17 DE JUNIO DE 2013

MAO-G en un centros de salud de I nivel

ANALISIS, DISEO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DEL MODELO DE APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL PARA LA GESTION DEL CONOCIMIENTO MAO-G EN HOSPITAL SAN
CRISTOBAL I NIVEL E.S.E APOYADO CON LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE
ELECTRNICO MOODLE
AUTOR: ING. GIRLESA MARIA BUITRAGO
APLICADO EN HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL E.S.E
BOGOTA D.C. 2014

AGRADECIMIENTOS

MIS MS SINCEROS AGRADECIMIENTOS A LOS INGENIEROS : ANGEL MARA FONSECA

CORREA, JOHANA RODRIGUEZ, POR SUS APORTES EN EL DIRECCIONAMIENTO , DRA.
NOHORA VELASQUEZ, POR LA COLABORACIN EN LA IMPLEMENTACIN DEL
PROTOTIPO E INTEGRACIN DEL MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL (MAO-G)
AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN ORGANIZACIONAL, DR. HECTOR JAVIER
QUIONES, DR. RAL ANDRS MUNEVAR NIO GERENTE ESE SAN CRISTOBAL, POR
CREER EN EL PROYECTO.

Especial agradecimiento al HOSPITAL VISTA HERMOSA E.S.E. I

NIVEL por apoyar el convenio universidad- organizacin en la
implementacin de la primera fase de MAO-G.

DESARROLLO DEL MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL MAO-G EN EL

HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL E.S.E
JUSTIFICACIN

LA TRANSMISIN DEL CONOCIMIENTO ENTRE LOS COLABORADORES DEL HOSPITAL

PARA REALIZAR UNA MEJOR ACTIVIDAD ES UNO DE LOS PUNTOS MS CRTICOS EN TODA
ORGANIZACIN PUESTO QUE LA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN, LA
RECUPERACIN DE ESTA SIN BARRERAS Y EL CONOCIMIENTO OBTENIDO POR CADA UNO
DE LOS COLABORADORES NECESITAN SER ACOPIADOS, RECUPERADOS Y
ORGANIZADOS Y LIBERADOS DE MANERA QUE TODA PERSONA ADSCRITA O NO AL
HOSPITAL, TENGA ACCESO IRRESTRICTO A ELLA PARA EL DESARROLLO DE SU
AUTONOMA Y EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA.
LA ROTACIN CONTINUA DEL PERSONAL QUE LABORA EN ESTOS LUGARES, DADO EL
TIPO DE CONTRATACIN HACE VISIBLE LA VAGUEDAD EN EL APRENDIZAJE DE LOS
PROCEDIMIENTOS, GUAS Y PROTOCOLOS, ENTRE OTROS DEBIDO A ALGUNAS
BARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS
LA DOCUMENTACIN UTILIZADA PARA LA CAPACITACIN ES EN ALGUNAS OCASIONES ES
DESACTUALIZADA, PUES LA REALIZACIN Y SOCIALIZAN DE LAS ACTUALIZACIONES ES
DEMORADA DEBIDO A LA ESCASEZ DE PERSONAL DESTINADO PARA TAL FIN, AL TAMAO,
LA COMPLEJIDAD Y LAS DISTANCIAS ENTRE LOS CINCO CENTROS QUE COMPONEN
ESTA .
A TRAVS DE LA HISTORIA, EL PROCESO DE ENSEANZA-APRENDIZAJE HA TENIDO
VARIOS ENFOQUES, DESDE EL CONDUCTISTA, CUYA CARACTERSTICA PRINCIPAL ES QUE
NO SE TIENE MUY EN CUENTA AL ESTUDIANTE, SINO NICAMENTE LAS CONDICIONES
EXTERNAS QUE HACEN POSIBLE EL APRENDIZAJE, HASTA EL COGNOSCITIVO EN DONDE
LO QUE CUENTA ES EL INDIVIDUO Y SU ESTRUCTURA COGNOSCITIVA.
EN ESTE LTIMO ENFOQUE SE HACE NFASIS EN EL ENTORNO PSICOLGICO Y SOCIAL,
LA MOTIVACIN, LA SIGNIFICANCIA Y LAS APTITUDES INDIVIDUALES ENTRE OTRAS,
COMO FACTORES DETERMINANTES DEL APRENDIZAJE.
TODO ESTO SUGIERE QUE EL PARADIGMA DE ENSEANZA-APRENDIZAJE ES DE
NATURALEZA COMPLEJA[MORIN98] PUESTO QUE MUCHOS FACTORES INTERVIENEN EN
ESTA ESTRUCTURA DONDE SE GENERAN CUALIDADES EMERGENTES QUE SON
IMPOSIBLES DE ANALIZAR POR SEPARADO COMO LO ES EL CONOCIMIENTO, PROPIEDAD
INHERENTE A LOS SERES VIVOS QUIENES TIENEN UNA NATURALEZA COMPLEJA Y POR
ENDE, SUS DERIVADOS. PARA PODER HACER FRENTE A LA COMPLEJIDAD DEL PROCESO
DE
ENSEANZA-APRENDIZAJE
Y
MS
EXPLCITAMENTE
EL
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL, DEBEMOS VALERNOS DEL ENFOQUE SISTMICO PARA TENER UNA
VISIN HOLSTICA DEL PROCESO EN CUESTIN Y PLANTEAR PROBLEMAS QUE PUEDEN
SER DIVIDIDOS EN SUB PROBLEMAS A LOS QUE FINALMENTE SE LES PUEDA PROPONER
SOLUCIONES QUE TENGAN EN CUENTA SUS EFECTOS SOBRE S MISMO, SUS VECINOS Y
FINALMENTE EL PROCESO O SISTEMA COMPLETO[SENGE2005].
EL APRENDIZAJE ES UNA ACTIVIDAD QUE SE REALIZA A LO LARGO DE TODA LA VIDA,
AUNQUE NO SIEMPRE EN FORMA SISTEMTICA; A VECES ES FRUTO DE LAS
CIRCUNSTANCIAS DEL MOMENTO, OTRAS, DE ACTIVIDADES PLANEADAS POR ALGUIEN
(LA PERSONA O UN AGENTE EXTERNO) Y QUE EL ESTUDIANTE LLEVA A CABO EN PRO DE
DOMINAR AQUELLO QUE LE INTERESA, EN NUESTRO CASO LAS ACTIVIDADES DE
CAPACITACIN, INDUCCIN Y RE-INDUCCIN QUE SE LLEVAN A CABO EL CICLO DE VIDA
DE LOS PROCESOS DEL HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL ESE
POR LO ANTERIOR, EL ANLISIS DE LOS FENMENOS COGNOSCITIVOS QUE
INTERVIENEN EN EL PROCESO DEL CONOCIMIENTO PERMITE TENER UNA MEJOR
ORIENTACIN EN LA BSQUEDA DE UNA SOLUCIN INFORMTICA QUE FACILITE LLEVAR
A CABO EL PROCESO EDUCATIVO DEL HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL ESE
ENCAMINADO AL MEJORAMIENTO CONTINUO EN EL EJERCICIO DE SU OBJETO SOCIAL
MEDIANTE EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS CON QUE SE
CUENTA EN LA ACTUALIDAD EN EL HOSPITAL.

CON LA SOLUCIN EN MENCIN SE PRETENDE APROVECHAR LAS REDES DE

CONOCIMIENTO Y EL USO MASIVO DEL INTERNET PARA CREAR COMUNIDADES DE
APRENDIZAJE CON LA VISTO EL ALTO DINAMISMO EN LA TRANSMISIN DEL
CONOCIMIENTO Y EN LA LABOR DE ENSEANZA-APRENDIZAJE.
LAS DIVERSAS INTERACCIONES QUE GENERAN PROPIEDADES EMERGENTES, NUEVOS
ACTORES Y NUEVAS VARIABLES INVOLUCRADAS EN LA CONSTRUCCIN Y ADQUISICIN
DEL CONOCIMIENTO PUEDE DEFINIRSE COMO UNA RED DEL CONOCIMIENTO MS AMPLIA
Y DIVERSA, MOTIVO POR EL CUAL LA SOLUCIN DEBE SOPORTARSE EN EL ENFOQUE
SISTMICO PARA HACER FRENTE A LA COMPLEJIDAD QUE EL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL IMPLICA.
LA ORGANIZACIN APRENDE, EN LA MEDIDA EN QUE SUS INDIVIDUOS APRENDEN, POR
LO TANTO LA COLABORACIN DEL INDIVIDUO PARA CON ESTA, DEBE SER FUNDAMENTAL,
POR LO TANTO, EL MODELO DE CAPACITACIN DEBE PROMOVER UN CAMBIO DE
MENTALIDAD QUE INVOLUCRE LA GANANCIA QUE PARA UNA PERSONA IMPLICA EL
APRENDIZAJE DE DETERMINADAS DISCIPLINAS QUE SERN CLAVE EN EL MODELO DE
CAPACITACIN DEL HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL ESE Y QUE IMPACTAR EN TODOS
LOS PROCESOS.
LAS RESTRICCIONES ACTUALES DE ESPACIO TIEMPO, QUE SE PRESENTAN EN LAS
ACTIVIDADES DE DE CAPACITACIN, INDUCCIN Y RE-INDUCCCIN DEL TALENTO
HUMANO DEL HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL ESE[HVH2008], SUGIEREN LA CREACIN
DE UNA SOLUCIN INTEGRAL QUE INVOLUCRE LOS MTODOS PRESENCIALES Y
VIRTUALES CON LOS QUE EL HOSPITAL CUENTA, APROVECHANDO DE MANERA MS
EFECTIVA LA GESTIN DISTRIBUIDA QUE OFRECEN LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE
APRENDIZAJE COMO MOODLE.
FINALMENTE Y EN LA BSQUEDA DE HACER UN APORTE A LA EVOLUCIN EDUCATIVA, EN
ESTE PROYECTO SE UTILIZAR UNA PLATAFORMA ROBUSTA, QUE PERMITIR INTEGRAR
DIVERSOS COMPONENTES CON LOS CUALES EL USUARIO PODR INTERACTUAR,
RETROALIMENTAR, Y ADQUIRIR EL CONOCIMIENTO QUE PRETENDE CONVERTIRLO EN
UNA PERSONA QUE SABE A UNA PERSONA QUE SABE HACER.
EL MODELO MAO-G SE FUNDAMENTA EN LOS TRABAJOS DESARROLLADOS POR PETER
SENGE EN SU LIBRO : LA QUINTA DISCIPLINA , GARETH MORGAN EN SU LIBRO LAS
IMGENES DE LA ORGANIZACIN IKUHIRO NONAKA Y HIROTAKA TAKEUCHI EN SU
MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL SECI Y FINALMENTE BILL WILSON CON EL
MODELO DE ALCOHLICOS ANNIMOS LOS CUALES SE COMBINARN Y DARN
NACIMIENTO AL MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL PARA APLICARLO A UNA
INSTITUCIN DE SALUD.
MARCO REFERENCIAL
MARCO HISTRICO
EN RELACIN CON GESTIN DEL CONOCIMIENTO , PUEDE AFIRMARSE QUE SE HAN
REALIZADO VARIADOS ESTUDIOS QUE DEMUESTRAN LA EFECTIVIDAD DEL CONCEPTO
DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO EN ESTE SENTIDO, LAS INVESTIGACIONES A NIVEL
MUNDIAL MS SOBRESALIENTES HAN SIDO LAS DE NONAKA Y TAKEUCHI, CUYO
RECONOCIMIENTO Y LIDERAZGO EN ESTE TEMA HA SIDO INDISCUTIBLE EN EL MUNDO
DEL CONOCIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN EL CUAL TAMBIN
SOBRESALEN LOS TRABAJOS DE STAFFORD BEER, GARETH MORGAN[MORGAN], DONALD
SCHOWN CRIS ARGYRIS Y PETER SENGE[SENGE94] Y BILL W[A.A].
QUINTA DISCIPLINA EN COLOMBIA
EN NUESTRO PAS, LA CLNICA IVANACO LIDERA EN LA ACTUALIDAD LOS SERVICIOS DE
SALUD CON UNOS ESTNDARES DE CALIDAD EN UN NIVEL MUY SATISFACTORIO Y ESTE

FENMENO SE HA DADO EN GRAN MEDIDA DEBIDO A LA FUNDAMENTACIN EN SU

METODOLOGA DE APRENDIZAJE DEL MODELO DE PETER SENGE CON LA QUINTA
DISCIPLINA, LOS CUATRO MODELOS DE FISHER Y DE OTROS TERICOS Y LDERES DEL
MANAGEMENT Y DEL APRENDIZAJE MUNDIAL.
ES DE RESALTAR EL TRABAJO REALIZADO A TRAVS DE DIEZ AOS DEL CENTRO MDICO
IMBANACO O DE CALI(COLOMBIA) CUYA CALIDAD EN LA SALUD Y POLTICA DE
SEGURIDAD DEL PACIENTE, ES SOBRESALIENTE ENTRE LAS CLNICAS PRIVADAS, ESTO
EN GRAN MEDIDA SE DEBE A LA APLICACIN DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y
VOCACIN DE SERVICIO DERIVADO LOS TRABAJOS DE MUCHOS AUTORES PIONEROS EN
TEMAS DE INVESTIGACIN ORGANIZACIONAL COMO LO ES PETER SENGE, CON LA
QUINTA DISCIPLINA Y OTROS, LOS CUAL ES SON LLEVADOS A CADA UNO DE LOS
FUNCIONARIOS DE ESTA ORGANIZACIN MEDIANTE LA PARTICIPACIN ACTIVA EN LA
CONSTRUCCIN DEL CONOCIMIENTO COLECTIVO EN LA POLTICA DE SEGURIDAD DEL
PACIENTE.
GESTION DEL CONOCIMIENTO
LOS GRIEGOS Y LA FILOSOFA MEDIEVAL ABORDARON EL TEMA HACIENDO ESFUERZOS
POR ESCLARECER LA POSIBILIDAD O IMPOSIBILIDAD DEL CONOCIMIENTO Y LOS TIPOS
DE CONOCIMIENTO POSIBLES. PARA LOS RENACENTISTAS, EL PROBLEMA DEL
CONOCIMIENTO SE CONVIERTE A MENUDO EN EL PROBLEMA CENTRAL YA QUE LA
PREOCUPACIN POR EL MTODO SE BASA EN DEVELAR LA ESTRUCTURA DEL
CONOCIMIENTO. PARA LOS CONTEMPORNEOS, A PARTIR DE KANT, EL PROBLEMA DEL
CONOCIMIENTO PAS A CONSTITUIR UNA DISCIPLINA ESPECIAL DENTRO DE LA
FILOSOFA: LA TEORA DEL CONOCIMIENTO.
EN LA EPISTEMOLOGA (TEORA DEL CONOCIMIENTO) OCCIDENTAL TRADICIONAL, LA
CERTEZA ES LA CUALIDAD ESENCIAL DEL CONOCIMIENTO. LAS TENDENCIAS ACTUALES,
SIN EMBARGO, SOSTIENEN LA NECESIDAD DE CONTEMPLAR LAS DIMENSIONES
RELATIVAS, DINMICAS Y SUBJETIVAS DE LA CREACIN DEL CONOCIMIENTO.
EN CUANTO A ESTUDIOS REALIZADOS EN RELACIN CON GESTIN DE CONOCIMIENTO
EN AMBIENTES UNIVERSITARIOS, PUEDEN DESTACARSE EL DE NANCY MORENO G. Y
FERMN ORESTES R., REALIZADO EN LA U. DE LA HABANA, DENOMINADO "LA GESTIN DE
LA INFORMACIN COMO BASE DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL EN LAS UNIVERSIDADES.
LA UNIVERSIDAD COMO INSTITUCIN, POR SU MISMA NATURALEZA Y POR LA RAZN DE
SER AL CONSTITUIRSE DESDE SUS COMIENZOS EN EL SIGLO X, TIENE COMPROMISO
CON EL CONOCIMIENTO Y CON TODO LO QUE A L SE REFIERE. HA SIDO A TRAVS DE
LOS SIGLOS LA INSTITUCIN QUE POR EXCELENCIA HA GESTIONADO CONOCIMIENTO Y
LO SEGUIR HACIENDO POR MUCHOS AOS AN. SEGN PETER DRUCKER [DRUCKER99]
EL CONOCIMIENTO DEBE CONVERTIRSE EN ACCIN Y RESULTADOS DENTRO DE LA
COMUNIDAD . CON ESTA APRECIACIN SE PODRA COMPLEMENTAR QUE AL
CONVERTIRSE EN LO ANTERIOR, RENACE , REINICIANDO EL CICLO DE SU TRANSMISIN.
CONVIENE QUE LAS DIFERENTES UNIDADES ACADMICAS DE UNA UNIVERSIDAD SEAN
LIDERADAS POR PERSONAS QUE ESTN DISPUESTAS A EMPRENDER CAMBIOS Y A
PRESENTAR INNOVACIONES.
EL MODELO SECI DE NONAKA Y TAKEUCHI ES DE GRAN AYUDA PARA ESTO. EN
COLOMBIA LA UNAD HA SIDO ACREDITADA POR EL ICONTEC COMO ENTIDAD LDER EN
EDUCACIN VIRTUAL Y ES ADICIONALMENTE UNA DE LAS MEJORES ENTIDADES QUE
GESTIONA INFORMACIN Y CONOCIMIENTO MEDIANTE LAS HERRAMIENTAS QUE PARA
ESTOS FINES SE HAN DESARROLLADO COMO LO SON LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE
APRENDIZAJE, LOS OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE Y LA INTERACCIN ENTRE
SUS ESTUDIANTES Y SUS PROFESORES.

LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES GESTIONA EL CONOCIMIENTO DE MUCHAS MANERAS,

EST IMPLEMENTANDO EL MODELO DEL ICOSAEDRO DE SYNTEGRACIN CREADO POR
EL PADRE DE LA CIBERNTICA ORGANIZACIONAL Y DEL MODELO DE SISTEMA VIABLE
STAFFORD BEER.
EN LA UNIVERSIDAD DE MANIZALES SE GESTIONA CONOCIMIENTO PARA LA
ACREDITACIN O RE ACREDITACIN DE PROGRAMAS Y PARA LA CREACIN DE NUEVOS
ENTES ACADMICOS MEDIANTE LA UTILIZACIN DEL MODELO DE NONAKA Y TAKEUCHI
LA PARTICIPACIN ES UN FACTOR DE ESPECIAL IMPORTANCIA EN LA CULTURA DE LA
UNIVERSIDAD DE MANIZALES; PERO ES ADEMS UN FACTOR CLAVE EN TODA
ORGANIZACIN QUE PRETENDA LOGRAR CAMBIOS Y TRANSFORMACIONES Y
GESTIONAR CONOCIMIENTO.
MARCO TERICO
ES UN HECHO QUE LOS COMPUTADORES HACEN PARTE ESENCIAL DE NUESTRO DA A
DA, Y EL AMBIENTE DE ENSEANZA APRENDIZAJE NO ES LA EXCEPCIN.
EXISTEN DIVERSOS ENFOQUES, ALGUNOS BASADOS EN EL CONDUCTISMO, OTROS EN
EL COGNOSCITIVISMO. LVARO GALVIS, CON SU ENFOQUE SISTEMTICO QUE DEFINE EN
EL LIBRO INGENIERA DE SOFTWARE EDUCATIVO, ENFATIZA EN LA NECESIDAD DE QUE EL
PROFESOR UTILICE UNA SERIE DE ESTRATEGIAS HEURSTICAS BASADAS EN
PSICOLOGA COGNITIVA PARA PROMOVER EL DESARROLLO DE LA CAPACIDAD DE
AUTOGESTIN DEL ACTO DE APRENDIZAJE. POR OTRO LADO, EL DR. PERE MARQUS
UTILIZA LOS TRMINOS SOFTWARE EDUCATIVO, PROGRAMAS EDUCATIVOS Y
PROGRAMAS DIDCTICOS COMO SINNIMOS, PROPORCIONANDO LA DEFINICIN
SIGUIENTE: SOFTWARE EDUCATIVO SE DENOMINA A LOS PROGRAMAS PARA
COMPUTADORAS CREADOS CON LA FINALIDAD ESPECFICA DE SER UTILIZADOS COMO
MEDIO DIDCTICO, ES DECIR, PARA FACILITAR LOS PROCESOS DE ENSEANZA Y DE
APRENDIZAJE [PERE2009].
EN ADICIN A ESTO, LVARO GALVIS PANQUEVA[GALVIS94] , AFIRMA QUE APRENDER POR
UNO MISMO O AYUDAR A OTROS A QUE APRENDAN NO ES ALGO INNATO, NI SE ADQUIERE
POR EL SIMPLE HECHO DE ASISTIR DURANTE UNA BUENA PARTE DE LA VIDA A
AMBIENTES DE ENSEANZA - APRENDIZAJE.
HACE FALTA ENTENDER Y APLICAR TEORAS DE APRENDIZAJE HUMANO COMO LAS DE
JEAN PIAGET[PIAGET] Y ROBERT GAGN[GAGN75] ENTRE OTROS, QUE DEN SUSTENTO
AL DISEO DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE EFECTIVOS.
SI BIEN ES CIERTO LA VALIDEZ DE CUALQUIERA DE ESTOS ENFOQUES, EL SOFTWARE
EDUCATIVO DEBE CONTEMPLAR COMO MNIMO, LOS SIGUIENTES REQUISITOS: LA
FINALIDAD DIDCTICA, LA INTERACCIN CON EL USUARIO, LA INDIVIDUALIZACIN DE
TRABAJO, EL USO DE INTERFACES INTUITIVAS Y EL ENFOQUE DEL MTODO DIDCTICO,
TODO ESTO SUMADO AL ESTUDIO EXHAUSTIVO DE TODAS LAS APROXIMACIONES
PSICOLGICAS AL FENMENO DEL APRENDIZAJE HUMANO.
NO OBSTANTE, ESTOS APORTES NO NECESARIAMENTE SON CONVERGENTES, COMO NO
LO ES LA PERSPECTIVA DESDE LA CUAL SE ANALIZA EL FENMENO EN CADA CASO, NI
LOS MTODOS USADOS PARA OBTENER EL CONOCIMIENTO. EN ESTE ORDEN DE IDEAS,
DE LA DIVERGENCIA DE LAS TEORAS, NACE LA NECESIDAD DE CONOCER LOS PUNTOS
MS IMPORTANTES DE LOS DIFERENTES ENFOQUES EN RELACIN AL TEMA.
TEORAS DEL APRENDIZAJE
EN EL ENFOQUE DEL CONDUCTISMO, NO SE TOMA EN CUENTA EL APRENDIZ, SLO LAS
CONDICIONES EXTERNAS QUE FAVORECEN SU APRENDIZAJE; POR ESTO SE HABLA DE
UN MODELO DE "CAJA NEGRA" EN EL QUE LO FUNDAMENTAL ES LA PROGRAMACIN EN
PEQUEOS PASOS, DE EVENTOS QUE CONDUZCAN A LOGRAR EL RESULTADO

ESPERADO Y EL REFORZAMIENTO DE LAS RESPUESTAS, QUE APUNTAN HACIA EL LOGRO

DE LO QUE SE DESEA.
EN EL OTRO EXTREMO, PARA EL COGNOSCITIVISMO, LO QUE IMPORTA ES EL INDIVIDUO,
CON TODA Y SU ESTRUCTURA COGNOSCITIVA, SUS EXPECTATIVAS. POR
CONTRAPOSICIN SE HABLA DE UN MODELO DE "CAJA TRASLCIDA" EN EL QUE LO QUE
CUENTA ES EL ESTUDIANTE DENTRO DE SU ENTORNO PSICOLGICO Y SOCIAL.
LA MOTIVACIN INTERNA, LA SIGNIFICANCIA, EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN,
LAS APTITUDES DE LAS PERSONAS, ENTRE OTROS, SON TOMADOS EN CUENTA COMO
FACTORES QUE PROMUEVEN EL APRENDIZAJE.
EN MEDIO DE LOS ENFOQUES ANTERIORES, ES POSIBLE ENCONTRAR UNA
COMBINACIN DE AMBOS. EN EL CUAL SE COMPARTEN ALGUNAS CARACTERSTICAS
COMUNES.
EL USO INTERACTIVO DEL COMPUTADOR HACE PARTE DE UNA TECNOLOGA EDUCATIVA
DERIVADA DEL ESTRUCTURALISMO GENTICO DE PIAGET[PIAGETV11]ESTA CIENCIA HA
DESARROLLADO LOS
INSTRUMENTOS CONCEPTUALES Y EPISTEMOLGICOS
NECESARIOS PARA DARLE SIGNIFICADO EMPRICO A ENUNCIADOS ACERCA DEL
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA.
EL EVOLUCIONISMO GENTICO DE PIAGET, PROPONE QUE EL APRENDIZAJE EST
SUBORDINADO AL DESARROLLO ORGNICO Y DE ESTRUCTURAS COGNOSCITIVAS (A LA
MADUREZ DEL ESTUDIANTE).
POR OTRA PARTE PARA PIAGET EL APRENDIZAJE RESULTA DE ALCANZAR NUEVOS
ESTADOS DE EQUILIBRIO A PARTIR DE DESEQUILIBRIOS COGNITIVOS QUE SE
SOLUCIONAN MEDIANTE ASIMILACIN DE NUEVOS CONOCIMIENTOS Y ACOMODACIN DE
LAS ESTRUCTURAS COGNOSCITIVAS A PARTIR DE EXPERIENCIAS.
EL USO INSTRUCCIONAL DEL COMPUTADOR REPRODUCE LOS VIEJOS ESQUEMAS DE LA
INSTRUCCIN PROGRAMADA EN CUALQUIERA DE SUS MODALIDADES.
POR EL TIPO DE POSTULADOS EPISTEMOLGICOS DE SU CIENCIA BASE, LE ES
IMPOSIBLE A ESTA TECNOLOGA TRAZARSE COMO OBJETIVO DESARROLLAR LA
INTELIGENCIA, PERO SI SE PUEDE AFIRMAR QUE ES IMPORTANTE EL APOYO QUE ESTA
PROPORCIONA EN EL APRENDIZAJE Y SU CONSECUENTE EFECTO EN LA INTELIGENCIA.
EL USO INTERACTIVO DEL COMPUTADOR HACE PARTE DE UNA TECNOLOGA EDUCATIVA
DERIVADA DEL ESTRUCTURALISMO GENTICO DE PIAGET. UNA TEORA PEDAGGICA DE
GRAN AUGE ACTUALMENTE Y QUE PARTE DE LAS TEORAS DE PIAGET ES EL
"CONSTRUCCIONISMO", CUYOS PRINCIPIOS HAN SIDO ELABORADOS POR PAPERT
[CONSTRUCTIONISM] DESDE LA IMPLEMENTACIN DEL LENGUAJE LOGO, A FINALES DE
LOS 60'S.
ESTA TEORA CONSTRUCTIVISTA PLANTEA UN CAMBIO A LA EDUCACIN TRADICIONAL,
DE MODO QUE TODO DESARROLLO DE HERRAMIENTAS PARA ASISTIR EL APRENDIZAJE .
PAPERT SE REFIERE AL CONSTRUCCIONISMO COMO UNA TEORA QUE MAXIMIZA LO
APRENDIDO Y MINIMIZA LO ENSEADO.
UNA FUENTE IMPORTANTE DE SU OBRA SON LAS TEORAS DE PIAGET, CON QUIEN
ESTUVO ESTUDIANDO DURANTE CINCO AOS EN EL CENTRO DE EPISTEMOLOGA
GENTICA DE GINEBRA.
SIN EMBARGO, SEGN DIVERSOS AUTORES (CREVER ENTRE OTROS), AUNQUE
COINCIDENTES EN LOS PLANTEAMIENTOS GENERALES, MIENTRAS PIAGET NO VEA
MAYORES VENTAJAS EN EL USO DE LA COMPUTADORA PARA "MODELIZAR LA CLASE DE
ESTRUCTURAS MENTALES QUE POSTULABA", PAPERT SE SINTI RPIDAMENTE ATRADO
POR ESA IDEA.

TANTO ES AS QUE PRONTO ENTR EN CONTACTO CON LOS INVESTIGADORES

PIONEROS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL, CAMPO DEL QUE RECIBIRA TAMBIN NOTORIAS
INFLUENCIAS.
ES DE AQU QUE RECOGE SU INTERS POR SIMULAR CON LA COMPUTADORA LOS
PROCESOS COGNITIVOS CON EL FIN DE ESTUDIAR CON MS DETALLE SU NATURALEZA .
POR OTRO LADO, PARTE DE LOS POSTULADOS PIAGETIANOS, ENTENDIENDO AL SUJETO
COMO AGENTE ACTIVO Y "CONSTRUCTIVO" DEL APRENDIZAJE.
EN ESTA TEORA SE ARGUMENTA QUE MEDIANTE LA COMPUTADORA EL NIO PUEDA
LLEGAR A HACERSE PLANTEAMIENTOS ACERCA DE SU PROPIO PENSAMIENTO, TAREA
ESTA DIFCILMENTE REALIZABLE SIN SU CONCURRENCIA. EN SNTESIS PAPERT TOMA DE
PIAGET:
LA NECESIDAD DE UN ANLISIS GENTICO DEL CONTENIDO.
LA DEFENSA CONSTRUCTIVISTA DEL CONOCIMIENTO.
LA DEFENSA DEL APRENDIZAJE ESPONTNEO Y, POR TANTO, SIN INSTRUCCIN.
EL SUJETO ES UN SER ACTIVO QUE CONSTRUYE SUS TEORAS SOBRE LA REALIDAD
INTERACTUANDO CON ESTA.
PERO EL USO DE LA COMPUTADORA NO DEBE LIMITARSE AL USO ESCOLAR
TRADICIONAL, RELEGANDO AL ALUMNO A UN SEGUNDO PLANO. LA COMPUTADORA DEBE
SER UNA HERRAMIENTA CON LA CUAL LLEVAR A CABO SUS PROYECTOS Y TAN
FUNCIONAL COMO UN LPIZ
[CONSTRUCTIONISM] LA VISIN DE PAPERT SOBRE LAS POSIBILIDADES DE LA
COMPUTADORA EN LA ESCUELA O EN EL CENTRO QUE PRETENDA HACER SUS VECES,
COMO UNA HERRAMIENTA CAPAZ DE GENERAR CAMBIOS DE ENVERGADURA ES
CIERTAMENTE OPTIMISTA: "LA MEDICINA HA CAMBIADO AL HACERSE CADA VEZ MS
TCNICA; EN EDUCACIN EL CAMBIO VENDR POR LA UTILIZACIN DE MEDIOS
TCNICOS CAPACES DE ELIMINAR LA NATURALEZA TCNICA DEL APRENDIZAJE
ESCOLAR" [PAPERT1995].
MATERIALES EDUCATIVOS COMPUTARIZADOS
SEGN LVARO GALVIS[GALVIS94] , APRENDER POR UNO MISMO O AYUDAR A OTROS A
QUE APRENDAN NO ES ALGO INNATO, NI SE ADQUIERE POR EL SIMPLE HECHO DE
ASISTIR DURANTE UNA BUENA PARTE DE LA VIDA A AMBIENTES DE ENSEANZA APRENDIZAJE.
HACE FALTA ENTENDER Y APLICAR TEORAS DE APRENDIZAJE HUMANO COMO LAS DE
JEAN PIAGET[PIAGET] , ROBERT GAGN [GAGN75] Y SYMMOUR PAPERT ENTRE OTROS,
QUE DEN SUSTENTO AL DISEO DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE EFECTIVOS,
APOYADOS EN LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS TELECOMUNICACIONES.
MATERIAL EDUCATIVO COMPUTARIZADO (MEC) ES PUES, LA DENOMINACIN OTORGADA
A LAS DIFERENTES APLICACIONES INFORMTICAS CUYO OBJETIVO TERMINAL ES
APOYAR EL APRENDIZAJE. SE CARACTERIZAN PORQUE ES EL ALUMNO QUIEN CONTROLA
EL RITMO DE APRENDIZAJE, LA CANTIDAD DE EJERCICIOS, DECIDE CUANDO ABANDONAR
Y REINICIAR, INTERACTUAR REITERADAS VECES, EN FIN SON MUCHOS LOS BENEFICIOS.
POR SU PARTE EL DOCENTE ENCUENTRA EN ELLOS UNA AYUDA SIGNIFICATIVA, PUES EN
MUCHOS CASOS EN LOS MECS SE REGISTRA TODA LA ACTIVIDAD DEL ESTUDIANTE.
LA EXPERIENCIA Y LOS CONOCIMIENTOS ACUMULADOS DURANTE LOS LTIMOS AOS
CONFIRMAN SU ENORME INFLUENCIA, POR ELLO DEBEN TENERSE EN CUENTA PARA QUE
LOS PROGRESOS ALCANZADOS PUEDAN SOSTENERSE.
LAS INSTITUCIONES PUEDEN LOGRAR IMPORTANTES RESULTADOS CON ESTE TIPO DE
HERRAMIENTAS; BUSCANDO CONTRIBUIR CON ESTE PROPSITO E INTEGRAR TODAS
LAS REAS FUNCIONALES MEDIANTE EL USO DE LAS TICS, UTILIZANDO

RIGUROSAMENTE PROCESOS DE INGENIERA DE SOFTWARE EDUCATIVO, APOYADOS EN

TEORAS PEDAGGICAS. SE REQUIERE QUE SE HAGA DE LOS MATERIALES EDUCATIVOS
COMPUTARIZADOS, UNA HERRAMIENTA TRANSVERSAL A TODAS LAS REAS DE LA
ORGANIZACIN.
ES PUES, DONDE TOMA UN PAPEL PROTAGNICO EL SOFTWARE EDUCATIVO, COMO UNA
FORMA DE GENERAR AMBIENTES DE APRENDIZAJE BASADO EN COMPUTADOR Y DE
USAR LAS TICS, QUE FAVOREZCAN EL APRENDIZAJE DE UN TEMA ESPECFICO.
INVESTIGADORES COMO INKPEN, BOOTH & KLAWE (1992), USAN EL COMPUTADOR COMO
UN MECANISMO PARA REFORZAR, EN ALGUNOS CASOS, LAS ASIGNATURAS QUE SON
CATALOGADAS CON UN GRADO DE COMPLEJIDAD MEDIO ALTO, COMO ES EL CASO DE
LAS MATEMTICAS O DE ASIGNATURAS QUE REQUIEREN SIMULAR PROCESOS QUE
DIFCILMENTE SE PUEDEN LOGRAR EN CONDICIONES NORMALES. COMPLEMENTANDO
LOS PLANTEAMIENTOS ANTERIORES EXISTE OTRO GRAN CUESTIONAMIENTO.
EL SOFTWARE EDUCATIVO HA DEMOSTRADO TENER PROBLEMAS Y LIMITACIONES, QUE
ES NECESARIO RESOLVER MEDIANTE NUEVOS Y MS EFECTIVOS PARADIGMAS
EDUCATIVOS LOS CUALES SON OBJETO DE ESTUDIO. POR ESTO, SE CONSIDERA
IMPORTANTE QUE LA METODOLOGA PARA DESARROLLAR SOFTWARE EDUCATIVO
AGRUPE PARMETROS QUE DEFINAN LA CALIDAD EN UN PRODUCTO, ESTO ES, QUE SEA
TIL, UTILIZABLE Y EDUCATIVO GALVIS (1996).
HOY EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO, HEMOS LOGRADO AVANZAR EN EL
INTERROGANTE DEL PAPEL QUE JUEGA EL COMPUTADOR EN LA CONSTRUCCIN DEL
CONOCIMIENTO. LAS REDES SOCIALES, EL INTERNET, Y LA GRAN CAPACIDAD DE
ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIN CASI INSTANTNEA, NOS VISLUMBRA UNA
RESPUESTA DE GRANDES PROPORCIONES QUE SI NO SE APROVECHA DE LA MEJOR
MANERA NO PODREMOS CAPITALIZAR LA ORGANIZACIN EN FUNCIN DEL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL SOPORTADO EN HERRAMIENTAS QUE YA SE ENCUENTRAN
CONSTRUIDAS Y QUE HAN PROBADO SER DE GRAN AYUDA PARA LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO.
CON EL USO DE UN MEC, PODREMOS TENER GRANDES REPOSITORIOS DE DATOS,
INFORMACIN Y CONOCIMIENTO, EL CUAL PODR CRECER A MEDIDA QUE SEA
CONSULTADO. ESE ESTA ES UNA NOTICIA QUE NOS DEJA UN SABOR DULCE DEL PAPEL
DEL COMPUTADOR EN LA CONSTRUCCIN DEL CONOCIMIENTO DEL HOSPITAL SAN
CRISTOBAL ESE I NIVEL.
PARA LA CONSTRUCCIN DE UN SOFTWARE EDUCATIVO ES NECESARIO TENER EN
CUENTA ADICIONALMENTE TANTO ASPECTOS PEDAGGICOS, COMO TCNICOS, SU
DESARROLLO CONSISTE EN UNA SECUENCIA DE PASOS QUE PERMITEN CREAR UN
PRODUCTO ADECUADO A LAS NECESIDADES QUE TIENE DETERMINADO TIPO DE
APRENDIZ, NECESIDADES QUE DEBEN SER RIGUROSAMENTE ESTUDIADAS POR LA
PERSONA QUE ELABORA EL MATERIAL Y QUE SE DEBEN AJUSTAR A LAS METODOLOGAS
DE DESARROLLO DE SOFTWARE EDUCATIVO PRESENTES EN EL MOMENTO DE INICIAR
DICHO PROCESO. EN ESTE MARCO, EL AUTOR CATEGORIZA LAS DIFERENTES
APLICACIONES INFORMTICAS MECS, DE ACUERDO CON EL OBJETIVO QUE BUSCAN, AS,
SE ENUNCIAN LAS SIGUIENTES:
MATERIALES ALGORTMICOS
BAJO ESTE NOMBRE (ABREVIADO MEC) SE AGRUPAN DIVERSOS TIPOS DE APLICACIONES
ENCAMINADOS A APOYAR EL APRENDIZAJE. UNA REFERENCIA BASTANTE APROPIADA ES
"INGENIERA DE SOFTWARE EDUCATIVO" DE LVARO GALVIS [GALVIS, 94], DE DONDE SE
HA TOMADO LA CLASIFICACIN QUE SE PRESENTA. UNA PRIMERA CLASIFICACIN DE
HERRAMIENTAS Y MATERIALES PARA ASISTIR EL APRENDIZAJE LOS DIVIDE EN
ALGORTMICOS Y HEURSTICOS.
EN LOS MATERIALES ALGORTMICOS PREDOMINA EL APRENDIZAJE VA TRANSMISIN DE
CONOCIMIENTO DESDE QUIEN SABE HACIA QUIEN LO DESEA APRENDER; QUIEN DISEA

LA HERRAMIENTA PLANEA SECUENCIAS DE ACTIVIDADES PARA CONDUCIR AL

ESTUDIANTE; EL ROL DE ALUMNO ES ASIMILAR EL MXIMO DE LO QUE SE LE TRANSMITE.
MATERIALES HEURSTICOS
EN ESTOS MATERIALES PREDOMINA EL APRENDIZAJE POR EXPERIMENTACIN Y
DESCUBRIMIENTO; EL DISEADOR CREA AMBIENTES RICOS EN SITUACIONES QUE EL
ALUMNO DEBE EXPLORAR; EL ALUMNO DEBE LLEGAR AL CONOCIMIENTO A PARTIR DE LA
EXPERIENCIA, CREANDO SUS PROPIOS MODELOS DE PENSAMIENTO, SUS PROPIAS
INTERPRETACIONES DEL MUNDO, LAS CUALES PUEDE SOMETER A PRUEBA CON LA
HERRAMIENTA.
SISTEMAS TUTORIALES, SISTEMAS DE EJERCITACIN Y PRCTICA.
SISTEMAS TUTORIALES:
PUEDEN PRESENTAR LAS CUATRO FASES DEL APRENDIZAJE, Y RESULTAN
PARTICULARMENTE
TILES
CUANDO
SE
REQUIERE
ALTA
MOTIVACIN,
RETROALIMENTACIN INMEDIATA, RITMO PROPIO Y SECUENCIA CONTROLABLE POR EL
USUARIO PARCIAL O TOTALMENTE. SISTEMAS DE EJERCITACIN Y PRCTICA: PERMITEN
REFORZAR LAS DOS FASES FINALES DEL PROCESO DE INSTRUCCIN: APLICACIN Y
RETROALIMENTACIN POR MEDIO DE EJERCICIOS TRADICIONALES.
SIMULADORES Y JUEGOS EDUCATIVOS, MICROMUNDOS EXPLORATORIOS Y SISTEMAS
EXPERTOS.
SIMULADORES: PRETENDEN APOYAR EL APRENDIZAJE POR MEDIO DE EXPERIMENTOS,
DE FORMA QUE EL ESTUDIANTE DESCUBRA CONCEPTOS EN UN MICROMUNDO
SEMEJANTE A UNA SITUACIN REAL.
EN ESTE TIPO DE MEC, QUE PUEDE EMPLEARSE EN CUALQUIERA DE LAS CUATRO
FASES, EL ALUMNO ES AGENTE ACTIVO.
JUEGOS EDUCATIVOS: AL IGUAL QUE LOS SIMULADORES APOYAN EL APRENDIZAJE
SEMEJANDO SITUACIONES, SIN EMBARGO, EN LA SIMULACIN SE TRATA DE
SITUACIONES REALES MIENTRAS QUE ESTO NO SE DA NECESARIAMENTE EN LOS
JUEGOS, ADEMS EN STOS SE DAN SITUACIONES EXCITANTES O ENTRETENIDAS.
MICROMUNDOS: LOS MICRO MUNDOS PERMITEN EXPERIMENTAR NUEVAS POLTICAS
ESTRATEGIAS Y APTITUDES, VERIFICAR AMPLIAS GAMAS DE HIPTESIS, DESCUBRIR EL
PODER DEL APRENDIZAJE MEDIANTE EL JUEGO. SE APRENDE CON EXPERIENCIA
APRENDEMOS HACIENDO .
LOS CHICOS AL JUGAR CON MUECOS, ENSAYAN LA FORMA DE ACTUAR COMO SERES
HUMANOS, DESCUBREN PRINCIPIOS Y DESARROLLANDO APTITUDES EN LA
INTERACCIN CON OTROS.
INTEGRACIN DEL MICRO MUNDO CON EL MUNDO REAL: EL SINGULAR PODER DE
DEVELAR LOS SUPUESTOS OCULTOS, LA ACELERACIN Y DESACELERACIN EN EL
TIEMPO: IMAGINAR LAS ACCIONES COMO SI FUERAN UNA PELCULA, AVANZAR LOS
TIEMPOS, Y OBSERVAR VER SUS CONSECUENCIAS. POR ESTE MOTIVO LOS SERES
HUMANOS ADULTOS LLEVAMOS A CABO CAPACITACIONES A TRAVS DE JUEGOS DE
ROLES, JORNADAS, REUNIONES DE GRUPO: SON MICRO MUNDOS DONDE LA GENTE
APRENDE.
LOS MICROMUNDOS EXPLORATORIOS, EMPLEAN UN LENGUAJE DE PROGRAMACIN
SINTNICO, ES DECIR NO HAY QUE APRENDERLO, SIMPLEMENTE SE EST SINTONIZADO
CON SUS INSTRUCCIONES Y SE EMPLEA PARA INTERACTUAR EN ESTE.
LA DIFERENCIA BSICA CON LOS SIMULADORES ES QUE ADEMS DE EXIGIR LA
SOLUCIN DE PROBLEMAS, LA EXIGE DE FORMA ESTRUCTURADA (ES DECIR, UNA QUE
CONLLEVE DIVISIN DE PROBLEMAS EN SUBPROBLEMAS). POR ESTA RAZN, LOS

LENGUAJES SINTNICOS PERMITEN EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA SOLUCIN

DE PROBLEMAS.
SISTEMAS EXPERTOS: SON SISTEMAS CAPACES DE REPRESENTAR Y RAZONAR ACERCA
DE ALGN DOMINIO RICO EN CONOCIMIENTOS, CON EL NIMO DE RESOLVER
PROBLEMAS Y DAR CONSEJO A QUIENES NO SON EXPERTOS EN LA MATERIA. ESTOS
SISTEMAS ADEMS DE DEMOSTRAR GRAN CAPACIDAD DE DESEMPEO EN TRMINOS
DE VELOCIDAD, PRECISIN Y EXACTITUD, CUENTAN CON UNA BASE DE CONOCIMIENTOS
CONSTRUIDA A PARTIR DE LA EXPERIENCIA HUMANA.
CON LA BASE DE CONOCIMIENTOS Y CON REGLAS DE ALTO NIVEL ES CAPAZ DE HALLAR
O JUZGAR LA SOLUCIN A ALGO, EXPLICANDO O JUSTIFICANDO LO QUE HALLA O LO QUE
JUZGA, DE MODO QUE ES CAPAZ DE CONVENCER AL USUARIO DE QUE SU
RAZONAMIENTO ES CORRECTO.
MATERIALES ALGORTMICOS Y HEURSTICOS (HBRIDOS): ENTRE LOS HBRIDOS, ES
DECIR QUE CUENTA CON CARACTERSTICAS PROPIAS DE LOS ALGORTMICOS Y LOS
HEURSTICOS, SE ENCUENTRAN LOS SISTEMAS TUTORIALES INTELIGENTES.
ESTOS SON TILES EN LAS CUATRO FASES DEL APRENDIZAJE, Y RESULTAN
PARTICULARMENTE APROPIADOS CUANDO SE REQUIERE ALTA MOTIVACIN,
RETROALIMENTACIN INMEDIATA, RITMO PROPIO Y SECUENCIA CONTROLABLE POR EL
USUARIO PARCIAL O TOTALMENTE.
SISTEMA TUTORIAL INTELIGENTE PRESENTA UN COMPORTAMIENTO ADAPTATIVO, ES
DECIR, ADAPTA EL TRATAMIENTO EDUCATIVO EN FUNCIN DE AQUELLO QUE SE DESEA
APRENDER Y DE LAS CARACTERSTICAS Y DESEMPEO DEL APRENDIZ. ADEMS DE
TENER LOS COMPONENTES TPICOS DE UN SISTEMA EXPERTO (BASE DE
CONOCIMIENTO, MOTOR DE INFERENCIA, HECHOS E INTERFAZ CON USUARIO) HAY UN
"MODELO DE ESTUDIANTES" DONDE SE PLASMAN SUS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y
DESTREZAS Y UN "MODULO DE INTERFAZ" CAPAZ DE OFRECER DISTINTOS TIPOS DE
AMBIENTE DE APRENDIZAJE A PARTIR DE LAS CUALES SE PUEDE LLEGAR AL
CONOCIMIENTO BUSCADO.
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
LA FILOSOFA DE JOHN DEWEY (1859-1952) [DEWEY 1952] SIRVI DE INSPIRACIN A LOS
CONSIDERADOS PADRES DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DONALD SHN Y CRIS
ARGYRIS. DEWEY TUVO COMO BASE EDUCATIVA EL PROTESTANTISMO EVANGLICO
DEBIDO AL ESTRECHO VNCULO ENTRE LA UNIVERSIDAD Y LA IGLESIA. SU
INVESTIGACIN EN LA PREPARACIN Y FORMACIN ACADMICA DE MAESTROS DE LAS
ESCUELAS PBLICAS DE SECUNDARIA LO PERSUADI DE LA NECESIDAD DE UNA TEORA
EDUCATIVA BASADA EN LO MEJOR QUE PUEDE OFRECER LAS DISCIPLINAS DE
PEDAGOGA, PSICOLOGA, Y FILOSOFA.
DEWEY FUE ENCARGADO DE LA TRANSFORMACIN DEL DEPARTAMENTO DE FILOSOFA
A UNA INSTITUCIN DE INVESTIGACIN Y ENSEANZA DE PRIMERA CLASE, DONDE
FORTALECI EL CUERPO DOCENTE INMEDIATAMENTE Y AGREG LOS CURSOS EN LOS
CAMPOS DE PSICOLOGA Y PEDAGOGA, PROPUSO TAMBIN QUE EL ESTUDIO DE
PEDAGOGA DEBERA SER CIENTFICA, CON LAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLAR
EXPERIMENTOS QUE PROBARAN LAS HIPTESIS SOBRE ENSEAR Y PROPUSO LA
CREACIN DE LOS LABORATORIOS EDUCATIVOS.
LA PRIMERA ENTRE SUS AFIRMACIONES ERA LA CREENCIA DE QUE UNA ESCUELA ERA
UN MICROCOSMOS DE SOCIEDAD, Y QUE EL PROCESO DE EDUCACIN ES, O DEBE SER,
SIMPLEMENTE UNA VERSIN MS CONTROLADA DEL PROCESO DE CRECIMIENTO EN
SOCIEDAD QUE TODOS LOS HUMANOS SIEMPRE HAN EXPERIMENTADO. SU
FUNDAMENTACIN SE PODRA RESUMIR EN LA SIGUIENTE ABSTRACCIN: SE OBSERVA Y
SE PRUEBAN LAS SOLUCIONES POSIBLES, Y SE APRENDE DE LOS RESULTADOS DE CADA

ESFUERZO EN INTERACCIN CON EL AMBIENTE, Y NUNCA SE ACTA EN EL

AISLAMIENTO.
EL PROGRESO DEL ALUMNO ES MEDIDO POR SU CAPACIDAD, NO DE RE-EMPAQUETAR
INFORMACIN, SINO DE DEMOSTRAR SU HABILIDAD EN ENCONTRARSE CON NUEVAS
SITUACIONES E INTELIGENTEMENTE EXPRESAR Y COMPARTIR SUS EXPERIENCIAS.
CON BASE EN LA TEORA ANTERIOR, DONALD ALAN SCHN (1930-1997) FUE UN
PENSADOR INFLUYENTE EN EL DESARROLLO DE LA TEORA Y LA PRCTICA DEL
APRENDIZAJE PROFESIONAL REFLEXIVO EN EL SIGLO XX. EN 1970, OFRECI VARIAS
CONFERENCIAS SOBRE EL APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES Y SOCIEDADES QUE
SE ENCUENTRAN EN ESTADOS DINMICOS PERMANENTES.
ESTAS PRESENTACIONES FUERON PUBLICADAS POSTERIORMENTE EN SU OBRA
TITULADA MS ALL DEL ESTADO ESTABLE. DURANTE LOS AOS 70S COLABOR CON LA
INVESTIGACIN EN EDUCACIN DE ADULTOS Y EN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
E INTRODUJO VARIOS CONCEPTOS IMPORTANTES PARA LA ORGANIZACIN EN UNA
AMPLIA GAMA DE CAMPOS APLICADOS: LA IDEA DE UNA "METFORA GENERATIVA",
DESCRIPCIONES FIGURATIVAS DE LAS SITUACIONES SOCIALES, POR LO GENERAL
IMPLCITA E INCLUSO SEMI-INCONSCIENTE, PERO PROVEEN LA GUIA EN LA FORMA DE
ABORDAR LOS PROBLEMAS.
EN SU TTULO LOS SISTEMAS DE APRENDIZAJE" SCHN FUE UN PIONERO DE LOS
ESTUDIOS DIRIGIDOS A EXPLORAR LA POSIBILIDAD DE APRENDER A NIVEL SUPRAINDIVIDUAL. GRAN PARTE DE SU OBRA POSTERIOR Y MS INFLUYENTE RELACIONADA
CON LA REFLEXIN EN LA PRCTICA Y EL CONCEPTO DE SISTEMAS DE APRENDIZAJE.
L (JUNTO CON CHRIS ARGYRIS) SOSTUVO QUE LAS ORGANIZACIONES Y LOS
INDIVIDUOS DEBEN SER FLEXIBLES Y DEBEN INCORPORAR LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA
DURANTE TODA SU VIDA TIL, CONOCIDO COMO EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.
EL TRABAJO DE CHRIS ARGYRIS (1923 -) HA INFLUIDO EN EL PENSAMIENTO ACERCA DE
LA RELACIN DE PERSONAS Y ORGANIZACIONES, EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y
LA INVESTIGACIN ACCIN. ARGYRIS HA HECHO UNA CONTRIBUCIN SIGNIFICATIVA AL
DESARROLLO DE NUESTRO RECONOCIMIENTO DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y
EXPERIMENTAL. JUNTO CON DONALD SCHN INVESTIGACIN EL APRENDIZAJE DE UN
SOLO LAZO Y EL APRENDIZAJE DE DOBLE CICLO, LAS PRIMERAS INVESTIGACIONES DE
CHRIS ARGYRIS EXPLORARON EL IMPACTO DE LAS ESTRUCTURAS FORMALES DE
ORGANIZACIN, LOS SISTEMAS DE CONTROL Y GESTIN EN LAS PERSONAS. AS COMO
LA INTEGRACIN DE LA PERSONA Y DE LA ORGANIZACIN (1964). POSTERIORMENTE
ESTUDI LA DINMICA ORGANIZACIONAL DIRECTIVA [AND97].
L CONSIDER EL APRENDIZAJE INDIVIDUAL EN RELACIN CON EL ORGANIZACIONAL A
PARTIR DEL RAZONAMIENTO HUMANO, NO SLO DE SU CONDUCTA, CONSTITUYENDO
ESTE LA BASE PARA EL DIAGNSTICO Y LA ACCIN.
LA CAPACIDAD, DECA ARGYRIS, SE DEMOSTRABA CON LA PRCTICA O LA ACCIN,
COLABORANDO CON OTROS, PARA ESTABLECER VNCULOS CON EL COLECTIVO Y EL
INDIVIDUAL, Y PARA EXPLORAR LAS ORIENTACIONES BSICAS Y LOS VALORES QUE
FINALMENTE ES LO QUE SE PUEDA EXPLORAR EN LOS TIPO DE COMPORTAMIENTOS Y
CREENCIAS QUE SEGN L SON NECESARIAS PARA QUE LAS ORGANIZACIONES
APRENDAN Y SE DESARROLLASEN.
ARGYRIS Y SCHN ARGUMENTABAN EN 1974 QUE LAS PERSONAS TIENEN LOS MAPAS
MENTALES CON RESPECTO A CMO ACTUAR EN SITUACIONES. SE TRATA DE LA FORMA
EN QUE PLANIFICAN, EJECUTAN Y REVISAN SUS ACCIONES.
ADEMS, AFIRMABAN QUE ESTOS MAPAS SON GUIAS DE SUS ACCIONES LUGAR DE LAS
TEORAS QUE DEFIENDEN EXPLCITAMENTE[INFED2010]. PARA PODER APRECIAR
PLENAMENTE
LA
TEORA-EN-USO
LOS
PADRES
DEL
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL(ARGYRIS Y SHN) PLANTEARON UN MODELO DE LOS PROCESOS

INVOLUCRADOS EL CUAL INICIALMENTE INVOLUCRABA INICIALMENTE TRES ELEMENTOS:

