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Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?

Arstides Vara Horna | 12

I. Por qu se ha hecho este manual?


Tienes miedo de hacer una investigacin?, Sientes que iniciar la tesis es como
recorrer un camino sin salida? No te culpo. Casi siempre, los estudiantes le temen a la
investigacin, sienten que es demasiado complicada, frustrante y casi imposible de
realizar. En verdad, investigar es un proceso natural, sencillo y no debes tenerle
miedo; pero a veces los libros y los profesores nos hacen sentir lo contrario. Te ha
pasado? Sinceramente, espero que no.
Hoy en da hay tantos libros sobre metodologa de la investigacin cientfica que
parece innecesario hacer uno ms. Sin embargo, casi todos estos libros son
demasiado generales, confusos y estn centrados ms en el contenido que en el
procedimiento. Estn ms ubicados en el nivel terico que en el nivel prctico. Te
dicen qu es, pero no te dicen cmo hacerlo. En ciencias empresariales esto no nos
sirve. Los administradores somos personas prcticas, proactivas, muy dinmicas. Por
eso necesitamos un manual centrado en el procedimiento, en el ejemplo y en la
verificacin.
Estoy convencido que hacer una investigacin puede ser una experiencia traumtica
sino se te ensea, paso a paso, cmo hacerla. Por eso, este manual ha sido
elaborado pensando en ti. Ha sido hecho en un lenguaje sencillo y amistoso, con
muchos ejemplos y criterios que te guiarn en el desarrollo y culminacin de tu
investigacin, la cual podrs usar para obtener tu ttulo profesional o grado superior.
No importa qu tanto conozcas de investigacin, seas novato o ya tengas experiencia,
el manual se ajusta a un mtodo efectivo producto de muchos aos de
investigacin y docencia. No necesitas ser un genio para realizar importantes aportes
al conocimiento. El slo hecho de ser estudiante de pregrado dice mucho de ti y
tienes todo lo que se necesita para iniciar, desarrollar y culminar una investigacin
original y rigurosa que te har sentir orgulloso durante toda tu vida.
Por eso he hecho ste manual, para demostrarte que puedes aportar mucho a tu
profesin haciendo una investigacin original en los temas que ms te motivan.

II. Cmo est organizado el manual?


Este manual est dedicado a la elaboracin del proyecto de tesis (tambin llamado
protocolo, plan, anteproyecto) y al desarrollo y culminacin de la tesis de
investigacin. El manual tiene 7 captulos, as como un detector de errores y plantillas
de elaboracin y verificacin para cada captulo. Como apndice, se incluye un

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glosario de trminos cientficos bsicos y todas las plantillas de ejercicios


relacionados a cada captulo de aprendizaje.
Seleccionado el tema de investigacin
Captulo 1

Plantilla de Avance 1

Elaborando la fundamentacin terica


Captulo 2

Plantillas de avance 4 e informe 1

Planteando el problema, los objetivos y el impacto potencial

Captulo 3

Plantilla de avance 2 e informe 2

Mtodo: Diseo, muestreo, instrumentacin y procedimiento


Captulo 4

Plantillas de avance 4 e informe 4

Analizando los datos para obtener resultados (cuantitativo y cualitativo)


Captulo 5

Plantillas de tablas y figuras de resultados

Elaborando los resultados, discusin y conclusiones


Captulo 5

Plantilla de avance 5 y 6 e informe 5 y 6

Redactando el informe final de tesis


Captulo 6

Plantillas de avance 7 e informes 7 y 8

Diseando la sustentacin oral


Captulo 7

Plantilla de avance 8.

En el Captulo 1 aprenders a identificar la idea inicial que ser el tema de tu


investigacin.
En el Captulo 2 conocers cmo fundamentar tericamente tu tesis y cmo
buscar informacin cientfica de calidad.
En el Captulo 3 aprenders a plantear correctamente el problema de
investigacin, a identificar los objetivos de tu estudio y a justificarlo.
En el Captulo 4 aprenders a disear el procedimiento metodolgico ms
adecuado para tu investigacin, identificando el diseo y procedimiento
muestral. Aprenders tambin a disear tus instrumentos de investigacin, as
como a analizar la fiabilidad y validez. Finalmente, aprenders a organizar
escrupulosamente la recoleccin de datos, garantizando su validez.
Aprenders a sistematizar la informacin de campo obtenida, preparndola
para su anlisis.
En el Captulo 5 aprenders a analizar datos cualitativos y conocers cmo
analizar datos cuantitativos, estadstica y financieramente. Aprenders a
presentar tus resultados de investigacin y a discutirlos, as como plantear las

