Revista Portuguesa de Psicanlise 33 [2]: 29 41

Comentrio ao artigo A sublimao, entre

sofrimento e prazer no trabalho Christophe
Dejours e a Psicodinmica do Trabalho 1
Joo Areosa2

com enorme satisfao que junto o meu singelo comentrio ao texto

de Christophe Dejours, o qual teve por base uma conferncia proferida
em Lisboa, cuja organizao esteve a cargo da Sociedade Portuguesa de
Psicanlise. Como tambm tive a honra de comentar presencialmente
este evento, no posso deixar de destacar dois aspetos que me pareceram
marcantes: em primeiro lugar, a extraordinria capacidade demonstrada
por Dejours para apresentar de forma consistente tantas e frutuosas ideias
num espao de tempo to diminuto (as conferncias quando so agrad
veis tm normalmente este problema cronolgico); em segundo lugar,
a interveno participativa e profcua que a (ampla) assistncia brindou
o autor, com questes de enorme pertinncia e que muito contriburam
para o enriquecimento da discusso e da troca de saberes.
Neste pequeno texto, alm de comentar a interveno de Dejours,
vou tentar incluirtanto quanto isso me for possvelalgumas das
reflexes mais proeminentes apresentadas durante o perodo final de
debate, e que em certos casos foram complementares mensagem
inicial do conferencista. Sem dvida que iniciativas desta natureza
so imprescindveis quer para a comunidade acadmica, quer para
a sociedade em geral, particularmente por partilharem um nvel de
qualidade to requintado.
Penso que ser til comear por efetuar algumas consideraes sucin
tas acerca da noo de trabalho3, dado que em torno deste tema que
1
Comentrio conferncia de Christophe Dejours: A sublimao, entre sofrimento e
prazer no trabalho. Artigo recebido a 06 de Agosto de 2013.
2
Socilogo, Investigador no CICS e docente no ISLA. joao.s.areosa@gmail.com.
3
Vale a pena referir que inicialmente Dejours (1998) tentou distanciarse do debate
acerca do conceito de trabalho, para se concentrar no ato de trabalhar. Segundo o autor,
o conceito de trabalho est cheio de controvrsias sendo mesmo, nos dias de hoje,
insuscetvel de se tornar consensual (tendo em conta as to diversificadas correntes

30 | Joo Areosa

gira a maior parte da obra de Dejours. Atualmente a diviso social do tra

balho complexificouse de tal forma que j no se limita a umas quantas
operaes simples realizadas ao longo da vida, tal como era preconizado
por Adam Smith, no seu clssico A riqueza das naes. Segundo as suas
palavras, naquela poca a vida dos trabalhadores estava remetida para
uma quase inevitvel ignorncia (viso que, de certo modo, Marx tambm
perfilhava quando abordou o tema da alienao provocada pelo traba
lho). Mesmo depois do seminal contributo de Durkheim, em particular
com o seu livro intitulado A diviso social do trabalho verificaramse
significativas alteraes forma como o trabalho compreendido, orga
nizado e executado, nomeadamente aps a dcada de 1980. Todavia, na
atualidade, o trabalho assume uma enorme variedade de formas, suscita
uma grande diversidade de entendimentos e concebido de maneiras
diferentes pelos mltiplos atores/agentes sociais, consoante, por exemplo,
a sua localizao na estrutura social (Freire, 2002). O conceito de trabalho
polissmico e multifacetado, apesar de poder conter algumas regula
ridades relativamente sua organizao social. Revela, no entanto, um
papel fundamental na construo de identidades (individuais e sociais),
passvel de conter resistncias e conflitos, depende de afetividades e
emoes, est repleto de diferentes formas de poder e dominao e
ainda suscetvel de gerar quer coeso e emancipao, quer descompen
saes e malestar. , portanto, suficientemente ambivalente, podendo
ser compreendido de forma polarizada: entre o prazer que suscita e o
sofrimento que produz. Dada a sua influncia sobre a moral coletiva
(entendida como as diferentes formas de convivncia social), o trabalho
algo que merece uma permanente reflexo tica. importante lembrar
que o trabalho algo que no parou de sofrer mltiplas evolues ao
longo dos tempos (ou retrocessos, em determinados casos) e que por isso
mesmo carece de uma constante reavaliao. Toda a obra de Dejours
est centrada na anlise e descodificao desta dinmica do trabalho e
na sua influncia sobre a sade mental.
Tentar idealizar um mundo sem trabalho (tal como foi preconizado
por alguns autores, os quais profetizavam o fim do trabalho), parece
cada vez mais um cenrio irrealista ou dificilmente sustentvel. Entendo
que o abordam). Paralelamente, trabalhar est relacionado com a forma de mobilizar
o corpo e com a utilizao da inteligncia do trabalhador, no sentido de produzir algo
que incorpore valor. Assim, a distino entre as noes de trabalho e trabalhar assume
uma dimenso estratgica numa fase inicial do pensamento do psicanalista francs,
embora tenha perdido fulgor nos seus estudos mais recentes.