VARIABLES DE ADMINISTRACIN: LAS DIMENSIONES EN LAS CUALES LA GENTE EST
TRATANDO DE MANTENERSE DENTRO DE LMITES ACEPTABLES.
TODA ACCIN ES PROBABLE QUE AFECTAN A UN NMERO DE VARIABLES TALES QUE,
CUALQUIER SITUACIN PUEDE DESENCADENAR UN ESTADO PROBABLE ENTRE LOS
PROCESOS QUE CONTEMPLAN DICHAS VARIABLES. ESTRATEGIAS DE ACCIN: LOS
MOVIMIENTOS Y PLANES UTILIZADOS POR LAS PERSONAS PARA MANTENER SUS
VALORES DOMINANTES DENTRO DEL RANGO ACEPTABLE.
CONSECUENCIAS: ES EL RESULTADO DE UNA ACCIN; ESTE PUEDE SER CONCEBIDO
CON LAS PERSPECTIVAS DE LO QUE LOS ACTORES CREEN QUE DAR COMO
RESULTADO Y RESULTADOS NO DESEADOS Y LAS CONSECUENCIAS QUE IMPACTAN A
LOS OTROS.
CUANDO LAS CONSECUENCIAS DE LA ESTRATEGIA UTILIZADA ES LO QUE LA PERSONA
BUSCABA, LA TEORA EN USO SE CONFIRMA. ESTO SE DEBE A QUE HAY UNA
COINCIDENCIA ENTRE LA INTENCIN Y EL RESULTADO Y CUANDO ESTA NO SE
PRESENTA, ARGYRIS Y SCHN SUGIEREN QUE ESTO SE DEBE A LA NOCIN DEL
APRENDIZAJE DE BUCLE SENCILLO Y EL DE BUCLE DOBLE.
SEGN ARGYRIS Y SCHN (1974), EL APRENDIZAJE DE BUCLE DOBLE ES UNA
RESPUESTA ALTERNATIVA, ES CUESTIONAR A LAS VARIABLES DE GOBERNARSE A S
MISMOS, PARA SOMETERLOS A UN ESCRUTINIO CRTICO.
AS LO DESCRIBEN COMO EL APRENDIZAJE DE DOBLE CICLO. ESTE APRENDIZAJE SE
PUEDE LLEVAR A UNA ALTERACIN EN LAS VARIABLES DE DIRECCIN Y, POR TANTO, UN
CAMBIO EN LA MANERA EN QUE LAS ESTRATEGIAS Y LAS CONSECUENCIAS ESTN
ENMARCADOS.
EL PROCESO DE IDENTIFICACIN DE ERRORES Y CORRECCIN DE ESTOS ES EL
APRENDIZAJE DE BUCLE SENCILLO, EN DONDE NO SE CUESTIONAN LOS PROCESOS QUE
PRODUJERON EL ERROR.
ESTE TIPO DE APRENDIZAJE ES COMO UN TERMOSTATO QUE APRENDE CUANDO YA ES
DEMASIADO CALIENTE O DEMASIADO FRO Y SE VUELVE EL CALOR ENCENDIDO O
APAGADO.
EL TERMOSTATO PUEDE REALIZAR ESTA TAREA, YA QUE PUEDE RECIBIR INFORMACIN
(LA TEMPERATURA DE LA HABITACIN) Y TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS.
EL APRENDIZAJE DE DOBLE BUCLE SE PRODUCE CUANDO EL ERROR ES DETECTADO Y
CORREGIDO EN FORMAS QUE IMPLIQUEN LA MODIFICACIN DE LAS NORMAS
FUNDAMENTALES DE UNA ORGANIZACIN, LAS POLTICAS Y OBJETIVOS Y SUPONE
CUESTIONAR EL PAPEL DE LA ESTRUCTURA Y LOS SISTEMAS DE APRENDIZAJE QUE
SUBYACEN EN LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS REALES[INFED2010].
EL FOCO DE GRAN PARTE DE LA INVESTIGACIN DE INTERVENCIN CHRIS ARGYRIS HA
SIDO EXPLORAR CMO LAS ORGANIZACIONES PUEDEN AUMENTAR SU CAPACIDAD DE
APRENDIZAJE DE DOBLE BUCLE . UNA BARRERA PARA EL APRENDIZAJE DE BUCLE DOBLE
ES LA INCOHERENCIA ENTRE LO QUE SE DICE Y LO QUE SE HACE.
SE DA EN LAS ORGANIZACIONES EN LAS QUE FRENTE A UN PROBLEMA SE TIENE LA
TENDENCIA DE CONVENCER A LOS DEMS Y A S MISMOS DE QUE TODO EST BIEN Y SE
TIENE LA CAPACIDAD DE HACERLE Y QUE TODO EST BAJO CONTROL, AUNQUE NO SE
DISPONGA SINO DE LA RETRICA ORGANIZACIONAL PARA ENFRENTARLO.
PARA EL APRENDIZAJE DE BUCLE DOBLE SE REQUIERE QUE SE TRACE UN PUENTE
ENTRE LA TEORA Y LA REALIDAD DE FORMA QUE LLEGUE A SER POSIBLE
CUESTIONARSE LOS VALORES Y LAS NORMAS INMERSOS EN LAS TEORAS EN USO AS
COMO AQUELLAS QUE SE ADHIERAN. SUPERAR DICHAS BARRERAS IMPLICA UNA VISIN
DE:

PRIMERO: FOMENTAR Y VALORAR UNA GESTIN QUE ACEPTE EL ERROR Y LA

INCERTIDUMBRE COMO UNA IRREDUCTIBLE CARACTERSTICA DE LOS ENTORNOS
COMPLEJOS Y VARIABLES.
LOS CASOS NEGATIVOS DETECTADOS PUEDEN SERVIR COMO FUENTE DE
CONOCIMIENTO Y DE EXPERIENCIA DE GRAN VALOR PRCTICO [MORGAN99, P.76] DE LA
MISMA MANERA SE PUEDEN CAPITALIZAR PARA SER LA BASE DE UN NUEVO ACIERTO.
MORGAN TAMBIN AFIRMA QUE EL ERROR LEGTIMO BAJO ESTA FILOSOFA
PROPORCIONA UNA LECCIN POTENCIAL ANTES QUE UNA OCASIN DE ASIGNAR
CULPABILIDAD.
SEGUNDO: FOMENTAR UNA APROXIMACIN AL ANLISIS Y SOLUCIN DE PROBLEMAS
COMPLEJOS QUE RECONOZCA LA IMPORTANCIA DE EXPLORAR DIFERENTES PUNTOS DE
VISTA. [MORGAN98,P.78]
ESTA ESTRUCTURA NOS TRASLADA TAMBIN A LA APRECIACIN DE PETER SENGE EN LA
CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA Y POR SUPUESTO, EN EL PLANO ORIENTAL
EN EL MODELO SECI[NONAKA] DE NONAKA Y TAKEUCHI EN DONDE SE HABLA DE ESTA
COMO LA SOCIALIZACIN DEL CONOCIMIENTO TCITO.
UNA DE LAS MAYORES DIFICULTADES PARA EL APRENDIZAJE ES LA DEFINICIN DE LA
NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS, ESTO SE FACILITA POR UNA FILOSOFA DIRECTIVA,
QUE RECONOZCA LA IMPORTANCIA DE INDAGAR VARIAS DIMENSIONES DE UNA
SITUACIN Y PERMITIR CONFLICTOS CONSTRUCTIVOS Y DEBATES ENTRE PARTIDARIOS
DE PERSPECTIVAS COMPETITIVAS. [MORGAN98, P80].
TERCERO: EVITAR ESTRUCTURAS IMPUESTAS DE ACCIN SOBRE MARCOS
ORGANIZADOS CON CONTRASTE CON LAS FORMULACIONES TRADICIONALES PARA
PLANIFICAR LAS QUE TIENDEN A IMPONER METAS, OBJETIVOS Y BLANCOS. ES
IMPORTANTE IDEAR OTROS MEDIOS DONDE LA INTELIGENCIA Y LA DIRECCIN PUEDAN
SURGIR DESDE PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES CONTINUOS.
ARGYRIS Y SCHN
PROPONEN EL MODELO INTERVENCIONISTA QUE CONSTA DE SEIS FASES EN LAS
CUALES LA DINMICA ORGANIZACIONAL BUSCA LA MXIMA PARTICIPACIN DE LOS
CLIENTES, MINIMIZANDO LOS RIESGOS DE LA PARTICIPACIN SINCERA, EMPEZANDO
POR DONDE LA GENTE QUIERE EMPEZAR DESEANDO MTODOS PARA QUE LA
RACIONALIDAD DE VALOR Y HONESTIDAD. ESTAS FASES SON[INFED2010]:
FASE 1
CARTOGRAFA DEL PROBLEMA COMO CLIENTES LO VEN. ESTO INCLUYE LOS FACTORES
Y RELACIONES QUE DEFINEN EL PROBLEMA Y LA RELACIN CON LOS SISTEMAS DE VIDA
DE LA EMPRESA.
FASE 2
LA INTERNALIZACIN DEL MAPA POR LOS CLIENTES.
A TRAVS DE LA INVESTIGACIN Y LA CONFRONTACIN DE LOS INTERVENCIONISTAS
TRABAJAR CON CLIENTES PARA DESARROLLAR UN MAPA PARA QUE LOS CLIENTES
PUEDEN ACEPTAR SU RESPONSABILIDAD. SIN EMBARGO, TAMBIN HA DE SER GLOBAL.
FASE 3 PRUEBA DEL MODELO.
ESTO INVOLUCRA EXAMINAR QU PREDICCIONES COMPROBABLES "PUEDE DERIVARSE
DE LA HOJA - Y MIRANDO A LA PRCTICA Y LA HISTORIA PARA VER SI LAS PREDICCIONES
DE PIE. SI NO LO HACEN, EL MAPA TIENE QUE SER MODIFICADO.
FASE 4

INVENTAR SOLUCIONES AL PROBLEMA Y SIMULAR A EXPLORAR SU POSIBLE IMPACTO.

LA FASE 5
PRODUCIR LA INTERVENCIN.
FASE 6
ESTUDIAR EL IMPACTO.
ESTO PERMITE LA CORRECCIN DE ERRORES, AS COMO GENERAR CONOCIMIENTOS
PARA EL DISEO FUTURO. SI LAS COSAS FUNCIONAN BIEN EN LAS CONDICIONES
ESPECIFICADAS POR EL MODELO, A CONTINUACIN, EL MAPA NO ES REFUTADA.
POR OTRA PARTE, LAS INVESTIGACIONES EN APRENDIZAJE EXPERIENCIAL O
EXPERIMENTAL DE DAVID KOLB (1984) PRODUJO UN GRAN APORTE PARA LOS
EDUCADORES, PUESTO QUE SU MODELO (ILUSTRACIN 2) EN ESENCIA PROPONE UN
CICLO FACILITADOR DEL APRENDIZAJE DE LA PERSONA BASADO EN LA EXPERIENCIA.
SE ESTUDIA PUESTO QUE A NIVEL ORGANIZACIONAL ES MUY BENEFICIOSO INCLUIR LOS
PUNTOS DE VISTA Y LAS TEORAS DE TERICOS E INVESTIGADORES QUE APORTEN AL
APRENDIZAJE.
EL CICLO DEL APRENDIZAJE EXPERIMENTAL DERIVADO DEL MODELO DE DAVID KOLB
ILUSTRACIN 2 [KOLB2010] CICLOS DE APRENDIZAJE EXPERIMENTAL CADA UNO DE LOS
PUNTOS DEL CICLO, SE PUEDEN RESUMIR EN LO SIGUIENTE: ACTUAR: HACER ALGO CUALQUIER COSA, DE HECHO.
EJECUTAR UNA REUNIN, UNA PRESENTACIN, UNA CONVERSACIN DIFCIL. (UNO DE
LOS ASPECTOS MS VALIOSOS DE ESTE MODELO ES LA FORMA EN QUE NOS PERMITE
CONVERTIR CADA ACTO EN UNA OPORTUNIDAD DE APRENDIZAJE).
REFLEJAR: MIRAR HACIA ATRS EN LA EXPERIENCIA Y EVALUAR LOS RESULTADOS.
DETERMINAR LO QUE OCURRI, LO QUE SALI BIEN Y LO QUE NO.
CONCEPTUALIZAR: PLANTEARSE LA PREGUNTA DE SI VALI LA PENA LA EXPERIENCIA.
TRATAR DE ENTENDER POR QU LAS COSAS SALIERON COMO LO HICIERON. EXTRAER
ALGUNAS CONCLUSIONES Y HACER ALGUNAS HIPTESIS.
APLICAR : PONER LAS HIPTESIS A PRUEBA Y TENER UN PLAN CONSCIENTE PARA
HACER LAS COSAS DE MANERA DIFERENTE A SER MS EFICAZ Y EMPEZAR EL CICLO DE
NUEVO.
PENSAMIENTO SISTMICO
EL PENSAMIENTO SISTMICO ES LA ACTIVIDAD REALIZADA POR LA MENTE CON EL FIN DE
COMPRENDER EL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA Y RESOLVER EL PROBLEMA QUE
PRESENTEN SUS PROPIEDADES EMERGENTES DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO.
ES FUNDAMENTAL, APOYARNOS EN INVESTIGACIONES, TECNOLOGAS Y HERRAMIENTAS
CONSTRUIDAS PARA HACER MS FCIL LA EXTERIORIZACIN Y TRANSMISIN DEL
CONOCIMIENTO, LO CUAL NOS LLEVA A ANALIZAR LAS PRINCIPALES LNEAS DE
INVESTIGACIN EN EL PENSAMIENTO SISTMICO:
APLICACIN DE LA DINMICA DE SISTEMAS Y DE LA CIBERNTICA ORGANIZACIONAL AL
ESTUDIO DE SISTEMAS COMPLEJOS (RITTS, PROCESOS DE DIFUSIN DE NUEVAS
DISCIPLINAS, SECTOR AUDIOVISUAL ESPAOL (TELEVISIN), DESARROLLO REGIONAL).
DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA FACILITAR LA APLICACIN DE
DIFERENTES METODOLOGAS SISTMICAS ( VSMOD, TEAM SYNTEGRITY, SYSTEM
DYNAMICS, VSMM, ETC.) DESARROLLO DE APLICACIONES INFORMTICAS PARA
CAPTURA Y REPRESENTACIN DE CONOCIMIENTO (COL-KCAP) Y PARA LA REALIZACIN
DE ESTUDIOS DELPHI A TRAVS DE INTERNET (INTERDELPHI).

 DESARROLLO DE APLICACIONES INFORMTICAS PARA EL INTERCAMBIO DE

INFORMACIN Y COMUNICACIN A TRAVS DE INTERNET ( REDES DE COLABORACIN,
IBERFORA, ETC.).
CREACIN DE HERRAMIENTAS ESPECFICAS BASADAS EN INTERNET PARA LA DIFUSIN
DE INFORMACIN (NAVEGADOR COLN) O PARA LA CREACIN DE REDES DE
UNIVERSIDADES EN MBITOS ESPECFICOS (UNIVERSIDADES DE BRASIL, PORTUGAL Y
ESPAA PERTENECIENTES AL GRUPO TORDESILLAS) CON EL FIN DE PROMOVER LA
COLABORACIN EN EL CAMPO DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGA ( GRUPO TORDESILLAS).
QUINTA DISCIPLINA
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE PETER SENGE, EXPONENTE DE LA EVOLUCIN DE LA
TEORA DE SISTEMAS APLICADA A LA EMPRESA, ECONOMISTA Y ACTUAL JEFE DEL
CENTRO DE APRENDIZAJE ORGANIZATIVO DEL MIT (MASSACHUSSETS INSTITUTE OF
TECHNOLOGY) HA CONFECCIONADO, JUNTO A SU EQUIPO, MODELOS CUALITATIVOS
IDENTIFICANDO EN LA EMPRESAS CONCEPTOS ESCRITOS Y MENTALES QUE LA GENTE
UTILIZA EN LA ORGANIZACIN: COMO SON LAS NORMAS Y POLTICAS, LA CONDUCTA
REAL DE LA GENTE, LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, SU PROPSITO Y LOS DATOS
NUMRICOS; SU OBJETIVO ES ENCONTRAR QUE RIZOS FORMAN ESOS ELEMENTOS
CUYA SINERGIA, AUGURAR QUE LAS EMPRESAS DE MAYOR XITO SERN LAS
LLAMADAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES", Y POSTULA, SIGUIENDO A UN EJECUTIVO,
QUE "LA CAPACIDAD DE APRENDER CON MAYOR RAPIDEZ QUE LOS COMPETIDORES
QUIZ SEA LA NICA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE" [SENGE2005]
LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES BUSCAN QUE LA GENTE QUE FORMA PARTE DE
ELLAS, TENGA ENTRENAMIENTO EN ESTAS DISCIPLINAS:
LAS CINCO DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIN
1.

DOMINIO PERSONAL: ES LA DISCIPLINA QUE PERMITE ACLARAR Y AHONDAR

NUESTRA VISIN PERSONAL, CONCENTRAR ENERGA, DESARROLLAR PACIENCIA Y
VER LA REALIDAD OBJETIVAMENTE.

EL DESEO Y LA CAPACIDAD DE APRENDER DE UNA ORGANIZACIN NO PUEDE SER

MAYOR QUE EL DE SUS MIEMBROS. ES LA LUCHA DIARIA POR UN NIVEL ESPECIAL DE
DESTREZA Y DE PERCEPCIN DE LAS FUERZAS DEL CAMBIO Y A TRABAJAR CON ELLAS
EN LUGAR DE RESISTIRLAS.
2. MODELOS
MENTALES: SUPUESTOS
HONDAMENTE
ARRAIGADOS,
GENERALIZACIONES, IMGENES QUE INFLUYEN EN NUESTRO MODO DE PERCIBIR EL
MUNDO.
LA DISCIPLINA DE TRABAJAR SOBRE MODELOS MENTALES IMPLICA VOLVER EL ESPEJO
HACIA DENTRO Y EXHUMAR LAS OSCURAS IMGENES INTERNAS, Y DEJAR NUESTRO
INTERIOR TAN CLARO QUE PUEDA PERCIBIRSE EN LA PROFUNDIDAD DE NUESTRAS
MIRADAS.
TRABAJAR CON MODELOS MENTALES IMPLICA LLEGAR AL NIVEL EN EL CUAL LA
PERSONA QUE EST INCORPORANDO NUEVOS MODELOS A SU VIDA PUEDA MANTENER
CONVERSACIONES DE APERTURA, EQUILIBRANDO LA INDAGACIN.
DONDE LA GENTE MANIFIESTA SUS PENSAMIENTOS, PARA EXPONERLOS A LA
INFLUENCIA DE OTROS, PORQUE HA LLEGADO AL MOMENTO EN EL CUAL MEDIANTE UN
COMPORTAMIENTO MADURO, PODEMOS TOMAR LOS COMENTARIOS DE LOS DEMS
PARA AMPLIAR NUESTRO MODELO, REPRESENTACIN DEL MUNDO.
3. CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA:
EN LA MEDIDA EN QUE TODAS LAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIN PUEDAN YA
COLABORAR CON LA CONSTRUCCIN DE UN MODELO MENTAL INTEGRADO Y UNIFICADO
DE LO QUE TENEMOS DE NUESTRA ORGANIZACIN, PODREMOS DIRIGIRLA HACIA DONDE

QUEREMOS UBICARLA Y PARA ESTO SE REQUIERE INTEGRAR LAS NECESIDADES DE LA

COMUNIDAD TAMBIN Y LOGRAR LLEGAR A CUBRIR ESAS NECESIDADES Y SUS
EXPECTATIVAS Y OJAL SOBREPASARLAS PARA PODER SORPRENDER.
ESA DEBERA SER UNA VISIN COMPARTIDA INTEGRAL PARA PODER TENER LOS
NIVELES ESPERADOS DE SERVICIO POR PARTE DE TODOS LOS ACTORES IMPLICADOS
EN NUESTRA ORGANIZACIN.
LA VISIN COMPARTIDA ES VITAL PARA LA ORGANIZACIN INTELIGENTE. EL APRENDIZAJE
ADAPTATIVO ES POSIBLE SIN UNA VISIN, PERO EL APRENDIZAJE GENERATIVO
(EXPANDIR LA CAPACIDAD PARA CREAR) SOLO ES POSIBLE CUANDO EXISTE UNA VISIN
COMPARTIDA
4. APRENDIZAJE EN EQUIPO: GENERAR EL CONTEXTO Y DESARROLLO DE APTITUDES
DE TRABAJO EN EQUIPO, LOGRANDO EL DESARROLLO DE UNA FIGURA MS AMPLIA,
SUPERADORA DE LA PERSPECTIVA INDIVIDUAL.
ES LOGRAR UN APROVECHAMIENTO PTIMO DE LAS HABILIDADES, APTITUDES Y
CONOCIMIENTOS INDIVIDUALES PARA LOGRAR UN OBJETIVO COMN CON LA DIRECCIN
DE UN LDER.
5.
EL PENSAMIENTO SISTMICO: EN LAS ORGANIZACIONES, EST PRESENTE EL
PARADIGMA DE PERSONAS INTERRELACIONADAS, COMO ESLABONES DE UNA MISMA
CADENA, SUPERANDO LAS BARRERAS ENTRE LAS DIFERENTES GERENCIAS O
FORMANDO EQUIPOS INTERDISCIPLINARIOS.
EL PENSAMIENTO SISTMICO SE TRANSFORMA EN LA DISCIPLINA QUE INTEGRA A LAS
DEMS, FUSIONNDOLAS EN UN CUERPO COHERENTE DE TEORA Y PRCTICA.
GESTION DEL CONOCIMIENTO
EN LOS LTIMOS AOS EL TRMINO GESTIN DEL CONOCIMIENTO HA EMPEZADO A
UTILIZARSE COMO METODOLOGA QUE PERMITA SACAR UNA VENTAJA SOBRE NUESTROS
INMEDIATOS COMPETIDORES EN CUALQUIERA SEA EL SECTOR DE NUESTRA
ORGANIZACIN, SEGN NONAKA Y TAKEUCHI [NONAKA&TAKEUCHI] EN UNA ECONOMA
DONDE LA NICA CERTEZA ES LA INCERTIDUMBRE, LA NICA FUENTE SEGURA DE
VENTAJA COMPETITIVA ES EL CONOCIMIENTO Y DE ESTO CADA VEZ SON MS LAS
EMPRESAS QUE SE DAN CUENTA.
NONAKA Y TAKEUCHI EN 1995 DABAN A CONOCER EL "MODELO DE CICLOS DE
PRODUCCIN DEL CONOCIMIENTO"[NONAKA95], DONDE SE EXPRESABAN LOS
SIGUIENTES PROCESOS DE CONVERSIN DEL CONOCIMIENTO: NONAKA, PROPONE UN
MODELO DINMICO DE CREACIN DE CONOCIMIENTO QUE INCORPORE TRES
DIMENSIONES: EPISTEMOLGICA, ONTOLGICA, Y DE TEMPORALIDAD.
LA DIMENSIN EPISTEMOLGICA DISTINGUE DOS TIPOS DE CONOCIMIENTO: EL TCITO
Y EL EXPLCITO, QUE SON PARA L Y PARA OTROS AUTORES LA CLAVE PARA LA
CREACIN DE CONOCIMIENTO. LA DIMENSIN ONTOLGICA, CENTRADA EN LOS NIVELES
DE LAS ENTIDADES CREADORAS DE CONOCIMIENTO (INDIVIDUAL, GRUPAL,
ORGANIZACIONAL, INTER-ORGANIZACIONAL).
SU INTERPRETACIN DEL CONOCIMIENTO TCITO COMO ALGO PERSONAL Y DE
CONTEXTO ESPECFICO, DIFCIL DE FORMALIZAR Y COMUNICAR, SURGE DE LA
EXPERIENCIA, ES FSICO Y SUBJETIVO, ES CREADO "AQU Y AHORA" EN UN CONTEXTO
ESPECFICO Y PRCTICO.
EL CONOCIMIENTO EXPLCITO SEGN L, ES "CODIFICADO", PUEDE TRANSMITIRSE
UTILIZANDO EL LENGUAJE FORMAL Y SISTEMTICO, ES RACIONAL, METAFSICO Y
OBJETIVO, CONSISTE EN EVENTOS PASADOS "ALL Y ENTONCES", Y EST ORIENTADO
HACIA UNA TEORA LIBRE DE CONTEXTO.

EL MODELO DE CREACIN DE CONOCIMIENTO SE FUNDAMENTA EN EL SUPUESTO DE

QUE EL CONOCIMIENTO HUMANO SE CREA Y EXPANDE A TRAVS DE LA INTERACCIN
SOCIAL DE LOS DOS TIPOS DE CONOCIMIENTO. A ESTA INTERACCIN LA LLAMA,
"CONVERSIN DE CONOCIMIENTO", ESTA CONVERSIN ES UN PROCESO SOCIAL ENTRE
INDIVIDUOS QUE INVOLUCRA FACTORES TECNOLGICOS PUESTO QUE SIN ELLOS NO SE
PODRA DAR LA EXPLICITACIN DE ESTE (LLMESE TECNOLGICO LA UTILIZACIN DE
MEDIOS FSICOS PARA GARANTIZAR EN ALGUNA MEDIDA LA CONSERVACIN Y
CODIFICACIN DEL CONOCIMIENTO TCITO.)
EL SER HUMANO PUEDE ADQUIRIR CONOCIMIENTO TCITO DIRECTAMENTE CON OTRAS
PERSONAS, SIN USAR EL LENGUAJE. LOS APRENDICES APRENDEN CON SUS MAESTROS
POR LA OBSERVACIN, IMITACIN Y PRCTICA. LOS AUTORES CITAN LA EXPERIENCIA
COMO UN SECRETO PARA LA ADQUISICIN DE CONOCIMIENTO TCITO.
LA EXPERIENCIA COMPARTIDA AS COMO LOS ENTRENAMIENTOS PRCTICOS
CONTRIBUYEN AL ENTENDIMIENTO DEL RACIOCINIO DE OTRO INDIVIDUO. EL CONTENIDO
GENERADO POR ESTE MODO ES EL CONOCIMIENTO COMPARTIDO.
DE ESTE FORMA SURGE LA IMPERIOSA NECESIDAD DE CAPTURAR, ADMINISTRAR,
ALMACENAR, TRANSFERIR Y DIFUNDIR EL CONOCIMIENTO DE NUESTRA ORGANIZACIN
Y EL ENTORNO QUE LA RODEA PARA QUE LA ORGANIZACIN SEA CAPAZ DE INTEGRAR
EFICAZMENTE LA PERCEPCIN, LA CREACIN DE CONOCIMIENTO Y LA TOMA DE
DECISIONES SE PUEDA DESCRIBIR COMO UNA ORGANIZACIN INTELIGENTE.
LA ORGANIZACIN INTELIGENTE POSEE INFORMACIN Y CONOCIMIENTO QUE LE
OTORGAR UNA VENTAJA ESPECIAL, ES AQU DONDE LAS TECNOLOGAS DE
INFORMACIN JUEGAN UN ROL CRUCIAL, TENIENDO ENTRE SUS PRINCIPALES TAREAS
EL MANIPULAR Y ADMINISTRAR EL CONOCIMIENTO DE FORMA MS PRODUCTIVA, POR LO
TANTO, ES NECESARIO ANALIZAR Y ESTUDIAR CUAL DE LAS TECNOLOGAS DE
INFORMACIN SE ADAPTA Y OFRECE LAS MEJORES PRESTACIONES.
EN ESTE SENTIDO EL PRESENTE TRABAJO PRETENDE ANALIZAR LAS CARACTERSTICAS,
PROCESOS, Y FUNCIONAMIENTO DE UNA DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN QUE
MEJOR ADAPTACIN Y BENEFICIOS PODRA TENER EN LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO.
LA INGENIERA DEL CONOCIMIENTO SER LA BASE PARA DERIVAR EN HERRAMIENTAS
CON MAYOR GRADO DE EFICIENCIA, COMO LOS, KNOWLEDGE BASED SYSTEM
(SISTEMAS BASADOS EN CONOCIMIENTO), POR LO TANTO ANALIZAREMOS COMO Y EN
BASE A QUE MODELO ES QUE EST TECNOLOGA INTERACTA CON LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO Y DE QUE FORMA NOS PERMITE ALCANZAR EL OBJETIVO DE
TRANSFORMAR A NUESTRA ORGANIZACIN EN UNA ORGANIZACIN INTELIGENTE.
SERA IMPORTANTE COMENZAR DEFINIENDO AL CONOCIMIENTO EN EL MARCO DE LA
EXPLICACIN DE FONDO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO. NONAKA Y TAKEUCHI
DEFINEN AL CONOCIMIENTO COMO, LA CREENCIA EN UNA VERDAD JUSTIFICADA
[NONAKA&TAKEUCHI] , ESTO QUIERE DECIR QUE SI SE CREE EN UNA PROPUESTA DE
CONOCIMIENTO STA SOLO PUEDE SER JUSTIFICADA POR HECHOS.
EL CONCEPTO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO HA SIDO MANIPULADO, Y ANALIZADO
DESDE DIVERSOS ENFOQUES Y EN ESTE SENTIDO EXISTEN MUCHAS DEFINICIONES DE
STE, SIN EMBARGO LO QUE PRETENDE ESTE TRABAJO ES ASIMILAR EL CONCEPTO DE
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO DESDE UN PUNTO DE VISTA DIFERENTE A LOS YA
ESTUDIADOS.
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO SE HA CONVERTIDO EN UNO DE LOS PRINCIPALES,
SINO ES EL PRINCIPAL, RECURSO EN LAS ORGANIZACIONES, Y COMO TAL SU
EXPLOTACIN Y EL PROVECHO QUE SE PUEDE LLEGAR A TENER, DE SABER
ADMINISTRARLO EFICIENTEMENTE EN FAVOR DE LOS BENEFICIOS DE NUESTRA
ORGANIZACIN, SON INNUMERABLES.

TAMBIN ES IMPORTANTE ENTENDER QUE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO ES MS QUE

SU SIMPLE ADMINISTRACIN EN UN ENTORNO DETERMINADO, SE TRATA TAMBIN POR
EJEMPLO DE UTILIZAR ESTE RECURSO PARA CREAR NUEVO CONOCIMIENTO,
INVOLUCRAR EN LA PLANIFICACIN DE CUAL SER ENTRE LOS OBJETIVOS Y LA
ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN, REALIZAR ESTUDIOS DEL IMPACTO QUE TENDRA
EST INTERCONEXIN EN TODA LA ORGANIZACIN, PROPORCIONAR HERRAMIENTAS DE
CONTROL Y SEGUIMIENTO PARA PROTEGERLO EN LA DIFUSIN. POR ESTA RAZN ES
IMPORTANTE NO SOLO QUEDARSE EN EL HECHO DE GESTIONAR EL CONOCIMIENTO,
SINO DE TOMAR EN CUENTA TAMBIN LOS DETALLES QUE INVOLUCRARN SU
IDENTIFICACIN, INTERPRETACIN, PROCESAMIENTO, ALMACENAMIENTO Y DIFUSIN.
AL TENER EN CUENTA ESTOS Y MUCHOS MS ASPECTOS SE PODRA OBTENER UNA
CLARA VENTAJA COMPETITIVA EN EL MERCADO[REYES2005]. 5.1. MODELOS DE GESTIN
DEL CONOCIMIENTO EL CONOCIMIENTO INVOLUCRA COMPLEJOS PROCESOS
COGNITIVOS QUE INCLUYEN EL APRENDIZAJE, LA PERCEPCIN , COMUNICACIN ,
ASOCIACIN Y RAZONAMIENTO. EL CONOCIMIENTO SE GANA A TRAVS DE LA
EXPERIENCIA, LA INTERPRETACIN, Y LA EXTRAPOLACIN Y QUE MEJOR OPORTUNIDAD
PARA CREAR UNA HERRAMIENTA TECNOLGICA QUE ME PERMITA EXPLICITAR,
REGISTRAR Y PROPAGAR EL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO POR EL PERSONAL DEL HVH
LOS MODELOS DE GESTIN DE CONOCIMIENTO SE DAN MEDIANTE EL PROCESO DE
ORGANIZAR, ADQUIRIR, Y COMUNICAR TANTO EL CONOCIMIENTO TCITO COMO EL
EXPLCITO. DADO QUE EL CONOCIMIENTO QUE NO SE COMPARTE PIERDE SU VALOR
DENTRO DE LA ORGANIZACIN Y FUERA DE ELLA PUESTO QUE EST CONDENADO A
MORIR AL NO GARANTIZARSE SU TRANSMISIN E INTERPRETACIN PERSONAL.
LOS MODELOS DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO COBRARN IMPORTANCIA EN LA
MEDIDA EN QUE SE TORNEN EN CULTURAS, QUE SE COMPONEN A SU VEZ POR
RITUALES, COSTUMBRES, NORMAS, ESTRATEGIAS, PROCESOS, POLTICAS, Y
PROCEDIMIENTOS CONVENIENTES QUE SE ADAPTAN A LA COMPLEJIDAD QUE IMPLICA EL
CONOCIMIENTO EN SI PUESTO QUE ESTE NO EXISTE PER-SE SINO QUE REQUIERE DE UN
SUJETO QUE CONOZCA DE UNA INFORMACIN, LA INTERIORICE Y LA INTERPRETE,
DNDOLE UN SIGNIFICADO DE UTILIDAD PARA STE.
NONAKA Y TAKEUCHI EN 1995 DABAN A CONOCER EL "MODELO DE CICLOS DE
PRODUCCIN DEL CONOCIMIENTO", DONDE SE EXPRESABAN LOS SIGUIENTES
PROCESOS DE CONVERSIN DEL CONOCIMIENTO:
CIBERNETICA ORGANIZACIONAL
STAFFORD BEER (LONDRES 1926-2002)EL PADRE DE LA CIBERNTICA ESTUDIA EL FLUJO
DE INFORMACIN QUE CIRCULA POR UN SISTEMA Y LA MANERA EN QUE ESTA
INFORMACIN ES USADA POR EL SISTEMA PARA SU AUTOCONTROL, CON INDIFERENCIA
DE QUE SEAN SISTEMAS ANIMADOS O INANIMADOS.
LA CIBERNTICA ES UNA CIENCIA INTER-DISCIPLINAR, MS RELACIONADA CON LA
BIOLOGA QUE CON LA FSICA, MS CON EL ESTUDIO DEL CEREBRO QUE CON EL
ESTUDIO DE LOS COMPUTADORES, Y CON UNA GRAN RELEVANCIA PARA LAS LENGUAJES
FORMALES DE LA CIENCIA, AL PROPORCIONAR HERRAMIENTAS CON LAS QUE EL
COMPORTAMIENTO DE TODOS ESTOS SISTEMAS PUEDEN SER DESCRITOS
OBJETIVAMENTE.
LAS NUEVAS TECNOLOGAS (INICIADAS EN LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN Y DE
COMUNICACIONES MEDIANTE LA INSTRUMENTACIN DE LA MICROINFORMTICA, LA
ROBTICA, LA TELEMTICA, TODAS MANIFESTACIONES DE LA ERA DIGITAL NACIENTE),
HAN PROVOCADO EL VRTIGO Y LAS TURBULENCIAS DE LOS DISTINTOS ESCENARIOS
POLTICOS, ECONMICOS, SOCIALES Y CULTURALES E IMPACTADOS EN LAS FORMAS DE
ADMINISTRACIN, ORGANIZACIN Y GESTIN.
DESARROLLA UNA INVESTIGACIN PERSONAL SOBRE NEUROCIBERNTICA Y MODELOS
MATEMTICOS DEL SISTEMA NERVIOSO, QUE CONDUJERON A LA PRIMERA

FORMULACIN DEL VIABLE SYSTEM MODEL (MODELO DE LOS SISTEMAS VIABLES), HOY
UTILIZADO EN TODO EL MUNDO.
TAMBIN CORRESPONDE A ESTA ETAPA LA INVENCIN DE DIVERSAS MQUINAS PARA EL
ESTUDIO DE LOS PROCESOS DE ADAPTACIN, HOMEOSTASIS Y APRENDIZAJE HUMANO.
EL ENFOQUE CIBERNTICO SUPONE UNA CONCEPCIN GLOBAL E INTERACTUANTE DEL
UNIVERSO, EN DONDE LA ACCIN ES CONSECUENCIA DE LA PROPIA REALIDAD.
DE ESTA FORMA, SE HA PRESENTADO UN ENFOQUE QUE SE ADECUA CON MAYOR
PERFECCIN A LA COMPRENSIN DEL FENMENO HUMANO, SIENDO MUY TIL EN
PARTICULAR PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS DE ACTIVIDADES HUMANAS DENTRO DE
LOS CUALES SE PUEDEN ENTENDER LAS EMPRESAS.
MODELO DE SISTEMA VIABLE
LOS PRIMEROS PLANTEAMIENTOS DE JAY FORRESTER CON SU "INDUSTRIAL DYNAMICS"
QUIEN MODEL LA EMPRESA CON UN ENFOQUE DE PROCESOS SOBRE LA BASE DE
BUCLES DE RETROALIMENTACIN INTERCONECTADOS EN LOS QUE SE IDENTIFICAN
FLUJOS (DE MATERIALES, PAPELES, ETC.), DEPSITOS, VLVULAS Y DEMORAS.
LO LOGRADO IMPULS A FORRESTER A MODELAR SISTEMAS MAYORES TALES COMO
"URBAN DYNAMICS" Y "WORLD DYNAMICS". POR SU PARTE, STAFFORD BEER GENER UN
MODELO CIBERNTICO DE LA EMPRESA DISTINGUIENDO NIVELES DE CONTROL Y
REGULACIN, CONECTADOS ENTRE S POR BUCLES DE RETROALIMENTACIN, QUE
MANEJAN OPERACIONES REFERIDAS MAYORMENTE A ASPECTOS DE PRODUCCIN.

BEER DISTINGUE CINCO NIVELES DE CONTROL Y TRES CANALES DE INFORMACIN:

LNEA DE COMANDO, INFORMACIN DE COORDINACIN Y UN CANAL DE MONITOREO
DIRECTO QUE L LLAMA "AUDITING"; EL COMPLEJO DE CINCO NIVELES DE CONTROL ES
CONCEBIDO COMO RECURSIVO, ESTO ES, EL MISMO COMPLEJO SE DA EN CUALQUIER
NIVEL DE ACTIVIDAD (ESTRATGICA, TCTICA U OPERACIONAL).
EN EL TRABAJO DE BEER COBRA IMPORTANCIA RELEVANTE EL CONCEPTO DE VARIEDAD
Y SU MANEJO MEDIANTE MECANISMOS COMPENSADORES DE VARIEDAD
(AMPLIFICADORES / FILTROS).
HANS ULRICH, DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS DE ST. GALLEN EN SUIZA, DESARROLLA UN
MODELO BASADO EN LA VISIN DE LA EMPRESA COMO SISTEMA VIVO, INCORPORANDO
MUCHOS CONCEPTOS TOMADOS DE LA BIOLOGA, COGNITIVISMO, CIBERNTICA Y
OTRAS DISCIPLINAS POR LARGO TIEMPO CONSIDERADAS COMO MUY ALEJADAS DEL
CAMPO DE LA EMPRESA.
EL MODELO DE ULRICH ES AMPLIAMENTE CONOCIDO Y APRECIADO EN EL MBITO DE LA
EMPRESA EUROPEA. POR OTRA PARTE, EL SOCILOGO ALEMN NIKLAS LUHMANN HA
ELABORADO UNA TEORA QUE DESCRIBE A LA SOCIEDAD COMO UN SISTEMA
AUTOPOITICO DE COMUNICACIONES; Y AUNQUE LA TEORA DE LUHMANN ES UNA
TEORA SOBRE LA SOCIEDAD POR LO QUE NO PODRA SER REDUCIDA A UN MODELO DE

ORGANIZACIN HUMANA PARTICULAR, ELLA HA SIDO APLICADA A LA EXPLICACIN DE

ORGANIZACIONES HUMANAS CON BASTANTE XITO LUHMANN DEFINE A LA
ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA COMPLEJO CONSTITUIDO POR DECISIONES
INTERRELACIONADAS.
ESTA FORMA DE DEFINIR A LAS ORGANIZACIONES LLEVA A LUHMANN A DESARROLLAR
UNA ARGUMENTACIN QUE NO ES PARA NADA SIMPLE, SINO BASTANTE COMPLEJA Y QUE
IMPLICA, ENTRE OTRAS COSAS, SOSTENER QUE LA ORGANIZACIN SOCIAL, AL ESTAR
COMPUESTA EXCLUSIVAMENTE POR DECISIONES, NO INCLUYE COMO ELEMENTOS
COMPONENTES A LOS INDIVIDUOS QUE APORTAN EL TRABAJO; ESTOS CONSTITUYEN SU
INTERPRETACIN PERSONAL Y POR LO TANTO ENTRE LA ORGANIZACIN Y SUS
MIEMBROS SLO HAY ACOPLAMIENTO TANTO SIMPLE COMO ESTRUCTURAL.
LOS SISTEMAS SOCIALES ESTN CONSTITUIDOS POR COMUNICACIN, QUE SON
SMBOLOS DE INTERCAMBIOS QUE PERMITEN LA PUESTA EN CONTACTO ENTRE LAS
CONCIENCIAS INDIVIDUALES Y QUE SON OPERACIONES DE AUTO OBSERVACIN. ES EL
MODELO MS REPRESENTATIVO Y DE MAYOR USO DE LA CIBERNTICA.
FUE DISEADO POR EL PROFESOR INGLS STAFFORD BEER Y REVISADO POR EL
PROFESOR CHILENO RAL ESPEJO EN LA UNIVERSIDAD DE ASTON, ESTE MODELO
POSEE LAS SIGUIENTES VENTAJAS: STAFFORD BEER, BOSQUEJA LA IDEA DE LA
EXISTENCIA DE ABECEDARIO DE LA ADMINISTRACIN. ESTA IDEA SE BASA EN LA
CONCEPTUALIZACION DE TRMINOS CLAVE PARA LA EXPLICACIN DE LA MISMA EN
EXPRESIONES MS BIOLGICAS.
ACSTICA, BIOLOGA, CIBERNTICA, DEMOGRAFA, INGENIERA (ENGENIEERING),
FLUIDOS Y GENTICA SON ALGUNOS DE LOS ASPECTOS EN LOS QUE ENFATIZA ESTE
AUTOR PARA EXPLICAR LA FORMA DE ADAPTACIN DE LAS ORGANIZACIONES A SUS
DIFERENTES ENTORNOS, ESPECFICAMENTE EL DEL MEDIO AMBIENTE.
BEER UTILIZO LOS CONCEPTOS DE CIBERNTICA PARA DESARROLLAR UN MODELO
CONOCIDO COMO SISTEMA VIABLE EN EL QUE REPRESENTA LA ESTRUCTURA, LAS
ACTIVIDADES, INTERRELACIONES Y FLUJOS DE INFORMACIN EN LAS ORGANIZACIONES.
ESTE SISTEMA LO QUE HACE ES PERMITIR A LAS ORGANIZACIONES OBTENER LAS
FLEXIBILIDAD QUE NECESITAN PARA SOBREVIVIR EN MEDIOS AMBIENTES RPIDAMENTE
CAMBIANTES Y COMPLEJOS. SUS PRINCIPALES CONCEPTOS SON LA COMUNICACIN, LA
INFORMACIN, LA RETROALIMENTACIN, Y LOS PRINCIPIOS DEDUCIDOS DE LA
OBSERVACIN DE LOS HILOMORFISMOS ENTRE EL COMPORTAMIENTO DE SISTEMAS
FSICOS Y SOCIALES.
BEER, DESARROLLO CRITERIOS DE EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL EN LOS MODELOS
DE SISTEMA VIABLE. ESTOS CRITERIOS SON UN CONJUNTO DE PRINCIPIOS Y LEYES DE
ORGANIZACIN, USANDO COMO REFERENCIA LA LEY DE REQUISITO DE VARIEDAD, EN LA
QUE SE PLANTEA LA CAPACIDAD PARA MANTENERSE DENTRO DE UN CONJUNTO DE
OBJETIVOS DESEADOS.
EL MTODO DE DISEO SE HACE MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE LA IDENTIDAD
ORGANIZACIONAL (TRANSFORMACIN DE RECURSOS, PARTICIPACIN DE ACTORES QUE
TRANSFORMAN LOS RECURSOS, CLIENTES AFECTADOS POR LA TRANSFORMACIN
HECHA, LOS DUEOS QUIENES SON RESPONSABLES DEL SISTEMA, EL METASISTEMA Y
EL AMBIENTE EN EL QUE SE DESARROLLA EL MISMO), EL MODELAMIENTO DE LOS
LMITES ORGANIZACIONALES DEL SISTEMA Y DE LOS NIVELES ESTRUCTURALES, EL
ESTUDIO DE DISCRECIN Y AUTONOMA Y EL ESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE
CONTROL.
LO QUE PERMITE LA REALIZACIN OPTIMA DE ESTE MODELO DENTRO DE LAS
EMPRESAS ESTA BASADO EN QUE ES UNA HERRAMIENTA DE COMPLEJIDAD QUE ROMPE
EL ESQUEMA JERRQUICO DE ENTENDERSE DENTRO DE LA ORGANIZACIN E
INVOLUCRA LA REALIZACIN DE IDENTIDAD ORGANIZACIONAL.

EL PROPSITO DE ESTE MODELO DE SISTEMA VIABLE ES PERMITIR A LAS

ORGANIZACIONES OBTENER LA FLEXIBILIDAD QUE NECESITAN PARA SOBREVIVIR EN
MEDIOS AMBIENTES RPIDAMENTE CAMBIANTES Y COMPLEJOS. BEER HA
DESARROLLADO CRITERIOS DE EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL, ESTOS CRITERIOS SON
UN CONJUNTO DE PRINCIPIOS Y LEYES DE ORGANIZACIN, USANDO COMO REFERENCIA
LA LEY DE REQUISITO DE VARIEDAD, QUE EN FORMA GENERAL ESTABLECE QUE, UN
CONTROLADOR TIENE UN REQUISITO DE VARIEDAD, SI Y SOLO SI, TIENE LA CAPACIDAD
PARA MANTENERSE DENTRO DE UN CONJUNTO DE OBJETIVOS DESEADOS.
EL MTODO DE DISEO CONSTA DE LAS SIGUIENTES ETAPAS:
ESTABLECER LA IDENTIDAD ORGANIZACIONAL: SE DETERMINA LA IDENTIDAD DE
CLASE, QUE DA ORIGEN A LA ORGANIZACIN Y QUE LA DISTINGUE DE LOS DEMS.
MODELAMIENTO DE LOS LMITES ORGANIZACIONALES DEL SISTEMA: SE DEBEN
DEFINIR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA EFECTUAR LA
TRANSFORMACIN INDEPENDIENTE DE LA ORGANIZACIN A DESARROLLAR.
MODELAMIENTO DE LOS NIVELES ESTRUCTURALES: RECONOCER AQUELLAS
ACTIVIDADES TECNOLGICAS DE LAS CUALES LA ORGANIZACIN TIENE CAPACIDAD DE
HACERSE CARGO.
ESTUDIO DE DISCRECIN Y AUTONOMA: SE DEBE REALIZAR UN CUADRO DONDE SE
RELACIONAN LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS CON LAS ACTIVIDADES DE REGULACIN.
ESTUDIO Y DISEO DE LOS MECANISMOS DE CONTROL: SE BUSCA MECANISMOS QUE
REDUZCAN O AMPLEN LA VARIEDAD ENTRE LOS DIFERENTES NIVELES RECURSIVOS DE
LA ORGANIZACIN.
LAS CINCO FUNCIONES ESENCIALES PARA LA VIABILIDAD
UNA UNIDAD AUTNOMA (O EL SISTEMA VIABLE) TIENE QUE TENER CINCO LLAVES
SISTEMAS EN EL LUGAR SI DEBE FUNCIONAR CON EFICACIA EN SU AMBIENTE.
ESTOS SON:
IMPLEMENTACIN
ACTIVIDADES PRIMARIAS, AQUELLAS RESPONSABLES DE PRODUCIR LOS PRODUCTOS O
SERVICIOS IMPLCITOS POR LA IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIN, ESTN EN EL
CORAZN DEL MODELO RECURRENTE.
LOS PRODUCTOS DE LA ORGANIZACIN Y SERVICIOS SON PRODUCIDOS EN LOS
NIVELES DIFERENTES DE AGREGACIN POR SU INTEGRADO PRIMARIO DE ACTIVIDADES
Y LA CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIN EN TOTAL PONE EN PRCTICA SU
OBJETIVO TOTAL.
GENERALMENTE DEJAMOS DE REVELAR (DESDOBLAR) LA ESTRUCTURA EN EL PUNTO
DONDE UN PEQUEO EQUIPO DE LA GENTE ES RESPONSABLE DE UNA TAREA DE
TRABAJO COMPLETA (UNA CLULA DE LA FABRICACIN).
AUNQUE EN LA TEORA UNA PERSONA INDIVIDUAL SEA TAMBIN UN SISTEMA VIABLE,
TRATAMOS CON UN MODELO DE ORGANIZACIN O EL TRABAJO COOPERATIVO ENTRE
INDIVIDUOS.
POR LO TANTO, NOSOTROS ESPERAMOS VER LOS SISTEMAS MS VIABLES,
INDEPENDIENTEMENTE DEL NIVEL ESTRUCTURAL ELLOS OCURREN, CONTENIENDO
SUBSISTEMAS REMOTOS COMO UN APOYO PARA MANEJAR LA COMPLEJIDAD DE SUS
AMBIENTES.
ESTOS SUBSISTEMAS SON RESPONSABLES DE REALIZAR EL VALOR AGREGADO A LAS
TAREAS DEL SISTEMA-EN-FOCO.

COORDINACIN UN SISTEMA VIABLE TAMBIN TIENE SISTEMAS EN EL LUGAR PARA

COORDINAR LAS INTERFACES DE SUS FUNCIONES QUE AADEN VALOR Y LAS
OPERACIONES DE SUS SUBUNIDADES PRIMARIAS.
EN OTRAS PALABRAS, LA COORDINACIN ES NECESARIA ENTRE LA ADICIN DE VALOR
FUNCIONA AS COMO ENTRE LAS ACTIVIDADES INTEGRADAS PRIMARIAS. POR EL AJUSTE
MUTUO ' ENTRE FUNCIONES DE APOYO Y ENTRE UNIDADES AUTNOMAS.
ESTO ES UN REA DONDE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN PUEDEN SER SUMAMENTE
PROVECHOSOS EN EVITAR LA INTERVENCIN MS DIRECTA E INTRUSA HUMANA - A
CONDICIN DE QUE LOS CONTROLES SEAN DISEADOS CON LOS PRINCIPIOS
CORRECTOS EN MENTE.
LA ESENCIA DE PROCESO LABORAL O PROCESO DE DISEO DE NEGOCIO DEBE
PRESTAR LA ATENCIN CUIDADOSA A ESTA EXIGENCIA PARA LA COORDINACIN ENTRE
EL VALOR - LA ADICIN Y FUNCIONES DE APOYO POR EL DISEO DE DOS CAMINOS
EFICACES EN COMUNICACIONES Y MECANISMOS PARA EL AJUSTE MUTUO.
EN PARTICULAR, LAS SUBUNIDADES PRIMARIAS QUE COMPARTEN LA MISMA UNIDAD
'PATERNAL' TIENEN QUE ACOPLARSE SINERGICAMENTE: DEBIDO AL CAMINO
COMPARTIDO, ESTAS LGICAMENTE SON UNIDOS (CONECTADOS) EN TRMINOS DE SUS
OPERACIONES Y A MENUDO, TAMBIN, EN TRMINOS DE LOS MERCADOS EXTERNOS A
QUIENES ESTAS SIRVEN.
ESTO NO REQUIERE ESTABLECER NECESARIAMENTE LA COMPETENCIA ENTRE ELLOS.
MS EQUIPOS PUEDEN COMPARTIR NORMAS COMUNES, ACCESOS Y VALORES, SON
MAYORES LAS POSIBILIDADES QUE LA COMUNICACIN OCURRA, CAUSANDO MENOS ' LA
NUEVA INVENCIN DE LA RUEDA ' Y MS POSIBILIDAD DE SINERGIA.
CONTROL MS EQUIPOS PUEDEN COMPARTIR NORMAS COMUNES, ACCESOS Y
VALORES, MAYOR POSIBILIDADES QUE SE OCURRA LA COMUNICACIN, CAUSANDO
MENOS ' LA NUEVA INVENCIN DE LA RUEDA ' Y MS POSIBILIDAD DE SINERGIA. EL MS
FUERTE ESTOS ESLABONES LATERALES, QUE ES TANTO DE UNA NATURALEZA
TECNOLGICA COMO DE HUMANA, EL MENOS EL EXIGENCIA PARA DIRECCIN PARA
INTENTAR PARA IMPONER CONTROL DESDE ARRIBA Y EL MAYOR EL SENTIDO DE
AUTONOMA Y FORTALECIMIENTO EXPERIMENTADO POR LAS ACTIVIDADES SUBSUMIDAS
PRIMARIAS. SIN EMBARGO, OTRO CANAL IMPORTANTE ES USADO COMO UN ADJUNTO
DIRIGIR EL CONTROL: EL CANAL DE SUPERVISIN. LA FUNCIN DE CONTROL NECESITA
EL ASEGURAMIENTO QUE LA RESPONSABILIDAD HACE UN INFORME ELLO RECIBE SON
DE VERDAD UNA REFLEXIN EXACTA DEL ESTADO DE ACTIVIDADES PRIMARIAS. A
MENUDO LA INFORMACIN PROPORCIONADA EN INFORMES DE RESPONSABILIDAD
TIENDE A REFLEJAR TENDENCIAS PERSONALES Y OTROS PROBLEMAS DE
COMUNICACIN NATURALES. HAY AS UNA NECESIDAD DE CORROBORAR ESTA
INFORMACIN CON UNA ALTERNATIVA FUENTE. ESTO ES ALCANZADO POR
DESARROLLANDO UN CANAL DE SUPERVISIN QUE CORRE DIRECTAMENTE ENTRE LA
DIRECCIN DE META-NIVEL Y EL LAS OPERACIONES DE LAS UNIDADES SUB, POR - IDA DE
LA DIRECCIN DE LAS SUB UNIDADES. EN UN NIVEL SIMPLISTA, ESTO ES ' LA DIRECCIN
POR ANDANDO SOBRE ' EL PRINCIPIO. PARA SER EFICAZ EN TRMINOS DE VIABILIDAD DE
ORGANIZACIN, SIN EMBARGO, ESTA SUPERVISIN DEBE ADHERIRSE A CIERTAS
REGLAS DE DISEO. DEBE SER ESPORDICO, MS BIEN QUE UNA PRESENCIA (UN
ACONTECIMIENTO) REGULAR, ESPERADA (PREVISTA).
DEBE SER INFRECUENTE, DE OTRA MANERA ESTO ARRIESGA DE MINAR LA AUTORIDAD Y
CONFIANZA CONCEDIDA EN LA DIRECCIN DE LA UNIDAD SUB. ESTO DEBE SER UN
MECANISMO ABIERTAMENTE DECLARADO, DEL CUAL CADA UNO ES CONSCIENTE: LA
INTENCIN NO ES PARA JUGAR ' EL HERMANO GRANDE', EMPLEANDO LA TCTICA
RESERVADA Y LOS JUEGOS DE SUBTERFUGIO; DEBE SIMPLEMENTE DEMOSTRAR UN
INTERS SABER QUE ES LO QUE PASA DE PRIMERA MANO.

