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.02
INTRODUO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
O presente estudo sobre a relevncia das Tecnologias de Informao, Comunicao e Eletrnica aplicadas ao Turismo,
promovido pelo Plo de Competitividade e Tecnologia Turismo 2015, e executado pela IDTOUR Unique Solutions,
resultado de um processo de recolha intensivo, da anlise prospetiva e avaliao sustentada de diversas fontes de
informao secundrias de mbito nacional e internacional sobre a temtica objeto de anlise (Turismo e as TICE), da
auscultao s principais associaes representativas dos subsetores caratersticos do turismo (entrevistas por
questionrio presenciais) e s empresas do setor do turismo beneficirias de projetos de investimento no mbito dos
sistemas de incentivos enquadrados no QREN 2007-13 (inqurito por questionrio on-line).
Os resultados produzidos, depois de analisados e avaliados por um painel de peritos e profissionais dos setores objeto
de estudo, em ambiente de focus group, determinou os desafios que se exigem aos diferentes interlocutores que de
forma direta e indireta concorrem para a promoo da incorporao das solues de base tecnolgica nas organizaes
do setor do turismo, especialmente as pequenas e mdias empresas. Reconhecendo que o perfil das empresas do setor
do turismo , na sua esmagadora maioria, de micro e pequena dimenso, e suportadas em estruturas de gesto de
matriz familiar e com evidentes ndices mdios de habilitaes literrias dos profissionais do setor, os quais se
apresentam inferiores aos observados para a generalidade das demais atividades econmicas nacionais.
O advento da Internet revolucionou sem precedentes o modus vivendi das sociedades ocidentais na segunda metade
da dcada de 90 e expandiu-se de forma progressiva s demais geografias do Mundo. Paralelamente, registaram-se
profundas alteraes no modus operandi das atividades econmicas, em particular, nos setores econmicos de
dimenso global, resultado do desenvolvimento das solues web e mobile.
O desenvolvimento contnuo das Tecnologias de Informao, Comunicao e Eletrnica (TICE) contribuiu decisivamente
para a mudana de paradigma, colocando o consumidor no centro do processo de tomada de deciso, mas tambm no
poder de influncia que exerce junto dos demais consumidores, pelo que as atividades econmicas de dimenso global
deparam-se hoje, e tendem a ser mais pressionadas no futuro, pela forma como oferecem e proporcionam os seus
produtos/servios aos clientes. Neste mbito, o novo quadro de incentivos comunitrios (Portugal 2020) confere uma
oportunidade estratgica para concretizar a modernizao das organizaes, pblicas e privadas, do setor.
.03
SUMRIO EXECUTIVO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
TENDNCIA
NECESSIDADE
OPORTUNIDADE
Anexos
afirmao do
desenvolvimento
tecnolgico
&
perfil do novo
consumidor
turstico
estratgia de
eficincia coletiva
(Turismo 2020)
&
perfil do tecido
empresarial do
turismo
novo programa
de incentivos
(Portugal 2020)
&
I&DT+I
(valorizao do
crescimento
inteligente)
EVIDNCIA
Bsico, 69%
Secundrio, 23%
Superior, 8%
95,4%
microempresas
.04
DIAGNSTICO PROSPETIVO
ENQUADRAMENTO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
+40,8%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
19,3%
5. Recomendaes
6. Metodologia
10 929,9
10 697,7
Anexos
2000
2001
2002
2003
2004
2005
15 387,9
12 971,2
2006
18,5%
15,4%
2007
2008
2009
2010
Fonte: EUROMONITOR
2011
2012
2013
10,1%
4,1%
O nmero de entradas de turistas internacionais em Portugal, em conformidade com os
resultados apurados pelo EUROMONITOR, registou um acrscimo de 40,8% para o
perodo 2000-13, alcanando no ltimo ano do perodo em observao 15,4 milhes.
Os principais mercados emissores do turismo em Portugal (ranking dos cinco mercados
prioritrios Reino Unido, Espanha, Frana, Alemanha e Holanda) tm-se mantido ao
longo dos ltimos anos, concentrando em 2013, 67,4% do total de entradas de turistas
internacionais em Portugal.
.05
DIAGNSTICO PROSPETIVO
ENQUADRAMENTO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
+61,7%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
5 720,0
6 198,6
6. Metodologia
9 249,6
7 601,3
Anexos
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
18,0%
16,3%
12,3%
2008
2009
2010
2011
2012
2013
II Evoluo das receitas do turismo (conta de Viagens e Turismo da Balana de Pagamentos), 2000-13,
106
10,4%
II
3,9%
As receitas do turismo internacional, segundo a conta de viagens e turismo (Balana de
Pagamentos) do Banco de Portugal evidencia uma desempenho melhor que o observado
para a entrada de turistas internacionais, uma vez que para o mesmo perodo (2000-13),
este indicador assinalou um acrscimo mais elevado (+61,7%).
No que respeita ao contributo dos cinco principais mercados emissores, verifica-se que
em 2013, estes mercados concentravam 60,9% das receitas totais do turismo
internacional, assinalando-se tambm algumas variaes no que concerne relevncia
de cada mercado em concreto (neste mbito o mercado francs o mais relevante).
.06
DIAGNSTICO PROSPETIVO
ENQUADRAMENTO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
+23,0%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
23,8%
33 795,2
35 520,6
6. Metodologia
37 391,3
41 569,7
Anexos
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
13,9%
10,6%
2007
2008
2009
2010
2011
2012
70,6%
Fonte: INE/ TP
2013
8,8%
7,1%
.07
DIAGNSTICO PROSPETIVO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
2007
2009
2013
2015
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
14%
113
PROJETOS APROVADOS
24%
33%
.08
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PCT TURISMO 2015
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
Hotel do
Herosmo
Cruzeiro
Douro Prestige
8,1 M
13,0 M
6. Metodologia
Anexos
Falopin
Hotis
Grand Douro
Hotel Marina &
SPA
10,8 M
Hotel SPA
Termas da
Cavaca
9,1 M
Hotel
Astrias
LAND Reserve
Resort
Centro de Frias
INATEL Cerveira
21,9 M
4,9 M
Cruzeiro
Douro Spirit
Conjunto Turstico
So Loureno do
Barrocal
11,3 M
8,7 M
8,7 M
5,2 M
Hotel
So Plcido
4,9 M
Hotel da
Msica
6,7 M
Hotel Mercure
Braga Centro
Hotel Seia
Nature & Wellness
Parque Aqutico
Coberto do
Almargem
6,8 M
16,4 M
6,0 M
II Principais projetos de investimento reconhecidos pelo PCT Turismo 2015 (Estratgia de Eficincia Coletiva) II
O nmero de projetos de
investimento reconhecidos pelo
Plo de Competitividade e
Tecnologia Turismo 2015 e
aprovados pelas Autoridades de
Gesto correspondeu a 113,
conforme identificado
previamente.
De acordo com a informao
disponvel, os projetos que
apresentaram maior volume de
investimento concentraram-se nos
subsetores do alojamento e da
animao turstica.
Os maiores projetos de
investimento enquadrados no
mbito do Plo de Competitividade
e Tecnologia Turismo 2015 (15
projetos) representaram mais de
142,5 milhes de euros de
investimento elegvel.
