En la cadena de valor anterior se logran establecer todas sus actividades generadoras de

valor agregado y por los mrgenes que stas aportan. El desarrollo tecnolgico, los
recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de los tres elementos bsicos
para su composicin denominado :
Seleccione una:
a. Actividades de investigacin
b. Actividades de innovacin
c. Actividades genricas
d. Las actividades de soporte
A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras
de bienes y servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.
Retroalimentacin
A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras
de bienes y servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.
La respuesta correcta es: Las actividades de soporte
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la
necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a
Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems
b. Fortalecer las relaciones interpersonales
c. Destacarse en un ambiente competitivo

d. Buscar una mejor remuneracin

Retroalimentacin
La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los
resultados negativos, afianzando su deseo de triunfar en un medio competitivo.
La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional es la distribucin formal de los puestos de una organizacin,
esta estructura se representa mediante
Seleccione una:
a. Informes ejecutivos
b. Cronogramas
c. Organigramas
El organigrama es la representacin grfica, simplificada de la estructura organizacional.
d. Memorandos

Retroalimentacin
el organigrama es una representacin grfica de la estructura de una empresa o
una institucin, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y
la funcin de cada una de ellas, as como de las personas que trabajan en las
mismas
La respuesta correcta es: Organigramas
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La poltica de dividendos de la organizacin est fundamentada en: evaluacin de las
necesidades de fondos, _____________, capacidad de endeudamiento
Seleccione una:
a. Liquidez
Si la organizacin no tiene la liquidez necesaria para financiar sus operaciones, puede
cambiar la poltica y retener los dividendos para financiarse. Por el contrario, cuando mayor
sea la liquidez, ser mayor la capacidad para pagar dividendos.
b. Rentabilidad
c. Riesgo
d. Costo de capital

Retroalimentacin
La poltica de dividendos es fundamental en una organizacin para establecer las normas y
reglas de lo que se har con las utilidades obtenidas en la organizacin. en este sentido la
liquidez Es la capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones a
corto plazo, lo quedisminuye el riesgo de ser insolventes

La respuesta correcta es: Liquidez

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La configuracion de una organizacin es el resultado de combinar aspectos como: las partes
de la organizacin, la manera como la organizacin coordina sus acciones y el diseo
organizacional que ha seleccionado. Asi, el grupo Nutresa, principal conglomerado

empresarial, con actividades en seguros, servicios financieros, cementos y otros sectores,

una holding que consolida a traves de 36 empresas los negocios de carnes, chocolates,
galletas, cafe, pastas, golosinas y helados, una organizacion en la que se establecen en su
interior diferentes empresas, cada una con su propia estructura, independiente de las dems
y autosuficiente, posee una configuracin:
Seleccione una:
a. Innovadora
b. Empresarial
c. Mecnica
d. Diversificada

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diversificada
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El modelo de motivacin de David Mc Clelland plantea otra teora denominada de Logro,
Poder y Afiliacin; este modelo, ofrece una referencia vlida en la actualidad para entender
los diferentes comportamientos individuales y permite a los directivos desarrollar esquemas
que faciliten al individuo desarrollar plenamente sus capacidades. El modelo plantea que el
individuo tiene tres tipos de necesidades: necesidad de logro, necesidad de poder y
necesidad de_________________________________
Seleccione una:
a. Necesidad social
b. Necesidad econmica
c. Necesidad sicolgica

d. Necesidad de afiliacin
Orientacin hacia las relaciones interpersonales como motivador bsico.
Retroalimentacin
Orientacin hacia las relaciones interpersonales como motivador bsico.
La respuesta correcta es: Necesidad de afiliacin
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La utilizacin de la informacin es un elemento bsico para definir nuevos productos y
servicios de forma que la capacidad de _____________ es el elemento que diferencia a las
organizaciones triunfadoras
Seleccione una:
a. Gestin
b. Distribucin
c. Anticipacin
Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se
busca proporcionar productos o servicios de forma anticipada.
d. Satisfaccin

