Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Central pura IP
KX-NCP500
KX-NCP1000
N modelo
Introduccin
Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central pura
IP de Panasonic.
Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones.
Este manual contiene las siguientes secciones:
Seccin 3, Apndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cada
modelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Gua de funciones.
ndice
Proporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacin
requerida.
Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consulte la
lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.
Gua de funciones
Introduccin
Manual de instalacin
Le informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.
PT Programming Manual
Contiene instrucciones paso a paso para efectuar la programacin del sistema utilizando un TE.
Avisos de seguridad
Tenga en cuenta los avisos de seguridad de este manual para evitar daos fsicos y materiales.
Los avisos se clasifican de la forma siguiente, en funcin de la gravedad de los daos o lesiones:
ADVERTENCIA
Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar la muerte o lesiones
graves.
CUIDADO
Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar daos materiales.
Marcas comerciales
Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
Gua de funciones
Introduccin
Nota
El contenido de este manual se aplica a centrales con una versin de software determinada, como se
indica en la portada de este manual. Para confirmar la versin del software de su central, consulte
Cmo puedo confirmar la versin del software de la central o de las tarjetas instaladas? de las
2.7.1 Preguntas ms frecuentes (FAQ) del Manual de programacin del PC o [190] Main Processing
(MPR) Software Version Reference del PT Programming Manual.
Algunas tarjetas de servicio opcional, TEs y funciones no estn disponibles en algunas reas. Para
ms informacin, consulte con un distribuidor certificado de Panasonic.
Las especificaciones del producto estn sujetas a cambios sin previo aviso. En algunos casos se
facilita informacin adicional, incluyendo actualizaciones a este y otros manuales, en Informacin
antes de programar de la Consola de mantenimiento. Instale la ltima versin de la Consola de
mantenimiento para visualizar esta informacin.
En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomas
disponibles, segn su pas o rea.
En este manual, se omiten los sufijos del nmero de modelo (por ejemplo, KX-NCP500NE) a no ser
que sean necesarios.
Toda la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde PC (
2.3.1 Programacin desde PC).
Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la programacin desde TE (
2.3.2 Programacin desde TE).
En la Seccin 1 Funciones de gestin de llamadas y en la Seccin 2 Funciones de configuracin del
sistema y de administracin, las referencias de programacin que incluyen un nmero de tres dgitos,
como por ejemplo "000", indican que la programacin del sistema se puede realizar a travs de la
programacin desde TE.
Programacin desde PC
El nmero entre parntesis indica el nmero del men del sistema para la Consola de mantenimiento.
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono
Programacin desde TE
El nmero entre parntesis indica el nmero de programacin que se introduce al realizar la
programacin desde TE.
[001] System Speed Dialling Number
Para ms informacin, consulte el Manual de programacin del PC y el PT Programming Manual.
Gua de funciones
Introduccin
Funciones destacadas
Funciones de la tarjeta IPCMPR
La tarjeta IPCMPR (la tarjeta de procesador principal preinstalada) incluye las siguientes funciones y recursos:
Lneas externas VoIP / Extensiones VoIP
La tarjeta IPCMPR permite utilizar lneas externas IP (H.323 / SIP) y telfonos IP (TE-IPs, IP Softphones
y extensiones SIP). Al conectar una tarjeta DSP a la tarjeta IPCMPR, podr utilizar estas extensiones y
lneas externas IP. Tambin podr aumentar el nmero de lneas externas IP y extensiones si adquiere
cdigos de la clave de activacin.
Conexin LAN
La tarjeta IPCMPR incorpora un puerto LAN que permite conectar la central a la LAN.
Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)
Si conecta un PC a un TED o si conecta un Servidor CTI a esta central, podr integrar las funciones del
PC, de la central y de las extensiones. Por ejemplo, puede recopilar informacin detallada del llamante
de una base de datos y puede visualizarla en el PC cuando reciba una llamada, o el PC puede marcar
nmeros para la extensin de forma automtica. ( 1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI))
Funciones de la tarjeta ESVM integrada
La tarjeta IPCMPR se entrega con la funcin de la tarjeta ESVM preinstalada (2 canales) que permite la
compatibilidad con servicios de contestador automtico sencillos. (1.24.1 Mensaje de voz integrado
simplificado (MVS))
Servidor Communication Assistant (CA) integrado
La tarjeta IPCMPR se entrega con una Clave de activacin para CA Basic para 5 usuarios preinstalada
que permite un control de llamada CTI de un primer interlocutor sin servidor. Si un PC que contiene la
aplicacin CA se conecta a la central, el usuario podr acceder a funciones de llamada de gran utilidad,
como por ejemplo Presencia (visualizar el estado actual de otros usuarios de CA). ( 1.32.3 CA
(Communication Assistant))
Gua de funciones
Introduccin
Funciones de red
Esta central es compatible con las siguientes funciones de red:
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)
La central se puede conectar a otra central a travs de una red privada IP. En este caso, las seales de
voz se convierten en paquetes IP y se envan a travs de esta red. En caso de tener dificultades con la
red, tambin est disponible la redireccin automtica de llamadas VoIP a lneas externas pblicas. (
1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP))
Servicio de lnea dedicada
Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes.
( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada)
Red privada virtual (RPV)
RPV es un servicio que ofrece el proveedor de servicios RPV. Utiliza una lnea pblica existente como si
fuera una lnea privada. ( 1.30.3 Red privada virtual (RPV))
Red QSIG
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en una red privada
para dos o ms centrales conectadas. ( 1.30.4 Funciones estndares de QSIG)
Gua de funciones
Introduccin
Gua de funciones
Introduccin
se asigna una prioridad a los grupos ICD, por lo que las llamadas de los grupos con ms prioridad se
contestaran antes que las llamadas de los grupos con menos prioridad. ( 1.2.2.5 Llamada
Importante)
Funciones de hotel
Esta central dispone de varias funciones para permitir un uso efectivo y eficaz en un entorno tipo hotel.
Estas funciones permiten que las extensiones asignadas como operadoras de hotel cambien y controlen
el estado de la habitacin de las habitaciones de los clientes, comprueben o ajusten llamadas despertador
e impriman los registros de los cargos de los clientes. ( 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN)
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
Lista de abreviaturas
A
CONR
Restriccin de identificacin del nombre conectado
AA
Operadora automtica
ACD
Distribucin de llamada automtica
ALMD
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
AOC
Informacin de tarificacin
CPC
Seal de fin de la llamada
CS
Antena repetidora
CT
Transferencia de llamadasRDSI
CTI
Integracin de telefona en ordenador
CV
Correo vocal
BRI
Interface bsica
D
DDI
Marcacin directa entrante
CA
Communication Assistant
CCBS
Concluir llamada finalizada sobre abonado
ocupado
CDS
DHCP
Protocolo de configuracin dinmica de servidor
DID
Marcacin interna directa
DIL
Entrada directa de lnea
Clase de servicio
DISA
CF
Desvo de llamadasRDSI
CLI
DSV
Desvo de llamadas
CLIP
Presentacin del n del llamante
CLIR
E
EFA
Acceso a las funciones externas
CNIP
EP
Extensin porttil
CNIR
Restriccin de identificacin del nombre llamante
COLP
Presentacin del n conectado
COLR
Restriccin de identificacin del usuario conectado
G
G-LN
Grupo-LN
GPDLL
Grupo de puerto para distribucin de llamadas
CONP
Presentacin de identificacin del nombre
conectado
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
P-P
Punto a punto
IAN
Identificacin automtica del nmero
ICD
Entrada de llamadas
ICMP
Protocolo de control de mensajes de Internet
PIN
Nmero de identificacin personal
PING
Buscador de paquetes de Internet
PRI
Lnea primaria
IRNA
Intercepcin de rutaSin respuesta
R
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados
LED
Diodo emisor de luz
REDCE
Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin
MCID
Identificacin de llamada maliciosa
MCV
RPV
Red privada virtual
MDF
Msica de fondo
MDS
Mensaje de salida
MSN
Nmero de abonado mltiple
MVS
Mensaje de voz integrado simplificado
S
SAR
Seleccin automtica de ruta
SDE
Seleccin Directa de Extensin
SDER
Seleccin directa de extensin de red
SIP
Protocolo de iniciacin de sesin
SNMP
NEE
Nmero de extensin Esclava
NEM
Nmero de extensin Maestra
NOM
SNTP
Protocolo simple de tiempo de red
SPV
Sistema de proceso de voz
No molesten
T-LN
OPX
Extensin a otro edificio
TAFAS
Respuesta desde cualquier extensin
TE
P-MP
Punto a multipunto
10
Todas-LN
Gua de funciones
Telfono especfico
Lista de abreviaturas
TE-IP
Telfono especfico IP
TEA
Telfono especfico analgico
TED
Telfono especfico digital
TEI
Identificador de terminal
Tonos
Multifrecuencia de tono dual
TR
Telfono regular
TRG
Grupo de lneas externas
U
U-LN
nica-LN
UCD
Distribucin Uniforme de Llamadas
V
VoIP
Protocolo de voz por Internet
X
XDP
Funcin Doblar Puerto
Gua de funciones
11
Tabla de contenido
1 Funciones de gestin de llamadas .......................................................17
1.1
1.1.1
1.1.1.1
1.1.1.2
1.1.1.3
1.1.1.4
1.1.1.5
1.1.1.6
1.1.1.7
1.1.2
1.1.2.1
1.1.2.2
1.1.3
1.1.3.1
1.1.3.2
1.1.3.3
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.2.1
1.2.2.2
1.2.2.3
1.2.2.4
1.2.2.5
1.2.2.6
1.2.2.7
1.2.2.8
1.2.3
1.3
1.3.1
1.3.1.1
1.3.1.2
1.3.1.3
1.3.1.4
1.4
1.4.1
1.4.1.1
1.4.1.2
1.4.1.3
1.4.1.4
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
1.5.4.1
1.5.4.2
1.5.4.3
1.5.4.4
1.5.4.5
1.5.4.6
12
Gua de funciones
1.5.4.7
1.5.4.8
1.5.4.9
1.5.5
1.5.5.1
1.5.5.2
1.5.5.3
1.6
1.6.1
1.6.1.1
1.6.1.2
1.6.1.3
1.6.1.4
1.6.1.5
1.6.1.6
1.6.1.7
1.7
1.7.1
1.8
1.8.1
1.8.2
1.8.3
1.8.4
1.8.4.1
1.8.4.2
1.8.4.3
1.8.4.4
1.9
1.9.1
1.9.2
1.9.3
1.9.4
1.9.5
1.9.6
1.10
1.10.1
1.11
1.11.1
1.11.2
1.11.3
1.11.4
1.11.5
1.11.6
1.11.7
1.11.8
1.11.9
1.11.10
1.12
1.12.1
1.13
1.13.1
1.13.2
13
1.13.3
Llamada alternativa ......................................................................................................184
1.13.4
Msica en retencin .....................................................................................................185
1.14
Funciones de conferencia ............................................................................................187
1.14.1
Funciones de conferencia ............................................................................................187
1.14.1.1
Funciones de conferenciaRESUMEN ....................................................................187
1.14.1.2
Conferencia ...............................................................................................................188
1.14.1.3
Liberar conversacin privada ....................................................................................190
1.15
Funciones de megafona ..............................................................................................191
1.15.1
Megafona ....................................................................................................................191
1.16
Funciones de multidifusin .........................................................................................194
1.16.1
Multidifusin .................................................................................................................194
1.17
Funciones de dispositivos opcionales .......................................................................197
1.17.1
Llamada de interfono ....................................................................................................197
1.17.2
Portero automtico .......................................................................................................199
1.17.3
Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) ..........................................................200
1.17.4
Msica de fondo (MDF) ................................................................................................201
1.17.5
Mensaje de salida (MDS) .............................................................................................202
1.17.6
Acceso directo al sistema interno (DISA) .....................................................................205
1.17.7
Transferencia automtica de fax ..................................................................................215
1.17.8
Sensor externo .............................................................................................................217
1.17.9
Control de rel externo .................................................................................................219
1.18
Funciones de identificacin del llamante ...................................................................220
1.18.1
Identificacin del llamante ............................................................................................220
1.18.2
Registro de llamadas entrantes ....................................................................................225
1.19
Funciones de mensaje ..................................................................................................227
1.19.1
Mensaje en espera .......................................................................................................227
1.19.2
Mensaje en ausencia ...................................................................................................229
1.20
Funciones del telfono especfico (TE) ......................................................................231
1.20.1
Teclas fijas ...................................................................................................................231
1.20.2
Teclas programables ....................................................................................................234
1.20.3
Indicacin LED .............................................................................................................237
1.20.4
Informacin de pantalla ................................................................................................240
1.21
Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ................242
1.21.1
Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) .................................................................242
1.21.1.1
Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN .........................................242
1.21.1.2
Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) ...................................247
1.21.1.3
Informacin de tarificacin (AOC) .............................................................................250
1.21.1.4
Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ..................................................................251
1.21.1.5
Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) .....................................................................253
1.21.1.6
Retencin de llamadas (RETENER)RDSI .............................................................255
1.21.1.7
Transferencia de llamadas (CT)RDSI ....................................................................256
1.21.1.8
Conferencia a trespor RDSI ...................................................................................257
1.21.1.9
Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ..............................................................258
1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ..................................259
1.21.1.11 Extensin RDSI .........................................................................................................260
1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ........262
1.22
Funciones del Servicio de lnea E1 .............................................................................263
1.22.1
Servicio de lnea E1 .....................................................................................................263
1.23
Funciones del Servicio de lnea T1 .............................................................................265
1.23.1
Servicio de lnea T1 ......................................................................................................265
1.24
Funciones de mensaje de voz .....................................................................................267
1.24.1
Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) .............................................................267
1.24.2
Funciones de correo vocal ...........................................................................................274
1.24.2.1
Grupo de correo vocal (CV) .......................................................................................274
1.24.2.2
Integracin por Tonos del SPV ..................................................................................277
14
Gua de funciones
1.24.2.3
Integracin TED (Digital) de correo vocal ..................................................................284
1.25
Funciones de extensin porttil (EP) ..........................................................................291
1.25.1
Conexin de extensin porttil (EP) .............................................................................291
1.25.2
Grupo de timbre para EP .............................................................................................293
1.25.3
Directorio EP ................................................................................................................297
1.25.4
Teclas de funcin de la EP ...........................................................................................298