.09
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PCT TURISMO 2015
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
NA ROTA DO CHOCOLATE
HOTELARIA E TURISMO
MVMS
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
LAND RESERVE
Anexos
.10
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
11 348
projetos aprovados
45,2%
Anexos
.11
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
Turismo
Projetos:
817 (7,2%)
Investimento:
1 113 261 138 (12,0%)
Incentivo:
548 583 414 (13,1%)
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
SI
I&DT
Projetos:
0
Investimento
(na)
Incentivo:
(na)
SI
Inovao
Projetos:
348
Investimento:
1 075 062 173
Incentivo:
528 987 478
SI
Qualificao
Projetos:
365
Investimento:
35 110 434
Incentivo:
17 342 793
SIALM
(Sistema de Incentivos de Apoio Local
a Microempresas)
Projetos:
104
Investimento:
3 088 531
Incentivo:
2 253 143
.12
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
SIALM
5,3%
SI I&DT
15,8%
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
SI Inovao
17,9%
Anexos
Projetos transitados
QCA
0,1%
SI
Qualificao
61,0%
0,3%
SIALM
0,2%
Projetos
transitados
QCA
3,9%
10,6%
SI
Qualificao
Incentivo
16,3%
14,0%
Investimento
elegvel
63,9%
SI Inovao
62,2%
15,7%
SI I&DT
13,1%
0
2 000
4 000
6 000
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos aprovados por sistema de incentivos II
.13
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Transportes
1,0%
Turismo
7,2%
Comrcio
16,7%
4. Desafios Estruturais
Construo
3,0%
5. Recomendaes
6. Metodologia
Servios
27,8%
Energia
0,1%
Anexos
Outros
setores
0,2%
Indstria
44,1%
13,1%
12,0%
Turismo
0,4%
0,4%
Transportes
14,6%
11,9%
Servios
Outros
setores
0,3%
0,2%
Incentivo
67,2%
Indstria
Energia
0,0%
0,0%
Construo
0,5%
0,4%
Investimento elegvel
71,9%
3,9%
3,2%
Comrcio
0
2 000
4 000
6 000
8 000
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos aprovados por setor de atividade II
.14
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
Outros
Servios
Tursticos
1,2%
Recreao e
Lazer
18,2%
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Distribuio
9,2%
Alojamento
47,9%
Rent-a-car
0,2%
Restaurao
23,1%
Servios
Culturais
0,1%
Outros Servios
Tursticos
2,1%
1,6%
Recreao e
Lazer
18,6%
18,6%
Servios
Culturais
0,0%
0,0%
1,2%
1,1%
Distribuio
Incentivo
Investimento elegvel
0,0%
0,0%
Rent-a-car
2,7%
1,9%
Restaurao
75,4%
Alojamento
76,9%
0
200
400
600
800
1 000
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos do setor do turismo por subsetor II
TURISMO
Unidade
% QREN
Projetos
817
7,2%
Investimento Elegvel
12,0%
Incentivo Atribudo
13,1%
.15
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
SIALM
12,7%
4. Desafios Estruturais
SI I&DT
0,0%
5. Recomendaes
SI INOV
42,6%
6. Metodologia
Anexos
SI QUAL
44,7%
QCA
0,0%
0,4%
SIALM
0,3%
0,0%
QCA
0,0%
Incentivo
3,2%
SI QUAL
3,2%
Investimento
elegvel
96,4%
SI INOV
96,6%
0,0%
SI I&DT
0,0%
0
200
400
600
800
1 000
1 200
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos do setor do turismo por sistema de incentivos II
.16
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Turismo
0,0%
4. Desafios Estruturais
Comrcio
3,3% Construo
1,2%
Energia
0,2%
SI I&DT
5. Recomendaes
Servios
51,2%
Indstria
44,0%
Transportes Outros
setores
0,0%
0,2%
Turismo
0,0%
0,0%
Transportes
0,0%
0,0%
45,6%
Servios
Outros
setores
40,6%
1,7%
1,3%
Incentivo
50,9%
Indstria
Investimento
Elegvel
56,5%
0,1%
0,1%
Energia
SI QUAL
SIALM
6. Metodologia
Anexos
SI INOV
Unidade
% QREN
Construo
0,6%
0,6%
Projetos
1 788
15,8%
Comrcio
1,0%
0,9%
Investimento Elegvel
13,1%
Incentivo Atribudo
15,7%
200
400
600
800
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos no SI I&DT por setor de atividade II
.17
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
SI I&DT
Projetos
Diretos
Anexos
Servios
Total I&DT
Projetos: 23
Investimento: 10 695 130
Incentivo: 6 707 754
Projetos: 2,5%
Investimento: 2,2%
Incentivo: 2,2%
Projetos: 1,3%
Investimento: 0,9%
Incentivo: 1,0%
Servios
Total I&DT
Projetos: 5,4%
Investimento: 3,8%
Incentivo: 4,3%
Projetos: 10,6%
Investimento: 9,5%
Incentivo: 9,5%
Projetos
Indiretos
Projetos: 97
Investimento: 46 603 186
Incentivo: 28 348 757
SI INOV
SI QUAL
SIALM
.18
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
SI I&DT
Freedomgrow
NewHotel
SI INOV
SI QUAL
SIALM
EdigmaCom
6. Metodologia
Web3HOTEL
Anexos
GuestCentric
GuestDNA & HotelSequencing
IDTOUR
iTour.WebHDTV
Wise Hotel
(tele-monitorizao)
IINFOPORTUGAL
Ubiwhere
Intellitouring
Viatecla
RECARDI
(Rede de Cultura e Arte Digital)
Noniussoft
SelfTech
Video4Travel
EcoChoice
Pervasive Tourism
(computao ubqua aplicada ao turismo)
SBTOOL PT - SPTU
Hotel 3.0
GolMow
(Golf Lawn Mower)
.19
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
SI I&DT
Comrcio
3,6% Construo
Turismo
17,1%
Anexos
Transportes
0,4%
Outros
setores
0,1%
Indstria
65,4%
19,8%
18,7%
0,4%
0,4%
Transportes
6,5%
6,1%
Servios
Outros
setores
0,1%
0,1%
Incentivo
72,5%
Indstria
% QREN
0,0%
0,0%
Projetos
2 032
17,9%
0,8%
0,6%
Investimento Elegvel
62,2%
Incentivo Atribudo
63,9%
Construo
Investimento
elegvel
74,2%
SI INOVAO
Energia
0,0%
0,0%
Comrcio
SIALM
Servios
13,3%
Turismo
SI QUAL
0,0%
Energia
0,0%
5. Recomendaes
6. Metodologia
SI INOV
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos do SI Inovao por setor de atividade II
.20
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
Outros Servios
Tursticos
1,7%
3. Diagnstico Prospetivo
Recreao e
Lazer
21,0%
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
SI I&DT
Distribuio
2,0%
Alojamento
62,4%
Rent-a-car
0,0%
2,2%
1,6%
Recreao e
Lazer
18,8%
18,8%
Servios
Culturais
0,0%
0,0%
Distribuio
0,5%
0,4%
Rent-a-car
0,0%
0,0%
Incentivo
Investimento
elegvel
2,2%
1,5%
Restaurao
76,3%
Alojamento
77,6%
0
200
400
600
SI QUAL
SIALM
Servios Culturais
0,0%
Restaurao
12,9%
SI INOV
800
1 000
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos no SI Inovao no setor do turismo por subsetor II
Unidade
% SI INOV
Projetos
348
17,1%
Investimento Elegvel
18,7%
Incentivo Atribudo
19,8%
.21
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
SI I&DT
3. Diagnstico Prospetivo
6. Metodologia
Anexos
Legenda
Legenda
SI QUAL
Incentivo
5. Recomendaes
Investimento
Projetos
4. Desafios Estruturais
SI INOV
Legenda
Nenhum
Nenhum
Nenhum
1 Projeto
< 500.000
< 500.000
2 Projetos
500.001 - 1.000.000
500.001 - 1.000.000
3 Projetos
1.000.001 - 5.000.0000
1.000.001 - 2.500.0000
4 Projetos
5.000.001 - 10.000.000
2.500.001 - 5.000.000
+ 4 Projetos
> 10.000.000
> 5.000.000
II Distribuio do nmero de projetos aprovados, investimento elegvel e incentivo atribudo do SI Inovao no setor do turismo por concelhos II
SIALM
.22
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
Turismo
5,3%
3. Diagnstico Prospetivo
Transportes
1,3%
SI I&DT
4. Desafios Estruturais
Servios
25,6%
5. Recomendaes
6. Metodologia
SI QUAL
SIALM
Construo
4,5%
Anexos
Energia
0,1%
Outros
setores
0,2%
Indstria
41,1%
2,5%
2,7%
Turismo
SI INOV
Comrcio
21,9%
0,7%
0,9%
Transportes
19,4%
Servios
Outros
setores
19,2%
0,1%
0,0%
Incentivo
55,5%
Indstria
55,6%
Investimento
elegvel
0,0%
0,0%
Energia
2,5%
2,6%
Construo
19,2%
Comrcio
0
200
19,0%
400
