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Las empresas tienen una función social al satisfacer necesidades sociales y económicas. Sin embargo, también tienen responsabilidades más allá de maximizar ganancias, como contribuir al desarrollo sustentable y solucionar problemas sociales. Aunque las empresas son organizaciones colectivas, la responsabilidad recae en los individuos que toman decisiones y establecen políticas. Cada vez más empresas asumen un rol social comprometido con causas éticas.
Originalbeschreibung:
La Función Social de Las Empresas y La Responsabilidad Social
Las empresas tienen una función social al satisfacer necesidades sociales y económicas. Sin embargo, también tienen responsabilidades más allá de maximizar ganancias, como contribuir al desarrollo sustentable y solucionar problemas sociales. Aunque las empresas son organizaciones colectivas, la responsabilidad recae en los individuos que toman decisiones y establecen políticas. Cada vez más empresas asumen un rol social comprometido con causas éticas.
Las empresas tienen una función social al satisfacer necesidades sociales y económicas. Sin embargo, también tienen responsabilidades más allá de maximizar ganancias, como contribuir al desarrollo sustentable y solucionar problemas sociales. Aunque las empresas son organizaciones colectivas, la responsabilidad recae en los individuos que toman decisiones y establecen políticas. Cada vez más empresas asumen un rol social comprometido con causas éticas.
LA FUNCIN SOCIAL DE LAS EMPRESAS Y LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Las empresas son organizaciones dedicadas a actividades con fines
econmicos, que se crean con el objetivo de satisfacer una necesidad social. Sin embargo cada empresa tiene una estructura legal; en la mayor parte del mundo, se usan con mayor frecuencia tres tipos principales de formas legales para operar pequeas operaciones de negocios, tal como propiedad nica, donde generalmente slo una persona funda las actividades comerciales, tambin existe la estructura por sociedades donde dos o ms personas se juntan para financiar u operar una iniciativa en conjunto y por ultimo hay empresas por corporaciones, es decir, es una persona moral. Hay empresas por corporaciones, es decir, es una persona moral. Pero independientemente de la estructura de cada empresa todas deberan trabajar sobre el objetivo ms ampliamente aceptado de una empresa, el cual es maximizar la riqueza de los accionistas. Entendemos por rea bsica cada una de las diferentes funciones que realiza la empresa en el desarrollo de su actividad y que son necesarias para conseguir los objetivos ltimos de la misma. Cada una de estas reas tiene un cometido especfico en la organizacin, pero dado que sus objetivos son comunes, deben estar perfectamente organizadas y coordinadas por la direccin de la empresa para que a travs de su funcionamiento y de la adecuada utilizacin de los medios disponibles tanto materiales como financieros, as como de los recursos humanos que cada da adquieren mayor importancia para aumentar la competitividad y el concepto de calidad en los resultados empresariales. La empresa cumple con su funcin social cuando es capaz de continuar y permanecer en el mercado. Para lo cual debe conseguir a travs de la oferta de bienes o servicios el suficiente incremento del valor econmico para satisfacer a todos los trabajadores con una determinada cantidad de bienes econmicos. La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una interdependencia inevitable. Por eso no puede decirse que las finalidades econmicas de la empresa estn por encima de sus finalidades sociales. Ambas estn tambin indisolublemente ligadas entre s y se debe tratar de alcanzar unas, sin detrimento o aplazamiento de las otras. Esto es lo que conocemos como responsabilidad social empresarial, el rol que la empresa tiene para con la sociedad que va ms all de la mera produccin y comercializacin de bienes y servicios, sino que tambin implica el asumir compromisos con los grupos de inters para solucionar problemas de la sociedad.