Comentrio ao artigo A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 31

que devido magnitude da sua presena e da sua funo na vida dos

indivduos, bem como no funcionamento das sociedades, imaginar um
mundo sem trabalho soa a algo absurdo.4 Sem querer entrar no campo
das previses (deixo a jurisdio dessa tarefa a cargo dos economistas
e dos astrlogos!), penso que o trabalho continuar a acompanhar a
histria da humanidade (pelo menos nos tempos mais prximos, exceto
se ocorrer uma alterao to extraordinariamente inesperada que possa
ser designada como um Cisne Negro no sentido proposto pelo filsofo
Nassim Taleb); fazendo f que no ocorrer esse tal evento inesperado,
manterse a pertinncia de tentar aferir quais so os diversos efeitos
que o trabalho produz na vida das pessoas.
Volto a sublinhar que a obra de Christophe Dejours oferece uma
reflexo singular sobre a influncia do trabalho na sade mental dos
indivduos. Este tema indiscutivelmente importante na contemporanei
dade, dadas as mltiplas consequncias (positivas e/ou negativas) que
podem provocar nos trabalhadores, bem como na forma como organiza
mos, dividimos e distribumos socialmente o trabalho. Numa perspetiva
histrica, o autor destaca que a clnica do trabalho (mais tarde veio a
ser parcialmente rebatizada por psicopatologia do trabalho) surgiu na
primeira metade do sculo passado e dedicouse, exclusivamente, aos
efeitos negativos do trabalho. Entretanto, durante a dcada de 1980,
chegaram novos contributos para esta discusso, oriundos de outras
abordagens disciplinares, nomeadamente a ergonomia, a psicologia, a
sociologia, a psicanlise, a medicina ou a gesto (isto s para citar algu
mas delas). Na dcada seguinte emerge uma nova disciplina, designada
por Psicodinmica do Trabalho, onde ampliado o debate sobre os
efeitos do trabalho na sade mental. Dentro desta renovada conceo, o
trabalho deixou de ser apenas observado a partir dos seus fatores nega
tivos, passando tambm a considerar os aspetos positivos que nos pode
proporcionar. Esta dualidade no exatamente nova, tendo em conta
que j desde Karl Marx sabamos que o trabalho nos podia oferecer o
4
Pretendo deixar claro que no minha inteno efetuar uma apologia do trabalho em
detrimento do lazer, at porque me parece que o equilbrio entre ambos ser, em prin
cpio, mais vantajoso em diversos nveis (incluindo na sade mental). Sob o formato de
analogia, evoco, neste contexto, as palavras de Aristteles, onde o filsofo grego apontava
que a felicidade do Homem (provavelmente a finalidade ltima da nossa existncia e a
maior de todas as virtudes) estaria no meiotermo, no ponto mdio entre o excesso e
odefeito, ou seja, entre dois extremos (neste caso, metaforicamente, no equilbrio entreo
trabalho e o lazer).

