Manual de Normatizacao de Trabalhos Acadêmicos 2016

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CENTRO ESTADUAL DE EDUCAO TECNOLGIA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE MAU
MANUAL PARA ELABORAO E NORMALIZAO DE TRABALHOS

ACADMICOS, CONFORME NORMAS DA ABNT
MAU/SP
2016
ORGANIZADORES:
PROF. DR. ELVAIR GROSSI
PROF. M. SC. OSMIL APARECIDO MORSELLI
PROF. DR. TELMA APARECIDA MAFRA
MANUAL PARA ELABORAO E NORMALIZAO DE TRABALHOS

ACADMICOS, CONFORME NORMAS DA ABNT
Manual desenvolvido na Faculdade de

Tecnologia de Mau, para elaborao e
normalizao de trabalhos acadmicos.
MAU/SP
2016
A Fatec de Mau dedica este trabalho ao

seu organizador Prof. Dr. Elvair Grossi (in
memorian), por sua competncia acadmica,
sua
dedicao
pessoal
companheirismo incontestes.
seu
SUMRIO
1 APRESENTAO ................................................................................................... 7
2 CATEGORIAS DE TRABALHOS ACADMICOS ................................................... 8

2.1 Fichamento .......................................................................................................... 8
2.2 Resenha ............................................................................................................... 8
2.3 Relatrio ............................................................................................................... 9
2.4 Artigo .................................................................................................................... 9
2.5 Pster ................................................................................................................. 10
2.6 Comunicao cientfica .................................................................................... 11
2.7 Projeto de pesquisa .......................................................................................... 11
2.8 Trabalho de concluso de curso (TCC) ........................................................... 12
2.9 Projeto integrador de logstica (PIL) ................................................................ 13
3 TIPOS DE PESQUISA, ABORDAGENS METODOLGICAS E MTODOS E

TCNICAS DE INVESTIGAO .............................................................................. 15
3.1 Tipos de pesquisa de acordo com os objetivos ............................................. 15
3.2 Abordagens metodolgicas ............................................................................. 16
3.3 Mtodos e tcnicas de investigao................................................................ 18
4 APRESENTAO DO TRABALHO ACADMICO. .............................................. 23

4.1 Regras gerais de apresentao ....................................................................... 23
4.1.1 Tipos de tamanhos de letras ............................................................................ 23
4.1.2 Margens ........................................................................................................... 24
4.1.3 Ttulos das sees ........................................................................................... 24
4.1.4 Espacejamento ................................................................................................. 25
4.1.5 Paginao ........................................................................................................ 25
4.1.6 Sigla ................................................................................................................. 26
4.1.7 Ilustraes ........................................................................................................ 26
4.1.8 Tabelas............................................................................................................. 27
4.1.9 Alneas ............................................................................................................. 28
5 ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO ....................................................... 29

5.1 Capa.................................................................................................................... 30
5.2 Lombada ............................................................................................................ 32
5.3 Folha de rosto e ficha catalogrfica ................................................................ 34
5.3.1 Folha de rosto .................................................................................................. 34
5.3.2 Ficha catalogrfica ........................................................................................... 36
5.4 Folha de aprovao ........................................................................................... 38
5.5 Dedicatria ......................................................................................................... 40
5.6 Agradecimentos ................................................................................................ 42
5.7 Epgrafe .............................................................................................................. 44
5.8 Resumo na lngua portuguesa ou verncula .................................................. 46
5.8.1 Redao do resumo ......................................................................................... 46
5.9 Lista de ilustraes ........................................................................................... 48
5.10 Lista de tabelas ............................................................................................... 50
5.11 Lista de abreviaturas e siglas ........................................................................ 52
5.12 Lista de smbolos ............................................................................................ 54
5.13 Sumrio ............................................................................................................ 56
5.14 Elementos textuais .......................................................................................... 58
5.14.1 Introduo ...................................................................................................... 58
5.14.2 Desenvolvimento ............................................................................................ 58
5.14.3 Concluso ...................................................................................................... 60
5.15 Elementos ps-textuais .................................................................................. 60
5.15.1 Referncias .................................................................................................... 60
5.15.2 Glossrio ........................................................................................................ 62
5.15.3 Apndice ........................................................................................................ 64
5.15.4 Anexo ............................................................................................................. 66
6 CITAES ............................................................................................................. 68
6.1 Citao direta..................................................................................................... 68
6.2 Citao indireta ................................................................................................. 70
6.3 Citao de citao ............................................................................................. 70
7 EXPRESSES LATINAS E SUAS ABREVIATURAS ........................................... 72

7.1 Sic ....................................................................................................................... 72
7.2 Idem (ou a abreviatura Id.) ................................................................................ 72
7.3 Ibidem (ou a abreviatura Ib.). ............................................................................ 73
7.4 Apud ................................................................................................................... 73
7.5 Et al ..................................................................................................................... 74
8 NORMALIZAO DAS REFERNCIAS ............................................................... 75

8.1 Modelos de referncias..................................................................................... 76
8.1.1 Livros, dicionrios, manuais, guias, catlogos e folhetos ................................. 76
8.1.2 Teses e dissertaes........................................................................................ 77
8.1.3 Obras consultadas on-line ................................................................................ 77
8.1.4 Captulo, volume, fragmento e outras partes de uma obra, com autor (es) e/ou
ttulo prprios............................................................................................................. 78
8.1.5 Peridicos: coleo, fascculo, revista, jornal, editoriais, reportagens, sees,
entre outros ............................................................................................................... 78
8.1.6 Artigo e/ou matria de revista, entrevista, reportagens, sees, entre outros .. 78
8.1.7 Artigo e/ou matria de jornal ............................................................................ 78
8.1.8 Artigo e/ou matria de jornal em meio eletrnico ............................................. 79
8.1.9 Evento como um todo....................................................................................... 79
8.1.10 Trabalho apresentado em evento ................................................................... 79
8.1.11 Patente ........................................................................................................... 79
8.1.12 Documentos jurdicos: legislao, jurisprudncia, doutrinas .......................... 80
8.1.13 Imagem em movimento: filmes, videocassetes, DVDs, entre outros.............. 80
8.1.14 Documento iconogrfico: gravura, ilustrao, fotografia, desenho tcnico,
cartaz, etc .................................................................................................................. 81
8.1.15 Documento cartogrfico: mapas, atlas, fotografia area, globo, etc ............... 81
8.1.16 Documento sonoro no todo: disco, CD, cassete, etc ...................................... 81
8.1.17 Partituras impressas ou em meio eletrnico ................................................... 82
8.1.18
Documento
tridimensional:
esculturas,
maquetes,
objetos
suas
representaes (fsseis, esqueletos, objetos de museu, entre outros) ..................... 82

8.1.19 Documento de acesso exclusivo em meio eletrnico (base de dados, sites,
mensagens eletrnicas, entre outros) ....................................................................... 82
REFERNCIAS ......................................................................................................... 83
1 APRESENTAO
Este manual foi produzido para estabelecer o padro de apresentao de

trabalhos acadmicos da Faculdade de Tecnologia de Mau, servindo de subsdio a
alunos, docentes e orientadores, na elaborao e apresentao de trabalhos
acadmicos.
Para elaborao deste manual foram utilizadas as normas NBR 6023:2002,
NBR 6024:2012, NBR 6027:2012, NBR 6028:2003, NBR 6034:2004, NBR
10520:2002, NBR 12225:2003, NBR 14724:2011 e NBR 15287:2011 da Associao
Brasileiras de Normas Tcnicas - ABNT, sendo, algumas vezes, utilizado o texto dos
originais. Importante lembrar que as normas so parmetros oficiais para todos os
envolvidos em atividades cientficas e acadmicas.
Tambm foram utilizados alguns conceitos de tericos da Metodologia da
Pesquisa Cientfica, como Cmara, Gil, Gonalves e outros.
O contedo deste manual est sujeito s mudanas decorrentes de
atualizaes, por se basear nas normas brasileiras de documentao.
Este manual divide-se em oito sees, a saber:
O captulo 1 apresenta o "Manual para elaborao e normalizao de
trabalhos acadmicos, conforme normas da ABNT";
O captulo 2 compreende as categorias de trabalhos acadmicos
desenvolvidos durante os cursos de graduao, na Fatec de Mau;
O captulo 3 apresenta os tipos de pesquisa, abordagens metodolgicas e
mtodos e tcnicas de investigao;
O captulo 4 trata da apresentao do trabalho acadmico;
O captulo 5 explica a estrutura do trabalho acadmico;
O captulo 6 trata das citaes;
O captulo 7 esclarece as expresses latinas e suas abreviaturas;
O captulo 8 aborda a normalizao de referncias.
Reviso executada pelo Prof. M. Sc. Osmil Aparecido Morselli e vigente a
partir de 09 mar. 2016.
2 CATEGORIAS DE TRABALHOS ACADMICOS
Existem diversos tipos de trabalhos acadmicos e o que os distingue so os

nveis de profundidade e originalidade, bem como a exigncia de defesa pblica,
para alguns deles. Neste manual sero privilegiados apenas os trabalhos relativos
graduao, como por exemplo, o fichamento, a resenha, o relatrio, o artigo, o
pster, a comunicao cientfica, o projeto de pesquisa, o trabalho de concluso de
curso (ou monografia) e o projeto integrador de logstica. Segue breve apresentao
do conceito e da estrutura dessas produes acadmicas.
2.1 Fichamento
O fichamento o registro dos estudos feitos em um livro e/ou um texto. Esse

tipo de trabalho possibilita a organizao e a assimilao do conhecimento.
O fichamento deve conter a seguinte estrutura: cabealho com indicao do
ttulo ou assunto pesquisado e referncias (ttulo, autor, local de publicao, editora,
data).
H trs tipos de fichamentos:
a)
fichamento bibliogrfico: descrio e comentrios pertinentes ao

contedo de uma obra ou texto;
b)
fichamento de resumo: sntese das principais ideias selecionadas, as

quais devem ser apresentadas com vocabulrio prprio (como se fosse
uma citao indireta);
c)
fichamento de citaes: citaes diretas de fragmentos considerados

importantes na obra ou texto (deve ter indicao de pgina).
2.2 Resenha
A resenha constitui-se em um descritivo da obra, texto, filme, pea teatral,

etc, acompanhado de avaliao crtica, apontando aspectos positivos e negativos.
considerado um texto de informao e de opinio.
A resenha tem a seguinte estrutura: ttulo, referncia da obra (ttulo, autor,

local de publicao, editora, data), dados do autor da obra resenhada, sntese do
contedo, com avaliao crtica.
Importante lembrar que, na resenha, a postura crtica deve estar presente
em todo o texto, formando um discurso no qual se interpenetram o resumo e a voz
crtica do resenhista.
2.3 Relatrio
O relatrio um texto informativo, em que se deve ordenar todos os

acontecimentos ocorridos dentro de um determinado perodo de tempo. Geralmente,
serve para relatar o desenvolvimento de uma pesquisa, informando e quantificando
os resultados, de modo pormenorizado. Cabe ressaltar que o relatrio no objetiva a
argumentao, mas sim o relato de dados e de informaes.
O relatrio tem a seguinte estrutura: ttulo seguido de identificao (nome,
turma, departamento, etc.), introduo, desenvolvimento e concluso. Na introduo
deve haver o resumo do contedo, os objetivos, a abrangncia da pesquisa ou do
trabalho e a metodologia utilizada. No desenvolvimento devem constar os dados e
as estatsticas, que podem ser apresentados em forma de textos, grficos e tabelas.
A concluso deve trazer o fecho dos dados apresentados.
2.4 Artigo
O artigo acadmico-cientfico relata uma pesquisa ou estudo, desenvolvendo

uma discusso terica. Atinge um pblico mais especializado ou leitores em busca
de informaes e circula em peridicos cientficos das mais variadas reas do
conhecimento ou nas verses online. O artigo deve dar preferncia terceira pessoa
do singular, de modo a garantir a impessoalidade no discurso.
Sua estrutura deve apresentar:
a)
resumo (contendo objetivos, problema de pesquisa, metodologia e

resultados principais) seguido de palavras-chave (que correspondem
10
aos pilares sobre os quais o estudo se fez e as palavras devem ser

escritas da mais geral para a mais especfica);
b)
introduo, a qual deve permitir uma contextualizao ao leitor. Nessa

etapa sugere-se expor: o objeto de estudo da pesquisa, a relevncia do
tema para a rea, os objetivos a que o estudo se prope, o mtodo que
ser utilizado, as hipteses aventadas e a estruturao do artigo;
c)
reviso de literatura ou pressupostos tericos, parte em que se

apresentam teorias e conceitos, os quais sero relevantes
experimentao realizada. Nesta etapa so muito comuns as citaes
diretas e indiretas;
d)
materiais e mtodos (terminologia usada nas pesquisas da rea de

cincias exatas) ou metodologia (termo voltado a pesquisas da rea
de humanas). Nesta etapa explicitam-se os percursos de uma
experimentao;
e)
resultados ou concluso. Em textos de natureza quantitativa, as

tabelas e os grficos podem ser usados para apresentar os resultados;
em texto de natureza qualitativa, embora esses procedimentos tambm
apaream, os resultados podem ser apresentados em um texto, em
comparaes, em avaliaes e em anlises. Esta parte final do texto
deve responder ao objetivo inicial, s hipteses levantadas e ao
problema de pesquisa. Ocorre aqui uma interpretao dos resultados
obtidos, havendo espao para recomendaes e sugestes para
estudos futuros;
f)
referncias so as fontes de pesquisa utilizadas. Essas referncias

devem ser confiveis e, na medida do possvel, atualizadas. Fontes
sem confiabilidade podem levar o pesquisador a erros e causar a
desqualificao do estudo.
2.5 Pster
O pster uma comunicao cientfica que objetiva apresentar de forma

objetiva e sucinta, os resultados completos ou parciais de uma pesquisa.
Em sua estrutura deve haver: ttulo do trabalho, nome do(s) autor(es),
nome(s) do(s) orientador(es), local onde foi realizada a pesquisa, introduo,
11
objetivos, metodologia, desenvolvimento, resultados, concluso e principais

referncias.
O pster deve conter texto claro e conciso, que pode estar acompanhado de
imagens, fotografias, grficos, mapas ou tabelas.
Quanto apresentao grfica, as letras do corpo do texto devem ser Arial
ou Time New Roman, tamanho mnimo 18 e mximo 26, ttulo em caixa alta e negrito,
tamanho mnimo 40 e mximo 50.
2.6 Comunicao cientfica
Trabalho acadmico que apresenta, geralmente, uma pesquisa em

andamento. No visa obteno de ttulo e pode ocorrer de forma oral (em
seminrios, palestras, fruns, colquios, conferncia ou congressos) ou escrita (em
forma de resumos em congressos, artigos, anais ou outras publicaes).
Esse tipo de trabalho acadmico est vinculado a um evento e requer o
aceite de uma banca avaliadora.
2.7 Projeto de pesquisa
O projeto de pesquisa um documento por meio do qual se organiza e se

apresenta uma proposta de pesquisa. Esse trabalho acadmico mapeia o caminho a
ser seguido durante a investigao, orienta o investigador e aponta os propsitos da
pesquisa comunidade acadmica.
Um projeto de pesquisa deve conter:
a)
tema: definio genrica do que se pretende pesquisar;
b)
problema de pesquisa: questo no resolvida e que objeto de

investigao. Deve ser formulado como uma pergunta e no deve ter
natureza valorativa ( bom, certo, etc.);
c)
hiptese: Resposta provvel ao problema formulado, que ser

posteriormente verificada na investigao;
d)
justificativa: relevncia da pesquisa e contribuies que pode trazer;
12
e)
objetivos: o que pretendido com a pesquisa, metas que se almeja

alcanar ao final da investigao. H um objetivo geral (dimenso mais
ampla pretendida com a pesquisa) e objetivos especficos (metas ou
etapas que viabilizam alcanar o objetivo geral). Os objetivos so
marcados por verbos no infinitivo, por exemplo: analisar, investigar,
identificar, descrever, sistematizar, caracterizar, indicar, comparar, etc.;
f)
metodologia: mostra como os objetivos sero alcanados.

necessrio definir o tipo de pesquisa quanto aos objetivos (exploratria,
descritiva ou explicativa), os procedimentos tcnicos (pesquisa
bibliogrfica, pesquisa documental, pesquisa experimental, pesquisa de
levantamento, estudo de campo, estudo de caso, pesquisa-ao, etc.),
a abordagem (quantitativa ou qualitativa). Sempre importante
apresentar a amostragem e as formas de coleta, de organizao e de
anlise dos dados;
g)
cronograma: apresenta as aes a serem realizadas, com indicao

do tempo em que ser cumprida cada etapa;
h)
referncias: apresentao de todas as fontes de pesquisa utilizadas.

Estas devem ser dispostas em ordem alfabtica, de acordo com as
normas da ABNT.
2.8 Trabalho de concluso de curso (TCC)
Um trabalho de concluso de curso (ou monografia) resultado de leituras,

observaes, investigaes, anlises, reflexes e crticas. Aborda apenas um tema,
da o ttulo de monografia. Ele deriva do projeto de pesquisa e contm os elementos
pr-textuais, textuais e ps-textuais (os quais esto devidamente explicitados na
seo 5 deste manual). A introduo de um TCC (trabalho de concluso de curso)
utiliza grande parte das informaes constantes no projeto de pesquisa, mas o texto
no deve ser compartimentado.
A apresentao grfica desse tipo de trabalho deve ser elaborada de acordo
com a ABNT NBR 14724:2011 (Informao e documentao - Trabalhos
acadmicos - Apresentao: ver seo 4 deste documento).
13
Um trabalho de concluso de curso deve ser redigido com clareza e

objetividade, resultando em um discurso coeso entre os diversos pargrafos. As
falas do autor devem ser sustentadas com o devido arcabouo terico, a fim de que
as informaes e os conceitos sejam validados. Preferencialmente, as fontes de
pesquisa devem ser recentes e atualizadas.
No texto de um TCC, generalizaes devem ser evitadas (como, por
exemplo, os termos: sempre, nunca, jamais, com certeza, etc.), bem como
"achismos" e informaes sem meno de fonte (o que diferente de constataes
a partir de dados).
A elaborao de um trabalho acadmico exige a realizao de pesquisas
bibliogrficas, leituras e anlises de textos, artigos cientficos, documentos,
relatrios, grficos e demais materiais produzidos a respeito do assunto que se quer
pesquisar. As pesquisas feitas pela internet requerem grande cuidado, para que as
fontes realmente tenham validade. O uso de sites de busca como referncias (Bing,
Google, etc.) deve ser evitado e h que se dar preferncia ao acesso a bancos de
teses e de dissertaes de universidades federais, bem como a artigos acadmicocientficos, uma vez que j foram avaliados pela academia.
Trechos ou trabalhos copiados, sem indicao da fonte, so considerados
plgio, uma vez que no se atribuem os crditos ao autor original. Alm de ser uma
atitude antitica, o plgio tambm considerado um crime de violao do direito
autoral, previsto no Cdigo Penal Brasileiro. Na Fatec de Mau, um trabalho
contendo plgio receber nota zero, o que implicar na reprovao do aluno na
disciplina correspondente.
De acordo com o problema de pesquisa a ser investigado e com os objetivos
a serem alcanados, seleciona-se o tipo de pesquisa, os mtodos e a natureza da
pesquisa (ver seo 3 deste manual). So essas definies que facilitaro o alcance
dos resultados.
2.9 Projeto integrador de logstica (PIL)
Como o prprio nome j evidencia, o Projeto Integrador de Logstica um

trabalho de pesquisa que associa os vrios contedos apreendidos pelo aluno no
decorrer do semestre letivo. Objetiva integrar ensino e pesquisa, alm de fornecer
14
aos alunos subsdios para analisar situaes reais e demandas, especificamente na

cidade de Mau, regio na qual a Fatec est inserida.
Da mesma forma que um trabalho de concluso de curso, o PIL resulta de
reunio de leituras, observaes, investigaes, anlises, reflexes e crticas.
Requer tambm que haja visitas tcnicas, para observao da situao a ser
investigada, uma vez que tem por finalidade propor intervenes.
Todas as regras de elaborao, de apresentao grfica e de redao so
similares s do trabalho de concluso de curso (ler item anterior) e tm por base as
normas da ABNT.
15
3 TIPOS DE PESQUISA, ABORDAGENS METODOLGICAS E MTODOS E

TCNICAS DE INVESTIGAO
Quando do planejamento de uma pesquisa, aps a definio dos objetivos

que se quer alcanar, devem ser selecionados os caminhos metodolgicos que
permitiro chegar aos resultados pretendidos. H aqui, comumente, grandes
equvocos por parte do pesquisador, que por vezes no dissocia o tipo de pesquisa
da abordagem metodolgica e das tcnicas de investigao.
3.1 Tipos de pesquisa de acordo com os objetivos
De acordo com Gil (2008), toda pesquisa deve ter um objetivo geral
claramente definido e de acordo com esse objetivo, as pesquisas podem ser:
a)
exploratrias: so utilizadas quando o objetivo do pesquisador

familiarizar-se com um assunto pouco conhecido ou pouco explorado.
A partir da explorao, o pesquisador poder levantar hipteses e,
posteriormente, analis-las. Por ser um tipo de pesquisa muito
especfica, quase sempre assume a forma de um estudo de caso. Uma
pesquisa exploratria depende de referncias, mesmo que haja
poucas, pois nenhum estudo inicia-se do ponto zero. sempre
importante buscar alguma obra, algum artigo, o contato com pessoas
que vivenciaram experincias com problemas semelhantes, exemplos
anlogos da situao pesquisada, etc.;
b)
descritivas: so as pesquisas que descrevem caractersticas de uma

populao, de um fenmeno ou de uma experincia, com o intuito de
anlise. Esse tipo de pesquisa proporciona novas vises sobre
realidades j conhecidas, uma vez que tem a finalidade de observar,
registrar e analisar algo. Pode tambm assumir a forma de um estudo
de caso e deve estar muito bem ancorada em teorias e conceitos j
existentes;
c)
explicativas: so aquelas que explicam o porqu das coisas,

identificam os fatores que contribuem para a ocorrncia de fenmenos
16
ou variveis que afetam um processo. Esse tipo de pesquisa registra

os fatos, analisa-os e interpreta-os, identificando suas causas. As
hipteses so verificadas a partir da deduo lgica, o que exige, por
parte do pesquisador, maior investimento em sntese, teorizao e
reflexo do objeto de estudo. As pesquisas explicativas so muito
utilizadas na rea tecnolgica, pois constante a necessidade de
utilizar mtodos experimentais, de simular situaes ou processos os
quais sejam mais vantajosos s organizaes.
3.2 Abordagens metodolgicas
As
pesquisas,
conforme
abordagem
metodolgica,
podem
ser
classificadas em quantitativas ou qualitativas. O primeiro tipo aponta uma realidade

que pode ser investigada com objetividade, estabelecendo-se relaes de causa e
efeito, a partir de mtodos quantitativos de investigao. O segundo tipo de
abordagem metodolgica pauta-se na observao e no raciocnio indutivo. As
diferenas entre as abordagens quantitativa e qualitativa resultam em diferentes
estilos de pesquisa e de construo terica. Algumas vezes essas duas abordagens
no se excluem, ao contrrio, completam-se, dando novos moldes pesquisa - a
chamada abordagem mista. Para melhor compreender tais abordagens, seguem-se
suas principais caractersticas:
a)
abordagem
quantitativa:
defende
verificabilidade
de
algo
observvel e o estabelecimento de relaes lgicas, com o objetivo de

enumerar ou medir eventos. Na anlise dos dados, emprega,
geralmente, o instrumental estatstico e como instrumentos de coletas
de dados, os questionrios estruturados com questes fechadas, os
testes e os checklists (aplicados a partir de entrevistas apoiadas em
questionrios);
b)
abordagem qualitativa: no se restringe apenas adoo de uma

teoria ou mtodo, ao contrrio, permite uma multiplicidade de
procedimentos e de tcnicas. Esse tipo de abordagem muito utilizado
17
nas pesquisas voltadas rea de humanas e aos estudos