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conclusiones y recomendaciones.
En el Captulo 6 aprenders elaborar el informe final de investigacin,
integrando los aspectos formales y de estilo, referido a la redaccin, fuentes,
entre otros.
Y en el Captulo 7 aprenders a preparar tu presentacin oral y a sustentarla
pblicamente. Se incluye adems, un detector de errores del proyecto e
informe de investigacin y un glosario de la terminologa cientfica ms
frecuente, as como las plantillas de trabajo prctico.
Antes de iniciar en el estudio y puesta en prctica de cada captulo, te invito a leer las
siguientes preguntas. stas te ayudarn a posicionarte como estudiante y a entender
la enorme importancia que tiene su ejercicio, as como las caractersticas de una
buena investigacin.

III. Por qu investigar en Ciencias Empresariales?


Ser Bachiller significa poseer conocimiento para ejercer un arte o profesin, pues ha
sido entrenado durante cinco aos para ello. En la mayora de universidades el grado
de Bachiller es automtico. Se recibe cuando se acaba la carrera. Pero el ttulo
profesional requiere de algunas vas. En general hay tres formas de obtener el ttulo:
a) Mediante curso de actualizacin, b) mediante experiencia profesional y c)
mediante investigacin.
Dado que investigar produce mucho temor e inseguridad, la gran mayora de
estudiantes elige el curso de actualizacin. Prefieren pagar cuatro veces ms el costo
para titularse, pues consideran que es ms seguro y rpido que realizar una
investigacin. Sin embargo, los hechos desmienten esta idea, pues aparte del curso
de actualizacin, el graduado debe elaborar y sustentar un plan, y al final- se
enfrenta a los mismos problemas de la investigacin: el mismo jurado, los mismos
requisitos, las mismas exigencias, los mismos plazos Como consecuencia, cientos
inician el curso de actualizacin, pero, nuevamente, muy pocos obtienen el ttulo
profesional.
Investigar no es difcil, slo requiere un poco de esfuerzo, inters y una buena gua.
Por eso, para evitarte la ruta crtica del curso de actualizacin, la Facultad ha incluido
dos cursos especializados de investigacin en IX y X ciclo. El objetivo de estos cursos
es que desarrolles una investigacin rigurosa para que puedas presentarla como tesis
en la obtencin de tu ttulo profesional.
Hoy en da los empleadores estn prefiriendo a profesionales titulados con tesis.
Ello es as porque quien investiga posee conocimiento especializado y profundo sobre
un campo especfico dentro de su profesin. En efecto, hacer investigacin es

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sinnimo de conocimiento profundo, de especialidad, de sapiencia notable sobre un


tema. Entonces, si quieres aumentar significativamente tus oportunidades laborales
es mejor que aprendas a investigar.
Si investigar significa volverse especialista, se espera que tu investigacin sea una
prueba de ello. Es decir, tu investigacin debe ser rigurosa y poseer conocimientos
profundos sobre un tema especfico. Por eso, si desarrollas y sustentas una tesis de
investigacin, tendrs la oportunidad de demostrar que has integrado los
conocimientos adquiridos en una forma coherente y que has realizado un aporte
original a tu profesin. Adems, demostrars que has desarrollado habilidades y
capacidades acadmicas de alto nivel. As, el mundo laboral te mirar con mejores
ojos, porque:
1. Demostrars que conoces y dominas un rea especfica de tu profesin.
2. Demostrars que puedes identificar y diagnosticar problemas dentro de tu
rea de competencia, evidenciando una actitud crtica.
3. Demostrars que eres capaz de proponer soluciones viables, a travs de la
sistematizacin, integracin y aplicacin de los conocimientos adquiridos a lo
largo de tus estudios, con un sustento terico relevante.
4. Demostrars que eres capaz de analizar crticamente tanto la informacin a tu
alcance, como los recursos, mtodos y tcnicas para solucionar un problema
de tu profesin o para crear procedimientos de gestin nuevos.
5. Demostrars que puedes expresarte por escrito, con la claridad y los
requerimientos formales que se requiere.
6. Demostrars que eres valiente, persistente, emprendedor, polivalente,
creativo, organizado y dinmico, cualidades muy valoras hoy en da.
7. Demostrars que puedes responder a la presin y las diversas crticas de otras
personas (jurados), siendo persuasivo con tus ideas.
Como ves, hacer y sustentar una tesis de investigacin certifica que has desarrollado
stas y muchas otras competencias. Definitivamente, es una experiencia para
sentirte orgulloso de por vida, sin considerar, adems, que te prepara para
desarrollar una tesis de maestra o doctorado en un futuro prximo.