32 | Joo Areosa

melhor e o pior para a nossa existncia. Contudo, aquilo que parece

constituirse como algo realmente novo nesta abordagem emergente a
descoberta da extraordinria influncia que o trabalho pode ter sobre a
sade mental, destapando o vu sobre uma dualidade at ento obscura,
ou seja, concebe o trabalho como uma ao benfica ou, pelo contrrio,
como algo bastante prejudicial. No entanto, em quaisquer dos casos, esse
mesmo trabalho dificilmente pode ser considerado como neutro. Julgo
que este um dos aspetos inovadores que a psicodinmica do trabalho
nos tem vindo a transmitir, a partir de um manancial de conhecimentos,
simultaneamente, tericos e empricos.
Penso j ter deixado suficientemente claro que existem sobreposies
temticas entre a psicopatologia do trabalho e a psicodinmica do traba
lho. Enquanto a primeira estava maioritariamente centrada nas doenas
mentais provocadas pelo trabalho, a segunda foi alm disso e tentou
compreender como que os trabalhadores lidavam com o sofrimento
provocado pela violncia imposta pela organizao do trabalho e, parti
cularmente, quais as estratgias que utilizavam para se proteger/defender
desse mesmo sofrimento. O conceito de sublimao assume, neste con
texto, uma importncia extraordinria. Podemos entender a sublimao
como um mecanismo de defesa contra as energias/impulsos psquicos
negativos, transformados em algo positivo e socialmente valorizado.
Assim, o sofrimento provocado pelo trabalho pode ser metamorfoseado
pela sublimao, tornandose em prazer (Dejours explicitao de forma
muito clara).
Talvez o grande enigma que a psicodinmica do trabalho pretenda
responder seja o seguinte: como que alguns trabalhadores conseguem
manter a sua sanidade mental, numa espcie de homeostasia5, quando
em determinadas situaes podem ser alvo de profundos ataques oriun
5 A teoria da homeostase do risco (tal como as estratgias defensivas que iremos abordar
j de seguida) preconiza que ns (seres humanos) reagimos s mudanas externas pro
curando manter um certo equilbrio nos nveis de risco anteriormente aceites. Segundo
Gerald Wilde (1994), mentor desta corrente, tendemos a definir e aceitar previamente
um determinado padro de risco e quando percecionado que o meio envolvente se
tornou mais perigoso/nocivo desenvolvemos estratgias para compensar/atenuar essa
nova realidade. A analogia entre os dois autores (Dejours e Wilde) faz todo o sentido,
dado que o pensamento de ambos tem como ponto comum o seguinte: quando o meio
onde estamos inseridos percecionado como mais perigoso/nocivo tendemos a procurar
formas para voltar a reequilibrar a nossa situao (quer seja arriscando menos ao nvel
comportamental no caso de Wilde quer seja utilizando estratgias defensivas no
caso de Dejours).

