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Plan de proyecto de Tesis

AREA ACADMICA: Metodologia de la Investigacion

SEMESTRE: IV
TURNO: Diurno
AO ACADEMICO: Segundo Ao
PROFESOR: Dr. Manuel Caipa Ramos

INTEGRANTES:
Silverio George Mendoza Acero

2014-106013

Andy Rodrigo Villaca Fernndez

2014-106016

Juan Alexis Gomez Mamani

2014-106024

PLAN DE TESIS
Titulo: Relacin de los incentivos laborales con el desempeo laboral del personal
operativo de la financiera Caja Tacna en la ciudad de Tacna, Per, 2015.
I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN:
1.1.Planteamiento del Problema:
Existe relacin entre los incentivos laborales con el desempeo laboral del personal
operativo de la Financiera Caja Tacna, en la ciudad Tacna, Per 2015?
1.2.Antecedentes:
UDAONDO (1992) Actualmente las empresas se encuentran en una situacin difcil,
trascendente y de un entorno cambiante, hoy en da hablamos que una empresa no es
competitiva si no cumple con calidad, eficiencia, innovacin, nuevos mtodos de
trabajo, tecnologa y muchos otros conceptos que hacen que cada da el desempeo
laboral sea un punto de cuidado en los planes a largo, mediano y corto plazo.
Que tan buen desempeo o no tenga la empresa podra demostrar el tiempo de vida de
dicha empresa.
Para lograr un buen desempeo en una empresa, la administracin moderna le ha dado
cada da ms prioridad al capital humano, la gestin del talento humano tiene por
objetivo poner a las personas en puestos adecuados de acuerdo a sus habilidades para
poder desarrollarlos y volverlos altamente eficientes y que adems la gente sea ms
feliz con sus trabajos y puedan innovar y crear.
Hoy en da las organizaciones ms exitosas del mundo invierten en programas de
desarrollo e incentivos del talento como una de sus ms poderosas estrategias.
CHIAVENATO (2006) El recurso humano juega un rol vital dentro de la sociedad
globalizada del siglo XXI, ya que son las personas quienes realizan las funciones de la
empresa con el nico objetivo de que la empresa mejore su desempeo laboral,
utilizando para ello una serie de estrategias en las cuales figuran la de los incentivos,
adems de capacitaciones los cuales hacen posible el desarrollo y logro de los
objetivos de la empresa.
KOONTZ y WEIHRICH(1999) han sealado que las situaciones laborales que
presenta el amplio campo de la administracin, los incentivos laborales resulta uno de
los ms trascendentes, porque es una mirada positiva del problema. Implica la
adopcin de polticas laborales positivas que impulsan una relacin sana entre la
empresa y los colaboradores del desempeo laboral y por lo tanto la mayor
rentabilidad. El trabajador se siente incluido partcipe y motivado por medio de
incentivos de distinto carcter, que no siempre implican desembolsos monetarios sino
tambin aluden a atenciones y reconocimientos que favorecen una actitud ms
solidaria, colaboradora y preactiva del trabajador.
1.3.Justificacin:

 Justificacin terica:
Esta investigacin se justifica porque es fundamental para todo administrador
reconocer los niveles de eficacia que tiene la aplicacin de sus estrategias y en este
caso, medir y comparar la calidad de los incentivos laborales y permite mejorarlos,
adecuarlos, corregirlos y finalmente, hacerlos ms eficientes, ya que los aspectos
tericos aplicados en la gestin de recursos humanos se toman esencialmente para el
desarrollo empresarial. La investigacin muestra la importancia relacin entre aspectos
tericos de la gestin administrativa, en el mbito laboral y sus resultados aplicados al
desempeo laboral.
Justificacin tcnica:
Esta investigacin es til para mejorar las polticas de incentivos, permitiendo un
mayor posicionamiento de las entidades financieras, mejorar el desempeo laboral y
por tanto mejorar el clima laboral de La Financiera Caja Tacna o de cualquier u otra
entidad financiera en la ciudad de Tacna. Tcnicamente es importante verificar la
eficacia de algunas estrategias de incentivos laborales, para proponer su concepcin
como polticas y su aplicacin extensiva al sistema financiero.
Justificacin social:
La necesidad de que fluya una relacin laboral adecuada entre el empleador y el
trabajador es una de las misiones fundamentales del administrador, ya que el
establecimiento de un buen clima laboral, producto de adecuados incentivos laborales
produce desarrollo, sentido de inclusin, satisfaccin de los trabajadores y por ende un
mejor entorno social en el que nos desempeamos.
Lograr equilibrios entre empleadores y trabajadores produce un importante beneficio
social exitoso para la sociedad, las familias de los trabajadores y el sentido de
pertenencia y responsabilidad social empresarial.
Justificacin prctica:
De acuerdo con los objetivos de la investigacin su resultado permite encontrar
soluciones concretas a los problemas ya planteados con respecto al personal operativo
(los incentivos para mejorar su ambiente laboral y el mejor desempeo laboral del
personal.

