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Comunicacin estratgica y Responsabilidad Social Empresarial

Cabe destacar la multitud de acciones que desarrolla Iberdrola, empresa lder mundial
en energas renovables, con acciones como el juego Muvete en verde. Esta accin est
dentro del programa Movilidad Sostenible de la empresa, donde los ciudadanos pueden
conocer las emisiones de CO2 producidas en los desplazamientos de cada medio de
transporte, as como la calculadora que la empresa ofrece para medir emisiones de CO2
en viajes. A su vez, ofrece una gua de movilidad sostenible para la empresa responsable.
(Lpez B., Morillas A., 2013, p158)
En el prrafo citado se da referencia en que, el conjunto de acciones reflejan el
comportamiento responsable o tambin entendido como la gestin tica empresarial que
se direcciona a que los pblicos crean en la empresa y resalte de manera positiva en la
reputacin de le empresa. Es importante comunicar las acciones porque se informa acerca
de la gestin de la empresa, adems este modo de gestionar la comunicacin empresarial
permite crear confianza en los pblicos objetivos de la empresa hacia la misma.
La comunicacin de los valores de Responsabilidad Social Empresarial contribuye a
mejorar la percepcin de los pblicos en relacin a las empresa, es as que la
comunicacin se convierte en un elemento estratgico que, adems de transmitir el
posicionamiento de la empresa como marca en el mbito de la sostenibilidad, sirve a su
vez para diferenciarlas del resto empresas que se encuentran en el mercado y tambin
comunican valores de Responsabilidad Social.
La comunicacin es la herramienta de la Responsabilidad Social, y s es responsable en
la comunicacin cuando se informa la verdad, es por esto que las diferentes acciones
comunicativas que realizan las empresas tienen un efecto positivo en el fortalecimiento
de la imagen empresarial siempre y cuando se produzca una coherencia entre sus polticas
de Responsabilidad Social y el mensaje que transmiten, que debe ser coherente con las
actividades que desempea la empresa.
Por tal motivo es transcendental la gestin estratgica de la comunicacin corporativa que
es la comunicacin que utilizan las empresas para promoverse en su totalidad a travs de
los principales valores, lo que encamina a crear una imagen favorable entre los pblicos
y posee un tono emocional para generar cercana en los pblicos objetivos destacando los
retos de futuro como parte de los compromisos adquiridos con los pblicos de inters.
La comunicacin estratgica y le Responsabilidad Social trabajan como modelo de
gestin de la empresa a partir del siguiente concepto, en que la Responsabilidad Social
est ligado a los impactos que generan las empresas en la sociedad y se asume como la
gestin estratgica para reducir los impactos negativos mediante acciones, planes de
actuacin y polticas globales que algunas empresas trabajan desde la comunicacin
estratgica para mejorar la imagen de su empresa como consecuencia de estas acciones.
Se hace imprescindible un anlisis sobre mltiples conceptos ligados a la RSE como son:
la tica empresarial, gobierno corporativo, productos responsables que en ocasiones son
percibidos de forma incoherente y por esto restan credibilidad a las empresas. Por lo que
se hace imprescindible una gestin integrada de la Responsabilidad Social con las
restantes reas de la empresa. ((Lpez B., Morillas A., 2013, p160)