IV. Por qu mi investigacin debe ser cientfica?


En la universidad se exige que tu tesis de investigacin sea cientfica. Pero, a qu se
refiere con cientfica? Bsicamente que siga el mtodo cientfico. Y el mtodo
cientfico no es ms que un procedimiento objetivo, metdico y muy til para generar
conocimiento.
El mtodo cientfico es muy sencillo, es flexible y dinmico, est en constante
perfeccionamiento y no es nada rgido ni limitante. El mtodo cientfico consiste en

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una serie de pasos lgicos universales que garantizan la calidad de la informacin


obtenida. Estos pasos son:
Plantear un
problema

Concluir y
recomendar

Obtener y
discutir los
resultados

Formular una
hiptesis

Proponer un
diseo
metodolgico

a) Primer paso: Plantear un problema original. Toda investigacin parte de un


problema. No puedes investigar sin direccin, requieres saber qu problemas
claman respuesta. No puedes encontrar respuestas si no tienes problemas que
solucionar. Los problemas pueden ser muy diversos y por eso debes centrarte
en uno de ellos, tratando de encontrar la solucin o respuesta ms plausible y
contundente.
b) Segundo paso: Formular una solucin/respuesta tentativa al problema que
sea plausible y fundamentada. El estudiante, producto de su aprendizaje y
estudio continuo, formula la mejor solucin o respuesta tentativa (llamada
hiptesis) para su problema de estudio. La hiptesis es la mejor solucin o
respuesta preliminar, lgica, plausible, pero an no comprobada o verificada.
La hiptesis no es cualquier respuesta tentativa al problema, es la mejor
respuesta posible.
c) Tercer paso: Utilizar un diseo metodolgico para probar la solucin
planteada. Las hiptesis no son suficientes para desarrollar las ciencias
empresariales, se requiere probarlas, verificarlas, contrastarlas, demostrarlas o
confirmarlas. Para eso se utiliza cualquiera de los muchos diseos cientficos
que existen para contrastar hiptesis. No es suficiente con proponer una
solucin o respuesta, es necesario probarla, demostrar que funciona, que en
verdad resuelve el problema o que podra resolverlo.
d) Cuarto Paso: Discutir los resultados encontrados. El investigador no solo
reporta lo que encuentra, tambin lo discute, lo analiza, lo interpreta y lo
critica. Los resultados de la investigacin confirmarn o rechazarn la hiptesis
inicialmente formulada. No es suficiente con confirmarla o rechazarla, es
necesario discutirla, compararla con otros estudios, intentar explicar por qu
se han obtenido tales resultados, analizar sus limitaciones y veracidad.

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e) Quinto paso: Reiniciar la investigacin. El mtodo cientfico exige


retroalimentar, es decir, volver a empezar, planteando nuevos problemas y
nuevas hiptesis. La investigacin nunca termina, cuando encuentra
soluciones o respuestas a los problemas planteados, siempre surgen nuevos
problemas y nuevas soluciones tentativas. Estas deben estar reflejadas en las
recomendaciones y conclusiones de la investigacin. Una investigacin tiene
ms valor mientras ms problemas nuevos encuentra.
Si sigues estos pasos generales, que no son complicados, podrs decir que tu tesis
es una investigacin cientfica, y podrs llamarte administrador cientfico o
administrador basado en evidencias.
Recuerda que la investigacin cientfica sirve para describir, informar y explicar un
descubrimiento o un tema, proponer una innovacin en gestin, desarrollar un plan
de negocio o alguna parte de l, crear un prototipo innovador, un proyecto
profesional o presentar el resultado de una experiencia.
Hacer una investigacin cientfica y sustentarla ante un jurado es una prueba de
fuego, por eso se espera que cumpla cuatro requisitos cientficos: a) coherencia,
consistencia, originalidad y objetividad. Observa con atencin:
Coherencia
No debe existir contradicciones lgicas entre sus partes.

