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QUIZ
Es un requisito para la denominacin de sistema:
Seleccione una:
a. Contar con muchas personas.
b. Manifestar tendencias al orden y la armona.
c. Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en el trabajo.
d. Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:
Seleccione una:
a. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.
b. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
c. Fuerzas internas y fuerzas externas.
d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La negentropa hace referencia a:
Seleccione una:
a. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional.
b. Cuando los diferentes sistemas se obstruyen entre s.
c. Proceso de obstaculizacin del cambio.
d. La revisin de esos mismos sistemas organizacionales, procedimientos, mtodos de
control.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La revisin de esos mismos sistemas organizacionales,
procedimientos, mtodos de control.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El crecimiento de los laboratorios nacionales de entrenamiento y el desarrollo de los grupos
de entrenamiento se considera una de las grandes races del desarrollo organizacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La teora del cambio planeado describe:
Seleccione una:
a. La dificultad que tenemos los seres humanos para cambiar.
b. Las diferentes fases del cambio por el que transitan las organizaciones.
c. El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la organizacin.
d. La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la estabilidad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las diferentes fases del cambio por el que transitan las
organizaciones.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Hablar de desarrollo humano es totalmente distinto a hablar de desarrollo organizacional
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En gestin del cambio es pertinente tomar en consideracin aspectos asociados a
personalidad. Se consideran determinantes de la personalidad:
Seleccione una:
a. Herencia, situacin, contexto
b. Situacin, contexto, ambito
c. contexto, proyecto, ambiente
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Herencia, situacin, contexto
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El desarrollo organizacional entendido como un campo practico de la sociologa se
corresponde con los estudios de Lewin
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Son tipos de sistemas administrativos:
Seleccione una:
a. Operacionales
b. Directivos
c. De control
d. Todos los anteriores
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todos los anteriores
EXAMEN PARCIAL
Las polticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:
Seleccione una:
a. Manejo de conflictos
b. Integracin
c. diferenciacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Manejo de conflictos
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Seleccione una:
a. Analizar los problemas.
b. Proponer soluciones a los problemas.
c. Tener mnimo 20 miembros.
d. Autonoma.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tener mnimo 20 miembros.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Lawrence y Lorsh intentan para fines de diagnostico toman en cuenta las demandas
ambientales como una del las dimensiones especificas
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las reuniones de confrontacin buscan:
Seleccione una:
a. Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de identificar los
problemas prioritarios.
b. Encarar a empleados que estn dividiendo la organizacin.
c. Generar espacios de discusin abierta con los proveedores.
d. Asumir las prdidas provocadas por una mala estrategia de ventas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de
identificar los problemas prioritarios.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La frmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:
a. Plantilla programada/Plantilla real.
b. Inasistencia/das hbiles.
c. Renuncias personal/Total de personal.
d. Asistencia/Enfermedades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Inasistencia/das hbiles.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integracin
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Personal y organizaciones.
b. A los consultores en organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.
d. Relaciones con el personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relaciones con el personal.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La comunicacin se considera un area en la cual interviene la consultora
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Seleccione una:
a. Gerente.
b. Tecnlogo.
c. Lder de proyecto.
d. Observador.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Observador.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones tecnoestructurales estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Las bases y estructuras mismas del conflicto.
b. La tecnologa y estructura de la organizacin.
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:
Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores exclusivamente.
b. Personal de las organizaciones.
c. A los consultores en organizaciones.
d. Relaciones con el personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La intervencin de ensayos y encuestas de retroalimentacin consiste en:
Seleccione una:
a. Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento mediante cuestionarios.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La atraccin y la retencin se consideran un efecto secundario de la participacin de los
empleados
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervencin tecnoestructural
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La retroinformacin se define como:
Seleccione una:
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de la planeacin operativa:
Seleccione una:
a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores, ferentes y
jefes de departamento).
b. Se enfoca en un rea o actividad especfica de la empresa.