organizacionais, uma vez que as empresas so povoadas por pessoas,
as quais agem de acordo com seus valores e experincias. Na
abordagem qualitativa, o pesquisador estuda as aes de pessoas,
equipes ou organizaes, em seu contexto social. Aqui no so
importantes as representatividades numricas e os dados estatsticos,
mas sim os significados dos comportamentos.
A Tabela 1 apresenta as principais diferenas entre as abordagens
quantitativa e qualitativa:
Tabela 1 - Caractersticas das abordagens qualitativa e quantitativa.
Pesquisa quantitativa
Dedutivo
Comprovao
Pesquisa qualitativa
Indutivo
Interpretao
Finalidade
Teste de teorias ou hipteses e

estabelecimento de fatos
Descrio e entendimento de
realidades
Realidade
Foco
Objetiva
Quantidade
Subjetiva
Natureza do objeto
Amostra
Determinada pelo critrio estatstico
Determinada por critrios

diversos
Caracterstica da
amostra
Grande
Pequena
Caractersticas dos
instrumentos de
coleta
Questes objetivas e aplicao em

pouco espao de tempo
Questes abertas e flexveis,

explora a interao entre
pesquisador e entrevistado
Anlise dos dados
Estatstica e numrica
Interpretativa e descritiva,
nfase na anlise de contedo
Resultados
Comprovao de hipteses. A base para

generalizao dos resultados universal
e independente do contexto
Proposies e especulaes.
Os resultados so situacionais e
limitados ao contexto
Confiabilidade e
validade
Pode ser determinada, dependendo do

tempo e recurso.
Difcil determinao, dada

natureza subjetiva da pesquisa
Inferncia
Objetivo
Fonte: Alves-Mazzotti e Gewandsznajder (2005); Godoy (1995); Lima (2005) apud Terence; Escrivo
Filho (2006) - adaptao dos autores.
c)
abordagem mista ou quanti-qualitativa: essa metodologia de

investigao no busca integrar o quantitativo e o qualitativo, mas sim
utilizar caractersticas associadas a cada uma dessas abordagens. Tal
abordagem enriquece os processos de investigao, na medida em
que postula a complementaridade entre ambas as metodologias.
18
3.3 Mtodos e tcnicas de investigao
H diversos mtodos e recursos de coleta de dados que podem ser

utilizados em uma pesquisa. Cada um deles possui caractersticas especficas que
os tornam teis, de acordo com o objetivo que se pretende alcanar, com o tipo de
pesquisa escolhido e com a abordagem metodolgica.
Um pesquisador no precisa selecionar apenas um desses mtodos, pois
eles, apesar de distintos, so complementares.
Alguns dos mtodos e tcnicas de investigao existentes esto listados a
seguir:
a)
levantamento
bibliogrfico:
esse
mtodo
de
indiscutvel
importncia em pesquisas de qualquer natureza, pois ilumina o

caminho a ser percorrido pelo pesquisador, desde a definio do
problema de pesquisa at a anlise dos resultados. O levantamento
bibliogrfico
atribui
clareza
questes
terico-metodolgicas
pertinentes ao tema estudado e integra efetivamente o trabalho escrito.

Assim, caso haja uma m qualidade na reviso de literatura, isso
comprometer todo o trabalho de pesquisa. Para um devido
levantamento bibliogrfico, sugerem-se, para a composio do
arcabouo terico, buscas em artigos publicados em peridicos
nacionais e internacionais; em livros publicados por renomados autores
e editoras; em teses e dissertaes defendidas em tradicionais
instituies; em anais de conferncias nacionais e internacionais.
Todas as fontes devem ser devidamente citadas (ver captulo seis
deste manual), para que no haja plgio. Importante lembrar que as
citaes no podem constituir-se em uma colagem de conceitos, sem
que haja um fio condutor entre os pargrafos. As citaes devem ser
intercaladas com posicionamentos e comentrios do pesquisador, mas
h que se tomar cuidados para que o texto no se torne desconexo e
fragmentado. Outro cuidado que o pesquisador deve ter quanto ao
uso de publicaes antigas, uma vez que a cincia se pauta em
inovaes e em novas e recorrentes descobertas. bvio que essa
19
afirmao no atinente a todos os temas de pesquisa, no entanto

sempre aconselhvel verificar a existncia de material recente.
b)
tcnica documental: esse um processo de investigao que se vale

de documentos originais na composio da pesquisa, com finalidade
analtica. Os documentos podem ser escritos (relatrios de uma
organizao, arquivos de dados, tabelas, documentos e dados
fornecidos por alguma instituio) ou no escritos (fotografias, filmes e
vdeos). Nesse tipo de mtodo, os documentos tornam-se fontes de
informao, as quais servem para elucidar determinado contedo. O
pesquisador dever interpretar essas informaes, determinando suas
tendncias e, a seguir, fazendo inferncias e anlises.
c)
mtodo experimental: geralmente esse mtodo realizado em

laboratrios especficos, nos quais h condies adequadas aos
experimentos. O pesquisador constri suas hipteses e passa
manipulao de fatores, verificando as variveis, de acordo com as
quantidades, tempo e processos empregados. Os dados so
minuciosamente registrados e analisados, para posterior avaliao dos
resultados. Os experimentos so repetidos muitas vezes, para que seja
possvel entender de que modo ou por que ocorre determinado
fenmeno. A interpretao dos dados deve ter fundamentao terica e
a pesquisa deve explicitar materiais e mtodos. Esse tipo de
investigao possibilita o conhecimento por meio da experincia direta,
mas limita-se a algumas reas do conhecimento, sendo invivel
quando se trata de objetos sociais.
d)
estudo de campo: esse tipo de investigao pretende buscar a

informao diretamente no local onde ocorre o fato pesquisado. Exige
do pesquisador uma atitude de interao, para que possa observar,
reunir informaes a serem documentadas, compreender e explicar o
problema pesquisado. um mtodo muito utilizado nas pesquisas da
rea de cincias humanas.
20
e)
questionrio: esse um procedimento eficaz para a recolha de

informaes
num
curto
intervalo
de
tempo.
Constitui-se
na
apresentao de questes (de modo sistemtico e ordenado), que

atendam s necessidades especficas da pesquisa. uma tcnica que
apresenta elevada confiabilidade, se devidamente formulada e se
aplicada a um corpus significativo. Um questionrio pode incluir
questes de vrios tipos: abertas, fechadas, de mltipla escolha, de
resposta numrica, etc. Construir um questionrio eficaz no tarefa
fcil, pois as questes devem ser reduzidas e adequadas ao formato
da pesquisa; devem ainda levar em conta a clareza, a coerncia e a
neutralidade. Aps a aplicao do questionrio, os dados sevem ser
sistematizados e amplamente analisados.
f)
entrevistas: esse instrumento de coleta de dados tem a finalidade de

fornecer material para anlises, diagnsticos e pesquisas. Corresponde
a uma interao entre duas pessoas, objetivando que uma delas
obtenha informaes, a partir de uma conversao conduzida. Esse
mtodo requer planejamento e habilidade do entrevistador. O roteiro de
questes deve ser flexvel, para que sejam possveis os acrscimos e
as variaes que se fizerem necessrias. Alguns aspectos devem ser
considerados, para uma entrevista eficaz: evitar questes longas,
adaptar o nvel de linguagem, ter foco no objetivo da pesquisa, evitar
direcionamentos nas respostas.
g)
levantamento amostral: esse mtodo consiste em analisar uma

amostra para fazer inferncias sobre a populao total de onde a
amostra foi retirada. A escolha da amostra deve ser feita de acordo
com os objetivos do estudo e as caractersticas do objeto analisado. A
amostragem se faz muito necessria no universo da pesquisa, porque
geralmente no possvel ter acesso totalidade de uma realidade.
Assim, analisa-se a parte, na tentativa de entender o todo. Para fazer
um levantamento amostral necessrio explicitar os objetivos da
pesquisa, definir a amostra, escolher as variveis a serem observadas
e escolher a forma de abordagem.
21
h)
levantamento estatstico: esse tipo de procedimento metodolgico

utilizado para a organizao, a descrio, a anlise e a interpretao
de dados a respeito do objeto de estudo. Os fatos, os nmeros e os
dados pertinentes a um assunto, dificilmente so estveis; ao contrrio,
mostram variabilidade. Do estudo dessas variveis possvel
apreender informaes. Assim, esse mtodo, frequentemente, est
associado tcnica da amostragem e abordagem quantitativa. O
levantamento estatstico fundamenta-se em probabilidades, tornando
possvel determinar, em valores numricos, a possibilidade de
determinada ocorrncia. Os procedimentos estatsticos reforam em
muito as concluses de um estudo, mas sugere-se que uma amostra
seja, ao menos de 20% do universo pesquisado.
i)
estudo de caso: esse mtodo um valioso instrumento, o qual

enriquece a pesquisa, uma vez que exige raciocnio, reflexo e
argumentao. Esse mecanismo de estudo permite o aprendizado de
como agir em situaes reais e equivale a uma investigao emprica,
que inclui planejamento, coleta e anlise de dados. Nesse mtodo, o
pesquisador deve delinear claramente o ambiente estudado, os atores
envolvidos e o cenrio a ser abordado. Segundo Gil (2008), um estudo
de caso apresenta quatro fases: a delimitao da unidade-caso; a
coleta de dados; a seleo, a anlise e a interpretao dos dados; e a
elaborao do relatrio.
j)
mtodo de simulao: esse mtodo de anlise quantitativa utilizado

para analisar alternativas antes de sua implementao. Os motivos
para
se
usar
simulaes
podem
ser
vrios:
alto
custo
de
implementao de experimentos reais, experincias com situaes

ainda no existentes. Proporciona a possibilidade de avaliar uma
situao antes de iniciar projetos importantes ou custosos. Esse
mtodo utiliza ferramentas computacionais e, de acordo com Andrade
(1989), as fases de uma simulao so: a formulao de um problema
de pesquisa; a coleta de dados, a identificao de variveis aleatrias,
as quais sero simuladas e suas respectivas distribuies de
22
probabilidades; a avaliao do modelo; e por fim, os experimentos de

simulao.
23
4 APRESENTAO DO TRABALHO ACADMICO
A apresentao dos trabalhos acadmicos deve ser elaborada de acordo

com o que rege a NBR 14724:2011 Informao e documentao - Trabalhos
acadmicos - Apresentao.
4.1 Regras gerais de apresentao
Os textos devem ser apresentados em papel branco, formato A4 (21 cm x

29,7 cm), digitados na cor preta, apenas no anverso das folhas (com exceo da
ficha catalogrfica, que vem no verso da folha de rosto). Cores podem ser utilizadas
apenas em ilustraes, grficos e tabelas.
O trabalho deve ser digitado nas fontes Arial ou Times New Roman, tamanho
12, inclusive a capa. Excetuam-se a essa regra as citaes diretas de mais de trs
linhas, as notas de rodap, paginao e legendas das ilustraes e tabelas, as quais
devem ser digitadas em fonte 10.
4.1.1 Tipos e tamanhos de letras
A digitao da monografia na Fatec de Mau poder ser feita em Arial ou

Times New Roman. O tamanho da letra a ser utilizada dependente da funo que o
texto tem dentro da monografia:
a)
centralizadas
sem
numerao:
tamanho
12,
em
negrito,
maisculas, espacejamento 1,5;

b)
seo primria: com numerao, tamanho 12, em negrito, maisculas,

espacejamento 1,5;
c)
seo secundria: com numerao, tamanho 12 em negrito, primeira

letra do ttulo maiscula e o restante em minscula, espacejamento 1,5;
d)
seo terciria em diante: com numerao, tamanho 12, sem negrito,

primeira letra do ttulo maiscula e o restante em minscula,
espacejamento 1,5;
24
e)
citaes com mais de trs linhas: texto sem aspas, tamanho 10, sem
negrito, recuadas 4,0 cm a partir da margem esquerda, justificada,
espacejamento simples;
f)
legendas de ilustraes e tabelas: tamanho 10, sem negrito, sem

recuo, espacejamento simples;
g)
notas de rodap: tamanho 10, sem negrito, espacejamento simples,

ficando separadas do texto por um filete de 5 cm, a partir da margem
esquerda;
h)
paginao: canto alto direito da folha (2,0 cm x 2,0 cm), tamanho 10,
sem negrito, espacejamento simples.
4.1.2 Margens
As margens esquerda e superior devem ser de 3 cm e as margens direita e

inferior devem ser de 2 cm. No caso de citaes de mais de trs linhas, deve-se
observar um recuo de 4 cm da margem esquerda.
4.1.3 Ttulos das sees
A ABNT aponta que os ttulos das sees primrias devem ser redigidos em
fonte tamanho 12, em letras maisculas e em negrito. As demais sees devem
trazer apenas a inicial maiscula e, conforme o nvel da seo, suas letras podem ou
no estar em negrito.
As alneas a seguir apresentam exemplos de sees:
a)
seo primria: fonte 12, maiscula, negrito;

