UNIVERSIDADE FEDERAL DO RECNCAVO DA BAHIA

CENTRO DE CINCIAS EXATAS E TECNOLGICAS

BACHARELADO EM CINCIAS EXATAS E TECNOLGICAS
CET 252 - GESTO DA QUALIDADE
DOCENTE JANAILSON CAVALCANTI

RELATRIO DE VISITA TCNICA

Atividade
do
Componente
Curricular Gesto da Qualidade
CET 252 - apresentada ao Prof.
Janailson Cavalcanti como requisito
parcial para avaliao no referido
componente.

Lucas de Souza Oliveira

Cruz das Almas

Outubro de 2014

Apresentao:
Atendendo solicitao do Professor Janailson Cavalcanti da disciplina Gesto
da Qualidade, apresento relatrio produzido com base em visita tcnica fabrica de
calados, Calados BIBI LTDA, situada em Cruz das Almas - BA, no dia 24 de
Outubro de 2014.
Fundada em 1949, a Calados Bibi referncia no mercado de calado infantil.
Foi a primeira marca de calados voltada especificamente crianas.Possui fbricas
sediadas em Parob (RS) e em Cruz das Almas (BA), e est presente em mais de 65
pases nos cinco continentes, e, s no Brasil est presente em mais de 5 mil pontos de
venda. Possui como objetivo ser referncia mundial no segmento de calados infantis
fundamentada em valores como: Sade e diverso; Responsabilidade Social;
Sustentabilidade; Empatia com o cliente; Nossas pessoas (boa relao com
colaboradores); Gesto para resultados; Inovao e aprendizagem; Transparncia e
credibilidade; Agilidade e simplicidade.
Objetivos:
Os objetivos da visita consistiram em conhecer o processo produtivo da
empresa, seus mtodos de produo e gesto alm das aes / atividades relacionadas
qualidade de seus produtos.
Roteiro
Chegada: 9 hs
Setores visitados: Almoxarifado, Corte, Costura, Montagem, Injeo e
Matrizaria.
Sada: 11hs e 30min

Descrio
Aps sermos apresentados aos colaboradores que nos guiariam pela fbrica,
iniciamos a visita pelo almoxarifado da planta, onde nos foi apresentado os mtodos de
seleo e separao de materiais, verifiquei neste momento que apesar de inmeras
instrues e referncias ao andamento desta parte da produo a empresa no possui
nenhuma certificao oficial de qualidade. Foi exposto que as atividades de produo da
empresa foram objetos de uma consultoria, a qual indicou procedimentos e mtodos
mais adequados realidade da fbrica, da a origem de alguns procedimentos da
empresa, alm daqueles oriundos do cotidiano da produo.
No almoxarifado, alm da armazenagem de matria-prima, feito o corte do
couro a ser utilizado nos calados, inicialmente calculam a quantidade (em medida de
rea) necessria a produo de certa quantidade de pares e modelos. Em seguida
efetuam o corte, baseado em gabaritos padronizados, do material com base nas partes do
calado onde sero empregadas as sees, foi dito que em uma pea de couro h zonas
de maio e menor resistncia, justificando a aplicao de determinadas regies
determinadas partes do calado, ou seja, conforme a resistncia exigida.
Posteriormente fomos a parte de costura e colagem, local onde os pares de
calados so montados. Verificou-se aqui um trabalho extremamente manual, com o
mnimo ou nenhuma automatizao, no entanto, sempre presente lembretes relacionados
a qualidade dos produtos alm dos nveis de produo e metas a serem alcanadas,
tambm em relao a quantidades de itens com defeitos e retrabalhos a serem feitos,
estes ltimos acompanhados de mtodos de gratificao, almejando baixos nveis de
defeitos.
Em seguida fomos a rea de produo de solados, atravs de injeo de
polmeros, alm dos solados so injetados outras partes dos calados feitos do mesmo
material. No local tambm h um conjunto de maquinrios para produo de EVA
(Espuma Vinlica Acetinada), tambm utilizado na produo dos calados, como em
palmilhas e alguns soldados. Neste setor verifica-se uma preocupao em reutilizar
sobras, rebarbas e dejetos das injetoras atravs de aes visando o reaproveitamento.
Conhecemos tambm a matrizaria, local onde a empresa faz e adqua seus moldes de
injeo, neste mesmo local se encerrou a visita.

Concluses:
Considero que a visita foi de extrema importncia, principalmente por ter
percebido que a consolidao da qualidade de um produto no est necessariamente
ligada a obteno de um certificado expedido por alguma associao pertinente.
Pude perceber que a padronizao de processos, o bom tratamento com
colaboradores (baseado em incentivos e metas) alm de aes controle de qualidade
possuem efeito substancial e definitivo na produo. Mesmo certas atitudes, baseadas
no cotidiano e experincia de quem est efetivamente participando do processo, tem seu
lugar de relevncia na concepo do produto.
No entanto, h pontos negativos no processo de fabricao da empresa, como o
modo de colagem e o trnsito dos componentes dos calados pela planta. Mas, tal fato
tambm nos leva a percepo de um mercado baseado em solues para estes tipos de
demanda.
Constatei, definitivamente, que alcanar elevados nveis de qualidade e
reconhecimento em um produto resultado de esforo coletivo, o qual deve ser alinhado
em um objetivo, e gesto integralizadora de todos os setores envolvidos.