DE SER EMPLEADO CON SENSIBILIDAD, LA CRUZ - LAS COMPROBACIONES Y REVISIONES

DE CUENTAS DEBERAN COMUNICAR UN MENSAJE DE PREOCUPACIN A AQUELLOS
COMPLICADOS EN LAS OPERACIONES EN CUESTIN, SIN CAUSAR COMPORTAMIENTOS
DEFENSIVOS DEL NIVEL INTERMEDIO DE DIRECCIN.
FINALMENTE, EL CANAL DE SUPERVISIN SLO DEBERA UNIR DOS NIVELES
ADYACENTES DE REPETICIN: EL MAL EMPLEO DE ELLO PARA CONDUCIR MS ABAJO
INVESTIGACIONES DE NIVEL DE SOBRE ALTO CORROMPE LA INTEGRIDAD DEL SISTEMA,
ES IMPRACTICABLE EN UN NIVEL PRCTICO DEBIDO A LA COMPLEJIDAD COMPLICADA E
IMPLICA UNA INTERRUPCIN COMPLETA DE CONFIANZA POR UNA CRUZ SIGNIFICATIVA LA SECCIN LA ORGANIZACIN.
INTELIGENCIA LA FUNCIN DE INTELIGENCIA ES EL ESLABN DE DOBLE DIRECCIN
ENTRE LA ACTIVIDAD PRIMARIA (ESTO ES. SISTEMA VIABLE) Y SU AMBIENTE EXTERNO. LA
INTELIGENCIA ES FUNDAMENTAL EN LA ADAPTABILIDAD; EN PRIMER LUGAR, ESTO
PROVEE DE LA ACTIVIDAD PRIMARIA DE LA REGENERACIN CONTINUA SOBRE
CONDICIONES DE MERCADO, CAMBIOS DE TECNOLOGA Y TODOS LOS FACTORES
EXTERNOS QUE SON PROBABLEMENTE SER RELEVANTE A ELLO EN EL FUTURO; EN
SEGUNDO LUGAR, ESTO PROYECTA LA IDENTIDAD Y EL MENSAJE DE LA ORGANIZACIN
EN SU AMBIENTE. ESTOS LAZOS DEBEN FUNCIONAR EN EL EQUILIBRIO(SALDO), EVITAR
LA UNA O LA OTRA SOBRECARGA EL SISTEMA CON UN PANTANO DE DATOS DE
INVESTIGACIN EXTERNOS SIN LA CAPACIDAD PARA INTERPRETAR E INTERPRETAR
SOBRE ESTO DATOS; O EL RIESGO ALTERNATIVO COMUNICACIN HACIA AFUERA EN UNA
MANERA FUERTE, SIN TENER UN MEDIO CORRESPONDIENTE DE ESCUCHAR PARA
REGENERACIN DEL MERCADO. LA FUNCIN DE INTELIGENCIA ES FUERTE EL FUTURO
ENFOCADO(CONCENTRADO). EST PREOCUPADO CON PLANIFICACIN DEL CAMINO
DELANTE EN LA LUZ DE CAMBIOS EXTERNOS AMBIENTALES Y CAPACIDADES INTERNAS
DE ORGANIZACIN DE MODO QUE EL LA ORGANIZACIN PUEDE INVENTAR SU PROPIO
FUTURO (A DIFERENCIA DEL CONTROL POR EL AMBIENTE). PARA ASEGURAR QUE SUS
PROYECTOS BIEN SON CONECTADOS CON TIERRA EN UNA APRECIACIN EXACTA DEL
CONTEXTO CORRIENTE DE ORGANIZACIN, LA FUNCIN DE INTELIGENCIA TAMBIN
TIENE QUE TENER EN SU DISPOSICIN UN MODELO ACTUALIZADO DE LA ORGANIZACIN.
5.1.2.5. POLTICA LA LTIMA FUNCIN, DANDO AL CIERRE AL SISTEMA EN TOTAL, ES LA
POLTICA - HACIENDO LA FUNCIN. ESTA FUNCIN ES POR DEFINICIN LA VARIEDAD
BAJA (EN COMPARACIN CON LA COMPLEJIDAD DEL RESTO DE LA UNIDAD DE
ORGANIZACIN Y LA COMPLEJIDAD AN MS GRANDE DEL AMBIENTE CIRCUNDANTE);
POR LO TANTO TIENE QUE SER SUMAMENTE SELECTIVO EN LA INFORMACIN QUE ESTO
RECIBE. ESTA SELECTIVIDAD EN GRAN PARTE ES ALCANZADA POR LAS ACTIVIDADES Y
LAS INTERACCIONES DE FUNCIONES DE CONTROL Y LA INTELIGENCIA.
LOS PAPELES PRINCIPALES DE POLTICA DEBEN PROPORCIONAR LA CLARIDAD SOBRE
LA DIRECCIN TOTAL, VALORES Y OBJETIVO DE LA UNIDAD DE ORGANIZACIN; Y
DISEAR, EN EL NIVEL MS ALTO, LAS CONDICIONES PARA EFICACIA DE ORGANIZACIN.
LAS DECISIONES QUE LA FUNCIN DE POLTICA HACE ESTN POCOS Y LEJOS ENTRE Y
CONSTITUYEN, EN SU MAYORA, UNA COMPROBACIN DE SANIDAD FINAL CONTRA LA
DIRECCIN, VALORES Y OBJETIVO DESPUS DE QUE DEBATES EXTENSOS Y DECISIONES
HAN SIDO REALIZADOS DENTRO DE Y ENTRE LA INTELIGENCIA Y FUNCIONES DE
CONTROL.
UNA DE LAS CONDICIONES CLAVES PARA LA EFICACIA DE ORGANIZACIN SE RELACIONA
A CON LA INTELIGENCIA Y FUNCIONES DE CONTROL QUE SON ORGANIZADAS E
INTERCONECTADAS.
LA INTELIGENCIA Y EL CONTROL OFRECEN PERSPECTIVAS COMPLEMENTARIAS SOBRE
LA DEFINICIN, EL AJUSTE Y LA PUESTA EN PRCTICA DE LA IDENTIDAD DE LA UNIDAD DE
ORGANIZACIN. CADA NECESIDADES PARA SER DADAS PESO EN LA POLTICA HACIENDO PROCESO; LAS DECISIONES SOBRE INFLUIDAS POR CUALQUIERA DE LOS
DOS FILTROS PROBABLEMENTE SON TANTO COSTOSAS COMO INEFICACES.

ELLOS TAMBIN SUMAMENTE TIENEN QUE SER INTERCONECTADOS, DE MODO QUE LA

MAYOR PARTE DE LA INTELIGENCIA EMERGENTE Y PUBLICACIONES (CUESTIONES) DE
CONTROL PUEDEN SER ENFADADAS A CUADROS CON LA REFERENCIA A OTRO FILTRO
ANTES DEL ALCANCE DE LA ATENCIN DE LA FUNCIN POLTICA ESTO TIENE
IMPLICACIONES IMPORTANTES PARA DISEAR LOS GRUPOS DE TRABAJO DE
MULTIFUNCIN QUE HACEN EL VERDADERO TRABAJO JUNTOS Y ALCANZAN DECISIONES
CRTICAS DESPUS DEL DEBATE CUIDADOSO Y UN COMPARTIENDO DE PERSPECTIVAS.
SLO POR EL DISEO DE ESTOS PROCESOS CON LA REFERENCIA A UN MODELO BUENO
DE COMO LOS TRABAJOS DE ORGANIZACIN PUEDEN LA FUNCIN DE POLTICA CON
EFICACIA DESCARGAR SU MANDATO. ILUSTRACIN 4 MODELO DE SISTEMA VIABLE [VSM]
DESARROLLO CIBORGA CIBORGA (MODELO CIBERNTICO DE ORGANIZACIN Y
APRENDIZAJE), MS QUE UN MODELO, INTENTA SER UNA EXPLICACIN SISTEMOCIBERNTICA DE LA EMPRESA O EL PRIMER ESBOZO DE UNA TEORA QUE VA
ENRIQUECINDOSE CON EL TIEMPO.
LA TEORA SE HIZO CARGO, DE LA DOBLE EXISTENCIA SIMULTNEA DE LA EMPRESA EN
EL
DOMINIO
FENOMNOLGICAMENTE
INMEDIATO
(FSICO)
Y
EN
EL
SOCIAL(INTERACCIN Y COMUNICACIN HUMANA), Y ESO HA HECHO QUE DISTINGAMOS
CLARAMENTE LO QUE LLAMAMOS "COMUNIDAD ECONMICA O PRODUCTIVA" DE LA
"EMPRESA O MQUINA ECONMICA".
EL ESPACIO FSICO ES, UN ESPACIO LIMITADO EN EL ESPACIO Y EL TIEMPO COMO LO
DEFINI A. EINSTEIN. EL ESPACIO SOCIAL EN CAMBIO ES MULTIVARIABLE, ES DECIR,
TIENE MUCHO MS DE CUATRO VARIABLES; TODAS LAS NECESARIAS PARA GENERAR EL
MULTIDOMINIO QUE SE EXPRESA EN LO ECONMICO, LO CIENTFICO, LO RELIGIOSO, LO
LEGAL, LO POLTICO, LO CULTURAL, ETC.
EN ESTA TEORA SE DEFINE A LA EMPRESA O MQUINA ECONMICA COMO UN SISTEMA
DINMICO DE ACTOS LABORALES, TECNOLGICOS Y ECONMICOS CONCATENADOS EN
CLAUSURA OPERACIONAL QUE SE CONSTITUYE COMO UNIDAD EN EL ESPACIO SOCIAL O
DE RELACIONES HUMANAS. DICHO SISTEMA SE AUTOMANTIENE Y AUTODEFINE EN UN
PROCESO DE TRANSFORMACIONES CONTINUAS SOBRE UN FLUJO DE PERSONAS,
MATERIALES, SMBOLOS Y ENERGA. LA COMUNIDAD ECONMICA, A SU VEZ, ES
ENTENDIDA COMO UN CONJUNTO DE ELEMENTOS HUMANOS, MATERIALES, SIMBLICOS
Y ENERGTICOS EN INTERACCIN QUE CONSTITUYEN UNA UNIDAD PRODUCTORA DE
BIENES O SERVICIOS EN EL ESPACIO FSICO.
LA COMUNIDAD ES UN SISTEMA VIABLE QUE INTERCAMBIA SUS ELEMENTOS Y LOS
RESULTADOS DE LAS INTERACCIONES ENTRE ELLOS CON EL ENTORNO, PERO QUE ES
CERRADO (CLAUSURA OPERACIONAL) RESPECTO DE SU ORGANIZACIN.
ESTO QUIERE DECIR QUE LOS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA COMUNIDAD
ECONMICA (PERSONAS, SMBOLOS, MATERIALES Y ENERGA) INTERACTAN ENTRE S
SEGN UN MODO DE ORGANIZACIN CERRADA SOBRE S MISMA Y DEFINIDA POR LA
MQUINA ECONMICA QUE DETERMINA LAS COHERENCIAS OPERACIONALES EN QUE
DEBE FUNCIONAR LA COMUNIDAD EN SU OPERAR CONTINUO.
ESTA TEORA HA ELABORADO EL CONCEPTO DE ACTO, EL QUE ES DEFINIDO COMO UNA
TRANSFORMACIN Y SU RESULTADO, TOMADOS AMBOS, SIMULTNEAMENTE, COMO UNA
SOLA COSA.
AUNQUE CONCEPTUALMENTE PODEMOS DISTINGUIR UN RESULTADO DE LA
TRANSFORMACIN QUE LO PRODUCE, EN LOS HECHOS, ELLOS SON INSEPARABLES;
CUANDO REALIZAMOS, POR EJEMPLO, LA TRANSFORMACIN "ESCRIBIR SOBRE UN
PAPEL", A MEDIDA QUE LA REALIZAMOS, EL RESULTADO SE VA PRODUCIENDO
SIMULTNEAMENTE SOBRE EL PAPEL.

LA EMPRESA COMO UN SISTEMA AUTOPOYTICO AUNQUE EL USO DEL CONCEPTO DE

AUTOPOISIS( CREACIN DE S MISMO, AUTOPRODUCIDO), FUERA DEL CAMPO
BIOLGICO HA SIDO CRITICADO POR SUS AUTORES H. MATURANA Y F. VARELA, AN
RESPETANDO LA OPININ DE LOS DOS NOTABLES BILOGOS, DADO QUE TODAVA NO SE
HA GENERADO UN NUEVO VOCABLO QUE DENOMINE GENRICAMENTE A LOS SISTEMAS
NO CELULARES CAPACES DE AUTOPRODUCIRSE, COMO ES EL CASO DE LA EMPRESA, SE
SEGUIR USANDO, POR AHORA, ESA DENOMINACIN POR RAZONES DE SIMPLICIDAD EN
EL LENGUAJE Y ACUDIENDO EN DEFENSA DE LA EMPRESA QUE SE CREA A S MISMA Y
POR SER UN ENTE CREADO POR SERES VIVOS COMO RESULTADO DE SU AUTO
ORGANIZACIN.
MORGAN EN SU LIBRO LAS IMGENES DE LA ORGANIZACIN [MORGAN98] DICE QUE
MATURANA Y VARELA BASAN SUS ARGUMENTOS EN LA IDEA DE QUE LOS SISTEMAS
VIVOS SE DISTINGUEN POR TRES CARACTERSTICAS: AUTONOMA, CIRCULARIDAD Y
AUTO-REFERENCIA. ESTO CIERTAMENTE HACE QUE ESTOS TENGAN LA CAPACIDAD DE
AUTO-CREAR O AUTO-CONSERVARSE A TRAVS DE LAS RELACIONES CERRADAS Y
AUTNOMAS DE INTERACCIN QUE SOLO SE REFERENCIAN CON ELLOS MISMOS Y NO
IMPLICA ESTO QUE SEAN AISLADOS.
PARTIENDO DE LA PREMISA DE QUE LAS ORGANIZACIONES SEAN SISTEMAS VIVOS
ENTONCES, SE PUEDE AFIRMAR SEGN MATURANA Y VARELA QUE SON AUTNOMAS Y
CERRADAS, TOMANDO ESTE TERMINO COMO CLAUSURADOS Y AUTNOMOS Y CUYO
INTERACCIN DEBE ESTAR ESPECIFICADA PREVIAMENTE POR LA MISMA ORGANIZACIN.
PERMITIENDO EL INTERCAMBIO NICAMENTE EN FUNCIN DE MANTENER SU PROPIA
IDENTIDAD, SUBORDINANDO TODOS LOS CAMBIOS AL MANTENIMIENTO DE SU PROPIA
ORGANIZACIN COMO UN CONJUNTO DADO DE RELACIONES.
EN LA PERSPECTIVA DE LA TEORA DE LA AUTOPOIESIS, ILLYAPRIGOGINE DE BRUCELAS,
NOBEL DE FSICA,EN 1978 REALIZ UN TRABAJO SOBRE LAS ESTRUCTURAS DISIPATIVAS
EN LAS REACCIONES QUMICAS, QUE MUESTRAN QUE CAMBIOS ALEATORIOS EN UN
SISTEMA PUEDEN CONDUCIR A NUEVOS MODELOS O PATRONES DE ESTABILIDAD Y
ORDEN.
ESTAS IDEAS TAMBIN SON DEMOSTRABLES EN LOS SISTEMAS VIVOS Y POR ENDE EN
LOS SISTEMAS SOCIALES. LA CONSECUENCIA FINAL EST DETERMINADA, TANTO SI LA
IDENTIDAD EN CURSO DEL SISTEMA AMORTIGUA LOS EFECTOS DE LAS NUEVAS
PERTURBACIONES A TRAVS DE CAMBIOS COMPENSATORIOS O SI UNA NUEVA
CONFIGURACIN DE RELACIONES SE LE PERMITE SURGIR[MORGAN98].
ENTONCES, MS QUE UNA SUGERENCIA DE QUE LOS SISTEMAS VIVOS SE ADAPTAN AL
ENTORNO O QUE EL ENTORNO SELECCIONA LA CONFIGURACIN DE LOS
SUPERVIVIENTES, LA AUTOPOIESIS SE CENTRA EN QUE EL SISTEMA TOTAL DE
INTERACCIONES CONFIGURA SU PROPIO FUTURO.
MUCHOS DE LOS PROBLEMAS DE LAS ORGANIZACIONES SE ENCUENTRAN AL TRATAR
CON SU ENTORNO FRENTE AL TIPO DE IDENTIDAD QUE SE INTENTA MANTENER. EL
PAPEL FUNDAMENTAL DE LA IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIN NOS PRESENTA LOS
LMITES EN LAS RELACIONES CON EL ENTORNO.
SYNTEGRACIN
LA SYNTEGRACIN
ES UN PROCESO NO-JERRQUICO, PROBADO Y CIENTFICAMENTE DESARROLLADO,
PARA TOMAR DECISIONES IMPORTANTES Y PARA LANZAR INICIATIVAS DE GRAN
ENVERGADURA, QUE EN SU MODELO ORIGINAL SE DESARROLLA EN 3 O 4 DAS Y QUE
PUEDE SER UTILIZADO EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS COMPLEJOS,
PARTICULARMENTE AQUELLOS DONDE EXISTEN MLTIPLES PUNTOS DE VISTA Y ES
REQUERIDO UN MARCO DE PARTICIPACIN DEMOCRTICA [SYNTEGRACION].

EN EL TEAM SYNTEGRITY, SENCILLAMENTE DESARROLLA UN MARCO DE TRABAJO PARA

LA AUTO-ORGANIZACIN, PARA UNA ESPONTANEIDAD CREATIVA QUE GENERAR
VALORES Y PROPSITOS Y PARA LA CREACIN DE UN ORDEN INTELIGENTE.
TEAM SYNTEGRITY SE TRATA DE UN COMPLEMENTO AL MODELO DE LOS SISTEMAS
VIABLES QUE PERMITE INCREMENTAR LA CREATIVIDAD Y COMUNICACIN ENTRE LOS
MIEMBROS DE LOS GRUPOS DIRECTIVOS EN LAS ORGANIZACIONES. SUS BASES
CIENTFICAS SE ENCUENTRAN EN LA TEORA SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE GRUPOS
Y EN LA TEORA MATEMTICA DE GRAFOS.
EL ARQUITECTO R. BUCKMINSTER FULLER AFIRMABA QUE LA TENSEGRITY, O LA
SIMULTANEIDAD DE TRACCIN Y PRESIN, ES UN ASPECTO OMNIPRESENTE EN LA
NATURALEZA. A FULLER (18951983) SE LE CONSIDERA UNO DE LOS MS IMPORTANTES
INVENTORES DEL SIGLO XX, FULLER DESCUBRI QUE LA NATURALEZA NUNCA
CONSTRUYE FORMAS RECTANGULARES, SINO COMO MXIMO CON UN NGULO DE 60.
ESTE PRINCIPIO LO APLIC LEVANTANDO CPULAS FORMADAS POR TRINGULOS
EQUILTEROS. CON ESTA FORMA DE CONSTRUIR SE CONSIGUE LA ESTABILIDAD NO POR
COMPRESIN, COMO EN LAS CONSTRUCCIONES HABITUALES DE CASAS, SINO POR LA
DISTRIBUCIN Y SIMULTANEIDAD DE TRACCIN Y PRESIN.
IGUAL QUE OCURRE EN LA RUEDA DE RADIOS, LA TOTALIDAD O INTEGRIDAD DE LA
ESTRUCTURA EST DETERMINADA POR EL ESFUERZO DE TRACCIN REPARTIDO POR LA
TOTALIDAD DEL SISTEMA. ILUSTRACIN 5 [CYBER2] INTELIGENCIA COLECTIVA
FILOSOFA ORIENTAL EN EL APRENDIZAJE Y LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
INTERESANTES ORIENTACIONES DE FORMULACIN DE ESTRATEGIAS DE DIRECCIN SE
ENCUENTRAN EN MUCHOS ASPECTOS EN LA PRCTICA DE DIRECCIN JAPONESA, UNA
DE ELLAS ES EL RITUAL DEL RINGI, UN PROCESO DE TOMA DE DECISIN COLECTIVA EN
EL CUAL UN DOCUMENTO PASA DE UN DIRECTOR A OTRO PARA SU APROBACIN.
EL EFECTO DE ESTE PROCESO ES EXPLORAR TODAS LAS PREMISAS Y VALORES DE LA
DECISIN. SI UN DIRECTOR NO EST DE ACUERDO CON LO QUE HA SIDO PROPUESTO,
ES LIBRE DE ENMENDARLO Y PRESENTAR UN NUEVO DOCUMENTO. ESTE
PROCEDIMIENTO ASEGURA QUE LOS ERRORES HAN SIDO DETECTADOS Y CORREGIDOS
Y QUE LA DECISIN TOMADA LLEVA EL COMPROMISO DE TODOS LOS DIRECTORES
CONSULTADOS.
ESTE PROCESO ES MAS PARA EXPLORAR Y REAFIRMAR OPCIONES QUE PARA
ESTABLECER UNA DIRECCIN. LOS CIBERNTICOS MUESTRAN QUE UNA DIRECCIN
COHERENTE PUEDE SURGIR DESDE UN DOMINIO DEFINIDO EN TRMINOS DE VALORES Y
EL RINGI NOS PROPORCIONA UNA ILUSTRACIN EN LA PRCTICA.
EN EL CRITERIO JAPONS EMERGEN DESDE UN PROCESO MS FUNDAMENTAL DE
EXPLORACIN Y COMPRENSIN DE LOS VALORES A TRAVS DE LA CUAL UNA EMPRESA
EST OPERANDO. UN CONOCIMIENTO DE ESTOS VALORES, LOS LMITES QUE HAN DE
GUIAR LA ACCIN, DEFINEN UN GRUPO DE ACCIONES POSIBLES. UNA ACCIN ELEGIDA
DESDE ESTE GRUPO NO DEBE SER LA MEJOR , PERO SATISFAR LOS PARMETROS
JUZGADOS COMO CRTICOS PAR SU XITO.
WILLIAM OUCHI[THEORY Z81], ESCRIBI UN INFORME SOBRE LAS DIFERENCIAS DE
ESTILOS DE TRABAJO DE LOS DIRECTIVOS AMERICANOS Y JAPONESES EN LA OFICINA
CENTRAL DE UN BANCO JAPONS EN E.E.U.U EL CUAL NOS OFRECE LA POSIBILIDAD DE
VER QUE LA RELACIN QUE SE TIENE ENTRE LA ORGANIZACIN Y LA COMUNIDAD ES DE
SERVICIO, POR LO TANTO UN PLANTEAMIENTO PERSONAL PARA LOS MECANISMOS
BSICOS DE CONTROL DE ESTA INSTITUCIN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD EN
SU DIRECCIN DEBIERAN SER COMO LO SON EN JAPN, MINUCIOSOS , ALTAMENTE
DISCIPLINADOS, EXIGENTES Y ADEMS MUY FLEXIBLES .

AUNQUE PARA UN OBSERVADOR EXTERNO PARECIESEN SUTILES, ABSTRACTOS E

INTERNOS, DE FORMA QUE PARECIERA QUE NO EXISTIESEN.
LOGICA DEL CAMBIO
LA FILOSOFA TAOSTA ORIGINARIA DE LA ANTIGUA CHINA, HA INSISTIDO LARGAMENTE EN
QUE EL CAMINO (TAO SIGNIFICA CAMINO) DE LA NATURALEZA EST CARACTERIZADA
POR UN CONTINUO FLUJO QUE CONFORMA LA DINMICA INTERACCIN DEL YING Y EL
YANG.
EL TAO EST SOSTENIDO POR UN FLUJO DE ENERGAS COMPLEMENTARIAS Y A LA VEZ
OPUESTAS QUE TIENDEN HACIA LAS INVERSAS DE ELLAS MISMAS. SEGN MORGAN EN
EL LIBRO DE LAS IMGENES DE LA ORGANIZACIN CUANDO FORMULA SU LGICA DEL
CAMBIO DIALCTICO EXPRESA QUE DE ACUERDO AL MOVIMIENTO DEL TAO CUANDO UNA
SITUACIN LLEGA AL EXTREMO DE UNA CUALIDAD INVARIABLEMENTE DA LA VUELTA Y
ASUME LA CUALIDAD OPUESTA.
INTERCONEXIN, SIMETRA, RECURSIN Y CIRCULARIDAD SON LAS CARACTERSTICAS
FUNDAMENTALES DEL TAO. LA FILOSOFA TAOSTA INSISTE EN QUE TANTO LA VIDA
NATURAL COMO LA HUMANA EST CONFORMADA POR EL CICLO DE EMPEZAR, CRECER Y
DECAER.
LOS TAOSTAS CREEN QUE LA POSICIN O TENDENCIA DE CUALQUIER SITUACIN
PODRA COMPRENDERSE EN TRMINOS DEL YING Y DEL YANG. DE ACUERDO CON
ELLOS, CUALQUIER SITUACIN HUMANA PODRA EQUILIBRARSE Y MEJORARSE POR LA
INFLUENCIA DE LA RELACIN ENTRE ESTOS DOS ELEMENTOS OPUESTOS. MUCHOS
PENSADORES COMO HERCLITO, MAO TSE TUNG, HEGEL, MARX TRAJERON ESTE
CONCEPTO EN LA VISIN DEL PENSAMIENTO DIALCTICO DE QUE EL MUNDO
EVOLUCIONA COMO RESULTADO DE TENSIONES INTERNAS OPUESTAS EN UNA
PODEROSA TEORA DEL CAMBIO SOCIAL. MUCHAS SOCIEDADES Y ORGANIZACIONES
CAMBIAN POR SI MISMAS, MORGAN[MORGAN98] CITA LOS TRES PRINCIPIOS
DIALECTICOS DEL CAMBIO DE MARX MARX EXPONE LOS TRES PRINCIPIOS
DIALCTICOS
1. LA RECPROCA INTERPENETRACIN (LUCHA O UNIDAD) DE LOS OPUESTOS.
ESTE PRINCIPIO ACTA SOBRE LOS PROCESOS DE AUTOGENERACIN DE LOS CAMBIOS,
POR EL QUE LOS FENMENOS CAMBIAN POR ELLOS MISMOS COMO RESULTADO DE LA
TENSIN ENTRE SUS OPUESTOS. MARX EXPONE AQU COMO UNA ESTRUCTURA SOCIAL
INEVITABLEMENTE DESEMBOCA EN OTRO. (CONTRA-CONTROL).
EL CONTROL POR S MISMO ESTABLECE LAS CONSECUENCIAS QUE ACTAN CONTRA SU
EFECTIVIDAD.
LA NEGACIN DE LA NEGACIN: LOS CAMBIOS PUEDEN LLEGAR A DESARROLLARSE EN
EL SENTIDO DE QUE CADA NEGACIN RECHAZA SU FORMA PREVIA, RETENIENDO ALGO
DE ELLA. ASI: UN ACTO DE CONTROL GENERA UN ACTO DE CONTRA-CONTROL, QUE
PUEDE A SU VEZ NEGARSE POR OTRO ACTO DE CONTROL MS (NEGACIN DE LA
NEGACIN) 3. LA TRANSFORMACIN DE LA CANTIDAD EN CALIDAD: EN LA NATURALEZA
SE ENCUENTRAN PROCESOS DONDE LOS CAMBIOS EN CANTIDAD CONDUCEN A HECHOS
TENDIENTES A CAMBIOS EN CALIDAD.
LOS CUALES SE COMBINAN PARA PROPORCIONAR UNA EXPLICACIN SOBRE LOS
PROCESOS QUE SIENTAN LAS BASES DE LOS CAMBIOS DE LOS SISTEMAS SOCIALES .
EL MTODO DE MARX FUE INVESTIGAR LAS TENSIONES PRIMARIAS O
CONTRADICCIONES QUE CONFIGURAN UNA SOCIEDAD DADA Y TRAZAR SUS
REPERCUSIONES EN UN MODELO O PATRN DETALLADO DE LA VIDA
SOCIAL[MORGAN98].
MUCHOS DE LOS PROBLEMAS SOCIALES Y ORGANIZACIONALES SON POCO PROBABLES
DE RESOLVER DE UNA FORMA NICA Y DETERMINISTICA Y ESTA PREMISA BASADA EN LO

CITADO ANTERIORMENTE PUESTO QUE LOS PROBLEMAS PUEDEN SER UNA

CONSECUENCIA NATURAL DE LA LGICA DEL SISTEMA EN LOS QUE SE ENCUENTRAN
INMERSOS, SE PUEDE SER CAPAZ DE TRATAR CON LOS PROBLEMAS SOLAMENTE POR
LA REESTRUCTURACIN DE LA LGICA.
HAY UNA LGICA INTERNA, LA QUE CAMBIA LA FORMA DE LOS MUNDOS O
MICROMUNDOS EN LOS CUALES SE MUEVE EL SER HUMANO Y EN LA MEDIDA QUE ESTA
SE DESCUBRE Y SE ANALIZAN LAS FUERZAS QUE SUBYACEN EN SUS RELACIONES,
COMIENZA A SER POSIBLE ENTENDER Y MANEJAR EL CAMBIO EN UN NUEVO Y MS ALTO
NIVEL DE PENSAMIENTO Y ACCIN.
PARA ENTENDER COMO LA ORGANIZACIN PUEDE INFLUIR EN LA NATURALEZA DEL
CAMBIO CON EL QUE SE ENCUENTRA SE NECESITA MOVERSE EN EL PENSAMIENTO DE
LA DINMICA DEL CAMBIO. EL CMO LOS EVENTOS DISCRETOS LOS CUALES
CONFORMAN LAS VIVENCIAS DEL CAMBIO LOS QUE SE EMPLEAN EN LA CLASIFICACIN
DE LO CIERTO Y LO INCIERTO DEL ENTORNO, LO APROPIADO, OPORTUNO Y EFECTIVO
PARA LA ORGANIZACIN SE ENCUENTRA EN LA MISMA LGICA ENCERRADA EN LOS
MISMOS PROCESOS DEL CAMBIO.
MODELO SECI- NONAKA Y TAKEUCHI IKUJIRO NONAKA ES UN DISTINGUIDO PROFESSOR
DEL CONOCIMIENTO DE HITOTSUBASHI UNIVERSITYXEROX Y DEL PROCESAMIENTO DE
LA INFORMACIN DE LA UNIVERSIDAD DE CALIFORNIA EN BERKELEY, JUNTO CON
IROTAKA TAKEUCHI, DEFINEN EL CONOCIMIENTO COMO ALGO QUE NO SE PUEDE
GESTIONAR EN TRMINOS CONVENCIONALES PERO QUE SI ES POSIBLE TRABAJAR EN
LA DINMICA ORGANIZACIONAL QUE PERMITE LA INTERACCIN Y CONVERSIN DE
CONOCIMIENTOS INDIVIDUALES PARA ALCANZAR INNOVACIONES.
NONAKA Y TAKEUCHI EN 1995 [NONAKA95] DABAN A CONOCER EL "MODELO DE CICLOS
DE PRODUCCIN DEL CONOCIMIENTO", DONDE SE EXPRESABAN LOS SIGUIENTES
PROCESOS DE CONVERSIN DEL CONOCIMIENTO: LA SOCIALIZACIN, ES EL PROCESO
DE ADQUIRIR CONOCIMIENTO TCITO A TRAVS DE COMPARTIR EXPERIENCIAS POR
MEDIO DE EXPOSICIONES ORALES, DOCUMENTOS, MANUALES Y TRADICIONES Y QUE
AADE EL CONOCIMIENTO NOVEDOSO A LA BASE COLECTIVA QUE POSEE LA
ORGANIZACIN.
LA SOCIALIZACIN CON LA CAPACIDAD DEL SER HUMANO PARA ADQUIRIR
CONOCIMIENTO TCITO DIRECTAMENTE CON OTRAS PERSONAS, SIN USAR EL
LENGUAJE. LOS APRENDICES APRENDEN CON SUS MAESTROS POR LA OBSERVACIN,
IMITACIN Y PRCTICA.
LOS AUTORES CITAN LA EXPERIENCIA COMO UN SECRETO PARA LA ADQUISICIN DE
CONOCIMIENTO
TCITO.
LA
EXPERIENCIA
COMPARTIDA
AS
COMO
LOS
ENTRENAMIENTOS PRCTICOS CONTRIBUYEN AL ENTENDIMIENTO DEL RACIOCINIO DE
OTRO INDIVIDUO.
EL CONTENIDO GENERADO POR ESTE MODO ES EL CONOCIMIENTO COMPARTIDO.
LA EXTERIORIZACIN, ES EL PROCESO DE CONVERTIR CONOCIMIENTO TCITO EN
CONCEPTOS EXPLCITOS QUE SUPONE HACER TANGIBLE MEDIANTE EL USO DE
METFORAS (CONCEPTOS, HIPTESIS, ANALOGAS O MODELOS) CONOCIMIENTO DE
POR S DIFCIL DE COMUNICAR, INTEGRNDOLO EN LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN;
ES LA ACTIVIDAD ESENCIAL EN LA CREACIN DEL CONOCIMIENTO.
LA COMBINACIN, ES EL PROCESO DE CREAR CONOCIMIENTO EXPLCITO AL REUNIR
CONOCIMIENTO EXPLCITO PROVENIENTE DE CIERTO NMERO DE FUENTES, MEDIANTE
EL INTERCAMBIO DE CONVERSACIONES TELEFNICAS, REUNIONES, CORREOS, ETC., Y
SE PUEDE CATEGORIZAR, CONFRONTAR Y CLASIFICAR PARA FORMAS BASES DE DATOS
PARA PRODUCIR CONOCIMIENTO EXPLCITO.
LA INTERIORIZACIN, ES UN PROCESO DE INCORPORACIN DE CONOCIMIENTO
EXPLCITO EN CONOCIMIENTO TCITO, QUE ANALIZA LAS EXPERIENCIAS ADQUIRIDAS EN

LA PUESTA EN PRCTICA DE LOS NUEVOS CONOCIMIENTOS Y QUE SE INCORPORA EN

LAS BASES DE CONOCIMIENTO TCITO DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN EN LA
FORMA DE MODELOS MENTALES COMPARTIDOS O PRCTICAS DE TRABAJO.
DESCRIBIENDO CADA UNA DE LAS FASES DEL MODELO SECI, SE TIENE QUE:
SOCIALIZACION:

DE CONOCIMIENTO TCITO A TCITO

EXTERNALIZACION: DE CONOCIMIENTO TCITO A EXPLCITO

COMBINACION:

DE CONOCIMIENTO EXPLCITO A EXPLCITO

INTERNALIZACION: DE CONOCIMIENTO EXPLCITO A TCITO

MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE NONAKA Y TAKEUCHI SEGN LOS
AUTORES IKUJIRO NONAKA E HIROTAKA TAKEUCHI, REQUIEREN PARA PODER LLEVAR A
CABO ESTE MODELO, DEFINIR EL CONCEPTO DEL BA
CONCEPTO DE BA
PARA LA CREACIN DEL CONOCIMIENTO [BA1998] ESTE CONCEPTO JAPONS DEL BA
QUE EN ESPAOL TRADUCIRA EL LUGAR, QUIERE MOSTRAR QUE EL CONOCIMIENTO ES
DEPENDIENTE DE SU CONTEXTO Y NO PUEDE SER SEPARADO DE SU ESPACIO.
EL USO DE ESTE CONOCIMIENTO ES DIFERENTE A TODOS LOS RECURSOS TANGIBLES.
ES POR ELLO QUE CUANDO SE USA UN RECURSO TANGIBLE, ES NECESARIO
DISTRIBUIRLO EFICIENTEMENTE DE ACUERDO A LAS FUNCIONES Y LOS OBJETIVOS
PROPUESTOS. POR LO TANTO, EL USO DEL CONOCIMIENTO REQUIERE DE LA
CONCENTRACIN DE ESTE RECURSO HACIA EL TIEMPO Y ESPACIO ESPECFICO.
EL CONCEPTO DEL BA FUE ORIGINALMENTE PROPUESTO POR EL FILSOFO JAPONES
KILARO NISHIDA AND Y FUE ADEMS DESARROLLADO POR SHIMIZU(CITADO POR
NONAKA Y KONNO[BA1998] )
EL BA [BA1998] SIGNIFICA EL COMPARTIR ESPACIO PARA LAS RELACIONES
EMERGENTES, AS QUE EL ESPACIO PUEDE SER TANTO FSICO (OFICINAS, LUGAR DE
NEGOCIOS,
PUNTOS
DE
SERVICIO
DE
APRENDIZAJE),
VIRTUAL
(E-MAIL,
TELECOMUNICACIONES, ETC) MENTAL Y ESPIRITUAL (EN EL CONTEXTO DE LOS
SENTIMIENTOS COMO EXPERIENCIAS COMPARTIDAS, IDEAS, IDEALES, O CUALQUIER
COMBINACIN DE STAS).
EL BA OTORGA UNA PLATAFORMA PARA ASESORAR LA CREACIN DE CONOCIMIENTO
INDIVIDUAL Y/O COLECTIVO. STA FORMA UNA PLATAFORMA QUE ES TRASCENDENTAL
PARA LA PERSPECTIVA DE LOS INTEGRANTES EN CUANTO A LA INFORMACIN Y UNA
INTEGRACIN DE LA MISMA ALGUNAS DE LAS PREMISAS QUE AYUDARON A SU
CONCEPCIN FUERON:
ES COMO EL RECONOCIMIENTO DE S MISMO A TRAVS DE LOS DEMS.
LA NECESIDAD DE TENER UNA FUNDACIN PARA LA CREACIN DEL CONOCIMIENTO
EL CONOCIMIENTO ESTAR IMBUIDO EN ESTE LUGAR.
SI EL CONOCIMIENTO ES SEPARADO DEL LUGAR COMPARTIDO BA SE VUELVE UNA
MERA INFORMACIN LA CUAL PUEDE SER COMUNICADA INDEPENDIENTEMENTE DE ESTA
FILOSOFA.
LA INFORMACIN ES TANGIBLE, MIENTRAS QUE EL CONOCIMIENTO ES INTANGIBLE
COMO UN LUGAR DONDE EL CONOCIMIENTO EMERGE EN LO INDIVIDUAL Y LO
COLECTIVO, ESTO ES EN EQUIPOS DE TRABAJO, DE PROYECTOS, CRCULOS
INFORMALES, ENCUENTROS TEMPORALES, GRUPOS VIRTUALES DE TRABAJO, REDES
SOCIALES Y ESPACIOS MENTALES.
EL BA ES EL MUNDO DONDE LAS (REALIZACIONES INDIVIDUALES) O LA REALIZACIN
INDIVIDUAL ES UNA PARTE DEL AMBIENTE DEL CUAL SUS VIDAS DEPENDEN. SU RAZN

DE SER EL EL COLECTIVO IKUJIRO NONAKA Y NOBORU KONNO, EN 1998 DEFINEN

CUATRO LUGARES PARA LA CREACIN DEL CONOCIMIENTO O BA:
BA DE ORIGEN (ORIGINATING BA): ES UN ESPACIO EN DONDE LAS PERSONAS
COMPARTEN SENTIMIENTOS, EMOCIONES, EXPERIENCIAS Y MODELOS MENTALES.
BA DE INTERACCIN (INTERACTING BA): ES EL LUGAR DONDE EL CONOCIMIENTO
TCITO ES CONVERTIDO EN EXPLCITO.
BA VIRTUAL (CYBER BA): ES UN ESPACIO QUE FACILITA LA CONVERSIN DEL
CONOCIMIENTO EXPLICITO EN TCITO.
BA DE EJERCICIO (EXERCISING BA): ES UN ESPACIO QUE FACILITA LA CONVERSIN DEL
CONOCIMIENTO EXPLCITO EN TCITO.
ILUSTRACIN 9 [ BA1998] MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE NONAKA Y
TAKEUCHI ILUSTRACIN 10 EL CONCEPTO DEL BA [IMAGEN TOMADA DE ARTCULO
CALIFORNIA MANAGEMENT REVIEW[BA1998] ]
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL MEDIANTE IMGENES O METFORAS
MUCHOS AUTORES PROPONEN UTILIZAR DIFERENTES METFORAS PARA ENTENDER LAS
ORGANIZACIONES DENTRO DE ELLAS LA VIVIENTES PARA TRATAR DE ENTENDER LA
ORGANIZACIN Y CON ELLOS ESTAMOS DE ACUERDO, PUESTO QUE UNA ORGANIZACIN
SE COMPONE DE SERES VIVIENTES LOS CUALES VIVEN INMERSOS EN SUB-MUNDOS
DENTRO DE ESTA Y RESUELVEN SUS PROBLEMAS ACUDIENDO A ELLOS Y VIENDO LA
MISMA REALIDAD CON LOS OJOS QUE LOS GRUPOS PARTICULARES EN LA
ORGANIZACIN LES HAN ENSEADO A VER.
GARETH MORGAN EN EL LIBRO IMGENES DE LA ORGANIZACIN DESCRIBE LA MANERA
COMO DIRECTIVOS Y PROFESIONALES EFICIENTES EN TODOS LOS CAMPOS DE LA VIDA,
YA SEAN EJECUTIVOS EN LOS NEGOCIOS LA ADMINISTRACIN CONSULTORES,
POLTICOS YO SINDICALISTAS HAN LLEGADO A SER HBILES EN EL ARTE DE
COMPRENDER LAS SITUACIONES QUE ESTN INTENTANDO ORGANIZAR O GESTIONAR.
ESTA HABILIDAD SE DESARROLLA GENERALMENTE COMO UN PROCESO INTUITIVO
APRENDIDO A TRAVS DE LA EXPERIENCIA Y DE LA HABILIDAD NATURAL . AUNQUE EN
OCASIONES ALGUIEN PUEDA DECLARAR QUE NECESITA COMPRENDER LO QUE EST
PASANDO EL PROCESO DE COMPRENSIN SUCEDE EN UN NIVEL DE SUBCONSCIENCIA.
POR ESTA RAZN SE CREE A MENUDO QUE LOS DIRECTIVOS Y SOLUCIONADORES DE
PROBLEMAS HAN NACIDO MS QUE SE HAN HECHO Y QUE TIENE UNA ESPECIE DE
PODER MGICO PARA COMPRENDER Y DOMINAR LAS SITUACIONES EN QUE SE
ENCUENTREN.
ESTE LIBRO EXPLORA Y DESARROLLA EL ARTE DE COMPRENDER LAS
ORGANIZACIONES. EL EMPLEO DE LAS METFORAS IMPLICA UN MODO DE PENSAR Y UN
MODO DE VER QUE TRASPASA EL CMO COMPRENDER NUESTRO MUNDO EN GENERAL.
MORGAN EN LIBRO DE LAS IMGENES DE LA ORGANIZACIN, UTILIZA LAS SIGUIENTES
METFORAS CON LAS CUALES DESCRIBE LA ORGANIZACIN DESDE LAS DIFERENTES
PERSPECTIVAS:
LA ORGANIZACIN COMO UNA MQUINA LA DESCRIPCIN DEL PENSAMIENTO
MECANICISTA Y EL SURGIR DE LA ORGANIZACIN BUROCRTICA, EL ANLISIS DE LOS
COMPORTAMIENTOS Y TEORAS DE LOS PRIMEROS AUTORES DE LA ORGANIZACIN
MECANICISTA, LA TEORA CLSICA DE LA ORGANIZACIN Y EL DISEO DE LAS
ORGANIZACIONES BUROCRTICAS NOS INTRODUCE EN EL CONCEPTO FUNDAMENTAL
EN EL DESARROLLO DE LA DIRECCIN CIENTFICA Y TAMBIN DEJA EN CLARO QUE EN
ORGANIZACIONES DE ALTA RUTINIZACIN Y ESPECIALIZACIN ES CONVENIENTE USAR
ESTE MODELO AS COMO EN LAS ENTIDADES DE SALUD, DONDE SE DESCRIBEN

ESPECFICAMENTE LOS PROCEDIMIENTOS A REALIZAR, POR LA PRECISIN QUE ESTE

SERVICIO IMPLICA.
EL AUTOR NOS PLANTEA LAS BONDADES Y LIMITACIONES DE ESTE TIPO DE
ORGANIZACIN PROPONIENDO LA MEZCLA DE METFORAS Y ESTILOS DE
ORGANIZACIN DE ACUERDO A LA NATURALEZA DE ESTAS [MORGAN98 P.22].
ESTA METFORA ES CONVENIENTE UTILIZARSE COMO METODOLOGA PARA LA
FORMULACIN MECANICISTA DE UNA ORGANIZACIN QUE TRABAJAR BIEN SI SU
FUNCIONAMIENTO EST DISEADO PARA TRABAJAR COMO UNA MQUINA Y TENDR
CARACTERSTICAS SIMILARES A ESTAS:
A. TAREAS LINEALES
B. CUANDO CUMPLIDAS TODAS LAS CONDICIONES DEL PLAN, EL PRODUCTO ES EL
ESPERADO.
C. LA PRECISIN ES UNA PREMISA
D. CUANDO LOS TRABAJADORES SEAN OBEDIENTES Y SE COMPORTEN DE ACUERDO A
LO QUE SE LES INDICA.
HOSPITALES, MANTENIMIENTO DE AVIONES Y OTRAS ORGANIZACIONES DONDE LA
PRECISIN, LA SEGURIDAD Y LA CLARIDAD SEAN LAS PREMISAS, SON LOS LUGARES
APTOS PARA IMPLANTAR LAS FRMULAS MECANICISTAS CON XITO, POR LO MENOS EN
ALGUNOS ASPECTOS DE SUS OPERACIONES.
LAS ORGANIZACIONES COMO ORGANISMOS VIVOS AL TRATAR UNA ORGANIZACIN CON
ESTE ENFOQUE, NOS PERMITIMOS OBSERVAR LAS NECESIDADES ORGANIZACIONALES,
RECONOCIENDO LA IMPORTANCIA DEL ENTORNO; Y PERCIBIENDO LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS ABIERTOS MIRANDO EN DETALLE LA TEORA DE LA DEPENDENCIA, LA
ADAPTACIN DE LA ORGANIZACIN AL ENTORNO, LA VARIEDAD DE LAS ESPECIES Y
COMO SE DEBEN TENER EN CUENTA LOS SNTOMAS DE MALESTAR DE LAS
ORGANIZACIONES PARA AFRONTAR LOS TEMAS DE SALUD ORGANIZACIONAL Y
DESARROLLO AS COMO DE LA SELECCIN NATURAL COMO UNA VISIN ECOLGICA DE
LAS ORGANIZACIONES[MORGAN99, P.54]
HENRY MINTZBERG DE LA UNIVERSIDAD MCGILL, IDENTIFICA CINCO CLASES DE
CONFIGURACIONES O ESPECIES DE ORGANIZACIONES: BUROCRACIA MECNICA, FORMA
DIVISIONARIA, BUROCRACIA PROFESIONAL, ESTRUCTURA SIMPLE Y ADHOCRACIA. LA
BUROCRACIA PROFESIONAL CAMBIA LOS PRINCIPIOS DEL CONTROL CENTRALIZADO,
PERMITIENDO MAYOR AUTONOMA AL EQUIPO, SIENDO APROPIADAS PARA TRATAR EN
CONDICIONES RELATIVAMENTE ESTABLES DONDE LAS TAREAS SON RELATIVAMENTE
COMPLICADAS. ES UNA ESTRUCTURA APROPIADA PARA HOSPITALES, UNIVERSIDADES Y
OTRAS ORGANIZACIONES PROFESIONALES, DONDE EL PERSONAL CON CONOCIMIENTOS
Y HABILIDADES ESPECIFICAS NECESITAN UNA GRAN AUTONOMA Y DISCRECIN PARA
SER EFECTIVOS EN SU TRABAJO. 5.1.10.3. ORGANIZACIONES COMO CEREBROS EN ESTA
METFORA SE HACE UNA IMAGEN DEL CEREBRO Y SU FUNCIONAMIENTO, HACIENDO
NFASIS EN LA CAPACIDAD HOLOGRFICA DE PODER REPRODUCIR UN TODO A PARTIR
DE UNA DE SUS PARTES. LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS
HOLOGRFICOS SON LAS DE CONECTIVIDAD Y REDUNDANCIA, TOMAR EL TODO EN SUS
PARTES, CREAR SIMULTNEAMENTE ESPECIALIZACIN Y GENERALIZACIN Y
FINALMENTE CREAR LA CAPACIDAD DE AUTO-ORGANIZACIN SE MUESTRAN Y ANALIZAN
LAS ORGANIZACIONES COMO CEREBROS DE PROCESO DE LA INFORMACIN, TOMA DE
DECISIONES Y DISEO ORGANIZACIONAL.
AL DISCERNIR LA CIBERNTICA , EL CONTROL Y EL APRENDIZAJE SE HACE UN
PLANTEAMIENTO DE CMO PUEDEN LAS ORGANIZACIONES APRENDER Y APRENDER A
APRENDER.

