FASE.

1
FUNDAMENTOS TEORICOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

TUTOR
CARLOS RUBEN TREJOS MONCAYO

ELABORADO POR
LIZZETTE ADRIANA PARADA
COD: 1.094.269.976

GRUPO
102002_80

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PLANEACION ESTRATEGICA
OCTUBRE 2016

INDICE

1.1

METAS

1.1.1

PRESENTACIN DE LA EMPRESA

1.1.2

RESEA HISTRICA

1.1.3

MISIN, VISIN, VALORES Y OBJETIVOS ESTRATGICOS

1.1.4

UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIO

1.2

ESTADO ACTUAL

1.2.1

ANLISIS DEL ENTORNO

1.2.2

ENTORNO GENERAL (ANLISIS PEST)

1.2.3

ENTORNO COMPETITIVO (ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER)

1.2.4

ANLISIS INTERNO

1.3

ANLISIS INTERNO

1.3.1

CADENA DE VALOR

1.1

METAS

1.1.1 PRESENTACIN DE LA EMPRESA

M&M NETWORKS

Somos una empresa de telecomunicaciones especializada en la integracin global de sistemas de

comunicacin, que centra su actividad en el diseo, instalacin y mantenimiento de soluciones
convergentes dentro de los campos de la Voz, los Datos, y la Seguridad.

"Nos encontramos en la mayora de municipios de Norte de Santander, prestando un excelente

servicio a la comunidad e instituciones pblicas y privadas"

1.1.2RESEA HISTRICA

M&M NETWORKS es una marca comercial de la empresa M&M INVERSIONES MORENO

compaa del sector de las telecomunicaciones de Colombia. Fundada en el 2009, M&M tiene
como prioridad La expansin, la cobertura y la comercializacin de servicios de
telecomunicaciones (banda ancha, televisin, telefona, y otros) en cada uno de los municipios de
Colombia intentado eliminar la brecha digital y tecnolgica de estas zonas rurales.

1.1.3 MISIN, VISIN, VALORES Y OBJETIVOS ESTRATGICOS

MISION
Entregamos soluciones integrales de tecnologas de informacin y comunicaciones que
satisfacen a nuestros clientes y contribuyen al fortalecimiento de la sociedad de la informacin,
en el marco de la apropiacin de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC)
como herramientas para la disminucin de la pobreza, el desempleo y el aumento de la
competitividad y la productividad regional.
VISION

En el ao 2022 M&M NETWORKS ser una compaa lder con ms 10.000 usuarios
satisfechos conectados en poblaciones rurales de Colombia y ser reconocida por la calidad
humana y profesional de nuestra gente por la contribucin a la comunidad.
ORGANIZACIN
Sabemos que para ofrecer servicios de calidad y cumplir con las exigencias de nuestros clientes
es imprescindible una correcta organizacin de los recursos.
VALORES CORPORATIVOS
Responsabilidad: En nuestra empresa todos los procesos se realizan en forma eficiente con el
nico propsito de satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Compromiso: El recurso humano, los procesos y la tecnologa son parte de un equipo de trabajo
en el estricto cumplimiento de la gestin empresarial.
Confianza: Nuestra trayectoria, experiencia, estabilidad y solidez nos ha permitido desarrollar
una reputacin de integridad, posicionndonos como una empresa de gran credibilidad
comercial.
Honestidad: Ofrecemos lo que podemos cumplir, por eso la regla de oro que nos identifica es:
somos lo que hacemos, no lo que decimos que somos.
1.1.4 UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIO

Conoce nuestros productos y servicios.

Ofrecemos los ms altos estndares de calidad en cada producto o servicio.
Internet Banda Ancha

Navega a altas velocidades con la mejor calidad del servicio de Internet e Internet Banda Ancha.
Interacta con tus amigos, descarga msica y vdeos entrate de las ltimas noticias del mundo,
haz tus tareas y descubre el mundo con un solo clic. Adems puedes escoger velocidades de 1, 2,
3, 4, 5, 8, 10, 20 y hasta 50 megas de acuerdo a tus necesidades.
Monitoreo Satelital
M&M Networks ha desarrollado un servicio tecnolgico que permite a las empresas obtener un
aumento en su productividad por medio de la gestin logstica de vehculos, personas,
mercancas y/o activos en general; a travs de un sistema de informacin inteligente que se
adapta a las necesidades de las empresas/clientes.
Video Vigilancia
Ofrece diferentes soluciones de imagen que permiten ver lo que sucede en su hogar y/o negocio,
en tiempo real y desde cualquier parte del mundo. Servicio de video monitoreo basada en una
aplicacin IP, que ofrece a las empresas la capacidad de visualizar cmaras de video analgicas
IP, as como, grabar video en tiempo real bajo un esquema centralizado y resguardado en el Data
Center de M&M o de manera local.
Teletrabajo
Ofrece esta nueva modalidad, que ha empezado a implementarse hace algunos aos en todo el
mundo y comienza a tomar fuerza en Latinoamrica, permite a los empleados llevar a cabo su
trabajo desde la casa, un caf internet, el hotel, o cualquier lugar del mundo donde se encuentren
apoyados en las tecnologas de la informacin que ahora tiene a su alcance. Adems de aumentar
las oportunidades laborales, generando mejores condiciones para los habitantes.