1.4.Objetivos:
1.4.1.Objetivo General:

Determinar la relacin de los incentivos laborales con el desempeo laboral del personal
operativo en la Financiera Caja Tacna en la Ciudad Tacna. Per 2015.
1.4.2. Objetivos Especficos:
Determinar el nivel los incentivos laborales en el desempeo laboral del personal
operativo en la Financiera Caja Tacna en la Ciudad Tacna. Per 2015.
Determinar el nivel de desempeo laboral del personal operativo en la Financiera Caja
Tacna en la Ciudad Tacna. Per 2015.

1.5. Hiptesis:
1.5.1. Hiptesis General:
Existe relacin de los incentivos laborales que otorga la empresa para el desempeo laboral
del personal operativo, es muy significativa al elevar los resultados operativos de la entidad
Caja Tacna.
1.5.2. Hiptesis Especficas:
El Desempeo laboral del personal operativo de la entidad caja Tacna, Per, 2015 Es
bueno.
El nivel de los incentivos laborales del personal operativo en la Financiera Caja Tacna
en la Ciudad Tacna, Per, 2015 es aceptable.

1.6. Variables:
Variable Independiente: Los incentivos laborales
Variable Dependiente: El desempeo laboral del personal operativo.

1.7. Tipo y Nivel de Investigacin:

Tipo Investigacin: Basica
Nivel de Investigacin: Relacional
Diseo de Investigacin: No experimental

II. MARCO TERICO:

Los incentivos laborales

Es todo aquello que estimula o induce a los trabajadores a tener una conducta de conseguir
objetivos de ms calidad, cantidad, menos costo y mayor satisfaccin.
Estmulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la economa con el fin de elevar la
produccin y mejorar los rendimientos, teniendo a cambio una ganancia extra o un
reconocimiento que premia un resultado superior al exigible.
Origen de los incentivos
Su antigedad tiene indicios en la cultura egipcia y juda, antes de Cristo, en las cuales los
motivos de las tareas eran los premios o gratificaciones que podan ser desde religiosas
hasta monetarias, generando en los pobladores una fuerte competencia por realizar
pastoreo, prdica, tejido, arado y siembra para la monarqua de entonces.
Los avances tecnolgicos as como la divisin del trabajo gener nuevos elementos para
los incentivos como: sociales, culturales y estatus, ofreciendo entre otros implementados
hacia mediados del siglo VI y fines del XII.
En el siglo XVI los incentivos tuvieron un auge en la gestin anglosajona, ya en el siglo
XVIII se inici el auge de los incentivos financieros mediante los cuales pudiera medirse y
retribuirse el desempeo del empleado. Posteriormente Frederick Taylor desarroll nuevas
estrategias basadas en incentivos, tena la conviccin de que los empleados podran aplicar
un mayor esfuerzo si se les pagaba un incentivo financiero basado en el nmero de
unidades que producan.
Los incentivos se crean para cumplir objetivos de productividad y eficiencia en el
desempeo laboral.
Objetivos de los incentivos laborales
Motivar al empleado a tener el mejor desempeo laboral.
Promover el aumento de la eficiencia a travs de la eficiencia, disponibilidad de
equipo, etc.
Retener al personal valioso, ofreciendo un buen panorama laboral.
Desalentar a los trabajadores indeseables de que permanezcan en la empresa.
Atraer el mejor recurso humano disponible en el mercado.
Ahorrar cuanto sea posible, especialmente en lo referente a cargas sociales y gestin
de algunos beneficios particulares, tales como seguros, pensiones, etc.

