERACCIN MUTUA

organizacin: Presidente, Gerente General.
CON EL MEDIO EXTERNO O CONTEXTO DONDE SE
El ejecutivo mximo es responsable de la
organizacin completa porque le competen
DESENVULELVE.
las decisiones acerca de las dinmicas y
CONCEPTOS DE ORGANIZACIN:
destinos de la organizacin y de los recursos

ARREGLOS ORIENTADOS A UNA META, INDIVIDUOS

disponibles o necesarios .
CON UN PROPOSITO
El jefe decide respecto de :

SISTEMA
PSICOSOCIALES,
INDIVIDUOS
QUE
Nuevas admisiones
TRABAJAN EN GRUPO .
Ascensos

SISTEMAS
TECNOLOGICOS,
INDIVIDUOS
QUE
Transferencias
UTILIZAN CONOCIMIENTOS Y TECNICAS
Evaluacin de desempeo

UNA
INTEGRACION
DE
ACTIVIDADES
Capacitacin
ESTRUCTURADAS, INDIVIDUOS QUE TRABAJAN JUNTOS EN
Retiros
RELACIONES ESTRUCTURADAS
Medidas disciplinarias
Mtodos y procesos de trabajo
SEGN ROBBINS Y COULTER:
Imparte ordenes
UN ARREGLO SISTEMICO (ESTRUCTURA)
DE PERSONAS
Suministra informacin al personal
ENCAMINADAS A REALIZAR UN PROPOSITO DEFINIDO
Recibe de los subordinados los informes,
solicitudes y las explicaciones de las indicaciones
CONCEPTO DE ADMINISTRACIN
dadas.
HENRY MINTZBERG
LOS CINCO PROCESOS BSICOS EN LA
PROCESO DE TRABAJAR CON OTRAS PERSONAS PARA ALCANZAR
ADMINISTRACIN DE PERSONAL
CON EFICIENCIA OBJETIVOS ORGANIZA _CIONALES , GRACIAS AL
1.Provisin Objetivo: Quin ir a trabajar en la
USO EFICIENTE DE RECURSOS LIMITADOS EN UN AMBIENTE
organizacin
VARIABLE
Actividades:Investigacin de mercado de RRHH,
IVANCEVICH, GIBSON Y DONNELLY
Reclutamiento de personal, Seleccin de personal.
LA
MANERA
DE
UTILIZAR
LOS
DIVERSOS
RECURSOS
2.Aplicacin Objetivo: Qu harn las personas en
ORGANIZACIONALES (HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS,
la organizacin
INFORMTICOS Y TECNOLGICOS) PARA ALCANZR OBJETIVOS Y
Actividades:Integracin de personas
LOGRAR EXCELENTE DESEMPEO
Diseo de cargos, Descripcin y anlisis de cargo,
Evaluacin de desempeo
NIVELES BSICOS EN LA ORGANIZACIN
3. Mantenimiento: Objetivo:
Cmo mantener
1.
Gerentes o administradores de primer nivel
a las personas trabajando en la organizacin.
2.
Gerentes
o
Administradores
de
mandos
Actividades: Remuneraciones y compensaciones,
intermedios
Beneficios y servicios sociales, Higiene y Seguridad
3.
Gerentes de primera lnea
en el trabajo, Relaciones Sindicales
4.
Personal no gerencial
4. Desarrollo Objetivo: Cmo preparar y
desarrollar
a
las
personas
Actividades:
COMPETENCIAS PERSONALES PARA OBTENER EL XITO
Capacitacin, Desarrollo organizacional
GERENCIAL
5. Seguimiento y control Objetivo : Cmo saber
1.
Liderazgo
quines son y qu hacen las personas. Actividades:
2.
Auto objetividad
Base de datos, sistemas de informacin, Controles
3.
Pensamiento analtico
EL
DRH
EST
COMPUESTO
POR
LAS
4.
Flexibilidad de comportamiento
5.
Comunicacin escrita
SIGUIENTES REAS:
6.
Comunicacin verbal
Reclutamiento de Personal
7.
Impacto personal
Seleccin
8.
Resistencia al estrs
Diseo, anlisis y descripcin de cargos
9.
Tolerancia a la incertidumbre
Evaluacin del desempeo humano
Eficiencia
Compensacin
Capacidad de obtener los mayores resultados con la mnima
Beneficios Sociales
inversin . Se define como hacer bien las cosas
Higiene y Seguridad en el trabajo
Eficacia
Entrenamiento y desarrollo del personal
Completar las actividades para conseguir las metas de la
Relaciones Laborales
organizacin, se define como hacer las cosas bien
Desarrollo Organizacional
Base de Datosy Sistemas de informacin
LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
Auditoria de RH
Los recursos humanos son el principal patrimonio de la empresa.
APORTE DE LOS DRH A LAS EMPRESAS
Se pueden contabilizar como activo o capital de una empresa?:
Influye sobre el comportamiento del personal para
no es posible debido a que las personas ,a diferencia de las
alcanzar
resultados
de
operaciones
y
mquinas, pueden irse cuando quieran mientras que las
financieras.
mquinas no.
Influye sobre el cuidado y alimentacin del
personal.
El profesional de recursos humanos se encuentra en grandes y Influye sobre la defensa del empleado.
medianas empresas.
Influye sobre la gestin de los procesos operativos
CAMPOS DEL ARH
por parte de los RH.
Aplicacin e interpretacin de pruebas sicolgicas
En la forma de ejecutar la estrategia de la

