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Para obligar a pensar en el futuro. Se planifica para que todas las personas de la
empresa piensen hacia donde van y se puedan anticipar a los problemas, evitando en
esta forma que se deje los problemas a la suerte o a las creencias religiosas.
Para obligar a pensar en .forma coordinada, esto permite que las personas sean
conscientes de qu es lo que se espera de ellas y as puedan cumplir con las funciones
asignadas.
Para evitar riesgos y. prdidas, si no se ha realizado por anticipado una planeacin, los
riesgos de prdidas se aumentan y lo ms seguro es que la empresa fracase.
Esto no significa que la planeacin es la frmula para que una empresa nunca fracase,
simplemente significa que una empresa que planea sus- actividades tiene ms probabilidades
de triunfar.
En la empresa 'Cooperativa o Asociativa, esta fase es de gran importancia, ya que mediante la
misma, se presentan los planes y acciones que al realizarse irn en beneficio de los socios.
La organizacin en la Cooperativa debe ser permanente ya que es la nica forma en que los
socios podrn conocer la marcha de la Empresa mediante la utilizacin de las herramientas
que hemos visto se puede presentar una imagen rpida, fcilmente comprensible y fiel de la
situacin de la sociedad.
3.2.3 Direccin
Esta fase del proceso de administracin, hace referencia a la forma como se imparten las
rdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qu es lo que debe hacerse.
Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a ejecutar la
actividad, es conveniente tener en cuenta las caractersticas de una buena instruccin, la cual
debe ser:
Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la
persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la
experiencia y habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente.
Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la debe
entender muy bien, para lo cual el que dicta la instruccin debe colocarse en el lugar
del subordinado y considerar lo que ste quiere que se le diga.
Sabemos muy bien que la Cooperativa est en manos del Gerente, por delegacin que hace el
Consejo de administracin.
Las instrucciones que dirige a los empleados, socios y otros organismos, debe tener las
caractersticas antes anotadas, lo cual permitir no solo una mayor eficiencia en la
administracin, sino tambin una correcta informacin a los afiliados.
3.2.4 Coordinacin
En el proceso administrativo debe existir coordinacin o sea que haya una estrecha armona
entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el
desenvolvimiento del trabajo no tenga ningn obstculo.
3.2.4.1 Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos.
Esta coordinacin se puede obtener a travs de consultas de unas personas a otras, con
participacin democrtica caso de las cooperativas con las cuales pueden conformarse grupos
de trabajo uniforme.
.Para lograr este fin los funcionarios jefes deben exponer a los empleados sus puntos de vista
en cualquier caso particular.
3.2.5 Control
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los
planes presentados, y permite bsicamente avisar en forma oportuna si algo est fallando y
adems si resulta eficaz en el uso de los recursos
Tambin podemos decir que el control consiste en la medicin y correccin de la ejecucin
con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo planeado y exige cuentas de
las tareas y actividades asumidas.
3.2.5.1 Como proceso que es el control, lo podemos dividir en:
-Establecimiento de patrones de comparacin en puntos estratgicos
.
-Medicin de lo realizado.
Para que el proceso administrativo que se lleve a cabo sea el ms indicado se deben tomar en
cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos importantes, por
mencionar algunos estn, las metas, estrategias, polticas, etc.
La tcnica de planeacin y la organizacin son partes fundamentales en el proceso ya que ah
radica la complejidad del mtodo que se utilice pues al ser los pasos con ms cantidad de
deberes se vuelve un poco ms complicado tener el control, pero en estos pasos existen ms
sub-categoras que no deben permitir que el procedimiento se salga de control, segn lo que
dice la lectura podemos decir que el procedimiento se basa en un programa centralizado que
delega funciones conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quieres decir que cada parte
tiene una funcin especfica y que si hubiera falla alguna en cualquiera de estos pasos sera
difcil lograr un procedimiento limpio y eficiente.
3.3.1 Concepto
La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, subordinacin, obediencia) es la
ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una
organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser
econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.
Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada a las
necesidades del cliente. Otras definiciones de Administracin (segn varios autores):
humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas
para estos propsitos.
3.3.1.2.1.2 Direccin
3.3.1.2.1.2.1 Concepto de direccin administrativa:
En esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la
realizacin de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicacin, la supervisin y la motivacin.
3.3.1.2.1.2.1 Los elementos del concepto son:
1. Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. Motivacin.
3. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicacin.
5. Supervisin.
6. Alcanzar las metas de la organizacin.
3.3.1.2.1.3 rdenes
Consiste en el ejercicio de la autoridad, pro el que un superior transmite a un inferior,
subordinado al, la iniciacin de que una situacin particular y concreta debe ser modificada.
Lo que caracteriza a la orden, es pues, al referirse al cambio de una situacin particular y
concreta.
3.3.1.2.1.4 Control
El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con
magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el
ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional
para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definicin propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Como la funcin administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la
planeacin, organizacin y direccin, y lo que la precede.
Tambin hay otras connotaciones para la palabra control:
Comprobar o verificar;
Regular;
Frenar o impedir.
Se extienden en todo el territorio. Abren sus puertas a las personas usuarios de todo el
mundo
3.4.3 Defensores
Los seguidores de este tipo de compaas argumentan que el establecimiento de estas en un
pas determinado contribuye con la ocupacin de personas del pas en el cual se establecen; es
decir, generan empleo para muchos trabajadores de este lugar.
De la misma forma, estas empresas multinacionales tambin deben enfrentar la competencia
de otras multinacionales o de empresas locales fuertes en los mercados en los cuales venden
sus productos.
Esta competencia requiere que estas compaas respondan a las necesidades y exigencias de
los mercados locales sin perder eficiencia a nivel mundial, haciendo que inviertan recursos en
investigacin y busquen avances tecnolgicos, administrativos y productivos con los cuales
puedan obtener beneficios.
Al aplicar estas tecnologas y conocimientos, se produce una transferencia de estos a los
pases en los cuales hacen presencia tales empresas
3.4.4 Crtica
Los crticos de las compaas multinacionales, por su parte, argumentan que estas compaas
se convierten, en algunos casos, en explotadoras de los pases en los que se encuentran, pues
estas a menudo se ubican en pases en los cuales los salarios de los trabajadores son bajos, lo
que hace que los costos de los productos sean menores.
Mientras que los defensores argumentan que las transnacionales son la autntica esencia de la
economa global y que son cruciales para progreso de las poblaciones mundo en desarrollo,
los crticos piensan que la realidad es muy diferente globalizacin.
Las empresas transnacionales emplean solo un 3% de la fuerza de mundial (y menos de la
mitad de estos empleados est en el Sur). En aquellos sitios en los que son, la contienda entre
gobiernos para atraer las inversiones de las transnacionales ha provocado una cada
espectacular de las condiciones laborales, dando paso a una precariedad que ha perjudicado
los derechos de los trabajadores.
Mientras que las grandes corporaciones utilizan su inmenso poder de compra y de accin para
tomar las riendas de los mercados locales, las compaas locales son literalmente barridas de
la escena.
Algunos ejemplos de esta explotacin es la destruccin de ecosistemas completos por parte de
grandes corporaciones mineras y petroleras, los miles de personas muertas en desastres como
el de Bhopal, en India.
Diversas organizaciones, sindicatos, partidos y ONG llevan a cabo diferentes campaas contra
los abusos de esas corporaciones industriales.
UNIDAD IV
Por lo tanto diremos que la gestin administrativa en una empresa se encarga de realizar estos
procesos recin mencionados utilizando todos los recursos que se presenten en una empresa
con el fin de alcanzar aquellas metas que fueron planteadas al comienzo de la misma. En
definitiva se trata de un proceso para realizar las tareas bsicas de una empresa
sistemticamente.
Un proceso como la gestin administrativa es mucho ms fcil de comprender
descomponindolo en partes, identificando aquellas relaciones bsicas; este tipo de modalidad
de descripcin se denomina modelo y se utiliza para representar aquellas relaciones
complejas.
