DE LAS IMPORTANCIA RELACIONES HUMANAS

Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener xito en todos los
aspectos de la vida, llmense laboral, acadmico, profesional, afectivo etc.La calidad de la
relacin que se tiene con las dems personas, es el fiel reflejo de la relacin que uno tiene
consigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.
Cuando un hombre muestraconfianza en s mismo, y se vuelve digno de confianza, echa
las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien
no pueda confiar.
Las actitudes se reflejan enacciones: el comportamiento de las distintas personas con las
cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfaccin del
cliente incluyendo:
La cortesa general con el queel personal maneja las preguntas, los problemas, como
ofrece o amplia informacin, provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros
clientes.
Satisfacer las necesidades del consumidor,o simplemente se preocupan por empujarles
un producto, aunque no se ajuste a las expectativas, pero que van a producirles una venta
y, en consecuencia, va a poner algo de dinero en sus bolsillos
nohay ningn campo que dependa mas de las relaciones humanas que el servicio al
cliente.
*Las malas relaciones humanas pueden tener efectos negativos sobre el proceso de
servicio al cliente.
*Evitaro neutralizar discusiones
*Es importante para tratar a las personas con cortesa y respeto
*Llevarse bien con los dems
* Crean ambientes armoniosos.
Estos dos trminos abarcan todo tipo deinteraccin entre la gente, sus conflictos, sus
esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.
Relacin de las relaciones humanas /comunicacin empresarial: estos dos trminos estn
muy relacionados yaque los dos se refieren a
*suministrar informacin
*brindar una buena comunicacin
*permite conocer las necesidades de los clientes o miembros de las empresas
*instrumento para la calidad...