Entrevistas
empresa.

Tecnologa de aprendizaje individual

PLANEACION:

Cambio organizacional
Proceso de decidir anticipadamente el rumbo que

Nutricin y alimentacin
debe tomar la organizacin, seleccionando los

Medicina y salud
objetivos, el desarrollo de polticas, procedimientos

Servicio social
y estrategias necesarias para lograrlos.

Plan de carrera
FUNCIN DE PLANEAR EN EL PROCESO

Diseo de cargos
ADMINISTRATIVO

Satisfaccin en el trabajo
Definir la misin

Ausentismo y salarios y obligaciones sociales

Establecer los objetivos

Tiempo libre
Verificar donde estn las cosas hoy.

Accidentes
Establecer premisas sobre condiciones futuras

Disciplina y actitudes
Identificar medios de conseguir los objetivos.

Interpretacin de leyes laborales

Implementar los planes de accin necesarios

Eficiencia y eficacia
Etapas:

Estadsticas y registros
1.Mision y valores

Transporte del personal

2.Objetivos

Responsabilidad en la supervisin
3. Estrategias y poltica

Auditoria
4.Toma de decisiones

Etc.
EL ARH DEPENDE DE:
la situacin organizacional,
del ambiente
de la tecnologa empleada por la organizacin
de las polticas y directrices vigentes
de la filosofa administrativa

Misin: enunciar la razn de existir, la funcin que

cumple en la sociedad, filosofa.
Cuando no se tiene una idea clara de los valores ni
del carcter bsico de una organizacin, los

gerentes tienden a dejarse llevar

oportunismo y hasta pueden fracasar.

por

el

Visin: La visin es el estado futuro que deseamos

para nuestra organizacin . Son los fines a los que
se dirigen las actividades organizacionales e
individuales. Son resultados futuros que pretenden
conseguirse
en
cierto perodo mediante la
aplicacin de recursos disponibles o posibles.
Tipos de objetivos:
Remotos
Mediatos
Inmediatos
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Son los propsitos globales o generales de la
organizacin
POLITICAS
Disposicin de los objetivos como guas para la
accin
DIRECTRICES
Lneas bsicas y genricas de accin
METAS
Objetivos por alcanzar a corto plazo en cada
rgano
PROGRAMAS
Plan de accin
PROCEDIMIENTOS
Modos de ejecucin de cada programa
METODOS
Planes para la ejecucin de tareas
NORMAS
Reglas para cada procedimiento
CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE OBJETIVOS
Buscar las actividades que tengan mayor impacto
sobre los resultados.
El objetivo debe ser especfico y basarse en datos
concretos: qu, cunto, cundo.
Centrar los objetivos en la actividad
Desdoblar cada objetivo en metas ms pequeas
Emplear un lenguaje comprensible para los
gerentes
Concentrarse en los propsitos vitales del negocio
y no dispersarse en actividades secundarias
El objetivo debe ser difcil de alcanzar, pero no
debe ser inalcanzable.
El objetivo debe tener alguna relacin con el plan
de utilidades de la empresa.
OBJETIVOS
COMUNES
DE
EMPRESAS
PRIVADAS
Posicin competitiva en el mercado.
Innovacin y creatividad en los productos
Productividad e ndices de eficiencia.
Aplicacin rentable de los recursos fsicos y
financieros.
Tasa de dividendos o ndice de retorno del capital
invertido (utilidades).
ESTRATEGIA Es la determinacin del propsito (o
misin) y de los objetivos bsicos a largo plazo de
una organizacin, as como la adopcin de los
cursos de accin y de la asignacin de recursos
necesarios para cumplirlas
POLITICAS Son enunciados o interpretaciones
generales que orientan el pensamiento de los
administradores en la toma de decisiones.
Su propsito es asegurar que las decisiones no
rebasen ciertos lmites
PLANEACION ESTRATEGIA
Abarca la organizacin como una totalidad
Es un medio para alcanzar objetivos organizaciones
Se orienta a largo plazo
Es decidida por la alta direccin de la organizacin
PLANEACION
TACTICA
Se refiere a cada departamento o unidad de la
organizacin
Es un medio para alcanzar objetivos por
departamento
Se orienta a mediano y corto plazo
Es determinada por cada gerente de departamento
o
unidad
de
la
organizacin

ESTRUCTURA LINEAL: entre el superior y los subordinados

Teoraexisten
de las metas: Las personas funcionan mejor con metas y
lneas directas y nicas de autoridad y de responsabilidad.
objetivos claros
ESTRUCTURA DE LINEA STAFF: Fusin de la estructura
AUTORIDAD
lineal con DE LINEA
Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un
Coexistencia entre las lneas formales(Jefes y subordinados)
subordinado.
de CADENA DE MANDO
comunicacin y con las lneas directas de comunicacin(rganos
AUTORIDAD DE PERSONAL
EMPOWERMENT
ESTRUCTURA
Empowerment significa que los empleados, administradores o
FUNCIONAL:
equipos
Tareas,
de todos los niveles de la organizacin tienen el poder para
conocimientos,
tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sus
habilidades
o
herramientas
comunes.MOTIVACIN: lo que hace que un INDIVIDUO acte y se
grado decomporte
experiencia
de una determinada manera.
funcional.
comunicacin
NECESIDADESDE
interna
MASLOW
conocimiento
y
lenguaje propio
REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
instrumento normativo de gestin institucional en el cual se
precisan la naturaleza, la finalidad, las funciones generales de las
unidades orgnicas
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: Contiene en forma detallada,
las acciones que se siguen en la ejecucin de los procesos
generados para el cumplimiento de las funciones
La estructura debe ayudar y facilitar a los miembros de la
organizacin a llevar a cabo el trabajo. Despus de todo, la
estructura es simplemente un medio para llegar a un fin.
LOS ELEMENTOS DE LA DIRECCIN:
Ejecucin de los planes de acuerdo
organizacional.

con

la

estructura

Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.

Comunicacin.
Supervisin y Control.
Alcanzar las metas de la organizacin
Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del
ORGANIZACION
mientras la Planificacin nos indica que haremos, la administrador
organizacin en la realizacin de los planes, obteniendo una
respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicacin, la
de que forma lo haremos.
supervisin yy la motivacin.
Implica ordenar y distribuir trabajo, autoridad, responsabilidad
recursos materiales entre los miembros de la organizacin.
Los estilos de Direccin
Diseos Organizacional.- Determinar la estructura de la Haz lo que te digo
2. Orientativo:
organizacin que es mas conveniente para la estrategia,
el Ven conmigo
Las personas primero
personal, la tecnologa y las tareas de la organizacin
4. Participativo:
Cul es tu opinin?.
Estructura Organizacional.- La forma de dividir, organizar
y
5. Imitativo: Haz como yo
coordinar las actividades de la organizacin.
6. Capacitador: Intntalo
El organigrama es la representacin grafica de la estructura
Los lderes eficaces motivan a sus subordinados para que den lo
orgnica de una Institucin.
TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Teora elaborada por el psiclogo Frederick

Herzberg, el cual tena el criterio que el
nivel de rendimiento en las personas vara
en funcin del nivel de satisfaccin.
Factores motivacionales (intrnsecos):
Reconocimiento
Responsabilidad
La realizacin personal o logro
El trabajo en s
El progreso o ascenso
Factores de Higiene (extrnsecos)
Poltica de la empresa
Administracin
Relaciones interpersonales (con superiores, con
iguales, con subordinados)
Condiciones de trabajo
Supervisin
Status
El salario
Seguridad en el puesto