Realizando un anlisis encontramos que en fortipasta podemos evidenciar que el
problema se refleja en el rea de produccin y logstica pero realmente el proceso tiene sus falencias desde las reas administrativas y tecnologa, que en su afn de querer implementar un software WMS generan un caos en el almacn. La empresa buscaba la optimizacin del proceso de almacenamiento y transporte de productos terminado, la cual deba involucrar al personal en el manejo de la herramienta WMS, en el proceso se identifica la falta de liderazgo y comunicacin de sus jefes y gerentes. En la no asignacin adecuada de funciones e integracin del personal haciendo que no se vea un compromiso de los colaboradores en el desarrollo del proceso logstico. (Se dice que nadie es indispensable en una labor) pero esto lleva al punto que es necesario que no solo una persona debe hacerse cargo de toda una empresa o de un proyecto, porque como vemos en este caso a la salida del jefe que estaba a cargo de la implementacin del sistema WMS. Se empiezan a ver reflejadas varias inconsistencias. Y para generar ms inconsistencias el nuevo encargado del proyecto es una persona que no cumple con las aptitudes profesionales para desempear la labor asignada. Al igual el personal involucrado en la implementacin del proyecto no tiene una capacitacin que cumpla lo suficiente en los temas de sistematizacin y parametrizacin del sistema WMS, a lo largo de la historia de la empresa se evidencia que no tuvo un plan de contingencia para afrontar un evento de esta magnitud. Evidenciando todas estas falencias proponemos la implementacin de capacitaciones prcticas y visuales que aclaren todas las dudas de los empleados, adems proponemos la implementacin y desarrollo de procedimientos que aclaren el paso a paso de una funcin, y la cual est al alcance de todos los colaboradores con el fin de involucrar a todos en las distintas funciones. Y as no depender de una sola persona. Esta informacin debe estar consolidada fsicamente en un lugar del rea dividida por procesos. Y adems debe ser guardado en un medio magntico y digital.