1.25.5
Equipo porttil XDP / Paralelo ......................................................................................299
1.25.6
EP virtual ......................................................................................................................302
1.26
Funciones de informacin de llamada ........................................................................304
1.26.1
Funciones de registro ...................................................................................................304
1.26.1.1
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) .............................304
1.26.1.2
Gestin del registro Syslog ........................................................................................313
1.26.2
Impresin del mensaje .................................................................................................314
1.26.3
Servicios de tarificacin de llamadas ...........................................................................315
1.27
Funciones de hotel .......................................................................................................318
1.27.1
Funciones de hotelRESUMEN .................................................................................318
1.27.2
Control del estado de la habitacin ..............................................................................319
1.27.3
Facturacin de llamadas en las habitaciones ..............................................................322
1.28
Funciones de control de extensin .............................................................................325
1.28.1
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ............................................325
1.28.2
Borrar la funcin de la extensin ..................................................................................327
1.28.3
Funciones de Extensin mvil ......................................................................................329
1.28.3.1
Extensin mvil .........................................................................................................329
1.28.3.2
Extensin mvil mejorada .........................................................................................330
1.28.4
Aviso temporizado ........................................................................................................332
1.29
Funciones de tono audible ...........................................................................................334
1.29.1
Tono de marcacin .......................................................................................................334
1.29.2
Tono de confirmacin ...................................................................................................336
1.30
Funciones de red ..........................................................................................................338
1.30.1
Servicio de lnea dedicada ...........................................................................................338
1.30.2
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) ...............................................................359
1.30.3
Red privada virtual (RPV) .............................................................................................363
1.30.4
Funciones estndares de QSIG ...................................................................................365
1.30.4.1
Funciones estndares de QSIGRESUMEN ...........................................................365
1.30.4.2
Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de
identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG ...................367
1.30.4.3
Desvo de llamadas (CF)QSIG ..............................................................................369
1.30.4.4
Transferencia de llamadas (CT)QSIG ...................................................................371
1.30.4.5
Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ......................373
1.30.5
Funciones mejoradas de QSIG ....................................................................................374
1.30.5.1
Seleccin directa de extensin de red (SDER) .........................................................374
1.30.5.2
Correo vocal centralizado ..........................................................................................379
1.30.6
Grupo ICD de la red .....................................................................................................383
1.30.6.1
Itinerancia EP por grupo ICD de la red ......................................................................385
1.31
Funciones del telfono IP .............................................................................................387
1.31.1
Telfono especfico IP (TE-IP) .....................................................................................387
1.31.2
Extensin SIP (Protocolo de iniciacin de sesin) .......................................................389
1.31.3
Conexin punto-a-punto ...............................................................................................391
1.31.4
Auto-etiquetado (slo para KX-NT366) ........................................................................393
1.32
Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ......................................395
1.32.1
Integracin de telefona en ordenador (CTI) ................................................................395
1.32.2
Telfono sobre PC / Consola sobre PC .......................................................................398
1.32.3
CA (Communication Assistant) ....................................................................................400
1.33
Funciones de telfono mvil ........................................................................................401
1.33.1
Funciones de telfono mvilRESUMEN ...................................................................401
Gua de funciones
15
3 Apndice ...............................................................................................455
3.1
3.2
3.2.1
3.3
ndice...........................................................................................................469
16
Gua de funciones
Seccin 1
Funciones de gestin de llamadas
Gua de funciones
17
Tipo de tarjeta
Tipo de red
Pblico (DIL /
DID / DDI / MSN)
Privado (TIE)*1
IPCMPR
(V-IPGW)
H.323
IPCMPR
(V-SIPGW)
SIP
LCOT
T1
LCOT
GCOT
DID
TIE (E & M)
DR2
E & M-C
E & M-P
LN
*
*
OPX (Extensin)
E1
BRI / PRI
Extensin
QSIG-Maestro
QSIG-Esclavo
18
Gua de funciones
2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa:
Descripcin y Referencia
Mtodo
Entrada directa de lnea (DIL) Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo,
la operadora).
1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)
Marcacin interna directa
(DID)
Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un
destino preprogramado.
DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI).
1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
Dirige una llamada con un MSN desde una lnea RDSI en un destino
preprogramado.
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)
Descripcin y Referencia
Asignacin en funcin del n Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin del
del llamante (CLI)
llamante se ha asignado en la Tabla de identificacin del llamante.
1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)
4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Tipo de tarjeta
de lneas externas
Funcin
Tipo de canal
DIL
DID / DDI
LCOT
T1
LCOT
GCOT
DID
TIE (E & M)
DR2
E & M-C
E & M-P
BRI
LN
PRI
LN
E1
MSN
Gua de funciones
19
5. Destinos disponibles
Disponibilidad
Destino
Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP / extensin RDSI / T1-OPX)
EP
DISA
6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.
Funcin
Intercepcin de ru- Sin respuesta (IRta
NA)
Descripcin y Referencia
Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de intercepcin), se redirecciona al destino preprogramado.
1.1.1.6 Intercepcin de ruta
Ocupado / NOM
Sin destino
20
Gua de funciones
Gua de funciones
21
No
S
CLI funciona.
La llamada se dirige al
destino DIL.
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
N de lnea
externa
*1
22
Destino*1
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
01
Activado
Desactivado
...
101
100
...
02
Activado
Desactivado
...
102
100
...
Gua de funciones
Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DIL.
El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para
la lnea externa correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin
TED (Digital) de correo vocal.
Explicacin:
Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01;
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.
Gua de funciones
23
No
No
No
La llamada se dirige
a la extensin.
S
CLI funciona.
No
La llamada se dirige
a la lnea dedicada o
a la lnea externa.
S
La llamada se dirige al
destino CLI.
La llamada se dirige al
destino DID / DDI.
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
24
Gua de funciones
CLI*3
Ubicacin
*1
*2
*3
*4
N*1
Destino*4
Nombre*2
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
0001
123-4567
John White
Activado
Desactivado
...
105
100
...
0002
123-2468
Tom Smith
Activado
Desactivado
...
102
100
...
0003
123-456
Empresa A
Activado
Desactivado
...
101
101
...
Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DID /
DDI. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche)
para el nmero DID / DDI correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la
Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.24.2.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
Explicacin:
Si el nmero DID / DDI es "123-4567":
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 0001.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio DID / DDI como el mtodo de distribucin para un
puerto de lneas externas.
Modificacin del nmero DID / DDI
Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID /
DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el
puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6
Nmero aadido: 10
Nmero DID / DDI recibido: 87654321
2) Aade "10".
Gua de funciones
25
Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el nmero
recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino correspondiente. Si el
nmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al destino de la primera
entrada que coincida.
[Ejemplo]
Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo;
Nmero recibido
Destino
Explicacin
123-4567
Extn. 100
123-456
Extn. 101
26
Gua de funciones
El MSN aparece en la
tabla MSN?
S
No
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
No
La llamada se ignora.
No
S
CLI funciona.
No
S
La llamada se dirige al
destino CLI.
La llamada se dirige al
destino MSN.
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
Gua de funciones
27
CLI
Ubicacin
Destino
Nombre
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
01
1234567
Empresa A
Activado
Desactivado
...
101
100
...
02
1232468
Empresa C
Activado
Desactivado
...
102
100
...
10
Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla MSN.
El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para
la MSN correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin TED
(Digital) de correo vocal.
1.24.2.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal
Explicacin:
Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1:
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 01.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino MSN, extensin 100.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio MSN como mtodo de distribucin para un puerto
de lneas externas.
Modificacin MSN
Es posible modificar un nmero MSN recibido para que sea ms corto. Esto puede ser adecuado al
programar la tabla MSN. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede
programar para el puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6
Nmero aadido: 10
MSN recibido: 87654321
28
2) Aade "10".
Cuando utilice la configuracin punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal
RDSI en paralelo con la central. Como slo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI, el
otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.
Gua de funciones
Gua de funciones
29
Descripcin y Referencia
Identificacin automtica del n- El nmero del interlocutor se enva desde una lnea E1 o T1.
mero (IAN)
1.22.1 Servicio de lnea E1
1.23.1 Servicio de lnea T1
CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas:
a. DIL
b. DID / DDI
c. Servicio de timbre MSN
Cada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI / MSN puede activar o desactivar la funcin CLI para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).
Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, la
llamada se gestionar con el mtodo CLI.
*1
*2
*3
N de telfono*2
Destino CLI*3
000
Empresa ABC
901234567890
200
001
Nombre
Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono
Destino CLI
Explicacin:
Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta):
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 000.
2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.
30
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
31
Descripcin
Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (Temporizador de IRNA), la llamada se redirecciona
al destino preprogramado.
Intercepcin de rutaOcupado Si un interlocutor llamado ya est realizando una llamada, las llamadas
nuevas se gestionarn de la forma siguiente:
La llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de ruta
Ocupado preprogramado.
Si no hay ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado activado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Sin embargo, si
la llamada se realiza a travs de una tarjeta LCOT o T1 [LCOT /
GCOT], el llamante escuchar un tono de devolucin de llamada.
Intercepcin de rutaNOM
32
Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP / El destino asignado a la extensin original.
T1-OPX)
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de interEP
cepcin
Destino de intercepcinWhen called party
Gua de funciones
Grupo ICD
DISA*1
*1
*2
La Intercepcin de ruta para DISA redireccionar una llamada slo cuando todos los puertos de Acceso directo al sistema interno
(DISA) estn ocupados. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcin
de ruta.
Si asigna el destino de desvo de una EP virtual a un Grupo de timbre para EP o a megafona externa, y si asigna los destinos de
Intercepcin de ruta a la EP virtual, las llamadas a estos destinos se redireccionarn al destino de Intercepcin de ruta de la EP
virtual.
Gua de funciones
33
Ejemplo de programacin
<Destino de desvo de la EP virtual>
N de extn. de la EP virtual Destino DSV
2001
600
...
...
"600" es un ejemplo de
n de extensin flotante para la
megafona externa
Destino de intercepcin
Da
Almuerzo Pausa
2001
1001
1001
...
...
...
1001
...
Noche
...
1001
...
...
...
Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa /
noche).
EP
DISA
Condiciones
34
Disponibilidad
Gua de funciones
Gua de funciones
35
36
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
37
Funcin
Llamada interna
Llamada de interfono
[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche) ( 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono.
Llamar desde
Destino
Extensin
Interfono
EP
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
: Disponible
38
Gua de funciones
Gua de funciones
39
[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1
CDS 2
CDS 3
...
CDS 1
CDS 2
CDS 3
: Bloqueo
Explicacin:
a. Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones.
b. Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones CDS 2 no
puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)
c. Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.
CDS 1
Extn. 100
Extn. 101
CDS 2
Extn. 102
CDS 3
Extn. 103
Extn. 104
Extn. 105
Extn. 106
Condiciones
40
Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una funcin
(por ejemplo, DSV).
Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora)
independientemente del Bloqueo de llamadas internas.
Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS
asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 1.17.1 Llamada de interfono)
Gua de funciones
Gua de funciones
41
Funcin
Descripcin y Referencia
Llamada de voz
LED
(Diodo emisor de luz)
Indicacin LED
Pantalla (informacin
del interlocutor)
Informacin de pantalla
Megafona externa
Respuesta desde cual- La megafona externa enva un tono de timbre al requier extensin (TAcibir una llamada.
FAS)
1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)
42
Gua de funciones
Triple
U-Doble
Llamadas externas entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada grupo de lneas externas.
4.15 [2-8-1] Prog. RingLlamada de LN
Llamadas de interfono entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada interfono.
4.16 [2-8-2] Prog. RingLlamada de Interfono
Otros: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para las llamadas internas
entrantes y tonos de timbre asignados a determinadas funciones (por ejemplo, aviso temporizado).
4.17 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros
Las cadencias del tono de timbre que se reciban en la extensin estarn determinadas por el plan de cadencias
que se asigne a dicha extensin a travs de la programacin del sistema.
N de
tabla
Llamada
interna /
Rellamada de llamada retenida
Llamada externa /
Llamada de interfoRellamada de llano
mada retenida
TRG1
TRG2 ...
Puerto Puerto
...
1
2
Doble
nico
nico
nico
Doble
Doble
Aviso
temporizado
Retrollamada
MCV
Sensor
externo
Gua de funciones
43
Condiciones
44
Gua de funciones
Llamada externa*1
*1
TE-IP
Otros telfonos
Tono de Llamada en es- Tono de Llamada en espera / Aviso privado de pera / Desactivado
llamada con el microtelfono descolgado
(APLMD) / Desactivado
Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una llamada externa transferida
desde otra extensin.
Condiciones
Gua de funciones
45
externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o
retenindola utilizando EFA. Para ms informacin, consulte su compaa telefnica.
Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera):
Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas
analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero parpadear
en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y volver a parpadear
durante cinco segundos.
Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los
telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.
46
Gua de funciones
Descripcin
Una extensin libre se busca en el orden especificado en el salto de
forma circular.
Llamada entrante
Extn.
Ocupada
Extn.
Extn.
Extn.
Orden asignado
Salto terminal
Extn.
Extn.
Ocupada
Extn.
Extn.
Orden asignado
Condiciones
[Destino disponible]
Destino
Disponibilidad
EP
Gua de funciones
47
Destino
Grupo de timbre para EP
DISA
48
Disponibilidad
Gua de funciones
B
N de
extensin
flotante*1
601
602
Nombre del
grupo*2
Ventas
Ingeniera
Mtodo de
distribucin*3
Timbre
UCD
C
N mximo de
extensiones
ocupadas*4
3
Mx.
D
Capacidad
de llamadas
en la cola*5
5
11
E
Nivel
urgente*6
3
8
F
Tiempo de
desbordami
ento*7
60
90
Destino de desbordamiento*8
... ... Noche
Da
... ... 100
100
... ... 200
200
N de
compa
a*9
1
5
Gua de funciones
49
F Funcin desbordamiento
8
7
6
D Funcin cola
Se esperan cinco
llamadas en una cola.
E Redireccin manual de
B Grupo de distribucin de
la cola *10
La llamada que hace ms que
se espera en una cola se puede
redireccionar al destino de
desbordamiento pulsando la
tecla Urgente. La tecla muestra
el estado urgente.
llamadas
Las llamadas se distribuyen
segun el metodo asignado.
(Slo tres extensiones [agentes]
pueden responder la llamada
para C Ocupado en ocupado.)
2
1
Extn.
101
Monitoriza o controla el
estado del grupo de
entrada de llamadas.
*1
*2
*3
Extn.
102
Extn.
103
Extn.
104
A Grupo 1 de entrada de
Extn.
105
Registro
llamadas
(N de extensin flotante: 601;
Nombre: Ventas)
Extn.
105
Baja *12
Descripcin
Distribucin Uniforme de
Llamadas (UCD)
Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente cada vez que se recibe una llamada.
Prioridad de salto
Se busca una extensin libre en un orden especificado, empezando siempre desde la misma ubicacin.
Timbre
50
Gua de funciones
Descripcin y Referencia
Las extensiones miembros pueden unirse al grupo para gestionar llamadas (Registro) o dejar el
grupo para una pausa (Baja).
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando
abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones.
1.2.2.7 Registro / Baja
Funcin de supervisin
Monitorizacin de la
cola de llamadas
La extensin supervisora puede controlar informacin variada acerca de las llamadas entrantes
para cada grupo de entrada de llamadas en su
pantalla.
1.2.2.8 Funcin de supervisin
Condiciones
Gua de funciones
51
Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario tambin podr especificar los ajustes para el
timbre retardado.
Si un usuario de la extensin elimina la ltima tecla Grupo ICD en su extensin para un grupo
determinado, tambin ser dado de baja como miembro de dicho grupo.
DSV de grupo
La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.
CDS para los grupos de entrada de llamadas
A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor
externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas
tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin llama
a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del Grupo de
entrada de llamadas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).
52
Gua de funciones
Descripcin
Ha recibido la
ltima llamada.
Extn.
C
Extn.
B
Extn.
D
Extn.
B
3a ....
Extn.
C
Extn.
D
Gua de funciones
53
Mtodo de distribucin
Timbre
Descripcin
Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente.
Timbre retardado:
Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada extensin del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla que
parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado ajustado.
Extn.
A
Extn.
B
Extn.
C
Suena inmediatamente
simultneamente.
Extn.
D
Timbre retardado:
Suena despus de un
perodo especificado.
2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo
pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin:
Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto
determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera.
Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se
notificarn. ( 1.1.3.3 Llamada en espera)
Asignacin
Todas
Mtodo de grupo de
distribucin de llamadas
UCD
Prioridad de salto
Timbre
UCD / Prioridad de
salto/Timbre
Resultado
Mtodo de distribucin
de llamada en espera
para grupo
UCD
Prioridad de salto
No disponible*
Timbre
Telfono
compatible
TE / EP con la tecla
Grupo ICD libre
*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el tono
de llamada en espera.
[Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas
Mtodo de distribucin de llamadas en grupo
para extensiones libres: UCD
54
Gua de funciones
Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD
estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola.
Nota
En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de entrada de
llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas, la funcin de Llamada
en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha extensin.
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
(N de extensin
flotante: 601)
3
2
Grupo 2 de
entrada de
llamadas
(N de extensin
flotante: 602)
Condiciones
Gua de funciones
55
56
Gua de funciones
Compaa telefnica
Central-2
Compaa de
telfonos
mviles
Central-1
Dedicada
Grupo ICD
EP virtual 1
EP virtual 4
EP virtual 2
EP virtual 3
Condiciones
Para utilizar esta funcin, necesitar la KX-NCS3910 (Clave de activacin para actualizar el software a
una versin superior).
Gua de funciones
57
Para que esta funcin pueda activarse, debern cumplirse las condiciones siguientes:
Una EP virtual deber estar asignada como miembro del Grupo ICD. ( 1.25.6 EP virtual)
El tipo de desvo de la EP virtual deber estar ajustado a Todas las llamadas. ( 1.3.1.2 Desvo de
llamadas (DSV))
El destino de desvo deber ser un interlocutor externo, incluyendo una extensin de otra central de
la red.
A travs de la programacin CDS se puede realizar el DSV a lnea externa para las EPs virtuales.
El mtodo de distribucin para el Grupo ICD deber estar ajustado a Timbre. ( 1.2.2.2 Grupo de
distribucin de llamadas)
Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un nico Grupo ICD. Si se asignan ms de 4 EPs, estarn
disponibles las 4 EPs virtuales con los nmeros de miembro ms bajo.
Las lneas externas LCOT sin Deteccin de la inversin de polaridad ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad)
y los canales de una lnea externa T1 ajustada al tipo LCOT no son compatibles con esta funcin.
Las llamadas a un Grupo ICD sonarn en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones asignadas
al grupo estn ocupadas.
Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las lneas externas estn disponibles pero los
interlocutores llamados estn ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarn
disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mnimo asigne tambin un TE o TR a un Grupo
ICD.
Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a travs
de DISA, introducir el nmero de funcin de la CDS mvil (si es necesario) y acceder a los ajustes de
registro / baja.
El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras extensiones.
La funcin tiempo de baja temporal no est disponible para las EPs virtuales.
Al desviar llamadas a una lnea externa pblica, la programacin del sistema selecciona si el nmero CLIP
del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviar al destino de desvo.
Al llamar utilizando una red privada, el nmero CLIP del interlocutor llamante siempre se enviar.
Tecla SDE para XDP paralelo para telfono mvil
El indicador de la tecla SDE de la extensin que se ha registrado primero en un Grupo ICD se iluminar
en rojo si el telfono mvil paralelo:
se encuentra en una llamada externa recibida a travs del Grupo ICD.
se encuentra en una llamada externa realizada utilizando la funcin CDS mvil a travs de DISA.
(1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA))
58
Gua de funciones
[Tabla de comandos]
Descripcin
Comando
Condicin
MDS xx
b5s
Secuencia c
Desbordamiento
Ninguna
Desconexin
Desconecta la lnea.
Ninguna
Ninguna
(Sin comando)
Secuencia*1
Secuencia 01
Secuencia 02
Secuencia 03
Secuencia 04
01
MDS 01
65s
MDS 03
Desbordamiento
02*2
MDS 02
65s
MDS 04
Ninguna
...
03
:
*1
*2
Gua de funciones
59
Secuencia 01
Se enva el MDS 01.
Gracias por llamar
a Panasonic.
El departamento
que est llamando
est ocupado.
Por favor, espere.
Contestaremos su
llamada en breve.
Secuencia 02
La Msica en
retencin se
enva durante
unos 30
segundos.
Secuencia 03
Secuencia 04
Redirecciona
el destino de
desbordamiento.
Lamentamos
tenerlo en espera.
El departamento
an est ocupado.
Transferiremos su
llamada a una
operadora.
El destino
de
desbordamiento
contesta.
Condiciones
Apagado
Iluminado en rojo
60
Gua de funciones
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Urgente)
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Urgente)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Urgente)
Gua de funciones
61
[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI.
(El nmero en el crculo es el orden de la cola.)
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
(para clientes
importantes)
6
1
Grupo 2 de
entrada de
llamadas
(para clientes
generales)
Grupo 3 de
entrada de
llamadas
(para clientes
especiales)
5
3
3a prioridad
1a
prioridad
Grupo 4 de
entrada de
llamadas
(para clientes
generales)
4
2
8
7
2a prioridad
3a prioridad
Extn.
101
Extn.
102
Extn.
103
Orden de
distribucin:
Grupos 2 y 4
62
Gua de funciones
[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). El destino se puede asignar de
la forma siguiente, en funcin de las condiciones anteriores.
Para a) y b):
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Ocupado en cola
Ocupado en colaDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche
[627] Destination When All Busy
Para c), d) y e):
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta
Redireccin de cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche
[625] Destination for Overflow Time Expiration
Destino
Disponibilidad
EP
DISA
Gua de funciones
63
Destino
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
Disponibilidad
2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento en
un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:
a. No hay espacio en la cola de espera.
b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta es "2", y el nmero de
llamada en la cola es "0":
Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de
ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.
Condiciones
[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas]
Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible:
a. Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT):
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada accede
a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema
interno (DISA)): La lnea se desconecta.
(2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se
volver a activar.
b. Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de
desbordamiento se volver a activar.
[Ocupado en ocupado]
Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviar un tono
de ocupado al llamante.
64
Gua de funciones
Baja temporal:
Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado
automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja temporal).
Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas a los que
pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar las tareas
necesarias como realizar un informe de la llamada anterior.
El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.
Extn.
101
Extn.
102
Preparada
Preparada
Registro
Extn.
103
Extn.
104
Espera una
llamada
Extn.
105
Extn.
106
Contesta a una
llamada
Prepa- No
Baja
Preparada preparada temporal rada
El tiempo de
Baja temporal
se acaba.
Despus de
terminar la
llamada
Pulse la tecla
Baja temporal.
No preparada
Realiza un informe /
una pausa temporal
Pulse la tecla
Baja temporal.
Baja temporal
Realiza un informe
de baja temporal
Extn.
102
Baja
Condiciones
Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja.
Tecla Registro / Baja
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes parmetros:
Patrn de sealizacin
Parmetro
Sin parmetro
Uso
Iluminado en
rojo
Apagado
Gua de funciones
65
Patrn de sealizacin
Parmetro
Uso
Iluminado en
rojo
Apagado
Nombre de la extensin flotante Se utiliza para registrarse o dar- Estado de baja Estado de rede un grupo de entrada de lla- se de baja en un grupo de engistro
madas
trada de llamadas especificadas.
(Todas)
Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo correspondiente.
El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el nmero de grupo.
Temporizador de baja temporal
Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de un
miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensin. La programacin del
sistema seleccionar el temporizador que se utilizar. Cuando se seleccione el temporizador de baja
temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador slo se activar despus de las llamadas a
la extensin a travs de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de la
extensin, el temporizador se activar despus de todas las llamadas a la extensin o desde la
extensin, incluyendo las llamadas en espera recuperadas.
Slo las llamadas desde los Grupos ICD no podrn recibirse durante el tiempo de baja temporal. Las
otras llamadas se recibirn de la forma habitual.
El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones SIP, extensiones RDSI ni Grupos de
timbre para EP.
Tecla Baja temporal
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual de
la siguiente forma:
Patrn de sealizacin
66
Despus de la
operacin de
registro
Estado
Baja temporal
Iluminado en rojo
No preparado
Apagado
Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con cable
pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Baja automtica
Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota un
nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas
consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es
miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de llamadas
correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro manualmente.
La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de
llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas).
Monitor de registro / baja
La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de entrada
de llamadas. ( 1.2.2.8 Funcin de supervisin)
Informacin de registro / baja en REDCE
Gua de funciones
Gua de funciones
67
Descripcin
[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>
JAN.31 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now :00006
Max. Waiting Time :05'10
EXIT
LOG
SPRVS
Since JAN.29 09:10AM
Total Calls
:00996
Overflow Calls
:00131
Lost Calls
:00039
Average Waiting
:02'12
EXIT
CLEAR
<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>
JAN.31 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now :00006
Max. Waiting Time :05'10 Con
EXIT
Estado
La extensin se encuentra en
otro grupo de entrada de
llamadas
Condiciones
68
Gua de funciones
Estado
a. Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b. Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
Gua de funciones
69
Ejemplo de programacin:
Para activar esta funcin, deber programar las 2 tablas siguientes a travs de la programacin del sistema:
Tabla GPDLL
- para asignar puertos a grupos de puerto para distribucin de llamadas.
Tabla de patrones de salto
- para programar una lista de prioridad de destinos de GPDLL para cada prefijo.
[Ejemplo de programacin de la tabla GPDLL]
*1
Nmero de tarjeta
V-IPGW
Nmero de
puerto
GPDLL 1
GPDLL 2
GPDLL 2
GPDLL 1
GPDLL 3
Prefijo*1
10
GPDLL 1
GPDLL 4
20
GPDLL 1
GPDLL 2
GPDLL 3
32
300
GPDLL 8
GPDLL 11
*1
3.13 [1-1] RanuraPropiedades del armario - Gateway IP virtualPatrn de bsquedaPatrn de bsqueda 116
Prefijos
*2
3.13 [1-1] RanuraPropiedades del armario - Gateway IP virtualPatrn de bsquedaPatrn de bsqueda 116
de puerto de distribucin de llamadas116
Grupo
Nota
Puede definirse el mismo GPDLL para distintos prefijos.
