LIDERAZGO

INTRODUCCION
El mayor problema de la sociedad, yace en la falta de direccin, planeacin, ejecucin
y control de actividades que pretendan el desarrollo de un grupo y el logro de unas
metas en comn. El meollo, del asunto se encuentra bsicamente en la falta
de liderazgo y de personas con talento para la administracin y potencializacin del
talento humano. Es ah donde se hace necesario, que surjan personas capacitadas y
motivadas para facilitar procesos de cambio y desarrollo social. Este trabajo brinda
algunas herramientas que pueden ser tiles para aquellas personas que deseen guiar
a otros, motivarlos y convencerlos en pro de una causa justa y comn. Adems de
recopilar unos conceptos y fundamentos tericos indispensables para la prctica.
PRIMERA PARTE: LIDERAZGO
DEFINICION:
Se puede definir el liderazgo, como la influencia interpersonal ejercida a travs del
proceso de la comunicacin, hacia el logro de una meta o metas especficas.
QU ES LIDERAZGO?
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un
conjunto de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de
metas y objetivos. Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
1.- TEORIAS SOBRE EL LIDERAZGO
a) TEORIA BASADA SOBRE CARACTERISTICAS
Qu tipo de persona hace a un buen lder?
El lder tiene seis caractersticas bsicas y son:

Concienzudo (es perfeccionista y prudente)

Extroversin (extrovertido y enrgico)
Cordialidad (amigable y compasivo, moderadamente)
Emocionalidad (seguro y confiado)
Honestidad y humildad (sincero y justo).
Abierto a nuevas experiencias (es inventivo y curioso).

b) TEORIAS DE COMPORTAMIENTO
Los lderes pueden ser autocrticos, democrticos, permisivos o liberales.

Lder autcrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de

decisiones, dirige, motiva y controla al equipo. Se considera l solo
competente y asume l solo el control.
Lder demcrata o participativo: Es participativo, escucha y analiza
seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones
siempre que sea posible y prctico.

Lder liberal: Delega en sus subalternos la autoridad para tomar

decisiones; el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz
para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

c) TEORIAS DE CONTINGENCIA
El liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado de lder, el cual,
sostienen Hersey - Blanchard, es contingente en el nivel de la disponibilidad de
los seguidores. En las ltimas dcadas, la gente del rea gerencial ha
participado en la bsqueda del mejor estilo de liderazgo. No obstante, las
evidencias de la investigacin indican claramente que no hay un solo estilo de
liderazgo que se adecue a todas las circunstancias. Los lderes que logran
xito son aquellos que pueden adaptar su conducta para satisfacer las
demandas de su situacin particular.
d) TEORIAS DE PODER E INFLUENCIA
Hay diferentes maneras en las que el lder usa su poder para que las cosas se
hagan. John French y Bertram Raven, identificaron 5 tipos de poder: de
experiencia, de referencia, legtimo, de retribucin, y coercitivo. Un lder eficaz
debe utilizar sabiamente el poder. El uso que el lder haga del tipo de poder
que ejerza puede resultar en uno de 3 tipos de comportamientos por parte de
sus subordinados: compromiso, cumplimiento, o resistencia.

TIPO DE PODER

CONDUCTA ESPERADA DE SUS

SEGUIDORES

Poder de experiencia. Influencia

basada
en
sus
conocimientos
especializados.

COMPROMISO

Poder de referencia. Influencia basada

en la identificacin de los seguidores con
su lder.

COMPROMISO

Poder
de
retribucin.
Influencia
derivada de la capacidad de un lder
para premiar a sus seguidores.

CUMPLIMIENTO

Poder legtimo. Influencia basada en el

puesto formal del lder en la jerarqua de
la organizacin.

CUMPLIMIENTO

Poder coercitivo. Influencia basada en

infundir de temor o castigo en los
seguidores.

RESISTENCIA

2.- TIPOS DE LIDERAZGO

LDER TRANSFORMADOR
Competencias del lder:
Muy proactivo y efectivo.
Focalizado en el qu y el
por qu
Motiva a sus seguidores a
perseguir altos niveles de
desempeo.
Eleva sus niveles de autoestima y las creencias
positivas.
Est orientado por el
propsito colectivo; tiene un
sentido de la misin.
Crea una identificacin de
los seguidores.
Comportamientos del lder:
Articula una visin, delinea
metas claras.
Alienta la aceptacin de los
objetivos grupales.
Asegura que los objetivos
sean aceptados.
Espera
rendimientos
elevados.
Da soporte individualizado y
reconocimiento.
Estimula intelectualmente;
es un modelo de integridad y
justicia.
Este tipo lder cambia a
sus subordinados en tres
formas:
Los hace conscientes de
qu tan importante es su
trabajo para la organizacin.
Los hace conscientes de
sus propias necesidades
para su crecimiento personal.
Los motiva para que
trabajen bien, y que piensen
no slo en su beneficio
personal sino en el de toda la

LDER INSTRUMENTAL
Competencias del lder:
Se apoya sobre su pericia y
conocimiento.
Est orientado haca una
reflexin estratgica:
Cmo tomamos en cuenta
al entorno.
Cmo se deben realizar las
tareas.
Permite la facilitacin del
trabajo
(afectando
el
rendimiento
de
los
seguidores).
Se focaliza en el qu y el
cmo.
Comportamientos del lder:
Mentor, muestra cmo se
hacen las cosas.
Monitorea el contexto.
Formula estrategias.