600
800
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos no SI Qualificao por setor de atividade II
Unidade
% QREN
Projetos
6 921
61,0%
Investimento Elegvel
14,0%
Incentivo Atribudo
16,3%
.23
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Recreao e
Lazer
17,5%
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
Outros Servios
Tursticos
0,8%
Servios Culturais
0,3%
Distribuio
17,0%
Rent-a-car
0,5%
Restaurao
20,0%
Outros Servios
Tursticos
0,8%
0,6%
Recreao e
Lazer
13,0%
11,7%
Servios
Culturais
0,1%
0,0%
Incentivo
21,3%
Distribuio
21,1%
Investimento
elegvel
0,2%
0,1%
Rent-a-car
9,4%
7,3%
Restaurao
55,2%
Alojamento
59,1%
0
10
15
SI INOV
SI QUAL
SIALM
Alojamento
43,8%
6. Metodologia
Anexos
SI I&DT
20
25
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos no SI Qualificao no setor do turismo por subsetor II
Unidade
% SI QUAL
Projetos
365
5,3%
Investimento Elegvel
35 110 434
2,7%
Incentivo Atribudo
17 342 793
2,5%
.24
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
SI I&DT
3. Diagnstico Prospetivo
6. Metodologia
Anexos
Legenda
Legenda
SI QUAL
SIALM
Incentivo
5. Recomendaes
Investimento
Projetos
4. Desafios Estruturais
SI INOV
Legenda
Nenhum
Nenhum
Nenhum
1 Projeto
< 50.000
< 50.000
2 Projetos
50.001 - 100.000
50.001 - 100.000
3 Projetos
100.001 - 250.000
100.001 - 250.000
4 Projetos
250.001 - 500.000
250.001 - 500.000
+ 4 Projetos
> 500.000
> 500.000
II Distribuio do nmero de projetos aprovados, investimento elegvel e incentivo atribudo do SI Qualificao no setor do turismo por concelhos II
.25
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
SI I&DT
3. Diagnstico Prospetivo
Turismo
17,3%
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Transportes
1,2%
Servios
32,9%
Energia
0,0%
Outros Indstria
6,3%
setores
0,5%
19,0%
Turismo
19,4%
0,7%
0,7%
34,5%
Servios
Outros
setores
34,5%
0,5%
0,5%
Incentivo
5,8%
5,7%
Indstria
Energia
0,0%
0,0%
Construo
0,0%
0,0%
Investimento
elegvel
39,5%
Comrcio
0
SI QUAL
SIALM
Comrcio
41,8%
Anexos
Transportes
SI INOV
Construo
0,0%
39,2%
6
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos no SIALM por setor de atividade II
Unidade
% QREN
Projetos
601
5,3%
Investimento Elegvel
15 917 621
0,2%
Incentivo Atribudo
11 880 809
0,3%
.26
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
Outros Servios
Tursticos
1,0%
Alojamento
Recreao e Lazer
13,5%
11,5%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
6. Metodologia
Servios Culturais
0,0%
Distribuio
5,8%
5. Recomendaes
SI I&DT
Anexos
Restaurao
68,3%
0,9%
1,0%
Recreao e
Lazer
8,7%
7,9%
Servios
Culturais
SI QUAL
SIALM
Rent-a-car
0,0%
Outros Servios
Tursticos
SI INOV
0,0%
0,0%
Incentivo
6,6%
6,6%
Distribuio
Investimento
elegvel
0,0%
0,0%
Rent-a-car
73,8%
Restaurao
75,5%
10,0%
9,1%
Alojamento
0
Milhes
II Investimento elegvel e incentivo atribudo aos projetos no SIALM no setor do turismo por subsetor II
TURISMO
Unidade
% SIALM
Projetos
104
17,3%
Investimento Elegvel
3 088 531
19,4%
Incentivo Atribudo
2 253 143
19,0%
.27
DIAGNSTICO PROSPETIVO
QREN 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
SI I&DT
6. Metodologia
Anexos
Legenda
Legenda
SI QUAL
Incentivo
5. Recomendaes
SI INOV
Investimento
4. Desafios Estruturais
Projetos
3. Diagnstico Prospetivo
Legenda
Nenhum
Nenhum
Nenhum
1 Projeto
< 25.000
< 25.000
2 Projetos
25.001 - 50.000
25.001 - 50.000
3 Projetos
50.001 - 100.000
50.001 - 100.000
4 Projetos
100.001 - 250.000
100.001 - 250.000
+ 4 Projetos
> 250.000
> 250.000
II Distribuio do nmero de projetos aprovados, investimento elegvel e incentivo atribudo do SIALM no setor do turismo por concelhos II
SIALM
.28
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PRODER 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Ao 3.1.1.
Ao 3.1.2.
Ao 3.1.3
(Diversificao de Atividades na
Explorao Agrcola)
(Criao e Desenvolvimento de
Microempresas)
(Desenvolvimento de Atividades
Tursticas e de Lazer)
Projetos:
568
Investimento
118 849 000
Incentivo:
61 967 000
Projetos:
738
Investimento:
118 187 000
Incentivo:
63 437 000
Projetos:
1 640
Investimento:
328 475 000
Incentivo:
167 872 000
Total
Eixo 3
Projetos:
2 946
Investimento:
565 511 000
Incentivo:
293 276 000
.29
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PRODER 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
4,9%
0,5% 2,5%
AO 3.1.1.
Empreendimentos de agro-turismo
5,5%
AO 3.1.2.
AO 3.1.3.
1,6%
1,4%
6. Metodologia
Anexos
Animao Turstica
Criao ou desenvolvimento de
produtos tursticos
Alojamento turstico - Casas de campo
83,6%
4,8%
4,7%
2,0%
1,8%
2,0%
1,8%
0,0%
0,1%
Animao Turstica
0,0%
0,1%
Animao Turstica
Servios de recreao e lazer
Incentivo
4,3%
4,2%
Incentivo
4,3%
0,1%
0,1%
Investimento
elegvel
Investimento
elegvel
1,3%
1,5%
87,5%
87,7%
TURISMO
Unidade
% Ao 3.1.1.
Projetos
568
70,0%
Investimento Elegvel
85,4%
Incentivo Atribudo
61 967 000
86,4%
87,5%
Empreendimentos de agro-turismo
0
0
50
50 87,7%
100
100
150 Milhes
150 Milhes
.30
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PRODER 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
AO 3.1.1.
AO 3.1.2.
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
II Distribuio do nmero de projetos aprovados, investimento elegvel e incentivo atribudo da Ao 3.1.1. do PRODER ao setor do turismo por NUTs II II
AO 3.1.3.
.31
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PRODER 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
AO 3.1.1.
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
AO 3.1.2.
AO 3.1.3.
4,6%
8,7%
5. Recomendaes
Restaurao e similares
6. Metodologia
Anexos
Artesanato
86,7%
2,8%
Artesanato
17,4%
2,9%
Incentivo
9,9%
Atividades de diverso e
recreativas
Investimento
elegvel
9,6%
34,4%
TURISMO
Unidade
% Ao 3.1.2.
Projetos
738
23,8%
Investimento Elegvel
28,3%
Incentivo Atribudo
63 437 000
28,6%
87,3%
Restaurao e similares
87,5%
28,8%
50
100
150 Milhes
.32
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PRODER 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
AO 3.1.1.
AO 3.1.2.
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
II Distribuio do nmero de projetos aprovados, investimento elegvel e incentivo atribudo da Ao 3.1.2. do PRODER ao setor do turismo por NUTs II II
AO 3.1.3.
.33
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PRODER 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
0,5%
0,5% 3,9%
1,3%
5,0%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
AO 3.1.1.
Alojamento turstico *
AO 3.1.2.
AO 3.1.3.
Animao Turstica
Criao ou desenvolvimento de
produtos tursticos
10,2%
6. Metodologia
Rotas/Percursos
Anexos
78,5%
Outros
* Inclui: Casas de campo; Casas de campo com servios de recreao e lazer; Turismo de
habitao com servios de recreao e lazer; Turismo de habitao; Casas de campo - Turismo
da natureza, com servios de recreao e lazer; Casas de campo - Turismo da natureza;
Parques de campismo e caravanismo.
3,5%
3,4%
Outros
Produtos tursticos - Actividades de diverso e
recreativas
0,8%
0,8%
0,4%
0,3%
Rotas/Percursos
0,8%
0,7%
Incentivo
Investimento
elegvel
5,7%
5,3%
7,6%
7,6%
Animao Turstica
81,3%
Alojamento turstico *
81,9%
0
100
200
300 Milhes
TURISMO
Unidade
% Ao 3.1.3.