Comentrio ao artigo A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 3 3

dos do seu ambiente laboral? Em princpio, aquilo que seria expectvel

era observarmos muitos trabalhadores a entrarem em descompensao,
mas, na verdade, verificamos empiricamente que isso nem sempre acon
tece. Ento, tornase incontornvel perguntar o que estar a salvar um
grande nmero de trabalhadores destas brutais ofensas provenientes
do mundo do trabalho? A resposta de Dejours para esta melindrosa
questo a de que os trabalhadores encontraram diferentes estratgias
(individuais e/ou coletivas) para se protegerem da violncia emanada
das formas atuais em que se encontram as relaes laborais6 e a organi
zao do trabalho. Isto significa que alguns trabalhadores encontraram
um meio para suportar e ajustar o sofrimento produzido pelo trabalho
e, ainda assim, manter a aparente normalidade do seu funcionamento
psquico. O autor empregou o conceito de estratgias defensivas para
definir o escudo protetor utilizado pelos trabalhadores (Dejours, 1991).
Contudo, apesar deste mecanismo defensivo ser normalmente bastante
eficaz (evitando as referidas descompensaes psicopatolgicas),
importante referir que a utilizao deste tipo de armaduras tambm
revela o seu lado contraproducente. Na verdade, as estratgias defensivas
podem funcionar como uma armadilha que insensibiliza os trabalhadores
contra aquilo que os faz sofrer (Dejours, 1999). Um dos seus maiores
perigos que esta situao acarreta tornar tolervel o sofrimento tico;
isto acontece quando o trabalhador obrigado a praticar determinadas
aes que condena moralmente, por causa do seu trabalho. Este efeito
de reprovao da conscincia moral (ou de afronta aos valores sociais)
pode ser denominada como traio do Ego, pelos psicanalistas, ou como
dissonncia cognitiva, pelos psiclogos.
Um dos aspetos mais sonantes da apresentao e do texto de Chris
tophe Dejours a distino entre trabalho prescrito e trabalho real.
Oprimeiro designado pelo autor como tarefa/coordenao, enquanto
o segundo denominado como atividade/cooperao. Tudo aponta para
que esta discusso tenha surgido do seio da ergonomia, mas rapida
mente se estendeu a quase todas as reas ligadas s cincias do trabalho
(incluindo, claro est, a prpria psicodinmica do trabalho). H,contudo,
um aspeto central nesta dicotomia: a forma como o trabalho prescrito
imaginado/idealizado tende a ser substancialmente diferente da forma
As relaes laborais ou as relaes sociais de trabalhorecorrendo ao termo utilizado por
Tom Dwyer (2006), quando so desajustadas, podem estar na origem de alguns acidentes
de trabalho (sendo esta outra das formas de violncia emanada pelo mundo do trabalho).
6

34 | Joo Areosa

como ele realizado na prtica (designado como trabalho real). Esta

abismal diferena entre ambas as concees depende de mltiplos fatores;
precisamente sobre essas descoincidncias que nos iremos debruar
de seguida.
H ainda um enorme campo por explorar relacionado com a forma
como ns pensamos quando estamos a trabalhar. Tal como refere Dejours,
trabalhar correr riscos e isso implica ter de gerir alguma incerteza.
Normalmente o trabalho prescrito no considera as limitaes da con
dio humana, logo, tornase um fator potenciador de erros, falhas e
acidentes. O trabalho prescrito a forma como a entidade empregadora
concebe e organiza o modo de realizao do trabalho (tarefas a executar,
tempos de trabalho, regras, normas, procedimentos, recursos materiais e
humanos para cada funo, tipo de mquinas utilizadas, etc.); no fundo,
projetar como que o trabalho deve ser feito. No entanto, o design
do trabalho, por melhor elaborado que esteja, nunca consegue prever
todas as circunstncias, constrangimentos, dificuldades e obstculos que
a sua realizao prtica pode implicar. Mesmo ao fim de vrios anos de
laborao podem sempre surgir coisas novas e inesperadas. Isto significa
que os executantes do trabalho prescrito nunca conseguem cumprir na
ntegra o modelo que foi desenhado pela organizao, mesmo que o
quisessem fazer (recorrendo quilo que Dejours designa metaforicamente
por greve de zelo). Existem vrias causas e explicaes para isso, as quais
tm normalmente como pano de fundo o facto de o trabalho ser, regra
geral, uma entidade altamente dinmica.
Os desvios ao trabalho prescrito, tal como refere Dejours, no so
apenas uma forma de resistir autoridade hierrquica, so acima de
tudo uma necessidade imperativa para conseguir realizar o trabalho com
sucesso. a utilizao do zelo por parte dos trabalhadores que permite
recriar o trabalho e encontrar solues para as dificuldades no previstas
pelos mentores da organizao do trabalho. Ao trabalho prescrito acres
centada a inteligncia dos trabalhadores da linha da frente. Aaplicao
desta inteligncia designada pelo autor como trabalho vivo, o qual se
torna imprescindvel para o normal funcionamento de qualquer organi
zao. Contudo, isto no significa que os motivos que esto por trs dos
desvios, referidos anteriormente, sejam na sua maioria imputveis
vontade, autonomia ou liberdade de deciso dos prprios trabalhadores;
pelo contrrio, a forma como est planeada a execuo do trabalho pode
estar subjugada por mltiplas questes organizacionais (impossibilidade
tcnica para executar certas tarefas, avarias em mquinas ou equipamen