c. Por lo general manera la informacin interna.
d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto reactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias negativas para la organizacin
b. consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a jefes directos con consecuencias positivas
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organizacin
EXAMEN FINAL
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. Es lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear
b. Es lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran
c. Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo
d. Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
NO es un tipo de sistema administrativo:
Seleccione una:
a. Operacional
b. De cambio
c. De control
d. Informativo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De cambio
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las relaciones de apoyo se consideran una intervencin en el lugar de trabajo para
estresores individuales
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:
Seleccione una:
a. Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral
b. La armona en las relaciones interpersonales fuera del trabajo
c. El no trabajo de horas extras
d. El manejo un contrato de trabajo a trmino indefinido
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
No es un elemento que permita experimental Calidad de Vida en el trabajo:
Seleccione una:
a. La persona desea estar en la organizacin y no se siente obligada a permanecer en
ella
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Uno de los principales autores dentro del modelo de cambio es
Seleccione una:
a. Steven Covey
b. Anthony Robbins
c. Kurt Lewin
d. Roger Federer
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Kurt Lewin
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Es una caractersticas de los objetivos aplicados a travs de la Administracin por objetivos
Seleccione una:
a. Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos
b. Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin
c. Son vagos e imprecisos para no coartar la autonoma
d. Son estrictos y rgidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El desarrollo humano es:
Seleccione una:
a. Una metodologa de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar
mayor ganancia a travs de mejorar el rea de finanzas.
b. Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.
c. Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y aportar
a su bienestar y realizacin en el trabajo.
d. Una estrategia que busca que los empleados disfruten ms su tiempo libre.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres
humanos y aportar a su bienestar y realizacin en el trabajo.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
Seleccione una:
a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos
mentales y la condicin fsica de las personas.
b. Una dolencia crnica que produce depresin.
c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo.
d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones,
los procesos mentales y la condicin fsica de las personas.
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el prximo periodo" est mal planteado
porque:
Seleccione una:
a. No agrupa a toda la organizacin, es un objetivo slo para marketing
b. No involucra al nivel gerencial
c. Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a aumentar las ventas ni
a qu perodo hace referencia
d. No se dice "aumentar" sino "incrementar"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a
aumentar las ventas ni a qu perodo hace referencia
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en
Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente
b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo,
c. Define las horas hombres invertidas en la labor
d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
Seleccione una:
a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos
mentales y la condicin fsica de las personas
b. Una dolencia crnica que produce depresin
c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo
d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones,
los procesos mentales y la condicin fsica de las personas
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Agregar motivadores adicionales al cargo para hacerlo mas atractivo hace alusin al
enriquecimiento del cargo
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en estrs hacen nfasis en mejorar las condiciones que lo causan sin
considerar los elementos que permiten enfrentarlo mejor
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento del trabajo es sinnimo del diseo del trabajo
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La carrera laboral est constuda por
Seleccione una:
a. El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender
de mensajero a gerente
b. El proceso de preparacin a la vida profesional
c. Todas las tareas desempeadas durante la vida laboral de una persona
d. La competitividad que caracteriza el ascender y ser promovido cuando existen ms
personas que desean lo mismo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las tareas desempeadas durante la vida laboral de una
persona
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a
Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores exclusivamentePersonal de las organizaciones
b. Personal de las organizaciones
c. A los consultores en organizaciones
d. Relaciones con el personal
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a
Seleccione una:
a. Personal y organizaciones
b. A los consultores en organizaciones
c. A jefes y supervisores exclusivamente
d. Relaciones con el personal
Retroalimentacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio
planeado se busca:
Seleccione una:
Seleccione una:
a. autocracias benevolente
b. administracin consultiva
c. direccionamiento compartido
d. horizontal
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: administracin consultiva
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Condiciones que generan tensin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Es una caractersticas de los objetivos aplicados a travs de la Administracin por objetivos
Seleccione una:
a. Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos
b. Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin
c. Son vagos e imprecisos para no coartar la autonoma
d. Son estrictos y rgidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En el mtodo Diferenciacin e integracin
Seleccione una:
a. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para diagnosticar
problemas y desarrollar planes de accin para resolverlos, y con ellos
se da retroalimentacin para los miembros de la organizacin
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: existe una relacin causa-efecto entre el grado de
acoplamiento de la estructura interna de la organizacin con las
exigencias ambientales y el desempeo de la organizacin, es decir,
cmo alcanza sus metas y objetivos
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento del trabajo es sinnimo del diseo del trabajo
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Enunciado de la pregunta
1. Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta se
insiste en el papeleo" y el conducto regular, o hay una atmsfera abierta e
informal?, nos estamos refiriendo a la funcin denominada:
Seleccione una:
a.