Projetos
1 640
100,0%
Investimento Elegvel
100,0%
Incentivo Atribudo
100,0%
.34
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PRODER 2007-13
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
AO 3.1.1.
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
II Distribuio do nmero de projetos aprovados, investimento elegvel e incentivo atribudo da Ao 3.1.3. do PRODER ao setor do turismo por NUTs II II
AO 3.1.2.
AO 3.1.3.
.35
DIAGNSTICO PROSPETIVO
INVESTIMENTO PBLICO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
41%
59%
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
37%
24%
63%
76%
31%
69%
28%
Projetos ligados
diretamente ao turismo
72%
Projetos ligados
indiretamente ao turismo
.36
DIAGNSTICO PROSPETIVO
INVESTIMENTO PBLICO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
51%
49%
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
39%
36%
61%
64%
28%
72%
Projetos ligados
diretamente ao turismo
Projetos ligados
indiretamente ao turismo
49%
51%
II Distribuio do investimento elegvel de projetos pblicos (direta e indiretamente ligados ao setor do turismo)
aprovados pelos PO Regionais, por NUTs II II
.37
DIAGNSTICO PROSPETIVO
INVESTIMENTO PBLICO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
53%
47%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
39%
61%
27%
35%
73%
65%
Projetos ligados
diretamente ao turismo
49%
51%
Projetos ligados
indiretamente ao turismo
II Distribuio do incentivo atribudo de projetos pblicos (direta e indiretamente ligados ao setor do turismo)
aprovados pelos PO Regionais, por NUTs II II
.38
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PERFIL DAS EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Alojamento
4. Desafios Estruturais
0,29
0,28
0,27
5. Recomendaes
Restaurao e Bebidas
6. Metodologia
0,23
Anexos
Aminao Turstica
-16,9%
(var. 2013/04)
Distribuio Turstica
0,14
0,12
Rent-a-Car
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Ativo
15,3
Passivo
11,1
CPrprio
5,2
27,6%
2013
2004
CPrprio
4,2
Ativo
22,5
Passivo
17,3
22,9%
.39
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PERFIL DAS EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
Microempresas,
6. Metodologia
95,4%
Anexos
Mdias Empresas,
0,4%
Grandes Empresas,
0,1%
O perfil das empresas do setor do turismo na sua esmagadora maioria constitudo por
microempresas (95,4% do total), cuja estrutura de gesto essencialmente de matriz
familiar e com evidentes constrangimentos econmicos e financeiros (evidenciam uma
perda continuada do rcio de autonomia financeira, condicionando o prprio acesso aos
sistemas de incentivos). Paralelamente verifica-se ainda um baixo ndice de habilitaes
literrias do pessoal ao servio em comparao com outros setores da economia.
Empresas fortemente descapitalizadas e com elevados ndices de endividamento limitam
a capacidade de valorizar investimentos estratgicos, disruptivis e diferenciadores, assim
como na valorizao dos quadros, o que invariavelmente contribui para a prpria
insustentabilidade da atividade propriamente dita.
.40
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PERFIL DAS EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
+6,9%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
-9,2%
96 763
90 551
(var. 2013/04)
6. Metodologia
Anexos
2004
-3,0%
2005
2006
2007
87 813
2008
2009
2010
2011
2012
2013
0% 3%
3%
9%
85%
.41
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PERFIL DAS EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
+13,2%
3. Diagnstico Prospetivo
-11,2%
318 424
4. Desafios Estruturais
(var. 2013/04)
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
281 223
2004
+0,5%
2005
2006
282 615
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
II Evoluo do nmero de pessoas ao servio nas empresas do setor do turismo e distribuio por subsetores, 2004-13 II
1% 3%
2%
19%
75%
.42
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PERFIL DAS EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
+20,7%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
-23,3%
5 163 123 363
(var. 2013/04)
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
-7,4%
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
II Evoluo do VAB nas empresas do setor do turismo e distribuio por subsetores, 2004-13, II
6%
2%
28%
14%
50%
O Valor Acrescentado Bruto (VAB) gerado pelas empresas do setor do turismo entre 2004
e 2013 registou um decrscimo de 7,4%, resultado da contrao observada no subsetor
da restaurao e bebidas (-20,9%), visto que os demais subsetores assinalaram
desempenhos positivos para o mesmo perodo (subsetor do rent-a-car registou o
acrscimo mais elevado, 23,4%).
O subsetor da restaurao e bebidas assinalou um decrscimo significativo do seu peso
relativo na formao do VAB do setor do turismo (2004, 59,0%; 2013, 50,4%). No que
concerne ao VAB por empresa, o subsetor do rent-a-car regista o resultado mais elevado
(acrscimo de 22,0%, de 2004 para 2013), seguido dos subsetores do alojamento e da
distribuio turstica, ainda que em ambos se tenham registado decrscimos na ordem
dos 15%, para o perodo 2004-13.
.43
DIAGNSTICO PROSPETIVO
PERFIL DAS EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
+20,7%
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
-16,5%
5. Recomendaes
11 527 512 800
6. Metodologia
+0,8%
(var. 2013/04)
Anexos
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
II Evoluo do volume de negcios nas empresas do setor do turismo e distribuio por subsetores, 2004-13, II
1%
21%
17%
9%
52%
.44
DIAGNSTICO PROSPETIVO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Associaes
do Setor
Empresas
do Setor
.45
DESAFIOS ESTRUTURAIS
EVOLUO DO TURISMO INTERNACIONAL
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
II Evoluo das chegadas tursticas internacionais por grandes regies mundiais, 1990-2030, 106 II
.46
DESAFIOS ESTRUTURAIS
EVOLUO DO TURISMO INTERNACIONAL
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
II Evoluo das partidas tursticas internacionais por grandes regies mundiais, 1990-2030, 106 II
.47
DESAFIOS ESTRUTURAIS
EVOLUO DO TURISMO INTERNACIONAL
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
II Evoluo das receitas tursticas internacionais por grandes regies mundiais, 1990-2030, $109 II
.48
DESAFIOS ESTRUTURAIS
EVOLUO DO TURISMO NACIONAL
1. Introduo
+33,8%
2. Sumrio Executivo
2020
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
2013
15,4
20,6
(var. 2020/13)
2020
2013
9,3
13,3
+43,0%
(var. 2020/13)
2020
2013
41,6
56,9
+36,8%
(var. 2020/13)
.49
DESAFIOS ESTRUTURAIS
1. Introduo
TENDNCIAS TECNOLGICAS
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
.50
DESAFIOS ESTRUTURAIS
TENDNCIAS TECNOLGICAS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Mobile ADS
Mobile Bookings
Mobile Search Advertising
Responsive Website
APPs Exclusivas
QR CODE
Realidade Aumentada
Curto
Apelativo
Criativo
Segmentado
Personalizado
Call to Action
Social Sharing
Social Selling
Instagram
Earned Media
Paid Media
Fenmeno Socomo
.51
DESAFIOS ESTRUTURAIS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Fonte: IDTOUR adaptado de um estudo do Google Dados Portugueses (2013); Google (2014); STR Hotel News Now (2014) e Think With Google (2013).
.52
DESAFIOS ESTRUTURAIS
1. Introduo
O MOMENTO DA VERDADE
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
ALERTA
os consumidores
identificam algo de
potencial interesse
1. MOMENTO DA
VERDADE
2. MOMENTO DA
VERDADE
os consumidores
compram/adquirem o
produto ou servio
os consumidores
experienciam o produto ou
servio e posteriormente
partilham-no online
.53
DESAFIOS ESTRUTURAIS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
.54
DESAFIOS ESTRUTURAIS
PERFIL DO NOVO CONSUMIDOR * SOLUES TECNOLGICAS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
WEBSITE RESPONSIVE (SEO E SEM)
E/OU APPS MOBILE
ENCORAJAR A PARTILHA DE
REVIEWS POR PARTE DOS CLIENTES
USO DE MAPAS
(GOOGLE MAPS, APPLE MAPS OU
PROMOVER AS OFERTAS NO
WEBSITE DO DESTINO
EMAIL MARKETING
.55
DESAFIOS ESTRUTURAIS
IMPLICAES NO TURISMO
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
TENDNCIAS TECNOLGICAS
6. Metodologia
Anexos
de reservas e de pagamento,
servios e destinos,
digitais de vanguarda,
digitais,
.56
DESAFIOS ESTRUTURAIS
OPORTUNIDADE PORTUGAL 2020
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
Objetivos Temticos
Domnios Temticos
Objetivos Temticos
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
OT1
OT2
OT3
OT7
OT8
OT11
Incluso Social e
Emprego
Competitividade e
Internacionalizao
Capital
Humano
Sustentabilidade e
Uso Eficiente dos
Recursos
OT8
OT9
OT10
OT4
OT5
OT6
.57
DESAFIOS ESTRUTURAIS
OPORTUNIDADE PORTUGAL 2020
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Objetivos Temticos
4. Desafios Estruturais
Prioridades de Investimento
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
OT1
1.1.