70
Gua de funciones
Explicacin:
Como se indica en la tabla GPDLL anterior, el GPDLL 1 consta del puerto 1 de la primera tarjeta y del puerto
1 de la segunda tarjeta. Cuando se marca "1023-456-7890" (prefijo: 10):
Se busca el prefijo (10) en la
Tabla de patrones de salto.
GPDLL 1 el GPDLL de 1a
prioridad.
La llamada se dirige
al puerto 1 de la
primera tarjeta.
La llamada se redirige
al puerto 1 de la
segunda tarjeta
El puerto 1 de la
primera tarjeta est
ocupado.
El puerto 1 de la
segunda tarjeta est
disponible.
La llamada
se ha
contestado.
Si todos los puertos que pertenecen al GPDLL 1 estn ocupados, la llamada se redirigir al puerto disponible
con el nmero ms bajo que pertenezca al GPDLL 4, que es el GPDLL definido como segunda prioridad para
este prefijo.
Gua de funciones
71
1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los destinos
predefinidos. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
2. NOM
Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la
extensin no est disponible. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM))
3. Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensin. ( 1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo)
Condiciones
72
DSV y NOM estn ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para las
llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin
para consulta) por separado.
Gua de funciones
Circunstancia
En cualquier momento
Sgueme:
Cuando un usuario de extensin no consigue ajustar esta funcin antes de abandonar el despacho, esta funcin se puede ajustar desde
la extensin destino.
Ocupado
Sin respuesta
Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.
Llamadas internas
a la extensin
Extensin
Desva a otra
extensin
Desva a un
interlocutor externo
Llamadas externas
a la extensin
Llamadas internas al
grupo de entrada de
llamadas
Desva a otra
extensin
Llamadas externas al
grupo de entrada de
llamadas
Desva a un
interlocutor externo
Gua de funciones
73
[Destinos disponibles]
Disponibilidad
EP
DISA
Destino
*1
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), la funcin
DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como destino de desvo.
Condiciones
[General]
DSV para llamadas externas / Llamadas internas
74
El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o para
ambas.
DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo)
La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin.
DSV a lnea externa
La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar
las llamadas de forma externa.
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin original se aplicarn a la llamada
desviada.
Duracin de la llamada de lnea externa
La duracin de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La duracin
de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensin y un
interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos.
Gua de funciones
Destino
original
En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms all
en los siguientes casos:
Si una extensin de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin
DSVSin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la
funcin Intercepcin de rutaSin respuesta.
Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 1.2.2.4 Funcin cola)
En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar un
mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada
entrante
DSVSin respuesta
Destino original
Funcin Jefe-secretaria
Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste de
desvo.
Llamada
entrante
Llamar o transferir
una llamada
Jefe
(Original)
Secretaria
(Destino DSV)
Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de la
tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 1.19.1 Mensaje en espera)
Salto a extensin libre
El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de
salto.
Gua de funciones
75
[Sgueme]
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha ajustado "Denegar el funcionamiento
remoto desde otra extensin" a "Permitir" a travs de la programacin CDS.
76
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
77
78
Gua de funciones
Tipo
DSV / NOM para extensin
[Estado de la tecla]
La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin:
Patrn de sealizacin
Iluminado en rojo
DSV activado
NOM activado
Apagado
Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de la
programacin del sistema.
Descripcin
[Estado de la tecla]
La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma:
Patrn de sealizacin
Iluminado en rojo
DSV activado
Apagado
DSV desactivado
Gua de funciones
79
Condiciones
Cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas al Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM, pulse la
tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM.
En este modo, cuando las llamadas internas estn ajustadas para gestionarse de forma distinta a las
llamadas externas (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM):
a. en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV /
NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas externas o
de las llamadas internas, pero no de ambas.
b. los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas externas.
c. si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV de
grupoAmbas se ignorarn.
Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultneamente, al pulsar la tecla se cambian los ajustes
de la siguiente forma:
DSV
NOM
Desactivado
Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de conmutacin de
ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.
80
Gua de funciones
Gua de funciones
81
Funcin
Descripcin y Referencia
Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar.
1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante
Respuesta directa Un usuario puede contestar a una llamada entrante simcon una sola pulsa- plemente pulsando la tecla que parpadea.
cin
Respuesta autom- Un usuario puede recibir una llamada automticamente y
tica con manos li- establecer una conversacin en manos libres.
bres
1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres
En otra extensin
82
Gua de funciones
Descripcin
Sin lnea
NEM
Lnea prioritaria
Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN programable o Grupo ICD (con "Lnea prioritaria" asignada) simplemente
descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas
simultneamente.
Condiciones
[Lnea prioritaria]
La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:
1. Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria".
2. La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.
Gua de funciones
83
Captura de llamadas
Dirigidas
Grupo
Condiciones
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura
de llamadas
84
Grupo 2 de captura
de llamadas
Grupo 3 de captura
de llamadas
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
Gua de funciones
Gua de funciones
85
Mtodo de respuesta
Llamada interna
Llamada externa
Condiciones
86
Gua de funciones
Gua de funciones
87
1.5.1 Premarcacin
Condiciones
88
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
89
Condiciones
Descripcin
Tono de ocupado
Tono NOM
90
Gua de funciones
Gua de funciones
91
Descripcin y Referencia
Un usuario puede marcar nmeros de emergencia preprogramados independientemente de las restricciones impuestas en la
extensin.
1.5.4.2 Llamada de emergencia
Insercin de pausa
92
Gua de funciones
Condiciones
Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto).
Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando:
en Cdigo de CuentaModo forzado ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas)
despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Notificacin del nmero CLIP
Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar
como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado
(CLIP / COLP))
El nmero CLIP asignado a la extensin se enviar independientemente de los ajustes como el nmero
CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta funcin slo est disponible cuando se utiliza una
lnea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.
Gua de funciones
93
Descripcin
Opcional
Forzado
Condiciones
El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una sola
pulsacin).
Tecla Cuenta
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar
del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada en
cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de marcacin
antes de conectarse a una lnea externa.
Los usuarios de la extensin pueden introducir un cdigo de cuenta en cualquier momento de la llamada,
incluso despus de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de reorden. Sin
embargo, si se introduce un cdigo de cuenta cuando ya no se escuche ningn tono de reorden, la llamada
no se guardar en el registro REDCE.
Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE.
Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta. (
1.5.4.2 Llamada de emergencia)
Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas externas
durante una conversacin.
Entrada del cdigo de verificacin
Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo de
verificacin. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 1.9.6 Entrada del cdigo de
verificacin)
94
Gua de funciones
Gua de funciones
95
Descripcin
Tonos (Multifrecuencia de
tono dual)
Pulsos (giratoria)
Condiciones
96
Gua de funciones
Deteccin inversa
Gua de funciones
97
Condiciones
98
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
99
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Cdigo de acceso a
central superior: 0
Central
superior
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Nmero de
acceso a lneas
libres: 9
Extn. 101
Extn. 102
Marca "0-01-23-4567".
TRG1
Cdigo de
acceso a
central
superior N de telfono
Central
Marca "9-0-01-23-4567".
Marca "9-101".
Nmero de
acceso a
lneas libres
Nmero de
acceso a
lneas libres
N de extensin de
la central superior
N de telfono
Cdigo de acceso
a central superior
Nota
"0" se debera asignar como un Cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas
(TRG) 1 de la central posterior.
100
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
101
Condiciones
102
Gua de funciones
Descripcin y Referencia
Gua de funciones
103
Descripcin
ICM / NEM
Lnea libre
Lnea prioritaria
Condiciones
104
Gua de funciones
Descripcin
Mtodo de acceso
Condiciones
La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas.
Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto.
Asignacin de tecla
Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente:
Tipo
Parmetro
Todas-LN (T-LN)
Sin parmetro (se aplican todos los grupos de lneas externas asignados
a travs de la programacin del sistema.)
Grupo-LN (G-LN)
nica-LN (U-LN)
Se puede asignar:
la misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN.
el mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN.
ms de una tecla T-LN.
Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN
G-LN T-LN
Acceso a lnea externa directa
Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y
permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla
MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microtelfono.
Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres
Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas
libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas
externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema.
Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas externas
La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la lnea
externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
105
El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas externas
de modo que la operadora o el usuario de extensin pueda ver el destino con el que el llamante externo
est intentado contactar antes de contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas
compartan la misma operadora.
Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas. Evita que los
usuarios de extensin empiecen una llamada a una lnea externa que no est conectada.
106
Gua de funciones
Gua de funciones
107
Programacin personal
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)
Personal
Programacin personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)
Marcacin superpida
108
Gua de funciones
Funcin
Marcacin al descolgar
Programacin personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)
2. Entrada vlida
Entrada
Visualizacin durante
la introduccin
Descripcin
09/ /#
09/ /#
PAUSA (Pausa)
R (FLASH) / RELLAMADA
(Colgar)*1
INTERCOM (Secreto)*1
[]
Oculte todo o una parte del nmero pulsando la tecla INTERCOM al principio y al
final del nmero que desea ocultar. Se
puede programar si la parte que se ha
ocultado aparecer en REDCE.
TRANSFERIR (Transferir)*1
*1
y #.
INTERCOM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
INTERCOM .
Nota
Gua de funciones
109
Condiciones
110
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
111
Tecla
MENSAJE
La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una
indicacin de mensaje en espera.
Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras funciones. Las ocho teclas de una
sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.
Condiciones
El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un cambio
en el telfono.
Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo central.
Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin.
Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.
112
Gua de funciones
Condiciones
Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada
automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar el
nmero nuevo.
Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la
Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancelar.
Es posible que la rellamada automtica no est disponible en funcin del tipo de patrn de tono de
ocupado.
Finalizar la rellamada
Si un interlocutor externo o una lnea externa conectada estn ocupados, el usuario puede volver a llamar
al nmero pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar. Esta operacin puede realizarse varias veces sin
tener que colgar.
Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada
Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de llamadas
salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema.
Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un nmero ya
guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el nmero se guardar
en el registro de llamadas mltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando la tecla RLL
no se volvern a guardar en el Registro de llamadas salientes.
Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la
programacin del sistema.
Gua de funciones
113
114
Gua de funciones
Condiciones
[General]
Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un
nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida personal
a travs de la programacin personal y un nmero de Marcacin rpida del sistema.
Directorio de llamadasMarcacin rpida
Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres almacenados
en la pantalla.
Es posible ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin rpida del
sistema. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR
Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en una pantalla TED con el telfono colgado
podr visualizar el directorio de la Marcacin rpida del sistema.
Gua de funciones
115
116
Gua de funciones
Condiciones
N de marcacin superpida
Nmero deseado
Marcacin superpida 02 5
Gua de funciones
117
Condiciones
Telfono compatible
TE, TR, T1-OPX, y EP
118
Gua de funciones
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Indicacin LED
Los patrones LED y el estado de las teclas NEM y NEE correspondientes son los siguientes:
Gua de funciones
119
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Patrn de sealizacin
Apagado
Iluminado en
verde
Parpadeo mo-
derado en verde
Parpadeo rpi- Se est recibiendo una llamada entrante Se est recibiendo un timbre de Rellamada
do en verde
en esta extensin.
de llamada retenida o de Retrollamada automtica por ocupado de una llamada contestada utilizando la tecla NEE.
Iluminado en
rojo
Parpadeo rpi- Se est recibiendo una llamada en un gru- La extensin NEM correspondiente est redo en rojo
po de entrada de llamadas (ICD) en el
cibiendo una llamada entrante.
mtodo de distribucin de timbre al que
pertenece dicha extensin.
Cuando en una extensin NEM hay varias llamadas, el patrn de LED que aparece en las teclas NEE
correspondientes se visualiza en funcin de la prioridad siguiente:
Recibiendo una llamada entrante reteniendo una llamada llamando libre
Por ejemplo, si una extensin NEM recibe una llamada entrante mientras est llamando, los LEDs de las
extensiones NEE correspondientes mostrarn la llamada entrante.
Si embargo, si una extensin NEE est gestionando una llamada utilizando la tecla NEE (por ejemplo, est
llamando, tiene una llamada en retencin, etc.), el estado de dicha llamada se visualizar en la tecla NEE,
independientemente del estado de la llamada de la extensin NEM.
120
Gua de funciones
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Ejemplo de gestin de llamadas por parte de una secretaria para varios jefes
El ejemplo siguiente indica los patrones LED de las teclas NEM y NEE de cada extensin y cmo pueden
gestionarse las llamadas.
1. La extensin 101 recibe una llamada del 111-1111
Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Parpadeo
rpido en verde)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Iluminado
en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en verde)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Parpadeo
lento en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) lento en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) lento en verde)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en rojo)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
(Iluminado
en verde)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Parpadeo
rpido en verde)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
Gua de funciones
121
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 102) rpido
en rojo)
Teclas NEE
(Parpadeo
(Extn. 102) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Parpadeo
rpido en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
(Extn. 103)
Teclas NEM
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 102) en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
en rojo)
Teclas NEE
(Iluminado
(Extn. 102) en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 102) en rojo)
Teclas NEM
(Parpadeo
rpido en verde)
Teclas NEE
(Parpadeo
(Extn. 102) moderado
en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
Condiciones
[General]
Puede personalizarse una tecla programable de un TE y una EP como tecla NEM o NEE. Puede
122
personalizarse una tecla programable de una Consola SDE como tecla NEE.
Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM.
Si la extensin no tiene ninguna tecla NEM libre, la extensin no recibir llamadas entrantes, incluyendo
llamadas en espera. Por lo tanto, le recomendamos que las extensiones NEM tengan, como mnimo, tres
teclas NEM.
A travs de la programacin CDS se puede seleccionar si las extensiones podrn crear teclas NEE en
sus propias extensiones utilizando la programacin desde TE.
Hasta ocho extensiones distintas pueden asignar teclas NEE para la misma extensin NEM.
Cuando una extensin NEM tenga una tecla LN o una tecla Grupo ICD libre, las llamadas se recibirn en
las teclas siguientes en funcin de la prioridad siguiente:
Llamadas internas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla NEM
Llamadas externas entrantes: Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM
Llamadas externas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla
T-LN Tecla NEM
Cuando una extensin NEM tenga varias llamadas con el mismo estado (por ejemplo, en retencin), se
visualizar el estado de la llamada ms reciente en las extensiones NEE correspondientes. Por ejemplo,
cuando suenen dos llamadas en la extensin NEM, la extensin NEE contestar a la ltima llamada
recibida en la extensin NEM al pulsar la tecla NEE.
Cuando una extensin NEM pertenezca a un grupo ICD en el mtodo de distribucin de timbre y se reciba
una llamada entrante en el grupo ICD, el estado de la llamada entrante no se visualizar en los LEDs de
Gua de funciones
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
las extensiones NEE correspondientes ( 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas
RESUMEN).
Si la extensin no tienen ninguna tecla NEM libre, las teclas SDE de las otras extensiones registradas a
la Extensin NEM se iluminarn en rojo.
Cadencia del tono de timbre
A travs de la programacin del sistema, cada extensin puede definir cadencias del tono de timbre para
las teclas NEM. Las cadencias del tono de timbre pueden asignarse por separado para cada tecla NEE.
Preferencia de lnea saliente
Cuando "NEM" est seleccionado como la preferencia de lnea saliente, las llamadas salientes se
originarn en la primera tecla NEM disponible ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente).
Preferencia de lnea entrante
A travs de la programacin del sistema existe la posibilidad de que las llamadas entrantes que se reciban
en las teclas NEM se contesten simplemente descolgando, seleccionando "NEM" como la preferencia de
lnea entrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante). Eso prohbe que las llamadas que se reciban
en teclas que no sean NEM (por ejemplo, una tecla NEE) se contesten al descolgar.
Extensin mvil
En las extensiones NEM, slo podr utilizar la funcin Extensin mvil cuando todas las teclas NEM estn
libres ( 1.28.3 Funciones de Extensin mvil).
Equipo porttil XDP / Paralelo
Si una EP dispone de teclas NEM o NEE, el Equipo porttil XDP / Paralelo no podr asignarse a dicha EP
( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo).
ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
Una extensin NEM no podr recibir ALMD ni Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado
(APLMD), a menos que la llamada se realice utilizando una tecla NEE correspondiente ( 1.8.4.3 Aviso
de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD), 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el
microtelfono descolgado (APLMD)).
Alternar llamadaTimbre / Voz
No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor
llamado (tono de timbre o voz) al llamar a una extensin NEM, a menos que la llamada se realice utilizando
una tecla NEE correspondiente ( 1.5.3 Llamada interna).
[Timbre retardado]
Se aplica el mismo ajuste de timbre retardado a todas las teclas NEM de una extensin. El timbre retardado
Gua de funciones
123
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo
ICD, NEE)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 9 Timbre retardado de NEM
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para NEE)
N extn. / N extn. flotante (para NEE)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Seleccin de parmetro (para NEE)
N extn. / N extn. flotante (para NEE)
Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo
ICD, NEE)
124
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
125
Condiciones
La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado y ajusta
Denegar Ignorar Ocupado.
Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a. Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de
lnea de datos).
b. Mientras est controlado por otra extensin ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas).
c. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD)).
d. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia).
e. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono).
f. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.24.2.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
g. Durante la Retencin para consulta.
Esta funcin no est disponible para una llamada de lnea externa a lnea externa a travs de DISA.
126
Gua de funciones
1.8.8 Evitar que otras personas se incorporen a la conversacin (Denegar Ignorar Ocupado)
Gua de funciones
127
Condiciones
128
Gua de funciones
Gua de funciones
129
Descripcin y Referencia
Aviso de llamada con el microtel- Habla con la extensin ocupada utilizando el altavoz integrafono descolgado (ALMD)
do y el micrfono de la extensin llamada mientras realiza la
llamada en curso utilizando el microtelfono.
1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
(ALMD)
Aviso privado de llamada con el mi- Enva un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo
crotelfono descolgado (APLMD)
lo escuchar directamente el usuario de extensin llamada,
a travs del microtelfono, sin interrumpir la conversacin en
curso.
1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono
descolgado (APLMD)
Condiciones
Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o
ninguno de ellos.
ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante.
ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en espera
se enviar a la extensin llamada.
Modo de Llamada en espera de la extensin llamada
Modo CDS ALMD
de la extensin llamante
DESACT.
Cancelar
Desactivado
130
Gua de funciones
ACT.
Tono de llamada
en espera
ALMD
Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
Cancelar
Activado
ACT.
Tono de llamada
en espera
ALMD
ALMD
(o tono de llamada
en espera)
Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
APLMD (o tono de
llamada en espera)
Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) slo estn
disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. Si el
interlocutor llamado an no est conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, est sonando o en
retencin, etc.) la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada y se mantendr en
espera hasta que la extensin llamada est disponible para recibir la notificacin de llamada en espera.
Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o APLMD)
est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de reorden.
Gua de funciones
131
Condiciones
Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est
activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada.
El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal
(Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).
132
Gua de funciones
Condiciones
ALMD / APLMD
Gua de funciones
133
Condiciones
134
Gua de funciones
ALMD / APLMD
Gua de funciones
135
136
Gua de funciones
*1
*2
Nivel 1
No programable
No programable
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4
Nivel 5
Nivel 6
Nivel 7
No programable
No programable
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, es posible que se restrinjan algunas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) como se indica en el ejemplo
siguiente:
Llamadas restringidas
Sin restriccin
Nivel 1
Llamadas internacionales
Nivel 2
(Jefe)
Nivel 3
(Secretaria)
Nivel 4
(Operadora)
:
Llamadas permitidas
Llamadas internacionales
Llamadas de telfono mvil
Llamadas internacionales
Llamadas de telfono mvil
Llamadas de larga distancia
Llamadas locales
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 puede realizar llamadas internacionales a los pases donde se encuentran los clientes y tambin puede
realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 no puede realizar
llamadas internacionales / de telfono mvil, excepto llamadas desde el telfono mvil del jefe, pero puede
realizar llamadas de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas
internacionales / de telfono mvil / de larga distancia, pero puede realizar llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:
Nivel 1
No programable
No programable
Gua de funciones
137
Nivel 2
00
Nivel 3
090
Nivel 4
de larga distancia
No necesaria
*1
*2
138
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
Gua de funciones
[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una
llamada externa.
No
No
Comprueba el nivel de
Restriccin de llamadas
/ Bloqueo de llamadas
para el modo horario de
la CDS de la extensin.
Nivel 7
Qu es el nivel de Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas?
Nivel 1
Niveles 2, 3, 4, 5, 6
No
No
La llamada se deniega. El usuario
escucha un tono de reorden.
Se realiza la llamada.
No programable
Gua de funciones
139
*1
*2
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4
Nivel 5
Nivel 6
Nivel 7
No programable
No programable
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, se pueden restringir determinadas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) de un departamento, como se indica
a continuacin:
Llamadas restringidas
Sin restriccin
Nivel 1
Nivel 2
(Departamento de ingeniera)
Nivel 3
(Departamento de
ventas al extranjero)
Nivel 4
(Departamento de
contabilidad)
:
Llamadas permitidas
Llamadas internacionales
Llamadas internacionales
Llamadas de larga distancia
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 slo puede realizar llamadas internacionales al pas donde se encuentra la fbrica y tambin puede realizar
llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 slo puede realizar llamadas
de telfono mvil al telfono mvil de la compaa y tambin puede realizar llamadas internacionales / de larga
distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales ni la mayor parte de las
llamadas de larga distancia, pero puede realizar llamadas de larga distancia a las ciudades donde se
encuentran los clientes, llamadas de telfono mvil y llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:
Nivel 1
140
Gua de funciones
No programable
No programable
Nivel 2
00
Nivel 3
090
03
Prefijo para denegar llamadas
internacionales y de larga dis- 06
tancia
090
Nivel 4
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el acceso
del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente
en la red, a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
Gua de funciones
141
Guardado
Tipo
No encontrado
Elimina el cdigo. Se
efecta una comprobacin de Restriccin de
llamadas / Bloqueo de
llamadas en los dgitos
siguientes.
Se realiza la llamada
(exceptuada desde
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas).
Cdigo de acceso a
Elimina el cdigo. Se
un operador especial efecta una comprobacin de Restriccin de
llamadas / Bloqueo de
llamadas en los dgitos
siguientes.
Cdigo de acceso a
central superior
No guardado
Encontrado
SAR
Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el
nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn un
cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial.
Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin
La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea
externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar la
lnea.
9.5 [7-5] Otros Limitacin de los dgitos de marcacin despus de responderDgitos de
marcacin
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando el
tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas.
9.5 [7-5] Otros Modo si el tiempo de marcacin se agota antes de la comprobacin de las
restricciones
Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos.
Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre dgitos
de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA.
Este ajuste se aplica a todas las lneas externas.
Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas funciones.
La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe a continuacin:
1. Transferencia del tono de marcacin ( 1.9.4 Transferencia del tono de marcacin)
2. Gestin del presupuesto ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
3. Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
4. CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin
( 1.9.5 CDS mvil, 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin)
5. Bloqueo de la marcacin de la extensin
142
Gua de funciones
Gua de funciones
143
Condiciones
144
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin tambin restringe el cambio del destino de DSV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota
Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora ajusta
el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada por el
usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora desbloquea una
extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se desbloquear. Esta
funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota.
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
La programacin CDS determina el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el
Bloqueo de la marcacin de la extensin.
Gua de funciones
145
(1) Llamada
Habitacin
del cliente
(Llamada externa
restringida)
Administrador
Condiciones
146
Gua de funciones
Gua de funciones
147
Condiciones
148
Gua de funciones
Denegar el
Gua de funciones
149
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un
nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la entrada del cdigo de verificacin:
se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 1.10.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
+ cdigo de verificacin se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de
*1
150
Ubicacin
Cdigo*1
Nombre*2
PIN*3
CDS*4
Presupuesto*6
0001
1111
Tom Smith
1234
2323
5000 Euros
0002
2222
John White
9876543210
4545
3000 Euros
Gua de funciones
Cdigo de verificacin
*2
*3
*4
*5
*6
Gua de funciones
151
S
El nmero marcado se
encuentra en la Tabla de prefijos
de excepcin ( 2 )?
No
El nmero marcado se encuentra
en la Tabla de prefijos ( 3 )?
No
S
Comprueba la Tabla de plan de ruta
( 4 ) para determinar el operador a
utilizar.
Se encuentra el operador ( 6 ) en
el bloque horario ( 5 ) adecuado?
No
S
Existe algn grupo de lneas
externas disponible ( 11 )?
S
Modifica el nmero marcado
eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo
los comandos de modificacin ( 12 ).
No
Es debido
a que todas las lneas
externas estn
ocupadas?
No
S
(por defecto)
Se permite el Acceso a
lnea externa normal?
No
Enva el nmero modificado
a la lnea externa.
152
Gua de funciones
Enva el tono
de ocupado.
Enva el tono
de reorden.
Enva el nmero
de telfono mediante
el Acceso a lneas
libres.
[Procedimientos de programacin]
1. Asignacin del 1 Modo SAR
Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo acceso a lneas libres o cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo de acceso a lnea externa. ( 1.5.5.3 Acceso a lnea externa)
10.1 [8-1] Config. Sistema Modo SAR
[320] ARS Mode
2. Asignacin de la Tabla de prefijos de excepcin 2
Guarde los nmeros de telfono que evitarn el uso de la funcin SAR.
10.7 [8-6] Nmero de marcacin de excepcin
[325] ARS Exception Number
2 Tabla de nmero de inicio de excepcin a la SAR
N de
Excepcin de prefijo
posicin
001
033555
002
06456
:
:
Guarde los cdigos de rea y / o los nmeros de telfono como prefijos que estarn dirigidos por la funcin
SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se selecciona
para cada nmero.
El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se
necesita, despus del nmero marcado. Se aade "#" despus del nmero de dgitos asignado del nmero
marcado (excluyendo un prefijo).
10.2 [8-2] Prefijos Prefijos
[321] ARS Leading Number
10.2 [8-2] Prefijos Nmero adicional de dgitos
10.2 [8-2] Prefijos N de tabla de plan de ruta
[322] ARS Routing Plan Table Number
3 Tabla de prefijos de la SAR
N de
posicin
0001
0002
0003
:
Prefijo
N adicional
(restante)
de dgitos
N de tabla de
plan de ruta
039
03
0444
:
7
0
5
:
1
4
5
:
Si un nmero marcado coincide con un prefijo, el nmero ser modificado de acuerdo con la
correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando el
nmero de dgitos adicional (restante) sea marcado.