LA METFORA DEL CEREBRO DIRIGE SU ATENCIN A LA IMPORTANCIA DEL PROCESO DE

LA INFORMACIN, AL APRENDIZAJE Y A LA INTELIGENCIA Y PROPORCIONA UN MARCO DE
REFERENCIA PARA COMPRENDER Y EVALUAR LA MODERNA DIRECCIN EN TALES
TRMINOS.
APUNTA A UN CONJUNTO DE PRINCIPIOS PARA OPTIMIZAR LAS CUALIDADES ESTAS. A LO
LARGO DE LA HISTORIA DE LA INVESTIGACIN SOBRE EL CEREBRO SE HAN EMPLEADO
MUCHAS METFORAS PARA COMPRENDERLO Y EN ESTE APARTADO, SE EXPLORAN DOS
DE ELLAS.
LA PRIMERA TRATA DEL CEREBRO COMO UN TIPO DE COMPUTADOR DE PROCESO DE LA
INFORMACIN, LA SEGUNDA, COMO SI FUESE UN HOLOGRAMA. ESTAS IMGENES,
ESPECIALMENTE LA SEGUNDA, AFLORAN IMPORTANTES PRINCIPIOS DE AUTOORGANIZACIN PARA EL DISEO DE LAS ORGANIZACIONES DONDE SE REQUIERE UN
ALTO GRADO DE FLEXIBILIDAD E INNOVACIN[MORGAN99, P.65] 5.1.10.4.
ORGANIZACIONES COMO CULTURAS EN LA UTILIZACIN DE ESTA METFORA, LA
ORGANIZACIN ES ANALIZADA COMO LA RESIDENCIA DE LAS IDEAS, LOS VALORES, LAS
NORMAS, LOS RITUALES , ACTIVIDADES Y LAS CREENCIAS QUE SOSTIENEN LAS
ORGANIZACIONES COMO REALIDADES SOCIALES. ESTE ENFOQUE OFRECE OTRA FORMA
DE DIRECCIN Y DISEO DE LAS ORGANIZACIONES A TRAVS DE LOS VALORES, DE LAS
CREENCIAS Y OTROS MODELOS DE SIGNIFICADOS COMPARTIDOS QUE GUAN LA VIDA
ORGANIZACIONAL[MORGAN99, P.100] 5.1.10.5. ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
POLTICOS EN ESTA METFORA SE ENFOCAN LOS DIFERENTES CONJUNTOS DE
INTERESES, DE CONFLICTOS Y DE JUEGOS POTENCIALES QUE CONFIGURAN LAS
ACTIVIDADES ORGANIZACIONALES. EL CAPTULO NOS MUESTRA A LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS DE GOBIERNO QUE MARCAN PRINCIPIOS PARA LEGITIMAR DIFERENTES
TIPOS DE REGLAMENTACIONES Y TAMBIN LOS DETALLADOS FACTORES QUE
CONFORMA LA POLTICA DE LA VIDA ORGANIZACIONAL[MORGAN99, P.129].
LAS ORGANIZACIONES COMO LOS GOBIERNOS EMPLEAN SISTEMAS DE REGMENES
COMO MEDIO DE CREAR Y MANTENER EL ORDEN ENTRE SUS MIEMBROS.
EL ANLISIS POLTICO NOS HACE UNA CONTRIBUCIN CON ALGUNAS DE LAS
VARIEDADES MS COMUNES DE RGIMEN DE LAS ORGANIZACIONES: AUTOCRACIA,
BUROCRACIA,
TECNOCRACIA,
COGESTIN,
DEMOCRACIA
REPRESENTATIVA,
DEMOCRACIA DIRECTA.
LA ORGANIZACIN DEBE PROPENDER POR UN EQUILIBRIO ENTRE LA FUNCIN (TAREA
DESEMPEADA, PROFESIN (ASPIRACIONES PROFESIONALES) Y EXTRAMUROS
(ACTIVIDADES PERSONALES Y ESTILO DE VIDA. AUNQUE LA MAYORA DE LAS VECES EL
EQUILIBRIO ES DIFCIL E INESTABLE, Y SE CREAN TENSIONES QUE YACEN EN EL CENTRO
DE LA ACTIVIDAD POLTICA. EL ANLISIS DE LA POLTICA ORGANIZATIVA BAJO EL
PRECEPTO ARISTOTLICO DE ENTENDER LA POLTICA COMO MEDIO DE CONCERTACIN
Y NEGOCIACIN Y ORDEN AL MARGEN DE LA DIVERSIDAD DE INTERESES. LA POLTICA
ORGANIZATIVA PODRA TAMBIN CONTEMPLARSE DESDE EL ANLISIS DE LAS FUERZAS
PRINCIPALES QUE SUBYACEN EN RELACIONES ENTRE INTERESES, CONFLICTOS Y
PODER. LAS SIGUIENTES SON ALGUNAS DE LAS MS IMPORTANTES FUENTES DE PODER
EN LAS ORGANIZACIONES: AUTORIDAD FORMAL, CONTROL DE RECURSOS ESCASOS,
UTILIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, LEYES Y REGLAMENTOS, CONTROL
DE LOS PROCESOS DE DECISIN, CONTROL DEL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIN,
CONTROL DE LMITES, CAPACIDAD DE TRATAR CON LA INCERTIDUMBRE, CONTROL DE LA
TECNOLOGA, ALIANZAS INTERPERSONALES, COMUNICACIONES Y CONTROL DE LA
ORGANIZACIN INFORMAL, CONTROL DE LAS CONTRA ORGANIZACIONES, SIMBOLISMO
Y MANIPULACIN DE LAS IDEAS, SEXO Y CONTROL DE LAS RELACIONES DE SEXO,
FACTORES ESTRUCTURALES QUE DEFINEN EL ESCENARIO DE ACCIN Y EL PODER QUE
YA SE TIENE. ESTAS FUENTES DE PODER PROPORCIONAN A LOS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIN UNA VARIEDAD DE IDEAS PARA MEJORAR LOS INTERESES Y RESOLVER O
PERPETUAR LOS CONFLICTOS DE LA ORGANIZACIN. LAS ORGANIZACIONES PUEDEN

ENTENDERSE COMO MINI ESTADOS, DONDE LA RELACIN ENTRE INDIVIDUO Y SOCIEDAD

ES PARALELA A LA RELACIN ENTRE INDIVIDUO Y ORGANIZACIN, LA VISIN UNITARIA,
PLURALISTA Y RADICAL DE LA ORGANIZACIN PUEDE CARACTERIZARSE EN LOS
SIGUIENTES TRMINOS .
PLURALISTA: PONE EL ACENTO EN LA DIVERSIDAD DE LOS INTERESES INDIVIDUALES Y
DE GRUPO, LA ORGANIZACIN ES OBSERVADA COMO UNA COALICIN POCO LIGADA LA
CUAL TIENE SOLO UN INTERS TRANSITORIO EN LOS FINES FORMALES DE LA
MISMA[MORGAN95]. EL EMPRESARIO PLURALISTA RECONOCE QUE EL CONFLICTO Y EL
DESARROLLO DEL PODER PUEDEN TENER TANTO FUNCIONES POSITIVAS COMO
NEGATIVAS; POR ESTO DEBIERA DIRIGIRLO DE FORMA QUE BENEFICIEN A LA
ORGANIZACIN EN CONJUNTO. UNA DE LAS FORTALEZAS DE UN EMPRESARIO
PLURALISTA ES LA DE UTILIZAR LOS CONFLICTOS PARA FORTALECER LA ORGANIZACIN
Y DE ESTIMULAR EL APRENDIZAJE Y EL CAMBIO, AYUDANDO A MANTENER LA
ORGANIZACIN EN CONTACTO CON LO QUE SE DESARROLLA EN SU ENTORNO. LA
EXISTENCIA DE PUNTOS DE VISTA RIVALES Y DE DIFERENTES PROPSITOS Y OBJETIVOS
PUEDE HACER MUCHO PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES.
UNITARIO: PONE EL ACENTO EN LA CONSECUCIN DE OBJETIVOS COMUNES. LA
ORGANIZACIN ES VISTA COMO UNA UNIDAD BAJO EL PARAGUAS DE LAS AMBICIONES
COMUNES Y ESFORZNDOSE HACIA SU CONSECUCIN A MODO DE UN EQUIPO BIEN
INTEGRADO. RADICAL: PONE NFASIS EN LA NATURALEZA OPOSITORA DE LOS
INTERESES CONTRADICTORIOS DE CLASE . LA ORGANIZACIN ES VISTA COMO UN
CAMPO DE BATALLA DONDE FUERZAS VIVAS (POR EJEMPLO , DIRECCIN Y SINDICATOS)
LUCHAN POR LA CONSECUCIN DE FINES CLARAMENTE INCOMPATIBLES [MORGAN95].
LA METFORA POLTICA SE PUEDE USAR PARA CREAR NUEVAS INTUICIONES Y
CONOCIMIENTOS QUE PUEDAN AYUDAR A LA ORGANIZACIN A TRATAR CON LA
DIVERGENCIA DE INTERESES.
ESTA METFORA PUEDE EXAGERAR EL PODER Y LA IMPORTANCIA DEL INDIVIDUO Y
MINUSVALORAR LA DINMICA DEL SISTEMA QUE DETERMINA CMO LLEGA A SER
POLTICA Y COMO SE DESARROLLA 5.1.10.6. ORGANIZACIONES COMO CRCELES
PSQUICAS ESTA METFORA DE LAS PRISIONES PSIQUICAS, DONDE LAS PERSONAS
ESTN ATRAPADAS POR SUS PROPIOS PENSAMIENTOS, IDEAS Y CREENCIAS O POR
PREOCUPACIONES ORIGINADAS EN LA PARTE INCONSCIENTE DE LA MENTE.
EL AUTOR PLANTEA UNA SERIE DE CUESTIONAMIENTOS QUE NOS ABREN TODA UNA
GAMA DE INTERIORIZACIONES, Y ANLISIS LLEVADEROS A LA ORGANIZACIN. DENTRO
DE LOS CUESTIONAMIENTOS RESCATAMOS LOS SIGUIENTES: PODRA SER QUE
NUESTROS MODOS FAVORITOS DE ORGANIZACIN MANIFIESTEN UNA INCONSCIENTE
MANA POR EL CONTROL? , UNA FORMA DE SEXUALIDAD REPRIMIDA? [MORGAN99,
P.187], SE ANALIZAN CASOS COMO EL DE TAYLOR DESDE EL PUNTO DE VISTA DE
SIGMMUND FREUD EL CUAL LO PSICO- ANALIZ Y DIO UN DICTAMEN PARA LA PREVISIN
DE UNA POSTERIOR REALIZACIN SUYA COMO LO FUE LA ORGANIZACIN CIENTFICA.
SER UN TEMOR A LA MUERTE?, UN DESEO POR MINIMIZAR O EVITAR LAS
SITUACIONES QUE PROVOCAN ANSIEDAD?, PODRA SER QUE NUESTRAS FORMAS DE
ORGANIZAR LAS DISEEMOS PARA PROTEGERNOS DE NOSOTROS MISMOS?, PODRA
SE QUE ESTEMOS PRISIONEROS DE NUESTROS PENSAMIENTOS CONFINADOS Y
CONTROLADOS POR NUESTRO MODO DE PENSAR?, PODRA SER QUE ESTEMOS
PRISIONEROS DE IDEOLOGAS QUE NOS CONFINAN A UN MODO DE VIDA ALIENANTE?. LA
IMAGEN DE UNA PRISIN PSQUICA NOS INVITA A EXAMINAR LA VIDA ORGANIZACIONAL
PARA VER SI ESTAMOS ATRAPADOS Y DE QUE FORMA POR PROCESOS CONSCIENTES O
INCONSCIENTES DE NUESTRA PROPIA CREACIN. HACINDOLO, LA METFORA OFRECE
MUCHAS E IMPORTANTES PERSPECTIVAS SOBRE LOS ASPECTOS IDEOLGICOS Y
PSICODINMICOS DE LA ORGANIZACIN [MORGAN99, P.189]. UNO DE LOS MUCHOS
ANLISIS Y PLANTEAMIENTOS SE HACEN CON BASE EN LA METFORA DE LA CAVERNA
DE PLATN

LA ORGANIZACIN COMO CAMBIO Y TRANSFORMACIN ESTA METFORA INVITA A DAR

UN GIRO A LA IMAGINACIN. ESTA VEZ SE INVITA AL LECTOR A COMPRENDER LA
ORGANIZACIN COMO UN FLUJO DE CAMBIO Y TRANSFORMACIN.
EL SECRETO DE LA COMPRENSIN DE LA ORGANIZACIN, DESDE ESTA PERSPECTIVA,
DESCANSA EN LA COMPRENSIN DE LA LGICA DEL CAMBIO QUE CONFORMA LA VIDA
SOCIAL. EL CAPTULO 8 DEL LIBRO NOS EXAMINA TRES LGICAS DIFERENTES. UNA PONE
UN ESPECIAL NFASIS EN CMO LAS ORGANIZACIONES SON SISTEMAS AUTOPRODUCTORES QUE SE CREAN ELLOS MISMOS SEGN SU PROPIA IMAGEN. OTRA
RECALCA CMO LAS ORGANIZACIONES SON EL RESULTADO DE LOS FLUJOS
CIRCULARES DE LAS RETROACCIONES (FEEDBACK) POSITIVAS Y NEGATIVAS. Y LA
TERCERA SUGIERE QUE LAS ORGANIZACIONES SON EL PRODUCTO DE LA LGICA
DIALCTICA POR LA QUE CADA FENMENO TIENDE A GENERAR SU OPUESTO. EN ESTA
METFORA SE AHONDA BASTANTE EN LAS TEORAS DE MUCHOS FENMENOS SOCIALES
A TRAVS DE LA HISTORIA[MORGAN99, P.221]. 5.1.10.8. LA ORGANIZACIN COMO
INSTRUMENTOS DE DOMINACIN EL FOCO AQU EST EN LOS POTENCIALES ASPECTOS
DE EXPLOTACIN DE LAS ORGANIZACIONES. EL CAPTULO MUESTRA CMO
NORMALMENTE LAS ORGANIZACIONES UTILIZAN A SUS EMPLEADOS Y LOS BIENES
NACIONALES Y MUNDIALES PARA CONSEGUIR SUS PROPIOS FINES , Y COMO LA ESENCIA
DE LA ORGANIZACIN DESCANSA EN UN PROCESO DE DOMINACIN DONDE CIERTAS
PERSONAS IMPONEN SU VOLUNTAD SOBRE OTRAS. UNA AMPLIACIN DE LA METFORA
POLTICA , LA IMAGEN DE LA DOMINACIN NOS AYUDA A COMPRENDER LOS ASPECTOS
DE LA MODERNA ORGANIZACIN QUE HAN RADICALIZADO LAS RELACIONES
EMPRESARIOS-TRABAJADORES EN TODAS LAS PARTES DEL MUNDO.
ESTA METFORA ES PARTICULARMENTE TIL PARA LA COMPRENSIN DE LAS
ORGANIZACIONES DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE EXPLOTACIN Y PARA
ENTENDER CMO LAS ACCIONES QUE SON RACIONALES DESDE UN PUNTO DE VISTA
PUEDEN PROMOVER EXPLOTACIN DE OTROS"[MORGAN99, P.261]
EL MODELO DE ALCOHLICOS ANNIMOS
ILUSTRACIN 11 [A.A.2007]LOGO ALCOHLICOS ANNIMOS ILUSTRACIN 12 [A.A.2007]
MODELO DE ALCOHLICOS ANNIMOS
COMO FUNCIONA EL MODELO? TODA LA ESTRUCTURA DE ALCOHLICOS ANNIMOS
DEPENDE DE LA PARTICIPACIN DE LA CONCIENCIA COLECTIVA DEL GRUPO Y LA FORMA
COMO CADA GRUPO CONDUCE SUS ASUNTOS, TIENE UN EFECTO EXPANSIVO EN TODAS
LAS PARTES DE A.A. A ALCOHLICOS ANNIMOS LE DA SU FORMA LA VOZ COLECTIVA DE
LOS GRUPOS LOCALES Y SUS REPRESENTANTES A LA CONFERENCIA DE SERVICIOS
GENERALES LA CUAL SE ESFUERZA PARA LOGRAR LA UNANIMIDAD EN ASUNTOS VITALES
PARA LA COMUNIDAD.
CADA GRUPO FUNCIONA INDEPENDIENTEMENTE, EXCEPTO EN ASUNTOS QUE AFECTEN
A OTROS GRUPOS O ALCOHLICOS ANNIMOS COMO UN TODO. ACTUANDO EN FORMA
AUTNOMA, CADA GRUPO TRAZA SU PROPIO DERROTERO.
CUANTO MS INFORMADOS ESTN LOS MIEMBROS, MS COHESIN EXISTE EN EL
GRUPO Y MAYOR ES LA SEGURIDAD PARA CUANDO UN ALCOHLICO EXTIENDA SU MANO
BUSCANDO AYUDA, A.A. EST ALL. FUNCIONAN COMO UNA DEMOCRACIA, CON TODAS
LAS SUGERENCIAS PARA LA ACCIN APROBADAS POR LA CONCIENCIA DE GRUPO. AL
REUNIRSE LA MAYOR CANTIDAD DE VECES, EL MIEMBRO DE ALCOHLICOS ANNIMOS
COMIENZA A SENTIR EL ESPRITU DE UNIDAD BAJO LA INFLUENCIA DE UN PODER DEL
SUPERIOR, TAL COMO CADA UNO LO CONCIBE. LOS MIEMBROS ASISTEN A REUNIONES
DE ALCOHLICOS ANNIMOS CON REGULARIDAD, PARA ESTAR EN CONTACTO CON
OTROS MIEMBROS Y PARA APRENDER DE ELLOS Y COMO MANTENERSE EN ABSTENCIN
POR 24 HORAS. LOS A.A. ENCUENTRAN MS CONVENIENTE CONCENTRAR SU ENERGA
EN EVITAR ESA COPA EN EL DA DE HOY, PORQUE SI HOY NO LA BEBEN, HOY NO SE VAN A
EMBORRACHAR. " DE MAANA YA NOS OCUPAREMOS CUANDO LLEGUE, E

INTENTAREMOS HACER LO MISMO". "NO TIENE DEMASIADO SENTIDO OBSESIONARSE

POR EL PASADO, ESO YA PAS". AL NO INGERIR ALCOHOL, LOS ALCOHLICOS SE
RECUPERAN FSICAMENTE DE SU ENFERMEDAD. PERO, EL ALCOHOLISMO ES UNA
ENFERMEDAD QUE NO SLO AFECTA AL CUERPO, SI UN ALCOHLICO EN
RECUPERACIN QUIERE ALCANZAR UNA SOBRIEDAD DURADERA NECESITA TAMBIN
UNA MENTE SANA Y UNAS EMOCIONES EQUILIBRADAS.
EL PROGRAMA DE RECUPERACIN DE A.A. AYUDA AL ALCOHLICO A PONER EN ORDEN
SUS PENSAMIENTOS CONFUSOS Y A DESHACERSE DE LA CARGA DE NEGATIVIDAD DE
SUS SENTIMIENTOS.
LOS MIEMBROS ASISTEN A REUNIONES DE A.A. CON REGULARIDAD, PARA ESTAR EN
CONTACTO CON OTROS MIEMBROS Y PARA APRENDER CMO APLICAR MEJOR EL
PROGRAMA DE RECUPERACIN EN SUS VIDAS. RARA VEZ SE HA VISTO FRACASAR A UNA
PERSONA QUE HAYA SEGUIDO CUIDADOSAMENTE EL PROGRAMA DE RECUPERACIN DE
ALCOHLICOS ANNIMOS.
LOS QUE NO SE RECUPERAN SON AQUELLAS PERSONAS QUE NO PUEDEN O NO
QUIEREN ENTREGARSE TOTALMENTE A ESTE PROGRAMA. LAS EXPERIENCIAS DE LOS
MIEMBROS DE A.A., EXPLICAN DE MODO GENERAL, CMO ERAN, LO QUE LES OCURRI Y
CMO SON AHORA, TRAS HABER DADO CIERTOS PASOS EN LA APLICACIN DEL
PROGRAMA DE RECUPERACIN. ALCOHLICOS ANNIMOS TUVO SU COMIENZO EN
AKRON, EN ESTADOS UNIDOS, EN 1935, CUANDO UN HOMBRE DE NEGOCIOS DE NUEVA
YORK, - BILL W. - QUE HABA CONSEGUIDO PERMANECER SIN BEBER POR PRIMERA VEZ
TRAS HABERLO INTENTADO EN VARIAS OCASIONES DURANTE VARIOS AOS, BUSC A
OTRO ALCOHLICO PARA COMPARTIR CON L SUS EXPERIENCIAS EN UN ESFUERZO
POR SUPERAR UN MAL MOMENTO QUE ESTABA ATRAVESANDO Y QUE TEMA QUE LO
LLEVASE A UNA RECADA. DURANTE LOS ESCASOS MESES DE SU RECIN ADQUIRIDA
SOBRIEDAD, ESTE ALCOHLICO DE NUEVA YORK HABA OBSERVADO QUE SUS DESEOS
DE BEBER DISMINUAN CUANDO TRATABA DE AYUDAR A OTROS "BORRACHOS" A
PERMANECER SOBRIOS. EN AKRON LE PUSIERON EN CONTACTO CON UN MDICO DE
ESTA LOCALIDAD, EL DOCTOR BOB S. QUE TENA PROBLEMAS CON LA BEBIDA.
TRABAJANDO JUNTOS, EL HOMBRE DE NEGOCIOS Y EL MDICO DESCUBRIERON QUE SU
CAPACIDAD PARA PERMANECER SOBRIOS ESTABA MUY RELACIONADA CON LA AYUDA Y
ESTMULO QUE ELLOS PUDIERAN DAR A OTROS ALCOHLICOS. AS COMO COMPARTIR
ENTRE ELLOS SU EXPERIENCIA, QUE A PARTIR DE ENTONCES LLEVARON OTROS.
EN 1939, CON LA PUBLICACIN DEL LIBRO -ALCOHLICOS ANNIMOS- , DEL QUE LA
COMUNIDAD TOM SU NOMBRE, Y CON LA AYUDA DE AMIGOS NO ALCOHLICOS, A.A.
EMPEZ A LLAMAR LA ATENCIN CON SU PROGRAMA, EXTENDINDOSE RPIDAMENTE,
TANTO EN ESTADOS UNIDOS COMO EN EL EXTRANJERO. EN LA ACTUALIDAD LA
COMUNIDAD FUNCIONA A TRAVS DE MS DE 100.000 GRUPOS LOCALES EN UNOS 150
PASES[A.A]
QU SON LOS "DOCE PASOS"? [DOCE69]
LOS "DOCE PASOS" SON EL NCLEO DEL PROGRAMA DE A.A. PARA LA RECUPERACIN
PERSONAL DEL ALCOHOLISMO. NO SON ABSTRACCIONES TERICAS; ESTN BASADAS
EN LA EXPERIENCIA DE ENSAYOS Y ERRORES DE LOS PRIMEROS MIEMBROS DE A.A.
DESCRIBEN ACTITUDES Y ACTIVIDADES QUE LOS MIEMBROS ORIGINALES CREEN
FUERON IMPORTANTES PARA AYUDARLES A LOGRAR LA SOBRIEDAD. LA ACEPTACIN DE
LOS "DOCE PASOS" NO ES OBLIGATORIA DE NINGUNA MANERA. LA EXPERIENCIA INDICA,
NO OBSTANTE, QUE LOS MIEMBROS QUE SIGUEN ESOS PASOS CON SINCERIDAD Y LOS
APLICAN A SU VIDA COTIDIANA, PARECEN SACAR MAYOR BENEFICIO DEL PROGRAMA DE
A.A. QUE AQUELLOS QUE LOS TOMAN CON POCA SERIEDAD. SE HA DICHO QUE ES CASI
IMPOSIBLE SEGUIR LITERALMENTE LOS PASOS, DA TRAS DA. ESO PUEDE SER CIERTO,
EN EL SENTIDO DE QUE LOS "DOCE PASOS" REPRESENTAN UN MODO DE VIVIR
TOTALMENTE NUEVO PARA LA MAYORA DE LOS ALCOHLICOS, PERO MUCHOS DE LOS
MIEMBROS PIENSAN QUE LOS DOCE PASOS SON PARA ELLOS UNA NECESIDAD

PRCTICA. ALCOHLICOS ANNIMOS HA TRASCENDIDO LAS BARRERAS DEL TIEMPO

SIENDO CONSIDERADO POR LA ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS COMO EL
MILAGRO DEL SIGLO XX, ACUMULANDO MS DE 75 AOS CON LAS PUERTAS ABIERTAS
EXTENDIENDO LA MANO A CUALQUIERA DONDE QUIERA QUE PIDA AYUDA. ESTE
SENCILLO PROGRAMA DE DOCE PASOS, SE PROPONE COMO UN MODELO DE
CRECIMIENTO DEL INDIVIDUO, EN DONDE NO SOLO SE IDENTIFICAN LAS CAUSAS DE LA
ENFERMEDAD DEL ALCOHOLISMO SINO QUE PARALELAMENTE SE CONSTITUYE EN UN
PROYECTO DE VIDA DE CRECIMIENTO, DE ACCIN Y AYUDA MUTUA [ESTO.A.A].
LA FUNDAMENTACIN ESPIRITUAL ES LA QUE PRODUCE EL MILAGRO DE CAMBIO EN EL
SER HUMANO, EL CUAL LLEGA A ESTA INSTITUCIN DESAHUCIADO Y APRENDE A DECIRLE
NO A LA PRIMERA COPA, Y PASO A PASO, ALCANZA UN DESPERTAR ESPIRITUAL QUE LO
VA LLEVANDO A PONERSE EN ACCIN, AYUDANDO A LAS PERSONAS QUE RECIN LLEGAN
Y PASNDOLES EL MENSAJE DE ESPERANZA Y FORTALEZA MUTUA, TRATANDO DE EVITAR
CAER EN LOS ERRORES QUE SE COMETEN DA A DA EN EL DIARIO TRASEGAR Y
CAPITALIZNDOLOS PARA CREAR A PARTIR DE ELLOS UNA VIDA ESCULTURAL. ESTE
MODELO HACE DE LAS PERSONAS QUE QUIEREN PARTICIPAR DE L, NUEVOS SERES
DIGNOS DE SER EJEMPLO DE VIDA BUENA Y DE RESOCIALIZACIN Y APRENDIZAJE
BASADO EN EXPERIENCIAS PERSONALES Y DE LOS DEMS, SEGN DICEN SUS LIBROS,
TODOS SUS LEGADOS SE CONSTRUYERON EN EL YUNQUE DE LA EXPERIENCIA. EN LA
CONSTRUCCIN DE SUS PASOS Y TRADICIONES ESPIRITUALES TUVIERON LA AYUDA Y
COLABORACIN DE MUCHOS MIEMBROS DEL CLERO OCCIDENTAL COMO LOS ANTIGUOS
GRUPOS DE OXFORD QUE VENAN DE LA IGLESIA PROTESTANTE, AS COMO FILOSOFAS
ORIENTALES COMO EL TAOSMO, TAMBIN, TUVIERON PARTICIPACIN ACTIVA LA
MEDICINA, LA SOCIOLOGA, LA ADMINISTRACIN, LA POLTICA Y CONTRIBUCIONES
ESPECIALES DE SICLOGOS COMO EL DR. CARL YUNG Y WILLIAM SILKWORTH[A.A.].
DESDE ESTA FECHA, EXISTEN CIENTOS DE GRUPOS EN TODO EL MUNDO Y FUNCIONAN
CON LOS MISMOS PRINCIPIOS CON LOS QUE FUERON CREADOS.
DESDE QUE SE RENAN AL MENOS DOS PERSONAS A HABLAR DE SU PROBLEMA
COMN, EL ALCOHOLISMO, YA SE CONSIDERA UN GRUPO DE A.A. Y SE SUGIERE QUE SE
ACOJAN A LOS PRINCIPIOS PARA SUS REUNIONES. PARA MODIFICAR ALGUNO DE SUS
LEGADOS SE REQUIERE LA REUNIN DE LAS TRES CUARTAS PARTES DE SUS
MIEMBROS , COSA QUE ES CASI IMPOSIBLE DADA LA CANTIDAD DE ALCOHLICOS
ANNIMOS DISPERSOS EN EL MUNDO.
CMO FUNCIONA EL GRUPO DE A.A. ILUSTRACIN 13[A.A.2007] MODELO DE
ALCOHLICOS ANNIMOS 5.1.12. PLATAFORMAS TECNOLGICAS DE EDUCACIN
VIRTUAL[VIRTUAL2009] EL TRMINO DE PLATAFORMA ENGLOBA UN AMPLIO RANGO DE
APLICACIONES INFORMTICAS INSTALADAS EN UN SERVIDOR CUYA FUNCIN ES LA DE
FACILITAR A LAS ENTIDADES INTERESADAS EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE LA
CREACIN, ADMINISTRACIN, GESTIN Y DISTRIBUCIN DE CURSOS A TRAVS DE
INTERNET.
ELEMENTOS Y CARACTERSTICAS DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE APRENDIZAJE
PARA PODER CUMPLIR LAS FUNCIONES QUE SE ESPERA DE ELLAS, LAS PLATAFORMAS
DEBEN POSEER UNAS APLICACIONES MNIMAS, QUE SE PUEDEN AGRUPAR EN:
HERRAMIENTAS DE DISTRIBUCIN DE CONTENIDOS: QUE PERMITAN AL DOCENTE PONER
A DISPOSICIN DEL APRENDIZ INFORMACIN EN FORMA DE ARCHIVOS (QUE PUEDEN
TENER DISTINTOS FORMATOS: HTML, PDF, TXT, ODT, PNG...) ORGCNIZADOS DE FORMA
JERARQUIZADA (A TRAVS DE CARPETAS/DIRECTORIOS). 5.1.12.3. HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIN Y COLABORACIN SNCRONAS Y ASNCRONAS: COMO FOROS DE
DEBATE E INTERCAMBIO DE INFORMACIN, SALAS DE CHAT, MENSAJERA INTERNA DEL
CURSO CON POSIBILIDAD DE ENVIAR MENSAJES INDIVIDUALES Y/O GRUPALES.
HERRAMIENTAS
DE
SEGUIMIENTO
Y
EVALUACIN
COMO
CUESTIONARIOS
PERSONALIZABLES POR EL DOCENTE PARA EVALUACIN DEL APRENDIZ Y DE

AUTOEVALUACIN PARA LOS MISMOS, TAREAS, REPORTES DE LA ACTIVIDAD DE CADA

ALUMNO, PLANILLAS DE CALIFICACIN, ETC.
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN Y ASIGNACIN DE PERMISOS (SE HACE
GENERALMENTE MEDIANTE AUTENTICACIN CON NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEA
PARA USUARIOS REGISTRADOS).
HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS COMO PORTAFOLIO, BLOCK DE NOTAS, SISTEMAS
DE BSQUEDAS DE CONTENIDOS DEL CURSO Y/O FOROS, ETC.
PLATAFORMAS DE SOFTWARE LIBRE: ESTE TIPO DE PLATAFORMAS SE DISTRIBUYE BAJO
LICENCIA GPL2 (GENERAL PUBLIC LICENSE), QUE OFRECE AL USUARIO VARIAS
LIBERTADES[SWLIBRE] Y AUNQUE SOFTWARE LIBRE NO ES SINNIMO DE GRATUIDAD,
SINO DE LIBERTAD, SUELEN SER GRATUITAS. ALGUNAS VENTAJAS SON:
LA POSIBILIDAD DE ACCEDER AL CDIGO FUENTE HACE QUE ESTAS APLICACIONES
SEAN MS CONFIABLESREDUCCIN, CUANDO NO ELIMINACIN TOTAL, DE COSTES. EN
LA MAYORA DE LAS OCASIONES NO HAY QUE PAGAR POR ACTUALIZACIONES NI POR
NMERO DE LICENCIAS.
POSIBILIDAD DE REUTILIZACIN DE CDIGO ENTRE APLICACIONES.
LA DECISIN DE EVOLUCIN DE FUNCIONALIDADES LA TOMA LA COMUNIDAD DE
USUARIOS Y NO UNA EMPRESA. LA COMUNIDAD DE USUARIOS SUPONE UN AMPLIO
BANCO DE PRUEBAS, POR LO TANTO CUANDO SE LIBERAN VERSIONES SUELEN SER
BASTANTE ESTABLES.
EL SOFTWARE LIBRE MODULAR PERMITE LA POSIBILIDAD DE ACTUALIZAR LOS MDULOS
O AMPLIARLOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES. DENTRO DE LAS PLATAFORMAS DE
SOFTWARE LIBRE CITAMOS ALGUNAS: BAZAAR, CLAROLINE, MOODLE, ILIAS, DOLEOS,
SAKAI, JOOMLA. EN LA ACTUALIDAD MOODLE: ES LA PLATAFORMA DE MAYOR USO EN LA
RED, DEBIDO A SU CONTINUO MEJORAMIENTO, EXCELENTE SOPORTE Y ESCALABILIDAD,
ES USADA POR MS DE 26.892 SITIOS WEB QUE LA UTILIZAN EN 170 PASES.
EST TRADUCIDA A MS DE 70 IDIOMAS. TENIENDO EN CUENTA QUE MOODLE FUE
INICIADA EN 1999 Y QUE LA PRIMERA VERSIN SALI EN 2002, LAS CIFRAS ANTERIORES
NOS DAN IDEA DEL CRECIMIENTO EXPONENCIAL DE ESTA PLATAFORMA. VA CAMINO DE
CONVERTIRSE EN UN ESTNDAR DE PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL. 5.1.12.8.
ESTNDARES Y E-LEARNING EL CRECIMIENTO DEL FENMENO DEL E-LEARNING Y DEL
AUMENTO DEL NMERO DE PLATAFORMAS HA DESEMBOCADO EN LA NECESIDAD DE
GENERAR ESTNDARES Y REGLAS QUE PERMITAN, EN CIERTA MEDIDA, EL TRASVASE DE
CONTENIDOS PARTICULARES Y/O CURSOS EN GENERAL ENTRE UNAS PLATAFORMAS Y
OTRAS. ESTO ES UNA NECESIDAD, YA QUE CADA PLATAFORMA CREA SUS PROPIOS
FORMATOS DE ESTRUCTURACIN DE CONTENIDOS Y ALMACENAMIENTO DE
INFORMACIN, LO QUE IMPOSIBILITA CREAR MDULOS, FUNCIONALIDADES QUE SIRVAN
PARA TODAS LAS PLATAFORMAS Y FUNCIONEN IGUAL INDEPENDIENTEMENTE DE EN
CUAL SE EST. LOS ESTNDARES SON REGLAS, ESPECIFICACIONES QUE REGULAN LA
REALIZACIN DE CIERTOS PROCESOS PARA GARANTIZAR LA INTEROPERABILIDAD.
BSICAMENTE PERMITEN A LOS SISTEMAS Y A LOS CURSOS COMPARTIR DATOS O
HABLAR CON OTROS. EL USO DE ESTNDARES HACE LA PLATAFORMA SELECCIONADA
MUY VERSTIL Y FLEXIBLE PERMITIENDO LA REUTILIZACIN Y TRASLADO SIN MAYOR
CONTRATIEMPOS TANTO DE LOS OBJETOS DESARROLLADOS COMO DE LOS CURSOS Y
LA CONFIGURACIN MNIMA PARA PODER FUNCIONAR.
LOS ESTNDARES PERMITEN ENTRE OTROS ASPECTOS LOS SIGUIENTES: PREVENIR LA
POSIBILIDAD DE VERSE ATRAPADOS POR LAS TECNOLOGAS PROPIETARIAS Y
PRODUCTOS COMERCIALES, REDUCIR LOS COSTES Y LOS PROCEDIMIENTOS DE
INSTALACIN LOS CUALES SON REEMPLAZADOS POR PROCEDIMIENTOS PLUG AND
PLAY O ACTUALIZACIONES.

LA ESTANDARIZACIN PERMITE CONTENIDOS PRODUCIDOS EN UN FORMATO NICO

QUE PUEDE SER UTILIZADO EN DIVERSAS PLATAFORMAS. AS, NO ES NECESARIO
DESTINAR TANTOS ESFUERZOS EN LA ADAPTACIN A MLTIPLES SISTEMAS, ESFUERZOS
QUE PUEDEN DERIVARSE AL DISEO DEL CONTENIDO EN S.
LA ESTANDARIZACIN PERMITE ADEMS ELEGIR ENTRE UN MAYOR NMERO DE
PRODUCTOS (CURSOS) Y TAMBIN QUE LOS RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (CRDITOS
Y CERTIFICACIONES) SEAN MS FCILMENTE HOMOLOGABLES. SE TIENE ENTRE OTRAS
CARACTERSTICAS DE LA ESTANDARIZACIN, LA FACILIDAD DE ACCESO A REPOSITORIOS
DE CONTENIDOS REUTILIZABLES, Y PERMITINDOLES LA CREACIN DE CONTENIDOS
MODULARES DE MS FCIL MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIN.
ELEMENTOS QUE DEBEN ESTANDARIZARSE SEGN ANIDO Y OTROS [ANIDO2002] DEBEN
SER OBJETO DE ESTANDARIZACIN, ENTRE OTROS:
LOS REQUISITOS TCNICOS, YA QUE NO TODOS LOS EQUIPOS SOBRE LOS QUE VA A
EJECUTARSE UNA PLATAFORMA SON IGUALES. 5.1.12.9.2. LA ORGANIZACIN DE LOS
CONTENIDOS EDUCATIVOS. DEBIDO A QUE CADA SISTEMA TIENE SUS PROPIOS
FORMATOS PARA DEFINIR LA ORGANIZACIN DE UN CURSO, SI SE QUIERE TRANSFERIR
CURSOS ENTRE SISTEMAS DISPARES ES NECESARIO ALCANZAR DEFINICIONES
COMUNES.
LA INFORMACIN DEL ALUMNADO. PARA TRASVASAR CURSOS E INFORMACIN DE
USUARIOS ENTRE PLATAFORMAS HAY QUE DECIDIR LA INFORMACIN QUE DEBE ESTAR
PRESENTE EN UN EXPEDIENTE Y EL FORMATO QUE SE UTILIZAR PARA DEFINIRLA.
EL MATERIAL DE EVALUACIN, PARA AS PODER UTILIZAR DICHO MATERIAL ENTRE
PLATAFORMAS.
LOS MECANISMOS DE TRANSFERENCIA DE CURSOS, QUE FACILITEN LA TRASVASE DE
CURSOS ENCAPSULADOS DESDE LAS INSTITUCIONES DEDICADAS A SU DESARROLLO A
AQUELLAS ESPECIALIZADAS EN LA PROVISIN DE SERVICIOS EDUCATIVOS.
LOS ENTORNOS DE EJECUCIN. PARA PERMITIR LA REUTILIZACIN DE CONTENIDOS ES
NECESARIO ESTABLECER UNA CLARA SEPARACIN ENTRE STOS Y LAS PLATAFORMAS
ENCARGADAS DE SU GESTIN. STAS SON LAS RESPONSABLES DE LA ENTREGA DE
CONTENIDOS AL ALUMNADO, DE LA SUPERVISIN DE LA INTERACCIN DE STOS CON
LOS CONTENIDOS, DE DECIDIR CUL ES EL SIGUIENTE RECURSO EDUCATIVO QUE DEBE
SER ENTREGADO SOBRE LA BASE DE LA ESTRUCTURACIN DEL CURSO Y A LAS
INTERACCIONES PREVIAS DEL ALUMNADO.
SCORM UN PAQUETE SCORM ES UN BLOQUE DE MATERIAL WEB EMPAQUETADO DE UNA
MANERA QUE SIGUE EL ESTNDAR SCORM DE OBJETOS DE APRENDIZAJE. ESTOS
PAQUETES PUEDEN INCLUIR PGINAS WEB, GRFICOS, PROGRAMAS JAVASCRIPT,
PRESENTACIONES FLASH Y CUALQUIER OTRA COSA QUE FUNCIONE EN UN NAVEGADOR
WEB.
EL MDULO SCORM PERMITE CARGCR FCILMENTE CUALQUIER PAQUETE SCORM
(SHARABLE CONTENT OBJECT REFERENCE MODEL, MODELO DE REFERENCIA PARA
OBJETOS DE CONTENIDO COMPARTIBLES) ESTNDAR Y CONVERTIRLO EN PARTE DE UN
CURSO.
CADA VEZ SON MS LAS EDITORIALES QUE PUBLICAN MATERIALES DIDCTICOS EN
PAQUETES SCORM. ADEMS, ALGUNAS OTRAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE
APRENDIZAJE PERMITEN EXPORTAR SUS CONTENIDOS EN ESTE FORMATO.
OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE OVAS EL COMIT DE ESTNDARES DE
TECNOLOGAS DE APRENDIZAJE PRESENTA LA SIGUIENTE DEFINICIN: UN OBJETO DE
APRENDIZAJE ES CUALQUIER ENTIDAD, DIGITAL O NO DIGITAL, LA CUAL PUEDE SER
USADA, RE-USADA O REFERENCIADA DURANTE EL APRENDIZAJE APOYADO POR
TECNOLOGA. EJEMPLOS DE APRENDIZAJES APOYADOS POR TECNOLOGAS INCLUYEN

SISTEMAS DE ENTRENAMIENTO BASADOS EN COMPUTADOR, AMBIENTES DE

APRENDIZAJE INTERACTIVOS, SISTEMAS INTELIGENTES DE INSTRUCCIN APOYADA POR
COMPUTADOR, SISTEMAS DE APRENDIZAJE A DISTANCIA Y AMBIENTES DE APRENDIZAJE
COLABORATIVO.
EJEMPLOS DE OBJETOS DE APRENDIZAJE INCLUYEN CONTENIDOS MULTIMEDIA,
CONTENIDO
INSTRUCCIONAL,
OBJETIVOS
DE
APRENDIZAJE,
SOFTWARE
INSTRUCCIONAL, Y HERRAMIENTAS DE SOFTWARE, Y PERSONAS, ORGANIZACIONES O
EVENTOS REFERENCIADOS DURANTE EL APRENDIZAJE APOYADO POR COMPUTADOR.
CARACTERSTICAS DE LOS OVAS 5.1.14.1.1. REUTILIZACIN: OBJETO CON CAPACIDAD
PARA SER USADO EN DIVERSOS CONTEXTOS CON PROPSITOS EDUCATIVOS MLTIPLES
Y CON CAPACIDAD PARA ADAPTARSE Y COMBINARSE DENTRO DE NUEVAS SECUENCIAS
FORMATIVAS.
EDUCABILIDAD: CON CAPACIDAD PARA GENERAR APRENDIZAJE.
INTEROPERABILIDAD: CAPACIDAD PARA PODER INTEGRARSE EN ESTRUCTURAS Y
SISTEMAS (PLATAFORMAS) DIFERENTES.
ACCESIBILIDAD: FACILIDAD PARA SER IDENTIFICADOS Y UBICADOS GRACIAS AL
CORRESPONDIENTE METADATO, QUE PERMITEN LA CATALOGACIN Y ALMACENAMIENTO
EN EL CORRESPONDIENTE REPOSITORIO.
DURABILIDAD: VIGENCIA DE LA INFORMACIN DE LOS OBJETOS, SIN NECESIDAD DE
NUEVOS DISEOS.
INDEPENDENCIA Y AUTONOMA: UN OBJETO DEBE TENER SENTIDO Y SIGNIFICADO
PROPIO.
GENERATIVIDAD: CAPACIDAD PARA CONSTRUIR CONTENIDOS, OBJETOS NUEVOS
DERIVADOS DE L. CAPACIDAD PARA SER ACTUALIZADOS O MODIFICADOS,
AUMENTANDO SUS POTENCIALIDADES A TRAVS DE LA COLABORACIN.
REUTILIZACIN: OBJETO CON CAPACIDAD PARA SER USADO EN DIVERSOS CONTEXTOS
CON PROPSITOS EDUCATIVOS MLTIPLES Y CON CAPACIDAD PARA ADAPTARSE Y
COMBINARSE DENTRO DE NUEVAS SECUENCIAS FORMATIVAS.
METODOLOGA PARA DESARROLLO DE SOFTWARE EDUCATIVO MEC:
MATERIALES EDUCATIVOS COMPUTARIZADOS POR ALVARO GALVIS PANQUEVA ES EL
DESARROLLO DE UNA SOLUCIN DE SOFTWARE ORIENTADA AL APOYO DE LAS
PERSONAS INVOLUCRADAS EN EL PROCESO DE ENSEANZA- APRENDIZAJE.
EN EL DESARROLLO DE ESTA, SE TIENEN EN CUENTA METODOLOGAS DE LA INGENIERA
DEL SOFTWARE AS COMO EL USO DE PROCEDIMIENTOS Y ACTIVIDADES RELATIVOS A
EDUCACIN LO CUAL INVOLUCRA DIVERSOS ASPECTOS Y TEORAS DEL APRENDIZAJE.
SIGUIENDO LA PROPUESTA DE LVARO GALVIS PANQUEVA EN SU LIBRO INGENIERA DE
SOFTWARE EDUCATIVO DONDE DESCRIBE AMPLIAMENTE LA METODOLOGA E INCLUYE
LOS ASPECTOS PRIMORDIALES PARA UNA SOLUCIN INTEGRAL.
LA METODOLOGA PARA DISEO DE MECS, CONSTA DE LAS SIGUIENTES FASES:
ANLISIS DE LAS NECESIDADES EDUCATIVAS
LA ETAPA DE ANLISIS TAMBIN CONOCIDA COMO FASE DE COMIENZO, FACTIBILIDAD O
PREPRODUCCIN, BUSCA PRIMORDIALMENTE DETECTAR UN PROBLEMA QUE REQUIERA
SER SOLUCIONADA CON AYUDA DEL COMPUTADOR, PARA LO CUAL SE VALE DE
DIFERENTES MECANISMOS QUE PERMITAN REALMENTE ARGUMENTAR EL DESARROLLO
DE UN MEC O DE USAR UNO YA EXISTENTE.
DEBEN DETERMINARSE LAS CARACTERSTICAS DEL USUARIO, DEL ESCENARIO
ESCOLAR, EL HARDWARE CON QUE CUENTA LA INSTITUCIN; PLANTEAR NO SOLO
SOLUCIN COMPUTARIZADA SINO OTRO TIPO DE SOLUCIONES ADMINISTRATIVAS Y

ACADMICAS, DEFINIR LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PREVIAS DE LOS

USUARIOS, INDAGAR SI EXISTEN OTRAS SOLUCIONES COMPUTARIZADAS Y LA
PERTINENCIA DE INCLUIRLAS EN EL AMBIENTE EDUCATIVO.
SUMADO A LO ANTERIOR SE DETERMINA EL COMPONENTE PEDAGGICO DEL MATERIAL.
CUANDO YA EXISTA EN EL MERCADO UNA SOLUCIN COMPUTARIZADA DESARROLLADA,
ES NECESARIO CONSIDERAR LA CONVENIENCIA DEL PRODUCTO, PARA LO CUAL SE DEBE
REVISAR QUE PRESENTE ASPECTOS COMO DOCUMENTACIN, AYUDAS, ZONAS DE
COMUNICACIN APROPIADAS A LOS USUARIOS Y CONGRUENCIA DEL DOMINIO DE
CONOCIMIENTO.
CON ESTE PROPSITO LOS DIFERENTES AUTORES DE LAS METODOLOGAS HAN
PRESENTADO FORMATOS ESTNDAR DE EVALUACIN, QUE ORIENTAN CON MS
EXACTITUD A LA PERSONA QUE EST EN LA TAREA DE SELECCIONAR EL MATERIAL.
DISEO DEL MEC EN ESTA ETAPA SE ESTRUCTURARN CONTENIDOS, SELECCIN DEL
TPICO A TRATAR, DISEO Y ESQUEMATIZACIN PEDAGGICA Y GRFICA O DEFINICIN
DE REQUISITOS; SU OBJETIVO ES DELIMITAR CLARAMENTE LA TEMTICA, OBJETIVOS,
ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES, PLASMAR EN PAPEL AQUELLAS IDEAS PRODUCTO DEL
ANLISIS ANTERIOR. EXISTE TAMBIN LA ETAPA DE DISEO DE LA INTERFAZ,
CONTENIDOS, HIPERVNCULOS DE NAVEGACIN, ESQUEMATIZACIN PEDAGGICA DE LA
APLICACIN, PRE DISEO O DISEO FUNCIONAL, DISEO EDUCATIVO, COMUNICACIONAL
Y COMPUTACIONAL, FASE DE ELABORACIN, DISEO DETALLADO DE PROTOTIPO O
DISEO MULTIMEDIAL, COMO LO CATALOGAN LOS DISTINTOS AUTORES, QUE EN
SNTESIS SON LOS ELEMENTOS REFERENTES AL DISEO IDEAL DE LA INTERFAZ, QUE
CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE LAS FASES ANTERIORES Y ESTABLEZCA
DETALLADAMENTE ASPECTOS COMO ZONAS DE COMUNICACIN, DISTRIBUCIN DEL
ESPACIO EN LA PANTALLA, COLORES, FORMATOS DE LA INFORMACIN PRESENTADA,
MENSAJES DE AUDIO, BOTONES DE NAVEGACIN Y/O MENS.
ES DE ANOTAR QUE LA DINMICA DEL DESARROLLO DE SOFTWARE, HA CONDUCIDO A LA
DISPONIBILIDAD DE CARACTERSTICAS COMO, LA REUSABILIDAD Y MODULARIDAD CON
LAS CUALES SE EVITA UN CAMINO YA RECORRIDO RAZN POR LA CUAL ALGUNAS
ETAPAS DE ESTA METODOLOGA SE REEMPLAZARN POR ALGUNAS QUE SE
CONSIDEREN MS PERTINENTES Y CONVENIENTES; ES EL CASO DE LA ETAPA DEL
DISEO DEL MEC EN LA CUAL , NO SE TENDRN EN CUENTA ASPECTOS COMO EL DISEO
COMPUTACIONAL Y DISEO DE COMUNICACIONES, LOS CUALES SE ENCUENTRAN
IMPLCITOS EN EL USO DE LA PLATAFORMA QUE SE UTILIZAR PERO EN CAMBIO SE
INCLUIRN ENTRE OTRAS ETAPAS COMO LA RECOPILACIN Y ESTUDIO DE OBJETOS
VIRTUALES DE APRENDIZAJE, Y LA RECOPILACIN DE DOCUMENTACIN ESPECIALIZADA
ASI COMO EL DISEO O ADAPTACIN DE OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE, DISEO
DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y ALOJAMIENTO DE LOS MISMOS EN LA PLATAFORMA.
DESARROLLO DEL MEC
LA ETAPA DE DESARROLLO, BUSCA QUE EL USUARIO LLEVE A UN LENGUAJE DE
PROGRAMACIN LAS IDEAS. UNA VEZ SE TENGA UN PRODUCTO, SE BUSCA DARLE
VALIDEZ, PARA LO CUAL SE REALIZAN LAS RESPETIVAS PRUEBAS Y EVALUACIONES, QUE
SEGN LA METODOLOGA PUEDEN VARIAR EN LOS ASPECTOS OBSERVABLES
EN LAS LTIMAS DCADAS SE HAN ELABORADO MUCHAS PROPUESTAS CON LISTAS DE
CRITERIOS PARA SELECCIONAR Y EVALUAR EL SOFTWARE EDUCATIVO, ALGUNAS A
NIVEL INDIVIDUAL Y OTRAS A NIVEL INSTITUCIONAL. SI BIEN VARAN EN CUANTO A
CONTENIDO Y ESTILO, TODAS TIENEN UN OBJETIVO COMN, AYUDAR AL DOCENTE A
ELEGIR Y VALORAR UN PROGRAMA ADECUADAMENTE.
EN ESTA ETAPA PRINCIPALMENTE SE TENDRN EN CUENTA LOS OBJETOS VIRTUALES DE
APRENDIZAJE, LOS CUALES SER FUNDAMENTAL DESARROLLARLOS CON EL MATERIAL
ESPECIALIZADO QUE SE RECOPILARA E INTEGRAR FUNCIONALMENTE A LA
PLATAFORMA ELEGIDA.

PRUEBA PILOTO. LA EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS ES UN PROCESO

QUE CONSISTE EN LA DETERMINACIN DEL GRADO DE ADECUACIN DE DICHOS
PROGRAMAS AL CONTEXTO EDUCATIVO. CUANDO EL PROGRAMA LLEGA AL DOCENTE, ES
DE SUPONER QUE HA SIDO ANALIZADO Y EVALUADO TANTO EN SUS ASPECTOS
PEDAGGICOS Y DIDCTICOS, COMO EN LOS TCNICOS Y QUE POR LO TANTO HA
SUPERADO LAS ETAPAS DE EVALUACIN, ESTAS EVALUACIONES CONSIDERAN LAS
EVENTUALES MODIFICACIONES SUGERIDAS POR EL EQUIPO DE DESARROLLO Y POR
LOS USUARIOS FINALES, TENINDOSE EN CUENTA A DOCENTES Y ALUMNOS EN EL
CONTEXTO DE APRENDIZAJE
LA EVALUACIN DE SOFTWARE EDUCATIVO SE HA CENTRADO TRADICIONALMENTE EN
DOS MOMENTOS DEL DESARROLLO Y USO DE ESTE TIPO DE MATERIALES: LA LLAMADA
EVALUACIN INTERNA QUE SE DA DURANTE EL PROCESO DE DISEO Y DESARROLLO,
CON EL FIN DE CORREGIR Y PERFECCIONAR EL PROGRAMA, EST A CARGO DE LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO DE DESARROLLO.
PRUEBA DE CAMPO.
LA EVALUACIN EXTERNA QUE SE DA DURANTE LA UTILIZACIN REAL DE LOS USUARIOS,
PARA JUZGAR SU EFICIENCIA Y LOS RESULTADOS QUE CON L SE OBTIENEN, EN ESTA
PARTICIPAN LOS DESTINATARIOS DEL PROGRAMA, QUIENES SERN EN DEFINITIVA LOS
USUARIOS DEL SOFTWARE, DURANTE ESTE TIPO DE PRUEBAS, ES POSIBLE ENCONTRAR
ERRORES IMPREVISTOS NO DETECTADOS Y SE VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LOS
PROGRAMAS CON LOS OBJETIVOS EDUCATIVOS QUE SE HAN CONSIDERADO EN EL
DISEO.
ALFRED BORK (1986) LA DENOMINA EVALUACIN SUMATIVA ES LA EVALUACIN DEL
PRODUCTO FINAL QUE GENERALMENTE LA REALIZAN EQUIPOS DISTINTOS A LOS
DESARROLLADORES. ADEMS ES NECESARIO RECORDAR QUE LA DOCUMENTACIN ES
UN PROCESO QUE SE REALIZA PARALELAMENTE DURANTE TODO EL DESARROLLO DEL
PROGRAMA, Y TAMBIN DEBER SER EVALUADA TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,
JUNTO CON EL PROGRAMA.
COMO RESULTADO DE AMBAS EVALUACIONES, SE OBTENDR LA PRIMERA VERSIN DEL
PROGRAMA CON SU RESPECTIVO MANUAL DE USUARIO, CONTENIENDO TODOS LOS
ASPECTOS QUE SE CONSIDEREN INDISPENSABLES PARA EL USO DOCENTE, CON
DETALLES TCNICOS, Y DEL ENTORNO PEDAGGICO Y DIDCTICO EN EL QUE SE
DESARROLL EL PROGRAMA.
ALCANCES Y LIMITACIONES
ALCANCES
SE DESARROLLAR UN PROTOTIPO DEL MODELO EDUCATIVO PARA LA CAPACITACIN Y
EL APRENDIZAJE EN EL HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL ESE MEDIANTE LA UTILIZACIN
DE UNA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE ELECTRNICO , EN LOS PROCESOS
ENMARCADOS EN EL MAPA DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN DEFINI Y CON EL
ENFOQUE DE CALIDAD DADO EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN EL SISTEMA
INTEGRADO DE GESTIN DEL HOSPITAL SIG-PASION Y POR ENDE AL SISTEMA
OBLIGATORIO DE GARANTA DE LA CALIDAD SOGCS.
EL CAMPO DE APLICACIN DEL MEC (MATERIAL EDUCATIVO COMPUTARIZADO) QUE SE
CONSTRUIR, COMPRENDER LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN, INDUCCIN Y RE
INDUCCIN GENERAL Y ESPECIALIZADA INHERENTES AL PROCESO SELECCIONADO.
DE ACUERDO A LA EVOLUCIN DEL MEC, PODR ESCALARSE A TODOS LOS PROCESOS
DEL HOSPITAL UNA VEZ SEA PROBADO Y APROBADO POR SUS DIRECTIVOS PERSONAL
IMPLICADO DE SALUD DE LA ENTIDAD, ACORDE CON LO ESTABLECIDO EN LAS POLTICAS
DE INFORMACIN PLASMADAS EN EL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
QUE PARA EL EFECTO SE HAN ESTABLECIDO EN EL HOSPITAL.

EL SISTEMA EDUCATIVO DEL HOSPITAL SE INSTALAR SOBRE LA PLATAFORMA

EDUCATIVA MS APROPIADA A LAS NECESIDADES ANALIZADAS.
SE REALIZARN LOS CURSOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS EN LOS
DIFERENTES PROCESOS SELECCIONADO Y CON COMPONENTES INTERACTIVOS Y
AMIGABLES PARA FACILITAR EL APRENDIZAJE DE LOS TEMAS CRTICOS IDENTIFICADOS
EN ESTE.
LOS MATERIALES EDUCATIVOS Y LOS OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE
DISPONIBLES PARA INTEGRAR AL SISTEMA EDUCATIVO SE REALIZARN CON LAS
ESPECIFICACIONES Y COMPATIBILIDADES NECESARIAS PARA ACCEDER BAJO AMBIENTES
WEB.
SE CAPACITARN LOS DIRECTIVOS DE TALENTO HUMANO Y RESPONSABLES DEL
PROCESO SELECCIONADO PARA EL USO ADECUADO DE LA HERRAMIENTA Y SU
POSTERIOR SOCIALIZACIN
DESARROLLO DEL MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL MAO-G
TODO MODELO EDUCATIVO REQUIERE DE UNA GRAN CLARIDAD SOBRE LA CONCEPCIN
EDUCATIVA QUE REGIR Y QUE DESDE UN PUNTO DE VISTA GENERAL PUEDE
RESUMIRSE EN TRES ENFOQUES: LA EDUCACIN ENTENDIDA COMO LA PREPARACIN
PARA EL MUNDO DE LAS NECESIDADES SOBRE TODO ECONMICAS.
EN ESTE TIPO DE EDUCACIN SE CAPACITA EL SUJETO PARA QUE SE DESEMPEE
ADECUADAMENTE EN LA SOCIEDAD QUE VIVE. ESTE PUEDE IDENTIFICARSE COMO UN
ENFOQUE TECNOCRTICO YA QUE TECNIFICA O PROFESIONALIZA AL INDIVIDUO. LA
EDUCACIN VISTA COMO REPRODUCCIN DE CONOCIMIENTOS O SABERES QUE LA
SOCIEDAD CONSIDERA IMPORTANTES EN ESTE TIPO DE INVESTIGACIN SE HACE
NFASIS EN LO INTELECTUAL. EN ESE ENFOQUE INTERESA QUE EL SUJETO APRENDA
MS Y MEJOR LO QUE SE LE ORIENTA. LA EDUCACIN CONSIDERADA COMO LA
FORMACIN DE UN SUJETO. EL MODELO EDUCATIVO DEL HSC TENDR UNA
CONCEPCIN EDUCATIVA ENFOCADA EN EL SERVICIO EN EL SECTOR DE LA SALUD;
FUNDAMENTAL PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIN HOSPITALARIA Y SU
REPERCUSIN EN LA CALIDAD DE VIDA DE LOS CIUDADANOS , DONDE SE HACE NFASIS
EN LA CAPACIDAD INTELECTUAL DE INTERCAMBIO DE SABERES Y APLICABILIDAD DE LOS
MISMOS EN EL ENTORNO EN EL QUE SE DESARROLLA.
UNA CULTURA IMPLICA UN CONJUNTO DE IDEAS, COSTUMBRES, TRADICIONES,
PRINCIPIOS, NORMAS, RITUALES, IDEALES, CREENCIAS.
EL MODELO MAO-G SER SEMBRADO COMO UNA CULTURA DEL CONOCIMIENTO EN LA
ORGANIZACIN, LUEGO DEBE CONTEMPLAR: LA MISIN, EL ENTORNO Y SU INFLUENCIA,
LA VISIN, LOS OBJETIVOS, LAS ESTRATEGIAS Y LAS ACCIONES, Y SEGUIMIENTO DEL
PROYECTO ES POR ESTO QUE SE DEBE CONTAR CON LA PARTICIPACIN DE TODA LA
ORGANIZACIN, DESDE LA DIRECCIN HASTA EL PERSONAL DE SERVICIOS GENERALES
EN LA IMPLEMENTACIN DE ESTE MODELO.
HOY EN DA EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL SE VE TRUNCADO POR LA FALTA DE
PARTICIPACIN DE TODA LA ORGANIZACIN, POR LA CONTINUA ROTACIN DEL
PERSONAL, POR LA ALTA DEPENDENCIA DE LOS POSEEDORES DE LA INFORMACIN, POR
INTERESES PERSONALES INTERPUESTOS ENTRE LOS INTERESES ORGANIZACIONALES,
Y OTROS FACTORES QUE INVITAN A LA CREACIN DE UNA CULTURA QUE INVOLUCRE AL
INDIVIDUO EN TODA SU DIMENSIN, TANTO LA FSICA, LA ESPIRITUAL Y LA MENTAL PARA
QUE PUEDA INTEGRARSE CON LOS DEMS EN LOS ESPACIOS DESTINADOS PARA ELLO Y
DESPIERTE EL ESPRITU DEL SERVICIO PARA SU PROPIO BIENESTAR Y SUPERVIVENCIA
DEL CONOCIMIENTO.
CMO FUNCIONA MAO-G

EL DESEO DE CRECIMIENTO Y SERVICIO Y LA AMISTAD DEL EMPLEADO DE LA

ORGANIZACIN AYUDAN AL RECIN LLEGADO EN SU NIMO Y BUENA DISPOSICIN POR
APRENDER . COMPARTEN SUS EXPERIENCIAS Y LE TRANSMITEN COSAS TAN SENCILLAS
COMO QUE "APRENDEMOS UN TRUQUITO MS , CUANDO TENGA UN PROBLEMA, LO
PODR APLICAR "CUALQUIER FUNCIONARIO PUEDE CONTRIBUIR UN POQUITO MS PARA
SU APRENDIZAJE". SE ENCUENTRA MS CONVENIENTE CONCENTRAR LA ENERGA EN
TRANSMITIR O SOCIALIZAR ALGO EL DA DE HOY, PORQUE SI HOY NO HACEN, MAANA
HABR DEMASIADO ACUMULADO. " DE MAANA YA NOS OCUPAREMOS CUANDO LLEGUE,
E INTENTAREMOS HACER LO MISMO". AL REUNIRSE LA MAYOR CANTIDAD DE VECES, EL
MIEMBRO DE MAO-G COMIENZA A SENTIR EL ESPRITU COLECTIVO Y EL PODER DEL
CONOCIMIENTO SUPERIOR, AL IRSE APROPIANDO DE L Y PARTICIPANDO EN SU
CONSTRUCCIN, COMENZAR A CUIDARLO Y A RESPETARLO PORQUE SABE QUE YA MS
NUNCA ESTAR SOLO.
EL MODELO DE APRENDIZAJE DE MAO-G . AYUDA AL MIEMBRO DE LA ORGANIZACIN A
PONER EN ORDEN SUS PENSAMIENTOS CONFUSOS Y A DESHACERSE DE LA CARGA DEL
SENTIMIENTO DE SOLEDAD O ABANDONO EN EL CUMPLIMIENTO DE SU LABOR
COTIDIANA. MEDIANTE UN PENSAMIENTO Y DISCUSIN REFLEXIVO SE PROVEE AL
INTERLOCUTOR(ES) INFORMACIN QUE PERMITA EVALUAR SI LOS OBJETIVOS DE SU
LABOR SE ESTN CUMPLIENDO Y COMPARAR SUS COMENTARIOS CON LOS QUE
RECIBIMOS DE SEMEJANTES. NOS PROVEE, ADEMS, IMGENES DE LA LABOR QUE SE
DESEMPEA VISTA DESDE UN PUNTO DE VISTA DE UN SEMEJANTE Y SIRVE PARA
EVALUAR CONSTANTEMENTE EL CURSO DEL APRENDIZAJE Y DESEMPEO. PARA QUE SE
CUMPLAN LOS OBJETIVOS SE REQUIERE UNA HONESTA REFLEXION SOBRE LAS
FUNCIONES, METODOLOGA, Y PROPUESTAS A MEJORAR.
EL PENSAMIENTO Y COMPARTIR REFLEXIVO LE PERMITE AL INDIVIDUO NARRAR LO QUE
EST VIVIENDO EN EL CENTRO DE LABORES. DENTRO DE LOS TEMAS QUE SE DEBERAN
TRATAR EN LAS REUNIONES REFLEXIVAS (UNIDAD LOCAL DE GESTIN) DE MAO-G. 8.2.
TEMAS A TRATAR EN LAS REUNIONES REFLEXIVAS (ULGS )
MISIN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN, OFICINA, UNIDAD FUNCIONAL O REA EN LA
CUAL SE LABORA.
QU LABOR REALIZA.
CUNTAS PERSONAS LABORAN EN ELLA.
CUN TIL ES LA LABOR QUE REALIZA Y PORQU.
EVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO DE MISIN Y OBJETIVOS DE LA OFICINA DONDE SE
LABORA.
DISPONE DE LA INFORMACIN ADECUADA PARA SUPLIR A ALGN PAR EN UN
DETERMINADO MOMENTO?
PENSAMIENTOS Y PERCEPCIONES ES INTERESANTE UNA SOCIALIZACIN REFLEXIVA
DEL INDIVIDUO SOBRE LA EXPERIENCIA QUE SE EST ADQUIRIENDO EN EL LUGAR DE
TRABAJO, SOBRE EL TRABAJO QUE SE LE HA ASIGNADO Y SUS EXPECTATIVAS. SOBRE
QU ESPECFICAMENTE HA AMPLIADO LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS Y QU HA
CONSTITUIDO UNA BARRERA PARA EL APRENDIZAJE.
SE DEBE ALENTAR AL MIEMBRO DE MAO-G A QUE PROPONGA, EN LAS REUNIONES QUE
PARA ESTE FN SE PLANIFICARN , QU SE PODRA HACER PARA MEJORAR EL
APRENDIZAJE.
DE ESTAS REFLEXIONES, ES BUENO CONSERVAR REGISTROS PARA PODER UTILIZARLAS
EN LA RETROALIMENTACIN CON LAS LNEAS DE ACCIN ADECUADAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES Y SE DEBE PROPICIAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA Y LIBERTAD DE
EXPRESIN BASADOS EN LAS TRADICIONES Y LOS CONCEPTOS.