A. nfasis de produccin
b.
A. Normas
c.
A. Formalizacin
d. Estructura
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estructura
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La tcnica base del desarrollo humano organizacional del mtodo
Intervencin de la tercera parte y que es utilizada para mejorar las
relaciones entre dependencias y entre personas consiste en
Seleccione una:
a. ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la
organizacin, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a
ciertos hechos de un proceso que debe evitar.
b. ejecutivos o miembros de una determinada fuerza de trabajo.
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: alentar la discusin colectiva de los antagonismos
y los malentendidos, y determinar si los miembros desean trabajar para
resolver estos problemas.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el prximo periodo" est mal planteado
porque:
Seleccione una:
a. No agrupa a toda la organizacin, es un objetivo slo para marketing
b. No involucra al nivel gerencial
c. Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a aumentar las ventas ni a
qu perodo hace referencia
d. No se dice "aumentar" sino "incrementar"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a
aumentar las ventas ni a qu perodo hace referencia
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El principio bsico de la calidad de vida en el trabajo es que el capital humano debe ser
desarrollado y no solamente utilizado
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participacin de empleados\nen la
productividad; las estructuras paralelas implican
Seleccione una:
a. obrar en formas totalmente novedosas. Las normas y los
procedimientos que se utilizan en ellas no se parecen en nada a los de
una organizacin formal
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Enunciado de la pregunta
La planeacin de la carrera profesional se puede definir como:
Seleccione una:
a. Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el futuro historial
profesional
b. Todos los puestos desempeados durante la vida laboral de una persona
c. Conjunto de los trabajos, funciones, puestos y responsabilidades desempeados durante
la vida laboral.
d. Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca desempear
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se
determina el futuro historial profesional
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Como principal ventaja, la administracin de la calidad total
Seleccione una:
a. se define el propsito de la estructura paralela y las expectativas
de cmo funcionar. El diagnstico de la empresa ayuda a determinar
qu problemas y temas abordar.
b. a diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la
organizacin formal, en una empresa de gran participacin todos sus
aspectos son diseados en forma conjunta por los directivos y los
trabajadores para impulsar altos niveles de participacin y desempeo:
estructura, diseo de trabajo, sistemas de informacin y de control,
distribucin fsica, polticas de personal y sistemas de recompensas.
c. aumenta el conocimiento y las habilidades de los empleados mediante
una capacitacin intensiva, le proporciona informacin relevante,
encauza el poder de decisin a niveles bajos de la compaa y vincula
los premios al desempeo.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: aumenta el conocimiento y las habilidades de los
empleados mediante una capacitacin intensiva, le proporciona
informacin relevante, encauza el poder de decisin a niveles bajos
de la compaa y vincula los premios al desempeo.
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El desarrollo humano es:
Seleccione una:
a. Una metodologa de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar mayor
ganancia a travs de mejorar el rea de finanzas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres
humanos y aportar a su bienestar y realizacin en el trabajo.