Si un nmero marcado coincide con mltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la
posicin con el nmero ms pequeo tendr prioridad.
Gua de funciones
153
[Ejemplo]
Nmero marcado
039-123-4567
"039" se encuentra en la localizacin 0001 y se marcaron siete dgitos (nmero de dgitos adicionales
[restantes] asignados en la localizacin 0001) La
Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo despus
del sptimo dgito 7.
039-654-321
Descripcin
Tabla de secuencias
Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar
cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana.
10.4 [8-3] Tablas Horario SARAjuste de la hora
[330] ARS Routing Plan Time Table
Operador Prioritario
Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en cada
bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se han
indicado).
10.5 [8-4] Prioridad Plan de Ruta
154
Gua de funciones
Lun
HoraA
HoraB
HoraC
HoraD
:
:
Dom HoraA
HoraB
HoraC
HoraD
9:00
12:00
15:00
21:00
:
9:00
12:00
15:00
21:00
6 Operador
Prioritario 1 Prioritario 2
1 (Telecom A) 4 (Telecom D)
1 (Telecom A) 2 (Telecom B)
1 (Telecom A) 2 (Telecom B)
3 (Telecom C) 1 (Telecom A)
:
:
3 (Telecom C) 2 (Telecom B)
3 (Telecom C) 1 (Telecom A)
3 (Telecom C) 1 (Telecom A)
3 (Telecom C) 2 (Telecom B)
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada Tabla
de operadores:
10.6 [8-5] OperadorOperador
Nombre de operador 8 : Asigne el nombre de operador.
10.6 [8-5] OperadorOperador Nombre del operador
[350] ARS Carrier Name
Nmero de dgitos borrados 9 : Asigne el nmero de dgitos a borrar desde el principio del nmero
marcado por el usuario.
10.6 [8-5] OperadorOperador Dgitos eliminados
[352] ARS Removed Number of Digits for Carrier Access
Cdigo de acceso de operadores 10 : Asigne el cdigo para acceder al operador.
10.6 [8-5] OperadorOperador Cdigo de acceso de operador
[353] ARS Carrier Access Code
Grupo de lneas externas 11 : Asigne los grupos de lneas externas que conecten con cada operador.
10.6 [8-5] OperadorTRG 01TRG 64
[351] ARS Trunk Group for Carrier Access
Comando de modificacin 12 : Asigne los comandos para modificar el nmero marcado para acceder al
operador.
10.6 [8-5] OperadorOperador Comando de modificacin
Descripcin
Aade el nmero.
Gua de funciones
155
Comando
Descripcin
Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan borrado (Posicin de inicio).
[Ejemplo de programacin]
7 Tabla de operadores
8 Nombre de operador
9 Nmero de dgitos borrados
10 Cdigo de acceso de operadores
11 Grupo
de lneas externas
de modificacin
12 Comando
1
Telecom A
6
0077
1, 2, 3
CH#12
2
Telecom B
0
0088
1, 2
CH
[Ejemplo]
Nmero marcado: 0123456789
(El n de acceso a lnea externa se
ignora.)
Modificacin:
012345 6789
12
9 Borra 6 dgitos.
a un operador ( 10 ).
6. Asignacin opcional
Cdigo de autorizacin para la empresa
13
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada operador y para cada empresa.
10.6 [8-5] OperadorCdigo de autorizacin para la Empresa
14
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y para cada operador.
10.8 [8-7] Cd. autorizacin para TRG
15
Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo de
verificacin.
Si una llamada no se realiza desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado un
cdigo de verificacin, se utilizar el cdigo de facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del cdigo
de verificacin.
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR
156
Gua de funciones
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse
para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
Gua de funciones
157
158
Gua de funciones
Condiciones
Longitud de tonosTono
Gua de funciones
159
Condiciones
Telfonos compatibles
Serie KX-DT300
Serie KX-T7600
Serie KX-T7500 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-T7400 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-NT
Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado, se
activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.
160
Gua de funciones
1.11.3 Enmudecer
1.11.3 Enmudecer
Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar
de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del
microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono enmudecido,
pero el otro interlocutor no puede escucharlo.
Condiciones
Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA AUTOMTICA /
ENMUDECER.
Gua de funciones
161
Condiciones
162
Gua de funciones
Auriculares OFF/ON
Gua de funciones
163
164
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
165
166
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
167
168
Gua de funciones
Descripcin
Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un interlocutor externo, la duracin de llamada puede ser restringida por un
temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de lneas externas. Antes del tiempo lmite, ambos interlocutores escucharn tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15
segundos. Cuando el lmite de tiempo se agote, la lnea se desconectar. La programacin CDS determina si esta funcin se activar o
desactivar. La programacin del sistema determinar si esta funcin
se aplicar slo a las llamadas salientes o tanto a las llamadas salientes como entrantes.
Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la duracin de la llamada puede restringirse por un temporizador del sistema para cada grupo de lneas externas. Antes del tiempo lmite, ambos
interlocutores escucharn tonos de advertencia en intervalos de cinco
segundos durante 15 segundos. Cuando el lmite de tiempo se agote,
la lnea se desconectar.
Si ambos interlocutores de una llamada de lnea externa a lnea externa fueron establecidos por una extensin (por ejemplo, si una
extensin realiza una llamada externa y transfiere la llamada a un interlocutor externo), se utilizar el lmite de tiempo que se aplic a la
llamada externa que se realiz primero.
Cuando se alcance el lmite de tarificacin de llamadas preprogramado, el usuario de la extensin escuchar 3 tonos de advertencia en
intervalos de cinco segundos. Se puede programar que una lnea se
desconecte despus del tercer tono. Al finalizar la llamada, el usuario
de la extensin no podr realizar ms llamadas externas hasta que
una extensin asignada como administrador incremente o borre el lmite de tarificacin ( 1.9.2 Gestin del presupuesto).
Restriccin de marcacin de d- Mientras se atiende a una llamada externa entrante, se pueden resgitos en conversacin
tringir los dgitos de marcacin. Si el nmero de los dgitos marcados
excede la limitacin, se desconectar la lnea.
Condiciones
Gua de funciones
169
170
Gua de funciones
Descripciones
El modo Paralelo implica la conexin de un TR a un
TEA o a un TED que est conectado a un puerto
sper hbrido.
Cuando se activa el modo paralelo, los dos telfonos funcionan de la forma siguiente:
Los dos telfonos comparten el nmero de extensin del telfono conectado directamente a
la central (telfono principal).
Cualquiera de los dos telfonos puede realizar
o responder una llamada.
XDP digital
Conexiones
TEA / TED + TR
Central
TR
TED
TEA
Extn. 102
TR
Extn. 102
TED + TR
Central
TED
TR
Extn. 101
Extn. 105
TED + TED
Central
Maestro
Esclavo
TED
TED
Extn. 101
Extn. 201
TED + TED + TR
Central
Maestro
Esclavo
TED
TED
Extn. 101
Extn. 201
TR
Extn. 101 (en modo paralelo)
o
Extn. 105 (en modo XDP)
Gua de funciones
171
Funciones
Equipo porttil
XDP / Paralelo
Descripciones
Para esta conexin, consulte 1.25.5 Equipo porttil
XDP / Paralelo.
Conexiones
TEA / TED / TR + EP
Central
TE
Extn. 101
EP
Extn. 101
TR
Extn. 102
EP
Extn. 102
Condiciones
[TEA + TR]
Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3. Si
[TED + TR]
Puede programar si desea que el TED y el TR estn en el modo XPD o paralelo. Independientemente del
172
modo, el TR se puede conectar directamente al puerto XDP del TED o a un adaptador T modular con el
TED.
En el modo paralelo, puede programar si el TR sonar para las llamadas entrantes.
Timbre activado: Ambos telfonos suenan excepto cuando el TE est en modo Respuesta automtica
con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres) o en modo llamada de voz (Modo
de aviso Timbre / Voz) ( 1.5.3 Llamada interna).
Timbre desactivado: Slo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada.
Ambos telfonos no pueden participar en varias llamadas a la vez. Si se descuelga un telfono mientras
el otro atiende a una llamada, la llamada pasar al primero. La llamada no se conmuta en los casos
siguientes:
a. Mientras est controlado por otra extensin. ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas)
b. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD). ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD))
c. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia).
d. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.24.2.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
Gua de funciones
[TED + TED]
Telfonos compatibles
Serie KX-DT300 y serie KX-T7600 (excepto KX-T7640). Tenga en cuenta que el KX-T7667 slo se puede
conectar como un TED esclavo.
Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con el TED maestro ni
esclavo:
a. ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada.
b. Mdulo USB / Mdulo Bluetooth: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un Mdulo
USB o un Mdulo Bluetooth. No conecte Mdulos USB ni Mdulos Bluetooth a los TEDs.
Nota
Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn utilizar
con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y luego se
tiene que volver a conectar.
Gua de funciones
173
Condiciones
La deteccin de la seal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para llamadas
externas salientes.
Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin
de seal CPC en las llamadas externas salientes.
Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 1.14.1.2 Conferencia), esta lnea
se desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados.
Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA (
1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea se
desconectar.
174
Gua de funciones
Sin anunciar
Mtodo de transferencia
La transferencia se completa despus de avisar al interlocutor de destino.
La transferencia se completa sin anunciar.
Despus de marcar el destino, mientras oye un tono de devolucin de
llamada, el emisor puede sustituir el microtelfono.
Gua de funciones
175
extensin que ha transferido la llamada. Si el destino de transferencia tiene un destino ajustado como
Intercepcin de rutaSin respuesta, la llamada se dirigir a dicho destino.
Se transfiere una llamada sin anunciar.
No
El primer destino de
transferencia es una
extensin?
No
No
No
El destino de intercepcin es
una extensin, grupo ICD o
grupo CV?
No
El destino de rellamada es
una extensin, grupo ICD o
grupo CV?
S
El temporizador de la Rellamada de
transferencia no atendida se ha iniciado.
[Destino disponible]
Destino
Disponibilidad
EP
176
Gua de funciones
(slo TED)*1
Destino
Disponibilidad
Si el destino de transferencia no contesta, la llamada se enviar al Correo vocal y podr grabarse un mensaje en el buzn del destino
de transferencia.
Condiciones
Cuando una extensin transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estar en Retencin para
consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia.
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.
Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. ( 1.13.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de
devolucin de llamada o msica.
Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferir a un interlocutor externo. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo. La CDS tambin puede prohibir la transferencia a una extensin de otra central mediante el
servicio de lnea dedicada utilizando el mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) (
1.30.1 Servicio de lnea dedicada).
Transferencia con una sola pulsacin
La Transferencia con una sola pulsacin se puede realizar pulsando una tecla de Marcacin con una sola
pulsacin que se haya asignado al comando TRANSFERIR y el nmero de telfono del destino de
transferencia. Le ser til para transferir llamadas a un destino externo. (1.6.1 Funciones de marcacin
de memorias)
Transferencia automtica a travs de la tecla NEE o SDE
Si pulsa una tecla NEE o SDE durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo podr
transferir la llamada de forma automtica al destino especificado ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin
Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). A travs de la programacin del sistema podr
evitar que esta funcin est disponible para las llamadas de extensin a extensin.
Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una
transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a
una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est
ausente.
RellamadaRellamada
Gua de funciones
177
178
Gua de funciones
Descripcin
Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.
Retencin de llamada exclusiva Slo puede recuperar la llamada la extensin que la ha puesto en retencin.
El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER justo despus de la primera vez podr alternar entre los modos Retencin regular y
Retencin de llamada exclusiva.
Condiciones
Gua de funciones
179
Retener
Transferir a lnea
externa
Transferir a extensin
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de extensin
Modo 2
(Por defecto)
Pulsar la tecla R
Pulsar la tecla R (FLASH)
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gano el gancho de colgar
(FLASH) o el gancho de colgar
+
cho de colgar
+
N de Funcin en reten+
N de Funcin en recin
N de Acceso a lnea
tencin
+
externa
+
Colgar
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de extensin
Modo 3
Pulsar la tecla R
Pulsar la tecla R (FLASH)
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gano el gancho de colgar
(FLASH) o el gancho de colgar
+
cho de colgar
+
N de Funcin en reten+
N de Funcin en recin
N de Funcin en retencin
+
tencin
+
N de Funcin en reten+
Colgar
cin
N de Acceso a lnea
+
externa
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de extensin
Modo 4
Pulsar la tecla R
Pulsar la tecla R (FLASH)
Pulsar la tecla R
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gano el gancho de colgar
(FLASH) o el gan(FLASH) o el gancho de colgar
+
cho de colgar
cho de colgar
+
N de Funcin en reten+
+
N de Funcin en recin
N de Funcin en re- N de Funcin en retencin
+
tencin
tencin
+
N de Funcin en reten+
+
Colgar
cin
N de Acceso a lnea
N de extensin
+
externa
Colgar
Modo 1
*1
180
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
Colgar
Retener
(para recuperarse desde
otra extensin)*1
Estas operaciones deben realizarse cuando se pretende que la llamada retenida se recupere desde otra extensin utilizando
el nmero de extensin que retiene.
Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4":
a. Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta la
llamada.
b. Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un tono de
marcacin.
Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para evitar
estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn a no ser
que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de colgar en
Modo 2, Modo 3, y Modo 4.
El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 3.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Gua de funciones
Gua de funciones
181
Condiciones
Estado
Apagado
182
Gua de funciones
Gua de funciones
183
Condiciones
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.
Cuando el usuario de la extensin mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor se
coloca en Retencin para consulta.