AUTOEVALUACIN ESTA SURGE COMO RESULTADO DE UNA REFLEXIN HONESTA DE

CADA INDIVIDUO QUE LABORA EN LA ORGANIZACIN CON RESPECTO A CMO SE
DESEMPEA EN ESTA Y CMO DEBERA HACERLO. SERA CONVENIENTE RESALTAR
ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS PROPUESTAS PARA LOGRAR UNA REFLEXIN ORIENTADA
A LAS FUNCIONES QUE EL FUNCIONARIO DESEMPEA:
QU TALENTOS SE POSEEN, QU TALENTOS SE PODRAN MEJORAR, CUL ES LA
PERCEPCIN DE LOS PROPIOS TALENTOS Y HABILIDADES COMO PROFESIONAL DEL
TRABAJO DESEMPEADO, QU TALENTOS SE HAN PODIDO PERCIBIR DE LOS
COMPAEROS DE TRABAJO, CULES DE ESTOS TALENTOS LE GUSTARA INCORPORAR
PARA S, CULES NO, CMO CREEN QUE LOS DEMS COMPAEROS DE TRABAJO
PERCIBEN EL TRABAJO QUE SE DESEMPEA Y QUE IMAGEN COMO PERSONA SE
PROYECTA, POR QU , CMO SE SIENTE EL INDIVIDUO CON RESPECTO AL TRABAJO QUE
DESEMPEA Y PORQU,
MUCHOS AUTORES [MORGAN 95] PROPONEN UTILIZAR LAS METFORAS VIVIENTES PARA
TRATAR DE ENTENDER LA ORGANIZACIN Y CON ELLOS ESTAMOS DE ACUERDO,
PUESTO QUE UNA ORGANIZACIN SE COMPONE DE SERES VIVIENTES LOS CUALES
VIVEN INMERSOS EN SUB-MUNDOS DENTRO DE ESTA Y RESUELVEN SUS PROBLEMAS
ACUDIENDO A ELLOS Y VIENDO LA MISMA REALIDAD CON LOS OJOS QUE LOS GRUPOS
PARTICULARES EN LA ORGANIZACIN LES HAN ENSEADO A VER.
LOS MIEMBROS ASISTIRN A REUNIONES DE MAO-G . CON REGULARIDAD, PARA ESTAR
EN CONTACTO CON OTROS MIEMBROS Y PARA APRENDER DE ELLOS Y COMO APLICAR
MEJOR EL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO EN LA LABOR ORGANIZACIONAL, Y AL VOLVER A LA
REUNIN CON NUEVAS EXPERIENCIAS CON RESPECTO AL APRENDIZAJE OBTENIDO Y A
SU APLICACIN. CMO COMPLEMENTARON LO APRENDIDO Y LA DESCRIPCIN DE
CAMBIOS EXPERIMENTADOS.
AL AHONDAR BAJO LA SUPERFICIE DE CUALQUIER SUB-MUNDO Y INTENTAR DESCUBRIR
LOS PROCESOS INCONSCIENTES Y LOS MODELOS RELACIONADOS CON EL CONTROL
QUE ATRAPAN A LA GENTE EN UN MODO DE EXISTENCIA INSATISFACTORIO Y
PREDEFINIDO, COMENZAMOS A PLANTEARNOS CUESTIONES INTERNAS SOBRE LOS
SUCESOS DEL MUNDO QUE NOS RODEA Y ANALIZAR SOBRE EL MTODO SOBRE EL CUAL
SE DESARROLLAN ESTOS SUCESOS.
AHONDAR
IMPLICA
DESCUBRIR
EN
EL
COMPORTAMIENTO
HUMANO,
EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN CADA UNO DE LOS SUB-MUNDOS O GRUPOS
FUNCIONALES QUE COMPONEN LA ORGANIZACIN.
LAS EXPERIENCIAS DE LOS MIEMBROS DE MAO-G, EXPLICAN DE MODO GENERAL,
EXPERIENCIAS OCURRIDAS CON RESPECTO AL TEMA PROPUESTO EN CADA REUNIN Y
COMO HICIERON PARA HACER FRENTE CON LOS RECURSOS QUE TENAN A LA MANO. Y
COMO LO AFRONTARAN AHORA CON LOS RECURSOS QUE TIENEN Y SI EL MODELO DE
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL LES HA CONTRIBUIDO A MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA
EN LA INSTITUCIN.
DENTRO DE LOS GRUPOS FUNCIONALES SE VIVEN INTERESES EN COMN, QUE ES DE
LO QUE SE TRATARN LAS REUNIONES DE MAO-G SE SOCIALIZARN EXPERIENCIAS DE
SUS MIEMBROS CON RESPECTO AL TEMA PROPUESTO PARA EL MES QUE SE LEER DE
LA DOCUMENTACIN EXPLICITA QUINCE MINUTOS ANTES DE LA REUNIN.
LUEGO DE SOCIALIZARLAS, SE COMBINARN CON EL CONOCIMIENTO EXPLICITO QUE
REPOSA EN LA BASE DE CONOCIMIENTO Y QUE EST DISPONIBLE EN CADA REUNIN, Y
SE DEBATEN LAS INTERPRETACIONES INDIVIDUALES SOBRE EL TEMA., PARA LLEGAR A
ACUERDOS Y HACER NUEVOS APORTES.
NINGN CAMINO PARA LA OBTENCIN DEL CONOCIMIENTO EN LO QUE RESPECTA A LOS
SERES HUMANOS ES EL ABSOLUTO, ES POR ESTO QUE DECIDIMOS PROPONER ESTE
HBRIDO ENTRE MUCHOS DE LOS CAMINOS SEALADOS POR DIVERSOS AUTORES COMO

LO HA SIDO EL MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE LAS CINCO DISCIPLINAS

DE PETER SENGE, EL MODELO SECI DE NONAKA Y TAKEUCHI, EL MODELO DE
ALCOHLICOS ANNIMOS DE BILL WILSON, TODO ESTO VISUALIZADO BAJO LA
PERSPECTIVA DEL ENFOQUE SISTMICO.
ES NECESARIO UN ESTUDIO CUIDADOSO DE LA ORGANIZACIN DE MANERA LOCAL Y DE
TODO EL PERSONAL QUE LABORA EN ELLA, SU CULTURA, Y EL ENTORNO LEGAL EN EL
QUE SE MUEVE.
PUESTO QUE HOY EN DA LAS ORGANIZACIONES SE CONSTITUYEN EN SU MAYOR
PROPORCIN CON EL SISTEMA DE CONTRATACIN DE SERVICIOS DE PERSONAL LO
CUAL CONSTITUYE UNA DEBILIDAD EN LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DE ESTA,
CUANDO NO SE CUENTA CON UN MODELO FLEXIBLE Y DE ALTA ROTACIN DEL
PERSONAL.
LO QUE HA FUNCIONADO EN EL PASADO, NO NECESARIAMENTE PUEDE SEGUIR SIENDO
EN EL PRESENTE EL MEJOR PLAN EN EL PRESENTE, ESPECIALMENTE DESPUS DE
ESTAR SUJETOS UNA DINMICA TAN ALTA COMO LA DE LOS SERES HUMANOS Y EL
CONOCIMIENTO ADQUIRIDO POR ELLOS.
LO MISMO SUCEDE CON LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS
TELECOMUNICACIONES, CUANDO A ESTAS ALTURAS, LA OBSOLESCENCIA DE ELLAS SE
VE EXTENDIDA TAN SOLO A TRES AOS.
OBJETIVOS ADOPTAR EL SERVICIO COMO UNA FILOSOFA DE VIDA FRUCTFERA QUE NOS
IMPULSA, COMO PERSONAS O ENTIDADES, A AYUDAR A LOS DEMS. CULTURIZAR LAS
PERSONAS EN ESTA VOCACIN INTERNA QUE NOS COMPROMETE CON NOSOTROS
MISMOS A SER TILES Y POR ENDE Y FELICES MEDIANTE LA AYUDA SUPLEMENTARIA DE
LAS NECESIDADES DEL OTRO, SUS REQUERIMIENTOS, SUS EXPECTATIVAS.
TENIENDO PRESENTE QUE SOLO SE PUEDE DAR DE LO QUE SE TIENE, Y EN LA MEDIDA
EN QUE CADA UNO RECIBA UN POQUITO MS DEL OTRO, AS MISMO LO ENTREGAR
CONSTRUIR EL CONOCIMIENTO SUPERIOR QUE CONSTITUIR LA OBRA MS COMPLETA
DE CONSULTA PUESTO QUE SER LA SUMATORIA DE LOS APORTES COLECTIVOS MS
VALIOSOS DEL SER HUMANO CODIFICADOS, ENTENDIBLES Y TRANSMISIBLES
PROVISTOS POR LA OBSERVACIN, INDAGACIN, DETERMINACIN Y SUPLENCIA DE LAS
NECESIDADES EMANADAS DE LA VOZ COLECTIVA.
MAO-G ENTIENDE EL SERVICIO AL COMO NUESTRA RAZN DE SER. LOS CIUDADANOS Y
CIUDADANAS SON EL EJE DE LA GESTIN PBLICA Y TODOS Y CADA UNO DE NUESTROS
ESFUERZOS DEBEN ESTAR DIRIGIDOS A SATISFACER SUS NECESIDADES Y GARANTIZAR
SU BIENESTAR INDIVIDUAL Y COLECTIVO.
CONSTRUIR UNA VISIN COMPARTIDA DONDE TODAS LAS PERSONAS INVOLUCRADAS EN
LA ORGANIZACIN APORTEN PARA CONSTRUCCIN DEL CONOCIMIENTO SUPERIOR QUE
SE SUSTENTAR CON EL APORTE INDIVIDUAL SOPORTADO CON LAS TICS.
UN MODELO DE FORMACIN BASADO EN LA AUTO REFLEXIN Y EL INVENTARIO
PERSONAL DE SABERES EXPERIMENTADOS QUE SE DEBEN COMPARTIR Y TRANSMITIR
SIN RESERVA Y QUE INCORPORADOS AL CONOCIMIENTO COLECTIVO, SE TRANSMITIRN
MEDIANTE RECURSOS FSICOS, TECNOLGICOS, ESPIRITUALES ETC, CON EL
ACOMPAAMIENTO CONTINUO DEL TALENTO HUMANO DE LA ORGANIZACIN QUE
FAVORECER EL PROCESO DE INTERACCIN ENTRE SUS MIEMBROS.
TENDR UN ALTO COMPONENTE NARRATIVO A MODO DE AUTOBIOGRAFA O RELATOS DE
EXPERIENCIAS LABORALES ADQUIRIDAS EN LA APLICACIN DEL CONOCIMIENTO
EXPLCITO EN RELACIN CON LOS TEMAS ESPECFICOS QUE PARA CADA REUNIN SE
PROGRAMARN CON ANTICIPACIN POR LA JUNTA DE SERVIDORES DE CADA GRUPO.

VISIN NUESTRA ESPERANZA ES QUE CUANDO EL MODELO EDUCATIVO MAO-G LLEGUE

AL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES, LOS MIEMBROS DE CADA UNA DE ESTAS, SE
APROVECHARAN DE L SIGUIENDO SUS INDICACIONES.
ELLOS SE ACERCARN A MS PERSONAS VIDAS DE CONOCIMIENTO Y AS PODRN
SURGIR REFUGIOS DE SABIDURA EN CADAORGANIZACIN, EN CADA COMUNIDAD Y EN
TODOS LOS LUGARES DONDE HAYA NECESIDAD DE ENCONTRAR UNA SOLUCIN AL
PROBLEMA DEL APRENDIZAJE.
MISIN IMPULSADOS POR EL DESEO DE LA SUPERVIVENCIA DEL CONOCIMIENTO EN UN
MUNDO TAN DINMICO, SOLO TENEMOS UNA ALTA MISIN QUE CUMPLIR: LLEVAR EL
MODELO
DE
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL MAO-G A LOS
INDIVIDUOS,
ORGANIZACIONES Y COMUNIDADES QUE IGNORAN QUE AN TIENEN UNA SALVACIN.
EL LOGRO DE ESTA MISIN SE PUEDE ALCANZAR MEDIANTE LA PRCTICA DE UN
SENCILLO PROGRAMA QUE CONSTA DE DOCE PASOS PARA EL DOMINIO PERSONAL,
DOCE TRADICIONES PARA LA SUPERVIVENCIA DE LOS GRUPOS Y DOCE CONCEPTOS
PARA EL SERVICIO MUNDIAL QUE ASEGURAN EL FUNCIONAMIENTO ARM0NICO Y EFICAZ
DE LA ESTRUCTURA DEL SERVICIO
VALORES
A CEPTACIN
P RUDENCIA
E SPRITU DE SERVICIO
R ESPETO
T OLERANCIA
U NIDAD
R EFLEXIN
A MOR
NUESTROS VALORES SOLO DEBERN RESUMIRSE EN DOS PALABRAS AMOR, SERVICIO
HABILIDADES Y APTITUDES DESEADAS DE LOS SERVIDORES DE MAO-G: AMABILIDAD Y
CORTESA, SENSIBILIDAD, COMPRENSIN, TOLERANCIA, PACIENCIA, DINAMISMO,
RAZONAMIENTO, PERSUASIN, CONSIDERACIN , AUTOCONTROL, CREATIVIDAD.
LOGOTIPO
SIMBOLO DE MAO-G UN TRINGULO EQUILTERO CONFORMADO POR TRES ARISTAS, EN
LA BASE, SE ENCUENTRA EL DOMINIO PERSONAL.
EN TRIANGULO ENMARCADO EN UN CIRCULO CUYO FONDO Y SIGNIFICADO EVOCA EL
TAO ORIENTAL CUYAS CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES DE INTERCONEXIN,
SIMETRA, RECURSIN Y CIRCULARIDAD, INTEGRALIDAD Y DUALIDAD NOS DA LA IDEA
DEL EQUILIBRIO UNITARIO QUE SE DEBE PROCURAR PARA EL CORRECTO
FUNCIONAMIENTO DEL MODELO MAO-G
LA BASE DEL TRINGULO ES EL DOMINIO PERSONAL; ESTO IMPLICA QUE EL MIEMBRO
DE MAO-G DEBE COMENZAR A INTEGRARSE AL MODELO POR ESTA ARISTA CON LA
PRCTICA DE LOS DOCE PASOS , SU ARISTA IZQUIERDA REPRESENTA LA UNIDAD, QUE ES
LA CONDICIN NECESARIA PARA QUE UN GRUPO PERDURE Y POR ENDE LA COMUNIDAD
DE MAO-G.
SU FUNDAMENTO SON LAS DOCE TRADICIONES. Y EL COMPONENTE DERECHO DEL
TRINGULO ES EL SERVICIO INTEGRAL CUYA REPRESENTACIN ME INDICA EL CIERRE
PRECISO DEL TRINGULO CUYA ARISTA ES INDISPENSABLE EN EL EQUILIBRIO QUE SE
DEBEN TENER DE LOS TRES LEGADOS Y SU FUNDAMENTACIN SE ENCUENTRA EN LOS

DOCE CONCEPTOS PARA EL SERVICIO INTEGRAL DE APRENDIZAJE EN DONDE SE

RESALTA LA METODOLOGA PARA OBTENER LA ARMONA Y RESOLVER CONFLICTOS QUE
SIN UNA HERRAMIENTA COMO ESTA, SERA MUY DIFCIL PRETENDER PERMANECER,
PARTICIPAR Y PERTENECER A UNA COMUNIDAD COMO LA DE MAO-G. 8.11. PRINCIPIOS
CON EL SIGUIENTE LEMA, SE PRETENDE DESPERTAR UNA CONCIENCIA DE
RESPONSABILIDAD QUE INVITE AL RECIN LLEGADO A DAR DE LO QUE HA RECIBIDO: YO
SOY RESPONSABLE.
CUANDO CUALQUIERA, DONDEQUIERA, EXTIENDA SU MANO EN BUSCA DE AYUDA,
QUIERO QUE LA MANO DE MAO-G EST SIEMPRE ALL. Y POR ESO: YO SOY
RESPONSABLE . CUANDO LOS PRINCIPIANTES CRUZAN EL UMBRAL DEL MAO-G,
QUEREMOS QUE SE SIENTAN RESPALDADOS POR EL CONOCIMIENTO SUPERIOR QUE
EMPEZARN A EXPERIMENTAR UNA VEZ DECIDAN ENTREGAR LO MEJOR DE S PARA SU
CONSTRUCCIN.
Y ESTO SOLO ES POSIBLE EN FORMA CONTINUA SI PERMITIMOS QUE EL CONOCIMIENTO
SE TRANSMITA COMO SE LO HAR CON EL RECIN LLEGADO CUYO APORTE AL
CONOCIMIENTO COLECTIVO TAMBIN ES MUY IMPORTANTE PARA MAO-G COMO GRUPO.
LOS PRINCIPIOS SERN LOS PILARES FUNDAMENTALES SOBRE LOS QUE GIRAR EL
MODELO Y SON: DOMINIO PERSONAL, UNIDAD Y SERVICIO INTEGRAL
PRIMER PILAR : DOMINIO PERSONAL ESTE PRINCIPIO PUEDE CONSIDERARSE COMO LA
DISCIPLINA QUE PERMITE ACLARAR Y AHONDAR LA VISIN PERSONAL, CONCENTRAR
ENERGA, DESARROLLAR PACIENCIA Y VER LA REALIDAD OBJETIVAMENTE.
EL DESEO Y LA CAPACIDAD DE APRENDER DE UNA ORGANIZACIN NO PUEDE SER
MAYOR QUE EL DE SUS MIEMBROS. ES LA LUCHA DIARIA POR UN NIVEL ESPECIAL DE
DESTREZA Y ENRIQUECIMIENTO ESPIRITUAL EL CUAL SE MATERIALIZA CON LA
PERCEPCIN DE LAS FUERZAS QUE SUBYACEN EN LA LGICA DEL CAMBIO Y TRABAJAR
CON ELLAS EN LUGAR DE RESISTIRLAS. PARA COMENZAR A APLICAR ESTE PILAR
FUNDAMENTALES DE MAO-G PERSONAL SE TRABAJAR ACTIVAMENTE EN UNA SERIE DE
PASOS( DOCE ), LOS CUALES SE IRN REALIZANDO PERIDICAMENTE Y CONDUCIR AL
INDIVIDUO AL MEJORAMIENTO PERSONAL NO SOLO EN EL ASPECTO INTELECTUAL SINO
ESPIRITUAL.
LOS DOCE PASOS SON UN CONJUNTO DE PRINCIPIOS DE NATURALEZA ESPIRITUAL QUE,
SI SE ADOPTAN COMO UNA FORMA DE VIVIR EL CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIN,
PUEDEN LIBERAR AL INDIVIDUO OCULTISTA Y TENER UNA VISIN MS AMPLIA DE LA
FORMA COMO SE PUEDE SER TIL Y FELIZ, QUE PODR COMPARTIR, ALIMENTAR,
ACRECENTAR Y TRANSFORMARSE EN UN SER NTEGRO. LOS "DOCE PASOS" SON EL
NCLEO DEL PROGRAMA DE MAO-G . PARA EL CRECIMIENTO PERSONAL DEL INDIVIDUO.
NO SON SOLO ABSTRACCIONES TERICAS; ESTN BASADAS EN LA EXPERIENCIA VIVIDA
DE MUCHOS DE LOS MODELOS DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO COMO EL MODELO
SECI, LA QUINTA DISCIPLINA, ORGANIZACIONES COMO METFORAS, MODELO DE
FORMACIN BASADO EN LA REFLEXIN, MODELO A.A.
TODOS ESTOS BASADOS EN LA INVESTIGACIN CONCIENZUDA Y EXPERIENCIA
PRCTICA, INTERIORIZACIN Y EXPLICITACIN DE LOS INDIVIDUOS QUIENES COMPONEN
LA ORGANIZACIN. LOS "DOCE PASOS" REPRESENTAN UN MODO DE VIVIFICAR EL
CONOCIMIENTO, CONCEPTO TOTALMENTE NUEVO PARA LA MAYORA DE LOS
FUNCIONARIOS, PERO MUCHOS DE LOS MIEMBROS CONSIDERARN QUE LOS DOCE
PASOS SERN PARA ELLOS UNA NECESIDAD PRCTICA.
EL ESPRITU DE LA APERTURA REFLEXIVA: LA APERTURA REFLEXIVA ES UN PROCESO
MENTAL DEL SER HUMANO EL CUAL SE ENRIQUECE MEDIANTE LA REFLEXIN, LA
INDAGACIN Y EL PENSAMIENTO SISTMICO.
ESTO REPRESENTA UN DESPERTAR ESPIRITUAL INDIVIDUAL, MEDIANTE LA
INTERACCIN CON LOS DEMS. ES PODER TRASLADAR LOS ACTOS INCONSCIENTES AL

CONSCIENTE Y REALIZAR UNA ACTUACIN DIFERENTE NO YA EN FUNCIN DEL

INDIVIDUO SINO DEL COLECTIVO. PETER SENGE, EN LA QUINTA DISCIPLINA, CITA AL
AUTOR OBRIEN, QUIEN IDENTIFICA ESTE ESPRITU COMO EL ESPRITU DEL AMOR Y
QUIEN ACLARA QUE NO SE REFIERE A LA PALABRA AMOR ROMNTICO EN EL CONTEXTO
DE LOS NEGOCIOS Y LA ADMINISTRACIN SINO AL TIPO DE AMOR QUE SUBYACE EN LA
APERTURA.
RESALTA EL AMOR COMO LAS INTENCIONALIDADES: EL SERVICIO MUTUO, LA VOLUNTAD
DE SER VULNERABLE EN EL CONTEXTO DE ESE SERVICIO, EL COMPROMISO PLENO E
INCONDICIONAL CON LA REALIZACIN DEL OTRO, PARA QUE ESE OTRO PUEDA SER
TODO LO QUE PUEDE Y DESEA SER. PODRA VERSE DESDE MI PUNTO DE VISTA EN LA
CONSTRUCCIN DE UNA FORTALEZA A PARTIR DE MI PROPIA DEBILIDAD.
SENGE EN SU CITA A OBRIAN ESCRIBE: PUEDO PRCTICAR TODOS LOS PASOS
ANALTICOS HACIA LA APERTURA SIN QUE SEA SUFICIENTE. AUNQUE TENGAMOS LA
DISPOSICIN ESPIRITUAL FUNDAMENTAL, NO LOGRAMOS NADA SIN LA APTITUD.
PERO SI DESARROLLAMOS LA APTITUD SIN LA DISPOSICIN ESPIRITUAL, ESO TAMPOCO
FUNCIONA[SENGE,P 354] LOS DOCE PASOS ESTN ESCRITOS EN LA CUARTA PERSONA
DEL PLURAL Y EN PASADO PUESTO QUE EL INDIVIDUO, CUANDO DECIDE INGRESAR AL
MODELO MAO-G, DEJA DE FUNCIONAR COMO UNA RUEDA SUELTA PARA PASAR A SER
PARTE DE UNA ESTRUCTURA COLECTIVA DONDE NO TIENE SENTIDO REALIZAR
CUALQUIER PASO AISLADAMENTE, AUNQUE LA FINALIDAD DE LOS PASOS ES LA
CONSECUCIN DE UNA ESPIRITUALIDAD INDIVIDUAL QUE PUEDA INTEGRARSE DE
MANERA EFECTIVA A LA COMUNIDAD ; EL SENTIDO DE ACEPTACIN E INGRESO SE
ENCUENTRA EN EL LA ACEPTACIN DEL ESPRITU COLECTIVO Y ES POR ESTA RAZN
QUE EST PROPUESTA EN TIEMPO PASADO.
NO SE AVANZAR AL UN PASO SUPERIOR, SIN HABER ALCANZADO EL PRIMERO. SI EL
INDIVIDUO, MIEMBRO DE MAO-G DECIDIESE NO PRACTICAR LOS PASOS, PERTENECER A
LA COMUNIDAD PERO NO DESCUBRIR LAS BONDADES DEL CRECIMIENTO QUE LE
PROMETE EL CONOCIMIENTO SUPERIOR
REUNIONES ESPECIALES, SEMINARIOS, CONGRESOS, TALLERES Y OTROS. LA
DIRECCIN DE LA ORGANIZACIN DEBER ENCARGARSE DE PROVEER ESPACIOS
APROPIADOS PARA EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO COMO : ESPACIOS PARA LAS
RELACIONES EMERGENTES, ES DECIR FSICOS(OFICINAS, LUGAR DE NEGOCIO,
CAFETERAS);
VIRTUAL (E-MAIL, PLATAFORMA VIRTUAL DE APRENDIZAJE, TELECOMUNICACIONES, ETC);
MENTAL (EXPERIENCIAS COMPARTIDAS, IDEAS, IDEALES O CUALQUIER COMBINACIN DE
ESTAS.
DEBEN DAR INFORMES PERIDICOS ANTE EL GRUPO O FIJAR EN LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN, TANTO VIRTUALES COMO FSICOS.
EN ESTAS REUNIONES EL COMIT ORGANIZADOR INFORMA ACERCA DE LAS
ACTIVIDADES INTERGRUPALES, BIEN SEA CON AYUDAS FSICAS O VIRTUALES Y PIDE EL
CONSEJO Y GUA DE LOS GRUPOS A TRAVS DE SUS REPRESENTANTES.
LOS TEMAS QUE SERN EL NCLEO DE LAS DISCUSIONES GRUPALES , GIRARN EN
TORNO A TEMAS MISIONALES, VISIONALES, Y DE PRINCIPIOS Y VALORES DE LA
INSTITUCIN Y DE MAO-G. ESTAS OFICINAS DE SERVICIO, QUE PUEDEN TENER UNO O
MS EMPLEADOS Y/O VOLUNTARIOS, TIENE GENERALMENTE LAS SIGUIENTES
RESPONSABILIDADES: MANTENER EL REGISTRO DE LOS GRUPOS Y UNA GIA
TELEFNICA CON UNA BREVE ORIENTACIN DEL TEMA ESPECFICO DEL GRUPO.
SIRVEN COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIN ENTRE LOS GRUPOS PARTICIPANTES,
EDITANDO BOLETINES, HACIENDO PUBLICACIONES VIRTUALES Y/O FSICAS DE
ACTIVIDADES DEL OS GRUPOS, ACONTECIMIENTOS DE INTERS PARA LA INSTITUCIN,
CAMBIOS DE SERVIDORES PRINCIPALES DE LOS GRUPOS, DIRECCIONES

ELECTRNICAS, E INFORMACIN DE INTERS ESPECFICO O GENERAL. ORGANIZAN

REUNIONES DE INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO PARA BENEFICIO DE LOS GRUPOS.
COOPERAN CON LAS INSTITUCIONES AFINES PARA ASEGURAR LA TRANSMISIN E
INTERCAMBIO DEL CONOCIMIENTO DE UNA FORMA MS EFICIENTE. DIRGEN EL
CENTRO DE INFORMACIN PBLICA DE LA INSTITUCIN EN LOS LUGARES DONDE SE HA
ESTABLECIDO INTERGRUPOS, POR LO GENERAL, CADA GRUPO ELIGE UN RI QUE
PARTICIPA VARIAS VECES AL AO, EN REUNIONES DE TRABAJO Y ASAMBLEAS
PERIDICAS JUNTO CON LOS DEMS RI, PARA COMPARTIR LAS EXPERIENCIAS DE LOS
DISTINTOS GRUPOS SOBRE CMO LLEVAR EL MENSAJE DE MAO-G . EL RI TRATA DE
MANTENER BIEN INFORMADO AL GRUPO SOBRE LAS ACTIVIDADES DE INTERGRUPOS.
ORGANIZAR TALLERES, REUNIONES DE ESTUDIO Y OTRAS ACTIVIDADES PARA
INTERESAR A LOS MIEMBROS DEL GRUPO EN EL CONOCIMIENTO DE NUESTROS
PRINCIPIOS Y EN LA ADQUISICIN DE LA LITERATURA CON FUNDAMENTO EN NUESTRAS
NORMAS.
. ROTACIN DE SERVICIOS ESTE ES UNA DE LAS DEBILIDADES, QUE HACEN FUERTE EL
MODELO, EN ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE UN GRUPO Y DE TODO MAO-G.
SIGNIFICA QUE MAO-G SE APARTAR DE LA IDEA DE QUE CUALQUIER INDIVIDUO, POR
MUY COMPETENTE QUE SEA, SIRVA UN PERIODO DEMASIADO LARGO COMO SERVIDOR
DE UN GRUPO O COMO MIEMBRO DE UN COMIT DE SERVICIO.
EL OBJETIVO DE MAO-G ES GARANTIZAR LA TRANSMISIN DEL CONOCIMIENTO
MEDIANTE LA EXPERIENCIA Y LA ROTACIN PERMITE QUE LA MAYORA DE LOS
MIEMBROS PUEDAN PARTICIPAR EN LOS COMITS Y EN LOS SERVICIOS DISEADOS
PARA CADA GRUPO Y PARA LA COMUNIDAD DEL CONOCIMIENTO.
ESTRUCTURA DE CAPACITACIN GENERAL LOS MEDIOS CON LOS QUE SE CONTAR
PARA LA PROPAGACIN DE ESTE MODELO SERN ENTRE OTROS:
CANAL PRESENCIAL ESTAR INTEGRADO POR PUNTOS DE SERVICIO DE APRENDIZAJE
PERSONALIZADO DONDE LOS FUNCIONARIOS DE LA INSTITUCIN PODRN ACCEDER A
LOS SERVICIOS DE INFORMACIN Y CAPACITACIN, REALIZAR LAS REUNIONES PROPIAS
DE MAO-G, ACOPIAR Y GESTIONAR LITERATURA, REALIZAR SEMINARIOS, CONGRESOS Y
DEMS. ALL PODRN VINCULARSE A LOS PROGRAMAS DE APRENDIZAJE Y
CAPACITACIN OFRECIDOS POR LA ADMINISTRACIN INSTITUCIONAL EN UN MISMO
ESPACIO FSICO.
OBJETIVOS DEL CANAL PRESENCIAL
LOS PUNTOS DE SERVICIO DE APRENDIZAJE MAO-G FACILITARN UNA COMUNICACIN
E INTERACCIN MS EFECTIVA ENTRE LA ADMINISTRACIN INSTITUCIONAL Y LOS
FUNCIONARIOS. ADICIONALMENTE SE DEBEN UBICAR EN LUGARES ESTRATGICOS DE
LA INSTITUCIN, GARANTIZANDO UNA MAYOR COBERTURA E INCLUSIN DE LAS
DIFERENTES REAS FUNCIONALES QUE LA CONFORMARN.
LA INSTITUCIN PODR INSTALAR DIFERENTES TIPOS DE PUNTOS DE ATENCIN DE
ACUERDO A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS (BIBLIOTECA, SALN
DE INDUCCIN Y REINDUCCIN, SALON DE CAPACITACIN EN TICS, SALA DE
ESTRUCTURACIN Y SOCIALIZACIN, ETC.)
LOS PUNTOS DE ATENCIN DE MAO-G PROMUEVEN Y FACILITAN UN MAYOR
ACERCAMIENTO, INTERLOCUCIN E INTERACCIN ENTRE LA ADMINISTRACIN
INSTITUCIONAL Y LOS USUARIOS DEL MODELO CON EL PROPSITO DE RECONOCER LAS
NECESIDADES DEL COLECTIVO SOCIAL DE LA INSTITUCIN Y ESTABLECER
ALTERNATIVAS VIABLES PARA SU SATISFACCIN.
LOS PUNTOS DE ATENCIN MAO-G OPTIMIZAN TIEMPOS Y REDUCEN COSTOS PARA LA
INSTITUCIN Y AUMENTAN LOS BENEFICIOS PARA LOS USUARIOS DEL MODELO. 8.15.3.

EL PATROCINIO CUANDO INGRESA UN MIEMBRO NUEVO A MAO-G GENERALMENTE SE

SIENTE DESORIENTADO, SOLITARIO, APTICO Y ALGUNAS OTRAS SENSACIONES DE
EGOCENTRISMO QUE EN LA MEDIDA EN QUE SE LE BRINDE AMISTAD, AYUDA Y
ORIENTACIN EN SU NUEVO AMBIENTE PODR IR ABANDONANDO PARA EMPEZAR A
SENTIR EL ESPRITU DEL COLECTIVO.
EL APADRINAMIENTO O PATROCINIO, LLEGA A SER MUY IMPORTANTE PARA EL RECIN
LLEGADO QUE DESEA UNA ORIENTACIN Y APOYO EN EL MIEMBRO MAS ANTIGUO
QUIEN PODR PROPORCIONARLE UNA GUA EN LA BSQUEDA DE LA PERTENENCIA,
PARTICIPACIN Y PERMANENCIA, QUE LOS MIEMBROS CON MS TIEMPO ENCONTRARN
EN MAO-G EN LA MISMA CADA MIEMBRO MS ANTIGUO SIENTE UNA RESPONSABILIDAD
ESPECIAL POR ALGUIEN QUE SE HA UNIDO AL GRUPO DESPUS QUE L.
EL TRATA DE QUE EL RECIN LLEGADO COMO SU CASA, LO ENCAMINA BASNDOSE EN
SU EXPERIENCIA PERSONAL, INDICNDOLE LOS ELEMENTOS DEL MAO-G, PRESENTAR
AL RECIN LLEGADO A LOS OTROS MIEMBROS DEL GRUPO. EL PERIODO DE SU
PERMANENCIA EN MAO-G NO ES UN FACTOR VITAL, AS COMO EL DEL PADRINO QUIEN
PODR INDICARLE CON SU EXPERIENCIA QUE BASTAR PARA QUE ESTE VAYA
ENTENDIENDO EL FUNCIONAMIENTO DE MAO-G. EL PATROCINIO O APADRINAMIENTO, SE
PODR DAR EN LAS REUNIONES INTERGRUPALES, EN LOS LUGARES DE TRABAJO, EN
LOS PUNTOS DE SERVICIO, Y SER UNA FILOSOFA DEL MIEMBRO DE MAO-G
INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SU COMPAERO EST O NO EN UN GRUPO,
INVITNDOLE A PERTENECER E INFORMNDOLE DE LOS LUGARES FSICOS Y
ELECTRNICOS DONDE PODR VINCULARSE. DE ESTA FORMA SE PRACTICAR EL PASO
DOCE Y POR ENDE SE PROPAGAR LA FILOSOFA DEL SERVICIO. ESTE
ACOMPAAMIENTO, SER DADO INICIALMENTE DE MANERA VOLUNTARIA A COMO
BIENVENIDA Y POSTERIORMENTE SE INSTAR AL RECIN LLEGADO QUE BUSQUE EL
PADRINO CON EL CUAL SE SENTIR MS CMODO, PARA COMPARTIR INFORMACIN Y
CONOCIMIENTOS AFINES COMO PARTE DEL TRABAJO EN EQUIPO.
SE RECORDAR AL QUE LLEGA QUE SOLO SE GARANTIZA LA VIDA DEL CONOCIMIENTO
EN LA MEDIDA EN QUE EL INDIVIDUO COMPARTA LO QUE APRENDE.
CANAL VIRTUAL UTILIZA TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN PARA
FACILITAR EL ACCESO DE LOS INTERNAUTAS A LA INFORMACIN RELEVANTE SOBRE LA
INSTITUCIN Y LAS NECESIDADES DE LA CIUDADANA, SISTEMAS DE INFORMACIN
DISPUESTOS POR LA INSTITUCIN Y SERVICIOS EN LNEA OFRECIDOS POR ENTIDADES
PBLICAS DEL ORDEN DISTRITAL Y NACIONAL A TRAVS DEL PORTAL HOSPITAL SAN
CRISTOBAL (WWW.ESESANCRISTOBAL.GOV.CO) EN EL CUAL ESTAR INCLUIDO EL
ACCESO A MAO-G, EL CUAL TAMBIN CONTIENE LOS ENLACES DE INTERS
RELACIONADOS CON LA INFORMACIN DE ACTUALIZACIONES, APRENDIZAJE Y
CAPACITACIN UBICADOS TANTO EN LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE INSTITUCIONAL
MAO-G COMO DE ENTIDADES PBLICAS Y DEL ORDEN DISTRITAL Y NACIONAL.
OBJETIVOS DEL CANAL VIRTUAL
FACILITAR EL ACCESO A INFORMACIN, TRMITES, SERVICIOS Y PROGRAMAS QUE
PRESTAN LAS DIFERENTES ENTIDADES DISTRITALES A LOS CIUDADANOS, EMPLEANDO
LA CONEXIN A INTERNET.
FACILITAR EL ACCESO CON LA ADMINISTRACIN INSTITUCIONAL DE CUALQUIER
HABITANTE DEL MUNDO, SIN LIMITACIONES DE TIEMPO Y ESPACIO. 8.15.5.
CARACTERSTICAS ESPECFICAS DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA: ESTA PLATAFORMA
CUENTA CON DIVERSOS MDULOS COMO CREACIN DE CURSOS LOS CUALES SE
ORGANIZARN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL HOSPITAL CUYA CLASIFICACIN
CONSTAR DE TRES PILARES CAPACITACIN GENERAL, CAPACITACIN ESPECFICA Y
CAPACITACIN LOCAL. LA CAPACITACIN GENERAL INVOLUCRAR LA CAPACITACIN EN
LOS PROCESOS GLOBALES A LA ORGANIZACIN COMO LO ES LA HABILITACIN,

ACREDITACIN, ESTNDARES, NORMAS Y DEMS PROCESOS TRANSVERSALES A LA

ORGANIZACIN.
LA CAPACITACIN ESPECFICA SE CLASIFICAR POR PROCESOS INTERNOS DE LA
ORGANIZACIN, LOS CUALES RECIBIRN NECESIDADES DE CAPACITACIN DEL
PERSONAL RESPONSABLE Y ESPECIALIZADO POR PROCESO LA CAPACITACIN LOCAL SE
COMPONDR DE LAS CAPACITACIONES QUE CUBREN LAS NECESIDADES EN SALUD DE
LA COMUNIDAD.
LAS CAPACITACIONES SE COMPONDRN DE CURSOS CON RECURSOS TECNOLGICOS
DE CONECTIVIDAD COMO LO ES EL CHAT PARA COMUNICACIONES EN LNEA, EL FORO
PARA INICIAR DISCUSIONES EN UN TEMA DETERMINADO Y PODER HACER APORTES,
CONTROVERSIAS Y SUSTENTACIONES ANEXANDO DOCUMENTOS ELECTRNICOS Y
VNCULOS O REFERENCIAS A OTROS SITIOS QUE SE CONSIDEREN RELEVANTES EN EL
TEMA. ADICIONALMENTE, SE PODRN REALIZAR ACTIVIDADES QUE PERMITAN
REFORZAR APTITUDES ESPECFICAS QUE SERN PROVISTAS POR EL EXPERTO DE CADA
PROCESO Y A SU VEZ EVALUAR EL CONOCIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES, SUS
EXPECTATIVAS Y CONCEPTOS SOBRE EL MATERIAL EDUCATIVO COMPUTARIZADO.
CANAL TELEFNICO
MEDIO DE CONTACTO DONDE LOS COLABORADORES Y USUARIOS DEL HSC PUEDEN
OBTENER INFORMACIN ACERCA DE CAPACITACIONES, SERVICIOS, CAMPAAS
EDUCATIVAS Y PREVENTIVAS Y EVENTOS EDUCATIVOS QUE PRESTAN LAS ENTIDADES
DISTRITALES Y NACIONALES CON PRESENCIA EN LA RED HOSPITALARIA, A TRAVS DE SU
TELFONO FIJO, CELULAR, CHAT Y CORREO ELECTRNICO, LAS 24 HORAS DEL DA DE
DOMINGO A DOMINGO. LA RED DE TELEFONA IP Y LA CELULAR SE POSICIONA COMO UNA
DE LAS PRINCIPALES FUENTES DE CONSULTA DE NECESIDADES INFORMTICAS EN LA EL
HOSPITAL Y ATIENDE AL PERSONAL HOSPITALARIO EN SISTEMAS.
SE DEBER DE LA MISMA MANERA, ASIGNAR UNA LNEA ESPECIAL PARA LOS PUNTOS DE
SERVICIOS DE APRENDIZAJE PERSONALIZADOS MAO-G EL HOSPITAL CUENTA CON UN
CALL CENTER QUE SER ADMINISTRADO DESDE LA LNEA 195 PARA LLEGAR MAS FCIL A
LA POBLACIN, ESTE RE DIRECCIONAR A LAS OFICINAS DE MAO-G PARA FACILITAR LA
INFORMACIN PRECISA AL USUARIO DEL HOSPITAL. IGUALMENTE SE DEBER
ESTABLECER ESTRATEGIAS DE ATENCIN ESPECIALIZADA PARA LA ATENCIN DE
POBLACIN EN CONDICIN DE DISCAPACIDAD. 8.15.7. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL INCLUIDA EN EL PORTAL HOSPITAL: SITIO OFICIAL DE
HOSPITAL SAN CRISTOBAL I NIVEL ESE, QUE PUBLICA INFORMACIN DE INTERS PARA
LA CIUDADANA Y PARA LOS FUNCIONARIOS DEL HOSPITAL. EST DISEADO PARA QUE
LOS INTERNAUTAS PUEDAN CONOCER VIRTUALMENTE EL HOSPITAL, SU HISTORIA,
ESTRUCTURA, SUS CENTROS, NORMAS CAPACITACIONES, GUAS, PROCEDIMIENTOS Y
PROTOCOLOS, ASI COMO CAMPAAS DE PREVENCIN Y PROMOCIN DE COSTUMBRES
DE VIDA SALUDABLES REALIZANDO CAPACITACIONES A TRAVS DE ELEMENTOS
MULTIMEDIALES AMIGABLES AL USUARIO. LA PARTICIPACIN EN DOBLE VA DE LOS
FUNCIONARIOS SE GARANTIZAR MEDIANTE LA DISPONIBILIDAD DE HERRAMIENTAS
COMO EL CHAT, FOROS, CORREO, CON EL FIN DE OPTIMIZAR LAS CAPACIDADES DE
COMUNICACIN DEL TALENTO HUMANO Y FSICO, REDUCIR SUSTANCIALMENTE LOS
COSTOS, INTERACTUAR SOLIDARIAMENTE CON LAS REAS ENCARGADAS DE
CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO PERMITIENDO SEGUIMIENTOS AUDITABLES
SOBRE EL AVANCE DE LOS PROCESOS EDUCATIVOS.
EN LA PLATAFORMA ES POSIBLE TAMBIN REALIZAR CONSULTAS EN LNEA Y ACCEDER A
LA INFORMACIN DE RELEVANTE DEL HOSPITAL PARA SUS FUNCIONARIOS DE MANERA
FCIL, SEGURA Y EFICIENTE Y CONFIABLE.
LA PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL EST DISEADA PARA SER OPERADO DE MANERA
INTUITIVA, YA QUE PERMITE A LA CIUDADANA ACCEDER A UNA BASE DE DATOS INTEGRAL
QUE CONTIENE TODA LA INFORMACIN SOBRE NORMATIVIDAD, CAPACITACIN GENERAL

Y CAPACITACIN ESPECFICA RELATIVA A CADA UNO DE LOS PROCESOS, CAPACITACIN

LOCAL, EN DONDE INVOLUCRA LAS NECESIDADES DE LA CIUDADANA FRENTE A LOS
SERVICIOS DE SALUD OFRECIDOS POR CADA UNO DEL LOS CENTROS TRADUCIDOS EN
SERVICIOS CON SOLO HACER.
DESARROLLO DE LA METODOLOGA PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA PLATAFORMA
ELECTRNICA PARA LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO EN EL MAO-G
ANLISIS DE NECESIDADES EDUCATIVAS

CONSULTA A FUENTES DE INFORMACIN APROPIADAS

PARA ESTE TEM, SE REUNIERON LAS PERSONAS CLAVES EN LOS PROCESOS DE
CAPACITACIN COMO LO ES LA JEFE DE TALENTO HUMANO, EL COORDINADOR DE
BIENESTAR Y CAPACITACIN, LOS COORDINADORES DE LOS CENTROS, LA JEFE DE
CONTROL INTERNO Y AUDITORA Y SE HACE UN LEVANTAMIENTO DE DOCUMENTACIN E
INFORMACIN NECESARIA PARA SUPLIR LOS COMPONENTES DE CAPACITACIN
GENERAL Y LOS DE CAPACITACIN ESPECFICA DE LA MISMA FORMA QUE LA
DOCUMENTACIN DE CAPACITACIN LOCAL, LA CUAL HA SIDO ACOPIADA Y
RESGUARDADA POR LOS RESPONSABLES DE LOS PROCESOS, Y SE TRANSFORMAR
UTILIZANDO LOS OBJETOS MULTIMEDIALES NECESARIOS PARA QUE EL ESTUDIANTE
PUEDA ACCEDER NO SOLO A LOS CONTENIDOS LEDOS, SINO PODER ACCEDERLOS
MEDIANTE LA UTILIZACIN DE VIDEOS, AUDIOS, JUEGOS Y DEMS OBJETOS VIRTUALES
DE APRENDIZAJE QUE SE DESARROLLARN PARA UN MEJOR APRENDIZAJE EN LAS
DIFERENTES PLATAFORMAS ELECTRNICAS DE QUE SE DISPONGA PARA EL
APRENDIZAJE.
DE ALL SE IDENTIFICARON Y REFERENCIARON LOS PROCESOS CRTICOS PARA
PROVEER DE UN MATERIAL EDUCATIVO COMPUTARIZADO DE MANERA PRIORITARIA A
ESTOS
ANLISIS DE POSIBLES CAUSAS DE LOS PROBLEMAS
RELEVANCIA Y PERTINENCIA DEL MEC
LA NECESIDAD EDUCATIVA SENTIDA, IMPORTANTE EN EL HSC EN LOS PROCESOS
EDUCATIVOS Y DE INDUCCIN Y REINDUCCIN DEL PERSONAL QUE INGRESA A LA
INSTITUCIN SE PUEDE SATISFACER DE UNA MANERA PTIMA IMPLEMENTANDO LA
PLATAFORMA MOODLE, PUESTO QUE LOS CONTENIDOS QUE SE MANEJARN ALL,
ESTARN DISPONIBLES PARA LOS USUARIOS DESDE CUALQUIER LUGAR DEL MUNDO EN
EL QUE STE SE ENCUENTRE UBICADO.
LA ACTUALIZACIN Y DISPONIBILIDAD DE LOS DOCUMENTOS QUE SE UTILIZAN PARA LA
CAPACITACIN, SE VUELVE MS DISPENDIOSA SIN UNA HERRAMIENTA DE SOFTWARE
QUE PERMITA UNIFICARLOS Y TENER SIEMPRE UNA REFERENCIA AL LTIMO QUE SE
ENCUENTRE DISPONIBLE PARA LOS FINES PERTINENTES A LA EDUCACIN.
ESTO CONLLEVA A MULTIPLICIDAD DE CONCEPTOS Y A REFERENCIAR DOCUMENTOS DE
OTRAS INSTITUCIONES QUE NO DESCRIBEN PARTICULARMENTE LOS PROCEDIMIENTOS
Y SITUACIONES PROPIAS DE LA ORGANIZACIN.
EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LECTURA ESPECIALIZADA, FUNDAMENTAL PARA EL
CORRECTO DESEMPEO DE LAS LABORES ES MUY INCIPIENTE Y ESTO GENERA VICIOS
DE INTERPRETACIN QUE CONTRASTA CON LOS PRINCIPIOS DE CLARIDAD Y
UNIFICACIN DE PROCEDIMIENTOS POR PARTE DEL PERSONAL QUE EN LA
ORGANIZACIN LABORA.
ANLISIS DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN. SE TENA LA ALTERNATIVA DE CONTINUAR
CON LA PLATAFORMA CON LA QUE EL HOSPITAL CONTABA, VT-LEARNING PERO SU
SOPORTE NO CONTINUO MS POR PARTE DEL FABRICANTE Y LA INTEROPERABILIDAD
NO ERA LA MEJOR ENTRE OTROS INCONVENIENTES, POR LO CUAL SE DECIDE OPTAR
POR LA IMPLEMENTACIN UNA PLATAFORMA DE SOFTWARE LIBRE PUESTO QUE LA

CONSTRUCCIN DESDE CERO DE UNA, SERA MS COSTOSA Y DEMORADA Y UNA VEZ

INVESTIGADO EL TEMA Y ANALIZADAS LAS ALTERNATIVAS EXISTENTES CON SUS
RESPECTIVAS BONDADES Y DESVENTAJAS, EN UNA DE LAS PLATAFORMAS COMO LO ES
MOODLE. ESTE ANLISIS SE SOPORTA EN EL MARCO TERICO DONDE SE DETALLA CADA
UNA DE LAS PLATAFORMAS EXISTENTES Y SE EXPLORAN LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE CADA UNA. LOS REQUERIMIENTOS COMPUTACIONALES, FSICOS Y DE
MANTENIMIENTO SE PUEDEN SATISFACER A UN COSTO RAZONABLE, DADA SU
FUNCIONALIDAD SOBRE LA WEB Y LA DISPONIBILIDAD DE SERVIDORES PROPIOS PARA
SU ALOJAMIENTO. LA CAPACIDAD DE INTERACCIN QUE OFRECE LA PLATAFORMA EN
MENCIN ES FUNDAMENTAL, DADO QUE NO TIENE SENTIDO SOLO USAR ESTE MEC SOLO
COMO MECANISMO DE ENTREGA DE INFORMACIN. LA PARTICIPACIN ACTIVA DEL
USUARIO EN EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN ES CLAVE PARA EL APRENDIZAJE
Y POSTERIOR APLICACIN DE EL CONOCIMIENTO APREHENDIDO. EL ANLISIS DE LA
SOLUCIN EDUCATIVA INDUCE AL USO COMBINADO DE VARIOS MECS , ENTRE ELLOS LA
PLATAFORMA LAMS, OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE EN FORMATOS SCORM, PDF,
FLASH INTEGRABLES A LA PLATAFORMA DE EDUCACIN VIRTUAL SELECCIONADA.
ESTABLECIMIENTO DEL PAPEL DEL COMPUTADOR EN LOS PROCESOS MISIONALES Y
PARA ESTO SE NECESITA SOCIALIZAR LAS FALLAS HUMANAS PARA PODER APRENDER DE
ELLAS, LA ADMINISTRACIN DEL RIESGO ES UN TEMA QUE DEMANDA UNA
HERRAMIENTA SIEMPRE DISPONIBLE, ACTUALIZADA, CONFIABLE EN LA CUAL SE PUEDA
ALMACENAR EL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO POR EL PERSONAL QUE LABORA EN LA
ORGANIZACIN.
UNA HERRAMIENTA DE VERIFICACIN DE LOS CONOCIMIENTOS TANTO INHERENTES AL
CARGO A DESEMPEAR COMO LOS APRENDIDOS DE LAS EXPERIENCIAS DE LOS DEMS
HACEN MS PREVENIBLE LA COMISIN DE FALLOS.
DE LA MISMA MANERA EN LOS PROCESOS DE APOYO TAMBIN SE PRETENDE
CAPACITAR A LOS COLABORADORES EN EL MANEJO DEL SOFTWARE QUE SE UTILIZA EN
LA ORGANIZACIN PARA SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO ADEMS DE LA
CAPACITACIN GENERAL QUE SE OFRECE EN LOS PROCESOS DE INDUCCIN Y RE
INDUCCIN DE LAS PERSONAS QUE RECIN INGRESAN A LABORAR EN ESTA.
EN LOS PROCESOS ESTRATGICOS SE TENDR DISPONIBILIDAD DE LA NORMATIVIDAD,
PLATAFORMA ESTRATGICA Y SUS CORRESPONDIENTES CURSOS DE EXPLICACIN DE
CADA UNO DE LOS MODELOS ESTRUCTURALES DEL HOSPITAL, AS COMO EL MANEJO DE
HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA ELABORACIN DE OBJETOS DE PRENSA
PUBLICABLES DE LA OFICINA DE COMUNICACIONES.
CONCLUSIONES
EL PRESENTE TRABAJO, SE REALIZ CON UNA CONCIENZUDA Y EXTENSA
INVESTIGACIN DE MUCHOS DE LOS MODELOS DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
CUYA BASE FUNDAMENTAL ES LA EXPERIENCIA DEL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIN.
LAS DIFERENTES PERSPECTIVAS DE LA ORGANIZACIN VISTAS CON UN ENFOQUE
SISTMICO, NOS PROVEEN UNOS PENSAMIENTOS MS FLEXIBLES, SOBRE LAS
REALIDADES DE ESTAS AUNQUE MENOS COMPLEJOS DE LO QUE SON LAS
ORGANIZACIONES Y POR ESTE MOTIVO, SE BRINDA UNA HERRAMIENTA EN LA CUAL SE
VEA AL SER HUMANO NO YA COMO UN RECURSO EN LA ORGANIZACIN SINO COMO UN
SER POSEEDOR DE TALENTOS QUE SE ENCUENTRAN EN SU PARTE RACIONAL Y
ESPIRITUAL, QUE UNA VEZ MEZCLADOS CON LO MATERIAL Y ESTA METODOLOGA, SE
ESPERA QUE SEA DE BENEFICIO PARA EL CRECIMIENTO INDIVIDUAL Y POR ENDE EL
ORGANIZACIONAL, EN ARAS DE PODER CONSTRUIR UNA VERDADERA ORGANIZACIN
INTELIGENTE.
NUESTRAS ACCIONES EN MUCHAS OCASIONES TIENDEN A SIMPLIFICAR LOS
COMPORTAMIENTOS DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN LAS ORGANIZACIONES. ES
POR ESTO QUE SE PRETENDE FORMULAR ESTE MODELO DE APRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL EL CUAL ESTA COMPUESTO POR MUCHAS METODOLOGAS QUE HAN

