DESARROLLO HABILIDADES DE NEGOCIACION

FASE INTERMEDIA 2

ROSMERY CASTAEDA
39.810.002

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ZIAPQUIRA
2016

DESARROLLO HABILIDADES DE NEGOCIACION

FORO EVALUACION NACIONAL

FINAL

ROSMERY CASTAEDA
39.810.002
Grupo: 102024_8

TUTOR
CARLOS ALBERTO CALDERON MORENO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ZIPAQUIRA.
2016

INTRODUCCIN

Durante el curso de desarrollo de habilidades de negociacin llevamos a cabo el estudio de

del caso de la perfumera Rosa Blanca, en el cual se exponan algunos inconvenientes que
se dieron por filtraciones importantes de informacin de parte del personal de confianza
hacia el rea operativa, lo cual termino en decisiones disciplinarias- correctivas que dejaron
a la compaa en una situacin de prdida importante. De all que en este proceso de
aprendizaje nos vimos en un escenario en el cual debamos ofrecer una solucin a la
compaa que pudiese evitar que este caso volviera a ocurrir.
A continuacin presentamos las propuestas de los integrantes del grupo 102024A_291, las
cuales fueron realizadas en base a las conclusiones determinadas por el estudio del caso,
buscando ofrecer la solucin ms apropiada para la compaa.

Propuesta Individual de Solucin Al problema

Estudiante: ROSMERY CASTAEDA
Propuesta
Orientar a los empleados
hacia los objetivos de la
empresa
Mantener un buen clima
laboral y de confianza que
promueva la innovacin,
una mejora continua y
mayor productividad

Argumentacin
Es necesario que la comunicacin sea asertiva y efectiva, esto se
puede comprobar si las partes logran llegar a un acuerdo en
buenos trminos. Si se logra una comunicacin adecuada lo mejor
es implementarla para todos los procesos de la empresa.
Lo mejor es sacar provecho beneficioso para las partes, aprender
a resolver los problemas en unin y de este modo lograr una
relacin exitosa, llegando a ser parte de la misin y visin de la
empresa.

Plan De Accin De La Propuesta Individual

Actividades a Realizar

Propuesta

Describa
que
Recursos
/econmicos,
Humanos
e
Infraestructura
Se debe reunir a los Econmicos
trabajadores que an $50.000
estn en la planta refrigerio
laborando, comentarles
los cambios que se van a Humanos:
realizar,
Empleados
Infraestructura:
Planta empresa
hablar
de
manera
calmada y respetuosa, Humanos:
dndoles a conocer que
segn lo que paso con l
equipo se tienen que
hacer ajustes para que la
empresa
vuelva
a
funcionar, como antes,
comentarles que uno de
esos cambios para no

Tiempo
a Responsable
Ejecutar/Mes/Se
mana

1 da

1 semana

Gerente de la
empresa
Recurso
humano
.

Jefe
Talento
humano

de

afectar el sueldo es quitar

algunos privilegios que
daba la empresa para
poder poner en marcha la
empresa. Ya que bajo
este pacto se puede
laborar nuevamente, que
si las cosas sale bien y
labora como ates los
privilegios volvern.
Implementar
capacitaciones con el fin
de encaminar a los
empleados
a
los
objetivos de la empresa,
generando
de
esta
manera compromisos y
sentido de pertenencia
con la misma.
Revisin de las hojas de
vida de los empleados
para
verificar
condiciones sicolgicas,
profesionales
y
capacitaciones.
Segn
el
informe
entregado por el siclogo
realizar capacitaciones
en cada una de las reas
de la compaa para
mejorar el desempeo de
las
funciones
y
produccin
de
la
compaa.

CONCLUSION

Humanos:
1 capacitacin
Empleados de la cada mes
empresa

Econmicos:
$3.000.000
3 semanas
Humanos:
Empleados de la
empresa
Humanos:
Empleados de la 1 mes
empresa

Jefe
Talento
humano

de

Siclogo con
experiencia en
el rea laboral.
Cada uno de
los jefes de las
reas de la
empresa.

Luego de llevar a cabo todos los pasos de estudio del caso podemos concluir que la
principal falla es el manejo de la informacin confidencial, pues al parecer no se realizan
los filtros necesarios para definir quin puede darle el manejo adecuado a dicha
informacin, esto como estudiantes nos ayuda a realizar planteamientos y generar hiptesis
mucho as acertadas en nuestra labor diaria.