OT2
2.1.
2.2.
2.3.
3.1.
3.2.
3.3.
8.5.
OT3
OT8
.58
DESAFIOS ESTRUTURAIS
OPORTUNIDADE PORTUGAL 2020
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
SI
I&DT
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
SI
Inovao
SI
Qualificao
Anexos
Programas Mobilizadores
Proteo da Propriedade
Intelectual e Industrial
Projetos
Demonstradores
Ncleos de I&D
Taxa Base
25%
Majoraes
+25 p.p.
+20 p.p.
+10 p.p.
+15 p.p.
Vale I&D
.59
DESAFIOS ESTRUTURAIS
OPORTUNIDADE PORTUGAL 2020
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
SI
I&DT
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
SI
Inovao
Anexos
Taxa Base
Majoraes
+25 p.p.
+15 p.p.
+10 p.p.
+10.p.p.
+10 p.p.
+10 p.p.
+10 p.p.
25%
Prmio de Realizao
50% (incentivo)
Inovao Produtiva
PME
Inovao Produtiva
No PME
Empreendedorismo
Qualificado e Criativo
SI
Qualificao
.60
DESAFIOS ESTRUTURAIS
OPORTUNIDADE PORTUGAL 2020
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
SI
I&DT
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
SI
Inovao
SI
Qualificao
Anexos
Internacionalizao das
PME
Taxa Base
Majoraes
+5 p.p.
45%
Projetos Conjuntos
Qualificao
das PME
.61
DESAFIOS ESTRUTURAIS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Associaes
do Setor
Empresas
do Setor
.62
DESAFIOS ESTRUTURAIS
EVIDNCIA GLOBAL
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
TENDNCIA
NECESSIDADE
OPORTUNIDADE
Anexos
afirmao do
desenvolvimento
tecnolgico
&
perfil do novo
consumidor
turstico
estratgia de
eficincia coletiva
(Turismo 2020)
&
perfil do tecido
empresarial do
turismo
novo programa
de incentivos
(Portugal 2020)
&
I&DT+I
(valorizao do
crescimento
inteligente)
EVIDNCIA
.63
RECOMENDAES
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
.64
RECOMENDAES
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Turismo de Portugal
Definir a poltica do turismo em matria das TICE (cooperao estratgica com o Plo de
Competitividade das Tecnologias de Informao, Comunicao e Eletrnica tice.pt),
Articular as necessidades do setor (organizaes pblicas e privadas) em estreita cooperao
com as Associaes representativas dos vrios subsetores caratersticos do turismo,
Estabelecer parcerias responsveis com as entidades do Sistema Cientfico e Tecnolgico
Nacional (potenciar a transferncia de conhecimento para as organizaes do setor),
Encetar projetos de I&DT+I com as entidades do Sistema Cientfico e Tecnolgico Nacional em
reas crticas (ex., fenmeno da sazonalidade, novos consumidores, tecnologias de vanguarda),
Aproximar o tecido empresarial do turismo aos parques de inovao e incubadoras de
empresas nacionais (espaos catalogados de inovao/ criatividade: star-ups, spin-offs, ),
Desenhar uma plataforma digital de partilha de necessidades/oportunidades para o setor do
turismo (articulao com os demais parceiros do ecossistema indutor de inovao),
Organizar regularmente fruns de promoo do networking (fsicos e virtuais) entre os players
do setor e as novas empresas de base tecnolgica instaladas nas incubadoras de empresas,
Cooperar de forma contnua e articulada com as Autoridades de Gesto na avaliao de
projetos de investimento do setor do turismo (garantir parecer vinculativo),
Responsabilizar as Autoridades de Gesto para a criao/ estruturao de instrumentos de
financiamento personalizados s empresas do turismo no mbito da I&DT+I.
[]
.65
RECOMENDAES
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Associaes do Setor
.66
RECOMENDAES
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
Entidades do SCTN
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
.67
RECOMENDAES
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
Empresas do Setor
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
.68
RECOMENDAES
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
Autoridades de Gesto
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
.69
METODOLOGIA
CRONOLOGIA
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Nov
Dez
Jan
Fev
Mar
2014
2014
2015
2015
2015
Anlise Documental e
Benchmarking
Focus Group
I 11.03.2015 I
Turismo de Portugal (Lisboa)
Prticas (aplicao de
tecnologias no turismo)
Anlise/ Avaliao da
30.12.2014
AHRESP
Diretor-Geral
08.01.2015
ARAC
Secretrio Geral
08.01.2015
APR
Pedro Fontainhas
Diretor Executivo
09.01.2015
ARVP
Jorge Sampaio
Presidente
12.01.2015
APECATE
Ana Barbosa
Joel Vicente
Lusa Ahrens Teixeira
Presidente
Vice-Presidente
Vice-Presidente
12.01.2015
CNIG
Vanessa Velosa
Secretria Geral
14.01.2015
TURIHAB
Maria do Cu S Lima
21.01.2015
3 respostas
02.02.2015
6 respostas
12.02.2015
Diretora de Marketing
1 resposta
18.02.2015
Legislao Especfica
14.01.2015
ATA
Clotilde Rio
Tcnica Superior de
Marketing
15.01.2015
AHP
Rita Duarte
Pedro Ramos
Coordenadora do TTT
Assessor Econmico
15.01.2015
FCMP
Joo Queiroz
Carlos Vieira
Presidente
Diretor Geral
28.01.2015
PRODER
Rui Rafael
Coordenador de
desenvolvimento local
03.02.2015
COMPETE
Jorge Abego
Secretrio Tcnico
04.03.2015
ANETIE
Rosrio Meneses
Coordenadora da delegao
do Porto
20.03.2015
TICE
Vasco Lagarto
Seminrio
I 26.03.2015 I
0 respostas
02.03.2015
1 resposta
11 respostas
vlidas
.70
ANEXOS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
ANEXOS
GUIO DAS ENTREVISTAS POR QUESTIONRIO S ASSOCIAES DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
Parte I: Avaliar os sistemas de incentivos do QREN 2007-2013 para as empresas do subsetor do alojamento.
1.
2.
6. Metodologia
Anexos
Que tipo de projetos que as empresas do alojamento procuraram ver incentivados atravs das suas candidaturas aos SI do QREN e do PRODER? Projetos mais estruturais ou mais imateriais? Mais operacionais
ou mais estratgicos?
5. Recomendaes
Dos projetos aprovados no setor do turismo, cerca de 48% esto ligados ao subsetor do alojamento, absorvendo 75% do total de incentivos atribudos ao setor do turismo. Que necessidades que este subsetor
conseguiu colmatar atravs dos incentivos concedidos? Qual a razo de tal discrepncia entre a percentagem referente ao nmero de projetos aprovados e a referente aos incentivos concedidos?
3.
55,4% dos projetos do subsetor do alojamento financiados pelo QREN beneficiaram do SI Inovao. 40,6% recaram sobre o SI Qualificao e os restantes 4% sobre o SIALM. Que tipo de facilidades e benefcios
tero contribudo para a afluncia das empresas do subsetor do alojamento aos SI Inovao, SI Qualificao e SIALM?
4.
Nenhuma empresa do subsetor do alojamento beneficiou do Sistema de Incentivos Investigao e Desenvolvimento Tecnolgico. Por que razo oh hotis em Portugal no se candidataram ao Sistema de
Incentivos I&DT? No sentem necessidades de desenvolvimento a nvel tecnolgico? Deveu-se a dificuldades ao nvel burocrtico? Ou os sistemas de incentivos no estavam desenhados de modo a facilitar a
candidatura destas reas de atividades a este tipo de incentivos?
5.