HECHO DE UNA MANERA U OTRA APORTES A LA ORGANIZACIN DESDE DEFERENTES
ENFOQUES.
EL ACERCAMIENTO QUE SE TUVO DEL PENSAMIENTO CRTICO DE LAS METFORAS DE
LAS ORGANIZACIONES, NOS ANIMAN A ENTENDER Y COMPRENDER LOS MLTIPLES
SIGNIFICADOS DE LAS SITUACIONES Y A CONFRONTAR Y DIRIGIR LAS
CONTRADICCIONES Y LAS PARADOJAS. EN LUGAR DE PRETENDER IGNORARLAS O
PENSAR QUE NO EXISTEN.
EL PUNTO MS IMPORTANTE ES QUE LA FORMA HUMANA DE VER EL MUNDO EST
LIMITADA Y EN LA MEDIDA EN QUE SE AMPLE ESE CAMPO VISUAL CON LA VISIN
COLECTIVA DE LOS GRUPOS, PODREMOS COMPRENDER Y COMPLEMENTAR LAS
CAPACIDADES DEL SER HUMANO PARA RECIBIR APRENDIZAJE Y TRANSMITIR
CONOCIMIENTO.
EN LA MAYORA DE ORGANIZACIONES EXITOSAS, SE APRECIA EL CONOCIMIENTO COMO
UNA JOYA INVALUABLE EN ARAS DE PROPENDER POR LA INNOVACIN Y EL DESARROLLO
Y EL MAYOR SECRETO QUE ELLAS EXPLOTAN Y CON LAS QUE GANAN VENTAJAS
COMPETITIVAS ES EL CONOCIMIENTO DEL PERSONAL QUE LABORA EN ELLAS.
ES POR ESTE MOTIVO QUE SE HIZO UNA INTEGRACIN DE MUCHOS DE LOS MODELOS
PROPUESTOS CON NFASIS EN LA INVESTIGACIN- ACCIN, TENIENDO COMO
HERRAMIENTA FUNDAMENTAL LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS
TELECOMUNICACIONES EN LA IMPLEMENTACIN DE LA PLATAFORMA DE EDUCACIN
VIRTUAL MOODLE COMO MECANISMO PROPICIO PARA LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO.
EL PRESENTE MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL MAO-G PRETENDE SERVIR
COMO BASE PARA POSTERIORES TRABAJOS SOBRE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y
GESTIN DEL CONOCIMIENTO PUESTO QUE POR RAZONES DE TIEMPO QUEDA MUCHA
INFORMACIN POR COMPLEMENTAR Y PROFUNDIZAR EN LA EXPLICACIN DE LOS
PASOS LAS TRADICIONES Y LOS CONCEPTOS UTILIZADOS EN LA METODOLOGA
PROPUESTA PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL MODELO.
RECOMENDACIONES
EL PRESENTE TRABAJO DEBER SER DE COMPLEMENTADO EN POSTERIORES
TRABAJOS, PUESTO QUE LA VISIN DE EL MODELO MAO-G ES UNA VISIN DE ORDEN
MUNDIAL Y POR ESTE MOTIVO, SU ESTRUCTURA ES AMPLIABLE, Y FUNCIONA COMO UN
FRACTAL.
DESDE LA MNIMA UNIDAD DE MAO-G ENTENDIDA COMO UN GRUPO HASTA LA
ESTRUCTURA DE LA CONFERENCIA, CUMPLEN CON LOS MISMOS PRINCIPIOS,
TRADICIONES, ESTRUCTURA Y CONCEPTOS. SIEMPRE Y CUANDO NO SE VAREN LOS
PRINCIPIOS EN EL MODELO PROPUESTO, SIEMPRE TENDR EL ESPRITU DE MAO-G EN
CUALQUIER ORGANIZACIN QUE PRETENDA AJUSTARLA Y ACOMODARLA A SUS
NECESIDADES LAS CUALES TENDRN SU AUTONOMA LOCAL EN REFERENCIA A LOS
TEMAS PROPUESTOS EN LAS REUNIONES Y LA DINMICA QUE EN ESTAS SE
DESARROLLE.
ESTE MODELO SE PRESENTA COMO PUNTO DE REFERENCIA EN EL CASO DE QUE
ALGUNOS GRUPOS U ORGANIZACIONES DECIDAN ADOPTARLO Y SI LE HACEN
VARIACIONES Y ESTAS FUNCIONAN, BIEN PUEDEN SEGUIRLAS USANDO.
PERO SI EN ALGN CASO FALLAN, PUEDEN TENER DE NUEVO EL PUNTO DE PARTIDA
DONDE HICIERON LA VARIACIN PARA VOLVERSE A AJUSTAR A LOS PRINCIPIOS DE MAOG, QUE HAN SIDO CONSTRUIDOS CON LAS EXPERIENCIAS COSTOSAS DE
ORGANIZACIONES QUE INVESTIGARON CUAL ERA LA MEJOR MANERA DE TRANSMITIR,
GESTIONAR E INMORTALIZAR EL CONOCIMIENTO.
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DE JULIO DE 2008]. DISPONIBLE EN: [EDUTEKA2008] FUNDACIN GABRIEL PIEDRAHITA
URIBE EDUTEKA.ORG, FUNDACIN PARA LA ENSEANZA MATEMTICA, APARIENCIA.
[CONSULTA: 4 DE JULIO DE 2008]. DISPONIBLE EN: [MIT 2009] CENTRO DE INICIATIVAS DE
EDUCACIN COMPUTACIONAL, [CONSULTA:10 DE JULIO DE 2009]. DISPONIBLE
EN: [OVERVIEW2009] REPRESENTACIN EDUCATIVA DE LOS GRADOS MEDIOS,
[CONSULTA:10 DE AGOSTO DE 2009]. DISPONIBLE EN: [OVAS2010] UNIVERSIDAD
NACIONAL A DISTANCIA, OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE , [CONSULTA:10 DE
MARZO DE 2010]. DISPONIBLE EN : [BA1998] NONAKA&KONNO,CALIFORNIA
MANAGEMENT REVIEW, VOL 40, NO.3 [CONSULTA:10 DE JULIO DE 2010]. DISPONIBLE EN :
< HTTP://HOME.BUSINESS.UTAH.EDU/ACTME/7410/NONAKA%201998.PDF>
[HVH2008] HOSPITAL VISTA HERMOSA, [EN LNEA] [CONSULTA:10 DE JULIO DE 2010].
DISPONIBLE EN :< HTTP://WWW.HOSPITALVISTAHERMOSA.GOV.CO> O IP <197 .
9.100.24="">
[GROS2004] GROS, BEGOA- ESTUDIO SOBRE EL USO DE LOS FOROS VIRTUALES PARA
FAVORECER ACTIVIDADES COLABORATIVAS EN LA ENSEANZA SUPERIOR.REVISTA
ELECTRNICA [CONSULTA:8 DE JUNIO DE 2009]. DISPONIBLE EN :
[CONSTRUCTIONISM]
DISPONIBLE EN:

CONSTRUCTIONISM

[CONSULTA:27

DE

JUNIO

DE

2009].

[PAPERT1995] POSIBILIDADES DEL COMPUTADOR EN LA ESCUELA [CONSULTA:4 DE

AGOSTO DE 2009] DISPONIBLE EN: < HTTP://SWIKI.AGRO.UBA.AR/SMALL_LAND/157>
[SYNTEGRACION]CIBERNETICA ORGANIZACIONAL [CONSULTA:27 DE JULIO DE 2010]
DISPONIBLE EN : < HTTP://SYNTEGRATION.BLOGSPOT.COM/>
[YINGYANG] PARADIGMA YIN YANG Y EL PARADIGMA SISTMICO Y CIBERNTICO
[CONSULTA:27
DE
JULIO
DE
2010]
DISPONIBLE
EN:
<
HTTP://3Y5Y8SISTEMICACIBERNETICA.BLOGSPOT.COM/>
[SWLIBRE] FILOSOFA DEL SOFTWARE LIBRE [CONSULTA:25 DE JULIO DE 2009]
DISPONIBLE EN: [WIENER]CIBERNETICA ORGANIZACIONAL [CONSULTA:25 DE JULIO DE
2009] DISPONIBLE EN : < HTTP://3Y5Y8SISTEMICACIBERNETICA.BLOGSPOT.COM/>
[VSM]ESPEJO RAUL, GIL ANTONIA, THE VIABLE SYSTEM MODEL AS A FRAMEWORK FOR
UNDERSTANDING ORGANIZATIONS[CONSULTA:25 DE JULIO DE 2009] DISPONIBLE

EN : [VIRTUAL2009] METODOLOGAS DE EDUCACIN VIRTUAL [CONSULTA:25 DE

SEPTIEMBRE
DE
2009]
DISPONIBLE
EN
:
<
HTTP://WWW.SABER.ULA.VE/BITSTREAM/123456789/17239/2/ARTICULO2.PDF>
[CONDUCTISMOVSCOGNOSCITIVISMO]
OSCILACIN
DE
LA
OBTENCIN
CONOCIMIENTO [CONSULTA:25 DE SEPTIEMBRE DE 2009] DISPONIBLE EN :
[CYBER2010]CIBERNETICA
DISPONIBLE EN :

ORGANIZACIONAL

[CONSULTA:23

DE

JULIO

DE

DEL
2010]

[CYBER2]GERENCIA Y PLANIFICACIN CIBERNTICA [CONSULTA:23 DE JULIO DE 2010]

DISPONIBLE
EN [A.A.2007]
IMAGEN
TOMADA DE
HTTP://WWW.ALCOHOLICOSANONIMOS.ORG/ EN FEBRERO DE 2007 CON EL PERMISO DE A.A. WORLD SERVICES INC
[DEWEY1952 ]DEWEY: TEORIA EDUCATIVA [CONSULTA:17 DE AGOSTO DE 2010]
DISPONIBLE EN : HTTP://ES.SHVOONG.COM/SOCIAL-SCIENCES/EDUCATION/1702242-LATEOR%C3%ADA-EDUCATIVA-JOHN-DEWEY/
[ARG2007]CICLOS DE APRENDIZAJE EXPERIMENTAL [CONSULTA : 18 DE AGOSTO DE
2010] DISPONIBLE EN < HTTP://WWW.EDBATISTA.COM/2007/10/EXPERIENTIAL.HTML>
[KOLB2010] CICLOS DE APRENDIZAJE EXPERIMENTAL [CONSULTA : 18 DE AGOSTO DE
2010] DISPONIBLE EN < HTTP://MIKERUSSIA.BLOGSPOT.COM/2008/01/EXPERIENTIALLEARNING-CYCLES.HTML>
[INFED2010] TEORIAS DE LA ACCIN [CONSULTA : 18 DE AGOSTO DE 2010] DISPONIBLE
EN:<
HTTP://WWW.INFED.ORG/THINKERS/ARGYRIS.HTM#_THEORIES_OF_ACTION:>
[AND97]ANDERSON, L. (1997) ARGYRIS AND SCHN'S THEORY ON CONGRUENCE AND
LEARNING
DISPONIBLE
EN
<
HTTP://WWW.SCU.EDU.AU/SCHOOLS/GCM/AR/ARP/ARGYRIS.HTML.> [AUTOR] GIRLESA
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I NTEGRAL C ITY M ESHWORKS : T HE

B LOG
This Blog explores the relationship of People Place and Planet.
We apply the principles of Integral City www.integralcity.com ,
and use Living Systems and Complexity lenses to make sense
of how we think, act, relate and create in the Human Hive.
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Posts Tagged Pattern Dynamics

Perhaps the Earth Can Teach Us to Be Alive
Posted in city, tagged Earth, have no truck with death, KEEPING QUIET, Pablo Neruda,Pattern
Dynamics, silence, wellbeing on August 22, 2014 | 2 Comments

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Perhaps the Earth Can Teach Us?

KEEPING QUIET BY PABLO NERUDA

Now we will count to twelve
and we will all keep still.
For once on the face of the earth,
lets not speak in any language;
lets stop for one second,
and not move our arms so much.
It would be an exotic moment
without rush, without engines;
we would all be together
in a sudden strangeness.
Fisherman in the cold sea
would not harm whales

and the man gathering salt

would look at his hurt hands.
Those who prepare green wars,
wars with gas, wars with fire,
victories with no survivors,
would put on clean clothes
and walk about with their brothers
in the shade, doing nothing.
What I want should not be confused
with total inactivity.
Life is what it is about;
I want no truck with death.
If we were not so single-minded
about keeping our lives moving,
and for once could do nothing,
perhaps a huge silence
might interrupt this sadness
of never understanding ourselves
and of threatening ourselves with death.
Perhaps the earth can teach us
as when everything seems dead
and later proves to be alive.
Now Ill count up to twelve
and you keep quiet and I will go.
from Extravagaria (translated by Alastair Reid, pp. 27-29, 1974)

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Regenerativity in the Human Hive A Quality Shared by All Classes

Posted in Emergence, Integral Maps, tagged creativity, dynamics, exchange, human hive,integral city
maps, Pattern Dynamics, polarity, regenerativity, rhythm, Richard Florida,source, structure on March 22,
2013 | 1 Comment

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Regenerativity in the Human Hive is a quality shared by everyone not just a special
Creative Class. The first day of Spring (in the northern hemisphere) or Fall (in the southern
hemisphere) can especially remind us of how the power of creativity is regenerative for all the
roles in the human hive.

It is interesting that the critique of the Creative Class has prompted its author Richard Florida
to admit that focusing on a cluster of artistic, technologically, educated elite in cities has not led
to whole city regeneration. His analysis now shows that this strategy seems to benefit only the
elites themselves in terms of wages and quality of life. (Read Floridas analysis here.) Florida
notes that this condition is not just a vicious cycle but an unsustainable one economically,
politically, and morally.
If we were going to seek some lessons on Regenerativity from the natural systems, suggested
by Pattern Dynamics(tm) we might consider how the Pattern of Creativity, intersects with all
the other Primary Patterns. This path seems to lead to the qualities of Regenerativity that
emerge in both the Growing Season of Spring and the Harvesting Season of Fall. Lets consider
how these qualities of Regenerativity show up in the Integral City Maps.

The Autopoeisis Pattern makes itself from combining Source with Creativity. Building on
Transformity and Power, Self-making that is adaptive drives the emergence of the nested
holarchy of city systems in Map 2, the emergent capacities in Map 3 and the increased
complexity of organizations in Map 4. This pattern recognizes how the city as a human system is
constantly making and re-making itself through the grand cycles of Spiritual Sourcing and ReSourcing in Map 5.
The intersection of Creativity and Dynamics gives us Spontaneity. Spontaneity occurs in the
moment as a creative impulse. It arises in more complex form than the more simple pattern of
Synchronization in the Rhythm Pattern (discussed below). But often because Synchronization
has occurred, the conditions for Spontaneity arise. Spontaneity arises from the trust to openness
and exudes freedom and flow with the zest of excitement. It transcends the Past, springboards
from the Present and propels the system into the Future. In the city because there are so many
opportunities for Synchronization and Emergence Patterns, the potential for Spontaneity is everpresent. For many people coming from more traditional structures (as mapped in Map 4) the
Spontaneity of the city, is (almost) like an addicting state of creative arousal.
The intersection of Creativity with Creativity (a double reinforcing loop) gives
usEmergence. Emergence in Map 2 suggests that the interaction and interconnections
amongst the different wholes (or holons) of the city will cause emergence i.e., the creation of
something new that has not existed before. (This is also powerfully conveyed in Map 3.)
Emerence is a quality of complex-adaptive, self-organizing living systems which is exactly what
a city is and why it can be so regenerative.
The intersection of Creativity with Exchange gives us Uniqueness. Uniqueness in Map 3
implies that the collective human systems of team, organization, community and city are
inevitably unique because no two people express their competencies, capacities or talents in the
same way as any other. Thus both the combination of structures, and the emergence of selforganizing creativity can produce uniqueness that offers selling propositions and values
exchanges that can only be discovered through trade and exchange.
The intersection of Creativity with Structure gives us Complexity. Map 4 shows a step-by-step
emergence of Complexity as each organizational pattern integrates more complex goals, roles
and capacities into its structures. With each new layer of complexity the organization (and
eventually the city) can impact greater spans of space, time and moral influence.
The intersection of Creativity with Polarity gives us Order/Chaos. Map 1 appears very ordered
and one has to assume that chaos is ever-present as an invisible quality of this map (and be

comforted by the discovery in complexity theory, that we get order for free as systems do selforganize). We explored this quality when we looked at Map 3, but for the purposes of
considering its impact on regenerativity, we can see the alternating cycles of order and chaos are
built into the city as an ecology of living systems.
The intersection of Creativity with Rhythm gives usSynchronization. Synchronization: As the
magic of synchronization arises, in the city, this enables human systems at all scales to start to
notice the metabolic patterns that link them and bring about fortuitous and regenerative
synchronicities and exchanges. Strangers discover common ancestors. Co-workers discover they
live on the same street. Politicians with apparently opposing views discover common ground.
Synchronization is implicit in all the maps of the city as it contributes to the emergence of
meta-patterns that set up new levels of coordination.
These qualities are all embedded in our understanding of Regenerativity in the city. They
enable the conditions for new growth to emerge in Spring. And they are equally responsible for
the harvest that we can gather in Fall. Certainly they belong to everyone and are not restricted
to an elite group in the city.
I have continuously rediscovered this fact, when I meet my audiences and ask them to tell me
about a time when you created something new by combining two ingredients (people, ideas,
organizations, etc.). When the audience shares their stories with each other an explosion of
self-discovery occurs and a release of creative energy that regenerates spirits, inspires action,
intitiates new relationships and develops new systems. It is the nature of cities to be
Regenerative and it is a quality that is sharable by all classes not to mention being
sustainable, economically, politically and morally.

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Decoding Integral City Maps; Cohering the Source of Patterns

Posted in E. Evolutionary Intelligences, Integral Maps, Master Intelligence, Spiritual intelligence,
tagged autopoeisis, emergence, energy, evolution, Gaia, human hive, Integral City Compass, integral city
intelligences, integral city maps, Map 1, Map 2, Map 3, Map 4,Map 5, maps, Master Code, pattern, Pattern
Dynamics, Planet of Cities, power, Principles,resilience, resource, source, transformity, voic on March 3,
2013 | 2 Comments

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The Key to decoding the Integral City Maps is the Master Code:

Take Care of Yourself

Take Care of Each Other

Take Care of this Place

Take Care of this Planet

This Key is symbolized with the Integral City Compass which decodes the 12 Intelligences we
need to explore Integral City Maps with ever-increasing circles of care.
Each of the five Maps for the Integral City, gives the Map Reader a different territory to explore.
Because all the territories are interconnected, the Maps shape-shift from one form to another,
leading the Reader through a labyrinth of city patterns, that taken together with the Master Code
Compass, cohere into a whole.

City explorers who have taken journeys with the Principles of Living Systems and/or
the language of PatternDynamics(TM) start to notice that Integral City Maps and Intelligences
belong to this cluster of systems that decode patterns of life.
In the last six blogs, we have explored the language of PatternDynamics(PD) in order to
translate its symbols into the language of Integral City Maps. In many ways we could say PD
provides six archways (marked by a PD symbol) to the different territories of the city.
In this last blog (of this PD series) we enter the archway to the heart of the city its Source.
Here we recognize the territory of City Spirit which we explored in Map 5.
The Source Pattern is foundational to all the other patterns, emerging from evolutionary
consciousness: order, identity and purpose.

Like the other PD patterns, the Source Pattern has seven qualities, but as a meta-meta-pattern
each of these qualities derives from a marriage of Source with the other 6 PD meta-patterns plus
Source itself.
Energy: The Energy Pattern emerges from the conjunction of Source with Rhythm. The Energy
Pattern is foundational to the citys many ways of moving, expressing and evolving. It is evident
in the exchanges of Map 3 and the involutionary, evolutionary cycle of Map 5. Energy appears as
first cause for the Evolutionary, Integral and Living Intelligences and Emergent result in the
experience of Love.
Resource: The Resource pattern is the child of Source and Polarity. In Map 5Resource is the
centre of the citys Grace, Place and Space and the emergent quality of core values, Beauty,

Goodness and Truth. The Resource Pattern reminds us that the city as Gaias Reflective
Organ adds value to our planets evolutionary journey.
Transformity: The Transformity emerges naturally when Source inspiresStructure. It is clearly
the pattern of Map 4s spiral of complex organizational structures. Transfomity is a source of
hope, reminding us that evolution has been experimenting with 14 billion years of complex
transformations, to which human systems, including the city, belong.
Power: The Power Pattern, emanating from the collision of Source and Exchange, represents
the Big Bang on Earth. As such it lies in the centre of Map 1 and drives the prime directive
behind all the cycles in all the other Maps. While Energy is multi-directional, Power is multicyclical with a central purpose or centered focus (like the beehives 40 pounds of honey). The
Power Pattern of the Integral City will eventually produce the citys purpose. And when 10% of
Gaias cities discover and start to live into their purpose, we will have a Planet of Cities in service
to all life on Earth.
Autopoeisis: The Autopoeisis Pattern makes itself from combining Source withCreativity.
Building on Transformity and Power, Self-making that is adaptive drives the emergence of the
nested holarchy of city systems in Map 2, the emergent capacities in Map 3 and the increased
complexity of organizations in Map 4. This pattern recognizes how the city as a human system is
constantly making and re-making itself through the grand cycles of Spiritual Sourcing and ReSourcing inMap 5.
Pattern: The Pattern Pattern is Sources grand Dynamic Dance with itself on the Universes
dance floor. We notice the choreography of patterns in each of Integral Citys Maps. Tracing the
Patterns reinforces our appreciation of the miracle that we get order for free (1). The PD Book
of Patterns, records how Life has chosen to repeat its most productive Patterns at every level of
scale in the human systems of the city.
Void: The Void Pattern is Source reflecting on Source. As Source we discover this empty fullness
through our meditations, contemplations and other spiritual practices that remind us that we
have all evolved from the same Source and will return to the same Source. There is nowhere
else to go. Map 5 is a busy expression of discovering the Void Pattern in the centre of our
Fields of Coherence.
Decoding Integral City Maps, is as simple as accessing the Void through the Source of Source.
And as we practise living with the Patterns of Aliveness that dynamically run through the
territories of our bio-psycho-cultural-social lives in the Integral City, we expand our Practise of

the Master Code, so that we can evolve to be stewards of a fully conscious, sustainable and
resilient Planet of Cities.
Reference:
1. Kauffman, S. A. (1993). The Origins of Order: Self-Organization and Selection in Evolution.
New York: Oxford Press.

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Integral City: Enlivening City Maps with Rhythm & Dynamics

Posted in B. Individual Intelligences, C. Collective Intelligences, E. Evolutionary
Intelligences, Lifecycle, Spiritual intelligence,
tagged agency, Alpha, cadence, change,communion, dynamics, enantiodromia, feedback, first
order, Gaia, harmony, integral city maps, iteration, Lovelock, maps, Master Code, Omega, Pattern
Dynamics, pulse, repetition,resonance, rhythm, second
order, spontaneity, swing, syncrhonization, synergy, system,Tim Winton on February 28, 2013 | 3
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Integral City how do we map the rhythms and dynamics of your life?

In the last five posts we have explored the five Maps of Integral City. Each reveals new territory.
I have described the merits of Maps 1,2,3 and 4 (borrowing from the organizational icons in the
book Spiral Dynamics) in the audio (and printed) book, Integral City: Evolutionary
Intelligences in the Human Hive . I also discussed it with Ken Wilber during our Integral City
2.0 Online Conference (and Integral Life) Interview. Map 5 has been explored in a published
article. Taken as a set, the five maps reveal the 12 Evolutionary Intelligences of the city as cityscale patterns.
And of course we fully acknowledge that none of the maps IS the territory. But we believe each
offers a kind of blueprint for seeing the city in its many expressions of aliveness. We could even
suggest that together the five maps provide a Meta-Map for the voices of the Human Hive.
Map 1 is a Meta of the voices of City-zens
Map 2 is a Meta of the voices of Civil Society
Map 3 is a Meta of the voices of Innovators/Private Sector
Map 4 is a Meta of the voices of City Managers
Map 5 is a Meta of the voice of the City Soul
As two-dimensional maps these are freeze-frame Metas whose value would be enormously
increased if we could see them in three or four dimensions as moving, dynamic, rhythmic
holographic videos. In the not too distant future, those will come. In the mean time, we want to
borrow from Pattern Dynamics(TM) (PD) to show how the Patterns
of Rhythm and Dynamics allow us to create a storyboard of the city in motion.
As noted in earlier blogs, the Integral City demonstrates strong patterns that relate to the 7
primary sets of natural designs in Tim Wintons Pattern Dynamics (TM) . Two of these patterns
describe the qualities of change in our five maps of the city: the Pattern of Rhythm and the
Pattern of Dynamics.

The Pattern of Rhythm reflects temporal change at the holonic scale. Rhythmic qualities
convey change that is basic, ordered and seemingly simple. If we looked at the rhythm of life at
the microscopic scale wed be impressed by the miracle of life that the dance of stillness and
motion produce. When we zoom out to the scale of the city we can appreciate how Rhythm
regulates flow and form, as foundational to the patterns of the whole PD language.
The Pattern of Rhythm in the city shows us how human systems develop the first order dance
steps that evolve into a whole choreography of Dynamics in the city. The Pattern of
Dynamics represents second order change where the Rhythm of Rhythms moves through chaos
on the way to becoming more complex and syncopated.
First lets explore the Rhythm Pattern. At its core it gives city systems the pulses of life that
regulates its use of energy, information and matter. Temporal patterns give the city the vibration
of regularity like the heartbeat of waking and sleeping cycles; or the ring of city streetcars; or
the dependability of the call to prayer throughout the day.
The Pattern of Rhythm gives the city a distinctive music that is marked by seven qualities.
Repetition: All patterns in the city depend on the Repetition of behaviours, thoughts, meetings
and outcomes. Every aspect of life starts with one activity or motion but unless it is repeated,
the intelligence in the system will not lock in. Repetition indicates that resources are worth
expending until life conditions prove otherwise. Just like a baby who learns to walk and talk
through repeating what it sees and hears, repetition at the city scale, provides both playful trial
and error and eventually dependable performance like the free cycling jitney as well as the
subway schedule. Repetition is what sets up the patterns of Map 3.
Swing: The city is full of many pendulums that swing back and forth with the regularity of day
and night. The swings come from the natural systems developing and maintaining homeostases
like the temperature of the train station self-regulating as people stream through its halls.
Swings arise from the system testing its boundaries and regularities to find the value of selfcorrections that remain in the zone of available resources. Every city has its metaphorical
version(s) of El Nino and La Nina that set the norms of public conduct (loud voices or soft?);

generational variations (short hair or long?); and election results (politicians of the left or the
right?). Swing is what emerges the holarchies in Map 2.
Cadence: From Repetitions and Swings, Cadence can emerge that marks the beat of the city.
Every city has an audible cadence from its transportation systems moving people and goods
throughout its arteries. You can close your eyes and hear the cadence of New York (steady
heartbeat); or Hong Kong (super-fast escalators); or London (the whoosh of the tube). Cadence
is almost a felt sense of rhythm that resonates with our own internal beats (of heart, breath,
walking). Cadence is what flows through the structures of Map 4 and keeps them aligned.
Pulse: With Cadence and Swing, the city develops a Pulse that is not only palpable, but
regulating. Once repetition, and cadence emerge, the pulse of living cycles moves through the
city in many ways. It could be the rush hours in morning or evening: or the lineups on payday at
the bank; or the parking lot battles at the mall during Christmas shopping. When the citys pulse
emerges, dependability and predictability contribute to decision-making and anticipation. Maps
2, 3 and 4 all contain the pulses of human interaction.
Synchronization: As the preceding characteristics of Rhythm emerge, the magic of
synchronization arises. In the city, this enables human systems at all scales to start to notice the
metabolic patterns that link them and bring about fortuitous exchanges. Strangers discover
common ancestors. Co-workers discover they live on the same street. Politicians with apparently
opposing views discover common ground. Synchronization is implicit in all the maps of the city
as it contributes to the emergence of meta-patterns that set up new levels of coordination.
Enantiodromia: This is a Greek word, meaning how opposites turn into each other. Its most
recognizable symbol is the Yin/Yang cycle with the drop of the dark energy in the centre of the
white energy and vice versa. In the city opposites turn into each other as the quality of
exchanges between actors in the city increase. Then it becomes possible to see the Schoolboard
Representative who argued for conservative spending, become more generous when she votes
for funds to support student art courses. Or the artist become an activist for commercial
business that funds installation artworks on city streets. When opposites turn into each other, it
becomes a sign of differences making room for difference that makes a difference.
Resonance: Finally the quality of Resonance emerges in the city when all the other qualities are
dynamically arising together with outcomes that sound like melodies instead of chaos or din.
Cities in their prime exude this quality of Resonance and it can last for many decades when the
citys economic, environmental, social and cultural realities are all sustainable. But the resonance
can be vulnerable to sudden and severe blows (like the 2008 prime mortgage shock to the

system). Resonance aligns with the Harmony of Dynamics that we discuss below and the
elegance, flow, and fields explored in Maps 2, 3 and 4.

As noted above, the Pattern of Dynamics reflects motion and change in the city at a more
complex level than the Rhythm Patterns . The Pattern of Dynamics in the city shows us how
human systems as social holons can interact intentionally and produce desired outcomes. It also
reveals how social holons interact unintentionally through the power of feedback and emerge
surprises and unexpected results. At its core the Dynamics Pattern gives city systems the
complexity of all patterns working together for emergent resilience at the systems level.
The Pattern of Dynamics has seven qualities that relate closely to the sevenRhythm
Patterns, but are like chords at a higher octave:
Iteration: A system that iterates, not only repeats behaviour on the spot, it repeats the
behaviour and moves in a cyclical direction at the same time. Thus the iteration moves the
system into new relationship with its environment. In the city, the iteration of weekly and
seasonal schedules show up in everything from school terms; to the season of sports
tournaments; to the long iterations of generational cycles, where the grandparents, parents,
youth and children co-create the conditions for each succeeding life-cycle. As we become aware
of the iterations of very long-term climate change, we get glimpses of how iterations across time
co-create internal and external life conditions for the city. This shows up in Map 2.
Agency/Communion: The greater complexity of the relationship between agency and
communion, than between the simple swing of a pendulum, reveals that a single person or
system can iterate between these two states of individual action and collective connections. In
the city a person can live or work alone in an agentic manner, and then attend church where the
fellowship and communion with others amplifies their agentic qualities in service to a greater
whole. The holarchical nature of Map 2 conveys this, as does the developmental nature of Map 3.
The many opportunities for a single person or a single organization to have experiences of both
agency and communion in the city, is one of the sources of the citys power and potential.

Synergy: At the heart of healthy systems is the capacity to synthesize the energies of many
sub-systems and create new relationships that optimize the use of energy, information and
matter for the greater good of all. Synergy and symbiosis are closely connected, where the
needs of the individual are met at the same time as the needs of the greater whole. In the city,
synergy emerges from the metabolic economy of the exchange of goods and services.
Theoretically, if this were balanced in a sustainable way with the eco-region of the city, this
would result in a synergistic cycle of mutual benefit like the synergy the honey-bees have
created through pollination of renewable energy sources in their eco-region. This synergy is
most deeply reflected at the spiritual level in Map 5, but it is also implicit in Maps 3 and 4.
Feedback: The iterative exchange of information, energy and matter in any system creates
feedback indicators that tells the system it can sustain itself by continuing the same activity; or
that it is endangered if it continues and therefore it must take corrective action. Positive and
negative feedback are operating continuously in the city, particularly in the marketplace, where
suppliers and purchasers speak with their money. But the feedback also occurs during
unconscious and embodied states that show up as intuition for individuals and collective
consciousness for groups. Feedback is evident from the exchanges occurring in Map 3 and the
awareness of gross, subtle and causal states in Map 5.
Spontaneity: In Dynamic Patterns, spontaneity occurs in the moment as a creative impulse.
It arises in more complex form than the more simple pattern of Synchronization in the Rhythm
Pattern. But often because Synchronization has occurred, the conditions for Spontaneity arise.
Spontaneity arises from the trust to openness and exudes freedom and flow with the zest of
excitement. It transcends the Past, springboards from the Present and propels the system into
the Future. In the city because there are so many opportunities for Synchronization
andEmergence Patterns, the potential for Spontaneity is ever-present. For many people coming
from more traditional structures (as mapped in Map 4) the Spontaneity of the city, is (almost)
like an addicting state of creative arousal.
System: Every holon or social holon is a system in itself. But in a living system like the city,
what characterizes the system is its ability to survive, adapt to its environment and re-generate.
The city, as the most complex human system, includes the whole holarchy of systems from Map
2. Map 1 represents the fractal nature of all the survival scales of human systems in the city.
Map 3 reveals the adaptive interchanges of the citys many systems and Map 4 traces the
complex adaptiveness and regeneration of organizational systems in the city. From the Godseye view of Map 2 and 4 we can see the Planet of Cities from space, as a living system (first

described as the Gaian system by James Lovelock). Map 5shows us the city as a Spiritual
system. Thus the System Pattern captures the metabolic cycle of all life at all scales in the city.
Harmony: While the System Pattern is so quintessential to appreciating the city, the Harmony
Pattern may seem to be the most elusive one. For with the unceasing Dynamics of the city,
Harmony is often overlooked or obscured. But we can appreciate the very (Map 1) fractalness of
city Patterns as a form of Harmony in and of itself. As a pattern in the city, Harmony may be a
potential that city evolutionists can explore from the perspective of the citys purpose. If
Harmony were captured by the experience of coherence perhaps the Harmony or Coherence of
the Human Hive would arise if we found the answer to the question that the honey-bees have
discovered. Harmony may arise, in answering the question, What is the equivalent for the
Human Hive, of the beehives thrival goal of producing 40 pounds of honey annually? (In effect
this probably looks and sounds a lot like the symbiosis of the Master Code.) In seeking the
answer we must work together, and that process in itself will move us from chaos into the
freedom of harmonious order.
Integral City how do we map the rhythms and dynamics of your life? With the
exploration of the Dynamics and Rhythm Patterns, we appreciate how you are always
reflecting simple and complex changes going on around us, with us and as us. Noticing the
sounds, tones and music of change opens us to how Rhythm underlies all patterns and Dynamics
emerges from them and feeds back into them. Is it possible to capture the Alpha Rhythm and
the Omega Dynamics of the Spiral of City life? Only if we move and evolve with and as these
patterns.

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Integral City Map 4: Shape-shifting Structures That Fit

Posted in Building - Structures, Emergence, Integral Maps, Meshworking, Navigating - IVSM,
tagged alignment, boundary, complexity, emergence, field, hierarchy, holarchy,holon, innovation ecosystem, meshwork, network, organizations, Pattern Dynamics, self-organizing system, Structure
Pattern, whole systems thinking on February 19, 2013 | 12 Comments

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Integral City how do we honor the many systems, structures and infrastructures that
have emerged to shape you ? Map 4 offers us a cartography of organizational forms so we
can appreciate how many functions serve the complexity of city life.

Integral City Map 4: The Complex Adaptive Structures of Change

The built structures of the city are often the first boundaries that an observer remarks upon.
These external expressions are artefacts of the internal structures in the brain/minds of city
inhabitants that have now become visible (e.g. through fMRI scans). Both inner and outer
structures of human systems arise from the adaptive process of people responding to life
conditions (across all scales from global climatic-geological to local micro-biotic).

Map 4 is something like an archeological cross-section of the organizations that have emerged in
the city over the last 5000 years. Map 4 discloses the shapes of organizations as they have
complexified from family hearth, to clan circle, to territorial castle, to bureaucratic hierarchy, to
industrial grid, to social network, to systemic ecology, to global noosphere.
And while all these organizational forms can be identified discretely, in fact they are now
interconnected and cross-linked just like the organelles within a cell. Moreover, we know that the
living system in each organization processes energy, matter and information through 19 subsystems just like all the living systems that make it up (including cells, organs, bodies, groups
and sub-organizations). In fact Map 4 reveals that the organizations in the city, are moving
towards further complexity, operating in the city just like the organs in a whole living systems.
It is not difficult for us to imagine that soon individual cities will be operating as organs in a
planet of cities, where cities will create the 19 global systems required to exist as a planet of
living cities.
I have described the merits of this map (borrowing from the organizational icons in the
book Spiral Dynamics) in the audio (and printed) book, Integral City: Evolutionary
Intelligences in the Human Hive . I also discussed it with Ken Wilber during our Integral City
2.0 Online Conference (and Integral Life) Interview. Map 4 as a whole captures
the Integral Intelligences of the city with special focus on the Structural Intelligences , as well
as Living, Emergence, Meshworking andNavigating Intelligences).
Map 4 in the Integral City demonstrates strong patterns that relate to the natural designs in Tim
Wintons Pattern Dynamics (TM) Structure and Dynamics Patterns. But the Pattern of
Structure reflects very similar patterns of boundaries, networks, complexity and emergence as
in Map 4. The Pattern of Structure in the city shows us how human systems shape-shift
boundaries, internal patterns and purposes to strategically survive and thrive. At its core the
Structure Pattern gives systems their frameworks for enabling processes to be replicated into
energy-efficient activity.
Map 4 brings into focus the levels of complexity that are embedded into the strata of Map 1. Map
4 reveals the organizational structures that are nested as holons into the holarchy of Map 2.
Finally the structural patterns of Map 4 show the organizational contexts within which the
relationship exchanges of Map 3 both normalize and emerge from. Ultimately without the
structures in Map 4, a city would not be able to sustain its economy, social, institutional or
cultural life.

Map 4 reveals aspects of the Pattern of Structure because it reveals seven qualities identified
by the language of Pattern Dynamics (TM):
1.

Boundary: Map 4 shows that each type of organization is a system with a

boundary. Because boundaries are fundamental to seeing in systems, it is
valuable to know how to identify, respect and negotiate boundaries in the city.

2.

Holon: Map 4 shows how 8 different types of organizations can each be

considered a holon a whole system. And taken together all the
organizational holons in the city make up the city itself as a holon.

3.

Hierarchy: Map 4 is effectively a hierarchy of complexity each organization

in the genealogy transcends and includes core aspects of the organizations
that have emerged before it. It should be noted that within the organizational
lineage, some organizations are dominator hierarchies and these continue
today for managing effective responses to such situations as emergencies and
terrorism.

4.

Network: Map 4 can be re-organized to better display the self-organizing

network that emerges when organizations create supply chains with intersectoral exchanges of information, energy and matter. These networks become
the precedent structures necessary to deepen connections and commitments
for the development of shared objectives like innovation ecosystems.

5.

Complexity: Map 4 shows a step-by-step emergence of complexity as each

organizational pattern integrates more complex goals, roles and capacities into
its structures. With each new layer of complexity the organization (and
eventually the city) can impact greater spans of space, time and moral
influence.

6.

Holarchy: Map 4 is essentially a holarchy of organizations shown in levels of

complexity. This resonates strongly with Map 2 which nests this holarchy in
ways that individuals and groups within the city overlap with one another.
However, another implication of the aspect of holarchy is the opportunity it
offers for meshworking. This means that capacities are aligned around shared
purpose, goals, processes, standards, resources and timelines.

7.

Field: Map 4 only hints at the field of connections that emerge from the
structures of the city. However, the field can be thought of as a non-linear,
energetic set of connections that can be as intangible as the spirit of the city
(which we explore in Map 5)- or as visible as the skyline of the city which
depicts its core values in built form.

Integral City how do we honor the many systems, structures and infrastructures that
have emerged to shape you ? Map 4 reveals the historical lineage of organizational structures
in the city. And although not every city has all these organizations or patterns at a fully mature
stage, most major cities in the world have the organizations at least to the bureacratic and
industrial levels of complexity and in small experiments the social networks, systems ecologies
and innovation ecosystems are beginning to sprout. No matter how many layers of
organizational complexity a city currently nurtures, they all co-exist in complex networks (and
sometimes meshworks), that (like the brains they reflect) enable the production of all the goods
and services necessary to support the life of the holarchy of Map 2, the relationships of Map
3 and the human systems potential represented in Map 1.
In other blogs we have explored of Integral City Maps Maps 1 , 2 and 3. In a future blog
we add the spiritual insights from Map 5.

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Integral City Map 3: Relating Change to Exchange

Posted in Building - Structures, Ego, Ethno, Global/Worldcentric, Inner, Lifecycle, Outer,Storytelling Cultures, tagged balance, change, cycles, ecology, economy, exchange,exchange
pattern, flow, generations, metabolism, Pattern Dynamics, patterns, process,sustainability, trade on
February 15, 2013 | 10 Comments

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Integral City how do we relate to your constant changes and exchanges?Map 3 reveals
the cycles that flow through and around your prolific eco-system.

Integral City Map 3: The Scalar Fractal Relationship of Micro, Meso and Macro Human Systems

In the city, as individuals we grow our capacities. When life conditions trigger us to change, our
lifes journey adds new layers of values, worldviews and competencies. Like tree rings we can
symbolically map how a person grows capacities that expand from ego-centric to ethnocentric to
system-centric to world-centric (Cluster 1 on Map 3).
I have been fortunate enough, teaching at Royal Roads University, to co-create the conditions
where individual leaders become high performance teams, where each team member challenges
the others to draw on these full set of capacities. This gives them capacities to impact spheres
of influence that can grow to global-size, making impacts on and for future generations. This
team capacity is represented in Cluster 2 on Map 3.
When these leaders and teams return, with advanced capacities, to their organizations and
communities, they encounter other people and groups who do not have the same breadth or
depth of competency. In this respect, their capacity becomes diluted (and explains the challenge
all high performance teams have interacting with those outside such teams). On the other hand,
the advanced capacities of these individuals bring new skills and perspectives to their
organizations and communities, positively infecting their social and cultural environments, with
change. (Cluster 3, in Map 3).

We can see the same paradoxical effects (of dilution and infection) when the high performers
interact in even larger scales at nation or global contexts. (Cluster 4, in Map 4).
Integral City Map 3, shows how the human systems are constantly interacting in exchanges that
emerge from natural cycles, values exchanges, and complex processes. We can see the role of
both agents and collectives and the mesmerizing outcomes of interactions in self-organizing
systems of exchange.
I have described the merits of this map in the audio (and printed) book, Integral City:
Evolutionary Intelligences in the Human Hive . I also discussed it with Ken Wilber during
our Integral City 2.0 Online Conference (and Integral Life) Interview. Map 3 as a whole captures
the Integral Intelligences of the city: Inner,Outer, Cultural and Social, as well
as Living and Ecosphere Intelligences).
Map 3 in the Integral City demonstrates strong patterns that relate to the natural designs in Tim
Wintons Pattern Dynamics (TM) Structure , Creativity and DynamicPatterns. But the Pattern of
Exchange seems to capture best the flow of interaction that influences interlocking human
systems at micro, meso and macros scales inherent in Map 3. The Pattern of Exchange in the
city shows us how human systems produce capacity both for the benefit of themselves and for
the benefit of the systems with whom they trade. At its core the Exchange Pattern is the pattern
that drives economics, sustainable growth and eco-system balance.
Map 3 captures the relationship patterns of the city at a much more granular level of the city
than Map 2s nested holarchy of holons. It adds to Map 1 the path of emergence and the
interrelationship of multiple scales of human systems. Map 3 allows us to peer more closely into
the inner life of individuals and the dynamic characteristics of the social holons they belong to.
The conditions for generative trade between systems is reinforced, because inequities exist
between different individuals and organizations.

Map 3 reveals aspects of the Pattern of Exchange because it

reveals seven qualities identified by the language of Pattern Dynamics (TM):

1.

Cycle: Map 3 shows how individuals grow in natural cycles. Also it implicitly
suggests the generational cycles where individuals and groups learn from older
more experienced people. Thus a cycle of knowledge exchange occurs.

2.

Balance: Map 3 conveys how the encounter of team members with differing
skills but equally matured capacities creates well-balanced teams, able to give
and take as they engage to produce results.

3.

Capture: Map 3 shows the scales of human systems, that capture within
their boundaries the skills and competencies needed for their team or
organizational system to achieve their goals.

4.

Trade: Map 3 implies that the reason human systems prosper in the city is
because humans trade bio-psycho-cultural-social information, matter and
energy. In a healthy economy, such trades improve the life conditions of both
traders and provide positive feedback for repeat performances.

5.

Uniqueness: Map 3 implies that the larger human systems of team,

organization, community and city are inevitably unique because no two people
express their competencies, capacities or talents in the same way as any
other. Thus both the combination of structures, and the emergence of selforganizing creativity can produce uniqueness that offers selling propositions
and values exchanges that can only be discovered through trade and
exchange.

6.

Process: Map 3 hides the processes that are better expressed in Map 4
(explained in a future blog). Nevertheless the basic systems frame of input
process- output is essential to the operation of any productive exchange. That
can be as intangible as a creative thinking brainstorm that results in new
ideas for a whole new industry (e.g. the concept of music distribution on the
internet); or it can be as tangible as publishing and selling newspapers on the
street corner.

7.

Flow: Map 3 clearly shows the flow of the exchange of the neural network
within individual minds (Cluster 1) and the flow between people in teams,
organizations, communities and the city (Clusters 2, 3, 4).

Integral City how do we relate to your constant changes and exchanges?Map 3 shows
that exchange of energy, information and matter flow through the neural network, of the brain,
economy and ecology of human systems. The key to city sustainability is that these exchanges
between the human hive and its environment flow in renewing cycles which creates a
metabolism where exchanges continuously flow through the entire system.
In future blogs we continue the exploration of Integral City Maps 4 and 5 and show how each
adds further depth to Maps 1 , 2 and 3.

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Integral City Map 2: Evolving Gardens of Creativity

Posted in B. Individual Intelligences, C. Collective Intelligences, Ecosphere, Emergence,Lifecycle,
tagged adaptation, bifurcation, creativity, design, ecology, elegance, emergence,evolution, growth, integral
city intelligences, integral city maps, Map 2, maps, Pattern Dynamics, seed, whole systems on February 12,
2013 | 11 Comments

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Integral City how do I create thee?

Perhaps Map 2 can reveal how

There are points of time, of distant memory,

when the soul unites
within the pattern of the universe.
That union brings forth the understanding of lifes harmony.
So it should be within the [city] garden
Author Unknown

Integral City Map 2: The Nested Holarchy of City Systems

Every relationship we belong to in the city, offers us a new garden of possibilities for discovering,
growing and expanding our sense of wholeness in the city. And because we live in an era when
the rate of emergence (in all earth systems) is increasing, our survival depends on our agility to
be inspired by the abundance of creative potential in all these gardens.
Integral City Map 2, shows how the human systems in the city nest into a series of relationship
gardens or pools that cascade into one another (that we call a natural holarchy of
complexity). This series of gardens or pools includes a landscape of relationships that is
more complex than the one before. The landscape of the whole city creates the habitat for the
cascading gardens of communities, organizations, groups, families and individuals.
From a design perspective, each one of these gardens, calls forth a centre that creates strength
for all the other gardens connected to it. Architect Christopher Alexander observed that all living
systems have strong centres that interconnect and support one another (as we discussed in Map
1). In this way a kind of symbiosis evolves where multiple centres of different sizes actually
serve each other in a complementary way, creating natural ecosystems that support wellbeing in
each garden at the same time as they create wellbeing in the whole cascade of relationships in
the cit.y
I have described the merits of this map in the audio (and printed) book, Integral City:
Evolutionary Intelligences in the Human Hive . I also discussed it with Ken Wilber during
our Integral City 2.0 Online Conference (and Integral Life) Interview. Map 2 as a whole captures

the Contexting Intelligences of the city:Evolutionary, Living and Ecosphere (with strong links
to Individual, Collective andStructural Intelligences).
Map 2 in the Integral City demonstrates strong patterns that relate to the natural designs in Tim
Wintons Pattern Dynamics (TM) Structure and Exchange Patterns. But the Pattern of
Creativity seems to capture best the elegance of evolutionary, living eco-systems inherent in
Map 2. The Creativity Pattern in the city shows us how adaptation and novelty in the city arise
from the the natural emergence of life, like an apple seed growing into a sapling, that becomes
part of an orchard, that evolves a whole new species of apple.

Map 2 captures the patterns of the city as they relate to key conditions for innovation
and creativity. They reflect how, like a garden, innovation in the city is planted, matures, cross
pollinates and adaptively responds to life conditions.
Map 2 reveals aspects of the Pattern of Creativity because it reveals seven qualities identified
by the language of Pattern Dynamics (TM):
1.

Seed: Map 2 starts with the individual as the core seed of intelligence in the
city. In the modern city the seeds come from many cultures (like species) so
that the family gardens from say the Punjab culture are distinctively the Dutch
culture.

2.

Bifurcation: Map 2 does not explicitly show bifurcation or branching in two

directions from one initial path but it has this choice implicit in it; for
instance, when children who play together are directed to attend different
schools; or when one family member breaks away from the church they grew
up in, to attend another one: or when neighbours on the same street belong
to different recreational activities or drive to different work places.

3.

Adaptation: Map 2 reveals the variety of habitats to which individuals,

families and groups must adapt as they interact in the city. For people used to
traditional ways, the number of choices on daily offer, is often overwhelming
because they demand constant (and often stressing) adaptation to new
situations outside their worldviews. For students schooled in high technology
applications and entertainment, adaptation in the city is both a game and an
expected life condition.

4.

Growth: Map 2 conveys the natural holarchy of nested systems in the city
through which an individual can grow over a lifetime. Each system represents
a garden of experience that expands the habitat of relationships for the
individual. Each expansion offers the opportunity for more exchanges between
individuals and collectives with possibilities for innovative production,
financing and integration of services.

5.

Emergence: Map 2 suggests that the interaction and interconnections

amongst the different wholes (or holons) of the city will cause emergence
i.e., the creation of something new that has not existed before. (This is also
powerfully conveyed in Map 3, which we will discuss in a subsequent blog.)

6.

Evolution: Map 2 clearly reflects the evolutionary complexity of the human

systems in the city, as the holarchy of nested relationships becomes more
complex. Map 2 shows how evolution of a city ecology depends on the
transcending and including of all the less complex sets of relationships in the
city. For instance, the neighbourhood, like a garden, includes all the
organizations, recreational zones, schools family homes and individual
comings and goings. Every neighbourhood evolves differently than others
because of the variety that makes up its nested holarchy of city systems. This
is why they have such distinctive patterns just like a Japanese garden has
very different features than a classical Italian garden.

7.

Elegance: Map 2 conveys the simple elegance of a classical natural form

like a conch shell, or a spiralling galaxy, or Venices St. Marks Square (a
favourite example of Christopher Alexander to illustrate the evolutionary
nature of creativity and beauty).

Integral City how do I create thee? Map 2 suggests that the simple unfolding of the pattern
of relationships that naturally emerge across a life time in the city, will create the complex
adaptive conditions for creativity. As we have explored withIntegral Architect Mark DeKay, the
vibrancy of life in the city depends on creating the conditions for humans to emerge solutions
that improve the wellbeing of self, culture and nature in the whole city.
In future blogs we continue the exploration of Integral City Maps 3, 4 and 5and show how
each adds further depth to Maps 1 and 2.

Mark Edwards has an M.Psych in Developmental Psychology from the University of

Western Australia. He has worked with people with disabilities for almost twenty years.
He is currently writing a book on the interpretation of sacred writings from an integral
theory perspective.

THE INTEGRAL CYCLE

OF KNOWLEDGE
Some thoughts on integrating Ken
Wilber's
Developmental and
Epistemological Models

MARK EDWARDS

Knowledge development is a direct extension of evolutionary development, and

the
dynamics
of
the
two
processes
are
identical.
-- Hahlweg & Hooker (1987) - Evolutionary Epistemology and Philosophy of
Science.
This essay is about the integration of Ken Wilber's
epistemological model the "three strands of
valid knowledge" - and his structural model of
evolutionary development, the 4-quadrants
model. In attempting this integrative endeavour, I
will focus on three central issues. The first is the

proposition that Wilber's epistemological model

needs to be more firmly embedded into his 4quadrant and developmental structures. The
second and subsequent point is the necessity for
an interpretive strand to be added to the current
"three-strand"
epistemological
model.
The
addition of a cultural-interpretive strand brings
Wilber's "three-strand" approach into closer
accord with Integral Philosophy's interior-exterior,
individual-collective structure. These points will
be dealt with in Part 1 of the essay. The third
theme concerns the implications of this improved
integrated model and addresses some of the
inadequacies that derive from the previous
system. The improved model enables a more
accurate
and
dynamic
representation
of
knowledge acquisition and learning in all the 4quadrants and all ontological levels. Some
possible applications of the improved model are
also presented. These sections will form Part 2 of
the essay.

PART 1 : THE INTEGRAL CYCLE OF KNOWLEDGE

INTRODUCTION
Ken Wilber's propositions on the acquisition of
scientific, cultural and spiritual kinds of
knowledge form a major component in his
writings. Chapters on epistemological issues
appear regularly through his writings and do so
for very good reason. The famous aphorism of
Anselm, "Faith seeks understanding", seems
relevant here. One of the core motivations behind
Wilber's program is to show how extremely
reasonable and healthy it is to be engaged in an
authentic contemplative practice (Anselm's

"faith"). To show this he sets forth a

epistemological
system
(Anselm's
"understanding") that firmly supports the
contemplative experiment and the reality of
mystical apprehensions. The objective is to
explain in a logical and systematic way that
investigating and engaging with spiritual and
contemplative modalities is a natural outcome of
the ratio-scientific process. The following essay is
written in support of this undertaking and offers
suggestions for improving it. It was not written
with the intention of putting forward arguments to
weaken Wilber's philosophy of science or his
Integral Philosophy. My motivation comes more
from the opposite direction. Integral Philosophy
requires a solid epistemological basis to proceed
and my objectives here have more to do with
strengthening that basis rather than with
mounting arguments against it.