Consistencia
Debe ser sistemtica, es decir, fundamentarse en una amplia revisin de la bibliografa.

Originalidad
Debe ser creativa, contener el estilo del estudiante y sus aportes innovadores.

Objetividad
Debe ser rigurosa a nivel emprico, respetando los procedimientos metodolgicos.

Si sigues los pasos del mtodo cientfico podrs cumplir con estos requisitos sin
mayor problema. Adems, aprenders a ser sistemtico con tu trabajo y te volvers
ms analtico y crtico. Definitivamente, el tipo de profesional que las empresas hoy
requieren.
Ahora, veamos qu herramientas necesitas para investigar.

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V. Qu herramientas necesito para hacer la investigacin?


Hay algunos requisitos materiales y personales para realizar con xito tu
investigacin. Hacer una investigacin es toda una aventura. Necesitas saber que
implementos llevar en tu viaje. Es importante que los tengas en cuenta. He aqu los
principales:
Voluntad: Necesitas estar motivado. Siempre piensa en el producto final: tu
tesis. Imagnate recibiendo tu ttulo profesional, mientras todas tus amistades
y familiares te aplauden con admiracin. Imagina todas las posibilidades
laborales y las mejoras econmicas que tendrs. Imagina el orgullo de ser
profesional con una tesis de calidad.
Honestidad: No intentes copiar investigaciones de internet, copiar el trabajo
de otros compaeros, comprar trabajos de algunos vendedores inescrupulosos
o falsear datos. No te metas en estos problemas, porque la piratera y fraude
intelectual son sancionadas administrativa y legalmente. La investigacin sin
tica no sirve, tarde o temprano siempre es descubierta y no vale la pena
desprestigiarse. Siempre s honesto en tu estudio, toma tu tiempo, mantn
una comunicacin constante y sincera con tu profesor asesor y no te engaes
a ti mismo.
Tiempo: Necesitas tiempo para leer y escribir. Para hacer tu investigacin, vas
a leer mucho y tambin escribir mucho. Recuerda que una investigacin de
calidad es una investigacin especializada, por eso necesitas ser especialista y
para serlo necesitas leer. Del 100% que necesitas para hacer una investigacin,
el 70% del tiempo la pasars leyendo y leyendo. Recuerda: el tiempo igual
pasa, hagas o no hagas, es mejor hacer, porque puedes perder oportunidades
en el futuro.
Dinero: Ahorra desde ahora porque las fotocopias de textos, impresiones,
movilidad, telfono, internet, trabajo de campo y materiales de oficina
cuestan. Como buen administrador sabes que es mejor proyectarse
financieramente. Toma tus precauciones.
Computadora: Este aparato es imprescindible para escribir la investigacin y
para acceder a internet. Si no tienes una computadora en casa, utiliza lpiz y
papel y luego acude a una cabina pblica para transcribir tus avances. Siempre
trascribe tus avances, no lo dejes todo en borrador porque se te pueden
perder. Adems, si los trascribes sentirs que vas avanzando en tu informe y te
sentirs ms motivado.

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Memoria porttil USB: Necesitas este aparato para guardar toda tu