Ventajas de los incentivos laborales

Los incentivos enfocan los esfuerzos de los empleados en metas especficas de
desempeo.

 Los pagos de incentivos son costos variables que se alcanzan con los logros de los
resultados.
La compensacin de incentivos se relaciona directamente con el desempeo de
operacin.
Los incentivos impulsan el trabajo en equipo cuando los pagos a las personas se basan
en los resultados del equipo.
Los incentivos son una forma de distribuir el xito, ante los responsables de generarlo.
Clasificacin de los incentivos laborales
Puede clasificarse como: Financieros y no financieros
Incentivos Financieros: Los aumentos de sueldo, bonos, primas anuales, bonificaciones,
pensiones, complemento de sueldo, etc.
Incentivos No Financieros: El apoyo social, asistenciales, recreativos, adiestramiento y
supletorios (transporte, horarios movibles, estacionamiento y agencias bancarias en el
centro de trabajo).
Otra clasificacin de incentivos laborales:
Pueden clasificarse como cuantitativos y cualitativos
Incentivos Cuantitativos: Estos pueden ser:
Incentivos econmicos: Es todo pago que realiza la empresa a sus trabajadores pueden
ser aumentos de sueldo, bonos, primas anuales, bonificaciones, pensiones,
complementos de sueldo.
Incentivos Cualitativos: Estos pueden ser:
Incentivos Recreativos: La empresa brinda condiciones de descanso, diversin y
recreacin al trabajador y en muchos casos a su familia.
Incentivos Educativos: La empresa brinda la oportunidad al trabajador de estudiar o
capacitarse para ser ms eficiente en las funciones que desempea.
Incentivos Sociales: La empresa otorga al trabajador reconocimientos pblicos,
almuerzos con los jefes, e intercambios con otras empresas.
Incentivos Laborales: Es todo incentivo relacionado solo al aspecto laboral y su mejor
desempeo como: transporte, horarios movibles, estacionamiento, agencias bancarias
en el centro de trabajo.

Desempeo laboral
Es el comportamiento del trabajador en la bsqueda de los objetivos fijados, esto
constituye la estrategia individual para lograr los objetivos.
El desempeo laboral tiene las siguientes caractersticas individuales: las capacidades,
habilidades, necesidades y cualidades que interactan con la naturaleza del trabajo y de la
organizacin para producir comportamientos que puedan afectar resultados y los cambios
sin precedentes que se estn dando en las organizaciones.(CHIAVENATO 2000).
Otra definicin de desempeo laboral, es la manera como los miembros de la
organizacin trabajan eficazmente, para alcanzar metas comunes sujetas a las reglas
bsicas establecidas con anterioridad. Sobre la base de esta definicin el autor plantea que
el desempeo laboral est referido a la ejecucin de las funciones por parte de los
empleados de la institucin de manera eficiente, con la finalidad de alcanzar las metas
propuestas.(STONER 1996).
En resumen el desempeo laboral es el desarrollo de un trabajo eficiente y compartido
dentro de la organizacin, por ello es una de las piedras angulares para lograr la efectividad
y alcanzar el xito de stas, razn por la cual hay un constante inters de las entidades por
mejorar el desempeo de los empleados, a travs de los continuos programas de
capacitacin e incentivos.
Factores que influyen en el desempeo laboral
Las empresas de hoy deben considerar aquellos factores que se encuentran correlacionados
e inciden de manera directa en el desempeo de los trabajadores, entre los cuales se
consideran:
Satisfaccin del trabajador: Es el conjunto de sentimientos favorables y con los que el
empleado percibe su trabajo, que se manifiestan en determinadas actitudes laborales, la
cual est relacionada con el trabajo y el contexto laboral.
Autoestima: Es un sistema de necesidades del individuo, manifestando la necesidad para
lograr una nueva situacin en la empresa, as como el deseo de ser reconocido dentro del
equipo de trabajo.
Trabajo en equipo: Es un grupo cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un
desempeo mayor que la suma de sus partes individuales. un buen equipo de trabajo
responde mejor a los cambios y son ms flexibles, gracias a la complementariedad de las
personas y la capacidad de afrontar mltiples situaciones.
Capacitacin del trabajador: Es un proceso de formacin implementado por el rea de
recursos humanos con el objetivo de que el personal desempee su trabajo eficientemente.
Los programas de capacitacin producen resultados favorables en un 80% de los casos. El
objetivo es proporcionar informacin especfica al cargo o promover la imitacin de
modelos.