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El mtodo de intervencin que sirve para detectar por qu el
comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la
organizacin, sea de forma positiva o negativa, corresponde a
Seleccione una:
a. Grupos T
b. Consultora en procesos
c. Intervencin de la tercera parte
d. Formacin de equipos
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Grupos T
Pregunta
Correcta
16
Enunciado de la pregunta
El objetivo principal del mtodo Consultora de procesos es
Seleccione una:
a. enfocarse en conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms
miembros de una misma organizacin. El conflicto interpersonal puede
surgir debido a situaciones relacionadas con los mtodos de trabajo, o
cuando se distorsiona o se percibe de manera errnea a otros miembros
de la organizacin
b. ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la
organizacin, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a
ciertos hechos de un proceso que debe evitar. Entre estos hechos se
encuentran el flujo de trabajo, las relaciones informales entre
miembros de la unidad y los canales telefnicos de la comunicacin.
c. ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la
organizacin, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a
ciertos hechos de un proceso que debe afrontar. Entre estos hechos se
encuentran el flujo de trabajo, las relaciones informales entre
miembros de la unidad y los canales formales de la
comunicacin.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ayudar a su cliente, por lo general el
administrador de la organizacin, a percibir, entender y tomar medidas
con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar. Entre
estos hechos se encuentran el flujo de trabajo, las relaciones
informales entre miembros de la unidad y los canales formales de la
comunicacin.
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
No es una definicin adecuada del cambio:
Seleccione una:
a. Una modificacin de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.
b. Un fenmeno completamente evitable. La organizacin se configura para poder
prevenirlo con xito.
c. Una caracterstica organizacional que presenta fuerzas impulsoras y restrictivas.
d. Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la organizacin con
respecto a patrones de comportamiento y hbitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un fenmeno completamente evitable. La organizacin se
configura para poder prevenirlo con xito.
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La administracin hombre-organizacin consiste en
Seleccione una:
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: una escala que describe uno de los puntos que
describen el grado de inters de los administradores por la produccin
y las personas.
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La carrera laboral est constuda por
Seleccione una:
a. El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender de
mensajero a gerente
b. El proceso de preparacin a la vida profesional
c. Todas las tareas desempeadas durante la vida laboral de una persona
Enunciado de la pregunta
Dentro de los beneficios de los ETA, se\nencuentran
Seleccione una:
a. El lder, como profesional en la administracin, cumple la misin de
propiciar el desarrollo de sus colaboradores
b. El lder se asume como enlace entre la direccin el ETA, lo cual
implica la existencia de un claro nexo entre esos dos niveles que
facilita la obtencin de los resultados deseados.
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Todas las opciones planteadas son beneficios de
los ETA.
Finalizar revisin
1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a
Seleccione una:
a. al personal de las
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: al personal de las
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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en estrs hacen nfasis en mejorar las condiciones que lo causan sin
considerar los elementos que permiten enfrentarlo mejor
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
Seleccione una:
a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos mentales y
la condicin fsica de las personas
b. Una dolencia crnica que produce depresin
c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo
d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones,
los procesos mentales y la condicin fsica de las personas
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En el mtodo Relaciones intergrupales
Seleccione una:
a. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo importante
que es para la organizacin solucionar de manera oportuna un conflicto
b. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para
diagnosticar problemas y desarrollar planes de accin para
resolverlos, y con ellos se da retroalimentacin para los miembros de
la organizacin
c. existe una escala que nos permite entender las diferentes
estrategias para resolver conflictos en los grupos
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: existe una escala que nos permite entender las
diferentes estrategias para resolver conflictos en los grupos
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;
equilibrio entrelos poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica
Seleccione una:
a. Procesos de retroalimentacin
b. Formacin de equipos
c. Relaciones intergrupales
d. Reuniones de confrontacin
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Reuniones de confrontacin
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
No es un beneficio del enriquecimiento del trabajo:
Seleccione una:
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se pagan las horas extras, vacaciones y festivos
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran
participacin, se encuentra
Seleccione una:
a. sistema de recompensas
b. sistemas cerrados de informacin
c. sistemas de persona empoderado
d. sistemas de toma de decisiones
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: sistema de recompensas
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Segn Likert, la percepcin del clima en una organizacin, est influida por las
siguientes variables
Seleccione una:
a.