informacin sin mayor problema. Cmpralo, ahora es barato y tiene mucha
capacidad de almacenamiento. Un USB de 4Gb equivale a la capacidad de ms
de dos mil disquetes y no cuesta ms de 60 nuevos soles. Adems, son muy
resistentes, pequeos y fciles de transportar. All puedes guardar tus avances,
escritos e informacin bibliogrfica que descargues de Internet.
Archivador: Necesitas un archivador para no perder tu informacin.
Fotocopias por aqu, fotocopias por all, impresiones, todo se puede perder o
traspapelar si no las ubicas en un solo lugar. No seas desordenado, archiva
toda la informacin de tu investigacin en un solo lugar. Adems, si tienes
informacin de internet, es mejor que la imprimas y archives, porque se puede
leer mejor y no se te pierde por virus.
Acceso a Internet: Hay mucha informacin de calidad disponible en Internet.
Hay miles de libros enteros, millones de investigacin completas, de artculos
de revistas cientficas, entre otros. Lo ideal sera que tengas internet en casa,
pero, de no ser posible, puedes acceder desde la universidad, desde el trabajo,
desde los laboratorios de cmputo o desde cabinas de Internet. Para que
siempre guardes tu informacin, usa tu memoria porttil USB. En cada mes,
copia tu informacin a un CD para que te sirva de respaldo en casos de prdida
o dao por virus.
Precaucin y prudencia: En este mundo moderno computarizado es muy
importante que tus avances de investigacin no slo se encuentre en el disco
duro de tu computadora o en tu memoria USB, sino que siempre hagas copias
en CDs. Hay que ser precavidos, pues nunca se sabe. Puede ingresar un virus a
tu PC, pueden robar tu computadora, tu USB, siempre guarda una copia de tus
borradores en tu correo electrnico.
Para mayor seguridad, te recomiendo que imprimas en papel tanto los avances
como la ltima versin de tu proyecto e informe de tesis. Estoy convencido de
que el papel es ms duradero que la informacin magntica; en principio
porque al papel no lo atacan los virus informticos.
Organiza los avances y el proyecto en tu archivador. Nunca se sabe, es mejor
prevenir que lamentar. Al final, es mucho esfuerzo que hay que proteger y
atesorar.
Bueno, ya sabes lo que necesitas. Ahora equpate y emprende el apasionante viaje de
la investigacin cientfica, iniciando con la elaboracin del proyecto de investigacin.

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VI. Qu es un proyecto de tesis y por qu debo hacerlo?


Las ms grandes y hermosas construcciones siempre han requerido de un modelo o
un plano. La mejor forma de llegar a una meta es haciendo un mapa del camino. La
mejor forma de encontrar respuesta a una pregunta es teniendo claro el
procedimiento que vamos a utilizar para responderla. No es recomendable iniciar una
aventura sin un mapa y no es recomendable hacer una investigacin sin un plan.
Un proyecto de investigacin es un plan articulado, no improvisado. Si planificas bien,
cometers menos errores en el desarrollo de la investigacin, terminars ms rpido
y ahorrars dinero. Recuerda que hacer una investigacin cuesta tiempo, esfuerzo y
dinero; no vale la pena malgastarlos en aventuras poco planificadas.
El proyecto de investigacin sirve de gua para realizar tu tesis. Un proyecto de
investigacin es un documento escrito de carcter cientfico, que contiene la
descripcin del problema que nos motiva a investigar, su justificacin, su
fundamentacin terica, su viabilidad, su delimitacin (objetivos), sus respuestas
tentativas (hiptesis) y el procedimiento metodolgico para contrastar esas
respuestas.
El proyecto, entonces, es primera etapa de la investigacin. La segunda etapa es la de
ejecucin o desarrollo. Si tu proyecto de investigacin est bien planteado,
entonces te garantizo que ya tienes hecho ms del 50% de toda tu tesis. Esto es
posible porque gran parte del cuerpo de una tesis de investigacin proviene del
cuerpo del proyecto. Veamos:
Tabla 1
Partes del proyecto e informe de investigacin
En el proyecto se encuentra
------Planteamiento del Problema
Objetivos
Mtodo
Fundamentacin terica
---------Cronograma y presupuesto
Referencias
----

En la tesis de investigacin se encuentra


Resumen
Introduccin
Planteamiento del Problema
Objetivos
Mtodo
Fundamentacin terica
Resultados de la investigacin
Discusin de los resultados
Conclusiones y recomendaciones
---Referencias
Otros (ndice, agradecimientos, dedicatoria, anexos,
etc.)

Fuente: Arstides Vara

As, tal como se aprecia, si haces bien tu proyecto, entonces ya has avanzado mucho
con la investigacin final. Solo quedara pendiente el trabajo de campo para la

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elaboracin de los resultados, la discusin, as como las conclusiones y


recomendaciones, ms otros detalles como los anexos, la introduccin, las listas de
tablas y figuras, el resumen, entre otros. Por tanto, haz tu tesis con cuidado, con
esmero; as ahorrars tiempo en el futuro porque tu tesis de investigacin ya estar
avanzada en ms del 50%.

VII. Cmo puedo hacer el proyecto de investigacin?


En la primera parte de este manual aprenders, paso a paso, cmo hacer tu proyecto
de investigacin. Es un manual muy fcil de seguir, didctico y lleno de ejemplos y
sugerencias.
Los captulos de este manual estn ordenados sobre la base del mtodo cientfico.
Los pasos seguidos para elaborar un proyecto de investigacin se corresponden con
los cuatro primeros captulos de este manual. Por eso, te recomiendo seguir el orden
indicado de los pasos para que no tengas dificultades. Estos pasos derivan de algunas
preguntas generales:
Qu investigar?,
Por qu investigar?,
Para qu investigar?,
Qu se piensa encontrar?,
Cmo investigar?,
Con qu o cundo investigar?
Cada una de estas preguntas responde algunas partes del proyecto de la
investigacin. Veamos:
Tabla 2
Partes del proyecto de investigacin segn preguntas clave del mtodo cientfico
Preguntas bsicas
Qu investigar?

Partes del proyecto de investigacin

Por qu investigar?
Qu tanto se sabe del tema?
Para qu investigar?
Qu se piensa encontrar?
Cmo investigar?
investigar?

Con

qu,

cundo

La idea inicial.
Los objetivos.
Planteamiento del problema.
Fundamentacin terica.
Impacto potencial
Hiptesis.
Diseo y procedimiento metodolgico.
Instrumentos

Fuente: Arstides Vara

As, con solo siete preguntas simples se puede resumir todas las partes del proyecto.
Adems, estas preguntas te acompaarn durante todo el proceso de elaboracin de
tu investigacin.

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Recuerda que tus asesores y profesores siempre te preguntarn qu ests


investigando?, por qu?, cmo lo piensas hacer?, qu resultados esperas
encontrar?, cunto te vas a demorar, cunto te costar? Es mejor que te vayas
familiarizando con ellas. Al final, cuando termines tu proyecto, podrs responder
cada una de estas preguntas sin mayor problema y con una facilidad increble.
Necesitars tan slo unos minutos para exponer en qu consiste tu proyecto de
investigacin, cmo lo hars y qu esperas encontrar.

VIII. Cmo puedo hacer la tesis de investigacin?


El informe de investigacin o infome de tesis es producto de la ejecucin de tu
proyecto de investigacin. Los cursos de investigacin empresarial aplicada 1 y 2
estn diseandos para ello. Observa:
1. Cuando termines Investigacin Empresarial Aplicada 1, habrs culminado
tambin tu proyecto de investigacin. Como te mencion lneas atrs, si ya
tienes tu proyecto, tienes el 50% de tu investigacin hecha.
2. En Investigacin Empresarial Aplicada 2 ejecutars el diseo de tu estudio y
culminars tu tesis, tenindola ya lista. En esta parte, realizars el trabajo de
campo, obteniendo los datos primarios y analizndolos con rigurosidad. Estos
anlisis sern parte de los resultados, discusin, conclusiones y
recomendaciones de tu investigacin. Al final, tendrs el 100% de tu tesis de
investigacin y podrs titularte sin problemas.
3. Cuando termines los cursos de IEA, con ayuda de un asesor designado, tu
jurado opinar sobre la calidad de la misma, dndote algunas
recomendaciones para mejorar la tesis, antes de sustentar. Ni bien obtengas
tu grado de Bachiller, ya puedes solicitar fecha de sustentacin.
Los pasos seguidos para elaborar tu tesis de investigacin se corresponden con los
captulos 1 al 7 de este manual. Por eso, te recomiendo seguir el orden indicado de
los pasos para que no tengas dificultades.
Los pasos para elaborar el informe de investigacin (tesis) derivan de algunas
preguntas generales, y el informe siempre se redacta en tiempo pasado:
Qu has investigado?,
Cmo has investigado?,
Son fiables y validez los instrumentos que has empleado?
Qu resultados has encontrado? se verifican tus hiptesis?
Qu conclusiones y recomendaciones propones?
Muy bien, iniciemos el trabajo.