Retroalimentacin
Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se
busca proporcionar productos o servicios de forma anticipada.
La respuesta correcta es: Anticipacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El modelo de Maslow es quizs el ms conocido, el siclogo Abraham Maslow identific
cinco tipos diferentes de necesidades, las cuales represent en una pirmide con cinco
niveles, si un individuo se forma para ser mejor persona, empleado, ascender en su puesto
de trabajo, etc, este nivel se denomina :
Seleccione una:
a. Necesidades de autorrealizacin
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.
b. Necesidades primarias
c. Necesidades interpersonales
d. Necesidades filiales

Retroalimentacin
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.
La respuesta correcta es: Necesidades de autorrealizacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Esteban Medina planea constituir su propia empresa de confecciones para nios para lo
cual contar con la colaboracin de sus compaeros de universidad Ana, Mario y Oscar, los
cuales se encargarn de dirigir las lneas de prendas casuales, deportivas y calzado
respectivamente. Aunque Esteban estar a cargo del direccionamiento estratgico de la
empresa, sus colaboradores tendrn autonoma en el manejo de sus lneas determinando y

guiando los procesos de compras, mercadeo y produccin y sus respectivos equipos de

trabajo. De acuerdo a la situacin planteada, el tipo de estructura que mejor se adapta para
la empresa de Esteban es:
Seleccione una:
a. Funcional ya que se requieren sistemas de control simples y especializacin de las
actividades
b. Divisional ya que se requiere determinar las unidades de procesos a llevar a cabo
c. Funcional porque requiere especializacin de lneas de productos
d. Divisional porque ayuda al control de los insumos y especializa la mano de
obra

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Divisional porque ayuda al control de los insumos y especializa la
mano de obra
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La capacidad de la organizacin para utilizar la informacin en el desarrollo de productos y
servicios, debe necesariamente conducir a que se obtenga la valoracin por parte de los
clientes de ________________
Seleccione una:
a. Los precios
b. El nivel de diferenciacin
A partir de la gestin estratgica de la informacin, se busca esencialmente la demanda de
los productos o servicios a partir de la evaluacin de las diferencias de los mismos.

c. Los tiempos de atencin

d. La experiencia organizacional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El nivel de diferenciacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los trabajos creativos
que se emprenden de modo sistematico con el fin de aumentar el volumen de
conocimientos y concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades como: Investigacion
basica, investigacion aplicada y desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:
Seleccione una:
a. Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les
piense dar ninguna aplicacin o utilizacin
b. Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un
objetivo practico especifico
c. Trabajos de profundizacin en los conocimientos existentes, dirigidos a la produccin de
nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos,
sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados
d. Todas las indicadas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor
conocimiento sin que se les piense dar ninguna aplicacin o utilizacin
Pregunta
Correcta

12

Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Mintzberg identifica seis partes que componen la organizacin, estas son: Trabajadores de
nivel operativo, gerencia intermedia, personal de apoyo,__________________, alta
direccin e ideologa
Seleccione una:
a. Tecnoestructura
Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnologa como tal, que
es utilizada por los funcionarios y reas de staff.
b. Nivel tctico
c. Nivel estratgico
d. Departamentos

Retroalimentacin
Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnologa como tal, que
es utilizada por los funcionarios y reas de staff.
La respuesta correcta es: Tecnoestructura
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas caractersticas que los distinguen de
los equipos de trabajo tradicionales, las caractersticas que los distinguen son:

__________________, habilidades pertinentes, habilidades de negociacin, apoyo interno,

liderazgo eficaz, confianza recproca, buena comunicacin, compromiso unificado
Seleccione una:
a. Metas claras
La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y
llevan al equipo a orientar todos sus esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la
prioridad.
b. Alta empata
c. Enfoque a resultados
d. Motivacin