Comentrio ao artigo A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 3 5

tos cujo bom senso aconselharia a sua paragem, mas que continuam
a funcionar sem estar garantida a segurana, presso para aumentar a
produo e por a adiante); tambm isto que pode implicar desvios ao
trabalho prescrito.
Existem ainda outros tipos de desvios que esto relacionados com a
prpria condio humana, particularmente com o nosso funcionamento
cognitivo. Estou a falar de algo que nos intrnseco, onde se incluem
todas as potencialidades e limites relacionadas com a nossa forma
de pensar. O psiclogo Daniel Kahneman e o neurocientista Antnio
Damsio tm produzido conhecimentos extraordinrios neste campo.
Estreitando agora o debate para o terreno laboral, pretendo ainda abordar
a perspetiva de Amalberti (1996), onde o autor desenvolve um modelo
denominado por gesto cognitiva dinmica ou compromisso cognitivo.
Segundo o seu ponto de vista, os trabalhadores gerem permanentemente
a sua atividade laboral atravs de um compromisso cognitivo entre riscos
internos e riscos externos. Os primeiros so aqueles que os trabalhadores
aceitam sujeitarse7, enquanto os segundos esto relacionados com os
diferentes ambientes de trabalho, onde se encontram vrias categorias
de risco, nomeadamente, riscos fsicos, qumicos, biolgicos, psicosso
ciais,etc. (cf. Areosa, 2011). Quando Amalberti defende que nem todos
os desvios ao trabalho prescrito so necessariamente negativos, esta ideia
est a considerar de modo muito consistente alguns dos conhecimentos
sobre a nossa forma de pensar quando estamos a trabalhar. Assim, no
decorrer das suas atividades laborais alguns trabalhadores preferem
efetuar desvios ao trabalho prescrito, quando sabem antecipadamente
que esses erros no se traduzem em cenrios ou consequncias peri
gosas para a organizao (ou para si prprios), do que ter de cumprilo
risca e basear o seu funcionamento cognitivo em regras que tornam
o trabalho mais lento, desgastante, fastidioso e que envolve recursos
fatigantes. Aceitar determinados desvios considerados inconsequentes
pode revelarse uma gesto mais econmica do ponto de vista cognitivo
(Amalberti, 1996). Afinal, parece que o nosso crebro no est progra
mado, do ponto de vista evolutivo, para desperdiar energias e recursos
desnecessariamente. dentro deste mbito que nos deparamos com as
7
Aqui podemos voltar a estabelecer uma ponte com o trabalho de Wilde (1994), nomea
damente quando o autor defende que cada um de ns estipula o seu prprio nvel de risco
aceitvel, ou ainda, num certo sentido, com a noo de servido voluntria abordada quer
por Dejours, quer por Tom Dwyer (2006).