Mesmo no tendo beneficiado do SI I&DT, em que que as empresas do alojamento beneficiadoras dos restantes SI podero ter melhorado ao nvel da investigao e desenvolvimento tecnolgico? Tero,
atravs destes sistemas de incentivos, aumentado a sua utilizao generalizada das TIC? Ser que alguns destes projetos poderiam ser direcionados/enquadrados no sistema de incentivos I&DT?
7.
Que tipo de melhorias incrementais na rea do alojamento so necessrias e quais as principais barreiras a esses desenvolvimentos?
8.
Sendo notrio o desenvolvimento tecnolgico exponencial que se tem assistido nos vrios setores de atividade e na sociedade, que mudanas que o subsetor do alojamento ter de fazer face de maneira a
manter-se na vanguarda? Que solues de mbito tecnolgico em particular tm surgido e quais necessitam ainda de ser exploradas? Quais as principais facilidades e dificuldades que consegue identificar para
que as empresas avancem com essas solues? Quais os benefcios que podero advir das mesmas?
9.
Em que reas especficas do alojamento so sentidas mais necessidades de desenvolvimentos de nvel tecnolgico? Ao nvel operacional (ex.: controlo/gesto de entradas nos quartos), ao nvel da gesto (ex.:
sistemas de gesto integrados abrangendo RH, contabilidade, gesto de recursos, etc.), ao nvel do marketing (ex.: canais de promoo digitais), ao nvel da melhoria ou modernizao das instalaes (ex.:
renovao de equipamento), ao nvel da animao e lazer (ex.: instalao de spas, desenvolvimento de atividades recreativas no hotel, eventos ou espetculos)?
Parte III: Melhorias para o prximo quadro comunitrio (Portugal 2020) e estratgias para o enquadramento da inovao e desenvolvimento tecnolgico nas
empresas do subsetor do alojamento.
10.
Que ajustes devem ser realizados aos sistemas de incentivos futuros (tanto ao nvel do Portugal 2020 como do PDR 2014-2020) para impulsionar as unidades hoteleiras a concorrer a financiamentos para
projetos de mbito tecnolgico? De que forma devem estar estruturados?
11.
Atravs de que formas se poder enquadrar as tecnologias, a inovao e a investigao nas unidades de alojamento?
12.
Em que reas em particular se devem os sistemas de incentivos futuros especificar de maneira a satisfazer as necessidades tecnolgicas identificadas?
13.
Considera que existem tipologias de investimento e despesas elegveis pertinentes no abrangidas pelo QREN 2007-2013? Se sim, quais?
14.
a sua opinio, no subsetor especfico do alojamento quais as tipologias de investimento que o Portugal 2020 devia dar primazia?
15.
Verifica-se que o Portugal 2020 reconhece o crescimento inteligente como de enorme importncia, dando-lhe primazia. Neste sentido, de que forma cr que este crescimento inteligente poder ser concretizado
ao nvel do setor do turismo e, em particular, do subsetor especfico da sua empresa?
ANEXOS
SMULA DOS RESULTADOS DAS ENTREVISTAS POR QUESTIONRIO S ASSOCIAES DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
SUBSETOR DE
ATIVIDADE
ASSOCIAO
REPRESENTATIVA
Experincia/
Conhecimento do
QREN 2007-13
Funcionamento e processo
de candidatura e
acompanhamento no QREN
2007-13
Alojamento
AHP
Alguma experincia e
conhecimento.
APR
Alguma
experincia e
conhecimento.
Restaurao
TURIHAB
Experincia nula e
conhecimento
reduzido.
n.d.
Experincia e conhecimento
aprofundados.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
Necessidade de avaliao
destas condies que so
demasiado rigorosas.
n.d.
Despesas elegveis e
tipologias de
investimento pouco
flexveis s
necessidades das
empresas.
Processos e legislao
complexos e burocrticos
e prazos de candidatura
muito reduzidos.
Inadequao do
funcionamento dos
sistemas de incentivos s
PME.
n.d.
Informao ambgua,
dispersa e ilegvel no
processo de
candidatura.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
Critrios
excessivamente
rigorosos.
ARAC
Experincia nula e
conhecimento reduzido.
n.d.
n.d.
n.d.
Processos e
legislao complexos
e burocrticos.
Inadequao dos
sistemas de incentivos
e/ou tipologias de
investimentos ao setor.
Regies de convergncia
Grande entrave ao
acesso aos
incentivos.
n.d.
n.d.
n.d.
Grande entrave ao
acesso aos incentivos.
Necessidades de promoo
Necessidade de promoo
internacional integrada e
colaborativa ao nvel
regional ou de produto.
Ateno para a no
desvalorizao da
promoo tradicional.
Continuidade de
investimento em
promoo,
fortalecendo a
promoo online.
Condies da oferta
formativa
Necessidade de formao
ao nvel da gesto e
orientao/servio ao
cliente. Modelo hbrido de
financiamento da
formao, consoante o
mbito e a tipologia da
mesma.
Natureza
reembolsvel dos
incentivos
formao, de
forma a valorizla.
Animao
FCMP
Enfoque claro em
investimentos de mbito
infraestrutural e material.
AHRESP
Rent-a-car
Necessidade de
promoo de
mbito digital.
n.d.
Necessidade de uma
promoo
internacional
trabalhada em rede
com outros players
no sentido de ganhar
dimenso.
Natureza
reembolsvel dos
incentivos
formao, de forma
a valoriz-la.
Necessidade realada.
Necessidade de um programa de
formao de base e contnua capaz
de resolver os problemas
estruturais de qualificao do
servio.
Dificuldade de
proporcionar formao
devido baixa
empregabilidade do
setor que impede a
criao de turmas de
formao nas
proximidades.
ARVP
Experincia nula e
conhecimento
reduzido.
Processos complexos
e de reduzida
flexibilidade.
n.d.
Necessidade de
estruturao do
produto para
posterior promoo
integrada.
n.d.
APECATE
Alguma experincia e
conhecimento.
CNIG
Experincia nula e
conhecimento
reduzido.
ATA
Experincia e
conhecimento
aprofundados.
n.d.
Necessidade de
incentivos mais alargados
e abrangentes
promoo. Promoo
colaborativa e redes de
marketing em comum,
orientadas pelo produto.
Ateno para a no
desvalorizao da
promoo tradicional.
Necessidade de
desmistificao do
esteretipo do golfe
como desporto de
elite, associada a
uma boa promoo.
Necessidade de
organizao do
produto para avanar
para uma promoo
integrada e
colaborativa.
Natureza reembolsvel
dos incentivos
formao, de forma a
valoriz-la. Necessidade
de formao ao nvel da
gesto, compreenso da
legislao e qualificao
dos recursos humanos
em reas inovadoras,
principalmente para
empresrios.
Necessidades de
formao nas reas
da receo, gesto,
tcnicas de vendas,
promoo,
atendimento e
orientao para o
cliente.
Formao pouco
orientada para as
necessidades atuais,
caracterizando-se
atualmente como
demasiado
generalista.
ANEXOS
SMULA DOS RESULTADOS DAS ENTREVISTAS POR QUESTIONRIO S ASSOCIAES DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
SUBSETOR DE
ATIVIDADE
ASSOCIAO
REPRESENTATIVA
Alojamento
AHP
Suporte tecnolgico
Necessidades de mbito gesto e
tecnolgico orientao para o
cliente.
Reabilitao e
reconverso do
espao,
principalmente na
regio do Algarve;
Aes para eficincia
Necessidades de na gesto; Utilizao
carter do mesmo espao
material/infraestrutural para vrias
dimenses;
complementaridade/
dualidade de
produtos e
diversificao da
oferta.
APR
Distanciamento
deste tipo de
necessidades.
n.d.
FCMP
Restaurao
TURIHAB
Identificadas
algumas
necessidades que
podero ser
colmatadas com
recurso a solues
tecnolgicas.
Identificadas
necessidades
de mbito
tecnolgico
principalmente
ao nvel da
promoo.
Necessidades de
inovao e
modernizao nos
Parques de
Campismo ao nvel
infraestrutural para
reorganizao do
espao, maior
eficincia
energtica e
utilizao de
energias
renovveis.
Modernizao
das
instalaes,
eficincia
energtica,
boas prticas
ambientais e
adaptao
economia
digital.
Necessidade de
Necessidade
mtricas/indicadores
realada.
de resultados
Necessidade
realada.
n.d.
n.d.