En Amrica Latina, si bien tambin se observa un cambio en la visin social
de la empresa, se encuentra un poco ms retrasado en este punto. Bernardo K. opina que Argentina recin est ingresando en esta etapa de la filantropa, pero hay otros pases en la regin como Brasil, donde se viven avances importantes. Esto fue evidente hace poco en Mina G., donde se reunieron cerca de 1000 empresarios privados para discutir estas cuestiones. Es este Estado, el tercero de Brasil en capacidad econmica, cerca del 80% de los empresarios hace algn tipo de actividad social. Por otra parte, Mario R. nos da una idea del doble contrato existente entre empresas y sociedad, por el cual se sumara al contrato econmico, es decir, la produccin eficiente de bienes y servicios, la inversin econmica y la generacin de empleo (trusteeship), un contrato implcito de tipo social. Este segundo contrato coloca en el centro de la escena otras funciones realizadas por la empresa, las que suponen un lazo con la sociedad ms all de su papel puramente econmico. A travs de estas iniciativas la empresa adquirira su razn de existencia para el medio social en el que se desenvuelve, resignificando de esta manera su nombre y dndole plenamente su sentido como razn social e involucrndose ms activamente con el entorno en el que opera. En los ltimos tiempos se debate si la RSE es un rea que debe ser regulada. Las definiciones sobre Responsabilidad Social ms comunes enfatizan que son las organizaciones las que asumen la tarea de contribuir al desarrollo sustentable. Si la base del debate es si debe ser regulable o no, creo que debe haber reglas con criterios comunes. No estoy de acuerdo en que la regulacin sea externa al sector, opina Claudio G., gerente de RSE del Grupo A., sobre un proyecto de ley existente. Es generar una obligacin incomoda y burocrtica cuando las firmas estn trabajando voluntariamente, seala Ral S., gerente de Relaciones Externas de T. An hoy en da hay alguna discusin sobre si las empresas como tales tienen responsabilidades, con el argumento de que solo las personas individuales pueden tenerlas. Un comentarista de mediados del siglo XIX deca que las empresas no tienen cuerpos que puedan ser castigados ni almas que puedan ser condenadas y por ello hacen lo que les da la gana. Es cierto que las personas, dentro de las empresas, actan a nombre de las empresas y no a ttulo individual y son ellas las que deben ejecutar la responsabilidad social y ambiental. Pero estas ejecutarn lo que colectivamente se haya determinado, va las decisiones, los procedimientos y polticas internas a la empresa, que han sido elaboradas por individuos. Si bien la responsabilidad de la empresa de ser responsable recae en los individuos que la conforman, el colectivo es responsable de su implementacin y por ello podemos hablar de responsabilidad de la empresa. Claro est que, como en toda organizacin o burocracia, es posible esconderse detrs del colectivo para evitar tomar responsabilidad individual.
Tambin es posible que el colectivo tome decisiones que estn en contra de
la tica o sentido de responsabilidad de algunos individuos. De cualquier manera, es claro que la responsabilidad social de la empresa depende de la responsabilidad y tica de los individuos que la conforman, con mayor o menor posibilidad de influencia. Aunque es posible tambin que esa responsabilidad no sea la suma de las responsabilidades individuales. Adems es importante entender que cuando hablamos de Responsabilidad Social Empresaria no nos referimos simplemente a una cuestin moral ya que la actividad social trae aparejada (en la mayora de los casos) beneficios empresariales en diversas formas como una mejora en la imagen, un mejor posicionamiento, inspira confianza en los clientes, incrementa la identificacin de los consumidores con la marca, mejora el clima laboral, disminuye el grado de rotacin del personal y en algunos casos incluso contribuye a aumentar las ventas, todo esto en un contexto de competitividad creciente tendiente a diferenciar para sobrevivir. Es por ello que cada vez ms empresas asumen un rol social, insertndolo en su agenda como un tema fundamental e ineludible, con una visin a futuro, comprometiendo recursos y desarrollando su actividad econmica en forma tica y responsable. Marshall, atribuye al empresario y a su funcin de direccin el papel de factor productivo. Fue por tanto el precursor de empresario- control, de acuerdo con el cual el empresario desarrolla dos funciones: interpreta de manera subjetiva los deseos de los consumidores, es decir trata de estimar la demanda en base a un anlisis y a un diagnstico de la situacin econmica. En segundo lugar, y de acuerdo con sus expectativas acerca de la realidad organiza y ordena los factores productivos que se encuentran a su disposicin. Schumpeter, resalt que el papel del empresario es la innovacin, esto es, identificar y realizar nuevas posibilidades o combinaciones en la actividad econmica. As, el empresario que innova, consigue temporalmente unos beneficios extraordinarios gracias a la situacin de monopolio a la que accede. Para Schumpeter la esencia de la funcin del empresario es la actividad innovadora y no la asuncin del riesgo. Ya que si fracasa quien soorta el riesgo es el capitalista con independencia de que coincida con el empresario o no. El riesgo no es en ningn caso un elemento de la funcin del empresario. Galbraith quien en 1967 public el nuevo estado industrial, dnde introdujo el trmino tecno estructura. En las grandes empresas la figura del empresario no recae sobre una sola persona sino en un gran nmero de tcnicos profesionales (abogados, economistas, ingenieros etc.). Esto es as porque las decisiones que hay que tomar son muy complejas.
En conclusin, el xito de la gestin empresarial depende en gran parte de
saber detectar a tiempo e incluso anticiparnos a las demandas sociales, sin esperar a que estas se produzcan. Y para ello es fundamental el conocimiento de las circunstancias particulares de la actividad especfica y del entorno Sin lugar a dudas, en los ltimos aos se ha observado un significativo cambio en el papel que ocupa la empresa. Ya no alcanza con que sea rentable y obtenga una ganancia econmica. Hoy se le exige a la empresa comprometerse con su entorno y estrechar las relaciones con los diferentes actores sociales y contribuir al desarrollo regional. En definitiva, se le exige ser socialmente responsable. Ser responsable comienza por ofrecer condiciones de trabajo dignas, ofrecer productos de calidad y brindar respuestas a las necesidades de los consumidores. Ser responsable es estar atento a las problemticas regionales; cuidar el medio ambiente; contribuir a la accin social; promover la educacin, el arte y la cultura; asumir un papel de liderazgo dentro de la sociedad contribuyendo a paliar carencias y a mejorar las condiciones de vida.