Retroalimentacin
La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y
llevan al equipo a orientar todos sus esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la
prioridad.
La respuesta correcta es: Metas claras
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En el marco de la direccion estrategica, cuando las empresas realizan actividades como la
definicin de los objetivos, la observacin de sus recursos y capacidades, y las
posibilidades que les presenta el entorno al igual que las amenazas, se concluye que estan
en la etapa de:
Seleccione una:
a. Formulacin
b. Implantacin

c. Evaluacin
d. Control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Formulacin
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la
necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a
Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems
b. Fortalecer las relaciones interpersonales
c. Destacarse en un ambiente competitivo
d. Buscar una mejor remuneracin

Retroalimentacin
La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los
resultados negativos, afianzando su deseo de triunfar en un medio competitivo.
La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Realizar la formulacin de una estrategia organizacional, para posteriormente
implementarla, es un proceso dinmico, permanente y de integracin, que requiere de
constante seguimiento, evaluacin y ajustes a la gestin. En tal sentido para realizar la
implementacin de la estrategia es necesario:
Seleccione una:
a. Analizar la situacin, realizar un anlisis interno y externo y establecer los objetivos.
b. Determinar dnde estamos, a dnde queremos llegar y cmo llegar queremos llegar.
c. Asignar y gestionar los recursos adecuadamente, definir el capital humano, establecer
responsabilidades y coordinar los procesos.
d. Llevar a cabo con las estrategias que plantea la organizacin
e. Lograr determinar que necesidades tiene la compaa

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Asignar y gestionar los recursos adecuadamente, definir el capital
humano, establecer responsabilidades y coordinar los procesos.
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El anlisis de la cadena de valor de la organizacin, permite identificar los eslabones de la

cadena que representan las fuentes que determinan
Seleccione una:
a. La ventaja competitiva
El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes que contribuyen
a la generacin de valor que van a determinar la ventaja competitiva de la organizacin.
b. La Disminucin de costos
c. El precio de productos o servicios
d. Los costos de produccin

Retroalimentacin
El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes que contribuyen
a la generacin de valor que van a determinar la ventaja competitiva de la organizacin.
La respuesta correcta es: La ventaja competitiva
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas naturales y a
personas jurdicas y con cada uno de ellos tiene un organizacin que enfoca sus esfuerzos a
crecer en estos dos grandes grupos. Para esto las empresas de este sector han adoptado una
estructura de tipo :
Seleccione una:
a. Funcional
b. Divisional
c. Por productos o servicios

d. Matricial

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Por productos o servicios
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La acertada gestin financiera es un aspecto determinante para el xito de la estrategia,
decisiones incorrectas pueden conducir a Incrementar costos injustificadamente, realizar
cambios estructurales incorrectos, segmentar mercados incorrectamente y
________________________
Seleccione una:
a. No aprovechar oportunidades del mercado
b. Aumentar injustificadamente la rentabilidad
c. Disear productos o servicios incorrectamente
la mala gestin financiera induce a errores en la gestin estratgica de la organizacin como
el diseo y desarrollo de productos y servicios no apropiados para las necesidades y gustos
del cliente.
d. dificultar la introduccin de mejoras

Retroalimentacin
la mala gestin financiera induce a errores en la gestin estratgica de la organizacin como
el diseo y desarrollo de productos y servicios no apropiados para las necesidades y gustos
del cliente.
La respuesta correcta es: Disear productos o servicios incorrectamente
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La implantacion exitosa de la estrategia en el ambiente organizacional depende de lo
alineados que se encuentren los objetivos con las areas clave de exito. En el area de
personal es importante enfatizar en la voluntad de los individuos, cuando de satisfacer sus
necesidades se trata. Segun la jerarquia de necesidades de Abraham Maslow, el respeto por
si mismo, autonomia, logros, estatus, reconocimiento y atencin son consideradas
necesidades:
Seleccione una:
a. Fisiolgicas
b. Sociales
c. De estima
d. De autorrealizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De estima