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Diagrama de Operaciones
Un diagrama de operaciones es una descripcin visual de las actividades
implicadas en un proceso mostrando la relacin secuencial entre ellas, facilitando
la rpida comprensin de cada actividad y su relacin con las dems, el flujo de la
informacin y los materiales, las ramas en el proceso, la existencia de bucles
repetitivos, el nmero de pasos del proceso, las operaciones de
interdepartamentales y su relacin entre s.
Diagrama de Proceso
Es una representacin grfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia
de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificndolos
mediante smbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, adems, toda la
informacin que se considera necesaria para el anlisis, tal como distancias
recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido. Con fines analticos y como
ayuda para descubrir y eliminar ineficiencias, es conveniente clasificar las
acciones que tienen lugar durante un proceso dado en cinco clasificaciones. Estas
se conocen bajo los trminos de operaciones, transportes, inspecciones, retrasos
o demoras y almacenajes.
Operaciones
Inicio y fin
Almacn
Transporte
Control
del proceso
Ventas
Demor
Documento
fsico
Base de datos
Uniones
3
2
6
5
100
10
Conclusin
Sin embargo gracias a estas tcnicas se puede desarrollar una mejora continua y
varias estratgicas para eliminar errores, hacer ms productivos los procesos y
eliminar todo aquello que no genera valor al producto o servicio final.
Objetivos
Objetivo General:
Determinar el significado del Diagrama de Operaciones y el Diagrama de Proceso,
identificando sus usos y beneficios en la Organizacin Empresarial.
Objetivos especficos: