GRUPOS CULTURALES

Almacn
SISTEMA PERTINENTE: personal encargado de recepcionar la
materia prima y los productos terminados; controlando el
ingreso y salida de las mismas.

DEFINICIN RAZ
La fbrica de galletas mara cuenta con un personal de almacn
para ubicar los productos terminados y los suministros recibidos,
que los depositen de manera adecuada y organizada en el espacio
de almacn, controlando tambin la entrada y salida de los mismos.

C.- fbrica de galletas mara

A.- personal de almacn
T.- productos sin ubicacin, pedido de suministros ubicacin
organizada de productos terminados y suministros recibidos
W.-depositar de manera adecuada y organizada los productos
terminados y suministros recibidos, controlando su entrada y salida
D.- personal de almacn
E.- fbrica de galletas mara, espacio de almacn

Administracin
SISTEMA PERTINENTE: personal encargado de la
administracin y gestin financiera de la empresa.

DEFINICIN RAZ
La fbrica de galletas mara cuenta con un personal de
administracin y gestin financiera, que mediante los registros de
comprobantes de pago y el informe del estado de la empresa,
realiza la toma de decisiones tomando en cuenta a los
competidores, las quejas de los empleado entre otros.
C.- fbrica de galletas mara
A.- personal de administracin y gestin financiera
T.- registro de comprobantes de pago, informe del estado de la
empresa toma de decisiones
W.- dirigir, gestionar, administrar y tomar las mejores decisiones
para conducir al xito a la empresa
D.- personal de administracin y gestin financiera
E.- fbrica de galletas mara, competencia, quejas, informe

logstica
SISTEMA PERTINENTE: grupo de personas encargadas de
validar los procesos de la empresa.

DEFINICIN RAZ
La fbrica de galletas mara cuenta con un personal de logstica que
evala los procesos de la empresa, controlndolos y generando
sugerencias al jefe de logstica, con el objetivo de asegurar su
correcto funcionamiento, esto se realiza en el desarrollo normal de
las actividades.
C.- fbrica de galletas mara
A.-personal de logstica
T.- procesos de la empresa procesos evaluados y verificados
W.-controlar los procesos de toda la empresa, asegurando su
correcto funcionamiento
D.- jefe de logstica
E.- fbrica de galletas mara, desarrollo normal de las actividades

produccin
SISTEMA PERTINENTE: personal encargado de trasformar la
materia prima.

DEFINICIN RAZ
La fbrica de galletas mara cuenta con un rea de produccin, que
transforma la materia prima y genera productos terminados que
solicita el rea de ventas, con la meta de que dichos productos
sean de calidad y cumpliendo las normas establecidas, teniendo en
cuenta los pedidos a ltima hora y la disponibilidad de materia
prima.
C.- rea de ventas
A.- personal de produccin
T.- orden para producir producto terminado
W.-elaborar productos de calidad con un porcentaje mnimo error,
cumpliendo las normas establecidas
D.- administradores
E.- fbrica de galletas mara, pedidos a ltima hora, materia prima

Clientes

SISTEMA PERTINENTE: diversas tiendas que necesitan de

productos
DEFINICIN RAZ
La fbrica de galletas mara tiene como principales clientes a
pequeas tiendas del departamento de Junn, de las cuales reciben
un requerimiento de productos de buena calidad y al precio justo
de acuerdo a sus preferencias, que posteriormente son entregados
tomando en cuenta y el precio.
C.- tiendas
A.- fbrica de galletas mara
T.- requerimiento de productos productos entregados
W.- adquirir productos de buena calidad, al precio justo y de
manera rpida
D.- tiendas
E.- departamento de Junn, preferencias, precio

Proveedores
SISTEMA PERTINENTE: empresas que generan materia prima e
insumos para la empresa.

DEFINICIN RAZ
La fbrica de galletas mara cuenta con una variedad de
proveedores en el departamento de Junn, a los cuales se les hace
llegar un requerimiento de suministros, que son recibidos por los
representantes de cada proveedor, dichos proveedores tratan de
abastecer a la empresa en un 100% con una rpida velocidad de
entrega y a un buen precio.
C.- fbrica de galletas mara
A.- Representante de suministros para la empresa
T.- requerimiento de suministros suministros adquiridos
W.- abastecer los recursos requeridos por la empresa al 100 %
D.- fbrica de galletas mara
E.- departamento de Junn, competencia, velocidad de entrega,
precio

Inspectores
SISTEMA PERTINENTE: Personal encargado de observar e
informar el estado de la empresa.

DEFINICIN RAZ:

La fbrica de galletas mara cuenta con un personal de inspectores,

que observando la situacin de la empresa generan un informe, los
inspectores velan por la buena presentacin de la empresa y
controlan el cumplimiento de los horarios, todo esto en el
desarrollo normal de las actividades de la empresa.
C.- fbrica de galletas mara
A.- inspectores
T.- situacin actual - informe
W.-velar por la buena presentacin de la empresa y cautelar el
cumplimiento de los horarios.
D.- inspectores
E.- fbrica de galletas mara, desarrollo normal de actividades.

VENTAS
SISTEMA PERTINENTE: personas encargadas de atender a los
clientes, recepcin de pedidos y atencin de las mismas.

DEFINICIN RAZ:
En el departamento de Junn existen una gran cantidad de tiendas
que requieren galletas, la fbrica de galletas mara trata de
atender la mayor cantidad de pedidos y copar la mayor cantidad de
clientes, teniendo en cuenta a los competidores, para lo cual
cuenta con un personal de ventas que recepcionan y entregan los
pedidos de manera eficaz y eficiente.

C.- Tiendas que requieren galletas

A.- fbrica de galletas mara
T.- generacin de pedido pedido atendido
W.- Recepcionar y entregar los pedidos de manera eficaz y eficiente
D.- fbrica de galletas mara
E.- departamento de Junn, competidores.