III. MARCO METEDOLGICO:

3.1.Diseo de Investigacion:
No experimental
3.2.Acciones y actividades para la ejecucin del proyecto:
Procedimientos:
Identificar al personal operativo que cumpla con los requisitos de inclusin para la
investigacin.
Aplicar a cada trabajador la encuesta para demostrar el impacto de los incentivos
laborales en el desempeo laboral del personal operativo.
Entregar y recopilar la ficha de calificacin del desempeo del personal operativo.
Tabular los datos obtenidos para verificar la correspondencia de los mismos y efectuar
su distribucin segn lo investigado.
Analizar e interpretar los datos segn los hallazgos y la informacin proporcionada por
los trabajadores en sus encuestas y su ficha respectiva de calificacin.
Contrastar la hiptesis.
Analizar los hallazgos en funcin de los aspectos tericos y antecedentes de esta
investigacin.
Criterios de la muestra:
Que tenga ms de 6 meses de relacin laboral con la entidad financiera.
Que apliquen los instrumentos propuestos de la investigacin.
Que no estn sujetos a sancin disciplinaria por parte de la entidad financiera en el
curso de la investigacin.
3.3. Materiales, Tcnicas e Instrumentos:
Encuesta
Fuentes:
Primarias: Constituida por la informacin obtenida de los propios trabajadores de la
sucursal de la entidad financiera.
Secundarias: Conformada por los datos y procedencia de estos que se encuentran en
documentos (bibliografas, webgrafas, etc.)

3.4.Poblacion y Muestra:
Poblacin:

Est conformada por el personal operativo de la institucin Financiera Caja Tacna, estos
trabajadores ascienden a 30 personas que se desarrollan en el sector operativo.
Muestra:
Se considero trabajar con el media de la poblacin que son 12 trabajadores operativos de la
Financiera Caja Tacna.

3.5.Tratamiento de Datos:
Procesamiento de datos:
La informacin recopilada se analiz en base a tcnicas estadsticas para lo que se
tabularon en tablas y se muestran en cuadros y grficos estadsticos.
Forma de tratamiento de datos:
El tratamiento de datos en la presente tesis se ejecut a travs del programa Excel en
cuadros y grficos para mayor detalle e interpretacin.
Anlisis de datos:
La informacin obtenida se analiz de acuerdo a las variables de estudio, a travs de
los cuadros y grficos aplicados en nuestro estudio a fin de poder explicar con certeza
dicha informacin de la forma ms precisa y entendible as como tambin mostrar,
explicar e interpretar los resultados de nuestra investigacin.
Estadistica descriptiva:
Para determinar las caractersticas del diagnstico de la empresa en cuanto al
desempeo laboral y la percepcin de los incentivos por parte del personal operativo.

Relacin de los incentivos laborales con el desempeo laboral del personal operativo de l
ciudad de Tacna, Per, 2015.
Problema
Objetivos
Hiptesis
Existe relacin entre los
Determinar la relacin de
Existe relacin de los
Incentivo
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personal operativo de la
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ciudad Tacna, Per 2015?

Determinar el nivel los

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desempeo laboral del
personal operativo en la
Financiera Caja Tacna en la
Ciudad Tacna. Per 2015.

El Desempeo laboral del

personal operativo de la
entidad caja Tacna, Per,
2015 Es bueno.

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la

Cmo es el desempeo
laboral del personal operativo
de la Financiera Caja Tacna,
en la ciudad Tacna, Per
2015?

Tipo/Nivel/Diseo
Tipo: Bsica
Nivel: Relacional
Diseo: No experimental

Determinar el nivel de
desempeo laboral del
personal operativo en la
Financiera Caja Tacna en la
Ciudad Tacna. Per 2015.

El nivel de los incentivos

laborales del personal
operativo en la Financiera
Caja Tacna en la Ciudad
Tacna, Per, 2015 es
aceptable.

tarj

Poblacin y Muestra
Poblacin:30 Adultos de la Entidad
Financiera Caja Tacna en la ciudad de
Tacna en el 2015
Muestra: 12

Tcnicas:
-Encuestas

In
-C
-C