4 APRESENTAO DO TRABALHO ACADMICO
b)
seo secundria: fonte 12, apenas inicial maiscula, negrito;

4.1 Regras gerais de apresentao
25
c)
seo terciria a quinria: fonte 12, apenas inicial maiscula, sem

negrito.
4.1.1 Margens
Para os ttulos de ilustraes e tabelas recomenda-se o tamanho 10, sem

negrito, apenas inicial maiscula.
Atente s seguintes informaes: aps o nmero da seo no h ponto
final e sim um espao de caractere; sempre que houver uma seo primria, devese iniciar nova pgina; algumas partes do trabalho no trazem indicativo numrico e
seu ttulo deve estar centralizado (errata, agradecimentos, listas de ilustraes, de
abreviaturas, de siglas e de smbolos, resumo, sumrio, referncias, glossrio,
apndice, anexo e ndice). Algumas partes do trabalho no contm ttulo nem
indicativo numrico, como por exemplo, a folha de aprovao, dedicatria e epgrafe.
Ateno: o uso do negrito, do grifo e do itlico deve ser estabelecido no
incio da digitao e aplicado coerente e uniformemente.
4.1.4 Espacejamento
Segundo a NBR 14724:2011, todo o texto deve ser digitado em espao 1,5,
excetuando-se as citaes de mais de trs linhas, notas de rodap, referncias,
legendas das ilustraes e das tabelas e ficha catalogrfica.
Aps os ttulos das sees deve haver dois espaos de 1,5, entrelinhas.
As citaes com mais de trs linhas devem conter espacejamento simples,
bem como as legendas das ilustraes e das tabelas.
Ao final do trabalho, as referncias devem ser separadas entre si por
espaos duplos.
4.1.5 Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas

sequencialmente, mas no numeradas. A capa no contada nem numerada.
26
A numerao colocada, a partir da primeira folha da parte textual

(introduo do trabalho), em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha,
a 2 cm da borda superior, ficando o ltimo algarismo a 2 cm da borda direita da
folha.
Havendo apndice e anexo, as folhas devem ser numeradas de maneira
contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal (NBR
14724:2011). A numerao progressiva tem por objetivo descrever as partes de um
documento, de modo a permitir a exposio mais clara das divises e subdivises
do texto, a sequncia, importncia e inter-relacionamento da matria e permitir a
localizao imediata de cada parte.
4.1.6 Sigla
Quando uma sigla aparece pela primeira vez no texto, a forma completa do
nome precede a sigla, que deve vir colocada entre parnteses. Nas prximas
citaes pode contar apenas a sigla.
Exemplo: Associao Brasileira de Normas (ABNT).
4.1.7 Ilustraes
Qualquer que seja o seu tipo (desenhos, esquemas, fluxogramas,

fotografias, grficos, mapas, organogramas, plantas, quadros e outros), sua
identificao aparece na parte superior, precedida da palavra designativa, seguida
de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto, em algarismo arbico, do
respectivo ttulo.
Aps a ilustrao, na parte inferior, deve-se indicar a fonte consultada
(elemento obrigatrio, mesmo que seja produo do prprio autor), legenda, notas e
outras informaes necessrias sua compreenso (se houver).
A ilustrao deve ser citada no texto e inserida o mais prximo possvel do
trecho a que se refere.
Exemplo:
27
Figura 1 - Norma da ABNT sobre acessibilidade em locais de hospedagem.
Fonte: ABNT NBR 9050:2004.
4.1.8 Tabelas
As tabelas apresentam informaes tratadas estatisticamente e devem ser

padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE).
A identificao de uma tabela deve ser feita com algarismos arbicos,
precedidos pela palavra "Tabela" (numerao progressiva). Aps a numerao,
devem constar informaes que nomeiem ou expliquem os dados da tabela.
A moldura de uma tabela no deve ter traos verticais que a delimitem
esquerda e direita.
Os dados que constam no interior de uma tabela devem estar em tamanho
10.
Toda tabela deve ter fonte, inscrita a partir da primeira linha de seu rodap,
para identificar o responsvel (pessoa fsica ou jurdica) pelos dados numricos. Tal
identificao precedida pela palavra "Fonte".
Uma tabela deve ter nota, inscrita em seu rodap, logo aps a fonte, sempre
que houver necessidade de se esclarecer seu contedo geral.
Toda tabela que ultrapassar, em nmero de linhas e/ou de colunas, as
dimenses de uma pgina, deve ser apresentada em duas ou mais partes. No
entanto, recomendao sua elaborao em apenas uma pgina.
Segue-se exemplo:
28
Tabela 2 - Casos de febre hemorrgica do dengue e bitos em BH - 1998-2003.
ANO
CASOS
BITOS
1998
27
03
1999
03
00
2000
00
00
2001
08
01
2002
53
02
2003
33
00
Total
124
06
Fonte: SINAN/MS/GEEPI/SMSA/PBH (2005).
4.1.9 Alneas
Algumas vezes, na escrita do texto, torna-se necessrio enumerar assuntos,

critrios, tipos, etc., no interior de uma seo. Essa enumerao deve ser feita em
alneas.
A disposio grfica das alneas obedece s seguintes regras (NBR
6024:2012): o trecho final do texto correspondente, anterior s alneas, termina em
dois-pontos; as alneas so ordenadas alfabeticamente; as letras indicativas das
alneas so reentradas em relao margem esquerda; o texto da alnea comea
por letra minscula e termina em ponto-e-vrgula, exceto a ltima que termina em
ponto; e, nos casos em que se seguem subalneas, estas terminam em vrgula; a
segunda e as seguintes linhas do texto da alnea comeam sob a primeira letra do
texto da prpria alnea.
Exemplo:
Para a confeco deste documento foram utilizadas as seguintes normas da
Associao Brasileira de Normas:
a) ABNT NBR 6023:2002;
b) ABNT NBR 6024:2012;
c) ABNT NBR 6027:2012;
d) ABNT NBR 6034:2004.
29
5 ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO
A ABNT NBR 14724:2011 estabelece os princpios gerais para a elaborao

de trabalhos acadmicos, visando sua apresentao instituio.
A estrutura de uma monografia compreende os elementos pr-textuais, os
elementos textuais e os elementos ps-textuais, conforme Tabela 3 a seguir:
Tabela 3 - Estrutura do trabalho acadmico.
Elementos
Sees
Pr-textuais
Textuais
Ps-textuais
Capa (obrigatrio)
Introduo
Referncias (obrigatrio)
Folha de rosto (obrigatrio)
Desenvolvimento
Apndice (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
(dividido em
Anexo (opcional)
Dedicatria (opcional)
sees)
Agradecimentos (opcional)
Concluso
Resumo na lngua verncula

(obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Observaes
Todos esses elementos, com
Participam da
Participam da contagem
exceo da capa participam da
contagem do
do nmero de pginas e
contagem do nmero de
nmero de pginas
so paginados
pginas, mas no so
e so paginados
paginados
Fonte: Prprios autores, com base na ABNT NBR 14724:2011.
A partir de ento, este manual apresentar detalhadamente cada um dos

elementos que compem a estrutura de trabalhos acadmico-cientficos.
30
5.1 Capa
A capa deve conter os seguintes elementos (nesta mesma ordem):

a)
b)
nome da instituio (nos trabalhos apresentados na Fatec de Mau, na

primeira linha da Capa deve constar: CENTRO ESTADUAL DE
EDUCAO TECNOLGICA PAULA SOUZA e na linha subsequente,
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE MAU);
nome(s) do(s) autor(es);
c)
ttulo (deve ser claro e preciso, identificando seu contedo e

possibilitando a indexao e a recuperao da informao);
d)
subttulo (se houver, deve ser separado do ttulo por dois pontos);
e)
local (cidade) da instituio onde o trabalho deve ser apresentado;
f)
ano de depsito.
A Figura 2, a seguir, ilustra o modelo de capa de trabalhos acadmicocientficos:
31
Figura 2 - Capa.
3,0 cm
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAO TECNOLGICA PAULA SOUZA

1
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE MAU
5,0 cm
NOME(S) DO(S) AUTOR(ES)
8,0 cm
TTULO: SUBTTULO
1
VOLUME: 1
CIDADE/ESTADO
1
ANO
2,0 cm
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, maisculas, cor preta em negrito, centralizadas e
espacejamento 1,5.
32
5.2 Lombada
A lombada, segundo a NBR 12225:2004, deve conter as seguintes

informaes:
a)
nome(s) do(s) autor(es): impresso longitudinalmente e legvel do alto

para o p da lombada. Esta forma possibilita a leitura, quando o volume
est no sentido horizontal, com a face voltada para cima. Se houver
mais de um autor, os nomes devem estar separados por sinais de
pontuao, espaos ou sinais grficos, abreviando-se ou omitindo-se
os prenomes, quando necessrio;
b)
ttulo do trabalho: impresso da mesma forma que o autor, abreviado se

necessrio;
c)
nmero do volume: em alfanumrico, por exemplo: V. 1.
Nas monografias de TCC elaboradas na FATEC de Mau:

d)
o elemento Lombada obrigatrio;
e)
o(s) nome(s) do(s) autor(es) deve(m) ser escrito(s), considerando-se 1

cm de espao livre a partir do alto da lombada;
f)
deve ser previsto 3 cm de espao livre, a partir do p da lombada, com

intuito de ser colocada uma etiqueta de identificao na biblioteca;
g)
o revestimento da capa deve ser feito em Percalux Azul Royal;
h)
se a monografia tiver apenas um volume, no necessrio identific-lo

