01/08/2016

ReinaldoPolito

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dizem?Precisasertocomplicado?
noBrasil
297Citarpessoasnumdiscurso,como
fizeramdeputados,ajudaouridculo?
296Gostedogovernoouno,fatoque
CardozofezdiscursomemorvelCmara
295Conseguedizertudoem2min?preciso
serenxutoparavencernacarreira
294Trsindicadoressimplesquerevelamse
vocsabefalarbemempblico
293UmexemplodeObamaparavocatrair
atenodopbliconumdiscurso

305Nemsemprequemfalabemconsegueseusobjetivosnavidaenotrabalho
Economiaem31.05.16
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'Quecursodeoratriaquenada.Imagineseeuprecisodessetipodeaprendizado!Eujmecomunicodeforma
muitocompetente.'
maisoumenosassimquereagemalgunsprofissionaisquandosoaconselhadosporseusgestoresaparticiparde
umtreinamentoparafalarempblico.Seelesjulgamnoprecisar,porqueseusgestorespensamdeforma
diferente?

Quaissoasrazesparaessaresistncia?Algunsdizemterconscinciadassuasqualidadesdecomunicao.
Afinal,sosempreelogiadosporseapresentaremmuitobemempblico.Nenhumproblemacomavoz,coma
escolhadaspalavras,comaposturaeagesticulao.Muitomenosaindacomaorganizaodasideias.
Outros,aocontrrio,noseincomodamcomascrticasquerecebemporcausadassuasdeficinciasde
comunicao.Argumentam:'oqueimportasenopronunciobemaspalavras,sefalomuitobaixooumuitoalto,se
cometoerrosdeconcordncia,senoseioquefazercomasmos?Apesardessasimperfeies,batosempreas
minhasmetas'.
'Porqueserque,emboraoprofissionalseapresentecomtodacorreotcnica,noconsegueosresultados
esperados?
Noprimeirocaso,osgestoresconstataramque,emboraoprofissionalseapresentecomtodacorreotcnica,no
consegueosresultadosesperados.Porqueserquemesmofalandobemsuasapresentaessomalsucedidas?O
quepoderiaserfeitoparaqueaproveitassemelhorseusatributosdecomunicao?
Arespostaquequasetodossotosegurosdoseudesempenhodiantedaplateiaqueseesquecemdequehum
objetivoaseratingidocomamensagemquetransmitem.Noavaliamasresistnciasdosouvintes,nemse
preparamparaafastlas.
Quandopercebemexistirobjees,nosabemdefinirsesocomrelaoaelesprprios,oucomrelaoaotema
queapresentam.
'Acham,ingenuamente,quescomsuacapacidadedecomunicaoconseguirooquedesejam
Comosabemseexpressarcomfacilidade,nofazemodeverdecasa.Notmocuidadodefazerumbomtrabalho
debastidores,conversandoantesdasreuniescomosresponsveispelaavaliaodosprojetosoupropostas.
Acham,ingenuamente,quescomsuacapacidadedecomunicaoconseguirooquedesejam.
Tambm,ficamtofascinadoscomumbomargumentoquepassamarepetiloexaustivamente,imaginandoque
assimsermaisfcilconvenceraspessoas.Nosedocontadequedessaformaatuamcontraaprpriacausa,pois
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enfraquecemaarmamaispoderosadasuaargumentao.Arepetioexcessivapodetiraraforadeum
argumento.
'Noobservamqueoexcessodeargumentospodeprejudicarotrabalhodeconvencimento
Emoutrassituaes,oequvocodiferente.Porpossuremmuitosbonsargumentos,noresistemtentaode
usartodoseles,umaum.Tambmnoobservamqueoexcessodeargumentospodeprejudicarotrabalhode
convencimento.Ehaindacasosemqueerramporiremprecipitadosjugularepediremaaprovaoantesdeo
pblicojestarconvencidodaproposta.
Essesprofissionais,segurosdacomunicaoquepossuem,norarofalamalmdotemporazovel.Nonotamo
momentoemqueaspessoasjestoprontasparatomaradecisoeesticamodiscursoalmdolimite.Apresentam
consideraesqueacabamporcriarnovasobjeesaosprpriosargumentos.
Poresseseoutrosmotivos,mesmoaparentementefalandomuitobem,essesprofissionaissonaverdadeoradores
sofrveis,jquenofinalnoconseguemaprovaroprojeto,venderoproduto,liderareestimularseussubordinados.
Falarbem,portanto,tambmeprincipalmenteobterresultadoscomacomunicao.
Eaquelesquesoenviadosaocursomesmoatingindoasmetasquelhessoimpostas?Porquemelhorara
comunicaosevendemosprodutos,conseguemaaprovaodosprojetoseaaceitaodaspropostas?
Esseoquestionamentodaquelesquenoconcordamcomaopiniodosgestoresqueinsistemnaideiadeque
devemseaprimorarnaartedefalarempblico.
'Quandoumprofissionalseexpressaempblico,representaaimagemdaempresa,quepodeserprejudicada
Nessecaso,aanlisecaminhaemoutradireo.Quandoumprofissionalseexpressaempblico,evidentemente
representaaimagemdaempresa.comoseaprpriaorganizaoondeatuaestivessealiusandoapalavra.Por
issoseacomunicaonopossuiqualidadeesttica,aimagemdaempresatambmpodeserprejudicada.
Seoprofissionalseapresentasemritmo,composturadeselegante,volumedevozmuitobaixooumuitoalto,
dicofalha,vocabulrioinadequado,gesticulaodefeituosa,raciocniotruncado,almdecorreroriscodeser
avaliadocomopessoadespreparada,podetambmcomprometeraimagemdequemestiverrepresentando.
'Aboacomunicaoasomadeelementostcnicoscomfatoresestticosqueestimulamosouvintes
Aboacomunicao,portanto,consideranoapenasoselementostcnicos,racionaisdosargumentos,masa
conjugaodessesaspectoscomoutrosfatoresestticosqueestimularoosouvintesaacompanharamensagem
commaisinteresse,almdeprovocaradmiraoerespeitopelodesempenhodoorador.
Dessaforma,osresultadospositivoseaboaprojeodaimagemsetornaropossveis.
Seestiverconseguindoresultados,massentirquepoderiaaprimoraralgunsaspectosparaqueseudesempenho
diantedopblicofossemelhor,talvezestejadeixandodeexplorardemaneiramaisintensaseupotencialde
comunicao.Sejaseuprpriogestoretomeainiciativadeaperfeioarsuashabilidadesparafalarempblico.
Superdicasdasemana
Falecomoobjetivodeconquistarresultados
Nonegligencie,entretanto,osaspectosestticos
Ningumtobomquenopossamelhorar
Quandoreceberumconselho,aceitesemsejustificar.Depoisreflitasobresuautilidade
Livrosdeminhaautoriaqueajudamarefletirsobreessetema:'29MinutosparaFalarBememPblico',publicado
pelaEditoraSextante,e'AssimqueseFala','ConquistareInfluenciarparaseDarBemcomasPessoas','As
MelhoresDecisesnoSeguemaMaioria'e'ComoFalarCorretamenteesemInibies',publicadospelaEditora
Saraiva.
Autorde25livrosquevenderammaisde1milhodeexemplares,ddicasdeexpressoverbalparaturbinarsua
carreira.
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