Por ejemplo, se utilizan diferentes estndares para realizar la evaluacin y el control de todos
los empleados que se hallen trabajando en una empresa, pero es importante que se tenga en
consideracin que el establecimiento de estas normas compone una parte inherente en cuanto
al proceso de planeamiento en la gestin administrativa contable. Aquellas medidas que son
presentadas como una actividad del control, por lo general suponen un ajuste de planes.
1. Vivir el presente
Las organizaciones contribuyen al nivel de vida presente de todas las personas del mundo.
Todos dependemos de las organizaciones, todos los das, para obtener nuestros alimentos,
vivienda, ropa, atencin mdica, comunicacin, diversin y empleo.
2. Edificar el futuro
Las organizaciones se perfilan hacia un futuro deseable y sirven para que las personas
tambin lo hagan. Los productos y las aplicaciones nuevos aparecen como resultado del poder
creativo que brota cuando las personas trabajan reunidas en las organizaciones.
3. Recordar el pasado
Las organizaciones sirven para conectar a las personas con su pasado. Son patrones de las
relaciones humanas. Cada da que trabajamos con personas crece la historia de las
organizaciones y la nuestra.
4.3 Desempeo gerencial y organizacional.
La administracin es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las
organizaciones les sirven a las personas que afectan. El xito que puede tener
una organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales
depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es
probable que la organizacin alcance sus metas.
Los objetivos econmicos estn mucho mejor formulado que las necesidades
ecolgicas y sociales.
El compromiso social de una compaa se ve limitado por los deseos de los accionistas
y su relacin con la competencia.
Una orientacin de Marketing ecolgico que no est motivada por los beneficios es
casi inaceptable.
La educacin del consumidor se convierte en un paso necesario para superar lo que se puede
calificar como el mayor problema ecolgico que sufre el planeta: la falta de informacin
medioambiental.
4.5.1 Comportamiento del consumidor ecolgico
El conocimiento sobre la cuestin ecolgica y su comprensin han aumentado en los ltimos
aos. Este conocimiento no ha ejercido un efecto apreciable en el plano de los consumidores,
cabra hacernos las siguientes reflexiones:
Estarn los consumidores ecolgicos dispuestos a pagar los costos de estos productos.
Creen los consumidores ecolgicos en la bondad para la salud de los productos ecolgicos.
Estn preparadas las personas con mentalidad ecolgica para aceptar ciertos sacrificios en la
calidad subjetivamente percibida en los productos ecolgicos.
Guarda relacin las cifras de ventas en productos ecolgicos con las ventas de productos
estndares.
Rige la actitud ecolgica los hbitos de compra de los consumidores.
4.6 tica administrativa
La tica Empresarial, tambin denominada tica de los Negocios, es un interesante tema
inherente a la Administracin y al sector empresarial que viene tomando fuerza,
especialmente desde los aos 80s, para unos en razn a las numerosas situaciones de fraude y
desconfianza generadas por reconocidas empresas de orden internacional, mientras que para
otros expertos, en razn a los sobresaltos y crisis econmicas que se han enfrentado en los
ltimos aos desde diversos pases.
La tica empresarial no es un tema nuevo, y al respecto, se han venido haciendo aportes desde
la Antigedad hasta nuestros das, influenciados por las condiciones del momento histrico
respectivo, y en especial, bajo momentos epistmicos sucesivos (captulo uno). La diversidad
de enfoques en el tema, han precipitado partir de una concepcin sobre la tica, la
empresa y sobre la tica empresarial para sustentar la postura aqu propuesta (captulo
dos). Pero la pertinencia de una tica empresarial se define en funcin de su contribucin del
fin ltimo que persigue como tica aplicada (captulo tres). Sin embargo, por ser tica
aplicada, requiere concretarse en el mundo real, para lo cual se encuentran tres caminos
complementarios a seguir en la gestin de la tica empresarial (Captulo cuarto). En el
desarrollo de la reflexin y de cara a ciertas condiciones crticas que se han profundizado o
agudizado en los ltimos aos, se realiza una aproximacin reflexiva ante algunos desafos
4. Al menos en cuatro modelos o enfoques gerenciales de los ltimos aos aparecen los
valores como un componente fundamental. El Modelo de las 7s, el de
Comportamiento Organizacional, el Enfoque Estratgico y, ms recientemente, en el
de la Direccin por Valores en el marco de una postmodernidad que clama por
soportes en principios y valores, segn Codina (2004).