(V. 1).
A Figura 3, a seguir, apresenta um exemplo de lombada:
33
Figura 3 - Lombada.
1,0 cm
AUTOR(ES)
Revestimento da Capa:
Percalux Azul Royal.
TTULO - V. 1
Se a monografia tiver
apenas um volume, no
necessrio identific-lo (V. 1).
26,0 cm
Detalhes1
3,0 cm
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, maisculas, cor DOURADA em negrito, centralizadas de
acordo com a grossura da monografia.
34
5.3 Folha de rosto e ficha catalogrfica
Esses dois elementos sero apresentados conjuntamente, pois um utiliza o

anverso da folha e o outro utiliza o verso. So normatizados pela ABNT NBR
14724:2011 e constituem-se como elementos obrigatrios na Fatec de Mau.
5.3.1 Folha de rosto
A folha de rosto deve conter as seguintes informaes:

a)
b)
ttulo;
c)
subttulo, (se houver);
d)
nmero de volume (se necessrio);
e)
natureza
(tese;
dissertao;
trabalho
de
concluso
de
curso;
monografia; pr-projeto; projeto; relatrio; entre outros);

f)
objetivo (aprovao em disciplina; obteno de grau; qualificao em

programas; entre outros);
g)
nome da instituio a que for submetida;
h)
rea de concentrao;
i)
nomes do orientador e do co-orientador (se houver), com a(s)

respectiva(s) titulao(es);
j)
local (cidade) da instituio onde foi apresentado;
k)
ano de depsito (entrega).
A Figura 4, a seguir, mostra um exemplo de folha de rosto:
35
Figura 4 - Folha de rosto.
3,0 cm
NOME(S) DO(S) AUTOR(ES)
7,0 cm
TTULO: SUBTTULO
1
VOLUME: 1
8,0 cm
10,5 cm
2,0 cm
Monografia apresentada FATEC Mau,

como parte dos requisitos para obteno
do Ttulo de Tecnlogo em Informtica
para Gesto de Negcios.
(a)
Orientador: Prof . titulao e nome

completo.
(a)
Co-orientador: Prof . titulao e nome

completo.
CIDADE/ESTADO
1
ANO
2,0 cm
espacejamento 1,5.
2
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, justificada e espacejamento 1,0.
36
5.3.2 Ficha catalogrfica
A ficha catalogrfica um elemento obrigatrio na Fatec de Mau e deve ser

elaborada, de acordo com o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano - AACR2 e
impressa no verso da folha de rosto, medindo 7,5 cm x 12,5 cm. (UNIDF, 2005)
A ficha catalogrfica o registro dos elementos bibliogrficos de um
documento, com o intuito de identific-lo e distingui-lo entre os outros. (NBR
12899:1993 apud UNIDF, 2005)
A ficha catalogrfica da Fatec de Mau no inclui todos os itens solicitados
pelo Cdigo AACR2, apenas aqueles considerados suficientes identificao da
monografia, na biblioteca:
a)
nome(s) do(s) autor(es) (Sobrenome(s), Nome(s));
b)
ttulo principal;
c)
subttulo, (se houver);
d)
nmero de volume (se necessrio);
e)
nome(s) do(s) autor(es) (Nome(s) e Sobrenome(s));
f)
nmero total de pginas (96 p., por exemplo);
g)
altura da encadernao (30 cm);
h)
natureza (Trabalho de Concluso de Curso - TCC);
i)
instituio (CEETPS/FATEC-);
j)
local (cidade da instituio onde foi apresentado);
k)
estado (separado do local por uma /);
l)
semestre do ano de apresentao (n Sem. 201a);
m)
nome do orientador(a), com a respectiva titulao;
n)
referncias (nmero de sua folha inicial);
o)
palavras-chave (at 5 palavras, as mesmas citadas no resumo).
A Figura 5 apresenta a ficha catalogrfica adotada na Fatec de Mau.
37
Figura 5 - Ficha catalogrfica FATEC de Mau.
1,5 cm
11,0 cm
1
Sobrenome , Nome.
Ttulo: subttulo. V. 1. Nome e Sobrenome.
96 p.; 30 cm.
7,5 cm
2,0 cm
TCC (Trabalho de Concluso de Curso).
CEETPS/FATEC-Mau/SP, 1 ou 2 Sem. 201a.
(a)
Orientador(a): Prof . titulao Nome completo.
Referncias: p. 94.
Palavras-chave: at 5 palavras separadas por vrgulas.
2,0 cm
Fonte: UniDF (2005).
Arial ou Times New Roman, tamanho 10, cor preta sem negrito e espacejamento 1,0.
38
5.4 Folha de aprovao
A folha de aprovao elemento obrigatrio e deve ser colocada aps a

folha de rosto. Os elementos que a constituem so:
a)
b)
ttulo e subttulo (se houver);
c)
natureza;
d)
objetivo;
e)
instituio;
f)
rea de concentrao;
g)
data de aprovao (dia(dd) ms(mmm.) ano(201a));
h)
nomes dos professores(as);
i)
avaliador(a) ou orientador(a) com a respectiva titulao;
j)
instituio a que pertence.
recomendvel, em caso de aprovao, que a data de aprovao e as

assinaturas dos membros componentes da banca examinadora sejam transcritas ao
final da apresentao do trabalho.
A Figura 6, a seguir, detalha a folha de aprovao usada na Fatec de Mau.
39
Figura 6 - Folha de aprovao.
3,0 cm
NOMES DOS AUTOR(ES)
4,0 cm
TTULO: SUBTTULO
1
VOLUME: 1
4,5 cm
10,5 cm
2,0 cm
Monografia apresentada FATEC Mau,

como parte dos requisitos para obteno
do Ttulo de Tecnlogo em Informtica
para Gesto de Negcios.
3,8 cm
4,5 cm
Aprovao em: dd mmm. 201a .
__________________________________________
Prof(a). ________________________
FATEC Mau
3
Orientador(a)
_________________________________________
Prof(a). ___________________________
FATEC Mau
3
Avaliador(a)
_________________________________________
Prof(a). ___________________________
FATEC Mau
3
Avaliador(a)
2,0 cm
1
2
3
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, maisculas, cor preta em negrito, centralizadas e espacejamento 1,5.
40
5.5 Dedicatria
Este um elemento opcional, que reflete a dedicao do trabalho

desenvolvido a pessoas pontuais no cotidiano acadmico. Esta seo no
indicada, ou seja, no h necessidade de ser escrito o ttulo DEDICATRIA.
(CMARA, 2006)
No h nenhuma indicao normativa da localizao e do posicionamento
do texto, o arranjo para os elementos sem indicao na norma responsabilidade
do(s) autor(es). (Id., 2006)
O posicionamento na parte inferior direita da pgina bastante utilizado e se
transformou em uma conveno para os trabalhos acadmicos. (Id., 2006)
A Figura 7, a seguir, apresenta a dedicatria normalmente utilizada.
41
Figura 7 - Dedicatria.
18,3 cm
10,5 cm
2,0 cm
1
Dedico este trabalho (ao) [...]
[...].
2,0 cm
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, justificada com espacejamento 1,5.
42
5.6 Agradecimentos
Elemento opcional e diferencia-se da dedicatria.

o elemento no qual o autor apresenta os agradecimentos instituio, ao
prof(a). orientador(a), s pessoas prximas que contriburam de forma direta com a
elaborao do trabalho e s instituies parceiras, em caso de projetos e relatrios
de estgio. apresentado depois da dedicatria. (CMARA, 2006)
A Figura 8, a seguir, apresenta exemplo de agradecimentos.
43
Figura 7 - Agradecimentos.
3,0 cm
AGRADECIMENTOS
4,5 cm
2,0 cm
(Ao) [...]
[...] texto corrido [...]
3,0 cm.
2,0 cm
espacejamento 1,5.
2
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, justificada e espacejamento 1,5. A
cada pargrafo, iniciar a escrita a 1,5 cm da margem esquerda.
44
5.7 Epgrafe
Elemento opcional, localizado aps os agradecimentos, no qual o autor

apresenta um pensamento convergente com o assunto pesquisado. (CMARA,
2006)
Podem tambm constar epgrafes nas folhas de abertura das sees
primrias. (NBR 14724:2011)
Na apresentao da epgrafe necessria a indicao do autor do
pensamento, no sendo preciso incluir pgina, nem destac-lo em itlico. O nico
destaque indicado a utilizao de aspas duplas no incio e no final da redao,
sendo o sobrenome do autor e ano do pensamento entre parntese. (Id., 2006)
A Figura 9, a seguir, mostra o elemento epgrafe.
45
Figura 9 - Epgrafe.
18,3 cm
10,5 cm
2,0 cm
1
"[...]
[...]." (Autor, aaaa)
2,0 cm
Texto escrito entre aspas. Informar autor e ano da citao.
46
5.8 Resumo na lngua portuguesa ou verncula
"Resumo a apresentao concisa dos pontos relevantes de um

documento." (NBR 6028:2003)
O resumo deve ser transcrito em uma folha distinta, com o ttulo "RESUMO"
centralizado ao alto, apresentado sem diviso de pargrafo, seguido logo abaixo
pelas palavras representativas do contedo do trabalho, antecedidas da expresso
"Palavras-chave". (Id., 2003)
A NBR 6028:2003 aponta ser este um elemento obrigatrio, que deve ser
apresentado com redao em pargrafo nico, sem recuo. As ideias devem ser
coerentes e coesas, trazendo as principais abordagens do texto. (CMARA, 2006)
5.8.1 Redao do resumo
Algumas regras norteiam a redao do resumo:

a)
a primeira frase do resumo deve ser significativa, explicando o tema

principal do documento. A seguir, deve ser indicada a categoria do
tratamento (memria, estudo de caso, anlise situacional, entre outras);
b)
deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular;
c)
o resumo deve conter, alm do tema, o objetivo, o mtodo, os

resultados e as concluses do documento;
d)
a extenso de um resumo de monografia deve ser entre 150 a 500

palavras e o resumo de um artigo deve ser entre 100 a 250 palavras.
e)
deve-se evitar, no resumo: smbolos, abreviaturas, frmulas, equaes

e referncias.
A Figura 10, a seguir, apresenta o elemento resumo.
47
Figura 10 - Resumo.
3,0 cm
RESUMO
3,0 cm
Texto corrido(...)
2,0 cm
Palavras-chave : 5 palavras, separadas por vrgulas, com a primeira letra em

maiscula.
2,0 cm
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, maisculas, cor preta em negrito, centralizadas e espacejamento 1,5.
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, justificada, sem recuo no primeiro pargrafo e
espacejamento 1,5.
3
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, justificada e espacejamento 1,5. A Palavraschave: deve ser escrita em negrito.
2
48
5.9 Lista de ilustraes
Este um elemento opcional, que deve ser elaborado de acordo com a

ordem da figura no texto com cada item designado por seu nome especfico,
acompanhado pelo respectivo nmero da pgina. (NBR 6028:2003)
Quando necessrio, recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada
tipo de Ilustrao:
a)
desenho;
b)
esquemas;
c)
fluxogramas;
d)
fotografias;
e)
grficos;
f)
mapas;
g)
organogramas;
h)
plantas;
i)
quadros;
j)
retratos;
k)
tabelas copiadas sem manuseio do autor, entre outros.
A Figura 11, a seguir, apresenta o elemento lista de ilustraes.
49
Figura 11 - Lista de ilustraes.
3,0 cm
LISTA DE ILUSTRAES
3,0 cm
2,0 cm
Figura 1 - Capa...............................................................................................4
Figura 2 - Folha de Rosto................................................................................6
2,0 cm
Fonte: Carrasco (2006).
1
espacejamento 1,5.
2
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, justificada com espacejamento 1,5.
Escreva Figura em negrito. Tabular os nmeros. das folhas em 16 cm, direita com preenchimento
pontilhado.
50
5.10 Lista de tabelas
Este um elemento opcional, elaborado de acordo com a ordem

apresentada no texto, com cada item designado por seu nome especfico,
acompanhado do respectivo nmero da pgina, segundo a ABNT NBR 14724:2011.
A Figura 12, a seguir, mostra o elemento lista de tabelas.
51
Figura 12 - Lista de tabelas.
3,0 cm
LISTA DE TABELAS
3,0 cm
2,0 cm
Tabela 1 - Nomes..........................................................................................9
Tabela 2 - Registro geral..............................................................................12
2,0 cm
Fonte: Carrrasco (2006).
1
espacejamento 1,5.
2
os
Escrever Tabela em negrito. Tabular os n . das folhas em 16 cm, direita com preenchimento
pontilhado.
52
5.11 Lista de abreviaturas e siglas
Este elemento opcional e consiste na relao alfabtica das abreviaturas e

siglas utilizadas no texto, seguido das palavras ou expresses correspondentes
grafadas por extenso. Recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada tipo.
A Figura 13, a seguir, apresenta o elemento lista de abreviaturas e siglas.
53
Figura 13 - Lista de abreviaturas e siglas.
3,0 cm
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
3,0 cm
2,0 cm
Lista de Abreviaturas
3
M. Sc. - Master Science (Mestre) .
Ph. D. - Philosophy Doctor (Doutor).
Prof. - Professor.
a
Prof . - Professora.
Lista de Siglas
3
CEETPS - Centro Estadual de Educao Tecnolgica "Paula Souza" .
FATEC - Faculdade de Tecnologia.
2,0 cm
espacejamento 1,5.
2
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta em negrito, justificada e espacejamento 1,5.
3
54
5.12 Lista de smbolos
A lista de smbolos um elemento opcional, que deve ser elaborado de

acordo com a ordem apresentada no texto, com o devido significado.
A Figura 14, a seguir, apresenta o elemento lista de smbolos.
55
Figura 14 - Lista de smbolos.
3,0 cm
LISTA DE SMBOLOS
3,0 cm
2,0 cm
@ - Arroba .
- Marca Registrada.
m - Metro (Unidade de medida decimal).
- Yin (Moeda japonesa).
-6
- Micro (equivalente a 10 ).
2,0 cm
espacejamento 1,5.
2
56
5.13 Sumrio
O sumrio obrigatrio e constitui-se no ltimo elemento pr-textual.

