MODULO DE COMPRAS

USUARIO
Personal de
compras

EVENTOS
Elabora pedido
de compras

ESTIMULO
Existencia de
productos en
stock
Pedido de
compras y
Existencia de
productos en
stock
Orden de
compras
impresa y
firmada por el
jefe de
compras
Comprobante
de compras
comparado
con la orden
de compras

Jefe de
compras

Elabora orden de
compras

Personal de
compras

Enva Orden de
Compras al
proveedor

Personal de
compras

Recibe productos
cuando trae el
proveedor

Personal de
compras

Devuelve
productos si
fuere necesario

Nota de
crdito del
proveedor

Jefe de
compras

Ajusta existencia
de productos si
fuere necesario

Listado de
existencia de
productos y
planilla de
inventario

RESPUESTA
Registro de
Pedido de
compras
Registro e
impresin de
Orden de
Compras

Registro de
factura de
compras,
Actualizacin de
registro de
existencia y
Registro de
cuentas a pagar
Registro de Nota
de crdito y
actualizacin de
existencia
Registro de
ajuste de
existencia

MODULO DE VENTAS
USUARIO
Vendedor

EVENTOS
Elabora pedido
de ventas

Cajero

Realiza apertura
de caja

Cajero

Elabora factura
de ventas

ESTIMULO
Productos
elegidos por el
cliente y la
existencia de
dichos
productos
Caja
disponible
para abrir
Pedido de
ventas y
existencia de
productos u

RESPUESTA
Registro de
pedido de ventas

Registro de
apertura de caja
Registro e
impresin de
comprobante de
ventas,

Cajero

Realiza cobros

Cajero

Recibe
devolucin de
productos si
fuere necesario

Cajero

Realiza cierre de
caja

orden de
trabajo
terminado
verificado por
jefe de
servicios
Comprobante
de ventas o
cuentas a
cobrar
pendiente

Productos
devuelto por el
cliente
verificado y
autorizado por
un supervisor
Registros de
cobros
verificado por
un supervisor

actualizacin de
existencia y
registro de
cuentas a cobrar

Registro de
cobros y
actualizacin de
cuentas a cobrar,
registro e
impresin de
recibo
Registro de
productos,
registro e
impresin de
notas de crdito
Registro de cierre
de caja y
recaudaciones a
depositar

MODULO DE SERVICIOS
USUARIO
Recepcionista

EVENTOS
Recibe producto
averiado del
cliente

ESTIMULO
Producto
averiado
presentado
por el cliente

Jefe de
servicios

Elabora
presupuesto para
el trabajo
Elabora orden de
trabajo y asigna
equipo de trabajo
Realiza trabajo

Producto
averiado
recibido
Presupuesto
aprobado por
el cliente
Orden de
trabajo
Orden de
trabajo
realizado y
finalizado

Jefe de
servicios
Personal de
Servicios
Jefe de
servicios

Realiza control de
calidad

SISTEMA
Registro de
recepcin e
impresin de
nmero
verificador
Registro e
impresin de
presupuesto
Registro de orden
de trabajo

Actualizacin del
estado de orden
de trabajo y
actualizacin de
existencia de
materiales
utilizados en el
trabajo

ALANCE DE PROYECTOS