LDER TRANSACCIONAL
Competencias del lder:
Define expectativas claras.
Sigue el trabajo de cerca.
Es justo y equitativo.

Comportamientos del lder:

Promete
premios
o
sanciones.
Clarifica lo que se necesita
hacer para obtener premios o
sanciones.
Activo: Busca fallas y hace
cumplir las normas para evitar
errores.
Pasivo: Usa sanciones
cuando no se ha cumplido.

Este tipo de liderazgo

motiva a sus seguidores
por medio de:
Reconocimiento
(recompensa) por su alto
desempeo.
Reflexin por su bajo
desempeo.

organizacin.
Cules son las principales capacidades que un buen lder debe tener?

*
Habilidad para coordinar a un determinado grupo, para el logro de las metas
colectivas e individuales,
*
Habilidad o capacidad de organizar efectivamente a gran nmero de personas,
organizando para trabajar contra las metas y objetivos; para hacerlas lograr.
*
Capacidad de dirigir, ser el ejemplo para los dems, trabajar con mucho
entusiasmo de manera positiva.
*

Capacidad y creatividad para integrar, a los subordinados.

* Tener habilidad o capacidad para controlar a los subordinados, haciendo que cada
uno trabaje con entusiasmo, desarrolle habilidades para el logro de los objetivos.

3.- FACTORES QUE CONTRIBUYEN FAVORABLEMENTE AL LIDERAZGO

a. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los lderes tienen que entender que sus emociones y acciones afectan a sus
colegas y/o colaboradores. La inteligencia emocional es una cualidad que
facilita al lder alcanzar sus propsitos. La inteligencia emocional es la
capacidad para reconocer los sentimientos propios y los ajenos, y la habilidad
para manejarlos. El trmino fue popularizado por Daniel Goleman, con su
clebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la
inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las
emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia
motivacin, y gestionar las relaciones. Segn Goleman, la inteligencia
emocional nos permite: Tomar conciencia de nuestras emociones; comprender
los sentimientos de los dems; tolerar las presiones y frustraciones que
soportamos en el trabajo; acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
b. LA COMUNICACIN
Es importante desarrollar las competencias de comunicacin para un liderazgo
efectivo. Para una buena comunicacin oral se toma en cuenta los siguientes
aspectos:
Escuchar bien (la comprensin del contenido del mensaje depende de
la capacidad para entender el cdigo en que este mensaje ha sido
enunciado).
Observar. Adaptar la respuesta, para lo que se necesita usar el mismo
canal de comunicacin que del emisor.
Seleccionar las palabras.
Ser claros.
Afectar las emociones.
Utilizar inteligentemente el cuerpo.

La comunicacin es la relacin entre un transmisor y un receptor a travs de un

mensaje codificado. Luego, en el retorno, el receptor se convierte en emisor.
En general la comunicacin se da a travs de los siguientes medios:

Palabras (lenguaje verbal) y representa un siete por ciento (7%) de la

comunicacin.
Expresiones corporales (lenguaje no verbal) y representa un cincuenta
y cinco por ciento (55%).
Tono, ritmo, respiracin (lenguaje para verbal) y representa un treinta y
ocho por ciento (38%).

De las tres formas, la expresin corporal es la ms importante, por su alcance

en la comunicacin.
c. LA ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa es la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est
expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos
que subyacen a lo que se est diciendo. Para llegar a entender a una persona
se precisa cierta empata, es decir, saber ponerse en el lugar de ella, de quien
nos est hablando, transmitiendo un mensaje que desea que entendamos y al
que necesita que demos respuesta. La escucha activa consiste en ver lo que
est escondido detrs de las palabras, no juzgar antes de tiempo y ser capaz
de reformular la hiptesis que tenamos sobre el contenido de la comunicacin.
El proceso circular de la escucha consiste en: recibir, entender, memorizar,
analizar y evaluar, y finalmente contestar.
d. LA REFORMULACIN
La reformulacin no es repetir lo mismo que se ha dicho, sino apropiarse del
contenido para expresarlo con otras palabras, sin distorsionarlo.
Por eso, reformulando es posible ir mucho ms all del intercambio habitual.
Como tcnica se utiliza para ayudar al interlocutor a entender lo que realmente
quiere decir. Pero la reformulacin no solamente es una tcnica, tambin es
una actitud.
Por qu reformular?

La tcnica obliga a escuchar al otro hasta que acabe de hablar.