36 | Joo Areosa

heursticas8. Penso que a psicodinmica do trabalho ganharia muito se

explorasse melhor alguns destes aspetos.
Dejours defende que a construo e reconstruo de regras conso
mem uma parte significativa do nosso tempo e energia; esta condio
apelidada de atividade dentica. As regras no trabalho nunca so apenas
tcnicas, so tambm sociais, pois implicam uma convivncia comum.
Normalmente o trabalho envolve uma relao com o outro, no apenas
produzir, , sobretudo, um jogo de experincias em conjunto com o outro.
Os trabalhadores que se recusam a fazer greve de zelo, aqueles que so
prativos na cooperao com a organizao do trabalho, esperam que
esta atitude possa ser compensada. Anseiam que o seu contributo tenha
uma retribuio; no somente uma recompensa material indiscuti
velmente importante, mas no a mais importante segundo as palavras
de Dejours acima de tudo esperam uma retribuio simblica, cujo
expoente mximo o reconhecimento.
O poder simblico9 que exercido pelo reconhecimento resulta, em
parte, da mobilizao subjetiva dos trabalhadores e do julgamento dos
outros. Neste contexto, existem dois tipos de julgamentos no trabalho:
1) aquele que efetuado pelas hierarquias, a partir de uma perspetiva
mais utilitarista; e 2) aquele que preconizado pelos pares ( aqui que
8
A palavra heurstica originria do Grego heuriskein que significa encontrar ou desco
brir. Em termos etimolgicos, tudo parece apontar para que heurstica e eureka derivem
de um antepassado comum. Atualmente, no contexto da psicologia, este termo aplicase
para obter a simplificao (cognitiva) de regras em processos complexos de avaliao,
com vista tomada de decises (Morgan, 1990). Segundo Kahneman e Tversky (1979)
verificase uma certa tendncia para as pessoas reduzirem determinadas questes com
plexas para uma questo mais simples: quantos casos conhecem de situaes similares?
Este mecanismo psicolgico de simplificao de raciocnio explica o facto de existir uma
certa tendncia para sobrestimar a ocorrncia de acontecimentos conhecidos e subestimar
a ocorrncia de acontecimentos que no temos memria ou que nunca ocorreram (mas
que podem ocorrer recordo a ideia de Taleb sobre os Cisnes Negros referida anterior
mente). Em suma, podese definir as heursticas como um mecanismo simplificador
para questes complexas, mas cujos outputs podem revelarse enviesados. Regra geral, as
heursticas cumprem bem o seu papel, permitemnos alcanar eficcia nos desempenhos
quotidianos, pois, entre outras coisas, evitam que possamos ficar bloqueados(Kahneman,
2012). Quando tomamos decises no seio de cenrios de risco utilizamos, diversas vezes,
as nossas crenas, os nossos saberes e, em certos casos, julgamos a realidade de forma
simplificada (esquecendo que ela normalmente complexa). Volto a sublinhar a ideia
de que as simplificaes cognitivas heursticasso na maior parte das vezes bastante
teis, mas em situaes menos recorrentes podem conduzirnos a cometer erros graves
(Tversky e Kahneman, 1974) e quando nos esquecemos disso elas tornamse perigosas
(Taleb, 2012).
9
Expresso que tambm intitula um extraordinrio livro de Pierre Bourdieu.