184
Gua de funciones
Condiciones
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica
externa est asignada)
Control de volumen
Es posible cambiar el volumen de una fuente de msica interna y / o externa.
Cada empresa puede seleccionar una fuente de msica para la Msica en retencin. El tipo de llamada
determina la fuente de msica de la empresa que se utilizar, como se indica a continuacin:
Tipo
Fuente de msica
Al utilizar un TE-IP conectado a una tarjeta V-IPEXT, slo podr seleccionar el tono cclico como Msica
en retencin. A continuacin se muestra la cadencia del tono cclico:
1s
Gua de funciones
185
186
Gua de funciones
Descripcin y Referencia
Durante una conversacin a dos, un usuario de la extensin puede
aadir otros interlocutores para establecer una llamada de conferencia
con un mximo de ocho interlocutores.
1.14.1.2 Conferencia
Ignorar Ocupado
Condiciones
Gua de funciones
187
1.14.1.2 Conferencia
Descripcin
Un usuario de la extensin puede establecer una llamada de conferencia aadiendo interlocutores adicionales
a una conversacin entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas de conferencia
a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Las conferencias con ms de cuatro interlocutores slo son
posibles cuando un usuario de TE o EP origina la conferencia.
Conferencia desatendida:
El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continen. Si
establece una Conferencia desatendida, el creador podr volver a la conferencia. Las Conferencias
desatendidas slo las pueden establecer los usuarios de TEs y EPs.
Condiciones
Cuando una extensin establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en
retencin.
Tecla CONFERENCIA
Para un TE / una EP que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla
programable como la tecla Conferencia.
Duracin de la llamada de Conferencia desatendida
El perodo de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se
restringe por los siguientes temporizadores:
Temporizador de inicio de la retrollamada
Temporizador de inicio del tono de advertencia
Temporizador de desconexin
Estos temporizadores se comportan y funcionan segn los siguientes eventos:
1. Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la
retrollamada.
2. Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensin del creador de la Conferencia
desatendida recibir un timbre de retrollamada desde la central y se iniciar el Temporizador de inicio
del tono de advertencia.
3. Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de la
conferencia escucharn un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuar escuchndose
en la extensin del creador de la Conferencia desatendida y empezar el Temporizador de
desconexin.
4. Cuando el Temporizador de desconexin finalice, la conferencia se desconectar.
Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la lnea se desconecte,
se borrarn todos los temporizadores.
Para conferencias a seis o a ms interlocutores
Se precisa de la tarjeta ECHO. Adems la funcin Correctora de eco se debera activar a travs de la
programacin del sistema.
188
Gua de funciones
Gua de funciones
189
Condiciones
Tecla U-LN
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN.
Tiempo de Liberar conversacin privada
La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin.
Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar Ignorar
Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado).
190
Gua de funciones
1.15.1 Megafona
Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y una megafona externa. Un grupo de
usuarios o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 2.2.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 01 de
megafona
Grupo 03 de
megafona
Grupo 02 de
megafona
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Megafona
[Ejemplo de programacin]
N de grupo de megafona
01
N de grupo de usuarios*1
Megafona externa*2
001
002
003
...
02
...
03
...
...
04
...
05
...
...
: Componente
*1
*2
Gua de funciones
191
1.15.1 Megafona
Condiciones
Si cambia el grupo de usuarios de la extensin, esta extensin podr recibir megafona. Sin embargo, eso podra afectar al
nmero de llamadas de lnea externa IP y extensin IP simultneas disponibles en la tarjeta IPCMPR.
192
Gua de funciones
1.15.1 Megafona
Gua de funciones
193
1.16.1 Multidifusin
Grupo de multidifusin
Pueden programarse ocho grupos de multidifusin, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a cada
grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusin son los siguientes:
Destino
Disponibilidad
EP
*1
*1
*1
*1
Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado.
Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversacin utilizando las siguientes
teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversacin, se ignorarn.
Tecla
SDE
194
Gua de funciones
Funcin
Establece una conversacin con la extensin miembro correspondiente o elimina la extensin de la conversacin.
1.16.1 Multidifusin
Tecla
Funcin
CONFERENCIA
TRANSFERIR
Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso.
R (FLASH) / RELLAMADA (mo- Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltido R (Flash) / Rellamada)
mo lugar. El miembro se desconectar de la llamada de la multidifusin
y escuchar un tono de reorden.
MANOS LIBRES
Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando
una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice la
peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.
Condiciones
Slo los TEs que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas de multidifusin.
Duracin del timbre
Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duracin del timbre de la llamada.
Cuando se alcanza este lmite, los telfonos de los miembros dejarn de sonar. Si ningn miembro ha
contestado la llamada, el interlocutor escuchar un tono de ocupado.
La llamada de multidifusin alcanzar un miembro de la extensin independientemente de ajustes como
Desvo de llamadas (excepto NOM).
Si una extensin miembro est ocupada y tiene llamada en espera para lnea externa activado cuando se
realiza una llamada de multidifusin, se enviar un tono de llamada en espera a la extensin.
La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE.
Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retencin.
La captura de llamadas no est disponible para una llamada de multidifusin. ( 1.4.1.3 Captura de
llamadas)
La llamada de multidifusin no llegar a los miembros cuando:
la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas.
la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP /
Paralelo)
Gua de funciones
195
1.16.1 Multidifusin
196
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
197
198
Gua de funciones
Condiciones
Requisitos del hardware: Un portero automtico adquirido por el usuario en cada puerta.
El portero automtico desbloquear la puerta aunque no se instale un interfono.
Duracin de la apertura de la puerta
La puerta puede permanecer desbloqueada durante un perodo de tiempo preprogramado.
Gua de funciones
199
Condiciones
200
Gua de funciones
Condiciones
[MDF]
Requisitos del hardware: Una fuente de msica externa adquirida por el usuario, como por ejemplo una
radio
La msica a travs del TE se interrumpe al descolgar.
Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.
A travs de la programacin del sistema, se puede especificar el nmero mximo de TE-IPs conectados
a una tarjeta V-IPEXT que pueden realizar simultneamente la funcin MDF ( 1.17.4 Msica de fondo
(MDF)). Cambiar este ajuste puede afectar al nmero de llamadas de lnea externa IP y extensin IP
simultneas disponibles en la tarjeta IPCMPR.
[MDFExterna]
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario
La megafona externa se puede utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 1.15.1 Megafona, 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))
Gua de funciones
201
Acceso directo al sistema inter- Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, el interlocutor esno (DISA)
cuchar un mensaje.
1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
Funcin cola
Aviso temporizado
Condiciones
Esta funcin estar disponible utilizando la tarjeta IPCMPR preinstalada. Para aumentar la capacidad de
la funcin, se puede aadir una tarjeta MSG4, una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 instalada en una
tarjeta OPB3.
Nmero de mensajes y tiempo de grabacin
Se pueden grabar un mximo de 64 mensajes.
Se asigna un nmero de extensin flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + nmero de
MDS de dos dgitos).
El bloque MVS / MDS en la tarjeta IPCMPR o una tarjeta ESVM2 permite reproducir dos mensajes
simultneamente, y una tarjeta MSG4 o ESVM4 permite reproducir cuatro mensajes simultneamente.
Aumentar el nmero de tarjetas no aumenta el tiempo total de grabacin ni el nmero de mensajes;
aumenta el nmero de mensajes que pueden reproducirse simultneamente.
[Ejemplo]
Se pueden reproducir hasta 4
mensajes simultneamente a
los llamantes.
Central
Tarjeta
MSG
Tiempo de grabacin total del mensaje:
Un mximo de 8 minutos
Tarjeta
MSG
Tarjeta
MSG
El tiempo mximo de grabacin para cada tarjeta depende de la calidad de grabacin y del tipo de tarjeta
utilizada, como se indica a continuacin:
202
Gua de funciones
Calidad de la grabacin
unos 20 minutos
unos 8 minutos
Media
unos 60 minutos
unos 8 minutos
Baja
unos 8 minutos
Si se instalan tarjetas de distintos tipos, se utilizar el tiempo de grabacin ms corto. Por ejemplo, si se
instala una tarjeta ESVM4 y una tarjeta MSG4, por defecto, el tiempo mximo de grabacin ser de unos
8 minutos.
Nota
Cuando se haya completado la ampliacin de la tarjeta MSG / ESVM, la nueva tarjeta estar vaca y
deber guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Podr hacerlo de dos formas distintas:
a. Instalando la nueva tarjeta MSG / ESVM y a continuacin grabando otra vez cada mensaje. La
central guardar automticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta.
b. Transfiriendo los mensajes desde la central a un PC utilizando la consola de mantenimiento, y a
continuacin volverlos a transferir a la central con la nueva tarjeta MSG / ESVM instalada.
Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo para
confirmacin.
Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un
perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado en el
nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo.
Cuando el administrador intente grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el
canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de la(s) tarjeta(s) estn libres, escuchar el tono de
llamada en curso durante un perodo de tiempo programado.
Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.
Tarjeta IPCMPR
Tarjeta OPB3 (KX-NCP1190)
Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)
Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y Tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)
Gua de funciones
203
204
Gua de funciones
*1
01
501
02
502
N de operadora automtica*2
0
N de mensaje NOM /
Ocupado*3
100
301
200
103
202
101
102
400
104
205
04
05
Gua de funciones
205
*2
*3
Llamada
interna
Llamada externa
Seguridad total
Seguridad de lnea externa
Sin seguridad
*1
: Disponible
*1
Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) tambin estar
disponible.
Nota
El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) estn disponibles para
todos los modos de seguridad.
Ignorar seguridad a travs de la entrada del cdigo de verificacin
Si el llamante realiza la entrada del cdigo de verificacin ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) al
escuchar un mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad.
Mtodo de entrada:
Nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de
verificacin
Despus de cambiar el modo, el modo nuevo permanece vigente durante la llamada.
206
Gua de funciones
c. MDS: Se enviar un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje para el modo NOM se asignar
para cada mensaje de salida (MDS) con un nmero de extensin flotante DISA.
Intercepcin DISAIntercepcin cuando el destino a
travs de DISA est ajustado a NOM
Si un destino no est disponible para contestar una llamada DISA dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (tiempo de Intercepcin DISA) despus de establecerse la llamada, sta se redirigir al destino
programado mediante la funcin Intercepcin.
Si el destino de intercepcin no est disponible para contestar la llamada dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (Tiempo de desconexin DISA despus de Intercepcin) una vez transcurrido el tiempo de
Intercepcin DISA, la llamada se desconectar.
4.5 [2-3] Temporizadores/ContadoressDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida
DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche
CLI
Destino
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
01
Desactivado
Desactivado
...
501 (DISA)
501 (DISA)
...
Gua de funciones
207
"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a travs de DISA.
[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema]
Ubicacin
Nombre
Destino CLI
000
J. Smith
912341115678
200
001
En este ejemplo, las llamadas recibidas en la lnea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el nmero de
extensin flotante 501. Si el nmero de la llamada recibida (despus de la modificacin segn la tabla de
Identificacin del llamante) es "12341115678", se reconocer al autor de la llamada como extensin 200 y la
funcin CDS mvil se activar automticamente.
Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA. (
1.26.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))
208
Gua de funciones
[Diagrama de flujo]
Se recibe una llamada DISA desde un
interlocutor externo.
No
Hay algn puerto disponible?
F
No
(Tiempo de marcacin de
DISA para el Primer tiempo
de espera de Intercepcin)
Operadora
La llamada se direcciona
a la operadora.
La llamada
se desconecta.
AA-0, AA-9
La llamada se redirige al
destino asignado
a la AA-0 o AA-9.
Pase a
No
(Segundo tiempo de marcacin de DISA
para el tiempo de espera de AA)
S
No
La central recibe los siguientes
dgitos marcados y comprueba
el nmero marcado.
Gua de funciones
209
Sin seguridad
None
Seguridad total
No
El nmero marcado es un
nmero de extensin o un nmero de
extensin flotante?
S
Pase a
Ha marcado el nmero
de funcin de CDS mvil / Entrada del
cdigo de verificacin para Ignorar
seguridad?
Qu es el nmero marcado?
N de extensin /
N de extensin
flotante
Se ha
introducido el nmero
de identificacin personal
(PIN) correcto?
No
Otros
N de funcin*
(por ejemplo, DSV)
N de Acceso a
lnea externa
+ N de tlefono
La funcin se ha ajustado.
Pase a
No
Tono de reorden
Pase a
C
La extensin se
encuentra en modo
NOM?
No
La extensin est
ocupada?
S
Pase a
No
No
(Tiempo de
espera
de Duracin
del tono
de reorden
DISA)
E
La extensin recibe la llamada.
No
El modo Llamada
en espera est
activado?
No
La llamada se desconecta.
El interlocutor
pulsa mientras escucha
el tono de devolucin de
llamada (Reintento de
llamada)?
Pase a
El destino
contesta a la
llamada?
Pase a
No
Se establece la llamada.
A
(Tiempo de espera del Tiempo
de intercepcin DISA)
La llamada se dirige al
destino de intercepcin.
(Intercepcin de ruta DISA
Sin respuesta)
G
El destino contesta a
la llamada?
S
Contina en la pgina siguiente
Se establece la llamada.
No
(Tiempo de espera
del Tiempo de
desconexin DISA
despus de intercepcin)
La llamada se desconecta.
*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.
210
Gua de funciones
Qu mtodo se asigna
para la Intercepcin de
ruta DISANOM?
Intercepcin de ruta
No
(Tiempo de
espera de
Tiempo de
tono de
ocupado)
Tono de ocupado
Mensaje de salida
(MDS)
El interlocutor pulsa
mientras escucha el tono
de ocupado (Reintento de
llamada)?