Deve iniciar no anverso de uma folha e, se necessrio, ser concludo no
verso.
A palavra "sumrio" deve ser centralizada e com o mesmo tipo de fonte
utilizada para as sees primrias (fonte 12, maiscula, negrito).
Os indicativos das sees que compem o sumrio, se houver, devem ser
alinhados esquerda, conforme ABNT NBR 6027:2012. Os ttulos e subttulos, se
houver, sucedem os indicativos das sees. Recomenda-se que sejam alinhados
pela margem do ttulo do indicativo mais extenso, inclusive os elementos pstextuais.
A paginao deve ser apresentada margem direita, mencionando-se o
nmero da primeira pgina em que se inicia a seo. Os elementos pr-textuais no
podem constar no sumrio.
A Figura 15, a seguir, apresenta o elemento sumrio.
57
Figura 15 - Sumrio.
3,0 cm
SUMRIO
3,0 cm
2,0 cm
1 INTRODUO ............................ . .......................................................... 11

1.1 Tema ......................................... . .......................................................... 11
1.2 Problema .................................. . .......................................................... 11
1.3 Objetivo .................................... . .......................................................... 12
1.4 Motivao ................................. . .......................................................... 12
1.5 Metodologia .............................. . .......................................................... 13
1.6 Estrutura da monografia ......... ........................................................... 13
2 CMMI. ........................................... ........................................................... 14
2.1 Origem do CMM ....................... ........................................................... 14
2.2. Aplicao do CMMI ................. ........................................................... 15
2.3 CMM - Modelo de maturidade ........................................................... 15
2.4 Organizao do CMM .............. ........................................................... 16
2.4.1 CMM Nvel 1 - Inicial ............... . .......................................................... 18
2.4.2 CMM Nvel 2 - Repetvel ......... . .......................................................... 19
2.4.3 CMM Nvel 3 - Definido ........... . .......................................................... 21
2.4.4 CMM Nvel 4 - Gerenciado...... ........................................................... 22
2.4.5 CMM Nvel 5 - Otimizado ........ . .......................................................... 23
2.6 O futuro do CMM ...................... . .......................................................... 24
2.7 Estrutura do CMMI ................... ........................................................... 25
2.8 Certificaes CMM e CMMI ..... ........................................................... 27
5 CONCLUSO ............................... . .......................................................... 72

REFERNCIAS ............................... . .......................................................... 74
REFERNCIAS COMPLEMENTARES ....................................................... 76
GLOSSRIO ................................... . .......................................................... 78
APNDICES .................................... . .......................................................... 80
ANEXOS .......................................... . ........................................................ 110
2,0 cm
espacejamento 1,5.
2
os
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta, justificada e espacejamento 1,5. Tabular os n .
das folhas em 16 cm, direita com preenchimento pontilhado.
58
5.14 Elementos textuais
O texto de uma monografia composto de uma parte introdutria; o

desenvolvimento, que detalha a pesquisa ou o estudo realizado; e uma parte que
aponta as concluses a que chegou o pesquisador.
5.14.1 Introduo
A introduo, segundo a ABNT NBR 14724:2011, deve apresentar, em

forma de texto, os elementos j desenvolvidos no projeto de pesquisa: tema
delimitado e contextualizado, problema de pesquisa, objetivos, metodologia,
justificativa, referencial terico, etc.
Segundo Cmara (2006), essa parte inicial do texto conveno no indicla como seo, porm a norma ABNT NBR 14724:2011 a indicada como a primeira
seo dos elementos textuais, logo deve ser numerada como 1, como ilustra a
Figura 16.
A introduo tem a funo de mapear a produo acadmica, a fim de
mostrar ao leitor sua relevncia. a parte onde se inicia a apresentao da
numerao visvel das folhas do trabalho. (CMARA, 2006)
5.14.2 Desenvolvimento
Segundo a ABNT NBR 14724:2011, o Desenvolvimento a "Parte principal

do texto, que contm a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se
em sees e subsees que variam em funo da abordagem do tema e do
mtodo."
59
Figura 16 - Introduo.
3,0 cm
2,0 cm
3
11
1 INTRODUO
3,0 cm
2
1.1 Tema
1,5 cm
O tema deste trabalho ...
2,0 cm
1.2 Problema
1,5 cm
Os modelos de qualidade ...
1.3 Justificativa
1,5 cm
O desenvolvimento ...
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, maisculas, cor preta em negrito, justificada e espacejamento 1,5.
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, primeira letra maisculas seguida de minsculas, cor preta em negrito,
justificada e espacejamento 1,5.
3
Arial ou Times New Roman, tamanho 10, cor preta sem negrito, localizada no canto superior direito da folha,
alinhada horizontalmente margem direita e a 2,0 cm da borda superior; espacejamento 1.0.
2
60
5.14.3 Concluso
A norma NBR 14724:2011 esclarece que a concluso a "Parte final do

texto, na qual se apresentam concluses correspondentes aos objetivos ou
hipteses."
Complementa Cmara (2006), "[...] sendo facultados a apresentao de
propostas e outros instrumentos, que o autor julgue importantes apresentao."
A norma NBR 14724:2011 refora a citao acima com uma observao, "
opcional apresentar os desdobramentos relativos importncia, sntese, projeo
repercusso, encaminhamento e outros."
5.15 Elementos ps-textuais
A ordem dos elementos ps-textuais apresentada na ABNT NBR

14724:2011.
5.15.1 Referncias
Existem convenes para a transcrio e apresentao da informao

originada do documento e/ou outras fontes de informao. A ABNT NBR 6023:2002
que normatiza as referncias utilizadas em trabalhos acadmico-cientficos. Por
ser assunto de extensa exemplificao, optou-se por determinar um captulo apenas
para tratar de referncias (ver captulo 7).
A Figura 17 apresenta um exemplo de referncias.
61
Figura 17 - Referncias.
2,0 cm
3,0 cm
REFERNCIAS
74
3,0 cm
2,0 cm
BARTI, Alexandre. Garantia da Qualidade de Software. 1. ed. Rio de
2
Janeiro: Campus, 2002.
Espacejamento duplo
OLIVEIRA, Warlei Agnelo de. Modelos de Maturidade: Viso Geral. Publicado em: 2005. Disponvel em: <http://www.mundopm.com.br/download/
2
modelos/maturidade/pdf>. Acesso em: 28 mar. 2006.
Espacejamento duplo
2,0 cm
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, maisculas, cor preta em negrito, centralizada e
espacejamento 1,5.
2
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, alinhada esquerda ou justificada,
espacejamentos simples entrelinhas e duplo entre cada referncia.
62
5.15.2 Glossrio
Este um elemento opcional, elaborado em ordem alfabtica, que deve

apresentar palavras e termos que tenham pertinncia ao tema. (CMARA, 2006)
O glossrio tambm tem como funo esclarecer o significado de palavras
utilizadas nas reas de conhecimento da gesto, da informtica, da logstica, da
mecnica e de polmeros, que podem levar o leitor ao mau entendimento do texto.
A Figura 18, a seguir, apresenta o elemento glossrio.
63
Figura 18 - Glossrio.
2,0 cm
77
3,0 cm
1
GLOSSRIO
3,0 cm
2,0 cm
Entropia - Medida da desordem ou da imprevisibilidade da informao.
.(Derivao: por extenso de sentido. Rubrica: comunicao.). (HOUAISS,
2
2001)
Produtividade - Relao entre a quantidade ou valor produzido e

a quantidade ou o valor dos insumos aplicados produo; rendimento.
(Rubrica: Economia). (Id., 2001)
2,0 cm
espacejamento 1,5.
2
Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta sem negrito, justificada, espacejamento 1,5
entrelinhas e entre cada item. Cada item deve ser grafado em negrito.
64
5.15.3 Apndice
Elemento opcional no qual se apresentam os documentos desenvolvidos
pelo autor do trabalho. (CMARA, 2006)
De acordo com a ABNT NBR 14724:2011, deve-se apresentar uma estrutura
com os seguintes elementos:
a)
a denominao deve ser precedida da palavra "APNDICE";
b)
indicao de ordem alfabtica (letra maiscula);
c)
um travesso usado para separar a letra do ttulo do apndice;
d)
cada apndice recebe uma letra alfabtica, em ordem crescente;
e)
excepcionalmente,
utilizam-se
letras
maisculas
dobradas
na
identificao dos apndices, quando esgotadas as vinte e trs letras do

alfabeto.
A Figura 19, a seguir, apresenta o elemento apndice.
65
Figura 19 - Apndice.
2,0 cm
80
3,0 cm
APNDICE A QUESTIONRIO APLICADO
3,0 cm
2,0 cm
2,0 cm
espacejamento 1,5.
66
5.15.4 Anexo
Elemento opcional, no qual se apresentam os documentos utilizados pelo
autor do trabalho. (CMARA, 2006)
De acordo com a ABNT NBR 14724:2011, deve apresentar uma estrutura
com os seguintes componentes:
a)
a denominao deve ser precedida da palavra "ANEXO";
b)
indicao alfabtica (letra maiscula);
c)
uso de travesso para separar a letra do ttulo do anexo;
d)
cada anexo tem que receber uma letra alfabtica, em ordem crescente;
e)
excepcionalmente,
utilizam-se
letras
maisculas
dobradas
na
identificao dos anexos, quando esgotadas as vinte e trs letras do

alfabeto.
A Figura 20, a seguir, apresenta o elemento anexo.
67
Figura 20 - Anexo.
2,0 cm
3,0 cm
110
ANEXO A ESTRUTURA DO CMMI
3,0 cm
2,0 cm
2,0 cm
espacejamento 1,5.
68
6 CITAES
Segundo Gonalves (2003), as citaes representam o dilogo com os

autores pesquisados e permite o aproveitamento de suas ideias.
A ABNT NBR 10520:2002 que normatiza a utilizao de citaes em
documentos e a define como a "meno de uma informao extrada de outra fonte".
De acordo com essa norma, as citaes classificam-se em:
a)
citao direta: transcrio textual de parte da obra do autor

consultado;
b)
citao indireta: texto baseado na obra do autor consultado;
c)
citao de citao (ou apud): citao direta ou indireta de um texto

em que no se teve acesso ao original;
d)
notas de referncia: notas que indicam as fontes consultadas ou

remetem a outras partes da obra em que o assunto foi abordado;
e)
notas de rodap: indicaes, observaes ou aditamentos ao texto

feitos pelo autor, tradutor ou editor, podendo tambm aparecer na
margem esquerda ou direita da mancha grfica.
Nos trabalhos elaborados na Fatec de Mau, recomenda-se a no

utilizao das notas de referncia e de rodap, a no ser que seja absolutamente
necessrio, ou traga inegvel melhoria compreenso ao assunto em exposio.
Assim sendo, apenas sero elucidadas a citao direta, a citao indireta e a citao
de citao.
6.1 Citao direta
Nas citaes diretas obrigatria a indicao do autor, do ano e da pgina

de consulta. Nas citaes indiretas e citao de citao, a indicao do nome do
autor indispensvel, mas no obrigatria a indicao de nmero de pgina.
Nas citaes, as chamadas de referncia devem ser escritas com iniciais
maisculas, se estiver no meio do texto; quando as referncias estiverem entre
parnteses, o sobrenome do autor deve estar em letras maisculas.
69
Os exemplos a seguir indicam essas duas formas de citao direta:

Segundo Barti (2002, p. 58), "No incio da dcada de 1970, o processo de
desenvolvimento de software [...], sendo adotada como modelo para as
universidades e organizaes."
ou
"No incio da dcada de 1970, o processo de desenvolvimento de software
[...], sendo adotada como modelo para as universidades e organizaes." (BARTI,
2002, p. 58)
As citaes diretas, no texto, com at trs linhas, devem estar contidas
entre aspas duplas; as citaes diretas, no texto, com mais de trs linhas, devem
ser destacadas com recuo de 4,0 cm da margem esquerda, com tamanho 10, sem
negrito, justificada, espacejamento 1,0 entrelinhas e sem aspas.
Segue exemplo de citao direta com mais de trs linhas:
No fcil determinar o momento em que a globalizao toma forma e
comea a interagir em meio sociedade. Uma das correntes de
pensamentos que acredita que ela venha ocorrendo j h tempos, a divide
em trs fases. A primeira se inicia com a expanso mercantilista europia,
de 1450 a 1850; a segunda (1850 a 1950) seria caracterizada pelo
expansionismo industrial-imperialista e colonialista. Por fim, a terceira seria
marcada pela queda do muro de Berlim e do colapso da ex-Unio Sovitica,
de 1989 at os dias atuais. (AIRES, 2006, p. 105)
Quando se tratar de dados obtidos por informao verbal (comunicaes,

debates, palestras, entre outras) indicar, entre parnteses, a expresso "informao
verbal", mencionando-se os dados disponveis, no prprio texto. Os detalhes das
chamadas de referncia devem ser transcritos no elemento ps textual Referncias.
Segue exemplo:
"O novo medicamento estar disponvel at o final deste semestre." (SMITH,
2001, informao verbal)
As supresses de fragmento devem ser indicadas do seguinte modo: "[...]" e
caso haja necessidade de enfatizar trechos da citao direta, deve-se destac-los
com a expresso "grifo nosso" entre parnteses ou "grifo do autor", caso o destaque
j faa parte da obra consultada. Seguem exemplos.
Exemplo1:
70
"[...] para que no tenha lugar produo de degenerados, quer fsicos,

quer morais, misrias, verdadeiras ameaas sociedade." (SOUTO, 1916, p. 36,
grifo nosso)
Exemplo 2:
"[...] desejo de criar uma literatura independente, diversa, de vez que,
aparecendo o classicismo como manifestao de passado colonial. [...]." (CNDIDO,
1993, p. 489, grifo do autor)
6.2 Citao indireta
A citao indireta reproduz as ideias de um autor ou o contedo de um texto,

sem que essa expresso seja literal. Constitui-se em uma parfrase, ou seja, utiliza
vocabulrio prprio, mas apropria-se de ideias alheias.
As citaes indiretas podem ser feitas de duas formas. Quando o nome do
autor integra o texto (incio ou meio do pargrafo), menciona-se o sobrenome
apenas com a inicial maiscula, seguido do ano de publicao entre parnteses.
No obrigatrio mencionar a numerao de pgina. Quando o nome do autor
figura no final do pargrafo deve vir escrito em letras maisculas, entre parnteses,
juntamente com o ano de publicao.
Os exemplos a seguir esclarecem as formas de citao indireta:
Merriam e Caffarella (1991) observam que a localizao de recursos tem um
papel crucial no processo de aprendizagem autodirigida.
ou
A localizao de recursos tem um papel crucial no processo de
aprendizagem autodirigida. (MERRIAM e CAFFARELLA, 1991)
6.3 Citao de citao
A citao de citao s deve ser usada em ltimo caso, quando se

esgotarem as possibilidades de recuperao da obra original. Consiste na
71
reproduo de informao citada por outro autor e marcada pela expresso latina
"apud", que significa "citado por, conforme, segundo".
Para fazer a citao de citao, cita-se o sobrenome do autor do documento
no consultado, seguido das expresses "apud" ou "citado por", e o sobrenome do
autor do documento que foi realmente consultado.
Segue exemplo:
No modelo serial de Gough (1972) apud Nardi (1993), o ato de ler envolve
um processamento serial que comea com uma fixao ocular sobre o texto,
prosseguindo da esquerda para a direita, de forma linear.
72
7 EXPRESSES LATINAS E SUAS ABREVIATURAS
muito comum o uso de expresses latinas abreviadas em textos de

naturezas acadmica e cientfica. Esta seo do manual visa esclarecer o
significado e aplicao destas abreviaturas e expresses.
7.1 Sic
Essa expresso utilizada quando h erros grficos no texto original e a

transcrio feita de modo fidedigno. Deve ser usada, ento, a expresso "sic",
entre parnteses, o que indica que, apesar de haver um erro, estava assim mesmo
no texto consultado.
Exemplo:
"O ministro Antnio Rogrio Magri afirmou ontem que Fernando Collor
imexvel" (sic).
7.2 Idem (ou a abreviatura Id.)
Esse termo utilizado para fazer referncia subsequente, em substituio ao

nome do autor e/ou da obra que j foram mencionados na mesma pgina. A primeira
referncia deve ser completa, e a segunda, abreviada, utilizando-se a expresso
latina "Idem" ou a abreviatura "Id.".
Exemplo:
MONTEIRO (1995, p. 15)
Idem (1995, p. 37)
73
7.3 Ibidem (ou a abreviatura Ib.)
Tal expresso serve para fazer referncia subsequente, de um mesmo autor

e/ou obra, em pgina diferente. Pode-se utilizar a expresso "ibidem" ou sua
abreviatura "Ib.".
Exemplo em um texto:
"A Internet um conjunto de redes de computadores interligados no mundo
inteiro, permitindo o acesso dos interessados de informaes que esto
armazenadas em seus Web Sites." (SEVERINO, 2002, p. 58)
E na pgina seguinte,
"Permite a esses interessados navegar por essa malha de computadores,
podendo consultar e colher elementos informativos, de toda a ordem, a disponvel."
(Ib., 2002, p. 203)
7.4 Apud
A expresso significa "citado por" e usada para referenciar um autor (a

cuja obra o pesquisador no teve acesso) que est mencionado numa obra qual o
pesquisador teve acesso.
Exemplos:
No modelo serial de Gough (1972) apud Nardi (1993, p. 205), "[...] o ato de
ler envolve um processamento serial que comea com uma fixao ocular sobre o
texto, prosseguindo da esquerda para a direita de forma linear."
ou
"[...] o ato de ler envolve um processamento serial que comea com uma
fixao ocular sobre o texto, prosseguindo da esquerda para a direita de forma
linear." (GOUCH, 1972 apud NARDI, 1993, p. 205)
74
7.5 Et al. (abreviatura das expresses: et alii, et aliae ou et alia, as quais

indicam respectivamente o masculino, o feminino ou o neutro)
Essa expresso significa "e outros" e deve ser utilizada quando se faz
referncia a uma obra que tem mais de trs autores. Nesse caso, indica-se apenas o
primeiro e acrescenta-se a expresso "et al.".
Exemplo no texto:
As prticas-chave esto contidas no "Key Practices of the Capability Maturity
Model, Version 1.1." (PAULK et al., 1993)
75
8 NORMALIZAO DE REFERNCIAS
Segundo Gonalves (2003), o trabalho acadmico deve indicar as fontes

secundrias ou de leitura utilizadas e citadas no corpo do texto, denominadas
"referncias".
As referncias objetivam fornecer condies de aprofundamento no assunto
abordado, ou seja, o conjunto padronizado dos elementos descritivos retirados dos
documentos e/ou outras fontes de informao pesquisadas no decorrer do trabalho.
(Id., 2003)
A ABNT NBR 6023:2002 normatiza o uso de referncias e aponta que:
a)
devem ser agrupadas em ordem alfabtica;
b)
devem estar alinhadas esquerda;
c)
devem ser digitadas em espao simples e separadas entre si por

espao duplo;
d)
a apresentao do ttulo das obras deve estar em negrito ou em itlico;
e)
o autor deve ser apresentado primeiramente pelo sobrenome e depois

pelo prenome;
f)
caso haja mais de um autor, devem vir separados por ponto e vrgula;
g)
quando existirem mais de trs autores, indica-se apenas o primeiro,

acrescido da expresso "et al.";
h)
outros tipos de responsabilidade (tradutor, revisor, organizador,

ilustrador, etc.) podem ser acrescentados aps o ttulo;
i)
quando houver indicao de edio, esta deve ser transcrita utilizandose abreviatura da palavra "edio", como no exemplo: 5. ed.;
j)
caso haja vrias obras do mesmo autor, referenciadas sucessivamente,

na mesma pgina, o nome do autor pode ser substitudo por um trao
sublinear (equivalente a seis espaos) e ponto;
Exemplo:
76
FREYRE, Gilberto. Casa grande & senzala: formao da famlia brasileira sob
regime de economia patriarcal. Rio de Janeiro: J. Olympio, 1943. 2 v.
_______. Sobrados e mucambos: decadncia do patriarcado rural no Brasil. So

Paulo: Ed. Nacional, 1936.
k)
as referncias finais devem corresponder s referncias constantes no

interior do trabalho.
8.1 Modelos de referncias
Cada obra utilizada, de acordo com sua tipologia, deve ser referenciada de
uma maneira. Os modelos de referncias seguem exemplificados:
8.1.1 Livros, dicionrios, manuais, guias, catlogos e folhetos
Nas referncias dessa natureza, indica-se o autor (iniciando-se por seu

sobrenome), o ttulo da obra, a edio (se houver mais de uma), a cidade, a editora
e o ano de publicao.
Exemplos de referncias de obras com um, dois, trs autores ou mais
autores:
GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998.
IBICT. Manual e normas de editorao do IBICT. 2. ed. Braslia: 1993.
CEREJA, Willian Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Gramtica Reflexiva:

Texto, semntica e interao. 6. ed. So Paulo: Atual, 1999.
CINTRA, Anna Maria Marques; FONSECA, Jos Ismar da; MARQUESI, Sueli
Cristina. Portugus Instrumental: para a rea de Cincias Contbeis. So Paulo:
Atlas, 1992.
PINTO, Anbal et al. A inflao recente no Brasil e na Amrica Latina. Rio de

Janeiro:Graal, 1978.
77
8.1.2 Teses e dissertaes
Nas teses, dissertaes ou outros trabalhos acadmicos devem ser

indicados o tipo de documento (tese, dissertao, trabalho de concluso de curso,
entre outros), o grau, a vinculao acadmica, o local e a data da defesa,
mencionada na folha de aprovao (se houver).
Exemplo:
MORGADO, M. L. C. Reimplante dentrio. 1990. 51 f. Trabalho de Concluso de
Curso (Especializao) - Faculdade de Odontologia, Universidade Camilo Castelo
Branco, So Paulo, 1990.
8.1.3 Obras consultadas on-line
As obras consultadas em meios eletrnicos devem ser devidamente

referenciadas. O endereo eletrnico deve ser apresentado entre os sinais <...>,
precedido da expresso "Disponvel em:". A data de acesso ao documento deve vir
precedida da expresso "Acesso em:". opcional acrescer indicao de horrio de
acesso.
Exemplo:
ALVES, Castro. Navio negreiro. [S.l.]: Virtual Books, 2000. Disponvel em:
<http://www.terra.com.br/virtualbooks/freebook/port/Lport2/navionegreiro.htm>.
Acesso em: 10 jan. 2002.
8.1.4 Captulo, volume, fragmento e outras partes de uma obra, com autor(es) e/ou
ttulo prprios
Se necessrio indicar apenas um captulo ou parte de uma obra, apresentar

o ttulo da parte, seguido da expresso "In". Ao final da referncia deve-se informar a
paginao ou outra forma de individualizar a parte referenciada.
Exemplo:
78
ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na era moderna. In: LEVI, G.;

SCHMIDT, J. (Org.). Histria dos jovens 2. So Paulo: Companhia das Letras, 1996.
p. 7-16.
8.1.5 Peridicos: coleo, fascculo, revista, jornal, editoriais, reportagens, sees,

entre outros
Exemplos:
REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939.
DINHEIRO. So Paulo: Trs, n. 148, 28 jun. 2000.
8.1.6 Artigo e/ou matria de revista, entrevista, reportagem, boletim, entre outros
Exemplos:
AS QUINHENTAS maiores empresas do Brasil. Conjuntura Econmica. Edio
especial, v. 38, n. 9. Rio de Janeiro: set. 1984.
MANSILLA, H. C. F. La controversia entre universalismo y particularismo en la

filosofia de la cultura. Revista Latinoamericana de Filosofia, v. 24, n. 2. Buenos
Aires, 1998.
8.1.7 Artigo e/ou matria de jornal
Exemplo:
NAVES, P. Lagos andinos do banho de beleza. Folha de S. Paulo, So Paulo, 28
jun. 1999. Folha Turismo, Caderno 8, p. 13.
79
8.1.8 Artigo e/ou matria de jornal em meio eletrnico
Exemplo:
ARRANJO TRIBUTRIO. Dirio do Nordeste On-line, Fortaleza, 27 nov.1998.
Disponvel em: <http://www.diariodonordeste.com.br>. Acesso em: 28 nov. 1998.
8.1.9 Evento como um todo
Inclui o conjunto dos documentos reunidos num produto final do prprio

evento (anais, atas, proceedings, resultados, entre outras denominaes).
Exemplos:
IUFOST International Symposium on Chemical Changes during Food Processing,
1984, Valencia. Proceedings ... Valencia: Instituto de Agroqumica y Tecnologa de
Alimentos, 1984.
CONGRESSO de Iniciao Cientfica da UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrnicos

... Recife: UFPe, 1996. Disponvel em:
<http://www.propesq.ufpe.br/anais/anais.htm>. Acesso em: 21 jan. 1997.
8.1.10 Trabalho apresentado em evento
Exemplos:
SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O. Influncia da correo e do
preparo do solo sobre algumas propriedades qumicas do solo cultivado com
bananeiras. In: REUNIO BRASILEIRA DE FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIO
DE PLANTAS, 21., 1994, Petrolina. Anais ..., Petrolina: EMBRAPA, CPATSA, 1994.
p. 3-4.
GUNCHO, M. R. A educao distncia e a biblioteca universitria. In:

SEMINRIO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 10., 1998, Fortaleza. Anais ... .
Fortaleza: Tec Treina, 1998. 1 CD-ROM.
80
8.1.11 Patente
Exemplo:
EMBRAPA. Unidade de Apoio, Pesquisa e Desenvolvimento de Instrumentao
Agropecuria (So Carlos, SP). Paulo Estevo Cruvinel. Medidor digital
multissensor de temperatura para solos. BR n. PI 8903105-9, 26 jun. 1989, 30
maio 1995.
8.1.12 Documentos jurdicos: legislao, jurisprudncia, doutrina
Exemplos:
SO PAULO (Estado). Decreto no 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Lex: coletnea
de legislao e jurisprudncia, So Paulo, v. 62, n. 3, p. 217-220, 1998.
BRASIL. Medida provisria no 1.569-9, de 11 de dezembro de 1997. Dirio Oficial
[da] Repblica Federativa do Brasil, Poder Executivo, Braslia, DF, 14 dez. 1997.
Seo 1, p. 29.514.
BRASIL. Superior Tribunal de Justia. Habeas-corpus no 181.636-1, da 6a Cmara
Cvel do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo, Braslia, DF, 6 de dezembro
de 1994. Lex: jurisprudncia do STJ e Tribunais Regionais Federais, So Paulo, v.
10, n.103, p. 236-240, mar. 1998.
BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Smula no 14. No admissvel, por ato
administrativo, restringir, em razo de idade, inscrio em concurso para cargo
pblico. Disponvel em: <http://www.truenetm.com.br/jurisnet/sumusSTF.html>.
Acesso em: 29 nov. 1998.
8.1.13 Imagens em movimento: filmes, videocassetes, DVDs, entre outros
Exemplo:
OS PERIGOS do uso de txicos. Produo de Jorge Ramos de Andrade. So
Paulo: CERAVI, 1983. 1 videocassete.
81
8.1.14 Documento iconogrfico: gravura, ilustrao, fotografia, desenho tcnico,

cartaz, etc.
Exemplos:
KOBAYASHI, K. Doena dos xavantes. 1980. 1 fotografia.
STOCKDALE, Ren. Whens recess? [2002?]. 1 fotografia, color. Disponvel em:
<http://www.webshots.com/g/d2002/1-nw/20255.html>. Acesso em: 13 jan. 2001.
8.1.15 Documento cartogrfico: mapas, atlas, fotografia area, globo, etc
Exemplos:
ATLAS Mirador Internacional. Rio de Janeiro: Enciclopdia Britnica do Brasil,
1981. 1 atlas. Escalas variam.
FLORIDA MUSEUM OF NATURAL HISTORY. 1931-2000 Brazils confirmed
unprovoked shark attacks. Gainesville, [2000?]. 1 mapa, color. Escala
1:40.000.000. Disponvel em: <http://www.flmnh.ufl.edu/fish/Sharks/
statistics/Gattack/map/Brazil.jpg>. Acesso em: 15 jan. 2002.
8.1.16 Documento sonoro no todo: disco, CD, cassete, etc
Exemplos:
ALCIONE. Ouro e cobre. So Paulo: RCA Victor, 1988. 1 disco sonoro.
COSTA, S.; SILVA, A. Jura secreta. Intrprete: Simone. In: SIMONE. Face a face.
[S.l.]: Emi-Odeon Brasil, 1977. 1 CD. Faixa 7.
82
8.1.17 Partituras impressas ou em meio eletrnico
Exemplo:
BARTOK, Bla. O mandarim maravilhoso: op.19. Wien: Universal, 1952. 1
partitura. Orquestra.
8.1.18
Documento
tridimensional:
esculturas,
maquetes,
objetos
suas
representaes (fsseis, esqueletos, fsseis, monumentos, objetos de museu, entre

outros)
Exemplo:
DUCHAMP, Marcel. Escultura para viajar. 1918. 1 escultura varivel.
8.1.19 Documento de acesso exclusivo em meio eletrnico (base de dados, sites,

mensagens eletrnicas, entre outros
Exemplos:
MICROSOFT Project for Windows 95. Version 4.1. [S.l..]: Microsoft Corporation,
1995. 1 CD-ROM.
PORTAL EDUCAO, Google Analytics. Disponvel em:

<http://www.portaleducacao.com.br/informatica/artigos/48358/google-analytics>.
Acesso em: 3 jul. 2103.
83
REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023:2002 informao e documentao - referncias - elaborao. Rio de Janeiro, 2002.
______. NBR 6024:2012 - informao e documentao - numerao progressiva

das sees de um documento escrito - apresentao. Rio de Janeiro, 2012.
______. NBR 6027:2012 - informao e documentao - sumrio - apresentao.

Rio de Janeiro, 2012.
______. NBR 6028:2003 - informao e documentao - resumo - apresentao.

______. NBR 10520:2002 - informao e documentao: citaes em documentos:

apresentao. Rio de Janeiro, 2002.
______. NBR 12225:2004 - informao e documentao - lombada - apresentao.

______. NBR 14724:2011 - informao e documentao - trabalhos acadmicos apresentao. Rio de Janeiro, 2011.
______. NBR 15287:2011 - informao e documentao - projeto de pesquisa apresentao. Rio de Janeiro, 2011.
ANDRADE, E. L. Introduo pesquisa operacional - Mtodos e modelos para a

anlise de deciso. Rio de Janeiro: LTC - Livros Tcnicos e Cientficos Ed., 1989.
CMARA, Carlos. Cartilha de normalizao: Comentrios norma NBR

14724/2005 com modelos. Ribeiro Preto/SP: C3 Distribuidora de Livros, 2006.
CARRASCO, Maria do Carmo O. Tcnicas de apresentao. Apostila IBTA 2601.

So Paulo: FTIBTA, 2006.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. So Paulo: Atlas,
2008.
84
GONALVES, Hortncia de Abreu. Normas para referncias, citaes e notas de

rodap. Aracaju: UNIT, 2003.
SEVERINO, Antnio J. Metodologia do trabalho cientfico. 22. ed. So Paulo:

Cortez Editora, 2002.
TERENCE, Ana Cludia Fernandes; ESCRIVO FILHO, Edmundo. Abordagem

quantitativa, qualitativa e a utilizao da pesquisa-ao nos estudos
organizacionais. Anais do XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 2006.
UNIDF, Universidade do Distrito Federal. Manual para elaborao de trabalhos

acadmicos: padro UniDF. 4. ed. Braslia: UniDF, 2005.

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CENTRO ESTADUAL DE EDUCAO TECNOLGIA PAULA SOUZA

MANUAL PARA ELABORAO E NORMALIZAO DE TRABALHOS

MANUAL PARA ELABORAO E NORMALIZAO DE TRABALHOS

Manual desenvolvido na Faculdade de

A Fatec de Mau dedica este trabalho ao

2 CATEGORIAS DE TRABALHOS ACADMICOS ................................................... 8

3 TIPOS DE PESQUISA, ABORDAGENS METODOLGICAS E MTODOS E

4 APRESENTAO DO TRABALHO ACADMICO. .............................................. 23

5 ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO ....................................................... 29

7 EXPRESSES LATINAS E SUAS ABREVIATURAS ........................................... 72

8 NORMALIZAO DAS REFERNCIAS ............................................................... 75

representaes (fsseis, esqueletos, objetos de museu, entre outros) ..................... 82

Este manual foi produzido para estabelecer o padro de apresentao de

2 CATEGORIAS DE TRABALHOS ACADMICOS

Existem diversos tipos de trabalhos acadmicos e o que os distingue so os

O fichamento o registro dos estudos feitos em um livro e/ou um texto. Esse

fichamento bibliogrfico: descrio e comentrios pertinentes ao

fichamento de resumo: sntese das principais ideias selecionadas, as

fichamento de citaes: citaes diretas de fragmentos considerados

A resenha constitui-se em um descritivo da obra, texto, filme, pea teatral,

A resenha tem a seguinte estrutura: ttulo, referncia da obra (ttulo, autor,

O relatrio um texto informativo, em que se deve ordenar todos os

O artigo acadmico-cientfico relata uma pesquisa ou estudo, desenvolvendo

resumo (contendo objetivos, problema de pesquisa, metodologia e

aos pilares sobre os quais o estudo se fez e as palavras devem ser

introduo, a qual deve permitir uma contextualizao ao leitor. Nessa

reviso de literatura ou pressupostos tericos, parte em que se

materiais e mtodos (terminologia usada nas pesquisas da rea de

resultados ou concluso. Em textos de natureza quantitativa, as

referncias so as fontes de pesquisa utilizadas. Essas referncias

O pster uma comunicao cientfica que objetiva apresentar de forma

objetivos, metodologia, desenvolvimento, resultados, concluso e principais

2.6 Comunicao cientfica

Trabalho acadmico que apresenta, geralmente, uma pesquisa em

2.7 Projeto de pesquisa

O projeto de pesquisa um documento por meio do qual se organiza e se

tema: definio genrica do que se pretende pesquisar;

problema de pesquisa: questo no resolvida e que objeto de

hiptese: Resposta provvel ao problema formulado, que ser

justificativa: relevncia da pesquisa e contribuies que pode trazer;

objetivos: o que pretendido com a pesquisa, metas que se almeja

metodologia: mostra como os objetivos sero alcanados.

cronograma: apresenta as aes a serem realizadas, com indicao

referncias: apresentao de todas as fontes de pesquisa utilizadas.

2.8 Trabalho de concluso de curso (TCC)

Um trabalho de concluso de curso (ou monografia) resultado de leituras,

Um trabalho de concluso de curso deve ser redigido com clareza e

2.9 Projeto integrador de logstica (PIL)

Como o prprio nome j evidencia, o Projeto Integrador de Logstica um

aos alunos subsdios para analisar situaes reais e demandas, especificamente na

3 TIPOS DE PESQUISA, ABORDAGENS METODOLGICAS E MTODOS E

Quando do planejamento de uma pesquisa, aps a definio dos objetivos

3.1 Tipos de pesquisa de acordo com os objetivos

exploratrias: so utilizadas quando o objetivo do pesquisador

descritivas: so as pesquisas que descrevem caractersticas de uma

explicativas: so aquelas que explicam o porqu das coisas,

ou variveis que afetam um processo. Esse tipo de pesquisa registra

3.2 Abordagens metodolgicas

classificadas em quantitativas ou qualitativas. O primeiro tipo aponta uma realidade

observvel e o estabelecimento de relaes lgicas, com o objetivo de

abordagem qualitativa: no se restringe apenas adoo de uma

nas pesquisas voltadas rea de humanas e aos estudos

Teste de teorias ou hipteses e