Comentrio ao artigo A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 3 7

reside a beleza do trabalho). No vou desenvolver este aspeto, dado que o

texto de Dejours j o fez de forma extraordinariamente clara e pertinente.
Termino a discusso desta ideia referindo apenas que o reconhecimento
serve tambm para transformar o sofrimento resultante do trabalho, em
prazer, em fortalecimento do ego e em reforo da identidade. Aqui o
autor entra profundamente no domnio psicanaltico, onde se debate o
conceito de sublimao, o qual tem sido alvo de inmeros contributos
por parte da psicodinmica do trabalho.
Antes de concluir este meu comentrio, pretendo ainda abordar algu
mas questes relativas aos novos mtodos da organizao do trabalho,
bem como as suas implicaes para a sade dos trabalhadores. J foi
referido que dentro das organizaes o trabalho depende de dois fatores
chave: a coordenao (a qual implica o uso de poder sobre os outros,
enquanto forma de dominao) e a cooperao (onde est implcita uma
certa forma de convivialidade). Segundo a perspetiva de Dejours (opinio
expressa numa entrevista ao jornal Pblico), a organizao do trabalho
sofreu nos ltimos anos profundas alteraes a partir de trs grandes
vetores: 1) Emergncia de novos mtodos de gesto, particularmente a
avaliao de desempenho (ao nvel individual); 2) Introduo de tcnicas
ligadas designada qualidade total (sistemas de certificao, proto
colos de atuao, etc.); e 3) Politicas de outsourcing (que conduzem
precarizao no emprego). Irei essencialmente concentrarme no primeiro
ponto, dado que o autor acabou por no discutir os dois ltimos ao longo
do seu texto (pelo menos de forma explicita).
As novas formas de gesto das organizaes, impostas pela cpula
hierrquica, acabam por fomentar a diluio dos elos sociais, da coeso
e da interajuda entre pares; este fenmeno suficientemente perverso
para a identidade e integridade dos trabalhadores, dado que quebra as
suas redes de solidariedade, incorporando o medo e a solido no mundo
do trabalho (Dejours, 2011). O nosso quotidiano est, aparentemente,
dominado pelo enfraquecimento de alguns vnculos sociais ancestrais,
e tudo indica que a fora dos laos fracos tem vindo a ganhar terreno
(Granovetter, 1973). Uma das muitas formas para compreender a atual
desestruturao socioorganizacional j foi anteriormente designada por
desintegrao do grupo de trabalho (Areosa e Dwyer, 2010), a qual pode
ser efetuada, por exemplo, atravs de polticas de outsourcing, dado que
estas estratgias utilizadas no orbe capitalista tendem a promover a pre
carizao do trabalho e uma elevada rotatividade de trabalhadores nas
empresas (Sennett, 2001). Tudo isto tem como consequncia imediata

38 | Joo Areosa

uma maior vulnerabilidade dos trabalhadores da linha da frente s

patologias do foro mental, as quais podem ter custos e consequncias
muito elevados. A ttulo ilustrativo, os dramticos suicdios em algumas
organizaes francesas (extensveis a outras realidades do mundo oci
dental) parecem terse tornado virais (utilizo este termo no sentido de
contagioso, algo que se tornou numa espcie de miniepidemia). Nabase
desta onda de suicdios (Dejours e Bgue, 2009) esteve, entre outras
situaes, o silncio, a covardia e o abandono por parte dos colegas de
trabalho. Esta conduta parece ter como causa as alteraes na organi
zao do trabalho (referidas anteriormente) e as consequentes perdas
de solidariedade entre pares. Isto no significa, obrigatoriamente, que
o sofrimento seja maior hoje do que no passado, significa antes que as
nossas resistncias se tornaram menos eficazes. E porqu? Porque esta
mos cada vez mais isolados nos nossos locais de trabalho.
A avaliao das performances individuais dentro das organizaes
tem como propsito principal medir objetivamente o desempenho
dos trabalhadores, de forma quantitativa e comparativa. Dejours afirma
taxativamente que este mtodo cientificamente incorreto. Na verdade,
dificilmente se pode medir o trabalho em si mesmo, aquilo que se pode
medir so os resultados do trabalho. Todavia, o trabalho realizado e os
resultados do trabalho so coisas muitas vezes distintas.10 Na prtica no
se consegue medir o tempo que os trabalhadores levam a formar as suas
competncias (tcnicas e/ou relacionais), os saberes e habilidades que
necessitam aprender, ou mesmo o tempo psquico e intelectual que cada
um dedica para conseguir realizar as suas atividades (incluindo o tempo
de descanso que passam a pensar no trabalho, por vezes roubando horas
de sono quando j esto na cama). Para alm disso, os resultados do
trabalho dependem de diversas circunstncias (maioritariamente exte
riores ao trabalho) que podem ter uma fraca correlao com o esforo e
empenho desenvolvidos pelo trabalhador. tambm pertinente referir
que a relao do trabalhador com a sua hierarquia (avaliador) est nor
malmente longe de ser isenta. Regra geral, as relaes sociais (incluindo
as de trabalho) so profundamente dominadas por interesses diversos,
por empatias e simpatias pessoais, por imposies ou, pelo contrrio, por
escolhas livres, por estratgias coincidentes ou descoincidentes entre os
Acerca da falta de proporcionalidade entre o trabalho realizado e os resultados do
trabalho, interessante confrontar as noes de profisses com trabalho escalvel e
trabalho no escalvel (Taleb, 2008).