5. El mundo ha evolucionado de manera vertiginosa, el reduccionismo y la
fragmentacin ofrecida por la modernidad es precaria ante el continuo cambio, por
ello las concepciones desde la tica tambin han evolucionado, y precisamente segn
Cortina (2002). las ticas aplicadas nacieron por un imperativo de la realidad social
que necesitaba respuestas multidisciplinares en sociedades moralmente pluralistas.
6. El concepto central de gran parte de la tica de los negocios reciente es la idea de
responsabilidad social, segn Singer (1995). Por responsabilidad social de la empresa
se entiende la responsabilidad que la empresa asume frente a la sociedad en general
(Lindabaek, 2003). Actualmente, el concepto de responsabilidad social se entiende
como sinnimo de compromiso de la empresa con todos los que tienen inters directo
UNIDAD V
Existe una ntida tendencia hacia la integracin en las diversas ciencias naturales y
sociales.
Dicha teora de los sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos
no fsicos del conocimiento cientfico, en especial las ciencias sociales.
La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los
sistemas
solo
ocurre
cuando
se
estudian
globalmente,
involucrando
todas
las
La teora de sistemas penetro rpidamente en la teora administrativa por dos razones bsicas:
1.
Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la
precedieron, lo cual se llev a cabo con bastante xito cuando los behavioristas aplicaron
las ciencias del comportamiento al estudio de la organizacin.
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea,
son hermticos a cualquier influencia ambiental. Como las mquinas.
La empresa como sistema abierto: Una empresa se puede definir como un sistema
abierto al entorno, con el cual intercambia elementos e informacin y del cual recibe la
influencia que condiciona su actividad, comportamiento y resultados.
Competir con otros sistemas es una caracterstica del sistema abierto, la cual no se
presenta en el sistema cerrado.
Del mismo modo que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias o
principales que mantienen estrecha relacin entre s, pero que pueden estudiarse
individualmente.
1. Ingestin: Las empresas compran materiales para procesarlos de alguna manera y
buscan dinero, mquinas y personas del ambiente, con el fin de ayudar a otras
funciones, del mismo modo como los organismos vivos ingieren alimentos, para suplir
otras funciones y mantener su fuente de energa.
2. Procesamiento: En la empresa, la produccin es equivalente a ese ciclo animal. Al
procesar los materiales, existe cierta relacin entre las entradas y las salidas; el exceso
equivale a la energa necesaria para la supervivencia de la empresa.
3. Reaccin ante el ambiente: La empresa reacciona al ambiente cambiando sus
materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Los cambios pueden
efectuarse en el producto, el proceso o la estructura.
4. Alimentacin de las partes: A los participantes de la empresa se les suministra no
solo el significado de sus funciones, sino tambin los datos de compras, produccin,
ventas o contabilidad, y se les recompensa principalmente mediante salarios y
beneficios. Muchas veces se considera que el dinero es la sangre de la empresa.
5. Regeneracin de las partes: Los miembros de la empresa tambin pueden enfermar,
jubilarse, dejar de pertenecer a ella o morir. Las maquinas pueden volverse obsoletas.
Dado que hombres y maquinas deben mantenerse o reubicarse, son necesarias las
funciones de personal y de mantenimiento.
6. Organizacin: La organizacin necesita un sistema nervioso central que coordine las
diversas funciones de produccin, compras, comercializacin, recompensas y
mantenimiento. Esto se logra a travs de la administracin, la cual implica control,
toma de decisiones y planeacin para adaptar la empresa al ambiente.
En el crecimiento.
Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus unidades
componentes.