WILBER'S APPROACH TO KNOWLEDGE ACQUISITION

Ken Wilber writings are, at heart, concerned with
change. Together they form a comprehensive
philosophy of evolutionary and transformative
process. As such, his theories of learning and
knowledge acquisition are a natural consequence
of his interest in developmental transitions and
structures. These ontological structures together
with his description of the basic processes of
knowledge acquisition, what Wilber calls the
"three strands", provide the two core dynamics
that generate his epistemological propositions.
On the knowledge acquisition side, Wilber has
proposed that all valid knowledge involves the
application and re-iteration of three operationsinstrumental
injunctions,
experiential
apprehensions, and communal validations. On the
developmental side, Wilber often simplifies his

comprehensive multi-band spectrum model of

growth into a three-tiered working model of
human nature which is usually comprised of a
body/prepersonal level, a mind/personal level,
and a spirit/transpersonal level. This three-stage
model in combination with his model of
knowledge
acquisition
results
in
three
corresponding broad epistemological categoriesthe eye of the flesh, the eye of mind, and the eye
of spirit. This simplification allows him to
investigate the various types of knowing that
occur
when
a
complex
observer/knower
encounters,
engages
or
systematically
investigates a complex object/known.
This simple model has the capacity, however, for
extensive elaboration. More detailed crossanalysis can be gained when additional levels are
added to the observer/subject/knower and to the
participant/object/known. This allows us, as
Wilber says (Introduction to Volume 8 of his
Collected Works),
"to distinguish the level from which a worldview originates, and the levelto
which it is aimed In other words, this allows us to trace both the level that
the subject is coming from, and the level of reality (or objects) that the subject
believes to be most real. This immediately enriches our capacity to classify
worldviews. Moreover, it allows us to do a "double-tracking"the level of the
subject, and the levels of reality the subject acknowledges. This is sometimes
referred to as the "levels of selfhood" and the "levels of reality"or simply the
level of the subject and the level of the object.
This more elaborate system can be further refined
to include other factors such as the particular
world quadrants that are relevant to the object of
study or observation. The resulting analytical
system of analysis of worldviews and knowledge
types can be very complex but the key point is
that Integral Philosophy is extremely well suited

to the development of analytical methodologies

for the identification and categorisation of
knowledge types and epistemological categories.

SOME INCONSISTENCIES IN THE MODEL

When I first read about these models and Wilber's
application of them to various issues, I was struck
by how simply Wilber had tied in his spectrum
model of developmental stages with his very
clear "three strands" epistemological framework.
The combination of his developmental model with
a process of knowledge acquisition generates a
very powerful tool for the description and analysis
of vast bodies of philosophical, religious and
scientific knowledge. Wilber has applied this
epistemological framework to issues such as the
relationship between various truth endeavours,
for example, the integration of science and
religion, the nature of scientific knowledge, the
validation of spiritual knowledge, and the process
of human development. However, the further
development of Wilber's ideas as represented in
the 4-quadrants model has meant that it is now
appropriate that a revisiting of some of these
issues is in order.
My main area of knowledge about how human
knowledge proceeds (in both its individual and
collective aspects) lies in the field of
psychological theories of personality, learning
and development. On reading the many
applications of Wilber's epistemological model to
various issues, I began to find some systematic
inconsistencies that did not accord with my
understanding of how the psychological sciences
operate within such areas as personality theory,
learning theory, experimental design and the
history of psychology. These inconsistencies have

been appearing regularly in Wilber's books for

almost 20 years and they fall under three main
areas. The first, and perhaps the most important,
problems that arise due to the lack of interpretive
strand in his epistemological model. The second
concerns Wilber's subsequent treatment of such
issues as Left Hand and Right Hand Paths to
knowledge and the lack of integration of his
quadrant structure with his propositions on
knowledge acquisition. The third area is mainly
concerned with the application of the current
model
to
issues
of
monological/dialogical/paradoxical science, the
scientific study of the more complex (deeper)
ontologies,
and
broader
definitions
and
demarcations about the investigative domains of
science. The anomalies in Integral Philosophy's
treatment of knowledge types and scientific
processes have continued to build up over time
and I hope that this essay can draw out some of
these inconsistencies and propose some solutions
that are consistent with the basic principles of the
Integral Model itself.

THE INTERPRETIVE TURN - THE MISSING FOURTH

STRAND
Wilber's basic description of the "strands" or
processes of valid knowledge acquisition outlines
a movement from behavioural and instrumental
instruction (injunctive strand), to experiencing
and collecting the data (apprehensive strand), to
then
confirming
the
validity
of
the
data/experience (validative strand). However, this
"three-strands model" misses one absolutely key
step in the process of knowledge acquisition and
it is this missing step that hinders that full
integration of the three-strands model into the

worldview and developmental structure. This

missing strand is mentioned in virtually all
discussions of learning process, scientific method,
and philosophies of knowledge. In relation to the
"three-strands model", this strand comes into
focus after the exemplar has been followed and
the experiment carried out. It occurs after the
technique has been taught and the practice
experienced. And it comes before the experience
is validated, before the knowledge has been
tested, before the public confirmation/falsification
process has begun. This process is an
interpretive, reflective, assimilation phase that
follows on from the empirical experience and the
observation and gathering of the data. It cannot
be reduced to any of the other three strands
because it's source is the scientist-practitioner's
own explanatory and interpretive agenda that
moulds and contextualises the experience/data to
enable it to be expressed and publicly presented.
The interpretive strand is the cultural means by
which experience is mediated into some form of
social or linguistic expression of that experience.
This interpretive strand is a composite of the
subject/observer's personal, social and cultural
background as well as their own theoretical
orientation to the topic. The philosophies of
science that most fully explore this interpretive
element in the knowledge acquisition process are
the postmodernists and anarchist theories of
knowledge. In several of his books Wilber
discusses at length these approaches to
knowledge and experience and he, more than any
other writer in my experience, succinctly
untangles both the benefits of postmodern critical
theory as well as its serious limitations. He
summarises in a very clear and coherent manner
the central post-modern contributions to the

theory of knowledge. These concepts of

relativism,
contextualism,
and
multiperspectivism, all focus on the interpretive nature
of knowledge. But Wilber has not yet included the
postmodern approach to the philosophy of
science in his epistemological model as he has
done with Structuralism (Kuhn), Empiricism
(Inductionists), and Falsificationism (Popper) . He
discusses their contributions in depth but does
not integrate these elements into his knowledge
strands. The postmodern approach to scientific
knowledge, perhaps best exemplified in the works
of Feyerabend, Derrida and Foucault, revolves
around the issue of interpretation, communication
and commensurability (interpretive coherence).
The inclusion of an interpretive strand would
allow the postmodern position to have a place
beside the other philosophies of science in
Wilber's model of valid knowledge acquisition and
facilitate the integration of these now four strands
within the four basic worldviews or quadrants.
The inclusion of an interpretive strand would also
better represent the phases of scientific inquiry
which deal with interpreting the data from
particular theoretical frameworks. The four
strands and their corresponding philosophies of
science are shown in Table 1.
Knowledg Philosophy of
Epistemological focus
e Strand
Science
Injunctive
strand

Structuralism,
Kuhn

Apprehensi Empiricism,
ve strand
Carnap, Ayer

the disciplinary matrix,

paradigm exemplars,
behavioural/instrument
instruction
honouring the data, sensory
experience, empirical
evidence, observation &
objectivity

Interpretive Postmodernism explanatory context,

strand
, Feyerabend, interpretive model, cultural
Derrida
milieu, frameworks of

understanding
Validative
strand

communal and peer group

Rationalism,
appraisal through
Popper,
confirmation & falsification of
falsificationism the data based on logical
argument

Table 1 : The "four-strands" of valid knowledge

Wilber has recognized the epistemological
connections between the four quadrants and
ways of assessing the validity or knowledge. As
yet, however, he has not taken the further step of
updating
his
three-strands
model
to
accommodate these validity checks and so bring
together his 4-quadrants structure with his
epistemology. The validity claims themselves
include an interpretive component - the
intersubjective
world
of
meaning
and
understanding - so all that is left is to include an
interpretive
strand
and
then
align
the
corresponding aspects of the models for the
following integration to result.

THE DIFFERENTIATION OF THE KNOWLEDGE STRANDS

To this point I believe that the "three-strands" of
the epistemological model are still in a state of
partial non-differentiation and are yet to be fully
identified from each other in a manner that
parallels the differentiation of the value spheres
of
the
corresponding
quadrants.
The
differentiation process is being held up, I believe,
by the absence of an interpretive-cultural strand.
In the current 3-strand model the interpretive
process is still united partly with the apprehensive
strand and partly with the validative strand. It is
still subsumed under personal experience and the
social expression of that experience. In this predifferentiated state it is not possible to accurately
incorporate the influence of interpretive factors

on
the
knowledge
acquisition
process.
Consequently, it will not be possible to
incorporate fully into Integral Philosophy's
analysis
of
knowledge
development
postmodernism's concerns with cultural bias,
interpretive factors, and so on. Similarly, Integral
Philosophy's discussion of scientific approaches to
knowledge will also suffer without further
development of the knowledge strands. One
outcome of this differentiation will be the
possibility for integrating the processes of
knowledge acquisition with the consciousness
and world quadrant structures themselves. Just as
modernism is characterized by a differentiation of
the
value
spheres
so
modern
scientific
methodology needs to recognise the part played
by each of the quadrants in the pursuit of valid
knowledge.
The above position begs the question of why the
strands of a epistemological process should need
to match up with the 4-quadrants model anyway. I
hope to offer several lines of support for the
position that the epistemological strands should
coincide with the 4 quadrants through the course
of this essay. For the moment I simply make the
point that the path to valid knowledge comes out
of the dynamic involvement of all worldview
quadrants and consequently this dynamic should
be evidenced in the epistemological cycle that
operates within these different contexts. This
issue will be explored more in a later section
which looks at evidence from other theorists
whose worldview structures and epistemological
models where fully integrated to form coherent
understandings of knowledge growth in various
sphere of activity.

THE INTEGRAL CYCLE OF KNOWLEDGE

The current three-strands model does not

adequately explain the influence of such factors
as interpretative dynamics, cultural contexts,
dominant
explanatory
frameworks,
and
experimental demand characteristics. Neither do
they sufficiently describe the important processes
that exist between any apprehensive/data
collection phase in the knowledge cycle and the
validative phase that follows those experiences.
There is a gap lies between the initial authentic
experience
(apprehensive
strand)
of
the
transpersonal and the confirmation (validative
strand) of that experience within the community.
Introducing an interpretive strand is the
equivalent to including a subjective, collective,
cultural component which offers a essential
component in the knowledge cycle to explain how
data gets filtered, structured, reshaped, and
interpreted before being expressed in a socially
verifiable form. The resulting four strands can
then be see to represent the four validity checks
or truth concerns of the four quadrants as shown
in the following diagram. This shows how, what
might be called, the Integral Cycle of Knowledge
sweeps through all quadrants and can easily be
applied to all ontological levels. The following
diagram shows of how the four-strands relate to
the various world quadrants. The diagram
indicates how this model is a dynamic integration
of Wilber's models of knowledge acquisition and
world quadrants.

Figure 1: The Integral Cycle of Knowledge

To this point Wilber's epistemological model has
suffered from the lack of a cultural/interpretive
dynamic that incorporates the post-modern
concern with bias in scientific perspectivism and
the absence of analysis of the cultural and
language contexts of scientific programs. He is
well aware of these issues but has not yet
accommodated them in his epistemological
model. A thorough application of his Integral
Philosophy to the topic of knowledge would
require that his epistemological model (which,
after all, derives from a much earlier period in his
writings) be updated to include this culturalinterpretive phase. But the Integral Cycle of
Knowledge also applies to the other levels in the
ontological holarchy and not just the mental
realms of science. The four strands flow through

pre-mental, mental and post-mental ontologies

and through all quadrants. The following diagram
shows this dynamic movement between the
ontological levels and world quadrants.

Figure 2 The Integral Cycle of Knowledge and Wilber's 4 Quadrants

Structure
(Based on Wilber's 1995 diagram of the 4-quadrants)

MATCHING STRANDS AND WORLD QUADRANTS

In effect the individual knowledge strands are
processes that give expression to the intersection
of developmental levels and world quadrants. As
such the relationship between a strand and a

quadrant should be very apparent. Nevertheless,

it might be argued that the coupling of a revised
version of Wilber's epistemological model and his
4-quadrants structure is really an artificial
meshing of very different theoretical components
of his system. It might be said for example, that
injunctions can be directed at any quadrant, that
apprehensions can be of any event whether it be
or a personal, social, or cultural nature, or that
evidence for supporting/falsifying theories can be
collected from any quadrant (and I do, in fact
agree with all these points). However, all these
points are not arguments against the deep
parallels between the four quadrants and their
corresponding four strands of knowledge. In fact,
these arguments support a more dynamic
involvement of epistemological and world
quadrant models. The process of knowledge
acquisition and learning are intimately involved
with the ways in which ontological structures
unfold. For example, the whole question of the
subjective and objective nature/quadrants of
reality is a fundamental element of all learning
theories, developmental models, and discussions
of the scientific process. So we should expect
questions related to the four quadrants models to
be inherently connected with issues of knowledge
and learning. But more than that, we would
expect that questions of development in the
behavioural quadrant to be intimately associated
with issues of injunctions, instructions, modeling,
social reinforcers, and behavioural/instrumental
exemplars. We would expects that questions
about development in the intentional world to be
concerned with issues about the subjective
experience of events, the experiential encounter
with data, and the accumulation of implicit
knowledge. We would expect the exploration of
development in the cultural quadrant to be

intimately concerned with cultural knowledge

through
such
media
as
mythology
and
symbology, explanatory worldviews, cultural
communication and language, personal taste, and
so on. And finally we would expect evolution of
societies to be highly associated with the
development of social knowledge across the
natural sciences, the collective human sciences
(ethics, economics, politics, human rights), and
the spiritual traditions and disciplines.
So with these relationships in mind, the intimate
connections between the quadrants and the
knowledge strands are not simply coincidental or
tautological. While injunctions can refer to any
event in any quadrant they are always directions
about
behaviours
and always exemplars
or
models for action. While apprehensions can be of
any
event
they
will always be
subjective
experiences of the interior world of individuals.
While interpretative processes can be turned
towards any circumstance from any quadrant
they will always be inherently cultural. While valid
shared social forms of knowledge can refer to any
personal,
social
or
cultural
occasion
they alwaysderive from the interpersonal world of
communally verified knowledge. This is the whole
point about integrating the structural focus of the
4-quadrants model with the process focus of the
Integral Cycle of Knowledge. They both generate
each other. The inner and outer divides of the
personal and collective worlds flow out of the
learning/knowledge acquisition process. Their
interplay generates the whole movement through
the unfolding patterns of ontological identity that
Wilber has described in all their many forms. If
the epistemological model and the structural 4quadrants framework are not fully integrated, the
dynamics of development and its expression in

consciousness, behaviour, culture and society will

not be fully appreciated.

THE INTEGRAL CYCLE AND THE PROCESS OF SCIENCE

The connection between the 4-quadrants and the
Integral Cycle of Knowledge are so deeply
imbedded that it drives the actual process by
which science is carried out and reported. Most
people are familiar with the standard format of
scientific reports. To my mind, this universally
accepted form is a clear indication and
consequence of the relationship between the
quadrants and the an integral epistemology. The
following table shows the clear parallels between
the standards sections of a scientific report and
the four turns in the Integral Cycle.
This example also says something about the
direction by which knowledge is generated and
the importance of where in the cycle the process
is initiated. It seems that, what Kuhn would
describe as normal science is always initiated out
of the collective side of the cycle through the
gathering up of the current level of socially
accepted knowledge of a topic. In contrast,
revolutionary science is initiated out of the
personal world. In both cases, however, a full
cycle
must
be
involved
for
the
learning/knowledge to be successfully negotiated.
When interior, personal experience is not
expressed in behavioural and social forms then
learning and science do not proceed. When
collective knowledge is not experienced at the
personal level, then the individual has no bases to
express and confirm knowledge and add to the
process of individual and collective development.
Formal

Corresponding

Corresponding

Components of
Scientific
Reporting

Strands in the
Integral Cycle

World
Quadrant

1. Introduction &
Literature
Review The
current state of
social knowledge
in the field is
explicated &
analysed

The
Communal/Validative
Strand - What is the
accepted shared
knowledge of the
particular scientific
community

The Social
Quadrant
(Lower
Right) The
collective &
objective world
of knowledge

2. Method The
essential
procedural steps
are described

The Injunctive Strand

-Statement of
behaviours and
procedural exemplars

The Behavioural
Quadrant
(Upper
Right)The
individual world
of external
action

3. Results The
data and
observations, test
results are
reported

The Apprehensive
Strand-Experiences
had, observations
made, encounters with
the data

The Intentional
Quadrant
(Upper Left)The
inner
experiential
world of the
individual

The Interpretive
4. Discussion
Strand - The data is
- The
interpreted out of
interpretations of
culturally mediated
the results are
frameworks (e.g.
presented
language)

The Cultural
Quadrant
(Lower Left) The
inner life of the
collective world

5. Conclusion
- The impact of
the new
information on
current
knowledge is
presented

The Social
Quadrant
(Lower
Right) The
collective &
objective world
of knowledge

The
Communal/Validative
Strand - Return to the
restatement of
knowledge
incorporating new
findings

Table 2 : The Integral Cycle and the process of science

EXAMPLES OF INTEGRATED EPISTEMOLOGIES AND

WORLD VIEW STRUCTURES
"The origin and the evolution of knowledge may be said to coincide with the
origin and evolution of life, and to be closely linked with the origin and

evolution of our planet earth. Evolution theory links knowledge, and with it
ourselves, to the cosmos and so the problem of knowledge becomes a problem
of
cosmology."
Karl Popper - "A World of Propensities (1990, p.39)
The above quote from one of the great figures in
20th century philosophy of science goes to the
core of the relationship between macro-world
models (Integral Philosophy's 4-quadrants) and
evolutionary structures (Integral Philosophy's
spectrum of ontological levels) and the "problem"
of knowledge (Integral Philosophy's "strands" of
valid knowledge). If the dynamics of knowledge
growth and the world quadrants are so deeply
bonded, it would be expected that other
epistemological
models
and
theories
of
knowledge
would
exhibit
such
a
close
relationship. The following is a rather random
selection of current models of knowledge
acquisition and their correspondence with
worldview structures. The point behind presenting
these macro-models is to emphasise that all of
these philosophers and theorists have arrived at
their structural models, not through the analysis
of developmental hierarchies, as Wilber did, but
through epistemological conceptualisations. All
these knowledge cycles are focused on world
dimensions as opposed to ontological levels. All
these models show how closely epistemologies
are connected with meta-systems and with how
the basic domains of knowledge relate to one
another. Wilber's structural program and his
epistemological model need to be consolidated in
a similar way to bring about a fully integrated
philosophy. I am presenting several such
examples to:

1. argue that the coupling of epistemological models with

worldview structural models is a common feature of many
eminent meta-theorists and researchers of knowledge;
2. show that, similar to the correlational method used by
Wilber to develop his spectrum and 4-quadrants
structures, presenting several such meta-epistemologies
here will help in verifying the basic 4-quadrants and 4strands of an Integral Epistemology;
3. show that, for almost all theorists, certain strands are
always associated with certain quadrants.

E.F. Schumacher's Four Fields of Knowledge

In his wonderful book, "A Guide for the
Perplexed", E.F. Schumacher (1977) has also
formulated a comprehensive "philosophical map"
concerned with the various means by which
humans know about and experience the world. He
calls this map the "four fields of knowledge". The
four fields derive from two dimensions of reality
defined by the twin poles of 'I-the World' and
'Outer Appearance-Inner Experience'. These
dimensions generate four fields of knowledge - i)
the inner I, ii) the outer I, iii) the inner world of
others, iv) the outer world of others. These four
fields have the following characteristics.
1. The Inner I - This first field is the hierarchical structure of
reality- the great "Levels of Being" where the higher level
always 'comprehends' the levels below it. This world is
opened through the acquisition of self-knowledge and the
inner world of consciousness.
2. The Outer I - The second field is the systematic
observation of myself as an objective phenomenon.
Schumacher emphasises the honest observation of our
actions without inner deception. The highest form of this
field of knowledge is the ideal to "love your neighbour as

yourself", at which point there is no distortion arising from

the inner world, to ones actions in the objective world.
3. The inner world of others - The third field is the knowledge
that is "obtained of the inner experience of other beings".
The higher the Level of Being, the more likely we are to
obtain some knowledge of the 'inner life' of other. The preeminent activity that occurs in the second field of
knowledge is communication. Schumacher describes
communication as a four-step process that itself
encapsulates the four fields of knowledge - the personal
idea, the communicative behaviour, the interpretation of
the communicative language, and the observable
reception of that communicated in others.
4. The outer world of others - The fourth field is the
appearance of everything that offers itself to observation.
This is the world of scientific confirmation and the arena of
debate over what can be said to be valid knowledge.
However, there is "no possibility of deriving a valid
[knowledge base] from the fourth field of knowledge
alone". The other fields of knowledge must be included.

Figure 3: Schumacher's Four Fields of Knowledge

An organisational model of knowledge

development

Organisational psychology has been one of the

main disciplines investigating the systematic
development of knowledge in terms of its
structural and social elements. Payne (1975),
Hamlyn (1971) and Kolb (Kolb, Rubin & MacIntyre,
1974) have all considered the epistemological
nature of organisational change and reaction to
external stress. Payne has developed a composite
model of this organisational approach which
mirrors Wilber's 4-quadrant model. This model is
reproduced below. They call this model the
"Forms of Knowledge and the Learning Cycle".

Figure 4 : Forms of Knowledge and the Learning Cycle (after Payne,

1975).
Again here in this we have the clear parallels with
Wilber's 4-quadrants and the Integral Cycle of
Knowledge. The similarities are so evident that it
seems apparent that something very fundamental
is generating these systematic concordances in
structural and epistemological forms. This model
also gives a good example of how the model can
be applied very successfully to pragmatic
situations like organisational analysis.

Epistemological cycles in behavioural and social

learning theories
In the more physiological based learning theories,
the Integral Cycle is condensed into the
interaction between an interior-individual entity
and an exterior collective environment. With all
learning seen to be the building up of cycles of
individual's being stimulated and environments
responding to the ensuing behaviour. These are
the notorious "stimulus-response chains" of
behavioural theory. The basic tenet of behavioural
learning theories is that the elaboration of
behaviour,
observed
in
the
course
of
development, can be explained as the continuous
formation of cycles of stimulus-response chains.
Social leaning theories built on the basic stimulus
response model of the behaviourists by adding
the Organism into the S-R chain to propose the SO-R model of learning. In many ways this model is
mainstream psychology's equivalent of Wilber's
current three strands model of knowledge
acquisition. The S-O-R chain forms a cycle of
knowledge growth where the stimulus of the
physical or social environment acts on the
subject's internal experience (the "black box " of
the organism) which emits responsive behaviours
which in turn act on and modify the environment.
Knowledge proceeds through the two stage
process of trial-anderror and then selection of
the "successful" behaviour. But it always follows
this cycle of learning in these three world spaces
(as does Wilber's current three-strands model).

Figure 5 : Social Learning Theory's Learning Cycle

Piaget's epistemological model

In his short book on his theory of knowledge,
Piaget has outlined four factors that need to be
considered when investigating developmental
dynamics (1972, p.32-44). These four factors
parallel very closely Wilber's four quadrants and
together form the basic perspectives through
which
epistemological
models
can
be
investigated. They are, in other words, the four
dimensions of epistemological development.
Piaget saw this epistemological dynamic, Genetic
Epistemology as he called it, as multi-directional
in that there was a process of continuous
feedback between the internal bio-genetic and
cognitive structures and the environmental and
social ones. (Piaget does not clearly indicate any
directional dynamic to his model in this account
so the following relationships between the factors
are not meant to be indicative).

Figure 6: Piaget's Epistemological Domains

1. The Biological (internal-maturational) Domain - These are
inherent and internal factors that are "epigenetic", in that
they form a dynamic unity which moves through
sequential stages while retaining a basic equilibrium. This
is Wilber's interior/individual quadrant but, of course, only
at the genetic/biological level of consciousness.
2. The Action Domain - These are behavioural activities that
bring about an equilibrium between the individual and its
environment. It is a function of "a multitude of activities in
terms of exercise, experience, and action on the
environment". This is Wilber's behavioural world or the
exterior-individual quadrant.
3. The Social Domain (Social factors in inter-individual coordination) - These are general social (inter-individual)
interactions or relationships common to all societies. "In
the realm of cognitive functions at least, it is quite possible
that the general co-ordination of activities ... concerns
actions which are collective or between individuals as well
as individual actions." This is, of course Wilber's social
world - the exterior-collective quadrant.
4. The Cultural Domain (factors in the transmission of
educational and cultural concepts) - These are, "beginning
with the various languages" factors that exercise influence

on the "characteristic exchanges between individuals"

formed by the "cultural traditions and the communications
of education which vary from one society to another. This
is the cultural world of Wilber's internal collective
quadrant.

Spinney's epistemological feedback loop

In an interesting discussion document called
Evolutionary Epistemology (1997), Franklin C
Spinney (1997) has developed a model of insight
and knowledge change called the "OODA Loop"
the Observation-Orientation-Decision-Action Loop.
In this model the "Action" of behavioural
interactions with environments feeds into
"Observation" and experiences of those events
which in turn are filtered through an "Orientation"
cycle of cultural traditions and personal
interpretive processes to the point of overt
"Decision" and social interaction. Again the cycle
bears close parallels with the Integral Cycle and is
generated out of Spinney's concern with how
knowledge
develops
through
evolutionary
structures.

Figure 7: Spinney's Epistemological Loop (After Spinney,1997)

Transpersonal Cycles of Knowledge and

Understanding
If the sub-object, individual-collective dimensions
flow through all epistemological dynamics we
would expect them to also be present in the
transpersonal bands of development. In fact,
these very fundamental aspects of reality should
be brought into even stronger relief in these reals.
And this is precisely what we find in the sacred
writings and transpersonal and philosophical
descriptions of the dynamics of knowledge of
these areas. The following selection from a wide
range of sources is a random selection of spiritual
writings
The environmental is not the world - it is
-- Sri Aurobindo, Words of Sri Aurobindo, Third Series

an

individual

thing.

But, again, to be fully is to be universally. To be in the limitation of a small

restricted ego is to exist, but in an imperfect existence ... All being is one and
to be fully is to be all that is. To be in the being of all and to include all in one's
being, to be conscious of the consciousness of all, to be integrated in the force
of the universal force ... to feel all selves in one's own self, to feel all delight of
being as one's own delight of being is a necessary condition of the integral
divine living.
But thus to be universally in the fullness and freedom of one's universality, one
must be also transcendentally ... one must transcend not only the individual
formula but the formula of the universe, for only so can the individual or the
universal existence find its own true being and a perfect harmonisation ... and
it is only by becoming conscious of that essence that individual consciousness
or universal consciousness an come to its own fullness or freedom of reality.
Otherwise the individual may remain subject to the cosmic movement and its
reactions and limitations and miss his entire spiritual freedom.
-- Sri Aurobindo, Words of Sri Aurobindo
When we realise actuality there is no distinction between mind and thing.
The
mind-mirror
is
clear,
so
there
are
no
obstacles.
Its
brilliance
illuminates
the
universe
To
the
depths
and
in
every
grain
of
sand.
Multitudinous
things
of
the
cosmos

Are
all
reflected
And
this
full
clarity
is
-- Dogen Zenji, Shodoka

in
beyond

the
inner

and

mind,
outer.

The 'I', however is this initially pure unity which relates itself to itself - not
immediately, but in that it abstracts from all determinateness and content and
goes back to the freedom of its unrestricted self-equality. Thus the 'I' is
'universality',
but
it
is
individuality
just
as
immediately".
-- Martin Heidegger (1962), Being and Tine.
To carry yourself forward and experience myriad things is delusion.
That myriad things come forth and experience themselves is awakening.
-- Dogen Zenji - Genjo Koan
From
One-mind
comes
duality,
But
cling
not
even
to
this
One.
When
this
One-mind
rests
undisturbed
then
nothing
in
the
world
offends.
And
when
nothing
can
give
offence,
then
all
obstructions
cease
to
be.
If
all
thought
objects
disappear
the
thinking-subject
drops
away.
For
things
are
things
because
of
mind,
as
mind
is
mind
because
of
things.
These
two
are
merely
relative
and
both
at
source
are
Emptiness.
In
Emptiness
these
are
not
two,
Yet
in
each
are
contained
all
forms.
In
this
true
world
of
emptiness
both
self
and
other
are
no
more.
To
enter
this
true
empty
world,
Immediately
affirm
"not-two".
In
this
"not-two"
all
is
the
same,
with
nothing
separate
or
outside.
The
wise
in
all
times
and
places
awaken
to
this
primal
truth.
-- Hsin Hsin Ming - Affirming Faith in Mind
These quotes clearly show the dynamic and
seamless nature of the Integral Cycle when it is
applied to the transpersonal levels. Wilber has

written extensively on these topics (No Boundary,

Eye to Eye, Transformations of Consciousness)
and has clearly identified some core principles
that come into play when we discuss
transpersonal experiential knowledge. It is
interesting to note the that Wilber's astute
analysis of the confusion that exists over the
description of ontological levels at either end of
the spectrum of development (the Pre-Trans
Fallacy) can also be applied to descriptions of
knowledge cycles at different ontological levels.
In the final stages of evolution the boundaries
that have divided the inner and outer world and
the personal and collective worlds become more
permeable and less restrictive, and there is a
more intimate engagement between self and
other and between the individual and the
collective. Here the Integral Cycle takes on a
more fluid and less definable quality. This is
pointed out in many spiritual texts, as, for
example, Dogen Zenji does in his Genjo Koan:
the
separate
self
and
experiences
the
myriad
things
the
myriad
things
and experience themselves that is enlightenment.

goes
that
come

is

Here Dogen defines enlightenment in terms of the

dynamics that exists in the Integral Cycle at the
level of transpersonal ontologies. However, there
is an understanding among some developmental
theorists that the lack of boundaries in the young
child also evinces a state of extreme integration
of self and other. In effect, this is a condition of
undifferentiated
immersion,
rather
than
differentiated integration, a state where the
Integral Cycle and the boundaries between the
four world spheres have simply not yet arisen in
the developmental holon that is the child's self-

forward
delusion,
forth

system. This variant on the pre-trans fallacy is not

so much a confusion of ontological structures as a
confusion in the respective descriptions of
knowledge and perceptual processes at either
ends of the developmental spectrum.

PART 2 DEPTH, REDUCTIONISM AND THE

DYNAMICS OF DEVELOPMENT

INTRODUCTION
In Part 1 I have attempted to offer a revised
version of Wilber's original epistemological model
to facilitate its integration into Integral
Philosophy's
developmental
and
structural
component. This second part of the essay will
look more closely at the implications of the
revised integrated model for Wilber's discussion
of such issues as depth, reductionism, scientific
process and the dynamics of development. Much
of this second section has to do with Wilber's
treatment of interpretive and cultural issues in
knowledge development. Because there is no
overt interpretive component in the current
"three-strands" model, these key processes are
squeezed into very arbitrary and poorly suited
elements of Integral Philosophy's structural
model. To be more precise they are inserted into
the middle and upper end of the spectrum model
of consciousness development and in the interior,
left hand sections of the 4-quadrants model. First
of all, let us look at the ways interpretive
processes are inserted into parts of spectrum
model of ontological development.

ONTOLOGICAL LEVELS, METHODOLOGICAL MODES AND

EXPLANATORY FRAMEWORKS

The lack of an interpretive strand results in some

important disparities in the way Wilber
characterises various knowledge quests including
scientific activities. The physical sciences are
regarded as being empirical and as having no
interpretive core and the mental/social sciences
as being essentially about dialogue and
interpretation and not about empirical data. Here
are some quotes from, The Marriage of Sense and
Soul.
The eye of flesh is monological ... [Empirical science] is a monological
endeavour, tied to the eye of flesh and the data of the human senses or their
instrumental extensions
The eye of mind is dialogical ... [it means] being involved in interpretation, in
hermeneutics, in symbolic meaning , in mutual understanding.
Wilber maintains that monological sciences have
the characteristics of simple measurement and of
a non-interpretive reading of instrumental and
quantitative data and so are limited to
investigating the lower end of his ontological
spectrum. Dialogical sciences are interpretive and
intersubjective and involve dialogue with the
object of study. These descriptions ignore three
very simple and basic facts about science. First,
that interpretative dynamics are intimately
involved in all phases of scientific (or knowledgebased) enquiry, irrespective of the ontological
level involved. Second, that all sciences, even
those dealing with the mental, social and
transpersonal bands, are based on the gathering
of empirical data which is recorded as faithfully as
possible (which includes the measurement and
recording of people's opinions, experiences,
perceptions, subjective responses, etc,). Third
that paradox and ambiguity are fundamental
aspects of all layers of reality and are not only
confined to the transpersonal bands of

development. The inclusion of an interpretive

strand into the 3-strands knowledge cycle to form
Integral Cycle of Knowledge, as represented in
figures 1 and 2 above, overtly recognises that
there is an interpretive/dialogical component, an
experiential/empirical
and
even
a
paradoxical/contradictory
component
to
all
sciences in all ontological domains and not just to
some section of the spectrum. Injunctions,
apprehensions, interpretations and verifications
relate to all levels of reality and the entire cycle
needs to be iterated and re-iterated for
knowledge to proceed no matter what domain is
being engaged.
It follows then that Wilber's three categories of
science, monological, dialogical and paradoxical,
can be seen to apply to any ontological level.
They are not horizontal referents but vertical
ones. The inclusion of an interpretive/cultural
strand to the knowledge acquisition process
permits the revisioning of these qualities of
science as vertical referents instead of horizontal
ones that restrict the movement of science along
the spectrum of ontological development.
investigation of any level of reality can take a
monological, dialogical and even to some degree
paradoxical focus. These orientations to scientific
enquiry can be taken in any field no matter what
the ontological level of the subject matter being
studied. Let's develop these points further and
look at each of these different aspects of science
qualities in turn.

Monological Science
Wilber has made the point that the basic data of
all sciences is equivalent in that they are all
empirical (in the broad sense) encounters. As
such, all scientists, no matter what the object of

study, attempt to take the data of their

investigations as they are presented (at face
value, surface value) before any interpretive
process comes in. He would agree, I am sure, that
the data from all domains is directly encountered
in the same experiential way that we "see"
coloured patches in the sensory domain. When
psychotherapists engage in talk therapy, they
also see and record only the "surface data" of
their clients. The interpretation of that data then
follows according to the rules of that particular
therapy. When Zen students practice zazen they
do so by becoming intimate with the data of their
immediate experience without translation. They
encounter the immediate perceptions of their life
without attempting to escape from it, or change
it, or re-interpret it. In this sense all sciences or
rigorous disciplines "see" or encounter the
immediate events that correspond to that
worldview. In a very real way all science is a
matter of seeing and reading surfaces. This is
honoring the data. This is the core scientific
attempt to "see" what is really there in front of
you. And this applies to all levels- matter, mind
and spirit. Why then, are only the hard sciences
described as monological, as only seeing
surfaces, when this is a fundamental aspects of
all sciences- physical, psychological, social, and
transpersonal.
Take the following example. A researcher could
only be interested in the external data derived
from objective information, from the surface of
her data, but, depending the explanatory
framework that she operates from, she could take
a reductive physiological approach, a functional
social-cognitive position or a transpersonal
orientation to interpreting the data. She could
study, for example, the behaviour of several

authentic teachers of contemplative practice. She

could record and analyse their private behaviour,
their scores on objective mental health tests and
standardised tests of cognitive development,
their social interactions, their brain wave patterns
during meditation and during everyday activities,
their emotional responses, and their language use
patterns. But, the fact that she is recording
objective monological data does not mean that
she is studying a rock. She could, in fact, be in full
recognition of the transpersonal nature of the
data she was gathering, operate out of a
transpersonal theoretical framework, and explain
all this data out of a transpersonal perspective
and still only collect objective monological data.
This example, shows that the transpersonal
realms can be investigated while using only
surface/objective data. Researchers can take a
purely objective, monological stance and yet still
study spiritual practice from a transpersonal
perspective. It all depends on one's interpretive
schema and not on whether you take an
objective, or interpretive, or subjective focus in
data collection.

Dialogical Science
Ontological
Theori
domain of
st
study

Methodol Interpretive
ogy
Framework

Reich

prepersonal
(body)

dialogical

Pavlov

prepersonal
(physiology)

monologic
physiological
al

Freud

mental/persona interpretiv
socio-biological
l
e

empirical
Bandur mental/behavio
(monologi
a
ural
cal)

transpersonal

cognitive

interpretiv
mental/persona e
Maslow
humanistic
l
(dialogical
)
Skinner

empirical
mental/behavio
(monologi
ural
cal)

Jung

transpersonal

physiological

interpretiv prepersonal/transper
e
sonal

Persing
transpersonal
er

empirical
(monologi
cal)

physiological

Grof

transpersonal

empirical
(monologi
cal)

perinatal/affective

Freud

transpersonal

interpretiv
socio-biological
e

Wasbur
transpersonal
n

interpretiv prepersonal/transper
e
sonal

Table 3 : Relationship between ontological level, scientific

methodology and interpretive framework
Moving on to the proposition that only sciences of
the mind are interpretive and the physical
sciences are non-interpretive, lets see if that is, in
fact, the case with well known psychological
models. The following table is intended to show
that theorists can undertake legitimate and
authentic studies of the many prepersonal,
personal, and transpersonal realms from both
monological and dialogical perspectives. In other
words interpretive orientations or broad empirical
orientations to methodology need not be
associated with the study of particular ontological
levels.
Wilber, on the other hand, believes that when
science investigates the mental modes in a valid
and authentic manner the methodology must
always be dialogical/interpretive. Similarly, he
maintains that rigorous investigations of the

prepersonal
(matter/physiology/body)
must
always be centred on the monological modes.
Clearly this is not the case. The ontological
domain is much more associated with the
explanatory model or causal framework from
which the scientist/theorist explains their findings
(taking into account the systematic bias of the
Pre/Trans Fallacy). The table shows that
mainstream monological science does validly
investigate mental and trans-mental phenomena
(I will take this point up in a latter section) and
that dialogical methods can be used to study the
body, emotions and the pre-personal levels.
An example that Wilber often gives to show that
empirical science only deals with the physical and
interpretive sciences with the mental is the task
of
disclosing
the
meaning
of Hamlet or MacBeth or to investigate personal
meaning. His contention is that the valid
investigation of "a mental production can only be
determined by interpretation". But if, for example,
(i) a standardised questionnaire is presented to a
group of participants through, (ii) an appropriate
sampling strategy, with (iii) various options
presented and rated on the meaning of the plays,
and with (iv) responses quantitatively analysed,
an accurate and valid interpretation of the
meaning of these great works of literature could
be derived purely through these very empirical
and monological means. To give a more important
example, the most respected research centre in
the world on the development of wisdom in adult
life, the Max Planck Institute for Human
Development in Berlin, carries out it's very
substantial research only by empirical means,
through the gathering of "monological" data that
is quantitatively analysed. It studies these postrational levels in their own terms without

reduction to bottom-up causal or reductive

models.
Clearly
Wilber's
contention
that
"empirical-analytic studies are ... limited in fact to
the sensory realm" is absolutely not the case.
Some of this confusion hangs on the
understanding of what amounts to surface data or
interior reality. But again these issues are not
essentially related to ontological levels but to the
particular methodologies (disciplinary matrices)
that are employed to study any level, be it
matter, physiology, body, mind, or existential
being. Much if not all qualitative data can
effortlessly be converted to some form of
quantitative data but that does not change the
ontological level of investigation. Mind data can
be quantified and read as surface data, or
monological data, and that makes it immediately
open to empirical study. Medical studies use
subjective ratings of pain all the time in empirical
research through the simple process of employing
Likert scales. So the interior experience always
has an exterior form. If transrational data is real
and it's expression in the exterior world in
personal and collective forms is real, then it must
be
capable
of
non-reductive
empirical
investigation (in the broad sense of that term). It
would be strange indeed if this most pervasive
and, in a sense, most potent aspect of our world,
i.e. the noumenous source/goal of all existence,
were not as accessible to our objective scientific
analysis as is the case with mere quarks or
muons.

Paradoxical Science
In his book, "Eye to Eye" Wilber deals in detail
with the issue of studying the transpersonal
layers of development from the scientific/mental
perspective. From his perspective there can be no

empirical, monological, or analytical investigation

of transcendelia that does not fall into the
positivist-reductionist trap. This is because he
sees this type of science as only dealing with the
exterior side of the material reality. It is unable to
tell us anything about the interior or about the
higher realms of development. Consequently,
Wilber sees monological science as inherently
reductionist. This view has two key shortcomings,
i) The higher layers of the developmental
spectrum are not confined only to interior realities
but are also inherently exterior and behavioural
by nature; ii) the ability for a science to engage
with its subject without reductionist processes
overriding the investigation is not the monological
methodology that may be used but the
interpretive and explanatory framework that
guides the whole scientific process. The 4quadrants model clearly shows that the evolution
of holons through the holarchy of development is
fully present in exteriors and can be validly
investigated
from
the
exterior-surface
perspective. The higher interior realms not only
show their footprints in the lower exterior ones
but are actually fully present in higher exterior
worlds. In other words where interior experience
of the transcendent is real, that reality will also be
fully present in the behavioural reality of that
individual. And consequently, it will be totally
open to monological investigation. The further up
the evolutionary scale one proceeds however, the
more care needs to taken to adopt interpretive
frameworks that are sufficient to the task of
gathering, recording, discussing, and explaining
the data that is uncovered. It's relatively easy to
explain things if everything is a combination of
little hard pellets. It is somewhat more
demanding to explain an event in a world of hard

pellets, feeling spheres, thinking balls, existential

globes and mystical orbs.
Wilber agrees that the measurement of
intelligibilia and of transcendelia are entirely
possible. It is just that it is "much harder to
measure
intelligibilia
(let
alone
spiritual
transcendelia)" (Wilber 1990, p79). Since there is
nothing, other than the difficulty of the
enterprise, against developing techniques for the
measurements of spiritual data and since the
higher realms are fully present to the exterior
world, why can't an authentic monological
science of the mental and transpersonal levels
proceed? Perhaps, as Wilber suggests, because of
the paradoxical nature of transcendelia as
perceived from the mental/scientific perspective.
Wilber has written very eloquently on the
contradictory nature of transcendelia and has
termed the rigorous study of this domain as
paradoxical science. But aren't all ontological
levels by nature paradoxical in essence? Take, for
example, that very lowest domain on the
evolutionary scale sub-atomic physics. Here we
have a bewildering display of profoundly
paradoxical laws and principles - the paradox of
the particle-wave nature of light, the uncertainty
principle, the complementarity principle (which is
a law dealing with opposites), the paradoxical
nature of time at the elementary particle level,
chaos and the non-locality of localised events,
and quantum cosmology to name but a few. And
the paradoxical nature of reality continues apace
as we venture further up the holarchy. The
following table gives a taste of the paradoxical
nature of all the various levels of development.
Holarchic
Level of

Paradoxical Laws/Findings/Practices

"Scientific"
Study
Contemplative
Practice

Wilber's Noumenological sciences of

spiritual practice the spiritual paradoxes
as outlined by Wilber (see Eye to Eye,
1990)

Theology

Wilber's Mandalic Sciences the attempt

to analyse the data of transpersonal
experience the paradox of speaking of
the inexpressible.

Psychology

Paradoxical therapies, brief therapy,

systems therapy, and confrontation
therapy are all based on the paradoxical
nature of the healing process

Biology

The individual organism sustains the

ecology of the whole

Physiology

The genetic information of the whole is

contained in each part (the cell)

Physics

The particle-wave nature of light, the

uncertainty principle, holographic paradox
(each part of the system contains the
information of the whole system)

Table 4 : The paradoxical nature of each level in the holarchy

Wilber has cogently argued however, that the
paradoxical appearance of some scientific
findings (particularly those concerning physics)
are not essentially paradoxical in nature but have
more to do with complementarity or with
complexity and so on. I am swayed by his
arguments to accept this, but it must also be true
that the basically spiritual nature of each aspect
of reality must encompass this paradoxical twist
in some way. If, as Aquinas says (and the Nondual
sages experience), "God is not only present in the
world. God is not only present in each part of all
the world. But God in present with its entire being
in each part of all the world", then that
paradoxical essence must also be intimately there
in every event. It is this "footprints-of-the-Spirit"
paradox that I want to point out here. In this
context, paradox lies at the core of each event

whether that be physical, psychological, or

spiritual. Paradox then becomes a central aspect
of the knowledge acquisition process, and more
narrowly of the scientific process, and this means
that formal science need not be limited from
investigating aspects of the Kosmos that are
inherently paradoxical. The paradoxical nature of
science again assumes a vertical orientation that
allows it to move across any level in the holarchy.
By way of speculation it may be that the
paradoxical aspect of science is emphasised
when the method of investigation focuses on the
individual-collective connections and ambiguities.
Whereas the monological and dialogical sciences
emphasise or focus on the interior-exterior
questions in their methodology. In any event the
nature of science is one that should not be
restricted to particular ontological domains. The
questions may be different, the instruments and
methodological techniques may be vastly
dissimilar but the core elements of objective
behavioural instruction, subjective engagement
with the data, the application of appropriate
interpretive frameworks, and honesty in social
communication and peer assessment these
shared elements of the integral cycle need to be
utilised through each domain of reality.

THE LEFT AND RIGHT HAND PATHS TO KNOWLEDGE

Now I will look more closely at the ways in which
interpretive processes are inappropriately placed
onto various elements of the 4-quadrants model.
In a diagram on page 86 of "A Brief History of
Everything" Wilber sets out the characteristics of
Left Hand Paths to knowledge, his subjectivedialogical-interpretive category, and Right Hand
Paths to knowledge, his objective-monological-

empirical category. Representative of the Left

Hand Paths include Freud, Jung, Piaget and
Gautama Buddha. Representatives of the Right
Hand include the radical behaviourists and the
natural sciences. From my perspective this
diagram clearly shows the problems that arise
when interpretive process are not clearly
differentiated (and subsequently integrated) from
developmental
structures,
epistemological
processes, and worldview quadrants. To give
some examples of the confusions inherent in this
diagram - i) In his methodology and philosophic
approach to science Piaget was the archetypal
objective observer and recorder of data and
should not be regarded as someone outside the
mainstream
of
monological,
objective,
observational, experimental psychology; ii) Freud
had an interpretive process of gathering data but
was very reductionist and in many ways grossly
reduced the depth of the subject of his
investigations,
iii)
Buddhist
practices
are
extremely empirical in the broad sense of that
term and the interpretive-communicative process
is not the focus of contemplative knowledge
methods, iv) Wilber has included only the early
behaviourist-empiricists in his Right Hand Paths,
and does not refer to all those objective,
experimental sciences and disciplines that include
ontologies of depth in their understandings of the
data. Let's take a closer look at each of these
examples.
i) Piaget was an empiricist
Jean Piaget was trained as a biologist from a very
early age and always maintained that he worked
within the disciplinary matrix of observational,
experimental science. Yes, he studied the
interiors of individuals but always from this

objective, monological stance. His theories were

based on minute and brilliant observations of
children's' behaviours and verbal responses to
structured probing. His basic view was that "the
progress of knowledge is the work of an
inseparable union between experiment and
deduction" (1972, p.62). He saw himself in the
line of experimenters and classifiers starting with
Aristotle and leading down to the modern
profession of objective scientist. Far from being of
a metaphysical, philosophical or hermeneutic
turn, Piaget regarded the progress of science in
all its different fields as possible only at the
"expense of philosophy" (1972, p.63). The more
questions science investigated and could gather
data on, the less need there would be to make
philosophical conjectures about those topics.
Piaget was an empiricist, an objectivist, an
experimenter of the first order and to regard him
as being in some way other than these things is
not accurate.
ii) Freud was often reductionist
Sigmund Freud was a trained physiologist and
always maintained a healthy regard for
physiological and biological conceptions in his
models. He was also in many ways the supreme
reductionist of psychologists interested in
developing personality theories. Consequently,
far from reading depth into the subjective
experiences of his patients, he very frequently
reduced that depth into the explanatory
framework of his bio-sexual models. So, in
complete contrast to Wilber's comments, Freud's
interpretive and dialogical method often led to a
reduced conception of the human psyche and
particularly
of
the
human
capacity
for
transpersonal experience (as Wilber has often

very perceptively pointed out). In these instances

dialogue, mutual exchange and conversation
(free association) was sifted through a process of
re-interpretation of the client's words into a
reductive interpretive model (libidinal impulse,
wish fulfillment, projection, avoidance, etc.) which
sometimes resulted in a shallow understanding of
the client's subjective world of experience. Where
spirituality was the topic of therapy Freud's
process led very frequently to an interpretive
schema of reduced depth rather than of increased
depth.
iii) The monological gaze of neo-behaviourism
can result in depth models and understandings of
subjective human experience.
When talking of monological psychology Wilber
only ever mentions the radical behaviourism that
dominated experimental psychology in the first
half of this century. In the last fifty years
mainstream scientific psychology has moved
extensively
beyond
these
models
in
conceptualising the subjective experience of
individuals. Among many other developments,
this revolution in the psychological understanding
of the human person has resulted in the
dominance of the scientist-practitioner model and
in the successful clinical application of cognitivebehavioural psychotherapies for the treatment of
a great variety of mental-behavioural problems. It
is not my intention here to underestimate the
limitations of modern cognitive behavioural
psychology, of which there are many. But it
cannot be denied that this is a psychology that
infers mental subjectivity as an inherent
causative generator of behaviour. It is simply that
modern behavioural psychology is a psychology
of depth (and in many instances of considerably

more depth than traditional psychoanalytic

approaches). It is a psychology with a
monological, objectivist orientation that results in
a conception of the human person that is multilayered and complex (e.g. Lazarus' multi-modal
therapy). It is true that since the late 1980's there
has been a temporary retreat from a truly multilayered conception of the human psyche in
mainstream cognitive disciplines. But this has
come about through the current dominance of the
information-processing model (the computer
analogy) as an interpretive framework and of the
success of the neuropsychology model in
explaining some mental illnesses. It has not come
about because of a change in methodology as
such.
iv) Contemplative paths are not only about the
interior world
I have offered a lengthy critique of Wilber's focus
on the interior aspects of contemplative
disciplines and mystical traditions elsewhere (see
my essay "Pushing for the Collective in Ken
Wilber's Integral Philosophy" Edwards, 1999). I
point out that the transformative paths of the
transpersonal realms as taught by Buddha, Christ,
Ramana Maharshi, Dogen Zenji, Ibn 'Arabi, and so
on, are not only about the transformation of the
interior world but about a revolution in all the
quadrants. Placing the Buddha's Way in one or
two quadrant (as in the Left/Right Hand
distinction) does not do justice at all to its
integrity as a holarchic movement. The Buddha
and all these transformative paths could just as
reasonably be seated in any of the other
quadrants. Contemplative disciplines are about
both the interior and exterior paths to knowledge.
I believe that Wilber situates contemplative

traditions in the dialogic, interior quadrant of the

Left Hand Path because he wants to safeguard
the validity of the interior/mystical paths from the
exterior reductive forces of Flatland Science and
the deconstructionists. But if he continues to
associate these Left/Right Hand interpretive
categories with his ontological structure, i.e. if he
merges monological Right Hand paths with
physiological behaviourism and the natural
sciences, and dialogical Left Hand paths with the
transpersonal world and psychologies of depth,
this laudable aim will fail. It is not that some
quadrants (the left hand, subjective ones) are
concerned with the "higher levels" of the holarchy
and that some quadrants (the right hand,
objective ones) are concerned with the "lower
levels". Rather, it's that this interpretive
reductionism, that eliminates subjectivity and
that results in Flatland, is really situated in a
pathological disfunctioning of the epistemological
cycle itself. And, as the Integral Cycle functions
throughout all ontological levels, this interpretive
error can manifest at any level and between any
world quadrant. In other words, the interpretive
strand is involved in any process of knowledge
acquisition - scientific, philosophic, personal,
developmental, spiritual, athletic - and it can be
applied or misapplied, can operate out of
authentic, legitimate or inadequate interpretive
frameworks in the analysis of any level in the
great holarchy of reality. And it is in this
interpretive pathology that the source of the
horror of the Flatland world of meaninglessness is
to be found and not in the objective monological
methodology of science.
All of these points discussed above work directly
against Wilber's current propositions that:

1. Left Hand Paths result in depth and that the Right Hand
Paths result in shallowness;
2. Right Hand Paths can never authentically uncover or
authentically investigate subjective interiors;
3. it is the absence or presence of monological or dialogical
methodologies that determines whether a theorist or a
particular discipline successfully represents the presence
of ontological depth.
4. the study of surfaces and monological data can never
result in the exploration of subjective interiors.
In summary, it is not a question of whether a
theorist or a discipline is from the Left Hand or
from the Right Hand, from a dialogical or
monological orientation, that determines its
capacity to explore interiors or a wide range of
ontological layers. The thing that counts here is
the interpretive perspective of the scientist or the
disciplinary matrix. Wilber's classification of these
capacities on the basis of his Right/Left,
mono/dialogical categories does not reflect the
actual state of scientific activity regarding of
these issues. I do not deny the existence or
conceptual importance of these categories. But it
is the interpretive strand in the Integral Cycle,
and not these categories, that determines the
assessment and inference of depth and of
interiority in the subjects being studied.