La llamada se desconecta.
La llamada se dirige al
destino de intercepcin.
(Intercepcin de rutaNOM)
Se ha asignado un
destino para la Intercepcin
de rutaOcupado?
Pase a
No
Se ha asignado un mensaje
DISA de ocupado?
No
Pase a
El mensaje para el
modo NOM se
enva al interlocutor.
El mensaje para el
modo ocupado se
enva al interlocutor.
Pase a
Tono de ocupado
F
Pase a
Pase a
No
(Tiempo de
espera de
Tiempo de tono
de ocupado)
El interlocutor pulsa
mientras escucha el tono
de ocupado (Reintento de
llamada)?
S
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea externa a
lnea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total).
b. Mantenga las contraseas (PINs del cdigo de verificacin / PINs de extensin) en secreto.
c. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
d. Cambie los PINs regularmente.
Esta funcin estar disponible utilizando la tarjeta IPCMPR preinstalada. Para aumentar la capacidad de
la funcin, se puede aadir una tarjeta MSG4, una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 instalada en una
tarjeta OPB3.
Tiempo de respuesta retardada DISA
Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada de forma que el llamante oiga un tono de devolucin
de llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado antes de escuchar un mensaje de salida
(MDS).
4.5 [2-3] Temporizadores/ContadoressMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Rellamada
Rellamada de llamada retenida
[209] DISA Delayed Answer Time
Reintento de llamada
Gua de funciones
211
212
Gua de funciones
Un interlocutor externo, como por ejemplo un telfono mvil, puede transferir una llamada externa a una
extensin de la central si pulsa "#" + nmero de extensin, si DISA se ha conectado a travs de la funcin
Activacin automtica de DISA. Est funcin se puede activar o desactivar a travs de la programacin
del sistema.
Para utilizar esta funcin, necesitar la KX-NCS3910 (Clave de activacin para actualizar el software
a una versin superior).
El modo de seguridad DISA deber ajustarse a Sin seguridad o a Seguridad troncal.
Si la extensin llamada no contesta, est ocupada o en el modo NOM, se activar la funcin
Intercepcin DISA.
El interlocutor en retencin puede utilizar la funcin Reintento de llamada.
La Deteccin del final de la llamada no funcionar despus de marcar "#".
Las llamadas slo se pueden transferir a extensiones de la central.
La Rellamada de transferencia no atendida, Llamada alternativa y Transferencia de llamadas
anunciadas no estn disponibles.
Duracin del tono de reorden DISA
Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. Especifica el perodo de tiempo en
que un tono de reorden se enviar al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectar.
El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duracin del tono de reorden DISA.
4.5 [2-3] Temporizadores/ContadoressDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISA
Duracin del tono de reorden
Denegar llamada
Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS.
4.12 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar
la llamada desde DISA
Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin / Bloqueo del PIN de la extensin
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero
de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo de verificacin se bloquear, y no
se desbloquear aunque entre el PIN correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la
extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.
4.5 [2-3] Temporizadores/ContadoressOtros PIN de la extensinBloqueo del contador
CDS mvil automtica a travs de DISA
Para utilizar esta funcin, necesitar la KX-NCS3910 (Clave de activacin para actualizar el software a
una versin superior).
Cada mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del sistema para
referencias de programacin.
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nombre
[731] Outgoing Message (OGM) Name
Gua de funciones
213
214
Gua de funciones
Disponibilidad
EP
*1
Extensin SIP
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de
telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1
Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada mediante una lnea dedicada.
Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central
se puede especificar como destino de DSVTODAS las llamadas para dicha EP virtual. ( 1.25.6 EP virtual)
Condiciones
Gua de funciones
215
216
Gua de funciones
[Destinos disponibles]
Destino
Disponibilidad
EP
Extensin SIP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de
telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcacin distintiva estn activados, se escuchar el tono de
marcacin 3, que se escuchar hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta dentro
de un perodo de tiempo especfico, la llamada se cancelar. Se puede ajustar un patrn de tono de timbre
diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrn distinguirse.
Condiciones
Gua de funciones
217
Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al destino
de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor (por
ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 1.3.1.2 Desvo de
llamadas (DSV))
Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor:
Modo de avisoVoz ( 1.5.3 Llamada interna)
Respuesta automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres)
Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 1.13.1 Retencin de llamadas)
Transferencia de llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas)
Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado)
La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.
218
Gua de funciones
Condiciones
Acceso a Rel
Gua de funciones
219
Descripcin y Referencia
Informacin del llamante que se enva desde una lnea externa analgica.
Los siguientes tipos de sealizacin de identificacin del llamante
son compatibles: FSK y Tonos.
Identificacin automtica del Informacin del llamante que se enva desde una lnea E1 o T1.
nmero (IAN)
1.22.1 Servicio de lnea E1
1.23.1 Servicio de lnea T1
2. Funciones de servicio
Funciones
Descripcin y Referencia
Asignacin en funcin del n Dirige una llamada DIL / DID / DDI / MSN a un destino CLI si se ha
del llamante (CLI)
asignado la identificacin del llamante (Identificacin del llamante /
CLIP / IAN) a la Tabla de identificacin del llamante.
1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)
Registro de llamadas entran- La informacin del llamante se graba automticamente en el registro
tes
de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza para
confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o almacenar
el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal.
1.18.2 Registro de llamadas entrantes
220
Gua de funciones
<Tabla de modificacin>
Tabla 1 de modificacin
Datos de llamadas locales
/ internacionales 1
Datos de llamadas locales
/ internacionales 2
:
Datos de llamadas locales
/ internacionales 10
Datos de llamadas de
larga distancia
Cdigo de
rea
N de dgitos
borrados
N aadido
012
Vaco
00
001
No
programable
Nota
Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada es
abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de la tabla
anterior:
<Tabla de modificacin>
N de dgitos borrados
N aadido
Vaco
00
Gua de funciones
221
2) Aada "001".
La modificacin se ha
completado: 03344556677.
La modificacin se ha
completado: 001987654321.
N de telfono*1
Destino CLI*3
000
90123456789
Empresa ABC
200
001
*1
222
Gua de funciones
*2
*3
Nombre
Destino CLI
Condiciones
[General]
El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante se puede seleccionar a travs de la programacin
del sistema.
La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la red
pblica.
Gua de funciones
223
224
Gua de funciones
[Ejemplo]
--- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.)
--- Fecha y hora de la llamada recibida
--- Estado de la respuesta*
--- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)
John White
DEC.12 10:00AM MON
NEW: Not Answered
123456789
Condiciones
Estado
Iluminado en rojo
Apagado
Gua de funciones
225
(Bloqueo de la pantalla). En este caso, la pantalla del Registro de llamadas salientes. la pantalla del
nmero de Marcacin rpida personal y la pantalla del Registro MVS tambin se bloquean, y los mensajes
de voz del buzn de mensajes del usuario no se pueden reproducir. Se precisa de un nmero de
identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin
personal (PIN) de la extensin)
Almacenar la Informacin de registro de llamadas en la Marcacin rpida personal
Cuando guarde el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal de la informacin de registro de
llamadas, se adjunta automticamente el nmero de Acceso a lneas libres al nmero de telfono.
Memoria de registro de llamadas entrantes
La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El nmero mximo
que puede registrarse para cada extensin y grupo de entrada de llamadas tambin se determina desde
la programacin del sistema. Si la memoria est llena, la llamada ms reciente sobrescribe la ms antigua.
Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas
Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta, la
informacin se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la informacin se registra en
el registro de llamadas para la extensin de respuesta.
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar qu registros de llamadas entrantes registrarn
la informacin de la llamada cuando un miembro de un grupo de entrada de llamadas conteste a una
llamada al grupo:
Slo el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada.
Tanto el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada como el del grupo
de entrada de llamadas.
226
Gua de funciones
[Ejemplo]
105:Tom Smith
Teclas Mensaje
Extensin propia
Grupo de entrada de llamadas
Otra extensin*
*: Por ejemplo, esta tecla es til
cuando la secretaria comprueba
el mensaje del jefe
(Funcin Jefe-secretaria).
Condiciones
Tecla Mensaje
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras extensiones,
o un grupo de entrada de llamadas.
Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera
Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin cuando
se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 1.29.1 Tono de marcacin)
Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un tono
de ocupado o un tono NOM.
Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes de
DSV de la extensin.
Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden cancelar
el mensaje dejado.
Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y la
llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un mensaje
de voz en el SPV, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes del SPV.
Esta funcin no est disponible para extensiones SIP. Sin embargo, los usuarios del KX-HGT100 pueden
utilizar esta funcin.
Gua de funciones
227
228
Gua de funciones
N de mensaje
Mensaje de sistema
1
2
3
Mensaje (Ejemplo)
Descripcin
In a Meeting
7
8
Mensaje personal
Nota
El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin individual.
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.
Condiciones
El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado se
visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.
Gua de funciones
229
230
Gua de funciones
Uso
Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz,
el microtelfono y los auriculares y para ajustar el contraste de la pantalla. Tambin puede utilizar la tecla
Navegador y el Jog Dial para seleccionar datos desde el
Directorio de llamadas y el men Acceso a las funciones
del sistema de la pantalla.
VOL
ENTER
CANCEL
PROGRAMAR
R (FLASH) / RELLAMADA
RETENER
Gua de funciones
231
Tecla
232
Uso
Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. Tambin se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con
el microtelfono y con manos libres.
MONITOR
MENSAJE
Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha
dejado la indicacin de mensaje en espera.
RLL
TRANSFERIR
INTERCOM
Se utiliza para monitorizar una llamada interna automticamente (no es posible la conversacin con manos
libres). Tambin se utiliza para enmudecer el micrfono
del microtelfono durante una conversacin.
CONFERENCIA
DSV / NOM
PAUSA
Se utiliza para insertar una pausa en un nmero almacenado. Con un TEA, se utiliza como la tecla PROGRAMAR.
Soft
SELECT (SELECCIONAR)
CAMBIO
MODO
Se utiliza para cambiar de pgina para la funcin Auto-etiquetado (slo para KX-NT366).
Gua de funciones
[Consola SDE]
Tecla
Uso
RESPUESTA
Se utiliza para contestar a una llamada entrante o colocar la llamada actual en retencin y contestar a otra
llamada con una sola pulsacin.
LIBERAR
FP (Funcin Programable)
Condiciones
Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.
Gua de funciones
233
Uso
nica-LN (U-LN)
Grupo-LN (G-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea libre en un grupo de lneas externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes
desde lneas externas en el grupo de lneas externas asignado llegan
a esta tecla.
Todas-LN (T-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea externa libre para realizar llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier lnea externa llegan a esta
tecla.
Seleccin directa de extensin de Se utiliza para acceder a una extensin de otra central dentro de la
red (SDER)
misma red.
Marcacin con una sola pulsacin Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una funcin con una sola pulsacin.
234
Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas especificado para realizar o recibir llamadas.
Mensaje
Conferencia
Terminar
Referencia de tarificacin
Gua de funciones
Tecla
Uso
Aparcado de llamadas
Registro de llamadas
Registro / Baja*1
Urgente
Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva ms tiempo en espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino de
desbordamiento.
Baja temporal*1
Alarma de sistema
Servicio horario*1
Respuesta
Liberar
Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una conversacin o para finalizar una transferencia de llamadas.
Restriccin de llamadas / Bloqueo Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restriccin de llade llamadas
madas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensin.
Servicio RDSI
RDSI-Retener
Auriculares
Modo de conmutacin del servi- Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutacin automtico y
cio horario (Automtico / Manual) el modo de conmutacin manual.
*1
Grabacin de conversaciones
Grabacin de conversaciones en Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin
buzn ajeno
especificada.
Grabacin de conversaciones en Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin
buzn ajeno con una sola pulsa- especificada con una sola pulsacin.
cin
Gua de funciones
235
Tecla
Uso
Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la llamada.
Entrada
Salida
Limpia
CTI
*1
Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado cambian los ajustes de funcin.
Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo preprogramado.
Condiciones
Los indicadores de la tecla SDE programable del KX-T7040 y del KX-T7240 muestran slo "Apagado"
o "Iluminado en rojo". Si la tecla se personaliza como una tecla que muestra otros patrones de luz, dichos
patrones tambin se muestran slo como "Iluminado en rojo".
236
Gua de funciones
[TED]
Llamada entrante desde una lnea externa: Parpadea en rojo
Llamada entrante desde otra extensin: Parpadea en verde
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
[TEA]
Llamada entrante: Parpadea en rojo
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
2. Patrn de luz de las teclas de estado de lnea
Teclas de estado de lnea
Patrn de sealizacin
U-LN
Apagado
G-LN
T-LN
INTERCOM
Grupo ICD
Libre
Iluminado en
verde
Parpadeo mo- Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva
derado en vero utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.
de
Parpadeo rpi- Llamada endo en verde
trante / Liberar
conversacin
privada
Llamada entrante
Gua de funciones
237
Iluminado en
rojo
U-LN
G-LN
T-LN
INTERCOM
Grupo ICD
Esta extensin
est dada de
baja del grupo
de entrada de
llamadas.
Para obtener informacin acerca de los patrones de luz de las teclas NEM y NEE, consulte 1.7.1 Extensin
Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE).
3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente
Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE)
Patrn de sealizacin
Apagado
Libre
Iluminado en rojo
Llamada entrante*2
*1
*2
Parpadeo moderado
Parpadeo rpido
238
Gua de funciones