10

Comentrio ao artigo A Sublimao, entre Sofrimento e Prazer no Trabalho | 3 9

sujeitos envolvidos (isto s para referir alguns exemplos), logo, no so

neutras, isentas ou justas como inicialmente pressupem os modelos de
avaliao de desempenho. Tambm deste ponto de vista a alegada jus
tia dos modelos de avaliao individual so uma fraude e, simultanea
mente, potenciadoras de inmeras situaes de conflito (Areosa, 2012).
Christophe Dejours preconiza que o mundo do trabalho transfor
mouse, em parte, numa guerrilha que faz cada vez mais vtimas; no
porque este combate entre pares seja exatamente novo, mas porque
a solido a que cada um ficou remetido afetou profundamente a sade
mental. A etimologia desta espiral catastrfica para a sade do trabalha
dor est em grande medida dependente das atuais formas de organizao
do trabalho, onde se inclui os modelos de avaliao de desempenho. No
posso deixar de citar um pequeno excerto do texto de Dejours, onde so
referidas as consequncias deste tipo de prticas:
A avaliao individualizada e quantitativa das performances, de
facto, coloca todos os assalariados em concorrncia uns com os outros.
Ossucessos de um colega tornamse uma ameaa para o outro. cada um
por si e todos os golpes so permitidos. A desconfiana e o medo recaem
sobre o mundo do trabalho. A deslealdade tornase banal. A delicadeza,
a entreajuda desaparecem. J no se fala. As solidariedades foramse.
Nofim, cada um encontrase s no meio da multido, num ambiente
humano e social repleto de hostilidade. A solido abatese sobre o mundo
do trabalho e isso muda radicalmente os dados, no que diz respeito
relao subjetiva no trabalho e na sade mental.

Como nota final refiro que apesar dos esforos e avanos propostos
por algumas disciplinas, o trabalho, enquanto campo de pesquisa, algo
que epistemologicamente ainda est em aberto. Na realidade, os efeitos
e as consequncias do trabalho, ao nvel biopsicossocial, so afinal uma
caixanegra longe de estar totalmente decifrada. O universo do trabalho
ainda acarreta alguns enigmas e incorpora um lado obscuro repleto de
subjetividades. Segundo Dejours (2005) o conhecimento cientfico sobre
a complexidade humana nas situaes de trabalho ainda incompleto.
pertinente ter em conta que os riscos ocupacionais (positivos ou nega
tivos) so, de certo modo, omnipresentes e esto em constante mutao.
Isto significa que so dinmicos e nunca so verdadeiramente os mes
mos. Todavia, podemos afirmar que os mltiplos riscos no trabalho so
uma espcie de antecmara para a ocorrncia de acidentes ou doenas

40 | Joo Areosa

(Areosa, 2012), logo, estes mesmos riscos so sempre passveis de afetar

a segurana e a sade das pessoas no mundo laboral. A psicodinmica do
trabalho tem contribudo de forma singular para compreender as diversas
alteraes, bem como as respetivas consequncias, associadas s novas
formas de organizao do trabalho, particularmente aquelas que esto
relacionadas com a sade mental dos trabalhadores. Identificou ruturas
significativas que podem conduzir os trabalhadores morte, j no
apenas por acidente de trabalho, mas por descompensaes mentais ou
psicossociais. Sem dvida que este um dos grandes dramas do mundo
do trabalho contemporneo!

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