REDUCTIONISM, INTERPRETATION AND THE INFERENCE

OF DEPTH
Wilber has made the very important and
interesting observation that there exists not only
the strong reductionism of explaining higher
ontological forms by lower ones but also that

there is a weak reductionism where subjective

realities are reduced to objective ones. Wilber
says that all interior experience must be explored
in an interpretive context and that the subject
must be engaged in a dialogue for those interiors
to be studied without weak reductionism
occurring. All this is this is true in part, but it is
also the case that interiors can be included in the
interpretation of purely objective data/behaviour
through inference and the inclusion of subjectivity
as a basic element in the interpretive framework
for the data. The immense development in
understanding the complex inner reality of infants
that has occurred in recent years is the result, not
of dialogue with the subject (we are talking of
seriously pre-verbal infants here), but out of a
renewed curiosity and willingness to suspend
previous, and rather impoverished, interpretive
frameworks for explaining infant behaviour. The
critical element that is relevant here is not that
which occurs in the methodology between the
subject and the experimenter but the rejuvenated
interpretive capacity of the scientists own
explanatory model for the behaviour observed.
Flatland reductionism is much more a result of
reductive interpretive frameworks out of which
the scientists explains events than the result of
methodological considerations. It is true that
methods can and do reduce depth to mere
mechanics but this is as a result of interpretive
bias and not the cause of it. This is exactly what
the post-modern philosophers of science are
saying. We carry our cultural bias and
preconceptions around with us and it does not
matter whether we employ an interpretive, or
empirical,
or
descriptive,
or
instructional
methodology. If the interpretive framework out of
which the scientist/observer operates is not up to
the task than it does not matter how sensitive

and interpretive the methodology is, it will never

adequately explain the data. On the other hand if
the explanatory model is coming out of an
appropriate ontological level to the matter being
investigated then there will always be the
opportunity for authentic understandings to be
achieved no matter how "monological" the
methodology.
Wilber says that "you can only study interiors
empathetically, as a feel from within". But, as I
have said before, there are many instances where
interiors have been studied only through
objective, standardised means and where no
reductionist distortion has taken place. To give
some examples:- the scientific study of the
development of wisdom (Baltes, & Smith, 1990;
Staudinger, 1996; Sternberg, 1990), new
conceptions of adult development, (Cavanaugh,
1991; Commons, et al, 1990; Commons, et al
1984) the development of social judgement
(Kitchener & King, 1981), and relativistic and
dialectical thought (Kramer & Woodruff, 1986;
Labouvie-Vief, 1989; Sinnott, 1989). There exist
numerous objective scales and scoring methods
for measuring transpersonal and spiritual
disposition, for example the Religious Status
Inventory Malony (1987), the Spiritual Well-Being
Scale (Ellison, 1983), and the Transpersonal
Orientation to Learning Scale (Shapiro &
Fitzgerald, 1989) among many others. All these
scales collect objective, monological surface data
with no interpretation needed in the process.
Even mystical experience has been studied from
a non-reductionist standpoint by Ralph Hood and
others for many years from a purely empirical and
objective methodological orientation (Hood, 1975;
Hood, Morris & Watson,1993; Hood, 1994). I am
sure that Wilber is well aware of much of this

literature but remains problematic that he does

not include these monological approaches as
important scientific paths to investigating
authentic transpersonal realities (let alone the
libraries full of non-reductive monological
research on the mind/ego/intentional/existential
levels of identity).
In passing, remember also that
inserted into an event where none
There are many examples of this.
of divine intervention/retribution

depth can be
actually exists.
The attribution
in phenomena

as diverse as disability and plague, the modern

example of personality disorders diagnosed in
patients whose illness had some physiological
cause such as brain tumor, the case of several
important mental health disorders whose etiology
lies in brain chemistry was originally attributed to
aspects of personality development and familial
environments, e.g. schizophrenia and bipolar
affective disorder, and finally with the propensity
of new-age theorists to attribute emotional,
psychic and even spiritual causes to cancer,
allergies, you name it. In all these cases
interpretive/dialogical techniques result in severe
misdiagnosis and undue suffering (just ask the
parents of schizophrenics diagnosed in the 60's
and 70's). It's important to remember that
sometimes the removal of depth in interpreting
human behaviour and inner experience is exactly
the right thing to do. In fact, the rise and success
of reductive science could, in part at least, be
explained in terms of the reasonable desire to
find more grounded and less ephemeral causes
for the mysteries that surround us.
Wilber has very keenly observed that weak
reductionism, which eliminates the subjective
interior world from scientific explanation by

reducing it all to objective exteriors, is rampant in

the human and social sciences (most probably
due to a misguided desire to imitate the
successes of the physical sciences, what I have
heard called, very appropriately, "physics envy").
However, Wilber has incorrectly identified the
source of this macro-reductionism in the way
science studies different ontological levels. The
real demon lies not there but in the interpretive
schemas of the guiding epistemologies that
scientists use to interpret the data. The problem
is
not
that
science
uses
monological
methodologies but that science uses shallow
(Flatland)
interpretive
frameworks
when
explaining that data. The real cause behind weak
reductionism lies in an unquestioned and often
unconscious reliance on explanatory models that
do
not
include
ontological
depth
when
interpreting data, whether it be objective,
subjective, monological or dialogical.
Wilber says that monological science merely looks
at surfaces in order to gather its data and that
there is no need for interpretive processing to
occur. Monologists just look. In his words
monological science (the Right Hand path)
doesn't, "try to interpret the depths or the
interiors. [It] simply looks at the surfaces,
describes the exteriors" (Wilber, 1995). This
characterization of objective science severely
underplays the role of interpretation in any
assessment of the meaning of data. The history of
science is packed full with examples of science
merely looking at the data and coming to
precisely the wrong understanding of what is
happening. Galileo's clerical inquisitors simply
looked down his telescope and saw, not Saturn's
rings but, specks of dirt on the lenses. Physicists
looked at the results of the Michelson-Morley data

on the speed of light and saw it as evidence for

the
ether
theory
of
light
transmission.
Interpretation plays an absolutely fundamental
place in empirical, monological science. Look at
the immense training that is needed for
monological practitioners to interpret X-rays, EEG
patterns, MIR results, ultra-sound images or deep
space
radio-wave
data.
What
is
more,
monological science not only has interpretive
processes operating at the core, but it knows it
(at the micro-level at least) and systematically
attempts in its methodology to reduce the
(mis-)interpretive possibilities of the data.
In any event, one ignores the interpretive
element in objective science at one's peril.
Monological science looks at surfaces, but any
surface needs to be interpreted and, as Wilber
has pointed out, no data is simply given (the
"myth of the given"). The point here is that
objective and dialogical forms of science do exist
but they are features of sciences that may be
relevant for any ontological level - physiological
life, biological life, psychology life, or spiritual life.
They are not distinct types of science which are
associated with particular levels in the great
holarchy. Wilber makes this error because he
defines his monological and dialogical categories
of science in relation to his structural model
(ontological development and world quadrants)
and not in terms of his epistemological model.
The epistemological model operates at every
ontological level (as the Integral Cycle of
Knowledge/Learning)
and
therefore
the
monological and dialogical critiques can be made
at any point on the holarchy wherever they are
relevant.

Wilber does recognise the important part that

interpretive processes play in discussions of
knowledge acquisition. However, as I have
argued, by not overtly including it in his
epistemological model he must force it
somewhere into his structural model at some
point where interpretive processes are highly
relevant. And this is exactly what he does when
he
makes
his
distinction
between
interpretive/dialogical
science
and
narrow
empirical/monological
science.
Interpretive
science exists at the top end of the structure and
monological science exists at the bottom.
Unfortunately, by placing interpretive processes
into certain parts of his ontological structure and
not into the dynamics that exists at every point of
development, Wilber makes several basic
mistakes in his readings and descriptions of
science and the scientific process.
All that needs to done to falsify Wilber's theory
that monological science is a science of surfaces
with no ability to generate or even appreciate
depth is to find one incontrovertible instance
where narrow empirical monological science led
to a new and ontologically deeper understanding
of the human person. This instance can be found
in the revolution in cognitive psychology that took
place in the 1950's and 1960's. Using only
monological data produced from experiments and
models as varied as Tolman's rat maze
experiments, Bandura's observational learning,
and Mischel's situational model of personality, it
became apparent that simply relying on stimulusresponse models could never provide adequate
theoretical frameworks for explaining learning
and other developmental phenomena. The
cognitive revolution introduced an intentional
subject into the S-R (stimulusresponse) model to

produce the S-O-R paradigm, and it is this

ontologically deeper model which has largely
been behind the great advances in psychological
interventions, treatments and therapies over the
last thirty years. The "O" in the S-O-R model
stands for Organism/Observer, and it stands there
to recognise the reality of the object of study as
an organism with intentions, expectations,
learning abilities, emotions, and subjective
perceptions. The point is that this advance in
understanding human experience and behaviour
came about solely from objective, monological
experimental data. This ability for monological
science to develop models of depth is the black
swan to Wilber's white swan contention that all
monological science is a science of surfaces. It
must be noted, however that S-O-R models only
recognise
incremental
learning
and
the
quantitative accumulation of knowledge and do
not have a concept of the subjective
transformation of the individual. Although
cognitive psychology is a psychology of depth it
has not been able to add to that depth beyond
the idea of a cognitively complex subject being
fundamental to human agency and behaviour.
Another area where observation of exterior
behaviour has increased the awareness of depth
ad subjectivity in the object of study has been in
the area of animal studies and comparative
psychology where primates have been studied to
ascertain their level of self-conscious awareness
and capacity for communicative ability. Before
these studies were done in the last ten years it
was assumed that all animals did not have the
ability for self-reflexive thought. This has been
totally overturned now and there is universal
acknowledgement among primates psychologists

of self-consciousness and ontological depth in

higher primates.
To return to the main argument, if we include an
interpretive strand in the epistemological cycle
there is no need to include interpretive process at
some arbitrary point in the way science studies
different ontological levels. Monological cognitivebehavioural
psychology
looks
at
human
behaviour and employs an interpretive model
that is a model of depth in explaining human
behaviour. From this analysis it is clear that it is
not the subject's particular level of existence that
determines whether a science is monological or
interpretive, but rather whether the explanatory
framework that is employed to interpret the data
is one of depth or shallowness, is one that infers a
multilevel or a unilevel order of complexity on
what is being observed.

REDEFINING MONOLOGICAL AND DIALOGICAL SCIENCES

The proposition of an Integral Cycle of Knowledge
that includes an interpretive strand and which is
integrated into the 4-qudrants model brings with
it the need to redefine some of the current
analytical terms that Wilber has development in
his Integral Philosophy. There needs to be a
change in the use of monological and dialogical
terminologies and in the Left and Right Hand
epistemological distinctions. The descriptives of
monological and dialogical science should refer to
the particular orientations of sciences dealing
with any ontological level. They should distinguish
between vertical differences in what strands are
stressed in the research model instead of
referring to various horizontal (ontological)
domains. In this revised meaning, monological
sciences focus on the exterior of all domains and

dialogical sciences focus on the interior of all

domains. In other words dialogical science is the
Left Hand Path to knowledge (the subjective
sweep in the Integral Cycle) and monological
science is the Right Hand Path to knowledge (the
objective sweep in the Integral Cycle). And so all
valid knowledge quests will include both
monological and dialogical phases in their
operations. Before all else dialogical methods
require that researchers engage and be critical of
their own interpretive biases and cultural
assumptions. This decreases the opportunity for
these factors to distort the veracity of the data
and the reality of the object being engaged.
As already mentioned, the distinctions of
monological science, interpretive science and to
some degree paradoxical science are not
accurate distinguishing descriptions of horizontal
levels. They are best thought of as different
scientific approaches that may be relevant to any
ontological level. Monological science is that type
of
science
that
emphasises
the
injunctive/instrumental and validative strands.
Dialogical science is that type of science that
emphasises the experiential and interpretive
strands in the knowledge cycle.
When these new definitions of monological and
dialogical science are applied across the various
ontological levels then we get Wilber's famous
four-quadrant, all level model as shown in
following Table 4. The novel point of doing this is
that we have generated exactly the same model
using the mono/dialogical distinction as Wilber
gets using the interior/exterior dimensions. In
another way this confirms the revised definition of
the monological and dialogical sciences as the
Left and Right Hand Paths to knowledge

respectively. It also shows that the monological

focus results in mainstream science and the
dialogical focus results in various disciplines and
therapies. This shows that the descriptors,
monological
and
dialogical,
refer
to
methodological preferences rather than to
different ontological levels of science.
Ontologi
Monological Focus
cal Level
collective
focus

individual
focus

Dialogical Focus
collective
focus

individual
focus

Spirit

Wisdom
Sangha
Transperson
studies &
practice & Meditation
al
Comparativ
Theological al practice
Psychology
e religion
studies

Mind

Cultural
Anthropolo Cognitive & studies,
gy &
Neuromoral
Sociology
Psychology studies &
ethics

Body/Lif Empirical
e
Ecology

Matter

Animal &
plant
sciences

AstroParticle
physics &
Physics
Astronomy Chemistry

Literature
&
Biography

Mythologic
al studies. Affective &
popular
body
and ritual therapies
culture
Pleroma

Instincts

Table 5 : Monological (Left Hand) and Dialogical (Right Hand)

approaches to various ontologies.
(Note: This table should be read as referring to
Mental Level investigations of the various
ontological levels. In terms of Wilber's concept of
cross-level analysis, this means that the table
should be read, from the top, as Mentalto-Spirit,
Mental-to-Mind, Mental-to-Body, and Mental-toMatter)

SOME APPLICATIONS OF THE INTEGRAL CYCLE OF

KNOWLEDGE

The following are some speculations on how the

Integral Cycle, as an analytical tool, might be
applied to such areas as transpersonal experience
and behaviour, learning theory and the
philosophy of science.

Understanding fundamentalism and the

"Conversion experience"
The application of the Integral Cycle could add
significantly to understanding the complex
dynamics
of
transpersonal
growth
and
particularly to such issues as the personal
reaction to formative spiritual experiences.
Research by Hood, Maslow and others shows that
spontaneous
and
momentary
spiritual
experiences
are
very
common
in
adult
populations. And it is the interpretive framework
that is brought to bear on these experiences
which largely determines what is made of these
intimations and how they are assimilated into a
person's worldview. Research on the classic
"conversion experience" shows that it is the
interpretive orientation of the community that the
individual belongs to, or joins soon after the
conversion experience, which is the key
determinant in how that experience is integrated
into the person's life. If the group is
fundamentalist, then the experience gets
interpreted down to a mytho-membership, usthem level. If the person interprets the event out
of a liberal secular worldview then the experience
is interpreted down to a confirmation of a sense
of egoic mastery. If it is interpreted out of a New
Age "paradigm" then the experience is used to
confirm non-traditional "spiritual" techniques that
support
translationary
drives
instead
of
transformational ones. In all these instances there
is little awareness of the authentic practice

traditions that can recapture and maintain these

transpersonal levels of experience.
The Integral Cycle with its interpretive strand
adds another dimension to understanding how
fundamentalist belief patterns can be so powerful
in groups where one would expect a greater level
of understanding and personal maturity. The
initiating momentary conversion experience
event is a real intimation of the divine in a
person's life. But the interpretive framework
deforms the initial experience into group
legitimated drives that support translational
needs instead of developmental ones. The
conversion experience is real. The problem is that
the interpretive framework is inadequate for any
authentic development to result from this peak
experience. Most, if not all, mainstream religions
in the West have marginalised their traditions of
authentic spiritual practices and have largely lost
the interpretive schemas and languages that
have been developed to open these experiences
to discussion and expression. In the process they
have forfeited their ability to validate the
transpersonal experiences of believers through
experienced teachers and communities. In this
vacuum of authentic practice and interpretation,
the core spiritual experiences of a great many
individuals are then left open to the manipulation
of groups and organisations which are more
interested in less worthy ends.
Wilber is very much aware of the interpretive
dynamics that can derail an authentic reading of
an interior experience. He treats this topic
extensively in the, "Unpacking of God" chapter in
his book, "A Brief History of Everything". Wilber
gives one example in the way that many
romantics
reinterpret
their
core,
original

transpersonal experience into a prepersonal

experience of objective nature. Wilber writes that
their,
"intuition is probably very genuine, but [their] interpretation is within the orbit
of the industrial grid ... So even if you have a direct experience of the World
Soul, or even the Nondual - pow!, it is interpreted as coming from nature. The
industrial grid, operating pre-consciously, beats you to the interpretation, and
you are secretly caught in that flatland framework".
The interesting thing about this quote is that the
Flatland interpretation of the transpersonal
experience comes not as a result of monological
science (retro-romantics usually detest the
mainstream science) or the Right Hand exterior
path to knowledge (the experience here is an
intensely inner affair) but through an inner
interpretive sweep that distorts the apprehension
in the process of giving social and behavioural
expression to it. The application of the Integral
Cycle analysis allows the interpretive issues here
to be clearly identified without reverting a
conspiratorial view of science. In this case the
interpretive problems lie with the retro-romantics
own cultural worldviews which emphasise
prepersonal feeling over transpersonal sensitivity.
They do not lie with the contention that nasty
science is the source of all reductive pathology.

The Possibility of a Transpersonal Behaviourism

The refashioned Integral Epistemology makes it
possible for ordinary objective, monological
scientists of the mental/social realms to become
explorers of the transpersonal domains without
ever
needing
to
become
contemplative
practitioners. Part of Integral Psychology can be a
scientific and objective study of human behaviour
that is based on empirical study of events and
still include understandings of mind, soul and

spirit in its theoretical formulations. It is possible

to build a behaviour-based psychology of the
spirit which is an empirical approach to the
investigation of the transpersonal and which
upholds the basic principles of objectivism,
rationalism, and parsimony while including
models of depth into the interpretive process of
understanding the data. Of course, these
psychologies will always remain humble refereral
points to these transpersonal realms and will
never replace the disciplines that actually open
up these worlds to individual and collective
experience.
I believe that it is entirely possible and even
desirable to develop a psychology that may be
called spiritual or integral behaviourism. This
discipline would be the study of religious and
contemplative behaviour that has an explanatory
and theoretical perspective based on Integral
Psychology.
Because
Wilber
sees
the
transpersonal realms as largely interior and
individual, his epistemology does not easily allow
for its investigation by mainstream scientific
methods. Wilber's ideas on interpretation may be
the cause of this misconception. He emphasises
the interpretative function in science only when it
deals with "subjective/interior data" and not with
objective data. But this is exactly the point
observation of the surface does not necessarily
mean no theoretical inclusion of depth. For this
and other reasons he assumes that is it only
when
investigators
actually
take
up
a
contemplative path that they can study these
higher domains scientifically and that is definitely
not the case. They will obviously be more open
and understanding of these worlds where they do
but it is not an essential condition for the
investigation to take place. These domains are

also directly accessible through the social

external dimensions as well and therefore they
can be directly studied from an empirical point of
view.

The Integral Cycle and Learning Theory

In much the same way that Wilber's brilliant
exposition of the spectrum model of development
was able to incorporate and situate the many
personality theories, the 4-quadrants model can
be used to categorise the many learning theories
and approaches to learning that are currently
discussed. Looking across the following table
gives a taste of how the integral cycle operates
within any particular level. The learning cycle
arises
through
the
interaction
of
some
physiological drive, behavioural modeling, or
injunction/assertion, it then evokes experiential
affects, or thoughts or integrated "feeling", which
are them interpreted out of some cultural affect,
language or wisdom discourse, to be then finally
verified or falsified through some interpersonal or
social process of peer confirmation. Further
research may look at the dynamic connections
between the various individual theories with the
aim of establishing a Integral Learning Theory
which will describe a comprehensive model that
situates the many approaches in the context of
integrated all quadrants, all levels framework.
Ontologi
cal level Behavioural
being
Quadrant
studied

Experien
Social
tial
Cultural
Quadra
Quadran Quadrant
nt
t

Pavlov's
physiolog
classical
y
conditioning

habituatio Genetic
social
n
adaptation instincts

instinct

Skinner's
operant
conditioning

Hull's
drive
theory,

membershi Millgram'
p/ mythos s mob
learning
psycholo

instincts

gy

emotion

Emotional
imitation/modeli
Intelligenc peer
emotional
ng, flooding,
e, familial group
learning
desensitisation.
affect
learning
patterns

role-rule
mind

self-regulated
behaviour,

Yallop's
existenti
existential
al mind
learning

ratioBandura'
Vygotsky's
hypotheti
s social
cultural
co
learning
learning
learning
theory
Basseche'
s
dialectical
learning

cultural
wisdom as
shared
inner life

Baltes'
cultural
wisdom
in social
behaviou
r

Table 6 : The Integral Cycle and Learning Theories

The Integral Cycle and translative and

transformative dynamics
The integration of the Integral Philosophy's
structural elements (the 4-quadrants, the
spectrum of development) and epistemological
processes (the integral cycle of knowledge) could
bring greater explanatory power to the discussion
of unbalanced development where an individual
is highly developed in some developmental lines
but immature in others. It may be that some
interpretive frameworks may be dysfunctional for
some lines of development such as moral or
interpersonal development and so hinder growth
in those areas but may not interfere with other
lines which develop normally. Such issues are
likely to be closely associated with translative and
transformative dynamics. When events are
experienced and interpreted and behaviour is
performed so that the event-occasion is
assimilated into the current self-system then
translation
occurs.
A
translational
cycle
incorporates (digests) experience into the
individual's operative intentional worldview,

behavioural pattern, interpretive framework and

social structure. On the other hand, when the
integral cycle cannot metabolise an experience
and its meaning and translative exchange
breakdown and development is either stalled,
reversed or transformation to a more integrative
and
incorporating
identity
ensues.
Such
considerations may add to the discussion of the
form of development description in one of the
most innovative chapters in all Wilber's writings in
the chapter titled, "The Form of Development",
from his Atman Project. The process outlined
there
of
dis-identification,
emergence,
identification, and integration may be a very
fruitful area for applying the dynamics aspects of
the Integral Cycle.

Philosophical applications - The integral cycle

and philosophy of science
The new possibilities opened up by the
integration
of
Wilber's
evolutionary
and
epistemological models have ramifications for our
understandings of the nature of science and its
relationship to the spiritual disciplines. Science is
that activity of the mind where the four-strand
Integral Cycle of Knowledge is employed in a
systematic way to investigate phenomena from
any ontological level. Some corollaries of this
proposition are that: i) because science is always
at core an interpretive process then it is primarily
a mental/rational activity and only secondarily a
technical or instrumental one; ii) science is never,
therefore, primarily a transrational or prerational
activity on the part of the investigator; iii) the eye
of
flesh
(pre-rational)
and
sensorimotor
interactions never disclose scientific knowledge;
iv) The eye of spirit (transrational) and mystical
apprehensions never primarily disclose scientific
knowledge.

Wilber has covered a lot of these general points in

his dialogues in "Eye to Eye" and other books. He
states that there are various ways of defining
ontological interactions and that some are
mind/rationality based and some are not. But
there are many places where he portrays
empirical science as using the "eye of flesh" and
this view is not consistent with the general model.
The eye of flesh is clearly defined as the world of
material/sensual interaction as exemplified in
such activities as sport, sensorimotor movement,
in fact the activation of any of the physical
senses, and these activities have nothing to do
with formal science. At the moment Integral
Philosophy assumes that every rigorous human
activity that fulfills the three strands of
knowledge acquisition is by definition then a
science. Such a broad definition of science runs
the risk of becoming so ubiquitous that it loses
the power to be anything in particular at all.
Wilber talks of any of the basic ways of knowing through the eye of flesh, the eye of mind, or the
eye of spirit - as sciences when they are done in
accordance with the three strands. Under this
definition playing sport, cooking, riding a bike,
reading tarot cards, learning to play checkers,
engaging in conversation, reading a book, telling
a story, in fact the mastery of any skill, trivial or
meaningful, all become a valid science. This
definition means that science can be seen as just
another type of skillful storytelling and this is the
last thing that Wilber intends. The application of
the term "science" should not be seen as
appropriate or even desirable for every
knowledge quest. At the least, the term "science"
(used in its broadest sense) should include only
those rigorous and systematic knowledge quests
that originate from the mental level and that
employ
the
four
strands
to
investigate

phenomena. The definition of science as a valid

pursuit of fundamental truth needs tightening at
least to exclude non-rational forms of reality
testing. This would exclude, for example,
physical,
sensory,
body
to
matter/body
interactions. It will also mean that spirit to spirit
interactions, as in contemplative practice,
sacramental ritual, etc, would be excluded as
sciences. I think this is an important step to take
to enable a better understanding of scientific
knowledge as a distinct knowledge form that is
separate from other types of knowledge. This
makes the post-modern argument about the
relativism of science in that it just one type of
knowledge among many less tenable.

Philosophical applications - Evolutionary

Epistemology
Another line of argument that supports the
unification of epistemological and developmental
models is the very exciting branch of philosophy
known as evolutionary epistemology. Based on
the biogenetic epistemology of Konrad Lorentz,
the genetic epistemology of Jean Piaget, and
developed more fully through the epistemological
concepts of Karl Popper and David Campbell,
evolutionary epistemology is attempt to develop
further the understanding that evolution proceeds
as a unifying force through all cognitive and
knowledge systems as well as all biological and
genetic systems.
Evolutionary epistemology has a much more
mutual and cyclical conception of the relationship
between the organism and how it "learns" to
adapt to its environment than mainstream models
of biological evolution. Some theorists of
evolutionary epistemology also argue for a
direction in evolution that supports the

teleological aspects of Integral Philosophy. As

such evolutionary epistemology discusses the
emergence of emotions, mind and complex social
systems such as scientific communities within
this evolutionary context. As Franz Wuketits says
(Wuketits, 1984c, p. 8),
Since the human mind is a product of evolution--any opposite view such as that
of classical dualism means a kind of 'obscurantism'--the evolutionary approach
can be extended to the products of mind, that is to say to epistemic activities
such as science.
Swenson

(1989,

sums

up

evolutionary

epistemology's recognition of the developmental

nature of the universe when he says that,
"The diagnostic time-dependent behavior of the visible universe of which
biological and cultural evolution are clearly a part is characterized by the
progressive emergence of new irreducible space-time levels of dynamical
behavior from successive symmetry-breaking events. Until this universal
dynamical behavior is explicated by a theory of general evolution neither
biological nor cultural evolution, both products and special cases of this
universal behavior, can ever be understood.
The Integral Cycle of Knowledge has immediate
application to the developmental dynamics
investigated in evolutionary epistemology. While
evolutionary epistemology is still fixated on the
lower and middle levels of the spectrum of
development it lends great support for Wilber's
evolutionary perspectives and for the conception
of an Integral model of evolution as a whole. One
of the benefits that Integral conceptions will bring
to this new discipline is the fundamental
importance
of
the
subjective
worlds
to
evolutionary epistemology's this still essentially
systems-based Flatland philosophy.

Wilber, Piaget and Vygotsky

Wilber has utilised the stage aspects of Piagetian

psychology to describe the characteristics of his
spectrum model of growth, but to date he has not
made use of the process aspects of Piaget's
developmental
ideas.
The
concepts
of
assimilation,
accommodation,
equilibrium,
schemas, and adaptation all relate to the
processes by which knowledge accrues and
influences the dynamics of development through
the stages. The Integral Cycle is eminently suited
to incorporate these important epistemological
concepts into Wilber's main model. Piaget was, as
Wilber is today, primarily interested in change
and in the qualitative relations between
transforming entities. Piaget's epistemology is
important because it lays the groundwork for a
more thorough treatment of an integral theory of
knowledge
and
establishes
this
as
an
fundamentally scientific endeavour. As Piaget
(1972, p.18) himself puts it,
theory of knowledge is essentially ... a theory of adaptation of thought to
reality, even if, in the last analysis, this adaptation (like all adaptations) reveals
the existence of an inextricable interaction between the subject and the object
of study. To consider epistemology as a comparative anatomy of the operations
of thought, and as a theory of intellectual evolution is not therefore to reduce
the importance of the undertaking."
In
many
ways
the
more
individualised
developmental
epistemology
of
Piaget
is
complemented by the collective/cultural approach
to knowledge growth of Lev Vygotsky (1961, p57).
Vygotsky raises the role that culture and
language play in developmental sequences
beyond the simple acknowledge of these social
factors to a position of critical import.
"Every function in the child's cultural development appears twice: first, on the
social level, and later, on the individual level; first, between people (inter-

psychological) and then inside the child (intra-psychological). This applies

equally to voluntary attention, to logical memory, and to the formation of
concepts. All the higher functions originate as actual relationships between
individuals."
Vygotsky's theory was an attempt to explain
consciousness as the end product of social and
cultural processes. In fact the very boundary
between social and individual, a boundary that
has defined much of our thinking in psychology,
comes into question in Vygotsky's writings. Just as
the mind does not stop with the skin in his view,
the relationship between individual and social
environment is much more dynamic than the
overly simple division we so often tacitly assume.
From my perspective the application of the
Integral Cycle to the field of human development
enables the integration and explication of
complementary epistemological views such as
those of Piaget and Vygotsky. In the same way
that Wilber's insightful working out of the
spectrum of development assembled and
positioned the many models of human growth,
the Integral Cycle provides a framework for
bringing together and ordering the many
epistemological model of development and
evolution.

Philosophical applications -The unity of

knowledge and overcoming the spectre of
dualism
One of the main reasons for bringing together
Wilber's 4-quadrants with his epistemological
model is to show that knowledge, knowing, the
knower and the known have a basic unity that is
not apparent when the models are left separate.
In developing his 4-quadrants structure of
evolution Wilber is attempting to show how

holons unfold within and across the boundaries of

self- other and of one-many. In proposing his
distinctions between subjective and objective and
individual and collective worlds Wilber's opens
himself up to the usual problems of dualism and
interactionism and so on. Some may even accuse
Wilber of committing a double dualism. Such
critics are answered by Schumacher's point that
separating the unity of reality into the four
knowledge spheres is to "make the unity appear
[all the more evident] in its plenitude". I believe
that co-ordinating the integral knowledge cycle
with the unfolding of the holons through the
quadrants makes this unity in plenitude even
more apparent. The integral cycle creates a
dynamic flow of connection that emerges out of
the pleromatic and uroboric swirls of nondifferentiation, grows to its objective fulfillment of
distinction and discernment in the world or
rational knowledge, and finally opens into the
boundless cycle of the knower-knowing-known in
the Non-dual. From this perspective the Integral
Cycle reframes the classical dualistic critiques
and opens up the possibility of an integrated and
dynamic model that acknowledges and includes
both unitive and dualistic philosophies.
its translative or assimilative function, the
integral cycle knowledge is a self-regulatory
system in that it mediates ontogenetic and
phylogenetic transfers between the single
organism/identity and the physical, genetic,
emotional, mental and spiritual environments that
that
organism/identity
inhabits.
In
its
transformative or accommodative function, the
integral cycle knowledge is a self-transcending
system in that it reinforces the evolution of
ontogenetic and phylogenetic structures within
the
single
organism/identity
through
the

encounter with the collective physical, genetic,

emotional, mental and spiritual environments that
that organism/identity inhabits. From this
perspective of a self-regulatory and selftranscending system, the integral cycle stops the
4-quadrants model from becoming some doubly
monstrous dualism that eternally separates self
from other and individual from collective. The
integral cycle provides the unitary force that
overcomes
an
interpretation
of
Integral
Philosophy's 4-quadrants as a fundamentally
divisionary and dualistic metaphysics.

CONCLUSION
This essay has made some propositions regarding
the integration of various parts of Ken Wilber's
Integral Philosophy. Some suggestions for
consequential changes to definitive terms have
also been made. In particular certain suggestions
have been made in respect of the distinction
between monological and dialogical science. The
current misapplication of the terms does not
mean that they have no value as descriptors of
valid knowledge quests. But their value is not in
reference to particular modes of science
associated
with
corresponding
ontological
domains. Their true value lies in their vertical
application,
in
describing
the
particular
monological-empirical, dialogical-interpretive, or
paradoxical focus that science can take when it
studies any phenomenon, whether that be
physical, mental or spiritual. I have suggested
that monological sciences actually deal with the
exteriors of all levels and that the dialogical
sciences deal with the interiors of all levels.
Similarly the distinction between Left or Right
Hand Knowledge Paths is also a valuable
explanatory tool, but at the moment the meaning

these terms is muddied by the lack of integration

between the structural and epistemological
elements of the Integral Model. In a similar way
paradoxical aspects of science comes most
clearly to the fore when it investigates the binary
nature of the part-collective world dimension.
In summary, I argue here that the 4-quadrants
model necessarily requires four knowledge
strands to form a comprehensive epistemological
system that can cope with the all-quadrants, alllevels framework. The four strands together in
the context of the all quadrants, all levels
approach, create the Integral Cycle of Knowledge.
The Integral Cycle is a dynamic system that coordinates the interaction between the fourquadrants and the process of learning, knowledge
acquisition and development in general. I have
attempted here to show this integrated approach
is needed in order to present a truly inclusive
model of holarchic development. For this to occur
Wilber's epistemological model must be updated
to incorporate the valid contributions of
postmodernist perspectives on epistemology. The
revised Integral Cycle model will have a greatly
increased capacity to synthesise, analyse and
comment on the immense variety of learning and
knowledge enterprises that result from an
evolutionary Kosmic that unfolds through
developmental levels and lines, world quadrants
and involutionary and evolutionary pathways.

REFERENCES
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philosophy. In F. M. Wuketits (Ed.), Concepts and

approaches in evolutionary epistemology (pp. 129). Dordrecht & Boston: Reidel.
Jeff Meyerhoff, M.A., L.S.W. is the author of "Bald Ambition: A Critique of Ken Wilber's
Theory of Everything" and other essays on integral theory. He majored in economics
and sociology and has studied philosophy, psychology, politics and spirituality. He's
been employed as a social worker for the last 18 years. His weekly radio show, "The
Ruminator,"
is
archived
at www.wmfo.org.
His
blog
iswww.philosophyautobiography.blogspot.com and his email is jefriv@comcast.net.

SEE MORE ESSAYS WRITTEN BY JEFF MEYERHOFF

SIX CRITICISMS OF
WILBER'S INTEGRAL
THEORY
JEFF MEYERHOFF

MINORITY POSITIONS, NOT ORIENTING

GENERALIZATIONS

The Paranoid view is an almost point by point description

of Wilber's view of developmental psychology and science
in general.
The validity of Wilber's system is based on the
idea that he
has culled the orienting

generalizations from the natural sciences, social

sciences, humanities and mysticism. The criterion
of an orienting generalization is that experts in a
particular field assume its truth or rely on it and
don't debate it. The fact of agreement is
essential. Wilber refers to these orienting
generalizations
as
already-agreed-upon
knowledge. But, short of some facts and laws in
the natural sciences, all knowledge can be
debated, even the concept of knowledge.
Some examples:
* Social evolution, for which Habermas is used
as an exemplar in SES, is a (small) minority
position
in
the
field
(see Philosophy
of
Development by van Haaften et al).
*
The
late Sheldon
White,
a
Harvard
psychologist,
studied
developmental
psychologists and his research suggested an
interesting dichotomy in the field. He found that
developmental psychologists divide into two
groups over the question of what they are all
doing together?[1] He names the two views they
hold the Bewildered and the Paranoid. His
description of the two views is quite startling and
informative.
The Bewildered see the field in this way:
1. Developmental psychology is not seriously unified. It is a
political convention, not a field. Many people do research
with children under the tent of developmental psychology,
studying everything from evoked potentials to singleparent families from a great range of basic and applied
viewpoints. In the journals and conventions shared by
developmental psychologists, people give one another
miscellaneous political and intellectual support, but it is a

mistake to think of all this heterogeneous activity as in any

serious way constituting a common intellectual discipline.
2. Developmental psychologists work with the trappings of
scientific analysis, but in truth they are working with feeble
or empty stuff. You can't really do science unless you
explore the effects of some independent variables. The
independent variable of the developmental psychologist,
age, is empty. Developmental psychologists endlessly
document age effects through their longitudinal designs
and cross-sectional designs, but any high school senior can
tell you that age doesn't cause anything. Age is a
dimension in which things happenbiological variables,
environmental variables. Those are the causes. When you
say that such-and -such happened with age, you say
almost nothing.
3. Developmental psychologists find with monotonous
regularity that children get better at everything with age.
Sometimes they seem to find cases in which children's
performance worsens with age, but then they explore
those cases andaha!what the older children do really is
better after all. Developmental findings are largely
nonnutritious and boring.[2]
The Paranoid view is an almost point by point
description of Wilber's view of developmental
psychology and science in general. Even the
meaning White intends by the designation
Paranoid applies to Wilber for, as he says, he
uses Paranoid not in the sense of everyone-isout-to-get-me but rather in the sense of I-am-theKing-of-the-world.[3]
White describes the Paranoid position thusly:
1. Developmental psychology is only superficially the study of
children. Really, you are studying many things that go
beyond childhood but whose nature is clarified by the
patterning of age changes in children's behavior.

2. The proper and only way to approach behavior is through

the study of development.
3. Time series phenomena in evolution, organizational
change, history, geology, cultural practices, the history of
science, etc. show interesting and useful communalities. At
the same time, psychopathology, neuropathology, social
dissolution, and other forms of human disorder may be
usefully interpreted as reversions in universal human
organicist patterns of growth.
4. The study of developmental psychology yields values. It
takes you from is to ought.[4]
The glibness in White's summaries may be
mistaken for a lack of seriousness and validity,
but he cites the five studies he did which
provided the evidence for his formulations. White
also notes that the Paranoid view, which
describes Wilber's, is the minority view in the
field.[5]
* Wilber's understanding of nature is based on
what he calls the new sciences of complexity,
but the new sciences of complexity are not the
orienting
generalizations
of
the
natural
sciences. W. Mitchell Waldrop, who holds a
doctorate in particle physics, wrote a popular
account of complexity and begins his book by
saying that "This is a book about the science of
complexity-a subject that's still so new and so
wide-ranging that nobody knows quite how to
define it, or even where its boundaries lie."
Throughout Bald Ambition I show the vigorous
scholarly contentiousness surrounding Wilber's
supposed already-agreed-upon knowledge.

PERSPECTIVAL, NOT APERSPECTIVAL

The overall structure of Wilber's recounting of the history

of everything comes from a particular perspective.
The overall structure of Wilber's recounting of the
history of everything comes from a particular
perspective and is not aperspectival as he
contends. The story he tells is determined by his
values. This can be demonstrated in several
ways. One of the most vivid is by using Hayden
White's typology of history writing. White argues
that any story of the past must, to be a story and
not a chronicle or list of events, have a moral. No
moral, no story. Different underlying moral visions
unconsciously determine the different modes of
emplotment and modes of argumentation that
historians use when they tell the story of the
past. The modes of emplotment are Romance,
Comedy, Tragedy and Satire. Wilber's mode of
emplotment is Comedy. Comedy, according to
White,
suggest[s] the possibility of at least partial liberation from the condition of the
Fall and provisional release from the divided state in which men find
themselves in this world. . . . In Comedy, hope is held out for the temporary
triumph of man over his world by the prospect of occasionalreconciliations of
the forces at play in the social and natural worlds. . . .The reconciliations which
occur at the end of Comedy are reconciliations of men with men, of men with
their world and their society; the condition of society is represented as being
purer, saner, and healthier as a result of the conflict among seemingly
inalterably opposed elements in the world; these elements are revealed to be,
in the long run, harmonizable with one another, unified, at one with themselves
and the others.[6]
emplotmen
argument ideology
t

poetic
structure

romantic

formist

synecdoch
e

tragic

mechanisti radical

anarchist

metaphor

c
conservati
metonymy
ve

comic

organicist

satirical

contextuali
liberal
st

irony

Source: Hayden White, Metahistory: The Historical Imagination in

Nineteenth-Century Europe.
Baltimore: Johns Hopkins UP, 1973. [Grey areas relate to Ken Wilber's
position]
For Wilber, a non-dual society is far off in the
future. Unlike the Romantic Marxist vision, we will
not be enjoying a classless, communist utopia
anytime soon. For now, we can hope that the
divided state in which men find themselves in
this world and the conflict among seemingly
opposed elementsthe dualitieswill result in
reconciliationsnew integrationsin which the
seemingly inalterably opposed elements of
science and spirit, the big three, etc. will be
transcended and included and revealed to be in
the long run, harmonizable with one another,
unified, at one with themselves and the others in
a centauric evolutionary embrace.
The four modes of argumentation that White
describes are Formist, Organicist, Mechanistic,
and Contextualist. Wilber uses the Organicist
mode which White describes this way:
Organicist world hypotheses and their corresponding theories of truth and
argument are relatively more 'integrative' and hence more reductive in their
operations. The Organicist attempts to depict the particulars discerned in the
historical field as components of synthetic processes. At the heart of the
Organicist strategy is a metaphysical commitment to the paradigm of the
microcosmic-macrocosmic relationship; and the Organicist historian will tend to
be governed by the desire to see individual entities as components of
processes which aggregate into wholes that are greater than, or qualitatively
different from, the sum of their parts. . . . historians working in this mode will

be more interested in characterizing the integrative process than in depicting

its individual elements. This is what gives to the historical arguments cast in
this mode their 'abstract' quality. Moreover, history written in this mode tends
to be oriented toward the determination of the end or goal toward which all the
processes found in the historical field are presumed to be tending.[7]
Despite being published several years before
Wilber ever published a book, White's description
uncannily describes Wilber's perspective on the
Kosmos's story.

SELECTIVITY OF SOURCES, NOT SELECTED SOURCES

It's a curious pre-Enlightenment way of validating

statements by reference to authority.
Wilber acknowledges, in the preface to the
second edition of Sex, Ecology, Spirituality, that
he somewhat misleadingly used individual
exemplars as stand-ins for the intellectual
positions he was describing like having Emerson
stand for nature mysticism or Piaget for
developmental psychology. But why did he
choose as exemplars people like A.O. Lovejoy,
whose work is 70 years old, or Plotinus's spiritual
disciple W.R. Inge, whose work is over 75 years
old, or T.R.V. Murti's 50 year old work on
Nagarjuna or Charles Taylor who, while a great
contemporary scholar, is a theist?
Wilber frequently quotes a famous name in a
particular field, like Jacques Derrida (philosophy),
Paul Tillich (Christian history) or Jeffrey Alexander
(sociology), in order to validate his assertions. But
what we need to know, if we are to evaluate the
validity of his purported orienting generalizations,
is whether the ideas Wilber's asserting are the
consensus in the field, not whether a famous

name in the field appears to believe them. It's a

curious pre-Enlightenment way of validating
statements by reference to authority and is
contrary to Wilber's post-Enlightenment desire to
rely on science as the arbiter of truth.
Regarding moral development, Wilber says that
Kohlberg was able to suggest a six-stage scheme
of moral development, a scheme that research so
far has found to be largely invariant and
universal.[8] Yet the four scholars, sympathetic
to Kohlberg, who collaborated on a NeoKohlbergian Approach do so to counter the
numerous suggestions in the academic literature
that Kohlberg's approach to morality was so
fundamentally wrong-headed and flawed that
researchers in morality are better off starting
anew.[9] While
they
disagree
with
this
assessment they note that some critics regard
his work as outmoded, beyond repair, and too
faulty for anybody to take seriously.[10] After
acknowledging the problems with Kohlberg's
stage-staircase
model
and
his
interview
techniques, they state, directly countering
Wilber's contention above, that
Kohlberg eliminated Stage 6 from his scoring system for lack of finding
empirical cases of Stage 6 thinking. Furthermore, there is little evidence for
Stage 5 scoring in Kohlbergian studies from around the world (Snarey, 1985).
Gibbs (1979)a co-developer of the scoring systemeven proposed that true
Piagetian stages of moral judgment stop with Stage 4. The lack of empirical
data for Stages 5 and 6post conventional thinkingis a serious problem for
Kohlberg's enterprise, because he defined the stages from the perspective of
the higher stages. The seriousness of this problem is underscored by the fact
that virtually every critic in the bookLawrence Kohlberg: Consensus and
Controversy (Modgil & Modgil, 1986) find the absence of Stages 5 and 6 to be a
fatal flaw.[11]

Wilber does cite legitimate sources to validate his

belief in Kohlberg's model, but heneglects to
inform his readers of other sources that
validate the opposite view, leaving the reader
with the impression that his view is the consensus
in the field.
In addition to a biased selectivity of the sources
chosen, there is a biased selectivity in the
parts of the chosen sources used. Wilber
appropriates the terms waves (levels) and
streams (lines) from Howard Gardner and his
colleagues and quotes Gardner et al to validate
his claims in Integral Psychology. But going back
to the original source by Gardner et al we find
many parts that don't agree with Wilber's views.
Gardner et al refer to their developmental model
as an idealization; in the collection in which it
appears it is grouped as a non-hierarchical model;
to attain the creativity of a post-conventional
stage, a shift back to the pre-conventional stage
is said to be necessary; the editors note
significant differences between Gardner's
model and Piaget and Kohlberg; and there is a
wide ranging elasticity to the developmental
waves described which turns them into streams.
Other sources which Wilber uses to validate his
contentions become problematic when examined.
In a recent restatement of his psychological
model[12] he defends the idea that there are
universal levels of consciousness by quoting John
Berry et al, who co-authored the book Crosscultural Psychology. Wilber introduces the quote
with the phrase summarizing the existing
research and then quotes Berry et al agreeing
with his view that cultural differences in
development are under-girded by universal or
basic structures of consciousness. It appears to

be a strong confirmation of Wilber's view. But,

when we go back to the book from which it was
taken, we learn that Berry et al are using one
particular framework which derives from earlier
models proposed by Berry, where it was called an
'ecocultural model.'[13] They distinguish this
approach which they label universalist from two
others current in cross-cultural studies called
the relativist and the absolutist. The relativist
denies cross-cultural universals and the absolutist
denies
much
of
a
role
to
culture.
Theuniversalist position adopts the working
assumption that basic psychological processes
are likely to be common features of human life
everywhere, but that theirmanifestations are
likely to be influenced by culture.[14] What
Wilber cites as a summary of the existing
research is actually one perspective within
an ongoing debate.
Wilber gives the impression that there is broad
agreement on the reality of cross-cultural levels
of development, but we learn in his source for this
contention, Cross-cultural Psychology, that the
status of the concept of development is a much
debated theoretical issue.[15]
Instead of the image of Wilber being confronted
with a vast array of knowledge and fitting it
together like a jigsaw puzzle, a more plausible
explanation is that he already had a progressive,
developmental, dialectical story of the Kosmos in
mind and found, not the orienting generalizations
of the sciences, but cherry-picked scholars
whoappear to validate the view he wants to
be true. This is why in my chapter on
thepsychological analysis of Wilber's beliefs I
show how the character of his Kosmos is related
to the character of his psyche and personal

history. In fundamental
synthesis is a projection.

ways

his

integral

MYSTICAL DISAGREEMENT, NOT MYSTICAL UNITY

While the stages may describe Wilber's and others'

personal mystical progress, they don't necessarily
describe everybody's.
A part of the perennial philosophy that Wilber still
adheres to is that there is a sameness of insight
at the core of all the major mystical traditions.
How do we determine whether there is a common
core? We don't just take our own experience of
mystical insight, read about other traditions and
say they seem similar to me. At the very least
there are essential problems in reading works not
in their original language. We look, as we do with
other disciplines, to those in and out of academia
who know the issue. We can find a Robert
Forman, who says there is an essential pure
consciousness experience that is at the essence
of all mystical traditions. We can also find
a Steven Katz and others who argue otherwise.
A
new
book
by Paul
Marshall, Mystical
Encounters with the Natural World, is a survey of
the many different ways of understanding
mysticism:
psychoanalytic,
neuroscientific,
constructive, deconstructive, perennial, idealist.
Regarding those outside academia, Steven Katz
reports that, the great Indian sage, Shankara
does not shrink from entering into heated
polemics with his Buddhist opponents about the
meaning of the ultimate experience, understood
by him in a non-personal monistic way, or again
with
his
more
theistically-minded
Hindu
colleaguesand of saying that they are wrong!

They do not understand! They do not have the

ultimate experience!only he and his students
find the ultimate experience because only they
are properly equipped to find it.[16] The
frequent disagreements between, and splitting of,
mystical traditions demonstrates the lack of
agreement among mystical practitioners across
traditions. Andrew Cohen, Wilber's spiritual ally,
wrote a book (An Unconditional Relationship to
Life) that records his encounters with, and
repeated criticisms of, other mystics.
Wilber adopted the four stages of mysticism in
the late seventies. And while the stages may
describe Wilber's and others' personal mystical
progress, they don't necessarily describe
everybody's. The great contentiousness in the
area of mystical studies, contrasted with
Wilber's confident assertion that it's been
demonstrated that there is a common core to all
the major mystical traditions, is another example
of Wilber's meeting the needs of his theory at the
expense of the actual state of knowledge in the
field.

HOLARCHIC CONTROVERSY, NOT HOLARCHIC

CONSISTENCY

Wilber, nor his followers, has ever dealt with the detailed
and extensive critique of his understanding of holons, the
20 tenets and the four quadrants.
Wilber, nor his followers, has ever dealt with the
detailed
and
extensive
critique
of
his
understanding of holons, the 20 tenets and the
four
quadrants
by Andrew
Smith, Mark
Edwards, Gerry Goddard and others. These
critiques cut to the heart of the entire

holarchical understanding.
examples from Andrew Smith:

Here

are

two

Individual vs. social holons a very fundamental problem with the Wilber model
is that it conflates individual and social holons with individual and social
aspects of holons. Sometimes Wilber uses the individual/social distinction in
one sense, sometimes in the other. As I point out in my most recent
article, Wilber's Eight-fold Way, I'm not the only one to notice this. Gerry
Goddard was at least close to seeing the problem several years ago, and Mark
Edwards is acutely aware of it now. Bluntly put, there isn't room in the four
quadrants for both senses. If the lower quadrants are to represent societies,
then they can't represent social aspects of individual holons. Once one sees
this problem, it is so obvious.
I point out there that the tenet is based on the premise that higher forms of life
always evolved after lower ones, and thus inevitably depended on them in the
sense that Wilber uses. But it's not true that higher always evolved after
lower. Sometimes higher and lower co-evolved; in fact, that is the normal way
evolution works within levels. Thus neurons did not evolve as freely-moving
cells, which then associated into brains. The evolution of cells into neurons,
and tissues into brains, went hand-in-hand. Thus neither can exist without the
other, a symmetric relationship. Wilber understands this in the case of humans
and societies, thus going so far as to define (or to imply a definition of) humans
as different according to the society they live in. He just doesn't see that the
same thing occurs on other levels.[17]
Wilber's most dedicated and knowledgeable
commentators continue to be ignored. And
while ignoring his best commentators and critics,
Wilber continues to reformulate his holon concept
and the four quadrants, and heralds his changes
as an improvement, without acknowledging what
was wrong with previous formulations. As Andrew
Smith has observed:
In his recent post in the Reading Room "A Suggestion for Reading the Criticisms
of My Work", Wilberquoting a phone interview he provides as an example of
direct dialogue with him--suggests he might finally have noticed this
conflationary position. As before, he describes quadrants as dimensions that
all (sentient) holons have, but he also implies (without saying so in so many

words) that particular holons can't be assigned to particular quadrants. If he

has finally noticed the problem and is attempting to correct it, this constitutes a
quite significant, and as far as I can tell, completely unacknowledged,
departure from his earlier view, expressed in SES, for example. It now appears
that his four-quadrant model is not a map of all forms of existence, but rather a
way of looking at each individual holon. In fact, he seems to have
adopted Mark Edwards' view of the four-quadrants as a lens, for he adds to
the description of quadrants as 'dimensions the term 'perspectives, just as
Edwards suggested in a series of recent articles.[18]

EVERYONE IS RIGHT, EXCEPT THE CRITICS

Correcting what you think is a misrepresentation of your

intellectual position is a routine part of what intellectual
debates are about.
One can read Sex, Ecology, Spirituality as Wilber's
bid for academic respectability. Yet in that book,
and in other ways, Wilber violates the norms
of intellectual debate. In SES he mostly
caricatures his opponents' positions and often
never quotes them. For example, Wilber
repeatedly disproves the philosophical position of
relativism by pointing out that relativists
contradict themselves by making absolute
statements like: Nothing is absolute. Yet the
philosopher Michael Krausz has edited two wellregarded texts on relativism and published,
withRom
Harre, Varieties
of
Relativism.
[19] Harre and Krausz survey the whole
philosophical debate between absolutism and
relativism and state that, In no case do we think
that we have found arguments of overwhelming
strength on either side of the debate. Perhaps
there is no final resolution in rational terms of this
great schism in people's attitudes to existence,
knowledge, meaning and values.[20] Yet Wilber
resolves the great schism in one simple stroke.

In contrast to Wilber's easy dismissal

relativism, Krausz and Harre write that the

of

diversity [of relativisms] will serve both to cure anyone of the idea that
relativism can be defended or attacked briefly and easily, or on one basis
alone, and to define the complex challenge to provide an adequate exegesis
and commentary on the gamut of philosophical considerations that have or
could be adduced in defence of or attack upon this or that variety of relativism.
[21]
Their book is a condensed catalogue of the wide
variety of relativisms and their intricate
arguments with a wide variety of opposing
absolutisms. Wilber writes as if there were no
scholarly debate on the subject.
Wilber and his followers have never responded to
the most incisive criticisms of his theory found at
integralworld.net. Instead of correcting what he
says are misrepresentations of his theory, he
withdraws from debate and claims that for
someone to truly understand his theory they
must have personal contact with him and have
his validation of their interpretation. When
compared to the norm in contemporary
intellectual debate this is preposterous. Someone
like Jurgen Habermasone of Wilber's heroes
routinely debates, publicly and in writing, those
with radically different views than his. The
standard way of dealing with someone who
misrepresents your position is to correct them or
have one's supporters do it. Correcting what you
think is a misrepresentation of your intellectual
position is a routine part of what intellectual
debates are about. It isn't a matter of calling
the theorist up, getting the final word on what he
or she means and then accepting it. Again, like
his pre-Enlightenment way of arguing from
authority, Wilber sets himself up as an integral

pontiff who has to give his imprimatur before

anyone can say they are accurately representing
his views. It's a transparent defense against
damaging criticism.
Strong criticism is avoided in other ways. Mark
Edwards has written an exhaustive, two part, 50+
page essay on states of consciousness which tries
to clarify the issue and makes cogent criticisms of
Wilber's formulation of states. Wilber's response
to Edwards' commentary was staged in a way
reminiscent of the charade of a US presidential
debate. During a so-called circle of critics on
the Integral Naked website, a student was given
the thankless task of asking a question based on
Edwards' extensive work. According to Edwards,
who has maintained a noble composure in the
face of Wilber's repeated slights,
The student courageously tried to summarise 50 pages of reasonably tight
argument in a few words. Ken has no idea if the question is an accurate
summary. There's no debate, no probing of Ken's response, no true
discussion or dialogue, no circle of critics, not even some poor Joe playing
devil's advocateit's just Ken giving a 20 minute monologue response to his
student's prcis of the thoughts of some absent straw man.[22]
This kind of behavior cuts off the exchange
of ideas that is necessary for a field to
flourish.

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Psychology: Historical and Philosophical
Perspectives, (Hillsdale, N.J. : L. Erlbaum
Associates, 1983), p. 235.
[2] Lerner, Developmental Psychology, pp. 235236.

[3] Lerner, Developmental Psychology, p. 236.

[4] Lerner, Developmental Psychology, pp. 236237.
[5] Lerner, Developmental Psychology, p. 235.
[6] White, Metahistory, (Baltimore: John Hopkins
University Press, 1990), p. 9.
[7] White, Metahistory, pp. 15-16.
[8] Wilber, Integral Psychology, (Boston:
Shambhala Publications, 2000), p.81. Wilber adds
in a footnote (p.234 n.12) that Kohlberg's stage
six is an ideal limit, and not an actual stage.
[9] Rest, James, et al, Postconventional Moral
Thinking, (Mahwah, NJ: L. Erlbaum Associates,
1999), p. 1.
[10] Rest, Postconventional Moral Thinking, p. vii.
[11] Rest, Postconventional Moral Thinking, p. 22.
[12] Wilber, Waves, Streams, States, and
Self, Journal of Consciousness Studies, Vol. 7, No.
11-12, November-December 2000.
[13] Berry, John W., et al, Cross-Cultural
Psychology, (Cambridge: Cambridge University
Press, 1992), p.11.
[14] Berry, Cross-Cultural Psychology, p. 258.
[15] Berry, Cross-Cultural Psychology, p. 236.
[16] Katz, Steven T., Language, Epistemology,
and Mysticism, in Katz, ed., Mysticism and
Philosophical Analysis, (New York: Oxford
University Press, 1978), p.45.

[17] Smith, Andrew P., personal communication,

May 2003.
[18] Smith, Andrew P., Contextualizing Ken, at
http://www.integralworld.net/smith20.html
[19] Harre, Rom and Krausz, Michael, Varieties of
Relativism, (Oxford: Blackwell, 1996).
[20] Harre and Krausz, Varieties of Relativism, p.
33.
[21] Harre and Krausz, Varieties of Relativism, p.
23.
[22] Edwards, Mark, Some Thoughts on the
States Thing, at
http://www.integralworld.net/edwards16.html
* Thanks to Frank Visser who made a number of
helpful additions to the piece.