UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL

Nombre: Fernando Arias

QUINES EVALA EL DESEMPEO DE LAS PERSONAS?

AUTOEVALUACIN DEL DESEMPEO: Lo ideal es que cada persona evale su propio desempeo.
En organizaciones ms democrticas y abiertas, el propio individuo, con ayuda de su superior, es
responsable de su desempeo y de su monitoreo.
Cada persona puede y debe evaluar su desempeo como va que le permita alcanzar las metas y los
resultados establecidos y superar las expectativas.
EL GERENTE: Responsable por el desempeo, de su constante evaluacin y de la comunicacin de resultados
de sus subordinados con ayuda de RRHH recursos humanos, quienes establecen los parmetros de

evaluacin.
EL INDIVIDUO Y EL GERENTE: El gerente funciona como el elemento que gua y orienta, mientras que el
colaborador evala su desempeo en funcin de la retroalimentacin que le proporciona el gerente, quien
proporcional al colaborador todos los recursos necesarios (orientacin, entrenamiento, asesora, informacin,
equipo, metas y objetivos por alcanzar) y obtiene resultados, mientras que el colaborador recibe recursos del
gerente y proporciona el desempeo y los resultados.

EL EQUIPO DE TRABAJO: El propio equipo evala su desempeo como un todo, ya que es

responsable de la evaluacin de cada participante, y define metas y objetivos.
LA EVALUACIN DE 360: Todos los elementos que tienen alguna interaccin con el evaluado
califican su desempeo. La evaluacin es ms rica porque produce informacin distinta y sirve para
asegurar la adaptacin y acoplamiento.
No es fcil para el individuo estar sobre una pasarela recibiendo un verdadero tiroteo de opiniones. Lo
recomendable, es que tenga mente abierta y acepte el sistema.
LA EVALUACIN HACIA ARRIBA: El equipo evala a su gerente, qu tan bien proporciona al equipo los
medios y recursos para que alcance los objetivos y cmo podra incrementar la eficacia de ste y ayudar a
mejorar sus resultados.

Y permite sostener negociaciones con el gerente para exigir nuevos enfoques de liderazgo, motivacin
y comunicacin, que dar lugar a relaciones laborales ms libres y eficaces.
LA COMISIN DE EVALUACIN DE DESEMPEO: Evaluacin colectiva a cargo de un grupo de
personas directa o indirectamente interesadas en el desempeo de los colaboradores.
Es habitual que la comisin est compuesta por personas que pertenecen a distintas unidades de la
organizacin y por miembros permanentes (presidente de la empresa, ejecutivo mayor de Recursos
Humanos y especialista en evaluacin de desempeo) y por miembros transitorios (gerente de cada
colaborador).
Esta forma recibe muchas crticas por su claro aspecto centralizador y por su nimo de juzgar el
pasado.
EL RGANO DE RECURSOS HUMANOS: Segn Alicia Alles, Martha, en muchas organizaciones,
tanto en Recursos Humanos como las otras reas piensan que las evaluaciones de desempeo son
herramientas que pueden dar poder, ya que permiten tomar decisiones sobre el futuro de las
personas. Esto es, desde ya, un grave error.

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Hoy es muy comn en organizaciones conservadoras, pero en abandono por su carcter

centralizador, monopolizador y burocrtico. Con ella el rgano asume toda la responsabilidad de
evaluacin y tiene la desventaja de trabajar con promedios y medias, y no con el desempeo
individual y singular de cada persona.
QUINES DESIGNAN A LOS EVALUADORES?

Es responsabilidad del Director de Recursos Humanos la aprobacin, implantacin y control del

cumplimiento de este procedimiento.
Es responsabilidad de los Directores de la Direccin Empresa y Directores Generales de
Unidades:
Controlar la realizacin del proceso. Entregar las evaluaciones del desempeo de todos los
trabajadores de su unidad a la Direccin de Recursos Humanos en los plazos establecidos y
debidamente firmadas.
Es responsabilidad de la Direccin de Recursos Humanos: Determinar quines son los
trabajadores que debern ser evaluados e informarlo a los Directores de las Unidades organizativas
para su conocimiento y efecto.
Asesorar a los Directores de las unidades organizativas en la aplicacin y desarrollo del
proceso de evaluacin del desempeo.
Proyectar y controlar el desarrollo del proceso de evaluacin del desempeo.
Archivar los registros de evaluacin del desempeo de todos los trabajadores que anualmente
son evaluados.
Es responsabilidad del jefe inmediato del trabajador a evaluar:
Entregar a cada trabajador a evaluar el modelo para que realice su autoevaluacin y exigir su
devolucin en un periodo acordado.
Confeccionar la evaluacin del desempeo de sus subordinados.
Comunicar y discutir con cada subordinado los resultados de su evaluacin, facilitando la
retroalimentacin durante este paso del proceso.
Es responsabilidad de los trabajadores que sern evaluados:
Realizar su autoevaluacin acorde a los criterios de calificacin establecidos en este
procedimiento.
Exigir la certificacin de su evaluacin y firmarla an cuando no est conforme, en cuyo caso lo
expresar en el propio espacio de la firma.
Principios Generales para realizar la evaluacin del desempeo:
Su realizacin es de carcter obligatorio y en cortes anuales, entre los meses de enero a
marzo concluido el ao.
La evaluacin del desempeo ser realizada por el jefe inmediato del trabajador a evaluar, sin
excluir que ste se asesore con cuantas personas estime pertinente, y debe transformarse en
un proceso de retroalimentacin, que permita al jefe y a los subordinados detectar los
problemas y deficiencias, que faciliten la comunicacin jefe
subordinados para el cumplimiento de los objetivos trazados.
Estar concebida como un sistema que estimula la comunicacin debern evitarse los siguientes
problemas:
1.
Tener en cuenta slo sucesos recientes, relevantes o extremos.

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2.
3.
4.

Ser muy rigurosos o muy ligeros.

Buscar una calificacin similar o promedio para todos.
Provocar actitudes defensivas por parte de los evaluados y sentimientos de superioridad por
parte de los evaluadores.
La evaluacin del desempeo debe determinar en qu medida los trabajadores mantienen, mejoran o
disminuyen su nivel de idoneidad para el cargo que desempean y est orientado hacia el futuro, en el
sentido de perseguir mejoras en la actuacin del personal.
Para su realizacin se tomar en cuenta el criterio del auto evaluacin del trabajador a evaluar,
utilizando para ello el mismo formato de evaluacin que utilizar el jefe.
Para aquellos casos en que el evaluado y el evaluador no se pongan de acuerdo en cuanto al
contenido de la evaluacin, se proceder de acuerdo a lo establecido en la Orden No. 34/93 del
Ministro de las FAR para la solucin de conflictos laborales.