Necessidade de
Necessidade
recapitalizao das
realada.
empresas
Necessidade
realada.
n.d.
n.d.
n.d.
Majorao de
projetos de
baixa
densidade.
Soluo hbrida
de
financiamentos
reembolsveis/
no
reembolsveis
consoante as
tipologias de
investimento.
Prioritizao das
Natureza dos Sistemas tecnologias e da
de Incentivos inovao de prticas
e processos.
Soluo hbrida
de
financiamentos
reembolsveis/n
o
reembolsveis,
sendo de
natureza no
reembolsvel os
investimentos de
mbito
associativo.
Rent-a-car
Animao
AHRESP
ARAC
n.d.
Identificados diversos
problemas que podero
ser colmatados com
recurso a solues
tecnolgicas.
n.d.
n.d.
Identificadas
algumas
necessidades que Apoio s
podero ser
necessidades de
colmatadas com
animao.
recurso a solues
tecnolgicas.
Modernizao das
instalaes e dos
Modernizao da frota
equipamentos, tornando-os ao nvel de automveis
mais eficientes energtica
amigos do ambiente.
e ambientalmente.
n.d.
n.d.
Ajustamento dos
campos de golfe
s normas
ambientais
europeias.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
Necessidade
realada.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
Necessidade realada.
n.d.
n.d.
Necessidade realada.
n.d.
ARVP
Necessidade
realada.
n.d.
APECATE
Comparticipao
total de servios de
consultoria para
candidatura e
acompanhamento
de projetos em
rede. Incentivos no
reembolsveis
melhoria das
capacidades de
suporte das
empresas,
conceo e
desenvolvimento de
produto e
promoo.
CNIG
ATA
n.d.
ANEXOS
INSTRUMENTO DE NOTAO APLICADO S EMPRESAS DO SETOR (SHORT-LIST DE EMPRESAS BENEFICIRIAS DO QREN)
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
1.
2.
3.
6. Metodologia
Anexos
Alojamento
Restaurao
Animao
Eventos
Transportes
Distribuio
Outro: (Resposta aberta)
4.
Quantos colaboradores tem a empresa (valor indicativo reportado ao final do ano 2014)?
Menos de 10
10 a 49
50 a 249
Mais de 250
5.
Qual foi o volume de negcios da empresa (valor indicativo reportado ao final do ano 2014)?
Menos de 100.000
100.000 a 500.000
500.000 a 1.000.000
1.000.000 a 5.000.000
5.000.000 a 10.000.000
Mais de 10.000.000
6.
ANEXOS
INSTRUMENTO DE NOTAO APLICADO S EMPRESAS DO SETOR (SHORT-LIST DE EMPRESAS BENEFICIRIAS DO QREN)
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
2.
O Sistema de Incentivos Inovao considerava elegveis os projetos enquadrados nas seguintes Tipologias de Investimento. Indique quais foram as tipologias de investimento em
que se enquadrava o projeto.
Produo de novos bens e servios ou melhorias da produo atual atravs da transferncia e aplicao de conhecimento.
Projetos de criao de empresa ou de novas unidades de servios intensivos em tecnologia e conhecimento e que se proponham a criar postos de trabalho qualificados.
Adoo de novos ou melhorados processos ou mtodos de fabrico, de logstica e distribuio, organizacionais ou de marketing.
Expanso de capacidades de produo em atividades de alto contedo tecnolgico ou com procuras internacionais dinmicas.
Criao de empresas e atividades nos primeiros anos de desenvolvimento, dotadas de recursos qualificados ou que desenvolvam atividades em setores com fortes dinmicas de crescimento,
incluindo as resultantes do empreendedorismo feminino ou do empreendedorismo jovem.
Criao de unidades ou de linhas de produo com impacte relevante ao nvel do produto, das exportaes ou do emprego.
Introduo de melhorias tecnolgicas com impacte relevante ao nvel da produtividade, do produto, das exportaes, do emprego, da segurana industrial ou da eficincia energtica e ambiental.
Projetos de investimento de criao, modernizao, requalificao, racionalizao ou reestruturao de empresas enquadrados em estratgias de eficincia coletiva.
Investimentos considerados de interesse estratgico para a economia nacional ou de determinada regio.
3.
O Sistema de Incentivos Inovao considerava as seguintes Despesas Elegveis. Indique quais foram as despesas elegveis em que se enquadrava o projeto.
Aquisio de mquinas e equipamentos diretamente relacionados com o desenvolvimento do projeto, designadamente nas reas da gesto, produo, comercializao, marketing e comunicao,
logstica, design, qualidade, segurana e sade, controlo laboratorial, eficincia energtica e ambiente.
Aquisio de equipamentos informticos relacionados com o desenvolvimento do projeto.
Instalao de sistemas energticos para consumo prprio, utilizando fontes de energia renovveis.
Software standard e especfico, relacionado com o desenvolvimento do projeto.
Servios de tcnicos ou revisores oficiais de contas.
Estudos, diagnsticos, auditorias, planos de marketing e projetos de arquitetura e de engenharia.
Investimentos em eficincia energtica e energias renovveis.
Pedidos de direitos de propriedade industrial.
Promoo internacional (aes de prospeo e presena em mercados externos, elaborao de material promocional e informativo e conceo de programas de marketing internacional).
Investimentos de conciliao da vida profissional com a vida familiar e pessoal (implementao de planos de igualdade).
Certificao de sistemas, produtos e servios.
Desenvolvimento de sistemas de gesto pela qualidade total e participao em prmios nacionais e internacionais.
Implementao de sistemas de planeamento e controlo.
Obteno do rtulo ecolgico e certificao de produtos.
Registo inicial de domnios e fees associados domiciliao da aplicao em entidade externa, adeso a marketplaces e outras plataformas eletrnicas, criao e publicao de catlogos eletrnicos
de produtos e servios.
Construo de edifcios, obras de remodelao, outras construes e aquisio de material circulante.
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
ANEXOS
INSTRUMENTO DE NOTAO APLICADO S EMPRESAS DO SETOR (SHORT-LIST DE EMPRESAS BENEFICIRIAS DO QREN)
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
4.
Os incentivos atribudos resultaram em melhorias ao nvel das TIC e inovao tecnolgica da empresa?
Sim
No
5.
Identifique quais so as necessidades da empresa/do projeto que no foram apoiadas pelos sistemas de incentivos do QREN 2007-13. (Resposta aberta)
6.
7.
Se respondeu Sim na questo anterior, porque motivos no concorreu a este sistema de incentivos?
O Sistema de Incentivos Investigao e Desenvolvimento Tecnolgico no se mostrou adequado natureza da atividade da empresa.
Ausncia de relaes estreitas com as entidades do Sistema Cientfico e Tecnolgico Nacional (ex.: universidades, institutos politcnicos, centros de investigao, ...).
Falta de recursos internos empresa para dar resposta a um projeto desta tipologia.
8.
9.
Caso no tivesse sido financiado atravs do QREN 2007-13, o projeto teria sido executado?
Sim
No
6. Metodologia
Anexos
ANEXOS
INSTRUMENTO DE NOTAO APLICADO S EMPRESAS DO SETOR (SHORT-LIST DE EMPRESAS BENEFICIRIAS DO QREN)
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
1.
Numa escala de 1 a 5, avalie a facilidade de acesso a informao sobre os Sistemas de Incentivos no mbito do QREN 2007-13. (1 Muito difcil ; 5 Muito fcil)
Anexos
2.
Numa escala de 1 a 5, avalie os procedimentos de acesso aos financiamentos do QREN 2007-13. (1 Muito difceis ; 5 Muito fceis)
3.
Numa escala de 1 a 5, avalie a adequabilidade das tipologias de investimento e das despesas elegveis do QREN 2007-13 s necessidades do projeto. (1 Muito inadequadas ; 5
Muito adequadas)
4.
Numa escala de 1 a 5, avalie as condies definidas para a elegibilidade dos promotores e do prprio projeto no mbito do QREN 2007-13. (1 Muito inadequadas ; 5 Muito
adequadas)
5.
Numa escala de 1 a 5, avalie a natureza dos incentivos, as taxas base definidas e as majoraes atribudas aos projetos no mbito do QREN 2007-13. (1 Muito inadequadas ; 5
Muito adequadas)
6.
Numa escala de 1 a 5, avalie o processo de avaliao e acompanhamento da candidatura por parte dos rgos de gesto do QREN 2007-13. (1 Muito inadequados ; 5 Muito
adequados)
7.
Numa escala de 1 a 5, avalie o funcionamento global dos Sistemas de Incentivos do QREN 2007-13. (1 Muito positivo ; 5 Muito negativo)
8.
Identifique os principais pontos positivos/pontos fortes do processo de candidatura e financiamento do projeto no mbito do QREN 2007-13.
9.
Identifique os principais pontos negativos/pontos fracos do processo de candidatura e financiamento do projeto no mbito do QREN 2007-13.
ANEXOS
INSTRUMENTO DE NOTAO APLICADO S EMPRESAS DO SETOR (SHORT-LIST DE EMPRESAS BENEFICIRIAS DO QREN)
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Parte IV: Sugestes de melhoria para o prximo Quadro Comunitrio de Apoio (Portugal 2020).
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
1.
Considera que existem tipologias de investimento e despesas elegveis pertinentes que no foram abrangidas pelo QREN 2007-13?
Sim
No
2.
Se respondeu Sim na questo anterior, identifique essas tipologias de investimento e/ou despesas elegveis. (Resposta aberta)
3.
Na sua opinio, no subsetor de atividade da empresa (integrada no setor do turismo), quais so as tipologias de investimento que o Portugal 2020 deveria dedicar especial
ateno? (Resposta aberta)
4.
Reconhecendo-se que a natureza dos incentivos s empresas, no mbito do Portugal 2020, essencialmente reembolsvel (devoluo do incentivo atribudo), indique quais so as
tipologias de investimento prioritrias.
Qualidade (certificao).
Comercializao e marketing.
Internacionalizao.
Igualdade de oportunidades.
5.
No seu entender,
6. Metodologia
Anexos
quais devero ser os critrios prioritrios para definir a majorao do incentivo base atribudo aos projetos?
Ser promovido por micro e pequenas empresas.
Integrar uma estratgia de eficincia coletiva.
Localizar-se num territrio de baixa densidade.
Ser promovido por jovens empreendedores.
Ser promovido por uma empresa com menos de 3 anos.
Ser promovido por uma pessoa do gnero feminino (empreendedorismo feminino).
ANEXOS
INSTRUMENTO DE NOTAO APLICADO S EMPRESAS DO SETOR (SHORT-LIST DE EMPRESAS BENEFICIRIAS DO QREN)
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Parte IV: Sugestes de melhoria para o prximo Quadro Comunitrio de Apoio (Portugal 2020).
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6.
Na sua opinio, qual o nvel de importncia da existncia de um forte incentivo investigao e desenvolvimento tecnolgico para o seu subsetor de atividade? (1 Nada
importante ; 5 Pouco importante)
7.
Justifique a resposta anterior identificando as necessidades especficas de investigao e desenvolvimento tecnolgico da empresa ou a razo da reduzida importncia desta
vertente. (Resposta aberta)
8.
Atravs de que formas se poder enquadrar a investigao, o desenvolvimento tecnolgico e a inovao (I&DT+I) nas empresas da rea do turismo? Assinale as que melhor se
adequam s necessidades da empresa.
Estreitamento das relaes com centros de competncia e com as entidades do Sistema Cientfico e Tecnolgico Nacional (ex.: universidades, institutos politcnicos, centros de
investigao, ...).
Implementao de aplicaes no mbito das TIC para uma administrao mais eficiente e eficaz.
Apoios estratgicos para o desenvolvimento e aplicao de novos modelos empresariais, especialmente no que respeita promoo e dinamizao da atividade a nvel
internacional.
Processos para uma adequada integrao e utilizao do conhecimento produzido ao longo da cadeia de negcios da empresa.
Apoio ao desenvolvimento de plataformas tecnolgicas que permitam empresa uma alavancagem ao nvel da inovao e da competitividade.
Apoio adoo das tecnologias emergentes e das redes para a economia digital.
Estmulo e suporte ao desenvolvimento de novas ideias e processos para a promoo da atividade empresarial.
Automatizao dos processos de gesto, operao, comunicao e distribuio, tornando-os menos burocratizados.
9.
Sugira as melhorias que considera pertinentes ao funcionamento global do novo Quadro Comunitrio de Apoio: Portugal 2020. (Resposta aberta)
6. Metodologia
Anexos
ANEXOS
SNTESE DOS RESULTADOS DO INQURITO POR QUESTIONRIO S EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Grande Douro
Hotel Marina & SPA
Parque Aqutico Coberto
Praia Fluvial do Almargem
Amostra: 15 empresas
beneficirias do QREN
2007-13
Respostas vlidas: 11
Taxa de resposta: 73,3%
Cervejaria Praxis
Out.Turismo (6,7%)
0,0%
Recr&Lazer (20,0%)
66,6%
Dist.Turstica (20,0%)
33,3%
Rest&Bebidas (20,0%)
100,0%
Alojamento (33,3%)
100,0%
Lifecooler-Travel.Com
Conjunto Turstico
So Loureno do Barrocal
Resort LAND Reserve
Tertlia Algarvia
Ondas Vivas do
Zoomarine
Distribuio da amostra
selecionada por subsetores do
turismo
ANEXOS
SNTESE DOS RESULTADOS DO INQURITO POR QUESTIONRIO S EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Mdias
Empresas; 9,1%
NR; 9,1%
Mdias
Empresas; 9,1%
Microempresas;
36,4%
Pequenas
Empresas; 18,2%
Microempresas;
63,6%
Em Execuo;
45,5%
Executado;
55,4%
Pequenas
Empresas; 54,5%
ANEXOS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Promoo internacional
Pedidos de direitos de propriedade industrial
Investimentos em eficincia energtica e energias renovveis
Estudos, diagnsticos, auditorias, planos de marketing e projetos de arquitetura
Servios de tcnicos ou revisores oficiais de contas
Software standard e especfico, relacionado com o desenvolvimento do projeto
Instalao de sistemas energticos para consumo prprio, utilizando fontes de
0,0%
10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
ANEXOS
SNTESE DOS RESULTADOS DO INQURITO POR QUESTIONRIO S EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
O SI I&DT no se adequa
natureza da atividade da empresa;
Anexos
No; 36,4%
No; 45,5%
Sim; 55,4%
Sim; 63,6%
ANEXOS
SNTESE DOS RESULTADOS DO INQURITO POR QUESTIONRIO S EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
Muito Fcil
Muito Fceis
Muito Adequadas
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
3,2
Muito Difcil
Avaliao da facilidade de acesso a informao sobre
os Sistemas de Incentivos
Muito Adequadas
3,3
Muito Inadequadas
Avaliao das condies de elegibilidade dos
promotores e projetos
3,3
2,8
Muito Difceis
Muito Inadequadas
Avaliao da adequabilidade das tipologias de
investimento dos Sistemas de Incentivos
Muito Adequados
Muito Adequadas
3,7
Muito Inadequadas
3,6
Muito Inadequados
ANEXOS
SNTESE DOS RESULTADOS DO INQURITO POR QUESTIONRIO S EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
Condies de financiamento muito favorveis (incentivos, taxas,
prmios);
6. Metodologia
Anexos
3,6
Aspetos negativos dos Sistemas de Incentivos do QREN 2007-13
Reduzida flexibilidade das autoridades de gesto para
especificidades;
Muito Negativo
Avaliao do funcionamento global dos Sistemas de
Incentivos
ANEXOS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Igualdade de oportunidades
Responsabilidade social, segurana e sade no trabalho
Internacionalizao
Comercializao e marketing
Investimentos ao nvel da economia digital
Diversificao e eficincia energtica
Investimentos em investigao, desenvolvimento tecnolgico e inovao
Melhoria e certificao de medidas de responsabilidade ambiental
Qualidade (certificao)
Organizao, gesto e tecnologias de informao e comunicao (TIC)
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0% 100,0%
ANEXOS
SNTESE DOS RESULTADOS DO INQURITO POR QUESTIONRIO S EMPRESAS DO SETOR
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
Muito Importante
Ser promovido por uma empresa com menos de 3 anos
4,4
Nada Importante
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Avaliao da valorizao a atribuir I&DT+I no
mbito do Portugal 2020
ANEXOS
1. Introduo
2. Sumrio Executivo
3. Diagnstico Prospetivo
4. Desafios Estruturais
5. Recomendaes
6. Metodologia
Anexos
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%