Le hace saber al interlocutor que ha sido bien escuchado.
Permite verificar que se ha entendido bien.
Evita que la conversacin se ahogue en un gran flujo de informacin.
Hace que el interlocutor se sienta mejor, est ms dispuesto a hablar y
lo alienta a ir ms all en su reflexin y en la expresin de sus
sentimientos.
Lo obliga a no hacer caso a prejuicios o ideas preconcebidas.

e. LA ASERTIVIDAD

La asertividad es una forma de expresin honesta, clara, directa, de nuestras

ideas, sentimientos u opiniones, por respeto a uno mismo y a los otros. (Renny
Yagosesky).
La asertividad permite la comunicacin sin que nadie se sienta defraudado, ya
que: Reduce el estrs en el lugar de trabajo y en la vida; Mejora la capacidad a
tomar decisiones; Da poder a las personas para expresarte libremente;
Ayuda a manejar a gente difcil y reduce los conflictos.
ASERTIVIDAD POSITIVA

ASERTIVIDAD NEGATIVA

Dar y recibir halagos: Te queda muy

bien esa camiseta.
Recompensar a los dems: Te felicito
por lo bien que lo has hecho.
Expresar afecto: Te aprecio mucho.

Decir que no: No puedo acompaarte

hoy.
Expresar sentimientos negativos: Me
siento rechazado por ti.
Admitir crticas: Cuntame qu te
molest.
Pedir un cambio: Me gustara que la
prxima vez que esto ocurra me tengas
en cuenta.
Expresar opiniones impopulares.

Las siguientes frases demuestran asertividad:

Me gustara conocer sus puntos de vista sobre....

Estoy confundido acerca de su posicin sobre....
Quieres decirme algo ms acerca de cmo ves a la situacin?
Creo que nos estamos acercando a esto desde dos perspectivas
diferentes.
Cmo es que la situacin es desde su perspectiva?

Para formular frases de una manera asertiva, hay que estructurarlas as:

Yo no quiero que t...

Yo quiero que t...
Me gust cuando dijiste...
Me gust cuando hiciste...
Cuando haces... me siento...
Tengo una opinin diferente. Yo creo que....
Podemos estar en desacuerdo en esto y seguir adelante...
He decidido que no...

La asertividad es un elemento importante en la negociacin, ya que permite

llegar a un acuerdo ante un conflicto u otra situacin.
f.

FEEDBACK: RETORNO O RETROALIMENTACION

Feedback quiere decir nutrir de vuelta, es decir, retroalimentar. Es un mensaje

dirigido al emisor de una comunicacin para hacerle saber cmo ha sido
percibido. Es la transmisin de una informacin pertinente con el afn de
modificar o mantener un comportamiento o un discurso. Es importante que
haya una retroalimentacin de calidad; se puede hacer esto de diferentes
modos: A travs de palabras; Por el lenguaje corporal, por ejemplo, con
movimientos de la cabeza, con una sonrisa. Existen dos tipos de feedback:
Positivo: Sirve para reforzar el comportamiento considerado como deseable o
efectivo, para fortalecer el sentimiento de la competencia, la confianza y la
motivacin. Debe ser completo, honesto e inmediato.
Crtico: Apunta a una reflexin crtica y un mejoramiento. Diferente a
acusacin, menosprecio, reprimenda, amonestacin y orden. Reglas para un
feedback crtico: No tiene por objeto encontrar un culpable, sino resolver un
problema. Est orientado hacia el futuro y no hacia el pasado. Consiste en
hablar directamente a la persona y no hacerlo en pblico.
Debe ser continuado con el reconocimiento de las mejoras en el
comportamiento criticado.
4.- ERRORES COMUNES EN EL LIDERAZGO Y QU APRENDER PPARA
VOLVERSE UN LDER

Existen diez errores ms comunes

en liderazgo y gestin, y son:
No promover la retroalimentacin.
No dedicar tiempo al equipo.
Quedarse a una distancia demasiado
grande del equipo.
Ser demasiado amistoso.
No definir objetivos.
Entender mal lo que significa
motivacin.
Hacer un reclutamiento apresurado.
No practicar lo que se predica.
No delegar.
No fijar reglas claras.

Qu aprender para volverse un buen

lder?
Conocerse mejor a uno mismo para
aumentar su confianza e inspirar confianza en
los dems.
Crear y comunicar una visin robusta y
atractiva del futuro.
Construir y motivar al equipo.
Construir un historial de logros que los
miembros de los equipo lleguen a respetar.
Tomar buenas decisiones bajo presin.
Construir un equipo fuerte, flexible y
altamente eficaz.
Disfrutar las relaciones de cooperacin de
trabajo.
Mantener a las personas sobre el objetivo y
lograr un buen desempeo de manera firme
pero justa.
Aprende a inspirar y motivar a los miembros
del equipo y a dar lo mejor de uno mismo.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA
Leer
ms
INTROD: http://www.monografias.com/trabajos16/liderazgo/liderazgo.shtml#ixzz4NAX
aqRoy
Video: https://youtu.be/XdynJHRvDk4