A. Internas, externas y causales
b. Causales, intervinientes y finales
c.
A. Internas, externas e intervinientes
d.
A. Estructurales, vinculantes y relacionales
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Causales, intervinientes y finales
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las dimensiones que se tienen en cuenta en el mtodo
Diferenciacin e integracin; cada departamento debe tener claramente
determinadas la funcin o funciones que desempea, las cuales, por
ningn motivo, deben duplicarse o sobreponerse. La anterior afirmacin
corresponde a la dimensin
Seleccione una:
a. planeacin estratgica
b. relaciones intergrupales
c. manejo del conflicto
d. diferenciacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: diferenciacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:
Seleccione una:
a. Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral
b. La armona en las relaciones interpersonales fuera del trabajo
c. El no trabajo de horas extras
d. El manejo de un contrato de trabajo a trmino indefinido
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las relaciones de apoyo se consideran una intervencin en el lugar de trabajo para
estresores individuales
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de
mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son
Seleccione una:
a. los enfoques normativos
b. los enfoques administracin hombre organizacin
c. los enfoques de administracin participativa
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: los enfoques normativos
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participacin de empleados en la
productividad, las estructuras paralelas
Seleccione una:
a. no alteran la organizacin formal, en una empresa de gran
participacin todos sus aspectos son diseados en forma conjunta por
los directivos y los trabajadores para impulsar altos niveles de
participacin y desempeo\: estructura, diseo de trabajo, sistemas de
informacin y de control, distribucin fsica, polticas de personal y
sistemas de recompensas.
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
Enunciado de la pregunta
La evaluacin del desempeo pretende:
Seleccione una:
a. Determinar si la carga laboral es excesiva.
b. Indagar en la motivacin de los empleados.
c. Destinar tiempo a hablar con cada persona y conocerla.
d. Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo de
tiempo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un
periodo de tiempo.
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:
Seleccione una:
a. La persona desea estar en la organizacin y no se siente obligada a permanecer en ella
b. La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento
c. La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo
suficiente es preferible a estar sin empleo
d. El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o ms que en otros aspectos
de su vida
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque
no remunera lo suficiente es preferible a estar sin empleo
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Al elegir qu tipo de intervencin implementar, la premisa es
Seleccione una:
a. hacia qu objetivo se orientada la intervencin?
b. cmo pueden implantarse las intervenciones?
c. en qu condiciones se pueden esperar resultados positivos
d. no se debe intervenir con ms profundidad de la necesaria
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: no se debe intervenir con ms profundidad de la
necesaria
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Como principal ventaja, la administracin de la calidad total
Seleccione una:
a. se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayora se
realiza en forma bastante simultnea, salvo cuando se obtiene la
adhesin de altos directivos
b. aumenta el conocimiento y las habilidades de los empleados mediante
una capacitacin intensiva, le proporciona informacin relevante,
encauza el poder de decisin a niveles bajos de la compaa y vincula
los premios al desempeo
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: aumenta el conocimiento y las habilidades de los
empleados mediante una capacitacin intensiva, le proporciona
informacin relevante, encauza el poder de decisin a niveles bajos
de la compaa y vincula los premios al desempeo
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es una causa de tensin en el trabajo
Seleccione una:
a. Sobrecarga de trabajo
b. Clima poltico inseguro
c. Ambigedad de funciones
d. Pago de horas extras
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Pago de horas extras
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
1. Podemos afirmar que los valores son la mayor ventaja competitiva para las
organizaciones porque
Seleccione una:
a.
A. la tecnologa, las estructuras administrativas o los procesos, garantizan la
sostenibilidad de las empresas.